時(shí)間:2023-04-06 18:35:36
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作為國(guó)內(nèi)超大型火力發(fā)電企業(yè),建立合理有效的科技管理體系,依靠科技管理創(chuàng)新,提高托電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力是非常急迫的。2010—2013年,托電公司逐步建立了完善的科技創(chuàng)新管理體系,明確了各級(jí)責(zé)任主體的科技創(chuàng)新工作職責(zé),編制了托電公司人才培養(yǎng)規(guī)劃,啟動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新信息收集平臺(tái)創(chuàng)建工作,建立了科技成果及論文評(píng)審體系,開展了年度科技成果的推薦、評(píng)審工作,豐富了科技項(xiàng)目攻關(guān)與合作形式。托電公司各級(jí)科技管理人員非常重視科技成果的轉(zhuǎn)化工作,尤其是在火電機(jī)組脫硫、脫硝、空冷、干除渣、水處理等方面取得了顯著成效。針對(duì)科技人才制訂了完善的激勵(lì)制度,從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行激勵(lì)??萍脊芾眢w系在推進(jìn)托電公司安全生產(chǎn)、促進(jìn)節(jié)能減排、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等方面發(fā)揮了重要作用。
2托電公司科技管理體系實(shí)踐分析
2.1創(chuàng)新科技人才培養(yǎng)方式
科技創(chuàng)新人才是科技管理體系建設(shè)實(shí)踐的基石。在人才培養(yǎng)方面,托電公司一直注重人才培養(yǎng)環(huán)境的創(chuàng)造、人才成長(zhǎng)平臺(tái)的搭建和人才選拔、任用方法的研究,以培養(yǎng)崗位勝任力為根本出發(fā)點(diǎn),以培養(yǎng)高技能領(lǐng)軍人才和提高全員素質(zhì)為目標(biāo),建立人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)、任用的良性循環(huán)機(jī)制。(1)建立人才快速成長(zhǎng)的流程化和專業(yè)化培養(yǎng)模式。按專業(yè)、分層次設(shè)計(jì)各類人員的培訓(xùn)項(xiàng)目和培養(yǎng)目標(biāo),確保進(jìn)入托電公司的員工以最快的速度融入企業(yè),技術(shù)水平和專業(yè)技能達(dá)到崗位需求。(2)發(fā)揮技術(shù)、技能專家的作用。技師和各級(jí)專家統(tǒng)一實(shí)行“日常積分制”業(yè)績(jī)管理,制訂技師及高級(jí)技師的日??荚u(píng)方案。在培養(yǎng)人才、科技攻關(guān)和科技創(chuàng)新方面針對(duì)專家實(shí)施“量化積分管理”,充分發(fā)揮專家的作用,在科技攻關(guān)“摘牌”的同時(shí),提升技術(shù)人員的技術(shù)水平。(3)創(chuàng)新實(shí)操培訓(xùn)模式。托電公司建設(shè)實(shí)操培訓(xùn)中心,開展內(nèi)部取證,以提高員工安全、操作和檢修技能。開展廠內(nèi)技術(shù)比武和技能競(jìng)賽,以賽促學(xué),為發(fā)現(xiàn)技術(shù)人才搭建平臺(tái)。(4)后續(xù)學(xué)歷教育管理。在人才培養(yǎng)方面,利用網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),采用進(jìn)校不離崗方式,與相關(guān)高校配合,在不影響正常生產(chǎn)和管理工作的同時(shí),用函授站、辦學(xué)點(diǎn)等方式,消除職工在職學(xué)習(xí)的不便,滿足職工層次提升和企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要。托電公司的人才隊(duì)伍建設(shè)已初具規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)技術(shù)、技能,管理多專業(yè)、多層次人才團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。3人榮獲“全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào),2人榮獲“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀技能選手”稱號(hào),42人次榮獲“中央企業(yè)技術(shù)能手”和“中央企業(yè)青年崗位能手”稱號(hào)。人才隊(duì)伍的發(fā)展壯大,為企業(yè)科技創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支撐。
2.2創(chuàng)新科技信息成果收集方式
企業(yè)相對(duì)于高校、科研院所來說,存在信息滯后、信息來源少、新技術(shù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)短缺等劣勢(shì),這種劣勢(shì)將會(huì)導(dǎo)致低科研水平的科技項(xiàng)目、改造方案的出現(xiàn),進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部技術(shù)力量、科研經(jīng)費(fèi)、生產(chǎn)資料的極大浪費(fèi)。根據(jù)這一情況,自2010年起,托電公司創(chuàng)新科技信息收集交流方式,將原有的“現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)隱患咨詢相關(guān)院所了解相關(guān)資訊”(如圖1所示)這一被動(dòng)接受外部信息的方式改變?yōu)椤爸鲃?dòng)收集外部科技信息”(如圖2所示)。原有信息收集方式存在被動(dòng)、信息傳遞遲滯等缺點(diǎn),創(chuàng)新后科技信息收集方式具有數(shù)據(jù)全面、傳遞及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。(1)每月收集中國(guó)電科院科技快訊,中國(guó)大唐集團(tuán)公司及其他系統(tǒng)的科技動(dòng)態(tài),鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)等重大設(shè)備廠家及各類科技信息網(wǎng)站的信息,面向技術(shù)人員公開。(2)每年收集系統(tǒng)內(nèi)及電機(jī)工程學(xué)會(huì)的獲獎(jiǎng)成果及論文信息。(3)隨時(shí)收集各種會(huì)議資料及外出培訓(xùn)、調(diào)研資料。要求每一位外出培訓(xùn)人員提交培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)、調(diào)研的資料,并在公司內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn),擴(kuò)大新技術(shù)資訊的覆蓋范圍。(4)積極與主機(jī)廠家以及國(guó)華、京能等同型機(jī)組電廠建立長(zhǎng)期合作、交流關(guān)系,開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),互相促進(jìn);及時(shí)在廠內(nèi)交流大唐集團(tuán)系統(tǒng)科技創(chuàng)新和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮集約化優(yōu)勢(shì),共享科技進(jìn)步成果。托電公司將收集到的信息進(jìn)行篩選,并指導(dǎo)專員使用。這些有益信息一方面以O(shè)A公告形式對(duì)全體技術(shù)人員公開,另一面以內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)形式存檔,方便技術(shù)人員隨時(shí)檢索查詢。除了創(chuàng)新科技信息收集方式外,托電公司還對(duì)以往的科技成果、論文、專利收集方式進(jìn)行了調(diào)整,充分調(diào)動(dòng)了科技人員的積極性和創(chuàng)造性,使科技論文成果申報(bào)常態(tài)化。截至2014年6月,《一種新型五防擋板》等77項(xiàng)實(shí)用新型專利取得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利證書,《高壓試驗(yàn)信息管理系統(tǒng)V1.0》等3項(xiàng)軟件著作權(quán)專利取得國(guó)家版權(quán)局授權(quán)。目前,托電公司的專利數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì),下一步要實(shí)現(xiàn)專利數(shù)量與質(zhì)量齊頭并進(jìn),不斷催生自主創(chuàng)新的動(dòng)力。
2.3創(chuàng)新科技項(xiàng)目攻關(guān)形式
在科技管理體系項(xiàng)目攻關(guān)方面,以解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題、培養(yǎng)專家為指導(dǎo)思想,通過現(xiàn)存技術(shù)難點(diǎn)和專業(yè)課題確定科技項(xiàng)目,實(shí)行掛牌招標(biāo)制攻關(guān)研究。通過技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用和科技成果轉(zhuǎn)化等手段,組織實(shí)施重大技術(shù)改造和攻關(guān)項(xiàng)目??萍颊n題來源如圖3所示。對(duì)科技課題進(jìn)行分類,個(gè)性問題派專人承擔(dān),共性或疑難問題進(jìn)行網(wǎng)上掛牌招標(biāo),由員工自主選取課題摘牌,并提供攻關(guān)方案,保證選出的課題有代表性、有研究?jī)r(jià)值,為整個(gè)科技活動(dòng)指明了方向。項(xiàng)目進(jìn)行中,按節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查,項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提供試驗(yàn)數(shù)據(jù)、總結(jié)報(bào)告等材料,歸口管理部門和公司專家管理委員會(huì)對(duì)攻關(guān)成果進(jìn)行審核、確定評(píng)定結(jié)果,攻關(guān)后對(duì)形成的論文和成果進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。2013年“科技項(xiàng)目管理平臺(tái)”在托電公司正式上線,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上便捷的流程化管理。通過落實(shí)責(zé)任制,建立“課題—責(zé)任人—閉環(huán)—獎(jiǎng)勵(lì)”系統(tǒng)化的科技管理模式。引入科技項(xiàng)目“后評(píng)價(jià)”[3]方式對(duì)科技項(xiàng)目的效果進(jìn)行評(píng)估,在科技項(xiàng)目完成及應(yīng)用一段時(shí)間后,對(duì)科技項(xiàng)目產(chǎn)生的科技成果、應(yīng)用情況及經(jīng)濟(jì)效益等方面的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。根據(jù)“后評(píng)價(jià)”情況,如果科技項(xiàng)目成果應(yīng)用情況良好,則在公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面推廣,如果應(yīng)用情況不理想、不如預(yù)期或是應(yīng)用一段時(shí)間后技術(shù)需要升級(jí),則反饋為新科技需求轉(zhuǎn)換為“攻關(guān)課題”,進(jìn)入新一年的科技工作計(jì)劃中加以攻關(guān)。這樣,科技項(xiàng)目管理進(jìn)入了“滾動(dòng)”規(guī)劃狀態(tài),使科技項(xiàng)目有了不斷論證、開題、立項(xiàng)的良性循環(huán),可以確保每項(xiàng)科技項(xiàng)目“物盡其用”。建立和完善科技管理制度,實(shí)行有效的激勵(lì)政策,使科技經(jīng)費(fèi)向解決生產(chǎn)難題傾斜。2011年至今,托電公司科技項(xiàng)目直接資金投入達(dá)943萬(wàn)元。經(jīng)過3年的積累和沉淀,2014年托電公司計(jì)劃投入726萬(wàn)元共計(jì)開展13項(xiàng)科技項(xiàng)目。
2.4充分利用高校、科研院所等資源
(1)將高校及科研院所尖端技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合。2013年托電公司與高校進(jìn)行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,完成《汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子壽命損耗在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)》,對(duì)托電公司機(jī)組汽輪器轉(zhuǎn)子不同工況下壽命損耗狀況有了準(zhǔn)確把握,應(yīng)用該成果將提高汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子壽命監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確性,進(jìn)而提高整個(gè)汽輪機(jī)管理水平。(2)與地方科委、科協(xié)、行業(yè)協(xié)會(huì)交流與溝通,學(xué)習(xí)先進(jìn)的科技管理經(jīng)驗(yàn)和理念,提高托電公司科技創(chuàng)新管理能力。(3)開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名專家教授,講解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法和思路。
2.5科技成果轉(zhuǎn)化
將科技成果運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn),解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題,才能使科技管理進(jìn)入良性循環(huán)。托電公司將科技成果作為提高科技管理水平,成功轉(zhuǎn)化、復(fù)制推廣、助推托電公司的安全生產(chǎn)作為檢驗(yàn)科技創(chuàng)新工作的標(biāo)準(zhǔn)。托電公司對(duì)多項(xiàng)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化,應(yīng)用于全廠10臺(tái)600MW機(jī)組,先后進(jìn)行了“自動(dòng)調(diào)節(jié)與控制系統(tǒng)優(yōu)化(URO)”“汞在線監(jiān)測(cè)裝置”等多個(gè)項(xiàng)目的攻關(guān)。URO項(xiàng)目運(yùn)用Ovation控制系統(tǒng)的預(yù)測(cè)控制和過程模型改進(jìn)機(jī)組負(fù)荷響應(yīng)速率,協(xié)調(diào)鍋爐和汽輪機(jī)動(dòng)態(tài)特性,提高負(fù)荷響應(yīng)速度,同時(shí)兼顧機(jī)組穩(wěn)定性,單臺(tái)機(jī)組創(chuàng)造了月均47萬(wàn)元(600MW機(jī)組)的經(jīng)濟(jì)效益?!肮诰€監(jiān)測(cè)裝置”更作為國(guó)家環(huán)保部在托電公司的試點(diǎn)項(xiàng)目,落實(shí)了《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門關(guān)于加強(qiáng)重金屬污染防治工作指導(dǎo)意見的通知》和《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門關(guān)于推進(jìn)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作改善區(qū)域空氣質(zhì)量指導(dǎo)意見的通知》要求,為針對(duì)汞問題具有法律約束力的國(guó)際公約談判提供了可靠數(shù)據(jù)。通過“脫硫、脫硝、除塵改造”等一系列環(huán)保類成果的轉(zhuǎn)化,幾年來二氧化硫、煙塵、氮氧化物排放濃度大大降低,僅氮氧化物就由改造前的600mg/m3降低至240mg/m3。2013年,托電公司專利技術(shù)《汽機(jī)高調(diào)門十字頭止動(dòng)板》經(jīng)驗(yàn)證可以極大提高機(jī)組高調(diào)門可靠性、安全性,目前該技術(shù)不僅在兄弟單位中推廣轉(zhuǎn)化,并在東方汽輪機(jī)廠同型高調(diào)門生產(chǎn)中成功應(yīng)用。
3結(jié)束語(yǔ)
科技項(xiàng)目全過程精細(xì)化管理工作包括立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收到成果的全部過程.
1.1項(xiàng)目可研立項(xiàng)階段
科技項(xiàng)目可研立項(xiàng)階段的主要工作有:科技項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制與上報(bào);科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)估算編制與上報(bào);科技項(xiàng)目可研匯報(bào)有聲幻燈片的制作與上報(bào);科技項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)表的填寫與上報(bào)等.科技項(xiàng)目立項(xiàng)要求按照相關(guān)科技項(xiàng)目管理規(guī)定進(jìn)行,以供電企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)為重點(diǎn),不得與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法規(guī)相違背.重點(diǎn)應(yīng)明確項(xiàng)目的意義、研究?jī)?nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、成果形式和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等.
1.2項(xiàng)目實(shí)施階段
科技項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作有:科技項(xiàng)目任務(wù)書的編制與簽訂;項(xiàng)目實(shí)施方案的編制與審查;項(xiàng)目物資和服務(wù)采購(gòu)材料的制作與審查;項(xiàng)目外委合同簽訂等.實(shí)施階段要求科技管理部門依照上述形成的文件,根據(jù)有關(guān)科技項(xiàng)目管理規(guī)定,及時(shí)了解項(xiàng)目的組織實(shí)施情況,并進(jìn)行監(jiān)督和檢查,與項(xiàng)目下達(dá)部門和項(xiàng)目承擔(dān)單位等及時(shí)溝通有關(guān)情況,協(xié)調(diào)、解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題,以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施.
1.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段
科技項(xiàng)目驗(yàn)收階段的主要工作有:完成全套科技項(xiàng)目驗(yàn)收文檔的編制與審查,包括工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)效益分析報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、用戶使用報(bào)告、經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目完成情況匯總表、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(草稿),以及項(xiàng)目驗(yàn)收匯報(bào)幻燈片等的制作,在項(xiàng)目驗(yàn)收材料準(zhǔn)備完畢并自查合格后,請(qǐng)示項(xiàng)目管理部門組織驗(yàn)收.科技項(xiàng)目驗(yàn)收階段要求項(xiàng)目承擔(dān)單位組織有關(guān)結(jié)題驗(yàn)收事宜,并及時(shí)向科技項(xiàng)目管理部門請(qǐng)示,根據(jù)科技項(xiàng)目下達(dá)方的有關(guān)規(guī)定和要求,組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收工作.科技項(xiàng)目驗(yàn)收后還需要為科技項(xiàng)目檔案歸檔,具體內(nèi)容如下.(1)項(xiàng)目實(shí)施階段審批文件、任務(wù)書、合同書、重要的會(huì)議記錄和來往文函,項(xiàng)目(課題)實(shí)施方案.科研實(shí)驗(yàn)的主要原始記錄、源程序、設(shè)計(jì)文件、圖紙和技術(shù)工藝、基礎(chǔ)資料、計(jì)算材料、階段研究實(shí)驗(yàn)報(bào)告.(2)驗(yàn)收階段項(xiàng)目(課題)工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、論文和專著、測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目(課題)經(jīng)費(fèi)決算、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益證明、專利文件.(3)與各階段有關(guān)的文件專業(yè)會(huì)議文件、樣品目錄、照片、聲像材料等.科技項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)階段要求檔案歸檔材料全面真實(shí)及時(shí).
1.4成果管理階段
科技成果是指通過研究活動(dòng)所產(chǎn)生的,并經(jīng)過同行專家評(píng)審或鑒定,確認(rèn)具有一定的學(xué)術(shù)意義或?qū)嵱脙r(jià)值的創(chuàng)造性結(jié)果,它具有新穎性、先進(jìn)性、實(shí)用性、重演性和完整性.科技成果是科研管理工作的重要組成部分,包括科技成果評(píng)價(jià)、成果登記、成果獎(jiǎng)勵(lì),以及成果推廣和轉(zhuǎn)化等,其中評(píng)價(jià)是基礎(chǔ),獎(jiǎng)勵(lì)是中心,成果推廣與轉(zhuǎn)化是目的.成果管理主要是對(duì)科技成果評(píng)價(jià)和科技獎(jiǎng)勵(lì)的管理,二者緊密相聯(lián),科技成果評(píng)價(jià)為獎(jiǎng)勵(lì)提供支撐,科技獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)成果評(píng)價(jià)工作的進(jìn)一步肯定和認(rèn)可,這兩項(xiàng)工作往往集中在年終年初進(jìn)行,對(duì)管理者來說工作量大、時(shí)間短、要求高,因此做好該階段的工作非常重要.地縣一級(jí)科技管理部門根據(jù)本單位科技項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果,以及基建、大修、技改等方面形成的科技成果,針對(duì)科技含量高、創(chuàng)新性強(qiáng)、推廣意義大的項(xiàng)目,依據(jù)查新報(bào)告等資料確定需要成果評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和推薦科技成果申報(bào),待明確成果評(píng)價(jià)或報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)目后,通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)組按要求準(zhǔn)備資料.科技成果鑒定文檔的匯總和審查工作,包括科技成果評(píng)價(jià)或報(bào)獎(jiǎng)申請(qǐng)書、工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、用戶使用報(bào)告、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析報(bào)告、成果鑒定證書、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、查新報(bào)告、形式審查匯總表等.
2科技管理全過程精細(xì)化管理的主要做法
科技項(xiàng)目全過程精細(xì)化管理工作對(duì)立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、結(jié)項(xiàng)制定了工作流程,每個(gè)階段設(shè)置了組織架構(gòu).科技項(xiàng)目執(zhí)行過程全程包含4個(gè)階段,按照順序依次為立項(xiàng)階段、實(shí)施階段、驗(yàn)收階段、成果管理階段.為確保流程的正常運(yùn)行,規(guī)范科技項(xiàng)目管理,抓好項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,保證科技項(xiàng)目順利實(shí)施,每個(gè)階段都需要組織相關(guān)部門,對(duì)科技項(xiàng)目進(jìn)行審查,對(duì)項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用概算等進(jìn)行重點(diǎn)審查,以確保各階段專業(yè)工作的順利完成.
2.1立項(xiàng)階段
科技項(xiàng)目立項(xiàng)階段組織架構(gòu)包含如下3個(gè)工作流程.(1)科技項(xiàng)目管理人員在收到上級(jí)科技管理部門做好《20××年科技項(xiàng)目?jī)?chǔ)備的通知》文件后,擬定本單位儲(chǔ)備項(xiàng)目的通知.留給各項(xiàng)目準(zhǔn)備可研資料整理的時(shí)間為1個(gè)月.(2)項(xiàng)目組收到通知后按照可研及簡(jiǎn)表模板填寫相應(yīng)的文檔,經(jīng)本單位審核通過后,再按要求制作有聲PPT并按時(shí)上報(bào)科技項(xiàng)目管理人員.(3)科技項(xiàng)目管理人員組織項(xiàng)目可研內(nèi)部審查及修改.一是科技項(xiàng)目管理人員匯總各項(xiàng)目可研資料后,組織召開局內(nèi)部可研審查會(huì)議,提出修改意見和建議,會(huì)后各項(xiàng)目申報(bào)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi),修改好可研資料,并提交科技專職.二是復(fù)審合格后的項(xiàng)目可研材料,各單位科技網(wǎng)絡(luò)成員在“科技項(xiàng)目管理平臺(tái)”上進(jìn)行申報(bào).同時(shí)電子文檔由市局科技專職人員上報(bào)省公司歸口部門.
2.2實(shí)施階段
科技項(xiàng)目實(shí)施階段組織架構(gòu)包含如下3個(gè)工作流程.(1)科技項(xiàng)目管理人員收到上級(jí)科技項(xiàng)目管理部門《關(guān)于下達(dá)20××年科技項(xiàng)目計(jì)劃的通知》文件后,擬定本單位的通知,要求項(xiàng)目組上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施方案和省公司任務(wù)書,留給各項(xiàng)目組準(zhǔn)備實(shí)施方案和任務(wù)書準(zhǔn)備的時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定.(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在收到通知后組織項(xiàng)目組按照模板及典型范例填寫相應(yīng)的文檔,按時(shí)上報(bào)科技專職人員.項(xiàng)目組需要上報(bào)的文檔包括項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目服務(wù)采購(gòu)相關(guān)文件.(3)科技項(xiàng)目管理人員在收到項(xiàng)目組上報(bào)材料后,組織項(xiàng)目實(shí)施方案、任務(wù)書及服務(wù)采購(gòu)資料內(nèi)部審查及修改,主要是匯總各項(xiàng)目實(shí)施方案、任務(wù)書及服務(wù)采購(gòu)資料后,組織召開局內(nèi)部審查會(huì)議,提出修改意見和建議,會(huì)后各項(xiàng)目必須在一個(gè)星期內(nèi),修改好資料,并提交科技專職人員.然后由市局科技專職人員審核后將實(shí)施方案轉(zhuǎn)化成PDF格式,下發(fā)各縣局及直管部門.復(fù)審合格后的項(xiàng)目任務(wù)書及服務(wù)采購(gòu)材料、電子文檔由市局科技專職人員上報(bào)省公司歸口部門,并與省公司簽訂任務(wù)書.由省公司對(duì)限額以上的服務(wù)采購(gòu)統(tǒng)一組織招投標(biāo).
2.3驗(yàn)收階段
科技項(xiàng)目驗(yàn)收階段組織架構(gòu)包含如下3個(gè)工作流程.(1)科技項(xiàng)目管理人員收到上級(jí)科技項(xiàng)目管理部門《××××年度公司科技項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃的通知》文件后,擬定本局項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃通知,然后下發(fā)《××××年科技項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃的通知》.(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在收到通知后,按照通知上的時(shí)間要求進(jìn)行合理安排,并組織項(xiàng)目組按照模板及典型范例填寫相應(yīng)的文檔,按時(shí)上報(bào)科技專職人員.項(xiàng)目組需要上報(bào)的文檔包括項(xiàng)目工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)效益分析報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、用戶使用報(bào)告、經(jīng)費(fèi)決算報(bào)告、項(xiàng)目完成情況匯總表、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(草稿),以及項(xiàng)目驗(yàn)收匯報(bào)幻燈片等.(3)科技項(xiàng)目管理人員在收到項(xiàng)目組上報(bào)材料后,一是組織內(nèi)部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項(xiàng)目并要求相關(guān)負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修改,修改好后再提交科技管理人員.二是匯總各項(xiàng)目驗(yàn)收資料并經(jīng)審查通過后,組織召開驗(yàn)收會(huì)議,項(xiàng)目如通過驗(yàn)收,則出具驗(yàn)收證書.凡是省公司驗(yàn)收項(xiàng)目,應(yīng)將資料上交省公司,由省公司組織驗(yàn)收.
2.4成果申報(bào)階段
科技成果申報(bào)階段組織架構(gòu)包含如下3個(gè)工作流程.(1)科技管理人員依據(jù)查新報(bào)告等資料確定需要成果評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和推薦科技成果申報(bào),待明確成果評(píng)價(jià)或報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)目后,通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)組按要求準(zhǔn)備資料.(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收到擬成果評(píng)價(jià)的項(xiàng)目和推薦科技成果申報(bào)項(xiàng)目的意見后,按照模板填寫相應(yīng)的文檔,按時(shí)上報(bào)科技管理部門.(3)科技管理人員在收到項(xiàng)目組上報(bào)材料后,一是組織內(nèi)部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項(xiàng)目組,并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將修改好的資料再提交科技管理部門;二是匯總各項(xiàng)目資料并經(jīng)形式審查通過后報(bào)成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或?qū)⒊晒Y料報(bào)送評(píng)獎(jiǎng)機(jī)構(gòu),由成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織評(píng)審會(huì)議或由評(píng)獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)組織評(píng)獎(jiǎng).
3結(jié)語(yǔ)
(1)缺乏定位科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。(2)科技項(xiàng)目管理涉及的各類文檔規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高??萍柬?xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、報(bào)獎(jiǎng)等各階段涉及大量相關(guān)文檔,但沒有規(guī)范的編制說明與典型范例。(3)科技項(xiàng)目管理各階段上報(bào)材料文檔命名不規(guī)范??萍柬?xiàng)目全過程涉及大量的電子文檔報(bào)送,缺乏統(tǒng)一的文檔命名規(guī)范,增加了各級(jí)科技管理人員的審核工作量。(4)缺乏系統(tǒng)性的科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材。由于針對(duì)電力專項(xiàng)的科技項(xiàng)目管理缺乏專項(xiàng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),科技管理人員在進(jìn)行日常項(xiàng)目管理時(shí)缺乏系統(tǒng)性和完整性。特別是在目前科技管理人員變動(dòng)頻繁的情況下,管理人員對(duì)科技創(chuàng)新項(xiàng)目操作的程序和各項(xiàng)要求掌握不夠,對(duì)規(guī)定、流程理解不深,業(yè)務(wù)能力亟待提高。(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱。以國(guó)網(wǎng)湖州供電公司為例,2008年以前年專利申請(qǐng)量只有2~3項(xiàng),并且專利申請(qǐng)質(zhì)量不高,發(fā)明專利授權(quán)幾近空白。
2精細(xì)化管理措施
2.1構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
通過構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),形成層次清晰、定位科學(xué)、分工明確、產(chǎn)研協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。體系組織架構(gòu)以地縣供電企業(yè)兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體,以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實(shí)施主體,以包括高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐。在科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下,國(guó)網(wǎng)湖州供電公司有效地開展了科技論文寫作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技項(xiàng)目規(guī)范化管理培訓(xùn)等工作。同時(shí)還開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和科技創(chuàng)新調(diào)研,加強(qiáng)項(xiàng)目過程管控和科技成果培育。
2.2編制科技項(xiàng)目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例
科技項(xiàng)目管理模板的編制,應(yīng)從立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、鑒定以及后續(xù)的成果報(bào)獎(jiǎng)各個(gè)階段,對(duì)材料模板進(jìn)行規(guī)范。
2.2.1項(xiàng)目立項(xiàng)階段文檔
立項(xiàng)階段需要項(xiàng)目組編制的文檔有可研報(bào)告、項(xiàng)目估算等。要求項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的目的和意義進(jìn)行闡述,對(duì)同類項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外研究水平進(jìn)行分析比較,項(xiàng)目開展的理論和實(shí)踐依據(jù)進(jìn)行解釋,并對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容和方案、目標(biāo)和成果、預(yù)算和進(jìn)度等多方面進(jìn)行說明,尤其是項(xiàng)目的預(yù)算,必須按照項(xiàng)目估算編制的要求開展,確保項(xiàng)目能夠順利立項(xiàng)。
2.2.2項(xiàng)目實(shí)施階段文檔
項(xiàng)目實(shí)施階段主要編制的材料是項(xiàng)目任務(wù)書或?qū)嵤┓桨?,以及服?wù)采購(gòu)相關(guān)材料。任務(wù)書是項(xiàng)目組和主管單位簽訂的合同類文件,是后期考核項(xiàng)目實(shí)施情況的依據(jù)。項(xiàng)目組在編制時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì),既要根據(jù)綜合計(jì)劃以及可研報(bào)告的要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目成果最大化,同時(shí)要具有可操作性;服務(wù)采購(gòu)材料包括采購(gòu)申請(qǐng)表、服務(wù)概算細(xì)項(xiàng)、技術(shù)規(guī)范書、技術(shù)評(píng)標(biāo)詳評(píng)表、以及投標(biāo)人資質(zhì)要求等。需要項(xiàng)目組人員對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述,說明采購(gòu)的必要性、采購(gòu)服務(wù)的資金、采購(gòu)服務(wù)的相關(guān)要求(即技術(shù)規(guī)范書)、服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及投標(biāo)廠家的相關(guān)資質(zhì)要求。
2.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段文檔
科技項(xiàng)目實(shí)施完畢,項(xiàng)目組認(rèn)為滿足驗(yàn)收要求,可向科技管理部門提交驗(yàn)收申請(qǐng),由科技管理部門組織項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收階段,項(xiàng)目組需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面匯報(bào),需要編制的材料包括驗(yàn)收申請(qǐng)、工作報(bào)告,技術(shù)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、使用報(bào)告、效益分析報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告、審計(jì)報(bào)告等。其中,工作報(bào)告需要對(duì)項(xiàng)目背景、研究?jī)?nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、取得成果、人員貢獻(xiàn)、資金情況、實(shí)施進(jìn)度、效果分析、后續(xù)推廣等進(jìn)行全面的介紹,驗(yàn)收專家組,尤其是非對(duì)口專業(yè)的專家評(píng)委通過閱讀工作報(bào)告,可以對(duì)項(xiàng)目有大體了解。技術(shù)報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告等,需要項(xiàng)目組對(duì)其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)報(bào)告。
2.2.4成果鑒定與報(bào)獎(jiǎng)階段文檔
成果鑒定、報(bào)獎(jiǎng)階段需要編制的文檔除鑒定申請(qǐng)與報(bào)獎(jiǎng)申請(qǐng)外,與驗(yàn)收階段總體相似。通過驗(yàn)收的項(xiàng)目,其成果鑒定和報(bào)獎(jiǎng)材料可以直接使用驗(yàn)收時(shí)的材料,如果支撐材料在后期有所增加,也可加以補(bǔ)充。
2.2.5典型范例的選擇
典型范例從湖州供電公司以及3個(gè)縣級(jí)公司歷年實(shí)施的科技項(xiàng)目材料中選擇。通過對(duì)近年來科技項(xiàng)目文檔材料的梳理,選擇相對(duì)優(yōu)秀的材料,并組織相關(guān)人員進(jìn)行修訂完善,編制出一套相對(duì)規(guī)范的科技項(xiàng)目全過程文檔材料,作為典型范例供參照。
2.3規(guī)范科技項(xiàng)目各階段電子文檔命名
經(jīng)過大量的前期工作,總結(jié)了一套適用于地縣一級(jí)供電企業(yè)的科技文檔命名規(guī)范,實(shí)踐證明,可以有效地提高項(xiàng)目管理的效率,節(jié)省歸檔和查詢時(shí)間。
2.4編制科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材
科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材分兩部分,即科技項(xiàng)目管理文檔模板和科技項(xiàng)目管理典型范例。編制科技項(xiàng)目管理模板,如果僅有各類文檔的編制說明是不夠的,為了方便有效地層層落實(shí)科技項(xiàng)目管理中的各項(xiàng)工作,還需要明確科技項(xiàng)目全過程管理的流程和節(jié)點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目全過程的資料進(jìn)行梳理,闡述科技項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作的意義,以及項(xiàng)目中各類人員角色所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。
2.5深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
通過加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的深化管理。每年開展專利申報(bào)調(diào)研摸底,指導(dǎo)各單位挖掘科技成果和QC(質(zhì)量控制)成果的專有技術(shù),制定專利申請(qǐng)、授權(quán)年度計(jì)劃。根據(jù)需要舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念和操作實(shí)務(wù)相關(guān)培訓(xùn),聯(lián)系專利事務(wù)所與申報(bào)單位銜接,同時(shí)注重發(fā)揮公司科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的作用,及時(shí)跟蹤、監(jiān)控專利工作進(jìn)度,對(duì)專利工作突出的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)深化管理要求對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制定組織架構(gòu)的每個(gè)階段設(shè)置工作流程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理對(duì)專利調(diào)研、專利征集、專利培訓(xùn)、專利申請(qǐng)、專利授權(quán)5個(gè)方面提出了工作要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、科技項(xiàng)目可研立項(xiàng)時(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、科技成果開發(fā)轉(zhuǎn)讓時(shí)注意保護(hù)自己的權(quán)益、合理選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形式、職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明問題、防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失等6個(gè)方面。同時(shí),制定與落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)政策,使之與職稱晉升、工資待遇、福利等聯(lián)系起來,從而激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性。
3實(shí)施效果
(1)實(shí)現(xiàn)了科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一體化全覆蓋??萍紕?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)依托2個(gè)主體,即以市級(jí)和縣級(jí)公司兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體;以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市、縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實(shí)施主體。對(duì)外尋求有力支撐。尋求高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐,以“借腦”為手段,通過互利合作,謀求效益最大化,促進(jìn)企業(yè)自身“育腦”。(2)科技項(xiàng)目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例的編制,以及科技管理相關(guān)電子文檔的規(guī)范命名,保證了科技項(xiàng)目全過程管理的質(zhì)量,提高了科技項(xiàng)目實(shí)施單位和科技管理部門的工作效率,實(shí)現(xiàn)了科技項(xiàng)目的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管控,提升了科技管理工作的精益化水平。(3)科技項(xiàng)目管理全過程培訓(xùn)教材,為科技管理人員及項(xiàng)目參與人員進(jìn)行科技項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)完整的參考手冊(cè),通過國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司和國(guó)網(wǎng)湖州供電公司的多期科技管理專項(xiàng)培訓(xùn),有力促進(jìn)了員工科技創(chuàng)新能力的提升。(4)通過深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性,國(guó)網(wǎng)湖州供電公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,近年來,在專利申請(qǐng)和授權(quán)兩方面保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
4結(jié)語(yǔ)
針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理中的常見問題,我們做出了如下解決方案:設(shè)計(jì)基于先進(jìn)的平衡計(jì)分卡管理理念,制定高效的績(jī)效考核管理流程,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的自動(dòng)化和開放性,完成平臺(tái)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、排班考勤數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲得,兼容主流的平臺(tái)和質(zhì)檢系統(tǒng)、排班系統(tǒng),考核項(xiàng)目能根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際需要,自定義個(gè)性化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及體系。
1.1建立95598電力客服中心績(jī)效指標(biāo)體系
一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠胶庥?jì)分卡,包含一連串連結(jié)的目標(biāo)和量度,這些量度和目標(biāo)不僅前后連貫,同時(shí)互相強(qiáng)化。為使企業(yè)的戰(zhàn)略得到有效的實(shí)施,將客戶服務(wù)戰(zhàn)略逐步分解,轉(zhuǎn)化為平衡記分卡中四個(gè)維度的指標(biāo),建立一個(gè)95598電力客服中心績(jī)效指標(biāo)體系。如圖1所示,績(jī)效管理系統(tǒng)涉及的主要指標(biāo)有:①財(cái)務(wù)指標(biāo):平均單呼成本、人均話務(wù)量、工時(shí)利用率等;②客服指標(biāo):客戶滿意度、投訴率、平均應(yīng)答速度、服務(wù)水平、95598品牌形象認(rèn)知度、客戶增長(zhǎng)率等;③業(yè)務(wù)管理指標(biāo):工作態(tài)度、應(yīng)答正確率、質(zhì)量監(jiān)控、受理話務(wù)量等;④人員培養(yǎng)及開發(fā)指標(biāo):?jiǎn)T工滿意度、員工流失率、出勤率、技能考核、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作積極性、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。然后針對(duì)不同層次、不同崗位選取戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,確定具體的指標(biāo)考核內(nèi)容,并且對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定義。
1.2電力客服中心績(jī)效管理系統(tǒng)化
智能設(shè)計(jì)根據(jù)新的績(jī)效管理體系,建立績(jī)效管理應(yīng)用系統(tǒng),該系統(tǒng)能從其他營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),并通過計(jì)算機(jī)快速匯總和運(yùn)算,大大提高考核人員的考核效率???jī)效管理系統(tǒng)的主要使用對(duì)象是95598客服中心的管理人員,其他人員可通過此系統(tǒng)查看績(jī)效考核結(jié)果。如圖2所示。績(jī)效管理系統(tǒng)通過管理首問責(zé)任制、質(zhì)檢結(jié)果、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、服務(wù)質(zhì)量投訴等人工量化數(shù)據(jù),結(jié)合滿意度、受理話務(wù)量、接通率、一次解決率、工時(shí)利用率等平臺(tái)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)座席人員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)、考核。人工量化數(shù)據(jù)由考核專責(zé)(或班長(zhǎng))管理,基本考核指標(biāo)從報(bào)表系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)等系統(tǒng)中獲取???jī)效管理系統(tǒng)的主要使用對(duì)象是呼叫中心的管理人員(主管、經(jīng)理、班長(zhǎng)等)。本系統(tǒng)主要分三種用戶:普通用戶、考核人員、受理反饋。普通用戶只能查看本人的績(jī)效考核結(jié)果及其反饋信息。考核人員可以定義及管理考核指標(biāo)及考核模板,還可以對(duì)權(quán)限內(nèi)的人員進(jìn)行考核計(jì)算。受理反饋的用戶可以受理反饋信息。一個(gè)用戶可以具備一種或多種權(quán)限。如圖3所示。圖3用戶在績(jī)效考核系統(tǒng)中的使用權(quán)限績(jī)效管理系統(tǒng)通過外部系統(tǒng)導(dǎo)入基本考核指標(biāo),在此基礎(chǔ)上可自定義人工量化考核指標(biāo)、加/扣分考核指標(biāo)等形成系統(tǒng)考核指標(biāo)庫(kù);應(yīng)用考核指標(biāo)庫(kù)選取所需的考核指標(biāo),制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)后形成考核模板,再依據(jù)考核模板執(zhí)行績(jī)效考核。如圖2所示。
1.3電力客服中心績(jī)效管理系統(tǒng)功能解析
績(jī)效管理系統(tǒng)摒棄了以往的手工計(jì)算績(jī)效,通過接口,快速獲取平臺(tái)指標(biāo)的數(shù)據(jù)并根據(jù)計(jì)算公式自動(dòng)計(jì)算結(jié)果。既省去了大量數(shù)據(jù)錄入及計(jì)算繁瑣的公式的時(shí)間,也提高了準(zhǔn)確性。同時(shí),本系統(tǒng)還融合了“平衡計(jì)分卡”的理念定制考核模板,多維度綜合地考核員工,為績(jī)效管理人員提供了有效和科學(xué)的管理工具??傮w來講具備以下優(yōu)勢(shì):首先,基于先進(jìn)的平衡計(jì)分卡管理理念設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效考核管理;其次具備自動(dòng)化和開放性:平臺(tái)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、排班考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)獲得,兼容主流的平臺(tái)和質(zhì)檢系統(tǒng)、排班系統(tǒng);最后具備個(gè)性化和靈活性:考核項(xiàng)目能根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際需要,自由定義,個(gè)性化績(jī)效考核。具體來講,其四大功能有。如圖4所示:①績(jī)效定義:可自定義績(jī)效考核模板,針對(duì)不同的考核崗位,只需調(diào)用相應(yīng)的模板即可考核指標(biāo)分為:平臺(tái)指標(biāo)和人工錄入指標(biāo)。平臺(tái)指標(biāo)的數(shù)據(jù)直接從其他系統(tǒng)中獲取并自動(dòng)運(yùn)算。人工錄入指標(biāo)多為客觀評(píng)分類型,需手工錄入。②任務(wù)表:一個(gè)任務(wù)可考核多個(gè)對(duì)象,便于批量考核,集中統(tǒng)計(jì)。平臺(tái)績(jī)效指標(biāo)由系統(tǒng)自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)并運(yùn)算,只需統(tǒng)計(jì)人工錄入數(shù)據(jù)即可,大大減少數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量,提高工作效率。③績(jī)效結(jié)果:所有用戶包括客服人員均可在線查詢績(jī)效結(jié)果。若被考核人對(duì)績(jī)效結(jié)果有意見或疑問,可發(fā)起反饋,使考核更加公正???jī)效結(jié)果可導(dǎo)出。④績(jī)效反饋:系統(tǒng)建立直接的溝通反饋渠道,被考核人可在線向考核人員提出意見。提供反饋平臺(tái),更公平公正,讓績(jī)效考核不流于形式,由被考核人直接監(jiān)督績(jī)效考核質(zhì)量。
2結(jié)束語(yǔ)
由王兆安等主編和機(jī)械工業(yè)出版社出版的《電力電子技術(shù)》,第三章的三相半波可控整流電路是學(xué)習(xí)三相橋式全控整流電路的基礎(chǔ)[3],如果理解并掌握其工作原理,對(duì)學(xué)好其他更加復(fù)雜的整流電路非常重要[3],三相半波可控整流電路的常規(guī)課堂教學(xué)如下:首先教師給出三相半波可控整流電路原理圖(如圖1所示),為了便于教學(xué)過程分析,在圖1中所示的電路負(fù)載為純電阻。圖1中變壓器二次側(cè)接成星型,是為了得到零線,而一次側(cè)接成三角形,目的是為了避免3次諧波流入電網(wǎng)。三個(gè)晶閘管VT1、VT2和VT3分別接入a、b、c三相電源,它們的陰極連在一起,稱為共陰極接法,這種接法觸發(fā)電路有公共端,連線方便。假設(shè)將電路中的晶閘管VT1、VT2和VT3換作二極管VD1、VD2和VD3,該電路就成為三相半波不可控整流電路。此時(shí),三個(gè)二極管VD1、VD2和VD3對(duì)應(yīng)的相電壓中哪一個(gè)的值最大,則該相所對(duì)應(yīng)的二極管導(dǎo)通,并使另兩相的二極管承受反壓關(guān)斷,輸出的整流電壓即為該相的相電壓,電路波形如圖2(a)所示。在一個(gè)周期中,器件工作情況如下:在ωt1~ωt2期間,a相電壓最高,VD1導(dǎo)通,ud=ua;在ωt2~ωt3期間,b相電壓最高,VD2導(dǎo)通,ud=ub;在ωt3~ωt4期間,c相電壓最高,VD3導(dǎo)通,ud=uc,此后,在一個(gè)周期相當(dāng)于ωt1的位置即ωt4時(shí)刻,VD1又導(dǎo)通,重復(fù)前一周期的工作情況。如此,一周期中VD1、VD2和VD3輪流導(dǎo)通,每管各導(dǎo)通120°,波形為三個(gè)相電壓的正半周期的包絡(luò)線。在相電壓ωt1、ωt2和ωt3的交點(diǎn)處,均出現(xiàn)了二極管換相,即電流由一個(gè)二極管向另一個(gè)二極管轉(zhuǎn)移,稱這些交點(diǎn)為自然換相點(diǎn)。自然換相點(diǎn)是各相晶閘管能觸發(fā)導(dǎo)通的最早時(shí)刻,將其作為計(jì)算各相晶閘管觸發(fā)角α的起點(diǎn),即α=0°,要改變觸發(fā)角只能是在此基礎(chǔ)上增大它。若在自然換相點(diǎn)處觸發(fā)相應(yīng)的晶閘管導(dǎo)通,則電路的工作情況與二極管整流工作情況一樣。當(dāng)觸發(fā)角α<30°時(shí),負(fù)載電流處于連續(xù)的狀態(tài),各相導(dǎo)通120°。當(dāng)α=30°時(shí),負(fù)載電流處于連續(xù)和斷續(xù)的臨界狀態(tài),各相仍導(dǎo)電120°。如果α>30°,當(dāng)導(dǎo)通一相的相電壓過零變負(fù)時(shí),該相晶閘管關(guān)斷。此時(shí)下一相晶閘管雖然承受正向電壓,但它的觸發(fā)脈沖還未到,不會(huì)導(dǎo)通,因此輸出負(fù)載電流出現(xiàn)斷續(xù)的情況。若α角繼續(xù)增大,整流電壓越來越小,α=150°時(shí),整流輸出電壓為零。其中圖2(a)、(b)和(c)所示的波形為觸發(fā)延遲角α分別為0°、30°和60°的三相輸入交流電壓波形、觸發(fā)脈沖波形、輸出負(fù)載波形、晶閘管的電流和電壓波形。從圖2可以很清楚地看出改變觸發(fā)延遲角α可以改變輸出電壓的波形,這就是三相半波可控整流電路的工作原理,以上的教學(xué)過程都是大部分教師采用的常規(guī)教學(xué)方法,這種方法的最大缺點(diǎn)就是教學(xué)過程平淡無(wú)奇,對(duì)學(xué)生沒有任何吸引力,另外海量知識(shí)的講解過程中很容易讓學(xué)生反感,使他們不愿意認(rèn)真聽課,造成的直接后果就是課堂教學(xué)質(zhì)量差。此外在常規(guī)教學(xué)中,這些理論知識(shí)都是教師采用直接灌輸?shù)姆椒ǎ驅(qū)W生傳遞知識(shí),很多學(xué)生會(huì)提出這樣的想法,任課教師有沒有辦法在課堂上驗(yàn)證所講的理論知識(shí),如果能的話,那肯定能吸引學(xué)生聽課,從而提高學(xué)生課堂聽課效率。為此,筆者嘗試把MATLAB/Simulink計(jì)算機(jī)仿真軟件引入課堂教學(xué)過程中,取得不錯(cuò)的教學(xué)效果。
2MATLAB/Simulink在三相橋式全控整流電路的應(yīng)用
筆者在電力電子技術(shù)課堂教學(xué)中可以直接在MATLAB/Simulink畫出三相半波可控整流電路,其實(shí)也就是搭建其仿真模型,其過程十分簡(jiǎn)單,不需占用很多課堂教學(xué)時(shí)間,最重要的是這是一種新鮮事物,可吸引學(xué)生的注意力,增加他們的好奇心,間接地可以提高課堂教學(xué)質(zhì)量。三相半波可控整流電路的仿真模型如圖3所示[4-6]。仿真結(jié)果如圖4所示,其中圖4(a)、(b)和(c)中的每個(gè)波形從上到下分別為觸發(fā)脈沖波形仿真波形、晶閘管電流仿真波形、晶閘管電壓仿真波形、輸入負(fù)載電壓和電流仿真波形。很容易看出,圖4中的各個(gè)仿真波形跟圖2所示的理論分析波形完全一致。在這個(gè)教學(xué)過程中可以得出以下結(jié)論:第一,將計(jì)算機(jī)仿真軟件引入課堂教學(xué)中達(dá)到了實(shí)驗(yàn)的目的,在教學(xué)過程中直接對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證,可以完全等同于在實(shí)驗(yàn)室通過實(shí)驗(yàn)方法驗(yàn)證理論的正確性,從而節(jié)省了實(shí)驗(yàn)資源。第二,將計(jì)算機(jī)仿真軟件引入課堂教學(xué)中,可以改變傳統(tǒng)的授課方式,改變“滿堂灌”的教學(xué)方式,更能吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,更重要的是在課后他們可以自己動(dòng)手通過計(jì)算機(jī)仿真軟件對(duì)當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證,其實(shí)這個(gè)過程就是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握所學(xué)課堂知識(shí)的過程,如果任課教師布置一些任務(wù),學(xué)生就可以做到學(xué)以致用,達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。
3結(jié)論
“電力電子技術(shù)”課程教學(xué)的基本框架還是以所選教材為基礎(chǔ),但在具體內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)該課程的用途與重要性為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),緊扣行業(yè)應(yīng)用,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。首先,注意開好頭,要重視緒論課的教學(xué),如在介紹“1.3電力電子技術(shù)的應(yīng)用”時(shí)應(yīng)將重點(diǎn)側(cè)重到交通運(yùn)輸和電子這一領(lǐng)域中,重點(diǎn)介紹電力電子技術(shù)在汽車與軌道車輛上的應(yīng)用。針對(duì)新能源汽車專業(yè)學(xué)生可舉例介紹車輛能源系統(tǒng)的“骨架結(jié)構(gòu)”,如油電混合動(dòng)力汽車等新能源汽車的能量系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)圖與基本工作原理;針對(duì)城市軌道車輛專業(yè)學(xué)生介紹地鐵車輛的電源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等等,緊緊抓住行業(yè)應(yīng)用為起始點(diǎn)引發(fā)學(xué)生的興趣。另外針對(duì)電子裝置用電源可從大家時(shí)刻不離身的手機(jī)充電器說起,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到電力電子技術(shù)無(wú)處不在,實(shí)用性很強(qiáng),提高學(xué)生積極性。其次,隨著課程內(nèi)容教學(xué)的深入,應(yīng)繼續(xù)圍繞專業(yè)行業(yè)應(yīng)用,將原來的“骨架結(jié)構(gòu)”補(bǔ)充上“血肉”,即實(shí)際具體電路,進(jìn)行內(nèi)容的豐富。如介紹DC/DC變換時(shí),可以將原先介紹的地鐵車輛電源系統(tǒng)中DC/DC的變流電路具體化,在知識(shí)認(rèn)知的體系結(jié)構(gòu)中進(jìn)一步具體化,加深知識(shí)點(diǎn)的理解和印象。最后為提高學(xué)生對(duì)電力電子技術(shù)的關(guān)注度,提高學(xué)生資料收集與自學(xué)能力,一方面對(duì)部分內(nèi)容調(diào)整為課后自學(xué)內(nèi)容,要求學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館等資源條件完成學(xué)習(xí),如器件中IGCT、功率集成電路、脈寬調(diào)節(jié)電路等的相關(guān)內(nèi)容將由學(xué)生進(jìn)行資料收集并選擇部分主題由學(xué)生在課堂上給大家進(jìn)行介紹,提高學(xué)習(xí)的相關(guān)性。另外一方面提供一些已經(jīng)完成的電源板,讓有興趣的同學(xué)進(jìn)行實(shí)際調(diào)試,在實(shí)踐中體會(huì)電能的變換與控制,實(shí)現(xiàn)“自主行走”。這些同學(xué)能在今后相關(guān)的實(shí)踐設(shè)計(jì)中有較好的基礎(chǔ),且能幫助并帶動(dòng)其他同學(xué)提高實(shí)踐能力。
2“電力電子技術(shù)”課程設(shè)計(jì)改革
“電力電子技術(shù)”課程應(yīng)用性強(qiáng),因此要求學(xué)生有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力。課程開設(shè)了6個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn),對(duì)學(xué)生來說實(shí)踐時(shí)間較少。因此率先在車輛工程專業(yè)新能源汽車專業(yè)方向開設(shè)了“汽車電力電子技術(shù)課程設(shè)計(jì)”課題,時(shí)間為一周,精選了“太陽(yáng)能電動(dòng)車SPWM控制逆變電路設(shè)計(jì)”、“車載逆變電源—推挽式直流變換電路設(shè)計(jì)”、“車載逆變電源—工頻逆變電路設(shè)計(jì)”等設(shè)計(jì)課題,要求學(xué)生通過課程設(shè)計(jì)能充分了解電力電子技術(shù)在汽車上的應(yīng)用以及應(yīng)用設(shè)計(jì),要求學(xué)生“腳踏實(shí)地”進(jìn)行電路方案論證比較,完成電力電子電路的參數(shù)計(jì)算、器件的選型、繪制電路原理圖等過程,掌握電力電子電路的設(shè)計(jì),并能夠掌握電力電子器件常用的驅(qū)動(dòng)電路設(shè)計(jì),合理設(shè)計(jì)保護(hù)電路。同時(shí)對(duì)于電路原理圖要求采用EDA(電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化,ElectronicDesignAu-tomation)軟件進(jìn)行繪圖,將學(xué)生所學(xué)的電力電子技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、EDA技術(shù)等幾門課程在汽車電力電子技術(shù)課程設(shè)計(jì)中進(jìn)行融合,提高學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)能力。對(duì)multisim實(shí)踐能力較強(qiáng)、學(xué)有余力的同學(xué)進(jìn)一步指導(dǎo)其采用仿真手段(Matlab或者M(jìn)ultisim)進(jìn)行仿真實(shí)習(xí),論證設(shè)計(jì)結(jié)果。通過緊張而充實(shí)的課程設(shè)計(jì),大部分的同學(xué)對(duì)電力電子技術(shù)在汽車上的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),并對(duì)所學(xué)的相關(guān)課程進(jìn)行貫通融合,充分了解所學(xué)專業(yè)課程之間的相互聯(lián)系,增強(qiáng)了對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)架構(gòu)的認(rèn)識(shí),能夠熟練利用相關(guān)課程、相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行電路設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)架構(gòu)中的“自由天地”。
3總結(jié)
關(guān)鍵詞:客觀要件 行為 主觀罪過
一、行為理論的一般學(xué)說
1.因果行為論。19世紀(jì)以來德國(guó)刑法學(xué)界受蓬勃發(fā)展的自然科學(xué)與機(jī)械論的影響,主張?jiān)谧匀豢茖W(xué)的范疇內(nèi)觀察人的行為,因此又稱為自然主義行為論。因果行為論者堅(jiān)持把意志和行為剝離開來,認(rèn)為意志是解決責(zé)任的問題,其內(nèi)容并不是屬于行為范疇;在結(jié)果無(wú)價(jià)值的基調(diào)上將結(jié)果也視為行為的組成部分,它將思想、單純的反射舉動(dòng)區(qū)分開來,實(shí)現(xiàn)了行為理論的機(jī)能。
2.目的行為論在日的行為論者眼中,行為人的主觀目的對(duì)客觀行為的可控性是核心。目的行為論雖然解決了不作為的問題,即不作為都是行為人對(duì)自己意欲達(dá)到的目的有明確認(rèn)識(shí)的;只要采取不作為的方式就能達(dá)到自己的日的。但是它同樣存在著瑕疵,它無(wú)法回答在過失犯罪中的行為目的是什么,因?yàn)樾塘P不是對(duì)人的正常行為進(jìn)行評(píng)價(jià),而是對(duì)行為之前的并造成的某種法益的損害放任或者促進(jìn)的心態(tài)進(jìn)行譴責(zé)。
3豐社會(huì)行為論。社會(huì)行為論主張凡是足以引起有害于社會(huì)并有社會(huì)意義的就是刑法上的行為范疇。在因果行為論的基礎(chǔ)上增加了社會(huì)評(píng)價(jià)的因素,即是行為不具有社會(huì)重要性,不為社會(huì)規(guī)范所調(diào)整的不是刑法意義上的行為。批判這種學(xué)說的觀點(diǎn)把矛頭集中在它的社會(huì)性因素上:一是社會(huì)重要性太抽象,是純主觀性的價(jià)值評(píng)價(jià),不能把握;二是社會(huì)性本身就是一種價(jià)值評(píng)價(jià),與同是價(jià)值評(píng)價(jià)的法律規(guī)范有重復(fù)之嫌。
4.人格行為論。人格行為論是由日木學(xué)者團(tuán)德重光提出的,該理論是以人格責(zé)任論為基礎(chǔ),認(rèn)為行為是行為主體的實(shí)現(xiàn)化,人格與其木身的生物性,心理性以及周圍環(huán)境造成的社會(huì)性相互作用。由于人格行為論是著眼于從人性的角度來分析行為環(huán)境和人格環(huán)境的相互制約,因此從故意到過失行為,作為到不作為,只要能表現(xiàn)出人格態(tài)度的行為就可以被視為是刑法中“能表現(xiàn)人格”的行為。人格行為論也說是事實(shí)和價(jià)值共同評(píng)判的統(tǒng)一體,轉(zhuǎn)變了過去單一的以行為為核心,發(fā)展成了將行為與行為人相融合的犯罪木質(zhì)二元論的基木立論點(diǎn)。然而人格行為論同樣存在著外延過寬的缺陷,可能將刑法中沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)的行為也納人刑法之中。
二、審視我國(guó)關(guān)于行為之定義
關(guān)于行為的定義,我國(guó)目前主要存在三種主流觀點(diǎn)。第一種認(rèn)為是人的一種危害社會(huì)的行為。第二種認(rèn)為“危害行為”在刑法上有雙重含義:一是作為犯罪客觀要件內(nèi)容的行為;二是具備法定犯罪構(gòu)成的犯罪行為。后一種意義上的危害行為就是犯罪行為。第只種觀點(diǎn)認(rèn)為危害行為在人的意志或者意識(shí)的支配下實(shí)施的危害社會(huì)的身體動(dòng)靜。然而我們不難看出:在上述只種觀點(diǎn)中要么是刁啼巨將人的一些無(wú)意識(shí)的行為排斥在外;要么同樣無(wú)法回答過失犯罪的木質(zhì)。
既然通說的行為理論或多或少地存在著瑕疵,行為,作為我們打開犯罪本質(zhì)之門繼而研究刑事責(zé)任的鑰匙洲吏得我們必須立足于基本國(guó)情來對(duì)傳統(tǒng)學(xué)說進(jìn)行反思,重新選擇前進(jìn)的方向。因此林教授在《刑法散得集》中提出一個(gè)全新的觀點(diǎn):行為的本質(zhì)是一定的主體控制或者應(yīng)該控制客觀條件作用于一定的人或物存在狀態(tài)的過程。筆者予以贊同。這一全新的行為定義將行為看成是行為人主觀見之于客觀的一系列過程,不僅解決了不作為,過失犯罪的理論爭(zhēng)議,更是化解了共同犯罪中的“部分行為承擔(dān)全部責(zé)任”的理論尷尬,但是同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn),如果承認(rèn)行為是行為人客觀上作用于犯罪對(duì)象的條件重包括了利用他人行為,那么這里的“他人的行為”包含了他們正常之為或不知情之為、過失之為、故意之為和正當(dāng)防衛(wèi),難免擴(kuò)大了間接正犯的范圍,從而使得共同犯罪理論的存在價(jià)值遭受前所未有的質(zhì)疑。
同時(shí),解讀陳教授的行為概念,不難發(fā)現(xiàn)他的觀點(diǎn)實(shí)質(zhì)上欲破除“行為核心論”的傳統(tǒng)。一個(gè)客觀行為的重心是圍繞著行為能不能正確地認(rèn)知這些條件的客觀屬性以及能不能認(rèn)知這些條件是出于自己的控制(或者應(yīng)當(dāng)控制)的范圍之內(nèi)的。行為不過是行為人的主體資格和主觀罪過的現(xiàn)實(shí)化和客觀化,行為和主觀罪過
1.師資力量不足
專業(yè)課教師年輕化,教學(xué)和企業(yè)生產(chǎn)一線工作經(jīng)驗(yàn)不足。隨著近幾年來招生規(guī)模的擴(kuò)大,學(xué)院引入了大量年輕教師,他們承擔(dān)了大部分的專業(yè)課程教學(xué)工作。這些年輕教師大部分是剛從普通高校畢業(yè)的研究生,他們均是從學(xué)科體系的教育模式下成長(zhǎng)起來的,對(duì)于現(xiàn)代職業(yè)教育思想認(rèn)識(shí)還不夠深刻,更缺乏企業(yè)生產(chǎn)一線工作經(jīng)驗(yàn)。也有一部分年輕教師是從企業(yè)引進(jìn)的,但是他們?cè)谄髽I(yè)生產(chǎn)一線的工作時(shí)間都不長(zhǎng),仍然存在專業(yè)技術(shù)知識(shí)不足、實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)的問題。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的開發(fā)和教學(xué)過程當(dāng)中,特別是對(duì)于學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)和開展,很多年輕教師顯得力不從心。
2.校企合作不夠深入
校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職院校真正培養(yǎng)出高素質(zhì)技能型人才的必由之路,這已經(jīng)成為廣大高職院校的共識(shí)。雖然,在校企合作方面,學(xué)院近幾年來不斷健全了相關(guān)體制機(jī)制。但是,校企合作的深度也僅限于學(xué)生的企業(yè)參觀、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等活動(dòng),沒有完全深入日常的專業(yè)課教學(xué)、技能培養(yǎng)等方面。專業(yè)教師在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)過程中進(jìn)行的崗位分析、工作過程分析、學(xué)習(xí)情境分析等活動(dòng),還僅限于理論分析層面,沒有落到實(shí)處。
3.學(xué)習(xí)資源匱乏、單一
學(xué)習(xí)資源包括實(shí)訓(xùn)設(shè)備等硬件設(shè)施和教材等軟件資源,是學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)和成功實(shí)施的基礎(chǔ)。對(duì)于硬件資源,一方面是學(xué)院經(jīng)費(fèi)不足,缺乏投入,另一方面是購(gòu)買的硬件設(shè)備不能滿足學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程改革的需要。對(duì)于軟件資源,專業(yè)教師缺乏編寫學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教材等資源的精力和經(jīng)驗(yàn)。
二、案例教學(xué)在”電子技術(shù)”學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)中的應(yīng)用
根據(jù)姜大源對(duì)德國(guó)職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案的研究,學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案是范例指向的,因此放棄了學(xué)科系統(tǒng)的完整性。通過我們多年的教學(xué)改革實(shí)踐,根據(jù)學(xué)校自身硬件和軟件的實(shí)際,在”電子技術(shù)”課程教學(xué)中,設(shè)置了若干實(shí)用有效的電子制作案例,結(jié)合理實(shí)一體教學(xué)模式改革,進(jìn)一步提高了”電子技術(shù)”課程的教學(xué)效果?,F(xiàn)以電子信息工程技術(shù)專業(yè)為例,說明”電子技術(shù)”課程的開發(fā)思路。
1.確定課程的總體教學(xué)目標(biāo)
首先通過行業(yè)企業(yè)調(diào)研等手段對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生從事的崗位進(jìn)行分析,分析出本專業(yè)畢業(yè)生的初始崗位為電子產(chǎn)品裝配操作員,目標(biāo)崗位為電子產(chǎn)品生產(chǎn)線線長(zhǎng),發(fā)展崗位為電子產(chǎn)品生產(chǎn)車間主任。從而確定本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):主要面向電子產(chǎn)品制造企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,適應(yīng)電子產(chǎn)品的裝配調(diào)試、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)管理等生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線需要,具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能,有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。然后,分析”電子技術(shù)”課程的性質(zhì)和任務(wù):是本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一,其主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生掌握電子電路的識(shí)圖、分析和調(diào)試等知識(shí)與技能,為學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)有關(guān)后續(xù)課程和畢業(yè)后從事電子產(chǎn)品制造相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,”電子技術(shù)”課程的總體教學(xué)目標(biāo)可以總結(jié)歸納如下:學(xué)生能夠根據(jù)電路圖完成典型電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試和故障檢修。對(duì)于高職學(xué)生,我們?nèi)趸藢W(xué)生電子電路的設(shè)計(jì)能力,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在今后工作中需要的電子技術(shù)應(yīng)用能力。
2.明確課程的能力、知識(shí)和素質(zhì)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)生職業(yè)崗位分析和專業(yè)課程體系的分工確定能力目標(biāo),例如:能識(shí)別常用電子元器件,并判斷其好壞;能選擇并使用常用電子測(cè)量?jī)x器對(duì)電路進(jìn)行測(cè)量;能讀懂簡(jiǎn)單的電路原理圖,能繪制典型電子產(chǎn)品電路原理圖;能根據(jù)電路原理圖進(jìn)行電路的搭接和元器件的焊接;能進(jìn)行電子電路的測(cè)試、故障判斷和排故。根據(jù)“必須、夠用”的原則,突出知識(shí)為案例學(xué)習(xí)服務(wù),為案例學(xué)習(xí)所用,確定知識(shí)目標(biāo),例如掌握二極管、三極管的伏安特性;掌握三極管基本放大電路各組成部件的作用;掌握常用邏輯門電路的邏輯功能;了解邏輯函數(shù)的化簡(jiǎn)方法等。根據(jù)學(xué)生將來主要從事的崗位素質(zhì)要求,確定素質(zhì)目標(biāo),例如:在電子產(chǎn)品制作與調(diào)試過程中能夠按照設(shè)備、儀器的操作規(guī)程進(jìn)行操作,愛護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備;在工作過程中養(yǎng)成文明操作意識(shí),能夠自覺保持工作環(huán)境的整潔;在分組工作過程中能團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從組長(zhǎng)的安排等。
3.選擇課程的能力訓(xùn)練案例
根據(jù)電子技術(shù)模擬和數(shù)字兩個(gè)模塊的內(nèi)容,我們選取了兩大類八個(gè)案例,開展教學(xué)。第一類包括四個(gè)模擬電路案例,分別是:直流穩(wěn)壓電源制作實(shí)例、晶體管放大器制作實(shí)例、函數(shù)信號(hào)發(fā)生器制作實(shí)例、擴(kuò)音器制作實(shí)例;第二類包括四個(gè)數(shù)字電路案例,分別是:三人表決器制作實(shí)例、智力競(jìng)賽搶答器制作實(shí)例、循環(huán)彩燈控制器制作實(shí)例、數(shù)字電子鐘制作實(shí)例。案例的選擇本著實(shí)用性和趣味性的原則,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能學(xué)到今后工作中要用到的專業(yè)知識(shí)和技能,又能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們將電子技術(shù)原課程知識(shí)點(diǎn)以八個(gè)電子制作實(shí)例為依據(jù)進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu),打破學(xué)科體系下的知識(shí)結(jié)構(gòu),將各知識(shí)點(diǎn)整合、序化到各個(gè)案例中,在完成一個(gè)個(gè)電子制作實(shí)例過程中使學(xué)生掌握知識(shí)、鍛煉技能,實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。課程選取的能力訓(xùn)練案例,以及每個(gè)案例所包含的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)。
4.設(shè)置情境組織教學(xué)(以第一次課為例)
(1)課程導(dǎo)入
播放電視知識(shí)競(jìng)賽視頻,引出并展示直流穩(wěn)壓電源、擴(kuò)音器、表決器、搶答器和數(shù)字電子鐘等產(chǎn)品實(shí)物,介紹電子技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)品特點(diǎn)。
(2)模擬知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)
設(shè)置情境:安全用電知識(shí)競(jìng)賽,學(xué)生角色:選三名學(xué)生為裁判,選八名學(xué)生為競(jìng)賽選手,其余學(xué)生為觀眾,教師角色:主持人。教師提問安全用電知識(shí),八名學(xué)生通過搶答器進(jìn)行搶答,三名裁判利用表決器對(duì)搶答成功的選手回答情況進(jìn)行表決,每名選手的回答時(shí)間由數(shù)字電子鐘進(jìn)行計(jì)時(shí)。通過這個(gè)過程,學(xué)生體驗(yàn)電子產(chǎn)品的應(yīng)用情況。
(3)學(xué)生分組觀察產(chǎn)品實(shí)物結(jié)構(gòu)
教師提出問題:這些電子產(chǎn)品是怎么裝配并制作出來的呢?如果使用過程中出現(xiàn)故障該怎么解決?教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組,組織學(xué)生分組觀察產(chǎn)品實(shí)物,并設(shè)置簡(jiǎn)單故障讓學(xué)生嘗試排除。
(4)教師進(jìn)行課程介紹
重點(diǎn)介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)(學(xué)了這門課我們能干什么?):學(xué)生能夠根據(jù)電路圖完成典型電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試和故障檢修。介紹為何上這門課及對(duì)課程的認(rèn)識(shí),學(xué)生要知道課程在專業(yè)中的地位、作用以及前后課程的銜接,知道知識(shí)和技能在專業(yè)工作崗位中的重要性,課程目標(biāo),學(xué)習(xí)要求,課程內(nèi)容的描述,學(xué)習(xí)安排,路線圖時(shí)間表,學(xué)習(xí)資源,學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)方法(課堂及課外學(xué)習(xí)自我管理技巧,獲得好成績(jī)的技巧,常見的錯(cuò)誤或誤解,特殊的學(xué)習(xí)策略),作業(yè)的形式,上交的期限,考試的次數(shù)、日期和形式。
(5)總結(jié)并布置作業(yè)
教師點(diǎn)評(píng)總結(jié),布置課后作業(yè):課后搜集三人表決器的裝配資料。
5.改革課程考核方案
課程的考核分為素質(zhì)表現(xiàn)、能力培養(yǎng)和知識(shí)掌握三部分,在期末總評(píng)中分值所占比例為3:3:4。素質(zhì)表現(xiàn)主要包括學(xué)生出勤、課堂參與和作業(yè)完成等日常學(xué)習(xí)素質(zhì)表現(xiàn)情況。能力培養(yǎng)分為過程考核和期末測(cè)試,過程考核成績(jī)由每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后的學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)組成;對(duì)于期末測(cè)試,從每個(gè)案例中選取一個(gè)典型工作任務(wù)構(gòu)成實(shí)操試題庫(kù),每個(gè)學(xué)生都要從試題庫(kù)中抽取一個(gè)題目進(jìn)行實(shí)操測(cè)試。知識(shí)掌握分為單元測(cè)試和期末測(cè)試,在每個(gè)案例教學(xué)結(jié)束后要安排單元測(cè)試,通過抽簽的方式,每個(gè)小組選取一名學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試成績(jī)作為小組的集體成績(jī);期末測(cè)試采用筆試的方式,主要測(cè)試學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的綜合應(yīng)用能力。其中素質(zhì)表現(xiàn)30分、能力培養(yǎng)過程考核10分、知識(shí)掌握單元測(cè)試10分在每個(gè)案例結(jié)束后均通過“考核評(píng)分表”進(jìn)行考核評(píng)分,期末將所有案例的得分進(jìn)行平均;能力培養(yǎng)期末考核20分、知識(shí)掌握期末考試30分在所有課程結(jié)束后進(jìn)行考核評(píng)分。
三、結(jié)束語(yǔ)