時間:2023-04-13 17:08:49
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)站設(shè)計論文,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
圖書館網(wǎng)站是高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和展示自己的窗口。為了使圖書館的主頁在其形象上具有個性,使讀者便于識別,在圖書館網(wǎng)站設(shè)計時引入視覺識別系統(tǒng)是必要的。對于高校圖書館的網(wǎng)站頁面設(shè)計的視覺系統(tǒng)包括:網(wǎng)站標志、網(wǎng)站標準字、標準色、版面、專用字體等元素。網(wǎng)站的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理理念和服務(wù)理念通過網(wǎng)頁中各個元素傳遞給受眾,網(wǎng)頁設(shè)計的成功與否將直接影響到訪問人數(shù),影響到網(wǎng)站的生存。此引可見視覺識別系統(tǒng)是網(wǎng)站與受眾溝通的橋梁,是網(wǎng)站吸引受眾的因素之一,它突出地展示了網(wǎng)站的風格與特點。
1.1網(wǎng)站標識
網(wǎng)站標識是網(wǎng)站視覺識別系統(tǒng)里的核心內(nèi)容,作為一款符號圖形,其隱喻圖書館的管理理念,具有精神上的象征性?,F(xiàn)今國內(nèi)高校圖書館多是將?;請D形進一步演變而產(chǎn)生的圖書館標識,且多是與圖書的形象元素有關(guān)。國外高校則會采用一些范圍更廣的元素作為設(shè)計雛形,而不僅僅只局限于“書本”這個人人皆知的元素。對于圖書館標識的設(shè)計筆者認為更應該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學管理理念,既不應該死抓“書本”這個耳熟能詳?shù)脑?,也不應該完全拋棄圖書館這個核心而為了迎合時代潮流去追求一些形式美,畢竟在中國,儒雅、中庸這種儒家文化已經(jīng)深入辦學理念,過分的張揚與外露很容易導致不必要的外界爭論。
1.2網(wǎng)站標準字、標準色、版面、專用字體
輔助標識的使用更進一步的加強其網(wǎng)站的可識別性。對于這些元素的使用,除了部分外聯(lián)的論文數(shù)據(jù)庫外,應該深入實施于網(wǎng)站內(nèi)的每一個網(wǎng)頁。在這一點上,國內(nèi)很多高校圖書館的網(wǎng)站做得很差,因為其館內(nèi)圖書目錄數(shù)據(jù)庫幾乎都是外包與社會中各數(shù)據(jù)公司進行設(shè)計,并且在設(shè)計時,公司、圖書館、校園網(wǎng)絡(luò)中心三者之間沒有很好的交流,這就致使設(shè)計出的數(shù)據(jù)庫頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符,甚至完全背道而馳的設(shè)計元素。這就使得用戶在使用時,心理上會有一定的不確定性,很大程度上降低了網(wǎng)站的實用性。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
高校圖書館網(wǎng)站的使用應該有明確的對象性,這就可以得出讀者在使用時需要什么樣的服務(wù)。或者說什么樣的服務(wù)可以更好地滿足讀者。目前,國內(nèi)高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數(shù)字資源”、“讀者服務(wù)”三大模塊是各圖書館的對于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的共同認識。對國內(nèi)排名靠前的28所大高校的圖書館進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級欄目占據(jù)著。主頁設(shè)有“本館介紹”“、館長致辭”“、歷史沿革”“、部門介紹”“、規(guī)章制度”“、開放時間”等傳統(tǒng)欄目的達19所(占67.19%),主頁“服務(wù)項目(或服務(wù)指南)”欄目下由“借閱服務(wù)”“、教學與培訓”“、代查代檢”“、定題服務(wù)”“、課題查新”“、文獻傳遞”“、新書通報”“、薦購圖書”等排出長長隊伍的達25所(占89.13%)。上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身,這些信息對于一個新的用戶而言,的確有一定的意義,但是新生占大學在校生的比例畢竟有限,對于那些已經(jīng)熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言,可以說沒有任何意義了。目前,高校學生對于圖書館網(wǎng)站的使用主要包括兩個方面:館藏圖書查詢借閱與電子數(shù)據(jù)庫查閱。因此,在進行網(wǎng)站設(shè)計時應該牢牢把握這兩個模塊,將其放在主頁的醒目位置,而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時,作為圖書館本身應該對其辦館理念進行相對的調(diào)整,圖書館作為一個服務(wù)性機構(gòu),其首要功效是服務(wù)于高校師生,應該充分考慮本校師生對其欄目設(shè)置和內(nèi)容的需要。
3用戶體驗
現(xiàn)代設(shè)計的風格已經(jīng)從純功能性逐步走向了體驗設(shè)計。產(chǎn)品在設(shè)計上越來越豐富、細化,體現(xiàn)一種人情味和個性。一方面要求產(chǎn)品功能齊全、高效,適于人的操作使用;另一方面又要滿足人們的審美和認知精神需要。對于網(wǎng)站的設(shè)計,更應該注重用戶體驗的一面。
3.1視覺體驗
對于一個網(wǎng)頁,其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進行傳遞的,其中色彩、圖形的使用至關(guān)重要。在色彩使用中應該盡量避免藍色字體與白色背景的搭配以及中國傳統(tǒng)的白底黑字的運用,這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理,長時間的凝視會造成使用者眼疲勞,信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長時間進行文獻資料查詢的在校師生。同時一個頁面中也不應該有超過三種的字體顏色,過多的字體顏色也會造成是使用的疲勞與信息的混淆。
3.2操作體驗
習慣用法在網(wǎng)頁設(shè)計中至關(guān)重要,一個好的網(wǎng)頁操作順序應該照顧其使用者的習慣。例如,在進行圖書檢索的時候,人們的習慣是對書名進行檢索,而部分圖書館的默認狀態(tài)是對書刊號經(jīng)行檢索,這個設(shè)計就是不符合使用者習慣的,很大程度上造成了使用者的不便。確保每個鏈接都有效,對于國內(nèi)高校的網(wǎng)站有這樣子的通病,并不是每個人鏈接下面都是有效的內(nèi)容,很多都是為了達到一種氣勢而制造的空鏈接,對于這種鏈接的使用,會很大程度上降低使用者對網(wǎng)站的好感度,可能致使讀者再也不會去瀏覽這方面的鏈接。
3.3交流體驗
目前,國內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站開通論壇與留言簿的很少,多數(shù)只是留有一個電子郵箱以作為和讀者的互動工具,很多時候讀者所發(fā)的關(guān)于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復,使這個電子郵箱形同虛設(shè)。在圖書館網(wǎng)站上建立簡易的論壇與留言,并安排專人進行定期管理維護,以更好地和讀者經(jīng)行互動。
4結(jié)束語
1.引言:目前動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)主要有:利用Perl/C++/Delphi等開發(fā)的CGI,兩種有名的API-ISAPI/NSAPI,還有ColdFusion,以及最近幾年流行起來的3p技術(shù)-ASP,PHP,JSP(據(jù)Internet上有關(guān)網(wǎng)站統(tǒng)計約有近百種);ASP-AtiveServerPage,由微軟公司開發(fā),是一個WEB服務(wù)器端的開發(fā)環(huán)境,主要采用腳本語言VBScript(或javascript/perl等)作為自己的開發(fā)語言,可用ODBC或直接驅(qū)動法訪問Window平臺的數(shù)據(jù)庫。PHP-PersonServerPage,是由Rasmus個人創(chuàng)立的一種跨平臺的服務(wù)器端的嵌入式腳本語言.它大量地借用C,Java和Perl語言的語法,并耦合PHP自己的特性,.是一種很有個性的網(wǎng)站開發(fā)語言,它支持目前絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫。JSP-JavaServerPage,是Sun公司推出的新一代站點開發(fā)語言,Sun公司除Java應用程序和JavaApplet之外,又創(chuàng)立了JSP,其可以在Serverlet和JavaBean的支持下,完成功能強大的站點程序開發(fā),特別是有許多訪問數(shù)據(jù)庫的方法。在電子商務(wù)平臺設(shè)計中,主要需要解決"網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計","注冊界面","交易界面","后臺數(shù)據(jù)庫",以及"配套模塊"諸如購物/用戶/論壇/反饋/搜索/會話等設(shè)計;考慮篇幅,本文只給出統(tǒng)一的前臺界面及后臺數(shù)據(jù)庫的3p設(shè)計方法;可以說ASP,PHP,JSP與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的操作是電子商務(wù)網(wǎng)站平臺設(shè)計的堅強基石。
2.構(gòu)建三種設(shè)計技術(shù)的運行環(huán)境
2.1構(gòu)建ASP的運行環(huán)境:NT5.0Server,IIS5.0,ASP3.0。安裝Windows2000Server(NT5.0Server)時選擇IIS5.0有關(guān)選項。安裝完后ASP3.0便內(nèi)嵌于IIS5.0中。測試ASP:啟動瀏覽器,在地址欄處輸127.0.0.1:80/default.asp,若瀏覽到IIS服務(wù)器的ASP歡迎頁面,說明安裝成功
2.2構(gòu)建PHP4的運行環(huán)境:NT5.0Server,Apache1.3.12php4.0安裝支持PHP的web服務(wù)器Apache1.3.12,將Apache服務(wù)器壓縮文件解壓縮,根據(jù)提示進行整個安裝過程,自己選擇安裝到目錄d:\apache下。安裝PHP4,將PHP4壓縮文件解壓縮到d:\php4即可,同時將其中的php.ini-dist文件拷貝到winnt目錄中,將文件更名為php.ini,打開該文件將其中extension_dir設(shè)置為:d:/php4,并加載擴展模塊:將文件中含有;extention=*.dll的各項前面的";"號去掉即可;修改設(shè)置Aphache服務(wù)器,用文本編輯器編輯目錄d:\aphache目錄下的子目錄conf下名為httpd.conf的文本文件,首先將"#ServerName*"這一行下加入"ServerName127.0.0.1/";,其次將"Port80"改為"Port81(或其他與IIS5.0不沖突的端口)",再其次設(shè)置更改Apache虛擬目錄,將"Documentroot"d:/Apache/htdocs""改為Documentroot"d:/trade"(該目錄即是電子商務(wù)網(wǎng)站目錄,可用任意方法建立目錄trade),最后加入支持php4的如下語句:ScriptAlias/php4/"d:/php4/"AddTypeapplication/x-httpd-php.phpAddTypeapplication/x-httpd-php.phtmlActionapplication/x-httpd-php4"/php4/php.exe";測試php:完成上述步驟后,在d:\trade目錄下,用如何文本編輯器,生成擴展名為.php(或phtml)的文件test.php,在文件中輸入如下php代碼,存盤后,啟動Apache,接著你在瀏覽器中輸入127.0.0.1:81/test.php,若看到php的版本和擴展模塊等信息,說明環(huán)境安裝設(shè)置成功。
2.3構(gòu)建JSP的運行環(huán)境:NT5.0Server,Resin1.13,jdk1.3安裝Java編譯器jdk1.3:運行jdk1_3-win.exe,按照提示完成安裝即可,將其安裝在d:\java1.3目錄,也可安裝在其他目錄。設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境參數(shù):控制面板/系統(tǒng)/環(huán)境頁中選擇path參數(shù)加入d:\jdk1.3\bin;增加新的環(huán)境參數(shù)classpath=d:\jdk1.3\lib\tools.jar;d:\jdk1.3\lib\dt.jar;,然后重新啟動計算機即可安裝支持JSP的web服務(wù)器Resin1.1.3,將RESIN-1.1.3.zip釋放為d:\Resin1.1.3即可。配置服務(wù)器端口,打開d:/resin1.1.3/conf/目錄下的resin.conf文件在
8080
標簽處將端口設(shè)置為82(在我的NT5.0上裝有三個服務(wù)器,這樣三個服務(wù)器的端口分別為IIS:80;Apache:81;Resin:82其實也可設(shè)置為其他互不沖突的端口號).測試JSP:啟動Resin服務(wù)器,啟動瀏覽器,在地址欄處輸127.0.0.1:82/,若瀏覽到Resin服務(wù)器的JSP歡迎頁面,說明安裝成功
3生成三種格式的動態(tài)表單頁面為了通用,這里采用可能用到的表單對象為例,至于下面設(shè)計具體數(shù)據(jù)表用到的字段,只要轉(zhuǎn)成給出的表單域相應對象即可.
3.1用ASP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單:form.asp:生成表單域頭:生成普通文本:生成密碼文本:生成滾動文本:生成單選:生成復選:生成列表框:生成提交按鈕生成重填按鈕生成表單域尾
3.2用PHP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單:form.php生成表單域頭:"?>生成普通文本:"?>生成密碼文本:"?>生成滾動文本:"?>生成單選:"?>生成復選:"?>生成列表框:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫Asp技術(shù)Php技術(shù)Jsp技術(shù)網(wǎng)站設(shè)計"?>生成提交按鈕"?>生成重填按鈕"?>生成表單域尾"?>
3.3用JSP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交流的操作表單form.jsp生成表單域頭:生成普通文本:生成密碼文本:生成滾動文本:生成單選:生成復選:生成列表框:生成提交按鈕生成重填按鈕生成表單域尾
4設(shè)計用于存儲商務(wù)網(wǎng)站交互數(shù)據(jù)的MySql數(shù)據(jù)庫
4.1啟動MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(MySql的安裝及ODBC驅(qū)動程序的安裝與設(shè)置請參閱相關(guān)書籍)可在NT5.0下用啟動服務(wù)法/NET命令法/命令窗口鍵入MySqld-shareware法,啟動MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后,在d:\mysql\bin>提示符下鍵入mysql-h127.0.0.1-uroot即可出現(xiàn)mysql>提示符,從這開始即可進行對MySql數(shù)據(jù)庫的各種操作。若要退出可鍵入quit/exit,若要關(guān)閉數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,可在d:\mysql\bin>提示符下鍵mysqladmin-urootshutdown4.2建立MySql數(shù)據(jù)庫在MySql數(shù)據(jù)庫的提示符mysql>鍵入Createdatabasetradedb;(或go)
4.2.建立MySql數(shù)據(jù)庫表這里以商務(wù)網(wǎng)站中常用的幾種數(shù)據(jù)表為例,主要用到的數(shù)據(jù)表和生成數(shù)據(jù)表的SQL代碼如下:(這里的數(shù)據(jù)表字段只要分別對應上述表單域?qū)ο蠹纯蓪嶋H操作,數(shù)據(jù)表統(tǒng)一用tablename表示)客戶登錄管理數(shù)據(jù)表CREATETABLEusers(IDintnotnullauto_increment,UserNamevarchar(30)notnull,Passwordvarchar(20)notnull)客戶信息數(shù)據(jù)表CREATETABLEusermessage(UserNamevarchar(30)notnull,Emailvarchar(80)notnull,Addressvarchar(120)notnull,Faxvarchar(40)null,Phonevarchar(40)notnull,Cerreycardvarchar(50)notnull)客戶定購商品數(shù)據(jù)表CREATETABLEcatalog(ProductIdintnotnull,Namevarchar(64)notnull,Pricefloat(6,2)notnull,Description;textnull)
5設(shè)計處理表單數(shù)據(jù)的3p程序
5.1設(shè)計處理表單數(shù)據(jù)的ASP程序form_cl.asp建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用直接驅(qū)動法Setconn=Server.CreateObject("ADODB.Connection");conn.open"driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb"獲取表單提交的數(shù)據(jù):data1=request("ptwbk");data2=request("mmwbk");data3=request("gdwbk")data4=request("dxk");data5=request("fxk");data6=request("lbk")用SQL語句對數(shù)據(jù)庫進行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:sql="select*fromtablename";setrs=conn.execute(sql)"增加數(shù)據(jù)記錄:sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''data1'''',''''data2'''',''''data3'''',''''data4'''',''''data5'''',''''data5'''')";setrs=conn.execute(sql)更改某條數(shù)據(jù)記錄:sql="updatetablenamesetdata1="request(ptwbk)",whereID="num";setrs=conn.execute(sql)刪除某條數(shù)據(jù)記錄:sql="deletefromtablenamewhereID="num";setrs=conn.execute(sql)將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出Response.Write"
"Response.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Name&""NextResponse.Write"
"WhileNotrs.EOFResponse.Write""Fori=0tors.Fields.Count-1Response.WRITE""&rs.Fields(i).Value&""NextResponse.Write"
"rs.MoveNextWendResponse.Write"
"關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:rs.close;conn.Close
5.2設(shè)計處理表單數(shù)據(jù)的PHP程序form_cl.php建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用PHP的MySql函數(shù)法(也可用ODBC函數(shù)法)$conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx");選擇數(shù)據(jù)庫:mysql_select_db("tradedb","$conn");獲去表單提交的數(shù)據(jù):$data1=$ptwbk;$data2=$mmwbk;$data3=$gdwbk;$data4=$dxk;$data5=$fxk;$data6=$lbk;用SQL語句對數(shù)據(jù)庫進行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:$sql="select*fromtablename";$result=odbc_do($conn,$sql);增加數(shù)據(jù)記錄:$sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values(''''$data1'''',''''$data2'''',''''$data3'''',''''$data4'''',''''$data5'''',''''$data6'''')";$result=odbc_do($conn,$sql);更改某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="updatetablenameset$data1=ptwbkwhereID=num"$result=odbc_do($conn,$sql);刪除某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="deletefromtablenamewhereID=num";$result=odbc_do($conn,$sql);將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出odbc_result_all($result,"border=1");關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:odbc_close($conn);
5.3設(shè)計處理表單數(shù)據(jù)的JSP程序form_cl.jsp建立與數(shù)據(jù)庫的連接:這里采用JDBC-ODBC橋生成JavaBean法創(chuàng)建一個JavaBean命名為conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目錄下,代碼如下:(限于篇幅這里沒按標準書寫,而采用不換行寫法,其他類同)packagetrade;importjava.sql.*;publicclassconndb{Stringurl="jdbc:inetdae:localhost";Stringlogin="user";Stringpassword="xxxxxx";StringsDBDriver="sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";StringsConnStr="jdbc:odbc:Dsnmysql";Connectionconn=null;ResultSetrs=null;publicconndb(){try{Class.forName(sDBDriver);Connectionconn=DriverManager.getConnection(url,login,password);}catch(java.lang.ClassNotFoundExceptione){System.err.println("conndb():"+e.getMessage());}}Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr);Statementstmt=conn.createStatement();rs=stmt.executeQuery(sql);}catch(SQLExceptionex){System.err.println("aq.executeQuery:"+ex.getMessage());}returnrs;}}然后用javac編譯conndb.java生成與其同目錄的conndb.class文件,在form_cl.jsp文件中加入如下標簽即可建立與數(shù)據(jù)庫的連接獲去表單提交的數(shù)據(jù):Stringdata1=request.getParameter("ptwbk");Stringdata2=request.getParameter("mmwbk")Stringdata3=request.getParameter("gdwbk")Stringdata4=request.getParameter("dxk")Stringdata5=request.getParameter("fxk")Stringdata5=request.getParameter("lbk")語句對數(shù)據(jù)庫進行操作查詢數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="select*fromtablename";connbean.executeQuery(sql);增加數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="insertintotablenamevalues(''''"+data1+"'''',''''"+data2+"'''',''''"+data3+"'''',''''"+data4+"''''+"'''',''''"+data5+"'''',''''"+data6+''''")";connbean.executeQuery(sql);更改某條數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="updatetablenamesetdata1=''''"+ptwbk+"'''',data2=''''"+mmvbk+"'''',data3=''''"+gdwbk+"''''whereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql)刪除某條數(shù)據(jù)記錄:Stringsql="deletefromtablenamewhereID=''''"+num+"''''";connbean.executeQuery(sql);;將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出ResultSetrs=connbean.executeQuery(sql);While(rs.next()){out.print("
"+rs.getString("ptwbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("mmvbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("gdwbk")+"
");out.print("
"+rs.getString("dxk")+"
");out.print("
"+rs.getString("fxk")+"
");out.print("
"+rs.getString("lbk")+"
");}關(guān)閉數(shù)據(jù)庫:rs.close();
6三種電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)綜述
6.1主要特性:可見下表設(shè)計技術(shù)運行平臺服務(wù)器開發(fā)程序擴展組件ASPWindows系列IISVbscript/Jscript/PerlActiveXPHPUnix系列,Novell,WindowsApache等許多服務(wù)器phpFunctionJSPUnix系列,Novell,WindowsResin等許多服務(wù)器JavaJavaBean
6.2連接數(shù)據(jù)庫的方法:通過上述操作可看出,本文采用了三種操作MySql數(shù)據(jù)庫的方法,Asp采用直接驅(qū)動法,Php采用MySql函數(shù)法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法
6.3網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計考慮篇幅,本文只給出了Widows平臺上,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中的主要環(huán)節(jié)的代碼設(shè)計,對于Linux平臺、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、各個功能模塊設(shè)計等論題,作者已經(jīng)有兩篇這方面的論文在核心刊物上待發(fā)表,這里不便公開.
題目:基于Web的網(wǎng)上書店系統(tǒng)前臺子系統(tǒng)
日期:**年12月15日
1.本課題所涉及的問題在國內(nèi)(外)的研究現(xiàn)狀綜述
本課題涉及問題及現(xiàn)狀:
當今時代是飛速發(fā)展的信息時代。在各行各業(yè)中離不開網(wǎng)絡(luò),這正是計算機被廣泛應用于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的環(huán)境。當前,中國書業(yè)正面臨著深刻的體制與行業(yè)發(fā)展模式的雙重變革面對未來的市場,出版社和書店都不得不做出應對,在提升管理、減少成本、降低風險的同時,尋求新的業(yè)態(tài)和渠道的突破。傳統(tǒng)的書店存在著各種各樣的弊端,如由于書店受面積所限,書籍太少,而且大多僅能提供本書店的有限信息,查找、檢索、訂購費時費力,由于店面租金的原因,缺乏靈活性,同時過多的員工增加了書店的經(jīng)營成本。相比之下,網(wǎng)上書店具有全面的圖書查詢信息功能,齊全的圖書品種,方便快捷的配送服務(wù),低廉的銷售價格,直接準確的數(shù)據(jù)積累,靈活多樣的宣傳營銷平臺,先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢,并且中國人口基數(shù)大,且互聯(lián)網(wǎng)用戶增長快,網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶。所有這些都為中國網(wǎng)上書店的發(fā)展帶來了機會。
網(wǎng)上書店在我國的發(fā)展已在逐步的上升,越來越受到大家的關(guān)注,可以預言,網(wǎng)上書店將走出內(nèi)外環(huán)境制約的階段,迎來快速發(fā)展的美好前景。
2.本人對課題提出的任務(wù)要求及實現(xiàn)預期目標的可行性分析
1.本人對課題任務(wù)所提出的任務(wù)要求:
(1)實現(xiàn)圖書詳細情況的查詢;
(2)實現(xiàn)圖書的選購;
(3)實現(xiàn)購物車功能;
(4)實現(xiàn)用戶信息更新功能;
(5)實現(xiàn)圖書選購模擬結(jié)算功能。
(6)測試所有功能,找出不合理和不能解決問題,請教指導老師幫助盡量完成解決問題。
2.實現(xiàn)預期目標的可行性分析:
主要從經(jīng)濟可行性,技術(shù)可行性和操作可行性三個角度分析。
在經(jīng)濟可行性方面:確保該系統(tǒng)的經(jīng)濟效益超過其開發(fā)成本。該系統(tǒng)的經(jīng)濟投入主要是開發(fā)軟件和人力資源方面的資金投入; 必須最大程度地在經(jīng)濟能力上贏得廣大市場許可。
技術(shù)可行性:系統(tǒng)是在Visua Studio 20**環(huán)境下開發(fā)的,并采用過SQL Server 20**作為數(shù)據(jù)庫平臺來實現(xiàn)系統(tǒng)的方案。對于其中遇到的一些技術(shù)難點的預期解決方法以自己思考,從網(wǎng)絡(luò)和書本查找為主,輔以向指導教師和其他一些有過相關(guān)經(jīng)驗的人請教。
操作可行性:該系統(tǒng)采用的是業(yè)界比較流行的前后臺方式實現(xiàn),為主流的實現(xiàn)方式,所以操作簡單,安全可靠,比較適合廣大用戶所理解并能快速、獨立的使用這個系統(tǒng)。
3.本課題需要重點研究的、關(guān)鍵的問題及解決的思路
本課題需要重點研究的關(guān)鍵的問題:
1.購物車功能;
2.模擬結(jié)算功能。
關(guān)鍵解決思路:
由于用戶選擇的書并不一定要定購,因此沒有必要對數(shù)據(jù)庫進行操作。只是將用戶選購的書號和數(shù)量存放于購物車中。
(1)在購買商品時,在瀏覽/查看商品時點擊商品的購物車標識就可以把商品加到購物車中。
(2)瀏覽購物車,購物車列表,序號,商品名稱,購買的商品數(shù)量,商品價格,所有商品總價。
(3)刪除購物車中商品,從購物車中將商品拿出或刪除。
(4)編輯購物車中的商品,修改購物車中已存在商品的數(shù)量。
(5)清空購物車,把購物車中的商品全部拿出。
由于用戶在結(jié)賬過程中需要使用到用戶的個人信息,并對用戶所購的商品進行記錄,所有要求用戶必須注冊并且登陸,所有在進入服務(wù)臺前要驗證用戶是否登錄,以便結(jié)賬。根據(jù)客戶購物車中的信息,以及客戶所選擇的送貨方式和付款方式,連同客戶對應的個人信息生成訂單,以便于后續(xù)進行送貨處理。
4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實驗設(shè)備或?qū)嶒灜h(huán)境條件、某類市場調(diào)研、計算機輔助設(shè)計條件等)及解決的辦法必須條件:
采用C#.NET語言和SQLSever 20**來實現(xiàn)系統(tǒng)方案。并利用Fash、Firework和Photoshop來實現(xiàn)界面的美觀,并查看C#的相關(guān)書籍。
需要的工具書與參考文獻:
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[2]郭常圳。C#網(wǎng)絡(luò)應用開發(fā)例學與實踐 [M]. 清華大學出版社 2006.11
[3]明日科技。asp.net 2.0開發(fā)技術(shù)大全[M]. 人民郵電出版社 20**.2
[4]張蓓。ASP.NET通用模塊及典型系統(tǒng)開發(fā)實例導航[M]. 中國青年電子出版社,2006.7
[5]張海藩。軟件工程(第五版)。清華大學出版社[M],20**.2
[6]賓晟、周峰、孫更新。ASP.NET網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)原理與實踐教程[M]. 電子工業(yè)出版社,2007.1
[7]張樹亮、李超。ASP.NET2.0+SQL Server網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)開發(fā)案例精解[M]. 清華大學出版社, 2007.9
[8]馬軍。2.0網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)開發(fā)[M].人們郵電出版社,2006.6
[9]范玉嬋。Photoshop CS3 技術(shù)解析與精彩案例 [M] 清華大學出版社 20**.5
[10] 張潤彤。電子商務(wù)概論(第二版)[M].電子工業(yè)出版社。20**.3
5.完成本課題的工作方案及進度計劃
20**年12月15日-----20**年12月29日 選題,為相關(guān)設(shè)計做準備。
20**年12月30日------20**年1月29日查詢相關(guān)知識,編寫開題報告。
20**年1月30日------20**年3月9日學習相關(guān)知識,并完成系統(tǒng)的需求分析編寫系統(tǒng)詳細設(shè)計。
20**年3月10 日------20**年3月20 日 完成前臺系統(tǒng)設(shè)計。
20**年3月20日------20**年4月25 日 完成前臺子系統(tǒng)編程,并將各組員子系統(tǒng)進行融合。
20**年4月26日------20**年5月2日 組員一起完成系統(tǒng)測試,完善系統(tǒng)。
20**年5月3日------20**年5月15日 書寫文檔并完成論文初稿。
20**年5月16日------20**年6月5日 完成論文及答辯幻燈片。
6.指導教師審閱意見
企業(yè)需不需要網(wǎng)站?幾乎所有有遠見的企業(yè)家都會毫不猶豫地說:當然需要!但一個不容忽視的問題是,許多企業(yè)僅僅停留在"有網(wǎng)站"的階段,他們并沒有意識到一個界面粗糙、內(nèi)容單一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站,其實給訪問者留下了極差的感覺,嚴重破壞了企業(yè)的形象。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功?時代財富顧問公司在為眾多企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站的過程中,總結(jié)出了一套完整的、有較高參考價值的《企業(yè)網(wǎng)站評定標準》,期望以此引起企業(yè)界對自身網(wǎng)站的重視,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營銷的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義:主要為了外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別,以及企業(yè)的建站目的和主要目標群體的不同,大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為:
基本信息型:主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主;也可以適當提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEBCatalog"。
電子商務(wù)型:主要面向供應商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的消費群體,以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主;這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段,由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同,其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如,網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型:主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的消費群體,以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品(服務(wù))為主。這種類型無論從目的上還是實際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點。
在實際應用中,很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型,無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型;對于這種企業(yè)網(wǎng)站,可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分,每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。注意:由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性,在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則:目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標群體
任何一個網(wǎng)站,必須首先具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應該是經(jīng)過成熟考慮的,包含幾大要素:
目的應該是定義明確的,而不是籠統(tǒng)的說要做一個平臺、要搞電子商務(wù),應該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內(nèi)容,提供怎樣的服務(wù),達到什么效果。
在當前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的,而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個外部環(huán)境等因素盲目制訂目標,尤其是對外部環(huán)境的考量通常容易被忽略,結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標比較龐大,應該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實現(xiàn)的難易度,想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒,不如分清主次循序漸進。
在充分考慮了目的和目標群體的特點以后,再來選擇建站類型,并相應的安排適當?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱,建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上,還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則:專業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性
對外介紹企業(yè)自身,最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實力,從而創(chuàng)造更多的商機。在這里包括:
應該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(產(chǎn)品、服務(wù))及主次關(guān)系
應該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、方針和實力
如果是上市企業(yè),提供企業(yè)的股票市值或者到專門財經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù),則這些信息服務(wù)應具備以下特性:
全面性:對所在行業(yè)的相關(guān)知識、信息的涵蓋范圍應該全面,盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專業(yè)性:所提供的信息應該是專業(yè)的、有說服力的
時效性:所提供的信息必須至少是沒有失效的,這保證了信息是有用的
獨創(chuàng)性:具有原創(chuàng)性、獨創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認可,有助于提升瀏覽者對企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶、潛在客戶包含不同語系的,應該提供相應的語言版本,至少應該提供通用的英語版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則:實用性Utility功能服務(wù)應該是切合實際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業(yè)特點的。例如網(wǎng)上銀行提供免費電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢,這樣的功能服務(wù)提供不但會削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象,還浪費了企業(yè)的資源投入,有弊無利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量,這包括:
每個服務(wù)必須有定義清晰的流程,每個步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰來操作、如何實現(xiàn)等都應該是清晰無誤的。
實現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的(防錯的)、能夠及時響應的、能夠應付預想的同時請求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應該設(shè)有常備人員和相應責權(quán)制度。
用戶操作的每一個步驟(無論正確與否)完成后應該被提示當前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應時間通常不應超過整個服務(wù)周期的10%。
當功能較多的時候應該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系,并在界面上和服務(wù)響應上加以體現(xiàn)。
層次性:
條理清晰的結(jié)構(gòu),表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性,這里需要注意:
板塊的劃分應該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復內(nèi)容,共性較多的內(nèi)容應盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量,通??刂圃?~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過深,通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3~5步以內(nèi),不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
一致性:
頁面整體設(shè)計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前后一致。
界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素。
元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
精簡性:
每個界面調(diào)出的時間應該在可以接受范圍之內(nèi),當必須耗用較長的時間時應該有明確提示并最好有進度顯示。
當不同的方式能夠達到相同或近似的效果時,總是應該選取令客戶訪問或使用更簡單快捷的方式(在開發(fā)資源差別可忽略的情況下),例如盡量減少客戶端插件的使用。
主要界面盡量不超過瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過瀏覽器高度的500%,如果超過,應該使用頁內(nèi)定位或者進行分頁。
命名應該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的;對于目標群體而言,盡量不使用較為生僻的詞語,如果一定要,則應給出容易理解的解釋。應該具有明確的導航條和網(wǎng)站地圖提供快速導航操作。
錯誤或者無效的鏈接是界面設(shè)計的大忌之一。
主要的信息應該放在突出的位置上,常用的功能則應該放到容易操作的位置上。
針對目標群體的需要應充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對于專業(yè)的術(shù)語、復雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡單有效的個性化有助于增強界面的易操作性。
在風格允許的情況下,可以適當增強交互操作的趣味性和吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站第五原則:藝術(shù)性Artwork網(wǎng)頁創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨特的藝術(shù)
網(wǎng)頁創(chuàng)作從某種意義上來說可以稱為"eyeballwork",要達到吸引眼球的目的,再結(jié)合界面設(shè)計的相關(guān)原理,形成了一種獨特的藝術(shù),這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計應該滿足:
遵循基本的圖形設(shè)計原則,符合基本美學原理和排版原則。
對于主題和次要對象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計作為一個整體,應該具有整體的一致性。
整體視覺效果特點鮮明:
頁面版式結(jié)構(gòu)
用色
線條和構(gòu)圖
配圖的精細、美觀程度
元素風格
整體氣氛表達
字體選用
整體設(shè)計應該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風格同企業(yè)形象相符合,適于目標對象的特點。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則:性能Performance網(wǎng)站正常的訪問性能
訪問速度,取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點、硬件性能和頁面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標群體不止本地,則還應考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時請求數(shù),取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性:平均無錯運行時間。
程序性能:
響應請求并運行得出結(jié)果的平均時間
錯誤的檢測和攔截
擴展性
安全性:
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護,例如用戶數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對異常災害的恢復能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則:常維護更新Maintenance網(wǎng)站的最大特點是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網(wǎng)站而言,更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標包括:
信息維護頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時間比
改版頻度
影響維護的一個重要元素是網(wǎng)站界面和功能開發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則:發(fā)揮作用Knownandused網(wǎng)站必須被訪問和使用才有價值
再好的網(wǎng)站,如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。
域名設(shè)計是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素:
域名應該盡量容易理解和記憶,并且盡量簡短;當難以簡短的時候,寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長一點的域名。
域名設(shè)計應充分考慮目標群體的特點,例如如果要做到國際化,域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
域名應該盡量有意義并反映網(wǎng)站實質(zhì)作用,一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應該就是企業(yè)CI的一部分:
應該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法,在常用大型搜索引擎登錄,設(shè)計更準確和全面的關(guān)鍵詞,可以增加被正確檢索的機會。
與同類或者相關(guān)類型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對其目標群體特點采用一些其他的推廣方法,例如座談會等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨廣告投入的方式進行宣傳,例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則:反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應成為教條
任何原則都是因應目的而制定的,如果所采用的方法確實能夠更好的達到目的,那就不必受原則本身的桎梏。
1.1網(wǎng)站設(shè)計原則
電子政務(wù)網(wǎng)站設(shè)計要符合政府部門工作需要與廣大人民群眾對政府服務(wù)監(jiān)督的原則,網(wǎng)站信息功能操作便捷,滿足政務(wù)公開與新聞需要,網(wǎng)站設(shè)計要具有前瞻性,可實現(xiàn)網(wǎng)站欄目的增加和后臺數(shù)據(jù)庫的擴容,此外,電子政務(wù)網(wǎng)站的安全性是網(wǎng)站運行的關(guān)鍵內(nèi)容,電子政務(wù)網(wǎng)站設(shè)計要充分考慮網(wǎng)站安全的諸多方面因素,不僅要保證網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)的準確性與完整性,而且要具備防破壞和防攻擊能力。
1.2網(wǎng)站設(shè)計目標
電子政務(wù)網(wǎng)站是面向社會的政務(wù)信息與在線政府服務(wù)的公共平臺,電子政務(wù)網(wǎng)站設(shè)計目標是要實現(xiàn)大量政務(wù)信息公布,網(wǎng)上辦公及資源共享,政務(wù)信息公布是要將政府所掌握的信息資源及時、準確的向社會公布,提高社會對政府公信度的信任值;網(wǎng)上辦公,實現(xiàn)政府辦公電子化,如會議通知、政府形象、法規(guī)辦公、信息傳達、意見調(diào)查,網(wǎng)上辦事等功能由電子政務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn);資源共享是將政府部門所掌握的社會所需信息資源建立數(shù)據(jù)庫,可通過搜索功能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫資源的調(diào)用,以便民服務(wù)為宗旨實現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
2電子政務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計
2.1電子政務(wù)網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)
本文所設(shè)計的電子政務(wù)網(wǎng)站采用B/S架構(gòu),建立3層結(jié)構(gòu)即:表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層,網(wǎng)站設(shè)計分層結(jié)構(gòu)不僅能夠提高網(wǎng)站的訪問速度,而且數(shù)據(jù)庫與表示層分離增強了網(wǎng)站的安全性。電子政務(wù)網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。表示層主要是實現(xiàn)辦公自動化、公共信息管理及與群眾信息互動管理;業(yè)務(wù)邏輯層是實現(xiàn)電子政務(wù)各項工作分類,根據(jù)政務(wù)內(nèi)容進行工作流劃分,歸類處理;數(shù)據(jù)訪問層是實現(xiàn)網(wǎng)站平臺與數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)聯(lián),可實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲與調(diào)用,通過數(shù)據(jù)整合、過濾和轉(zhuǎn)換,將政務(wù)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫,方便用戶進行調(diào)用。
2.2電子政務(wù)網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)
將電子政務(wù)網(wǎng)站劃分為6大模塊,包括信息模塊、面向公共服務(wù)的服務(wù)模塊、針對于政務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)模塊、安全支撐體系的安全模塊、數(shù)據(jù)庫模塊和網(wǎng)站管理模塊。電子政務(wù)網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。電子政務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫模塊是存儲政務(wù)信息及服務(wù)數(shù)據(jù)的中心模塊;信息模塊是政務(wù)公開、政策信息的平臺模塊;公共服務(wù)模塊提供政府面向社會的網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù),是政府工作于社會需求互動平臺;內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊是實現(xiàn)部門內(nèi)部、部門之間的報文傳遞、公文審核等實現(xiàn)無紙化辦公;網(wǎng)站安全模塊提供網(wǎng)站安全運行和信息安全保障;網(wǎng)站管理模塊是網(wǎng)站后臺管理,可實現(xiàn)信息與各項功能的管理。
3電子政務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計
電子政務(wù)網(wǎng)站功能分為前臺服務(wù)功能和后臺管理功能,前臺服務(wù)功能包括:政務(wù)公開、公共互動、在線服務(wù)、最新資訊和在線資源5個板塊;后臺管理功能包括:信息管理、文件管理、公共服務(wù)管理和用戶管理4個板塊。電子政務(wù)網(wǎng)站功能板塊如圖3所示。
3.1網(wǎng)站前臺板塊政務(wù)公開:政務(wù)公開板塊中包含政府機構(gòu)簡介、政府工作人員信息、政府工作內(nèi)容等。公共互動:公共互動板塊包含公共郵箱、網(wǎng)上調(diào)查、郵件訂閱、論壇等。在線服務(wù):在線服務(wù)功能包括網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)指南、在線咨詢、行政審批、申請表下載等便民服務(wù)。最新資訊:最新資訊板塊中包含政府工作動態(tài)、政府工作新聞報道、政府通知等內(nèi)容。在線資源:在線資源板塊包含地方日志、政府工作總結(jié)、各類報表、公文報告等內(nèi)容。
3.2網(wǎng)站后臺板塊信息管理:信息管理板塊內(nèi)容包括信息、信圖1電子政務(wù)網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)息分類、信息管理、圖文管理、網(wǎng)站前臺信息管理等。文件管理:文件管理板塊是提供在線資源的上傳與下載,可為群眾提供申請表下載和上傳服務(wù)。服務(wù)管理:服務(wù)管理是便民服務(wù)板塊,其中包括公共郵箱管理、在線資訊管理、網(wǎng)站資源管理、在線調(diào)查等。用戶管理:用戶管理包括網(wǎng)站登錄用戶管理、網(wǎng)站管理用戶管理和部門管理,并具備登錄IP記錄和登錄此次統(tǒng)計功能。
4電子政務(wù)網(wǎng)站安全設(shè)計
電子政務(wù)網(wǎng)站安全設(shè)計要從信息安全技術(shù)層面和信息安全管理層面兩個方面入手,信息安全技術(shù)層面主要包括:網(wǎng)絡(luò)安全性設(shè)計、服務(wù)器安全設(shè)計、網(wǎng)站應用安全設(shè)計和數(shù)據(jù)安全設(shè)計;信息安全管理方面主要包括安全管理策略、系統(tǒng)建設(shè)管理策略和網(wǎng)站運行與維護管理策略。
4.1信息安全技術(shù)設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)安全性設(shè)計:電子政務(wù)網(wǎng)站是一級安全保護級別網(wǎng)站,其所運行的網(wǎng)絡(luò)應配置網(wǎng)絡(luò)防護設(shè)備及防入侵設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)防火墻限制端口開啟,只提供與網(wǎng)站應用相關(guān)的服務(wù)接口。服務(wù)器安全設(shè)計:網(wǎng)站服務(wù)器時網(wǎng)站的核心部分,服務(wù)器必須及時更新系統(tǒng)補丁,并安裝最新殺毒軟件及防火墻,定期更改網(wǎng)站口令了,設(shè)置網(wǎng)站服務(wù)器管理與審核方案,利用審核策略和安全側(cè)羅保護服務(wù)器安全。網(wǎng)站應用安全設(shè)計:網(wǎng)站應用安全設(shè)計要加強網(wǎng)站防入侵和攻擊的能力,網(wǎng)站前臺設(shè)計采用靜態(tài)網(wǎng)頁形式,網(wǎng)頁數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分離管理,增強網(wǎng)站不良信息審核過濾性能,減少SQL注入點,及時為網(wǎng)站升級補丁,利用防篡改軟件對加強網(wǎng)站自身防護能力。數(shù)據(jù)安全設(shè)計:電子政務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫包含了政府公文、地方日志、政策導向等重要數(shù)據(jù),因此,在數(shù)據(jù)安全設(shè)計方面網(wǎng)站自身要建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng),一方面可設(shè)計成為人工手動定期備份,另一方面網(wǎng)站系統(tǒng)自身可保存近期網(wǎng)站互動數(shù)據(jù),如果網(wǎng)站遭受攻擊,數(shù)據(jù)庫被入侵和破壞,可及時對數(shù)據(jù)庫進行修復和復原。
4.2信息安全管理策略
安全管理策略:電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理需要貫徹到每一位網(wǎng)站建設(shè)與管理人員思想中,嚴格執(zhí)行網(wǎng)站安全管理制度,明確工作人員崗位安全職責,建立統(tǒng)一的網(wǎng)站操作規(guī)范與統(tǒng)一的問題標準回答,提高網(wǎng)站的運行執(zhí)行力。網(wǎng)站建設(shè)管理策略:網(wǎng)站建設(shè)要與時俱進,積極將新技術(shù)引入網(wǎng)站建設(shè)中,在網(wǎng)站欄目設(shè)計中要與公眾需求緊密結(jié)合,網(wǎng)站模塊設(shè)計完成后需要進行安全測試,保證網(wǎng)站的安全性,針對網(wǎng)站功能面向公眾發(fā)放調(diào)研問卷,最求網(wǎng)站最大的實用性。網(wǎng)站運行與維護管理策略:建立電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理制度,每日對網(wǎng)站進行監(jiān)控,并定期對網(wǎng)站及服務(wù)器進行維護,對網(wǎng)站運行出現(xiàn)的問題進行記錄備案,做好工作總結(jié),嚴格執(zhí)行網(wǎng)站運行操作規(guī)范。
5結(jié)束語
校內(nèi)考研網(wǎng)站設(shè)計的總原則是:服務(wù)好本校迫切需要解決復習考研過程中出現(xiàn)各種各樣問題的學生。網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計必須是具可擴充性的,前臺頁面的設(shè)計必須能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計必須具有高度的擴充性,使得后臺管理人員能夠根據(jù)需要對欄目進行增、刪、修改。校內(nèi)考研網(wǎng)站的設(shè)計風格為:綜合性考研網(wǎng)站,清新、簡約風格,有一個統(tǒng)一的logo圖案,背景為學校鳥瞰圖。界面創(chuàng)意為標準的圖標風格設(shè)計,統(tǒng)一的構(gòu)圖布局,統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階和圖文風格。校內(nèi)考研網(wǎng)站的功能要求為:
(1)具備完善的類別:機構(gòu)設(shè)置、招生工作、學科建設(shè)、歷年真題、資料下載等功能。
(2)資源的共建共享:使用者可以隨時、隨地通過網(wǎng)絡(luò)訪問、上傳下載存放和使用庫中資源。
(3)WEB集成:基于WEB的應用模式,使教學資源制作、管理,信息、教學交流、資源共享與交流都能在網(wǎng)上進行。
(4)自主學習:提供完善的網(wǎng)絡(luò)課程庫、真題庫、專家答疑輔導功能、試題庫與在線考試功能,學習者可以自主完成專業(yè)課程學習。校內(nèi)考研網(wǎng)站的后臺管理包括:
(1)圖片管理:對圖片的管理包括添加、刪除、修改,圖片的內(nèi)容元素主要包括圖片的名稱、所屬的欄目分類,分類由“欄目管理”中動態(tài)生成、上傳圖片,將圖片上傳到網(wǎng)站頁面上。
(2)欄目管理:一般是以設(shè)置圖片或內(nèi)容的類別作為欄目,在這里可以進行欄目的添加、刪除修改欄目名、菜單的排序、類別排序、首頁排序。
(3)靜態(tài)頁管理:生成靜態(tài)頁面的欄目,包括關(guān)閉網(wǎng)站靜態(tài)頁面功能、首頁更新靜態(tài)頁、列表頁更新靜態(tài)頁、內(nèi)容也更新靜態(tài)頁。
(4)用戶列表:用戶的各項參數(shù)設(shè)置。
(5)系統(tǒng)設(shè)置:進行系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置,包括系統(tǒng)名稱、是否允許用戶注冊、用戶申請后是否需要審核。
(6)密碼修改:管理員密碼的修改。
(7)公告管理:首頁顯示的公告內(nèi)容。
(8)留言管理:對留言的回復、修改、刪除。此外校內(nèi)考研網(wǎng)站還應該具有下列功能:
(1)強大的后臺文章編輯器的功能。可方便地用拖動的方式進行圖文混排、圖片遠程上傳、上傳圖片顯示效果處理等操作,以及“從word中粘貼”功能,能全部清除word排版格式多余代碼。
(2)自由編輯欄目模版,可設(shè)置多個模版。
(3)自由增刪修改欄目以及設(shè)置此欄目模版。
(4)新聞/圖片代碼調(diào)用在后臺生成。
(5)可增加多個低權(quán)限的錄入員,增加新聞時會記錄新聞的增加錄入員是誰。
(6)新聞自由設(shè)置固頂或推薦,自由更改新聞標題的顏色,可獨立設(shè)置某條新聞的URL轉(zhuǎn)向。
(7)新聞功能,可在后臺相關(guān)新聞。
(8)后臺修改新聞管理頁面,可以修改新聞的添加時間和閱讀數(shù)。
(9)后臺新聞管理時,排序上下條移動的功能。
二、結(jié)論
關(guān)鍵詞:營銷視角;茶企;網(wǎng)站設(shè)計
近年來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛,迅速滲入到社會生活的各個領(lǐng)域當中,深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展路線。在這其中,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與崛起,對茶企產(chǎn)生了顯著的沖擊。茶企紛紛意識到,唯有迎合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢,抓住互聯(lián)網(wǎng)中蘊含的豐富商機,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更好的營銷效果和更大的收益。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中,茶企網(wǎng)站起到了營銷門戶的作用,可以最為直接、最為全面地展示茶企的全部產(chǎn)品、企業(yè)文化和發(fā)展軌跡,可以說是茶企網(wǎng)絡(luò)營銷的大本營和重要基地。因此,有必要通過良好的茶企網(wǎng)站設(shè)計策略,挖掘茶企網(wǎng)站中蘊含的營銷潛力,提升茶企的營銷價值,擴大茶企的營銷前景。
1茶企網(wǎng)站設(shè)計的現(xiàn)狀與改進方向
近年來,隨著企業(yè)網(wǎng)站營銷效果的集中體現(xiàn),茶企對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計工作越來越重視,并投入了大量的人力、物力與財力,取得了豐碩的網(wǎng)站建設(shè)成果。毫不夸張地說,現(xiàn)在中國境內(nèi)的茶企,無論大小,基本都擁有自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站維護隊伍,這是茶企順應時展的體現(xiàn),也是茶企積極借力互聯(lián)網(wǎng)的體現(xiàn)。但客觀來看,由于網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗與專業(yè)人才的限制,不少茶企在網(wǎng)站設(shè)計中仍然暴露出一些明顯的問題。一方面,由于企業(yè)管理層懂網(wǎng)絡(luò)的人不多,對網(wǎng)站設(shè)計缺乏規(guī)劃,導致網(wǎng)站雖然設(shè)計出來了,但是存在內(nèi)容混亂、與營銷脫節(jié)、更新不及時甚至癱瘓的情況,對茶企的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了非常不利的影響。另一方面,不少茶企在企業(yè)網(wǎng)站的定位上存在搖擺不定、含混不清的情況,在企業(yè)網(wǎng)站中的內(nèi)容缺乏質(zhì)量,沒有意義,在產(chǎn)品欄目擺放的產(chǎn)品內(nèi)容單一、介紹不夠詳細,甚至一些茶企完全不知道應當在企業(yè)網(wǎng)站當中放什么內(nèi)容,內(nèi)容的僅僅是隨意為之,這些都限制了茶企優(yōu)勢功能的發(fā)揮。此外,茶企尤其是中小茶企由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)人才,在網(wǎng)站設(shè)計方面方法簡單,往往是用風格單一的模板直接制作,難免落入大眾化、單調(diào)化的泥潭,使得網(wǎng)站的魅力大幅削弱,甚至在一定程度上損害了企業(yè)在地面營銷中塑造的高端形象。與高端的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計案例對比可以發(fā)現(xiàn),以上都是茶企在網(wǎng)站設(shè)計中需要改進的方向。及時改進、及時通過網(wǎng)站設(shè)計提升網(wǎng)站營銷效果,是茶企長遠發(fā)展的必然要求。
2營銷視角下茶企網(wǎng)站設(shè)計原則
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的最終目的,是為了幫助企業(yè)進行展示和營銷,不重視營銷效果的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計,將喪失企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計最核心的功能,對企業(yè)的營銷乃至長遠發(fā)展不利。從營銷視角來看,茶企網(wǎng)站設(shè)計應當遵循以下一些原則:
2.1明確的設(shè)計目的
在茶企的網(wǎng)站設(shè)計之初,就應當對網(wǎng)站設(shè)計的目的做出明確的規(guī)劃。因為網(wǎng)站所能實現(xiàn)的功能是非常多的,可以進行展品展示,可以進行信息,也可以直接在網(wǎng)頁中實現(xiàn)成交,也可以在線和企業(yè)客服人員進行交流,而企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計之初,就應當將企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計需要達到的功能明確下來,方便網(wǎng)站設(shè)計人員有的放矢,選擇性價比最為合適的網(wǎng)站設(shè)計方式。一般來說,展示產(chǎn)品信息和企業(yè)咨詢的網(wǎng)站,所需要的費用更少,適合小型茶企,而能夠在線完成支付功能的企業(yè)網(wǎng)站,所需的費用較多,適合較大型的茶企。只有在明確了網(wǎng)站設(shè)計目的的前提下,茶企的網(wǎng)站設(shè)計工作才能實現(xiàn)最高的性價比。
2.2專業(yè)的設(shè)計方式
茶企網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性,具體包括頁面布局的專業(yè)性、欄目設(shè)置的專業(yè)性、信息展示的專業(yè)性、圖片植入的專業(yè)性、產(chǎn)品展示的專業(yè)性、在線交流的專業(yè)性等內(nèi)容。當前消費者對于互聯(lián)網(wǎng)的理解越來越深刻,對于互聯(lián)網(wǎng)中品質(zhì)較高的網(wǎng)站的瀏覽非常多,這就無形中拔高了消費者對企業(yè)網(wǎng)站的審美能力,而企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性就是非常影響消費者對于企業(yè)形象的一個因素。往往專業(yè)性越強的企業(yè)網(wǎng)站,更加能給消費者傳達一種嚴肅、認真、踏實、積極的企業(yè)文化與企業(yè)形象,這對企業(yè)的營銷來說,其影響是巨大的。茶企的網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)性,看似不起眼,實則在無形之中,影響了一大批的潛在消費者,必須引起茶企的重視。2.3實用的功能布置當前,一般的企業(yè)網(wǎng)站都可以實現(xiàn)信息、產(chǎn)品展示、內(nèi)容查詢等基本功能,也正是這些基本功能,讓消費者在企業(yè)網(wǎng)站中駐足并瀏覽相關(guān)信息。對茶企網(wǎng)站來說,網(wǎng)站中的功能布置除了要具有專業(yè)性,更重要的是要有實用性。即茶企網(wǎng)站中所提供的功能,能夠讓消費者更加方便地使用,如消費者在眾多的信息中找不到所需信息時,可以使用頁面頂部的查詢功能快速定位信息位置,又如消費者對企業(yè)有意見建議時,可以通過留言功能或者在線客服功能,與企業(yè)實現(xiàn)便捷的信息溝通。茶企中的功能布置,要以消費者為基本主體,讓消費者用起來簡單、方便,提升消費者對于企業(yè)網(wǎng)站的好感度。
2.4詳細的產(chǎn)品展示
對茶企來說,其基本的利潤來源是茶葉產(chǎn)品的銷售利潤,而產(chǎn)品能否銷售以及銷售量的多少,在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及生存狀況。因此,從營銷視角來看,茶企最核心的功能,應當是產(chǎn)品展示與宣傳。一方面,茶企必須對企業(yè)的所有茶葉產(chǎn)品進行全面展示,包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品資格證、產(chǎn)品加工原理、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品中運用的先進技術(shù)等等,讓消費者全面了解每一款茶葉產(chǎn)品,提升企業(yè)網(wǎng)站對產(chǎn)品展示的綜合效果;另一方面,要突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢點,在與其他類型產(chǎn)品以及同類型不同企業(yè)的產(chǎn)品的對比中,凸顯自己的優(yōu)勢,給消費者以深刻的影響,提升消費者購買欲望。
3營銷視角下茶企網(wǎng)站設(shè)計策略
從營銷視角來看,茶企網(wǎng)站的設(shè)計應當將重點放在風格的渲染、信息的提供以及在線溝通的實現(xiàn)等方面。這些都是可以幫助茶企網(wǎng)站最大限度地增加產(chǎn)品好感度、企業(yè)文化影響力的內(nèi)容,是非常有助于茶企網(wǎng)站營銷效果的提升。
3.1茶企網(wǎng)站風格的渲染
茶葉產(chǎn)品是一類特殊的產(chǎn)品,尤其對中國人來說,茶葉產(chǎn)品中蘊含著豐富的傳統(tǒng)茶文化、傳統(tǒng)中國文化內(nèi)涵,抓住茶葉產(chǎn)品的這一特殊文化內(nèi)涵,在茶企網(wǎng)站上進行集中渲染,可以顯著增加茶企網(wǎng)站給人帶來的文化感染力,在消費者心中建立良好的第一印象,展現(xiàn)出茶企“用心做事、富有內(nèi)涵”的形象感。茶企網(wǎng)站風格的渲染,首先要做好的是網(wǎng)站背景的設(shè)計,應當運用富有中國茶文化韻味的圖案元素,以模糊、含蓄的構(gòu)圖方式植入網(wǎng)站背景當中,作為網(wǎng)站的風格“底色”,傳達茶葉產(chǎn)品的文化背景,讓消費者初次到訪即被網(wǎng)站濃厚的中國茶文化風格所吸引,對茶企產(chǎn)生文化層面的認同感。其次,茶企網(wǎng)站的欄目框、文字風格等,也要和網(wǎng)站的茶文化背景圖案相符合,讓風格的渲染面面俱到,讓網(wǎng)站的細節(jié)設(shè)計都融入風格當中產(chǎn)生良好的化學反應,如欄目框可以采用“樹枝圖案”的設(shè)計風格,文字可以采用具有中國書法韻味的毛筆字,欄目邊框可以適當布置一些茶葉葉片元素等,這些都可以幫助網(wǎng)站細節(jié)設(shè)計融入茶企網(wǎng)站的茶文化風格,塑造完整的茶企網(wǎng)站茶文化氛圍,吸引訪客的關(guān)注。當然,茶企網(wǎng)站風格的渲染適度即可,不可過于追求完美反而畫蛇添足,網(wǎng)站的信息以及產(chǎn)品展示仍然是更重要的。
3.2茶企網(wǎng)站信息的提供
茶企網(wǎng)站中的新聞信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息、營銷信息等,是茶企網(wǎng)站的核心內(nèi)容,也是顧客到訪茶企網(wǎng)站的核心信息訴求,這是茶企網(wǎng)站設(shè)計的重中之重。具體來說,一方面,茶企網(wǎng)站設(shè)計要做到信息的全面性,即和茶企相關(guān)的、和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息,要盡可能全部到茶企網(wǎng)站當中,充實網(wǎng)站的信息儲備,并采用適當?shù)牟季趾团挪挤绞剑Y(jié)合網(wǎng)站的搜索功能,向顧客充分展示,使消費者可以全面了解茶企的相關(guān)信息內(nèi)容,感受到企業(yè)的“真實感”和“網(wǎng)站誠意”,這將非常有助于顧客建立對企業(yè)的良好印象;另一方面,茶企網(wǎng)站設(shè)計要做到信息提供的精準性,即了解什么樣的信息才是顧客真正想知道的,而什么樣的信息通常是被顧客一眼帶過的,顧客關(guān)注的信息主要集中在產(chǎn)品信息方面,因而茶企網(wǎng)站設(shè)計應當在茶品信息的介紹方面做到位,對產(chǎn)品進行科學分類,將產(chǎn)品信息與產(chǎn)品圖片準確鏈接或者配套展示,總之要讓顧客在對某種產(chǎn)品產(chǎn)生了解欲望后,可以通過最為直接的方式迅速了解產(chǎn)品的全部信息以及突出優(yōu)勢,這將可以有效增加茶企產(chǎn)品的宣傳效果以及成交率。
3.3茶企網(wǎng)站在線的溝通
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對網(wǎng)站要求的提高,企業(yè)相對“靜態(tài)”的頁面已經(jīng)無法滿足消費者了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,在線客服功能的植入,已經(jīng)成為了大部分企業(yè)網(wǎng)站的選擇。對茶企網(wǎng)站來說,在線客服功能的植入更是必不可少。因為缺乏在線銷售功能可以通過鏈接的方式引導顧客進入企業(yè)在電商平臺的店鋪,而在線溝通的功能,只能通過植入在線客服功能來實現(xiàn),留言的方式溝通效果較差、效率較低,基本很少有顧客選擇留言,在線客服功能更加容易被消費者接受和選擇。在線客服功能的植入方式較多,可以是植入到網(wǎng)站邊側(cè),也可以設(shè)計成懸浮式的移動提示框,但必須遵循醒目、便捷、不影響顧客瀏覽頁面的原則。這樣消費者在有問題或者產(chǎn)生咨詢意愿時,可以第一時間通過在線客服鏈接打開聊天框,和客服人員進行交流,非常容易達成購買。而在茶企網(wǎng)站背后,企業(yè)也必須配備專門的客服人員,在工作時段內(nèi)及時回復顧客的問題,讓顧客第一時間獲取想要知道的產(chǎn)品信息、優(yōu)惠情況、購買途徑等。對茶企這種以銷售茶葉產(chǎn)品作為主要利潤來源的企業(yè)來說,企業(yè)網(wǎng)站的營銷必須有專業(yè)的在線客服功能作為支撐,這樣將有效提升顧客在瀏覽網(wǎng)站之后的成交率。
4結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)營銷的重要陣地,萬萬不可忽視。茶企在營銷過程中,也必須重視企業(yè)網(wǎng)站的科學設(shè)計,從營銷視角探討科學的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計方式,通過良好的網(wǎng)站設(shè)計策略,最大限度地通過企業(yè)網(wǎng)站引流,提升顧客對企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的認可度、好感度,提升企業(yè)網(wǎng)站的綜合營銷效果。從營銷角度來看,目前茶企尤其是中小茶企在網(wǎng)站設(shè)計方面暴露出的問題不小,阻礙了企業(yè)網(wǎng)站營銷功能的發(fā)揮。在未來,茶企應當重視網(wǎng)站建設(shè)人才的引進,適當增加網(wǎng)站建設(shè)資金的投入,積極吸收營銷實力強大的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,增強自身企業(yè)網(wǎng)站的營銷實力、營銷效果,以企業(yè)網(wǎng)站為良好窗口,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與綜合實力的提升。
作者:方嬙 單位:天津職業(yè)技術(shù)師范大學
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[4]周向?qū)?企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷[J].商場現(xiàn)代化,2008(7):57.
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站企業(yè)設(shè)計
企業(yè)網(wǎng)站是向用戶和網(wǎng)民提供信息(包括產(chǎn)品和服務(wù))的一種現(xiàn)代化方式,是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺,離開網(wǎng)站電子商務(wù)就無從談起。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡(luò)商標”,也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分,而企業(yè)網(wǎng)站則是Internet上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。網(wǎng)站設(shè)計對企業(yè)而言,就顯得極為重要,在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計中要做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作。
一、網(wǎng)站的定位及方案設(shè)計
企業(yè)要建設(shè)好網(wǎng)站,就必須對網(wǎng)站進行準確定位。網(wǎng)站應以展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為目標。具體內(nèi)容包括:服務(wù)對象、提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)方式(風格)、企業(yè)的文化特色等。對網(wǎng)站而言,用戶認可度和滿意度是衡量網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和價值的主要標準,只有充分滿足用戶需求,為他們提供及時、準確、全面的信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù),網(wǎng)站的建設(shè)才是成功的。因此要充分調(diào)研消費者的需求、市場的狀況,然后進行綜合分析,從而做出切實可行的計劃。
在目標明確的基礎(chǔ)上,完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體方案設(shè)計。對網(wǎng)站的整體風格和特色做出定位,規(guī)劃好網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。要以“消費者”為中心,而不能以“設(shè)計”為中心。應做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點的主題。充分調(diào)動一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個性和情趣,辦出自己的特點。
二、網(wǎng)站的版式設(shè)計
網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,應充分利用和借鑒平面設(shè)計的優(yōu)點。版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合,要表達出和諧美、色彩美。在欄目設(shè)置過程中,既要考慮當前工作,還要兼顧以后工作的長遠發(fā)展,避免出現(xiàn)主頁經(jīng)常調(diào)整的情況。子欄目的設(shè)置則根據(jù)單位實際進行規(guī)劃。如果用戶經(jīng)過5級以上的瀏覽還沒有看到所感興趣的信息則會出現(xiàn)厭煩情緒,所以在內(nèi)容規(guī)劃和整體設(shè)計時,網(wǎng)頁內(nèi)容查找深度以3~5級為宜;這樣既方便用戶使用,又符合人們上網(wǎng)的習慣和生理、心理適應力。頁面設(shè)計應以美觀、大方、簡潔為原則,保持一致的風格,不宜太過花哨。一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計者應該知道哪一段文字、圖形該落于何處,才能使整個網(wǎng)頁生輝。多頁面站點頁面的編排設(shè)計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達到最佳的視覺表現(xiàn)效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設(shè)計中,根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合和搭配來構(gòu)成美麗的頁面。要根據(jù)色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。雖然網(wǎng)頁顏色應用沒有數(shù)量限制,但也不能毫無節(jié)制。應根據(jù)總體風格的要求先定出一至二種主色調(diào),以此為基調(diào)進行設(shè)計。同時還要考慮用戶的瀏覽器分辨率,要保證所有用戶在瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容時得到的是一致的結(jié)果。網(wǎng)頁形式與內(nèi)容要統(tǒng)一,必須將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu),形式語言必須符合頁面的內(nèi)容,體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義,要突出本企業(yè)的產(chǎn)品特色、服務(wù)特色和文化特色。運用對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。網(wǎng)頁設(shè)計中點、線、面的運用并不孤立,合理使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充就能構(gòu)成最佳的頁面效果,以表達出完美的設(shè)計意境。
三、網(wǎng)站的管理機制設(shè)計
Web站點建立后,必須經(jīng)常進行信息更新,同時要保證信息的質(zhì)量,讓瀏覽者了解企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等,從而幫助企業(yè)建立良好的形象。企業(yè)要加強網(wǎng)站的管理,必須建立一支高素質(zhì)的信息采編隊伍和網(wǎng)站管理隊伍。采編人員要經(jīng)常搜集各種信息,將收集到的各種信息及時分析整理,及時、準確、全面地提供給網(wǎng)站管理人員。網(wǎng)站管理人員則要及時準確地將各類信息在網(wǎng)站上進行,并要保證信息完整、鏈接準確無誤。
網(wǎng)站服務(wù)器應該二十四小時運轉(zhuǎn),網(wǎng)站的硬件和軟件要做好備份,一旦出現(xiàn)故障,應立即組織技術(shù)人員排除,保證網(wǎng)站盡快恢復正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入,應配備防火墻和殺病毒軟件,要定期對系統(tǒng)進行檢測并實時監(jiān)測。對于網(wǎng)頁和各種文檔資料、數(shù)據(jù)庫等重要資料,必須要定期備份,將數(shù)據(jù)備份在移動硬盤和光盤上長期保存,并同紙質(zhì)檔案一樣進行分類整理,以便網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能盡快恢復。