時(shí)間：2023-07-02 08:23:41
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關(guān)鍵詞： 班主任工作 管理藝術(shù) 強(qiáng)化策施
俗話說(shuō)：“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”班主任工作是學(xué)校教育工作中一個(gè)重要的部分。同時(shí)，班主任是推進(jìn)學(xué)校文化、提升教學(xué)質(zhì)量的主體力量。一個(gè)和諧、健康、向上的班級(jí)離不開(kāi)班主任的組織管理和悉心照料。
在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，班主任需要從學(xué)習(xí)成績(jī)、思想理念上關(guān)心學(xué)生，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康積極的價(jià)值觀念，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
一、班主任管理藝術(shù)的價(jià)值含義
在教育行業(yè)有這樣一種說(shuō)法：“沒(méi)有當(dāng)過(guò)班主任的教師是不完整的教師?！边@句話再一次說(shuō)明了班主任工作的重要性。班主任作為校園班級(jí)中的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在提升學(xué)校教育質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展水平方面具有重要的意義。特別是在小學(xué)教育過(guò)程中，因?yàn)樾W(xué)生的生理年齡大多在7歲～12歲之間，處于自我意識(shí)逐漸萌發(fā)的階段，因此他們的性格較活潑多動(dòng)，難以進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的教學(xué)。小學(xué)班級(jí)的管理者要在管理措施上下足工夫，通過(guò)愛(ài)心、誠(chéng)心、真心，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)精神、進(jìn)取精神、學(xué)習(xí)意識(shí)，從而達(dá)到較好的教學(xué)效果。在這一過(guò)程中，教師要通過(guò)多項(xiàng)發(fā)展策略，引導(dǎo)小學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。因其工作特質(zhì)中蘊(yùn)含的多樣性，班主任開(kāi)展的各項(xiàng)教學(xué)策略被稱(chēng)為“特殊的管理藝術(shù)”。
二、班主任管理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題
在小學(xué)班主任工作中，班主任在開(kāi)展管理工作的同時(shí)出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。具體分析如下：
首先，在管理態(tài)度上，受傳統(tǒng)教育模式的影響，很多教師仍然保留“師道至上”的理念，在教育學(xué)生的態(tài)度上難免嚴(yán)厲，試圖建立教師的威信。這樣雖然取得一定的教育成果，但是使小學(xué)生和教師之間產(chǎn)生隔閡，使小學(xué)生過(guò)于畏懼班主任。
其次，在教學(xué)策略上，小學(xué)生的性格活潑好動(dòng)，教師班主任要在管理模式上進(jìn)行有針對(duì)性的管束。但是很多教師都面臨“打不得罵不得說(shuō)不得”的教學(xué)現(xiàn)狀，導(dǎo)致對(duì)小學(xué)生缺乏科學(xué)的管理引導(dǎo)。除此以外，因?yàn)楹芏喟嘀魅喂ぷ髡哌€擔(dān)當(dāng)著班級(jí)其他專(zhuān)業(yè)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，還要負(fù)責(zé)管理學(xué)生課間操、午飯、休息等多個(gè)方面，事務(wù)繁雜下難免力不從心。
三、強(qiáng)化班級(jí)管理藝術(shù)的具體策略
根據(jù)心理學(xué)家對(duì)小學(xué)生的分析表明，在小學(xué)適齡兒童中，班主任教師對(duì)學(xué)生的尊重、照顧、關(guān)懷決定了具體的發(fā)展成效。因此在班級(jí)管理藝術(shù)上，班主任要從不同的方面實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理藝術(shù)的優(yōu)化，具體分析如下：
1.以生為本，深化溝通藝術(shù)。
在小學(xué)教育過(guò)程中，教師要改變“彎下腰”的教育姿態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸紫氯ァ钡慕虒W(xué)態(tài)度。班主任教師要和學(xué)生建立完善的教學(xué)關(guān)系，在管理過(guò)程中融入溝通藝術(shù)，深入了解班主任管理工作中如何學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角度，理解學(xué)生的訴求和需要。班主任作為班級(jí)的領(lǐng)路人，除了要做到“教學(xué)相長(zhǎng)”外，還要對(duì)各項(xiàng)溝通教育手法有所創(chuàng)新。只有學(xué)會(huì)和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通，才能傾聽(tīng)學(xué)生的嘮叨，了解他們的困惑、問(wèn)題、想法。在這個(gè)過(guò)程中，教師要充分發(fā)揮親和力，實(shí)現(xiàn)心和心的交流。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增進(jìn)組織藝術(shù)。
班主任是整個(gè)班級(jí)的核心所在，良好的學(xué)習(xí)氛圍得益于班主任的正確領(lǐng)導(dǎo)。因此，在班主任工作中，教師要改變“一人獨(dú)擋”的班級(jí)局面，使學(xué)生和教師之間的關(guān)系更融洽。班主任教師要采取不同的聯(lián)合，挑選有組織能力、有領(lǐng)導(dǎo)能力、有溝通能力的優(yōu)秀學(xué)生組成班級(jí)小干部，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班級(jí)隊(duì)伍。在舉行活動(dòng)、實(shí)施策劃等過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生享有榮譽(yù)感，使學(xué)生感受到自己是班級(jí)的“主人翁”，積極發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)動(dòng)能，在提高班級(jí)凝聚力的同時(shí)，克服自身的弱點(diǎn)。也要讓小學(xué)生成為班主任的小助手，幫助班主任處理班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)。
例如，五一勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之際，利用這一契機(jī)，開(kāi)展“誰(shuí)是最美勞動(dòng)者”系列板報(bào)評(píng)比。筆者在開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)時(shí)將班級(jí)36名學(xué)生以6人為一組，分成不同的策劃小組。在課堂上抽出10分組的時(shí)間，請(qǐng)學(xué)生自己分配活動(dòng)內(nèi)容，并在利用課間活動(dòng)小組的時(shí)間，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，從而以合作學(xué)習(xí)的形式，形成屬于自己的板報(bào)，增進(jìn)學(xué)生的組織能力和配合能力。
3.知根知底，融入情感藝術(shù)。
在小學(xué)生中，既有發(fā)展共性又有發(fā)展差異。因此，班主任要積極開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，建立強(qiáng)大的情感支撐。首先，班主任要以飽滿(mǎn)的熱心融入教學(xué)工作，使學(xué)生感受到來(lái)自教師的愛(ài)心。然后以“致家長(zhǎng)的一封信”、“學(xué)期家訪”等形式，了解學(xué)生的家庭情況，然后組織家長(zhǎng)和學(xué)校形成合力，著重培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好。
通過(guò)激勵(lì)措施，對(duì)于一些缺乏學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生實(shí)施有針對(duì)性的鼓勵(lì)，用耐心細(xì)致的工作感染學(xué)生，使他們了解知識(shí)的重要性和進(jìn)步的價(jià)值含義。通過(guò)人際關(guān)系的調(diào)整、班級(jí)制度的管理，確保小學(xué)教育事業(yè)進(jìn)行得更加順利。在班級(jí)內(nèi)板建立一個(gè)民主、和諧、融洽的教學(xué)氛圍，確保班主任管理工作更見(jiàn)成效。
四、結(jié)語(yǔ)
在班主任管理藝術(shù)中，溝通藝術(shù)、組織藝術(shù)、情感藝術(shù)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要方面。廣大班主任教師要立足于當(dāng)前小學(xué)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)小組教學(xué)、校園家庭聯(lián)合等實(shí)踐類(lèi)教育模式，突破教學(xué)瓶頸，增強(qiáng)班主任工作的多樣性和豐富性。同時(shí)，廣大教育工作者還要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站立在學(xué)生的角度看待問(wèn)題，使小學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)分享、善于溝通、勤于思考。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊瑤.學(xué)生心理健康教育之班主任工作探析[J].大眾科技，2010，（02）.
【關(guān)鍵詞】中職教育 班主任工作 溝通藝術(shù)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）7-0039-01
中職學(xué)校的學(xué)生處于心理走向成熟的前期，渴望獨(dú)立、自我意識(shí)較強(qiáng)，而且極易產(chǎn)生逆反心理。多數(shù)中職學(xué)校班主任在班級(jí)管理中，面對(duì)學(xué)生的不聽(tīng)話、叛逆等行為常采用“高壓”政策或“置之不理”政策，最后往往都得不到較好的效果。嚴(yán)厲的說(shuō)教和批評(píng)容易導(dǎo)致學(xué)生的反感與抵觸，放任的策略最后往往使許多學(xué)生自暴自棄，影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。筆者在班主任工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在班級(jí)管理中合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，長(zhǎng)期堅(jiān)持后能取得較好的教育效果。所謂班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)，要求班主任作為班級(jí)事務(wù)的組織與管理者，應(yīng)當(dāng)重視有效的溝通對(duì)于班級(jí)事務(wù)的管理作用。溝通如果順暢必然能夠使學(xué)生更好地接受老師的教育與指導(dǎo)，服從班主任老師的管理方法，糾正班級(jí)中存在的不良風(fēng)氣和不良習(xí)慣[1]。
一、中職班主任應(yīng)當(dāng)具備的溝通素質(zhì)
班主任管理著班級(jí)學(xué)生的思想、行為、學(xué)習(xí)和生活，因此，班主任與本班學(xué)生的關(guān)系是最廣泛、最密切的。中職班主任要進(jìn)行有效的溝通首先須具備較高的政治素養(yǎng)。班主任是學(xué)校教育工作的主力軍，是學(xué)校教學(xué)任務(wù)的完成者，是學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)德育工作，提高教育質(zhì)量的中堅(jiān)力量，是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的主體。班主任的班級(jí)管理工作對(duì)于學(xué)生的政治性、思想性有重大的影響，班主任自身必須具備較高的理論素養(yǎng)和政治水平，能夠區(qū)分政治問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想問(wèn)題，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、看清事物本質(zhì)的能力。
班主任工作中的溝通素質(zhì)還要求班主任具有較高的道德水平。中國(guó)教育家一貫主張“學(xué)高為師，身正為范”，也就是強(qiáng)調(diào)教育工作者的親身示范作用。班主任為人師表，必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)精神，同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備心胸開(kāi)闊、坦蕩無(wú)私、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、實(shí)事求是的道德素養(yǎng)。良好的道德水平是班主任與學(xué)生建立溝通的基礎(chǔ)。再次，班主任應(yīng)當(dāng)具有良好的溝通技巧和溝通水平，言談舉止大方得體，能夠傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，也能夠合理表達(dá)自己的意見(jiàn)，通過(guò)學(xué)生能夠接受的方式讓學(xué)生理解溝通的意義。
二、中職班主任工作中的溝通藝術(shù)
1.尊重學(xué)生是提高中職班主任溝通效果的法寶
中職學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)偏差、自律性差、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，然而即便如此，班主任也決不能因此給他們貼上“差生”的標(biāo)簽，相反應(yīng)當(dāng)更加愛(ài)護(hù)學(xué)生的自尊心，更加尊重學(xué)生，恢復(fù)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心與學(xué)習(xí)興趣。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的班級(jí)管理普遍采取高壓政策，班主任往往在班級(jí)管理中樹(shù)立了絕對(duì)的、不容侵犯的權(quán)威。盡管這種高壓政策一定程度上約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣，但這種絕對(duì)權(quán)威式的溝通行為扼殺了學(xué)生的個(gè)性，阻礙了班主任與學(xué)生之間的有效溝通，甚至讓學(xué)生在心理造成恐懼學(xué)校、恐懼老師的陰影，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，不利于學(xué)生心理健康的發(fā)展，也不利于學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和創(chuàng)造能力的養(yǎng)成。我國(guó)近代著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“尊重學(xué)生是教育的基本道德，只有尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、尊重學(xué)生的心理健康和心理需求才能與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，教師才能贏得學(xué)生的信任，才能向班主任或教師敞開(kāi)內(nèi)心世界[2]”。因此，良好的溝通技巧是做好班主任工作的前提，班主任要經(jīng)常跟學(xué)生打交道，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生對(duì)手機(jī)、Ipad等上網(wǎng)工具興趣濃厚，且運(yùn)用自如，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，學(xué)生不但愉悅了心情，還從中找到了自信和驕傲。班主任對(duì)此應(yīng)給予充分的理解和尊重，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的QQ、微信、微博等媒介加強(qiáng)與班級(jí)學(xué)生之間的交流和溝通，如建立班級(jí)QQ群、微信群，開(kāi)通班級(jí)微博等。班主任應(yīng)該把學(xué)生的人格、自尊心和正當(dāng)?shù)囊蟮葦[到正確的位置上，真正尊重學(xué)生，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法和意愿，通過(guò)讓一部分學(xué)生分擔(dān)班級(jí)工作的形式建立“信任”關(guān)系，積極引導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)中建立的“尊重”關(guān)系，學(xué)生通過(guò)這個(gè)過(guò)程對(duì)師生關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，師生關(guān)系更加融洽，得到尊重和信任的學(xué)生才會(huì)樂(lè)于與班主任進(jìn)行交流與溝通。
2.合理運(yùn)用語(yǔ)言交談藝術(shù)是提高中職班主任溝通的捷徑
語(yǔ)言交談藝術(shù)在社會(huì)的溝通、談判、對(duì)話、磋商等活動(dòng)中有廣泛應(yīng)用，語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得當(dāng)不僅能帶來(lái)事半功倍的效果，還能獲得意想不到的收獲。在班主任班級(jí)管理中，語(yǔ)言交談的藝術(shù)對(duì)于溝通同樣重要。認(rèn)真傾聽(tīng)是師生溝通的橋梁，也是班主任老師在教育和與學(xué)生溝通，了解學(xué)生想法和思想動(dòng)態(tài)的最有效的渠道。例如在同學(xué)生談話時(shí)眼神注視學(xué)生，不時(shí)點(diǎn)頭贊許以示對(duì)學(xué)生談話的認(rèn)可，并可以適時(shí)發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)話題，使學(xué)生感受到老師的傾聽(tīng)，從而提高溝通的效率和效果。此外，班主任要想取得良好的師生溝通效果，還要學(xué)會(huì)贊美學(xué)生。贊美必須發(fā)自?xún)?nèi)心，應(yīng)注意贊美學(xué)生的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸某個(gè)人好。適當(dāng)?shù)馁澝琅c表?yè)P(yáng)會(huì)使學(xué)生更加努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和往積極的方向努力，反之則會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生消極、墮落的心態(tài)，甚至“破罐子破摔”，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。理智與學(xué)生進(jìn)行溝通，避免情緒化溝通是談話溝通藝術(shù)性的組成之一，對(duì)待犯了錯(cuò)誤的學(xué)生要講求正確的批評(píng)教育方式，不能情緒化。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，適時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐u(píng)可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤并使錯(cuò)誤及時(shí)得到改正。班主任要做到曉之以理、動(dòng)之以情，使有效溝通不僅僅是一句空話。避免情緒化帶來(lái)的班主任收集信息斷裂，溝通障礙，難以對(duì)學(xué)生的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)奶幚淼炔涣己蠊鸞3]。
三、結(jié)語(yǔ)
中職學(xué)校班主任在工作中除了應(yīng)當(dāng)具備以上溝通素質(zhì)和溝通技巧外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)班級(jí)管理需要，不斷提高自身的知識(shí)水平和管理素養(yǎng)，從而更好地與學(xué)生溝通并做好班級(jí)管理與引導(dǎo)工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]卞友江，張勇.談教師如何更好地與學(xué)生溝通[J].職業(yè)技術(shù)，2008，（95）.
【關(guān)鍵詞】班主任；家訪；策略
時(shí)下，學(xué)校在對(duì)學(xué)生思想道德教育方面的作用及影響在逐漸弱化，來(lái)自家庭和社會(huì)的負(fù)面影響常常嚴(yán)重沖擊學(xué)校教育，用形象的公式比喻就是“5+2=0”，就是說(shuō)，學(xué)生在校5天的教育常常被家庭社會(huì)的2天影響所抵消。班主任家訪是溝通家校之間聯(lián)系的橋梁，通過(guò)班主任有效的家訪，能夠引導(dǎo)家長(zhǎng)發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)家校合作，避免“5+2=0”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
筆者認(rèn)為正確的家訪策略家訪主要包括以下幾個(gè)方面：
一、形式要多樣
有效的家訪并非單指班主任登門(mén)拜訪，可以包括登門(mén)走訪、家校聯(lián)系卡、電話訪問(wèn)等多種形式。
1、登門(mén)走訪，制造驚喜，創(chuàng)造奇跡。
登門(mén)走訪，可以讓學(xué)生和家長(zhǎng)獲得一種尊重感?？梢宰寣W(xué)生體會(huì)到關(guān)懷的溫暖：教師放棄休息時(shí)間，不辭辛苦來(lái)到家里是為了讓自己及時(shí)改正缺點(diǎn)，督促自己進(jìn)步，而且教師對(duì)自己在學(xué)校的表現(xiàn)有如此全面的了解，也體現(xiàn)了一直以來(lái)對(duì)自己的重視。
2、家校聯(lián)系卡，溝通你我他。
家校聯(lián)系卡制度可以保持家長(zhǎng)和教師之間經(jīng)常性的交流，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握孩子動(dòng)向，把握孩子成長(zhǎng)的脈搏。小小的聯(lián)系卡輾轉(zhuǎn)于教師——學(xué)生——家長(zhǎng)三者之間，仿佛一條感情的紐帶，架起了一座家校共同關(guān)心孩子成長(zhǎng)的橋梁。
3、電話家訪，使家校的距離更近了。
學(xué)生病了，打個(gè)電話詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)病情，可以讓學(xué)生與家長(zhǎng)感受到一種特別的溫暖；對(duì)于急需解決問(wèn)題又遲遲不肯露面的家長(zhǎng)，可以通過(guò)電話聯(lián)系，告知家長(zhǎng)急需配合的地方，并給出具體措施……電話家訪，省工省力，小小電話機(jī)可以拉近學(xué)校和家長(zhǎng)的距離。
二、方法要靈活
班主任家訪不能只圖形式，要有豐富的內(nèi)容。班主任家訪或是為了了解學(xué)生家庭情況，或是為了發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，或是為了向?qū)W生報(bào)喜，或是為了幫助學(xué)生解決家庭困難。家訪的目的不同、對(duì)象不同，采用的方法也應(yīng)有所不同。
1、根據(jù)不同家長(zhǎng)對(duì)象，因人而訪。
（1）對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法。
（2）對(duì)溺愛(ài)型家庭，交談時(shí)，應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后適當(dāng)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。
（3）對(duì)放任不管型家庭，班主任在家訪時(shí)要多報(bào)喜、少報(bào)憂(yōu)，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境。
2、要根據(jù)不同的學(xué)生對(duì)象，因材相訪。
（1）班主任向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校情況要一分為二。對(duì)于表現(xiàn)好的學(xué)生，既要肯定優(yōu)點(diǎn)，又要提出不足，使家長(zhǎng)不放松教育，并通過(guò)家訪對(duì)他們提出更高的要求。
（2）對(duì)待學(xué)習(xí)效果較差或某方面表現(xiàn)較差的學(xué)生，班主任可以通過(guò)家訪，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，喚起家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)生的熱情，然后與家長(zhǎng)就事論事地指出學(xué)生工作、學(xué)習(xí)中的不當(dāng)之處，提出切實(shí)的改進(jìn)意見(jiàn)；絕對(duì)不要一味指責(zé)缺點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。
（3）我們的教育往往可以做到“促兩頭”，卻往往會(huì)忽視了中間這群不惹眼的學(xué)生。班主任應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這部分人的教育。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，既肯定其好的一面，也要指出他不夠的地方，喚起家長(zhǎng)的教育熱情，并共同努力促使孩子下階段好好努力。
三、溝通要講藝術(shù)
1、要主動(dòng)預(yù)約。
進(jìn)行家訪盡可能與家長(zhǎng)有預(yù)約。這樣做的好處在于：（1）加強(qiáng)了家訪工作的計(jì)劃性、目的性；（2）家長(zhǎng)有所準(zhǔn)備，談話易入正題，雙方容易達(dá)成一致意見(jiàn)。預(yù)約家訪做好了，聯(lián)系密切了，還可以發(fā)展應(yīng)邀家訪和電話往來(lái)，達(dá)成學(xué)校教育與家庭教育形成合力。預(yù)約家訪制度形成后，并不排除一些偶然性的家訪。
2、要尊重家長(zhǎng)。
在與家長(zhǎng)的交往過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌、尊重家長(zhǎng)。特別是學(xué)生在學(xué)校犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任仍不應(yīng)該忘記在談話時(shí)給對(duì)方以尊重，更不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)。否則，家長(zhǎng)有可能將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于學(xué)生，極易形成學(xué)生與班主任的對(duì)立。當(dāng)教師與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，應(yīng)講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，做到以禮待人，以理服人。
3、要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生。
客觀評(píng)價(jià)指客觀公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。班主任向家長(zhǎng)介紹情況時(shí)，要實(shí)事求是，既不夸大，也不縮小，這樣才能取得家長(zhǎng)的信任，才能使學(xué)生心悅誠(chéng)服，切不可毫無(wú)根據(jù)地對(duì)學(xué)生做出能力和行為等方面的評(píng)價(jià)。班主任對(duì)學(xué)生任何不慎重的評(píng)價(jià)，都會(huì)傷害學(xué)生和家長(zhǎng)的感情。班主任家訪時(shí)要注意斟酌語(yǔ)言，措詞要有分寸，千萬(wàn)不可因失言導(dǎo)致失禮。
4、要委婉巧妙批評(píng)。
關(guān)鍵詞：溝通；類(lèi)型；對(duì)策；合作；統(tǒng)一 家長(zhǎng)和老師之間并不缺乏溝通的機(jī)會(huì)，但是溝通的有效性值得我們追問(wèn)。教師與家長(zhǎng)之間如何有效溝通，增進(jìn)了解，共同承擔(dān)起教育之責(zé)，是擺在每位教師面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。那么，現(xiàn)在的家長(zhǎng)具有哪些特點(diǎn)？老師又該如何與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通呢？
一、現(xiàn)在的家長(zhǎng)和以往的不同
1.要求極高
社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求、對(duì)學(xué)校的要求也越來(lái)越高，家長(zhǎng)在對(duì)孩子的教育投入上往往是不惜代價(jià)，但是在投入的同時(shí)，也自然要求高回報(bào)。這個(gè)回報(bào)就是孩子的優(yōu)異表現(xiàn)，當(dāng)這個(gè)目標(biāo)不能達(dá)到時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)找原因。這個(gè)時(shí)候，學(xué)校工作中的一些不如意的地方就會(huì)被無(wú)條件地放大。
2.關(guān)注面廣
家長(zhǎng)從以往的關(guān)心孩子在校的日常生活，擴(kuò)展到關(guān)注孩子的個(gè)性發(fā)展、能力發(fā)展、知識(shí)發(fā)展、社會(huì)關(guān)系發(fā)展等，可以說(shuō)是面面俱到。
3.性格各異
熱情的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的任何事物都要過(guò)問(wèn)，內(nèi)向的家長(zhǎng)不大主動(dòng)和老師交流，這兩種類(lèi)型的家長(zhǎng)都容易對(duì)老師、對(duì)學(xué)校產(chǎn)生誤會(huì)。
4.工作繁忙
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多家長(zhǎng)工作繁忙，對(duì)孩子在校表現(xiàn)不聞不問(wèn)，老師很難有機(jī)會(huì)與他們溝通，容易產(chǎn)生隔閡。
二、不同類(lèi)型PK不同攻略
針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)，教師需要調(diào)整自己的工作方法和策略，以保證工作的順利完成。
1.金口難開(kāi)
對(duì)策：主動(dòng)
對(duì)于這類(lèi)家長(zhǎng)，老師應(yīng)該主動(dòng)與他們建立朋友關(guān)系。剛開(kāi)始老師可以和家長(zhǎng)拉拉家常，談一些與教育無(wú)關(guān)的事。老師還可以在家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)候與他們談?wù)劚舜斯餐P(guān)心的事情，使家長(zhǎng)覺(jué)得與老師交流很輕松，逐漸建立朋友般的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，老師再慢慢與家長(zhǎng)交流孩子的情況。由于家長(zhǎng)和老師建立了朋友般的關(guān)系，在交流孩子的問(wèn)題上也就會(huì)自然而然地變得主動(dòng)了。
2.工作繁忙
對(duì)策：巧用現(xiàn)代化手段
工作繁忙的家長(zhǎng)接送孩子的機(jī)會(huì)較少，他們對(duì)孩子信息的了解都是間接的，不是內(nèi)容不詳，就是內(nèi)容不符，甚至都不知道。因此，一些現(xiàn)代化的聯(lián)系方式就派上用場(chǎng)了。
（1）短信。以短信的形式向家長(zhǎng)發(fā)通知，不僅能夠讓家長(zhǎng)及時(shí)、細(xì)致地了解學(xué)校及班里的情況，還可以防止家長(zhǎng)遺忘通知上的重要內(nèi)容。
（2）QQ群聊。老師可以給自己班里的家長(zhǎng)建立QQ群，聊聊孩子在校、在家的情況，促進(jìn)老師和家長(zhǎng)間的溝通。同時(shí)，家長(zhǎng)之間也可以相互交流育兒經(jīng)驗(yàn)。
（3）微信。對(duì)于難得上網(wǎng)、工作又確實(shí)忙得不得了的家長(zhǎng)，老師可以定期向家長(zhǎng)發(fā)微信，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的在校情況。
通過(guò)有效利用博客、微博、微信等交流手段，讓碎片化的信息準(zhǔn)確、高效傳達(dá)。
3.過(guò)度熱情
對(duì)策：請(qǐng)他做家委會(huì)成員
老師可以請(qǐng)這些家長(zhǎng)來(lái)做家委會(huì)的成員，讓他們來(lái)為班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、學(xué)?；顒?dòng)等出謀劃策。當(dāng)教師與其他家長(zhǎng)溝通遇到麻煩時(shí)，也可借助這些家長(zhǎng)來(lái)做家校工作的橋梁，請(qǐng)他們代表老師跟其他家長(zhǎng)溝通，幫助老師做好其他家長(zhǎng)的思想工作。因?yàn)橛袝r(shí)候家長(zhǎng)間的交流比老師的苦口婆心還要有效，所以，老師要珍惜這些不可多得的幫手。
4.喜歡挑剔
對(duì)策：主動(dòng)+熱情+真誠(chéng)
歡歡（化名）媽媽不滿(mǎn)意老師給歡歡安排的座位，多次找老師提要求，一會(huì)兒說(shuō)窗邊空氣好，要坐窗邊；一會(huì)兒說(shuō)周?chē)鷮W(xué)生好動(dòng)，影響孩子。對(duì)此，老師跟家長(zhǎng)解釋?zhuān)S著家長(zhǎng)對(duì)孩子教育期望值的提高，要求學(xué)生座位應(yīng)當(dāng)作為一項(xiàng)公平的教育資源來(lái)分配的呼聲越來(lái)越高，近年來(lái)，學(xué)生座位輪換制在我國(guó)不少城市的學(xué)校推行，我們也是如此。動(dòng)之以情，曉之以理，歡歡媽媽再也沒(méi)有向老師提出調(diào)換座位了。
5.溺愛(ài)孩子
對(duì)策：談心聊天+真心關(guān)懷
對(duì)于這類(lèi)家長(zhǎng)，老師要充分利用接送時(shí)間，通過(guò)與他們聊天，把自己對(duì)孩子的關(guān)心表現(xiàn)出來(lái)，讓這些家長(zhǎng)放心。
教育孩子不是一個(gè)人的事情，家校必須合作，育理念，達(dá)成教育共識(shí)，實(shí)現(xiàn)教育同步，才能促進(jìn)學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。家校溝通，采用不同的藝術(shù)，但愿能開(kāi)出美麗的花朵。
參考文獻(xiàn)：
[1]王懷玉.小學(xué)家校溝通的藝術(shù)[M].中國(guó)輕工業(yè)出版社，2014.
[2]李文霽.孩子，這就是我給你的愛(ài)[M].北京理工大學(xué)出版社，2013.
一、選擇合適的溝通場(chǎng)合
心理學(xué)研究表明，影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。其中，場(chǎng)合是排在影響溝通效果的第一位的，這說(shuō)明場(chǎng)合在溝通效果當(dāng)中的重要性。
前段時(shí)間聽(tīng)過(guò)這么一個(gè)案例，說(shuō)是在期中考試之后，校長(zhǎng)在一個(gè)教師辦公室坐了下來(lái)，對(duì)一個(gè)物理教師說(shuō)，你教的這兩個(gè)班級(jí)的物理成績(jī)?cè)趺幢绕渌嗉?jí)低了好幾分啊。這個(gè)物理教師非常尷尬，因?yàn)楫?dāng)時(shí)辦公室還有幾個(gè)其他的教師在場(chǎng)，校長(zhǎng)的這句話極大地刺激了這個(gè)教師。當(dāng)時(shí)，這個(gè)女教師就沒(méi)有給校長(zhǎng)好臉色看。之后，她對(duì)自己的丈夫說(shuō)起了這件事情。第二天中午，這個(gè)“仗義”的丈夫在外面喝了點(diǎn)酒，然后開(kāi)車(chē)去學(xué)?！坝懻f(shuō)法”。當(dāng)時(shí)，校長(zhǎng)正好在校門(mén)口值班，這個(gè)丈夫把汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)之后，朝校長(zhǎng)走過(guò)去就罵，說(shuō)電動(dòng)門(mén)開(kāi)得不夠?qū)?，并有想?dòng)手的架勢(shì)。這時(shí)，這個(gè)校長(zhǎng)后退了幾步，并說(shuō)：“你可能喝多了一點(diǎn)，有什么事情我們到校長(zhǎng)室去慢慢談?！边@句話給了校長(zhǎng)下臺(tái)階的機(jī)會(huì)，那個(gè)丈夫沒(méi)有出現(xiàn)更過(guò)激的行為，而是罵罵咧咧地走開(kāi)了。
這個(gè)案例說(shuō)明了要在合適場(chǎng)合溝通的重要性。一開(kāi)始，這個(gè)校長(zhǎng)沒(méi)有選擇合適的溝通場(chǎng)合，在辦公室當(dāng)著其他教師的面來(lái)批評(píng)女教師，使得這個(gè)女教師下不了臺(tái)。后來(lái)，當(dāng)這個(gè)校長(zhǎng)面對(duì)女教師丈夫的威脅時(shí)，要求到校長(zhǎng)辦公室去解決問(wèn)題，而沒(méi)有在校門(mén)口直接繼續(xù)沖突，避免了更大的尷尬。
二、注意溝通的肢體動(dòng)作
古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“高貴與尊嚴(yán)、自卑和好強(qiáng)、精明和機(jī)敏、傲慢和粗魯，都能從靜止或者運(yùn)動(dòng)的面部表情和身體姿勢(shì)上反映出來(lái)?！毙睦韺W(xué)家也指出，肢體動(dòng)作在人與人之間的溝通過(guò)程中，會(huì)起著不容忽視的作用。
在某所學(xué)校的一次期末工作會(huì)議上，校長(zhǎng)像以往的期末工作會(huì)議一樣，傳達(dá)了教育局召開(kāi)的期末工作會(huì)議精神，回顧了學(xué)校一學(xué)期以來(lái)的各項(xiàng)工作。校長(zhǎng)在主席臺(tái)上講得唾沫橫飛，而有些教師對(duì)于某些會(huì)議內(nèi)容并不是很感興趣，在下面竊竊私語(yǔ)。這時(shí)，讓人想不到的一幕發(fā)生了。校長(zhǎng)當(dāng)時(shí)可能心情不大好，用食指對(duì)準(zhǔn)了一個(gè)正在下面講話的老年教師。這個(gè)老年教師發(fā)現(xiàn)之后當(dāng)時(shí)就跳了起來(lái)，拿過(guò)自己旁邊還有茶水的杯子，把杯子里面的水連同茶葉一起潑向了主席臺(tái)上的校長(zhǎng)，引起了臺(tái)下教師的一片唏噓聲。
不管怎樣，用食指對(duì)準(zhǔn)別人說(shuō)話是不禮貌的。很顯然，這個(gè)老教師也還是有點(diǎn)老資格的，他對(duì)校長(zhǎng)這樣的肢體動(dòng)作很反感，也做出了過(guò)激反應(yīng)。在這一事件中，不管后來(lái)發(fā)生了什么事情，校長(zhǎng)肯定會(huì)吃虧。有些校長(zhǎng)由于當(dāng)校長(zhǎng)的年頭多了，難免會(huì)有一種優(yōu)越感，在與教師溝通的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)有一些高高在上的氣勢(shì)，如果在這樣的情形下校長(zhǎng)還有一些不大妥當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作的話，那有些教師就可能會(huì)不買(mǎi)賬，從而產(chǎn)生不良后果。
校長(zhǎng)當(dāng)然要盡量避免一些不妥的肢體動(dòng)作，但是也不能對(duì)所有的肢體動(dòng)作退避三舍，而應(yīng)該恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些比較合適的肢體動(dòng)作。比如說(shuō)，校長(zhǎng)在傾聽(tīng)教師說(shuō)話的時(shí)候，可以身體微微向前傾、目光對(duì)視教師，表現(xiàn)出一種很專(zhuān)心的樣子。在當(dāng)教師講到重點(diǎn)或者比較合理的地方時(shí)，校長(zhǎng)應(yīng)該點(diǎn)頭微笑。這樣的肢體動(dòng)作會(huì)讓教師感覺(jué)自己得到了尊重或受到了重視，校長(zhǎng)在用這樣的肢體動(dòng)作與教師溝通時(shí)，溝通效果就會(huì)加分。
三、先處理心情，再處理事情
心理學(xué)家指出，情緒狀態(tài)對(duì)信息的傳遞影響很大，如果雙方都處在激情狀態(tài)或心境不佳的時(shí)刻，就難以溝通意見(jiàn)，甚至?xí)崆鷮?duì)方的信息。
聽(tīng)說(shuō)本區(qū)有位校長(zhǎng)在與教師溝通的過(guò)程中很有技巧，不管多么怒氣沖沖的教師走進(jìn)他的辦公室，他都能讓來(lái)者心平氣和地離去。筆者一直很敬仰這位校長(zhǎng)，也很想知道他與教師溝通的秘訣。后來(lái)，有機(jī)會(huì)和他一起上研究生課程，在閑暇之余與他聊起了坊間對(duì)他在溝通技巧方面的評(píng)價(jià)。他微微一笑，說(shuō)這沒(méi)有什么值得夸耀的。只是當(dāng)有怒氣的教師走進(jìn)他的辦公室的時(shí)候，他就讓教師盡情發(fā)泄情緒，自己只是充當(dāng)一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，在傾聽(tīng)的過(guò)程中有時(shí)還會(huì)附和幾聲。等教師說(shuō)得差不多的時(shí)候，他經(jīng)常會(huì)說(shuō)這樣的話：“我很理解你的心情，你有這樣的想法是正常的?！边@時(shí)，教師一般都會(huì)緩和一下情緒，覺(jué)得校長(zhǎng)是理解自己的。如果教師還帶有一些情緒的話，這個(gè)校長(zhǎng)還會(huì)與他慢慢地聊，把教師的心情處理好。等教師的心情處理好了之后，教師在看事情的時(shí)候就會(huì)更加客觀一些。然后，這個(gè)校長(zhǎng)就會(huì)開(kāi)始擺事實(shí)、講道理，著手解決教師的事情，讓教師心平氣和地走出校長(zhǎng)辦公室。
有句話說(shuō)得好，沒(méi)有抗拒的人，只有抗拒的心情。校長(zhǎng)在給教師安排工作的時(shí)候，有些教師會(huì)有一些抗拒的情緒。這時(shí)，校長(zhǎng)不能戴著有色眼鏡看教師，而是要靜下心來(lái)，用自己的智慧來(lái)先處理一下教師抗拒的心情，讓教師放下包袱，接下來(lái)的事情就會(huì)迎刃而解了。
四、巧用幾種溝通策略
校長(zhǎng)在與教師的溝通過(guò)程中，不妨運(yùn)用幾種溝通策略，讓自己與教師的溝通更加順暢。
翻譯員策略。校長(zhǎng)在與教師的溝通的時(shí)候，不妨用“你的意思是……”作開(kāi)場(chǎng)，這會(huì)使得校長(zhǎng)與教師的溝通有一個(gè)好的開(kāi)頭。
太極拳策略。校長(zhǎng)在與教師溝通一些比較復(fù)雜的事情時(shí)，不妨像打太極一樣，慢慢地說(shuō)開(kāi)去，用比較曲折的方式說(shuō)明自己的真正用意，讓教師有一個(gè)緩沖的過(guò)程，然后能夠接受校長(zhǎng)的觀點(diǎn)。
“因?yàn)椤辈呗?。很多家長(zhǎng)在說(shuō)服孩子的時(shí)候，都會(huì)用一些比較讓孩子接受的理由來(lái)說(shuō)服他們。其實(shí)，成人也是一樣的。校長(zhǎng)在與教師的溝通過(guò)程中，不妨用幾個(gè)“因?yàn)椤?，這些“因?yàn)椤焙竺婵梢允且恍┌准埡谧稚蠈?xiě)的一些政策性的東西，也可以是一些大家顯而易見(jiàn)的事實(shí)。校長(zhǎng)站在一定的高度上與教師溝通，教師就不會(huì)無(wú)理取鬧，而是心服口服。
一致性說(shuō)服策略。有時(shí)候，我們無(wú)法說(shuō)服某個(gè)人會(huì)請(qǐng)一些救兵過(guò)來(lái)，一致性去說(shuō)服他。有時(shí)候校長(zhǎng)的說(shuō)服力也是有限的，在與教師溝通的時(shí)候不妨借用一些其他的力量，比如說(shuō)教師信得過(guò)的朋友、副校長(zhǎng)等，幾種思想?yún)R在一起，幾張嘴巴聯(lián)合起來(lái)，這樣去說(shuō)服教師的可能性就會(huì)更大一些。
當(dāng)然，校長(zhǎng)與教師溝通的策略是不止這些的，校長(zhǎng)平時(shí)要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，對(duì)待不同的教師和不同的事情采取不同的溝通策略，讓溝通變成一種藝術(shù)。
五、推倒一堵墻，建起一座橋
記得有一年的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有這樣一個(gè)節(jié)目，每次牛群說(shuō)一句話的時(shí)候，對(duì)方都會(huì)很開(kāi)心，但接著，牛群又會(huì)用“但是”把話題一轉(zhuǎn)，令對(duì)方感到很不舒服。有一個(gè)教師曾經(jīng)跟筆者講過(guò)他們學(xué)校的校長(zhǎng)，說(shuō)他們學(xué)校的校長(zhǎng)就很喜歡說(shuō)“但是”一詞。有一次，校長(zhǎng)對(duì)他說(shuō)，他班級(jí)的衛(wèi)生包干區(qū)打掃得很干凈，他聽(tīng)后非常高興，認(rèn)為校長(zhǎng)在說(shuō)他這個(gè)班主任帶班有方。但是，這個(gè)校長(zhǎng)又用了一個(gè)“但是”，說(shuō)但是他班上學(xué)生出來(lái)打掃包干區(qū)的時(shí)間稍微晚了一些。這時(shí)，他心里自然有點(diǎn)不高興，覺(jué)得這個(gè)校長(zhǎng)有點(diǎn)吹毛求疵。
在校長(zhǎng)與教師的溝通過(guò)程中，“但是”是橫亙?cè)谛ｉL(zhǎng)與教師之間的一堵墻，成為教師心中的一個(gè)心結(jié)。所以，校長(zhǎng)不妨把“但是”這堵墻給推倒掉，用“同時(shí)”或者“而且”來(lái)建起一座校長(zhǎng)與教師溝通的橋來(lái)。
關(guān)鍵詞：家?；?dòng)； 策略； 個(gè)性發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2016）01-065-001
所謂“家?；?dòng)”，是指對(duì)學(xué)生最具影響力的兩個(gè)社會(huì)單元――家庭和學(xué)校，在育人實(shí)踐中，相互溝通、相互配合，以達(dá)到育人目的的一種教育模式。這里講的“互動(dòng)”，有兩方面的意義：一方面，學(xué)校在教育學(xué)生時(shí)能更多地得到來(lái)自家庭方面的支持；另一方面，家長(zhǎng)在教育子女時(shí)也能更多地得到來(lái)自學(xué)校方面的指導(dǎo)，使學(xué)校與家庭在育人這一共同目標(biāo)上達(dá)到“無(wú)縫銜接”，并最終創(chuàng)造出使育人對(duì)象個(gè)性發(fā)展的學(xué)校與家庭和諧育人環(huán)境。
一、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理，變“客體”為“主體”
1.成立家長(zhǎng)委員會(huì)
家長(zhǎng)委員會(huì)是學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)參與學(xué)校管理和監(jiān)督工作的群眾性組織。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校設(shè)立兩級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，按班級(jí)設(shè)立“班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”、“年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”，在“年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”的基礎(chǔ)上設(shè)立“校級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”。家長(zhǎng)委員會(huì)的成員由家長(zhǎng)自愿申報(bào)，競(jìng)選產(chǎn)生。成立了家長(zhǎng)委員會(huì)之后，制訂家長(zhǎng)委員會(huì)章程，使家校雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)，并定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議。通過(guò)會(huì)議，一方面使家長(zhǎng)委員全面了解學(xué)?；虬嗉?jí)的辦學(xué)情況、政策措施；另一方面共同探討學(xué)校、家庭教育方面的有關(guān)問(wèn)題，并請(qǐng)家委會(huì)的委員們?yōu)閷W(xué)?；虬嗉?jí)的發(fā)展出謀劃策。
2.建立家校互通的長(zhǎng)效機(jī)制，解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)，接受家長(zhǎng)的監(jiān)督
學(xué)校應(yīng)通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、公開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的聯(lián)系電話、校長(zhǎng)接待日、網(wǎng)上交流平臺(tái)等方式方法，及時(shí)解答家長(zhǎng)對(duì)學(xué)?；虬嗉?jí)辦學(xué)方面的疑惑；此外，定期開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷和家長(zhǎng)評(píng)教活動(dòng)。每學(xué)年，學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、教師任教情況、學(xué)校辦學(xué)情況等向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，咨詢(xún)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。
3.建立家?；ヂ?lián)的合育方式，積極引領(lǐng)家長(zhǎng)，結(jié)成家校同盟
家長(zhǎng)是學(xué)校教育的支持者、合作者和共存者，其存在是顯性的，其蘊(yùn)涵教育力量是隱性的。如果能讓家長(zhǎng)參與到活動(dòng)開(kāi)展、學(xué)生管理中來(lái)，則能達(dá)到事半功倍的效果。比如尋找在某一方面有專(zhuān)長(zhǎng)的家長(zhǎng)聘為校外輔導(dǎo)老師，定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校授課，開(kāi)辟各種有益于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的新課程資源；招募一批熱心教育、關(guān)心學(xué)生的家長(zhǎng)為家長(zhǎng)志愿者，開(kāi)展“愛(ài)心家長(zhǎng)護(hù)學(xué)崗”、“愛(ài)心家長(zhǎng)環(huán)保崗”等活動(dòng)，讓更多的家長(zhǎng)走進(jìn)校園，全面了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)，并以公益的形式為學(xué)生的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量；邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)生品行評(píng)價(jià)，在學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)體系中，增加了“家長(zhǎng)評(píng)”這一環(huán)節(jié)，讓家長(zhǎng)成為學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)的主體。這樣一來(lái)，不僅使評(píng)價(jià)全面、客觀，更主要的是讓家長(zhǎng)與學(xué)校一起來(lái)共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。
二、活化家校互動(dòng)形式，變“單一”為“多元”
1.嘗試多種溝通方式，加強(qiáng)信息互通
首先，用好傳統(tǒng)的家校溝通方式。家訪是最傳統(tǒng)的家校溝通形式，電訪、短信、郵件對(duì)傳統(tǒng)家訪是有利的補(bǔ)充，由于及時(shí)聯(lián)系，使家校溝通更方便、更快捷。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)的推廣與應(yīng)用，班級(jí)QQ群、微信群、朋友圈、班級(jí)博客等現(xiàn)代信息平臺(tái)，進(jìn)一步暢通了交流渠道，使家?；?dòng)性更強(qiáng)。如通過(guò)班級(jí)博客，教師可以將本班班級(jí)動(dòng)態(tài)、學(xué)生表現(xiàn)情況、家教觀點(diǎn)以及教育教學(xué)方面的要求，需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)及時(shí)傳遞給家長(zhǎng)，還為學(xué)生提供交流學(xué)習(xí)心得、展現(xiàn)自我風(fēng)采的空間，實(shí)現(xiàn)了家?！傲憔嚯x”。
2.建立“家長(zhǎng)開(kāi)放日”制度，促進(jìn)家校共育
家長(zhǎng)非?？释私鈱W(xué)校、了解自己孩子的在校表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解教師課堂教學(xué)情況和孩子在校的學(xué)習(xí)情況，親身體會(huì)孩子在校園期間的學(xué)習(xí)和生活情況，親身感受學(xué)校對(duì)孩子辛勤的培育，是一種更為有效的溝通方式。一是活動(dòng)開(kāi)放。盡可能組織學(xué)生家長(zhǎng)積極參與學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、社團(tuán)活動(dòng)及重大慶典等，使家長(zhǎng)更直接地了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況，有利于及時(shí)溝通交流。二是課堂開(kāi)放。學(xué)校每學(xué)期舉辦“家長(zhǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校聽(tīng)課，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校素質(zhì)教育情況，了解學(xué)生學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式的改革情況。
三、加強(qiáng)引領(lǐng)和培訓(xùn)，變“要求”為“指導(dǎo)”
1.采用多種方法，提高家教水平
家長(zhǎng)是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的第一教師，家長(zhǎng)是否掌握科學(xué)教育方法，對(duì)營(yíng)造培養(yǎng)孩子良好心態(tài)、健全人格和道德修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。提高家教水平，是家校互動(dòng)共育質(zhì)量的保障。在培訓(xùn)的方式方法上，一是開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校，聘請(qǐng)學(xué)校校長(zhǎng)、優(yōu)秀教師、心理咨詢(xún)師、NLP導(dǎo)師，或者在育兒方面有心得的家長(zhǎng)作為家長(zhǎng)學(xué)校的指導(dǎo)教師，按年級(jí)結(jié)合學(xué)生具體情況及年齡特征，為學(xué)生家長(zhǎng)作專(zhuān)題講座，針對(duì)家庭教育中存在的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析、講解，讓家長(zhǎng)們從中受到啟發(fā)，掌握一定的科學(xué)教養(yǎng)知識(shí)。二是編輯或查找一些家庭教育方面的學(xué)習(xí)材料，供家長(zhǎng)閱讀參考。三是充分利用校園網(wǎng)，建立“家教園地”，家長(zhǎng)可以將自己在家教中遇到的疑難問(wèn)題投放到網(wǎng)上，由學(xué)校家教指導(dǎo)小組成員及時(shí)地進(jìn)行解答。
2.召開(kāi)專(zhuān)題家長(zhǎng)會(huì)，解決問(wèn)題
關(guān)鍵詞：教育； 精細(xì)化； 家校溝通； 策略
中圖分類(lèi)號(hào)：D523.34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）03-038-002
一、“家校溝通精細(xì)化”管理策略的形成背景
“精細(xì)”一詞，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有極強(qiáng)的生命力。老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！本俚卣撌隽撕甏笈c細(xì)微之間的邏輯聯(lián)系。在20世紀(jì)末和21世紀(jì)初，我國(guó)開(kāi)始較為廣泛地推行精細(xì)化管理，隨著基礎(chǔ)教育的普及和教育改革發(fā)展的需要，目前，精細(xì)化管理已成為教育管理領(lǐng)域的新理念、新策略。
從2007年開(kāi)始，我校在實(shí)施精細(xì)化管理基本策略的宏觀背景下，主要從以下三個(gè)層面研討學(xué)校德育教育管理精細(xì)化課題：
一是行政班子（中層）層面展開(kāi)研討，提出的中心議題是“學(xué)校德育精細(xì)化”，得出的結(jié)論是“德育管理必須與學(xué)生家長(zhǎng)充分合作，實(shí)現(xiàn)雙向交流，雙管齊下”。
二是以年級(jí)組層面的研討，中心議題是“如何與家長(zhǎng)進(jìn)行雙向溝通，使學(xué)生的習(xí)慣向優(yōu)性發(fā)展”，得出的結(jié)論是“家校溝通必須常態(tài)化、精細(xì)化”。
三是學(xué)生家長(zhǎng)的研討，學(xué)校利用家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)機(jī)要求全體家長(zhǎng)與班主任、學(xué)科教師作常態(tài)化溝通，得出的結(jié)論是絕大部分家長(zhǎng)認(rèn)為“學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”是家校溝通，共同管理的重中之重。
二、“家校溝通精細(xì)化”的具體內(nèi)涵
家校溝通精細(xì)化的內(nèi)容是學(xué)校教育工作精細(xì)化的內(nèi)容之一，其具體涵義包含以下兩個(gè)方面：
一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層與學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)的溝通要精細(xì)。二是班主任（教師）和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通要精細(xì)。大家也知道有一個(gè)公式叫“5+2=0”，也就是說(shuō)5天的學(xué)校教育加上2天（雙休日）家長(zhǎng)對(duì)子女的放任使學(xué)校教育效果成為零。因此，班主任或任課教師與家長(zhǎng)進(jìn)行常態(tài)信息溝通是十分重要的，及時(shí)而有效的溝通有利于了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、行為情況，通過(guò)教育能向最優(yōu)化發(fā)展。
三、“家校溝通精細(xì)化”的具體操作
1.家校聯(lián)系的手段技術(shù)化
傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式能了解學(xué)生（或子女）在校內(nèi)外的表現(xiàn)，也容易掌握部分學(xué)生的個(gè)性心理特征，能改變一些家長(zhǎng)在教育子女問(wèn)題上完全依賴(lài)學(xué)校、依賴(lài)教師的心理狀態(tài)。但對(duì)教師而言，教學(xué)任務(wù)重，學(xué)生面廣，工作費(fèi)時(shí)。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，電子家訪成為時(shí)尚，電子家訪方便迅捷，有些內(nèi)容可以群發(fā)，時(shí)效性極其高。
2.家校聯(lián)系方式的逐步制度化
為充分發(fā)揮其作用，我們建立了以下制度以保障家校聯(lián)系的有效進(jìn)行。
2.1家委會(huì)例會(huì)制度。學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)每學(xué)期舉行1至2次例會(huì)，聽(tīng)取學(xué)校校長(zhǎng)關(guān)于學(xué)校工作情況的通報(bào)，研究本學(xué)期家長(zhǎng)委員會(huì)工作制定計(jì)劃。
2.2家委會(huì)對(duì)口聯(lián)系制度。家長(zhǎng)委員會(huì)成員可根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，分成德育、教學(xué)、后勤、家庭教育指導(dǎo)等若干小組，平時(shí)對(duì)口聯(lián)系學(xué)校相關(guān)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的工作溝通，并提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
2.3家委會(huì)辦公制度。學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)實(shí)行機(jī)動(dòng)辦公制度，由家長(zhǎng)委員會(huì)成員輪流來(lái)校辦公。駐校辦公內(nèi)容有巡視校園、巡視課堂，與相關(guān)部門(mén)研究工作，接待家長(zhǎng)來(lái)訪等，并作好工作記錄。
2.4家長(zhǎng)義工制度。本著自愿與量力的原則，由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)發(fā)動(dòng)，組織廣大家長(zhǎng)積極參與學(xué)校教育、教學(xué)活動(dòng)。
讓我們來(lái)看一個(gè)案例：
案例：我校家長(zhǎng)委員會(huì)工作報(bào)告（摘錄）
新組建的家長(zhǎng)委員會(huì)具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，學(xué)校三個(gè)年級(jí)家長(zhǎng)代表共同構(gòu)成一個(gè)廣大家長(zhǎng)參與教育工作的工作網(wǎng)絡(luò)。第二，新組建的家長(zhǎng)委員會(huì)的主任，由在校學(xué)生家長(zhǎng)代表?yè)?dān)任，體現(xiàn)了家長(zhǎng)在家長(zhǎng)委員會(huì)中的主體地位。第三，家長(zhǎng)委員會(huì)工作的內(nèi)涵深廣。有參與教育教學(xué)、參與教育督導(dǎo)評(píng)價(jià)、參與學(xué)校管理和參與學(xué)校涉及學(xué)生利益的重大決策的權(quán)利。
從這個(gè)《家長(zhǎng)委員會(huì)工作報(bào)告》中選錄的這些內(nèi)容上我們可以看出，在家校聯(lián)系的方式制度化的同時(shí)，家校聯(lián)系的功能也已經(jīng)多元化。
3.家校聯(lián)系功能的多元化
除了傳統(tǒng)的學(xué)生德育管理功能以外，家校聯(lián)系又增添了很多新的功能：
3.1整合校外教育資源。社區(qū)資源、家長(zhǎng)的人際資源等成為學(xué)校的教育資源開(kāi)發(fā)源泉。家長(zhǎng)隊(duì)伍中蘊(yùn)藏著無(wú)窮豐富的教育資源，作為學(xué)校既應(yīng)積極主動(dòng)不斷地開(kāi)采，挖掘，為班級(jí)、為學(xué)校所利用，又要根據(jù)家長(zhǎng)的興趣、愛(ài)好組合，成立了綜合實(shí)踐小組，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法。
3.2實(shí)現(xiàn)學(xué)校品牌戰(zhàn)略。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的教育理念，使家長(zhǎng)對(duì)教育的理解與學(xué)校設(shè)定的教育目標(biāo)和手段達(dá)成一致，也使家長(zhǎng)更加了解、支持學(xué)校的特色教育和對(duì)學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)。
建立透明的良好的家校關(guān)系，能更好地完善學(xué)校的管理體系，保證學(xué)校教育對(duì)市場(chǎng)和家長(zhǎng)的強(qiáng)吸引力，并培育更大的生源市場(chǎng)，正確引導(dǎo)家長(zhǎng)的擇校方向，這是關(guān)系到學(xué)校生存的重大問(wèn)題。因?yàn)橛袝r(shí)家長(zhǎng)的口碑比很多的廣告要有效得多。學(xué)校形象宣傳，通過(guò)家長(zhǎng)的口碑傳播，雖然受眾面比較有限，但效果比較實(shí)在。
3.3監(jiān)督學(xué)校民主管理。家長(zhǎng)是最為挑剔的義務(wù)監(jiān)督員。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)表明，一個(gè)共同體內(nèi)各成員的協(xié)作程度越高，共同體的進(jìn)步程度就越高，而且交易成本會(huì)大大降低。增強(qiáng)家長(zhǎng)行使自己對(duì)子女的教育權(quán)以及在學(xué)校中的權(quán)利的意識(shí)，提高家長(zhǎng)參與教育的積極性和主動(dòng)性，與學(xué)校管理工作者、教師攜手共建學(xué)校，一起研究解決學(xué)校教育所面臨的、特有的各種問(wèn)題，共同承擔(dān)對(duì)下一代的正規(guī)教育的結(jié)果。家長(zhǎng)的參與，完善了學(xué)校的教育管理，在教師、家長(zhǎng)和學(xué)校管理工作者之間建立起一種嶄新的協(xié)作關(guān)系。而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)為子女選擇了學(xué)校，是教育的消費(fèi)者，接受培訓(xùn)，增進(jìn)對(duì)學(xué)校的了解，也是將家長(zhǎng)對(duì)自己所受教育的知情權(quán)還給家長(zhǎng)。
3.4提升教師教學(xué)品質(zhì)。隨著家校聯(lián)系的密度和深度，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的監(jiān)督越來(lái)越多，也越來(lái)越有效，這就把教師的工作壓力源從學(xué)校行政部分地轉(zhuǎn)向了社會(huì)上的家長(zhǎng)，使得教師與學(xué)校管理層共同面對(duì)社會(huì)壓力，有利于形成學(xué)校管理層與教師的“利益共同體”，減少管理層級(jí)上的矛盾對(duì)立情緒，提高教師提升教學(xué)品質(zhì)的自覺(jué)性。
3.5強(qiáng)化教工服務(wù)意識(shí)。教育要服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于家長(zhǎng)，這種理念在今天早已不再新鮮。但真正落實(shí)起來(lái)卻并非易事。家校聯(lián)系可以增強(qiáng)教工為學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)的自覺(jué)性。這可以從以下這個(gè)案例可以看出：
案例：為到學(xué)校見(jiàn)老師而改變發(fā)型的家長(zhǎng)
有一位做生意的家長(zhǎng)，由于生意上的需要，要讓客戶(hù)在眾多生意合作者中比較容易留下比較深刻的印象，他的原先發(fā)型比較夸張。在一次家訪過(guò)程中，老師了解到，他為了到學(xué)校去見(jiàn)孩子的老師，把自己的發(fā)型改成了比較普通的平頭。老師見(jiàn)后非常感動(dòng)，回校后常對(duì)同事說(shuō)，對(duì)這樣真心誠(chéng)意配合學(xué)校教育的家長(zhǎng)，我們還有什么理由不竭盡全力幫助他教育好他的孩子呢？
3.6深化學(xué)校課程改革。素質(zhì)教育、社會(huì)實(shí)踐、動(dòng)手實(shí)踐能力，所有這些教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都可以借助家校聯(lián)系來(lái)開(kāi)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容和教育平臺(tái)。
新課程改革大背景下，對(duì)人的發(fā)展評(píng)價(jià)及其他新的教育理念的確立，使得原本在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，學(xué)校教育和家庭教育固有格局被打破，而新的格局正在形成的過(guò)程之中尚未完善。再加上網(wǎng)絡(luò)通訊，新課程改革，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使家庭教育和學(xué)校教育在整合的內(nèi)容、方式、方法上發(fā)生碰撞。新課程改革理念在學(xué)校和家庭的認(rèn)識(shí)中存在著以下幾方面的差距：
①在大多數(shù)家長(zhǎng)眼里，升入重點(diǎn)中學(xué)、大學(xué)才是子女的唯一出路，傳統(tǒng)的就業(yè)觀決定了父母?jìng)兊淖优刹庞^。在教育途徑上：他們把書(shū)本作為獲取知識(shí)的唯一途徑，豐富多彩的社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)被排除在人的培養(yǎng)途徑之外。在教育行為上：他們重結(jié)果，輕過(guò)程。在教育目標(biāo)上：重成才，輕成人。而隨著社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)對(duì)人才的需求也發(fā)生著變化。重學(xué)歷已向重能力轉(zhuǎn)化。學(xué)校教育的要求是培養(yǎng)學(xué)生綜合發(fā)展能力，而成績(jī)的好壞只是學(xué)生能力中的一個(gè)方面。
②新時(shí)期的教育給學(xué)校教育帶來(lái)了深刻的變化，其新的教學(xué)觀念、教學(xué)模式已深入學(xué)校教育的每個(gè)角落，課堂不再是一言堂，你看到的課堂可能是學(xué)生積極、尖銳的提問(wèn)，也可能是同學(xué)間言詞犀利的爭(zhēng)論，不再是“一人說(shuō)，大家聽(tīng)”，而是“大家各抒己見(jiàn)，暢所欲言”。有許多家長(zhǎng)會(huì)對(duì)此提出疑義，這是一個(gè)什么課堂？學(xué)生還怎么能學(xué)好書(shū)本知識(shí)？其實(shí)，不僅這樣，老師們常把學(xué)生的課堂搬到田野、郊外，搬到了工廠，搬到了樹(shù)林里，這就是我們的綜合實(shí)踐課。
從以下摘錄的我校家長(zhǎng)委員會(huì)工作章程可以看出，家校聯(lián)系的多元化內(nèi)容也正在以制度的形式固定下來(lái)。
案例：我校家長(zhǎng)委員會(huì)工作章程（摘錄）
第七條 本會(huì)的任務(wù)是：與學(xué)校緊密協(xié)作，指導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育，協(xié)同學(xué)校提高、改善辦學(xué)質(zhì)量、分析、歸納家長(zhǎng)們所反映的問(wèn)題，定期了解學(xué)校工作，對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)和建議。
4.班主任與家長(zhǎng)之間溝通的常態(tài)化
班主任與家長(zhǎng)之間有一個(gè)共同的目的就是教育好學(xué)生（子女），現(xiàn)在的學(xué)生不是以往60、70年代出生的人，有較高的責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律觀念。作為90后一代的學(xué)生，獨(dú)生子女居多，許多人圍在他的周?chē)瑢欀?、慣著，從小就養(yǎng)成了“自我為中心”的性格，另外，具我所作的一份問(wèn)卷調(diào)查，離異子女在班級(jí)當(dāng)中的比例較高，這一部分學(xué)生的家教存在很大問(wèn)題，在班級(jí)中的行為表現(xiàn)為情緒波動(dòng)大、逆反嚴(yán)重、隨意遲到曠課，多次教育很難取得實(shí)效。因此，在新形勢(shì)下的班級(jí)管理，尤其是城鎮(zhèn)初中學(xué)生的管理任務(wù)較重。針對(duì)這一情況，作為班主任必須要多與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通和交流，學(xué)校在班級(jí)管理中要求在年級(jí)組的管理下，班主任必須做好家長(zhǎng)會(huì)、家訪和日常信息溝通交流工作，工作要“精細(xì)運(yùn)作、記錄到位”。
4.1利用家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行信息溝通。家庭、學(xué)校是學(xué)生活動(dòng)的兩個(gè)最重要的場(chǎng)所。作為家長(zhǎng)，很想知道學(xué)生在校表現(xiàn)情況；同樣，班主任也想知道學(xué)生在家里的某些情況。學(xué)校要求班主任在向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校情況時(shí)，要認(rèn)真選擇內(nèi)容，要充分考慮到某些內(nèi)容反饋給家長(zhǎng)后可能會(huì)產(chǎn)生的一些副作用，教師在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，心里一定要“裝著”學(xué)生。教師心里一定要明白，家長(zhǎng)會(huì)不是告狀會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)的主要目的是家長(zhǎng)和班主任之間進(jìn)行良好的溝通，應(yīng)以表?yè)P(yáng)為主，從而使學(xué)生取得更大進(jìn)步。因此每次家長(zhǎng)會(huì)前我校班主任都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的備課，在家長(zhǎng)會(huì)上讓家長(zhǎng)們更多地了解我們的學(xué)校、班級(jí)以及孩子們的在校情況，然后班主任要征求家長(zhǎng)和學(xué)生的意見(jiàn)和建議；解答疑問(wèn)；最后還要和個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行交流。家長(zhǎng)會(huì)后，有意識(shí)收集廣泛的家長(zhǎng)反映，并向?qū)W生介紹。另外，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，班主任必須了解并記錄如下情況：
班主任必須對(duì)學(xué)生的家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)、處世態(tài)度進(jìn)行了解，然后分析梳理，使教育做到有的放矢，對(duì)癥下藥。
4.2利用家訪進(jìn)行信息溝通。有些學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為：孩子上學(xué)了，孩子的教育就全交給學(xué)校了。還有些家長(zhǎng)望子成龍心切，把自己的思想完全地強(qiáng)加于孩子。教師是孩子學(xué)校生活的教育者，而父母是孩子家庭生活的教育者，為了孩子，教師要與家長(zhǎng)相互溝通思想，工作中，我們?cè)诠餐瑢で蠼逃⒆拥淖罴逊椒ā?/p>
方法一：選擇有效的家訪形式。隨著人們生活節(jié)奏的加快，教師挨家挨戶(hù)的上門(mén)訪問(wèn)已變得越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。因此，要根據(jù)學(xué)生的具體情況而選擇適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行家訪，如登門(mén)家訪、電話家訪、書(shū)信家訪等，如某班一學(xué)生，父母離異，在校表現(xiàn)極差，逆反情緒嚴(yán)重，父母不關(guān)心。通過(guò)一次家訪溝通，使該生感受到了父母雖然離異但仍然關(guān)心自己，教師也不因?yàn)樽约翰疃艞墝?duì)自己的教育，后來(lái)該生有了很大的進(jìn)步。
方法二：注重家訪的實(shí)效。教師家訪的目的，是與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)了解孩子在校的學(xué)習(xí)、生活情況，同時(shí)，教師也通過(guò)與家長(zhǎng)的交談，更進(jìn)一步了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、生活情況，使教師有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。但是，教師家訪時(shí)更要抓住時(shí)機(jī)，講究交談的藝術(shù)性。
4.3利用短信平臺(tái)進(jìn)行信息溝通。我校從2007學(xué)年起就開(kāi)通了手機(jī)短信與家長(zhǎng)的聯(lián)系，建立定時(shí)匯報(bào)制度加強(qiáng)學(xué)生信息的交流與溝通。第一，實(shí)行刷卡制度。學(xué)校規(guī)定學(xué)生到校、離校必須刷卡，使家長(zhǎng)知道子女到離校情況。
第二，實(shí)行成績(jī)匯報(bào)制度。學(xué)校要求班主任把學(xué)生的成績(jī)按時(shí)發(fā)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解子女學(xué)習(xí)情況。
第三，對(duì)于班級(jí)工作需家長(zhǎng)配合的，也通過(guò)信息平臺(tái)進(jìn)行傳達(dá)。建立短信平臺(tái)進(jìn)行信息交流之后，班主任與家長(zhǎng)之間的距離近了很多，許多家長(zhǎng)也會(huì)與班主任主動(dòng)聯(lián)系，相互溝通和交流，從而加強(qiáng)了合作，達(dá)到了共同教育的目的。
汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》中說(shuō)：簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。其實(shí)，在教育教學(xué)工作中，尤其在德育教育工作中，何嘗不是這樣的呢？學(xué)生良好思想品德的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是需要教育合力的?！凹倚贤ň?xì)化”管理策略研究，練成了我們自己的“絕招”：一方面多元交流對(duì)于了解學(xué)生、了解家長(zhǎng)，對(duì)于開(kāi)展教育工作是不無(wú)裨益的；另一方面學(xué)校通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，拓寬家?；?dòng)渠道，有效地整合教育資源，從而構(gòu)建起了一個(gè)全方位、立體化的育人網(wǎng)絡(luò)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：班主任；家訪；策略
中學(xué)生正處于潛意學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期、人格陶冶的重要時(shí)期。父母和子女固有的血緣關(guān)系、親情關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，決定了家庭在中學(xué)生身心發(fā)展中的重要作用。顯然，家長(zhǎng)的教育意識(shí)、教育取向是一股強(qiáng)大的教育力量。時(shí)下，學(xué)校在對(duì)學(xué)生思想道德教育方面的作用及影響在逐漸弱化，來(lái)自家庭和社會(huì)的負(fù)面影響常常嚴(yán)重沖擊學(xué)校教育，用形象的公式比喻就是“5＋2＝0”，就是說(shuō)，學(xué)生在校5天的教育常常被家庭社會(huì)的2天影響所抵消。班主任家訪是溝通家校之間聯(lián)系的橋梁，通過(guò)班主任有效的家訪，能夠引導(dǎo)家長(zhǎng)發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)家校合作，避免“5＋2＝0”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
班主任有效的家訪，要求班主任運(yùn)用正確的策略，在切身感受學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、了解家長(zhǎng)的文化素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行訪問(wèn)，真正做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。筆者認(rèn)為正確的家訪策略家訪主要包括以下幾個(gè)方面：
一、形式要多樣
有效的家訪并非單指班主任登門(mén)拜訪，可以包括登門(mén)走訪、家校聯(lián)系卡、電話訪問(wèn)等多種形式。
1.登門(mén)走訪，制造驚喜，創(chuàng)造奇跡
登門(mén)走訪，可以讓學(xué)生和家長(zhǎng)獲得一種尊重感。教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三方處在同一空間，談?wù)摰慕裹c(diǎn)與重點(diǎn)集中在學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與思想動(dòng)態(tài)上，這樣的機(jī)會(huì)并不太多，班主任登門(mén)家訪可以讓學(xué)生體會(huì)到關(guān)懷的溫暖：教師放棄休息時(shí)間，不辭辛苦來(lái)到家里是為了讓自己及時(shí)改正缺點(diǎn)，督促自己進(jìn)步，而且教師對(duì)自己在學(xué)校的表現(xiàn)有如此全面的了解，也體現(xiàn)了一直以來(lái)對(duì)自己的重視。
2.校聯(lián)系卡，溝通你我他
家校聯(lián)系卡制度可以保持家長(zhǎng)和教師之間經(jīng)常性的交流，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握孩子動(dòng)向，把握孩子成長(zhǎng)的脈搏。每次聯(lián)系卡收回后，班主任可以從家長(zhǎng)反饋的意見(jiàn)中及時(shí)理解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)方面的一些合理化建議，可以促進(jìn)班主任和科任教師完善教育教學(xué)工作。小小的聯(lián)系卡輾轉(zhuǎn)于教師——學(xué)生——家長(zhǎng)三者之間，仿佛一條感情的紐帶，架起了一座家校共同關(guān)心孩子成長(zhǎng)的橋梁。
3.電話家訪，使家校的距離更近了
學(xué)生病了，打個(gè)電話詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)病情，可以讓學(xué)生與家長(zhǎng)感受到一種特別的溫暖；對(duì)于急需解決問(wèn)題又遲遲不肯露面的家長(zhǎng)，可以通過(guò)電話聯(lián)系，告知家長(zhǎng)急需配合的地方，并給出具體措施；對(duì)于好玩游戲的學(xué)生，周末可以借助電話聯(lián)系隨時(shí)掌握學(xué)生的情況，并提醒家長(zhǎng)注意……電話家訪，省工省力，小小電話機(jī)可以拉近學(xué)校和家長(zhǎng)的距離。
二、方法要靈活
班主任家訪不能只圖形式，要有豐富的內(nèi)容。班主任家訪或是為了了解學(xué)生家庭情況，或是為了發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，或是為了向?qū)W生報(bào)喜，或是為了幫助學(xué)生解決家庭困難。家訪的目的不同、對(duì)象不同，采用的方法也應(yīng)有所不同。
1.根據(jù)不同家長(zhǎng)對(duì)象，因人而訪
(1)對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。
(2)對(duì)溺愛(ài)型家庭，交談時(shí)，應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后適當(dāng)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。
(3)對(duì)放任不管型家庭，班主任在家訪時(shí)要多報(bào)喜、少報(bào)憂(yōu)，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理，改變對(duì)孩子放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與到對(duì)孩子的教育活動(dòng)，同時(shí)還要委婉地向家長(zhǎng)提出放任不管孩子對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境。
2.要根據(jù)不同的學(xué)生對(duì)象，因材相訪
(1)班主任向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校情況要一分為二。對(duì)于表現(xiàn)好的學(xué)生，既要肯定優(yōu)點(diǎn)，又要提出不足，使家長(zhǎng)不放松教育，并通過(guò)家訪對(duì)他們提出更高的要求。
(2)對(duì)待學(xué)習(xí)效果較差或某方面表現(xiàn)較差的學(xué)生，班主任可以通過(guò)家訪，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，喚起家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)生的熱情，然后與家長(zhǎng)就事論事地指出學(xué)生工作、學(xué)習(xí)中的不當(dāng)之處，提出切實(shí)的改進(jìn)意見(jiàn)；絕對(duì)不要一味指責(zé)缺點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的“苦心經(jīng)營(yíng)”，加強(qiáng)班主任與家長(zhǎng)之間的經(jīng)?！昂狭逃?，學(xué)習(xí)效果會(huì)有明顯的提高，班級(jí)違紀(jì)現(xiàn)象會(huì)得到有效遏制。
(3)我們的教育往往可以做到“促兩頭”，卻往往會(huì)忽視了中間這群不惹眼的學(xué)生。班主任應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這部分人的教育，這部分人是班級(jí)的中流砥柱，是班級(jí)堅(jiān)強(qiáng)的后備力量。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，既肯定其好的一面，也要指出他不夠的地方，喚起家長(zhǎng)的教育熱情，并共同努力促使孩子下階段好好努力。
3.要根據(jù)不同事件背景，因事隨訪
(1)當(dāng)學(xué)生取得一定成績(jī)后而沾沾自喜時(shí)，家長(zhǎng)也容易被學(xué)生的情緒感染，覺(jué)得自己的子女真的具備這樣的水平，而跟著子女得意忘形。這時(shí)需要教師適時(shí)給他澆澆冷水，并激勵(lì)他能再接再厲。
(2)當(dāng)學(xué)生遇到挫折而悲觀失望時(shí)，雖說(shuō)失敗并不可怕，但一旦一蹶不振往往會(huì)破罐子破摔，喪失進(jìn)取心，從而無(wú)心向?qū)W，造成更糟的后果。此時(shí)學(xué)生更需要教師的悉心呵護(hù)與鼓勵(lì)。
(3)當(dāng)學(xué)生受到較強(qiáng)的刺激而出現(xiàn)嚴(yán)重后果時(shí)，學(xué)生受到挫折時(shí)是心理最脆弱的時(shí)候，這時(shí)班主任予以家訪，有助于家長(zhǎng)及時(shí)了解子女的心理，并配合班主任及時(shí)疏導(dǎo)，幫助子女走出困境，這時(shí)予以幫助可以讓學(xué)生感動(dòng)一輩子。
三、溝通要講藝術(shù)
1.要主動(dòng)預(yù)約
班主任應(yīng)把家長(zhǎng)視為教育活動(dòng)的合作者，積極與家長(zhǎng)聯(lián)系，而不應(yīng)出于偶然的動(dòng)機(jī)或迫使家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生采取強(qiáng)硬措施而進(jìn)行家訪，這樣會(huì)使家長(zhǎng)害怕教師家訪。進(jìn)行家訪盡可能與家長(zhǎng)有預(yù)約。預(yù)約時(shí)把訪問(wèn)的內(nèi)容、時(shí)間等告訴家長(zhǎng)，這樣做的好處在于：(1)加強(qiáng)了家訪工作的計(jì)劃性、目的性，有利于克服教師的急躁情緒，避免對(duì)問(wèn)題的簡(jiǎn)單處理，也不會(huì)出現(xiàn)見(jiàn)不到家長(zhǎng)而白跑一趟的現(xiàn)象；(2)家長(zhǎng)有所準(zhǔn)備，談話易入正題，雙方容易達(dá)成一致意見(jiàn)。預(yù)約家訪做好了，聯(lián)系密切了，還可以發(fā)展應(yīng)邀家訪和電話往來(lái)，達(dá)成學(xué)校教育與家庭教育形成合力。預(yù)約家訪制度形成后，并不排除一些偶然性的家訪。
2.要尊重家長(zhǎng)
在與家長(zhǎng)的交往過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌、尊重家長(zhǎng)。班主任通常比家長(zhǎng)熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律，切忌以懂得教育而自居，不愿傾聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，交往中應(yīng)仔細(xì)尋找家長(zhǎng)意見(jiàn)中的合理成分，不能以教訓(xùn)的口吻與家長(zhǎng)談話，特別是學(xué)生在學(xué)校犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任仍不應(yīng)該忘記在談話時(shí)給對(duì)方以尊重，更不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)。否則，家長(zhǎng)有可能將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于學(xué)生，極易形成學(xué)生與班主任的對(duì)立。當(dāng)教師與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，應(yīng)講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，做到以禮待人，以理服人。
3.要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生
客觀評(píng)價(jià)指客觀公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。班主任向家長(zhǎng)介紹情況時(shí)，要實(shí)事求是，既不夸大，也不縮小，這樣才能取得家長(zhǎng)的信任，才能使學(xué)生心悅誠(chéng)服，切不可毫無(wú)根據(jù)地對(duì)學(xué)生做出能力和行為等方面的評(píng)價(jià)。班主任對(duì)學(xué)生任何不慎重的評(píng)價(jià)，都會(huì)傷害學(xué)生和家長(zhǎng)的感情。班主任家訪時(shí)要注意斟酌語(yǔ)言，措詞要有分寸，千萬(wàn)不可因失言導(dǎo)致失禮。班主任把學(xué)生性格上的弱點(diǎn)說(shuō)成是人性上的“污點(diǎn)”，這就是用詞不當(dāng)；或把學(xué)生行為上的缺點(diǎn)說(shuō)成是品行上的“缺陷”，這就是詞不達(dá)意；或是把學(xué)生雞毛蒜皮的小錯(cuò)誤，“陳谷子爛芝麻”向家長(zhǎng)“告狀”，這就是小題大做……
4.要委婉巧妙批評(píng)
教師應(yīng)當(dāng)是家長(zhǎng)的教育顧問(wèn)，可以對(duì)家長(zhǎng)提出要求。有些家長(zhǎng)比較通情達(dá)理，對(duì)教師的提議能主動(dòng)接受，積極配合。也有一些家長(zhǎng)“護(hù)短”，往往把孩子的不良行為與自己的“面子”相聯(lián)，明知孩子有錯(cuò)，也不愿意讓別人說(shuō)。班主任與這類(lèi)家長(zhǎng)對(duì)話時(shí)應(yīng)避開(kāi)其他教師及學(xué)生本人。談話中避免直接接觸“敏感區(qū)”，應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，還應(yīng)機(jī)智地幫助這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng)。
家訪是一門(mén)藝術(shù)，運(yùn)用正確的策略進(jìn)行富有藝術(shù)的家訪，能夠收到事半功倍的效果。真心希望通過(guò)班主任家訪這座溝通家校之間聯(lián)系的橋梁，能夠達(dá)到“5+2=7”甚至是“5+2＞7”的教育效果。 參考文獻(xiàn)
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