時間：2023-07-21 09:14:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高效的溝通與技巧，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.了解和掌握學生思想動態(tài)進一步規(guī)范大學生日常行為高校輔導員通過與學生的有效溝通，能及時了解和掌握大學生的思想、行為、心理、情感等各方面動態(tài)防患于未然，為學生事務管理規(guī)定的制定和學生活動的組織、策劃提供參考信息以及大學生日常行為規(guī)范的監(jiān)督起到一定作用，并能將學生的意見和建議及時向相關(guān)部門反映，起到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的作用。同時，能更有針對性地做好和監(jiān)督好學生日常事務管理及學生日常行為規(guī)范。
2.幫助及指導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀大學階段不僅是進行知識積累的階段，也是世界觀、人生觀和價值觀真正確立起來，完善起來的重要時期。當代大學生是未來青年中的優(yōu)秀群體代表，他們的世界觀、人生觀和價值觀狀況如何，直接關(guān)系到一個國家和民族的安定團結(jié)和社會文明進步。面對各種的競爭他們表現(xiàn)著自信滿滿，他們?nèi)菀捉邮苄迈r事物但分辨能力欠缺，他們習慣于用自己的標準判斷審視問題。他們不愿受到束縛但又缺乏自立的精神。他們有強烈的自我實現(xiàn)意識，過分關(guān)注個人的感受和利益，而忽略集體利益或其他成員的權(quán)益及感受，缺少基本的團隊責任感和協(xié)作精神。
3.增強和融洽師生關(guān)系和諧的師生關(guān)系來源于彼此的相互溝通。高校輔導員與大學生的有效溝通，能使學生大膽地說出他們心中的想法、意見等，可以增進師生之間的友誼和情感，提高工作效率。如果輔導員能經(jīng)常與大學生溝通，還能拉近師生之間的距離，使學生產(chǎn)生親切感、歸屬感，，建立起相互信任、彼此理解的師生關(guān)系。有利于輔導員的工作效率的提高。
二、高校輔導員與學生溝通的影響因素
1.情緒因素。情緒是一種具有感染力的心理因素，可對溝通的有效性產(chǎn)生直接影響。輕松愉悅的情緒，能增強一個人的溝通興趣和能力；而氣憤、焦慮、煩躁等負性的情緒可干擾一個人傳遞或接受信息的本能。當溝通者處于特定情緒時，常常會對信息的理解“失真”。例如當溝通者處于憤怒、激動狀態(tài)時，對某些信息的反常常會過分（超過應有的限度），甚至誤解；當溝通者處于悲痛、傷感狀態(tài)時，對某些信息的反常會淡漠、遲鈍（達不到應有的限度），也會影響溝通。
2.態(tài)度因素。態(tài)度通常是指個人對某一客體所持的評價與心理傾向，并以各種不同的行為表現(xiàn)出來，它對人的行為具有指導作用。個人動機和態(tài)度是影響溝通效果的重要因素。缺乏實事求是的態(tài)度會造成溝通的障礙；生動誠懇的語態(tài)有助于溝通的生動性和說服力。
3.溝通技能因素。輔導員工作的開展，教育目標的實現(xiàn)，都要靠有效的溝通，因而溝通技能就成為了輔導員的基本能力之一。輔導員溝通技能一般包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力等幾個方面。輔導員溝通能力指輔導員與溝通對象進行有效溝通的能力。輔導員溝通能力的高低直接關(guān)系到學生思想政治教育工作效果的好壞，直接影響和諧校園的建設。
4.環(huán)境因素。環(huán)境因素在溝通過程中，選擇不適當?shù)臅r間、地點等，都會直接影響到信息傳送。溝通時的環(huán)境營造，能夠為學生提供良好的心理依靠，更為輕松自然地向輔導員吐露心聲。由于輔導員是教育的主導者，學生不自覺的將自己在了較低的地位上，不自主地產(chǎn)生心理戒備或是緊張情緒，沒有平等的地位自然不能保障有效地溝通。
三、高校輔導員與學生溝通方法的技巧
1.語言表達能力提升。語言表達能力是溝通能力的重要組成部分。高校輔導員在與學生進行重要溝通時，必須精心準備，言簡通俗。既要多幾分幽默詼諧，又要少一些死板僵硬，這樣能起到事半功倍的效果，使學生真正理解，產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)有效的溝通。比如，有的學生性格比較內(nèi)向，自卑感較強，就不能純粹式批評，應該是“表揚式的批評”。有的學生脾氣大，性格外向，那一定不能“細聲細語”地教育，要抑揚頓挫，以感情真摯的語言取信于人，使思想政治工作的內(nèi)容入耳、入腦、入心。有時甚至可以附加體態(tài)語，如表情、手勢、姿勢等。
2. 熟悉每位學生。學生是輔導員工作的“主體”，不了解學生，就無法開展工作。作為輔導員，不但要以“長輩”的身份出現(xiàn)，更要以“朋友”的身份出現(xiàn)，熟悉每一位學生，真誠了解每位學生的基本情況，主動融入他們的內(nèi)心世界，這樣學生才會對輔導員產(chǎn)生信任。俗話說得好“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。作為輔導員做好管理工作的第一步就是熟悉每位學生，熟悉每位學生首先要記住學生的名字。為了有效的溝通，為了更好的交流效果，必須要記住每位學生的名字及一般情況，切不可張冠李戴，影響到以后的管理效果，影響在同學心中的威信，被學生誤認為沒被重視的感覺。
一、做好與新生家長溝通的必要性
高校新生班主任，面對的對象是之前從未離開父母親友、來自全國各地的年輕人，他們在思想上、心理上、生理上正處于從半成熟向成熟的過渡階段。同時，經(jīng)過近二十年的學習和生活經(jīng)歷，學生的人生觀和價值觀正在形成，待人處事能力尚有欠缺。由于新生入學不久，班主任與學生及其家長仍處于一個相互熟悉的階段，因而雙方彼此間的溝通，有利于加深了解。從家長角度，可以了解學校各方面情況;從班主任的角度，可以了解學生的家庭以及學生的過去的學習和生活以及性格等情況。通過雙方共同努力，讓新生盡快適應大學生活。
二、采用科學的溝通方式
如何有效溝通，這既是工作方式方法，也是體現(xiàn)一個班主任的工作能力。能否溝通，溝通的效果與程度，這很大程度上取決于溝通方式。
溝通的方式是多種多樣的。如何溝通還需根據(jù)學校、班主任以及家長的具體實際而定。因此，在這里，作者根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗，談談自己的一些體會。
（一）以信件的形式溝通。這個方式可以在新生入學前和入學后采用。一是新生入校前的信件溝通。也許有人會認為，學生還沒入校，有跟家長溝通的必要嗎？事實證明，不僅很有必要，而且很重要。因此，班主任可將本學院和專業(yè)的特色材料準備好，和入學通知等材料一起寄給學生。同時，在專業(yè)特色材料的設計上，如果能做到樣式新穎、外形美觀、語言表達富有情感等，就會讓學生和家長一打開入學通知，有一種親切感，感受到學校的人情關(guān)懷。二是開學一段時間后的信件溝通?？梢詫⑼ㄟ^入學一段時間觀察、交流，結(jié)合其在學校的各種表現(xiàn)，匯報給學生家長。
（二）新生入學時，通過家長座談會的形式溝通。在新生入學的時候，由于不少新生家長會送孩子上學，因此，學校、各個學院和系部可以趁著這個時機，召開新生家長座談會或者懇談會，就家長所關(guān)注的內(nèi)容進行交流。
（三）電話溝通。這是使用最正常的溝通方式。電話溝通時，要注意的方面，下文有深入的分析，在此不再贅述。
（四）微信和電子郵箱的溝通。上述溝通的方式，要根據(jù)家長的具體情況而定。
三、溝通前的準備工作
與家長的溝通工作需要做好充分準備，準備工作如下：
一是了解學生的生源地。學生來自城市還是農(nóng)村、本省還是外省、東部還是西部地區(qū)、漢族還是少數(shù)民族。只有這樣才能避免出現(xiàn)不必要的麻煩。比如，有學生來自西部地區(qū)的農(nóng)村，那么可想而知，學生的家長一般不會普通話，這樣溝通起來較為困難。要做好這個工作，就必須事前與學生取得聯(lián)系，可以從學生那里獲取其成年兄弟姐妹、親朋好友的聯(lián)系方式，一般來說，成年的兄弟姐妹都會用普通話溝通交流。然后由他們轉(zhuǎn)告學生父母。二是了解學生近期基本情況和表現(xiàn)。只有了解學生近期在校的表現(xiàn)，才能與家長有話可說，才能明確溝通方向，讓溝通更具針對性。三是了解學生的家庭情況，如父母的職業(yè)、家庭情況、是否單親家庭或孤兒等，以便根據(jù)具體情況采用適當方式，避免誤會甚至傷害。
四、溝通內(nèi)容的選擇
在與家長溝通中，溝通內(nèi)容有哪些呢？一般來說，與學生學習、生活有關(guān)的內(nèi)容都可以溝通。溝通前要認真思考，把準備溝通的內(nèi)容列一個提綱，然后根據(jù)輕重緩急排序，溝通過程中要先主后次。這樣才能避免在溝通中無話可說，或者重點不突出。
一是班主任可就學生近段時間在校的學習情況、生活情況、健康狀況、文體活動表現(xiàn)等方面向家長簡要匯報。二是學校和班主任關(guān)于學生工作開展的情況、任課老師的簡要介紹等。三是學校有關(guān)在獎、助、貸及貧困生工作的開展工作等。四是專業(yè)介紹和未來就業(yè)。五是了解學生家庭情況、以及學生的入學前的情況等等。
五、溝通后的工作
【關(guān)鍵詞】輔導員；90后；溝通技巧
溝通是人類交流的重要途徑，溝通是信息傳遞和交流的過程，溝通是一門綜合了語言、姿勢、表情等元素的藝術(shù)。輔導員與學生之間的溝通也是心與心的對話，通過聆聽和述說，給予學生鼓勵和引導，向其輸送正力量，最終達成輔導員和學生之間的心理共識，引導學生形成正確的、積極向上的人生觀。
一、90后大學生的特性
1.個人主義強突出。90后大學生倡導個性解放，追求自由，個性張揚，具有強烈的個人主義情懷，獨立、自主，不盲從大眾潮流；他們以自我為中心，為人行事往往不考慮他人的感受，缺乏群體意識和合作精神；有較強的叛逆精神，逆反心理，不屈于權(quán)威，挑戰(zhàn)底線。
2.自控能力差。由于90后多是獨生子女，是家庭中絕對的核心，長輩的遷就和溺愛使其變得任性易怒。社會中形形的刺激和誘惑，對于那些自控能力較差，抵擋不住誘惑學生而言，就會沉迷其中，甚至情感崩潰、失去理智而做出輕生行為。
3.抗壓能力差。進入大學后，身邊不再充滿光環(huán)和榮譽，環(huán)境的突變使大學生在面臨挫折、困難時就駐足不前，感到迷惘和不知所措，甚至從此一蹶不振。進而對自己的前途和未來失去了信心，沒有檢討自己的不足，而是歸結(jié)給了這些挫折和困難，整天悶悶不樂、郁郁寡歡。
二、輔導員溝通過程中的問題
1.地位和角色的差異。在高校中，輔導員擔任的是管理者的角色，學生是被管理者。一方面，輔導員在不自覺中就會有居高臨下的感覺，在考慮問題的時候從自身角度出發(fā)，而沒有顧及到學生的感受；另一方面，強調(diào)自身觀念的權(quán)威性，容不得半點的質(zhì)疑和懷疑。如此下去，只能造成惡性循環(huán)，溝通只是表面形式，而沒有內(nèi)在的實效。最終只能淪落人心渙散、等級更為分明的下場。
2.溝通渠道相對單一。溝通渠道指的就是溝通過程中借助的媒介工具。溝通渠道是否通暢很大程度上影響到最終的溝通效果。面對面的語言溝通，受到了許多因素的限制。由于信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡已成為人們溝通的重要途徑，網(wǎng)絡不受空間、時間的限制，若能夠及時占領(lǐng)網(wǎng)絡這一塊溝通領(lǐng)地，才能夠最終實現(xiàn)溝通的及時順暢。
3.溝通呈現(xiàn)單向特征。只有保證了溝通過程的雙向性，才能實現(xiàn)其應有的功效。然而在現(xiàn)實生活中，溝通往往只是老師對學生的單項操作，沒有學生的觀點表述，溝通沒有得到及時反饋。這樣單向行為必然導致主客體上下交流的過程中，誤解和偏見得不到解釋和理解，影響溝通的效果。
三、提升輔導員的溝通技巧途徑
1.注重與學生建立良好的師生關(guān)系。輔導員與大學生有效溝通的前提就是構(gòu)建良好的師生關(guān)系。從工作職能來看，輔導員和學生是教育者和被教育者的關(guān)系。但從社會學角度來看，輔導員和學生又是地位平等的朋友關(guān)系。輔導員和學生所要建立的關(guān)系也不僅僅局限于教育關(guān)系，還有心理關(guān)系、道德關(guān)系等。大學生渴望輔導員能夠更加體諒、包容、真誠的對待學生，減少距離感，平易近人。因此，輔導員在和學生溝通時，應關(guān)注到學生對信息的反應，充分尊重學生的觀念和想法，相互坦誠，才能建立良好的情感關(guān)系。
2.注重與家庭教育相結(jié)合。輔導員的溝通不應僅局限于學生本身，更要拓寬到學生的家庭背景。由于當代大學生多為獨身子女，因此家庭在學生心中占有很重要的地位，是老師和學校不能夠代替的。因此，輔導員在遇到棘手的學生時，應嘗試與其父母進行溝通，家長更了解學生的性格、脾性，能夠帶給學生更多的親切感，便于抒發(fā)自己內(nèi)心的所想所感，找到問題的切入點，把握學生的思想和心態(tài)。只有通過學校和家庭的相互協(xié)作、共同作用，雙管齊下，才能保證溝通獲得事半功倍的效果。
3.選擇適當?shù)沫h(huán)境。溝通時的環(huán)境營造，能夠為學生提供良好的心理依靠，更為輕松自然地向輔導員吐露心聲。由于輔導員是教育的主導者，學生不自覺的將自己放在了較低的地位上，不自主地產(chǎn)生心理戒備或是緊張情緒，沒有平等的地位自然不能保障有效地溝通。因此，輔導員應盡量構(gòu)建一個舒適、自在的溝通環(huán)境，給予學生心理上的安全感。盡量避免在公開的場合進行批評或是談話，保護學生的自尊心；在公共場合進行表彰或表揚，弘揚正氣，發(fā)揮典型先鋒作用。
溝通是情感交流的重要途徑。輔導員與90后大學生的溝通中存在著不少的問題，輔導員要了解90后大學生的性格特征，通過與學生建立良好的師生關(guān)系、與家庭教育相結(jié)合、選擇適當?shù)沫h(huán)境等措施，保證溝通雙方的平等，促進溝通的順暢有效。
參考文獻：
[1]王澤.“80后”輔導員如何做好“90后”的思想工作[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2011（02）.
一、人際溝通在人力資源管理中的重要性
(一) 有助于員工對企業(yè)發(fā)展方向、組織架構(gòu)和思想文化的了解
一是合理到位的人際溝通有利于員工在短時間內(nèi)對企業(yè)整體發(fā)展方向產(chǎn)生了解, 從而更好地把握組織短期、長期目標, 進而對上級分配的工作產(chǎn)生認可和整體把握, 并具備對所負責工作提出建設性意見的基礎能力, 從而為企業(yè)的整體發(fā)展提出個性化見解。
二是合理到位的人際溝通對員工了解認同企業(yè)思想文化有重要推動作用。企業(yè)可通過舉辦文化節(jié)、運動會、拓展訓練, 舉辦優(yōu)秀員工講座、各部門人才交流和崗位交換等方式使員工從多層次多角度感受企業(yè)獨特的思想文化, 更有利于增進員工對企業(yè)的認同感, 使企業(yè)能更好地留住人才, 發(fā)掘人才優(yōu)勢。
(二) 有助于企業(yè)對員工個體規(guī)劃、企業(yè)認可度和歸屬感的了解
合理高效的溝通使企業(yè)充分了解員工多方面的個性化需要, 從而進行人性化的關(guān)懷和科學的崗位設置, 充分發(fā)掘員工的潛能;同時, 充分的溝通能使企業(yè)了解員工的長遠目標, 進而為員工制定長期職業(yè)發(fā)展計劃, 留人并留心通過一對一口頭溝通或書面溝通等多種形式, 企業(yè)可獲得員工對企業(yè)認可度和歸屬感的真實數(shù)據(jù), 從而獲得人力資源戰(zhàn)略方面的信息并有側(cè)重點地進行改進。
(三) 有助于解決各層級、各部門和個體間的矛盾與沖突
企業(yè)中各層級、各部門和個體間因利益的矛盾和錯綜復雜的非正式組織而或多或少存在沖突, 而多渠道的靈活溝通有助于各群體敞開心扉, 例如定期設置匿名信箱、互動研討會等, 促使員工和管理者將平時不敢提或不方便提的建議表達出來, 共同為企業(yè)的發(fā)展提出對策。
(四) 有助于提高人力資源戰(zhàn)略管理決策的科學性和有效性
通過靈活科學的溝通, 管理者可對個體員工的性格、目標產(chǎn)生準確了解, 合理安排崗位, 還能對企業(yè)內(nèi)部相對隱秘的非正式組織的結(jié)構(gòu)全面把握, 從而制定有針對性的策略引導非正式組織發(fā)揮對企業(yè)的推動作用。
二、企業(yè)中普遍存在的人際溝通問題
(一) 管理者之間存在的問題
由于各部門的利益存在競爭關(guān)系, 因此管理者之間常常無法進行順暢高效的溝通, 甚至破壞了部門間合作, 難以百分百執(zhí)行高層領(lǐng)導的決策;企業(yè)中普遍存在的復雜的非正式組織也使管理者在溝通過程中過多顧慮人際關(guān)系的影響, 無法高效溝通;同時, 各個部門管理者的表達能力參差不齊, 導致管理者之間對溝通信息易產(chǎn)生誤解。
(二) 管理者與員工之間存在的問題
1. 管理者存在的問題。
管理者常常因與下屬溝通不當而產(chǎn)生工作分配不合理、責任界限模糊不清、員工之間及管理者與員工之間關(guān)系僵化等狀況, 使得部門內(nèi)部工作效率大幅降低。出現(xiàn)的問題因人而異, 有的管理者不善于放權(quán), 在溝通時易表露出對員工的不信任, 從而導致自己在工作方面分身乏術(shù), 同時員工工作積極性也受到嚴重損害。
2. 員工存在的問題。
員工與管理者溝通時, 常常出現(xiàn)因溝通不當而難以透徹理解上級對任務的期許和安排, 或是對上級的行為語言曲解或忽視的情況, 從而與上級產(chǎn)生隔閡或誤解。出現(xiàn)的問題因人而異, 有的員工在上級面前過度拘束, 擔心錯誤的言行會影響自己在領(lǐng)導眼中的印象, 甚至影響晉升;有的員工認為上級的能力不如自己, 失去心平氣和溝通的能力, 容易曲解上級的行為語言;有的員工則對上級過度阿諛奉承, 甚至故意欺騙以掩蓋事實, 從而影響了溝通的質(zhì)量。
(三) 員工之間存在的問題
對企業(yè)而言, 高效的團隊協(xié)作是維持高競爭力的重要因素, 而在企業(yè)運行中, 常出現(xiàn)因員工溝通不當而使團隊協(xié)作效率降低甚至無法進行的狀況。員工之間通常存在一些小摩擦小矛盾, 沒有及時解決而使關(guān)系僵化, 或是存在利益上的競爭, 使得二者不愿將重要信息共享, 導致團隊協(xié)作的阻力增大。
三、解決企業(yè)人際溝通問題的對策
(一) 解決管理者之間問題的對策
針對管理者之間錯綜復雜的關(guān)系, 企業(yè)最高決策者應重視人員的崗位安排和非正式組織之間的關(guān)系, 通過合理布局, 使管理者所在崗位與其性格、管理方式相協(xié)調(diào);同時, 最高決策者應加強對非正式組織的管理, 與之合理共處并對其施加影響, 充分利用其優(yōu)點, 抑制其缺點, 從而使各部門管理者的工作更方便開展, 形成坦誠高效的溝通, 進而形成良性競爭。
(二) 解決管理者與員工之間問題的對策
一是管理者在與員工溝通時, 應注意溝通的措辭、語氣和表達方式, 提高溝通技巧, 使員工感受到來自上級的尊重和信任, 從而提高工作積極性;同時, 管理者應保證在充分了解員工所處境況的前提下對員工之間的關(guān)系進行溝通干涉, 只有充分了解員工的個體需求和產(chǎn)生沖突的原因, 才能進行高效得體的溝通。
二是員工在與管理者溝通時, 應注意擺平心態(tài), 以不卑不亢的姿態(tài)和解決問題的誠意同上級溝通。例如富士康跳樓事件, 很多員工處在高壓工作環(huán)境下, 無法正確處理同上級之間的緊張關(guān)系, 溝通長期被阻礙, 加之上級對員工心理健康和尊嚴的漠視, 從而釀成了慘劇。因此, 員工應在對上級信任坦誠的基礎上, 主動溝通, 解決問題。
(三) 解決員工之間問題的對策
員工之間常因瑣碎小事或利益沖突而產(chǎn)生溝通方面的阻礙。管理者要進行充分的企業(yè)文化培訓并為員工安排適合的崗位, 從而使員工增強對企業(yè)的認同感, 形成穩(wěn)定趨同的思維模式和心理結(jié)構(gòu), 使員工之間相互認同, 相互信任。
在市場競爭愈發(fā)激烈的現(xiàn)代, 科學高效的溝通無疑為企業(yè)節(jié)省了大量的時間成本, 成為團隊協(xié)作的劑。如果把企業(yè)看作一臺精密復雜的儀器, 溝通便是連接每一個部件的螺絲, 它使企業(yè)成為敏銳、靈活的有機整體。因此, 任何一個企業(yè)都應重視溝通在人力資源管理中的重要性, 使漏洞在溝通中得以及時彌補, 進而將企業(yè)內(nèi)耗降至低水平, 從而企業(yè)才能輕裝簡行, 更好地生存與發(fā)展。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】高職教學 高效課堂 構(gòu)建
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）03-0050-02
一 高效課堂教學的含義
高效課堂教學是教師為了提高學生成績的教學行為和教學手段，是教師投入一定時間、精力，采用各種教學方式完成教學后所獲得的最佳課堂教學效果。而高效課堂教學需要運用課堂教學資源、課堂教學策略、課堂教學手段等，以實現(xiàn)高效課堂的構(gòu)建。在打造高效課堂的同時，教師還需要重視對學生學習興趣的培養(yǎng)，讓學生在高效課堂中能夠輕松、愉快地學習，掌握課堂上老師傳授的知識，從而提高學習成績等。
二 高效課堂的構(gòu)建
1.高效課堂的實施模式
打造高效的教學課堂，可以通過組織教師參加課堂教學技能的培訓活動，掌握以教師為主導的案例研究模式、協(xié)同訓練的教學模式、任務型課堂教學模式等。通過實施各種教學模式，有利于課堂教學內(nèi)容與信息技術(shù)有效地結(jié)合在一起，有利于教師教學技能的提高和學生扎實地掌握所學知識。
2.協(xié)同訓練的教學模式
在課堂教學中，教師可以開展一些有實踐價值的小活動，并采用協(xié)同訓練方式，把學生分成若干小組，每個小組團結(jié)協(xié)作共同完成目標。學生之間為了共同的目標，團結(jié)協(xié)作，集思廣益，發(fā)揮各自特長，共同努力達到老師要求的目標。通過協(xié)同訓練方式，可以培養(yǎng)學生的團隊合作意識和實踐操作能力，有利于活躍課堂氣氛，提高課堂效果和學生能力，有助于構(gòu)建高效的教學課堂。
3.任務型課堂教學模式構(gòu)建高效的課堂
采用任務型課堂教學模式，可以讓學生根據(jù)老師布置的任務，積極思考，大膽嘗試，獨立自主地去完成任務。同時，學生在完成任務的過程中，可以多向老師請教或與其他同學溝通交流，多聽聽他們的意見，獲取有用信息，再進行篩選和思考，獨立地思考一些能夠完成任務的方式。完成任務后，學生在此過程中鍛煉了獨立思考的能力和提高了團結(jié)協(xié)作的意識。通過任務型課堂教學模式，教師運用各種教學技能，調(diào)動學生積極思考，提高了教學效果，促進了高效課堂的構(gòu)建。
三 構(gòu)建高效課堂的意義
課堂教學技能的培訓應對教學范式進行研究，以揭示課堂教學的內(nèi)在規(guī)律。教師應掌握行之有效的課堂教學技巧和方式，以提高自身的理論水平和實踐能力，這對打造創(chuàng)新型和高效的課堂具有重要的意義。課堂教學技能的應用應遵循課堂教學的規(guī)律，采取多種課堂教學方式，有效地進行教學，提高教學效率。而課堂教學技能的訓練需要教師參加各種形式的技能培訓，掌握基本的教學技巧和創(chuàng)造新的教學技能，以實現(xiàn)高效課堂的構(gòu)建。
教師在課堂上通過網(wǎng)絡技術(shù)和教學資源對一些理論知識進行教學后，布置家庭作業(yè)，讓學生收集有關(guān)課堂學習所需要的材料，以輔助學生更好地完成作業(yè)和掌握學習的技巧和增強自學、動手的能力等。同時，教師也可以在課堂中組織學生開展一些有利于教學的小活動，并多鼓勵學生上課前收集相關(guān)材料，有助于高效課堂教學的順利實施。
教師參加各種形式的課堂教學技能培訓后，總結(jié)出一些實際有效的教學技能，及時地應用在課堂教學中，以檢驗教學技能實施的效果。教師在教學中也可以適當引用一些學生容易接受和理解的理論知識，并通過有效的教學技能把知識傳授給學生。但必須指出的是，一些教學理論可能無法通過傳統(tǒng)的教學技能進行講授，這需要教師開闊思路、勇于創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)思想的束縛，結(jié)合學生的心理特點，創(chuàng)造新的教學技能，致力于有效地開展高效教學。
因此，為了構(gòu)建高效的課堂，需要教師把教育技術(shù)理論和課堂教學技能進行有效的結(jié)合，把教育技術(shù)理論內(nèi)化為課堂教學技能，把教學知識內(nèi)化為學生的知識，從而提高課堂教學效率和構(gòu)建高效的課堂。
四 結(jié)語
通過組織教師參加教學技能的培訓，采用以教師為主導的案例研究模式、協(xié)同訓練的教學模式、任務型課堂教學模式等。通過在課堂上師生的積極互動，共同實現(xiàn)高職高效課堂的構(gòu)建。
參考文獻
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隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理理論日益完備。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通的重要性不言而喻。溝通理論是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，對于現(xiàn)代企業(yè)管理具有重要的意義，溝通理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效應用能實現(xiàn)對現(xiàn)代企業(yè)管理的有效指導。然而，現(xiàn)代企業(yè)管理中的溝通障礙問題普遍存在，加強對溝通理論的有效應用有利于克服溝通障礙，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通。加強溝通理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效應用，主要從員工管理、績效管理、企業(yè)決策和文化整合等方面著手。
二、現(xiàn)代企業(yè)加強溝通的重要性
在現(xiàn)代企業(yè)管理學理論中，溝通是指個人或者群體之間的信息、思想和情感傳遞過程。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通的目的和意義不僅僅局限于對信息、思想和情感的傳遞，更重要的是通過信息、思想和情感的傳遞達成個人和群體之間的理解與共識。卓越的思想只有傳遞給他人并獲得理解，達成個人或者群體之間的共識才有意義。變化，是信息時代的重要特征。新時期，市場瞬息萬變，作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須加快對信息的傳遞和反饋速度，以適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟形勢。這就要求加快企業(yè)溝通的速度，實現(xiàn)企業(yè)溝通管道的多元化。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)變化較大。同時，現(xiàn)代企業(yè)員工日益呈現(xiàn)出知識化和年輕化的特征，現(xiàn)代企業(yè)員工更多地追求實現(xiàn)自我的價值。在這種情況下，以人為本的管理理念得到了發(fā)展和廣泛應用。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，必須加強溝通理論的有效應用。
三、企業(yè)管理中的溝通理論
（一）溝通的功能
從現(xiàn)代企業(yè)管理角度來看，實現(xiàn)控制、激勵和協(xié)調(diào)作用是溝通的主要功能?？刂剖侵笇τ诂F(xiàn)代企業(yè)管理中的權(quán)利等級、行為規(guī)范以及正式指導方針，企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行。實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的控制作用有賴于高效的溝通。企業(yè)必須加強溝通，實現(xiàn)企業(yè)方針政策對員工的有效傳遞，并實現(xiàn)企業(yè)員工抱怨和不滿對企業(yè)管理層的及時反饋，為企業(yè)提供適時調(diào)整的依據(jù)，確保真正實現(xiàn)控制作用。激勵是指企業(yè)要使員工明確工作目標和工作改進措施，實現(xiàn)對員工的激勵有賴于持續(xù)高效的及時溝通。協(xié)調(diào)是指在企業(yè)管理上實現(xiàn)企業(yè)行動的一致性。企業(yè)協(xié)調(diào)的基礎和方式是溝通，溝通的目的是實現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)。企業(yè)的協(xié)調(diào)要求企業(yè)行動一致，企業(yè)行動一致有賴于思想統(tǒng)一，企業(yè)思想的統(tǒng)一需要充分發(fā)揮溝通的功能。另外，溝通還有一個重要的功能，就是情緒表達。溝通能為企業(yè)提供有效的情緒表達機制，有利于企業(yè)員工及時釋放在工作中的挫敗情緒和自我實現(xiàn)的滿足感，增強企業(yè)員工在工作中的信心。因此，高效的溝通有利于控制和激勵企業(yè)員工的行為，有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)心理環(huán)境，促進企業(yè)員工的發(fā)展。
（二）溝通的要素
完整的溝通過程由三個必要的因素組成：一是要有信息的發(fā)送者，即信息源，二是要有信息的媒介物，即信息通道，三是要有信息的接受者。只有信息源、信息通道、信息接受者三者實現(xiàn)合理匹配才能形成高效的溝通。在完整的溝通過程中，信息源的作用和地位舉足輕重，信息源決定了信息和信息通道的選擇。信息的準確性和信息表達的邏輯性與技巧性，受信息發(fā)送者價值觀和知識、態(tài)度、技能的影響較大。對信息的理解和接受也深受發(fā)送者價值觀和知識、態(tài)度等的影響。
（三）溝通的方式
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，常見的溝通方式主要有以下幾種：一是方向性溝通。企業(yè)管理者或領(lǐng)導將工作目標、注意事項分配告知下屬屬于自上而下的溝通。員工將工作情況、意見和建議匯報給上級屬于自下而上的溝通。在企業(yè)同等級員工之間存在的橫向溝通屬于水平方向的溝通。二是正式溝通和非正式溝通。要根據(jù)企業(yè)特點建立正式溝通渠道，突出領(lǐng)導地位，以實現(xiàn)對信息精度和速度的保障，采用全通道式的溝通網(wǎng)絡，實現(xiàn)各方的相互交叉。非正式溝通是指信息傳遞與交流不在正式溝通渠道之內(nèi)，而是借助于非正式場合的交流和信息傳播。三是文字溝通和口頭溝通。文字溝通是通過各種書面文字形式實現(xiàn)的溝通，比較嚴肅和直接，具有較快的信息傳送制度，但反饋效果較差。而口頭溝通相對耗時耗力，但是具有良好的信息反饋效果。
四、溝通理論在企業(yè)管理中的有效應用
（一）溝通理論在企業(yè)部門管理中的有效應用
企業(yè)由各個不同的部門組成，企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)有賴于企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)配合。企業(yè)各部門之間，在客觀上存在著差異，因此在企業(yè)管理中，對各部門的差異性進行協(xié)調(diào)，實現(xiàn)各部門之間的，促進企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，對于維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用和意義。加強溝通理論在企業(yè)部門管理中的有效應用，有利于企業(yè)管理者對各部門之間的溝通交流方式進行科學合理的整合，實現(xiàn)對各部門之間差異的迎合，促進各部門對企業(yè)信息的接收和理解。從而為企業(yè)各部門之間的合作溝通提供準確客觀的信息依據(jù)，促進企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，有利于實現(xiàn)高效的企業(yè)運轉(zhuǎn)，加強對企業(yè)部門的管理。
（二）溝通理論在企業(yè)文化整合中的有效應用
文化整合是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，對于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。企業(yè)良好的文化整合能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的精神動力和強大的智力支持。然而，企業(yè)員工具有不同的文化素養(yǎng)，企業(yè)要求企業(yè)員工實現(xiàn)對企業(yè)價值觀的認同，必須在制度建設的基礎上，對企業(yè)員工進行文化整合，增強企業(yè)員工對企業(yè)制度的執(zhí)行力度。這就需要加強溝通理論的有效應用，促進員工對企業(yè)價值觀的認同和理解，使企業(yè)員工與企業(yè)文化和價值觀形成共識，從而實現(xiàn)企業(yè)文化的有效整合。
（三）溝通理論在企業(yè)決策中的有效應用
企業(yè)決策是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對于企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。信息是企業(yè)決策的基礎，企業(yè)決策的效果有賴于信息的反饋。信息的有效傳遞和反饋有賴于高效的溝通。為應對瞬息萬變的市場變化，企業(yè)決策要準確快速地對市場作出反應。準確的企業(yè)決策離不開真實可靠的信息，迅速的企業(yè)決策離不開信息的快速傳遞。信息傳播速度的加快有賴于溝通管道的通暢，溝通管道的科學選擇決定了信息的真實性和準確性。企業(yè)要加強對溝通通道的建設，實現(xiàn)溝通通道有效的信息過濾。在企業(yè)決策中，充分的溝通有利于準確快速地把握信息，增強企業(yè)對信息的理解，有利于企業(yè)決策的有效執(zhí)行。另外，企業(yè)決策過程中的溝通能有效反饋相關(guān)意見，實現(xiàn)對企業(yè)決策失誤和偏差的有效糾正。
五、結(jié)語
1.現(xiàn)代企業(yè)實行團隊管理的優(yōu)勢及特征
在我國現(xiàn)代企業(yè)制度建設過程中，任何一個組織都面臨著各種各樣的問題，解決問題能力已成為當今管理者的一個重要素質(zhì)。在實踐中，強化團隊管理的理念已越來越多地為我國企業(yè)所應用。團隊管理是基于權(quán)變理論發(fā)展起來的一種管理模式，體現(xiàn)著以人為本的管理理念，歸納起來具有如下優(yōu)勢：①有利于發(fā)揮員工工作的主動性和創(chuàng)造性；②有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率；③有利于提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)；④有利于提高企業(yè)團隊運作的效率；⑤有利于全面提高企業(yè)員工的凝聚力；⑥管理技巧靈活多變，有利于增強企業(yè)的活力。
團隊是一種特殊的群體。它強調(diào)集體績效，表現(xiàn)出的作用往往是積極的。它的責任既可能是個體的，也可能是共同的。它主張個體的技能相互補充。團隊的基本要素包括規(guī)模、目的、目標、技巧、方法和責任心。對這些要素給予重視，才能形成產(chǎn)生團隊業(yè)績所必須的條件。因此，作為一支高效團隊應具有以下八個基本特征：①明確的目標——團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義；②基本的技能——團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能,，并能夠良好合作；③相關(guān)的技能——每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；④共同的諾言一這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；⑤良好的溝通——團隊成員間擁有暢通的信息溝通；⑥談判的技能——高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；⑦合適的領(lǐng)導——高效團隊的領(lǐng)導往往擔任的是教練或起后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬；⑧內(nèi)部與外部的支持——既包括內(nèi)部合理的基礎結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。
2.現(xiàn)代物流企業(yè)構(gòu)建團隊管理的必要性
①現(xiàn)代物流企業(yè)許多是從傳統(tǒng)的職能型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，員工們的態(tài)度和行為保有傳統(tǒng)行業(yè)的等級烙印，不同的物流職能之間存在著嚴重的目標沖突。因為僅以物流職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)，其各部門過于強調(diào)單一的、獨立的物流基本職能，忽視各個職能間的關(guān)系。不同職能間利益及視野會導致職能間不斷地發(fā)生沖突，都極力強調(diào)各自的重要性。同時，由于職能經(jīng)理們看到的只是組織的一個狹窄的局部及他們的職能所涉及的部分，這種結(jié)構(gòu)并不能給管理者帶來關(guān)于整個組織活動的廣闊視野。
②物流管理理念隨時間的推移在不斷改變。近十年來，物流活動的組織結(jié)構(gòu)從強調(diào)“物流職能”為核心轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)“物流過程”為核心。其中--個顯著的趨勢是，物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過程為導向的管理，而不受功能集成或分割的影響。在以過程為導向的水平組織結(jié)構(gòu)中，當職務是圍繞小組而非個人來進行設計時，就必然形成工作團隊。物流組織中自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，他就有權(quán)自主決定工作分派、工作作息和質(zhì)量檢驗方法等。
③第三方物流服務供應商提供的服務大都是以物流項目的形式存在，物流團隊可以針對客戶綜合的，個性化的.物流服務要求，按照客戶的特點進行物流過程縱向重組，形成綜合的、一體化的物流服務項目，從而和客戶的整個供應鏈的運作緊密結(jié)合?新的物流團隊文化就是要求他們改變觀念，明白文化變革的必然性，清楚他們應該做的工作并承擔相應的責任。這意味著在部門、團隊、團隊間以及與客戶之間，人們必須改善彼此的合作、信息的交流和決策過程。
3.高效物流企業(yè)團隊管理的構(gòu)建方略
一個企業(yè)就是一個組織。企業(yè)內(nèi)部的員工就是組織的細胞，只有不斷地給細胞補充和提供營養(yǎng)，細胞才有活力，所有的細胞才能內(nèi)聚成強大的動力，由此使企業(yè)具有強大的生命力和戰(zhàn)斗力。一個髙績效的物流團隊至少應包括三種不同能力類型的成員：其一，具有物流技術(shù)專長的成員，能夠勝任某一具有技術(shù)難度和挑戰(zhàn)性的物流工作任務；其二，具有物流專業(yè)問題解決和決策技能的成員，能及時發(fā)現(xiàn)并提出問題，接受有益建議，做出有效決策；其三，具有良好溝通技能的碑員，善于積極傾聽和反饋，能妥善處理人際沖突。這三類成員的有機組合，為創(chuàng)造一個高績效的物流團隊奠定了良好的基礎。管理者如何構(gòu)建高效物流企業(yè)管理團隊呢？筆者認為應采取如下幾點策略：
1.建立組織共同遠景。任何一個組織都有其目標?！敖M織目標”這個詞對人們心弦扣動的能力長期以來大為減弱，而美國當代管理學家彼得圣吉以“共同愿景”來重新命名之后，引起了人們的廣泛共鳴u所謂“共同愿景”就是“愿望”與“遠景”的結(jié)合，他既能夠體現(xiàn)組織未來發(fā)展的遠大目標，又能夠體現(xiàn)組織成員的共同愿望。人們之所以如此熱忠于建立美好的共同愿景，是因為它能帶給組織強大的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)組織及其員工的創(chuàng)造力，增強組織的凝聚力。高效的物流團隊對于要達到的主要目標有清楚的了解，并堅信這些目標包含著重大的意義和價值，而且目標的重要性激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。
2.提倡團隊合作和奉獻精神。中國有個盡人皆知的諺語故事：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！边@個故事講的道理連小學生都知道。今天換一個角度來分析，我們把三個和尚比作某些組織，當這些組織有一個和尚時，輸出的是一擔水，兩個和尚時輸出的是一桶水，三個和尚時輸出的是零——沒有水。物流服務的物流特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)是由多個節(jié)點和連線構(gòu)成的，任何一個節(jié)點出現(xiàn)問題，又沒有得到及時妥善的解決，就有可能造成重大的損失。因此，在作業(yè)過程中，團隊成員在做好本職工作的同時要為周邊相關(guān)崗位多想一點和多做一點，使信息傳遞、業(yè)務交接達到無縫化狀態(tài)。如果沒有這種團隊協(xié)作和奉獻精神，就不可能將整個線上的作業(yè)點有機地結(jié)合在一起，就不可能達到物流目標系統(tǒng)化和業(yè)務操作無縫化的目的，就不可能有效準確地完成繁雜程度較高的物流服務。
3.充分進行內(nèi)部溝通。善于溝通，可以使團隊內(nèi)部凝聚力增強。傳統(tǒng)金字塔式的組織內(nèi)的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權(quán)威的，不可侵犯的，這使得下屬對待上司心驚膽戰(zhàn)。如此，則不可能產(chǎn)生一個良好的工作氛圍。團隊要努力改變的正是等級制帶給人的壓抑，應嘗試著創(chuàng)造良好的工作氛圍。物流服務的特征之一是客戶參與到物流方案設計、設施及評價的全過程。物流團隊成員在工作中需要時時與人協(xié)調(diào)溝通、與上下游環(huán)節(jié)崗位人員進行協(xié)作，這是高效的物流團隊必不可少的。時間是衡量物流服務水平的要素之一，因而要求團隊成員信息交換必須及時，這些信息包括各種語言和非語言信息，另外還需要保證各種渠道的暢通。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。
4.構(gòu)建合作型團隊。團結(jié)合作是人類生存、’發(fā)展的要求，也是當今時代的要求。學會真誠合作是21世紀人才的必備素質(zhì)。當今世界競爭激烈，合作愈加重要。一個團隊取得勝利和成功的決定性因素是良好的真誠合作。高效的物流團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)理想目標所必需的技術(shù)和能力，以及能夠良好合作的個性品質(zhì)。高效的物流團隊不僅需要具備豐富的物流專業(yè)知識，更要注意有關(guān)法律法規(guī)的差別；物流團隊除了必須具備團隊及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)能力外，還應當具備與外部客戶協(xié)調(diào)的能力。有精湛技術(shù)能力的人在傳統(tǒng)的職能部門可能做得很不錯，而高效的物流團隊還需要他有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技術(shù)。
5.建設明禮誠信的工作體系。誠信是企業(yè)立足之本、發(fā)展之源。早在18世紀弗蘭克林就指出：“信譽就是金錢；影響信譽的微不足道的行為，都要注意。”誠信意味著企業(yè)的信譽，意味著企業(yè)的生命。企業(yè)重承諾、守信用，就會在消費者心目中樹立起一種良好的信譽和口碑，企業(yè)的無形資產(chǎn)得到了積累和升華，其能量在以后的市場經(jīng)營中就會逐漸釋放，支持著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的后勁。離開了誠信，企業(yè)就失去了存在的基礎，更談不上企業(yè)的長久發(fā)展。物流行業(yè)的特殊性決定了高效物流團隊成員必須對團隊表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，我們可稱之為一致承諾。一項物流活動僅當其對客戶價值做出貢獻時，其存在才被認為是正當?shù)摹Ｋ砸豁椢锪鞒兄Z必須給予這樣的動機，就是客戶需要一種特殊的活動。團隊核心成員必須培養(yǎng)這種能對外在因素進行思考的能力。另外，由于物流服務常常會涉及到客戶商業(yè)機密，因而要求物流團隊成員不僅僅限于忠誠于團隊，還要忠誠于客戶。
6.營造內(nèi)部支持和外部支持的氛圍
動作姿勢方面，與患兒及家屬交流時要保持禮貌得體的動作，手勢動作優(yōu)美得體，避免指手畫腳、拉拉扯扯引人反感，避免傷害患兒自尊心或者讓家屬產(chǎn)生厭煩情緒，營造和諧優(yōu)質(zhì)的溝通氛圍。在與患兒溝通過程中，要注意保持合理距離，避免過度接近患兒產(chǎn)生壓迫感或者距離過近引起不適，根據(jù)患兒身心狀態(tài)選擇合適距離進行溝通接觸，在與患兒交流時，要充滿耐心，視線與其平行，或采取蹲位以達到較好的溝通效果。面部表情方面，護理人員要避免個人露出害怕、厭惡、恐慌、緊張等情緒以免影響患兒及家屬的心理狀態(tài)，通過溫柔微笑、得體動作消除患兒及家屬的陌生感，建立信任關(guān)系，若有特殊需要可佩帶口罩，大部分情況下宜選擇微笑以盡快在短時間內(nèi)縮短護患距離，營造安全、愉快的溝通氛圍，及時了解患兒及家屬心理給予相應護理。
2兒科護理中肢體語言溝通的應用
對于兒科護理工作人員而言，要積極提升自身肢體語言溝通能力與技巧應用水平，在日常護理工作中為患兒提供更好的護理康復服務，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，以減少各類護理糾紛事件的發(fā)生率。為探究肢體語言溝通在改善患兒醫(yī)囑依從性、接受度及家屬的滿意度方面的效果，江麗娜以120例患兒做研究對象進行分組對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實施優(yōu)質(zhì)肢體語言溝通的觀察組患兒在完全抵觸、部分抵觸和絕對接受方面表現(xiàn)較為出眾，患者家屬滿意度也較高，意味著肢體語言溝通技巧的有效運用可顯著提升家屬滿意度及患兒遵醫(yī)囑度、接受度，有助于兒科護理工作質(zhì)量的改進。
采取肢體語言溝通配合語言溝通模式顯著提升了患兒家屬對護理人員技術(shù)操作的滿意度及服務滿意度，二者的有機結(jié)合可顯著穩(wěn)定患兒情緒，有利于和諧護患關(guān)系的構(gòu)建，但是對于護理人員提出了更高的要求，要求其加強自身職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與自身修養(yǎng)，以便更好的完成日常護理工作。兒科臨床護理中肢體語言溝通的目的是為了更好的掌握患兒的病情與身心需求，以減少與家屬之間的溝通問題與糾紛，所以有效肢體溝通語言技巧的應用可顯著改善與患兒及家屬之間的關(guān)系，有利于雙方更快的構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的溝通橋梁、營造良好的醫(yī)療氛圍，有利于患兒治療護理工作的順利進行。護理人員要將進一步提升個人肢體語言溝通技巧作為重要職業(yè)技能進行掌握，通過提升溝通技巧以改善護患關(guān)系，減少兒科護理工作中與患兒的溝通障礙，從而提升自身工作效果與質(zhì)量。兒科患兒本身受身心特征影響，無法很好地表達自己，肢體語言溝通因此有了較大的應用空間與較高的應用價值，可有效消除兒童抵抗情緒，提升臨床的完全依從率。
兒科護理臨床工作中，肢體語言溝通的價值越來越凸顯，肢體語言溝通配合常規(guī)語言溝通聯(lián)合應用效果顯著，在改善兒科治療護理工作現(xiàn)狀方面有積極意義，因此值得在臨床中大力推廣應用。比起常規(guī)兒科護理措施，加入肢體語言溝通之后，患兒能夠更加準確、高效的配合護理人員完成治療護理工作，增強醫(yī)護人員與患兒之間的親切感，尤其是嬰幼兒治療護理中可有效改善工作情況，為判斷治療護理效果提供了有效判斷指標。肢體語言的采用可降低患兒在陌生醫(yī)療環(huán)境下產(chǎn)生的緊張感與恐懼感，在與醫(yī)護人員的溝通過程中建立安全與信任關(guān)系，并配合護理做到積極完成治療，因此在兒科護理工作中要通過與患兒及家屬的有效溝通，配以整潔大方的衣著、親切的微笑與眼神、適當?shù)膭幼鱽硖嵘o理人員在其心目中的形象，以提升護理人員工作熱情、改善護患關(guān)系、提升護理工作質(zhì)量。
