時(shí)間：2023-03-23 15:10:10
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇遠(yuǎn)程開放教育論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
第一，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)越來越多地成為政府行為，許多國(guó)家政府將其作為重要的戰(zhàn)略決策，制定專門的教育計(jì)劃，現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育與實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)體制的思考關(guān)玉紅河北廊坊廣播電視大學(xué)并組織實(shí)施。第二，在信息技術(shù)的支持下，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅適用于高等教育，而且已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于基礎(chǔ)教育、大學(xué)后教育、扶貧項(xiàng)目、企業(yè)培訓(xùn)等多種層次、多種形式的教育中。第三，作為一種教與學(xué)的模式，它已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)學(xué)校中，正在改變著傳統(tǒng)教與學(xué)的理念和方法。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下推動(dòng)終身學(xué)習(xí)體制創(chuàng)新的途徑思考
（一）思考的前提
認(rèn)真分析現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育體系，無論外部學(xué)習(xí)環(huán)境怎樣變化，以及現(xiàn)代教育技術(shù)如何提供強(qiáng)有力的支撐，教育者和被教育者必然處于教育的中心。而我們強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，學(xué)習(xí)者在與教師、與其他學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源交互的過程中，有意識(shí)地對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)，從而完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目的的過程。因此充分而真實(shí)地掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求，重新定位教育者的角色，是我們研究體制創(chuàng)新的前提。
（二）強(qiáng)化體制建構(gòu)的保障
一是加強(qiáng)制度的建設(shè)和創(chuàng)新。建立和完善終身學(xué)習(xí)體制，涉及到各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)領(lǐng)域的所有社會(huì)成員，因此迫切需要加強(qiáng)政府有關(guān)職能部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，建立全局性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及加強(qiáng)有效的制度建設(shè)。通過建立健全職責(zé)分工、經(jīng)費(fèi)管理、過程監(jiān)督、結(jié)果考核、證書審理等各項(xiàng)行政制度，為終身學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的結(jié)構(gòu)與制度保障。二是完善質(zhì)量保障和評(píng)估體系。終身學(xué)習(xí)理念會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育觀念形成較大的思想沖擊，推進(jìn)終身教育，加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)體系創(chuàng)新，需要全社會(huì)的共同努力和積極配合。為終生學(xué)習(xí)體系建設(shè)提供有效的法律保障，創(chuàng)新終身學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的科學(xué)導(dǎo)向。
（三）確定體制創(chuàng)新的有效途徑
論文關(guān)鍵詞：開放英語，導(dǎo)學(xué)，助學(xué)，模式
為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高其社會(huì)聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，教育部決定從2005年起，對(duì)2004年3月1日后注冊(cè)入學(xué)的所有開放教育本科學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)考試。
而開放教育本科學(xué)生大多數(shù)為在職工作人員，雖然已完成大專階段的學(xué)習(xí)，但是由于成人學(xué)生英語基礎(chǔ)較弱，自主學(xué)習(xí)能力參差不齊，工學(xué)矛盾突出而難以保證學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)生地理空間距離較遠(yuǎn)，不方便每周到校集中聽面授輔導(dǎo)課等情況，對(duì)他們來說，通過課程考試已經(jīng)有一定的難度，而網(wǎng)考的要求更高，難度也相對(duì)更大，于是，如何根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生為中心，發(fā)揮老師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用成為本文研究和探索的內(nèi)容。
本文以開放英語（3）教材特色為切入點(diǎn)，通過對(duì)教材內(nèi)容編排的分析，提出了導(dǎo)學(xué)-助學(xué)的教學(xué)模式，以幫助學(xué)生順利通過網(wǎng)考。
對(duì)電大開放教育本科非英語專業(yè)英語課的教學(xué)進(jìn)行研究與探索。
導(dǎo)學(xué)、助學(xué)顯得的重要性
一、教材特色
（一）教材內(nèi)容時(shí)代感強(qiáng)
《開放英語》（3）是中央電大與英國(guó)開放大學(xué)合作遠(yuǎn)程教育論文，為我國(guó)英語學(xué)習(xí)者編寫的多媒體英語教材。此教材的編寫與以往的英語教材不同，以往的教材偏向于語言點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)靜態(tài)呈現(xiàn)，而此教材是以幫助學(xué)生打下扎實(shí)的語言基本功、提高其綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力為目標(biāo)的，教材內(nèi)容圍繞日常生活與工作，休閑活動(dòng)與健康、教育與社會(huì)生活的主題展開，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)者生活實(shí)際，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，時(shí)代感強(qiáng)。教材還涵蓋了不同場(chǎng)合的英語交際活動(dòng)，涉及英語國(guó)家的日常生活、風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景等，集知識(shí)行與趣味性為一體。
（二）教材編排導(dǎo)學(xué)功能強(qiáng)
《開放英語》（3）的主教材和輔助教材的編寫導(dǎo)學(xué)功能特點(diǎn)明顯。主教材的前言部分對(duì)開放英語的主要特點(diǎn)做了簡(jiǎn)介，學(xué)習(xí)指南對(duì)課程構(gòu)成作了詳細(xì)的說明，每個(gè)單元一開始都有中英文提示的“教學(xué)目標(biāo)”、“學(xué)習(xí)活動(dòng)”、“語言要點(diǎn)”、“文化點(diǎn)滴”“導(dǎo)學(xué)幫助”、“學(xué)習(xí)技巧”和“學(xué)后小結(jié)”，并且每單元的學(xué)習(xí)密度和節(jié)奏設(shè)計(jì)合理，學(xué)習(xí)內(nèi)容前后呼應(yīng)，呈“螺旋式逐步加強(qiáng)”，對(duì)于需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容加以旁注，導(dǎo)學(xué)的作用十分明顯，一步一步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。輔教材《開放英語綜合練習(xí)》內(nèi)容編排上增加了“虛擬導(dǎo)師”，在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)開始前學(xué)生都會(huì)得到虛擬導(dǎo)師的指點(diǎn)。
三、導(dǎo)學(xué)
成人學(xué)生自身學(xué)習(xí)特點(diǎn)和教材內(nèi)容編排的特色，都為導(dǎo)學(xué)提供了可能，開放英語（3）的導(dǎo)學(xué)活動(dòng)通過以下兩個(gè)方面：課程學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)和自主學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)。
（一）課程學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)
老師在第一次面授課上，詳細(xì)介紹開放英語課程配備的主教材和輔助教材的內(nèi)容特點(diǎn)
和編排特色。并且向?qū)W生介紹三級(jí)電大網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)（中央電大、省電大和市電大）的登錄以及如何尋找教學(xué)資源，讓學(xué)生充分明確本課程的教學(xué)資源，指導(dǎo)學(xué)生使用這些網(wǎng)上資源開展學(xué)習(xí)。
一般來說，針對(duì)《開放英語》（3）課程教師提供的網(wǎng)上教學(xué)支持服務(wù)有：
1、文本資料：主要的內(nèi)容有課程大綱、實(shí)施細(xì)則、考核說明、單元課程輔導(dǎo)
自建資源、背景知識(shí)等。
2、聲像文件：主要有導(dǎo)學(xué)錄像，鏈接中央電大主講教師的直播課堂等。
3、PPT電子教案。
4、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：主要有在線自測(cè)，課程論壇小組討論、答疑，E一mail信箱回復(fù)學(xué)生學(xué)習(xí)問題等。
課程導(dǎo)學(xué)使學(xué)生從一開始就清楚的了解本學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，能更加合理的安排自己的學(xué)習(xí)。
（二）自主學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)
1、引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)
確立學(xué)習(xí)目標(biāo)指的是學(xué)生學(xué)完一門課后想要達(dá)到的目的或所能掌握的本領(lǐng)。它是學(xué)習(xí)過程的重要方面，與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。因?yàn)槟繕?biāo)可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)行為定向到與目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)上；目標(biāo)調(diào)節(jié)著學(xué)生學(xué)習(xí)努力的水平；目標(biāo)能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性；學(xué)習(xí)任務(wù)完成與否，要以學(xué)習(xí)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)生能否為自己的學(xué)習(xí)設(shè)置合適的目標(biāo)對(duì)其自主學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生重要影響。教師在指導(dǎo)學(xué)生設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置近期的，具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣才能增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；指導(dǎo)學(xué)生針對(duì)自己的能力設(shè)置難度適中的學(xué)習(xí)目標(biāo)；教會(huì)學(xué)生把復(fù)雜的學(xué)習(xí)目標(biāo)分解成具體的，簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣學(xué)生可以體驗(yàn)到自己學(xué)習(xí)上所取得的進(jìn)步，獲得成就感。
2、引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置學(xué)習(xí)自我監(jiān)控表
自我調(diào)控能力是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，對(duì)自己的學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況和學(xué)習(xí)方向能進(jìn)行觀察和監(jiān)視，使自己的學(xué)習(xí)不偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且對(duì)學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)上的和心理上的困難進(jìn)行克服，排除學(xué)習(xí)的外界干擾遠(yuǎn)程教育論文，實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。自我調(diào)控能幫助學(xué)生把時(shí)間和注意力集中到學(xué)習(xí)任務(wù)上，提高學(xué)習(xí)效率，它在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中起著非常關(guān)鍵的作用。
湖州電大開放教育的公共英語課程的授課是以單元為單位進(jìn)行的，每次上課上兩個(gè)單元，監(jiān)控表的填寫為每學(xué)完兩個(gè)單元填寫，這樣對(duì)一些當(dāng)天沒及時(shí)復(fù)習(xí)或復(fù)習(xí)程度不夠的學(xué)生來說，能夠及時(shí)補(bǔ)上。
3、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
自我評(píng)價(jià)能力是指學(xué)生在經(jīng)過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)結(jié)果之后，對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果做出評(píng)價(jià)的能力，是一種經(jīng)過認(rèn)知和情感的篩選和加工而產(chǎn)生的一種對(duì)自己進(jìn)行自我肯定和否定的能力。教師要求學(xué)生根據(jù)預(yù)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，自己評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并根據(jù)自我反饋，對(duì)自己學(xué)習(xí)情況做出調(diào)整，從而不斷地接近學(xué)習(xí)目標(biāo)。
三、助學(xué)
（一）教學(xué)信息支持服務(wù)
根據(jù)中央電大教學(xué)管理規(guī)定，在電大開放教育的教學(xué)中，一門課的面授輔導(dǎo)
課時(shí)的安排根據(jù)課程特點(diǎn)而定，原則上不超過教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%。也就是說，除了到學(xué)校上面授課外，其余的時(shí)間要求學(xué)生利用學(xué)校的電大在線的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
湖州電大現(xiàn)有網(wǎng)上資源情況：
目前湖州電大開放教育專業(yè)網(wǎng)頁大致可分為四大類:
1、信息公告類，如招生信息，VBI信息，專業(yè)介紹，學(xué)習(xí)資源展示等；
2、教務(wù)管理類，如教務(wù)信息，考試信息，本科各專業(yè)學(xué)位實(shí)施細(xì)則等；
3、教學(xué)管理類，如教學(xué)計(jì)劃，畢業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)時(shí)間安排等；
4、課程輔導(dǎo)資料類，如任課教師介紹，教學(xué)大綱，課程說明，實(shí)施方案、歷屆試卷，公開討論區(qū)、課程討論區(qū)等。
學(xué)生根據(jù)專業(yè)和課程進(jìn)行選課。每門課程都有課程責(zé)任教師根據(jù)課程特點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)上資源，規(guī)定的欄目主要有：課程教學(xué)大綱和課程教學(xué)實(shí)施細(xì)則，教學(xué)輔導(dǎo)，IP課件，在線測(cè)驗(yàn)等。
（二）面授輔導(dǎo)支持服務(wù)
在每周一次的面授輔導(dǎo)課中，教師的助學(xué)工作通常包含以下內(nèi)容：對(duì)學(xué)生制定的各種計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，解決在自學(xué)過程中遇到的學(xué)習(xí)困難；對(duì)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容作說明或者補(bǔ)充。
教師要對(duì)學(xué)生設(shè)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃、自我監(jiān)控表和自我評(píng)價(jià)表進(jìn)行檢查。教師對(duì)學(xué)生制定的短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行檢查，如果學(xué)生的計(jì)劃表不符合實(shí)際，教會(huì)學(xué)生把復(fù)雜的學(xué)習(xí)目標(biāo)分解成具體的遠(yuǎn)程教育論文，簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣學(xué)生可以體驗(yàn)到自己學(xué)習(xí)上所取得的進(jìn)步，獲得成就感；對(duì)收到學(xué)生的自我監(jiān)控表，對(duì)其進(jìn)行檢查，并且對(duì)表中所填復(fù)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)。這樣做一方面可以防止學(xué)生產(chǎn)生偷懶的意識(shí)，另一方面也能督促學(xué)生的學(xué)習(xí)；教師根據(jù)學(xué)生的反饋，對(duì)大部分學(xué)生沒有理解的內(nèi)容再次講解并加大練習(xí)量，對(duì)個(gè)別學(xué)生沒有理解的內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)的輔導(dǎo)。這樣使學(xué)生認(rèn)識(shí)到填寫自我監(jiān)控表和反思十分重要，一些想應(yīng)付了事的學(xué)生也會(huì)逐漸改變態(tài)度。教師對(duì)完成的比較好的同學(xué)要給與表揚(yáng)，這對(duì)學(xué)生的后繼學(xué)習(xí)具有一定的激勵(lì)作用；由于學(xué)生一直習(xí)慣了教師對(duì)他們做出評(píng)價(jià)，學(xué)生可能會(huì)不認(rèn)真填寫自我評(píng)價(jià)表，有時(shí)會(huì)出于虛榮心對(duì)自己做出好的評(píng)價(jià)，不能真實(shí)反映他們的學(xué)習(xí)情況。教師一定要說明自我評(píng)價(jià)的重要性，要求學(xué)生一定要對(duì)自己做出中肯的評(píng)價(jià)，要重點(diǎn)說明原因，做得好是采取了哪些措施，沒做好是由于什么原因。對(duì)做的好的學(xué)生要表揚(yáng)，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)做的不好的學(xué)生要鼓勵(lì)，對(duì)其做的不好的地方要加以改進(jìn)。
總之，教師應(yīng)憑借自身的閱歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生順利進(jìn)行自學(xué)。
（三）學(xué)習(xí)交互支持服務(wù)
針對(duì)成人學(xué)生學(xué)習(xí)的特殊性，除了每周一次的面授輔導(dǎo)課之外，在市級(jí)電大的英語課程論壇上設(shè)立了課程討論區(qū)，教師是版主，學(xué)生可以將學(xué)習(xí)上遇到的困難發(fā)到討論區(qū)里提問，教師每天都上網(wǎng)瀏覽，及時(shí)解答學(xué)生提出的問題。除了課程討論區(qū)，師生間的交互還可以通過QQ群、電子郵件來進(jìn)行。交互過程中，教師根據(jù)不同學(xué)生的條件，對(duì)這些方式進(jìn)行優(yōu)化組合，達(dá)到良好的教學(xué)效果。
（四）評(píng)價(jià)指導(dǎo)支持服務(wù)
電大開放教育的形成性考核是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的測(cè)評(píng)，其成績(jī)是課程總成績(jī)的一部分。形成性考核是以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)和管理，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)信息，幫助學(xué)生提高自我監(jiān)控能力為目的的，同時(shí)也方便教師有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。為了很好地發(fā)揮形成性考核的作用，教師必須完善形成性考核制度。除了平時(shí)作業(yè)要納入形成性考核外，還要考慮學(xué)生平時(shí)的自主學(xué)習(xí)過程如個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、自我調(diào)控表、自我評(píng)價(jià)表等情況，并將這些考核內(nèi)容進(jìn)行量化，嚴(yán)格按照量化指標(biāo)來計(jì)算形成性考核成績(jī)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做到客觀、公正的評(píng)判。
書面形成性考核冊(cè)，不是簡(jiǎn)單的平時(shí)作業(yè)冊(cè)遠(yuǎn)程教育論文，而是學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案記錄。其中,作業(yè)冊(cè)中的“學(xué)前記錄卡”主要是檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)資源的準(zhǔn)備情況，讓學(xué)生對(duì)已經(jīng)學(xué)過的語言知識(shí)進(jìn)行回顧，總結(jié)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有目標(biāo)地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。它的內(nèi)容主要有：回顧第一學(xué)期所上的英語里所學(xué)過的內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法;制定本學(xué)期聽、說、讀、學(xué)四方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃。“學(xué)習(xí)記錄卡”幫助學(xué)生記錄階段學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)內(nèi)容和階段性學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)生填寫該考核冊(cè)的過程，也是調(diào)控自己學(xué)習(xí)的過程，并通過記錄，對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)、檢查和反思，總結(jié)學(xué)習(xí)成果，找出學(xué)習(xí)上存在的不足。
通過書面形成性考核作業(yè)冊(cè)，學(xué)生不但能加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象，并能鞏固學(xué)習(xí)成果實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取措施改進(jìn)。教師則可以通過這個(gè)途徑了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)中存在的問題，并能對(duì)學(xué)生及時(shí)反饋學(xué)習(xí)信息，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。
電大開放教育中的導(dǎo)學(xué)和助學(xué)教學(xué)模式為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供了良好的外部支持，但由于在實(shí)際的教學(xué)中，開放育本科生由于其特定的原因，英語基礎(chǔ)都比較差，對(duì)英語網(wǎng)考有一種恐懼感。而大學(xué)英語(B)網(wǎng)考只是基礎(chǔ)水平的檢測(cè)性考試，教師要在教學(xué)中注意不斷地給學(xué)生樹立信心，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，加強(qiáng)教學(xué)模式的實(shí)踐與探索，尋求適合他們的教學(xué)方式，使他們順利通過網(wǎng)考。
參考文獻(xiàn)：
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(一)與學(xué)籍有效期有關(guān)的研究成果1．關(guān)于學(xué)習(xí)者的法律地位、權(quán)利義務(wù)。研究者認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系是平等主體之間的合同關(guān)系，學(xué)籍權(quán)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生進(jìn)行教育消費(fèi)、享受教育服務(wù)的基礎(chǔ)。學(xué)籍權(quán)的取得是以注冊(cè)的方式完成的。由于學(xué)籍的取得主要是學(xué)校與學(xué)生雙向選擇、協(xié)商一致的結(jié)果，而不是根據(jù)國(guó)家計(jì)劃和行政部門確定的條件來操作的。因此，終止學(xué)籍也應(yīng)當(dāng)由學(xué)校與學(xué)生共同商定。對(duì)于學(xué)校單方面取消學(xué)生學(xué)籍、剝奪學(xué)生學(xué)籍權(quán)利的行為，應(yīng)當(dāng)設(shè)定嚴(yán)格的法律限制和學(xué)校章程限制。［5］也有學(xué)者對(duì)開放教育學(xué)生權(quán)益保護(hù)制度展開研究，認(rèn)為開放教育學(xué)生與學(xué)校形成平等的教育消費(fèi)合同關(guān)系，其學(xué)生權(quán)益主要體現(xiàn)在對(duì)教育消費(fèi)的自主選擇權(quán)、對(duì)教育服務(wù)質(zhì)量的保障權(quán)，以及權(quán)益侵害后的法律救濟(jì)權(quán)等方面。［6］2．關(guān)于學(xué)籍服務(wù)的理念。不少研究者注意到了遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生工作中的以生為本理念。認(rèn)為遠(yuǎn)程開放教育學(xué)籍管理人員應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，應(yīng)遵循遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)和規(guī)律，處處體現(xiàn)著“以人為本，保障權(quán)益”的管理理念，以實(shí)現(xiàn)新型教育教學(xué)模式下的管理創(chuàng)新。［7］在學(xué)籍管理中加速對(duì)學(xué)員差異化需求的響應(yīng)，有利于提高開放教育學(xué)員的滿意度，可進(jìn)一步提升電大綜合競(jìng)爭(zhēng)力。不少研究者基于學(xué)籍服務(wù)理念，提出了運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，為學(xué)習(xí)者提供更貼心的支持服務(wù)的建議。3．關(guān)于學(xué)籍有效期的設(shè)置。有研究者認(rèn)為，學(xué)籍有效期的設(shè)置必須考慮學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫的存貯量、管理系統(tǒng)的技術(shù)水平以及使用和維護(hù)的方便性，開放大學(xué)的開放教育還是以學(xué)籍有效期為8年比較合適。［8］也有研究者認(rèn)為，為推行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)分制管理制度，需要實(shí)行彈性學(xué)制，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間可以縮短也可延長(zhǎng)，并使彈性幅度逐步增大。［9］更有研究者提出，參加遠(yuǎn)程教育的各個(gè)高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流合作，建立學(xué)習(xí)成果相互認(rèn)可機(jī)制。通過學(xué)分互認(rèn)，將競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成合作，打破利益、體制、機(jī)制的壁壘，賦予學(xué)生更多的選擇和自由，使他們能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式學(xué)習(xí)想學(xué)的任何內(nèi)容，從而促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，促進(jìn)高等教育的發(fā)展。［10］可見，在開放與遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，“以人為本”、“以生為本”、“終身學(xué)習(xí)”等理念已經(jīng)確立;為學(xué)習(xí)者提供支持服務(wù)的理論和技術(shù)已經(jīng)逐步成熟;實(shí)務(wù)工作者力所能及的支持服務(wù)措施為制度創(chuàng)新提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)現(xiàn)有學(xué)籍有效期規(guī)定存在的問題1．學(xué)籍管理辦法對(duì)學(xué)籍有效期的規(guī)定明顯存在法律依據(jù)不足問題。學(xué)籍有效期問題涉及開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)與學(xué)習(xí)者之間的權(quán)利與義務(wù)，凡與雙方權(quán)利義務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章都應(yīng)當(dāng)成為設(shè)定學(xué)籍有效期的法律依據(jù)。其中，高等教育法有關(guān)學(xué)籍有效期的規(guī)定是原則性的，該法第十七條只規(guī)定了非全日制高等學(xué)歷教育的修業(yè)年限應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長(zhǎng)，但具體延長(zhǎng)到多少，并無強(qiáng)制性規(guī)定。學(xué)生管理規(guī)定的適用范圍是普通高等學(xué)校、承擔(dān)研究生教育任務(wù)的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，并不包括開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)這類成人教育機(jī)構(gòu)。事實(shí)上學(xué)習(xí)者一旦注冊(cè)成功，進(jìn)入開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，雙方就形成教育合同關(guān)系(以下簡(jiǎn)稱為遠(yuǎn)教合同)。這種合同既有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，又有行政管理內(nèi)容。雙方民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)適用合同法，行政管理部分依高等教育法。當(dāng)行政法(高等教育法)沒有強(qiáng)制性規(guī)定時(shí)，按照法學(xué)原理，當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)依照民事法(合同法)予以確認(rèn)。但學(xué)籍管理辦法并沒有體現(xiàn)合同法的原則理念。2．現(xiàn)行學(xué)籍管理辦法單方面的剛性的規(guī)定多，學(xué)生者可以協(xié)商和自由選擇的少，不符合合同法自由平等協(xié)商的原則。如前所述，遠(yuǎn)教合同中涉及國(guó)家行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的部分必須適用高等教育法，合同雙方不得協(xié)商，義務(wù)必須履行，權(quán)利不應(yīng)被放棄，此乃剛性規(guī)定，如入學(xué)條件、最低修業(yè)年限、畢業(yè)資格等涉及高等教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)容。涉及民事權(quán)利義務(wù)的部分，則可以由雙方協(xié)商確定，如果開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)單方面提出相關(guān)條款，則必須給予學(xué)習(xí)者更多自主選擇的機(jī)會(huì)，如學(xué)費(fèi)繳納、自主選課、轉(zhuǎn)學(xué)(轉(zhuǎn)專業(yè))、學(xué)籍有效期等?，F(xiàn)行學(xué)籍管理辦法沒有充分注意學(xué)習(xí)者上述權(quán)利的保護(hù)，顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?．設(shè)定學(xué)籍有效期與開放大學(xué)的歷史使命不符。如前所述，開放大學(xué)的歷史使命是服務(wù)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。學(xué)籍管理辦法單方面設(shè)定入學(xué)后第一個(gè)學(xué)期不能轉(zhuǎn)學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)，轉(zhuǎn)學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)后學(xué)籍有效期仍從入學(xué)注冊(cè)起計(jì)算;學(xué)籍8年有效等。這些規(guī)定都是從管理方便出發(fā)，而不是從服務(wù)角度及方便學(xué)習(xí)者角度出發(fā)，會(huì)在客觀上造成“終身學(xué)習(xí)，8年有效”的詭異局面。
二、完善學(xué)籍有效期設(shè)置的法理分析與建議
(一)正確適用法律1．正確適用法律需要理念的變革。學(xué)籍制度設(shè)計(jì)必須建立在以人為本、以生為本、以學(xué)生為主體的基礎(chǔ)之上，服務(wù)于終身學(xué)習(xí)理念、服務(wù)于學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。2．正確適用法律需要將時(shí)代的精神融入學(xué)籍制度設(shè)計(jì)。近年來，各普通高校都在探討延長(zhǎng)學(xué)籍有效期，以幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。在新一輪教育改革浪潮中，在終身學(xué)習(xí)的大環(huán)境下，開放大學(xué)理當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)變化，滿足學(xué)習(xí)者需求，修訂學(xué)籍制度，正確適用法律，將人人皆學(xué)、處處可學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)理念落到實(shí)處。3．正確適用法律歸根到底是學(xué)籍有效期的設(shè)定應(yīng)依法。學(xué)籍有效期的設(shè)定應(yīng)回歸民法的本性，在價(jià)值取向和制度設(shè)計(jì)上要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)民法的回歸。在民法(合同法)的語境下，學(xué)籍有效期實(shí)際上就是合同履行期限。根據(jù)合同法第三條、第十二條，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。合同的內(nèi)容(合同的履行期限即學(xué)籍有效期)由當(dāng)事人約定。可見，在高等教育法規(guī)定的最短修業(yè)年限之上，設(shè)多長(zhǎng)時(shí)間有效期可以由學(xué)習(xí)者和開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。承認(rèn)學(xué)分終身有效，允許履行了全部繳費(fèi)義務(wù)的學(xué)習(xí)者隨時(shí)申請(qǐng)課程考核，直到完成學(xué)業(yè)，方符合終身學(xué)習(xí)之理念。
(二)完善學(xué)籍有效期的具體規(guī)定如前所述，開放與遠(yuǎn)程教育的學(xué)籍服務(wù)可以設(shè)定有效期，但要進(jìn)一步細(xì)化、添加和完善學(xué)籍有效期的具體規(guī)定。首先，必須明確在學(xué)籍有效期屆滿之前，如果學(xué)習(xí)者沒有完成學(xué)業(yè)，且愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)的，開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)給予一定的學(xué)籍續(xù)展期，而且續(xù)展的次數(shù)不限，直至學(xué)習(xí)者完成學(xué)業(yè)。其次，要明確學(xué)習(xí)者提出續(xù)展的程序和條件，包括全部履行繳費(fèi)義務(wù)、完成課程注冊(cè)、提交書面申請(qǐng)等。開放與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)則必須基于誠(chéng)信原則，對(duì)即將到達(dá)學(xué)籍有效期臨界點(diǎn)的學(xué)習(xí)者予以提醒，包括完善提醒、保護(hù)程序、注重對(duì)學(xué)習(xí)者權(quán)利保護(hù)、遏制流失、提升學(xué)籍保有率等備受學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。設(shè)置有效期，是為了防止學(xué)習(xí)倦怠的持續(xù)與學(xué)習(xí)權(quán)的濫用。給予續(xù)展期，則是對(duì)學(xué)習(xí)者的充分尊重和關(guān)懷，讓那些因?yàn)楦鞣N原因無法在學(xué)籍有效期內(nèi)完成學(xué)業(yè)又渴望實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)愿望的學(xué)習(xí)者，自由選擇何時(shí)回歸校園，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)夢(mèng)想。
關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程開放教育；畢業(yè)論文；質(zhì)量
中圖分類號(hào)：G727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）01-062-03
一、引言
實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)是教學(xué)過程的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。張少剛等（2004）指出：遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)踐性教學(xué)，不但要注重傳統(tǒng)教育所強(qiáng)調(diào)的專業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際結(jié)合的能力培養(yǎng)，更重要的是注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的鍛煉，注重培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境下提高自己適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展所要求，不斷學(xué)習(xí)的能力，即終身學(xué)習(xí)的能力。
而目前成人教育畢業(yè)論文的現(xiàn)狀卻是：論文選題陳舊；論文論題偏宏觀，與工作實(shí)踐相脫節(jié)；論文內(nèi)容相似性、重復(fù)性明顯，缺少對(duì)個(gè)案問題的調(diào)研分析。部分論文抄襲、借鑒成分過大，達(dá)不到提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的目的。
如何使畢業(yè)論文撰寫真正成為培養(yǎng)、提升學(xué)生能力的手段，讓師生真正體會(huì)論文撰寫的價(jià)值與意義，從而提高遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文質(zhì)量成為迫切需要解決的問題。南京電大以會(huì)計(jì)專業(yè)為例開展了專項(xiàng)課題研究，本文為課題研究的總結(jié)與思考。
二、關(guān)于遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文現(xiàn)狀研究分析
（一）關(guān)于畢業(yè)論文選題的問卷調(diào)查結(jié)果及其分析
1.畢業(yè)論文選題方向的調(diào)查分析。從調(diào)查結(jié)果看，畢業(yè)論文選題為財(cái)務(wù)管理方向的最多，有59人，占調(diào)查樣本的31%。其次是管理會(huì)計(jì)方向占比18%。選擇會(huì)計(jì)、審計(jì)方向分別只有13%、9%。然而從論文最終得分情況來看，選擇財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)方向的學(xué)員均分較高，分別達(dá)到78.5分、77.8分。
可見，成人在職學(xué)員更加注重會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的分析及應(yīng)用，而不是拘泥于純粹的會(huì)計(jì)核算。究其原因有以下兩點(diǎn)：第一，會(huì)計(jì)核算為其他部門提供了分析所需的各種數(shù)據(jù)，最終為了財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理需要；第二，在實(shí)務(wù)工作中，值得探究的是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的價(jià)值。從理論研究的層面來說，財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)研究的內(nèi)容、領(lǐng)域及深度相對(duì)于其他方向更具有優(yōu)勢(shì)。得分較高也說明了這兩種選題的價(jià)值。
2.畢業(yè)論文選題原因的調(diào)查分析。論文選題原因“工作崗位”的學(xué)員最多，占樣本總量的40%。居于第二位的是通過“查閱相關(guān)資料”選題，占樣本總量的29%。處于第三位的是“個(gè)人興趣”選題，占20%。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，與工作崗位相關(guān)的論文得分最高（均分75.5）。
通過調(diào)查，約65%左右的學(xué)員從事會(huì)計(jì)相關(guān)工作，他們能夠從自身工作崗位出發(fā)選擇論文研究課題，這符合成人在職學(xué)員“接近實(shí)際生活，聯(lián)系實(shí)務(wù)工作”的選題原則。另外，說明成人學(xué)員能夠充分利用各種媒體資源，確定論文選題、尋找論文參考資料。同時(shí)，研究表明從工作實(shí)際出發(fā)選題，論文撰寫和論文答辯均取得了較好的成績(jī)。
調(diào)查表明，97%的學(xué)員認(rèn)為選題階段指導(dǎo)教師的作用很大。這既說明學(xué)員普遍認(rèn)識(shí)到選題的重要性，又說明大家普遍感受到選題存在的困難。正所謂“萬事開頭難”，因此不論是學(xué)員還是指導(dǎo)教師都應(yīng)該在畢業(yè)論文選題上給予較多的投入。
3.選題與工作相關(guān)度趨勢(shì)性分析結(jié)果顯示，從工作實(shí)際出發(fā)選題呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，2006年春占比57%、2006年秋占比64%、2007年春占比68%，表明越來越多的學(xué)員注重畢業(yè)論文的現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)論文指導(dǎo)教師和教學(xué)點(diǎn)對(duì)務(wù)實(shí)型選題提出要求也是促進(jìn)學(xué)員聯(lián)系工作選題的重要原因之一。
（二）關(guān)于畢業(yè)論文指導(dǎo)及答辯的問卷調(diào)查分析
1.對(duì)畢業(yè)論文撰寫意義的認(rèn)識(shí)。88%的被調(diào)查學(xué)員認(rèn)為論文撰寫是研究和探討實(shí)際問題的實(shí)踐鍛煉，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合地運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能解決較為復(fù)雜問題的能力。12%的被調(diào)查者認(rèn)為并非如此。
有85%的被調(diào)查學(xué)員認(rèn)為要求撰寫論文是綜合考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題以及動(dòng)手操作能力的一個(gè)重要手段，10%不確定，5%不認(rèn)可。據(jù)分析，后15%學(xué)員中，主要存在兩種情況：一是完成論文態(tài)度不夠端正；二是不從事會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)工作，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)也存在欠缺。
約93%被調(diào)查學(xué)員認(rèn)為撰寫畢業(yè)論文能夠初步訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究工作或設(shè)計(jì)工作的，進(jìn)而對(duì)以后的工作有一定的幫助。有7%的學(xué)員不確定或不認(rèn)可，據(jù)了解，這部分學(xué)員的論文與其從事工作無關(guān)。
2.搜集畢業(yè)論文參考資料的途徑。學(xué)員搜集參考資料的途徑一般為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎（93%）、電子期刊（80%）、教科書或?qū)I(yè)書籍（49%）、單位資料（22%）、社會(huì)調(diào)查（17%）。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)資料成為學(xué)員撰寫畢業(yè)論文的主要參考源。帶來的問題是論文觀點(diǎn)的相似性，甚至出現(xiàn)大段完全相同的文字表述。此外，專業(yè)期刊具有時(shí)效性、實(shí)務(wù)性特征，成為網(wǎng)絡(luò)之后最受歡迎的參考資料來源。運(yùn)用社會(huì)調(diào)查方式獲取論文資料的較少，這與成人學(xué)員撰寫論文時(shí)間有限有著很大關(guān)系。
3.關(guān)于畢業(yè)論文最關(guān)鍵的指導(dǎo)項(xiàng)目。78%的學(xué)員關(guān)注“論述方法”的指導(dǎo)，有37%的學(xué)員關(guān)注“選題”的指導(dǎo)。表明了成人在職學(xué)員缺少論文寫作經(jīng)驗(yàn)，不清楚中心論點(diǎn)確立及闡述的方法。同時(shí)也表明越來越多的學(xué)員感到選題的重要性。這就要求指導(dǎo)教師提醒并指導(dǎo)學(xué)員慎重選題并更加注重論述方法的指導(dǎo)。
而對(duì)于論文答辯，71%的學(xué)員關(guān)心回答問題的方式，有20%左右的學(xué)員關(guān)心答辯程序及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。表明指導(dǎo)教師在指導(dǎo)答辯前準(zhǔn)備時(shí)，除了要求學(xué)員再次熟悉論文內(nèi)容，最需要的就是關(guān)于針對(duì)不同答辯問題如何進(jìn)行回答的指導(dǎo)。
（三）畢業(yè)論文指導(dǎo)教師訪談?dòng)涗浄治?/p>
訪談的內(nèi)容主要涉及論文指導(dǎo)中面臨的困難以及所積累的經(jīng)驗(yàn)。受訪教師認(rèn)為理論研究水平弱（90%）、重視程度低（86%）、時(shí)間投入少（78%）是成人在職學(xué)員完成論文中最大的三個(gè)問題。因而，對(duì)成人在職教育畢業(yè)論文的總體質(zhì)量表示擔(dān)憂。
通過訪談了解到，92%的受訪指導(dǎo)教師將畢業(yè)論文的選題作為最重要的指導(dǎo)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@與畢業(yè)論文的撰寫、指導(dǎo)及答辯的順利與否緊密相關(guān)。82%的受訪指導(dǎo)教師認(rèn)為成人學(xué)員初步選題時(shí)存在兩種較突出的問題：首先，選題“大而空”或過于生僻。如“論企業(yè)內(nèi)部控制”、“人力資源會(huì)計(jì)研究”。其次，選題的表達(dá)不清晰，如“論會(huì)計(jì)電算化條件下的信息保障”。表明還有相當(dāng)一部分學(xué)員不太會(huì)把握選題的原則和方法，在這方面指導(dǎo)教師應(yīng)該給與更多的指導(dǎo)，教學(xué)點(diǎn)也應(yīng)給與更多的時(shí)間讓學(xué)員用于選題。80%左右的受訪教師認(rèn)為畢業(yè)論文質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
（四）教學(xué)點(diǎn)工作人員訪談?dòng)涗浄治?/p>
訪談的問題主要涉及論文工作中面臨的困難及主要經(jīng)驗(yàn)。在訪談中，所有受訪工作人員認(rèn)為成人在職學(xué)員“有工作、有家庭”的特征使得論文撰寫成為較“艱難”的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，他們利用電話、短信、QQ等各種方式通知、“催促”、“跟蹤”學(xué)員論文的完成情況。作為教學(xué)點(diǎn)工作人員參與安排畢業(yè)論文動(dòng)員、聘請(qǐng)指導(dǎo)教師、中期檢查、論文答辯、歸檔等一系列工作，并不輕松。
訪談中了解到，受訪教學(xué)點(diǎn)注重總結(jié)前一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)（占比29%）將前一屆學(xué)員畢業(yè)論文選題、撰寫的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一份啟示錄，在論文動(dòng)員時(shí)發(fā)放給下一屆學(xué)員。同時(shí)，對(duì)于論文指導(dǎo)教師，所有教學(xué)點(diǎn)均實(shí)施淘汰制，越來越注重選擇富有責(zé)任心、專業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的論文指導(dǎo)教師。
畢業(yè)論文的撰寫是一項(xiàng)綜合性工作，不僅體現(xiàn)在包括選題、查找資料、撰寫、修改、論文答辯這個(gè)過程相對(duì)較長(zhǎng)，也因?yàn)檎撐牡耐瓿缮婕胺椒矫婷娴娜藛T。參與者應(yīng)該和諧相處、各司其職，共同完成畢業(yè)論文相關(guān)工作。
三、調(diào)查結(jié)果帶來的啟示
（一）畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中應(yīng)突出能力培養(yǎng)與提升，注重個(gè)性差異化輔導(dǎo)
1.教學(xué)計(jì)劃中考慮增設(shè)提高學(xué)員實(shí)踐能力的課程。制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮設(shè)置與成人學(xué)員工作、生活緊密的“熱點(diǎn)”課程（如，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題），安排啟發(fā)學(xué)員思考、提高其分析能力及研究水平的“學(xué)術(shù)”課程（如，文獻(xiàn)導(dǎo)讀）。可以安排為選修課程并且在考核制度上給與較大的靈活性。這有利于學(xué)員根據(jù)自身情況確立選題，有利于研究能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力的提升。
2.前置畢業(yè)論文起始時(shí)間。建議安排在入學(xué)的第一學(xué)期，這樣做有三個(gè)目的：首先，引起各方重視。開學(xué)就布置畢業(yè)論文任務(wù)可以引起學(xué)員和教學(xué)點(diǎn)的充分重視。其次，學(xué)員入學(xué)后會(huì)注意從所修課程中獲取信息及靈感，以確立畢業(yè)論文選題并確定指導(dǎo)教師。這不僅有利于提高畢業(yè)論文的選題質(zhì)量，也有利于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。最后，有條件的學(xué)員可以提前進(jìn)行資料的搜集，尤其是要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（甚至需要幾年數(shù)據(jù)對(duì)比分析）的學(xué)員，可以盡早獲取數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此，對(duì)于時(shí)間相對(duì)寶貴的成人在職學(xué)員，盡早安排畢業(yè)論文選題，利于其擁有較充裕的思考時(shí)間。
3.畢業(yè)論文指導(dǎo)教師應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)確立論文選題的時(shí)間段。論文選題的恰當(dāng)性關(guān)系到畢業(yè)論文撰寫、答辯的順利程度，也體現(xiàn)該論文的價(jià)值。據(jù)調(diào)查，教學(xué)點(diǎn)普遍要求學(xué)員在1-2個(gè)月內(nèi)確定論文選題，而短時(shí)間內(nèi)確立畢業(yè)論文的選題存在較大困難，尤其對(duì)于不從事會(huì)計(jì)工作或從沒接觸過專業(yè)相關(guān)工作的學(xué)員。
4.拓展搜集畢業(yè)論文參考資料的途徑。從調(diào)查資料分析，絕大多數(shù)學(xué)員（有的僅僅）參考網(wǎng)絡(luò)資源完成論文的選題、撰寫，這導(dǎo)致畢業(yè)論文存在抄襲和雷同現(xiàn)象，缺乏新意和獨(dú)立思考。因此，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)員積極拓展論文參考資料來源。選擇有新意的研究課題。
5.應(yīng)重視畢業(yè)論文答辯工作，將之視為提升能力的又一重要階段。指導(dǎo)教師和學(xué)員應(yīng)該充分重視畢業(yè)論文答辯工作。畢業(yè)論文答辯通常是檢驗(yàn)寫作者對(duì)論文主題、觀點(diǎn)、論述方法等方面的熟悉程度，作為成人在職學(xué)員借助論文答辯進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再思考，在與答辯組教師的交流中，對(duì)所論問題進(jìn)行更深入的思考。
在論文答辯時(shí)，可以根據(jù)選題類型確定提問重點(diǎn)。例如因工作原因選題的，應(yīng)該側(cè)重“微觀式”提問，即選擇實(shí)務(wù)工作中具體操作層面的問題；因個(gè)人興趣或者查閱資料選題的，則選擇“宏觀式”提問，即注重理解性、政策性方面的提問等。畢業(yè)論文答辯的過程實(shí)質(zhì)上又是一次學(xué)習(xí)和思考的過程，對(duì)不同選題針對(duì)性的提問，使撰寫者更深入理解自己的課題，從而達(dá)到提升能力的撰寫目的。
指導(dǎo)教師指導(dǎo)前應(yīng)與學(xué)員充分溝通，了解學(xué)員的專業(yè)基礎(chǔ)、工作單位性質(zhì)、工作崗位、年齡層次、個(gè)人興趣領(lǐng)域等，分層次或分類進(jìn)行選題、撰寫直至答辯的指導(dǎo)。做到因材施教、有的放矢地指導(dǎo)。
（二）關(guān)注畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的素質(zhì)與能力
作為畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，不僅應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)功底，熟悉論文涉及的領(lǐng)域或行業(yè)情況，更應(yīng)擁有高度的責(zé)任意識(shí)。另外，考慮選派具有一定教學(xué)理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任指導(dǎo)工作。
（三）提高對(duì)學(xué)員的要求，使之注重從資源利用、自我激勵(lì)意識(shí)、寫作能力、健康的人格和心理等方面培養(yǎng)自己
教學(xué)點(diǎn)與指導(dǎo)教師應(yīng)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，同時(shí)應(yīng)熱心指導(dǎo)、幫助學(xué)生完成畢業(yè)論文要求。另外，更需要想辦法提高學(xué)生主動(dòng)性、積極性，充分挖掘?qū)W生潛力，要使學(xué)生在畢業(yè)論文整個(gè)撰寫過程中受到一次全面的，包括知識(shí)、能力和素質(zhì)各個(gè)方面的鍛煉，力求使學(xué)生受到一次能受益終身的鍛煉。
（四）教學(xué)點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)籌安排畢業(yè)論文工作
教學(xué)點(diǎn)應(yīng)注重協(xié)調(diào)論文指導(dǎo)教師、學(xué)員的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并總結(jié)論文完成中出現(xiàn)的問題，采取預(yù)防措施、加以調(diào)整控制，促使論文撰寫工作真正達(dá)到提升學(xué)員綜合能力的目的。
畢業(yè)論文是遠(yuǎn)程開放教育中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析、解決問題的研究性和設(shè)計(jì)性活動(dòng)，旨在提升學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)、專業(yè)研究素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)。成人教育的畢業(yè)論文應(yīng)該注重應(yīng)用性和實(shí)踐性，只有專業(yè)理論和工作實(shí)際緊密結(jié)合的畢業(yè)論文才能適應(yīng)成人學(xué)員的特點(diǎn)、發(fā)揮他們的專長(zhǎng)。在調(diào)研中，各教學(xué)單位對(duì)畢業(yè)論文工作相當(dāng)重視，強(qiáng)調(diào)各環(huán)節(jié)的規(guī)范，綜合保障畢業(yè)論文的質(zhì)量。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將繼續(xù)探索出符合成人特點(diǎn)的畢業(yè)論文規(guī)范，以期真正提高遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文整體質(zhì)量。
在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程開放大學(xué)兩種模式中，單一的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程開放教育模式，即充分利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)中心，學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)化的通訊技術(shù)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行給予專業(yè)輔導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。雖然，單一的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程開放大學(xué)的教育模式為美國(guó)人所創(chuàng)立和鐘愛，卻在高等教育中一直沒有獲得如英國(guó)開放大學(xué)般的地位。這里有諸多原因，但最根本的原因一是美國(guó)的遠(yuǎn)程開放大學(xué)都是商業(yè)化的運(yùn)作，追求的是市場(chǎng)利潤(rùn)。舉辦者更看重的是網(wǎng)絡(luò)化通訊技術(shù)帶給他們的經(jīng)濟(jì)利益。二是由于網(wǎng)絡(luò)教育本身的特點(diǎn)，致使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程及其質(zhì)量無法得到有效監(jiān)控和保證。三是大學(xué)的學(xué)術(shù)地位和作用無法落實(shí)。四是大學(xué)教育中最根本的，也是對(duì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展影響較大的校園文化或?qū)W校隱性課程無法在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開放大學(xué)中建構(gòu)并發(fā)揮作用，現(xiàn)實(shí)大學(xué)中應(yīng)有的體現(xiàn)本學(xué)校個(gè)性及發(fā)展理想的教育生活和教學(xué)生活無法實(shí)現(xiàn)。英國(guó)遠(yuǎn)程開放大學(xué)從開始不被認(rèn)可，到發(fā)展為人類在知識(shí)化社會(huì)，終身教育和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)的杰出典范。首先是他繼承了現(xiàn)代大學(xué)的基本特質(zhì)，特別是英國(guó)大學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀成果，從知識(shí)化社會(huì)及其現(xiàn)代大學(xué)發(fā)展的客觀趨勢(shì)和要求出發(fā)，以終生教育思想和目標(biāo)統(tǒng)帥遠(yuǎn)程開放大學(xué)的建設(shè)與發(fā)展。其次，始終把教育質(zhì)量作為核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的根本。為此，建立了寬進(jìn)嚴(yán)出的基本教育制度，針對(duì)于遠(yuǎn)程開放大學(xué)的課程開發(fā)，評(píng)價(jià)和使用制度，教育教學(xué)過程和質(zhì)量監(jiān)控制度，高質(zhì)量的教師隊(duì)伍和科研體系。在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)，解決了普通高校無法滿足個(gè)性化，靈活化的學(xué)習(xí)的缺陷的同時(shí)，又通過現(xiàn)代大學(xué)突出學(xué)術(shù)研究和知識(shí)創(chuàng)新，面對(duì)面的生動(dòng)的課堂教學(xué)和研討彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)教育缺乏教學(xué)交互，無法形成高等教育教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所必須的校園文化或隱性課程的弊端，實(shí)現(xiàn)了普通大學(xué)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的混合教育模式。盡管信息技術(shù)革命不斷的為網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程開放大學(xué)變革提供許多新的技術(shù)條件，但是英國(guó)開放大學(xué)的典范地位至今一直沒有被超越。
二、以質(zhì)量為本，建構(gòu)我國(guó)遠(yuǎn)程開放大學(xué)的教育模式
面對(duì)全球化、知識(shí)化、終身教育的深入發(fā)展，面對(duì)國(guó)際知名大學(xué)組成的免費(fèi)開放的課程聯(lián)盟的不斷擴(kuò)張，在反思和借鑒的基礎(chǔ)上，以保障和不斷提高教育質(zhì)量為訴求，重構(gòu)我國(guó)遠(yuǎn)程開放大學(xué)教育模式是辦好開放大學(xué)必由之路。
(一)全面的把握遠(yuǎn)程開放大學(xué)的教育質(zhì)量
隨著我國(guó)社會(huì)在全球化的影響力的不斷擴(kuò)大和加深，在當(dāng)下研究我國(guó)高等教育，特別是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開放大學(xué)的質(zhì)量已經(jīng)不能僅僅限制在中國(guó)社會(huì)之內(nèi)，這不僅是因?yàn)槲覈?guó)在WTO協(xié)議中已經(jīng)承諾成人教育向全球開放，而是我國(guó)已經(jīng)成為全球化進(jìn)程中一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。在全球化進(jìn)程中，遠(yuǎn)程開放大學(xué)的竟?fàn)幘筒粌H僅是國(guó)內(nèi)各院校之間，還面臨著國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，這是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。隨著全球開放課程聯(lián)盟的影響力的不斷擴(kuò)大，全球一流大學(xué)正在利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育技術(shù)改變著全球的高等教育生態(tài)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開放大學(xué)又當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?當(dāng)然，根本的措施還是保證和提高教育質(zhì)量，而不是學(xué)生規(guī)模和經(jīng)濟(jì)收入，世界上還沒有一個(gè)能靠招生規(guī)模和經(jīng)濟(jì)利益能持續(xù)生存和發(fā)展的大學(xué)。當(dāng)然“高等教育質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念”。所以，無論專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，還是社會(huì)組織以及公眾，都是以教育思想及其教育目標(biāo)、學(xué)術(shù)水平、課程與教學(xué)質(zhì)量、教師水平、學(xué)校的文化、畢業(yè)生質(zhì)量以及對(duì)社會(huì)服務(wù)的能力為基本指標(biāo)來評(píng)價(jià)。核心是大學(xué)對(duì)人的培養(yǎng)質(zhì)量以及大學(xué)對(duì)人類科學(xué)知識(shí)和文化以及社會(huì)整體發(fā)展的促進(jìn)作用。除了大學(xué)的一般之外，遠(yuǎn)程開放大學(xué)的教育質(zhì)量，其特殊的方面是在多樣化，多層次化的教育中，在于如何利用網(wǎng)絡(luò)化的通訊技術(shù)建構(gòu)大學(xué)教育生活環(huán)境和生活方式、課程及其教學(xué)生活，在虛擬和現(xiàn)實(shí)的二元世界中來滿足和促進(jìn)每個(gè)人成人自由自覺的個(gè)性化的高階位的終身學(xué)習(xí)，表現(xiàn)在經(jīng)過教育之后每個(gè)人自由自覺地個(gè)性化全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)程度以及對(duì)社會(huì)全面發(fā)展的促進(jìn)作用。在一個(gè)開放、公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，遠(yuǎn)程開放大學(xué)的質(zhì)量不應(yīng)成為大學(xué)的例外，更不應(yīng)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開放大學(xué)的入學(xué)，教育和教學(xué)方式、普通高等教育選拔之后的成人教育對(duì)象而成為低質(zhì)量的借口。而只有當(dāng)他的教育質(zhì)量不低于普通高校時(shí)，他的個(gè)性特色得到展現(xiàn)時(shí)，他才能是一個(gè)讓人們信服的成功的范例，英國(guó)開放大學(xué)的發(fā)展歷史就是鐵證。
(二)重構(gòu)我國(guó)遠(yuǎn)程開放大學(xué)的教育模式
論文關(guān)鍵詞:開放教育學(xué)籍管理信息化
“學(xué)籍”專指符合招生規(guī)定條件被正式錄取，并按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)后所取得的學(xué)生資格。而學(xué)籍管理則是對(duì)學(xué)生從招考人學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過程中的學(xué)籍注冊(cè)、課程選擇、學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)定與遷移為中心的考核與管理。成人教育同普通教育一樣，學(xué)籍管理也是一項(xiàng)非常重要的工作，但是又和普通教育不同，成人教育的學(xué)生相對(duì)分布松散，學(xué)生層次差異較大，使得成人教育的學(xué)籍管理較普通教育管理難度更大。正如一些專家所指出的:“重視學(xué)籍管理，明確成人教育學(xué)籍管理的基本原則和內(nèi)容，進(jìn)一步完善管理體制，加強(qiáng)學(xué)籍管理工作，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針，保證教育質(zhì)量，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的教育模式，它利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的手段使得傳統(tǒng)教育向教育的開放性、廣泛性和終身性發(fā)展。目前中央廣播電視大學(xué)的開放教育就是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的一種模式，其本質(zhì)是人人享有終身接受教育的權(quán)利。意味著:教育對(duì)象的開放;教育觀念開放;教育資源開放;教育過程開放。正是由于這些特點(diǎn)電大的開放教育實(shí)行完全學(xué)分制管理，具有允許學(xué)生自主選課，選擇學(xué)習(xí)時(shí)間及個(gè)性化考試等特點(diǎn)，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生個(gè)性化服務(wù)的教學(xué)管理制度。但正是這種教學(xué)管理模式給傳統(tǒng)的學(xué)籍管理方式帶來了新的挑戰(zhàn)。
一、開放教育學(xué)籍管理主要內(nèi)容
1.新生人學(xué)注冊(cè)管理:學(xué)生人學(xué)參加電大統(tǒng)一的人學(xué)測(cè)試，經(jīng)過資格審核后報(bào)教育部學(xué)生司備案，同時(shí)將新人學(xué)的學(xué)生基本信息導(dǎo)入教務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一生成學(xué)號(hào)，建立開放教育學(xué)生基本電子學(xué)籍檔案。
2.學(xué)籍異動(dòng)工作管理:所謂學(xué)籍異動(dòng)是指學(xué)生因工作調(diào)動(dòng)，搬遷等原因申請(qǐng)的轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)。學(xué)籍異動(dòng)經(jīng)學(xué)員自己提出申請(qǐng)，經(jīng)過教學(xué)點(diǎn)和省電大批準(zhǔn)上報(bào)中央電大備案同時(shí)建立電子異動(dòng)記錄檔案。
3.課程注冊(cè)管理:學(xué)生人學(xué)后每個(gè)學(xué)期在專業(yè)規(guī)則的指導(dǎo)下根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇本學(xué)期需要學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行注冊(cè)學(xué)習(xí)。各教學(xué)點(diǎn)根據(jù)學(xué)生的課程注冊(cè)信息開設(shè)課程并將數(shù)據(jù)匯總上報(bào)省電大，省電大匯總各地市數(shù)據(jù)上報(bào)中央電大。課程注冊(cè)是每個(gè)學(xué)期教務(wù)管理工作的核心，是教材征訂，教學(xué)、考試安排及收費(fèi)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
4.畢業(yè)、學(xué)位審核:指學(xué)生修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分后，達(dá)到畢業(yè)年限由教學(xué)點(diǎn)上報(bào)到省電大進(jìn)行畢業(yè)資格審核，省電大審核后將結(jié)果上報(bào)中央電大進(jìn)行終審，最后由中央電大為學(xué)生頒發(fā)畢業(yè)證書，達(dá)到學(xué)位條件的學(xué)生授予學(xué)位。
二、開放教育學(xué)籍管理的主要特點(diǎn)
1.個(gè)性化管理:現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)是教育不受空間和時(shí)間的限制，教學(xué)上利用多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，教學(xué)形式上由原來以教為主變成以學(xué)為主，學(xué)生根據(jù)自己的情況選擇學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)等。根據(jù)上述特點(diǎn)電大目前的學(xué)籍管理制度實(shí)行的是完全學(xué)分制的管理模式，允許學(xué)生自由選課，淡化了傳統(tǒng)的班級(jí)管理，逐步實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的班級(jí)管理到學(xué)生的個(gè)別化管理。
2.管理的信息化和現(xiàn)代化:為滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需要，電大學(xué)籍管理工作中充分地利用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等先進(jìn)手段開發(fā)了多個(gè)教務(wù)管理和學(xué)籍管理的系統(tǒng)軟件，提高了工作效率和管理水平，轉(zhuǎn)變了管理觀念、改革了傳統(tǒng)的管理方式實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理手段的現(xiàn)代化和信息化。
三、目前電大學(xué)籍管理中存在的問題
雖然開放教育的學(xué)籍管理使用了先進(jìn)的管理手段，但是由于實(shí)行學(xué)生自主選課，個(gè)別化管理，也給學(xué)籍管理工作帶來了一些問題:
1.入學(xué)注冊(cè)數(shù)據(jù)帶來的問題:人學(xué)的電子注冊(cè)數(shù)據(jù)是學(xué)籍管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，教育部實(shí)行學(xué)籍學(xué)歷電子注冊(cè)后，人學(xué)的電子注冊(cè)數(shù)據(jù)是學(xué)生人學(xué)資格、畢業(yè)審核、學(xué)歷上網(wǎng)的主要數(shù)據(jù)來源和依據(jù)，但是由于招生人學(xué)時(shí)間緊，教學(xué)點(diǎn)分散，操作人員疏忽等原因帶來了人學(xué)電子注冊(cè)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)的不完整、不準(zhǔn)確直接影響學(xué)生畢業(yè)證書的頒發(fā)和學(xué)歷證書的網(wǎng)上認(rèn)證，給后續(xù)的一系列工作帶來了很大的麻煩。
1.自主選課和課程注冊(cè)帶來的問題:完全學(xué)分制允許學(xué)生自主選課打破了傳統(tǒng)的班級(jí)管理的方式，但是部分學(xué)生自主選課時(shí)不根據(jù)專業(yè)規(guī)則要求存在多選、漏選、誤選的情況。另外由于開放教育辦學(xué)層次、專業(yè)和課程的多樣性，同一門課程在不同專業(yè)規(guī)則中的學(xué)分和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同給學(xué)籍管理的選課和注冊(cè)工作帶來了很大難度，學(xué)籍管理人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間統(tǒng)計(jì)、核實(shí)和修正學(xué)生的選課注冊(cè)數(shù)據(jù)。由于課程的設(shè)置和專業(yè)規(guī)則制定的不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)性，使得課程注冊(cè)工作流程過于繁瑣，制約了完全學(xué)分制的實(shí)行。
2.成績(jī)和畢業(yè)審核的問題:開放教育的教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了考試過程和成績(jī)管理工作的計(jì)算機(jī)信息化管理，大大減輕了考試工作人員的工作任務(wù)，但是由于辦學(xué)層次和專業(yè)的多樣性，出現(xiàn)部分相近名稱課程的ID(課程代碼，ID不同則代表不同課程)不同但是試卷相同的情況，而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只認(rèn)ID不認(rèn)中文名稱，造成部分學(xué)生考試完后成績(jī)得不到認(rèn)證。這給學(xué)籍管理中的畢業(yè)審核工作帶來了麻煩也影響到了畢業(yè)證書發(fā)放的進(jìn)度。
四、通過對(duì)開放教育學(xué)籍管理工作分析，我們從實(shí)踐出發(fā)本著以人為本，一切為了學(xué)生利益的思想對(duì)學(xué)籍管理工作，提出以下改革意見和想法。
1、學(xué)籍管理規(guī)定的詳細(xì)化、公開化和透明化
學(xué)籍管理工作是一個(gè)涉及部門比較多的崗位，涉及的因素也很多，各部門的管理人員教師和學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理制度了解不深，在處理問題的時(shí)候不按管理規(guī)定的要求，使得管理效率低下。因此必須制定一套符合電大成人開放教育特點(diǎn)的詳細(xì)學(xué)籍管理規(guī)定和相關(guān)文件匯編，另外建立專門學(xué)籍管理制度和文件查詢網(wǎng)站供學(xué)生和教師查詢，組織相關(guān)人員以各種形式學(xué)習(xí)文件精神，特別是提高學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理和專業(yè)規(guī)則中的相關(guān)內(nèi)容的了解是減少錯(cuò)誤的必要手段。達(dá)到規(guī)章制度人人熟悉，文件精神深人人心的效果，做到制度的詳細(xì)化、公開化和透明化。
2、規(guī)范課程的設(shè)置和專業(yè)規(guī)則的制定
對(duì)開放教育的課程開設(shè)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，包括必修和選修課，盡量做到能合并的課程進(jìn)行合并，同一課程在不同專業(yè)應(yīng)使用同樣的教材和試卷等，避免引起混淆。規(guī)范課程在不同專業(yè)中的學(xué)分設(shè)置等。對(duì)專業(yè)規(guī)則的制定嚴(yán)格把關(guān)，做到相對(duì)穩(wěn)定。逐步使課程注冊(cè)工作由過去的按年級(jí)專業(yè)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過渡到以課程為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)學(xué)生選課工作的輔導(dǎo)和檢查制度
完全學(xué)分制后允許學(xué)生自主選課，但是學(xué)生對(duì)專業(yè)課程不甚了解存在先選和誤選情況。應(yīng)該建立完善的選課制度，不是把這個(gè)工作簡(jiǎn)單地交給學(xué)生，而應(yīng)在每個(gè)專業(yè)設(shè)立多位專業(yè)教師作為輔導(dǎo)員，公開聯(lián)系方式，在公開網(wǎng)站上對(duì)所有專業(yè)的課程內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，對(duì)課程學(xué)習(xí)的先后順序進(jìn)行說明，使得每個(gè)學(xué)生在詳細(xì)了解本專業(yè)課程設(shè)置以后再安排專業(yè)輔導(dǎo)員指導(dǎo)他們進(jìn)行選課。另外每個(gè)教學(xué)點(diǎn)的管理人員要詳細(xì)核對(duì)學(xué)生的選課結(jié)果，如有錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行修正。
4、加強(qiáng)學(xué)籍檔案資料的管理
學(xué)籍檔案包括個(gè)人檔案和整體檔案。個(gè)人檔案是為每個(gè)學(xué)生設(shè)立的檔案信息如學(xué)生基本信息表、學(xué)籍卡等，整體檔案是針對(duì)某個(gè)年級(jí)專業(yè)的學(xué)生設(shè)立的檔案如錄取花名冊(cè)和畢業(yè)生花名冊(cè)、成績(jī)冊(cè)等。學(xué)籍檔案管理是學(xué)校教務(wù)管理的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作，因此保存好原始資料并建立學(xué)生電子檔案庫是學(xué)籍管理的重要工作。在實(shí)際操作的過程中每個(gè)學(xué)期派專人收集學(xué)生的紙質(zhì)檔案材料并歸類編號(hào)按順序存放，同時(shí)根據(jù)紙質(zhì)檔案通過開發(fā)的系統(tǒng)管理軟件建立和完善電子檔案以方便信息的查詢和。
5、改革畢業(yè)審核工作流程
畢業(yè)審核環(huán)節(jié)處于教務(wù)管理工作的“出口”位置，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和教務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平。由于中央電大系統(tǒng)學(xué)生數(shù)量龐大，每個(gè)學(xué)期畢業(yè)證書辦理日期都較長(zhǎng)，為使畢業(yè)生在最快的時(shí)間拿到畢業(yè)證書，改革畢業(yè)審核工作流程，加快畢業(yè)審核進(jìn)度是學(xué)籍管理的重要工作。
因此每個(gè)學(xué)期考試結(jié)束后，應(yīng)立刻對(duì)當(dāng)期需要畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)初審，將名單盡快發(fā)放到教學(xué)點(diǎn)核對(duì)，同時(shí)梳理相關(guān)問題，與考務(wù)和專業(yè)規(guī)則管理部門制定專門的畢業(yè)審核工作流程制度進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮系統(tǒng)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)反映的問題作出及時(shí)有效的處理。開設(shè)專門的綠色通道加快畢業(yè)審核信息的上傳和下達(dá)。
6、不斷開發(fā)管理軟件，加強(qiáng)學(xué)籍管理的信息化建設(shè)
加強(qiáng)信息化的建設(shè)，加大對(duì)信息化建設(shè)的投人。根據(jù)實(shí)際工作的需要組織相關(guān)管理部門進(jìn)行情況的匯總和系統(tǒng)分析，聯(lián)合開發(fā)部門及時(shí)地制作處理相關(guān)任務(wù)的軟件項(xiàng)目，提高管理的工作效率。例如我們專門制作了“教務(wù)信息系統(tǒng)”、“教務(wù)數(shù)據(jù)上傳和下載系統(tǒng)”、“畢業(yè)生信息核對(duì)系統(tǒng)”、“在籍學(xué)生基本信息核對(duì)和修改系統(tǒng)”等。提高工作效率，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的知識(shí)和相關(guān)軟件使用的培訓(xùn)，使每個(gè)部門的管理人員熟悉業(yè)務(wù)流程和軟件的操作流程是提高學(xué)籍管理水平的重要環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞：管理 需求 遠(yuǎn)程開放教育 學(xué)習(xí)支持服務(wù)
1 發(fā)展歷程
現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育是隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間采用多種媒體手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。它是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育模式下，學(xué)生可以不受時(shí)間、空間的限制自由選擇自己想學(xué)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多元化、多層次的自我發(fā)展。遠(yuǎn)程開放教育的這一特點(diǎn)，客觀上為所有愿意接受大學(xué)教育的具有高中或相當(dāng)于高中學(xué)歷的人提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)。在云南，開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育相對(duì)較為完善的仍然是以云南廣播電視大學(xué)（簡(jiǎn)稱云南電大）系統(tǒng)為主。云南電大自1979年成立開始，就是一所采用遙距教育的沒有圍墻的大學(xué)，它是以現(xiàn)代電子技術(shù)為主要手段，采用廣播、電視、文字、音像教材、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的開放性高等學(xué)校。學(xué)校目前已形成以省電大為中心、36所州市和行業(yè)電大分校、66所縣級(jí)工作站和131個(gè)教學(xué)點(diǎn)為基礎(chǔ)的、初步覆蓋全省城鄉(xiāng)的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，有在學(xué)學(xué)生5.5萬余人，30年累計(jì)培養(yǎng)各類畢業(yè)生25.6萬人。成為云南省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的主力軍，是云南省推進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要支撐，也是云南高等教育的一支重要力量和不可或缺的組成部分。
1999年，遠(yuǎn)程開放教育在云南電大系統(tǒng)開始實(shí)施。遠(yuǎn)程開放教育要求以學(xué)習(xí)者為中心，采用靈活多樣的教學(xué)方法。學(xué)習(xí)者可挑選自己感興趣的課件學(xué)習(xí)，可自行安排學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、環(huán)境、方式。學(xué)習(xí)者是在教師的指導(dǎo)下，自主地、合理地選擇專業(yè)與課程；根據(jù)需要和條件自主地選擇學(xué)習(xí)媒體，如文字教材、錄音帶、錄像帶、光盤、網(wǎng)上輔導(dǎo)材料、直播課堂等多種媒體的選擇；自主地學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，包括學(xué)生自主地安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)方法等。這就要求云南電大建立起一套完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。一是向?qū)W生提供多種媒體學(xué)習(xí)資源的支持服務(wù)，既包括文字、錄像、錄音、vcd、ip課件等，也包括cai之類可以進(jìn)行交互的課件；二是建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，云南電大建立了自己的校園網(wǎng)，在網(wǎng)站上向?qū)W生提供了遠(yuǎn)程開放教育的各種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料、作業(yè)練習(xí)、模擬試題、疑難問題解答等內(nèi)容，甚至學(xué)生還可以通過網(wǎng)站參加互動(dòng)性的面授輔導(dǎo)，網(wǎng)上在線討論，bbs答疑等；三是建立輔導(dǎo)和答疑支持服務(wù)系統(tǒng)，如信函答疑、電話答疑、語音信箱服務(wù)，以及通過電子郵件答疑、網(wǎng)上互動(dòng)答疑等；四是提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，現(xiàn)階段已向?qū)W生開放圖書資料室、視聽閱覽室、電子閱覽室和多媒體網(wǎng)絡(luò)教室等，供學(xué)生查閱資料，觀看輔導(dǎo)課錄像帶及直播課堂錄像帶和其他教學(xué)光盤，同時(shí)提供學(xué)生自由上網(wǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
十年遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)踐結(jié)果表明，作為云南遠(yuǎn)程開放教育主要實(shí)施機(jī)構(gòu)的云南電大已經(jīng)建立了一個(gè)較為完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，取得了不小的成就。目前在云南電大校園網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上擁有自建網(wǎng)上課程資源657門，直播課堂1979學(xué)時(shí)；接收中央電大課程資源3927門，直播課堂3377學(xué)時(shí)；vod點(diǎn)播系統(tǒng)ip課件339門，總計(jì)1065小時(shí)；網(wǎng)絡(luò)課程27門，精品課程6門；網(wǎng)上報(bào)告廳擁有16個(gè)專題，10952篇視頻資源。云南電大還是國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源庫節(jié)點(diǎn)基地，存有資源200g容量。電子圖書館使用了自動(dòng)化集成管理軟件，實(shí)現(xiàn)了圖書館查詢、借閱電子化；擁有書生之家電子圖書25個(gè)專題，49114冊(cè)，清華同方電子期刊10個(gè)專題，2341余萬篇。雖然如此，學(xué)校所提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)收到的效果卻不十分令人滿意，這說明硬環(huán)境的改進(jìn)應(yīng)與軟環(huán)境的改善相一致，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量是一個(gè)關(guān)鍵的問題。
2 現(xiàn)狀分析
什么是“質(zhì)量”呢？可以從絕對(duì)和相對(duì)兩個(gè)方面來分析。從絕對(duì)的意義來說，“質(zhì)量”與柏拉圖式的善良、真理和公平等等完美的標(biāo)準(zhǔn)相似，因此是不可以評(píng)量的。從相對(duì)意義來說，它指的是能夠切合目標(biāo)，能夠一貫地合乎規(guī)格，以及能夠滿足顧客的需求。教育組織過去和現(xiàn)在都利用正式和非正式的外界和自我評(píng)鑒活動(dòng)來評(píng)價(jià)自身的質(zhì)量。這主要是外來的壓力迫使教育組織更重視質(zhì)量這個(gè)課題，其中主要的因素包括：教育經(jīng)費(fèi)緊縮，以致出現(xiàn)“物有所值”的要求；社會(huì)關(guān)注到教育成就的評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)；外界對(duì)院校在教育和財(cái)政方面的表現(xiàn)不斷提高問責(zé)要求；教育組織要提供有適當(dāng)技能的人力資源，幫助國(guó)家提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；政治改變?cè)揪獾男蝿?shì)，削減教育“生產(chǎn)者”（即院校、地方教育局）的部分權(quán)力，把它轉(zhuǎn)交到“消費(fèi)者”（即學(xué)生、家長(zhǎng)等）手中。
我們知道，如果消費(fèi)者有更多的選擇，院校有更大的自主權(quán)，再加上采用以市場(chǎng)為本的資源分配方法的話，這些因素都會(huì)激勵(lì)學(xué)校及學(xué)院提高教育的質(zhì)量和水平。目前，云南遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量究竟如何呢？現(xiàn)對(duì)幾個(gè)具體問題進(jìn)行分析。
2.1 文字媒體
為學(xué)習(xí)者提供的文字媒體主要包括主教材、輔助教材及其他文字教輔資料。云南電大遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的主要學(xué)習(xí)媒體仍然是文字媒體，有60%以上的文字教材是由中央電大組織知名專家，針對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)專門編寫的，有較高的學(xué)術(shù)水平和質(zhì)量。文字媒體以其系統(tǒng)性、成本低和方便性等特點(diǎn)，在遠(yuǎn)程開放教育中占有主導(dǎo)地位。但同時(shí)也存在不能令人滿意之處，主要表現(xiàn)在：①文字媒體的交互性差，不能激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲望。②中央電大統(tǒng)設(shè)必修課的有些教材在知識(shí)性、系統(tǒng)性、編輯印刷等方面存在問題。例如，《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》主教材系統(tǒng)性較差、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理且印刷錯(cuò)誤較多。③有些課程缺乏必要的配套教材。例如，《面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)》主教材與教學(xué)大綱不配套。這些教材的質(zhì)量問題，影響了文字媒體的有效使用。
2．2 音像媒體、cai課件及直播課堂
音像媒體、cai課件及直播課堂較之文字媒體更具生動(dòng)、直觀的特點(diǎn)，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的多種感官，促進(jìn)積極思維、激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，更能適應(yīng)開放教育自主學(xué)習(xí)的需要。中央電大和云南電大在開放教育試點(diǎn)工作中，先后為學(xué)習(xí)者提供了高質(zhì)量的音帶、像帶、光盤、cai課件和直播課堂等學(xué)習(xí)支持服務(wù)，收到較好的效果。但音像媒體、cai課件和直播課堂等學(xué)習(xí)支持服務(wù)仍然有其不盡如人意的地方，表現(xiàn)在：①提供的音像媒體特別是cai課件數(shù)量較少，不能滿足學(xué)習(xí)者的需求；②有些音像媒體的內(nèi)容與教材不符，如《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的光盤內(nèi)容與主教材內(nèi)容不配套；③直播課堂安排時(shí)間過少，無滾動(dòng)播出，若與工作時(shí)間沖突，則無法收看。
2.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，遠(yuǎn)程開放教育也逐漸向網(wǎng)上教學(xué)的方向發(fā)展。為了適應(yīng)開放教育的需要，云南電大建立了自己的校園網(wǎng)，在網(wǎng)站上向?qū)W生提供了遠(yuǎn)程開放教育教育的各種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料、作業(yè)練習(xí)、模擬試題、疑難問題解答等內(nèi)容，甚至學(xué)生還可以通過網(wǎng)站參加互動(dòng)性的面授輔導(dǎo)，網(wǎng)上在線討論，bbs答疑等，同時(shí)開通了電子信箱。由于網(wǎng)頁有信息量大、功能強(qiáng)、無時(shí)間限制等優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己學(xué)習(xí)進(jìn)度和遇到的問題，隨時(shí)訪問網(wǎng)頁，下載相關(guān)信息資料（如課程教學(xué)實(shí)施細(xì)則、重點(diǎn)難點(diǎn)輔導(dǎo)、平時(shí)作業(yè)等），了解教學(xué)最新動(dòng)態(tài)；并通過電子信箱與教師或同學(xué)交流、溝通，討論或解決有關(guān)問題。從1999年至今，十年的實(shí)踐表明，云南電大的網(wǎng)上教學(xué)，已具一定規(guī)模，并達(dá)到一定質(zhì)量，對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育起到了強(qiáng)大的支持作用。但是，由于網(wǎng)頁內(nèi)容更新較慢、內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，硬件設(shè)備的條件限制，電子郵件這種交流方式?jīng)]有被人們廣泛接受，上網(wǎng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者人數(shù)不多，點(diǎn)擊率不高。
2.4 語音信箱與電話答疑
云南電大為學(xué)習(xí)者開通了語音信箱和電話答疑，使學(xué)習(xí)者能方便、快捷地學(xué)習(xí)，取得一定的效果。但這種方式，由于受師資力量、時(shí)空及表達(dá)方式等因素的限制，難以達(dá)到學(xué)生期望的教學(xué)效果。
3 解決策略
質(zhì)量的重點(diǎn)在于活動(dòng)，過程或效果，這樣做的目的在于確定或改進(jìn)價(jià)值或結(jié)果（pycock），而英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的定義則側(cè)重于滿足需求的重要性，認(rèn)為質(zhì)量是：產(chǎn)品或服務(wù)的特征或特性的全部，這些特征和特性會(huì)影響到產(chǎn)品及服務(wù)在滿足顧客需求上的能力，不論這是明示還是暗示的需求（bse，1990，第4頁）。這表示質(zhì)量的重點(diǎn)應(yīng)該放在顧客的需求上，教育質(zhì)量的重點(diǎn)也應(yīng)該放在滿足學(xué)習(xí)者的需求上。從前面的分析可看出，云南電大的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)為云南遠(yuǎn)程開放教育提供了可靠的硬件保證，在遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)中發(fā)揮了它應(yīng)有的功能，但由于遠(yuǎn)程教育是一個(gè)不斷實(shí)踐，不斷研究、不斷總結(jié)、不斷完善的過程，因此，云南電大的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)存在不足之處也是難以避免的。目前，尚有很多不能真正滿足學(xué)習(xí)者需求之處。下面，就提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量提出一個(gè)簡(jiǎn)要的方案，以便進(jìn)一步地改進(jìn)、發(fā)展和完善云南電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。
3.1 發(fā)揮云南電大的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)多種媒體教學(xué)資源的建設(shè)
內(nèi)容完整系統(tǒng)、知識(shí)新穎科學(xué)、適合成人自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)媒體建設(shè)，是進(jìn)行遠(yuǎn)程開放教育的當(dāng)務(wù)之急。
目前，云南電大開發(fā)的適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育的文字媒體、音像媒體和課件的數(shù)量和質(zhì)量都有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的需求。因此，云南電大應(yīng)該大力組織開發(fā)一批內(nèi)容新、適應(yīng)性強(qiáng)的文字媒體、音像媒體和課件，加大網(wǎng)絡(luò)課程和精品課程的開發(fā)力度，以滿足開放教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的需求，提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的效果。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，要增大網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)頁訪問速度；對(duì)網(wǎng)上資源的應(yīng)進(jìn)行總體規(guī)劃，提出具體要求，及時(shí)更新內(nèi)容，增加課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)輔導(dǎo)，以達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)者的同步指導(dǎo)；開通網(wǎng)上在線討論，進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，及時(shí)溝通，以解決學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中遇到的問題；還應(yīng)將直播課堂的資料上網(wǎng)，便于學(xué)習(xí)者查閱或下載。
3.2 轉(zhuǎn)變觀念，提高學(xué)習(xí)效率
（1）教師要從過去以傳授知識(shí)為主向引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的方向轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)換者、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)者、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的維護(hù)者、學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)者和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的信息源等諸多角色。
（2）遠(yuǎn)程開放教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體地位，學(xué)習(xí)主要是一種內(nèi)部操作，必須由學(xué)習(xí)者自己來完成。所以學(xué)習(xí)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自己是學(xué)習(xí)的主體，并在教師引導(dǎo)下，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握自主學(xué)習(xí)的方法，根據(jù)自身特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，使自主學(xué)習(xí)和教師的面授輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、相輔相成，從而保證教學(xué)的順利完成。
3.3 進(jìn)一步加快和完善區(qū)域性學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心的建設(shè)
（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，按現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的基本要求，逐步將分校、工作站建設(shè)成當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)程開放教育的區(qū)域性學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心。
（2）學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心要加快自身現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施的建設(shè)，加快多種媒體教學(xué)資源的建設(shè)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)輔導(dǎo)和教學(xué)媒體的不同需求。
（3）學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心要加強(qiáng)自身教師隊(duì)伍的建設(shè)，努力建設(shè)一支精干高效、富有活力、熟悉現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式和規(guī)律的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍，并轉(zhuǎn)變職能，以靈活方便、形式多樣的方式為各類學(xué)習(xí)者提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
3.4 教學(xué)質(zhì)量的控制
遠(yuǎn)程開放教育與質(zhì)量控制是質(zhì)與量的辯證統(tǒng)一的關(guān)系，如何在開放教育中求質(zhì)量，應(yīng)考慮以下幾方面。
（1）建立由中央電大、云南電大、分校和工作站組成的分級(jí)教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)，分別制定控制內(nèi)容和控制目標(biāo)，并通過定期開展教學(xué)工作檢查和教學(xué)評(píng)估來保證教學(xué)質(zhì)量。
（2）教師是遠(yuǎn)程開放教育教育質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素。教師必需轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，才能真正保證教學(xué)質(zhì)量。
（3）考試是教學(xué)質(zhì)量控制的主要手段。在遠(yuǎn)程開放教育中，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，完善平時(shí)形成性考核和終結(jié)性考核制度，逐步加大平時(shí)形成性考核的比重。在終結(jié)考核中，其試題的覆蓋面和難易程度既要達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求，又要反映學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績(jī)符合正態(tài)分布的一般規(guī)律。同時(shí)，考試應(yīng)當(dāng)逐步向無紙化方向發(fā)展，讓學(xué)習(xí)者自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，隨時(shí)參加考試，以充分體現(xiàn)遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn):
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論文關(guān)鍵詞：英特爾未來教育，電大課堂，教學(xué)質(zhì)量，遠(yuǎn)程開放教育
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展、特別是伴隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，遠(yuǎn)程開放教育已從昔日的星星之火發(fā)展成為燎原之勢(shì)，遠(yuǎn)程開放教育形式已逐漸被社會(huì)所熟悉和接受，電大遠(yuǎn)程開放教育更是深入人心。但是，隨著電大遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展，在電大遠(yuǎn)程開放教育紅紅火火的背后，一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題是我們從事電大遠(yuǎn)程開放教育的人不得不面對(duì)和解決的，那就是如何保證電大遠(yuǎn)程開放教育的教育質(zhì)量。提高電大遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)綜合的復(fù)雜課題，但無容置疑課堂是教育的主要陣地，傳統(tǒng)教育如此，遠(yuǎn)程開放教育也是如此。電大遠(yuǎn)程開放教育除了傳統(tǒng)教育的面授課堂之外，多了遠(yuǎn)程開放教育特有的虛擬課堂。虛擬課堂成為了遠(yuǎn)程開放教育的標(biāo)志性特色，正因?yàn)檫@樣，電大系統(tǒng)在從事遠(yuǎn)程開放教育過程中，很長(zhǎng)一段時(shí)間里過分強(qiáng)調(diào)虛擬課堂建設(shè)遠(yuǎn)程教育論文，忽視了面授課堂的重要性。其實(shí)，電大遠(yuǎn)程開放教育有別于其它遠(yuǎn)程開放教育的重要特征，是電大遠(yuǎn)程開放教育仍有面授課堂，電大系統(tǒng)在應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程開放教育激烈競(jìng)爭(zhēng)的過程中應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化這一特色。調(diào)整處理好面授課堂和虛擬課堂的關(guān)系，用面授課堂引導(dǎo)虛擬課堂，辦出電大遠(yuǎn)程開放教育的特色。
一、開放教育面授輔導(dǎo)課中存在的問題
（一）重虛擬課堂輕面授課堂
虛擬課堂作為遠(yuǎn)程開放教育的標(biāo)志性特點(diǎn)，在遠(yuǎn)程開放教育領(lǐng)域不斷被強(qiáng)化。電大遠(yuǎn)程開放教育也不例外，一段時(shí)間以來甚至認(rèn)為面授課堂應(yīng)該淡出電大遠(yuǎn)程開放教育。在這種觀點(diǎn)的影響下，大家把注意力集中到虛擬課堂的建設(shè)上，不斷壓縮減少面授課時(shí)，想通過現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施設(shè)備建立起來的虛擬課堂低成本高效率地滿足一切學(xué)生的一切學(xué)習(xí)需求，而其中片面追求經(jīng)濟(jì)效益的思想影響著遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)的健康發(fā)展。
其實(shí)虛擬課堂并沒有我們想象中的那樣神奇。先不說目前科學(xué)技術(shù)還遠(yuǎn)不能替代人的勞動(dòng)，學(xué)生不可能通過網(wǎng)絡(luò)解決遇到的所有學(xué)習(xí)問題與困難。在虛擬課堂上，教師面對(duì)的是一個(gè)概念化的、沒有任何及時(shí)反應(yīng)的虛擬的學(xué)生，而不是一個(gè)個(gè)活生生的、充滿個(gè)性的人。即便網(wǎng)絡(luò)課程預(yù)設(shè)一般疑難問題解答也不能滿足眾多學(xué)生個(gè)性化的需要。師生之間電子郵件溝通也只不過是事后的集中答疑，在虛擬課堂上，教師看不到學(xué)生對(duì)教學(xué)信息的及時(shí)反饋，這樣又怎么能因材施教呢？在虛擬課堂上，學(xué)生面對(duì)的是一個(gè)看似近在眼前，但從不注意自己，更不認(rèn)識(shí)自己的遠(yuǎn)在天邊的老師，如何能產(chǎn)生師生共鳴？即使技術(shù)上能夠做到視頻雙向交流，也不能解決所有學(xué)生的問題，“師生分離”不僅是時(shí)空上的分離，更多的是情感上隔離論文格式范文。他們?nèi)鄙偾楦猩系慕涣骱腕w驗(yàn)，不可避免的在心理上產(chǎn)生一種隔離感和疏遠(yuǎn)感，學(xué)生感受不到普通學(xué)校校園中那種和諧、熱烈和充滿朝氣的氣氛，更感受不到優(yōu)秀教師的人格魅力。
遠(yuǎn)程開放教育至少在目前條件下，應(yīng)該在大力建設(shè)虛擬課堂的同時(shí)仍需加強(qiáng)面授課堂教學(xué)，否則將會(huì)以犧牲遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量為代價(jià)。電大系統(tǒng)在從事遠(yuǎn)程開放教育的過程遠(yuǎn)程教育論文，更要充分利用系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在建設(shè)虛擬課堂的同時(shí)，加強(qiáng)面授課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，辦出電大遠(yuǎn)程開放教育的特色。
（二）教師觀念沒有根本轉(zhuǎn)變
面授輔導(dǎo)課強(qiáng)調(diào)“輔導(dǎo)”，而不是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，其主要作用在于引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。但我們的一些教師在教學(xué)過程中常常不自覺地又回到傳統(tǒng)教學(xué)的模式中，經(jīng)常出現(xiàn)“課時(shí)不夠”的現(xiàn)象。其實(shí)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的輔導(dǎo)教師其工作量遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)教師的工作量，在教學(xué)過程中，輔導(dǎo)教師要?jiǎng)?chuàng)造性的工作才能勝任和適應(yīng)。因而作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的輔導(dǎo)教師應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到肩上所負(fù)的重任及時(shí)代對(duì)自己提出的要求，不斷學(xué)習(xí)和研究遠(yuǎn)程開放教育理論，研究輔導(dǎo)課教學(xué)規(guī)律和方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)學(xué)校也要充分認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程開放教育輔導(dǎo)教師的工作特點(diǎn)，尊重和重視輔導(dǎo)教師的勞動(dòng)，適當(dāng)提高課時(shí)酬金。
（三）學(xué)生到課率低
面授輔導(dǎo)課是在學(xué)生充分自學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有通過學(xué)生一定量的自學(xué)，輔導(dǎo)課才能達(dá)到應(yīng)有的效果。但在實(shí)際面授課堂教學(xué)中，有的學(xué)生根本沒有提前自學(xué)或預(yù)習(xí)，其結(jié)果是趕不上課程進(jìn)度。也有的學(xué)生自學(xué)能力較低，不善于自學(xué)，他們把所有希望全部寄托在輔導(dǎo)課上，根本無法理解課堂知識(shí)。因此，多數(shù)學(xué)生對(duì)面授輔導(dǎo)課失去信心，不愿意聽課。還有部分學(xué)生入校時(shí)就抱著混文憑的想法，根本不想聽課。最終導(dǎo)致面授輔導(dǎo)課到課率很低。
（四）課堂教學(xué)效果差
電大遠(yuǎn)程開放教育的課堂教學(xué)主要包括集中性的面授輔導(dǎo)課，網(wǎng)上直播課，音像課等。過去一段時(shí)間我們把主要精力用到了抓硬件環(huán)境建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)，我們特別注重技術(shù)裝備的現(xiàn)代化，忽視了人的現(xiàn)代化。沒有對(duì)面授輔導(dǎo)教師進(jìn)行必要的現(xiàn)代教育理念和現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，其結(jié)果是有了先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備、先進(jìn)的校園網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育論文，但沒有駕馭這些設(shè)備和開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化教師。大部分教師仍然沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式方法，課堂教學(xué)沒有創(chuàng)新，不能充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的技術(shù)裝備與條件去創(chuàng)新課堂教學(xué)的形式與內(nèi)容，課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生沒有吸引力。
二、英特爾未來教育的特點(diǎn)
英特爾未來教育項(xiàng)目是英特爾（Intel）公司為支持計(jì)算機(jī)技術(shù)在課堂上的有效利用而設(shè)計(jì)的一個(gè)全球性的培訓(xùn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的目標(biāo)是通過對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，使他們懂得如何促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行探究型的學(xué)習(xí)，如何將計(jì)算機(jī)的使用與現(xiàn)有課程密切結(jié)合，最終使得學(xué)生提高學(xué)習(xí)成效。
（一）探究式的學(xué)習(xí)方法
教育正在從傳授答案的教育，向培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的教育轉(zhuǎn)變。“英特爾未來教育”將建構(gòu)主義的教育理念，“無微不至”地體現(xiàn)在培訓(xùn)過程的各個(gè)模塊中，全書沒有講什么是建構(gòu)主義，但通過一系列具體的可操作化過程，我們知道了原來這就是建構(gòu)主義的理念。這種探究式的學(xué)習(xí)方法正是電大遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生應(yīng)該具備和掌握的。
（二）互動(dòng)式的教學(xué)
“英特爾未來教育”隨時(shí)隨地不失時(shí)機(jī)地誘發(fā)師生之間、學(xué)生之間的討論，師生之間、學(xué)生之間形成了互幫互學(xué)、相互啟發(fā)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。學(xué)習(xí)的過程不再僅僅是獲取知識(shí)的過程，還是構(gòu)建健康、和諧的人際關(guān)系的過程。遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生之間、師生之間缺乏聯(lián)系與溝通，用“英特爾未來教育”理念組織課堂教學(xué)可以大大改觀這種狀況。和諧的人際關(guān)系、密切的聯(lián)系與溝通可以吸引更多的電大學(xué)子回歸電大課堂。
（三）任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的學(xué)習(xí)過程
“英特爾未來教育”的學(xué)習(xí)方式是以活動(dòng)為中心，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法。學(xué)生必須在完成任務(wù)的過程中探求、感知知識(shí)，培養(yǎng)技能，發(fā)展個(gè)性。這種獨(dú)特的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，可以大大引發(fā)學(xué)生的求知欲望，讓學(xué)生在每個(gè)具體任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下完成知識(shí)的探索、技能的培養(yǎng)論文格式范文。
（四）檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)量規(guī)
“英特爾未來教育”要求教師為每個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)定一個(gè)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生能夠自主地依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)做出分析和判斷，并進(jìn)行反饋和自我調(diào)節(jié)。提供有關(guān)學(xué)習(xí)調(diào)控與評(píng)價(jià)的信息，培養(yǎng)學(xué)生能夠?qū)W(xué)習(xí)不斷地進(jìn)行自我診斷、自我反饋、自我調(diào)整和自我激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
三、將“英特爾未來教育”理念引入遠(yuǎn)程開放教育的幾點(diǎn)建議
（一）對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)及“英特爾未來教育”理念培訓(xùn)
要將“英特爾未來教育”理念引入致電大課堂教學(xué)中去，對(duì)教師進(jìn)行“英特爾未來教育”理念培訓(xùn)是必要的。要求每個(gè)電大輔導(dǎo)教師至少參加一期“英特爾未來教育”培訓(xùn)班，學(xué)校把教師培訓(xùn)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要親自參加教師培訓(xùn)和教育科研。學(xué)校要統(tǒng)籌安排培訓(xùn)、教研、課程改革，并建立相應(yīng)的人事獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。
在培訓(xùn)過程中遠(yuǎn)程教育論文，對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)部分要體現(xiàn)學(xué)科整合的思想，信息技術(shù)不僅僅是學(xué)習(xí)的對(duì)象，更重要的是應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。不僅要讓教師體會(huì)到信息技術(shù)滲透到各學(xué)科教學(xué)中去的理念，還要提供具體可行的操作程序，使每一位教師能夠得心應(yīng)手地將信息技術(shù)整合到自己的日常教學(xué)活動(dòng)中去。
（二）建立網(wǎng)上“英特爾未來教育”學(xué)習(xí)平臺(tái)
利用現(xiàn)有校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立網(wǎng)上“英特爾未來教育”學(xué)習(xí)平臺(tái)是十分必要的。通過“英特爾未來教育”學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)促進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)的綜合利用和進(jìn)一步完善。有了這個(gè)平臺(tái)，所有輔導(dǎo)教師，不論是校內(nèi)教師或是外聘教師都可以不受時(shí)間空間的限制，進(jìn)行有效地交流與溝通，給教師以自我學(xué)習(xí)和不斷提高的機(jī)會(huì)。這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該對(duì)所有學(xué)生開放，讓更多的學(xué)生參與各種問題的討論，給學(xué)生以自我發(fā)展的空間，讓教師和學(xué)生共同成長(zhǎng)。
（三）每個(gè)專業(yè)選定1～2門課進(jìn)行試點(diǎn)
引入“英特爾未來教育”理念可以大大地改觀電大面授課堂的教學(xué)效果，但需要教師掌握嫻熟的教育技術(shù)和教學(xué)技巧，以及對(duì)“英特爾未來教育”理念的充分理解。在試點(diǎn)初期每個(gè)專業(yè)先選定1~2門課程進(jìn)行試點(diǎn)會(huì)比較穩(wěn)妥。隨著教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和應(yīng)用水平的提高，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)課程。
（四）對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行宣傳展出
對(duì)采用“英特爾未來教育”理念組織教學(xué)課程，學(xué)校應(yīng)將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果不斷地進(jìn)行宣傳與展出，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)更多的學(xué)生投入到學(xué)習(xí)和討論中來。
[參考文獻(xiàn)]
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