時(shí)間：2023-06-07 09:01:34
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關(guān)鍵詞： 職業(yè)院校 市場(chǎng)營銷人才 培養(yǎng)模式 構(gòu)建
2012年5月4日，工信部正式對(duì)外《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》?！兑?guī)劃》提出了十二五期間的具體發(fā)展目標(biāo)，即通過實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略，初步建立寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化。通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有條不紊在推進(jìn)，電信運(yùn)營商增長方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化，從語音到數(shù)據(jù)，從時(shí)長到流量，從通信到信息服務(wù)，從封閉到開放，從分散到集約……這些趨勢(shì)和變化對(duì)通信類人才需求也隨之改變，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為浙江省唯一的通信類高職院校，面向浙江省及華東、乃至全國的通信產(chǎn)業(yè)提供人才支撐的專業(yè)院校，如何緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，通過人才培養(yǎng)模式和機(jī)制的自我反思和創(chuàng)新，切實(shí)走出一條培養(yǎng)實(shí)踐型人才的職業(yè)教育之路，服務(wù)于行業(yè)和社會(huì)。
一、通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：探索、創(chuàng)新、變革
在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效疊加一系列的重大政策和技術(shù)變革影響下，通信行業(yè)發(fā)生深刻變化。“探索、創(chuàng)新、變革”是行業(yè)主題，奠定未來幾年全行業(yè)的基本走向。
（一）新技術(shù)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新和推出，行業(yè)活力彰顯。
1.在中國政府大力支持下，LTE發(fā)牌在即，LTE商用進(jìn)程加速。2013年，LTE商用網(wǎng)在全球鋪開，這將促使全球移動(dòng)通信進(jìn)入4G時(shí)代。國內(nèi)運(yùn)營商（中移動(dòng)等）積極爭(zhēng)取政府支持，加速擴(kuò)大試驗(yàn)規(guī)模，三家運(yùn)營商為籌備LTE業(yè)務(wù)注重練內(nèi)功、聚力量，準(zhǔn)備建立新優(yōu)勢(shì)，并需要有一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。
2.“寬帶中國”戰(zhàn)略呼之欲出，準(zhǔn)入制度放開?！皩拵е袊睂⒂辛Φ赝苿?dòng)寬帶的全面提速降價(jià)，讓“信息高速公路”更寬、更快、更通暢，同時(shí)不同行業(yè)進(jìn)入，加劇競(jìng)爭(zhēng)，需要一支營銷隊(duì)伍作保障。
3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)新發(fā)展方向，大數(shù)據(jù)浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的擠壓非常明顯。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營商爭(zhēng)相布局，逐步加碼，O2O快速發(fā)展，運(yùn)營商加速向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。未來，運(yùn)營商需要更多的競(jìng)爭(zhēng)性的運(yùn)動(dòng)員思維，而不是行業(yè)管理式的裁判思維。
（二）市場(chǎng)格局變化加劇，運(yùn)營商進(jìn)入微利時(shí)代。
運(yùn)營商遇增長瓶頸，行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代。2009年之后，運(yùn)營商收入及凈利潤增速出現(xiàn)下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降，種種跡象表明運(yùn)營商之前單靠累積用戶，普及話音的粗放式增長模式已經(jīng)遭遇瓶頸，行業(yè)增長率在下降。截至2012年10月份，我國移動(dòng)用戶總數(shù)接近11億，滲透率高達(dá)80%，幾近飽和。聯(lián)通“隨意打”套餐的推出，預(yù)示著運(yùn)營商傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)已徹底走入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的死胡同，而短信業(yè)務(wù)也面臨著以“微信”、“米聊”為代表的即時(shí)通訊類軟件的侵蝕。但是考慮到2013年宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度回升到8%左右，將改善電信業(yè)發(fā)展的環(huán)境。同時(shí)智能機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和寬帶仍處于高速增長期，將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)增長，考慮到運(yùn)營商分流部分資源準(zhǔn)備LTE商用，預(yù)計(jì)全年增長在9%左右。
（三）競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)加大，三大運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。
中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通把握戰(zhàn)略機(jī)遇，聚焦市場(chǎng)，推動(dòng)自身發(fā)展，但是同時(shí)存在困難挑戰(zhàn)。可以說，三大運(yùn)營商的戰(zhàn)略機(jī)遇期已進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”，到了加快規(guī)模突破的最后窗口期。
二、通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)營銷人才的要求
隨著通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深入，4G牌照發(fā)放日益臨近和4G發(fā)展步伐的加快，電信運(yùn)營需要大量人才，市場(chǎng)對(duì)通信人才的需求不斷提高，各大通信設(shè)備制造商對(duì)4G人才的爭(zhēng)奪已進(jìn)入白熱化。中華英才網(wǎng)人力資源專家分析，目前市場(chǎng)上的4G人才主要有三類：設(shè)備開發(fā)人員、運(yùn)營人才和增值服務(wù)人才。相對(duì)而言，4G人才主要集中在研發(fā)領(lǐng)域，企業(yè)在這方面的人才儲(chǔ)備也較為充分。然而，4G的興衰最終將由消費(fèi)者的需求決定，所以營銷人員對(duì)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)顯得非常重要。4G市場(chǎng)營銷人員目前非常短缺，未來將成為4G行業(yè)人才需求的重點(diǎn)。
通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)營銷人才提出了更高要求，從核心能力與素質(zhì)的角度主要有以下幾個(gè)方面。
（一）學(xué)習(xí)能力。
通信行業(yè)是高科技行業(yè)，知識(shí)更新時(shí)限短，人才硬性技術(shù)條件有明確要求，即有相應(yīng)的知識(shí)背景作為匹配，同時(shí)從軟技能看，快速的學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為基本的工作素質(zhì)。通信營銷人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)除具有各種基本的理論知識(shí)外，還要有非常好的方法論，包括技術(shù)背景、管理方法、分析方法等。
（二）應(yīng)變能力。
通信行業(yè)具有多變性，熱門的技術(shù)層出不窮，熱點(diǎn)不斷，更新?lián)Q代加快。所以要求每個(gè)營銷人員的知識(shí)系統(tǒng)是不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要，保守的人將會(huì)被市場(chǎng)無情地淘汰。
（三）溝通協(xié)作能力。
通信行業(yè)的營銷標(biāo)準(zhǔn)化，任何一次銷售，是具有高度組織性與一致，而不是靠一個(gè)人。營銷標(biāo)準(zhǔn)化的背后是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這決定了通信行業(yè)是高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的配合，而且體現(xiàn)在人和人之間、企業(yè)和企業(yè)之間的配合，進(jìn)而決定了人才在基于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上必須具有高度協(xié)作性、為他人服務(wù)等素質(zhì)理念。
（四）創(chuàng)新能力。
所謂創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。通信行業(yè)是多變的，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須正視和參與這個(gè)變化，凝聚一批善于求變與創(chuàng)新的員工關(guān)系到通信企業(yè)的生存與發(fā)展。創(chuàng)新性的工作體現(xiàn)了通信人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值，更是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的不可或缺的價(jià)值。
三、高職通信類市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建
高等職業(yè)教育的實(shí)質(zhì)是面向就業(yè)的教育，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”是高職人才培養(yǎng)的生命線。只有當(dāng)高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)真正切合了行業(yè)、企業(yè)的需求，才能確保畢業(yè)生的充分就業(yè)和良好的職業(yè)發(fā)展后勁，以實(shí)現(xiàn)高職院校的科學(xué)發(fā)展。浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)作為面向通信產(chǎn)業(yè)提供營銷人才支撐的特定專業(yè)，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，通過人才培養(yǎng)模式和機(jī)制的自我反思和創(chuàng)新，以突出特色、創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。
（一）基于行業(yè)需求和職業(yè)生涯發(fā)展，以能力為本，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定職業(yè)能力。
根據(jù)通信行業(yè)特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)職業(yè)能力為主要內(nèi)容，以教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合為主要途徑和手段的人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)目標(biāo)為：緊跟通信行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展方向，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨，突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)了解通信行業(yè)，具備通信行業(yè)特色的和核心競(jìng)爭(zhēng)力的，掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)理論及銷售、服務(wù)基礎(chǔ)技能，能從事市場(chǎng)尤其通信市場(chǎng)分析、策劃、推銷和服務(wù)管理工作，具有理論與實(shí)踐雙重優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)職業(yè)能力的高技能人才。
基于以上思路，我們所培養(yǎng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才應(yīng)具備“1+3模式”，即基本素質(zhì)加三種技能?；A(chǔ)素質(zhì)，就是以學(xué)歷教育、職業(yè)教育為核心，高職人才所應(yīng)該具備的道德修養(yǎng)、文化情操、政治思想等方面的素質(zhì)。三種技能即基本技能、核心技能、綜合技能?；A(chǔ)技能：具備良好的職業(yè)道德，熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，具有心態(tài)調(diào)整與壓力緩解能力，良好的口才能力、應(yīng)變能力等；核心技能：即專業(yè)性技能，包括通信類營銷職業(yè)人才所應(yīng)具備的通信行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、推銷與談判技能、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧、日常管理與服務(wù)技巧等。綜合技能：在上述兩者技能的基礎(chǔ)上，能夠適應(yīng)通信行業(yè)，完成獨(dú)立銷售，具有一定的綜合分析、判斷能力、管理溝通能力。
（二）凸顯“能力”，創(chuàng)新市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。
在我國目前的高職院校教學(xué)設(shè)計(jì)中，最明顯的特點(diǎn)是教學(xué)與職業(yè)技能的培養(yǎng)掛鉤，職業(yè)院校既是承擔(dān)職業(yè)教育的學(xué)院又是承擔(dān)社會(huì)培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院，職業(yè)教育必須以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，通過合理、科學(xué)的課程體系構(gòu)建，培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。因此，必須先整合行業(yè)資源，通過對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以此設(shè)計(jì)、開發(fā)課程，合理安排教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。一是以社會(huì)需求和行業(yè)需求為依據(jù)，保證課程體系的前瞻性。二是以能力培養(yǎng)為目的，突出應(yīng)用性。三是以工作項(xiàng)目（工作任務(wù)）為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化課程體系的特色性。四是積極推行畢業(yè)證書和崗位資格證書的“雙證”制度。
1.根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，會(huì)同企業(yè)專家，組織經(jīng)驗(yàn)豐富、精力充沛的雙師型教師，利用對(duì)企業(yè)情況比較了解的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合來自于生產(chǎn)一線的鮮活素材，設(shè)計(jì)新型的課程培養(yǎng)體系。
2.根據(jù)課程目標(biāo)，結(jié)合通信行業(yè)的特點(diǎn)、走訪相關(guān)企業(yè)，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的資源，靈活選用教材，并部分教材采用內(nèi)部編寫，對(duì)職業(yè)技能項(xiàng)目化，綜合化，如在通信行業(yè)概況里，把電信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、電信新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)知識(shí)等通過精簡(jiǎn)、融合、重組、增設(shè)等途徑，覆蓋崗位能力，推行“模塊式”課程內(nèi)容的組合，更好地強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。同時(shí)企業(yè)與學(xué)?？晒餐_發(fā)課程與教材，使教學(xué)過程與內(nèi)容與企業(yè)同步，增加相應(yīng)的案例分析、討論課和實(shí)訓(xùn)課，使學(xué)生置身其中，充分了解企業(yè)的營銷運(yùn)作和方案制定過程，親身體會(huì)作為職業(yè)營銷人員所具備的基本素質(zhì)和能力。
3.以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，以理論教學(xué)為輔助工具，充分體現(xiàn)“教學(xué)做合一”。市場(chǎng)營銷專業(yè)課程實(shí)行基于工作過程的教學(xué)模式，把教學(xué)和工作過程相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)“教、學(xué)、做合一”的學(xué)習(xí)情境，每一個(gè)學(xué)習(xí)情境分為若干個(gè)工作任務(wù)，按照企業(yè)實(shí)際工作過程組織教學(xué)，在教學(xué)過程中，學(xué)生邊學(xué)邊做，“做中學(xué)、學(xué)中做”，在完成工作任務(wù)過程中學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。
4.為了使教學(xué)過程盡量貼近企業(yè)，符合企業(yè)的實(shí)際需求，學(xué)校應(yīng)積極采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，與企業(yè)關(guān)聯(lián)互動(dòng)。學(xué)校每年定期安排校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教學(xué)部主任及相關(guān)專業(yè)教師走訪用人企業(yè)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，獲取企業(yè)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)方向的評(píng)價(jià)及要求，將獲得的信息及時(shí)反饋給學(xué)校教學(xué)部門，及時(shí)對(duì)教學(xué)方向和教學(xué)內(nèi)容做調(diào)整。
（三）以“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，完善實(shí)訓(xùn)基地，深化校企合作。
職業(yè)院校實(shí)行校企合作職業(yè)培訓(xùn)模式，符合職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨，也是職業(yè)院校的重要職能。以“行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，打造學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三位一體的模式，通過推行產(chǎn)學(xué)結(jié)合，把教學(xué)和企業(yè)緊密結(jié)合起來，把職業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)融合起來，支撐整個(gè)人才培養(yǎng)。以校企合作為基礎(chǔ)，把企業(yè)搬到營銷課堂，把營銷課堂搬到企業(yè)，架起學(xué)生、學(xué)院和企業(yè)之間“零距離”互通的橋梁。通過企業(yè)專家進(jìn)課堂、企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)課堂、學(xué)生課堂進(jìn)企業(yè)的方式，綜合使用理論講授、案例分析、企業(yè)體驗(yàn)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方法完成課程的教學(xué)，同時(shí)改革現(xiàn)有課程評(píng)價(jià)體系，探索一套可供借鑒的、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的高職市場(chǎng)營銷教學(xué)方法，從而提高營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
綜上所述，基于通信行業(yè)背景和行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式需要校企雙方充分發(fā)揮職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)各自的愿望和目的，了解對(duì)方信息，實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接。高職院校要進(jìn)一步拓展校企共同發(fā)展的空間，允許企業(yè)參與教學(xué)管理，監(jiān)督、指導(dǎo)教學(xué)全過程；學(xué)校要按用人單位對(duì)崗位人才的要求實(shí)施教學(xué)，建立健全教學(xué)評(píng)價(jià)體系，以校企合作教育為突破口，進(jìn)行專業(yè)設(shè)備建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，學(xué)校與企業(yè)雙贏。
參考文獻(xiàn)：
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職場(chǎng)英語的教學(xué)過程與通用英語在教學(xué)形式上并沒有太大的差別，依然是遵循高效學(xué)習(xí)的原則且教學(xué)過程相似，在教學(xué)內(nèi)容上存在一定的差異，職場(chǎng)英語的教學(xué)與職業(yè)和專業(yè)的關(guān)系更為密切。就公共英語與職場(chǎng)英語的教學(xué)本質(zhì)而言，二者均是語言實(shí)踐類的教學(xué)課程，在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法上均要遵循實(shí)用為主、夠用為度的原則，將高職公共英語向職場(chǎng)英語高效銜接過渡，就英語教育方面而言盡可能的培養(yǎng)出職業(yè)型、技能型、應(yīng)用型與實(shí)踐型的高職人才。
高職公共英語向職場(chǎng)英語銜接的必要性與可行性
高職公共英語向職場(chǎng)英語的銜接是能夠?qū)崿F(xiàn)高職高專英語教育基本要求有效貫徹的重要手段。教育部所頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定中指出了高職高專英語教學(xué)要以英語的實(shí)用性為目的，實(shí)現(xiàn)高職公共英語教學(xué)要從傳統(tǒng)單一的知識(shí)傳授型教學(xué)模式向服務(wù)于崗位需求的實(shí)用型教學(xué)模式方向上變革。這一變革規(guī)定要求高職英語教學(xué)活動(dòng)在開展過程中，要摒棄普通高等教育中大學(xué)英語的教學(xué)方式，在教學(xué)實(shí)踐中不斷思考、勇于創(chuàng)新，使英語教學(xué)與相關(guān)的職場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公共英語與職場(chǎng)英語的高效銜接。高職公共英語向職場(chǎng)英語的銜接能更好的使職業(yè)教育符合社會(huì)及職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。
就就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)狀況而言，高職學(xué)生所獲取的?？茖W(xué)歷證書以及英語應(yīng)用能力相關(guān)等級(jí)證書無法為高職學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得學(xué)生的自信心及職業(yè)前景展望受到嚴(yán)重打擊，長此以往必將影響國家高職教育工作的開展。高等職業(yè)教育是以就業(yè)作為導(dǎo)向、服務(wù)作為宗旨的一類教育，就業(yè)是民生的根本，職業(yè)教育在很大程度上就是就業(yè)教育，為全社會(huì)及受教育人員的就業(yè)開展服務(wù)工作是職業(yè)教育的任務(wù)，協(xié)助受教育對(duì)象科學(xué)落實(shí)就業(yè)問題是高等職業(yè)教育的根本。為了高職學(xué)生能夠在未來的職場(chǎng)發(fā)展中獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相關(guān)的教育工作者在開展高職公共英語教學(xué)工作的過程中，就要在立足學(xué)生就業(yè)、增加其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面強(qiáng)化自身作為，落實(shí)公共英語向職場(chǎng)英語的銜接過渡。
高職公共英語向職場(chǎng)英語銜接的具體措施
（一） 實(shí)現(xiàn)高職公共英語教學(xué)機(jī)構(gòu)及教材與職場(chǎng)英語教學(xué)的銜接。在公共英語教學(xué)工作的開展中，相關(guān)的教學(xué)組織與協(xié)調(diào)管理工作多由公共英語教學(xué)研究室負(fù)責(zé)，而職場(chǎng)英語的教學(xué)多由職業(yè)教育院校的各大院系的專業(yè)教師組織。在英語教學(xué)實(shí)踐的開展過程中，英語教學(xué)管理部門應(yīng)該要處理好公共英語基礎(chǔ)性教師與職場(chǎng)英語教師之間的關(guān)系，組織相關(guān)的教育工作者定期的開展聯(lián)合教學(xué)研討會(huì)議等，以教學(xué)組織及機(jī)構(gòu)之間的配合與銜接，實(shí)現(xiàn)高職公共英語向職場(chǎng)英語的高效科學(xué)的銜接與過渡。
我國高等教育的學(xué)科專業(yè)較為龐雜，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)之下，各學(xué)科的門類整合與劃分不斷加快，邊緣性的學(xué)科不斷產(chǎn)生，在較短的時(shí)間內(nèi)編制出較為全面細(xì)致的職場(chǎng)英語等專業(yè)用途的英語教材，并不具有較大的可行性，這就需要公共英語教學(xué)工作者要與職場(chǎng)英語等專業(yè)用途的英語教育者加強(qiáng)合作，依據(jù)高職英語課程的開設(shè)要求，以專業(yè)用途的英語教學(xué)理論及實(shí)踐特點(diǎn)為基礎(chǔ)，實(shí)施英語課程的自主研發(fā)與教材的自主編寫，確定編寫出的教材滿足高職教學(xué)目標(biāo)及需求。
（二） 實(shí)現(xiàn)高職公共英語教育師資與職場(chǎng)英語教學(xué)師資的銜接。想要切實(shí)實(shí)現(xiàn)高職公共英語向職場(chǎng)英語的銜接，完善的師資力量是基礎(chǔ)，這要求英語教師要精通相關(guān)的學(xué)科領(lǐng)域，具備更多的學(xué)習(xí)策略來實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法科學(xué)的融入到教學(xué)策略中，能夠較為全面的掌握英語語法及英語語法的教學(xué)方法，具備一定的計(jì)劃與評(píng)價(jià)專業(yè)用途英語教學(xué)效果的能力。實(shí)現(xiàn)高職公共英語教師向職場(chǎng)英語教師的銜接，公共英語教師要與職業(yè)教育、專業(yè)課老師加強(qiáng)溝通協(xié)作，英語老師要具備更多的專業(yè)與職場(chǎng)知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中適時(shí)適當(dāng)?shù)臐B透更為全面的英語知識(shí)，以職場(chǎng)英語中的常見詞匯、語法結(jié)構(gòu)與句式結(jié)構(gòu)等，為學(xué)生職場(chǎng)英語的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。職場(chǎng)英語老師要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)英語教學(xué)的相關(guān)理論與語言知識(shí)，提高自身英語語言的駕馭能力，了解學(xué)生的英語基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)狀況，為職場(chǎng)英語教學(xué)工作的開展做好準(zhǔn)備。
（三） 實(shí)現(xiàn)高職公共英語教育方法與職場(chǎng)英語教學(xué)方法的銜接。高等教育的英語教學(xué)已相對(duì)成熟，尤其是大學(xué)英語教育，教師多采用英語作為課堂語言來組織教學(xué)工作的開展，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，而在職場(chǎng)英語的教學(xué)課堂上，老師采用漢語作為課堂語言組織教學(xué)工作的現(xiàn)象較為普遍，多采用翻譯法、翻譯與閱讀相結(jié)合的教學(xué)方式組織教學(xué)工作的開展，老師與學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間的交流互動(dòng)性比較差，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣普遍不高，影響了英語教學(xué)工作的開展效果。
“酷”方案之一：
把握住工作的核心價(jià)值，尤其要搞清楚，對(duì)于一個(gè)成熟的職場(chǎng)MM而言，光靠表現(xiàn)積極的工作態(tài)度是不夠的，必須明白公司對(duì)自己的職位要求，實(shí)實(shí)在在完成工作的內(nèi)容，要對(duì)自己的工作成果有信心。
“酷”方案之二：
按計(jì)劃，有步驟，及時(shí)地完成自己地任務(wù)，同時(shí)，要讓上司清楚地知道，你對(duì)于目前的工作是完全勝任的，并且還是高效出色的。
“酷”方案之三：
學(xué)習(xí)在工作過程中成長為一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、合格且成熟的職場(chǎng)人，在上班時(shí)間內(nèi)，提高效率，高質(zhì)量地完成上司要求的工作。認(rèn)真工作只是任何一個(gè)職場(chǎng)MM應(yīng)有的素質(zhì)和行為，而不是為了得到某位領(lǐng)導(dǎo)或上司的“歡心”，記住，這點(diǎn)很重要，一個(gè)對(duì)工作負(fù)責(zé)職場(chǎng)MM是會(huì)得到大家的尊敬和認(rèn)可的。
“酷”方案之四：
應(yīng)該及時(shí)與上司溝通，讓上司知道自己的工作量，工作強(qiáng)度及工作壓力，從對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，讓其了解你的工作能力和可承受的強(qiáng)度范圍，一位好的上司會(huì)知道，一旦工作超出了員工的能力范圍，工作效率就會(huì)大幅度下降，其實(shí)是事半功倍。注意，溝通時(shí)要注意方式方法。
“酷”方案之五：
你的精力和時(shí)間是有限的，要將工作嚴(yán)格區(qū)分為“我應(yīng)該做的”與“我可以幫著做的”，工作要做得好，就要有所為，有所不為，“我應(yīng)該做的”是分內(nèi)事，一定要出色完成，而“我可以幫著做的”僅僅是一種幫忙，可以做，也可不必去做，不必給自己太大壓力。
“酷”方案之六：
boss直聘招人的方法是：在“職位”界面中填寫相應(yīng)的職位信息后，點(diǎn)擊“”即可。
Boss直聘是由北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2014年7月13日的一款讓人與應(yīng)聘公司BOSS直接以線上開聊的方式找工作的軟件。該應(yīng)用具有招人快、人才多、匹配準(zhǔn)、人才牛、體驗(yàn)爽、很平等的特點(diǎn)。它以去中介化的方式，開啟了招聘行業(yè)的MDD時(shí)代，直聘模式消除了招聘求職中大量的冗余環(huán)節(jié)，效率更高。“BOSS直聘”為企業(yè)BOSS與職場(chǎng)牛人搭建起高效溝通、信息對(duì)等的公共平臺(tái)。職場(chǎng)牛人可以跳過海投簡(jiǎn)歷、一面、二面等冗長的應(yīng)聘環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)直接與企業(yè)老板在線聊天、恰談入職條件的高效方式，提升找工作的效率。同時(shí)，企業(yè)BOSS也可采用類似微信聊天的在線互動(dòng)方式，與求職者直接對(duì)話，展示自己和公司的誠意，精準(zhǔn)定位職位最優(yōu)人選，將招聘時(shí)長縮到最短。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
職場(chǎng)人的壓力狀況到底如何？在壓力來襲時(shí)，我們又該如何正確應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？
壓力與跳槽，臨界點(diǎn)在哪里？
科銳國際近日進(jìn)行的“2011職場(chǎng)人工作強(qiáng)度與壓力調(diào)查”顯示：18%的被訪者曾經(jīng)有過因?yàn)楣ぷ魈鄱苯愚o職的經(jīng)歷；12%的被訪者表示雖然工作強(qiáng)度不是選擇辭職的最主要原因，但確實(shí)是重要的影響因素。
對(duì)于絕大多數(shù)職場(chǎng)人來說，加班并不是新鮮事，特別是在咨詢、投行、高科技、傳媒廣告等行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，加班更是成為常態(tài)。盡管如此，每個(gè)人都有承受的底線?！?011職場(chǎng)人工作強(qiáng)度與壓力調(diào)查”顯示：30%的被訪者表示當(dāng)加班時(shí)間占據(jù)正常休息時(shí)間比例超過30%時(shí)就會(huì)考慮跳槽；42%的被訪者認(rèn)為能夠接受的底線是50%；僅有28%的被訪者能夠接受70%的比例。
高薪與高壓，如何抉擇？
高薪雖然讓人羨慕，但是企業(yè)要求高績效的回報(bào)，從而對(duì)職場(chǎng)人工作能力、抗壓能力提出要求。工作和生活能夠獲得平衡，是所有職場(chǎng)人的追求，但是很多情況下往往需要一方做出妥協(xié)。
在高薪和高壓的抉擇面前，“2011職場(chǎng)人工作強(qiáng)度與壓力調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，16%的被訪者認(rèn)為高薪就應(yīng)該承受高壓，可以接受；76%的被訪者表示高薪可以高壓，但是必須要在能夠承受的范圍之內(nèi)；另有8%的被訪者表示，寧可不要高薪也不愿意承受高壓。這說明絕大多數(shù)職場(chǎng)人能夠比較理性地看待高薪和高壓的問題，并會(huì)為自己設(shè)置承受壓力的底線和范圍。
中層成為“過勞重災(zāi)區(qū)”
“2011職場(chǎng)人工作強(qiáng)度與壓力調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于普通的職場(chǎng)白領(lǐng)，中層職業(yè)經(jīng)理人面臨的工作強(qiáng)度和壓力問題更令人擔(dān)憂，不少人已經(jīng)觸及 “高壓預(yù)警線”，成為“過勞重災(zāi)區(qū)”。
中層職業(yè)經(jīng)理人群體認(rèn)為自己工作強(qiáng)度大的比例最高，達(dá)到53%;其次是高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人與專業(yè)技術(shù)人員，分別達(dá)到了40%和30%；而普通職員則全部認(rèn)為當(dāng)前的工作強(qiáng)度“適中，能夠接受”。
中層職業(yè)經(jīng)理人是每個(gè)公司都必有的崗位，也是公司的中堅(jiān)階層，他們雖不直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略與決策，卻是企業(yè)執(zhí)行力的基本保障；同時(shí)，中層職業(yè)經(jīng)理人上有上司、下有下屬、前后有同級(jí)，大多會(huì)承受來自三個(gè)方面的壓力――也就是所謂的“夾板氣”，相對(duì)于公司高層和普通員工，這一群體所面臨的工作強(qiáng)度、對(duì)于晉升的渴求、承受的工作壓力更加不容忽視。
人力資源專家建議：中層職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)正視自己面對(duì)的工作強(qiáng)度和壓力，尋找適合的方式緩解。這其中，溝通的作用不可小視，包括和上級(jí)商討更加有效的解決方法 ，和下屬溝通及時(shí)鼓舞士氣，和家人溝通享受生活樂趣等。另外，從根本上而言，中層職業(yè)經(jīng)理人還需從自身職業(yè)規(guī)劃上入手，搭建良好的人脈關(guān)系，這樣才能在職場(chǎng)游刃有余，巧妙化解壓力，讓自己遠(yuǎn)離“過勞“威脅。
減壓有法
積極溝通
不少能力較強(qiáng)的職場(chǎng)人喜歡獨(dú)當(dāng)一面的做事方法，很少考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣的風(fēng)格并不是高情商的表現(xiàn)。職場(chǎng)中即使個(gè)人的工作能力再突出，也不可避免地要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作，因此高情商的人首先要學(xué)會(huì)的一點(diǎn)就是主動(dòng)溝通。一個(gè)高情商的職場(chǎng)人不僅能激發(fā)自己的能力，而且能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他人，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的所有成員發(fā)揮潛力，積極探索和創(chuàng)新。
每個(gè)人的性格特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，具體的表達(dá)方式可能需視實(shí)際情況而定。但有一點(diǎn)是確定的，那就是要以雙贏共贏為目的，將溝通建立在雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上。因此要多了解和理解溝通對(duì)象，通過信息和思想上的交流達(dá)到熟悉的目的，再積極地向別人推銷自己的主張，最終實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果，取得行動(dòng)的一致。
擺正心態(tài)
好的心態(tài)包括兩方面，一是不指責(zé)，二是不抱怨。因?yàn)闊o論抱怨和指責(zé)都是無意義的事情，出現(xiàn)問題之后的指責(zé)和抱怨非但于事無補(bǔ)，還會(huì)成為一種不良情緒傳染他人。
不指責(zé)不抱怨并不是一味地在職場(chǎng)上忍氣吞聲，而是要以客觀平和的心境去看待問題。職場(chǎng)無法保持純粹的公平，如果我們無法適應(yīng)，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，就難免要落得職場(chǎng)失意。與其消極處理，不如努力去思考如何在現(xiàn)有的環(huán)境下為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。
慎用批評(píng)
要想與同事和諧相處、友好合作，就要把握好語言的分寸，注意克制自己。不合時(shí)機(jī)的批評(píng)很容易讓他人覺得丟了臉面，自尊心受到打擊，最終造成雙方不歡而散、難以收拾的局面。因此往往一次草率的、直白的批評(píng)會(huì)讓你失去一個(gè)朋友、一個(gè)事業(yè)上的合作伙伴。所以當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方的想法和做法不正確時(shí)，一定要注意幾點(diǎn)：一是不要批評(píng)你不了解的人，先控制自己的情緒；二是批評(píng)別人的行為之前先站在對(duì)方的角度想想；三是即使要批評(píng)，最好也先加以肯定。總而言之，善解人意比起批評(píng)責(zé)怪要有益得多，而且讓人心情舒暢，更容易接受你的觀點(diǎn)。
強(qiáng)化責(zé)任
對(duì)工作的責(zé)任心一方面屬于職業(yè)道德的范疇，另一方面也是職場(chǎng)情商的表現(xiàn)。高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，正視自己的優(yōu)點(diǎn)或不足，遇到問題敢于擔(dān)當(dāng)并相信自己能夠分析解決。大部分人在工作時(shí)，會(huì)有一定的自由度，以便靈活處理各種事務(wù)。有責(zé)任心的員工，會(huì)給予自己一份約束力，不會(huì)隨便浪費(fèi)資源，全憑責(zé)任心產(chǎn)生自律，令自己在沒有人指導(dǎo)或督促的情況下，仍然全力以赴，不會(huì)放縱自己，使自己能高效地完成工作任務(wù)。
善于觀察
高情商的人善于觀察，這種觀察包括洞悉自身和組織所處的大背景，也包括注重工作中各種瑣碎細(xì)節(jié)上的玄機(jī)。工作時(shí)要隨時(shí)隨地注意細(xì)心觀察周圍同事的喜好以及工作方式，并且在仔細(xì)觀察的同時(shí)，還要思考他們?yōu)槭裁催@樣做，設(shè)想一下如果是自己，會(huì)怎樣做，應(yīng)該怎樣做。當(dāng)養(yǎng)成善于觀察思考的習(xí)慣后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊的煩事、問題減少很多，因?yàn)槟阋呀?jīng)從觀察思考中提前找到了預(yù)防和解決的辦法，出現(xiàn)失誤的幾率和由失誤帶來的損失自然大大降低了。
大膽思考
職場(chǎng)中，有人做事喜歡完全聽從老板的吩咐而不會(huì)思考，所以每件事情都只能做得差強(qiáng)人意而缺乏大的突破。而高情商的人則是大膽思考謹(jǐn)慎嘗試，他們一方面服從老板的命令，踏實(shí)本分地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，另一方面會(huì)大膽地進(jìn)行設(shè)想，并逐漸將其完善，日后再找到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。因此大凡在職場(chǎng)中取得成就的成功人士，幾乎都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是動(dòng)腦思考。他們通過自己的智力、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)嘗試解決問題的過程中，也為自己積累下一筆可觀的財(cái)富。
博覽群書
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓職場(chǎng)人每天接觸到大量的信息，但是這并不能夠代替書籍?；ヂ?lián)網(wǎng)上的知識(shí)很多，獲取的成本也非常低，但同時(shí)網(wǎng)上的知識(shí)垃圾也很多，網(wǎng)絡(luò)閱讀的干擾度太大，使得職場(chǎng)人很難靜下心來細(xì)細(xì)品讀書中的哲理。因此要想真正提升自己的情商和修養(yǎng)，就要每天抽出固定的時(shí)間用于讀書。高情商的人追求的是每天只需要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，持之以恒就能夠逐漸實(shí)現(xiàn)飛躍。
永葆激情
高情商的人對(duì)生活工作總是保持熱情，他們知道如何調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的心情伴隨每天的工作生活。大多數(shù)的人認(rèn)為激情會(huì)受外界條件的限制，其實(shí)，激情來自于你自己、你的內(nèi)心，每個(gè)人都可以是激情的創(chuàng)造者。想在工作中保持激情并不難，比如說工作時(shí)神情專注，走路時(shí)昂首挺胸，與人交談時(shí)面帶微笑都會(huì)讓人充滿激情。因此如果要提高職場(chǎng)情商，就要提醒自己越是疲倦的時(shí)候，就越應(yīng)穿得好、越要打起精神，讓人完全看不出你的一絲倦容。每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己才能，就能充分發(fā)掘自己的潛能。
揚(yáng)長避短
充分發(fā)揮自己的長處，懂得揚(yáng)長避短，是很多成就卓越人生的成功秘訣。情商高的人并非樣樣都能比別人做得完美，而是他們善于避開自己所不擅長的方面，而將自己有造詣的一面充分展現(xiàn)，用自己的才華贏得很多人的關(guān)注，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
揚(yáng)長避短的首要任務(wù)是了解自己。可以總結(jié)哪些是自己的長處，哪些是自己的短處?？梢粤幸粡埍砀瘢軌蛲瓿傻墓ぷ鳛橐粰?，不能夠完成的工作為一欄；擁有的能力為一欄，沒有的能力為一欄。將這些列出以后，會(huì)對(duì)自己的長處和短處更加了解。在擇業(yè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇自己感興趣或者能發(fā)揮自己長處的工作，以使自己的工作更有斗志。避短并不是不觸碰在某一領(lǐng)域內(nèi)不足的事情，而是可以選擇更高效的方式去破解它。每個(gè)人都會(huì)有一些不足，面對(duì)困難不應(yīng)逃避，也不能鉆牛角尖，而應(yīng)想辦法解決問題，比如可以通過他人的幫助來完成它；也可以請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，向他們說明情況，請(qǐng)求他們的幫助，也許就會(huì)找到解決問題的方法。
1.把自己的時(shí)間調(diào)快五分鐘
關(guān)鍵詞:守時(shí)
把手表、手機(jī)、電腦、掛鐘……你身邊一切的計(jì)時(shí)器的指針往前輕輕撥動(dòng)五分鐘。于是,你發(fā)現(xiàn),早上上班不再頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機(jī),再也不會(huì)出現(xiàn)拉開會(huì)議室的門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)端坐在里面等你的尷尬,去拜訪客戶再也不用一邊趕路一邊整理領(lǐng)帶或是補(bǔ)妝……一天依然是24小時(shí),工作量依然,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫@五分鐘,自己的工作和心境卻從容、自信了很多,表現(xiàn)更加出色。
達(dá)人分享:Ivy,外企文員――總是提前兩小時(shí)
我的工作特點(diǎn)是前緊后松,習(xí)慣工作任務(wù)提前兩小時(shí)完成。在這兩個(gè)小時(shí)里,給自己留下了從容地檢查、補(bǔ)救、完美的余地,也給領(lǐng)導(dǎo)留下了準(zhǔn)時(shí)、敬業(yè)的好印象。
2.使用To-do List
關(guān)鍵詞:高效
職場(chǎng)中“忙”聲一片,再看看眾多職場(chǎng)人的辦公桌、電腦桌面,也是堆滿文件、報(bào)表,一片繁忙景象。多頭緒的工作,臨時(shí)任務(wù),總讓人感到疲于奔命,卻又收效甚微。其實(shí),你真正需要的不是向領(lǐng)導(dǎo)抱怨工作量太大,也不是擠出休息時(shí)間忙工作,你需要的只是頭一天或當(dāng)天花五分鐘,寫一張To-do List,按輕重緩急列出工作任務(wù),設(shè)置好提醒,就能讓你的工作一環(huán)接一環(huán),有條不紊。時(shí)間管理專家Mark Forster還給出了改進(jìn)To-do List的幾條建議,例如:將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上;只寫下那些你真正有時(shí)間去完成的工作,而且預(yù)留應(yīng)付各種意外情況的時(shí)間;不要將新想法直接寫到To-do List中,單獨(dú)列個(gè)“日后可能做”的列表;保持每個(gè)項(xiàng)目都是可具體執(zhí)行的行動(dòng),最好不要寫“完成XX項(xiàng)目的報(bào)告”,而是寫“完成XX項(xiàng)目報(bào)告的提綱”等等。
達(dá)人分享:Ava,國企人事主管――習(xí)慣說“no”
一旦確定了當(dāng)下工作重點(diǎn),我就有一個(gè)說“no”的習(xí)慣,以盡量避免被其他事情所牽絆,這是我從風(fēng)靡全球的高效能人士七大習(xí)慣中學(xué)到的,當(dāng)然這是在不損害團(tuán)隊(duì)利益的前提下進(jìn)行的。從當(dāng)新人時(shí)習(xí)慣說“yes”到現(xiàn)在學(xué)會(huì)說“no”,我認(rèn)為先有了自己的高效,才能去談團(tuán)隊(duì)的高效。
3.早中晚靜思十分鐘
關(guān)鍵詞:成長
古人說,一日三省吾身。這一人生大智慧在職場(chǎng)中同樣受用。趁清晨賴床的時(shí)候,想想昨天的失誤、今天的要事;午餐后,找個(gè)安靜的角落閉目養(yǎng)神,想想今天工作中碰到的難題和難纏的客戶,檢查一下自己這方的問題出在哪里;晚上睡覺前,提前幾分鐘關(guān)掉電視,總結(jié)總結(jié)自己今天的收獲,問問自己是不是還可以做得更好。每天給自己一點(diǎn)安靜反省的時(shí)間,就是在一點(diǎn)點(diǎn)修煉自己的品格,堅(jiān)持下來就成了你職場(chǎng)中的一大步。注意,這幾分鐘一定要用來反問和審視自己,而不是抱怨。
達(dá)人分享:彭sir,銷售經(jīng)理――睡前工作日志
工作十年,我從前輩那里學(xué)了一個(gè)雷打不動(dòng)的習(xí)慣。每晚睡前,我都會(huì)拿出日記本,寫下當(dāng)天的工作心得,有收獲,也有檢討。雖然現(xiàn)在博客普及,但我還是偏愛手寫,這樣可以讓自己的思考更謹(jǐn)慎、更深入,對(duì)教訓(xùn)也銘記得更深刻。
4.放一本書在包里
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)
李開復(fù)是利用“時(shí)間碎片”的高手,向他學(xué)習(xí)會(huì)讓你受益匪淺。每天,我們都有不少時(shí)間用在等待上,與其讀報(bào)紙上的家長里短,不如帶一本書上班、等地鐵、等女朋友……把這些無所事事的時(shí)間碎片利用來學(xué)習(xí)、充電,讓自己的思想和知識(shí)時(shí)時(shí)更新,又怎會(huì)有時(shí)間來抱怨沒空閑去培訓(xùn)呢?
達(dá)人分享:Daniel Wong,公關(guān)公司文案――向自己討厭的人學(xué)習(xí)
我漸漸發(fā)現(xiàn),討厭或不喜歡是一種很復(fù)雜的情緒,很多時(shí)候其實(shí)是在嫉妒,又或是恐懼,只是自己意識(shí)不到罷了。這樣想之后,我也開始發(fā)現(xiàn)――原來,從討厭的人身上更能對(duì)照出自己的不足,也更能激發(fā)自己去學(xué)習(xí)、去完善的斗志。我想,如此生動(dòng)的課程恐怕是培訓(xùn)教室里學(xué)不來的。
5.幽默
關(guān)鍵詞:樂觀
面對(duì)穿著油漆工服、頭發(fā)上沾滿涂料的面試者,面試官問:“假設(shè)有個(gè)人不穿著正裝就跑過來面試,然后我卻錄用了他,你會(huì)怎么評(píng)價(jià)?”這位面試者鎮(zhèn)定而幽默地回答道:“那他的褲子一定很不錯(cuò)?！贝笮Φ拿嬖嚬僮罱K錄用了他。這是電影《當(dāng)幸福來敲門》中的經(jīng)典對(duì)白,主人公Chris歷經(jīng)磨難,卻始終樂觀以對(duì),最終圓了自己的職業(yè)夢(mèng)。
職場(chǎng)中,既然困境、不如意無法逃避,何不養(yǎng)成幽自己一默的好習(xí)慣?對(duì)沮喪、痛苦遲鈍一些,常給自己開個(gè)玩笑,當(dāng)笑容綻放,心境豁然開朗,堅(jiān)持的勇氣又重回胸中。
達(dá)人分享:樂天,媒體人――幻想法
每當(dāng)工作受阻、讓人抓狂的時(shí)候,我就會(huì)開一會(huì)小差,幻想一下當(dāng)這項(xiàng)工作完成后我會(huì)如何去“狂歡”,有時(shí)干脆去訂好餐廳,或邊工作邊下載好電影,這樣的幻想總能激勵(lì)我完成工作。要說沒有職業(yè)倦怠那是瞎話,但后來我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣――經(jīng)常用自己羨慕的那種職業(yè)狀態(tài)、生活狀態(tài)來刺激自己,比如眼饞高端品牌的廣告,看看精英訪談的節(jié)目,相較那個(gè)遠(yuǎn)大而美好的夢(mèng)想,現(xiàn)在也就不那么苦悶無聊了。
6.用“我們”開頭
關(guān)鍵詞:共贏
總是以一副好戰(zhàn)分子的姿態(tài)示人,想必也不會(huì)得到多少鮮花和笑臉。其實(shí),職場(chǎng)不是角斗場(chǎng),團(tuán)隊(duì)的共贏、企業(yè)的共贏、客戶的共贏必定會(huì)比單打獨(dú)斗創(chuàng)造出更大的價(jià)值。無論自己思考還是與人溝通,養(yǎng)成用“你”“你們”“我們”開頭的習(xí)慣,多用“請(qǐng)”“謝謝”,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人,溝通、合作比以前順暢得多,原因很簡(jiǎn)單:你如何對(duì)待他人,他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會(huì)帶來人際的良性循環(huán)。
達(dá)人分享:曉嵐,人際關(guān)系培訓(xùn)講師――溝通三段論
職場(chǎng)中,我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通,我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個(gè)分段,在聽完對(duì)方的話之后,我習(xí)慣簡(jiǎn)要地復(fù)述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效,表達(dá)了尊重,節(jié)約了雙方的時(shí)間,也是一種共贏。
7.對(duì)不認(rèn)識(shí)的同事點(diǎn)頭微笑
關(guān)鍵詞:禮儀
辦公室里,走廊里,總會(huì)遇到一些陌生的面孔,可能是來拜訪的客人,也可能是其他部門的同事,甚至有可能是上司的家屬。當(dāng)面對(duì)面,你是面無表情地飄過,還是點(diǎn)頭微笑,幾秒的時(shí)間里對(duì)方就會(huì)給你的修養(yǎng),也給部門或公司的修養(yǎng)打出分?jǐn)?shù)。那么,形成一個(gè)喜歡微笑的好習(xí)慣吧,溫暖了他人,也會(huì)閃亮自己。
達(dá)人分享:小米,公務(wù)員――先人一步
上班到得早,幫領(lǐng)導(dǎo)和同事打打水、拖拖地;坐電梯,主動(dòng)問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時(shí),主動(dòng)幫同桌添點(diǎn)茶水;出去玩,幫年紀(jì)大的同事拎拎包……在機(jī)關(guān)里,大家都夸我勤快、懂禮貌,領(lǐng)導(dǎo)出差也喜歡帶著我。其實(shí)我自己真不是故意這么去做的,從我第一天上班,老爸就經(jīng)常教育我:“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”,日久天長就形成習(xí)慣啦。
8.睡覺前準(zhǔn)備好第二天的上班裝
關(guān)鍵詞:職業(yè)化
早上又起晚了,可偏偏越是著急越出岔子,“呀,這個(gè)裙子配這雙鞋好奇怪!哎,管不了了?！迸R出門了,“呀,手機(jī)、眼鏡去哪里了?”好不容易進(jìn)了辦公室了,卻驚出一身冷汗:“OMG!昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……帶著這生活上的一團(tuán)亂,很難想象工作中能井井有條。何不在晚上睡覺前做好功課呢?精心搭配好第二天的職業(yè)裝,把“行李”都裝好,包括愛吃的零食,再以干練優(yōu)雅的職業(yè)化形象準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室。還有,試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序,這樣的好習(xí)慣表示了你對(duì)這份工作的在乎,更會(huì)讓你在工作中保持沉穩(wěn)、冷靜。
達(dá)人分享:康康,招聘網(wǎng)站客服――公私分明的辦公桌
女孩子總會(huì)放一些零食和化妝品在辦公室,我也不例外。但我從來不會(huì)讓這些東西出現(xiàn)在我的辦公桌上,要么放在包里,要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上,也絕不會(huì)出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西,我不會(huì)把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上,并且盡量避免在電腦里存儲(chǔ)私人文件。這個(gè)習(xí)慣是從上司那里學(xué)來的。對(duì)自己來說,可以專注工作,心無旁騖;對(duì)同事和上司來說,我會(huì)給他們留下一個(gè)公私分明的職業(yè)化的好印象。
9.在辦公室做伸展運(yùn)動(dòng)
關(guān)鍵詞:健康
十個(gè)職場(chǎng)人中,八九個(gè)都會(huì)被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。其實(shí),只要養(yǎng)成一些好習(xí)慣就會(huì)大大降低你的身體不適指數(shù)。早上到辦公室后,先做幾分鐘伸展運(yùn)動(dòng),這有助于加快一天的新陳代謝,避免久坐形成脂肪。工作中,每一到兩個(gè)小時(shí)就站起來活動(dòng)活動(dòng),以伸展為主。上下樓少坐電梯、爬爬樓梯,堵車厲害就干脆自行車或步行,節(jié)假日選擇窩在家里?那就搬搬扛扛改換環(huán)境……其實(shí)鍛煉身體的機(jī)會(huì)很多,只要不犯懶就行。
作為商務(wù)影像輸出領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，佳能始終希望依托不斷推陳出新的產(chǎn)品，使用戶能夠擺脫枯燥乏味、效率低下的工作狀態(tài)，在辦公中找到樂趣，讓職場(chǎng)生活更加豐富多彩。為將佳能辦公品牌的核心理念傳遞給更多用戶，使其能夠親身體驗(yàn)佳能智彩雙全的高效辦公產(chǎn)品，佳能于10月18日全面啟動(dòng)了下半年覆蓋全國24個(gè)3-5級(jí)城市的大型巡展活動(dòng)，本次活動(dòng)以“精彩佳能，智能無線”為主題，從山西太原、山東濰坊、江蘇昆山、江蘇徐州、甘肅蘭州和廣西南寧六地拉開帷幕，希望更多3-5級(jí)城市的用戶能夠與佳能激光機(jī)來一場(chǎng)零距離的親密接觸。
本次巡展的佳能激光打印產(chǎn)品包括4款多功能一體機(jī)iC MF4720W/4752/8210Cn/ 8280Cw以及3款單功能打印機(jī)LBP6018/7010Cn/7110Cw。其中，iC MF8210Cn/ 8280Cw是佳能于2013年所推出的最新彩色智能激光多功能一體機(jī)產(chǎn)品，在色彩技術(shù)、打印、掃描、操作、管理方面都獲得了全面智能化升級(jí)。佳能希望用戶能夠通過更深入的產(chǎn)品體驗(yàn)，感受到色彩打印與智能無線的魅力，同時(shí)也希望使用戶能夠更加了解原裝耗材的重要作用。
現(xiàn)代職場(chǎng)正在掀起一場(chǎng)色彩辦公的新風(fēng)潮，為黑白文檔上色這個(gè)看似微不足道的改變，卻能達(dá)到意想不到的效果。彩色文檔可以體現(xiàn)工作的專業(yè)度、幫助理順文檔的邏輯、能夠提升39%的溝通效率。以色彩技術(shù)見長的佳能，希望能夠參與這場(chǎng)彩色風(fēng)潮，將多項(xiàng)智能色彩技術(shù)應(yīng)用在激光機(jī)上，以助力用戶輕松擁有高品質(zhì)的彩色文檔，完成職場(chǎng)的色彩完美蛻變。以最新款的iC MF8210Cn/ 8280Cw為例，其能夠通過智能的屏幕色彩匹配技術(shù)，有效減少電腦顯示屏與打印實(shí)物之間的色彩差，實(shí)現(xiàn)所見即所得的打印效果。此外，用戶還可根據(jù)文檔特點(diǎn)選擇印刷品、圖形、照片、設(shè)計(jì)制圖、高清晰文本等多種打印模式，智能的佳能激光機(jī)會(huì)對(duì)圖像和文字輸出效果做出最佳的優(yōu)化調(diào)整。
除色彩的魅力之外，佳能也希望用戶能夠更深入的了解佳能激光產(chǎn)品在智能無線打印方面的優(yōu)勢(shì)。佳能激光機(jī)所配備的移動(dòng)打印功能，能夠讓打印這件事兒變得更加靈活而自由， 現(xiàn)在iOS以及Android系統(tǒng)移動(dòng)終端用戶只需下載免費(fèi)的“佳能移動(dòng)打印”APP即可通過手機(jī)與打印機(jī)相連接，輕松完成打印作業(yè)輸出，郵件、在線小說、備忘錄、圖片等想打就隨心打吧，這樣Smart的手機(jī)移動(dòng)打印或許會(huì)成為新的移動(dòng)辦公潮流。
計(jì)劃覆蓋全國24個(gè)城市的佳能激光機(jī)巡展活動(dòng)，不僅為用戶們提供了零距離接觸佳能辦公產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)更有精心準(zhǔn)備的辦公講堂為大家答疑解惑。除此之外，靚麗的行政MM們還將現(xiàn)場(chǎng)為大家傳授職場(chǎng)辦公的秘笈，讓日常辦公變得更加得心應(yīng)手、輕松高效。巡展期間參與產(chǎn)品體驗(yàn)，還將有機(jī)會(huì)獲得精美的禮品。請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注我們的巡展活動(dòng)吧。
