時間:2023-06-22 09:13:06
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇財務(wù)工作的建議和想法,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
我競聘的第一職位是辦公室主任、第二職位是人事處長。
我的匯報分三個部分:
一、自然情況
二、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
我之所以繼續(xù)競聘辦公室主任的職位,基于以下因素。
第一,具有長期從事辦公室工作的經(jīng)驗,熟悉辦公室工作的業(yè)務(wù)。參加工作26年來,我先后有在企業(yè)的辦公室、市行業(yè)主管局辦公室和省廳辦公室三個層次的辦公室工作的經(jīng)歷,累計從事辦公室工作時間達10年之多。特別是年到廳辦公室以后,對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面細致的了解,對辦公室行政管理業(yè)務(wù)知識有了更系統(tǒng)的接觸和研究,同時也在工作的實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經(jīng)驗,從而,除按職位要求完成我所承擔具體工作外,還組織指導(dǎo)辦公室相關(guān)同志較好地完成了秘書、文書、、提案、建議辦理、檔案、保密及財務(wù)、后勤服務(wù)等項工作。
第二,具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來,始終注意加強并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識的強化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協(xié)辦公廳,省委組織部、財政廳、衛(wèi)生廳等有關(guān)處室建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書在協(xié)調(diào)工作上提供了很多的方便條件,省財政廳文財處、外經(jīng)處、住房管理中心在撥付款項、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛(wèi)生廳公費醫(yī)療辦在醫(yī)療費方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協(xié)調(diào)工作都有一定的聯(lián)系。
第三,具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結(jié)合工作的業(yè)務(wù)、強化政務(wù)工作的力度,一是嚴格執(zhí)行國家行政機關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。針對我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評為全省行政機關(guān)公文處理先進集體。二是及時準確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國務(wù)院、國家部委、省委、省政府及省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志批轉(zhuǎn)的文件)基本達到了辦理及時、分類合理、意見明確。三是會同相關(guān)處室及時辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協(xié)提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負責承辦建議、提案,還是組織室內(nèi)同志辦理,始終把這項工作做為改善和推進干部人事工作的一個重要措施,重要的建議提案及時與相關(guān)處室溝通,并向有關(guān)廳領(lǐng)導(dǎo)報告,能解決的商處室盡快落實,尚不能解決的則耐心細致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。年以來,我們會同業(yè)務(wù)處室共辦理人大代表建議150多件,政協(xié)提案170多件,基本達到代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。從年至今我廳連續(xù)4年被省政府評為建議提案辦理先進集體。四是認真做好廳黨組會、廳長辦公會及有關(guān)綜合性會議的相關(guān)會務(wù)工作。年以來,除會同分管主任做好每年的各市局長會議等大型會議會務(wù)工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會議和40多次廳長辦公會議。并較好地完成了會前準備、會議記錄、會議紀要整理議定事項督辦等相關(guān)工作。
第四,從穩(wěn)定大局的需要出發(fā),認真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從年到辦公室工作,我一直分管工作,在實際工作中,會同室內(nèi)的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據(jù),特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的工作始終處于全省和全國人事系統(tǒng)的前列,我們的作法兩次在全國系統(tǒng)會上做了介紹,年以來連續(xù)5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。做為辦公室的負責同志,要為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創(chuàng)新。如年由組織的報告團到我省,我負責做接待計劃,對此我提出了能否用兩個小時的時間,讓模范公務(wù)員到本行業(yè)廳局對口進行座談,建議被采納,實際效果很好。后來其他幾個省也都效仿了我省的作法,部里對此也很滿意。
第六,具有較強的自覺服務(wù)意識。我的生活閱歷特別是在與工人、農(nóng)民的接觸中對我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較"雜",不好干。我在處理這類問題時,始終注意把握以下三個環(huán)節(jié):首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在工作中,與辦公室的同志研究要從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務(wù)真誠。我認為辦公室的工作性質(zhì)決定他不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)好,同時也要為兄弟處室、事業(yè)單位以及基層單位服好務(wù)。這種服務(wù)不是被動的,而應(yīng)當是自覺的、發(fā)自內(nèi)心的。要認識到只有通過我們良好的服務(wù),才能保證全廳各項工作的順利進行.保證廳黨組的各項決定得以有效地貫徹實施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務(wù)規(guī)范化水平。如在會議安排上主動與董晶等有關(guān)同志認真研究,在日程、食宿、會務(wù)安排等方面做出比較詳細的計劃,基本達到了規(guī)范、合理、有序。
第七,能夠強化財務(wù)管理,保證資金有效運轉(zhuǎn)、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個實際問題。幾年以來,注意了資金支出的計劃性、使用性的合理性,安排的科學(xué)性,以及精打細算,與開源節(jié)流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進行和相關(guān)福利的落實(老干部醫(yī)療費。差旅費、辦公費)。
第八,能夠嚴格要求自己,井善于調(diào)動和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認為,大家能夠為共同工作目標走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營造一種團結(jié)和諧的氛圍,使大家有一個好的心情,安心工作。我認為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎(chǔ)。對此,我很有信心,這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
當然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應(yīng)的地方;具體反映在文化學(xué)識、財務(wù)管理專業(yè)知識、現(xiàn)代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
三、競聘后的幾點想法
如果競聘沒有成功,我會毫無保留的把我的經(jīng)驗、教訓(xùn)和不足告訴新任的主任,并借此機會對多年關(guān)心、理解、幫助、支持我和辦公室工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示謝意。如果同志們信任我,組織聘任我繼續(xù)做辦公室主任,我會一如既往,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服好務(wù)。從工作上大體有以下想法:
第一,進一步認清辦公室工作在全廳整個管理工作中所處的位置,進一步完善并修定辦公室的工作目標,進一步在服務(wù)中提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;繼續(xù)提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻的精神,為領(lǐng)導(dǎo)、為處室、為基層單位搞好服務(wù)。
工作上要注意發(fā)揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻精神,我想在此再重復(fù)一下我在年、年競聘副主任和主任時說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽上的事讓一點,工作上的事盡量多干點。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。
要注意學(xué)習,不斷提高自己。適應(yīng)繁重工作的需要;要注意發(fā)揮辦公室的整體功能。充分凋動每個同志的積極性和特長;要注意加強工作中的總體協(xié)調(diào)、講究協(xié)調(diào)方式和實況。
第二,進一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。
一是加強政務(wù)工作的協(xié)督辦工作。要加大政務(wù)監(jiān)督力度,配合廳機關(guān)黨委人事處做好目標責任制的檢查落實情況。為廳黨組決策提供有效的服務(wù)。
二是強化公文程序管理,會同綜合法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。不斷提高公文辦理規(guī)范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認真及時地辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。繼續(xù)堅持做到經(jīng)辦人、處長、辦公室、廳領(lǐng)導(dǎo)"四級負責"制度,確保辦復(fù)質(zhì)量,努力做到"二滿意":即代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。力爭見面率、辦復(fù)率、滿意率達到三個100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進一步完善各項制度。對重訪戶要耐心細致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級上訪。
五是加強檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強化財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),提高財務(wù)工作管理水平。
一是狠抓財務(wù)制度的貫徹落實。嚴格執(zhí)行廳財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強對所屬事業(yè)單位的財務(wù)監(jiān)督和審計。
二是繼續(xù)堅持開源節(jié)流的財務(wù)工作原則。爭取財政多撥一些,醫(yī)療費多要一些,其他專項經(jīng)費多爭取一些,同時重點把好印刷費、接待費、會議費、辦公費和電話費支出的五道關(guān)口。
三是提高財務(wù)辦公自動化水平。逐步將財務(wù)科目實行微機管理,使財務(wù)管理工作逐步納入規(guī)范化、自動化軌道。
第四,搞好后勤事務(wù)及福利工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是加強小車班隊伍建設(shè)和管理。從抓制度落實入手,保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點、高效。
二是做好辦公用房調(diào)整的準備與實施工作。如辦公地點進行調(diào)整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調(diào)整工作。
三是要積極穩(wěn)妥地做好崇山路職工住房的分配工作。同時繼續(xù)協(xié)助有關(guān)處室做好建房貸款工作。
四是繼續(xù)做好職工福利工作。機關(guān)福利在條件可能的情況下爭取逐年略有提高。
我競聘的第一職位是辦公室主任、第二職位是人事處長。
我的匯報分三個部分:
一、自然情況(略)
二、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
我之所以繼續(xù)競聘辦公室主任的職位,基于以下因素。
第一,具有長期從事辦公室工作的經(jīng)驗,熟悉辦公室工作的業(yè)務(wù)。參加工作26年來,我先后有在企業(yè)的辦公室、市行業(yè)主管局辦公室和省廳辦公室三個層次的辦公室工作的經(jīng)歷,累計從事辦公室工作時間達10年之多。特別是1994年到廳辦公室以后,對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面細致的了解,對辦公室行政管理業(yè)務(wù)知識有了更系統(tǒng)的接觸和研究,同時也在工作的實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經(jīng)驗,從而,除按職位要求完成我所承擔具體工作外,還組織指導(dǎo)辦公室相關(guān)同志較好地完成了秘書、文書、、提案、建議辦理、檔案、保密及財務(wù)、后勤服務(wù)等項工作。
第二,具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來,始終注意加強并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識的強化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協(xié)辦公廳,省委組織部、財政廳、衛(wèi)生廳等有關(guān)處室建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書在協(xié)調(diào)工作上提供了很多的方便條件,省財政廳文財處、外經(jīng)處、住房管理中心在撥付款項、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛(wèi)生廳公費醫(yī)療辦在醫(yī)療費方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協(xié)調(diào)工作都有一定的聯(lián)系。
第三,具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結(jié)合工作的業(yè)務(wù)、強化政務(wù)工作的力度,一是嚴格執(zhí)行國家行政機關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。針對我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評為全省行政機關(guān)公文處理先進集體。二是及時準確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國務(wù)院、國家部委、省委、省政府及省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志批轉(zhuǎn)的文件)基本達到了辦理及時、分類合理、意見明確。三是會同相關(guān)處室及時辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協(xié)提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負責承辦建議、提案,還是組織室內(nèi)同志辦理,始終把這項工作做為改善和推進干部人事工作的一個重要措施,重要的建議提案及時與相關(guān)處室溝通,并向有關(guān)廳領(lǐng)導(dǎo)報告,能解決的商處室盡快落實,尚不能解決的則耐心細致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。1994年以來,我們會同業(yè)務(wù)處室共辦理人大代表建議150多件,政協(xié)提案170多件,基本達到代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。從1996年至今我廳連續(xù)4年被省政府評為建議提案辦理先進集體。四是認真做好廳黨組會、廳長辦公會及有關(guān)綜合性會議的相關(guān)會務(wù)工作。1994年以來,除會同分管主任做好每年的各市局長會議等大型會議會務(wù)工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會議和40多次廳長辦公會議。并較好地完成了會前準備、會議記錄、會議紀要整理議定事項督辦等相關(guān)工作。
第四,從穩(wěn)定大局的需要出發(fā),認真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從1994年到辦公室工作,我一直分管工作,在實際工作中,會同室內(nèi)的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據(jù),特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的工作始終處于全省和全國人事系統(tǒng)的前列,我們的作法兩次在全國系統(tǒng)會上做了介紹,1994年以來連續(xù)5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。做為辦公室的負責同志,要為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創(chuàng)新。如1996年由組織的報告團到我省,我負責做接待計劃,對此我提出了能否用兩個小時的時間,讓模范公務(wù)員到本行業(yè)廳局對口進行座談,建議被采納,實際效果很好。后來其他幾個省也都效仿了我省的作法,部里對此也很滿意。
第六,具有較強的自覺服務(wù)意識。我的生活閱歷特別是在與工人、農(nóng)民的接觸中對我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較"雜",不好干。我在處理這類問題時,始終注意把握以下三個環(huán)節(jié):首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在工作中,與辦公室的同志研究要從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務(wù)真誠。我認為辦公室的工作性質(zhì)決定他不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)好,同時也要為兄弟處室、事業(yè)單位以及基層單位服好務(wù)。這種服務(wù)不是被動的,而應(yīng)當是自覺的、發(fā)自內(nèi)心的。要認識到只有通過我們良好的服務(wù),才能保證全廳各項工作的順利進行.保證廳黨組的各項決定得以有效地貫徹實施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務(wù)規(guī)范化水平。如在會議安排上主動與董晶等有關(guān)同志認真研究,在日程、食宿、會務(wù)安排等方面做出比較詳細的計劃,基本達到了規(guī)范、合理、有序。
第七,能夠強化財務(wù)管理,保證資金有效運轉(zhuǎn)、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個實際問題。幾年以來,注意了資金支出的計劃性、使用性的合理性,安排的科學(xué)性,以及精打細算,與開源節(jié)流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進行和相關(guān)福利的落實(老干部醫(yī)療費。差旅費、辦公費)。
第八,能夠嚴格要求自己,井善于調(diào)動和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認為,大家能夠為共同工作目標走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營造一種團結(jié)和諧的氛圍,使大家有一個好的心情,安心工作。我認為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎(chǔ)。對此,我很有信心,這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
當然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應(yīng)的地方;具體反映在文化學(xué)識、財務(wù)管理專業(yè)知識、現(xiàn)代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
三、競聘后的幾點想法
如果競聘沒有成功,我會毫無保留的把我的經(jīng)驗、教訓(xùn)和不足告訴新任的主任,并借此機會對多年關(guān)心、理解、幫助、支持我和辦公室工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示謝意。如果同志們信任我,組織聘任我繼續(xù)做辦公室主任,我會一如既往,繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服好務(wù)。從工作上大體有以下想法:
第一,進一步認清辦公室工作在全廳整個管理工作中所處的位置,進一步完善并修定辦公室的工作目標,進一步在服務(wù)中提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;繼續(xù)提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻的精神,為領(lǐng)導(dǎo)、為處室、為基層單位搞好服務(wù)。
工作上要注意發(fā)揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻精神,我想在此再重復(fù)一下我在1994年、1997年競聘副主任和主任時說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽上的事讓一點,工作上的事盡量多干點。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。
要注意學(xué)習,不斷提高自己。適應(yīng)繁重工作的需要;要注意發(fā)揮辦公室的整體功能。充分凋動每個同志的積極性和特長;要注意加強工作中的總體協(xié)調(diào)、講究協(xié)調(diào)方式和實況。
第二,進一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。
一是加強政務(wù)工作的協(xié)督辦工作。要加大政務(wù)監(jiān)督力度,配合廳機關(guān)黨委人事處做好目標責任制的檢查落實情況。為廳黨組決策提供有效的服務(wù)。
二是強化公文程序管理,會同綜合法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。不斷提高公文辦理規(guī)范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認真及時地辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。繼續(xù)堅持做到經(jīng)辦人、處長、辦公室、廳領(lǐng)導(dǎo)"四級負責"制度,確保辦復(fù)質(zhì)量,努力做到"二滿意":即代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。力爭見面率、辦復(fù)率、滿意率達到三個100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進一步完善各項制度。對重訪戶要耐心細致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級上訪。
五是加強檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強化財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),提高財務(wù)工作管理水平。
一是狠抓財務(wù)制度的貫徹落實。嚴格執(zhí)行廳財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強對所屬事業(yè)單位的財務(wù)監(jiān)督和審計。
二是繼續(xù)堅持開源節(jié)流的財務(wù)工作原則。爭取財政多撥一些,醫(yī)療費多要一些,其他專項經(jīng)費多爭取一些,同時重點把好印刷費、接待費、會議費、辦公費和電話費支出的五道關(guān)口。
三是提高財務(wù)辦公自動化水平。逐步將財務(wù)科目實行微機管理,使財務(wù)管理工作逐步納入規(guī)范化、自動化軌道。
第四,搞好后勤事務(wù)及福利工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是加強小車班隊伍建設(shè)和管理。從抓制度落實入手,保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點、高效。
二是做好辦公用房調(diào)整的準備與實施工作。如辦公地點進行調(diào)整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調(diào)整工作。
三是要積極穩(wěn)妥地做好崇山路職工住房的分配工作。同時繼續(xù)協(xié)助有關(guān)處室做好建房貸款工作。
四是繼續(xù)做好職工福利工作。機關(guān)福利在條件可能的情況下爭取逐年略有提高。
我競聘的職位是辦公室主任。下面我將我的情況做如下三個部分匯報,請予以審議。
一、自然情況
略
二、競聘辦公室主任職位具備的基本條件
第一,具有長期從事辦公室工作的經(jīng)驗,熟悉辦公室工作的業(yè)務(wù)。參加工作26年來,我先后有在企業(yè)的辦公室、市行業(yè)主管局辦公室和省廳辦公室三個層次的辦公室工作的經(jīng)歷,累計從事辦公室工作時間達10年之多。特別是1994年到廳辦公室以后,對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面細致的了解,對辦公室行政管理業(yè)務(wù)知識有了更系統(tǒng)的接觸和研究,同時也在工作的實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室工作經(jīng)驗,從而,除按職位要求完成我所承擔具體工作外,還組織指導(dǎo)辦公室相關(guān)同志較好地完成了秘書、文書、、提案、建議辦理、檔案、保密及財務(wù)、后勤服務(wù)等項工作。來自秘書網(wǎng)/
第二,具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。到辦公室工作以來,注意結(jié)合工作的業(yè)務(wù)、強化政務(wù)工作的力度,一是嚴格執(zhí)行國家行政機關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。針對我廳公文辦理工作中存在的一些問題,著重加強了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理,幾年來公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。對此,省政府辦公廳給予了充分的肯定,被省政府辦公廳評為全省行政機關(guān)公文處理先進集體。二是及時準確擬辦各類公文。近年,由于工作改革的深入,每年辦理各類文件近千件(中央、國務(wù)院、國家部委、省委、省政府及省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志批轉(zhuǎn)的文件)基本達到了辦理及時、分類合理、意見明確。三是會同相關(guān)處室及時辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。我廳一直是全省人大代表建議和政協(xié)提案工作辦理大戶,幾年來,無論是自己具體負責承辦建議、提案,還是組織室內(nèi)同志辦理,始終把這項工作做為改善和推進干部人事工作的一個重要措施,重要的建議提案及時與相關(guān)處室溝通,并向有關(guān)廳領(lǐng)導(dǎo)報告,能解決的商處室盡快落實,尚不能解決的則耐心細致地向代表、委員做好宣傳解釋工作。1994年以來,我們會同業(yè)務(wù)處室共辦理人大代表建議150多件,政協(xié)提案170多件,基本達到代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。從1996年至今我廳連續(xù)4年被省政府評為建議提案辦理先進集體。四是認真做好廳黨組會、廳長辦公會及有關(guān)綜合性會議的相關(guān)會務(wù)工作。1994年以來,除會同分管主任做好每年的各市局長會議等大型會議會務(wù)工作外,做為廳黨組秘書還列席了160多次黨組會議和40多次廳長辦公會議。并較好地完成了會前準備、會議記錄、會議紀要整理議定事項督辦等相關(guān)工作。
第三,具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來,始終注意加強并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識的強化這方面的工作,同部辦公廳、省委、人大、政府、政協(xié)辦公廳,省委組織部、財政廳、衛(wèi)生廳等有關(guān)處室建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來就很順,我們的很多工作都得到了這些部門的幫助與支持。如辦公廳的幾位省領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書在協(xié)調(diào)工作上提供了很多的方便條件,省財政廳文財處、外經(jīng)處、住房管理中心在撥付款項、建房貸款方面都給予了有力的支持,省衛(wèi)生廳公費醫(yī)療辦在醫(yī)療費方面給予了很大的幫助,所有這些與注意做好協(xié)調(diào)工作都有一定的聯(lián)系。
第四,從穩(wěn)定大局的需要出發(fā),認真妥善地做好人民群眾的來信來訪工作。從1994年到辦公室工作,我一直分管工作,在實際工作中,會同室內(nèi)的同志始終做到接待上和藹熱情,解答上有理有據(jù),特別是注意做好集體訪的接待處理。幾年來,我廳的工作始終處于全省和全國人事系統(tǒng)的前列,我們的作法兩次在全國系統(tǒng)會上做了介紹,1994年以來連續(xù)5年受到了省委、省政府的表彰。
第五,能夠從實際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。做為辦公室的負責同志,要為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創(chuàng)新。如1996年由組織的報告團到我省,我負責做接待計劃,對此我提出了能否用兩個小時的時間,讓模范公務(wù)員到本行業(yè)廳局對口進行座談,建議被采納,實際效果很好。后來其他幾個省也都效仿了我省的作法,部里對此也很滿意。來自秘書網(wǎng)/
第六,具有較強的自覺服務(wù)意識。我的生活閱歷特別是在與工人、農(nóng)民的接觸中對我人生觀、世界觀形成影響較大,大家都知道辦公室工作比較"雜",不好干。我在處理這類問題時,始終注意把握以下三個環(huán)節(jié):首先是要待人熱情,哪怕是一件微小的事情。比如在工作中,與辦公室的同志研究要從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起,爾后,再具體接訪;其次是服務(wù)真誠。我認為辦公室的工作性質(zhì)決定他不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)好,同時也要為兄弟處室、事業(yè)單位以及基層單位服好務(wù)。這種服務(wù)不是被動的,而應(yīng)當是自覺的、發(fā)自內(nèi)心的。要認識到只有通過我們良好的服務(wù),才能保證全廳各項工作的順利進行.保證廳黨組的各項決定得以有效地貫徹實施。所以,幾年來始終將其融于日常工作之中,并與辦公室的全體同志共勉,收到了一定成效。第三是要注意從繁雜的工作中提高服務(wù)規(guī)范化水平。如在會議安排上主動與董晶等有關(guān)同志認真研究,在日程、食宿、會務(wù)安排等方面做出比較詳細的計劃,基本達到了規(guī)范、合理、有序。
第七,能夠嚴格要求自己,井善于調(diào)動和發(fā)揮辦公室全體同志的工作積極性。我19歲入黨,受黨教育20多年,在嚴格要求自己和與同志相處方面比較有把握。我認為,大家能夠為共同工作目標走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持,在我任辦公室主任后,也十分注意營造一種團結(jié)和諧的氛圍,使大家有一個好的心情,安心工作。我認為要想把工作做好,必須有較好的群眾基礎(chǔ)。對此,我很有信心,這也是我競聘辦公室主任職位的重要條件之一。
第八,能夠強化財務(wù)管理,保證資金有效運轉(zhuǎn)、合理使用。由于各種增支因素的增加,資金不足一直是困擾我們的一個實際問題。幾年以來,注意了資金支出的計劃性、使用性的合理性,安排的科學(xué)性,以及精打細算,與開源節(jié)流并舉的原則。從資金上保證了日常工作的順利進行和相關(guān)福利的落實(老干部醫(yī)療費。差旅費、辦公費)。
當然,自己身上還有許多與黨組的要求和辦公室工作不相適應(yīng)的地方;具體反映在文化學(xué)識、財務(wù)管理專業(yè)知識、現(xiàn)代化辦公技能等諸多方面,有待于在今后的工作中加以提高。
三、競聘后的幾點想法
第一,進一步認清辦公室工作在全廳整個管理工作中所處的位置,進一步完善并修定辦公室的工作目標,進一步在服務(wù)中提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;繼續(xù)提倡甘于寂寞,甘于清苦,甘于奉獻的精神,為領(lǐng)導(dǎo)、為處室、為基層單位搞好服務(wù)。
工作上要注意發(fā)揮自身的帶頭作用。在辦公室工作就要有一定的奉獻精神,我想在此再重復(fù)一下我在1994年、1997年競聘副主任和主任時說過的一句話,寫文章、改稿子我可以,裝車扛袋子我也能行。幾年來,時刻沒有忘記這句話,并努力使之付于實踐。日常工作生活中,要盡力做到,待遇上的事、榮譽上的事讓一點,工作上的事盡量多干點。特別是組織上交辦的工作,一定要不講條件做好。
要注意學(xué)習,不斷提高自己。適應(yīng)繁重工作的需要;要注意發(fā)揮辦公室的整體功能。充分凋動每個同志的積極性和特長;要注意加強工作中的總體協(xié)調(diào)、講究協(xié)調(diào)方式和實況。
第二,進一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。來自秘書網(wǎng)/
一是加強政務(wù)工作的協(xié)督辦工作。要加大政務(wù)監(jiān)督力度,配合廳機關(guān)黨委人事處做好目標責任制的檢查落實情況。為廳黨組決策提供有效的服務(wù)。
二是強化公文程序管理,會同綜合法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。不斷提高公文辦理規(guī)范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
三是認真及時地辦理好人大代表建議和政協(xié)委員提案。繼續(xù)堅持做到經(jīng)辦人、處長、辦公室、廳領(lǐng)導(dǎo)"四級負責"制度,確保辦復(fù)質(zhì)量,努力做到"二滿意":即代表、委員滿意,人大、政協(xié)滿意,政府滿意。力爭見面率、辦復(fù)率、滿意率達到三個100%。
四是妥善做好人民群眾來信來訪工作。進一步完善各項制度。對重訪戶要耐心細致的做好思想工作,特別要注意做好群眾工作,減少越級上訪。
五是加強檔案管理。提高檔案利用率。
第三,強化財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),提高財務(wù)工作管理水平。
一是狠抓財務(wù)制度的貫徹落實。嚴格執(zhí)行廳財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強對所屬事業(yè)單位的財務(wù)監(jiān)督和審計。
二是繼續(xù)堅持開源節(jié)流的財務(wù)工作原則。爭取財政多撥一些,醫(yī)療費多要一些,其他專項經(jīng)費多爭取一些,同時重點把好印刷費、接待費、會議費、辦公費和電話費支出的五道關(guān)口。
三是提高財務(wù)辦公自動化水平。逐步將財務(wù)科目實行微機管理,使財務(wù)管理工作逐步納入規(guī)范化、自動化軌道。
第四,搞好后勤事務(wù)及福利工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
一是加強小車班隊伍建設(shè)和管理。從抓制度落實入手,保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車并盡力保證處室工作用車。努力做到安全、正點、高效。
二是做好辦公用房調(diào)整的準備與實施工作。如辦公地點進行調(diào)整,從資金和物力上做好辦公用房的改造及調(diào)整工作。
三是要積極穩(wěn)妥地做好**路職工住房的分配工作。同時繼續(xù)協(xié)助有關(guān)處室做好建房貸款工作。
四是繼續(xù)做好職工福利工作。機關(guān)福利在條件可能的情況下爭取逐年略有提高。
五是加強辦公室的支部建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),不斷提高辦公室全體同志工作效率和工作水平。
關(guān)鍵詞:部隊 財務(wù)管理 監(jiān)督 改進策略
中圖分類號:F234
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)07-092-02
部隊的財務(wù)管理是部隊整個軍事經(jīng)濟活動的“生命線”,在部隊建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,其效率、效益及效果,直接關(guān)系到廣大部隊官兵的切身利益,關(guān)系到部隊各項建設(shè)事業(yè)的成敗和軍隊戰(zhàn)斗力的形成。當前,我軍整體上處于轉(zhuǎn)型升級期,如何適應(yīng)新的形勢,加強財務(wù)規(guī)范化管理,有效預(yù)防財務(wù)資金的風險,確保不出現(xiàn)有影響的經(jīng)濟問題,為部隊理好財,對于部隊轉(zhuǎn)型期的和諧發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,認真分析部隊財務(wù)體制中存在的各種弊端,提出優(yōu)化及改進方案,符合部隊建設(shè)形勢發(fā)展的需要。
一、部隊財務(wù)管理工作存在的主要問題
1.加強財務(wù)管理的主動意識不足。由于思維的慣性,部隊財務(wù)人員尚未完全樹立理財?shù)囊庾R,大多是根據(jù)經(jīng)驗辦事,在財務(wù)審批方面往往執(zhí)行“一支筆”的審批制度,造成了權(quán)力過于集中,原有的財務(wù)制度對主官缺乏約束,其他財務(wù)干部也本著“多一事不如少一事”的態(tài)度,不敢堅持原則,因此所謂的財務(wù)管理,常常變成主官個人說了算。這也說明部隊財務(wù)人員整體的財務(wù)素養(yǎng)不高,專業(yè)訓(xùn)練不足,法紀觀念不強,特別是基層財務(wù)人員缺少系統(tǒng)的財務(wù)素養(yǎng)的積累。
2.財務(wù)預(yù)算的編制流于形式。一些財務(wù)管理部門雖然也進行了財務(wù)預(yù)算的編制,但在預(yù)算管理上,常常出現(xiàn)執(zhí)行不嚴的情況,主要的原因有∶一是財務(wù)人員的預(yù)算管理意識不強,編制預(yù)算時只作為一種“形式”或“過場”,預(yù)算成為純粹的擺設(shè),失去了控制監(jiān)督的作用;二是即便有了較為規(guī)范的預(yù)算編制,到了執(zhí)行環(huán)節(jié)又是另一套,只能按照主官的意圖辦事;三是預(yù)算編制方法不合理、不科學(xué),不能給予重點項目的實施充分的資金保障,造成重點工作推進緩慢。
3.部分部隊財務(wù)干部素質(zhì)不高。目前來看,一些部隊的財務(wù)干部很多屬于半路出家,不屬于財務(wù)管理科班出身,因此造成財務(wù)人員素質(zhì)低,業(yè)務(wù)能力較差。從實際工作來看,真正能夠從事資本運作和有效成本控制等財務(wù)管理工作的專業(yè)人才比較少。還有一些部隊領(lǐng)導(dǎo)本身對財務(wù)管理就疏于管理,對財務(wù)人員的要求比較松散,對財務(wù)人員的定期培訓(xùn)很少,甚至沒有。這樣的財務(wù)工作者自然無法適應(yīng)新時期部隊財務(wù)管理工作的需要。
4.引進財務(wù)管理的創(chuàng)新技術(shù)不夠。隨著信息技術(shù)的日新月異,信息化是部隊財務(wù)管理的絕對趨勢。部隊從個體的裝備到大型的武器,都必須進行信息化的升級,擁有一流的信息化配置的軍隊才能成為現(xiàn)代化的部隊,否則只能停留在被動、低效的不利局面。目前一些部隊的財務(wù)管理缺少一套統(tǒng)一的規(guī)劃,內(nèi)部沒有專門信息化人才來對財務(wù)管理進行信息化升級。引進現(xiàn)代化的信息技術(shù),建立一個完善內(nèi)部的信息管理系統(tǒng),可以使財務(wù)管理工作中原本單調(diào)、繁瑣的工作變得更加簡單、便捷,從而實現(xiàn)財務(wù)管理工作效率的有效提升。
5.發(fā)展通道受限,造成財務(wù)干部隊伍不穩(wěn)定。隨著我國深化國防和軍隊改革的持續(xù)深入,部隊原有大量技術(shù)崗位的取消,后勤行政干部出路相對較窄,使一些財務(wù)干部對未來的職業(yè)發(fā)展通道失去信心,少數(shù)人認為遲早都要轉(zhuǎn)業(yè)走出去,還不如早作打算。產(chǎn)生這種消極想法之后,必然導(dǎo)致工作中的消極應(yīng)付情緒,敷衍了事,不安心分內(nèi)事務(wù)。
二、加強部隊財務(wù)管理與監(jiān)督的原則與策略
1.加強和改進部隊的財務(wù)管理的三個原則。加強和改進部隊的財務(wù)管理,目的在于保障各項財務(wù)管理制度得以真正落實和執(zhí)行。因此,當以下述三個原則為指導(dǎo):一是提高部隊戰(zhàn)斗力的原則,二是提高工作效能的原則,三是提高后勤保障能力的原則。{1}在此基礎(chǔ)上,要堅持民主集中制,一些重大的財務(wù)事項的審批,必須經(jīng)過黨委集體研究決定,并且明確首長分工制度,分管財務(wù)工作的首長作為財務(wù)工作負責人。
2.加強和改進部隊的財務(wù)管理的總體策略。針對部隊財務(wù)管理存在的現(xiàn)實問題,就具體策略而言,筆者認為應(yīng)從三個方面來應(yīng)對:一是強化規(guī)范,二是推行精細化管理,三是加強創(chuàng)新。沒有規(guī)矩,不成方圓,加強財務(wù)管理,首先要從制度入手,規(guī)范財務(wù)管理的要求。精細化管理能夠提升部隊財務(wù)人員的工作效能,促進部隊資金的使用效率。而創(chuàng)新技術(shù)手段是深化部隊財務(wù)管理的必由之路;同時要堅持財務(wù)歸口管理,發(fā)揮紀檢、財務(wù)、審計部門的職能作用,防止各項經(jīng)費收支游離于財務(wù)統(tǒng)管和黨委檢查監(jiān)督之外。
三、加強部隊財務(wù)管理與監(jiān)督的實施路徑
1.強化財務(wù)管理意識。部隊財務(wù)管理工作的重要性不言而喻,直接關(guān)系到部隊的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。人是各項工作的核心,因此財務(wù)管理干部就是財務(wù)管理的核心,部隊財務(wù)干部首先要做的就是端正指導(dǎo)思想,一切思考與行動都要從全局高度加強財務(wù)管理工作;其次,還要具備整體的管理協(xié)調(diào)能力,具體地說,就是從平時的財務(wù)管理工作中去找到問題,并加以解決。為了做到這一點,必須緊隨時展的步伐,著力培養(yǎng)軍隊財務(wù)管理的頂尖人才。加強財務(wù)管理意識,要從高層領(lǐng)導(dǎo)的理念開始,要加強部隊領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理工作的認識,要重視事前決策,科學(xué)合理地謀劃財務(wù)管理工作的定位,當好有效開展經(jīng)濟活動的得力助手。
2.規(guī)范好用人機制。根據(jù)財務(wù)干部的職業(yè)特點,加強思想教育,一方面是正面引領(lǐng),另一方面要反面警示,筑牢拒腐防變的思想防線,從思想上讓財務(wù)干部不愿違紀違規(guī);加強內(nèi)控制度建設(shè),使財務(wù)干部不能違規(guī);建立合理的評價體系,加大獎懲力度,讓財務(wù)干部不敢違規(guī)。財務(wù)干部要選對人,用對人,讓合適的人做合適的事,形成良性循環(huán)的人才成長通道,使財務(wù)干部在崗位上沒有顧慮,最大限度地在崗位上發(fā)揮潛能。
3.加大財務(wù)管理干部的培訓(xùn)力度。做好頂層設(shè)計,按照“缺什么,補什么”的原則,充分合理地對部隊財務(wù)干部進行系統(tǒng)化的培訓(xùn),促進其財務(wù)素養(yǎng)的提升。只有這樣,才能為實現(xiàn)部隊財務(wù)管理的精細化奠定基礎(chǔ),財務(wù)管理干部的作用才能得以凸顯。同時,可推行崗位責任制,責任控制是內(nèi)部控制的一種方式{2},明確崗位職責特別是一些關(guān)鍵崗位,要實行“責、權(quán)、利”相結(jié)合。要逐步建立和完善部隊財務(wù)管理干部的工作業(yè)績評價體系以及責任制度,對每個崗位建立相應(yīng)的評價指標,才能真正將權(quán)利與義務(wù)充分地結(jié)合,有效發(fā)揮財務(wù)干部的主動能動性。
4.加強財務(wù)監(jiān)管機制建設(shè)。理順監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系,明晰部隊首長的分工。充分運用好財務(wù)、審計、紀檢部門的監(jiān)督權(quán),形成相互監(jiān)督、相互制約、相互促進的工作機制。同時,也要將廣大官兵納入到部隊財務(wù)監(jiān)管體系,并采取一些有效的激勵制度,充分調(diào)動廣大官兵的參與積極性,將分散于個體中的信息加以分析、利用,加快財務(wù)監(jiān)管體系的完善。財務(wù)監(jiān)督必須要從過去靜態(tài)監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)監(jiān)督,并且由事后監(jiān)督朝著全程監(jiān)督方向發(fā)展。{3}在實際工作中,要重視官兵反映的問題,采納其合理建議和意見,并及時落實,切實做好部隊財務(wù)管理的監(jiān)督工作。
5.強化預(yù)算管理。強化預(yù)算管理,必須要講究科學(xué)性、全面性、準確性,這是部隊財務(wù)管理工作的關(guān)鍵之一。要從組織上、人力、物力上保證預(yù)算編制的順利進行,預(yù)算編制的方法可以采用零基預(yù)算法等提高預(yù)算的準確性和合理性。堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的預(yù)算管理責任制,嚴格執(zhí)行預(yù)算制度,嚴格按照預(yù)算劃撥和報銷經(jīng)費,預(yù)算一旦形成,各級領(lǐng)導(dǎo)部門和有關(guān)人員必須嚴格按照預(yù)算執(zhí)行。要強化預(yù)算管理的約束機制,科學(xué)合理安排預(yù)算,宏觀上控制好經(jīng)費的投向和投量,微觀上把握好單位經(jīng)費管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),預(yù)算的執(zhí)行上嚴格按照預(yù)算編制項目、資金的使用范圍,對收支出現(xiàn)的差額應(yīng)及時進行認真的分析及查驗。
6.采用新型的管理技術(shù)手段?,F(xiàn)階段的部隊財務(wù)工作,主要采取的是行政、法律等較為傳統(tǒng)的管理手段。而新的管理對象的引入,要求部隊財務(wù)管理在技術(shù)上有所突破、有所創(chuàng)新。在管理結(jié)構(gòu)改革上,要通過改變管理任務(wù)和權(quán)威關(guān)系的形式上的結(jié)構(gòu),促進工作成效的改進;在管理行為改革上,要使財務(wù)管理者態(tài)度、技能和知識基礎(chǔ)改變傳統(tǒng)的方向,提高個人與他人相互配合完成指定任務(wù)的能力,并在管理技術(shù)上,采取一種使資源迅速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟力與戰(zhàn)斗力的新方法。
四、部隊財務(wù)管理的未來方向:集成管理
部隊的財務(wù)管理,采用集成管理的思路,就是按照現(xiàn)代化后勤管理的要求,通過科學(xué)的管理理念和方法進行財務(wù)管理,包括對保障力量、物資采購供應(yīng)和信息等進行集成管理,從而保證管理的高效。{4}采用集成管理能夠提升管理的系統(tǒng)性和有效性,提升決策和管理水平,更好地體現(xiàn)財務(wù)管理的價值。下面就新形勢下,部隊財務(wù)集成化管理的總體框架做簡要介紹。
首先,選擇先進的管理理念和方法,使部隊的管理實踐向科學(xué)化方向發(fā)展,不斷提升工作中的管理水平,是做好部隊財務(wù)管理的前提。參考當下現(xiàn)代化的管理模式,大多采用矩陣式的管理,其核心就是采用矩陣式的組織,注重縱向與橫向的協(xié)同性,從而提升管理的有效性。
其次,正確的管理目標和方法是財務(wù)集成管理的基礎(chǔ)。部隊財務(wù)管理的內(nèi)容比較繁多,要根據(jù)實際情況,因時而異,采用多種方法綜合運用,保證其科學(xué)性和先進性,發(fā)揮出最大的管理效能。
再次,部隊財務(wù)的集成管理需要財務(wù)保障力量,它是部隊各級財務(wù)綜合的保障力量總和,包括機動能力的集中和財務(wù)配置的集中等,讓各個模塊之間有效組合、集成,從而實現(xiàn)綜合能力。
五、結(jié)語
部隊財務(wù)管理作為部隊建設(shè)過程中極其重要的環(huán)節(jié)。因此,總體來看,首先,需要樹立正確的財務(wù)管理理念;其次,制定一套嚴格的監(jiān)管體制,嚴厲打擊財務(wù)管理中的違規(guī)行為;再次,需要采用集成管理方式,讓部隊的財務(wù)發(fā)展更有保障。只有這樣,才能更好地促進部隊的建設(shè),給廣大人民群眾建立起強而有力的軍事保障。
注釋:
{1}范慶安.談部隊財務(wù)管理的規(guī)范與創(chuàng)新[J].軍事經(jīng)濟研究,2007(5)
{2}李霖.談部隊財務(wù)管理的規(guī)范與創(chuàng)新[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(12)
{3}魏肅.部隊財務(wù)管理的弊端、成因及對策分析[J].中國管理信息化,2015(6)
{4}王兵,屈波.部隊財務(wù)集成管理總體框架以及實施策略[J].中國管理信息化,2015(4)
【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 財務(wù)管理 重要性
1. 做好企業(yè)財務(wù)管理的重要性
1.1眼光放長遠,注重對企業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和管理,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,也是新世紀現(xiàn)代化企業(yè)競爭力的保證?,F(xiàn)在已經(jīng)是知識經(jīng)濟的社會,以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的成功途徑,企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的各個階段都是由人得行為所構(gòu)成的,所以人的各項行為都影響著企業(yè),而企業(yè)財務(wù)管理工作同樣如此,管理人員的技術(shù)和能力對企業(yè)的財務(wù)管理起到了直接作用。只有擁有良好財務(wù)狀況的企業(yè)才談得上發(fā)展。
1.2企業(yè)財務(wù)管理不僅僅是企業(yè)管理的一個部分,更多的作用是將企業(yè)的運營和發(fā)展的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,保障企業(yè)的利益能夠做大化。企業(yè)財務(wù)管理聯(lián)接了企業(yè)各種活動,在營銷的過程中為活動提供資金,將企業(yè)資金集中化管理,制定一系列的方案,讓企業(yè)在生產(chǎn)、營銷和發(fā)展以及企業(yè)的投資等等與財務(wù)有關(guān)的活動能夠順利的進行。
1.3先進的財務(wù)管理出了能保障企業(yè)的資金的正常流通,對于企業(yè)的再擴張也是非常的重要。財務(wù)管理能夠為各項企業(yè)活動提供數(shù)據(jù)支持,讓企業(yè)在進行決策的時候能夠有數(shù)據(jù)作為依據(jù),在投資和研發(fā)新產(chǎn)品的時候,提供方案的可行性評估,這樣能夠為企業(yè)的發(fā)展照明,不至于盲目的擴展導(dǎo)致企業(yè)不必要的損失。
2. 做好財務(wù)管理的方法
企業(yè)管理包含很多的方面,人事、生產(chǎn)、營銷等等,但是財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,因為企業(yè)的運營和發(fā)展都是圍繞企業(yè)的利益所展開的,在經(jīng)濟上的體現(xiàn)就是企業(yè)的財務(wù)。財務(wù)管理作為聯(lián)系其他管理的紐帶,需要我們在進行財務(wù)管理的時候保證財務(wù)管理的方法具備可測性、可控性、層次性和統(tǒng)一性。一個有效的符合企業(yè)自身特點的財務(wù)管理方法,是讓企業(yè)各個環(huán)節(jié)穩(wěn)健運作、發(fā)展的關(guān)鍵。
2.1財務(wù)部門與其他部門的聯(lián)系無法切斷,如果與其他部門沒有聯(lián)系,那么企業(yè)的各項管理就像一盤散沙,無法凝聚成塔,而財務(wù)管理也限制了它的作用,無法發(fā)揮最大效果,生產(chǎn)和銷售的脫節(jié)管理對企業(yè)來說是沒有發(fā)展的。
2.2組建高水平的財務(wù)隊伍,提高財務(wù)人員的法律意識。有些企業(yè)的財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不過硬,導(dǎo)致企業(yè)的賬目混亂,從業(yè)流程不規(guī)范,更甚者會做假賬,這樣低水平和沒有職業(yè)道德的財務(wù)人員,對企業(yè)的財務(wù)管理來說就像在米缸里放了一只老鼠,對企業(yè)的發(fā)展沒有好處,讓企業(yè)的財務(wù)管理工作無法發(fā)揮作用。
財務(wù)管理工作需要財務(wù)人員去實現(xiàn),他們能夠直接影響財務(wù)管理工作的好壞。所以,會計人員要依照規(guī)則和章程工作,確保信息的合法、真實、準確、及時、完整。在錄用財務(wù)人員的時候,需要認證的選擇,在實際工作中做好監(jiān)督工作,對財務(wù)人員的在培訓(xùn)也非常有必要,去提升他們的專業(yè)技能。
2.3企業(yè)的穩(wěn)步運作和長遠發(fā)展需要有一個完善的、先進的財務(wù)管理制度作為依托。作為企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)需要重視財務(wù)管理的工作,做到在原始憑證記錄管理、定額管理、計量驗收等方面有據(jù)可查、有度可依;在財務(wù)部門職責權(quán)限、崗位分工明確;賬務(wù)處理程序井然有序、稽核制度嚴格透明,讓財務(wù)管理工作的作用發(fā)揮到最大,讓企業(yè)能夠穩(wěn)健的發(fā)展壯大。
2.4加強資金管理。企業(yè)管理者對資金的重視不言而喻,但是對資金的管理卻有所忽視,資金的使用就是對企業(yè)未來發(fā)展的鋪墊,怎么樣去高效的利用企業(yè)資金,讓企業(yè)的財務(wù)能夠進入良好的循環(huán),保障企業(yè)資金的流通,這才是讓企業(yè)發(fā)展的有效辦法。
現(xiàn)金作為企業(yè)資本的一個具體體現(xiàn),展現(xiàn)了一個企業(yè)的實力,如果出現(xiàn)資金斷流,那么一個強大的企業(yè)能夠在瞬間崩塌,因為它就如同人的血液,讓它進入良性循環(huán)才能保證企業(yè)的存在。一些企業(yè)盲目的擴張,導(dǎo)致企業(yè)的資金流動困難,反而不利于企業(yè)的發(fā)展,成為制約企業(yè)發(fā)展的因素,生產(chǎn)和銷售的平衡也是保證企業(yè)資金流動的一個方面,這些都依賴于良好的財務(wù)管理。
2.5非財務(wù)工作者要去了解現(xiàn)代財務(wù)管理的作用和實施方法,但是不能干涉財務(wù)管理工作。非財務(wù)管理人員這樣的做法能夠保障企業(yè)各個部門之間的聯(lián)系,讓企業(yè)的財務(wù)管理真正起到紐帶作用。
首先,財務(wù)管理對企業(yè)各項活動的影響,它所涉及的內(nèi)容,都需要去了解,要能夠看懂報表,從報表中知道企業(yè)的現(xiàn)狀。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,財務(wù)管理的工作能容不是只涉及錢。過去的老想法已經(jīng)不符合現(xiàn)代企業(yè)的要求,要認識到財務(wù)管理更多的作用。
第三,許多企業(yè)的財務(wù)管理決策權(quán)都是由一個人管理,這樣的獨攬大權(quán)的做法,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著不良影響,可能會出現(xiàn)一些隱患。
第四,資金管理是我國企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容中一直比較重視的內(nèi)容,因為資金作為企業(yè)的根本,需要對它做好管理工作,保障企業(yè)的運作和發(fā)展。而資金管理包含了資金的籌集、資金的使用和調(diào)度等等,所以企業(yè)在管理資金的時候需要做到下面幾點:做好企業(yè)的資金總量、借款、還款的籌劃工作,為企業(yè)的投資提供建議和方案;保障企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),對資金的使用情況有所監(jiān)督,對資金的使用效率和利益作出評估;做好資金的安全防范工作等各項工作,對企業(yè)投資和生產(chǎn)的各項資金需要提供供給。
第五,協(xié)調(diào)與其他各部門的聯(lián)系和工作。企業(yè)財務(wù)管理工作與企業(yè)多方面的工作和部門都有關(guān)系,需要明確各個部門的職責和權(quán)力,把工作職能劃分好,讓財務(wù)管理這個紐帶的作用得到體現(xiàn)。讓企業(yè)管理圍繞財務(wù)管理展開,與其他管理工作并重,穩(wěn)步發(fā)展。
優(yōu)秀企業(yè)財務(wù)管理需要兩方面的支持,先進的管理技術(shù)和完善的管理隊伍,這兩點能夠確保財務(wù)管理工作的順利進行和發(fā)揮高效作用。在管理時重點突出全面預(yù)算管理、資金管理和風險管理。財務(wù)管理工作是企業(yè)管理工作的核心,它與其他管理工作都有聯(lián)系,怎么樣去讓各部門與財務(wù)部門協(xié)調(diào),圍繞財務(wù)管理工作展開工作,需要企業(yè)多多的思考,通過真正確立企業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位,使財務(wù)管理的積極作用得到有效發(fā)揮。
當你享受UPS提供的便捷的包裹運送服務(wù)的時候,可能根本不會想到UPS所需的油壓混合動力汽車是伊頓的產(chǎn)品,它能夠大幅改善燃油經(jīng)濟性和尾氣排放水平。而當你在高爾夫球場和朋友們縱情歡笑的時候,你很可能也不會注意到你的高爾夫握把也出自伊頓。實際上,作為全球領(lǐng)先的多元化工業(yè)產(chǎn)品制造商之一,總部位于美國俄亥俄州克利夫蘭的伊頓公司(Eaton Corporation)還生產(chǎn)許多與人們?nèi)粘I?、工作和娛樂息息相關(guān)的工商業(yè)產(chǎn)品。
在經(jīng)濟低迷的2008年,伊頓的財報顯示其全年銷售額達154億美元(亞太區(qū)達到了近20億美元),較上年增長18%;凈收益達10.6億美元,較上年上升6個百分點。在2008年第四季度,伊頓贏得了兩項重要訂單,一項是為中國的公交車輛提供油電混合動力傳動系統(tǒng),另一項是為塔塔汽車公司的“世界卡車項目”提供傳動系統(tǒng)。
伊頓是沃倫?巴菲特2008年僅購入的四支新股之一,其多元化的業(yè)績增長模式使公司即便面臨危機也仍然能“東邊不亮西邊亮”,成為博得“股神”青睞的原因之一。
實際上,創(chuàng)始于1911年的伊頓,近百年中已經(jīng)有近60項的并購和業(yè)務(wù)剝離的記錄。不斷通過資本運作優(yōu)選的業(yè)務(wù)模式令伊頓成功化解了數(shù)次危機。20世紀90年代中期,為了避免當時汽車零部件行業(yè)的全球滑落對公司業(yè)績的沖擊,伊頓從原來以卡車和零部件為主的制造公司,成功拓展為在宇航、電氣和液壓等業(yè)務(wù)上都取得不俗成就的多元化公司。
自1993年進入中國市場并設(shè)立首家合資企業(yè),伊頓仍然不斷通過并購、合資和獨資的形式迅速發(fā)展其在中國的業(yè)務(wù)。為探求伊頓歷經(jīng)數(shù)次全球經(jīng)濟衰退而歷練成百年老店的“長壽基因”和危機應(yīng)對之道,《首席財務(wù)官》雜志特別訪問了伊頓亞太區(qū)CFO傅智偉(David Foster)先生。
《首席財務(wù)官》:在全球金融危機下,很多跨國公司紛紛把注意力轉(zhuǎn)移到新興市場,特別是相對而言增長仍然強勁的中國市場。您在危機爆發(fā)前不久的2008年5月被任命為伊頓亞太區(qū)CFO,到目前為止已經(jīng)有將近一年的時間,您如何看待中國市場的現(xiàn)在和未來?
David Foster:對我們大多數(shù)人來說,職業(yè)生涯正處于全球經(jīng)濟最富挑戰(zhàn)性的時期。過去的六個月經(jīng)濟更是極為動蕩??傮w而言,與2008年相比,中國經(jīng)濟在2009年雖然增長幅度會相對放緩,但仍能保持增長態(tài)勢,并顯現(xiàn)出新的機會。政府已經(jīng)采取了一系列措施來刺激經(jīng)濟,銀行也已增加放貸。因此,問題只是在于這些措施要多久才能轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟增長。我認為這預(yù)示著中國國內(nèi)將保持良好的經(jīng)濟環(huán)境,同時基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),汽車行業(yè)等將有很多機會,但在其他貿(mào)易伙伴的經(jīng)濟狀況未出現(xiàn)好轉(zhuǎn)之前,與出口相關(guān)的行業(yè)今年會持續(xù)低迷。
堅持戰(zhàn)略方向
《首席財務(wù)官》:伊頓歷來沒有停止過自己的并購步伐,即便是在備受考驗的2008年第四季度,伊頓的并購交易依然為其帶來了13%的銷售額增長貢獻。2009年被認為是全球并購的好時機,好企業(yè)會以比較低廉的價格拿到心儀的公司,但如何規(guī)避并購蘊含的風險?
David Foster :并購的增長和內(nèi)生性的有機增長都源于伊頓的多元化戰(zhàn)略。在危機面前,伊頓的多元化戰(zhàn)略優(yōu)勢顯現(xiàn)無疑:大大分散了業(yè)務(wù)風險、避免了經(jīng)濟周期對公司發(fā)展的劇烈波動。2009年,伊頓會繼續(xù)整合前幾年并購的業(yè)務(wù),并不斷遵循既有的業(yè)務(wù)發(fā)展流程,以尋求市場潛在機遇。并購中管理風險最好的方法是繼續(xù)按照流程執(zhí)行,而不讓“看似”不錯的交易來改變遵循流程的方式。伊頓將繼續(xù)尋求符合其成為全球動力管理公司戰(zhàn)略的機會。我們的原則仍然是“沒有交易要比失敗的交易好”。
關(guān)注資金和風險
《首席財務(wù)官》:您已經(jīng)在伊頓供職15年,您如何看待財務(wù)專業(yè)人士的職業(yè)發(fā)展路徑,從您個人的實踐看,從基層到高層需要技能的變化有哪些不同?目前經(jīng)濟環(huán)境下,哪些技能是企業(yè)CFO“迫切需要的”?
David Foster:首先,我的回答是基于在伊頓這樣的工業(yè)或制造企業(yè)中從事財務(wù)工作的職業(yè)發(fā)展路徑。我認為作為專業(yè)財務(wù)人士,在其整個職業(yè)生涯中能夠在不同地方、經(jīng)歷具體業(yè)務(wù)集團和總公司層面的不同工作是非常重要的。這些工作能夠幫助財務(wù)人員鍛煉專業(yè)技能,學(xué)習業(yè)務(wù)知識并能夠更好的了解公司總體運作的要求和分工。我認為每個財務(wù)人員都應(yīng)嘗試輪崗并擔當成本會計一段時間,因為從該崗位上學(xué)到的經(jīng)驗和技能將會在整個職業(yè)生涯中被反復(fù)運用。
至于財務(wù)人員從基層到高層所需的技能變化,我認為需要在以下三個方面培養(yǎng)卓越的才能:業(yè)務(wù)合作能力、專業(yè)知識能力以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。毋庸置疑,財務(wù)主管需要成為一個得力的業(yè)務(wù)合作者并不斷獲得成功,他們需要鍛煉自身良好的商業(yè)敏銳度,即了解市場、產(chǎn)品、競爭對手等,擁有優(yōu)秀的書面溝通能力并能有效地影響那些不屬于自身直接管轄范圍內(nèi)的人員。需要像對待自己的客戶那樣去對待公司中其他部門的人員,要從財務(wù)的角度去理解他們的需求,而不是把財務(wù)數(shù)據(jù)直接“推”向他們。此外,卓越的專業(yè)能力也是不言自明的,但我想強調(diào)的是,營運資金管理和風險管理(運用對沖手段)是現(xiàn)階段非常需要的技能。最后,組織領(lǐng)導(dǎo)能力是必須擁有的,它對于財務(wù)人員能在公司不斷升遷而非僅僅局限于其部門內(nèi)部起著關(guān)鍵的作用。培養(yǎng)整個組織的財務(wù)敏感度是每個財務(wù)主管的職責,這種敏感度在公司內(nèi)傳播得越廣就越容易維持一個有效的內(nèi)部控制環(huán)境。
強化“業(yè)務(wù)伙伴”角色
《首席財務(wù)官》:許多CFO都強調(diào)財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的溝通,尤其在目前的局勢下這種溝通更加顯得意義重大,有什么制度性的保障來確保這種溝通的順暢,這是目前國內(nèi)財務(wù)經(jīng)理人通常遭遇的困惑――想深入業(yè)務(wù)卻不得其法。
David Foster:我不認為有一個單一的系統(tǒng)或者措施能夠保證財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間流暢的溝通。我們需要回到剛才提及的得力的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系上來。財務(wù)部門只有在業(yè)務(wù)運作中才能贏得信任。財務(wù)部門需要在會議上不僅拿出差異分析來指出公司的問題所在,而且應(yīng)該對業(yè)務(wù)有著深刻認識并能提出對公司業(yè)務(wù)有實質(zhì)改進的建議和想法。在伊頓,我們希望所有員工都了解伊頓商業(yè)體系(我們獨有的業(yè)務(wù)整合體系),而且更關(guān)鍵的是我們財務(wù)部門的員工也融入該體系。同時,財務(wù)人員在介紹財務(wù)信息時要能夠使用公司的通用語言,以便讓每個人對公司的財務(wù)狀況有清楚的了解,并知道他們各自如何去影響它。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。
這就要求辦公室把一切服從大局,一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。
同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是主動和被動的矛盾。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。
對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。
對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。
同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。
事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。
事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。
更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。
辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是過與不及的矛盾。
為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當參謀,要把握度,掌握分寸。
辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。
要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。
要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能,抓實6個細節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能,突出想得到。
多謀才能善斷。
辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。
善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強聯(lián)系,對內(nèi)加強管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。
要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,突出管得寬。
辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。
辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。
對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。
對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是不管部,要義不容辭承擔起來,做到機關(guān)工作不留空檔,保證各項工作的全面推進
三是發(fā)揮辦事功能,突出做得細。
機關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。
這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。
對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。
要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發(fā)揮管理功能,突出碰得硬。
機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到員工的切身利益。
在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。
辦公室工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。
一是按政策辦事。
把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,走后門,二是依法辦事。
辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法,嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。
三是按組織原則辦事。
堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是發(fā)揮服務(wù)功能,突出講程序。
辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。
一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。
要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
六是發(fā)揮督辦功能,突出抓得實。
要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。
實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面、真實。
工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設(shè)。
確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,在各項制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。
在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。
三是要獎罰并重,抓好交通安全管理。
建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風險抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴格程序,抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。
強調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標明責,抓好節(jié)支降耗工作。
對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
企業(yè)管理計劃書范文【2】
一服務(wù)介紹如果你是一位沒有從商經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者,你一定想在創(chuàng)業(yè)前,找有經(jīng)驗的專業(yè)機構(gòu)來幫助你開闊思路;如果。
總之,只要你想創(chuàng)業(yè),總會遇到各種各樣的問題。
假如開一家能解決創(chuàng)業(yè)者大量難題的創(chuàng)業(yè)咨詢公司,是不是一個不錯的選擇呢?
創(chuàng)業(yè)咨詢公司提供的服務(wù)包括:創(chuàng)業(yè)信息,創(chuàng)業(yè)指南,創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,創(chuàng)業(yè)建議,創(chuàng)業(yè)案例,項目推薦,產(chǎn)品,加盟連鎖等咨詢項目;并在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期間,進行創(chuàng)業(yè)策劃指導(dǎo),市場調(diào)查等服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)者只要交納一定的咨詢費用,便可知道成功創(chuàng)業(yè)的所有內(nèi)容。
二目標客戶與市場分析
創(chuàng)業(yè)者的煩惱苦于沒有經(jīng)驗,苦于找不到好項目,苦于資金`短缺等。
創(chuàng)業(yè)者的煩惱造就了一個絕好的商業(yè)機會,開一個專門小本創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務(wù)的創(chuàng)業(yè)咨詢公司,為創(chuàng)業(yè)者提供實用的創(chuàng)業(yè)信息,幫助他們輕松做個小老板。
在幫助別人成功創(chuàng)業(yè)的同時,自己也創(chuàng)業(yè)成功,對于正在尋找有商業(yè)價值項目的您來說,這樣算不算一個兩全其美的選擇呢?
三企業(yè)概況
公司法定型態(tài)是合伙有限責任公司,工商注冊類別是咨詢類,公司全稱是:南寧市某某企業(yè)管理咨詢有限公司公司經(jīng)營范圍:企業(yè)管理咨詢,企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢,,企業(yè)營銷咨詢,財務(wù)管理咨詢,人力資源信息咨詢,商務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,企業(yè)營銷策劃,市場調(diào)查等,其他以工商局核準為準。
公司組織結(jié)構(gòu)由項目投資人任總經(jīng)理(法人代表),公司下設(shè)財務(wù)部,行政部,業(yè)務(wù)部等部門。
三經(jīng)營效益分析
省略
四多元化聯(lián)合投資
近水樓臺先得月,公司看好的項目或產(chǎn)品,公司可以先做,在以公司為平臺,聯(lián)合學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進行共同投資,經(jīng)營,獲利。
例,南寧市區(qū)及25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域,共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與公司共同出資5000萬元,同時對以下行業(yè)公司進行聯(lián)合投資:百貨,運輸,建材,五金,餐飲,機電,農(nóng)業(yè),服裝,美容,網(wǎng)絡(luò),家具,數(shù)碼,圖書,地產(chǎn),藥業(yè),影視,駕駛,旅游,人力資源等創(chuàng)業(yè)目標。
南寧市六個城區(qū)有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,每人出資5萬元,合計5000萬元,與公司共同投資多元化項目。
首先,公司要與每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開辦一家管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的商貿(mào)公司;鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定,80%股權(quán)由40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者各占2%,公司占20%股權(quán),鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司專門多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的銷售。
行業(yè)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定,75%股權(quán)由25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司各占3%,25%股權(quán)由公司主創(chuàng)人員各占一部分。
主城區(qū)市場由行業(yè)公司進行開發(fā)業(yè)務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司開發(fā)。
五風險分析
在市場經(jīng)濟條件下,各行業(yè)的競爭都十分激烈,創(chuàng)業(yè)咨詢公司也不例外。
如何能在同行業(yè)的競爭中脫穎而出呢?在看準商機趁著其他同行尚未覺察之際行動,比別人快,公司就能領(lǐng)先一步,便可以占領(lǐng)新的市場份額;若不能比別人快,那就只能永遠與別人吃一塊蛋糕,自然沒有可觀的利潤。
其次是要以熱情,高效率的服務(wù)來吸引顧客,在顧客中形成一種好的口碑。
公司的立足之本是創(chuàng)業(yè)信息的量大而全且新,服務(wù)人員專業(yè)經(jīng)驗豐富;所以公司要通過及時增加新項目,來贏得顧客的增長。
總之,只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng)業(yè)者遇到的困難,創(chuàng)業(yè)咨詢公司還是有很大市場的。
六企業(yè)遠景與規(guī)劃
公司創(chuàng)始人員都是初涉咨詢行業(yè),在未來兩年內(nèi)做好企業(yè)管理咨詢服務(wù)外,通過加強員工的行業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力,使公司真正走上正軌,并全力配合多元化項目的發(fā)展。
短期目標5年內(nèi)占領(lǐng)廣西市場,擴大多元化項目在廣西的市場份額。
銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一
201*年*月*日,是我加入***公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入***公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入***的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我***公司有了更深刻和完整的認識。***公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習公司整體情況及**(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了**(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個**(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習了商務(wù)知識。*總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,與化三院負責**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計的**(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手,積極向***技術(shù)總經(jīng)理,**技術(shù)部部長,**電氣工程師學(xué)習苯加氫**(產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設(shè)計單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,到達山焦后,積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習和準備期間,勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識,認真學(xué)習公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可,以在招標時獲得最終的成功。
崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和**(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認可和信任,最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進今后的工作,必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
優(yōu)點:
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業(yè)務(wù)工作來說,心細認真能夠及時學(xué)習到別人的優(yōu)點,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點:
1、對**(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫**項目的招標過程中,我明顯感覺到,業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施:山焦加氫**(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進行跟蹤和學(xué)習,相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習,我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時,按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書,但是沒有給自己留存一份,以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時,發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進措施::通過山焦的投標,學(xué)習了投標工作的全過程,相信今后的投標工作,自己會準備的充足。
銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二
轉(zhuǎn)瞬即逝,我來大連分公司已經(jīng)三個月了,在這段時間里由于鋼材市場的原因,現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀,但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲,這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開的。
我是學(xué)軋鋼專業(yè)的,畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作,來到大連分公司從事銷售工作,對我來說就是進入一個全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。
我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù),每天的工作都很充實并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學(xué)習情況。
一、學(xué)習銷售業(yè)務(wù)及簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的操作:
1、經(jīng)銷商報價:此項工作就是每天在8:50之前,向大連建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當天的銷售價格;
2、做價格申請:以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當天的銷售限價,通過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)做銷售價格申請,等待公司總部核定后進行銷售;
3、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習:
a)下采購訂單:根據(jù)當期采購計劃合理的下采購訂單;
b)做采購入庫:通過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況,將已到貨訂單的基本信息打印出來,進行入庫;
c)做入庫審核:通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;
d)做采購結(jié)算;
e)做采購結(jié)算審核;
4、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習:
a)新建銷售訂單做銷售合同,同時打印銷售合同;
b)做銷售出庫及打印出庫單,在出庫單上簽字,拿到財務(wù)出納處蓋出庫章,之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;
c)客戶將貨物提走后,取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,核對出庫數(shù)量及金額;
d)做銷售結(jié)算,做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財務(wù)備案;
5、根據(jù)當天簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的銷售明細,制作分公司的銷售短信,并于下班前報給鋼材事業(yè)部;
6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;
7、學(xué)習做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料;
1)北材南銷推進表
2)周經(jīng)營報表
3)減值測算
4)毛利測算表
5)當月資金計劃調(diào)整
6)冬儲調(diào)研
7)當月/次月利潤預(yù)測和資金計劃
三、客戶走訪;
共計走訪客戶19家,其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來看,受市場影響客戶整體采購意愿不強,部分客戶現(xiàn)在主要在代售新?lián)?、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材,對我家建材的采購量較少。原因分析如下:新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張,導(dǎo)致各分公司在低庫存運行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易。
從客戶性質(zhì)來看,客戶以經(jīng)銷商為主,直供戶比例較低,一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。
在這三個月的銷售學(xué)習中,我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面:我認為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品,熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能,快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上,快速反應(yīng)并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題,在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進而打造公司的品牌效應(yīng)。客觀方面:快速把握準確分析本行業(yè)的市場行情,及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺,我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任,希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三
剛從大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是銷售專業(yè),然而對于銷售工作,自己卻還是一名銷售新人。現(xiàn)在回憶起來,那時候剛進入房地產(chǎn)銷售部的時候,自己什么都不會,現(xiàn)在都覺得還有些好笑,不過,經(jīng)過這段寶貴的磨練時期,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負責起很多工作的實施,相對之前有了很大的進步。下面,是個人對上級領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期工作總結(jié)。
工作內(nèi)容如下:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,
試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習,不斷積累經(jīng)驗,自己對所負責的工作已經(jīng)有了相當?shù)牧私?,但我知道這些還不夠,還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習,加強自己的專業(yè)技能,提升自己的專業(yè)素質(zhì),使得自己做事的效率更高。在此,感謝公司的照顧,感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。
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