緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇國(guó)際貿(mào)易的商機(jī)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

電子商務(wù)的概念最早提出于上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)的世界貿(mào)易組織在電子商務(wù)專(zhuān)題報(bào)告中提出，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、流通的商務(wù)活動(dòng)。這一定義不僅涵蓋了所有因特網(wǎng)上的商品交易，還包括所有利用信息技術(shù)降低生產(chǎn)成本、增加產(chǎn)品附加值、拓展商機(jī)的商業(yè)活動(dòng)，如原材料查詢、比價(jià)、采購(gòu)、商品設(shè)計(jì)、訂購(gòu)、展示、儲(chǔ)運(yùn)、貨款的電子支付等等。電子商務(wù)的產(chǎn)生離不開(kāi)電子數(shù)據(jù)交換以及互聯(lián)網(wǎng)資金傳送，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，其一經(jīng)產(chǎn)生便迅速發(fā)展，給人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大變革，以往傳統(tǒng)的”面對(duì)面“交易逐漸成為歷史，”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動(dòng)成為商業(yè)領(lǐng)域主導(dǎo)，極大提升了生產(chǎn)消費(fèi)的效率，降低了全社會(huì)的交易成本，增加了交易機(jī)會(huì)，促進(jìn)了全球化發(fā)展。

二、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.市場(chǎng)全球化

傳統(tǒng)交易方式中，交易雙方需在面對(duì)面的情況下完成商品的展示、銷(xiāo)售、交易，雙方要滿足同時(shí)、同地的要求。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方可以處于任何地域，凡是能夠使用網(wǎng)絡(luò)的人都可以成為上網(wǎng)企業(yè)的潛在客戶。

2.交易快捷化

電子商務(wù)借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)能夠在極短時(shí)間內(nèi)完成大量數(shù)據(jù)的計(jì)算、傳輸和處理，且無(wú)須任何人工干預(yù)，這加快了交易的速度，使交易雙方能夠有更多時(shí)間關(guān)注商品細(xì)節(jié)。

3.交易虛擬化

“面對(duì)面”交易下貨、款均為實(shí)體，企業(yè)需提供真正的商品，消費(fèi)者也需使用先進(jìn)或銀行卡付款。在電子商務(wù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)將交易雙方的計(jì)算機(jī)相連，交易雙方利用網(wǎng)絡(luò)完成洽談、展示、訂貨、支付等環(huán)節(jié)，雙方無(wú)須面對(duì)面，整個(gè)交易過(guò)程實(shí)現(xiàn)了完全虛擬化。

4.成本低廉化

電子商務(wù)環(huán)境下的交易雙方由于無(wú)須面對(duì)面就能完成整個(gè)交易過(guò)程，中間減少了大量交通費(fèi)、招待費(fèi)。另外，交易雙方能夠利用互聯(lián)網(wǎng)直接洽談業(yè)務(wù)，這也就省去了大量中介費(fèi)用，從而降低了交易的總費(fèi)用。

5.交易透明化

傳統(tǒng)交易模式下，雙方的交易要求只能通過(guò)口頭或書(shū)面的形式傳遞，電子商務(wù)環(huán)境下雙方關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、貨款的支付、交貨的通知等方面的要求可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，對(duì)方可利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ)、比較、分析，整個(gè)交易過(guò)程變得更加透明。

6.交易標(biāo)準(zhǔn)化

在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方需遵守基本的交易準(zhǔn)則，并且，在不同的電子商務(wù)平臺(tái)還有更為細(xì)化的條款對(duì)雙方的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約束，所有交易行為都要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，交易變得更加標(biāo)準(zhǔn)化。

7.交易連續(xù)化

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，全球各個(gè)國(guó)家都可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)登錄互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，電子商務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。只要有計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)，交易雙方就能查找自己需要的商品或搜尋目標(biāo)客戶，企業(yè)還可建立自己的網(wǎng)站，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品。

三、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響

1.對(duì)貿(mào)易主體的影響

（1）傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)退出或改變

電子商務(wù)環(huán)境下，以往傳統(tǒng)貿(mào)易形式所需要的中介機(jī)構(gòu)不再是必須的，交易雙方可以跨過(guò)中介機(jī)構(gòu)，直接在互聯(lián)網(wǎng)上自己的信息，進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交易。這時(shí)，中介機(jī)構(gòu)從交易中脫離出來(lái)，不得不轉(zhuǎn)向擔(dān)?；蛸I(mǎi)賣(mài)服務(wù)等領(lǐng)域，這實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易模式的簡(jiǎn)化和升級(jí)。

（2）中介機(jī)構(gòu)的虛擬化

雖然很多傳統(tǒng)交易模式下的中介機(jī)構(gòu)不再?gòu)氖陆灰纂p方的聯(lián)系業(yè)務(wù)，但其仍然擔(dān)任著一些重要的職能，如許多中介機(jī)構(gòu)對(duì)賣(mài)家的信息進(jìn)行整合，并幫助賣(mài)家收集消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，從而使雙方能夠更快、更準(zhǔn)確地找到交易對(duì)象。這種做法使交易成為了目標(biāo)采購(gòu)者與企業(yè)聯(lián)合體的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的緊密銜接。

（3）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使電子商務(wù)更加平民化

電子商務(wù)所匯集的不僅是“企業(yè)對(duì)企業(yè)“，其便捷的交易方式、直觀化的交易信息傳遞方式使得其更易于被大眾所接受。很多平民化的電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，如淘寶、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等等，這些電商平臺(tái)有的專(zhuān)注于綜合類(lèi)產(chǎn)品，有的專(zhuān)注于某一消費(fèi)群體，有的專(zhuān)注于某一類(lèi)產(chǎn)品，來(lái)自全球各地的消費(fèi)者都能通過(guò)這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，這促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易中零售交易的發(fā)展。

2.對(duì)貿(mào)易成本的變動(dòng)

參與國(guó)際貿(mào)易的主體，無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是提供各類(lèi)服務(wù)的中介平臺(tái)都需要參與到產(chǎn)品流通的流程當(dāng)中，整個(gè)流程包含了技術(shù)、材料、包裝、運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)交易環(huán)節(jié)。因此，要想降低貿(mào)易成本，控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本是必不可少的。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)貿(mào)易成本的降低起著非常重要的作用，其擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的視野，企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取到更全面的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售信息，消除傳統(tǒng)交易手段下的信息壁壘，使貿(mào)易雙方能夠多方考察、比較，然后確定是否參與交易。此外，電子商務(wù)還省去了傳統(tǒng)貿(mào)易需要的文本資料，為企業(yè)節(jié)約了大量文本成本，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)貿(mào)易數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、更新，大大節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)也提高了交易的保密度。

3.對(duì)貿(mào)易稅收的影響

電子商務(wù)對(duì)??際貿(mào)易稅收的影響主要體現(xiàn)在以下兩方面：

（1）交易發(fā)生的地點(diǎn)給稅收帶來(lái)了一定難度

稅收是由當(dāng)?shù)卣贫ǖ木哂袕?qiáng)制性的財(cái)政收入形式。在傳統(tǒng)交易模式下，企業(yè)的辦公地點(diǎn)固定，政府可以按時(shí)收繳企業(yè)稅收，企業(yè)也可以在固定時(shí)間、地點(diǎn)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)自行繳納。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)無(wú)法準(zhǔn)確劃分，由交易引發(fā)的稅款難以準(zhǔn)確界定，企業(yè)也可以沒(méi)有具體的辦公地點(diǎn)，這給稅費(fèi)的征收增加了很大難度。

（2）稅收部門(mén)難以掌握、了解交易的細(xì)節(jié)與信息

賬目、憑證、報(bào)表是稅收征收的重要標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)交易模式下，這些資料能夠以書(shū)面的形式呈現(xiàn)出來(lái)，但在電子商務(wù)環(huán)境下，所有交易的信息和賬目都是電子形式的，如果不歸集、整理無(wú)法形成制式內(nèi)容，這也造成了稅收無(wú)據(jù)可依的情況。

四、促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1.注重政府對(duì)電子商務(wù)的管理

經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的貿(mào)易體系，人們利用電子商務(wù)交易的內(nèi)容涵蓋實(shí)體或虛擬的幾乎全部商品，這是傳統(tǒng)手段交易的拓展和深化。電子商務(wù)作為一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程，其運(yùn)行涉及了貿(mào)易監(jiān)管、稅收、海關(guān)、運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)行業(yè)與部門(mén)，只有這些行業(yè)與部門(mén)有效合作才能確保電子商務(wù)體系健康、穩(wěn)定運(yùn)行。政府要做好市場(chǎng)統(tǒng)籌者與指導(dǎo)者的角色，建立統(tǒng)一、完善的電子商務(wù)貿(mào)易監(jiān)管體系，為參與電子商務(wù)的交易雙方提供更加穩(wěn)定的交易環(huán)境，打擊交易中的不良行為，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行方式，促進(jìn)各行業(yè)、各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提高電子商務(wù)交易效率。

2.注重電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式與理念

企業(yè)更多關(guān)注的是自身的生產(chǎn)與服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于電子商務(wù)的專(zhuān)注度相對(duì)較低。具體表現(xiàn)就是，企業(yè)在電子商務(wù)?I域的技術(shù)水平和管理水平較低，不能有效利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的參與完全抱著試試看的態(tài)度，電子商務(wù)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的附屬品，企業(yè)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念無(wú)法在電子商務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)。這就需要企業(yè)依據(jù)自身特點(diǎn)，打造適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，建立專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念根植到電子商務(wù)的細(xì)節(jié)當(dāng)中，真正發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

篇2

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；英語(yǔ)應(yīng)用；應(yīng)用技巧

商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的頻繁使用早就成為了一個(gè)潛在的商業(yè)規(guī)則，商務(wù)英語(yǔ)的重要性早就已經(jīng)被大眾所意識(shí)到。國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)把目光投向了國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才需求也逐年加大。商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，其應(yīng)用方式和應(yīng)用水平能夠很大程度上的影響到一樁生意的成敗。商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)貿(mào)易中的橋梁，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用不僅包括簡(jiǎn)單的雙語(yǔ)互譯，還要在翻譯過(guò)程中中和調(diào)節(jié)兩方的語(yǔ)義疏漏思維差異和文化沖突等。這不僅要求從業(yè)者的英語(yǔ)素質(zhì)過(guò)關(guān)，還要有較高的人文素養(yǎng)。

一、商務(wù)英語(yǔ)的定位

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)指的是在進(jìn)行各種商業(yè)行為時(shí)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的英語(yǔ)，它包含著較多的行業(yè)特性，是從英文的基礎(chǔ)詞句中衍生而來(lái)的。溝通才是達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)的正確方式，現(xiàn)今多變的國(guó)際環(huán)境和差距巨大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化都給各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流造成了障礙。盡管商業(yè)英語(yǔ)有著統(tǒng)一的用詞和格式，但“一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特”，同一句話不同的人會(huì)有不同的理解方式，遑論是不同人文背景下成長(zhǎng)起來(lái)的異國(guó)人。商務(wù)英語(yǔ)有其獨(dú)有的特性，包括著人文、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)貿(mào)等經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，需要將禮儀、背景知識(shí)、管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起靈活的根據(jù)實(shí)際情況決定如何組織語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)是傳統(tǒng)英語(yǔ)的細(xì)化，有著更強(qiáng)的針對(duì)性，用途也較為單一固定。在國(guó)際貿(mào)易中，由于有貿(mào)易往來(lái)的另一方可能是來(lái)自于任何國(guó)家、任何生活背景的人，所以充分了解即將進(jìn)行商務(wù)交流的對(duì)方的文化背景、生活習(xí)慣及風(fēng)俗習(xí)慣才能防止交流中途因不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言行為產(chǎn)生令人不愉快的情況，這些也在商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范疇。巧妙地使用商務(wù)英語(yǔ)能夠?yàn)樯虅?wù)洽談提供極大地便利，在國(guó)際貿(mào)易中更輕松地?fù)屨枷葯C(jī)。

二、國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中商務(wù)英語(yǔ)的重要地位

在國(guó)際貿(mào)易中為了平衡雙方的利益達(dá)到雙贏的局面，通常要開(kāi)展談判。在談判桌上商務(wù)英語(yǔ)的使用需要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景同時(shí)顧及個(gè)人習(xí)慣、興趣愛(ài)好等隱性條件，并準(zhǔn)確的表達(dá)己方的需求。善于抓住對(duì)方語(yǔ)言中的有效信息，在達(dá)到利潤(rùn)預(yù)期的基礎(chǔ)上促進(jìn)合作的成功。合作達(dá)成后如果在后期的具體實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題，遭受損失的一方能夠通過(guò)商業(yè)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行權(quán)益維護(hù)，商業(yè)英語(yǔ)就是交易雙方互相之間的信任基石，商業(yè)英語(yǔ)的重要性可見(jiàn)一斑。因此商務(wù)英語(yǔ)對(duì)于從業(yè)人員的要求是很高的，他們不僅要適應(yīng)各種環(huán)境各種文化還要了解外國(guó)人的思維方式以便于日常對(duì)員工的管理。良好的商務(wù)英語(yǔ)水平對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行有著奇高的推動(dòng)作用，對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō)還是他們管理外籍員工，適應(yīng)多變的管理環(huán)境的基本條件。商務(wù)英語(yǔ)是不同國(guó)家的公司和企業(yè)打破地域的壁壘和文化的隔閡開(kāi)展貿(mào)易的橋梁。鑒于每個(gè)國(guó)家都有自己的特別之處，有別于其他國(guó)家的地理?xiàng)l件和基于這形成的獨(dú)特的人文特色都對(duì)雙方的交流產(chǎn)生了阻礙，但是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)這一概念的提出則有意識(shí)的模糊了這種無(wú)形的障礙，成為了一種理想的交流方式。大的跨國(guó)公司的管理模式、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外的市場(chǎng)情況等一系列情況介紹都是通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行記錄的。這些信息對(duì)于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。但是如果沒(méi)有商業(yè)英語(yǔ)那么相關(guān)信息的收集和分析將會(huì)是一項(xiàng)艱難的任務(wù)。外貿(mào)企業(yè)或者跨國(guó)企業(yè)中，商業(yè)英語(yǔ)是其中員工生存的進(jìn)本要求。員工會(huì)有相當(dāng)多的機(jī)會(huì)與國(guó)外的交易方進(jìn)行洽談或者為其介紹基本情況。因此，他們的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定了商業(yè)英語(yǔ)是他們?nèi)腴T(mén)的門(mén)檻。商務(wù)英語(yǔ)也成為了從業(yè)人員的官方語(yǔ)言。

三、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的使用方向

1.商務(wù)信息的搜集

在國(guó)際貿(mào)易中許多可查閱的如市場(chǎng)調(diào)查、政策調(diào)整、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等需要員工人為的進(jìn)行細(xì)致的篩選，為公司挑選出有價(jià)值的資料為領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略性決定作出數(shù)據(jù)支持。大的跨國(guó)公司的管理模式、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外的市場(chǎng)情況等一系列情況介紹都是通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行記錄的。這些信息對(duì)于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。因此商務(wù)英語(yǔ)的使用對(duì)于商業(yè)信息的及時(shí)獲取和戰(zhàn)略性決策的調(diào)整有著基礎(chǔ)性的支撐作用。

2.商務(wù)貿(mào)易的交流

隨著計(jì)算機(jī)、個(gè)人PC的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)也隨之迅速的普及，即時(shí)通訊軟件的質(zhì)量也逐步提高。網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易交流極大地便捷了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行，同時(shí)與線下的當(dāng)面交流和談判相結(jié)合形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在涉及到進(jìn)出國(guó)家海關(guān)的國(guó)際貿(mào)易中，由于交易額巨大，拖延對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)每一秒都是巨大的損失，因此當(dāng)交易產(chǎn)生出入時(shí)，就需要雙方進(jìn)行交流協(xié)商處理。商務(wù)英語(yǔ)的使用就能夠以較高的協(xié)商速度來(lái)達(dá)成一致意見(jiàn)，避免因雙方的語(yǔ)言不通或用詞差異而造成語(yǔ)義模糊，極大地提高了交流和談判的效率，為公司節(jié)約了時(shí)間成本。

3.跨國(guó)宣傳

為了提升跨國(guó)公司的知名度打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，就需要在國(guó)外進(jìn)行必要的廣告宣傳，宣傳中使用的商務(wù)英語(yǔ)就不需要想商業(yè)談判時(shí)那么準(zhǔn)確高效了。反而為了提高受眾的接受度引起消費(fèi)者的興趣，需要用華麗優(yōu)美的語(yǔ)言來(lái)營(yíng)造“蠱惑人心”的效果，誘導(dǎo)群眾為產(chǎn)品買(mǎi)單。因此，商務(wù)英語(yǔ)在宣傳語(yǔ)中的使用就有創(chuàng)新和獵奇的余地，利用商務(wù)英語(yǔ)的少為人知的趣味性的一面，來(lái)給宣傳工作帶來(lái)與眾不同的效果，滿足大眾好奇心的同時(shí)成功的推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品。

4.商務(wù)信件的處理

國(guó)際貿(mào)易中許多文件和通知會(huì)通過(guò)電子信件（E-mail）的形式進(jìn)行傳遞，例如跨國(guó)公司內(nèi)部的決策通知、人事調(diào)動(dòng)，國(guó)際貿(mào)易伙伴的簽約條款、合約書(shū)，財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表等。這些信件都需要使用規(guī)范的語(yǔ)言即商務(wù)英語(yǔ)來(lái)寫(xiě)。準(zhǔn)確熟練的使用商業(yè)英語(yǔ)處理信件，要求根據(jù)寫(xiě)作對(duì)象的不同靈活的變通措辭語(yǔ)氣，簡(jiǎn)潔明確的寫(xiě)明中心思想，能夠?qū)?guó)際貿(mào)易的成功起到很大程度的推進(jìn)作用。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交流時(shí)，盡可能的使用專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)句和鄭重的語(yǔ)氣，不要進(jìn)行無(wú)謂的交流，對(duì)于對(duì)方身份和日期等關(guān)鍵信息確保沒(méi)有任何疑問(wèn)，不要涉及敏感問(wèn)題，考慮到對(duì)方不反感的交流方式和語(yǔ)氣，在平等禮貌的基礎(chǔ)上建立良好的合作關(guān)系。

5.提高管理人員的異國(guó)生活能力

國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)一般不會(huì)進(jìn)行頻繁的變動(dòng)，貿(mào)易雙方也不會(huì)只是暫時(shí)性的合作。在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中難免有這樣或那樣的難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題需要雙方當(dāng)面會(huì)談，或者在異國(guó)的合作項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題就需要一定級(jí)別的管理人員來(lái)當(dāng)面解決，以免矛盾上升影響雙方的合作利益。所以，國(guó)際貿(mào)易公司的相關(guān)管理人員必須具備相當(dāng)程度的商務(wù)英語(yǔ)水平，不僅是為了能與合作者順利的進(jìn)行洽談也是為公司在國(guó)外項(xiàng)目的管理進(jìn)行人才儲(chǔ)備。管理人員能夠適應(yīng)國(guó)外的生活會(huì)對(duì)外國(guó)文化具有更深刻的了解，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用也會(huì)更得心應(yīng)手，才能給公司創(chuàng)造更大的國(guó)際貿(mào)易利益。

四、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用需注意事項(xiàng)

首先，在國(guó)際貿(mào)易中使用商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)注意語(yǔ)言精煉、準(zhǔn)確，在進(jìn)行雙邊協(xié)商或多邊談判時(shí)，整個(gè)會(huì)議的節(jié)奏是十分快的，事先擬好的條款一定要明確的表述出來(lái)避免語(yǔ)言拖沓讓人懷疑公司的整體實(shí)力。其次，在商貿(mào)廣告的詞匯使用上要嚴(yán)抓創(chuàng)新，在傳統(tǒng)語(yǔ)義的基礎(chǔ)上巧妙地利用短句來(lái)增加內(nèi)涵，這樣才能被人口口相傳提高知名度。最后，尊重文化差異，要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景避免不必要的沖突能更高效的完成貿(mào)易。貿(mào)易開(kāi)始前充分了解對(duì)方，貿(mào)易進(jìn)行時(shí)細(xì)致觀察對(duì)方，耐心說(shuō)服，貿(mào)易結(jié)束后禮貌送別，整個(gè)過(guò)程能使對(duì)方感受到尊重，并為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

五、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易中必不可少的語(yǔ)言工具規(guī)范性越來(lái)越強(qiáng)，我國(guó)也日益重視相關(guān)人才的培養(yǎng)。商業(yè)英語(yǔ)的巧妙運(yùn)用是國(guó)際貿(mào)易成功達(dá)成的重要條件，因此把商業(yè)英語(yǔ)的交流模式根植于每位員工的心中，為企業(yè)綜合實(shí)力的提高做出充分的人才儲(chǔ)備已經(jīng)成為了許多企業(yè)的下一步發(fā)展目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行，貿(mào)易談判的成功都離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用。只有在不斷地應(yīng)用中商務(wù)英語(yǔ)才能更加的完善，國(guó)際貿(mào)易只有在商務(wù)英語(yǔ)的促進(jìn)下才能順利開(kāi)展，兩者相互促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，共同對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

作者:王茗妍 單位:浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]李孟娜.商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用及技巧研究[J].中國(guó)商貿(mào),2012,(25):227-228.

篇3

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；英語(yǔ)應(yīng)用；應(yīng)用技巧

商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的頻繁使用早就成為了一個(gè)潛在的商業(yè)規(guī)則，商務(wù)英語(yǔ)的重要性早就已經(jīng)被大眾所意識(shí)到。國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)把目光投向了國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才需求也逐年加大。商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，其應(yīng)用方式和應(yīng)用水平能夠很大程度上的影響到一樁生意的成敗。商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)貿(mào)易中的橋梁，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用不僅包括簡(jiǎn)單的雙語(yǔ)互譯，還要在翻譯過(guò)程中中和調(diào)節(jié)兩方的語(yǔ)義疏漏思維差異和文化沖突等。這不僅要求從業(yè)者的英語(yǔ)素質(zhì)過(guò)關(guān)，還要有較高的人文素養(yǎng)。

一、商務(wù)英語(yǔ)的定位

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)指的是在進(jìn)行各種商業(yè)行為時(shí)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的英語(yǔ)，它包含著較多的行業(yè)特性，是從英文的基礎(chǔ)詞句中衍生而來(lái)的。溝通才是達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)的正確方式，現(xiàn)今多變的國(guó)際環(huán)境和差距巨大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化都給各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流造成了障礙。盡管商業(yè)英語(yǔ)有著統(tǒng)一的用詞和格式，但“一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特”，同一句話不同的人會(huì)有不同的理解方式，遑論是不同人文背景下成長(zhǎng)起來(lái)的異國(guó)人。商務(wù)英語(yǔ)有其獨(dú)有的特性，包括著人文、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)貿(mào)等經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，需要將禮儀、背景知識(shí)、管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起靈活的根據(jù)實(shí)際情況決定如何組織語(yǔ)言。

商務(wù)英語(yǔ)是傳統(tǒng)英語(yǔ)的細(xì)化，有著更強(qiáng)的針對(duì)性，用途也較為單一固定。在國(guó)際貿(mào)易中，由于有貿(mào)易往來(lái)的另一方可能是來(lái)自于任何國(guó)家、任何生活背景的人，所以充分了解即將進(jìn)行商務(wù)交流的對(duì)方的文化背景、生活習(xí)慣及風(fēng)俗習(xí)慣才能防止交流中途因不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言行為產(chǎn)生令人不愉快的情況，這些也在商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范疇。巧妙地使用商務(wù)英語(yǔ)能夠?yàn)樯虅?wù)洽談提供極大地便利，在國(guó)際貿(mào)易中更輕松地?fù)屨枷葯C(jī)。

二、國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中商務(wù)英語(yǔ)的重要地位

在國(guó)際貿(mào)易中為了平衡雙方的利益達(dá)到雙贏的局面，通常要開(kāi)展談判。在談判桌上商務(wù)英語(yǔ)的使用需要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景同時(shí)顧及個(gè)人習(xí)慣、興趣愛(ài)好等隱性條件，并準(zhǔn)確的表達(dá)己方的需求。善于抓住對(duì)方語(yǔ)言中的有效信息，在達(dá)到利潤(rùn)預(yù)期的基礎(chǔ)上促進(jìn)合作的成功。合作達(dá)成后如果在后期的具體實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題，遭受損失的一方能夠通過(guò)商業(yè)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行嘁護(hù)，商業(yè)英語(yǔ)就是交易雙方互相之間的信任基石，商業(yè)英語(yǔ)的重要性可見(jiàn)一斑。因此商務(wù)英語(yǔ)對(duì)于從業(yè)人員的要求是很高的，他們不僅要適應(yīng)各種環(huán)境各種文化還要了解外國(guó)人的思維方式以便于日常對(duì)員工的管理。良好的商務(wù)英語(yǔ)水平對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行有著奇高的推動(dòng)作用，對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō)還是他們管理外籍員工，適應(yīng)多變的管理環(huán)境的基本條件。

商務(wù)英語(yǔ)是不同國(guó)家的公司和企業(yè)打破地域的壁壘和文化的隔閡開(kāi)展貿(mào)易的橋梁。鑒于每個(gè)國(guó)家都有自己的特別之處，有別于其他國(guó)家的地理?xiàng)l件和基于這形成的獨(dú)特的人文特色都對(duì)雙方的交流產(chǎn)生了阻礙，但是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)這一概念的提出則有意識(shí)的模糊了這種無(wú)形的障礙，成為了一種理想的交流方式。大的跨國(guó)公司的管理模式、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外的市場(chǎng)情況等一系列情況介紹都是通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行記錄的。這些信息對(duì)于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。但是如果沒(méi)有商業(yè)英語(yǔ)那么相關(guān)信息的收集和分析將會(huì)是一項(xiàng)艱難的任務(wù)。外貿(mào)企業(yè)或者跨國(guó)企業(yè)中，商業(yè)英語(yǔ)是其中員工生存的進(jìn)本要求。員工會(huì)有相當(dāng)多的機(jī)會(huì)與國(guó)外的交易方進(jìn)行洽談或者為其介紹基本情況。因此，他們的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定了商業(yè)英語(yǔ)是他們?nèi)腴T(mén)的門(mén)檻。商務(wù)英語(yǔ)也成為了從業(yè)人員的官方語(yǔ)言。

三、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的使用方向

1.商務(wù)信息的搜集

在國(guó)際貿(mào)易中許多可查閱的如市場(chǎng)調(diào)查、政策調(diào)整、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等需要員工人為的進(jìn)行細(xì)致的篩選，為公司挑選出有價(jià)值的資料為領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略性決定作出數(shù)據(jù)支持。大的跨國(guó)公司的管理模式、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)外的市場(chǎng)情況等一系列情況介紹都是通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行記錄的。這些信息對(duì)于公司有著很高的借鑒價(jià)值，其中暗藏著許多的商機(jī)。因此商務(wù)英語(yǔ)的使用對(duì)于商業(yè)信息的及時(shí)獲取和戰(zhàn)略性決策的調(diào)整有著基礎(chǔ)性的支撐作用。

2.商務(wù)貿(mào)易的交流

隨著計(jì)算機(jī)、個(gè)人PC的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)也隨之迅速的普及，即時(shí)通訊軟件的質(zhì)量也逐步提高。網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易交流極大地便捷了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行，同時(shí)與線下的當(dāng)面交流和談判相結(jié)合形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在涉及到進(jìn)出國(guó)家海關(guān)的國(guó)際貿(mào)易中，由于交易額巨大，拖延對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)每一秒都是巨大的損失，因此當(dāng)交易產(chǎn)生出入時(shí)，就需要雙方進(jìn)行交流協(xié)商處理。商務(wù)英語(yǔ)的使用就能夠以較高的協(xié)商速度來(lái)達(dá)成一致意見(jiàn)，避免因雙方的語(yǔ)言不通或用詞差異而造成語(yǔ)義模糊，極大地提高了交流和談判的效率，為公司節(jié)約了時(shí)間成本。

3.跨國(guó)宣傳

為了提升跨國(guó)公司的知名度打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，就需要在國(guó)外進(jìn)行必要的廣告宣傳，宣傳中使用的商務(wù)英語(yǔ)就不需要想商業(yè)談判時(shí)那么準(zhǔn)確高效了。反而為了提高受眾的接受度引起消費(fèi)者的興趣，需要用華麗優(yōu)美的語(yǔ)言來(lái)營(yíng)造“蠱惑人心”的效果，誘導(dǎo)群眾為產(chǎn)品買(mǎi)單。因此，商務(wù)英語(yǔ)在宣傳語(yǔ)中的使用就有創(chuàng)新和獵奇的余地，利用商務(wù)英語(yǔ)的少為人知的趣味性的一面，來(lái)給宣傳工作帶來(lái)與眾不同的效果，滿足大眾好奇心的同時(shí)成功的推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品。

4.商務(wù)信件的處理

國(guó)際貿(mào)易中許多文件和通知會(huì)通過(guò)電子信件（E-mail）的形式進(jìn)行傳遞，例如跨國(guó)公司內(nèi)部的決策通知、人事調(diào)動(dòng)，國(guó)際貿(mào)易伙伴的簽約條款、合約書(shū)，財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表等。這些信件都需要使用規(guī)范的語(yǔ)言即商務(wù)英語(yǔ)來(lái)寫(xiě)。準(zhǔn)確熟練的使用商業(yè)英語(yǔ)處理信件，要求根據(jù)寫(xiě)作對(duì)象的不同靈活的變通措辭語(yǔ)氣，簡(jiǎn)潔明確的寫(xiě)明中心思想，能夠?qū)?guó)際貿(mào)易的成功起到很大程度的推進(jìn)作用。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交流時(shí)，盡可能的使用專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)句和鄭重的語(yǔ)氣，不要進(jìn)行無(wú)謂的交流，對(duì)于對(duì)方身份和日期等關(guān)鍵信息確保沒(méi)有任何疑問(wèn)，不要涉及敏感問(wèn)題，考慮到對(duì)方不反感的交流方式和語(yǔ)氣，在平等禮貌的基礎(chǔ)上建立良好的合作關(guān)系。

5.提高管理人員的異國(guó)生活能力

國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)一般不會(huì)進(jìn)行頻繁的變動(dòng)，貿(mào)易雙方也不會(huì)只是暫時(shí)性的合作。在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中難免有這樣或那樣的難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題需要雙方當(dāng)面會(huì)談，或者在異國(guó)的合作項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題就需要一定級(jí)別的管理人員來(lái)當(dāng)面解決，以免矛盾上升影響雙方的合作利益。所以，國(guó)際貿(mào)易公司的相關(guān)管理人員必須具備相當(dāng)程度的商務(wù)英語(yǔ)水平，不僅是為了能與合作者順利的進(jìn)行洽談也是為公司在國(guó)外項(xiàng)目的管理進(jìn)行人才儲(chǔ)備。管理人員能夠適應(yīng)國(guó)外的生活會(huì)對(duì)外國(guó)文化具有更深刻的了解，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用也會(huì)更得心應(yīng)手，才能給公司創(chuàng)造更大的國(guó)際貿(mào)易利益。

四、商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用需注意事項(xiàng)

首先，在國(guó)際貿(mào)易中使用商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)注意語(yǔ)言精煉、準(zhǔn)確，在進(jìn)行雙邊協(xié)商或多邊談判時(shí)，整個(gè)會(huì)議的節(jié)奏是十分快的，事先擬好的條款一定要明確的表述出來(lái)避免語(yǔ)言拖沓讓人懷疑公司的整體實(shí)力。其次，在商貿(mào)廣告的詞匯使用上要嚴(yán)抓創(chuàng)新，在傳統(tǒng)語(yǔ)義的基礎(chǔ)上巧妙地利用短句來(lái)增加內(nèi)涵，這樣才能被人口口相傳提高知名度。最后，尊重文化差異，要兼顧遣詞造句的規(guī)范性和人文背景避免不必要的沖突能更高效的完成貿(mào)易。貿(mào)易開(kāi)始前充分了解對(duì)方，貿(mào)易進(jìn)行時(shí)細(xì)致觀察對(duì)方，耐心說(shuō)服，貿(mào)易結(jié)束后禮貌送別，整個(gè)過(guò)程能使對(duì)方感受到尊重，并為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

五、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易中必不可少的語(yǔ)言工具規(guī)范性越來(lái)越強(qiáng)，我國(guó)也日益重視相關(guān)人才的培養(yǎng)。商業(yè)英語(yǔ)的巧妙運(yùn)用是國(guó)際貿(mào)易成功達(dá)成的重要條件，因此把商業(yè)英語(yǔ)的交流模式根植于每位員工的心中，為企業(yè)綜合實(shí)力的提高做出充分的人才儲(chǔ)備已經(jīng)成為了許多企業(yè)的下一步發(fā)展目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行，貿(mào)易談判的成功都離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用。只有在不斷地應(yīng)用中商務(wù)英語(yǔ)才能更加的完善，國(guó)際貿(mào)易只有在商務(wù)英語(yǔ)的促進(jìn)下才能順利開(kāi)展，兩者相互促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，共同對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李孟娜.商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用及技巧研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2012，（25）：227-228.

篇4

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，有助于發(fā)掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供有效途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和指導(dǎo)具體的實(shí)施過(guò)程。按照B2B和B2C這種分類(lèi)方式，可以將電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式劃分為以下幾類(lèi)：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)運(yùn)營(yíng)模式是指企業(yè)作為市場(chǎng)的中介，通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將買(mǎi)賣(mài)雙方的供求信息聚集在一起，協(xié)調(diào)其供求關(guān)系并從中收取交易費(fèi)用的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商實(shí)際上是為消費(fèi)者提供一種虛擬的“會(huì)議室”，消費(fèi)者可以從中尋找合適的交易對(duì)象，這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商主要有B2B電子交易聯(lián)盟、B2C電子交易聯(lián)盟、C2C在線交易平臺(tái)、在線經(jīng)紀(jì)公司和在線拍賣(mài)所等。

2、國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)模式的發(fā)展障礙

首先，基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，最大的優(yōu)勢(shì)在于雙向信息交流、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)。但是互聯(lián)網(wǎng)的這種開(kāi)放性質(zhì)卻成為電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。通過(guò)接入服務(wù)提供商，任何企業(yè)和個(gè)人都可以很方便地接人互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性使進(jìn)人電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)質(zhì)量難以得到有效保障。傳統(tǒng)基于增值網(wǎng)路(VAN)開(kāi)展的SDI電子商務(wù)中，EDI增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)的提供方在技術(shù)和法律上承擔(dān)著中立的第三方的中介作用，VAN在運(yùn)行記錄中保存了信息傳輸活動(dòng)，這是關(guān)于交易的獨(dú)立記錄，可以幫助解決貿(mào)易伙伴間的糾紛。但由于互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有內(nèi)置的第三方驗(yàn)證工具，迄今為止，Internet環(huán)境下的電子商務(wù)并沒(méi)有建立起完善、可信、高效的第三方中介體系。簡(jiǎn)而言之，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，僅有貿(mào)易規(guī)則而沒(méi)有確保違規(guī)者的行為被記錄、懲罰的監(jiān)督機(jī)制，真正有效的市場(chǎng)是難以建立起來(lái)的。因此，在電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下，建立獨(dú)立于買(mǎi)賣(mài)雙方的第三方認(rèn)證中心，有效地保證電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)質(zhì)量，是形成有效率電子商務(wù)市場(chǎng)的前提。其次，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易“虛擬流程”構(gòu)造中曾經(jīng)指出，未來(lái)基于電子商務(wù)平臺(tái)管理中心模式的電子商務(wù)模式是主導(dǎo)模式之一，而能夠運(yùn)營(yíng)這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)管理中心的新型貿(mào)易中間機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨著種種困難。其中最為重要的就是電子數(shù)據(jù)交換中心平臺(tái)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使新型貿(mào)易中間商所搭建的電子商務(wù)管理中心平臺(tái)無(wú)法與海關(guān)、商檢、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的無(wú)縫聯(lián)結(jié)與傳輸，從而使電子商務(wù)管理中心平臺(tái)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)完成國(guó)際貿(mào)易“虛擬流程”的功能。

3、國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

3.1交易的程序的變革

參加交易的買(mǎi)賣(mài)雙方做好交易前的準(zhǔn)備之后，通常根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)?？蛻舴较蚬┴浄教岢鱿胭?gòu)買(mǎi)的商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求，供貨方向客戶方說(shuō)明該商品的報(bào)價(jià)信息；客戶方向供貨方初步確定訂購(gòu)單，供貨方向客戶方提出對(duì)商品訂購(gòu)單的應(yīng)答，說(shuō)明有無(wú)此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量、等信息；客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否變更訂購(gòu)單，說(shuō)明最后確定購(gòu)買(mǎi)商品信息；客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明，說(shuō)明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息；供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知，說(shuō)明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息；客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息；交易雙方收發(fā)匯款通知，買(mǎi)方發(fā)出匯款通知，賣(mài)方報(bào)告收款信息；供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票，買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。

3.2貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾?/p>

電子商務(wù)的交易后期是貨物運(yùn)輸及跟蹤。通過(guò)世界各大港口建立起的運(yùn)輸網(wǎng)，用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，了解運(yùn)輸方面商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息，從而減少貨物的庫(kù)存天數(shù)，降低成本，縮短貨物結(jié)關(guān)時(shí)間，加快貿(mào)易流通，促進(jìn)貿(mào)易企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的管理，提高了交易雙方在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.3國(guó)際貿(mào)易的電子支付

付款方式在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)電子付款，即將資金存人電子銀行或信用證公司的電腦中，交易達(dá)成后，在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用證號(hào)碼，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù)，在客戶與銀行，銀行與銀行之間架起一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁。電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。但像一切新生事物一樣，電子商務(wù)運(yùn)作中存在許多問(wèn)題不容忽視，包括安全性問(wèn)題、隱私權(quán)問(wèn)題、消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題以及由此而來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題等等，需要政府、金融界、商界、法律界共同努力加以克服。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)》，要加強(qiáng)制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，研究風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制；積極研究第三方支付服務(wù)的相關(guān)法規(guī)，引導(dǎo)商業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)建設(shè)安全、快捷、方便的在線支付平臺(tái)，大力推廣使用銀行卡、網(wǎng)上銀行等在線支付工具；進(jìn)一步完善在線資金清算體系，推動(dòng)在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化并與國(guó)際接軌。

參考文獻(xiàn):

[1]劉建廷等. 國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)[M]. 山東大學(xué)出版社，2006.08：56-58.

篇5

關(guān)鍵詞： 國(guó)際貿(mào)易 商品質(zhì)量 技術(shù)性貿(mào)易壁壘 問(wèn)題 對(duì)策

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中存在的商品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)引起國(guó)家和全社會(huì)的高度重視。提高商品質(zhì)量，不但可以通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求從而擴(kuò)大出口，而且能夠提高我國(guó)商品的國(guó)際知名度，讓我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中占有一席之地，可謂百益而無(wú)一害。雖然我國(guó)部分商品質(zhì)量處在世界前沿，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有較大差距，特別是不斷出現(xiàn)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘、綠色貿(mào)易壁壘等，讓我國(guó)的出口企業(yè)每年都損失巨大。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)質(zhì)量工作的緊迫性和重要性，要求國(guó)家商品檢驗(yàn)等相關(guān)政府部門(mén)，對(duì)進(jìn)出口商品嚴(yán)格把關(guān)，并切實(shí)幫助出口企業(yè)和外貿(mào)公司提高出口商品質(zhì)量，使我國(guó)的商品質(zhì)量躍上新臺(tái)階。

一、商品質(zhì)量的含義

商品質(zhì)量包括狹義的商品質(zhì)量和廣義的商品質(zhì)量。狹義的商品質(zhì)量實(shí)際上是指商品的內(nèi)在質(zhì)量，由商品的自然屬性決定，也稱(chēng)自然質(zhì)量，是指商品在一定使用條件下，滿足一定要求的各種自然屬性的綜合，是商品質(zhì)量的最低要求和合格依據(jù)。廣義的商品質(zhì)量是指衡量品使用價(jià)值的各種屬性的綜合，包括商品的自然屬性、經(jīng)濟(jì)屬性和社會(huì)屬性等的綜合。商品雖因具有不同的自然屬性而千差萬(wàn)別，但其使用價(jià)值是其存在并被社會(huì)承認(rèn)的共向基礎(chǔ)。任何商品的質(zhì)量，都取決于使用價(jià)值的大小和使用過(guò)程的實(shí)際效能，即滿足社會(huì)需要的適應(yīng)性與重要性。

二、我國(guó)出口商品存在質(zhì)量問(wèn)題

我國(guó)加入WTO以后，取消了貿(mào)易關(guān)稅壁壘，隨之而來(lái)的就是無(wú)限商機(jī)。但是在這美好前景的背后，暗藏了不少問(wèn)題，尤其是商品質(zhì)量問(wèn)題。在國(guó)際貿(mào)易中，出口商品質(zhì)量管理是在從引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織原輔材料、生產(chǎn)和裝配，配合商檢部門(mén)檢驗(yàn)到外貿(mào)部門(mén)收購(gòu)、儲(chǔ)存、調(diào)運(yùn)、出口和售后服務(wù)為止的過(guò)程中，都要確保商品質(zhì)量，從而滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求和海外客戶的要求。出口商品質(zhì)量管理是貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程和流通全過(guò)程的工作，它不僅強(qiáng)調(diào)以防為主的思想，努力將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題消除在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中，而且著眼于提高工作質(zhì)量，致力于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形式的全過(guò)程。從我國(guó)商品在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上反映的情況看，商品質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在問(wèn)題。

三、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因

（一）我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量的自身原因。

先從我國(guó)自身尋找原因，才能從根本上解決我國(guó)在出口貿(mào)易中存在的商品質(zhì)量問(wèn)題。我國(guó)部分勞動(dòng)力素質(zhì)低下、個(gè)別企業(yè)違規(guī)出口、過(guò)度壓縮商品成本及政府管理不到位等，都可能是導(dǎo)致我國(guó)出口貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題的自身原因。

1.重視數(shù)量，輕視質(zhì)量。

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我國(guó)的出口企業(yè)放在首位的一直是出口的數(shù)量有多少，一味追求出口數(shù)量的增長(zhǎng)，而很少注意提高商品質(zhì)量。在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中不注重商品質(zhì)量的提高，忽略了商品質(zhì)優(yōu)給企業(yè)帶來(lái)的更大經(jīng)濟(jì)效益，因此，轉(zhuǎn)變觀念顯得極為重要。

2.個(gè)別企業(yè)違規(guī)出口。

事實(shí)上，中國(guó)已建立了一套從中央到地方較為完整的符合中國(guó)國(guó)情的商品質(zhì)量、食品安全的法律法規(guī)；同時(shí)，建立了一套加強(qiáng)商品質(zhì)量，特別是食品安全監(jiān)管的工作機(jī)制。包括市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)涉及安全、健康、環(huán)保的商品實(shí)行嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入，實(shí)行強(qiáng)制性的認(rèn)證管理；國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度；嚴(yán)格的產(chǎn)品出廠的檢驗(yàn)制度，確保進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量的安全；缺陷產(chǎn)品召回制度。根據(jù)相關(guān)的食品監(jiān)督抽查情況看，我國(guó)的食品合格率還是相當(dāng)高的。因此，個(gè)別企業(yè)違規(guī)出口才是導(dǎo)致我國(guó)出口商品貿(mào)易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。

3.過(guò)度地壓縮商品成本。

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，為了獲取最大的商品利潤(rùn)，幾乎所有的生產(chǎn)廠商都把眼光瞄向了生產(chǎn)成本。在保證商品質(zhì)量的前提下，通過(guò)適當(dāng)?shù)貕嚎s生產(chǎn)成本獲得更多利潤(rùn)，也是可以理解的。但是，過(guò)度地壓縮成本，導(dǎo)致商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，就值得引起我們足夠的重視了。

（二）我國(guó)與外國(guó)商品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)存在差異。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，安全標(biāo)準(zhǔn)的要求不斷提高。在商品的包裝和標(biāo)簽方面，一些國(guó)家對(duì)于包裝物料、罐型或瓶型均有具體規(guī)定。一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家憑借自己在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定，質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)境認(rèn)證、認(rèn)可制度，嚴(yán)格的檢驗(yàn)方法、繁瑣的檢驗(yàn)手續(xù)，計(jì)量單位制和物品編碼的方法對(duì)進(jìn)口商品的品種、規(guī)格、款色、包裝及外觀要求做出種種限制，導(dǎo)致我國(guó)出口貿(mào)易屢屢受挫。

（三）相關(guān)技術(shù)性貿(mào)易壁壘的存在。

技術(shù)性貿(mào)易壁壘（Technical Barriers to Trade，TBT）是指一國(guó)以維護(hù)國(guó)家安全、保障人類(lèi)健康和安全、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、防止欺詐行為、保證產(chǎn)品質(zhì)量為由，采取一些強(qiáng)制性或非強(qiáng)制性的技術(shù)性措施。通過(guò)對(duì)2010～2014年我國(guó)出口產(chǎn)品遭遇壁壘事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以看出，我國(guó)出口產(chǎn)品遭遇貿(mào)易壁壘呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2012年、2013年和2014年的環(huán)比增長(zhǎng)分別是72.7%、15.4%和8.9%。同時(shí)，技術(shù)性貿(mào)易壁壘呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2008年我國(guó)出口產(chǎn)品遭遇技術(shù)貿(mào)易壁壘事件為428起，比2007年激增224.2%；2013年比2012年增長(zhǎng)26.2%；雖然2014年比2013年下降了3.5%，為521起，但仍維持在與2013年的同一水平，2014年562起又出現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

四、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策分析

在明確了造成我國(guó)出口貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題的種種原因之后，接下來(lái)就要對(duì)如何解決我國(guó)出口貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深層次的探討，主要可以從以下幾方面著手。

（一）努力做好自身工作，提高我國(guó)出口商品質(zhì)量。

1.不盲目追求出口數(shù)量，提高出口商品質(zhì)量。

提高出口商品的質(zhì)量是擴(kuò)大出口規(guī)模最為重要的因素之一，擴(kuò)大出口規(guī)模一定要以保證出口商品質(zhì)量為前提，千萬(wàn)不能一味追求出口商品的數(shù)量，應(yīng)該把提高商品質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系起來(lái)，在保證出口商品質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大出口數(shù)量與規(guī)模，保證經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。

2.深入企業(yè)改革，建立科學(xué)的企業(yè)管理體系。

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的參與主體，還是國(guó)際貿(mào)易的主要參與者。因此，必須深入企業(yè)改革，讓其意識(shí)到商品質(zhì)量的重要性，努力從自身做起，堅(jiān)決不做有損國(guó)家形象的事情，即不為了蠅頭小利而違規(guī)出口。同時(shí)，我國(guó)政府應(yīng)該建立科學(xué)的企業(yè)管理體系，更加有效地管理出口企業(yè)，不讓個(gè)別違規(guī)企業(yè)有機(jī)可乘。對(duì)于那些違規(guī)出口的企業(yè)，國(guó)家應(yīng)該給予嚴(yán)厲的警告甚至處罰。相信良好的企業(yè)管理體系，會(huì)為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題的解決提供幫助。

3.合理控制成本，保證商品質(zhì)量。

國(guó)內(nèi)的諸多出口企業(yè)，必然是以追求最大的商品利潤(rùn)為目標(biāo)進(jìn)行出口貿(mào)易的。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下，通過(guò)適當(dāng)?shù)貕嚎s成本來(lái)獲取利潤(rùn)，這是無(wú)可厚非的。但是，凡事必有一個(gè)度的標(biāo)準(zhǔn)，如果過(guò)度地壓縮成本，導(dǎo)致商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，使得國(guó)外市場(chǎng)需求受到限制，就本末倒置了。因此，可以通過(guò)合理控制成本、保證商品質(zhì)量，解決我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題。

4.推行品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)商品質(zhì)量的提高。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，世界各國(guó)都把創(chuàng)建自己的品牌商品作為占領(lǐng)和擴(kuò)大已有市場(chǎng)份額、參與競(jìng)爭(zhēng)的一種手段。因此，要充分意識(shí)到品牌商標(biāo)也是一筆巨大財(cái)富。通過(guò)提高商品質(zhì)量建立品牌，以品牌提高商品質(zhì)量。在品牌創(chuàng)出之后，要進(jìn)一步維護(hù)商品質(zhì)量，保護(hù)商品的形象和品牌。我國(guó)已有一些知名品牌在國(guó)際世界上享有很好的聲譽(yù)，要保護(hù)好這些品牌應(yīng)按照國(guó)際慣例注冊(cè)商標(biāo)，同時(shí)要對(duì)冒用商標(biāo)、品牌等商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，依法保護(hù)品牌商品。

（二）建立與國(guó)際接軌的商品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

隨著經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平的提高，商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求也在不斷提高。當(dāng)前，越來(lái)越多的國(guó)家和國(guó)際組織建立了產(chǎn)品質(zhì)量體系，如ISO9000等。這些產(chǎn)品質(zhì)量體系，不僅在生產(chǎn)上采取統(tǒng)一的生產(chǎn)設(shè)計(jì)，而且保證了商品質(zhì)量。從目前的貿(mào)易環(huán)境看，一些國(guó)家和地區(qū)的客戶，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要求供方建立ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證體系，并取得認(rèn)證。

（三）合理利用WTO規(guī)則，努力突破相關(guān)貿(mào)易壁壘。

雖然我國(guó)進(jìn)入WTO已有十?dāng)?shù)年，但對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)仍是新手。因此，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，了解一般的WTO貿(mào)易規(guī)則是顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想在解決我國(guó)國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量問(wèn)題上有所突破，就必須合理利用WTO規(guī)則，繼而突破相關(guān)貿(mào)易壁壘。這就需要盡快培養(yǎng)國(guó)際型的專(zhuān)門(mén)人才，針對(duì)這方面進(jìn)行研究，在遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)有效地提供建議和解決方針。

（四）建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系。

雖然，目前我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的處境不是很好，但這并不代表“中國(guó)制造”將會(huì)在國(guó)外市場(chǎng)上逐漸消失。相反，只要我國(guó)能夠建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系，“中國(guó)制造”也能成為物美價(jià)廉、質(zhì)量保證的代名詞。因?yàn)?，工業(yè)發(fā)達(dá)的日本曾經(jīng)也遭遇和我國(guó)一樣的問(wèn)題，在找到了正確的解決方法后，現(xiàn)在的日貨可謂是“品質(zhì)優(yōu)秀”的代名詞。既然有可貴的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，那么我國(guó)就不應(yīng)該忽視。

隨著中國(guó)的入世，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易在獲得更多機(jī)遇的同時(shí)，也面臨諸多問(wèn)題，尤其是商品質(zhì)量問(wèn)題尤為突出。我們應(yīng)該努力提高我國(guó)的出口商品質(zhì)量，建立與國(guó)際接軌的商品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，合理利用WTO規(guī)則、努力突破相關(guān)貿(mào)易壁壘，建立更為完善的出口商品質(zhì)量管理體系。相信在政府和企業(yè)的共同努力下，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易商品質(zhì)量將會(huì)有質(zhì)與量的飛躍。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬德生.商品學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2000.

[2]孫季震.淺談技術(shù)貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)出口的影響[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2013（13）.

[3]江先瓊.浙江省商品出口結(jié)構(gòu)、特征與績(jī)效探究[J].青島濱海學(xué)院商學(xué)院，2014（13）.

篇6

一、電子商務(wù)概述

1997年1O月1日至3日在ISO和TTU的倡導(dǎo)和支持下，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)，會(huì)議首次提出了“電子商務(wù)”這一概念，即將信息技術(shù)滲透到商業(yè)貿(mào)易服務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息流的利用和管理來(lái)控制其他物流和能量流的運(yùn)動(dòng)，以減少其運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的各種損耗。電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方不相謀面的情況下，實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，還超越了其作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。它的出現(xiàn)增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益，給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式帶來(lái)了巨大的沖擊。同時(shí)也推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新。

電子商務(wù)屬于國(guó)際貿(mào)易工具創(chuàng)新，近年來(lái)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域越來(lái)越顯示出其重要作用，并且在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化方面顯示出其強(qiáng)大的生命力。在國(guó)際貿(mào)易中它的的主要特點(diǎn)有：

1．現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)。作為電子商務(wù)的支撐體系的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)包括計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)、信息處理和傳輸服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)等。它主要是指與計(jì)算機(jī)以及通信手段有關(guān)的服務(wù)體系。它就像座橋梁連接著買(mǎi)賣(mài)雙方，使雙方達(dá)到各自的目的。

2．電子虛擬市場(chǎng)。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)體空間不同，電子商務(wù)環(huán)境下其運(yùn)作空間為電子虛擬市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)指的是商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在某種程度上以數(shù)字方式進(jìn)行交互式商業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)是傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的虛擬形態(tài)。

3．全球化市場(chǎng)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)是實(shí)體市場(chǎng)，它的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。

二、電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新

1．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年，美國(guó)的軟件銷(xiāo)售已高達(dá)1000億美元，其中47％銷(xiāo)往海外，與此同時(shí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了多達(dá)60萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，軟件產(chǎn)業(yè)正成為美國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。1998年5月19日至21日世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)的貿(mào)易部長(zhǎng)在內(nèi)瓦召開(kāi)了為期三天的電子商務(wù)會(huì)議，達(dá)成一項(xiàng)至少一年內(nèi)對(duì)通過(guò)因特網(wǎng)銷(xiāo)售的軟件和貨物免征關(guān)稅的協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成對(duì)永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)施零關(guān)稅對(duì)美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家的好處是不言而喻的。雖然硅谷的許多公司都說(shuō)他們對(duì)以在線方式從事商務(wù)的規(guī)則仍然是若明若暗，但是世界貿(mào)易組織對(duì)Intemet商務(wù)暫時(shí)不征關(guān)稅的決定。還是給加利福尼亞的硅谷帶來(lái)了一絲寬慰。那么對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)講，這項(xiàng)協(xié)議所帶來(lái)的結(jié)果又是怎樣的呢?從客觀上講，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家正在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，免除網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)稅能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格一定程度上的下降。而且，有些發(fā)展中國(guó)家的軟件產(chǎn)業(yè)呈上升之勢(shì)，出口量不斷增加。從這個(gè)意義上說(shuō)，零關(guān)稅方案對(duì)發(fā)展中國(guó)家也有利的。WTO的這項(xiàng)政策只適用于完全國(guó)際電子商務(wù)，而不適用于不完全國(guó)際電子商務(wù)。這項(xiàng)禁征關(guān)稅的政策可能會(huì)給諸如在線旅游和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等這些涉及信息或無(wú)形貨物的交易的國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)好處。因此，從全球范圍來(lái)看，電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)最重要的驅(qū)動(dòng)力，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期。給予各國(guó)免關(guān)稅扶持，無(wú)疑有助于促進(jìn)“全球電子商務(wù)”的發(fā)展。

2．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易管理創(chuàng)新

全球電子商務(wù)的在不斷的發(fā)展，這必將給國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的宏觀管理的創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在：

(1)出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)

電子招標(biāo)。就是在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)。提高招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)范化程度，增強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性，更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。2001年5月，商務(wù)部為應(yīng)對(duì)我國(guó)加入“WTO”和加強(qiáng)國(guó)際招標(biāo)的管理，開(kāi)發(fā)建立了中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)。這是我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)事業(yè)的一項(xiàng)重大進(jìn)步，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。實(shí)行電子招標(biāo)，使中國(guó)外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)能在極短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)企業(yè)投標(biāo)資格的確定，可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用配額情況。投資企業(yè)每一個(gè)月通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)向各地外經(jīng)貿(mào)委報(bào)送配額情況。各地外經(jīng)貿(mào)委每月匯總報(bào)外經(jīng)貿(mào)部。外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)可以實(shí)行對(duì)招標(biāo)商品配額的動(dòng)態(tài)管理，解決配額使用率不高以及浪費(fèi)等問(wèn)題。可以實(shí)行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資格，做好技術(shù)支持，提高配額使用率，使同等數(shù)量的商品賣(mài)價(jià)和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，外經(jīng)貿(mào)部將擴(kuò)大電子招標(biāo)。

(2)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證

為全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口許可證簽發(fā)與管理的網(wǎng)絡(luò)化，在2002年啟用新的進(jìn)出口許可證管理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)證的基礎(chǔ)上，外經(jīng)貿(mào)部決定自2003年1月1日起，在全國(guó)推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。連接各級(jí)配額管理機(jī)關(guān)、許可證發(fā)證機(jī)構(gòu)、海關(guān)及進(jìn)出口企業(yè)，對(duì)進(jìn)出口配額的分配、進(jìn)出口許可證網(wǎng)上申領(lǐng)、審批、同海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核查等整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和管理的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管，形成全國(guó)進(jìn)出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查：海關(guān)憑許可證驗(yàn)收，銀行憑許可證結(jié)匯。這樣可大大減少不必要的單證和中間環(huán)節(jié)。提高效率節(jié)省費(fèi)用。

(3)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理

1998年9月1日，中國(guó)海關(guān)總署通過(guò)中國(guó)電信公眾多媒體網(wǎng)向全國(guó)各外匯管理部門(mén)、各外匯指定銀行提供了報(bào)關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過(guò)去人工二次核對(duì)報(bào)關(guān)單的做法。在海關(guān)管理中運(yùn)用電子商務(wù)，不僅可以提高管理效率，還可以在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口，給企業(yè)提供方便的同時(shí)杜絕逃稅現(xiàn)象。

(4)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢查

進(jìn)出口商品檢驗(yàn)是國(guó)際經(jīng)營(yíng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)單位、運(yùn)輸部門(mén)、銀行、保險(xiǎn)、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外其它檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，各種單證交換頻繁且傳遞量大。目前我國(guó)商檢業(yè)務(wù)初步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)出證的計(jì)算管理，初步建成了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)通信闞。今后，我國(guó)商檢電子商務(wù)應(yīng)用的兩個(gè)主攻方向：一是受理報(bào)驗(yàn)和簽發(fā)商檢證書(shū)；二是進(jìn)口貨物流向信息傳遞。

(5)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化交易

雙方可通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行信息的溝通與交流，洽談業(yè)務(wù)，電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤，從而可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。在我國(guó)，對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾硪崖氏劝l(fā)展起來(lái)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)電子化管理，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的管理。

3．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新

在電子商務(wù)環(huán)境下，以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)逐漸成為新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，這將促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場(chǎng)一體化進(jìn)程。電子商務(wù)使各國(guó)緊密聯(lián)系，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新。

(1)在電子商務(wù)環(huán)境下，一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應(yīng)運(yùn)而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的方法并通過(guò)它和客戶直接溝通和交流。具有電子公司功能的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中可實(shí)時(shí)獲取商情動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通，提高了國(guó)際貿(mào)易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對(duì)國(guó)際貿(mào)易管理組織的改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時(shí)給全球經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)迅速的變化。

(2)電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易管理組織的改革和創(chuàng)新在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)內(nèi)部，各部門(mén)、各分公司每天的經(jīng)營(yíng)情況，包括財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等(如出庫(kù)單、入庫(kù)單)都是人工操作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很難準(zhǔn)確地知道公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)，這樣就很難和其他公司及時(shí)準(zhǔn)確地洽談業(yè)務(wù)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門(mén)、各分公司，從而可以提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)可以在網(wǎng)上進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制，優(yōu)化各國(guó)資源配置。由此可見(jiàn)，以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在使國(guó)際貿(mào)易走上一種新的電子化軌道。

(3)在電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)都表現(xiàn)為數(shù)字信號(hào)，有形貿(mào)易和無(wú)形貿(mào)易的界限越來(lái)越模糊。

(4)在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中。如果交易雙方要達(dá)成一筆交易，必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間到達(dá)同一個(gè)地方進(jìn)行洽談。但是電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，使國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)便快捷。

(5)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方存在很多不完全信息或信息不對(duì)稱(chēng)的情況。貽誤了商機(jī)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步增強(qiáng)，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，減少了國(guó)際貿(mào)易交易的不確定性，校正了世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，為減少國(guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置。(6)電子商務(wù)將使各國(guó)國(guó)際貿(mào)易之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。電子商務(wù)推動(dòng)了世界生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球市場(chǎng)一體化和生產(chǎn)國(guó)際化的進(jìn)程，促使商家與供應(yīng)商和客戶更緊密地聯(lián)系，讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)／銷(xiāo)售商，從而使世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

4．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

在電子商務(wù)環(huán)境下，全球經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方式已不能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，此時(shí)，相應(yīng)地產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式——電子營(yíng)銷(xiāo)。電子營(yíng)銷(xiāo)是指電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用。也就是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)錆。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方式比較國(guó)際電子營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是：

(1)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)——電子營(yíng)銷(xiāo)的顯著特點(diǎn)。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)中追求企業(yè)利潤(rùn)最大化不同，電子營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn)，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化和最能滿足客戶需求的營(yíng)銷(xiāo)決策。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以和客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和交流，根據(jù)客戶的意愿設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，使客戶的地位有所提升，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(2)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。這種營(yíng)銷(xiāo)框架稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)，它的營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。

(3)網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)。定制營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)每一個(gè)人的特定需求來(lái)安排營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以滿足每一位顧客的特定需求。區(qū)別于傳統(tǒng)定制營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關(guān)系，一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶個(gè)性化的需求成為可能；另一方面。企業(yè)越來(lái)越多地將生產(chǎn)、管理的過(guò)程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化也使得在經(jīng)營(yíng)中有可能針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。在電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向定制銷(xiāo)售，從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。“定制營(yíng)銷(xiāo)”被美國(guó)著名學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新的領(lǐng)域之一。

(4)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷(xiāo)”。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的是兩種促銷(xiāo)手段；傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)。傳統(tǒng)廣告是企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠?，它根本不考慮你是否需要這類(lèi)信息：人員推銷(xiāo)也根本不事先經(jīng)過(guò)推銷(xiāo)對(duì)象的允許或請(qǐng)求，推銷(xiāo)人員就“主動(dòng)’她“敲”開(kāi)客戶的門(mén)。這就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”，其主動(dòng)方為企業(yè)。在電子商務(wù)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)方式為“軟營(yíng)銷(xiāo)”。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合，其主動(dòng)方為客戶。

三、存在的問(wèn)題

在電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易取得了巨大到發(fā)展，但同時(shí)一些問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1發(fā)達(dá)國(guó)家正在加緊利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的壁壘。發(fā)展中國(guó)家家短期內(nèi)尚無(wú)力充分享受電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的種種好處。發(fā)達(dá)國(guó)家欲憑借其在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，只有像美日歐等發(fā)達(dá)國(guó)家才能享受到網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇。而我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)及環(huán)境尚不完善，仍需花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間及相當(dāng)高成本。同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家阻礙發(fā)展中國(guó)家發(fā)揮電子商務(wù)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，使其貿(mào)易條件進(jìn)一步惡化。因此喪失了其很多貿(mào)易機(jī)會(huì)。

2．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然取得了很大的發(fā)展，但相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)相對(duì)落后。

3．利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易還沒(méi)有引起我國(guó)廣大企業(yè)的普遍重視．特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中．利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易還搜有提到議事日程。

4．電子化交易與傳統(tǒng)的紙上交易相比存在著風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中若由于合同當(dāng)事人發(fā)送錯(cuò)誤，則無(wú)法撤消。并且還存在著安全、信用等問(wèn)題。

5．我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展缺少相應(yīng)的法律環(huán)境。特別是在國(guó)際貿(mào)易中，各國(guó)的法律規(guī)定有所差別，但我國(guó)在這方面的法律尚不完善，在處理爭(zhēng)端等一些問(wèn)題時(shí)必然難以占據(jù)主動(dòng)地位。

四、應(yīng)對(duì)策略

1．在應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)壁壘中應(yīng)充分發(fā)揮外貿(mào)企業(yè)的核心作用。有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大公司應(yīng)該有步驟地完成向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，盡快加入世界電子商務(wù)圈。在此基礎(chǔ)上帶動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2．加快建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的步伐。我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，只有采取積極措施加快發(fā)展，才能給網(wǎng)絡(luò)用戶提供優(yōu)良的運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)。

3．提高廣大企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)。目前，在我國(guó)。電子商務(wù)仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的弓l導(dǎo)和促進(jìn)作用，使廣大企業(yè)提高電子商務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；中小企業(yè)

    一、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響分析

    1、電子商務(wù)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務(wù)的興起，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補(bǔ)。

    由于電子商務(wù)的興起，使中小企業(yè)獲得了新的商業(yè)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用電子商務(wù)，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過(guò)去依靠人員推銷(xiāo)或廣告推銷(xiāo)所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降。首先，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存成本。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。對(duì)于客戶需求產(chǎn)品的相關(guān)信息，也可以直接傳送到自動(dòng)化生產(chǎn)線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不需要存儲(chǔ)到倉(cāng)庫(kù)中而直接運(yùn)達(dá)客戶手中。從而避免了為應(yīng)付用戶的各種可能的需求而形成的大量產(chǎn)品積壓，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫(kù)存”直銷(xiāo)模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷(xiāo)售量突破1000萬(wàn)美元。

    其次，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購(gòu)過(guò)程中，由于信息必須通過(guò)書(shū)面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用。而且由于各個(gè)企業(yè)都建立有自己的網(wǎng)站所以生產(chǎn)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)可以進(jìn)行仔細(xì)的比較研究尋求更理想的供應(yīng)商。

    最后，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，由于高昂的市場(chǎng)交易費(fèi)用的存在，絕大多數(shù)出口型生產(chǎn)企業(yè)都將大部分的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)交給貿(mào)易中間商去完成，自己只負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和廣告等少數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)建立自己專(zhuān)業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站來(lái)企業(yè)的各種信息；另外可以通過(guò)網(wǎng)站增強(qiáng)與大眾的交流，獲取他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)等。

    2、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的影響

    電子商務(wù)的發(fā)展使得這些中小企業(yè)不但可獲得以前他們無(wú)法獲得的信息，而且獲得和大企業(yè)一樣的開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)外貿(mào)易企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，利用電子商務(wù)可以提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低交易成本、提高交易效率、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易無(wú)時(shí)間、地域的限制，受自然條件影響小，企業(yè)可以給客戶提供“全天候”的產(chǎn)品和信息服務(wù)，任何客戶都可以在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。如果得不到理想的答案，還可以通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)，即可使訪問(wèn)者得到滿意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得到所需的信息，這將為出口企業(yè)帶來(lái)更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。

    二、中小企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的對(duì)策

    1、轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮

    據(jù)iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。

面對(duì)如此巨大的商機(jī)，面對(duì)如此好的機(jī)遇，我國(guó)的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無(wú)，無(wú)關(guān)緊要，發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。立即轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。    

2、積極打造電子商務(wù)環(huán)境

    真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化，更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。

    3、著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

    在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接

影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問(wèn)者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的，無(wú)論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)進(jìn)行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

    4、重視客戶關(guān)系管理，及時(shí)為客戶提供全方位服務(wù)

    客戶關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位，因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠(chéng)。

篇8

【關(guān)鍵字】國(guó)際貿(mào)易 電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè)

電子商務(wù)的概念最早出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)九十年代，根據(jù)世界貿(mào)易組織電子商務(wù)專(zhuān)題報(bào)告的定義：電子商務(wù)就是將生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售以及流通等商務(wù)活動(dòng)通 過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行，它不僅包括在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易，還包括所有利用電子信息技術(shù)的商務(wù)活動(dòng)，例如查詢、訂購(gòu)、采購(gòu)、產(chǎn)品展示等。近年來(lái)，隨著信息技術(shù) 和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)不管是作為一種交易方式還是一種傳播媒介，都取得了巨大的成就，逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。在國(guó)際貿(mào)易方面，電子商務(wù)更是 以其巨大的優(yōu)勢(shì)引起了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)變。

一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們?cè)谛畔⒐蚕砗徒涣鞣矫鏄O大地?cái)[脫了時(shí)間和空間的限制，而電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使交易涉及的各方當(dāng)事人得以通過(guò)電子方式聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。它大大提高了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易效率，減少了其人力、物力 和時(shí)間消耗，提高了這些企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。這些變化和創(chuàng)新使國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開(kāi)和透明，進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)程。然而，從目前電 子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用情況來(lái)看，美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家明顯地走在前面。我國(guó)的大部分企業(yè)只是在網(wǎng)上廣告、進(jìn)行簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、電子 查詢、互通商品信息，很少能有企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)洽談、簽訂合同、交換文本及單證，而能完成網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的就更少了。

電子商務(wù)是一種以交換電子數(shù)據(jù)為主要運(yùn)作方式的全新貿(mào)易形式，它突破了時(shí)間和空間的局限，縮短了商業(yè)周期，合理利用資源，降低成本最終提高企 業(yè)的過(guò)緊競(jìng)爭(zhēng)力?？梢赃@樣說(shuō)，電子商務(wù)掀開(kāi)了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，拉近了國(guó)際貿(mào)易的空間距離，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序，使得 國(guó)際貿(mào)易變得更加全球化、簡(jiǎn)易化、智能化以及無(wú)紙化，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易劃時(shí)代的發(fā)展。另外，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)行為，給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)用中也展現(xiàn)出了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)在全世界范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展，吸引了無(wú)數(shù)企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)的行列。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)大大降低了企業(yè)成本，使得業(yè)務(wù)流程變得更加簡(jiǎn)化，直接提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展也大大增加了全球貿(mào)易量，以及貿(mào)易范圍。

電子商務(wù)的開(kāi)展還有利于企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)覆蓋全球范圍，交易的雙方可以在全球范圍內(nèi)尋找客戶，然后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái) 推廣產(chǎn)品，還可以利用網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)快速地找到價(jià)格最低的廠商，降低成本，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)高效率傳遞信息的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的扁 平化管理，提高企業(yè)的管理水平，降低管理成本。

二、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策

對(duì)于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)既帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。我們?nèi)裟艹浞至私膺@些技術(shù)并合理加以利用，就可以抓住國(guó)際電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在當(dāng)前的國(guó)際環(huán)境下，發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)要著重注意以下幾方面。

1、完善國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)的制定

目前現(xiàn)行的國(guó)際貿(mào)易法是在過(guò)去有紙貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，隨著時(shí)間的推移，有很多條款已經(jīng)不適用了，更不用說(shuō)電子商務(wù)模式，這嚴(yán)重阻礙 了電子商務(wù)發(fā)展的道路。為了保證電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)加快完善有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)問(wèn)題的法律法規(guī)的步伐，及時(shí)更 新、頒布新的國(guó)際貿(mào)易法規(guī)。

2、提高企業(yè)電子商務(wù)的能力

電子商務(wù)的推廣主要是靠企業(yè)，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的重要保證。而企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)，需要以必備的技術(shù)能力、管理能力、決策力以及 資金能力為前提，例如我國(guó)有很多中小型企業(yè)就沒(méi)有足夠的能力開(kāi)展電子商務(wù)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)，高等院校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)電 子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才為教育目標(biāo)，不斷為企業(yè)輸送電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)企業(yè)的電子商務(wù)能力。

3、充分借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)

電子商務(wù)的出現(xiàn)加快了全球一體化的進(jìn)程，在這個(gè)過(guò)程中也帶來(lái)了諸多問(wèn)題，例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、統(tǒng)一商業(yè)代碼等等，各國(guó)為此加強(qiáng)了合作。而我們就 可以借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，循序漸漸地壯大我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，充分利用國(guó)外先進(jìn)技術(shù)解決我們遇到的問(wèn)題，積極參與國(guó)際合作與對(duì)話，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。

4、加強(qiáng)國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用的宣傳和人才的培養(yǎng)

一方面要在各大高校的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系。改變過(guò)去那種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用案例教學(xué)，大力培養(yǎng)應(yīng)用型人 才。另外一方面，根據(jù)APEC人力資源合作計(jì)劃，制定出符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)和教育，開(kāi)發(fā)國(guó)際電子商務(wù)人才。

總而言之，作為一種新興的商務(wù)模式，電子商務(wù)帶來(lái)了前所未有的外貿(mào)交易方式，它具有的強(qiáng)大生命力以及廣闊的發(fā)展前景使得外貿(mào)企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)了巨 大的商機(jī)。但是由于目前許多客觀因素的影響，電子商務(wù)的應(yīng)用并不是十分廣泛。外貿(mào)企業(yè)為了抵擋來(lái)自國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，必須牢牢抓住機(jī)會(huì)不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，積極 應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)際的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 洪妮；淺談我國(guó)國(guó)際貿(mào)易如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)大潮[J]；電子 商務(wù)；2010年02期

［2］ 王燦；電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的理論沖擊與現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)[D]；東 北財(cái)經(jīng)大學(xué)；2007年