時(shí)間：2023-06-16 09:28:00
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇心理問(wèn)卷調(diào)查，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【問(wèn)卷設(shè)計(jì)】此次問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了10道題，其中9道單選題，一道開(kāi)放題。問(wèn)卷內(nèi)容涉及學(xué)生上課心理、作業(yè)心理、學(xué)校行為自律心理和需求心理等方面。調(diào)查對(duì)象為五六年級(jí)學(xué)生，為確保問(wèn)卷的質(zhì)量，采取匿名的方式進(jìn)行，不讀題，不提示，問(wèn)卷時(shí)間不超過(guò)10分鐘。發(fā)出問(wèn)卷49份，參與問(wèn)卷49人，有效問(wèn)卷為49份，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷49份，有效率100%。
【問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析】
一、學(xué)生上課行為表現(xiàn)與上課心理
問(wèn)卷題1數(shù)據(jù)表明，50%的中高年級(jí)的孩子不喜歡回答老師提問(wèn)。問(wèn)卷題5，上課時(shí)，有45.83%的孩子能接受老師的批評(píng)，不能接受老師批評(píng)的有4.17%，表示看情況下考慮接受與不接受的有50%。
思考與對(duì)策：發(fā)自內(nèi)心地喜歡孩子，讓孩子們喜歡你。
我們先不考慮可變量在問(wèn)卷題中的因素。僅從數(shù)據(jù)來(lái)分析，在課堂學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了逆反心理，原因可能是心理不愿意，才會(huì)不喜歡。針對(duì)這一現(xiàn)象，做法最好是想法子讓孩子們都喜歡你。因?yàn)槲业睦斫馐?，老師的課堂教學(xué)應(yīng)不斷滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)心理需要，讓孩子想喜歡你，喜歡你的課堂，喜歡在你的引領(lǐng)下積極思考，愿意接受你發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的批評(píng)。所以，盡可能減免課堂中的學(xué)習(xí)逆反心理現(xiàn)象，有效的方法策略之一就是教師要發(fā)自內(nèi)心地喜歡孩子，并讓孩子們都喜歡你。
二、學(xué)生的作業(yè)行為及作業(yè)心理透析
問(wèn)卷題3和4數(shù)據(jù)表明，58.33%的孩子能按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，41.67%的孩子表示有時(shí)候能完成老師布置的作業(yè)，0%的孩子表示不能完成作業(yè)；有20.83%的孩子認(rèn)為老師布置的課后作業(yè)太多，無(wú)法完成，有12.5%的孩子認(rèn)為老師布置的作業(yè)太少，還有66.67%的孩子認(rèn)為老師布置的課后作業(yè)合適。
思考與對(duì)策：優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，激發(fā)作業(yè)興趣。從數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生的作業(yè)行為透視出孩子在完成教師作業(yè)過(guò)程中有表現(xiàn)出逆反心理。雖然大部分的孩子還是能按時(shí)完成老師布置的作業(yè)并且認(rèn)為老師布置的作業(yè)量是合適的，但教育要的不是大部分，而是為了每一個(gè)孩子的發(fā)展。所以，作業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量就得提高要求，不做無(wú)益、無(wú)效作業(yè)。作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循發(fā)展性原則、鞏固性原則和創(chuàng)新性原則，優(yōu)化作業(yè)的形式，激活學(xué)生完成作業(yè)的認(rèn)同心理和對(duì)作業(yè)的濃厚興趣。
三、學(xué)生在校行為及心理透析
問(wèn)卷5、6、7、8、9的數(shù)據(jù)顯示，25%的孩子在學(xué)校不熱愛(ài)勞動(dòng)（掃地、大掃除等），20.83%的孩子在學(xué)校里不喜歡或不太喜歡佩戴紅領(lǐng)巾和校卡，45.83%的孩子不愿意與男同學(xué)（女同學(xué)）同座，54.17%的孩子對(duì)學(xué)校每天早晚兩次排隊(duì)放學(xué)表示認(rèn)同，45.83%的孩子認(rèn)為自己能適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)校紀(jì)律。
思考與對(duì)策。曉之以情，動(dòng)之以理。這些數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)中小學(xué)生行為規(guī)范的心理認(rèn)同還不是很理想：明明知道在校要?jiǎng)趧?dòng)，但是心理就有25%不愿意；明明知道在校要佩戴紅領(lǐng)巾和校卡，但還是有一部分學(xué)生不喜歡；明知道老師在作為編排的時(shí)候會(huì)男女混編，但就是會(huì)有近一半的孩子不愿意，明知道集中排隊(duì)回家是學(xué)校的要求，但還是會(huì)有近半的孩子無(wú)所謂。所以，面對(duì)心理不太認(rèn)同或有些逆反的孩子，在進(jìn)行教育實(shí)踐工作的時(shí)候，每一位教師得有足夠的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心，曉之以理，動(dòng)之以情，中小學(xué)生日常行為規(guī)范反復(fù)抓，抓反復(fù)，健康的心理培養(yǎng)也不是一次兩次，好習(xí)慣的養(yǎng)成更不是一朝一夕。
四、孩子的心聲與反思
問(wèn)卷題10是一道主觀題，由學(xué)生自主發(fā)言。在一行行幼稚的字里行間，我們被不止一次地感動(dòng)著，感覺(jué)收獲良多。我稍作整理，把孩子們對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)老師的呼吁表述如下：1.爸爸，經(jīng)?；丶铱纯次野桑刻焱砩衔叶紩?huì)想你。2.爺爺，我今后一定聽(tīng)您的話，請(qǐng)你不要用竹鞭打我了。3. 媽媽?zhuān)覜](méi)偷家里的錢(qián)，你不要冤枉我。4.爸爸媽媽?zhuān)锌斩嚓P(guān)心我的學(xué)習(xí)，好嗎？5.爸爸，求你別打媽媽了？6.老師，謝謝你相信我。7.老師，上課時(shí)你能不能提問(wèn)更多的同學(xué)。8.老師，請(qǐng)您微笑著走進(jìn)教室，您笑著的時(shí)候很好看，同學(xué)們都喜歡您微笑的樣子。9.請(qǐng)老師不能老罰我們掃地。10.老師，請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)，我一定改正。
思考與對(duì)策：理解、尊重、責(zé)任與智慧。從孩子們的留言中我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子渴望有一個(gè)溫暖的家，渴望被關(guān)愛(ài)，渴望理解和信任，渴望被尊重和鼓勵(lì)，渴望被寬容和期待。所以，家長(zhǎng)和老師得謹(jǐn)記四個(gè)關(guān)鍵詞：理解、尊重、責(zé)任與智慧。有智慧的理解和尊重孩子，做一個(gè)有責(zé)任、有智慧的家長(zhǎng)和教育工作者，陪著孩子一起度過(guò)心理逆反期。
【關(guān)鍵詞】 冠心病;介入治療;血管迷走神經(jīng)反射;心理狀態(tài)問(wèn)卷/評(píng)估
我們測(cè)試了22例接受介入治療發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者的心理狀態(tài)問(wèn)卷,并與同期接受相同治療的同病患者(對(duì)照組) 1:1配對(duì)比較,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 對(duì)象和方法
1.1 對(duì)象 選擇2008年5月至2009年6月在我院介入科接受介入治療的冠心病患者,納入標(biāo)準(zhǔn):①有介入治療手術(shù)適應(yīng)證。②在介入手術(shù)出現(xiàn)血管迷走神經(jīng)反射表現(xiàn):突然短時(shí)間內(nèi)懶言、面色蒼白、大汗淋漓、惡心、嘔吐;血壓
1.2 方法
1.2.1 心理狀態(tài)評(píng)估量表選擇及其內(nèi)容 心理狀態(tài)評(píng)估采用心臟病患者心理狀態(tài)問(wèn)卷(HPPQ)作為調(diào)查工具,它包括90多項(xiàng)內(nèi)容,并分為4個(gè)維度:①自主健康感(Wellbeing);②無(wú)能為力感(Feeling of disability);③沮喪感(Despondency );④社交障礙感(Social inhibition )。該問(wèn)卷由荷蘭鹿特丹大學(xué)心胸中心與醫(yī)學(xué)心理部共同設(shè)計(jì)編制而成,專(zhuān)用于評(píng)估心臟病患者心理狀態(tài),并在臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理研究實(shí)踐中取得了較好的信度和效度。該問(wèn)卷測(cè)評(píng)時(shí)間均在介入治療后6 h內(nèi)進(jìn)行。
1.2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS10.0分析軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,心理狀態(tài)評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估結(jié)果用x±s表示,組間計(jì)量數(shù)據(jù)比較采用t檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
兩組對(duì)象HPPQ問(wèn)卷各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)比較見(jiàn)表1。
3 討論
心臟病介入治療并發(fā)血管迷走神經(jīng)反射起病迅速,最快甚至可在1 min 內(nèi)出現(xiàn),如不及時(shí)搶救,常常導(dǎo)致心源性休克或猝死發(fā)生,后果極為嚴(yán)重。一般認(rèn)為,心臟介入術(shù)后血管迷走神經(jīng)反射發(fā)作是短暫的,大多數(shù)呈良性經(jīng)過(guò)。但是隨著心臟病介入治療手術(shù)指證擴(kuò)大,在急性重癥病例中患病率已明顯增加。其機(jī)理為由于刺激因素作用于皮層中樞下丘腦,膽堿能植物神經(jīng)張力突然上升,體內(nèi)各器官及肌肉小血管反射性擴(kuò)張,導(dǎo)致血壓急驟下降,心率迅速減慢,引發(fā)冠狀動(dòng)脈血流減少。一些學(xué)者[1]已經(jīng)認(rèn)識(shí)到情緒和心理因素是誘發(fā)血管迷走神經(jīng)反射的主要原因之一,但相關(guān)報(bào)道較少。我們選擇了22例接受介入治療發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者為分析對(duì)象,對(duì)照組選擇同期接受相同治療的同病患者,并按并按相同年齡、相同性別、相同文化程度與發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射患者1:1配對(duì)。兩組對(duì)象術(shù)后均接受心臟病患者心理狀態(tài)問(wèn)卷(HPPQ)測(cè)試,結(jié)果表明,介入治療中發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者存在明顯心理情緒障礙,這與多數(shù)同類(lèi)報(bào)道[23]結(jié)論相同,這些研究也都證實(shí)了血管迷走神經(jīng)反射患者普遍存在緊張、焦慮、恐懼等負(fù)性情緒,同時(shí)患病者對(duì)心臟介入治療知之甚少,對(duì)介入治療環(huán)境感到陌生是產(chǎn)生不良心理反應(yīng)的重要影響因素之一。
鑒于心臟介入治療術(shù)圍術(shù)期間發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射是一種少見(jiàn)且較危險(xiǎn)的并發(fā)癥,對(duì)于這部分患者,積極主動(dòng)建立溝通交流平臺(tái),加強(qiáng)健康教育,提供各種相關(guān)知識(shí)和信息支持,降低患者來(lái)自各方面的壓力,對(duì)于預(yù)防和減少血管迷走神經(jīng)反射的發(fā)生可能會(huì)有幫助。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 易發(fā)錦.心臟介入術(shù)后并發(fā)心血管迷走神經(jīng)反射的護(hù)理.護(hù)理研究,2005,19(1):9798.
【關(guān)鍵詞】 地震；精神衛(wèi)生；心理社會(huì)；能力；橫斷面研究
中圖分類(lèi)號(hào)：B845.67，R192 .3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào)：1000-6729(2011）002-0102-05
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2011.02.006
Post-earthquake mental health and psychosocial support(MHPSS)capacity of health
facilities in some areas in Sichuan:Questionnaire survey and key informant
interview with grassroots health professionals
LIU Jin1，GUAN Li-Li1，XIANG Hu2，WU Xia-Min1，MA Ning1，
LIANG Xiao-Qiong2，WU Bao-Ming1，MA Hong1
1Peking University Institute of Mental Health,Key Laboratory of Ministry of Health(Peking University)Beijing,1001912Sichuan Mental Health Centre,Mianyang 621000,Sichuan Province,China
Corresponding author：MA Hong,mahong@bjmu.省略
【Abstract】 Objective:To explore post-earthquake mental health and psychosocial support(MHPSS)capacity by psychiatric hospitals,and township health centers and village clinics in some extremely hit and severely hit areas in Sichuan.Methods:Referring to definition and levels of mental health and psychosocial support defined by the Inter-Agency Standing Committee of UN,a questionnaire consisting of basic information and current services of health facilities,MHPSS training and teaching materials in the past two years,and willingness and feasibility to provide MHPSS was developed,and 30 doctors from 1 county-level psychiatric hospital,1 town-level psychiatric hospital,5 township health centers,and 5 village clinics were surveyed.Ten of them were interviewed to explore their occupational experiences,the earthquake influence on the health facilities,the experiences and feelings of learning and providing MHPSS.Result:There were 0.68 psychiatrist/100,000 population and 0.83 psychiatrist/100,000 population in county level and town level respectively.There had been no pre-quake training on MHPSS,11 doctors got(1~7)days(median=2 days)of post-quake training,but unleveled,with insufficient teaching materials or reference books.Only 19 doctors could have time to provide MHPSS,and possible hours would be(6.9±2.5)hours/week.The county-level and town-level psychiatric hospitals had to manage the pre-quake inpatients,and admitted post-quake new cases.The county-level psychiatric hospital conducted some patterns of public mental health education.Only 2 township health centers provided 20 persons/month outpatient psychological counseling.Psychiatrists had not been trained in psychological crisis intervention,and had not had experience to deal with post traumatic stress disorder before the earthquake.Non-psychiatric physicians felt that their capacity of providing proper MHPSS was quite limited.The township health centers only had valium as the basic psychotropics.Buildings in health facilities were damaged by the earthquake,which was especially reflected by collapse of a whole ward building in the town-level psychiatric hospital.Conclusion:Post-earthquake MHPSS capacity by health facilities in county and lower levels is extremely limited in Sichuan.It is suggested that in the future the relevant professionals be trained in more practical and specific ways in different levels,the township health centers and village clinics be authorized to use basic psychotropic medications,and disaster-resistant level be strengthened while building new or altering old psychiatric hospitals.
【Key words】 earthquake; mental health; psychosocial; capacity; cross-sectional studies
（Chin Ment Health J，2011,25(2):102-106.）
人為或自然災(zāi)難后的救援是復(fù)雜的工程。聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)間常委會(huì)（The Inter-Agency Standing Committee,IASC）于2007年制定出《緊急情況下的精神衛(wèi)生和心理社會(huì)支持指南》［1-2］（以下簡(jiǎn)稱《指南》），為救援人員和社區(qū)計(jì)劃、建立并協(xié)調(diào)最基本的多部門(mén)救災(zāi)工作提供指導(dǎo)?！吨改稀穼?zāi)后的精神衛(wèi)生和心理社會(huì)支持（mental health and psychosocial support，MHPSS）定義為旨在保護(hù)或促進(jìn)心理社會(huì)安寧和/或預(yù)防或治療精神疾病的所有當(dāng)?shù)鼗蛲獠恐С帧Ａ谐龅姆?wù)范圍包括四個(gè)層次，即①基本服務(wù)和安全（如食品、帳篷和防疫措施）；②社區(qū)和家庭支持（如尋人和幫助家庭團(tuán)聚、正式或非正式的教育活動(dòng)）；③有針對(duì)性的非專(zhuān)科服務(wù)（如由初級(jí)保健人員提供的心理急救、基本精神衛(wèi)生服務(wù)）；④專(zhuān)科服務(wù)（如治療嚴(yán)重精神疾?。?。災(zāi)后救援是多部門(mén)合作、分層次的服務(wù)，其中③和④層次的服務(wù)需要衛(wèi)生部門(mén)人員參與［1］。在《指南》中，建議對(duì)于衛(wèi)生部門(mén)MHPSS能力的評(píng)估需包括初級(jí)保健和精神病院的能力和基本精神科藥物。為了解四川5.12地震后部分極重及重災(zāi)區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供MHPSS的能力，2009年2月本項(xiàng)目組調(diào)查了安縣、什邡市和三臺(tái)縣、綿陽(yáng)市的部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的情況。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象
采取方便抽樣的方法。 以極重災(zāi)區(qū)（綿陽(yáng)安縣、德陽(yáng)什邡市）和重災(zāi)區(qū)（綿陽(yáng)三臺(tái)縣、綿陽(yáng)市游仙區(qū)）的醫(yī)生為目標(biāo)人群。共分級(jí)調(diào)查來(lái)自縣級(jí)精神病院1所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院1所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5所和村衛(wèi)生室5所的醫(yī)生。并對(duì)其中愿意并有時(shí)間交談的醫(yī)生進(jìn)行深入訪談。
1.2 工具
參照聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)間常委會(huì)對(duì)MHPSS的定義和分級(jí)自編問(wèn)卷，內(nèi)容包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本信息及目前提供服務(wù)的情況，近2年接受MHPSS培訓(xùn)及教材和參考書(shū)的情況，提供MHPSS的意愿及可行性，目前存在的問(wèn)題及建議。
訪談提綱內(nèi)容包括個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷、地震對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響、學(xué)習(xí)和提供MHPSS的經(jīng)歷及感受等。
1.3 實(shí)施過(guò)程
在臨時(shí)板房醫(yī)院內(nèi)，研究者去醫(yī)生的辦公室或診室，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的口頭同意后請(qǐng)他們填寫(xiě)自編的問(wèn)卷。
深入訪談是由同一訪談?wù)咄瓿伤性L談。每次訪談持續(xù)約1小時(shí)。如果辦公室或診室里不方便訪談，則在院子里訪談。研究者在訪談中做筆記。
1.4 統(tǒng)計(jì)方法
采用SPSS 13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。針對(duì)計(jì)量資料，進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)，對(duì)符合正態(tài)分布的應(yīng)用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述，采用t檢驗(yàn)比較兩組間的差異；對(duì)不符合正態(tài)分布的應(yīng)用中位數(shù)（M）描述，采用秩和檢驗(yàn)比較兩組間的差異。針對(duì)計(jì)數(shù)資料應(yīng)用具體例數(shù)進(jìn)行描述，因總例數(shù)＜40，采用費(fèi)歇爾精確檢驗(yàn)比較兩組間的差異。針對(duì)定性訪談，將筆記中的每句話進(jìn)行編碼，歸入從業(yè)經(jīng)歷、地震對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響、學(xué)習(xí)MHPSS的經(jīng)歷和感受、提供MHPSS的經(jīng)歷和感受等類(lèi)別。然后按照研究目的，著重分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)所受地震的影響，以及提供MHPSS的能力，包括所受培訓(xùn)的數(shù)量和內(nèi)容、人力資源、基本藥物、服務(wù)需求、工作量等因素之間的關(guān)系和對(duì)能力提供的影響。
2 結(jié) 果
2.1一般情況
共計(jì)30名醫(yī)生參加了問(wèn)卷調(diào)查，其中男性23名，平均年齡(39.4±13.3)歲，從業(yè)年限1~42年(中位數(shù)（M）為12年）。極重災(zāi)區(qū)組和重災(zāi)區(qū)組的醫(yī)生在所有變量上的差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）（表1）。共對(duì)10人進(jìn)行了深入訪談，包括縣級(jí)精神病院的院長(zhǎng)1名（男性，從事精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)25年），鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院院長(zhǎng)1名（男性，從事精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)6年，原為外科醫(yī)生，近6年從事心理咨詢工作），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生8名（其中男性7名，從事精神衛(wèi)生相關(guān)工作，即災(zāi)后心理咨詢共1年）。
2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供MHPSS的能力
2.2.1精神科醫(yī)師在轄區(qū)內(nèi)的人口比例
縣級(jí)精神科醫(yī)師的人口比例為0.68/10萬(wàn)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神科醫(yī)師的人口比例為0.83/10萬(wàn)人（表2）。
2.2.2已接受的培訓(xùn)
在地震前，所有人員均未接受過(guò)任何與災(zāi)后心理變化及處理相關(guān)的培訓(xùn)。截至2009年1月，共有11人接受過(guò)1~7天（中位數(shù)2天）省、市或區(qū)級(jí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為災(zāi)后心理干預(yù)、災(zāi)后創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（post-traumatic stress disorder，PTSD）的干預(yù)、如何應(yīng)對(duì)有遇難家屬的人或放松技巧等。全部11人均有興趣看培訓(xùn)教材。有4人列出記得住的教材或參考書(shū)名稱，并評(píng)價(jià)其適用性：《災(zāi)后心理衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)要點(diǎn)》（大部分適用或完全適用）、《災(zāi)后兒童心理救援》（完全適用）、《精神衛(wèi)生核心信息和培訓(xùn)手冊(cè)》（完全適用）和《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》（少數(shù)內(nèi)容適用）。
2.2.3提供災(zāi)后MHPSS的主觀意愿
有27名醫(yī)生表示在條件允許時(shí)愿意為受災(zāi)群眾提供災(zāi)后服務(wù)。
2.2.4提供災(zāi)后MHPSS的現(xiàn)狀
個(gè)人可投入的時(shí)間：有19人表示有時(shí)間為受災(zāi)群眾提供服務(wù)，其中有7人列出每周可提供服務(wù)的小時(shí)數(shù)，平均為（6.9±2.5）小時(shí)/周。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供災(zāi)后服務(wù)的情況：縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院除繼續(xù)管理地震前的住院患者，還收治震后的新發(fā)病例，包括應(yīng)激相關(guān)障礙患者。縣精神病院通過(guò)心理衛(wèi)生知識(shí)講座、義診、發(fā)放宣傳資料、新聞報(bào)道等方式開(kāi)展心理健康宣傳教育。只有2所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供災(zāi)后心理服務(wù)，目前門(mén)診量約為20人/月，方式為心理咨詢。開(kāi)展心理健康宣傳教育的主要方式為發(fā)放宣傳資料。
2.3 深入訪談中反映出的主要問(wèn)題
2.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)也受到地震的影響
地震對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有不同程度的破壞。尤其是極重災(zāi)區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院受到極大破壞，除門(mén)診外，整個(gè)醫(yī)院的其他建筑全部倒塌。醫(yī)務(wù)人員顧不上自己的家庭，先在臨時(shí)搭建的帳篷后在板房中繼續(xù)治療原住院病人95人，同時(shí)還不斷收治與地震有關(guān)的新發(fā)病例。由于臨時(shí)住所及周邊環(huán)境中存在大量的木棍、鐵絲、繩索等物品，造成沖動(dòng)攻擊和自殺自傷的危險(xiǎn)性加大，加上臨時(shí)板房不夠高，病人很容易上到房頂后外走，給護(hù)理工作帶來(lái)極大壓力。
2.3.2服務(wù)能力有限
縣級(jí)精神病院有精神科醫(yī)師10名，基本沒(méi)有受過(guò)心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，沒(méi)有治療PTSD的經(jīng)驗(yàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院的精神科醫(yī)師數(shù)量嚴(yán)重不足，4名精神科醫(yī)師面對(duì)100多名患者的診療及值班任務(wù)，感到壓力過(guò)大。地震后曾有1名來(lái)自外院的大學(xué)畢業(yè)兩年的住院醫(yī)師每周來(lái)一次作為外援，但并不能起到實(shí)際作用。由于床位有限，不得不對(duì)某些需要住院的新發(fā)病例僅進(jìn)行門(mén)診處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的精神科藥品單一，除地西泮外無(wú)其他精神科藥品，肌注氯丙嗪僅用于麻醉前用藥，不作為精神科處理用藥?；鶎俞t(yī)生雖然看到有大量的受災(zāi)群眾需要MHPSS，從醫(yī)務(wù)人員的天職出發(fā)也愿意幫助他們，但是由于學(xué)歷普遍偏低，在地震前沒(méi)有受過(guò)心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，缺乏災(zāi)后危機(jī)干預(yù)的教材和參考書(shū)等諸多因素，覺(jué)得自己能力有限，無(wú)法給受災(zāi)群眾提供到位的服務(wù)，甚至害怕由于自己的理解錯(cuò)誤或處置不當(dāng)，反而給受災(zāi)群眾造成二次傷害。另外，由于基層醫(yī)生承擔(dān)醫(yī)療網(wǎng)底的工作，工作內(nèi)容多，工作量大，在客觀上難有較多的時(shí)間用于提供MHPSS。
3 討 論
本研究發(fā)現(xiàn)的縣級(jí)精神科醫(yī)師的人口比例（0.68/10萬(wàn)人）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神科醫(yī)師的人口比例（0.83/10萬(wàn)人）均低于2008年全國(guó)精神科醫(yī)師的人口比例（1.35/10萬(wàn)人）［3］。在沒(méi)有災(zāi)難時(shí)，按這樣的人口比例提供常規(guī)精神衛(wèi)生服務(wù)尚且人力資源不足。在地震后，如果按照震后3個(gè)月PTSD患病率為7.2%［4］推算，縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)精神病院需要分別診治PTSD患者10.6萬(wàn)和3.5萬(wàn)。面對(duì)如此數(shù)量龐大的患者，14個(gè)精神科醫(yī)師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
MHPSS是分級(jí)服務(wù)，各級(jí)所涉及的人員和服務(wù)內(nèi)容不同，需要的培訓(xùn)也不同。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最好在災(zāi)前做好人員的技術(shù)準(zhǔn)備，即需要充分的備災(zāi)［1］。本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員在災(zāi)前未接受過(guò)任何相關(guān)的培訓(xùn)，在災(zāi)后僅有11人接受過(guò)培訓(xùn)，但培訓(xùn)時(shí)間短，且未按照內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，屬于無(wú)計(jì)劃的培訓(xùn)。另外，教材和參考書(shū)嚴(yán)重不足，基層人員不得不將針對(duì)性不強(qiáng)的《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》作為參考書(shū)。
按照MHPSS的服務(wù)分級(jí)，本研究中的對(duì)象應(yīng)該承擔(dān)的是有針對(duì)性的非專(zhuān)科服務(wù)（如由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生和村醫(yī)提供的心理急救和基本精神衛(wèi)生服務(wù)）和專(zhuān)科服務(wù)（如精神科醫(yī)師對(duì)嚴(yán)重精神疾病的診治）。但是因?yàn)榕嘤?xùn)嚴(yán)重不足，非精神科醫(yī)生并不具備提供心理急救和基本精神衛(wèi)生服務(wù)的能力，縣級(jí)精神病院的精神科醫(yī)師也缺乏診治PTSD的技能。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只提供20人次/月心理咨詢，這種工作量也反映出基層供方的服務(wù)有限。
醫(yī)院作為治病救人的場(chǎng)所必須具有高度的抗災(zāi)能力，包括硬件條件，以及接受過(guò)培訓(xùn)的人員和應(yīng)急程序等軟件條件。面對(duì)全球日益增多的自然和人為災(zāi)難，世界衛(wèi)生組織（WHO）號(hào)召各成員國(guó)建設(shè)可以抵抗地震及其他災(zāi)難的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并將2009年世界衛(wèi)生日的主題定為“挽救生命加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)對(duì)緊急情況的能力”［5］。本研究中也見(jiàn)到精神病院病房全部倒塌、造成住院護(hù)理工作壓力極大的情況。WHO西太區(qū)辦公室已發(fā)行了相關(guān)手冊(cè)《醫(yī)院應(yīng)該免受災(zāi)難侵害：降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)醫(yī)療設(shè)施，挽救生命》，對(duì)各項(xiàng)建筑指標(biāo)提出了明確的要求。
4 未來(lái)研究方向
本研究?jī)H調(diào)查了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的情況，未涉及其他供方的服務(wù)能力現(xiàn)狀、不同部門(mén)間的合作現(xiàn)狀，亦未涉及醫(yī)務(wù)人員自己作為受災(zāi)群眾的因素，已發(fā)現(xiàn)人員數(shù)量不足、培訓(xùn)嚴(yán)重不足、提供的服務(wù)有限及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的抗災(zāi)能力差等問(wèn)題，說(shuō)明地震后醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供精神衛(wèi)生和心理社會(huì)支持的能力極為有限。建議今后對(duì)縣級(jí)及以下精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員、基層衛(wèi)生工作者和社區(qū)服務(wù)人員開(kāi)展實(shí)用的和有針對(duì)性的分級(jí)培訓(xùn)；采取措施改變基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)缺乏基本精神科藥品的現(xiàn)狀；在新建或改造精神病院時(shí)，加強(qiáng)硬件的抗災(zāi)強(qiáng)度。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：電路理論課程；調(diào)查問(wèn)卷；學(xué)生反饋
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）19-0087-02
一、引言
電路理論課程作為電氣類(lèi)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，也是學(xué)生接觸到的第一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，是后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的基礎(chǔ)，同時(shí)其基本概念、基本原理、基本分析方法一直貫穿于整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)之中，有著十分重要的教學(xué)地位。為更好適應(yīng)“卓越工程師計(jì)劃”的創(chuàng)新班級(jí)教學(xué)，為今后改進(jìn)電路理論課程教學(xué)效果提供一些可靠的依據(jù)，展開(kāi)了調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。以“寬口徑、厚基礎(chǔ)、倡個(gè)性、重創(chuàng)新”為教學(xué)理念的創(chuàng)新班級(jí)作為調(diào)查對(duì)象，連續(xù)兩年進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放了問(wèn)卷63份，收回63份，有效問(wèn)卷63份。基本了解了學(xué)生對(duì)電路理論課程的學(xué)習(xí)情況，看法及建議，做出合理分析及應(yīng)對(duì)措施。
二、學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷解析
本次問(wèn)卷調(diào)查主要包括學(xué)生對(duì)以下5個(gè)方面的情況反饋。
（一）教學(xué)安排
教學(xué)安排即電路T1課程的整體授課時(shí)間在大一第二學(xué)期是否合適，有88%的學(xué)生表示合適，另有12%的學(xué)生表示無(wú)所謂或不合適?？煽闯龃蟛糠謱W(xué)生對(duì)授課時(shí)間可以接受，對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度有一定把握。小部分學(xué)生則表示電路學(xué)習(xí)需要一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，而相關(guān)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課學(xué)校在大一第二學(xué)期并沒(méi)有開(kāi)展，因此學(xué)習(xí)會(huì)比較吃力。從一定程度上反映出教學(xué)安排的疏忽。
（二）教學(xué)內(nèi)容
對(duì)于教學(xué)內(nèi)容本身設(shè)置，92%的學(xué)生表示合適，僅有8%的學(xué)生表示無(wú)所謂或不合適。說(shuō)明教學(xué)內(nèi)容學(xué)生可以基本接受，但仍存在問(wèn)題。由于課時(shí)較少，電路本身知識(shí)點(diǎn)多會(huì)給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)一定難度。
對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的深廣度和難度，62%的學(xué)生表示合適，23%的學(xué)生表示偏難，7%的學(xué)生表示感覺(jué)不出來(lái)，6%的學(xué)生表示偏易。從上顯示出過(guò)半數(shù)學(xué)生可接受學(xué)習(xí)難度，有約四分之一的學(xué)生表示偏難，這不能說(shuō)明教學(xué)內(nèi)容設(shè)置得過(guò)難。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)新的知識(shí)的學(xué)習(xí)、了解、掌握會(huì)有一定不適，但這是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必經(jīng)之路。有一定難度的教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生是一種激勵(lì)，對(duì)任課老師更是一種挑戰(zhàn)。教師要具備專(zhuān)業(yè)之外的多種知識(shí)技能，多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)相互配合，互為佐證。
（三）教學(xué)設(shè)計(jì)及手段
學(xué)生對(duì)課程采用多媒體教學(xué)有切實(shí)建議。53%的學(xué)生表示可部分采用，38%的學(xué)生表示不采用。多媒體教學(xué)原本是為方便教學(xué)所開(kāi)展的，但從反饋信息上可看出多媒體并沒(méi)有原本想象的受用。學(xué)生反饋在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，授課老師板書(shū)要比播放PPT更好，因?yàn)榻柚嗝襟w教學(xué)速度會(huì)加快，對(duì)于老師是原有知識(shí)的講授，而對(duì)于學(xué)生則是新知識(shí)的初次接觸，會(huì)有一個(gè)消化知識(shí)的過(guò)程。速度快會(huì)讓學(xué)生接受起來(lái)有困難。老師板書(shū)可以讓學(xué)生跟隨老師思路，慢下來(lái)，學(xué)習(xí)新概念、新知識(shí)。
對(duì)師生交流互動(dòng)方面，絕大部分學(xué)生表示滿意。學(xué)生認(rèn)為讓學(xué)生走上講臺(tái)，可以適當(dāng)鍛煉自己的能力。學(xué)生普遍希望改變“填鴨式”的教學(xué)方式，在教師的指導(dǎo)下由被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)參與。學(xué)生參與熱情較高，課堂上純粹的講授顯然有些過(guò)時(shí)。及時(shí)改進(jìn)教學(xué)模式，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情適時(shí)引導(dǎo)，以增強(qiáng)教學(xué)效果。
（四）教學(xué)反饋
對(duì)聽(tīng)懂老師課上所講知識(shí)程度，75%的學(xué)生表示大部分能聽(tīng)懂，22%的學(xué)生表示全部能聽(tīng)懂，說(shuō)明學(xué)生接受知識(shí)的能力較好，所設(shè)教學(xué)內(nèi)容基本符合學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。但課上講授的有關(guān)電路理論與概念是最基本的，要想真正掌握和運(yùn)用還需習(xí)題的練習(xí)。
對(duì)習(xí)題設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)情況，51%的學(xué)生表示“認(rèn)真復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)再做習(xí)題”，49%學(xué)生表示“直接做習(xí)題，運(yùn)到問(wèn)題再查筆記、教材”?？煽闯鲞@兩種方式在學(xué)生中各占一半。這兩種不同的學(xué)習(xí)方式，沒(méi)有好壞之分，知識(shí)掌握方式適合學(xué)生本人即可。
對(duì)課后習(xí)題完成情況，30%學(xué)生表示“全部獨(dú)立完成”，60%學(xué)生表示“大部分獨(dú)立完成”，10%學(xué)生表示“小部分獨(dú)立完成”。從上面的數(shù)據(jù)表明學(xué)生大體上對(duì)知識(shí)掌握尚可，能夠大部分獨(dú)立完成確實(shí)不易，但并沒(méi)有達(dá)到理想要求。
對(duì)習(xí)題課情況，75%的學(xué)生表示滿意，24%的學(xué)生表示一般。這一環(huán)節(jié)是教師為學(xué)生答疑解惑的關(guān)鍵。理論和概念的掌握在目前階段只能由解答習(xí)題來(lái)反映。從學(xué)生反饋中得知，課上習(xí)題講解雖然細(xì)致但習(xí)題量不足，無(wú)法滿足一知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一道題。
對(duì)結(jié)課考核方式（平時(shí)+半期+期末），94%的學(xué)生表示合適。絕大部分學(xué)生不喜歡單純結(jié)課考試形式，有的同學(xué)突擊復(fù)習(xí)就能取得高分，并不能考查出學(xué)生的真實(shí)水平。因此增加了平時(shí)成績(jī)即章節(jié)小測(cè)和上課表現(xiàn)，以期ρ生的階段情況能夠及時(shí)掌握。此考核方式可以很好符合絕大多數(shù)學(xué)生的要求，平時(shí)測(cè)試和期中期末相結(jié)合，可以更好地檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。
（五）教學(xué)效果
73%的學(xué)生對(duì)電路理論整體課程表示滿意，25%的學(xué)生表示比較滿意。這是對(duì)教師教學(xué)效果的肯定。
三、應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反映出教學(xué)中存在的某些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，對(duì)不同方面做出改進(jìn)，提出應(yīng)對(duì)措施。
在教學(xué)安排上，建議學(xué)校先開(kāi)展數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程，若現(xiàn)階段無(wú)法實(shí)施，可在課上簡(jiǎn)單講解需要的數(shù)學(xué)知識(shí)供學(xué)生了解。
對(duì)于教學(xué)內(nèi)容本身，由于課程量大，教師應(yīng)在課前講明本節(jié)課的重點(diǎn)是什么，難點(diǎn)在哪里，讓學(xué)生有心理準(zhǔn)備。課上掌握授課節(jié)奏，給學(xué)生消化知識(shí)的時(shí)間。對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的深度和難度方面，教師自己要有明確的教學(xué)方向，由淺入深，及時(shí)與學(xué)生溝通課程的難易與否，獲得反饋，做出適當(dāng)調(diào)節(jié)。
對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)及手段，一方面努力提升多媒體課件質(zhì)量，接受學(xué)生建議，多媒體課件多一些習(xí)題講解，加快習(xí)題講解速度，增大習(xí)題講解量。一方面將主要知識(shí)點(diǎn)拿到黑板上，黑板授課讓學(xué)生思維上與老師更加同步。繼續(xù)加強(qiáng)師生互動(dòng)交流，課下交流同課上交流同樣重要。課下可在老師協(xié)助下成立學(xué)習(xí)小組對(duì)電路熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，不必一定有具體結(jié)果，重點(diǎn)在于讓學(xué)生感受到電路理論在應(yīng)用方面的作用。課上讓學(xué)生走上講臺(tái)進(jìn)行習(xí)題的講解，不僅是對(duì)學(xué)生的鍛煉，同時(shí)也能看出學(xué)生的解題思路是否正確、清晰，是一種很好的教學(xué)反饋。
在教學(xué)反饋方面，學(xué)生的聽(tīng)課效果明顯要比完成習(xí)題情況要好。這說(shuō)明學(xué)生在課后對(duì)電路理論學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，反映出學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到電路課程的重要性。這與學(xué)生才接觸到專(zhuān)業(yè)課有一定關(guān)系。需要任課老師在正式授課前花上一定時(shí)間來(lái)強(qiáng)調(diào)課程的地位和意義，整個(gè)授課過(guò)程中注意穿插與后續(xù)課程的關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生認(rèn)清自己所處的學(xué)習(xí)階段和位置，進(jìn)一步明確電路課程重要性。改善學(xué)生不預(yù)習(xí)的不良慣。調(diào)查表明只有30%的學(xué)生能在課后獨(dú)立完成作業(yè)，復(fù)習(xí)和查閱課外參考書(shū)的學(xué)生更少。電路課程理論性強(qiáng)，分析方法靈活豐富，如果學(xué)生對(duì)課后作業(yè)應(yīng)付，甚至抄襲，只局限于教師課堂上講的有限例題，學(xué)習(xí)效果必然大打折扣。所以結(jié)合結(jié)課考核方式，加強(qiáng)平時(shí)測(cè)試，每上完一章，進(jìn)行一次測(cè)試，測(cè)試成績(jī)計(jì)入平時(shí)成績(jī)，同時(shí)提高平時(shí)成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的百分比。
在教學(xué)效果方面，學(xué)生的反饋是積極的，同時(shí)多考慮采納學(xué)生建議。另外，值得一提的是，要想學(xué)生有好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，教師應(yīng)向?qū)W生推薦一些好的教輔資料，本校、外校的精品網(wǎng)站，必要時(shí)幫助學(xué)生做一些課程學(xué)習(xí)規(guī)劃。還要定期召開(kāi)教學(xué)研討和進(jìn)行集體備課。盡量安排課程主講教師兼任輔導(dǎo)教師，提供合適的答疑時(shí)間，這樣對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程把握更好。
四、小結(jié)
這次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)電路理論課程的教學(xué)工作提供了很好的啟示。一方面讓學(xué)生對(duì)課程的想法、建議及時(shí)反饋給授課教師，另一方面加強(qiáng)了教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，更加注重整個(gè)教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)、管理，使得教師和學(xué)生共同提高電路理論學(xué)習(xí)效果。
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禾青中心學(xué)校文明禮儀調(diào)查問(wèn)卷
年級(jí)
班
親愛(ài)的同學(xué)，感謝你參加中小學(xué)生文明禮儀調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列問(wèn)題，并根據(jù)你的實(shí)際情況做出選擇，每個(gè)問(wèn)題只選擇一個(gè)答案填在括號(hào)內(nèi)。答案的選擇對(duì)你無(wú)任何影響，調(diào)查結(jié)果僅供研究之用，請(qǐng)同學(xué)們一定如實(shí)填寫(xiě)。
1、每天，你看到老師會(huì)經(jīng)常主動(dòng)問(wèn)好嗎？（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
2、與同學(xué)相處時(shí)，你會(huì)經(jīng)常用到：“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”這類(lèi)詞嗎？（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
3、如果你的座位在里面時(shí)，你要出來(lái)，你會(huì)對(duì)同桌說(shuō)什么？
（
）
A、對(duì)不起，請(qǐng)讓一下。
B、一句話不說(shuō)，硬擠出去
C、走開(kāi)，讓我走！4、如果4、有同學(xué)不小心打了你一下，你會(huì)
（
）。
A、表示不會(huì)介意。
B、非要對(duì)方說(shuō)對(duì)不起
C、也打他一下
5、如果在校園中看到垃圾，你會(huì)主動(dòng)去撿嗎？
（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
6、在路上，你手中有垃圾時(shí)，你會(huì)怎么處理（
）。
A、隨手亂扔 B、找個(gè)沒(méi)有人的地方扔了 C、找垃圾筒放到垃圾筒里
7、平常在學(xué)校樓道內(nèi)，你會(huì)
（
）。
A、從左邊上、下
B：從右邊上、下
C、沒(méi)有想過(guò)，想怎么走就怎么走
8、同學(xué)之間打架，你會(huì)（
）。
A、勸解或告訴老師
B、幫好朋友打同學(xué)
C、與我無(wú)關(guān)，不管不問(wèn)
9、在課堂上你有積極主動(dòng)參加討論，回答老師問(wèn)題嗎？（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
10、升國(guó)旗的時(shí)候，你聽(tīng)到國(guó)歌響起，可你還沒(méi)有進(jìn)入班級(jí)隊(duì)伍，你會(huì)怎么做？（
）
A、站在原地行隊(duì)禮
B、急忙跑進(jìn)隊(duì)伍里去
C、回教室，不參加了
11、上學(xué)時(shí)，你會(huì)主動(dòng)和父母告別嗎？（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
12、過(guò)馬路時(shí)，你會(huì)怎么做？ （
）
A、前后左右看清楚才走
B、亂竄馬路
C、沒(méi)有車(chē)就快速地沖過(guò)去
13、與朋友、同學(xué)、家長(zhǎng)等在一起時(shí)，你突然要打噴嚏，會(huì)怎么做?（
）
A、用手捂住鼻子
B、想朝哪兒就朝哪兒
C、有意地朝人打噴嚏
14、學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，你是否主動(dòng)幫助父母做一點(diǎn)家務(wù)？（
）
A、經(jīng)常會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
15、撿到東西，你會(huì)怎么做？（
）
A、主動(dòng)交給老師
B、交給父母
C、自己留著
16、做錯(cuò)事后，你會(huì)是什么表現(xiàn)？（
）
A、主動(dòng)承認(rèn)
B、經(jīng)老師、父母教育才肯承認(rèn)
C、不承認(rèn)
17、遇到他人有困難，你會(huì)怎么做？（
）
A、主動(dòng)幫助
B、有時(shí)幫助
C、從來(lái)不幫助
18、關(guān)于刷牙，你是怎么做的？（
）
A、每天都自覺(jué)地刷
B、要父母提醒才刷
C、經(jīng)常沒(méi)有刷
19、吃飯前，你會(huì)洗手嗎？（
）
A、一定洗手才吃飯
B、經(jīng)常忘記洗手
C、從來(lái)不洗
20、尊敬長(zhǎng)輩、聽(tīng)從教育，你的表現(xiàn)怎樣？（
）
A、從來(lái)不頂嘴
B、有的時(shí)候頂嘴
C、經(jīng)常頂嘴，覺(jué)得他們很啰嗦
21、上課預(yù)備鈴聲響起，你會(huì)（
）。
A繼續(xù)玩
B走出教室看老師來(lái)了沒(méi)有
C做好課前準(zhǔn)備、安靜等待
23、老師宣布下課后，你會(huì)（
）
A馬上跑出教室
B等老師走后再走
C準(zhǔn)備好下節(jié)課學(xué)習(xí)用具后再離開(kāi)教室
24、過(guò)馬路時(shí)，我是（
）
A、怎么方便怎么走
B、一定要走人行橫道
C、先左右看看，沒(méi)有危險(xiǎn)再過(guò)
25、外出乘車(chē)時(shí)，我是（
）
A、排隊(duì)上車(chē)，不擁擠不搶座
B、外出多辛苦，一定要搶座
C、看情況
26、父母的朋友來(lái)家做客，我會(huì)（
）
A、做自己的事
B、先熱情接待，然后做自己的事
C、和父母一塊陪客人聊天
27、當(dāng)你要外出時(shí)，你會(huì)向父母說(shuō)明去哪里和回家時(shí)間嗎？（
）
A、一定會(huì)
B、有時(shí)會(huì)
C、從來(lái)沒(méi)有
28、接電話時(shí)，你第一句話會(huì)說(shuō)（
）。
A、喂，你找誰(shuí)？
B、誰(shuí)呀？
C、您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？
29、你覺(jué)得自己有失禮行為嗎（
）
A比較注意，很少失禮
B偶爾會(huì)失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么
C經(jīng)常失禮，不太懂得禮儀
D不知道
30、看見(jiàn)不文明的行為，你會(huì)上前制止嗎（
）
A會(huì)
社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求達(dá)到了前所未有的高度和深度。高學(xué)歷群體作為符合該種特征的人才群體，日漸受到社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)注與重視。
中國(guó)的電信企業(yè)從長(zhǎng)期的壟斷氛圍中走來(lái)，面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)集中在鍛造先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和創(chuàng)導(dǎo)領(lǐng)先的市場(chǎng)環(huán)境上，而這一切僅憑過(guò)往的歷史和經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，急需補(bǔ)充一大批高學(xué)歷的青年人才為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。從上海電信的情況看，公司對(duì)所錄用員工的要求不斷攀升，高學(xué)歷員工作為符合公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需求的群體之一，無(wú)論從數(shù)量還是所作貢獻(xiàn)上都與日俱增。因此，對(duì)該群體的發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的調(diào)查研究將成為企業(yè)管理的重要依據(jù)。
本次調(diào)查以上海電信高學(xué)歷青年員工目前所處的工作和生活環(huán)境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對(duì)策和建議為目的，集中體現(xiàn)為四大部分，即：（一）職業(yè)發(fā)展；（二）生活品質(zhì)；（三）價(jià)值觀念；（四）身心健康。
本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對(duì)象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學(xué)歷的上海電信在職青年員工。問(wèn)卷共發(fā)放250份，回收196份，問(wèn)卷有效率100%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）職業(yè)發(fā)展
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道
問(wèn)：您覺(jué)得上海電信的職業(yè)發(fā)展方向明確嗎？
65%的被調(diào)查者選擇“明確”或“基本明確”，31%和2.6%的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。
2）關(guān)于自我定位
問(wèn)：您認(rèn)為自己最適合于從事哪一類(lèi)型工作？
選擇人數(shù)最多的是“管理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，196名被調(diào)查者中，有50%目前正從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)型崗位，20%從事管理型崗位，13%從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)型崗位，17%從事復(fù)合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)發(fā)展定位為管理類(lèi)，換一個(gè)角度講，這一群體的職業(yè)發(fā)展觀仍然集中在：踏上管理崗位。
3）關(guān)于工作滿意度
問(wèn)：您對(duì)目前所從事的工作崗位的評(píng)價(jià)？
滿意度最高的是“工作環(huán)境”，只有11人選擇了不滿意；滿意度最低的是“收入報(bào)酬”，95人在“收入報(bào)酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。
4）關(guān)于職業(yè)成就感
問(wèn)：您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感，那么它最可能來(lái)源于什么？
第一位的選項(xiàng)是“在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得進(jìn)步與發(fā)展”，由此可見(jiàn)，高學(xué)歷青年員工是一個(gè)成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球，在人才爭(zhēng)奪中駐足他們的腳步，必須提供他們展示能力的舞臺(tái)。
2、對(duì)策與建議
1）職業(yè)發(fā)展方向需進(jìn)一步明確
上海電信通過(guò)幾年的體制、機(jī)制改革，從崗位通道“硬件”設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，已經(jīng)比較成熟，但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)發(fā)展通道不清晰呢？主要的問(wèn)題是宣傳力和執(zhí)行力不夠，導(dǎo)致崗位族群、層級(jí)劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強(qiáng)宣傳和執(zhí)行的力度、特別要重視直接主管對(duì)員工的信息傳達(dá)和職業(yè)輔導(dǎo)工作。
2）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理工作
職業(yè)生涯管理需要來(lái)自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門(mén)、高層管理者等各方面的努力，并與招聘、培訓(xùn)、薪資等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從調(diào)查反映的情況看，上海電信所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ乖S多專(zhuān)業(yè)對(duì)口、能力出眾的高學(xué)歷青年選擇了它。但企業(yè)必須未雨綢繆，積極開(kāi)展人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，有意識(shí)地進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理。
3）加強(qiáng)薪酬體制的改革和完善
從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司對(duì)于高學(xué)歷青年員工的投入成本并不少，但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對(duì)企業(yè)提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此，對(duì)于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進(jìn)一步透明化、貨幣化，使員工切實(shí)感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績(jī)。
（二）價(jià)值觀念
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于人生價(jià)值
問(wèn)：您認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)秀時(shí)，最主要是看什么方面？
選擇“品德修養(yǎng)”的排在第一位，占50.5%。由此可見(jiàn)，高學(xué)歷青年員工對(duì)優(yōu)秀的理解更注重內(nèi)涵而不是外在的物質(zhì)體現(xiàn)，他們更愿意追求自身的內(nèi)在素質(zhì)和人格魅力，這體現(xiàn)了他們較為成熟的人生價(jià)值觀。
（二）關(guān)于信仰
問(wèn)：您入黨、入團(tuán)的動(dòng)機(jī)是什么？
選擇最多的是“有機(jī)會(huì)為周?chē)撕蜕鐣?huì)多做貢獻(xiàn)”，占40.3%；選擇“自己進(jìn)入了先進(jìn)的組織會(huì)非常光榮”的排第二，占31.6%；選擇“有機(jī)會(huì)得到更便利的個(gè)人發(fā)展途徑”的排第三，占8.7％；選擇“別人都想入黨入團(tuán)，自己落后了不太好”的占6.1％?？梢?jiàn)，該群體中大部分人入黨、入團(tuán)動(dòng)機(jī)都比較端正，但也有一部分動(dòng)機(jī)比較利己和被動(dòng)，需要引起一定重視。
（三）關(guān)于社會(huì)參與
問(wèn)：“您會(huì)考慮加入中華骨髓庫(kù)嗎？
無(wú)一人回答“我已經(jīng)加入”；68.9%的人回答“今后我會(huì)考慮加入”；29.1%的人認(rèn)為“會(huì)影響身體健康，不太放心加入”；也有1.5%的人選擇“這是別人的事情，與我無(wú)關(guān)”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類(lèi)似題目的綜合分析，得出該群體在社會(huì)參與方面的熱情度一般，他們具有較高的自我保護(hù)意識(shí)。
2、對(duì)策與建議
1）加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍
高學(xué)歷青年員工有獨(dú)立的主見(jiàn)，理性的思維，要進(jìn)一步分析這一群體的所思所想，采用適應(yīng)其特征的教育方式，進(jìn)行人性化的引導(dǎo)。從這一角度而言，企業(yè)的文化氛圍就顯得相當(dāng)重要，企業(yè)有責(zé)任營(yíng)造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化，用好文化達(dá)到一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)作用。
2）進(jìn)行有針對(duì)性的理想信念教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感
高學(xué)歷青年員工生長(zhǎng)、生活在一個(gè)改革發(fā)展、講究個(gè)性化的年代，生活相對(duì)優(yōu)越，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的磨難和挫折。對(duì)于這個(gè)群體，一味宣傳毫不保留的無(wú)私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際，但人的理想信念不可缺失，公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，必須加以強(qiáng)調(diào)，尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工，更要樹(shù)立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為己任的觀念。企業(yè)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)宣傳參與社會(huì)性活動(dòng)的意義，幫助他們了解公益活動(dòng)的價(jià)值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。
3）提升高學(xué)歷青年員工的“工作生活質(zhì)量”
企業(yè)對(duì)于這一群體在堅(jiān)持外在性激勵(lì)（主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等）的同時(shí)，更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)（使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個(gè)人樂(lè)趣），以促進(jìn)員工全面發(fā)展和個(gè)性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛(ài)度和滿意度，有利于企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠(chéng)隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。
（三）生活品質(zhì)
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)
問(wèn)：一般情況下，您每月的開(kāi)支及分配情況如何？
每月總開(kāi)支“大于3000元”的人數(shù)最多，這說(shuō)明該群體員工消費(fèi)需求較強(qiáng)。此外，在第一位支出金額的選擇上，有55.1%的人選擇了“購(gòu)房”，這與該群體的年齡特征和上海近年來(lái)不斷上漲的房?jī)r(jià)相符。關(guān)注第二、三位支出金額的選擇，“購(gòu)物”消費(fèi)分別以26.5%和34.2%占據(jù)了兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的第一，體現(xiàn)了該群體追求生活質(zhì)量、消費(fèi)力活躍和對(duì)未來(lái)有信心的特點(diǎn)。而選擇“購(gòu)車(chē)”的僅有0.5%的人，說(shuō)明該群體仍欠缺高端消費(fèi)力。
2）關(guān)于品質(zhì)和時(shí)尚
問(wèn)：平時(shí)接觸時(shí)尚的情況。
在對(duì)七個(gè)時(shí)尚活動(dòng)的選擇上，“經(jīng)常接觸”比例高于“從不接觸”的活動(dòng)是：時(shí)尚報(bào)刊雜志、時(shí)尚電視欄目。“從不接觸”比例高于“經(jīng)常接觸”的活動(dòng)是:時(shí)尚休閑娛樂(lè)方式、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚商品、時(shí)尚話語(yǔ)、打扮時(shí)尚的朋友。分析可見(jiàn)，該群體中以相對(duì)內(nèi)斂、靜態(tài)的方式接觸時(shí)尚的較多，而在相對(duì)動(dòng)態(tài)、外向的方式上，則表現(xiàn)較弱。某種程度上體現(xiàn)了動(dòng)感、活力的不足。，
3）關(guān)于生活狀態(tài)
問(wèn)：您認(rèn)為目前最缺乏的是什么？
比例從高到底依次是“職業(yè)成就感”、“金錢(qián)”、“時(shí)間”、“機(jī)遇”、“社會(huì)地位”、“健康”、“愛(ài)情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)于“職業(yè)成就感”、“金錢(qián)”的追求表征了他們擁有較高的職場(chǎng)目標(biāo)，有遠(yuǎn)大抱負(fù)。同時(shí)，認(rèn)為缺乏“時(shí)間”和“機(jī)遇”也正是契合了他們普遍渴望事業(yè)成功的心態(tài)。值得注意的是，此題有29.6%的人未回答,比例甚至高于“職業(yè)成就感”的27.6%,這種情況的出現(xiàn),可能有兩種原因:1）目前確實(shí)沒(méi)有很缺乏的東西；2）或許有缺乏的東西，但自身不明確，較迷茫。2、對(duì)策與建議
1）提供職業(yè)發(fā)展和收入提升的階梯和空間
“職業(yè)成就感”是高學(xué)歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個(gè)方面。他們對(duì)事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的工作價(jià)值能通過(guò)努力得以體現(xiàn)，重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績(jī)的回報(bào)（收入），這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從企業(yè)角度出發(fā)，應(yīng)關(guān)注他們的這種特征，從培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面給予管理，鼓勵(lì)并認(rèn)可其發(fā)展的過(guò)程，提供其事業(yè)發(fā)展的階梯，同時(shí)也根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予收入提升的空間，從而達(dá)到良好的激勵(lì)和挽留效果。
2）加大關(guān)心和投入，保障該群體的生存安全感
該群體員工在生活中面臨著諸如買(mǎi)房等大額的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)壓力，正因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)狀況以及他們對(duì)自身的較高要求，使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面，企業(yè)應(yīng)加大關(guān)心他們的力度，在部分制度和政策的調(diào)整過(guò)程中關(guān)注并顧及到他們面臨的實(shí)際情況，通過(guò)與業(yè)績(jī)掛鉤的投入來(lái)激發(fā)其積極性。
3）組織符合需求的豐富多彩的業(yè)余休閑活動(dòng)
該群體員工業(yè)余的休閑娛樂(lè)活動(dòng)趨向于靜態(tài)的、個(gè)體的方式。這種偏好與其學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成的研究習(xí)慣有關(guān)，但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業(yè)可以根據(jù)他們的喜好組織開(kāi)展一些活動(dòng)，提供更多的戶外運(yùn)動(dòng)、組織藝術(shù)賞鑒交流等活動(dòng)，令其生活更充實(shí)，提升對(duì)于生活的滿足感和幸福感，從而激發(fā)起持續(xù)的工作熱情。
（四）身心健康
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于壓力、情緒及應(yīng)對(duì)
問(wèn)：您在工作或生活中不順利突然襲來(lái)時(shí)，您首先會(huì)－－
以上數(shù)據(jù)說(shuō)明大多數(shù)的被調(diào)查者具有理性思考的能力，面對(duì)不順利時(shí)采取積極的態(tài)度面對(duì)挫折，說(shuō)明他們能夠承受壓力、適應(yīng)壓力，能冷靜地思考問(wèn)題；同時(shí)，也體現(xiàn)出他們對(duì)自身具有較強(qiáng)的責(zé)任感，不會(huì)隨意推卸責(zé)任。
（二）關(guān)于自我認(rèn)同
問(wèn)：您的能力得到承認(rèn)，并由此獲得了一個(gè)重要而難度頗大的工作任務(wù)時(shí)，你會(huì)怎么做？
有26.5％的被調(diào)查者選擇“對(duì)自己的能力充滿信心，相信一定能完成”，有67.9%的人選擇“仔細(xì)分析工作要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法干好”，只有不到5%的人選擇“懷疑自己的能力”。這說(shuō)明該群體自信心很強(qiáng)，喜愛(ài)接受新的挑戰(zhàn)，以此來(lái)證明自己的價(jià)值。
（三）關(guān)于健康體癥
問(wèn)：您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何？
21.9%的被調(diào)查者選擇“有時(shí)候”；39.8％的人選擇“偶爾”；27%的人選擇“沒(méi)有”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類(lèi)似題目的綜合分析，得出該群體中約有30%-40%的人健康狀況良好，約有50%-60%的人處于亞健康狀態(tài)，另有5%-10%的人明顯表現(xiàn)出體質(zhì)差，睡眠不好，經(jīng)常生病。
（四）關(guān)于生活習(xí)慣
問(wèn)：您平時(shí)參加各類(lèi)運(yùn)動(dòng)的頻率如何？
12.2％的被調(diào)查者選擇“每周兩次以上”，23.5％的人選擇“每周保證一次”，16.3％的人選擇“兩周一次”，12.2％的人選擇“一月一次”，另有34.2％的人選擇“基本不運(yùn)動(dòng)”。以上數(shù)據(jù)和該群體中不同個(gè)體的性格、愛(ài)好特征有很大關(guān)聯(lián)，但從健康的角度來(lái)看，剛好說(shuō)明了導(dǎo)致亞健康狀態(tài)存在的原因。
2、對(duì)策與建議
1）心理健康方面的對(duì)策建議
在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中，每個(gè)人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對(duì)于高學(xué)歷青年員工而言，他們的壓力不僅來(lái)源于外在的工作和生活，更多的來(lái)自于對(duì)自身較高的期望和要求。企業(yè)應(yīng)在工作中不斷營(yíng)造員工彼此溝通的氛圍，使之通過(guò)溝通來(lái)釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。此外，調(diào)查還顯示：高學(xué)歷青年員工對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)日常開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)參與的積極性并不高，從社會(huì)和企業(yè)角度出發(fā)，可以通過(guò)調(diào)研了解他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的看法及要求，適當(dāng)開(kāi)展一些針對(duì)性的活動(dòng)，激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感和參與度。
2）身體健康方面的對(duì)策建議
調(diào)查顯示，高學(xué)歷青年員工對(duì)工作具有較高的熱情，在工作中責(zé)任心較強(qiáng)，也正因如此，往往會(huì)忽略自己的健康，從年輕時(shí)就開(kāi)始健康透支。企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)該群體員工加強(qiáng)對(duì)自身健康的關(guān)注，合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間，企業(yè)也可以通過(guò)相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。此外，該群體員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，企業(yè)可以通過(guò)提供健康宣傳，組織健康講座、舉辦體育比賽、成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段，引起員工對(duì)健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。
三、調(diào)查情況總結(jié)
【關(guān)鍵詞】 艾滋?。?艾滋病毒； 醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)新生； 知識(shí)； 問(wèn)卷調(diào)查
目前，我國(guó)艾滋病防控工作的形勢(shì)依然不容樂(lè)觀。據(jù)估計(jì)，截至2011年底，中國(guó)存活艾滋病病毒感染者和艾滋病病人（PLHIV）約78萬(wàn)人，其中女性占28.6%；艾滋?。ˋIDS）患者約為15.4萬(wàn)人；全人群感染率為0.058%（0.046%～0.070%）。估計(jì)2011年當(dāng)年新發(fā)艾滋病病毒（HIV）感染者4.8萬(wàn)人，艾滋病相關(guān)死亡2.8萬(wàn)人。在78萬(wàn)PLHIV中，經(jīng)異性傳播占46.5%，經(jīng)同性傳播占17.4%，經(jīng)注射吸毒傳播占28.4%，經(jīng)既往有償采供血、輸血或使用血制品傳播占6.6%，經(jīng)母嬰傳播占1.1%。這表明我國(guó)艾滋病疫情依然是低水平流行，HIV感染者和AIDS病人數(shù)量在增加，傳播途徑以性傳播為主，同時(shí)感染人群日趨多樣化[1]。
鑒于上述種種艾滋病流行的新特點(diǎn)，執(zhí)行全面的預(yù)防策略將繼續(xù)成為控制疾病進(jìn)展的主流。健康教育行為改變交流就是根據(jù)這一戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵要素?；诖?，我們必須持續(xù)獲得關(guān)于HIVAIDS的人群健康知識(shí)水平，按照PDCA原理（plan， do， check， action）對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修正[2]。在此背景下，我們進(jìn)行了此次調(diào)查研究，以評(píng)估本地醫(yī)學(xué)大學(xué)初入學(xué)學(xué)生的關(guān)于HIVAIDS的知識(shí)水平。
1材料和方法
采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查初入學(xué)的河北聯(lián)合大學(xué)2011年新入學(xué)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生542名，其中臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)新生192名，預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)新生180名，口腔醫(yī)學(xué)新生170名（平均年齡19+0.45歲）。分別于初入學(xué)的3周內(nèi)，經(jīng)過(guò)向研究對(duì)象解釋?zhuān)瑢で笾橥?，并承諾保密原則下，在志愿者調(diào)查員的監(jiān)督下為新生提供20分鐘的時(shí)間完成本問(wèn)卷。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷542份，回收542份，皆為有效問(wèn)卷。
調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題選項(xiàng)主要集中在性別、籍貫、HIV、AIDS名詞的完整形式和HIVAIDS之間的差異、傳播途徑、預(yù)防方法、行為風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)性感染以及抗HIV治療等項(xiàng)目。數(shù)據(jù)錄入和分析使用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件，P=0.05。
2結(jié)果
在被調(diào)查的542名學(xué)生中，男生263名，占總調(diào)查人數(shù)的48.5%；女生279名，占總調(diào)查人數(shù)的51.5%。大部分學(xué)生能夠正確地寫(xiě)出HIV（431542，79.5%）和AIDS（467542，86.2%）的全稱；對(duì)于兩者的區(qū)別，認(rèn)識(shí)正確比為臨床專(zhuān)業(yè)167192，預(yù)防專(zhuān)業(yè)161180和口腔專(zhuān)業(yè)148170。絕大多數(shù)學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)目前常見(jiàn)的艾滋病傳播途徑和預(yù)防方法（見(jiàn)表1），大部分學(xué)生都知道如握手或玩耍等社會(huì)活動(dòng)以及蚊蟲(chóng)叮咬不會(huì)傳播感染，然而30.3%%（164542）的學(xué)生卻錯(cuò)誤地選擇吸煙為艾滋病傳播的危險(xiǎn)因素。對(duì)于注射吸毒者（IDU）和卡車(chē)司機(jī)兩類(lèi)比較重要的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，正確報(bào)告比分別為333542（61.4%）和298542（55.0%）；對(duì)于HIV不可治愈和抗HIV治療可行性的認(rèn)知分別為（319542，58.9%）和（172542，31.7%），此結(jié)果不容樂(lè)觀。
3討論
為了確定新入學(xué)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)新生的HIVAIDS相關(guān)認(rèn)識(shí)水平，我們對(duì)剛?cè)雽W(xué)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)（臨床醫(yī)學(xué)，預(yù)防醫(yī)學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)）學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷研究。由表所示新生在男女性別和家庭來(lái)源方面無(wú)明顯差別。調(diào)查顯示，所有的被調(diào)查者都聽(tīng)說(shuō)過(guò)艾滋病，大部分被調(diào)查者可以正確書(shū)寫(xiě)AIDS（467542，86.2%）和HIV（431542，79.5%）的全稱，前者高過(guò)后者，而且有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P
2011年我國(guó)艾滋病監(jiān)測(cè)資料顯示，艾滋病流行的危險(xiǎn)因素仍然廣泛存在：共用注射器的注射吸毒者占25%；不能堅(jiān)持每次使用安全套的暗有32%；最近六個(gè)月與多個(gè)同性性伴發(fā)生的男男者有87%，在時(shí)堅(jiān)持使用安全套的男男者只有44%。雖然注射吸毒的情況逐漸減少，但使用新型的現(xiàn)象占據(jù)多數(shù)，多性伴（異性性伴和同性性伴）現(xiàn)象愈加顯著[1]。同時(shí)期美國(guó)一項(xiàng)研究顯示受調(diào)查的1230名非洲學(xué)生中高達(dá)64%的人對(duì)安全不以為然[5]。還有學(xué)者認(rèn)為雖然大多數(shù)人知曉艾滋病毒可以通過(guò)無(wú)保護(hù)的以及共用針頭注射的方式進(jìn)行傳播，但是他們對(duì)于偶然接觸、蚊蟲(chóng)叮咬、獻(xiàn)血和艾滋病毒測(cè)試等方面則不太了解[6]，與本研究結(jié)果相近。而埃塞俄比亞的一項(xiàng)研究也顯示僅有一半的人認(rèn)識(shí)到艾滋病是無(wú)法治愈的[7]。可見(jiàn)不同地區(qū)艾滋病疫情及相關(guān)人群對(duì)艾滋病相關(guān)知識(shí)的了解和掌握程度亦有共通之處。而根據(jù)近年來(lái)的艾滋病國(guó)際流行特征，青少年逐漸成為罹患艾滋病的高危人群之一，大學(xué)生是此年齡段的一個(gè)特殊群體，很有必要對(duì)他們的AIDS防控知識(shí)水平進(jìn)行了解，而后采取針對(duì)性的教育方式和途徑。
新生們經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激烈的高等入學(xué)考試后被大學(xué)錄取，因此他們的知識(shí)水平可能較高，然而在相似的教育背景下，上述三專(zhuān)業(yè)學(xué)生所具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平卻有著明顯的不足。專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足或是理念錯(cuò)誤可能會(huì)以一種特殊的方式影響其日常行為和溝通能力。但是對(duì)于醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)在醫(yī)科大學(xué)的一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和教育還是有足夠的機(jī)會(huì)去提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，形成積極的認(rèn)知，并改變自身行為[8]。而在綜合性的大學(xué)中，醫(yī)學(xué)生艾滋病防控知識(shí)的提高可以使得他們通過(guò)自己掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行同伴教育。
5結(jié)論
總體而言，近年來(lái)預(yù)防艾滋病的手段一直集中在關(guān)于HIVAIDS的傳播風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防方法以及推廣正確行為方式等方面。本研究顯示學(xué)校教育可以幫助學(xué)生了解HIVAIDS的神秘性從而破除對(duì)其的誤解，還可以幫助他們形成預(yù)防機(jī)會(huì)性感染和抗逆轉(zhuǎn)錄病毒療法可用等相關(guān)觀點(diǎn)。
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關(guān)鍵詞：課題；調(diào)查；分析
中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）37-0120-02
2012年本課題組申報(bào)了題為《心理健康和禮儀教育在文學(xué)教學(xué)過(guò)程中的滲透化研究與實(shí)踐》的院級(jí)課題，獲得了河池學(xué)院2012年教改課題立項(xiàng)。目前已經(jīng)實(shí)施了近兩年，根據(jù)進(jìn)展的情況，課題組認(rèn)為調(diào)查的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，應(yīng)該對(duì)實(shí)施的情況進(jìn)行一個(gè)全面的了解，以便為后期更好地開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
一、資料與方法
本課題組于2014年3月1日～4月1日，以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)我院多個(gè)開(kāi)設(shè)有文學(xué)課程的院系進(jìn)行了調(diào)查。涉及文傳學(xué)院、化生學(xué)院、政法學(xué)院、電信學(xué)院、數(shù)計(jì)學(xué)院的漢語(yǔ)言文學(xué)、文秘、新聞、思政、歷史、會(huì)計(jì)、生計(jì)、生科、應(yīng)物、信息工程、數(shù)計(jì)、數(shù)數(shù)等五個(gè)院系的十二個(gè)專(zhuān)業(yè)的24個(gè)基礎(chǔ)班級(jí)。文理科學(xué)生基本上各占一半。
二、問(wèn)卷與結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，收回1000份。全部為有效問(wèn)卷。問(wèn)卷設(shè)置了20個(gè)題目，分別從文學(xué)的特質(zhì)、人的心理機(jī)制以及老師的主導(dǎo)等方面進(jìn)行調(diào)查。在選項(xiàng)后邊的數(shù)據(jù)是針對(duì)1000分問(wèn)卷通過(guò)人工統(tǒng)計(jì)得出的調(diào)查數(shù)據(jù)。
1.你是否認(rèn)為一個(gè)人的健康包含了生理和心理的健康？
①是（98%） ②不是（ ） ③不確定（2%）
2.心理健康在一個(gè)人的人生的道路上是至關(guān)重要的嗎？
①是（95%） ②不是（ ） ③不確定（5%）
3.心理健康是一個(gè)需要不斷凈化和加強(qiáng)的內(nèi)循環(huán)機(jī)制嗎？
①是（90%） ②不是（ ） ③不確定（10%）
4.良好的禮儀品質(zhì)是否是一個(gè)人有修養(yǎng)的標(biāo)志？
①是（92%） ②不是（ ） ③不確定（8%）
5.良好的禮儀品質(zhì)的形成是否需要不斷的培養(yǎng)和強(qiáng)化？
①是（98%） ②不是（ ） ③不確定（2%）
6.人的善惡是非悲憫之心除了與生俱來(lái)之外，后天的教育是不是更能夠使其提升到一個(gè)高的層面？
①是（96%） ②不是（ ） ③不確定（4%）
7.文學(xué)是可以陶冶情操的？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不確定（ ）
8.文學(xué)是可以塑造性情的（如知書(shū)達(dá)理）？
①可以（98%） ②不可以（ ） ③不確定（2%）
9.文學(xué)是可以培養(yǎng)氣質(zhì)的（如腹有詩(shī)書(shū)氣自華）？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不確定（ ）
10.文學(xué)是可以舒緩心情的（如當(dāng)煩悶的時(shí)候看看書(shū)、看看電影、電視、聽(tīng)聽(tīng)歌曲、寫(xiě)寫(xiě)說(shuō)說(shuō)）？
①可以（100%） ②不可以（ ） ③不確定（ ）
11.你自身品格的形成是否受到文學(xué)（小說(shuō)、詩(shī)歌、散文、戲劇、寓言、電影、電視、流行歌曲、格言、諺語(yǔ)等）的影響？
①是（95%） ②不是（2%） ③不確定（3%）
12.在文學(xué)作品中可以學(xué)到很多做人的道理？
①可以（96%） ②不可以（ ） ③不確定（4%）
13.老師講述作者或作品中的人物的人生經(jīng)歷，尤其是講述他們奮斗的歷程或堅(jiān)毅的品質(zhì)時(shí)是否激勵(lì)了你？
①是（100%） ②不是（ ） ③不確定（ ）
14.在文學(xué)教學(xué)中老師用生動(dòng)的形象和故事講述人生的道理和行為的規(guī)范是否更容易接受或受到感染？
①是（95%） ②不是（2%） ③不確定（3%）
15.你在文學(xué)課堂上除了了解文學(xué)的一些基本知識(shí)之外，是否還感受到文學(xué)的力量（如對(duì)心靈的洗滌和沖擊，激發(fā)人向上向善等）？
①是（90%） ②不是（4%） ③不確定（6%）
16.你對(duì)人對(duì)事的原則和態(tài)度以及人生觀、價(jià)值觀的形成是否有一部分來(lái)自于老師的教導(dǎo)？
①是（96%） ②不是（2%） ③不確定（2%）
17.這些教導(dǎo)是否有一部分是文學(xué)的潛移默化？
①是（90%） ②不是（6%） ③不確定（4%）
18.禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式。文學(xué)作品能夠更直接地展現(xiàn)善惡美丑是非曲直，是更生動(dòng)的禮儀（品德修養(yǎng)）課堂？
①是（92%） ②不是（3%） ③不確定（5%）
19.文學(xué)是社會(huì)生活的反映。課堂上老師將德育、美育融入到文學(xué)課堂，對(duì)同學(xué)們正確地認(rèn)識(shí)自身、他人和世界是否有幫助？
①是（95%） ②不是（2%） ③不確定（3%）
20.你在接觸文學(xué)課程的過(guò)程中，希望老師除了傳授專(zhuān)業(yè)的知識(shí)之外還進(jìn)行多學(xué)科（文史哲、心理健康、禮儀品質(zhì)）的滲透嗎？
①希望（92%） ②不希望（ ） ③無(wú)所謂（8%）
三、分析與討論
從問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，選擇“是”、“可以”、“希望”這樣的肯定性選項(xiàng)的占絕大多數(shù)，這些結(jié)果呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的傾向，學(xué)生對(duì)文學(xué)在社會(huì)生活中的作用是有較為明確的認(rèn)識(shí)的，對(duì)其作用也是不予否認(rèn)的，對(duì)文學(xué)滲透心理健康和禮儀教育是認(rèn)可的。這就說(shuō)明了利用文學(xué)教學(xué)滲透心理健康和禮儀教育是有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的，是完全可行的。
本課題的構(gòu)想和依據(jù)是來(lái)源于教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》的文件精神，教育部在這個(gè)意見(jiàn)中指出“大學(xué)生心理健康教育工作是學(xué)生日常教育與管理工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也是高等學(xué)校全體教職員工，特別是教師義不容辭的責(zé)任。教師要結(jié)合教學(xué)工作過(guò)程，滲透對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的內(nèi)容”?；谶@個(gè)精神，課題組成員經(jīng)過(guò)討論、論證，一致認(rèn)為文學(xué)作為人類(lèi)社會(huì)生活和精神生活的藝術(shù)再現(xiàn)，文學(xué)記錄了人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展和文明，是人類(lèi)和民族優(yōu)秀文化和思想的結(jié)晶，而心理健康和禮儀品質(zhì)又是密不可分的，是人的良好素養(yǎng)的雙重表現(xiàn)，相輔相成。如果說(shuō)文學(xué)教育的基礎(chǔ)是智育，那么心理健康和禮儀品質(zhì)教育則是屬于德育和美育的范疇，將文學(xué)教育和心理健康、禮儀品質(zhì)教育結(jié)合，也就是將智育和德育、美育相結(jié)合，更大化地發(fā)揮了文學(xué)教育的功能。
而將心理健康和禮儀教育滲透到文學(xué)課堂之中就當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)狀而言是很有現(xiàn)實(shí)意義的。大學(xué)階段對(duì)大學(xué)生而言處在人生一個(gè)非常重要的時(shí)期，既是成才的重要階段，也是成人的重要階段。在這個(gè)時(shí)期，形成了正確的人生觀、道德觀和價(jià)值觀，對(duì)個(gè)體和社會(huì)都是有百益而無(wú)一害。從表面上看，大學(xué)生已經(jīng)成年了，但成年并不代表成人。他們更多的表現(xiàn)為生理的成熟，而事實(shí)上心理還處在一個(gè)很不成熟的階段，尤其是在當(dāng)今城市獨(dú)生子女和農(nóng)村留守兒童不斷增多的時(shí)代，很多家長(zhǎng)在孩子的成長(zhǎng)路上扮演的多是過(guò)分參與或基本消失的角色，這些孩子的心理機(jī)制的健全和禮儀品質(zhì)的形成來(lái)自于家庭的不占絕大多數(shù)，更多的是來(lái)自于學(xué)校和社會(huì)。甚至很多家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的作用是不清楚或不認(rèn)可的，有不少家長(zhǎng)錯(cuò)誤地認(rèn)為教育是學(xué)校的任務(wù)，孩子受教育是學(xué)校應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任而不是家長(zhǎng)。有的家長(zhǎng)認(rèn)為家庭只供孩子吃飯穿衣，智力的開(kāi)發(fā)、知識(shí)的傳授、品格的形成是老師的應(yīng)負(fù)的責(zé)任；有的家長(zhǎng)抱有孩子只要讀好書(shū)或不鬧事就行的心理，至于孩子心理的健康和禮儀的品質(zhì)是完全忽略的。家長(zhǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致家庭、學(xué)校、社會(huì)的鏈條不能很好地鏈接，在這種教育鏈條斷裂的模式下，學(xué)生的心理健康和禮儀品質(zhì)教育對(duì)老師的要求無(wú)形是加重了，教師往往要扮演老師和家長(zhǎng)雙重身份。那么如何在學(xué)生中扮演好這兩種身份無(wú)疑成為了當(dāng)今教育工作者不得不面對(duì)和思考的問(wèn)題。這也是我們課題組要做的事情。
真正的教育不是單純地傳授知識(shí)的教育，而是心靈的教育，是培養(yǎng)人格的教育。先生早在1922年寫(xiě)的《教育獨(dú)立議》中說(shuō)：“教育是幫助被教育的人，給他能發(fā)展自己的能力，完成他的人格，與人類(lèi)文化上能盡一分子的責(zé)任?！弊鳛榻逃ぷ髡?，注重學(xué)生的心理健康和禮儀品質(zhì)的完善與健全是義不容辭的。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可見(jiàn)，被調(diào)查的同學(xué)90%以上認(rèn)可人的健康包含了生理和心理的健康，也認(rèn)可一個(gè)人良好的禮儀品質(zhì)是人的良好的道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，也認(rèn)可文學(xué)不僅能開(kāi)導(dǎo)和調(diào)整心情，同時(shí)也可以陶冶情操、培養(yǎng)性格，在人生的道路上也有相應(yīng)的榜樣或名言激勵(lì)自己成長(zhǎng)。學(xué)生更渴望在文學(xué)作品或文學(xué)課堂上接收積極向上的正能量。這也就對(duì)我們教師提出了新的要求。而文學(xué)課堂能充分利用和發(fā)揮文學(xué)生動(dòng)形象的優(yōu)勢(shì)，既可以成為學(xué)校心理教育實(shí)施的途徑，也是適應(yīng)教學(xué)自身發(fā)展的必然要求。在教學(xué)過(guò)程中，教師在傳授知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣的同時(shí)，注重深入挖掘知識(shí)內(nèi)在的教育意義，將道德規(guī)范、思想價(jià)值觀念春風(fēng)化雨般無(wú)形地滲入到課堂之中，在潛移默化之中，使得民族優(yōu)秀的文化和品質(zhì)內(nèi)化成學(xué)生的良好的人文素養(yǎng)和心理素質(zhì)，成為使其受用終身的內(nèi)在精神財(cái)富。
