時(shí)間：2023-05-16 10:17:00
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工程監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞 ：信息化 工程監(jiān)理 工程管理 建設(shè)市場(chǎng)
信息化工程監(jiān)理要比一般的建設(shè)工程監(jiān)理要復(fù)雜的多，在信息化的工程監(jiān)理中，一些工作內(nèi)容、工作環(huán)節(jié)都是一些看不見、摸不著的東西，所以操作起來比較困難。但是有效的信息化工程監(jiān)理卻能在最大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高項(xiàng)目的成功率，同時(shí)提高企業(yè)的效益。然而，我國在信息化工程監(jiān)理方面研究還處在初步的探索階段。所以，我國信息化工程監(jiān)理的相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士要加強(qiáng)對(duì)信息化工程監(jiān)理的重視，并且不斷的研究出更好、更有效的運(yùn)用方式和方法，促進(jìn)信息化工程監(jiān)理方面的發(fā)展和應(yīng)用。
一. 信息化工程監(jiān)理綜述
1.1 信息化工程監(jiān)理的概念
信息化工程監(jiān)理能為信息化工程的建設(shè)單位提供有針對(duì)性的服務(wù)，是信息化工程領(lǐng)域的一種社會(huì)治理結(jié)構(gòu)，是獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)為信息化工程提供的規(guī)劃與組織、協(xié)調(diào)與溝通、控制與管理、監(jiān)督與評(píng)價(jià)方面的服務(wù)，其目的是支持與保證信息化工程成功地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。信息化工程監(jiān)理可以對(duì)項(xiàng)目全程監(jiān)理，監(jiān)理內(nèi)容從需求分析開始，到方案優(yōu)選、設(shè)備和技術(shù)選型、投資控制、組織管理、驗(yàn)收和測(cè)試，甚至包括對(duì)糾紛的調(diào)解等。
1.2 信息化工程監(jiān)理的特點(diǎn)
信息化工程監(jiān)理雖然是一種近幾年來才興起的，但是信息化監(jiān)理卻比其他傳統(tǒng)的建設(shè)工程監(jiān)理要復(fù)雜的多，因而有其自身所具備的特殊的特點(diǎn)。本文在此提出了幾點(diǎn)信息化工程監(jiān)理的特點(diǎn)，希望能夠?yàn)樾畔⒒こ瘫O(jiān)理的相關(guān)研究提供一些借鑒意義。
（1）信息化工程監(jiān)理的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)范圍具有外延性。信息化工程監(jiān)理為了要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，無論是在工作內(nèi)容上，還是在業(yè)務(wù)范圍上，都向外延伸，其內(nèi)容和范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的施工監(jiān)理的內(nèi)容和范圍。
（2）信息化工程監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)具有社會(huì)化的特點(diǎn)。信息化工程監(jiān)理是在信息技術(shù)的支持下，依靠相關(guān)的專家網(wǎng)和技術(shù)協(xié)作網(wǎng)進(jìn)行的。這種社會(huì)化的特點(diǎn)能夠?yàn)樾畔⒒こ瘫O(jiān)理提供更為有力的技術(shù)基礎(chǔ)和更具實(shí)力的專家。
（3）信息化工程監(jiān)理對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)水平要求較高。由于信息化對(duì)工程監(jiān)理具有很高的技術(shù)難度，所以要求信息化監(jiān)理的技術(shù)人員必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，以及較強(qiáng)的組織能力和號(hào)召能力。
二. 信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)和任務(wù)
信息化工程監(jiān)理的目標(biāo)是： 使信息化工程投資少、進(jìn)度快、質(zhì)量好。
信息化工程監(jiān)理的主要任務(wù)是運(yùn)用信息化、且科學(xué)、合理的方式幫助建設(shè)方進(jìn)行一些相關(guān)工作。這些工作包括審核承包合同、監(jiān)督和控制施工的進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)進(jìn)行成本核算、其工作行為要符合相關(guān)的法律規(guī)定，本著以建設(shè)單位為本的認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，協(xié)助建設(shè)方降低建設(shè)成本，提高施工質(zhì)量。
三. 信息化在工程監(jiān)理中的運(yùn)用
3.1 信息化工程監(jiān)理的事前監(jiān)理
信息化工程監(jiān)理不僅要重視事中的監(jiān)理，更要重視事前的監(jiān)理。信息化工程監(jiān)理的事前監(jiān)理在很大程度上決定了信息化監(jiān)理的有效性。因此，必須加以重視。事前監(jiān)理主要有方面的工作內(nèi)容，一方面，信息化監(jiān)理方要為相關(guān)建設(shè)單位提供必要的咨詢服務(wù);另一方面，信息化監(jiān)理方要對(duì)工程進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制。
3.2 信息化工程監(jiān)理的事中監(jiān)理
（1）招投標(biāo)階段
招標(biāo)投標(biāo)階段是信息化監(jiān)理的一個(gè)重要階段。在這一階段，信息化監(jiān)理方需要從技術(shù)方面以及非技術(shù)方面來幫助建設(shè)方編制招標(biāo)文件，同時(shí)還要協(xié)助建設(shè)方進(jìn)行評(píng)標(biāo)，以及鑒定合同，確保建設(shè)方的利益。
（2）總體規(guī)劃階段
在選定投標(biāo)人并鑒定完合同后，整個(gè)項(xiàng)目需要一個(gè)合理的、科學(xué)的總體規(guī)劃。在總體規(guī)劃中，要明確三方即建設(shè)方，施工方和信息化監(jiān)理方三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等相關(guān)事宜。
（3）需求分析階段
這一階段是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)之一。在這一階段，信息化監(jiān)理方要進(jìn)行相關(guān)需求的分析。但是需要注意的是，在開展工作時(shí)，不應(yīng)干涉到施工方的自。
（4）概要設(shè)計(jì)階段
概要設(shè)計(jì)具有較高的技術(shù)難度。所謂的概要設(shè)計(jì)就是將軟件的需求轉(zhuǎn)化為兩種結(jié)構(gòu)，一種為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，一種為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。兩種結(jié)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)不同，因此在概要設(shè)計(jì)時(shí)要加以注意。
（5）詳細(xì)設(shè)計(jì)階段
詳細(xì)設(shè)計(jì)階段是信息化監(jiān)理的一個(gè)主要階段。主要是指由信息化監(jiān)理方編寫較為詳細(xì)的設(shè)計(jì)說明書，并且在施工進(jìn)度上加以控制。同時(shí)，在這一階段，信息化監(jiān)理方還應(yīng)在定期檢查的基礎(chǔ)上，記錄監(jiān)理日記或周記，保證設(shè)計(jì)說明的順利進(jìn)行。
（6）編碼階段
編碼階段是信息化工程監(jiān)理運(yùn)用到信息技術(shù)的一個(gè)階段。主要是利用特殊的計(jì)算機(jī)語言將設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行編碼。
（7）系統(tǒng)試運(yùn)行階段
系統(tǒng)試運(yùn)行的目的主要有兩個(gè)方面：一方面，通過試運(yùn)行，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏;另一方面，通過試運(yùn)行，可以增強(qiáng)用戶對(duì)系統(tǒng)的適應(yīng)感。
信息化事中工程監(jiān)理的實(shí)際內(nèi)容要遠(yuǎn)比以上敘述的七個(gè)階段要復(fù)雜的多。這七個(gè)階段中的每一個(gè)階段對(duì)于信息化工程監(jiān)理來說都是極為重要的。因此，在進(jìn)行時(shí)，不允許錯(cuò)誤的出現(xiàn)。所以，信息化工程監(jiān)理相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士對(duì)這方面的探索和研究還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
結(jié)語
綜上所述，信息化在工程監(jiān)理中占有十分重要的地位。然而，信息化在工程監(jiān)理中的運(yùn)用是一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜、難度系數(shù)高的一項(xiàng)工作，加之我國在信息化工程監(jiān)理方面的研究還處在初步的探索階段，所以，要想達(dá)到信息化工程監(jiān)理的有效性還是一項(xiàng)比較難的工作。所以，我國相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士要加強(qiáng)對(duì)信息化工程監(jiān)理的重視，不斷的研究信息化工程監(jiān)理的相關(guān)內(nèi)容，從而促進(jìn)信息化工程監(jiān)理的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 周素娟. 論如何加強(qiáng)建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督工作[J]. 科技與企業(yè). 2014（15）.
考試目的
測(cè)查考生掌握建設(shè)工程監(jiān)理基本理論和相關(guān)法規(guī)的程度，以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
考試內(nèi)容
一、建設(shè)工程監(jiān)理制度
1.建設(shè)工程監(jiān)理的性質(zhì)
2.建設(shè)工程監(jiān)理的法律地位和責(zé)任
3.建設(shè)工程監(jiān)理相關(guān)制度
二、工程建設(shè)程序及組織實(shí)施模式
1.工程建設(shè)程序
2.全過程工程咨詢
3.工程總承包
三、建設(shè)工程監(jiān)理相關(guān)法規(guī)政策及標(biāo)準(zhǔn)
1.《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《中華人民共和國民法典》第三編合同、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)內(nèi)容
2.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》《必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目規(guī)定》《監(jiān)理工程師職業(yè)資格制度規(guī)定》《監(jiān)理工程師職業(yè)資格考試實(shí)施辦法》相關(guān)內(nèi)容
3.《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》主要內(nèi)容
四、工程監(jiān)理企業(yè)與監(jiān)理工程師
1.工程監(jiān)理企業(yè)組織形式和經(jīng)營活動(dòng)準(zhǔn)則
2.監(jiān)理工程師資格考試和注冊(cè)
3.監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)和繼續(xù)教育
4.監(jiān)理工程師職業(yè)道德
五、建設(shè)工程監(jiān)理招投標(biāo)與合同管理
1.建設(shè)工程監(jiān)理招標(biāo)方式、程序和評(píng)標(biāo)方法
2.建設(shè)工程監(jiān)理投標(biāo)工作內(nèi)容和策略
3.建設(shè)工程監(jiān)理費(fèi)用計(jì)取方法
4.建設(shè)工程監(jiān)理合同管理
六、建設(shè)工程監(jiān)理組織
1.建設(shè)工程監(jiān)理委托方式、實(shí)施程序和原則
2.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及其人員職責(zé)
七、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
1.監(jiān)理規(guī)劃的編寫、主要內(nèi)容和報(bào)審
2.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫、主要內(nèi)容和報(bào)審
八、建設(shè)工程監(jiān)理工作內(nèi)容和主要方式
1.建設(shè)工程監(jiān)理工作內(nèi)容
2.建設(shè)工程監(jiān)理主要方式
3.建設(shè)工程監(jiān)理信息化
九、建設(shè)工程監(jiān)理文件資料管理
1.建設(shè)工程監(jiān)理基本表式及主要文件資料
2.建設(shè)工程監(jiān)理文件資料管理職責(zé)和要求
十、建設(shè)工程項(xiàng)目管理服務(wù)
1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系
2.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理
3.建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、保修階段服務(wù)內(nèi)容
4.建設(shè)工程監(jiān)理與項(xiàng)目管理一體化
5.建設(shè)工程項(xiàng)目全過程集成化管理
十一、國際工程咨詢與組織實(shí)施模式
關(guān)鍵詞： 學(xué)習(xí) 宣貫 監(jiān)理規(guī)范
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 引言
建設(shè)工程監(jiān)理作為工程建設(shè)不可缺少的一項(xiàng)重要制度，在我國已實(shí)施20多年。一大批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、住宅項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目，以及大量的公共建筑項(xiàng)目按國家規(guī)定實(shí)施了強(qiáng)制監(jiān)理。多年來實(shí)踐證明，建設(shè)工程監(jiān)理對(duì)于保證建設(shè)工程質(zhì)量和投資效益發(fā)揮了十分重要的作用，已得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
近年來，隨著我國建設(shè)工程監(jiān)理相關(guān)法規(guī)及政策的不斷完善，特別是《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等行業(yè)法規(guī)的頒布實(shí)施，以及建設(shè)單位對(duì)涵蓋策劃決策、建設(shè)實(shí)施全過程項(xiàng)目管理服務(wù)等方面的需求，原建設(shè)部和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2000年頒布的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319—2000），雖然該規(guī)范在建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用，但已不能完全滿足現(xiàn)階段建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)實(shí)踐的需要。
為了提高建設(shè)工程監(jiān)理水平，規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理行為，中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)根據(jù)建設(shè)部有關(guān)通知要求，對(duì)原《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319—2000）進(jìn)行修定。2013年5月13日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局聯(lián)合了國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T50319-2013），自2014年3月1日起實(shí)施。及時(shí)學(xué)習(xí)、宣貫新修定的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》很有必要，筆者通過學(xué)習(xí)，從新、舊規(guī)范的主要變化以及學(xué)習(xí)的形式和方法談一些建議，供同仁參考。
2 新、舊《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的主要內(nèi)容變化
2.1規(guī)范中增加了術(shù)語的數(shù)量，將術(shù)語從原來的19個(gè)增加到24個(gè)，增加了“工程監(jiān)理單位”、“建設(shè)工程監(jiān)理”、“相關(guān)服務(wù)”、“監(jiān)理日志”、“監(jiān)理月報(bào)”、“工程延期”、“工程延誤”、“監(jiān)理文件資料”等術(shù)語，刪除了“工地例會(huì)”、“工程計(jì)量”和“費(fèi)用索賠”3個(gè)常用術(shù)語，并按工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)編制要求，給出了每一個(gè)術(shù)語的英文名稱。此外，還在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等術(shù)語中明確了相應(yīng)監(jiān)理人員的任職條件。
2.2 增加在建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、保修等階段開展相關(guān)服務(wù)的工作依據(jù)、內(nèi)容、程序、職責(zé)和要求。按照工程監(jiān)理定位，工程監(jiān)理是指工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，在工程施工階段進(jìn)行“三控兩管一協(xié)調(diào)”，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理的法定職責(zé)。除此之外，為了與《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》（發(fā)改價(jià)格[2007]670號(hào)）和《建設(shè)工程監(jiān)理合同（示范文本）》（GF-2012-0202）相配套，工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，按照建設(shè)工程監(jiān)理合同約定，在建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、保修等階段提供的服務(wù)活動(dòng)均稱為相關(guān)服務(wù)。
2.3 為增強(qiáng)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的邏輯性，新修定的規(guī)范調(diào)整了章節(jié)結(jié)構(gòu)和名稱。修訂后的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》包括9章內(nèi)容及附錄，即：總則；術(shù)語；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及其設(shè)施；監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度控制及安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理內(nèi)容；工程變更、索賠及施工合同爭(zhēng)議；監(jiān)理文件資料整理；設(shè)備采購與設(shè)備監(jiān)造；相關(guān)服務(wù)；以及附錄A、B、C——建設(shè)工程監(jiān)理基本表式。
2.4 修訂后的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》增加了安全生產(chǎn)管理工作內(nèi)容，不僅在監(jiān)理規(guī)劃中明確了安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而且按《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，明確要求項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施、專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，特別是增加了“安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作”，明確了專項(xiàng)施工方案的審查內(nèi)容、生產(chǎn)安全事故隱患的處理以及監(jiān)理報(bào)告的表式。
2.5 修改了一些不夠協(xié)調(diào)一致的內(nèi)容，例如：修訂后的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》則明確要求總監(jiān)理工程師要“組織審核分包單位資格”，而專業(yè)監(jiān)理工程師要“參與審核分包單位資格” ；修訂后的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》明確要求總監(jiān)理工程師應(yīng)“組織編制監(jiān)理規(guī)劃”，而專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)“參與編制監(jiān)理規(guī)劃” ；修訂后的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》只要求專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)填寫監(jiān)理日志，記錄建設(shè)工程監(jiān)理工作及建設(shè)工程實(shí)施情況，并說明不能將監(jiān)理日志等同于監(jiān)理人員的個(gè)人日記。
3 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣貫的形式
《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣貫，要堅(jiān)持學(xué)教灌輸、培訓(xùn)輔導(dǎo)、自我學(xué)習(xí)與部門學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)與分層輔導(dǎo)相結(jié)合等多種學(xué)習(xí)形式，將《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、重要意義、基本要求滲透到企業(yè)全員中，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知認(rèn)同。
3.1 全面系統(tǒng)培訓(xùn)。要把《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣貫列入年度、季度或者月度職工教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，分層級(jí)、分步驟開展《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》培訓(xùn)課程。要充分發(fā)揮企業(yè)文化培訓(xùn)老師的骨干作用，將規(guī)范的內(nèi)容理解融入到培訓(xùn)課件中，通過培訓(xùn)以點(diǎn)帶面引領(lǐng)員工以學(xué)促用，進(jìn)一步提升員工的理論知識(shí)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)監(jiān)理服務(wù)隊(duì)伍。
3.2 部門分層學(xué)習(xí)?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》內(nèi)容豐富，崗位專業(yè)特點(diǎn)突出，為了提高宣貫培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上主要采取各部門常態(tài)化學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，充分體現(xiàn)出專業(yè)類別和崗位特點(diǎn)，組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，充分利用內(nèi)部會(huì)議等時(shí)間組織學(xué)習(xí)，采取現(xiàn)場(chǎng)提問、實(shí)景示范、交流探討等方式溫故知新，提高理解記憶效果。
3.3 個(gè)人自學(xué)?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理工作提出了具體規(guī)范和要求。要在企業(yè)員工隊(duì)伍中大力倡導(dǎo)“處處留心皆學(xué)問”的理念，養(yǎng)成利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，尤其是部門負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)執(zhí)行，做到學(xué)以致用，以表率作用影響和帶動(dòng)全員掀起《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣貫的熱潮。
3.4 為了深化宣貫效果，體現(xiàn)宣貫成效，促使各崗位人員逐步了解、掌握規(guī)范的內(nèi)容，開展學(xué)習(xí)規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)。以部門為主體創(chuàng)建學(xué)習(xí)規(guī)范團(tuán)隊(duì)，把《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作為崗位測(cè)評(píng)、專業(yè)考核的重要內(nèi)容，結(jié)合年度、季度工作要求，突出重點(diǎn)做好監(jiān)理工作內(nèi)容、工作流程的學(xué)習(xí)應(yīng)用。定期組織答卷考試和提問測(cè)試等方式檢查員工對(duì)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》知識(shí)的學(xué)習(xí)理解，促使員工高度重視，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極踐行，以考促學(xué)。
4 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣貫的方法
4.1 學(xué)習(xí)好、理解好《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》
4.1.1 集中精力，排除干擾，帶著問題，積極思考。因?yàn)榇蠹叶际窃诠芾怼⒈O(jiān)督、監(jiān)理工作一線，在實(shí)際工作中都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，難免在工作中也要碰到許多問題，所以，在學(xué)習(xí)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》時(shí)，要結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，印證和加深對(duì)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求及規(guī)定的理解。同時(shí)，針對(duì)在實(shí)際工作中碰到的問題，在《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中找答案，通過學(xué)習(xí)“釋疑解惑”。還有，就是對(duì)照自己實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)與《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定不一致、甚至有矛盾時(shí)，要“打破砂鍋紋（問）到底”，要弄清為什么不一致？為什么會(huì)矛盾？《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求和規(guī)定的道理在哪里？只有帶著問題、積極思考，學(xué)習(xí)的東西才能印象更深，理解更透。
4.1.2 新舊對(duì)照，把握重點(diǎn)。2013年住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局聯(lián)合了國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T50319-2013）。2000年原建設(shè)部和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布了《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319—2000），中間相差了12年；對(duì)于《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB 50319—2000）大家用了這么多年，其中的規(guī)定和要求，大家應(yīng)該已經(jīng)是很熟悉，學(xué)習(xí)中如果能夠從新、舊規(guī)范的規(guī)定要求出發(fā)，對(duì)照新、舊規(guī)范在內(nèi)容上、具體條文規(guī)定上的異同，再究根問底，了解一下為什么內(nèi)容和條文規(guī)定上有這樣的差別，一方面便于記憶，更好掌握新辦法新規(guī)范的內(nèi)容、規(guī)定和要求；另一方面還可以更多地了解建設(shè)工程監(jiān)理工作的過去、現(xiàn)在及發(fā)展、變化情況，更多地了解修定的思路、背景和要點(diǎn)，加深對(duì)新規(guī)范的理解。因?yàn)榇蠹腋髯缘墓ぷ餍再|(zhì)不同，職責(zé)和要求不同，對(duì)新、舊規(guī)范的理解也有差別、側(cè)重點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)不同，所以，要把握的重點(diǎn)會(huì)有所不同。但是對(duì)所有人而言，新、舊規(guī)范對(duì)同一問題規(guī)定不同的、包含的內(nèi)容不同的，都應(yīng)是要把握的重點(diǎn)。
說到內(nèi)容不同，新的監(jiān)理規(guī)范這次增加了安全生產(chǎn)管理工作內(nèi)容，不僅在監(jiān)理規(guī)劃中明確了安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而且按《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，明確要求項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施、專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，特別是增加了“安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作”，明確了專項(xiàng)施工方案的審查內(nèi)容、生產(chǎn)安全事故隱患的處理以及監(jiān)理報(bào)告的表式。安全對(duì)施工的重要意義是不言而喻的，大家要承擔(dān)起安全監(jiān)督、安全監(jiān)理的責(zé)任，這部分內(nèi)容要學(xué)習(xí)好、理解好。
4.1.3 互相研討、加強(qiáng)交流。大家除了自學(xué)，參加學(xué)習(xí)、宣貫培訓(xùn)或者專家講授以外，還應(yīng)該安排時(shí)間進(jìn)行討論交流和專家答疑。因?yàn)椤督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的條文都是很簡(jiǎn)煉的，只說規(guī)定，只講要求，一般不講道理。因此，在學(xué)習(xí)中對(duì)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的內(nèi)容、條文，各種規(guī)定和要求，展開研討交流，通過討論使大家對(duì)問題理解的更深更透。
4.2 應(yīng)用好、貫徹好《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》
4.2.1 學(xué)以致用。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在學(xué)習(xí)、宣貫的過程中，一定要從實(shí)際出發(fā)，帶著在實(shí)際工作中執(zhí)行規(guī)范的目的去學(xué)。從具體的、一點(diǎn)一滴的工作做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解掌握《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定和實(shí)質(zhì)，要在各自的工作范圍內(nèi)，努力地推動(dòng)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的貫徹執(zhí)行，按照不同的職責(zé)要求，模范地貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定。不能學(xué)完了就完了，要使學(xué)到的東西真正在工作中得到貫徹，把學(xué)到的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》變成實(shí)際工作的本領(lǐng)。
4.2.2. 活學(xué)活用?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的頒布，是為規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)行為，提高建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)水平，對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理工作過程的內(nèi)容和程序的規(guī)范，是工作內(nèi)容、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化的要求。學(xué)習(xí)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》一定要深入理解其精神實(shí)質(zhì)，要通過這些程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，使工作的內(nèi)容不被遺漏、工作做的更到位。學(xué)習(xí)規(guī)范內(nèi)容，要弄清楚規(guī)定要求“是什么”，更重要的是要弄清楚規(guī)范只所以是這樣規(guī)定而不是別的規(guī)定“為什么”。規(guī)范的規(guī)定是死的，而實(shí)際工作碰到的問題千變?nèi)f化，在執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》時(shí)，要始終堅(jiān)持有利于工作取得實(shí)際效果。當(dāng)然，不是在實(shí)際工作中不去嚴(yán)格按照規(guī)范去開展工作，而是要求，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的同時(shí)，要時(shí)刻注意關(guān)注工作的實(shí)際效果，一定要結(jié)合工作實(shí)際理解并執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求，以保證《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》在各自的工作范圍內(nèi)更切實(shí)地得到貫徹。
5 結(jié)束語
總之，學(xué)習(xí)、宣貫新修定的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T50319-2013）是規(guī)范執(zhí)行的基礎(chǔ)，實(shí)施的前提條件，只有認(rèn)清規(guī)范在建設(shè)工程監(jiān)理工作中的作用和意義，建立學(xué)習(xí)宣貫規(guī)范的有效機(jī)制，充分發(fā)動(dòng)員工在工作中有效的宣傳、貫徹、實(shí)施規(guī)范，使員工理解規(guī)范、認(rèn)同規(guī)范、服從規(guī)范，才能提高規(guī)范宣傳、貫徹質(zhì)量，使《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的作用和效果產(chǎn)生和體現(xiàn)出來，真正發(fā)揮《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》應(yīng)有的作用。
參考文獻(xiàn)
序號(hào)
監(jiān)理公司名稱
資質(zhì)等級(jí)
監(jiān)理項(xiàng)目工程名稱
1
建研凱勃工程監(jiān)理公司
甲級(jí)
麗景街高臺(tái)寺商住樓
2
凱森監(jiān)理公司
丙級(jí)
麗景街康居新村72#樓
3
寧夏震旦監(jiān)理公司
丙級(jí)
高臺(tái)寺二隊(duì)安置工程2#、3#樓
4
寧夏建設(shè)咨詢監(jiān)理中心六分公司
甲級(jí)
景墨家園三期
5
寧夏房安建設(shè)工程監(jiān)理公司
丙級(jí)
太陽都市花園
6
寧夏建設(shè)咨詢監(jiān)理中心
甲級(jí)
慶豐苑
7
寧夏巨正監(jiān)理有限公司
乙級(jí)
民族北街1#2#商住樓
8
寧夏建筑設(shè)計(jì)院監(jiān)理中心
乙級(jí)
寧夏裕隆房產(chǎn)領(lǐng)繡一居
9
建研凱勃工程監(jiān)理公司
甲級(jí)
景泰花園10、13、16、19#樓
10
銀川市遠(yuǎn)成建設(shè)工程監(jiān)理公司
丙級(jí)
景泰花園
11
寧夏城鄉(xiāng)建設(shè)工程監(jiān)理公司
乙級(jí)
世紀(jì)小區(qū)二期
12
銀川市遠(yuǎn)成建設(shè)工程監(jiān)理公司
丙級(jí)
銀川市安怡小區(qū)－A區(qū)
13
寧夏巨正監(jiān)理有限公司
乙級(jí)
銀川市安怡小區(qū)－E區(qū)
14
寧二建監(jiān)理公司
乙級(jí)
山水文園“住宅小區(qū)”
15
寧夏連城建設(shè)工程監(jiān)理公司
丙級(jí)
藍(lán)山名邸商業(yè)街B區(qū)
16
建研凱勃工程監(jiān)理公司
甲級(jí)
歐陸經(jīng)典花園1#、3#、7#、8#
17
寧夏城鄉(xiāng)建設(shè)工程監(jiān)理公司
乙級(jí)
歐陸經(jīng)典花園2#、4#、5#、6#、9#
18
陜西誠信監(jiān)理公司
甲級(jí)
榮錦苑住宅樓
19
寧夏建設(shè)咨詢監(jiān)理中心
甲級(jí)
青青花園二期
20
寧夏城鄉(xiāng)建設(shè)工程監(jiān)理公司
乙級(jí)
星海家園3#、4#、5#、6#、9#、25#、27#
21
寧夏昊源工程監(jiān)理咨詢有限公司
丙級(jí)
星海家園7#、8#、14#、20#
22
寧夏昊源工程監(jiān)理咨詢有限公司
丙級(jí)
在水一方二期、二組團(tuán)工程
23
寧二建監(jiān)理公司
乙級(jí)
在水一方二期、B區(qū)A組團(tuán)工程
根據(jù)寧夏建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)調(diào)研提綱，檢查監(jiān)理工作執(zhí)行情況列表統(tǒng)計(jì)如下：
序號(hào)
檢查項(xiàng)目
不符合要求次數(shù)
占檢查次數(shù)比率
不符合內(nèi)容
1
監(jiān)理合同
1
4.3
無監(jiān)理合同
2
監(jiān)理費(fèi)
23
95.83
低于國家取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1.4－2.0）實(shí)際取費(fèi)為3元/m2－6元/m2或工程造價(jià)的0.6－1.4
3
總監(jiān)
16
66.67
無國家注冊(cè)證
4
專業(yè)監(jiān)理工程師人數(shù)及持證上崗情況
4
16.67
無培訓(xùn)證上崗
5
監(jiān)理人員到位及專業(yè)配套情況
2
8.33
人員不到位及專業(yè)不配套
6
監(jiān)理人員與監(jiān)理規(guī)劃所承諾的對(duì)比是否到位或有差距
9
37.50
人員變更
7
《第一次工地會(huì)議紀(jì)要》
9
37.50
內(nèi)容及簽字不規(guī)范
8
《施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表》
11
45.83
審批內(nèi)容及簽字不規(guī)范
9
《開工/復(fù)工報(bào)審表》
15
62.5
審批內(nèi)容及簽字不規(guī)范附件不齊全
根據(jù)以上數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析知道：監(jiān)理取費(fèi)偏低，總監(jiān)不是全國注冊(cè)的問題，開/復(fù)工報(bào)審內(nèi)容簽字不規(guī)范等問題最為突出；專業(yè)監(jiān)理工程師持證上崗，人員到位配套情況做的比較好；其它檢查項(xiàng)目則存在不同程度問題。
本次調(diào)研活動(dòng)可以肯定的是銀川市的監(jiān)理企業(yè)對(duì)規(guī)范建筑市場(chǎng)行為，提高 建筑工程質(zhì)量起到了積極推動(dòng)作用，一些監(jiān)理單位，如：寧夏城鄉(xiāng)建設(shè)工程監(jiān)理公司，寧夏巨正監(jiān)理有限公司，銀川市遠(yuǎn)成建設(shè)工程監(jiān)理公司各方面工作做的相對(duì)較好，監(jiān)理工作較為規(guī)范、有序。但通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)監(jiān)理公司也存在很多以下需要補(bǔ)充的問題。
一、監(jiān)理公司普遍存在以下幾方面的問題：
1、總監(jiān)雖為國家注冊(cè)監(jiān)理工程師，但大多數(shù)均不在現(xiàn)場(chǎng)，屬掛證現(xiàn)象，具體工作由總監(jiān)代表完成，總監(jiān)沒有發(fā)揮作用，不能很好的指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，按照監(jiān)理規(guī)劃的要求開展監(jiān)理工作；
2、各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)雖然按照監(jiān)理規(guī)范的要求編制了規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則，但從時(shí)間順序上相互矛盾，編、審、批簽字不規(guī)范；
3、按監(jiān)理規(guī)范的要求施工單位報(bào)審的施工組織設(shè)計(jì)是編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的依據(jù)，但很多家監(jiān)理企業(yè)在施工組織設(shè)計(jì)未報(bào)審的情況下以完成了實(shí)施細(xì)則的編制工作，同樣，個(gè)別施工單位在未有施工圖審查報(bào)告的情況下，編制了施工組織設(shè)計(jì)后，報(bào)送監(jiān)理單位，監(jiān)理單位也未提出異議；
4、個(gè)別旁站記錄中無施工單位質(zhì)檢員簽字，旁站記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單；
5、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)均未將施工單位委托承擔(dān)見證取樣、送樣檢驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案；
6、監(jiān)理從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)偏低，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員多為剛畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足監(jiān)理工作的需要，對(duì)施工單位報(bào)送的資料中存在的明顯缺陷和錯(cuò)誤不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)予以糾正；
7、市場(chǎng)行為方面，區(qū)內(nèi)的甲級(jí)監(jiān)理單位設(shè)立分公司，收取管理費(fèi)，管理不到位，未經(jīng)建設(shè)局、建設(shè)廳備案批準(zhǔn)。區(qū)外進(jìn)寧監(jiān)理單位從業(yè)人員全部為本地人員，無一個(gè)外地監(jiān)理人員，是否屬掛靠，還需認(rèn)定。
二、其中三家監(jiān)理公司行為較為突出典型：
1、凱森建設(shè)監(jiān)理公司：監(jiān)理資料不齊全，無監(jiān)理規(guī)劃、無監(jiān)理合同，無材料及工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)資料。未派合格監(jiān)理人員，一半人員無證上崗（不良行為）。監(jiān)理取費(fèi)過低，各項(xiàng)監(jiān)理制度未建立，項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)混亂。
2、寧夏建設(shè)咨詢監(jiān)理中心：上崗人員資質(zhì)有問題，存在假證、無證上崗現(xiàn)象。材料設(shè)備構(gòu)配件及工程報(bào)驗(yàn)有監(jiān)理未簽字審查現(xiàn)象（不良行為）。編制監(jiān)理規(guī)劃不規(guī)范，實(shí)施細(xì)則深度不夠，針對(duì)性差?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理監(jiān)理人員變更過于頻繁。
3、建研凱勃工程監(jiān)理公司進(jìn)場(chǎng)總監(jiān)未注冊(cè)，能夠開展監(jiān)理工作但專業(yè)不對(duì)口，現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)專業(yè)監(jiān)理工程師無上崗證，無施工單位設(shè)備報(bào)審表（不良行為），屬外地進(jìn)寧公司但無外地人員，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員變更過于頻繁。
三、對(duì)本次調(diào)研活動(dòng)后的幾點(diǎn)設(shè)想和建議：
1、對(duì)外地來寧監(jiān)理公司加強(qiáng)行業(yè)管理，對(duì)確認(rèn)為分包、掛靠的監(jiān)理公司嚴(yán)肅處理（本地監(jiān)理企業(yè)亦有分包掛靠現(xiàn)象），維護(hù)正常的監(jiān)理市場(chǎng)環(huán)境，保證監(jiān)理企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
2、監(jiān)理公司收費(fèi)普遍偏低且拖欠嚴(yán)重，存在相互壓價(jià)，惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，取費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致監(jiān)理企業(yè)資金短缺難有積累，企業(yè)生存困難，不利于監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。建議設(shè)置最低取費(fèi)規(guī)定。
3、監(jiān)理單位管理水平和監(jiān)理人員素質(zhì)不高。監(jiān)理人員不穩(wěn)定，離退休及剛畢業(yè)人員多，一些人員對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)不夠熟悉，缺乏必要的專業(yè)技術(shù)水平和管理上的豐富經(jīng)驗(yàn)。相當(dāng)一部分監(jiān)理人員未做到持證上崗，建議加強(qiáng)人員培訓(xùn)及上崗管理檢查力度。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理知識(shí)化監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)
信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機(jī)制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式,對(duì)業(yè)主、承建單位的項(xiàng)目行為實(shí)施監(jiān)督,保障信息化建設(shè)的質(zhì)量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。
一、信息化建設(shè)與知識(shí)管理
信息化建設(shè)是以知識(shí)管理為核心,信息資源為基礎(chǔ),提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過程。知識(shí)管理是獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識(shí)的管理控制過程。在信息化建設(shè)中,企業(yè)、政府等組織通過知識(shí)管理,從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中,挖掘、獲取并確定各類知識(shí)資源,定位擁有專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體,將個(gè)體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息提升為組織的知識(shí)資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識(shí)資源,有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。
在承建單位實(shí)施信息化建設(shè)中,知識(shí)管理是通過公司內(nèi)雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),傳遞、整合、有效利用本單位的知識(shí)資源,運(yùn)用信息技術(shù),通過設(shè)計(jì)最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量,共享和創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值。
在信息化建設(shè)中,對(duì)組織內(nèi)各種各類知識(shí)進(jìn)行評(píng)估,挖掘、獲取真正有用的知識(shí)。知識(shí)不僅僅是信息,是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的集合。通過評(píng)估,區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理,以實(shí)現(xiàn)資源的充分開發(fā)與應(yīng)用。
整合或再造業(yè)務(wù)流程,是與知識(shí)管理密切相關(guān)的。1990年美國管理專家MichaelHammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導(dǎo)向,信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計(jì)和根本的變革,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中,信息(知識(shí))的獲取、分類、存儲(chǔ)、利用,只有與知識(shí)管理結(jié)合,才能夠發(fā)揮更有效的作用。
知識(shí)管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終,它與信息技術(shù)相輔相成。在知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過程中,整合各種信息技術(shù),構(gòu)建完整的知識(shí)管理體系,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)的新發(fā)展。
二、信息資源規(guī)劃和整合
信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實(shí)施信息化工程的基礎(chǔ),IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),IRI的實(shí)質(zhì)是通過信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)”。
在信息化建設(shè)中,信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動(dòng)中,會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、圖紙、報(bào)表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識(shí)、擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對(duì)實(shí)施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進(jìn)行識(shí)別和分類;評(píng)估、挖掘、獲取、共享各類知識(shí);對(duì)承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。
(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)
信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對(duì)支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,建立具有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù),了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等,理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問題,使信息資源規(guī)劃能夠滿足數(shù)據(jù)資源的管理要求。
(二)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)
信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的基本標(biāo)準(zhǔn)。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)———數(shù)據(jù)管理五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容如下:
1.數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)元素命名標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)數(shù)據(jù)元素識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元素一致性標(biāo)準(zhǔn)。
2.信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。是信息標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對(duì)象,是一些最重要的數(shù)據(jù)元素,自動(dòng)處理、檢索、存儲(chǔ)和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進(jìn)行區(qū)分和歸類,并建立一定的分類系統(tǒng)和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎(chǔ)上,將編碼對(duì)象賦予有一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別和處理的符號(hào)。信息分類編碼工作要確定每個(gè)編碼對(duì)象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。
3.用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)。用戶視圖(UserView)是一些數(shù)據(jù)元素的集合,表示用戶對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的最終解釋。用戶視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式,是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞,來自某個(gè)數(shù)據(jù)源或流向某個(gè)數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報(bào)表、賬冊(cè)等;有電子的,如屏幕格式等。
4.概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(ConceptualDatabase)是用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最終解釋。用戶的信息需求,應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫。概念數(shù)據(jù)庫是綜合信息資源用戶的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫,表示數(shù)據(jù)庫的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。
5.邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。邏輯數(shù)據(jù)庫(LogicalDatabase)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型中,邏輯數(shù)據(jù)庫是一組規(guī)范化的基本表(BaseTable),是從概念數(shù)據(jù)庫中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)。
(三)信息資源規(guī)劃方案
在定義數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制定信息資源規(guī)劃方案,為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù),為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。
在信息資源規(guī)劃中,將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類知識(shí)資源。因此,信息資源規(guī)劃是資源的知識(shí)管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資,可能不會(huì)給企業(yè)帶來明顯的效益,因?yàn)榛谛畔⒌母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃,如果不實(shí)施知識(shí)管理,將不會(huì)產(chǎn)生顯著的信息化效益。
(四)資源整合
資源整合是信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識(shí)的整合。如何在整合各類知識(shí)資源中創(chuàng)新,是信息資源規(guī)劃的主要目的。在資源規(guī)劃中,既要考慮信息化建設(shè)前期的知識(shí)挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實(shí)施過程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;
還應(yīng)考慮后信息化應(yīng)用過程中將要形成的分散的、孤立的、相互關(guān)聯(lián)的各類資源的整合。通過資源整合,實(shí)現(xiàn)資源最大可能的高度共享和有效利用,使內(nèi)容和服務(wù)提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價(jià)值的最大化;使信息技術(shù)的投資獲得增量,將潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
三、基于知識(shí)管理的信息工程監(jiān)理
在信息化建設(shè)中,采用全面質(zhì)量管理的思想。實(shí)施全面質(zhì)量管理,是信息工程監(jiān)理的控制目標(biāo)。美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量管理思想,是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理的需要逐步發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理學(xué)科。其深刻內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義的質(zhì)量管理領(lǐng)域,而成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念。
如何在信息化建設(shè)中實(shí)行全面質(zhì)量管理,以保障信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量,是需要在實(shí)踐中探索和研究的。信息化建設(shè)監(jiān)理機(jī)制是保障信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的重要手段,“三控、二管、一協(xié)調(diào)”及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全控制是監(jiān)理的核心,也是在監(jiān)理過程中實(shí)行全面質(zhì)量管理的核心。
(一)全面質(zhì)量管理的定義
全面質(zhì)量管理在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的定義為:“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理應(yīng)向知識(shí)管理延伸和發(fā)展。建立知識(shí)管理體系,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)施全面質(zhì)量管理就是建立質(zhì)量控制的知識(shí)管理體系。
知識(shí)管理貫穿信息化建設(shè)的始終,在全面質(zhì)量管理過程中得到體現(xiàn)。通過知識(shí)管理,幫助企業(yè)從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識(shí),發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識(shí),提升質(zhì)量管理的質(zhì)量。信息化的特征是技術(shù)和服務(wù),在知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是信息化發(fā)展的源動(dòng)力。
(二)信息工程的知識(shí)化監(jiān)理的內(nèi)涵
信息工程的知識(shí)化監(jiān)理,融合個(gè)人知識(shí)(經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、技術(shù)等)積累和企業(yè)知識(shí)(記錄、文檔、文化等)積累,使質(zhì)量管理不僅僅停留在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的作業(yè)中,而具有質(zhì)的提高,促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。
在監(jiān)理過程中,促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與監(jiān)理方、業(yè)主與業(yè)主、承建方與監(jiān)理方之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。在信息化建設(shè)中,由于業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等準(zhǔn)備,監(jiān)理的介入可以幫助業(yè)主與承建方溝通,了解承建方的技術(shù)路線、設(shè)計(jì)思想、公司實(shí)力、技術(shù)服務(wù)和支持等;幫助業(yè)主與已實(shí)施信息化的企業(yè)交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);提供對(duì)承建方的評(píng)價(jià)、解決方案的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施方法的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目階段和完成的評(píng)價(jià)以及技術(shù)服務(wù)和支持的評(píng)價(jià)等;提供風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應(yīng)知識(shí)。在這個(gè)過程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
信息工程監(jiān)理在信息化工程中,通過實(shí)施零缺陷、戴明環(huán)、6σ等全面質(zhì)量管理方法和ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),提高對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),形成以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理作業(yè)流程,保證信息工程的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資產(chǎn)的積累和保存,促進(jìn)內(nèi)部信息和知識(shí)的流通,達(dá)成組織內(nèi)部知識(shí)的共享。
四、信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
(一)信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)
信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)由5部分構(gòu)成:⑴監(jiān)理目標(biāo)是信息系統(tǒng)工程總體目標(biāo)和任務(wù),包括五個(gè)階段,即項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收測(cè)試和運(yùn)行維護(hù);⑵監(jiān)理范圍,即監(jiān)理職能×監(jiān)理內(nèi)容;⑶監(jiān)理實(shí)施;⑷監(jiān)理支撐;⑸系統(tǒng)評(píng)測(cè)。
(二)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu),由5個(gè)維度的知識(shí)空間組成:
1.監(jiān)理范圍。這個(gè)知識(shí)維度是由監(jiān)理職能和監(jiān)理內(nèi)容構(gòu)成的一個(gè)矩陣。監(jiān)理范圍是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心,其它知識(shí)元素都是以監(jiān)理范圍為中心,輻射信息系統(tǒng)工程整個(gè)生命周期。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理包含7項(xiàng)職能:決策與領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、組織與人事、協(xié)調(diào)與溝通、控制與監(jiān)督、投資、評(píng)測(cè)與創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括:質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)。
2.監(jiān)理目標(biāo)。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標(biāo)是對(duì)應(yīng)的。這個(gè)知識(shí)維度主要包含兩個(gè)內(nèi)容:
(1)信息系統(tǒng)工程的總目標(biāo)。這個(gè)總目標(biāo)因項(xiàng)目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn),協(xié)助用戶在目標(biāo)選擇、制定中,考慮系統(tǒng)的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和保證這個(gè)總目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。
(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等。監(jiān)理的目標(biāo)就是保證工程項(xiàng)目各個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全目標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3.監(jiān)理實(shí)施。在這個(gè)知識(shí)維度中,根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的需求、進(jìn)度的安排、資金運(yùn)用及相關(guān)條件等,并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個(gè)階段劃分監(jiān)理實(shí)施各階段。監(jiān)理的實(shí)施一般分為4個(gè)階段:前期準(zhǔn)備、監(jiān)理規(guī)劃、過程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實(shí)施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對(duì)應(yīng)關(guān)系。
4.系統(tǒng)評(píng)測(cè)。這個(gè)知識(shí)維度強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)測(cè)等。評(píng)測(cè)是在監(jiān)理范圍的知識(shí)維度內(nèi)調(diào)控。
5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)采用的知識(shí)原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的集合,是實(shí)施監(jiān)理的依據(jù)和手段。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)一般是按照各個(gè)維度的知識(shí)展開,但5個(gè)維度的知識(shí)不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)空間。
信息工程監(jiān)理,是我國獨(dú)特的項(xiàng)目管理約束機(jī)制。實(shí)施知識(shí)化監(jiān)理,是項(xiàng)目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過程中,在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識(shí)特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)轉(zhuǎn)移等,注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識(shí)積累和共享,用知識(shí)指導(dǎo)監(jiān)理。實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過程的知識(shí)管理,極大提高信息工程的質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
[1]郎慶斌等.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制[M].人民出版社,2005.7.
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理知識(shí)化監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)
信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機(jī)制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式,對(duì)業(yè)主、承建單位的項(xiàng)目行為實(shí)施監(jiān)督,保障信息化建設(shè)的質(zhì)量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。
一、信息化建設(shè)與知識(shí)管理
信息化建設(shè)是以知識(shí)管理為核心,信息資源為基礎(chǔ),提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過程。知識(shí)管理是獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識(shí)的管理控制過程。在信息化建設(shè)中,企業(yè)、政府等組織通過知識(shí)管理,從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中,挖掘、獲取并確定各類知識(shí)資源,定位擁有專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體,將個(gè)體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息提升為組織的知識(shí)資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識(shí)資源,有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。
在承建單位實(shí)施信息化建設(shè)中,知識(shí)管理是通過公司內(nèi)雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),傳遞、整合、有效利用本單位的知識(shí)資源,運(yùn)用信息技術(shù),通過設(shè)計(jì)最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量,共享和創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值。
在信息化建設(shè)中,對(duì)組織內(nèi)各種各類知識(shí)進(jìn)行評(píng)估,挖掘、獲取真正有用的知識(shí)。知識(shí)不僅僅是信息,是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的集合。通過評(píng)估,區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理,以實(shí)現(xiàn)資源的充分開發(fā)與應(yīng)用。
整合或再造業(yè)務(wù)流程,是與知識(shí)管理密切相關(guān)的。1990年美國管理專家MichaelHammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導(dǎo)向,信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計(jì)和根本的變革,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中,信息(知識(shí))的獲取、分類、存儲(chǔ)、利用,只有與知識(shí)管理結(jié)合,才能夠發(fā)揮更有效的作用。
知識(shí)管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終,它與信息技術(shù)相輔相成。在知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過程中,整合各種信息技術(shù),構(gòu)建完整的知識(shí)管理體系,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)的新發(fā)展。
二、信息資源規(guī)劃和整合
信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實(shí)施信息化工程的基礎(chǔ),IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),IRI的實(shí)質(zhì)是通過信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)”。
在信息化建設(shè)中,信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動(dòng)中,會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、圖紙、報(bào)表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識(shí)、擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對(duì)實(shí)施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進(jìn)行識(shí)別和分類;評(píng)估、挖掘、獲取、共享各類知識(shí);對(duì)承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。
(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)
信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對(duì)支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,建立具有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù),了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等,理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問題,使信息資源規(guī)劃能夠滿足數(shù)據(jù)資源的管理要求。
(二)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)
信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的基本標(biāo)準(zhǔn)。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)———數(shù)據(jù)管理五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容如下:
1.數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)元素命名標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)數(shù)據(jù)元素識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元素一致性標(biāo)準(zhǔn)。
2.信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。是信息標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對(duì)象,是一些最重要的數(shù)據(jù)元素,自動(dòng)處理、檢索、存儲(chǔ)和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進(jìn)行區(qū)分和歸類,并建立一定的分類系統(tǒng)和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎(chǔ)上,將編碼對(duì)象賦予有一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別和處理的符號(hào)。信息分類編碼工作要確定每個(gè)編碼對(duì)象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。
3.用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)。用戶視圖(UserView)是一些數(shù)據(jù)元素的集合,表示用戶對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的最終解釋。用戶視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式,是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞,來自某個(gè)數(shù)據(jù)源或流向某個(gè)數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報(bào)表、賬冊(cè)等;有電子的,如屏幕格式等。
4.概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(ConceptualDatabase)是用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最終解釋。用戶的信息需求,應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫。概念數(shù)據(jù)庫是綜合信息資源用戶的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫,表示數(shù)據(jù)庫的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。
5.邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。邏輯數(shù)據(jù)庫(LogicalDatabase)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型中,邏輯數(shù)據(jù)庫是一組規(guī)范化的基本表(BaseTable),是從概念數(shù)據(jù)庫中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)。
(三)信息資源規(guī)劃方案
在定義數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制定信息資源規(guī)劃方案,為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù),為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。
在信息資源規(guī)劃中,將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類知識(shí)資源。因此,信息資源規(guī)劃是資源的知識(shí)管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資,可能不會(huì)給企業(yè)帶來明顯的效益,因?yàn)榛谛畔⒌母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃,如果不實(shí)施知識(shí)管理,將不會(huì)產(chǎn)生顯著的信息化效益。
(四)資源整合
資源整合是信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識(shí)的整合。如何在整合各類知識(shí)資源中創(chuàng)新,是信息資源規(guī)劃的主要目的。在資源規(guī)劃中,既要考慮信息化建設(shè)前期的知識(shí)挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實(shí)施過程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;
還應(yīng)考慮后信息化應(yīng)用過程中將要形成的分散的、孤立的、相互關(guān)聯(lián)的各類資源的整合。通過資源整合,實(shí)現(xiàn)資源最大可能的高度共享和有效利用,使內(nèi)容和服務(wù)提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價(jià)值的最大化;使信息技術(shù)的投資獲得增量,將潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
三、基于知識(shí)管理的信息工程監(jiān)理
在信息化建設(shè)中,采用全面質(zhì)量管理的思想。實(shí)施全面質(zhì)量管理,是信息工程監(jiān)理的控制目標(biāo)。美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量管理思想,是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理的需要逐步發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理學(xué)科。其深刻內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義的質(zhì)量管理領(lǐng)域,而成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念。
如何在信息化建設(shè)中實(shí)行全面質(zhì)量管理,以保障信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量,是需要在實(shí)踐中探索和研究的。信息化建設(shè)監(jiān)理機(jī)制是保障信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的重要手段,“三控、二管、一協(xié)調(diào)”及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全控制是監(jiān)理的核心,也是在監(jiān)理過程中實(shí)行全面質(zhì)量管理的核心。
(一)全面質(zhì)量管理的定義
全面質(zhì)量管理在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的定義為:“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理應(yīng)向知識(shí)管理延伸和發(fā)展。建立知識(shí)管理體系,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)施全面質(zhì)量管理就是建立質(zhì)量控制的知識(shí)管理體系。
知識(shí)管理貫穿信息化建設(shè)的始終,在全面質(zhì)量管理過程中得到體現(xiàn)。通過知識(shí)管理,幫助企業(yè)從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識(shí),發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識(shí),提升質(zhì)量管理的質(zhì)量。信息化的特征是技術(shù)和服務(wù),在知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是信息化發(fā)展的源動(dòng)力。
(二)信息工程的知識(shí)化監(jiān)理的內(nèi)涵
信息工程的知識(shí)化監(jiān)理,融合個(gè)人知識(shí)(經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、技術(shù)等)積累和企業(yè)知識(shí)(記錄、文檔、文化等)積累,使質(zhì)量管理不僅僅停留在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的作業(yè)中,而具有質(zhì)的提高,促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。
在監(jiān)理過程中,促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與監(jiān)理方、業(yè)主與業(yè)主、承建方與監(jiān)理方之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。在信息化建設(shè)中,由于業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等準(zhǔn)備,監(jiān)理的介入可以幫助業(yè)主與承建方溝通,了解承建方的技術(shù)路線、設(shè)計(jì)思想、公司實(shí)力、技術(shù)服務(wù)和支持等;幫助業(yè)主與已實(shí)施信息化的企業(yè)交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);提供對(duì)承建方的評(píng)價(jià)、解決方案的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施方法的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目階段和完成的評(píng)價(jià)以及技術(shù)服務(wù)和支持的評(píng)價(jià)等;提供風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應(yīng)知識(shí)。在這個(gè)過程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
信息工程監(jiān)理在信息化工程中,通過實(shí)施零缺陷、戴明環(huán)、6σ等全面質(zhì)量管理方法和ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),提高對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),形成以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理作業(yè)流程,保證信息工程的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資產(chǎn)的積累和保存,促進(jìn)內(nèi)部信息和知識(shí)的流通,達(dá)成組織內(nèi)部知識(shí)的共享。
四、信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
(一)信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)
信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)由5部分構(gòu)成:⑴監(jiān)理目標(biāo)是信息系統(tǒng)工程總體目標(biāo)和任務(wù),包括五個(gè)階段,即項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收測(cè)試和運(yùn)行維護(hù);⑵監(jiān)理范圍,即監(jiān)理職能×監(jiān)理內(nèi)容;⑶監(jiān)理實(shí)施;⑷監(jiān)理支撐;⑸系統(tǒng)評(píng)測(cè)。
(二)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu),由5個(gè)維度的知識(shí)空間組成:
1.監(jiān)理范圍。這個(gè)知識(shí)維度是由監(jiān)理職能和監(jiān)理內(nèi)容構(gòu)成的一個(gè)矩陣。監(jiān)理范圍是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心,其它知識(shí)元素都是以監(jiān)理范圍為中心,輻射信息系統(tǒng)工程整個(gè)生命周期。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理包含7項(xiàng)職能:決策與領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、組織與人事、協(xié)調(diào)與溝通、控制與監(jiān)督、投資、評(píng)測(cè)與創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括:質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)。
2.監(jiān)理目標(biāo)。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標(biāo)是對(duì)應(yīng)的。這個(gè)知識(shí)維度主要包含兩個(gè)內(nèi)容:
(1)信息系統(tǒng)工程的總目標(biāo)。這個(gè)總目標(biāo)因項(xiàng)目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn),協(xié)助用戶在目標(biāo)選擇、制定中,考慮系統(tǒng)的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和保證這個(gè)總目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。
(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等。監(jiān)理的目標(biāo)就是保證工程項(xiàng)目各個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全目標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3.監(jiān)理實(shí)施。在這個(gè)知識(shí)維度中,根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的需求、進(jìn)度的安排、資金運(yùn)用及相關(guān)條件等,并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個(gè)階段劃分監(jiān)理實(shí)施各階段。監(jiān)理的實(shí)施一般分為4個(gè)階段:前期準(zhǔn)備、監(jiān)理規(guī)劃、過程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實(shí)施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對(duì)應(yīng)關(guān)系。
4.系統(tǒng)評(píng)測(cè)。這個(gè)知識(shí)維度強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)測(cè)等。評(píng)測(cè)是在監(jiān)理范圍的知識(shí)維度內(nèi)調(diào)控。
5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)采用的知識(shí)原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的集合,是實(shí)施監(jiān)理的依據(jù)和手段。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)一般是按照各個(gè)維度的知識(shí)展開,但5個(gè)維度的知識(shí)不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)空間。
信息工程監(jiān)理,是我國獨(dú)特的項(xiàng)目管理約束機(jī)制。實(shí)施知識(shí)化監(jiān)理,是項(xiàng)目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過程中,在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識(shí)特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)轉(zhuǎn)移等,注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識(shí)積累和共享,用知識(shí)指導(dǎo)監(jiān)理。實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過程的知識(shí)管理,極大提高信息工程的質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
[1]郎慶斌等.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制[M].人民出版社,2005.7.
關(guān)鍵詞：建筑工程；監(jiān)理；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類號(hào)： TU198+.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、工程監(jiān)理
工程監(jiān)理是指為實(shí)施承包合同，由業(yè)主組建或選擇監(jiān)理工程師單位依據(jù)合同對(duì)承包商的進(jìn)度、質(zhì)量和投資進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。具有以下性質(zhì)：
1）服務(wù)性。它不同于承建商的直接生產(chǎn)活動(dòng)，也不同于建設(shè)單位的直接投資活動(dòng)，它不向建設(shè)單位承包工程造價(jià)，不參與承包單位的利益分成，它獲得的是技術(shù)服務(wù)性的報(bào)酬。工程建設(shè)監(jiān)理的服務(wù)客體是建設(shè)單位的工程項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象是建設(shè)單位。這種服務(wù)性的活動(dòng)是嚴(yán)格按照監(jiān)理合同和其他有關(guān)工程建設(shè)合同來實(shí)施，是受法律約束和保護(hù)的。
2）科學(xué)性。監(jiān)理的科學(xué)性體現(xiàn)為其工作的內(nèi)涵是為工程管理與工程技術(shù)提供知識(shí)的服務(wù)。
3）公正性。成為建設(shè)單位與承建商之間的公正的第三方。要維護(hù)建設(shè)單位和不損害被監(jiān)理單位雙方的合法權(quán)益。
4）獨(dú)立性。與承建商之間的關(guān)系是一種平等主體關(guān)系，應(yīng)當(dāng)按照獨(dú)立自主的原則開展監(jiān)理活動(dòng)。
二、建筑工程監(jiān)理的現(xiàn)狀
當(dāng)前， 建筑工程監(jiān)理工作中還存在許多不盡人意的地方。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 首先，監(jiān)理人員素質(zhì)不高。我國的建筑工程監(jiān)理工作開展的比較晚，這使得在建筑項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展的時(shí)期，監(jiān)理人員的數(shù)量以及專業(yè)技術(shù)水平均難以滿足建筑工程監(jiān)理的實(shí)際需求。當(dāng)前，我國許多工程監(jiān)理企業(yè)中從事監(jiān)理工作的人員大多以前是從事建筑設(shè)計(jì)或施工管理的相關(guān)人員。他們?cè)诮?jīng)過短期工程監(jiān)理培訓(xùn)之后，就開始從事建筑工程監(jiān)理工作。甚者有些是從未進(jìn)行過培訓(xùn)的離退人員。 而監(jiān)理工作實(shí)質(zhì)上是一種技術(shù)性很強(qiáng)的工作， 相關(guān)的從業(yè)人員應(yīng)該是德才兼?zhèn)涞?，而以上的工程監(jiān)理人員則有著專業(yè)知識(shí)欠缺、老齡化嚴(yán)重，這都極大的影響到了監(jiān)理工作的正常實(shí)施，給建筑工程監(jiān)理的規(guī)范化以及智能化帶來了很大的不便，直接影響到了建筑工程監(jiān)理行業(yè)的健康快速發(fā)展。其次，沒有對(duì)建筑施工進(jìn)行全過程的、全方位的監(jiān)理。具體表現(xiàn)為在進(jìn)行監(jiān)理工作時(shí)大多重視對(duì)工程質(zhì)量的管理，卻忽視了對(duì)建筑工程策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成本控制以及工期管理等多方面的管理。或者只重視部分工程監(jiān)理，忽略了關(guān)鍵部分工程的監(jiān)理。再次，不注重監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理工作存在隨意性。建筑工程的監(jiān)理工作相對(duì)復(fù)雜，需要在對(duì)工程個(gè)環(huán)節(jié)了解的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的監(jiān)理規(guī)劃，這樣才能有計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)理。如果不提前做好規(guī)劃，將會(huì)影響監(jiān)理工作的順利開展。
三、建筑工程監(jiān)理存在問題的對(duì)策
（一）提高監(jiān)理人員的素質(zhì)
1、對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行道德素質(zhì)教育。道德素質(zhì)在監(jiān)理人員所應(yīng)有的最基本的素質(zhì)，應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)理人員相應(yīng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，使得監(jiān)理人員明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，意識(shí)到自身工作的重要性。以避免監(jiān)理人員，收受承包商的賄賂。與此同時(shí)，還要避免監(jiān)理人員與承包商串通造假，欺騙業(yè)主事情的出現(xiàn)。
2、加大對(duì)監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì)教育。技術(shù)素質(zhì)教育應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：第一，工程監(jiān)理人員應(yīng)該注重平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的積累， 及時(shí)對(duì)日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)， 在建筑施工之前，監(jiān)理人員應(yīng)該提醒施工人員注意相關(guān)的問題，如果需要，可以提出避免那些問題的具體解決方法。第二，應(yīng)該給監(jiān)理人員開展系統(tǒng)的監(jiān)理知識(shí)培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)專業(yè)技能和相應(yīng)的理論知識(shí)，與此同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)監(jiān)理人員的資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)及監(jiān)理水平等進(jìn)行定期的評(píng)估。特備是對(duì)新引進(jìn)的人員，要有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，使其快速適應(yīng)工作的需求，對(duì)于在職人員，以時(shí)代的發(fā)展為前進(jìn)的方向，定期的開展有關(guān)加強(qiáng)工程監(jiān)理工作方面的專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)與工程質(zhì)量控制相關(guān)的法律、法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)，從而使工程監(jiān)理人員不斷提高專業(yè)能力與水平，對(duì)其進(jìn)行思想教育，使監(jiān)理人員意識(shí)到自身工作的重要性，加強(qiáng)工作責(zé)任心，從而加強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，努力為開展工程監(jiān)理工作打
下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保工程質(zhì)量。
（二）實(shí)施監(jiān)理規(guī)劃，保證監(jiān)理工作有條不紊的開展
工程監(jiān)理規(guī)劃單位接受工程業(yè)主的專門委托，待簽訂委托監(jiān)理合同之后，通過項(xiàng)目監(jiān)理工程師的引導(dǎo)，結(jié)合項(xiàng)目工程的實(shí)際，全面的收集工程資料和信息后專門制定。建筑工程監(jiān)理實(shí)施的最主要目的就是協(xié)助業(yè)主來實(shí)現(xiàn)建筑工程的總體目標(biāo)。工程監(jiān)理總規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：工程監(jiān)理工作的程序、工程監(jiān)理工作的目標(biāo).等各項(xiàng)具體內(nèi)容。在每一次監(jiān)理工作開始前，監(jiān)理工程師都要對(duì)工程的監(jiān)理工作進(jìn)行詳細(xì)的策劃，這一策劃是以后監(jiān)理工作的藍(lán)本，可以保證監(jiān)理工作的有序進(jìn)行，同時(shí)也是對(duì)監(jiān)理工程師本身的一種監(jiān)督與評(píng)價(jià)。對(duì)于監(jiān)理策劃方案要盡量地詳盡，策劃的內(nèi)容要包括試驗(yàn)項(xiàng)目、部位、檢驗(yàn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)責(zé)任人及檢驗(yàn)認(rèn)可程序等方面，這樣詳盡的監(jiān)理內(nèi)容，對(duì)于工程中的責(zé)任的追究也是非常重要的，一旦發(fā)生意外，可以根據(jù)策劃方案去判定監(jiān)理的責(zé)任。
（三）注重?cái)?shù)據(jù)收集，做到科學(xué)化監(jiān)理。
監(jiān)理工作的重要性決定了監(jiān)理工作需要運(yùn)用科學(xué)化的手段來保證其準(zhǔn)確性和可靠性。監(jiān)理是一種非常追求精密的服務(wù)工作，要提高工程質(zhì)量必須堅(jiān)持科學(xué)化工作，那么要做到科學(xué)性要從幾方面入手：首先，監(jiān)理資料的整理要真實(shí)完善，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)得到的一些資料數(shù)據(jù)是十分重要的，在工程質(zhì)量的控制中起到重要的作用。其次，對(duì)于監(jiān)理工程師的監(jiān)理技術(shù)也有較高的要求，要求其使用的工具要是專業(yè)的，這樣才能保證采集的資料與數(shù)據(jù)或者對(duì)工程的檢測(cè)是科學(xué)的。在實(shí)際工作中，有一些有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，不適用專業(yè)的測(cè)量工具去評(píng)判工程質(zhì)量，造成工程質(zhì)量的破壞，這違背了監(jiān)理工作的科學(xué)化原則，不符合監(jiān)理工作規(guī)定的。
（四）注重各環(huán)節(jié)監(jiān)理，實(shí)施全面監(jiān)理。
所謂的全面化監(jiān)理一方面指的是在注重質(zhì)量監(jiān)理的同時(shí)，對(duì)工程建設(shè)投資、工程建設(shè)工期等進(jìn)行監(jiān)理。另一方面指的是對(duì)建筑施工的全過程進(jìn)行監(jiān)理。首先，在工程的準(zhǔn)備階段， 委托合同簽訂之后，監(jiān)理部門要進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系認(rèn)證，建立具體的監(jiān)理部門。實(shí)施質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任制，明確內(nèi)部各方的責(zé)任。其次，主體項(xiàng)目施工階段，應(yīng)該抽調(diào)出具體的技術(shù)負(fù)責(zé)人員對(duì)具體的測(cè)量控制方案進(jìn)行檢查檢驗(yàn)。在對(duì)準(zhǔn)點(diǎn)引測(cè)結(jié)果、紅線樁效核結(jié)果檢驗(yàn)合格之后，才可批準(zhǔn)其施工。再次，在項(xiàng)目結(jié)束驗(yàn)收階段加大監(jiān)理力度，最后的檢查是必不可少的。應(yīng)依據(jù)竣工材料要求對(duì)整個(gè)建筑工程的構(gòu)件、材料、設(shè)備的質(zhì)量及各類材料的施工記錄、隱蔽工程記錄、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)資料等等進(jìn)行整理，并做好監(jiān)理。要保證施工方所提供的所有資料是準(zhǔn)確無誤的、所有資料都是有據(jù)可循的。
（五）加大對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)理，避免監(jiān)理漏洞。
當(dāng)前建筑施工監(jiān)理中還存在一些盲區(qū)，在對(duì)整體工程實(shí)施監(jiān)理的過程中，往往會(huì)忽略一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)理，而這些環(huán)節(jié)往往會(huì)成為工程質(zhì)量問題的隱患區(qū)。為了避免這一情況，必須要加大對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)理。首先，對(duì)一些難度較大工程的驗(yàn)收監(jiān)理。包括對(duì)建筑工程施工區(qū)域地基承載力的檢驗(yàn)、對(duì)工程所在地區(qū)地質(zhì)情況的檢驗(yàn)等，都要做到科學(xué)的檢驗(yàn)和驗(yàn)收。如果與設(shè)計(jì)要求不符，要勒令施工部門進(jìn)行補(bǔ)救施工，待其問題得到處理后再進(jìn)行驗(yàn)收。其次，對(duì)隱蔽工程的監(jiān)理驗(yàn)收?？梢越o施工方發(fā)放申請(qǐng)報(bào)檢表格，讓其在施工完成后并自行檢查之后提交報(bào)告，然后由監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位的細(xì)致檢查，只有當(dāng)驗(yàn)收合格，各項(xiàng)工程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，方可簽字，允許其開始下一道工序的施工。
結(jié)語
總之，建筑工程監(jiān)理對(duì)提高工程質(zhì)量與安全、控制投資與工期等方面起到了重要作用。因此施工方一定要重視和配合監(jiān)理單位的工作，監(jiān)理單位要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己的本質(zhì)工作，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度和效益達(dá)到要求并不斷得到提高。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：建筑智能化系統(tǒng)；工程監(jiān)理
一、智能建筑與建筑智能化系統(tǒng)
智能建筑是以建筑為平臺(tái)，兼?zhèn)渫ㄓ崱⑥k公、建筑設(shè)備自動(dòng)化，集系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理及它們之間的最優(yōu)化組合，向人們提供一個(gè)高效、舒適、便利的建筑環(huán)境。建筑智能化系統(tǒng)就是在建筑（包括環(huán)境）平臺(tái)上，利用系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)的通訊自動(dòng)化系統(tǒng)（CAS）、建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS），它們與建筑環(huán)境一起構(gòu)成了整個(gè)智能建筑。
建筑智能化技術(shù)是現(xiàn)代建筑技術(shù)與通訊技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而逐漸發(fā)展和充實(shí)，它的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代建筑技術(shù)（Architecture）、現(xiàn)代控制技術(shù)（Control）、計(jì)算機(jī)技術(shù)（Computer）、通訊技術(shù)（Communication）、圖像顯示技術(shù)（CRT），即所謂的“A+4C”技術(shù)?！癆+4C”的發(fā)展，推動(dòng)著智能建筑不斷集成化發(fā)展的進(jìn)程，并在一些現(xiàn)代建筑中形成一種嶄新形式的建筑弱電系統(tǒng)（建筑智能化系統(tǒng)），從而實(shí)現(xiàn)信息資源和任務(wù)的共享與綜合管理，充分體現(xiàn)智能建筑投資合理、安全、高效、舒適、便利、靈活的目標(biāo)，這也是人們追求建筑智能化的目的。
二、建筑智能化系統(tǒng)工程實(shí)施特點(diǎn)
建筑智能化系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要“A+4C”以及管理科學(xué)、施工管理技術(shù)等學(xué)科知識(shí)的全面支持。同時(shí)，建筑智能化系統(tǒng)建設(shè)首先是一項(xiàng)建設(shè)工程，必須科學(xué)地進(jìn)行投資、效益、工期規(guī)劃，并按建設(shè)總目標(biāo)實(shí)施全過程的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制。但是，作為一項(xiàng)新生的、綜合性的系統(tǒng)工程，建筑智能化系統(tǒng)工程在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和行業(yè)監(jiān)管方式都與傳統(tǒng)的建筑機(jī)電系統(tǒng)有所不同，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還不完善。建筑智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)間、建筑智能化系統(tǒng)與其它機(jī)電系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)與土建和裝飾都有一系列相關(guān)的配合與協(xié)調(diào)。因此，在系統(tǒng)實(shí)施過程中，將對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工與管理的人員在工程技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)上提出了更高的要求。表1(例圖)略是建筑智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)與相關(guān)工程的配合配套情況。
建筑智能化系統(tǒng)系統(tǒng)相關(guān)工程配合表系統(tǒng)名稱相關(guān)技術(shù)、知識(shí)配合工程配套與監(jiān)管樓宇自控自控、建筑設(shè)備安裝、強(qiáng)電、空調(diào)、給排水、電梯、裝飾安保電子、電視、安防知識(shí)安裝、裝飾、消防報(bào)警、門禁公安技防辦消防報(bào)警與廣播電子、控制、消防知識(shí)安裝、強(qiáng)電、空調(diào)、給排水、裝飾消防局綜合布線通信、計(jì)算機(jī)安裝、裝飾衛(wèi)星電視接收與CATV電視土建、安裝、裝飾音像管理處門禁電子、自控、安防知識(shí)安裝、安保、裝飾背景音響音響、廣播安裝、裝飾程控交換機(jī)通信綜合布線、裝飾電信電話通信綜合布線電信無線直放站通信安裝無線電管委會(huì)停車控制自控安裝LED大屏電子、計(jì)算機(jī)安裝、裝飾、綜合布線BMS計(jì)算機(jī)BA、消防報(bào)警、安保、綜合布線等辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、管理綜合布線建筑智能化系統(tǒng)工程跨越諸多專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，在工程實(shí)施中又有許多相關(guān)工程的配合協(xié)調(diào)要求，且在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、工程公司選擇、施工安裝、工程驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上，現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還不太完善，缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)督和保證體制?，F(xiàn)在大多數(shù)系統(tǒng)集成公司從屬于IT行業(yè)，而設(shè)備安裝公司又屬于建設(shè)行業(yè)，因己方利益的驅(qū)使和行業(yè)的局限性，設(shè)計(jì)院或系統(tǒng)承包商在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工過程中難免犯重技術(shù)、輕效益或重設(shè)計(jì)、輕實(shí)施的毛病。造成一方面系統(tǒng)功能盲目升級(jí)，增加業(yè)主投資，另一方面因缺乏有效的施工管理和質(zhì)量控制，往往是一流規(guī)劃與投資、二流施工管理、最終落成三流的系統(tǒng)。施工、調(diào)試期間，因設(shè)計(jì)、施工、集成、設(shè)備供應(yīng)等界面劃分不清，造成設(shè)計(jì)、安裝、集成、設(shè)備供應(yīng)各方相互扯皮，業(yè)主忙于調(diào)解，不堪重負(fù)。類似情況嚴(yán)重?fù)p害了用戶利益，也影響了建筑智能化系統(tǒng)的健康發(fā)展和功效體現(xiàn)。因此，利用社會(huì)力量對(duì)建筑筑智能化系統(tǒng)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、隊(duì)伍選擇、施工管理、調(diào)試驗(yàn)收等全過程實(shí)施技術(shù)咨詢與監(jiān)理是確保工期、質(zhì)量、減少投資的一種有效的解決方法，這在一些重大建設(shè)項(xiàng)目的建筑智能化系統(tǒng)工程的成功實(shí)施中已經(jīng)被證明了。以下是筆者對(duì)在建筑智能化系統(tǒng)工程中如何實(shí)施工程監(jiān)理的一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
三、建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的性質(zhì)和特點(diǎn)
在建筑智能化系統(tǒng)建設(shè)過程中，涉及眾多單位和機(jī)構(gòu)，它們有業(yè)主（或建設(shè)單位）、設(shè)備生產(chǎn)制造單位（設(shè)備供應(yīng)商）、管線與設(shè)備安裝單位（安裝公司）、系統(tǒng)承包商（工程公司或系統(tǒng)集成公司）、建設(shè)或設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)，要完成建筑智能化系統(tǒng)工程的監(jiān)理工作，首先必須明確建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的職責(zé)范圍，同時(shí)處理好與其它單位和機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
1建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與業(yè)主間關(guān)系
建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)是受業(yè)主委托承接監(jiān)理任務(wù)的。經(jīng)業(yè)主授權(quán)，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理可代表業(yè)主對(duì)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程承包商的選擇、設(shè)備選型等提供咨詢服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)的安裝質(zhì)量、系統(tǒng)性能、建設(shè)工期、投資進(jìn)行監(jiān)理。所以，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與業(yè)主間關(guān)系是一種被委托與委托關(guān)系，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)是一種特殊的咨詢和監(jiān)理服務(wù)，該服務(wù)貫穿系統(tǒng)的整個(gè)建設(shè)過程，服務(wù)內(nèi)容在委托合同中體現(xiàn)。
2建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與設(shè)備供應(yīng)商、安裝公司、系統(tǒng)承包商間關(guān)系
建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)之所以能夠擔(dān)任工程監(jiān)理職責(zé)是經(jīng)業(yè)主授權(quán)，業(yè)主應(yīng)向規(guī)劃設(shè)計(jì)部門、設(shè)備供應(yīng)商、安裝公司、系統(tǒng)承包商及時(shí)通報(bào)委托與授權(quán)事項(xiàng)，明確那些機(jī)構(gòu)和人員可以代表業(yè)主行使工程監(jiān)理的職責(zé)，而建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)與這些單位間不簽任何合同，監(jiān)理活動(dòng)是以業(yè)主與這些單位簽訂的合同為依據(jù)，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)與這些單位間關(guān)系是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。
3建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與建設(shè)監(jiān)理間關(guān)系
在建筑智能化系統(tǒng)工程建設(shè)中，既有項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理及其分支機(jī)構(gòu),又有建筑智能化專業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)。它們之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。它們的監(jiān)理的根本目標(biāo)是一致的，都是以投資、質(zhì)量、進(jìn)度為控制目標(biāo)。從監(jiān)理的業(yè)務(wù)看，建設(shè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)通常是對(duì)一項(xiàng)基本建設(shè)工程進(jìn)行全過程監(jiān)理，包括土建和機(jī)電設(shè)備部分的監(jiān)理。建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理則僅對(duì)其中的建筑弱電系統(tǒng)（智能化系統(tǒng)）進(jìn)行監(jiān)理，兩種監(jiān)理的內(nèi)容有所覆蓋，卻各有側(cè)重。因建筑智能化技術(shù)發(fā)展迅速，且愈來愈專業(yè)化，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，可以彌補(bǔ)建設(shè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員在專業(yè)技術(shù)、監(jiān)理方式和管理經(jīng)驗(yàn)上的不足。從實(shí)施監(jiān)理時(shí)間跨度來看，建設(shè)監(jiān)理通常是土建施工開始，項(xiàng)目整體驗(yàn)收結(jié)束（包括土建和主要機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收）。而建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的業(yè)務(wù)可從系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝施工、調(diào)試運(yùn)行和系統(tǒng)驗(yàn)收，通常要延伸到建筑整體竣工以后一段時(shí)期。在全過程的監(jiān)理中，不同階段采用不同的服務(wù)形式，有不同的專業(yè)技術(shù)人員介入，體現(xiàn)出專業(yè)化監(jiān)理機(jī)構(gòu)特有的優(yōu)勢(shì)，這是一般建設(shè)監(jiān)理公司所不及的?？傊ㄖ悄芑到y(tǒng)工程監(jiān)理是一種專業(yè)化的、全過程的工程監(jiān)理，是在建筑智能化系統(tǒng)工程建設(shè)中對(duì)建設(shè)監(jiān)理從專業(yè)技術(shù)和監(jiān)理制度上的補(bǔ)充和完善。
四、建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理主要任務(wù)
建筑建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理工作可以分成以下階段和任務(wù)。
1規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
（1）幫助業(yè)主明確和提出建筑智能化系統(tǒng)工程建設(shè)總目標(biāo)
（2）對(duì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
目標(biāo)、投資規(guī)模、可行性作出綜合評(píng)估分析
（3）按業(yè)主要求制訂系統(tǒng)規(guī)劃書或?qū)υO(shè)計(jì)院的系統(tǒng)規(guī)劃書作出評(píng)估分析
（4）對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程實(shí)施監(jiān)理與提供技術(shù)咨詢
2系統(tǒng)承包商選擇與設(shè)備選型階段
（1）按業(yè)主要求，制訂或?qū)徍隧?xiàng)目招標(biāo)書
（2）協(xié)助業(yè)主組織實(shí)施招投標(biāo)工作，提供技術(shù)咨詢
（3）審核系統(tǒng)承包商資質(zhì)、資歷、工程業(yè)績
（4）作出系統(tǒng)方案、設(shè)備性能價(jià)格比分析
（5）為業(yè)主商務(wù)談判提供技術(shù)咨詢
（6）審核設(shè)備供應(yīng)和工程承包合同條款
3施工準(zhǔn)備階段
（1）審核承包商施工計(jì)劃、設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃
（2）審核承包商項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)計(jì)
（3）組織召開設(shè)計(jì)、安裝、工程承包商、設(shè)備供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，做好技術(shù)交底
（4）科學(xué)劃分設(shè)計(jì)、安裝、設(shè)備供應(yīng)、調(diào)試工程界面
（5）審核設(shè)計(jì)院、承包商的系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)圖
（6）監(jiān)督完成相關(guān)系統(tǒng)（如消防、安保、電話等）施工報(bào)批手續(xù)
（7）審核系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收方案和相應(yīng)計(jì)劃
（8）審核人員培訓(xùn)計(jì)劃
4安裝施工階段
（1）定期組織召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系和進(jìn)度
（2）審核批復(fù)施工聯(lián)系單、技術(shù)核定單
（3）組織系統(tǒng)設(shè)備到貨開箱、驗(yàn)收、移交
（4）按施工計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度控制和工作量認(rèn)可
（5）協(xié)助建設(shè)監(jiān)理實(shí)施設(shè)備、管線安裝質(zhì)量監(jiān)理和隱蔽工程驗(yàn)收
（6）參與土建總包組織的工程例會(huì)，協(xié)調(diào)建筑智能化系統(tǒng)工程與其它工程（如機(jī)電、安裝、裝飾）間進(jìn)度與關(guān)系。
5系統(tǒng)調(diào)試階段
（1）線纜測(cè)試、單體設(shè)備性能測(cè)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可測(cè)試報(bào)告
（2）單項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可調(diào)試報(bào)告超級(jí)秘書網(wǎng)
（3）系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試監(jiān)理，簽署認(rèn)可調(diào)試報(bào)告
（4）調(diào)試計(jì)劃進(jìn)度控制
（5）組織實(shí)施系統(tǒng)階段驗(yàn)收
6系統(tǒng)試運(yùn)行階段
（1）組織實(shí)施系統(tǒng)試運(yùn)行
（2）協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)、系統(tǒng)承包商間關(guān)系，明確職責(zé)界面
（3）審核系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)資料和人員培訓(xùn)監(jiān)理
（4）審核系統(tǒng)操作規(guī)程、設(shè)備管理制度
（5）審核與確認(rèn)試運(yùn)行記錄
7系統(tǒng)驗(yàn)收階段
（1）審核系統(tǒng)竣工資料準(zhǔn)確性、一致性、完整性
（2）按設(shè)計(jì)要求、合同條款對(duì)系統(tǒng)性能、試運(yùn)行情況進(jìn)行審核
（3）分階段、分步驟協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)驗(yàn)收
（4）協(xié)助業(yè)主組織第三方測(cè)試與行業(yè)主管部門驗(yàn)收
（5）督促落實(shí)系統(tǒng)保修責(zé)任制度
（6）按工程合同、設(shè)備供應(yīng)合同、變更記錄審核系統(tǒng)造價(jià)決算。
新的世紀(jì)已經(jīng)到來，隨著城市信息化發(fā)展進(jìn)程，建筑智能化系統(tǒng)工程有了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，如何在一些投資大、技術(shù)新的建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)投資、質(zhì)量、進(jìn)度的有效控制，對(duì)包括業(yè)主、承包商之內(nèi)的各方人員都提出了極高的專業(yè)技術(shù)和工程管理知識(shí)的要求，而建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理概念和模式的引入，無疑是提供了一種較好的解決方案。
參考文獻(xiàn)：
