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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；動力機(jī)制
中圖分類號：TB文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2012）13017401
1引言
中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和個人計(jì)算機(jī)的普及而逐步形成，誕生于1986年。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民在2011年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會上表示，2011年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到2660億元?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以其高利潤回報(bào)率和高新技術(shù)的特點(diǎn)，以及龐大的市場潛力，對電子信息產(chǎn)業(yè)甚至實(shí)體經(jīng)濟(jì)都存在著巨大的拉動作用。
如火如荼的移動互聯(lián)網(wǎng)，在給中國IT企業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇的同時，也使其迎來了一個巨大的挑戰(zhàn)。技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命線，面對瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵在于能否擁有足夠超前的技術(shù)，因此創(chuàng)新成為促進(jìn)其競爭力整體提升的有效途徑。
學(xué)術(shù)界對技術(shù)創(chuàng)新及其模式的研究由來已久，然而關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的研究卻大多數(shù)停留在因素分析的階段，缺少系統(tǒng)的動力機(jī)制和模型。因此，本文在對技術(shù)創(chuàng)新動力的理論進(jìn)行系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外動力機(jī)制。
2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外動力模型
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的外動力因素，是指存在于互聯(lián)網(wǎng)各企業(yè)外部并對該企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為產(chǎn)生一定外部驅(qū)動力的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外動力因素主要包括以下4個方面：
2.1市場需求
企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動的動力源泉之一便是市場需求。本文中研究的市場需求不僅包括消費(fèi)者對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，而且包括相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展上的需求。一旦這些市場需求發(fā)展到一定規(guī)模，就會直接影響企業(yè)的銷售和收入，為企業(yè)的生產(chǎn)提供新的契機(jī)，并鼓勵企業(yè)進(jìn)行技創(chuàng)新活動。
互聯(lián)網(wǎng)的資源共享功能極大地提高了消費(fèi)者對商品信息的檢索效率，消費(fèi)者從原來對單一企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴到逐漸提出細(xì)節(jié)化的“個性要求”，與此同時，產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度加快。面對這樣充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)應(yīng)選擇具有彈性的創(chuàng)新模式，對市場變化做出及時準(zhǔn)確的響應(yīng)。
2.2市場競爭
市場競爭是市場機(jī)制的主要調(diào)節(jié)因素之一，它是繼市場需求之后對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動的后續(xù)動力，激勵企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以為自己的產(chǎn)品開拓市場，提高質(zhì)量，甚至增加技術(shù)創(chuàng)新者的才干。
從競爭的范圍來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的威脅不僅來自于同行業(yè)之間，還來自于全球范圍內(nèi)各個跨國公司的不斷挑戰(zhàn)和競爭。如全球最大的中文搜索引擎百度就擁有數(shù)個競爭對手：雅虎、谷歌、搜狗等。
2.3科學(xué)技術(shù)進(jìn)步
新技術(shù)是推動技術(shù)創(chuàng)新的又一重要力量。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它總是在不斷地運(yùn)動和發(fā)展，并不斷被應(yīng)用于新產(chǎn)品的生產(chǎn)和新工序的改進(jìn)，稱為推動企業(yè)不斷獲取商業(yè)利潤的又一重要因素。
隨著科學(xué)技術(shù)上的重大突破，總會形成新的技術(shù)創(chuàng)新浪潮，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的進(jìn)行。新科技成果進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域商品化會給企業(yè)帶來豐厚的利潤，使得企業(yè)獲得商業(yè)上的成功和心理上的滿足，有且利于企業(yè)獲得更大的市場份額，分配更多的社會資源。
2.4政府激勵
創(chuàng)新同時也是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性的工作，來自政府適度的支持可以減輕企業(yè)的壓力，因此政府的支持可以為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新營造和諧的外部環(huán)境。政府激勵是政府根據(jù)國家政治目的以及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，通過組織、行為、政策以及法律體系的調(diào)整，來影響企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動。規(guī)模較大、收益較多的技術(shù)創(chuàng)新，一般都得益于政府的激勵。
同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外部各動力要素之間并不是孤立的，它們之間也存在著一定的相互作用。具體關(guān)系分析如圖所示:
圖1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外動力系統(tǒng)各因素相互作用關(guān)系（1）市場需求對其他的外部動力因素的影響。首先，市場需求的高漲會促使市場中的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)目不斷增加，從而使各企業(yè)面臨的競爭壓力進(jìn)一步加大。其次，達(dá)
作者簡介：佟剛（1954-），男，大專學(xué)歷，機(jī)械工程師，現(xiàn)就職于遼源礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司科學(xué)技術(shù)協(xié)會。到某種新的市場需求常常需要以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為前提，因此這種新的市場需求往往會帶動科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。再次，當(dāng)某一種創(chuàng)新移動產(chǎn)品存在著旺盛的市場需求時，就會引起政府對于該創(chuàng)新產(chǎn)品的關(guān)注。若是企業(yè)由于獲利較少或風(fēng)險(xiǎn)較大等原因而不愿意對該產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)生產(chǎn)，政府會采取一定的支持政策鼓勵企業(yè)進(jìn)行該類產(chǎn)品的創(chuàng)新，如貸款政策和稅收優(yōu)惠政策等。
（2）市場競爭對其他因素的影響。首先，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的市場競爭不斷激烈時，各企業(yè)唯有不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)、或者進(jìn)行營銷創(chuàng)新，獲得企業(yè)自身的自主知識產(chǎn)權(quán)，才能在日益激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，不斷獲得商業(yè)利潤。其次，市場競爭會促進(jìn)各企業(yè)滿足不同用戶多樣化的需求的同時，提供個性化的服務(wù)，并且不斷地挖掘出市場的潛在需求。再次，當(dāng)市場競爭的強(qiáng)度過大時，會引發(fā)政府對市場結(jié)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)節(jié)以及對市場競爭的適度干預(yù)。
（3）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對市場需求和市場競爭會產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。首先，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步可以創(chuàng)造市場需求。新型產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)，可以創(chuàng)造出全新的需求理念，而用戶在這種全新的需求理念指引下會產(chǎn)生新的需求。其次，科學(xué)技術(shù)能夠適當(dāng)緩解市場競爭的壓力。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，科學(xué)技術(shù)的重要性不僅體現(xiàn)在新型產(chǎn)品的生產(chǎn)和新型服務(wù)的提出兩個方面，還體現(xiàn)在營銷方式的創(chuàng)新上。擁有了新型產(chǎn)品和服務(wù)，并通過營銷創(chuàng)新在市場中樹立自己的品牌形象，可以是企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，從而緩解市場競爭的壓力。
（4）政府支持對其他因素的作用。首先，政府會為推動高科技產(chǎn)品創(chuàng)新而進(jìn)行一定的政府購買行為，這種行為會刺激市場需求。其次，政府對某些競爭不規(guī)范的市場進(jìn)行的干預(yù)和調(diào)整，會使一些優(yōu)勢企業(yè)面臨更為激烈的市場競爭；而政府對劣勢企業(yè)的支持和保護(hù)政策，則會相對減弱這些企業(yè)面臨的競爭壓力。再次，政府支持會推動科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。政府會通過各項(xiàng)政策增加對企業(yè)和各科研院所的科技經(jīng)費(fèi)投入，調(diào)動了這些部門的創(chuàng)新積極性。政府的貸款支持政策可以減輕一些企業(yè)面臨的資金不足的壓力，稅收優(yōu)惠政策可以提高企業(yè)的利潤水平。高新技術(shù)的優(yōu)惠政策引導(dǎo)會帶來企業(yè)新技術(shù)研發(fā)投入的增加，使得企業(yè)的核心知識產(chǎn)權(quán)不斷上升。
參考文獻(xiàn)
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1研究理論及綜述
互聯(lián)網(wǎng)是由眾多計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接而成，至目前已經(jīng)歷了4個階段:起步發(fā)展、精英互聯(lián)、大眾互聯(lián)、智能互聯(lián)階段?；ヂ?lián)網(wǎng)基于網(wǎng)絡(luò)中立原則而保持了開放性、虛擬性、平等性(去中心化)、交互性等特征［3］，使得參與其中的用戶能平等自由地連接互通，共享全球信息資源。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與外界即時聯(lián)接，技術(shù)創(chuàng)新的空間范圍被無限拓寬，協(xié)作創(chuàng)新成本降低，開放創(chuàng)新等理論在更大程度上被應(yīng)用。
1.1開放創(chuàng)新理論
開放創(chuàng)新理論認(rèn)為技術(shù)資源的流動能夠突破企業(yè)邊界，企業(yè)應(yīng)該有意識地流入和流出知識，通過與外部組織的開放合作獲取、利用外部創(chuàng)新資源，同時充分整合內(nèi)外部的資源，以加速企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展［4－5］。高度開放的互聯(lián)網(wǎng)，降低了企業(yè)間知識共享的成本并在一定程度上模糊了企業(yè)邊界，同時信息技術(shù)的不斷提高，促使更多隱性知識顯性化，降低了知識共享的難度，網(wǎng)絡(luò)的平等、自組織特性使互聯(lián)網(wǎng)上的資源豐富且免費(fèi)，從而使企業(yè)具備了在全球范圍內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)資源的實(shí)施條件，在研發(fā)過程中同供應(yīng)商、經(jīng)銷商、同行、用戶、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行廣泛合作成為可能，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新借助互聯(lián)網(wǎng)可以擴(kuò)展到全球［6］。
1.2社會網(wǎng)絡(luò)理論(socialnetworktheory)
社會網(wǎng)絡(luò)是由包括個人及組織在內(nèi)的社會行動者及其關(guān)系組成的相對穩(wěn)定的集合系統(tǒng)［7］。擁有各種差異化資源的行動者的數(shù)量和密度、行動者的關(guān)系和行動者在網(wǎng)絡(luò)中的位置等，會影響網(wǎng)絡(luò)中資源流動的方式和效率。在規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)中，部分占據(jù)著結(jié)構(gòu)洞位置的行動者連接能力(即影響力)要顯著高于其他，并對該網(wǎng)絡(luò)中資源的配置有著巨大影響。社會網(wǎng)絡(luò)中行動者通過強(qiáng)鏈接關(guān)系獲得的信息往往重復(fù)性很高，而弱鏈接關(guān)系充當(dāng)?shù)男畔?，使行動者更能跨越邊界獲得異質(zhì)性信息和資源，因而弱鏈接關(guān)系比強(qiáng)鏈接關(guān)系更能推動人們獲得成功［8］。研究發(fā)現(xiàn)行動者的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，異質(zhì)性越強(qiáng)，社會資本越豐富，其通過弱關(guān)系攝取資源的能力越強(qiáng)［9］。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性及去中心化特性，使參與網(wǎng)絡(luò)的行動者數(shù)量眾多，他們的關(guān)系多為弱鏈接關(guān)系，這將成為企業(yè)建立規(guī)模網(wǎng)絡(luò)，及與用戶、消費(fèi)者、競爭者甚至技術(shù)創(chuàng)客等建立弱聯(lián)結(jié)關(guān)系的重要基礎(chǔ)。企業(yè)可以借助這些豐富的弱鏈接關(guān)系充當(dāng)?shù)男畔?，獲得企業(yè)邊界外的異質(zhì)性技術(shù)信息和資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
1.3技術(shù)的社會形成理論(socialshapingoftechnol-ogy)
技術(shù)的社會形成理論(簡稱為SST)認(rèn)為技術(shù)是由創(chuàng)造和使用它的社會條件(或因素)所決定的社會產(chǎn)物，技術(shù)形成的過程取決于形成新技術(shù)的過程中技術(shù)、非技術(shù)因素的共同建構(gòu)，進(jìn)而“社會地形成”技術(shù)［10］。技術(shù)的主體不再局限于科學(xué)家和工程師，而是關(guān)系到更廣的社會群體，技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出受社會群體影響的多向發(fā)展模式。SST理論認(rèn)為任何一項(xiàng)技術(shù)發(fā)展路徑都不是唯一的，在新技術(shù)創(chuàng)新的每一個階段，都會涉及技術(shù)發(fā)展的一系列的可能性路徑的不同選擇［11］。這種技術(shù)的社會選擇本質(zhì)上是用戶的各種需求滿足的體現(xiàn)，而用戶需求的滿足來自于用戶群體對技術(shù)的共同認(rèn)識，這種認(rèn)識是在不同利益的社會群體之間通過協(xié)商的機(jī)制達(dá)到的［12］。依托互聯(lián)網(wǎng)的開放和交互特性，企業(yè)可以建立基于技術(shù)的創(chuàng)新平臺，聚集研發(fā)人員、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶、科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)客等利益不同資源異質(zhì)的行動者，發(fā)起對技術(shù)新需求和新解決方案的互動，通過協(xié)商選擇機(jī)制取得包括技術(shù)商品的有效性在內(nèi)的共識，達(dá)成技術(shù)的社會形成。
1.4技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化
易觀預(yù)測報(bào)告在2007年提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”概念，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化是企業(yè)將內(nèi)部的行為、信息資源同網(wǎng)絡(luò)資源相連從事的內(nèi)外部商務(wù)活動［1］?；ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的促進(jìn)作用首先是信息化，其次是營銷互聯(lián)網(wǎng)化，最終將是企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化［13］。商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化主要是企業(yè)重新構(gòu)建和消費(fèi)者的關(guān)系，并利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部流程［14］，而工業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是在低成本小型化傳感技術(shù)取得突破的基礎(chǔ)上，利用制造信息、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)交匯來促使生產(chǎn)制造過程智能化、互聯(lián)化，將人和機(jī)器，機(jī)器與機(jī)器聯(lián)合起來，從而為制造者和客戶帶來前所未有的數(shù)據(jù)和信息解決方案［2］。對企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化是通過構(gòu)建以企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺，將內(nèi)部的技術(shù)信息和資源與網(wǎng)絡(luò)資源相連，通過達(dá)成網(wǎng)絡(luò)平臺用戶群體間對創(chuàng)新技術(shù)及產(chǎn)品有效性的共識而最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的一系列活動。
2研究模型與假設(shè)
技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化能讓企業(yè)面對一個無比豐富的創(chuàng)意資源庫。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時，會面臨因辯認(rèn)搜索信息而產(chǎn)生較大的成本以及虛擬技術(shù)交易風(fēng)險(xiǎn)等。綜合考慮，筆者認(rèn)為影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的因素主要有網(wǎng)絡(luò)資源豐富易得性、與網(wǎng)絡(luò)用戶交互程度、網(wǎng)絡(luò)資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)資源搜索成本、網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)家精神等。本文的研究框架如圖1所示。
2.1網(wǎng)絡(luò)資源豐富易得性與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系
計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的儲存、壓縮、互聯(lián)功能，網(wǎng)絡(luò)開放、平等、自組織特性，使互聯(lián)網(wǎng)能以低單位成本匯集、整合和分析人類近年來所積累的巨大的信息量，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式、指數(shù)級的增長，根據(jù)新的摩爾定律，全球數(shù)據(jù)量將每兩年翻一番。網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的海量、多元、異構(gòu)，非結(jié)構(gòu)化、連續(xù)性、實(shí)時性等特征，使其就像一個記載人類行為和物理世界特征的數(shù)字寫真，無限接近真實(shí)世界，被全球用戶挖掘、分析和優(yōu)化［2］。信息壟斷被實(shí)時互動與異步傳輸并舉的功能所打破，大規(guī)模使信息邊際成本趨于零，人人都能通過互聯(lián)網(wǎng)得到同版本的免費(fèi)信息［15］，如果想獲得技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)資源，世界就是企業(yè)的研發(fā)部［16］。企業(yè)只需將有限的資源集中在核心問題的研發(fā)上，新點(diǎn)子、新理念、資金源以及大量的開創(chuàng)性人才都可以直接從外部獲得［4］。通過谷歌、百度等專業(yè)搜索引擎及其他檢索工具，拷貝、粘貼、上傳、下載、收藏、打印等方式，企業(yè)在網(wǎng)上查找、傳遞、存儲信息資訊變得十分便捷。企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)以低成本、廣范圍的找尋創(chuàng)新資源，以開放式創(chuàng)新模式減少創(chuàng)新的時間并提高創(chuàng)新效率［17］。因此網(wǎng)絡(luò)資源的豐富易得性會促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。
2.2和網(wǎng)絡(luò)用戶的互動程度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)同時在線、即時交互的技術(shù)發(fā)展使企業(yè)與用戶間的網(wǎng)絡(luò)交往更加便捷和高效。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建強(qiáng)大的異質(zhì)性創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，為其技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施提供了社會場所。作為技術(shù)創(chuàng)新的核心行動者，企業(yè)處于該技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞位置，是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、發(fā)起、形成與發(fā)展的推動主體，通過與用戶頻繁的交流逐步建立起良好的信任關(guān)系，獲知其潛在需求及新創(chuàng)意新設(shè)想，并有意識地將用戶轉(zhuǎn)化成為開發(fā)、測試產(chǎn)品的人，使其成為企業(yè)技術(shù)迭代開發(fā)過程不可或缺的一部分。企業(yè)可以把新創(chuàng)意或新概念盡快做成簡單初級的原型產(chǎn)品，尋求用戶體驗(yàn)和反饋，在與用戶的高頻度互動中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整認(rèn)知，對產(chǎn)品進(jìn)行快速、多次的迭代優(yōu)化。每一次迭代優(yōu)化過程都是技術(shù)及產(chǎn)品的趨于完善的過程，是用戶們反復(fù)交互達(dá)成技術(shù)創(chuàng)新的社會形成過程，既極大地降低了企業(yè)創(chuàng)新的整體試錯成本，又更準(zhǔn)確地捕捉用戶需求以應(yīng)對高度不確定的市場。企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶交互程度越深，從網(wǎng)絡(luò)用戶中得到的創(chuàng)意及反饋資源越多，越有利于企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新達(dá)成，因此，與網(wǎng)絡(luò)用戶高交互度會促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。
2.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理能力與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系
資源在網(wǎng)絡(luò)中流動的過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)對資源的吸收能力發(fā)揮作用的過程。如果忽略了對網(wǎng)絡(luò)中心位置與知識吸收能力之間關(guān)系的考察，則意味著企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)搜尋中獲得的資源難以在其內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)換。用戶從網(wǎng)絡(luò)中獲取資源是一個去除不相關(guān)或者冗余信息，降低時間和空間復(fù)雜度，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的過程。網(wǎng)絡(luò)信息資源的海量性、信息上傳時間的累積迭加性、傳遞信息資源的用戶對象無邊界性及信息分享者無信用背書等特征，是企業(yè)高效利用網(wǎng)絡(luò)信息的極大挑戰(zhàn)。企業(yè)需要具備機(jī)敏的外部感知能力來定位新市場，新技術(shù)以及確認(rèn)新出現(xiàn)的競爭威脅［15］，同時還需要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息具有較強(qiáng)的搜索與評價、甄別與采集以及轉(zhuǎn)化利用的能力，從而能高效獲得所需資源并對其進(jìn)行科學(xué)的、快速的協(xié)同創(chuàng)新。因此，企業(yè)具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源管理能力能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。
2.4網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)性與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)通過對信息的數(shù)字化處理，使虛擬網(wǎng)絡(luò)具有許多傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)中具有的功能。網(wǎng)絡(luò)中交往活動多是尚未謀面的陌生人，網(wǎng)絡(luò)互動不具備實(shí)際交往的實(shí)體性和可感性，也不具有可察覺的時空位置與形態(tài)［18］。這種超時空性、無規(guī)范性下的交往使網(wǎng)絡(luò)行動者能自由選擇交流對象，借助虛擬身份在網(wǎng)上虛擬群落里呈現(xiàn)真實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)交往。在虛擬網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的認(rèn)知信任和關(guān)系信任使交往對象間的小額交易風(fēng)險(xiǎn)較小。然而，由于網(wǎng)絡(luò)使用者呈現(xiàn)虛假信息的約束力降低，交易違約的懲罰小且易逃避，對利益較大的交易潛在的風(fēng)險(xiǎn)性較高。因而，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性不可避免地讓參與其中的交易個體產(chǎn)生疑慮和對不可控的恐懼，如網(wǎng)絡(luò)交易詐騙、網(wǎng)絡(luò)隱私曝光等。盡管網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)店評級、網(wǎng)店交易第三方，甚至有行業(yè)正在討論引進(jìn)人品及信譽(yù)，但網(wǎng)絡(luò)真假難辨的符號世界，原有的現(xiàn)實(shí)中的約定率現(xiàn)已變得模糊，使人與人間的互動在面前利益特別是巨大利益時容易產(chǎn)生信任危機(jī)［19］。這種信任危機(jī)會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源交易的一方受到技術(shù)泄密、資金損失及時間成本等風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)獲取資源的意愿及成功率會降低，從而影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。
2.5網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜尋成本與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系
企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源及信息的行為受到其對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息的識別和潛在成本的影響。在互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)首先要通過網(wǎng)絡(luò)搜索知道自己需要的知識技能的擁有方，并對其掌握程度有一個主觀評估，才能開始深入的目標(biāo)搜尋和知識索取。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)理論，行為主體為了達(dá)到一個既定的目標(biāo)，總是傾向于采取那些路徑最短、能耗最低的方法。聯(lián)系人能否及時將信息提供和傳達(dá)也是影響搜尋決策的一個因素?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣域性使網(wǎng)絡(luò)信息資源呈極度分散狀況，企業(yè)需要瀏覽許多網(wǎng)站才能查到相關(guān)信息，而良莠不齊的信息進(jìn)一步延長了用戶搜索信息的時間。盡管網(wǎng)絡(luò)用戶可以使用搜索引擎工具在數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)資源中快速獲取自己所需的信息，但現(xiàn)有的搜索引擎存在的誤檢率和漏檢率較高、查全率和查準(zhǔn)率低、專指性差等缺陷，使企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的需求與利用出現(xiàn)了不一致。企業(yè)必須花費(fèi)大量的人員及時間成本從網(wǎng)絡(luò)中搜索并利用相關(guān)技術(shù)資源，從而導(dǎo)致企業(yè)可能出現(xiàn)稀缺資源分散，甚至耽誤創(chuàng)新進(jìn)度。因此，出于對獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的搜索成本考慮會影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。
2.6企業(yè)家開放創(chuàng)新精神與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)系
熊彼特把“創(chuàng)新”作為企業(yè)家精神的核心，認(rèn)為企業(yè)家精神是企業(yè)家具有的不甘現(xiàn)狀、刻意求新的精神。彼得•德魯克繼承并發(fā)揚(yáng)了熊彼特的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)家精神的實(shí)質(zhì)是變革，包含著創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、信任等內(nèi)涵［20］。企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新活動的倡導(dǎo)者和實(shí)施者，其主體作用貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的全過程，企業(yè)家精神有助于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化。首先，高創(chuàng)新精神的企業(yè)家憑借著高超的對外界的敏銳性，在網(wǎng)絡(luò)時代更善于從互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行規(guī)則中發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)意實(shí)施創(chuàng)新行為;其次，高冒險(xiǎn)精神的企業(yè)家往往更能承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)中虛擬交易的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)更高的搜索成本，率先獲得更多與網(wǎng)絡(luò)用戶接觸、溝通和合作的機(jī)會，從而能找到更新、更多的時機(jī)去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新行為;最后，高信任感的企業(yè)家在與他人互動過程中所表現(xiàn)出來的真誠性往往容易誘發(fā)他人信任，從而改善創(chuàng)新效果?？傊?，企業(yè)家扮演著一個發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、培育網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的角色，并積極引導(dǎo)企業(yè)提高拓展網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)的能力［21］。企業(yè)家精神積極推動企業(yè)在更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)尋求新的網(wǎng)絡(luò)資源，提倡組織與網(wǎng)絡(luò)用戶的深層次互動;培育企業(yè)的快速搜尋和利用轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)資源的能力并盡量節(jié)約成本轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高知識創(chuàng)新效率［22］，力圖把內(nèi)外部資源組合成新的更具生產(chǎn)力的形態(tài)。高創(chuàng)新性、冒險(xiǎn)性及信任感的企業(yè)家將強(qiáng)化各影響因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的影響，而相對低的創(chuàng)新性、冒險(xiǎn)性及信任感的企業(yè)家則會弱化各影響因素對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的影響。因此，企業(yè)家精神對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中起著至關(guān)重要的調(diào)節(jié)作用。
3案例研究:以海爾集團(tuán)為例
3.1案例選擇
至2013年底海爾集團(tuán)累計(jì)專利申請15737項(xiàng)其(海外專利3299項(xiàng))，獲得授權(quán)專利10167項(xiàng)，是無線電力聯(lián)盟(WPC)的核心成員，主導(dǎo)和參與317項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的編制。2012年度海爾被評為“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”榜單第八名，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化能力。同年，海爾集團(tuán)建立全流程并聯(lián)交互開放式創(chuàng)新生態(tài)體系，推行基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化“三化改革”。海爾通過改革裁員近萬人后將員工分成2000多個自組織，以網(wǎng)絡(luò)化組織的企業(yè)無邊界、網(wǎng)絡(luò)化資源的組織無領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)化用戶資源的供應(yīng)鏈無尺度的三無管理戰(zhàn)略推進(jìn)創(chuàng)新。某種意義上講，海爾是中國真正踐行開放創(chuàng)新理論并將之與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系的企業(yè)，以海爾做為案例研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化的相關(guān)課題具有典型性和代表性。
3.2海爾的技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化
張瑞敏［23］認(rèn)為:“在網(wǎng)絡(luò)化市場下，用戶掌握了信息不對稱的主動權(quán)，用戶的選擇可以決定企業(yè)的生死，只有網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)才能跟上網(wǎng)絡(luò)化的時代”。海爾采取開放式創(chuàng)新生態(tài)體系進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)化，搭建了HOPE(HaierOpenPartnershipE-cosystem)系統(tǒng)、資源共享云、創(chuàng)意工場、海立方、眾創(chuàng)意等平臺，依靠云技術(shù)建設(shè)了近70個成熟智慧社區(qū)，形成600多個云交互的網(wǎng)絡(luò)入口，以“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”的設(shè)計(jì)理念，吸引用戶深度參與產(chǎn)品前端個性化設(shè)計(jì)，避免效率延遲和信息的扭曲失真。任何的注冊用戶都可查看海爾的創(chuàng)新需求并隨時提交解決方案。提交后的解決方案會自動在平臺上與其他用戶等相關(guān)利益方進(jìn)行反復(fù)的交互，直至形成可被選擇的技術(shù)或產(chǎn)品方案。在開放系統(tǒng)上，每天有超過100萬活躍粉絲參與海爾產(chǎn)品的互動，平均每天產(chǎn)生有效創(chuàng)意200多項(xiàng)。
3.3創(chuàng)新成功案例呈現(xiàn)
(1)改良式創(chuàng)新案例:海爾“雷神”游戲本。海爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)對游戲筆記本價格、銷量、抱怨等信息進(jìn)行搜集，在篩選、歸類、比對近3萬多條中差評信息后確認(rèn)重點(diǎn)研發(fā)解決13項(xiàng)技術(shù)問題如屏幕上有亮點(diǎn)、分辨率低等。研發(fā)過程中，通過微博、微信、QQ群、論壇、官網(wǎng)等平臺建立由游戲本玩家參與的網(wǎng)絡(luò)交流空間，如2000人的雷神QQ群、百度雷神吧等，結(jié)合線下的“雷神日”(每月24日)實(shí)地活動，完成從線上到線下全方位的互動，了解雷粉的核心需求、技術(shù)創(chuàng)意和及相關(guān)新技術(shù)反饋。“雷神”游戲本的規(guī)格參數(shù)、性能配置、外觀、品牌命名以及LOGO設(shè)計(jì)，都是網(wǎng)絡(luò)互動中雷粉們的共同選擇的結(jié)果。研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系上游代工企業(yè)并采用網(wǎng)上預(yù)訂的銷售方式，將雷神產(chǎn)品推向社會并取得成功。(2)突破式創(chuàng)新案例:海爾“天樽”空調(diào)。海爾空調(diào)交互團(tuán)隊(duì)通過與用戶的網(wǎng)上互動，發(fā)現(xiàn)“空調(diào)病”的技術(shù)難題，通過海爾生態(tài)開放平臺上向全球用戶進(jìn)行創(chuàng)意征集，以整合全球的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、專家資源及創(chuàng)客高手全力解決。在海爾開放式研發(fā)互動平臺，幾百萬網(wǎng)友的需求得到交互，共形成了67萬多條的有效交互信息，其中“空穴來風(fēng)”、微信控制遙控等創(chuàng)意理念得到了大家的認(rèn)可并最終獲選。天樽空調(diào)的設(shè)計(jì)經(jīng)過創(chuàng)意庫的5次篩選，在海爾空調(diào)專家、網(wǎng)絡(luò)高手和需求用戶之間的多次交互后形成最終的產(chǎn)品。天樽空調(diào)擁有65項(xiàng)專利技術(shù)，其中送風(fēng)核心專利25個。2014年，海爾天樽空調(diào)憑借其顛覆性外觀設(shè)計(jì)、“讓家電會思考”的智能理念和涼而不冷的健康功能，在眾多國際品牌如3M、GE等參與角逐的艾普蘭獎項(xiàng)的評選中勝出摘得桂冠，并獲得由業(yè)內(nèi)評選、網(wǎng)友投票的創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎“百姓獎”。
3.4案例分析
“雷神”游戲本和“天樽”空調(diào)的成功是海爾實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略的結(jié)果。海爾通過減少在冊員工并提倡微組織在線，建立與全球互聯(lián)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，從豐富的網(wǎng)絡(luò)資源中獲取有益的技術(shù)信息，整理、歸納、挖掘目標(biāo)用戶需求，與目標(biāo)用戶進(jìn)行高度互動，獲取其核心訴求信息、創(chuàng)意設(shè)想及改進(jìn)建議，從而將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為自身創(chuàng)新資源，快速提升產(chǎn)品及技術(shù)的性能，最終形成用戶群體對技術(shù)商品有效性的共識，此外引導(dǎo)用戶參與技術(shù)創(chuàng)新加強(qiáng)用戶對企業(yè)產(chǎn)品的粘性與忠誠度。在海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略及其技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)中，集團(tuán)主席張瑞敏倡導(dǎo)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化，突破組織中的各種障礙，打破企業(yè)管理層級常規(guī)實(shí)現(xiàn)扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其企業(yè)家精神是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化必不可少的強(qiáng)推動力。
4結(jié)論與討論
關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；突破性技術(shù)；創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)市場；谷歌創(chuàng)新模式
中圖分類號：F49
谷歌，作為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)三大巨頭之一，在云計(jì)算開發(fā)和市場范疇內(nèi)都遙遙領(lǐng)先，這成果就歸功于其一直推崇技術(shù)創(chuàng)新，力求不斷更新人們對互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的視野。谷歌逐漸用云計(jì)算改變當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)市場以及軟件市場的格局，在未來，谷歌將用云計(jì)算給互聯(lián)網(wǎng)市場帶來一個新的紀(jì)元。
1 技術(shù)創(chuàng)新在網(wǎng)絡(luò)市場中的成功案例―谷歌云計(jì)算之崛起
近年來流行的Google App Engine（以下簡稱GAE）為谷歌在云計(jì)算這個領(lǐng)域中先拔頭籌。先看看谷歌自己對GAE的解釋。
Google App Engine 可讓用戶在 Google 的基礎(chǔ)架構(gòu)上運(yùn)行您的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。App Engine應(yīng)用程序易于構(gòu)建和維護(hù)，并可根據(jù)用戶的訪問量和數(shù)據(jù)存儲需要的增長輕松擴(kuò)展。使用 Google App Engine，將不再需要維護(hù)服務(wù)器：用戶只需上傳應(yīng)用程序，它便可立即提供服務(wù)。
App Engine是谷歌在2008年5月面向?qū)Ｗ⒂趹?yīng)用編程的小型網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)公司推出的一個編程平臺。這個平臺只支持Python編程語言，雖然平臺是免費(fèi)的，但是用戶未經(jīng)許可將無法使用很多資源。谷歌2009年2月起開始向使用App Engine平臺的開發(fā)商收費(fèi)，在5月初又在平臺上增加了對Java編程語言的支持。
谷歌此次技術(shù)創(chuàng)新從內(nèi)到外的改變了軟件應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的格局，從外部將管理費(fèi)用降低，軟件升級簡單化；從內(nèi)部將所有的軟硬件和平臺開發(fā)都轉(zhuǎn)化成了服務(wù)，可以說是從傳統(tǒng)上量的提高轉(zhuǎn)變成了質(zhì)的飛躍。Google Apps目前已經(jīng)成為微軟和Google兩大巨頭較量的重量級“戰(zhàn)場”，Google利用云計(jì)算所提供的免費(fèi)的在線辦公軟件搶走不少微軟Office的忠實(shí)用戶。
在2009年6月10日，谷歌的新聞會上公開了幾個數(shù)字，Google Apps擁有超過175萬企業(yè)在使用，總用戶數(shù)量超過1500萬，其中管理的郵件就超過了4000TB。這些數(shù)字都表明了GAE從一個小型實(shí)驗(yàn)型服務(wù)已然成長到擁有巨大市場份額和眾多擁護(hù)者的普及型服務(wù)，而所有這些都是建立在云計(jì)算所引發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上迅速完成的，短短幾年的時間，云計(jì)算的加入就足以使谷歌撼動了屹立多年靠Office賺取巨額利的微軟。我們不得不說，追求技術(shù)質(zhì)變的“Key Move”作為谷歌標(biāo)志性的創(chuàng)新舉措，是谷歌吸引用戶和占領(lǐng)并引導(dǎo)市場的一把金鑰匙。
2 從云計(jì)算看互聯(lián)網(wǎng)市場的未來
2.1 云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)市場中的發(fā)展趨勢
云計(jì)算技術(shù)在未來幾年內(nèi)發(fā)展的幾個猜想：第一，云服務(wù)將發(fā)展離線工作模式來作為"永遠(yuǎn)在線"保證的補(bǔ)充（比如說Gmail的脫機(jī)模式）；第二，云存儲將解決輸入/輸出延遲，管理費(fèi)用和安全性問題；第三，由于大量企業(yè)將在線處理業(yè)務(wù)，企業(yè)用戶將青睞通過社會媒體來進(jìn)行宣傳和推廣，企業(yè)用戶重視在線管理他們的信譽(yù)，互聯(lián)網(wǎng)和社會媒體的融合將是云計(jì)算的另一個副產(chǎn)品；第四，由于云計(jì)算的所有存儲和計(jì)算都在服務(wù)器中實(shí)現(xiàn)，云將開發(fā)出強(qiáng)大的災(zāi)難恢復(fù)模塊以保障數(shù)據(jù)的實(shí)時可靠；第五，私有云會逐漸被市場淘汰，在未來的互聯(lián)網(wǎng)市場中，我們看到的應(yīng)該是幾片“大云”，以大供應(yīng)商的形式在市場上提供服務(wù)。
拋開技術(shù)層面的分析，云計(jì)算業(yè)務(wù)在中國市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?008年初，IBM與江蘇無錫市政府合作建立了無錫軟件園云計(jì)算中心，正式宣告了云計(jì)算在中國的商業(yè)應(yīng)用的起點(diǎn)。這也說明，在未來10年甚至20年內(nèi)，只要中國經(jīng)濟(jì)的增長趨勢不變，國際國內(nèi)的IT供應(yīng)商都將會以中國作為云計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)區(qū)域。
2.2 突破性技術(shù)創(chuàng)新將引導(dǎo)未來的互聯(lián)網(wǎng)市場
互聯(lián)網(wǎng)市場由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主宰，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代之迅猛有目共睹。1981年第一臺PC機(jī)問世以來，以微軟的操作系統(tǒng)更換速度為例，從1985年11月Microsoft公司推出Windows 1.0到2009年8月Windows 7網(wǎng)絡(luò)版，其間經(jīng)歷了14年，從最初的每年有新版本的，到2006年起每季度有新版本的，到2009年起每月有新版本的，更新速度之迅猛讓人應(yīng)接不暇。在微軟操作系統(tǒng)中捆綁的IE瀏覽器系列軟件從1995年的IE1到如今的IE9，從最初的版本簡單，到最后的每天都有新的補(bǔ)丁上傳到官網(wǎng)，其發(fā)展的速度絕對凌駕于Windows之上。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新之速度在今后必然會以分秒來計(jì)算。
再回到之前的案例，從Google的案例分析，企業(yè)是否能夠主宰市場，主要表現(xiàn)在技術(shù)獨(dú)占權(quán)和控制專用資產(chǎn)兩個方面是否具有決定性的優(yōu)勢。獨(dú)占權(quán)主要體現(xiàn)創(chuàng)新者保持突破性技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的能力，一般以專利、技術(shù)訣竅或商業(yè)秘密的形式表現(xiàn)出來。與互聯(lián)網(wǎng)的特性相結(jié)合，漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)不能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，唯有突破性技術(shù)創(chuàng)新才能使企業(yè)在這個行業(yè)中，做到獨(dú)占主流技術(shù)，獲得互聯(lián)網(wǎng)市場的大份額。
3 結(jié)論
綜上所述，從Google云計(jì)算的案例分析，以及對突破性技術(shù)創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)市場應(yīng)用的分析，可以得出以下三點(diǎn)結(jié)論：
第一，互聯(lián)網(wǎng)市場中企業(yè)在建立的突破性技術(shù)創(chuàng)新的模型中，前期階段需要做到了“三大領(lǐng)先”：思路領(lǐng)先，投資領(lǐng)先，技術(shù)領(lǐng)先；中期階段需要增加資源可擴(kuò)容性，加快產(chǎn)品開發(fā)周期；后期階段需要支持第三方開發(fā)，尋找新的市場需求。在此模型的基礎(chǔ)上，再輔以良好的突破性創(chuàng)新意識和科學(xué)的突破性技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)架構(gòu)，則可以成功的迎合用戶，引導(dǎo)整個互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的走向。
第二，預(yù)測云計(jì)算技術(shù)將在未來10年內(nèi)逐漸走向成熟。以2010年為起始點(diǎn)，云計(jì)算平臺成熟需要10年時間，非云終端將則將在15年后退出歷史的舞臺。
第三，互聯(lián)網(wǎng)市場中的企業(yè)是否能夠主宰市場，主要表現(xiàn)在技術(shù)獨(dú)占權(quán)和控制專用資產(chǎn)兩個方面是否具有決定性的優(yōu)勢，即擁有突破性創(chuàng)新技術(shù)，同時擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺。
參考文獻(xiàn)：
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(全面解讀阿里巴巴、騰訊、中國平安、蘇寧、電信運(yùn)營商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢)
作者簡介
胡世良，男，安徽當(dāng)涂人，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，現(xiàn)就職于中國電信上海研究院，總工助理。長期從事電信市場經(jīng)營分析、商業(yè)模式研究、戰(zhàn)略規(guī)劃等工作，對移動互聯(lián)網(wǎng)有著較深的研究，被工業(yè)和信息化部信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)聘為特約專家，思路敏捷，洞察力強(qiáng)，對行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營管理有著獨(dú)到的見解?，F(xiàn)從事電信產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)工作，具有20年的電信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。迄今在《通信企業(yè)管理》、《中國電信業(yè)》、《郵電經(jīng)濟(jì)》、《人民郵電》報(bào)等報(bào)刊雜志發(fā)表數(shù)百篇論文，著有《贏在創(chuàng)新：產(chǎn)品創(chuàng)新新思路》、《移動互聯(lián)網(wǎng)：贏在下一個十年的起點(diǎn)》、《移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新與變革》等書。
內(nèi)容簡介
打造平臺是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的根本，《互聯(lián)網(wǎng)金融模式與創(chuàng)新》從平臺經(jīng)濟(jì)的角度，對互聯(lián)網(wǎng)金融六大模式——第三方支付、P2P網(wǎng)貸、電商金融、眾籌模式、直銷銀行模式和余額寶模式進(jìn)行深度分析，并系統(tǒng)介紹了阿里巴巴、騰訊、中國平安、蘇寧、電信運(yùn)營商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀，生動展示互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展新動態(tài)，在此基礎(chǔ)上，對互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展趨勢、面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，其中互聯(lián)網(wǎng)金融向移動互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)變大勢所趨，并提出加快我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的策略和建議，對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)以及政府監(jiān)管更好地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展具有重要的參考價值?！痘ヂ?lián)網(wǎng)金融模式與創(chuàng)新》適合互聯(lián)網(wǎng)公司、金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、政府監(jiān)管等行業(yè)的從業(yè)人員閱讀學(xué)習(xí)，也適用于對互聯(lián)網(wǎng)金融有著濃厚興趣的投資者、研究人員以及高校的廣大師生等相關(guān)人士。
目錄
第一部分互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)及特征
第1章互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)金融與金融互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)金融的主要優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)金融是金融服務(wù)模式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義
第2章為什么互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛？
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛
我國互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展的原因分析
正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展為大勢所趨
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展利遠(yuǎn)大于弊
第3章對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的理解和認(rèn)識
模式?jīng)Q定互聯(lián)網(wǎng)金融的命運(yùn)
互聯(lián)網(wǎng)金融模式的本質(zhì)是平臺經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)金融平臺模式的主要特征
互聯(lián)網(wǎng)金融平臺模式成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)
第二部分互聯(lián)網(wǎng)金融六大平臺模式
第4章第三方支付平臺模式
第三方支付平臺模式概述
第三方支付平臺模式主要特征
我國第三方支付市場發(fā)展現(xiàn)狀和問題
第三方支付：支付寶盈利模式分析
支付寶發(fā)展迅猛
支付寶多元化的盈利模式
第三方支付：互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的基石
第5章P2P網(wǎng)貸平臺模式
P2P網(wǎng)貸平臺模式的內(nèi)涵
我國P2P平臺模式發(fā)展現(xiàn)狀
P2P網(wǎng)貸平臺模式經(jīng)濟(jì)分析
P2P網(wǎng)貸企業(yè)案例
拍拍貸
宜信網(wǎng)
好貸網(wǎng)
有利網(wǎng)
Lending Club
平臺間競爭的三個關(guān)鍵點(diǎn)
第6章電商金融模式
電商金融服務(wù)模式發(fā)展背景分析
電商金融服務(wù)平臺模式概述
電商金融模式本質(zhì)是大數(shù)據(jù)金融
電商金融模式分類
以阿里小貸為代表的平臺模式
以京東為代表的供應(yīng)鏈金融模式
電商金融面臨的主要挑戰(zhàn)
第7章眾籌模式
眾籌模式概述
什么是眾籌模式？
眾籌模式的參與主體
眾籌融資的運(yùn)營模式
眾籌模式的分類
我國眾籌模式發(fā)展現(xiàn)狀
眾籌模式案例——天使匯
對眾籌模式的認(rèn)識
眾籌模式關(guān)鍵成功因素
第8章直銷銀行模式
直銷銀行模式的內(nèi)涵及主要特點(diǎn)
直銷銀行模式的內(nèi)涵
直銷銀行模式主要特點(diǎn)
對我國發(fā)展直銷銀行的認(rèn)識
直銷銀行模式在我國的發(fā)展?fàn)顩r
微信銀行商業(yè)模式分析
對國內(nèi)銀行開展直銷銀行的建議
第9章余額寶模式
余額寶引發(fā)群雄之戰(zhàn)
余額寶模式案例分析
百度百發(fā)——創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融模式
微信理財(cái)通——注重打造理財(cái)平臺
余額寶模式盈利模式分析
正視余額寶模式發(fā)展中的幾個問題
第三部分互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新案例
第10章阿里金融
阿里金融戰(zhàn)略——打造金融平臺
布局互聯(lián)網(wǎng)金融，打造阿里金融帝國
阿里金融成功的關(guān)鍵要素
第11章平安玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融
明確的戰(zhàn)略定位
以金融切入生活，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融布局
壹錢包——移動金融服務(wù)平臺
壹錢包定位為社交金融
壹錢包與余額寶形成差異化競爭
陸金所——打造網(wǎng)貸平臺
陸金所的互聯(lián)網(wǎng)基因
架構(gòu)全新商業(yè)模式
構(gòu)筑擔(dān)保風(fēng)控機(jī)制
第12章騰訊金融布局
騰訊進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢
騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程
騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略
第13章蘇寧進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融
蘇寧“全金融”的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略
蘇寧互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要特征
蘇寧互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展問題及策略
蘇寧互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展存在的主要問題
蘇寧互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展應(yīng)對策略
第14章電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之路
大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融是電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇
電信運(yùn)營商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融
積極拓展移動支付市場
推出互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品，角力互聯(lián)網(wǎng)金融
關(guān)注供應(yīng)鏈金融
電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展存在的主要問題
電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對策建議
指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)
電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展關(guān)鍵舉措
第四部分互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和未來
第15章互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展趨勢
加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管是大勢所趨
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融業(yè)影響將更大
互聯(lián)網(wǎng)金融向移動互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)變不可逆轉(zhuǎn)
我們正闊步進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代
移動互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛
移動互聯(lián)網(wǎng)金融活力限
移動互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式
移動互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展展望
第16章互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)與出路
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新不足
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的主要風(fēng)險(xiǎn)
加快我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略建議
打造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式差異化創(chuàng)新
加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有效監(jiān)管
參考文獻(xiàn)
后記：
騰訊在這份報(bào)告的前言部分寫道：
從經(jīng)濟(jì)社會跨入技術(shù)社會，這是擺在我們當(dāng)前的一個重要?dú)v史機(jī)遇；一個全新的AI世界即將到來；一場大融合的序幕正在緩緩拉開。
技術(shù)社會發(fā)展的引擎正由互聯(lián)網(wǎng)逐步轉(zhuǎn)換為AI。
從技術(shù)創(chuàng)新來看，在可預(yù)見的未來的智能IOT時代，所有的智能終端都將植入智能芯片，未來的不再有云計(jì)算一統(tǒng)天下，而智能計(jì)算、認(rèn)知計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、邊緣計(jì)算將大行其道。
從技術(shù)文化來看，AI技術(shù)也將成為一種新的文化力量，按照自己的邏輯前進(jìn)，支配并決定著人類社會的發(fā)展。
從技術(shù)商業(yè)來看，如何利用資本市場等要素的力量，培養(yǎng)我們商業(yè)運(yùn)作乃至產(chǎn)業(yè)化落地的意識對于技術(shù)商業(yè)化至關(guān)重要。中國正在進(jìn)入技術(shù)商業(yè)化的加速推進(jìn)時代。
王躍|傳漾自2009年成立以來，一直是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告的排頭兵。那時候國內(nèi)正興起網(wǎng)絡(luò)廣告，傳漾的Max品牌廣告網(wǎng)絡(luò)平臺在那時候就已經(jīng)是相對比較成熟的，它集合了受眾管理、數(shù)據(jù)模型分析、媒介計(jì)劃、投放管理和效果評估的功能，實(shí)現(xiàn)了一站式品牌廣告投放管理。
匯集億量級受眾數(shù)據(jù)、16類樂活媒體圈、1000多家網(wǎng)絡(luò)媒體資源，算是國內(nèi)比較早的品牌廣告網(wǎng)絡(luò)平臺了。在程序化購買浪潮下，傳漾又推出Adplace廣告交易平臺，2011年完成在臺灣試水，2012全面鋪開，并與DSP、DMP、SSP三大平臺形成了完整的傳漾RTB廣告生態(tài)鏈，在2014年更是升級為中國首個程序化交易框架Programmatic FrameworkTM。它在技術(shù)服務(wù)上為客戶定制專屬的DSP、SSP、ATD以及DMP平臺;在營銷服務(wù)上可以為客戶提供自助式與非自主式、PMP私有竟價和Non-RTB程序優(yōu)質(zhì)直投三種模式;在創(chuàng)意服務(wù)上，提供富媒體創(chuàng)意和動態(tài)創(chuàng)意優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供定制化專屬服務(wù)。
這一系列的產(chǎn)品都是傳漾利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，不停探索創(chuàng)新的結(jié)果。
《品牌傳播》|技術(shù)和數(shù)據(jù)—直是傳漾科技的兩大法寶。傳漾科技在技術(shù)方面一直保持創(chuàng)新，那在數(shù)據(jù)方面，傳漾科技擁有哪些優(yōu)勢?
王躍|僅僅是數(shù)量級上的“Big”不是“大數(shù)據(jù)”;從表面的數(shù)據(jù)積累到“受眾感知”，才是大數(shù)據(jù)帶給網(wǎng)絡(luò)廣告的價值密碼。
在數(shù)據(jù)庫方面，傳漾通過多年的積累，本身擁有9億量級可驗(yàn)證真實(shí)性的數(shù)據(jù)，達(dá)到了來源廣、覆蓋全、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)規(guī)模大的條件。而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中受眾訪問數(shù)據(jù)碎片化十分嚴(yán)重，受眾興趣數(shù)據(jù)具有半衰遞減性，這就使得受眾數(shù)據(jù)處理計(jì)算的實(shí)時降及計(jì)算速度尤為重要。對此傳漾利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)清洗、挖掘技術(shù)，將樣本庫內(nèi)的數(shù)據(jù)信息充分深度整理挖掘，找尋數(shù)據(jù)的相關(guān)性及規(guī)律特征，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)、算法優(yōu)化，用于對所有實(shí)時數(shù)據(jù)的預(yù)判與匹配。
在數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面，傳漾應(yīng)用最新的算法研究成果，將網(wǎng)民興趣共分為33興趣大類，168興趣中類，857興趣小類，全方位用戶興趣追蹤技術(shù)，近距離貼合目標(biāo)受眾。結(jié)合十二維定向技術(shù)，用機(jī)器學(xué)習(xí)運(yùn)算，進(jìn)行非樣本數(shù)據(jù)抽樣凋查，真正的用人口統(tǒng)計(jì)學(xué)定向引擎，從而指導(dǎo)整個傳漾網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的商業(yè)智能引擎。
《品牌傳播》|傳漾科技的定位是什么?
王躍|傳漾一直把自己定位成互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)流代表公司。這不僅僅是說明傳漾在互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)方面有領(lǐng)先優(yōu)勢，更說明了傳漾的一種態(tài)度，一種務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇為人先的態(tài)度。
正是因?yàn)檫@種態(tài)度，傳漾一直在踏踏實(shí)實(shí)地做技術(shù)、做創(chuàng)新，這是傳漾能夠迅速發(fā)展的核心，也是互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展的核心。在程序化購買方面，一直以來中國都在借鑒美國的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但是中國的市場環(huán)境和生態(tài)圈還是跟美國有區(qū)別的。我們要做的就是結(jié)合這種區(qū)別，再利用自己的創(chuàng)新技術(shù)，走出一條符合中國國情的發(fā)展之路。
《品牌傳播》|傳漾科技已推出的技術(shù)產(chǎn)品有哪些?有沒有即將推出或計(jì)劃推出的新產(chǎn)品?
王躍|傳漾已經(jīng)推出的技術(shù)產(chǎn)品，可以從幾個方面介紹：
一、程序化購買產(chǎn)品。今年推出的中國首個程序化交易框架ProgrammaticFrameworkTM是一個完整的程序化購買框架，除了包括DSP、SSP、DMP之外，還包括AdPlace優(yōu)選廣告交易平臺?？梢哉f是從搭建平臺到廣告投放到程序化交易路徑的整合產(chǎn)品。
二、技術(shù)平臺。這其中包括Dolphin廣告協(xié)作平臺，Eagle廣告監(jiān)測協(xié)作平臺和SamBa富媒體廣告協(xié)作平臺。
三、針對移動端的跨屏營銷平臺。包括Max品牌廣告網(wǎng)絡(luò)平臺，OTVNetwork視頻廣告網(wǎng)絡(luò)平臺，M3aX移動網(wǎng)絡(luò)廣告平臺以及MyDSP-自助式DSP優(yōu)選程序化廣告交易平臺。至于新產(chǎn)品的推出，主要還是在程序化交易框架Programmatic FrameworkTM體系上完善和創(chuàng)新，并加強(qiáng)移動端的權(quán)重，加速傳漾在移動端的布局。
《品牌傳播》|如今的時代，是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，在未來幾年，傳漾科技將在移動互聯(lián)網(wǎng)方面有何布局?
王躍|的確，這兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度確實(shí)很快，到2014年底移動端的流量已經(jīng)追平PC端甚至略有超出。相信在未來兩年時問里，移動互聯(lián)網(wǎng)還會有爆炸式的增長，這將是互聯(lián)網(wǎng)的又一次革命，也是我們這個行業(yè)的又一個機(jī)會。
針對這種情況，傳漾已經(jīng)開始了對移動互聯(lián)網(wǎng)的布局。2012年的時候傳漾推出了M3ax移動網(wǎng)絡(luò)廣告平臺，不過剛開始的時候大家對移動端的流量都還比較質(zhì)疑，沒有現(xiàn)在的認(rèn)知度這么高，對接資源比較困難，客戶也不是特別認(rèn)可，但傳漾還是堅(jiān)持了下來。發(fā)展到現(xiàn)在為止，M3ax移動網(wǎng)絡(luò)廣告平臺對接的優(yōu)質(zhì)app資源已經(jīng)有20000多個，每天的廣告展示量也超過了8000萬次，基本覆蓋了國內(nèi)主流智能移動終端。
2014年開始我們又推出了MvDSP-自助式DSP優(yōu)選程序化廣告交易平臺，把移動端和pe端跨屏連接，實(shí)現(xiàn)了跨屏自助式實(shí)時竟價購買，并集合20種移動端后續(xù)互動方式，結(jié)合廣告主的Landing Page頁面，在充分表現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)的同時，與受眾進(jìn)行趣味深入互動，充分考慮到了客戶的需求和操作的便捷性。因?yàn)閺慕衲觊_始，移動端已經(jīng)開始被大眾可，許多客戶都會主動詢問我們是否有移動流量的資源。
由此也可以看出移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿蜐撛跈C(jī)會。在未來幾年，傳漾會更關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的研究和技術(shù)創(chuàng)新，在既有的優(yōu)勢資源和技術(shù)基礎(chǔ)上，有意識的增加業(yè)務(wù)份額，在程序化購買方面針對市場需求開發(fā)相對應(yīng)的新產(chǎn)品。
《品牌傳播》：請對傳漾科技過去一個年度的工作做—個總結(jié)?
王躍|可以用一個詞總結(jié)2014，那就是“奔跑的傳漾”。
經(jīng)過這幾年的積累，傳漾的客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式已經(jīng)基本穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展，我們的基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，而且5月份的C輪融資成功，對本身已經(jīng)有造血能力的傳漾來說更是一個強(qiáng)有力的保證，讓傳漾能加速創(chuàng)新，放開腳步奔跑起來，以開放的態(tài)度與合作伙伴一起面對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)變革。
《品牌傳播》|傳漾科技正在計(jì)劃IPO，什么時候會正式啟動?2015年有沒有可能完成上市?
王躍|現(xiàn)在是中國程序化購買飛速發(fā)展的時代，行業(yè)內(nèi)比較大、比較成熟的公司大部分都在忙著創(chuàng)新技術(shù)，加大流量，擴(kuò)大市場規(guī)模，搶占市場份額。
傳漾通過多年的積累，通過對客戶結(jié)構(gòu)的選擇，業(yè)務(wù)模式的完善，在保持技術(shù)活力，市場份額和規(guī)模領(lǐng)先的同時，開始盈利并有了自己造血的能力。只要時機(jī)合適，傳漾—直都是準(zhǔn)備著的。
結(jié)語：通過對王躍的采訪，我們不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新技術(shù)必將是助推互聯(lián)網(wǎng)營銷革命的關(guān)鍵利器。我們也同時期待，看到更多本土公司在品牌傳播領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新!
【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，實(shí)體店面臨著生存的壓力和困境，而實(shí)體書店也不例外。當(dāng)今，傳統(tǒng)實(shí)體書店經(jīng)營呈現(xiàn)式微困境已成為一個全球性現(xiàn)象。這種現(xiàn)象引發(fā)了傳統(tǒng)實(shí)體書店生存發(fā)展之憂，并且成為了社會關(guān)注熱議的焦點(diǎn)。為此，此文目的在于研究實(shí)體書店現(xiàn)狀，尋找在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下實(shí)體書店的發(fā)展模式，并提出了相對應(yīng)的促進(jìn)傳統(tǒng)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的營銷策略，這對于提升傳統(tǒng)書店的核心競爭力、順利地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)具有一定的借鑒價值。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)體書店 生存發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)上購物成為時下一種很普遍又很受歡迎的購物模式，這種購物模式在書籍產(chǎn)品的銷售中也被廣泛采用。在網(wǎng)上圖書市場這種蓬勃的發(fā)展勢頭下，曾經(jīng)使人們獲取精神食糧、文化娛樂產(chǎn)品以及陶冶情操的高雅場所--實(shí)體書店受到了強(qiáng)烈的沖擊，他們或者是由于產(chǎn)品單一或者經(jīng)營管理不善者或者營銷模式落伍導(dǎo)致許多實(shí)體書店幾近退出市場，甚至遭受倒閉的境遇。作為承載文化傳播文化介質(zhì)存在的實(shí)體書店怎樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，成為書店行業(yè)乃至讀者十分關(guān)心的問題。
一、實(shí)體書店的現(xiàn)狀
在中國，網(wǎng)上購物中人們購買最多的商品就是書籍，購書人數(shù)比例占總購物人數(shù)的百分之五十六。專家估計(jì)，現(xiàn)今網(wǎng)上售書市場已經(jīng)占到整個圖書零售市場的5%，并且2-3年后將增至20-30%。
（一）實(shí)體書店經(jīng)營模式研究
從國內(nèi)看，實(shí)體書店的營銷模式主要是以下6類：8小時營業(yè)時間；固定的閱讀地點(diǎn)；維持實(shí)體書店，所需要的費(fèi)用較高；在實(shí)體書店一般折扣有限，價格較高；在實(shí)體店購書可供選擇的范圍有限，有時找特定的或冷門的數(shù)目較難；實(shí)體書店一般不具有配備的、先進(jìn)的查詢系統(tǒng)，使得選購圖書時間較長。
（二）實(shí)體店的存在的問題
實(shí)體書店的劣勢分析：渠道高維：價格沒有競爭力；關(guān)系脆弱：門店對客戶缺乏黏性；產(chǎn)品有限：限制門店的銷售半徑；成本高：客流減少租金反而增加。
（三）實(shí)體書店分類以及互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體書店的沖擊
實(shí)體書店就類型可分為：一是大型書城、連鎖書店：以新華書店為代表，這類書店一方面作為與市政建設(shè)規(guī)劃配套的重大出版物發(fā)行建設(shè)項(xiàng)目，體現(xiàn)區(qū)域布局，如鳳凰書城、新華書店新街口店；另一方面堅(jiān)持文化便民理念，向社區(qū)、學(xué)區(qū)、商區(qū)、交通樞紐等區(qū)域延伸。二是綜合書店：這類書店占地面積較廣，具有多種文化服務(wù)功能。三是R凳櫚輟⒀術(shù)書店：堅(jiān)持走內(nèi)涵式發(fā)展道路，具有一定規(guī)模和較強(qiáng)品牌影響力，受到特定讀者群歡迎。四是特色書店：體現(xiàn)城市定位和文化特征，滿足不同層次閱讀需求，注重并形成獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格。五是微型書店和二手書店：這類書店較多，經(jīng)營較雜，有的以賣特價書為主，有的以經(jīng)營學(xué)生教輔材料為主，大多分布在學(xué)校和交通較好地區(qū)。
但是在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，這樣的實(shí)體獨(dú)立書店也面臨著生存的壓力和困境?，F(xiàn)如今，以銷售圖書為主要業(yè)務(wù)的書店要么倒閉，要么慘淡經(jīng)營，要么被迫轉(zhuǎn)型升級，增設(shè)其他服務(wù)或業(yè)務(wù)。越來越多的讀者選擇先去實(shí)體書店閱讀、選書，再去網(wǎng)上購買，使實(shí)體書店成為網(wǎng)絡(luò)書店的實(shí)物展示地，圖書銷售額銳減。
二、實(shí)體書店的發(fā)展
（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型
對于大型連鎖書店來說，數(shù)字化應(yīng)該是發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
（二）變身綜合零售商
可以采用多方面經(jīng)營，也是取得成功之道。例如，W?H?史密斯是英國一家著名的連鎖書店，旗下的分店有1000多家，遍布英國的大城小鎮(zhèn)。該書店其實(shí)不是傳統(tǒng)意義上的書店，它同時經(jīng)營文具、圖書、報(bào)紙雜志。
（三）堅(jiān)守紙質(zhì)書銷售
對于那些感覺轉(zhuǎn)為綜合零售商實(shí)力不夠，沒辦法與其他零售商競爭，而同時又沒錢實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的書店來說，繼續(xù)堅(jiān)守銷售紙質(zhì)書也是現(xiàn)實(shí)的選擇。
三、實(shí)體書店變革與創(chuàng)新
“大數(shù)據(jù)思維”是根本。在互聯(lián)網(wǎng)書店書單模式、快捷購書的挑戰(zhàn)下，實(shí)體書店也應(yīng)該將大數(shù)據(jù)納入核心議題，進(jìn)行思路重整。要充分利用網(wǎng)絡(luò)時代的優(yōu)勢，從電腦中調(diào)出進(jìn)店常客的購書記錄，通過大數(shù)據(jù)分析用戶需求、根據(jù)用戶口味量身挑選合適的圖書，再通過店員與顧客進(jìn)行面對面的溝通交流，達(dá)到滿意的效果。
實(shí)體書店的未來在很大程度上取決于數(shù)字化，書店應(yīng)該徹底重新定義它在數(shù)字化時代的功能以及營業(yè)模式，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，跟進(jìn)時代的步伐。其創(chuàng)新思路有：
（一）線下找書 線上購書
很多人到實(shí)體書店找書但是卻在電腦前決定是否購買，在家里他們可以從網(wǎng)上下載書的第一章來試讀，看看對自己是否有吸引力。因而，實(shí)體書店應(yīng)該及時向讀者提供購買電子書的服務(wù)或者能使得其獲取更多信息。
（二）觸屏看書 全新體驗(yàn)
書店應(yīng)該盡快將觸屏技術(shù)應(yīng)用。觸屏可以讓讀者“觸碰”到書的內(nèi)容。觸摸在數(shù)字化時代意味著互動或者說是深入到我們正在探索的東西里。
（三）分類指導(dǎo)個性書單
書店可以擺出顧客曾經(jīng)表現(xiàn)出有興趣的書或者根據(jù)顧客的購買及閱讀歷史進(jìn)行推薦。
（四）集文化消費(fèi)和文化交流于一體的經(jīng)營方式
實(shí)體書店要走上“突圍之道”，除不斷為消費(fèi)者提供更舒適的選書購書環(huán)境，滿足讀者多樣化、全方位的需求，線上資訊與線下活動相結(jié)合，打破實(shí)體店地點(diǎn)固定、輻射半徑小的局限外，還需創(chuàng)新經(jīng)營方式、提升自身服務(wù)，集文化消費(fèi)與文化交流于一體。
四、結(jié)論
電子商務(wù)的觸角幾乎介入了各種領(lǐng)域，而網(wǎng)購無與倫比的成本優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，使得實(shí)體書店的市場份額被大量侵吞，實(shí)體書店正面臨著前所未有的危機(jī)。實(shí)體書店在發(fā)展過程中應(yīng)該堅(jiān)持：做好品牌經(jīng)營，繼承傳統(tǒng)是基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新是關(guān)鍵，戰(zhàn)略發(fā)展是動力，方能在競爭中立于不敗之地。
【摘 要】技術(shù)創(chuàng)新是我國現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生存的條件、發(fā)展的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)如何推動我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，是工業(yè)企業(yè)高度重視的問題，本文主要從互聯(lián)網(wǎng)可以使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造，實(shí)現(xiàn)平臺化，發(fā)展模式發(fā)生改變，進(jìn)行融合創(chuàng)新，付費(fèi)方式發(fā)生改變五個方面來提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)能力。
【關(guān)鍵詞 】互聯(lián)網(wǎng)；工業(yè)企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各國之間綜合國力的競爭，表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新能力的較量。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)及國家生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，隨之各國相繼采取措施應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2011年德國提出“工業(yè)4.0”概念，接著在2012年美國通用《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》白皮書，緊接著中國提出了《中國制造2025》戰(zhàn)略規(guī)劃，其目的就是為了提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，努力使我國從制造業(yè)大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)如何提高我國工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)為下面幾個方面。
1.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造
互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造具體過程如下：第一是準(zhǔn)備階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費(fèi)信息（如：產(chǎn)品顏色、款式、尺寸等）進(jìn)行分析，采購部根據(jù)這些信息利用電子信息技術(shù)進(jìn)行掃描二維碼以便生產(chǎn)過程中提高生產(chǎn)效率。第二是生產(chǎn)階段智能化。消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好選擇公司商品，工業(yè)企業(yè)按照消費(fèi)者所選商品信息根據(jù)電腦指令進(jìn)行零部件組裝，幫助工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)定銷”目標(biāo)，減少生產(chǎn)成本。第三是物流階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確消費(fèi)者購買地點(diǎn)，可以準(zhǔn)確并快速的提高物流效率。第四是銷售階段智能化。工業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店共同營銷，減少對線下實(shí)體店的依賴，實(shí)時給消費(fèi)者傳遞有效信息，減少銷售成本及社會交易成本。
2.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)、市場、顧客實(shí)現(xiàn)平臺化
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)提供給工業(yè)企業(yè)、市場、顧客更多的便利互動機(jī)會。在當(dāng)今時代，工業(yè)企業(yè)在三個方面更加注重企業(yè)創(chuàng)新，即為：物聯(lián)、務(wù)聯(lián)、互聯(lián)。物聯(lián)是指工業(yè)企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將個性化需求與柔性制造相結(jié)合，包括：產(chǎn)品物聯(lián)（如智能小家電等）、裝備物聯(lián)（如注塑機(jī)等）。務(wù)聯(lián)是指企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提高自己的軟實(shí)力（如智能傳感器）?；ヂ?lián)是指工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈上下游供需匹配進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括：買賣、服務(wù)等方面。其中買賣互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)買賣數(shù)據(jù)一致，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)之間買賣業(yè)務(wù)的進(jìn)準(zhǔn)對接；拓展互聯(lián)是指沒有中介與，實(shí)現(xiàn)供需雙方精準(zhǔn)匹配，拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；協(xié)同互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)透明化，供需雙方實(shí)現(xiàn)作業(yè)一致；服務(wù)互聯(lián)是指通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可增加產(chǎn)品的售后及維修服務(wù)。
通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)的物聯(lián)、務(wù)聯(lián)、互聯(lián)等方面的提升，企業(yè)可以使員工更好的與創(chuàng)新資源對接，創(chuàng)新資源包括創(chuàng)業(yè)機(jī)會、客戶、市場等。因此，互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)、市場、顧客實(shí)現(xiàn)平臺化，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。
3.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)發(fā)展模式發(fā)生改變
互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行改變的根本原因就是互聯(lián)網(wǎng)的影響，在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者消費(fèi)行為及習(xí)慣的改變，消費(fèi)者消費(fèi)方式已不是傳統(tǒng)意義上實(shí)體店當(dāng)面消費(fèi)方式，消費(fèi)者消費(fèi)行為及習(xí)慣呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者線上消費(fèi)方式普及，消費(fèi)者對產(chǎn)品及行業(yè)知識獲取途徑更容易、了解比較多，由原來的被動消費(fèi)變?yōu)楝F(xiàn)在的主導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)者掌握著現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)必須改變生產(chǎn)與組織方式，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客精準(zhǔn)互動，推進(jìn)定制化生產(chǎn)，提高專業(yè)化程度，滿足不同消費(fèi)者的需求。例如CPC2025就是一個比較完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括：第一、智控企業(yè)CPCE。它通過傳感器等智能設(shè)備將工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，使管理者遠(yuǎn)程就可以操作生產(chǎn)運(yùn)作。第二、智控城市CPCC。它是一個云平臺，是工業(yè)企業(yè)之間供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行銜接，提高企業(yè)的采購與銷售能力。第三、智控大數(shù)據(jù)CPCD。它是大數(shù)據(jù)分析，判斷出企業(yè)及行業(yè)水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效決策及可持續(xù)發(fā)展。
4.互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行融合創(chuàng)新
4.1營銷及服務(wù)創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷及服務(wù)的創(chuàng)新具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一、社交營銷創(chuàng)新。一些工業(yè)企業(yè)現(xiàn)在也在用微信、網(wǎng)站、移動社區(qū)等現(xiàn)代社交途徑進(jìn)行與顧客交流，及時獲取信息，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和提供個性化服務(wù)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)渠道得到更有效的宣傳效果，進(jìn)而達(dá)到更高的市場占有率，更好的完成產(chǎn)品營銷目標(biāo)。第二、服務(wù)型制造創(chuàng)新。一些工業(yè)企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系，通過開放網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)用戶在線體驗(yàn)、互動設(shè)計(jì)與企業(yè)研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，既可以為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、主動維修，個性定制等服務(wù)，也可以為企業(yè)管理部門提供決策信息。
4.2生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)必須學(xué)會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)思維具有開放、共享、融合等特點(diǎn)，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的集中控制生產(chǎn)組織模式，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)組織模式由傳統(tǒng)的集中式控制向分散式控制轉(zhuǎn)變，逐步出現(xiàn)了眾包設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程控制、工業(yè)云等新的生產(chǎn)組織模式。
5.互聯(lián)網(wǎng)使工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式發(fā)生改變
傳統(tǒng)的付費(fèi)方式為買賣雙方一手交錢一手交貨，銷售商品價格在出售之前就已經(jīng)確定，交易過程中買賣雙方都按照所定價格進(jìn)行交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式由傳統(tǒng)付費(fèi)方式向后向、多元方向發(fā)展。
工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向后向發(fā)展。例如現(xiàn)在許多工業(yè)企業(yè)推出消費(fèi)者免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者可在手機(jī)上苗費(fèi)下載有關(guān)公司開發(fā)的應(yīng)用軟件，消費(fèi)者可在免費(fèi)享受企業(yè)提供的服務(wù)，若消費(fèi)者滿意便可以購買，針對在享受服務(wù)期間所消耗的數(shù)據(jù)流量花費(fèi)，有企業(yè)與消費(fèi)者共同承擔(dān)，從而實(shí)現(xiàn)了工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向后向發(fā)展。
工業(yè)企業(yè)付費(fèi)方式向多元方向發(fā)展。例如現(xiàn)在的一些工業(yè)企業(yè)將銷售渠道擴(kuò)展到電子商務(wù)、移動社區(qū)等上面，這些銷售渠道為買賣雙方提供了一個交易平臺，交易過程完成之后可實(shí)現(xiàn)交易雙方的互相評價，進(jìn)而為交易雙方積累一定的信譽(yù)，企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者信譽(yù)決定是否給予一定的增值服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)企業(yè)的信譽(yù)決定是否進(jìn)行消費(fèi)。
多元方向的付費(fèi)方式種類有：線上與線下相結(jié)合的付費(fèi)方式、按類別和數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式、按時長與數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式。線上與線下相結(jié)合的付費(fèi)方式是指消費(fèi)者在企業(yè)官方網(wǎng)站購買公司產(chǎn)品，消費(fèi)者到企業(yè)實(shí)體店也可以享受到同等優(yōu)惠及服務(wù)。按類別和數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式是指企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)類別及數(shù)量進(jìn)行劃分，在不同的范圍之內(nèi)，消費(fèi)者所付費(fèi)用不同。按時長與數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)的模式是指企業(yè)按照消費(fèi)者使用產(chǎn)品的時間長短及數(shù)量進(jìn)行劃分，這樣可以吸引更多的顧客長期使用公司產(chǎn)品。
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