時(shí)間：2023-03-23 15:13:22
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【論文關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)信息化檔案安全性維護(hù)性
會(huì)計(jì)檔案是重要的經(jīng)濟(jì)檔案,隨著會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)檔案的產(chǎn)生與保管也隨之發(fā)生了根本性變化,原來(lái)手工記賬中的紙質(zhì)憑證和檔案也被電子憑證和數(shù)字檔案所取代,由傳統(tǒng)意思上的檔案變?yōu)榱诵畔⒒瘷n案。
1會(huì)計(jì)信息化檔案的特點(diǎn)
1.1會(huì)計(jì)信息化檔案的載體多樣性
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算紙質(zhì)材料,它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要資料和證據(jù)。實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后形成的會(huì)計(jì)檔案,既保留了傳統(tǒng)意義上書面紙質(zhì)的會(huì)計(jì)檔案,又包括存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤、光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和相應(yīng)電算化環(huán)境下的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)等。
1.2表現(xiàn)形式的特殊性
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)檔案直觀性強(qiáng),主要以書面紙質(zhì)形式保存,可以不借助任何技術(shù)手段而直接查看會(huì)計(jì)信息,但記錄信息量低,占用空間大,數(shù)據(jù)查找不便且不容易保管。信息化會(huì)計(jì)檔案,必須在特定的計(jì)算機(jī)硬件和軟件環(huán)境下才能使用,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴性很強(qiáng),但記錄信息量大,占用空間小,數(shù)據(jù)查詢簡(jiǎn)單方便且容易保管。
1.3信息處理的便易性
信息化會(huì)計(jì)檔案因其會(huì)計(jì)信息的數(shù)字化,大大提高了會(huì)計(jì)檔案的利用效率,便于會(huì)計(jì)檔案信息的資源共享,但同時(shí)也加大了會(huì)計(jì)檔案被篡改、破壞及泄密的風(fēng)險(xiǎn)。
1.4保管條件較高
信息化會(huì)計(jì)檔案存儲(chǔ)介質(zhì)十分精密,電子數(shù)據(jù)容易因溫度、濕度和其他意外情況而丟失,對(duì)使用存放環(huán)境要求較高。
2會(huì)計(jì)信息化檔案管理中的問(wèn)題及對(duì)策
2.1安全性
會(huì)計(jì)信息化條件下,會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱將不再完全依賴于手工的查賬,會(huì)計(jì)信息資料可以直接由軟件查詢,或通過(guò)拷貝光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)直接獲取相關(guān)資料,從而在會(huì)計(jì)信息檔案的管理中保證檔案的安全是首要問(wèn)題。確保信息化檔案安全首先要完善管理制度,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和信息化檔案的特點(diǎn),制定和完善符合新環(huán)境下的會(huì)計(jì)檔案管理制度,特別是要建立權(quán)限分級(jí)制度,實(shí)行崗位專人專職制度,對(duì)不同崗位賦予不同權(quán)限,在會(huì)計(jì)電子檔案管理中負(fù)有不同職責(zé),采取不相容職責(zé)相分離措施,嚴(yán)格崗位責(zé)任制,加強(qiáng)相互監(jiān)督和約束。健全檔案歸檔、檔案查閱、檔案目錄登記和鑒定銷毀管理制度,嚴(yán)防會(huì)計(jì)電子檔案毀損、丟失和泄密。其次對(duì)信息化檔案采取必要的物理保護(hù)措施。根據(jù)其檔案載體的物理特性,在形成這些檔案時(shí)應(yīng)采用“AB備份法”進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份,對(duì)于每一備份要注明形成檔案的時(shí)間與操作員姓名,最好做異地存放,存放地點(diǎn)還應(yīng)遠(yuǎn)離磁場(chǎng),注意防塵防潮防靜電防高溫。對(duì)這些采用磁性介質(zhì)保存的文檔,還要定期進(jìn)行檢查,定期進(jìn)行復(fù)制,以便在再利用或發(fā)生意外時(shí)能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的完整性。第三對(duì)傳輸、存檔的會(huì)計(jì)信息化檔案要提供保密功能,最好使用相關(guān)的檔案管理軟件能對(duì)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)提供相應(yīng)的加密措施,即使數(shù)據(jù)丟失,沒(méi)有特定軟件解密仍不能讀取數(shù)據(jù),保證其不會(huì)泄密。第四對(duì)保存有信息化檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)采取物理上的隔絕,只接入財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部局域網(wǎng),與Internet互聯(lián)網(wǎng)物理斷開,同時(shí)還要嚴(yán)格禁止在相關(guān)的計(jì)算機(jī)上直接使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì),必須用最新殺毒軟件查殺完畢后才可使用,防止計(jì)算機(jī)病毒感染,造成數(shù)據(jù)被破壞。
論文摘要：信息技術(shù)在為人類帶來(lái)益處的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施會(huì)計(jì)信息化審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息化信息系統(tǒng)運(yùn)作的有效監(jiān)督，對(duì)防范信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)將起到一定的作用。目前，多數(shù)企業(yè)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的積極意義和效益，對(duì)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的必要性認(rèn)識(shí)不足，從而使會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作沒(méi)有引起足夠的重視。本文從會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的“目標(biāo)、特點(diǎn)、策略、前景”四個(gè)方面進(jìn)行分析探討。
一、會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的目標(biāo)
1.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性是指組成會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)資源是否受到妥善保護(hù)，不因自然和人為的因素而遭到破壞、更改或者泄漏系統(tǒng)中的信息。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的資源通常包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)文件、系統(tǒng)文檔、消耗性材料和其他設(shè)施。這些資源經(jīng)常放在一處或幾處，硬件可能被惡意破壞，軟件和數(shù)據(jù)文件的內(nèi)容可能丟失或毀損，消耗性材料和數(shù)據(jù)資源可能未經(jīng)批準(zhǔn)而被使用。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全是通過(guò)建立相應(yīng)的安全控制措施而加以保護(hù)的，評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性，主要是審查會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全控制措施是否健全有效，對(duì)于不足之處應(yīng)提出需要進(jìn)行改進(jìn)與完善的建議。
2.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的可靠性
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的可靠性是由其中的硬件系統(tǒng)的可靠性、軟件系統(tǒng)的可靠性及數(shù)據(jù)的可靠性等因素共同決定的。軟件系統(tǒng)的可靠性是指在運(yùn)行環(huán)境中，在規(guī)定的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)或規(guī)定的運(yùn)行次數(shù)下，程序和所有數(shù)據(jù)元素運(yùn)行不同測(cè)試用例的無(wú)差錯(cuò)概率。硬件系統(tǒng)的可靠性是指在一個(gè)指定的時(shí)間周期內(nèi)，在給定的控制條件下，硬件系統(tǒng)執(zhí)行所需功能的成功概率。數(shù)據(jù)可靠性是指數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，它取決于系統(tǒng)絕對(duì)數(shù)據(jù)的處理過(guò)程是否準(zhǔn)確無(wú)誤，以及確保數(shù)據(jù)可靠的控制措施是否有效。系統(tǒng)的可靠性還體現(xiàn)在它的容錯(cuò)能力上。對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可靠性的評(píng)價(jià)要檢查系統(tǒng)的運(yùn)行是否穩(wěn)定可靠、是否容易出現(xiàn)偏差和錯(cuò)誤，是否能抵御外界干擾而正常工作。評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的可靠性時(shí)，審計(jì)人員應(yīng)對(duì)決定會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可靠性的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合審查和評(píng)價(jià)。
3.會(huì)訓(xùn)信息系統(tǒng)的有效性
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的有效性是指該系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)、系統(tǒng)的各項(xiàng)處理過(guò)程是否符合國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)章制度的要求。評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的有效性，必須了解用戶的需求。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有效性的審計(jì)一般在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間之后進(jìn)行，通過(guò)事后審計(jì)可確定會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是否能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，根據(jù)審計(jì)的結(jié)果，管理者可做出相應(yīng)的決策。
二、會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的特點(diǎn)
1.審計(jì)的所有領(lǐng)域全面運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)
目前，審計(jì)在每一領(lǐng)域都還做得不夠，如：尚未構(gòu)筑起適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的一種或多種可能的、可用于解釋和預(yù)測(cè)多種審計(jì)現(xiàn)象的多維審計(jì)理論—，這種理論將使對(duì)審計(jì)環(huán)境、目標(biāo)、本質(zhì)、假設(shè)、概念、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、方法、過(guò)程等的論述更新穎、更豐富、更具邏輯性和環(huán)境適應(yīng)力；急需加速我國(guó)的審計(jì)工作從落后的“繞過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)”向先進(jìn)的“通過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)”和“使用計(jì)算機(jī)審計(jì)”轉(zhuǎn)化。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)巨大的審計(jì)（尤其是獨(dú)立審計(jì)）行業(yè)是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，新時(shí)期，所有的審計(jì)人員都應(yīng)成為完全意義上的電腦審計(jì)人員，而這是審計(jì)（后續(xù)）教育的重要任務(wù)。
2.會(huì)計(jì)信息化審計(jì)系統(tǒng)具有極強(qiáng)的適應(yīng)性
信息化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的多元、實(shí)時(shí)、開放性使會(huì)計(jì)信息化審計(jì)也具有多元、實(shí)時(shí)、開放性特征，實(shí)時(shí)審計(jì)、會(huì)計(jì)責(zé)任審計(jì)、環(huán)境審計(jì)、境外審計(jì)等都將因此而變得更加容易。
3.會(huì)計(jì)信息化審計(jì)將對(duì)傳統(tǒng)審計(jì)進(jìn)行重整
盡管“兩權(quán)分離的程度決定了審計(jì)主體的種類和被審計(jì)單位的形式”，“審計(jì)效率和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的矛盾決定了審計(jì)程序和方法的歷史變遷”，但如果所有的計(jì)算機(jī)只囿于會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)的水平，提供的信息單一、過(guò)時(shí)、封閉，國(guó)外的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的非審計(jì)業(yè)務(wù)（其必須依賴于多元、實(shí)時(shí)、開放的信息）收入又怎能達(dá)到其總收入的70％（我國(guó)僅30％左右）？事實(shí)上，正是信息量極大豐富的信息化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和全新的會(huì)計(jì)信息化審計(jì)理論，支持了卓有成效的“四大”國(guó)際會(huì)計(jì)公司及其或集權(quán)或分權(quán)的管理模式，支持了審計(jì)效率和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)矛盾的最有效的解決，從而支持了現(xiàn)在和將有的多種繁雜的具體業(yè)務(wù)。
三、會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的策略
1.建立會(huì)計(jì)信息化審計(jì)組織機(jī)構(gòu)
會(huì)計(jì)信息化審計(jì)組織機(jī)構(gòu)不健全將會(huì)阻礙我國(guó)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的發(fā)展。為適應(yīng)未來(lái)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)發(fā)展的客觀要求，我國(guó)應(yīng)盡快建立自己的會(huì)計(jì)信息化審計(jì)組織機(jī)構(gòu)，按照會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的要求組織、協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作，規(guī)劃會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的發(fā)展策略和職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，研究會(huì)計(jì)信息化審計(jì)理論、方法、技術(shù)和規(guī)范，指導(dǎo)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作。在這項(xiàng)工作的起步階段，政府應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，從宏觀上搞好規(guī)劃安排，從資金和技術(shù)上扶持會(huì)計(jì)信息化審計(jì)，有效規(guī)劃、部署和指導(dǎo)我國(guó)的會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作。2.加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)理論研究
審計(jì)理論來(lái)源于審計(jì)實(shí)踐，又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)審計(jì)實(shí)踐，二者不可偏廢。沒(méi)有審計(jì)實(shí)踐，審計(jì)理論無(wú)法產(chǎn)生，沒(méi)有審計(jì)理論指導(dǎo)的實(shí)踐會(huì)走彎路。因此，要在審計(jì)實(shí)踐中善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)規(guī)律性的問(wèn)題，將其上升到理論的高度。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界、政府研究機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的理論研究，積極開展學(xué)術(shù)交流，密切關(guān)注國(guó)際會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷發(fā)展與完善會(huì)計(jì)信息化審計(jì)理論，從而更好地為會(huì)計(jì)信息化審計(jì)實(shí)踐活動(dòng)提供指導(dǎo)，促進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)事業(yè)的發(fā)展與繁榮。
3.制定會(huì)計(jì)信息化審計(jì)準(zhǔn)則
會(huì)計(jì)信息化審計(jì)同傳統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)相比，在審計(jì)對(duì)象、審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)內(nèi)容等方面均有所不同。為了規(guī)范會(huì)計(jì)信息化審計(jì)業(yè)務(wù)，明確工作要求，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量，應(yīng)研究和制定我國(guó)的會(huì)計(jì)信息化審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。會(huì)計(jì)信息化審計(jì)發(fā)展到一定階段，必須由行業(yè)組織出面將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，并把有關(guān)概念、工作流程和技術(shù)方法固定和統(tǒng)一起來(lái)，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理與控制的觀念
樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)管理意識(shí)是開展會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作的關(guān)鍵。因此，企業(yè)主管部門在充分領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院有關(guān)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化”指示精神，認(rèn)真抓好企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí)，還必須注重對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)管理與控制的思想教育，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的重要意義，重視會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作，將會(huì)計(jì)信息化審計(jì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
5.大力培養(yǎng)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)人才
從內(nèi)部講，一是強(qiáng)化培訓(xùn)。各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)要擁有完備的培訓(xùn)基地，從自己的需要加強(qiáng)不同崗位的適應(yīng)性培訓(xùn)；二是重點(diǎn)選拔。即有重點(diǎn)地選派一些“尖子”人才進(jìn)高校深造，進(jìn)行知識(shí)更新，或參與國(guó)際技術(shù)交流和技術(shù)合作，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干；三是完善機(jī)制。要逐步形成能有效鼓勵(lì)各類人才脫穎而出，能最大限度地挖掘，激發(fā)各類人才智力潛能的運(yùn)行機(jī)制，使知識(shí)最終能作為最重要的生產(chǎn)要求參與分配。
6.加大會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的宣傳力度
開展會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的主要障礙之一是對(duì)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的必要性認(rèn)識(shí)不足，必須加大會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的宣傳力度，如實(shí)宣傳網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重構(gòu)后的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，大力宣傳會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)控制的重要性，讓更多的經(jīng)營(yíng)管理者，真正認(rèn)識(shí)到開展會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的必要性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的迫切性，促進(jìn)社會(huì)輿論對(duì)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)的理解與支持，進(jìn)而推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化審計(jì)工作的開展。
作者單位：河南工程學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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a)IT技術(shù)應(yīng)用程度的評(píng)價(jià)。通過(guò)IT技術(shù)的評(píng)價(jià)，可以得知信息技術(shù)在多大程度上支持管理系統(tǒng)的功能，更多得熟悉系統(tǒng)采用的技術(shù)先進(jìn)性和可靠性，在用戶體檢界面和系統(tǒng)運(yùn)維等方面也可以有更多了解。b)數(shù)據(jù)應(yīng)用程度的評(píng)價(jià)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行要靠數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用來(lái)支持，數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的血液，對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用程度的評(píng)價(jià)，主要包括評(píng)估數(shù)據(jù)應(yīng)用水平以及企業(yè)知識(shí)管理水平，主要通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、加工、報(bào)表展示等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。c)信息安全的評(píng)價(jià)。當(dāng)前，利用相應(yīng)的信息系統(tǒng)竊取、擾亂信息系統(tǒng)中的信息內(nèi)容的惡意事件逐漸增多。2014年，國(guó)家成立網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從國(guó)家層面高度功重視信息安全問(wèn)題，企業(yè)也同樣面臨著嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)，因此，企業(yè)信息化安全的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)作為信息化建設(shè)評(píng)價(jià)的重要組成部分，引起足夠的重視。d)人力資源的評(píng)價(jià)。系統(tǒng)需求方、系統(tǒng)開發(fā)商、系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)用戶等都是信息化建設(shè)過(guò)程的重要參與者，是信息化建設(shè)和應(yīng)用的主體。人力資源評(píng)價(jià)，應(yīng)重點(diǎn)考察系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)維人員的計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力，以及軟件技術(shù)與應(yīng)用需求的結(jié)合能力；其他人員應(yīng)側(cè)重于員工執(zhí)行力的提高和員工參與信息化程度的評(píng)價(jià)。e)信息化組織和控制的評(píng)價(jià)。企業(yè)比如利用完善的制度體系、通過(guò)制定嚴(yán)格的信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，頒布企業(yè)內(nèi)部控制制度，保障信息建設(shè)過(guò)程管控以及信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。該項(xiàng)工作主要評(píng)價(jià)信息化規(guī)劃、組織與控制機(jī)制與企業(yè)日常管理的融合程度。f)效益的評(píng)價(jià)。信息化的本質(zhì)是投資，投資必須要有產(chǎn)出。信息化的效益評(píng)價(jià)包括管理效益和經(jīng)濟(jì)效益兩種。常見(jiàn)的如減少人工時(shí)、加速資金周轉(zhuǎn)、降低庫(kù)存等。通過(guò)效益評(píng)價(jià)，可以讓管理層對(duì)信息化的資本投入有清晰的概念，也是通常信息化項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的重點(diǎn)考慮因素。
2某企業(yè)信息化評(píng)價(jià)整改措施及效果
筆者所在企業(yè)，在近年開展以ERP為建設(shè)重點(diǎn)，覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的大規(guī)模信息化建設(shè)后，采取專項(xiàng)工作，對(duì)企業(yè)信息化水平進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，內(nèi)容涵蓋信息技術(shù)水平、信息\數(shù)據(jù)資源利用、信息安全、信息化隊(duì)伍建設(shè)、信息化組織和管控、信息化效益等主要方面。通過(guò)該項(xiàng)工作，筆者所在企業(yè)找到了制約其信息化建設(shè)發(fā)展和管理水平提升的嚴(yán)重問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題制定了如下具體改進(jìn)措施：a)針對(duì)發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的問(wèn)題，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，一是統(tǒng)一規(guī)劃了信息化建設(shè)藍(lán)圖，實(shí)施一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涓脑?、?yīng)用系統(tǒng)分層以及和一致的信息化管控體系，二是統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，三是拓寬網(wǎng)絡(luò)主鏈路、建設(shè)備份鏈路、保障通訊暢通。b)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息資源問(wèn)題，公司首先確立信息化愿景：一是建立健全信息共享平臺(tái)，確保公司信息安全，支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是確立“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)”的四統(tǒng)一原則；三是確立“IT是技術(shù)的提供者、業(yè)務(wù)的支持者”的定位；四是加強(qiáng)信息化建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)論證和建設(shè)過(guò)程管控。c)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息安全問(wèn)題，公司首先建立信息安全管理制度和規(guī)范；其次，快速實(shí)施統(tǒng)一身份認(rèn)證的準(zhǔn)入控制系統(tǒng)，實(shí)施強(qiáng)制密碼策略；第三，每年定期開展計(jì)網(wǎng)絡(luò)安全大檢查和培訓(xùn)；第四，每年對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全測(cè)評(píng)和整改；第五，建設(shè)災(zāi)備中心。d)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的人力資源問(wèn)題，公司一是建立IT崗位序列，明確人員晉升標(biāo)準(zhǔn)；二是引進(jìn)社會(huì)成品人才；三是組織技術(shù)交流、培訓(xùn)和認(rèn)證；四是加強(qiáng)信息化專、兼職機(jī)構(gòu)建設(shè)。e)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的組織和控制問(wèn)題，公司首先編制、頒布信息化規(guī)劃；其次，理順管理流程，明確以CIO制度為核心的信息化管理組織架構(gòu)；第三，全面建立健全信息化內(nèi)控制度體系。f)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)問(wèn)題，公司建立了信息化立項(xiàng)論證和評(píng)價(jià)體系，頒布信息化后評(píng)價(jià)辦法和指標(biāo)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)時(shí)的定量或定性效益評(píng)價(jià)，完工驗(yàn)收滿一年后開展后評(píng)價(jià)。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中的重要性不言而喻；與此同時(shí)，現(xiàn)代金融作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，客觀上要求以飛速發(fā)展的信息技術(shù)為支撐，不斷推行金融創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身的信息化和知識(shí)化。為此，需要我們從戰(zhàn)略、運(yùn)作和技術(shù)三個(gè)層面加快金融信息化的建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提升我國(guó)金融業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，保障我國(guó)金融體系安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
知識(shí)密集型的金融業(yè)屬性
與傳統(tǒng)金融業(yè)相比，現(xiàn)代金融業(yè)作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，在組織架構(gòu)、運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)開拓等方面，日益體現(xiàn)出以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理特征。金融業(yè)的這種行業(yè)屬性，決定了必須以飛速發(fā)展的信息技術(shù)為支撐，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身的信息化，從而逐步達(dá)到整個(gè)業(yè)態(tài)的知識(shí)化，以適應(yīng)時(shí)展的需要。
在組織構(gòu)架方面，現(xiàn)代信息技術(shù)不僅為金融業(yè)提供著新的管理工具和技術(shù)設(shè)施，而且不斷催生著新的管理方式。當(dāng)金融業(yè)達(dá)到高度的信息化之后，它就像具備了健全的神經(jīng)系統(tǒng)，各末端的信息能實(shí)時(shí)傳送到營(yíng)運(yùn)總部，實(shí)現(xiàn)智能化的決策和快速的反應(yīng)。這樣，大大強(qiáng)化了管理效率，擴(kuò)大了管理范圍，減少了管理層次，縮短了管理鏈條，促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)的管理模式向“扁平化”方向轉(zhuǎn)變。
在運(yùn)作方式方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)了信息服務(wù)內(nèi)涵和方式的根本性轉(zhuǎn)變，同時(shí)也帶動(dòng)了對(duì)信息服務(wù)需求的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。隨著消費(fèi)者的需求日益?zhèn)€性化、多樣化，金融業(yè)過(guò)去的服務(wù)種類、服務(wù)方式已經(jīng)越來(lái)越跟不上市場(chǎng)需求的快速變化。金融機(jī)構(gòu)若想擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，由面向賬戶的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向面向客戶的經(jīng)營(yíng)，向客戶提供定向的個(gè)性化服務(wù)贏得客戶的信任，并建立開放型、全方位、全天候的現(xiàn)代化營(yíng)運(yùn)體系，為客戶提供方便、快捷、高質(zhì)量的金融服務(wù)。
在業(yè)務(wù)開拓方面，信息技術(shù)的發(fā)展已成為金融業(yè)增長(zhǎng)的源泉因素，信息系統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)涵蓋了金融業(yè)所有核心業(yè)務(wù)流程。新的金融工具和服務(wù)方式的推行，往往是金融性質(zhì)的市場(chǎng)行為同信息技術(shù)相互耦合的結(jié)果。金融市場(chǎng)上的決策行為，則更多地依賴充足的信息獲取和基于知識(shí)的量化評(píng)價(jià)。
著眼于金融信息化發(fā)展的跨越式
金融信息化的實(shí)質(zhì)，是新興的信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)革新，主旨在于把金融業(yè)變成典型的基于信息化技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，信息系統(tǒng)成為金融產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作的基本方式。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)金融業(yè)采用信息技術(shù)的步伐并不算太慢，我國(guó)金融信息化水平的落后主要是在運(yùn)行效率、信息綜合程度和信息服務(wù)水平等方面。加快我國(guó)金融信息化體系建設(shè)，可以考慮“跨越式發(fā)展”的道路，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，以提升我國(guó)金融業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，保障我國(guó)金融體系安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
首先，在戰(zhàn)略層面，需要我們盡快制訂符合國(guó)情、具有創(chuàng)新精神并切實(shí)可行的金融信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為我國(guó)金融信息化指明前進(jìn)的方向和發(fā)展道路。
過(guò)去我們提倡金融電子化。從“金融電子化”到“金融信息化”絕不僅僅是個(gè)概念的變化問(wèn)題，更為重要的是，它預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。電子化時(shí)代的金融信息系統(tǒng)是一種旨在滿足內(nèi)部管理的、封閉式的系統(tǒng)；而信息化時(shí)代的金融信息系統(tǒng)則應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)進(jìn)行重構(gòu)，并據(jù)以建立開放式的金融信息化體系。
從20世紀(jì)70年代開始，經(jīng)過(guò)“六五”做準(zhǔn)備、“七五”打基礎(chǔ)、“八五”上規(guī)模、“九五”見(jiàn)成效的發(fā)展階段，從無(wú)到有，從小到大，我國(guó)金融業(yè)已逐步形成了一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的電子化服務(wù)體系，在金融改革和發(fā)展中起到了重要的支撐作用。但是由于受認(rèn)識(shí)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)發(fā)展水平的制約，在運(yùn)行效率，信息綜合程度和信息服務(wù)水平等方面，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比始終存在著很大的差距。我國(guó)金融業(yè)的改革與發(fā)展，迫切需要建立先進(jìn)、高效的以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做支撐的全方位、全天候，能支撐我國(guó)金融業(yè)務(wù)、金融管理和金融決策的金融信息化系統(tǒng)。這需要我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)過(guò)去金融電子化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，盡快制定金融信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，完善金融信息化的總體框架。
在這方面，應(yīng)采取以下措施：一是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化整體戰(zhàn)略中，突出金融信息化的帶動(dòng)作用，把金融信息化作為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的龍頭來(lái)抓，以金融信息化帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化向深層次邁進(jìn)；二是把金融信息化體系作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個(gè)重要方面來(lái)以加規(guī)劃，以夯實(shí)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)；三是把金融信息化作為國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分來(lái)體現(xiàn)，依靠整體創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的跨越式。
其次，在運(yùn)作層面，應(yīng)瞄準(zhǔn)建立我國(guó)新型金融信息化體系的目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)行金融電子化系統(tǒng)進(jìn)行更新、改造，以適應(yīng)金融信息化的發(fā)展需求。
金融管理信息系統(tǒng)是連接所有金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)其產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工和分析，為決策者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面信息及各種信息分析工具的核心系統(tǒng)。它的建設(shè)和完善，對(duì)全面提高我國(guó)金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平具有重要的推動(dòng)作用。
順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的金融機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)和流程重組，是金融信息化成功的關(guān)鍵。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)原有的管理架構(gòu)和流程，是按手工或者部分計(jì)算機(jī)處理的模式建立的，信息化若在舊的管理架構(gòu)和流程環(huán)境中實(shí)施，能發(fā)揮的作用很小，工作繁雜而且收效甚微，要實(shí)施金融信息化必須充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)易于共享數(shù)據(jù)資源，流程自動(dòng)化控制與處理，信息快速傳遞與跨地域存取等特性，重新設(shè)計(jì)金融機(jī)構(gòu)的管理架構(gòu)與流程。
重組管理架構(gòu)和流程的重點(diǎn)是在經(jīng)營(yíng)、管理和決策三個(gè)層次上均采用現(xiàn)代信息技術(shù)：經(jīng)營(yíng)層要體現(xiàn)跨時(shí)間、跨地點(diǎn)、跨方式的“整體性”和“流水線”作業(yè)效率，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)控制各種操作指令和作業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)控制程序化硬約束；管理層要使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過(guò)加工的信息，使無(wú)價(jià)值的信息變成有價(jià)值的信息，從而使各項(xiàng)管理工作由事后反映向事前、事中控制轉(zhuǎn)變；決策層應(yīng)利用領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、投資、計(jì)劃、監(jiān)控等決策活動(dòng)井井有條。這三個(gè)層次的功能以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，即要清晰劃分，又要有機(jī)結(jié)合，使金融機(jī)構(gòu)整體的資源配置與運(yùn)行達(dá)到最優(yōu)。
關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)理念教學(xué)模式信息技術(shù)
教育部在《2003-2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中提出要“實(shí)施教育信息化工程”，經(jīng)過(guò)幾年的努力，我國(guó)高校信息化建設(shè)取得了巨大的成就，大多數(shù)高校都建立了各自的信息網(wǎng)絡(luò)，信息化水平在不斷提高。但是從目前情況看，高校信息化仍存在諸多不足，信息化建設(shè)仍任重道遠(yuǎn)。
一、高校信息化建設(shè)對(duì)高校發(fā)展的推動(dòng)作用
近年來(lái)高校信息化建設(shè)進(jìn)行得如火如荼，信息化使學(xué)校的管理更為便捷高效，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯提高，資源和成本得到有效的利用，浪費(fèi)得到遏制，對(duì)高校的發(fā)展起到了極為重要的作用，引發(fā)了教育教學(xué)的重大變革。
1.促進(jìn)了教學(xué)模式的豐富和發(fā)展
以課堂與老師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式受到信息化的沖擊，網(wǎng)絡(luò)、電子課件、多媒體設(shè)備等先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)不斷在教學(xué)活動(dòng)中得到運(yùn)用，輔助教學(xué)手段的豐富使得教學(xué)過(guò)程更為生動(dòng)，教學(xué)效果明顯提高。課堂不再是老師單純的板書和講授，整個(gè)授課過(guò)程更具生動(dòng)性、互動(dòng)性和啟發(fā)性，課堂技術(shù)含量和知識(shí)量都大幅提高，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步明顯。
2.優(yōu)化了人才培養(yǎng)模式，提高了培養(yǎng)人才的素質(zhì)
高數(shù)量、高質(zhì)量的教學(xué)資源、信息資源的共享和傳播，使得高校教育更為靈活，學(xué)生學(xué)習(xí)更為自主。學(xué)生可以獲取更多的信息和資源，增強(qiáng)處理信息的能力，進(jìn)一步促進(jìn)其信息素養(yǎng)與自身創(chuàng)新能力，人才培養(yǎng)模式從注重知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自主創(chuàng)新能力，并進(jìn)一步促使知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。信息化的發(fā)展對(duì)培養(yǎng)新型創(chuàng)新的高素質(zhì)人才起到了強(qiáng)力的催化作用。
3.保障了教育規(guī)模的擴(kuò)大和教育效益的提升
隨著高等教育大眾化時(shí)代的到來(lái)，高校教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，師資、教學(xué)場(chǎng)地等教學(xué)資源的不足是困擾各個(gè)高校的一大問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化和信息化來(lái)進(jìn)行教學(xué)容量的擴(kuò)充成為解決問(wèn)題的有效手段。許多高校通過(guò)信息化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了對(duì)本校教育資源的最大優(yōu)化，提高了辦學(xué)效益和辦學(xué)質(zhì)量。
4.提高了教學(xué)管理水平和工作效率
許多高校利用信息化建設(shè)提高了學(xué)校管理層面的辦公自動(dòng)化水平，加快了學(xué)校管理業(yè)務(wù)流程的合理重組和管理職能的轉(zhuǎn)變，服務(wù)進(jìn)一步突出，許多日常管理工作更為快捷，提高了工作效率，形成了高效的、充滿活力的新型管理機(jī)制。
二、高校信息化建設(shè)面臨的主要問(wèn)題
1.思想觀念上認(rèn)識(shí)不到位，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
當(dāng)前，數(shù)字化、信息化應(yīng)用不斷進(jìn)入企業(yè)、政府乃至家庭的各方各面。為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，作為社會(huì)科技進(jìn)步的前沿陣地，高校紛紛開始建設(shè)高效發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系。然而許多高校信息化建設(shè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，資金投入只是以滿足現(xiàn)有的應(yīng)用為目標(biāo)，由于信息產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代極為迅速，信息化建設(shè)投入的后備資金不足，勢(shì)必造成升級(jí)和維護(hù)的困難，使信息化建設(shè)難以可持續(xù)發(fā)展。
（1）對(duì)信息化理解不深，未能統(tǒng)籌規(guī)劃
教育信息化是項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，要求全校各個(gè)部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一，全局考慮，進(jìn)行信息化的建設(shè)，這樣全校資源才能有效共享，提高各項(xiàng)工作的效率。而許多高校的信息化建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，缺乏合理規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，信息化設(shè)備的配置不平衡。信息系統(tǒng)的開發(fā)由校內(nèi)各部門根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同自行組織實(shí)施，各系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案差異很大，造成一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和代碼缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間的信息共享非常困難，影響了信息化資源的有效利用。各種應(yīng)用系統(tǒng)各自為政，顯得零亂和低效。
（2）制度和政策不健全
信息化建設(shè)應(yīng)是項(xiàng)長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展的工程，需要建立與之配套的規(guī)章制度和政策方針，而許多高校都沒(méi)有建立完善的關(guān)于信息化工程的規(guī)章制度，對(duì)于信息化建設(shè)過(guò)程中的管理、使用和維護(hù)缺乏相應(yīng)的政策和規(guī)定，使得信息化建設(shè)難以規(guī)范，信息化成果不能有效利用。
（3）缺乏統(tǒng)一的強(qiáng)有力的校級(jí)信息化管理機(jī)構(gòu)
校園信息化建設(shè)無(wú)論從基礎(chǔ)設(shè)施論證、規(guī)劃和建設(shè)，還是相應(yīng)制度、政策制訂和日常管理都涉及學(xué)校的各個(gè)方面，這不僅需要一個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)支持部門，而且需要管理部門、業(yè)務(wù)部門和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的密切配合和參與。因此成立專門機(jī)構(gòu)來(lái)組織和管理整個(gè)學(xué)校的信息化工作對(duì)于從組織和制度上保障校園信息化工程的順利實(shí)施是非常必要的。而我國(guó)大多數(shù)高校缺少這樣一個(gè)強(qiáng)力的管理部門。
2.規(guī)劃不合理，重硬件輕維護(hù)，重建設(shè)輕應(yīng)用現(xiàn)象突出
高校信息化過(guò)程中普遍出現(xiàn)的一大問(wèn)題是建成易，維護(hù)難。在建設(shè)過(guò)程中偏重于硬件設(shè)施的建設(shè)，在初始的硬件和軟件建設(shè)建成后，是否能有效利用卻是無(wú)人問(wèn)津。有些部門缺少技術(shù)人員和維護(hù)人員，無(wú)力進(jìn)行相應(yīng)的后續(xù)更新和維護(hù)管理，空有一流的設(shè)備，卻發(fā)揮不出其應(yīng)有的作用。
我國(guó)高校的信息化建設(shè)現(xiàn)階段還處于從軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向信息化應(yīng)用的過(guò)渡階段，許多高校投入巨資興建起信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)或購(gòu)買了大量應(yīng)用軟件，建設(shè)成了很好的基礎(chǔ)平臺(tái)，但對(duì)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)卻不能物盡其用。多數(shù)高校主要的軟件應(yīng)用平臺(tái)有教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它們存在的普遍問(wèn)題是各自為政，自成體系，不能有效共享。真正能應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理的高信息化配套建設(shè)還很薄弱。
我國(guó)大多數(shù)高校對(duì)信息化建設(shè)不重視，學(xué)校投入大量資金進(jìn)行各項(xiàng)開發(fā)建設(shè)，但用于建設(shè)的資金分配卻不甚合理。有統(tǒng)計(jì)資料表明：高校投入資金的47%用于購(gòu)買硬件，40%用于購(gòu)買軟件，9%用來(lái)開發(fā)，只有4%計(jì)劃用來(lái)培訓(xùn)。“重建設(shè)，輕應(yīng)用”現(xiàn)象十分突出，造成了購(gòu)買來(lái)的計(jì)算機(jī)半數(shù)以上沒(méi)有充分利用而處于閑置狀態(tài)。這使我國(guó)高校普遍存在一個(gè)突出問(wèn)題：一方面資金利用不合理，一方面卻又陷入建設(shè)和維護(hù)經(jīng)費(fèi)不足的窘境。
3.忽視人力資源建設(shè)
我國(guó)高校許多部門信息技術(shù)力量都比較薄弱，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用能力和維護(hù)能力較差，需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)和教育，但許多高校對(duì)于人力方面的建設(shè)做得極為不夠。一方面學(xué)校沒(méi)有形成固定的長(zhǎng)期的培訓(xùn)模式，另一方面由于沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，有些教師、管理人員和學(xué)生對(duì)參加相關(guān)培訓(xùn)積極性不高。造成了許多高校的師資隊(duì)伍和管理人員跟不上信息化的節(jié)奏，信息化素養(yǎng)不高，應(yīng)用效率較低。致使主要的應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)工作仍嚴(yán)重依賴于校外公司技術(shù)力量或校內(nèi)學(xué)生，導(dǎo)致項(xiàng)目生命周期短，可維護(hù)性差且維護(hù)費(fèi)用高。因此，為充分利用信息化資源，促進(jìn)信息化工作穩(wěn)步、協(xié)同、有序的發(fā)展，必須建立切實(shí)有效的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)和人力資源建設(shè)。
三、加強(qiáng)理念建設(shè)是高校信息化建設(shè)的關(guān)鍵
空有優(yōu)秀的技術(shù)人員是無(wú)法解決信息化建設(shè)中的各種問(wèn)題的，在高校推進(jìn)信息化的發(fā)展過(guò)程中，仍然存在許多落后和陳舊的理念，嚴(yán)重影響著信息化建設(shè)的發(fā)展。高校信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題追根溯源要從源頭，從思想觀念上來(lái)提高認(rèn)識(shí)，全民動(dòng)員，這樣才能解決。理念的差異造成各個(gè)高校信息化建設(shè)的發(fā)展程度和信息化的利用效率各不相同。以往在高校的信息化建設(shè)中，主要突出基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，卻忽視了高校各級(jí)人員的思想觀念和相關(guān)理念，致使信息化建設(shè)中出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此必須加強(qiáng)信息化建設(shè)中的理念建設(shè)，提高高校各層次人群的信息化素養(yǎng)，使人們的思想觀念能適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。
1.領(lǐng)導(dǎo)者的理念：要與時(shí)俱進(jìn)，把握信息化趨勢(shì)
高校信息化建設(shè)是個(gè)巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，因此幾乎每個(gè)高校信息化建設(shè)的規(guī)劃和部署都是由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)。信息化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，不但制定建設(shè)規(guī)劃，設(shè)定建設(shè)基準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備、資源、人力和培訓(xùn)等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，而且要組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度，使信息化建設(shè)后的管理和使用能有章可循，其目的是保障信息化成果能合理使用和有效使用。因此領(lǐng)導(dǎo)的理念必須緊跟時(shí)代步伐，大局觀強(qiáng)，對(duì)信息化的發(fā)展趨勢(shì)要有清楚的認(rèn)識(shí)，并能從自身做起，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化理論，這樣才能統(tǒng)攬全局，高瞻遠(yuǎn)矚，全盤規(guī)劃，制定適合自己學(xué)校的信息化建設(shè)方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
現(xiàn)在許多高校提出了建立專門的校級(jí)信息化管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立對(duì)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、策略理解透徹，對(duì)信息化建設(shè)能全程負(fù)責(zé)的首席信息官CIO，使信息化發(fā)展能統(tǒng)籌規(guī)劃、集中建設(shè)。這種設(shè)想的提出，也反映了需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的理念建設(shè)，信息化建設(shè)需要具有先進(jìn)理念的領(lǐng)導(dǎo)者。2.教師的理念：要緊跟時(shí)代步伐，充分掌握和利用信息化技術(shù)為教學(xué)科研服務(wù)
信息獲取能力、識(shí)別能力、接受能力、存儲(chǔ)能力、評(píng)價(jià)能力、利用能力以及創(chuàng)造能力已成為信息時(shí)代教師必備的信息能力。而有的教師卻忽視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，信息意識(shí)較弱，觀念陳舊，他們排斥用多媒體系統(tǒng)來(lái)上課，不愿使用網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)和科研系統(tǒng)，信息能力低下，主要表現(xiàn)為缺乏信息檢索知識(shí)和計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。如果抱著這種傳統(tǒng)的觀念，不認(rèn)可信息化的優(yōu)勢(shì)，或是因教學(xué)、科研繁忙不愿花時(shí)間學(xué)習(xí)信息技術(shù)，寧愿采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，必將對(duì)信息化的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻力，在一定程度上也會(huì)阻礙自身能力的發(fā)展。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是教師對(duì)信息化的理解不深，不能看到信息化能帶來(lái)的好處。因此學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些教師的信息化理念的培養(yǎng)，著重提供各種培訓(xùn)和體驗(yàn)活動(dòng)，使其能體會(huì)到現(xiàn)代信息化對(duì)教學(xué)科研的幫助，并頒布各項(xiàng)條例鼓勵(lì)或規(guī)定其使用信息技術(shù)，使其從思想理念上認(rèn)可信息化，并利用信息技術(shù)為自己服務(wù)。教師在信息化過(guò)程中從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化，要循序漸進(jìn)。
3.學(xué)生的理念：要充分理解信息化帶來(lái)的便利，自覺(jué)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)
學(xué)生作為高校的主體，學(xué)習(xí)上已不再單純依賴書本和黑板，現(xiàn)化化教學(xué)信息手段的應(yīng)用使學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更大的自主性和靈活性，也使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效率大幅提高。當(dāng)前高校一卡通的實(shí)行，大量信息終端的設(shè)立，使傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)生活中融入了大量的信息化內(nèi)容，對(duì)學(xué)生信息化素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。高校學(xué)生現(xiàn)階段對(duì)信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度呈兩極分化態(tài)勢(shì)：一極對(duì)信息化持積極態(tài)度，他們從思想上認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化信息手段的重要性，對(duì)信息化理論的學(xué)習(xí)有迫切要求，利用各種途徑學(xué)習(xí)信息化知識(shí)；而另一極則仍以傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)為主，思想上認(rèn)為只要從書本中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)即可，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化的優(yōu)勢(shì)，不愿投入精力進(jìn)行現(xiàn)代化電子信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
學(xué)生是善于接受新事物的群體，信息化帶來(lái)的便利很容易使他們從理念上重視信息化資源的使用。但同時(shí)也要給以合適的引導(dǎo)，使他們摒棄不良的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣和網(wǎng)上誘惑，使信息網(wǎng)絡(luò)能成為他們學(xué)習(xí)和生活的工具。因此要合理引導(dǎo)他們利用學(xué)校信息化資源，將大量的學(xué)習(xí)資源、校內(nèi)公告及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上公布，以此培養(yǎng)學(xué)生的信息化熱情，正確引導(dǎo)他們從學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，將信息網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)變成自覺(jué)學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)、自我探索的工具。在高校學(xué)生中應(yīng)培養(yǎng)這樣一種理念：應(yīng)像看書寫字一樣利用信息網(wǎng)絡(luò)，不知如何利用網(wǎng)上信息，就等于成為了高校中的“文盲”。
4.管理人員的理念：應(yīng)著重培養(yǎng)服務(wù)的意識(shí)，自覺(jué)利用信息化辦公平臺(tái)
高校管理人員是校園信息化系統(tǒng)使用的主體，網(wǎng)上辦公是信息化建設(shè)的一個(gè)基本目標(biāo)。不同于教師階層，我國(guó)多數(shù)高校的管理人員仍存在素質(zhì)不高，層次參差不齊等問(wèn)題，許多人員信息化水平較低，習(xí)慣于按傳統(tǒng)的手工模式進(jìn)行日常辦公。因此加強(qiáng)教育和培訓(xùn)是十分重要的。尤其是要加強(qiáng)管理人員在觀念上對(duì)信息化的理解，在理念上跟上學(xué)校和社會(huì)信息化的步伐，培養(yǎng)辦公人員的信息化意識(shí)，使其能對(duì)工作領(lǐng)域內(nèi)的信息化應(yīng)用提出合理化建議，從而實(shí)現(xiàn)效率的提高和成本的節(jié)約。高校管理人員的服務(wù)精神在信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)起貫穿和指導(dǎo)作用。
5.技術(shù)人員的理念：應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立合作意識(shí)，強(qiáng)調(diào)管理和維護(hù)
專業(yè)技術(shù)人員能緊跟科技發(fā)展的步伐，在建設(shè)和維護(hù)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。但他們建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)基本停留在技術(shù)層面，而對(duì)各部門實(shí)際的需求卻不能很好地把握。因此與一般技術(shù)人員不同，高校信息化技術(shù)人員要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與校內(nèi)各個(gè)部門和實(shí)際使用者的交流和合作，深入調(diào)研，了解各部門的實(shí)際需求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，加強(qiáng)創(chuàng)新性和務(wù)實(shí)性，綜合考慮技術(shù)層面和實(shí)際應(yīng)用的需要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)。同時(shí)要明確信息化建設(shè)是“三分建設(shè)，七分管理和維護(hù)”這一理念，強(qiáng)調(diào)有效的維護(hù)和管理才能使信息化建設(shè)成果發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
大力進(jìn)行信息化建設(shè)是高校發(fā)展的必然趨勢(shì)，一方面，飛速發(fā)展的現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的模式、人才的素質(zhì)等提出了更高更新的要求，需要高等學(xué)校培養(yǎng)出更多適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。另一方面，高等教育本身需要以變革求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，突破傳統(tǒng)教育模式的束縛，走向教育現(xiàn)代化。這兩方面都需要以教育信息化作為支撐，教育信息化是我國(guó)高等學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。
信息化要發(fā)展，理念要先行，信息化理念的建設(shè)是高校信息化建設(shè)中的重要方面，信息化的發(fā)展依賴于理念的進(jìn)步，樹立正確的信息化理念，才能促進(jìn)信息化建設(shè)合理有序地發(fā)展。各高校要從思想觀念上提高對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)工作，每個(gè)人都要把信息化技術(shù)作為自己工作學(xué)習(xí)中的重要工具，不斷學(xué)習(xí)和更新自身的信息化知識(shí)，解決相關(guān)的信息化問(wèn)題，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，利用信息化系統(tǒng)為自己、學(xué)校服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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國(guó)家和地方主管部門、制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商、制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商、電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商、渠道與商和軟件及系統(tǒng)集成商，是構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素。
制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的每個(gè)基本要素之間都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。每個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能導(dǎo)致制造業(yè)信息化工程的失敗。
圖1制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈
1．國(guó)家和地方主管部門是制造業(yè)信息化工程的管理者和推動(dòng)者，其職責(zé)是：
1）負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)家和地方的信息化工作進(jìn)行宏觀引導(dǎo)與管理。
2）負(fù)責(zé)制定政策，實(shí)施項(xiàng)目和計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)扶持，樹立樣板，推動(dòng)信息化應(yīng)用工程的發(fā)展。
3）負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的信息技術(shù)。
4）負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公正的市場(chǎng)秩序和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證各個(gè)基本要素實(shí)現(xiàn)多贏。
2．制造業(yè)企業(yè)是信息化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個(gè)客戶服務(wù)的。
每個(gè)制造業(yè)企業(yè)，都需要根據(jù)自己的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、管理體制，來(lái)選擇個(gè)性化的信息化解決方案。要實(shí)施好信息化工程，企業(yè)必須注意以下問(wèn)題：
1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信息化建立基本的認(rèn)識(shí)，必須認(rèn)識(shí)到，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，需要為我所用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
2）信息化是首長(zhǎng)工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須把它當(dāng)作一個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，必須真抓實(shí)干。
3）信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須把信息化作為一個(gè)長(zhǎng)期的分階段實(shí)施的大項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行科學(xué)地管理。在項(xiàng)目實(shí)施前，必須對(duì)信息化工程這個(gè)大項(xiàng)目的實(shí)施所要解決的問(wèn)題、每個(gè)階段的目標(biāo)、項(xiàng)目的人員組織、成本、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中，必須進(jìn)行監(jiān)控，必須對(duì)每一個(gè)階段的實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)估和分析。信息化工程這一關(guān)系到企業(yè)生死存亡的項(xiàng)目的成功實(shí)施，必須滿足項(xiàng)目成功的三個(gè)基本條件，即實(shí)施周期、實(shí)施成本和實(shí)施效果。
4）任何一個(gè)試圖提高效率、降低成本的革新，一開始總是會(huì)降低效率、提高成本。企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)需要一段時(shí)間的適應(yīng)，才能把革新的成果融入企業(yè)，信息化工程也不例外。因此，對(duì)信息化過(guò)程中的困難和問(wèn)題，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)有客觀、理智的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于冒有準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。
5）信息化工程的關(guān)鍵，是企業(yè)能夠在咨詢服務(wù)商或者軟件公司的幫助下，弄清自己的需求。信息化軟件實(shí)際上是企業(yè)管理思想和理念的一種載體，如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業(yè)企業(yè)相沖突，信息化工程是不可能成功的。因此，企業(yè)需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業(yè)的管理模式與信息化需求，并能夠與咨詢公司或軟件企業(yè)進(jìn)行交流和配合的管理人才隊(duì)伍。
6）軟件既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業(yè)需要培訓(xùn)一批能夠熟練軟件的應(yīng)用人才隊(duì)伍。
7）隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件的應(yīng)用平臺(tái)日趨復(fù)雜。因此，企業(yè)需要有熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)人才，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在國(guó)外，越來(lái)越多的企業(yè)將這類工作外包給專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商。
8）信息化建設(shè)需要消耗相當(dāng)大的資金，因此，企業(yè)要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預(yù)算與成本控制，避免信息化工程因?yàn)橘Y金問(wèn)題而中途夭折。
3．咨詢服務(wù)企業(yè)是制造業(yè)信息化的樞紐，其職責(zé)是：
1）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化需求的診斷和分析，制定制造業(yè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。
2）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件、硬件和系統(tǒng)集成方案的選型、實(shí)施與監(jiān)理。
3）幫助企業(yè)進(jìn)行多層次信息化人才的培訓(xùn)。
4）不斷跟蹤和研究制造業(yè)信息化領(lǐng)域的技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展變化趨勢(shì)，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，為制造業(yè)企業(yè)推薦最合適的信息化解決方案。
4．制造業(yè)軟件企業(yè)是制造業(yè)信息化的工具制造商，其職責(zé)是：
1）提供能夠滿足制造業(yè)企業(yè)功能需求，能夠在企業(yè)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全、可靠運(yùn)行，并能實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用軟件集成的軟件產(chǎn)品。
2）軟件產(chǎn)品應(yīng)具備先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性、兼容性、開放性、易學(xué)易用性等特性。
3）為制造業(yè)提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)與服務(wù)。其中服務(wù)包含軟件實(shí)施、軟件升級(jí)、客戶化開發(fā)、解決應(yīng)用中的問(wèn)題等。
5．軟件服務(wù)和集成商是制造業(yè)信息化的橋梁，其職責(zé)是：
1）幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件的客戶化開發(fā)、培訓(xùn)和系統(tǒng)升級(jí)。
2）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成。
3）幫助企業(yè)維護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)，并解決信息備份、信息安全問(wèn)題。
6．電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商組成了制造業(yè)信息化的基礎(chǔ)的、與具體應(yīng)用無(wú)關(guān)的平臺(tái)。該平臺(tái)必須保證整個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性和兼容性。
7．渠道與商負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的銷售、服務(wù)與技術(shù)支持。大多數(shù)硬件與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商以分銷和渠道銷售為主；而制造業(yè)應(yīng)用軟件公司則主要采用直銷，自主從事產(chǎn)品的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持工作。
二．決定制造業(yè)信息化工程成敗的關(guān)鍵因素
制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是決定信息化工程成敗的因素，而其中，政府主管部門、咨詢服務(wù)體系和制造業(yè)軟件企業(yè)，是最重要的因素。
首先，政府主管部門對(duì)于整個(gè)價(jià)值鏈的影響是巨大的，政府主管部門制定的政策如何、導(dǎo)向如何，對(duì)制造業(yè)信息化工程的成功至關(guān)重要。
在“九五”期間，國(guó)家科技部提出的CAD應(yīng)用工程，就順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化狀況，帶動(dòng)了一大批企業(yè)甩掉圖板，使用CAD軟件，使企業(yè)真正嘗到了信息化的甜頭，激發(fā)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)深化應(yīng)用的熱情。反之，有些地方和行業(yè)的主管部門，在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，采取了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一些地方保護(hù)、行業(yè)壟斷等做法，規(guī)定企業(yè)只能用某某產(chǎn)品、某某軟件，這就不利于信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
第二，在制造業(yè)信息化工程實(shí)施的過(guò)程中，有沒(méi)有咨詢服務(wù)企業(yè)的參與，參與的程度與方式如何，也是導(dǎo)致信息化成功的關(guān)鍵因素。
許多制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化工程時(shí)，考慮得比較多的是建網(wǎng)絡(luò)、買軟件和硬件，在購(gòu)買前看演示時(shí)令人眼花繚亂的好功能，到了企業(yè)就是用不起來(lái)，數(shù)據(jù)格式不兼容、借口連不上等問(wèn)題隨著而來(lái)。有的企業(yè)甚至成了“軟件展示廳”，買了一大堆軟件，但還是一個(gè)混合物，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)“化合”，沒(méi)有真正集成起來(lái)。究其原因，就是沒(méi)有引進(jìn)咨詢服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的需求分析，缺乏有實(shí)際指導(dǎo)意義的總體規(guī)劃和實(shí)施及集成方案。
另一方面，咨詢服務(wù)業(yè)在中國(guó)還處于起步階段，還比較缺乏專業(yè)性的制造業(yè)信息化咨詢企業(yè)，高校的專家、教授和研究生是從事咨詢服務(wù)的主要力量。他們的優(yōu)勢(shì)是對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業(yè)工作和實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
不少制造業(yè)軟件企業(yè)除了為制造業(yè)企業(yè)提供應(yīng)用軟件之外，實(shí)際上也扮演了咨詢服務(wù)的角色。企業(yè)常常要求制造業(yè)軟件公司為企業(yè)制定信息化方案，甚至進(jìn)行軟件與系統(tǒng)集成等。但是，由于制造業(yè)軟件企業(yè)是以賣自己的軟件為目的，所以免不了王婆賣瓜，少數(shù)軟件甚至用一些模糊、錯(cuò)誤的概念來(lái)誤導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)。因此，制造業(yè)信息化呼喚專業(yè)、獨(dú)立、中立的咨詢服務(wù)企業(yè)，來(lái)真正站在企業(yè)的角度，制定合理的制造業(yè)信息化解決方案。
武漢市制造業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心于2002年1月成立，它是在制造業(yè)信息化工程深化實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，在全國(guó)首創(chuàng)了由政府引導(dǎo)、高校和企業(yè)投資、市場(chǎng)化運(yùn)作的新型運(yùn)作模式。工程中心致力于通過(guò)深入的研究，來(lái)為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同體制和不同發(fā)展階段的制造業(yè)企業(yè)推薦最優(yōu)化、最佳性能價(jià)格比的解決方案，使企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息化，真正提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，避免信息化投資的失誤。
第三，制造業(yè)應(yīng)用軟件的選型、實(shí)施、客戶化開發(fā)與信息集成，也是制造業(yè)信息化工程成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
目前，我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。許多企業(yè)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甚至是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程，也存在許多不同的要求，例如明細(xì)表的書寫方式等。在后續(xù)的工藝編制環(huán)節(jié)，則根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、行業(yè)的特點(diǎn)不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機(jī)加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業(yè)生成各種清單、報(bào)表的方式以及編碼方式也是五花八門，各不相同。
企業(yè)的管理模式則差別更大，一些傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)以縱向一體化為主，在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)建立了嚴(yán)格的分工，建立了內(nèi)部的供應(yīng)鏈，如一汽。而在一些民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的供應(yīng)鏈，如廣東南海的鋁行材供應(yīng)鏈、重慶的摩托車供應(yīng)鏈和浙江永康的小五金供應(yīng)鏈等。不同的企業(yè)生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷模式、采購(gòu)方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種類型的管理軟件來(lái)適應(yīng)所有的企業(yè)。對(duì)于流程型企業(yè)，如石油、化工、鋼鐵企業(yè)，所使用的管理軟件與離散型制造業(yè)又有根本的區(qū)別。
制造業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)節(jié)眾多，差別巨大，因此，應(yīng)用軟件的選型、客戶化開發(fā)和信息集成十分關(guān)鍵。每個(gè)應(yīng)用軟件都有不同的市場(chǎng)定位，適合于不同類型、不同規(guī)模、不同生產(chǎn)和管理模式的企業(yè)。目前，市場(chǎng)上各類應(yīng)用軟件層出不窮，往往會(huì)使企業(yè)看得眼花繚亂，難以辨別。因此，咨詢服務(wù)企業(yè)的責(zé)任重大，它必須幫助企業(yè)甄別、選擇應(yīng)用軟件，幫助企業(yè)確定特殊的開發(fā)和客戶化需求，以及信息集成的需求。
制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)的信息集成，是制造業(yè)信息化的重中之重的問(wèn)題和瓶頸問(wèn)題，需要制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件供應(yīng)商共同研討，確定合理、優(yōu)化的信息集成解決方案。
許多應(yīng)用軟件提供了二次開發(fā)工具，但是大多數(shù)提供的是語(yǔ)言開發(fā)工具，需要專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)。比較有特色的是開目CAPP和開目BOM軟件提供了可視化的配置工具，企業(yè)可以自行根據(jù)報(bào)表匯總的方式、表格格式和生成過(guò)程進(jìn)行配置，配置方法簡(jiǎn)單實(shí)用。
為了實(shí)現(xiàn)客戶化和信息孤島問(wèn)題，許多大企業(yè)專門建立了開發(fā)隊(duì)伍，開發(fā)了一些自行使用的工具和模塊。但是，隨著應(yīng)用系統(tǒng)日趨復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)越來(lái)越困難，一種新的趨勢(shì)是將這種系統(tǒng)二次開發(fā)和維護(hù)的任務(wù)進(jìn)行外包。這就產(chǎn)生了對(duì)專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商的市場(chǎng)需求。目前，在美國(guó)，已經(jīng)有大量的面向不同行業(yè)的專業(yè)軟件服務(wù)和集成商，而在中國(guó)，由于還存在對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同等問(wèn)題，軟件服務(wù)和集成商的發(fā)展還處于初級(jí)階段，其角色目前主要由制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商來(lái)扮演。
第四，信息安全問(wèn)題，在整個(gè)制造業(yè)信息化解決方案中的地位日趨重要。
隨著企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的深入，產(chǎn)生了大量的電子文檔，對(duì)這些電子文檔如何存儲(chǔ)、備份，如何保證安全，是近年來(lái)制造業(yè)企業(yè)碰到的問(wèn)題。企業(yè)在指定信息化解決方案時(shí)，也要進(jìn)行充分考慮。
更為重要的是，許多企業(yè)建立了Intranet，怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問(wèn)Internet，又能夠避免信息被盜，怎樣防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客襲擊，這都是企業(yè)在建立信息化解決方案時(shí)，必須充分重視的問(wèn)題。這些問(wèn)題已經(jīng)由制造業(yè)軟件企業(yè)和軟件和系統(tǒng)集成商提出了解決方案。制造業(yè)企業(yè)需要在方案選型時(shí)，充分考慮和比較各種信息安全方案，選擇經(jīng)濟(jì)、有效的解決方案。
三．中國(guó)制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中需要明確的戰(zhàn)略理念
1．制造業(yè)信息化必須與制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。
信息化對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，制造業(yè)企業(yè)不能為了信息化而信息化，而是必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，選擇合適的解決方案，使得信息技術(shù)真正成為幫助企業(yè)在激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能止步不前。
2.制造業(yè)信息化必須與企業(yè)管理改革聯(lián)系起來(lái)
由于歷史的原因，中國(guó)的國(guó)有大中型制造業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，布局很不合理。在進(jìn)行了體制改革之后，國(guó)有制造業(yè)企業(yè)依然面臨著嚴(yán)重的與市場(chǎng)接軌，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度的問(wèn)題。而中國(guó)新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和私營(yíng)企業(yè)，以及廣大的中小型制造業(yè)企業(yè)，是在有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，順應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展起來(lái)的，這些企業(yè)具有敏銳的市場(chǎng)眼光，已經(jīng)通過(guò)特色經(jīng)營(yíng)和成本優(yōu)勢(shì)確立了自身在市場(chǎng)的地位。但是，這些企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后，也遭遇了技術(shù)、管理等問(wèn)題，企業(yè)也迫切需要通過(guò)信息化來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，實(shí)施信息化工程的前提是管理現(xiàn)代化。只有摸清企業(yè)的現(xiàn)狀和改革的目標(biāo)，才能制定出改革的方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。對(duì)許多企業(yè)，更重要的是要分析產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品定位，理順營(yíng)銷渠道，找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
制造業(yè)信息化是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一種手段，是先進(jìn)管理思想的載體，例如，通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng)，可以要求銷售人員每天填寫訪問(wèn)客戶的情況，購(gòu)買意向信息和客戶的詳細(xì)檔案，客戶服務(wù)的情況等，這樣就可以保證企業(yè)的客戶信息不應(yīng)該人員的更替而遭受損失，提高客戶滿意度。通過(guò)PDM系統(tǒng)，可以更好地貫徹企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系中規(guī)定的規(guī)范的工作流程。
信息化是企業(yè)可以在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展的必要條件，但并不是充分條件?？蛻糍?gòu)買產(chǎn)品是追求其使用價(jià)值，他們并不會(huì)因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是用CIMS制造的就購(gòu)買。不少CIMS示范企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，陷入了困境。因此，企業(yè)在考慮信息化方案時(shí)，應(yīng)該著重考慮性能價(jià)格比，沒(méi)有必要都搞大投入，動(dòng)輒上千萬(wàn)。
3．企業(yè)選型必須注重實(shí)用，避免貪大求全。
不少企業(yè)在選型過(guò)程中，片面追求先進(jìn)性。實(shí)際上，一些按照美國(guó)的國(guó)際化巨型企業(yè)作為樣板開發(fā)的軟件是不可能直接適應(yīng)中國(guó)企業(yè)需求的。例如，某國(guó)外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車公司與其外部供應(yīng)商進(jìn)行物流供應(yīng)的問(wèn)題。而而我國(guó)最大汽車公司的產(chǎn)值恐怕也只有那家企業(yè)的百分之幾，這種軟件的過(guò)程與中國(guó)企業(yè)的管理方式相差甚遠(yuǎn)，實(shí)施成功的概率很小。
企業(yè)必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞，實(shí)際上沒(méi)有新的含義，只是一些軟件企業(yè)將其系列軟件打包銷售的一種手段。
一些軟件產(chǎn)品的功能存在著交叉。例如，一些國(guó)外大公司開發(fā)的PDM軟件，或者PLM軟件，與ERP系統(tǒng)在管理思想上有根本的不同，一個(gè)是以產(chǎn)品為核心，另一個(gè)是以企業(yè)為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉，存在互相排斥的關(guān)系，因此，能否集成，如何集成是需要深思的。
信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，生命周期很短。有的技術(shù)一年前還是先進(jìn)的，一年后就落后了。因此，企業(yè)在實(shí)施信息化工程的過(guò)程中，還是應(yīng)該從分析自身的需求出發(fā)，面向?qū)嵱?，解決主要問(wèn)題，不能片面的追求先進(jìn)性。國(guó)產(chǎn)的CAD/CAPP/CAM/PDM系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)，在國(guó)家的大力推動(dòng)下，已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，已經(jīng)可以經(jīng)濟(jì)有效地滿足制造業(yè)企業(yè)的需求，不少產(chǎn)品的性能價(jià)格比高于國(guó)外同類產(chǎn)品。
4．應(yīng)處理好整體規(guī)劃與分布實(shí)施的關(guān)系
信息化工程的整體規(guī)劃實(shí)際上就是對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目所要使用的資源、達(dá)到的目標(biāo)、任務(wù)分解的步驟、里程碑，成本計(jì)劃等進(jìn)行計(jì)劃。而分布實(shí)施就是按照這個(gè)總體的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，而且在執(zhí)行過(guò)程中不斷根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展變化和企業(yè)自身需求的變化而逐漸調(diào)整的過(guò)程，由于信息化工程的內(nèi)容龐雜，實(shí)施周期較長(zhǎng)，因此，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)變化是十分常見(jiàn)的。
整體規(guī)劃是十分必要的，沒(méi)有整體的分析和計(jì)劃，就可能造成許多局部最優(yōu)解，而得不到整體最優(yōu)解；分布實(shí)施也是必要的，它使得企業(yè)可以適應(yīng)自身和環(huán)境的變化，在實(shí)施過(guò)程中可以選擇技術(shù)更先進(jìn)的產(chǎn)品，同時(shí)避免一次性的較大投資。在總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)仔細(xì)考慮信息集成方案；而在分布實(shí)施過(guò)程中，則不管選擇的技術(shù)和產(chǎn)品如何變化，仍然需要保證應(yīng)真正按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)集成，使得信息流在整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中能夠暢通無(wú)阻。
5．如何看待服務(wù)的價(jià)值
目前，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念還停留在買產(chǎn)品可以理解，而買服務(wù)難以理解的階段。實(shí)際上，整個(gè)制造業(yè)信息化工程的成功，可以說(shuō)是三分產(chǎn)品，七分服務(wù)。光買產(chǎn)品不買服務(wù)，就象不進(jìn)行診斷就亂吃藥一樣，是十分危險(xiǎn)的。制造業(yè)企業(yè)的個(gè)性很強(qiáng)，要解決的問(wèn)題也是各不相同，因此必須通過(guò)咨詢服務(wù)來(lái)診斷清楚問(wèn)題，通過(guò)軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)來(lái)解決軟件的實(shí)用化問(wèn)題。
四．中國(guó)制造業(yè)軟件企業(yè)在信息化過(guò)程中應(yīng)明確的戰(zhàn)略理念
1．制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)處理好研究、開發(fā)與銷售的關(guān)系
中國(guó)的制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)取得了巨大的發(fā)展，為客戶提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)用的軟件產(chǎn)品，形成了一批有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，特別是在CAPP和財(cái)務(wù)軟件方面，形成了以國(guó)產(chǎn)軟件為主的格局。
但是，要應(yīng)對(duì)國(guó)際上規(guī)模比國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)大得多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的制造業(yè)軟件企業(yè)還必須處理好研究、開發(fā)與銷售的關(guān)系。一些企業(yè)沒(méi)有處理好這三者關(guān)系的企業(yè)，在市場(chǎng)上形成比較大的波動(dòng)，一個(gè)不錯(cuò)的新產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)，銷售額會(huì)上來(lái)，但下一個(gè)版本或者產(chǎn)品跟不上，又會(huì)造成比較大的滑坡。
研究工作包括跟蹤最新的計(jì)算機(jī)和管理技術(shù)，以及研究市場(chǎng)需求的狀況和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵是要深入制造業(yè)企業(yè)，研究制造業(yè)企業(yè)本身要解決的問(wèn)題，獲取準(zhǔn)確的、有代表性的需求，找出共性，然后結(jié)合掌握的技術(shù)和管理技術(shù)，為企業(yè)提供既實(shí)用，又具有一定先進(jìn)性的產(chǎn)品。軟件企業(yè)應(yīng)注意研究一代，開發(fā)一代，銷售一代，形成發(fā)展的后勁。軟件企業(yè)應(yīng)注意產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，切忌盲目跟蹤國(guó)外產(chǎn)品、模仿國(guó)外產(chǎn)品，必須形成自己鮮明的工程特色，真正開發(fā)出符合其目標(biāo)客戶需求的軟件。
在軟件開發(fā)方面，必須大力引進(jìn)軟件工程技術(shù)，對(duì)軟件開發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和管理，特別是軟件需求管理和配置管理。
在銷售方面，隨著制造業(yè)企業(yè)信息化由單元應(yīng)用轉(zhuǎn)向集成應(yīng)用，客戶已經(jīng)從購(gòu)買軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買解決方案，因此制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該更多地增加應(yīng)用工程師和項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，來(lái)滿足企業(yè)的需求。
2．應(yīng)處理好產(chǎn)品與項(xiàng)目，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系
中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)形態(tài)復(fù)雜、歷史背景各不相同，而企業(yè)的所有制形式、管理者的特色這些都有可能導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)對(duì)信息化整體解決方案需求的個(gè)性化、差異性和多樣性，這就需要解決方案的“量身定制”。因此，軟件企業(yè)需要提供的是全面的解決方案和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。
對(duì)于制造業(yè)軟件企業(yè)而言，如果以項(xiàng)目的形式，為每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行開發(fā)，一方面開發(fā)成本很高，需要投入的人力資源很大，另一方面也難以保證軟件的質(zhì)量。因此，制造業(yè)軟件企業(yè)必須考慮軟件的開放性和柔性，同時(shí)盡量把開發(fā)工作控制在有限的水平。
對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，也必須充分將企業(yè)實(shí)際與先進(jìn)的管理模式結(jié)合起來(lái)，不能純粹讓軟件來(lái)適應(yīng)自己可能已經(jīng)落后的管理模式，盡量推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的管理模式，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品，降低使用成本。
3．規(guī)范市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)秩序，實(shí)現(xiàn)多贏
制造業(yè)軟件市場(chǎng)屬于一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的參與者的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該是以特色經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主。然而，目前中國(guó)的制造業(yè)軟件市場(chǎng)還處于比較混亂的競(jìng)爭(zhēng)局面，同樣是提供一個(gè)制造業(yè)企業(yè)的解決方案，報(bào)價(jià)差距非常大。由于軟件是零邊際成本，有的小企業(yè)為了短期的生存和發(fā)展，掀起了一輪有一輪的價(jià)格戰(zhàn)。而他們的低價(jià)位往往是以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)的，常常在連企業(yè)的需求都沒(méi)有搞清楚，就匆忙報(bào)價(jià)。
這種惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有至少以下惡果：
1）擾亂了市場(chǎng)秩序，使得中國(guó)制造業(yè)軟件企業(yè)的總體盈利能力大大降低。而且往往是價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者損失最為慘重，甚至退出市場(chǎng)。
2）影響了整個(gè)中國(guó)制造業(yè)軟件的形象，使不少客戶認(rèn)為國(guó)產(chǎn)軟件是質(zhì)次價(jià)低。
3）造成許多制造業(yè)企業(yè)只注重考慮價(jià)格，而不是考慮軟件能否解決自身的問(wèn)題。最終導(dǎo)致許多制造業(yè)信息化工程以失敗而告終。
另一個(gè)問(wèn)題就是行業(yè)保護(hù)和地方保護(hù)。某些地方采取購(gòu)買本地的軟件就給予資金扶持，購(gòu)買外地軟件就不給扶持的不平等政策；有些軍工行業(yè)至今還采用行政方式統(tǒng)一采購(gòu)，指定品牌等方式。這些，都是與建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方針相背道而馳的，最終的結(jié)果也只會(huì)破壞市場(chǎng)秩序，影響應(yīng)用效果。
整個(gè)制造業(yè)信息化工程是一個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是增值的過(guò)程。只有價(jià)值鏈的每個(gè)要素都能夠贏，整個(gè)價(jià)值鏈才能夠持續(xù)發(fā)展。因此，中國(guó)的制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該把競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合結(jié)合起來(lái)，共同維系整個(gè)中國(guó)制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，形成多贏的良好局面。
醫(yī)院科技檔案信息化管理的更好開展，成為了醫(yī)院人才建設(shè)，實(shí)施科教興院戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。如何根據(jù)醫(yī)院科技檔案的基本特征，在醫(yī)院科技檔案管理各方面采取信息化管理的思路和模式，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用，成為了醫(yī)院科技檔案管理的重要課題之一，本文就這一課題做一淺析。
1學(xué)科技檔案的基本特征
醫(yī)院的科技檔案主要包括五個(gè)部分:公開發(fā)表的科技論文、論著及其原始資料的收集;研究生的畢業(yè)論文及其相關(guān)實(shí)驗(yàn)原始資料的收集;科學(xué)基金資助課題從立題至結(jié)題期間，所有相關(guān)資料的收集;協(xié)作項(xiàng)目的協(xié)議書，技術(shù)轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)專利的有關(guān)證明等的收集;通過(guò)鑒定后的科研成果資料的收集。這五個(gè)重要組成部分均具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：
1.1源廣泛
醫(yī)學(xué)本身是一個(gè)多專業(yè)的龐大科學(xué)體系，涵蓋了醫(yī)、藥、衛(wèi)生、微生物、職業(yè)病、生化等。其分科的細(xì)致與多樣性決定了醫(yī)學(xué)科技檔案的來(lái)源相當(dāng)廣泛性和分散性。而這些科技檔案均自然形成于每一個(gè)科研機(jī)構(gòu)和有科研能力的單位及個(gè)人的研究工作中，因此無(wú)論從內(nèi)容上還是形式上都十分散亂。此外，醫(yī)學(xué)科技檔案的載體材料和形式也頗為多樣化：載體材料包括紙質(zhì)載體、磁盤記錄載體、光盤記錄載體等;檔案形式包括文字材料，獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書等實(shí)物，這樣導(dǎo)致科技檔案管理工作量巨大，加之漫長(zhǎng)的科研過(guò)程和周期，無(wú)疑加大了科技檔案收集工作的難度。
1.2利用價(jià)值高
醫(yī)學(xué)科技檔案不僅具有憑證作用，同樣也具有廣泛的參考作用。其內(nèi)容包含了豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、先進(jìn)的科研思路、方法及大量有價(jià)值的國(guó)內(nèi)外科研資料，包括成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，都可為今后科研開展提供參考，并對(duì)避免科研工作低水平重復(fù)或?yàn)榭蒲卸蒲械?，都有極高的利用價(jià)值。
2充分利用醫(yī)院內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建和完善醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)。
根據(jù)醫(yī)院科技檔案的兩個(gè)基本特征，如何在醫(yī)院科技檔案管理中采取信息化管理的思路和模式，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用，成為醫(yī)院建設(shè)中的重點(diǎn)問(wèn)題之一。本文認(rèn)為由于醫(yī)院科技檔案來(lái)源廣泛，而檔案管理人員人數(shù)、人力有限，醫(yī)院可充分利用醫(yī)院內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，按照科技檔案的管理要求，建立高效的科技檔案管理系統(tǒng)，可促進(jìn)充分發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用。
醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)可就以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建和完善：
2.1醫(yī)技人員個(gè)人信息管理
以科室為單位，將醫(yī)院醫(yī)技人員的個(gè)人科技檔案信息輸入醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)可提供各類科技檔案，如各年度科研項(xiàng)目執(zhí)行匯報(bào)表、各項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷登記與結(jié)果反饋、論文投稿登記情況表、學(xué)術(shù)會(huì)議審批及學(xué)術(shù)成果統(tǒng)計(jì)表，外出培訓(xùn)以及涉及到個(gè)人的科研教學(xué)信息等。
2.2科研管理
城建檔案信息化建設(shè)的關(guān)鍵在人。因此要推動(dòng)信息化建設(shè)，工作人員首先要具備現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，而不能僅僅滿足于一般的計(jì)算機(jī)操作。但從目前看，許多地方的檔案人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低，缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才，尤其是城建檔案信息處理復(fù)合型人才。因此，盡管有的檔案館引進(jìn)了現(xiàn)代化設(shè)備，仍不能充分發(fā)揮作用，就談不上檔案信息電子化了。同時(shí)，隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，每年城建檔案館接收入館的檔案數(shù)量激增，由于目前的相應(yīng)的工作人員數(shù)量有限，在檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、查詢、利用等工作量已經(jīng)飽和，根本沒(méi)有時(shí)間和精力去顧及檔案的信息化工作。
二、加強(qiáng)城建檔案信息化建設(shè)的對(duì)策
（一）積極開發(fā)城建檔案信息化軟件。在工作中，要根據(jù)實(shí)際情況的需要積極開發(fā)適用于城建檔案信息化建設(shè)的軟件技術(shù)，建立安全穩(wěn)定的信息軟件系統(tǒng)。在進(jìn)行信息化處理過(guò)程中，要把安全、穩(wěn)定和保密放在第一位，確保歸檔的數(shù)據(jù)和信息不被破壞和損毀。對(duì)于檔案，要采取嚴(yán)格的安全保護(hù)措施，一律不得與網(wǎng)絡(luò)連接；對(duì)于非文件，即使在網(wǎng)上查詢，也要采取身份確認(rèn)、防火墻、數(shù)據(jù)備份等安全防護(hù)措施，既防止別人盜用信息又可以有效地防范計(jì)算機(jī)病毒侵入造成數(shù)據(jù)破壞，確保軟件系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)的安全。
（二）實(shí)現(xiàn)城建檔案信息管理規(guī)范化。在城建檔案信息管理實(shí)踐中，首先要不斷完善城建檔案信息化規(guī)范體系，建立管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)三個(gè)層面的操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，盡快制定《城建檔案信息化管理與操作規(guī)范》、《城建檔案信息化技術(shù)保障細(xì)則》等規(guī)章制度，為城建檔案數(shù)字化管理提供制度保障。其次，要適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保障用戶公平使用的辦法。再次，要建立城建檔案信息化建設(shè)評(píng)估體系，以評(píng)促建、以評(píng)促改，通過(guò)對(duì)城建檔案信息化建設(shè)與管理的評(píng)估來(lái)推動(dòng)城建檔案信息管理規(guī)范化的落實(shí)。
（三）加大城建檔案信息化建設(shè)的資金支持。各地城建檔案館和主管部門要在設(shè)備投入方面給予大力支持，積極改善城建檔案工作的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，在工作人員待遇、經(jīng)費(fèi)使用等方面，有關(guān)部門應(yīng)該重視和解決工作中現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，以便于為工作的開展創(chuàng)造良好的條件。
