時間:2023-03-15 14:59:16
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)院年度報告,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
加強理論學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好作風(fēng),努力提高自學(xué)覺悟。
理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo),理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識新鮮,大腦清醒的基石,也是提高認識問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題能力的源泉,在日常工作中,我能夠緊密的結(jié)合實際,學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識,積極主動參加政治教育,觀看優(yōu)秀革命電影,認真做好筆記,寫好體會和感想,每天堅持認識看新聞,讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài),從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo),平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累,拓寬了知識面,提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中,我都能以條例條令和各項規(guī)章制度為準繩,嚴格要求自己,落實好一日生活制度,注重個人的自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風(fēng),不是一日之功,需要持之以恒,優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù),立身做人的基礎(chǔ),作為一名干部要樹立良好形象,就要從日常養(yǎng)成做起,我堅持從一日生活制度做起,從著裝、集合、站隊、一日生活做起,在點滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約,不盲目攀比,面對現(xiàn)今的浪費現(xiàn)象和盲目追求,要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起,長期以往,自己養(yǎng)成了自覺遵守的習(xí)慣,有效杜絕了有令不行,有禁不止,甚至違規(guī)違法的問題。
在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,不斷提高自己的能力素質(zhì)。
在平時的工作中做到在崗在位,在位履職,干一行愛一行,并努力精一行,做到拉得出用得上,在工作中不懂就問,虛心請教他人,平時遇到典型或疑難病例,隨時組織學(xué)習(xí)和討論,看課本,查資料,了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化,真正從根本上弄清出現(xiàn)異常X線表現(xiàn)的原因,使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片,只要是工作需要隨叫隨到,加班加點任勞任怨,個人服從工作需要。放射科人員少,工作沒有固定時間,我能始終做到個人利益服從集體利益,默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù),從不計較個人得失,在上半年的幾次體檢工作中,能夠積極主動想辦法,克服人員、設(shè)備等方面的困難,圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。年上半年里,共透視407人次,其中軍人334人次,地方73人次;拍片837人次,其中軍人681人次,地方156人次;另有各類體檢2791人次,其中軍人563人次,地方2228人次。
雖然我在思想上積極進取,作風(fēng)上嚴格要求,紀律中嚴格遵守,工作中積極努力,但一年來也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。
1、工作的主動性不高,科室創(chuàng)收不夠。
2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高,有時候存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象。
3、只注重平時保障工作,撰寫論文不夠積極。
下一步的打算:
1、不斷加強理論學(xué)習(xí),開拓思維,在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。
2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力,努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。
對已建立的居民健康檔案細心修改及時更新數(shù)據(jù),并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃,對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管。以下是為大家整理的醫(yī)院年度工作自查報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
醫(yī)院年度工作自查報告一
20XX年度我村衛(wèi)生室嚴格依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》、《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動,完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù),并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求,基本上做到小病不出村,獲得了村民的認可,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、組織健全,科學(xué)管理
我村創(chuàng)衛(wèi)組團結(jié)一致,高度重視、積極帶頭為加大宣傳力度,提高村民思想素質(zhì)、衛(wèi)生意識和保健能力:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。村級主要領(lǐng)導(dǎo)參加并親自指導(dǎo)本村的衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作,把創(chuàng)衛(wèi)工作以及新農(nóng)合工作納入村委會議事日程。
2、組織、制度落實。有分管衛(wèi)生工作的村干部,有健康教育、除四害防病、環(huán)境衛(wèi)生等工作制度,并認真落實。
3、有切合實際的衛(wèi)生村建設(shè)規(guī)劃或計劃,各項創(chuàng)建資料收集、整理、歸檔合理。
二、健康教育效果明顯
健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是創(chuàng)衛(wèi)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育,提高居民的健康形為,不定期地舉辦衛(wèi)生知識講座,提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。
三、村容整潔、環(huán)境優(yōu)美
1、配備專(兼)職的環(huán)境衛(wèi)生保潔人員,落實清掃保潔責(zé)任制。
2、主要街道、巷道路面砂石化平整、溝渠暢通,生活污水有監(jiān)管措施,綠化美化好。
3、環(huán)境清潔,村內(nèi)無亂堆亂放、亂倒垃圾現(xiàn)象。村內(nèi)設(shè)有垃圾池,及時清運或簡易填埋垃圾。
4、村民住宅的院落、住室、廚房整潔衛(wèi)生。
5、禽、畜圈養(yǎng),圈舍清潔。
四、除害防病
設(shè)立了除“四害”工作小組,經(jīng)常開展除“四害”活動,特別是春、秋兩季,組織人員開展滅鼠、滅蚊、滅蒼、滅蟑螂工作,有效地控制了“四害”密度:兒童“五苗”(卡介苗、麻診疫苗、白百破三聯(lián)疫)
醫(yī)院年度工作自查報告二
一年來,在縣衛(wèi)生局和茨芭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守國家法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動,完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù),并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求,基本上做到小病不出村,獲得了村民的認可,在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、組織健全,科學(xué)管理高度重視、積極加大宣傳力度,提高村民思想素質(zhì)、衛(wèi)生意識和保健能力:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。村級主要領(lǐng)導(dǎo)參加并親自指導(dǎo)本村的衛(wèi)生工作,以及新農(nóng)合工作納入村委會議事日程。
2、有切合實際的衛(wèi)生村建設(shè)規(guī)劃或計劃,各項資料收集、整理、歸檔合理。
二、公共衛(wèi)生任務(wù)
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對,對已建立的居民健康檔案細心修改及時更新數(shù)據(jù),并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃,對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等)的年輕居民進行上門的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實行35歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進行摸底上冊,并按規(guī)定程序進行健康體檢。對歲兒童進行建卡及預(yù)防接種,接種率達到100%。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育,提高居民的.健康意識,不定期舉辦衛(wèi)生知識講座,提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育,發(fā)放健康知識折頁1000余份,使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高,增加了村民的健康知識。
三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
按時參加衛(wèi)生院的各次例會,無缺席無遲到早退行為。
四、基本醫(yī)療服務(wù)
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng),未出現(xiàn)誤診等差錯行為,無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年,我以求真務(wù)實的態(tài)度,扎實有效的工作和飽滿的工作熱情,奮發(fā)圖強,銳意進取,為全國各族人民的健康事業(yè)、為我縣經(jīng)濟增長和社會進步作出更大的貢獻。
醫(yī)院年度工作自查報告三
為加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理,為更好的為轄區(qū)居民做好健康保健服務(wù),核對各村公共衛(wèi)生工作落實及實施質(zhì)量,在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我們成立了督導(dǎo)小組,對轄區(qū)內(nèi)所有行政村進行了上半年的督導(dǎo)。從督導(dǎo)情況看,我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作固然比上年度有一定的進步進步,但依然存在很多題目。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童摸底,建卡、建證工作。
2、每個月冷鏈運轉(zhuǎn)情況。
3、傳染病管理工作情況,門診日志使用、監(jiān)測情況。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)情況及各項工作展開情況。
5、資料上報、回檔情況。
6、基本藥物執(zhí)行情況。
7、建卡宣傳、教育、講座及婦幼工作情況。
8、其他工作。
二、督導(dǎo)結(jié)果獲得的成績
1、全鎮(zhèn)0-6歲兒童卡、證吻合,接種率基本達標;
2、兒童及育齡婦女花名冊少數(shù)村健全。
3、多數(shù)村都進行了人口摸底工作。
4、都實行國家基本藥物制度。
存在的題目:
1、杜包:整體環(huán)境衛(wèi)生差,資料搜集不齊、未回檔;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時,健康教育、健康講座未及時完成;資料上報不及時,欠規(guī)范;門診日志填寫缺項;無傳染病管理登記本;無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
2、仁和:資料回檔有待完善;宣傳專欄欠規(guī)范;講座臺太小;門診日志使用率低且缺項;。無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
3、小灣:接種室擺設(shè)臨亂,病房衛(wèi)生差;資料上報不及時,未留底備查;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時,健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低,何邦鑾的處方未登門診日志;門診日志等獎缺項;傳染病管理欠規(guī)范;接種報表有邏輯性錯誤。
4、三漲水:整體衛(wèi)生差;藥房有非基藥存在;無任何資料可查;無宣傳專欄;未使用門診日志;傳染病管理無資料可查;至今仍未啟動冷鏈運轉(zhuǎn);其他均無資料可查。
5、白果寺:衛(wèi)生室太小,內(nèi)外環(huán)境差;資料只有婦幼資料可查;其他無資料;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時,健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低,不規(guī)范,內(nèi)容缺項;其他工作基本上沒有展開。
三、以后工作建議
1、往后的工作從嚴要求,工作效力和經(jīng)濟掛鉤。
2、加大培訓(xùn)力度,進步村醫(yī)基本素質(zhì),增加村醫(yī)知識面。
3、增強村醫(yī)工作責(zé)任心,指導(dǎo)督村醫(yī)與村干部調(diào)和合作。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè),并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系,在一定的條件下,醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作。
在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后,經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記),在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機構(gòu)碼證),在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,即"集體利益?zhèn)€人化,個人利益經(jīng)濟化”的思想指導(dǎo)下,在接受檢查與核準的過程中沒有出現(xiàn)大難題,并且遇到重大節(jié)日時,我們與其各管理部門都有進行物質(zhì)與情感的溝通交流,使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下,能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想,我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心,兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。
公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相關(guān)管理要求中提出,我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持:醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制為核心不動搖,設(shè):總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心,專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè):企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫(yī)院的中層管理干部,主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,設(shè):醫(yī)院各部門的負責(zé)人 組長為基層管理干部,主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé),這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫(yī)院各項工作落到實處,落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進行細分,督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事,充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,管理出效益,經(jīng)營監(jiān)督行政,管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體
系,不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求,把走:專科化品牌發(fā)展道路,做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。
按照總公司的相關(guān)要求,承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商,把走 ??苹放瓢l(fā)展道路,堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場,但是由于媒體,政策等因素的影響,而后改為預(yù)熱式的 市場啟動模式,即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳,先啟動承德地區(qū)的八個縣城,然后加大營銷力度,啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴展到八縣三區(qū),在媒體的投放上,我們將選擇電視為主攻媒體,雜志做為互動媒體,把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補充,在文案的寫作和媒體的投放上
第一階段,主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段,主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺??坪蛯??/p>
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強大的專家陣容,并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。
在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告,在市區(qū)的承德新聞綜合頻道,承德影視頻道,都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告,另外還有天氣預(yù)報掛腳,節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進行廣告投放,共計500輛出租車頂燈,100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告,戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落
另外,我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區(qū),在取到一定的社會價值的同時,也贏的一定的經(jīng)濟效益。
四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細節(jié),我們在實踐過程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南,逐步落實到日常經(jīng)營工作中去,其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè),在我們男科醫(yī)院,不管任何時間,到任何部門去了解工作,經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),以便于溝通工作的及時開展。
2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè),在遵循醫(yī)療原則,不引起醫(yī)療糾紛,不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān),讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診,以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺,對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行長期跟蹤,對于當(dāng)天中斷的患者,我們及時地把信息反潰給醫(yī)生,讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。
4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,其中包括導(dǎo)診營銷,醫(yī)生問診與檢查營銷,醫(yī)助交費營銷,治療,手術(shù),輸液的輔助營銷等,并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生,使醫(yī)生對患者進行重新分析與定位,并對診療方案進行戰(zhàn)略性調(diào)整
5建立在經(jīng)營工作會議制度,對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進行分析與評估,對醫(yī)生的工作業(yè)績進行考核。
五、在人力資源管理方面的建設(shè),我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,把適合的人員放在最適合的崗位進行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo),讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,對于經(jīng)營重要崗位如:b超、化驗、等部門的人員已全面更新,另外,經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進新員工36人,辭退人數(shù)32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),能夠做到急時的調(diào)控與配備。
2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決,特別是外來工作人員,我們基本保證一人一室的住宿條件,部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn),
3在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
醫(yī)院目前存在的問題及改正措施:
1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約,我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào),也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。
4、醫(yī)院的行政管理比較薄落,勞動紀律糾察不嚴,顯得醫(yī)院的工作比較懶散,全體員工沒有一定的上進心。
一、強化服務(wù)意識,熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務(wù)于患者,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,通過調(diào)查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“區(qū)婦女病普查”工作,關(guān)愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查:紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。4、宮頸檢查:數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查:常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,健全醫(yī)院各項工作制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫(yī)??s短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內(nèi)科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉,先國產(chǎn)、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民,服務(wù)于民,以實際行動實現(xiàn)“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅持從實際出發(fā),以對人民群眾高度負責(zé)的精神,始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng),確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu),制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。省新惠區(qū)人民醫(yī)院和省縣醫(yī)院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
生命所托,健康所系,每一個擁有愛心的人都是天使。讓我們用無私的奉獻和勤勞的雙手,去履行我們最初的誓言,去奏響一曲曲健康、和諧的樂章。以下是小編和大家分享的醫(yī)院骨科醫(yī)生個人年度述職報告資料,提供參考,歡迎參閱。
醫(yī)院骨科醫(yī)生個人年度述職報告一
我是一名中醫(yī)骨傷科的醫(yī)生,從醫(yī)9年來,本人一直以“救死扶傷,治病救人”做為天職。自古以來,凡成大醫(yī)者,皆具有高尚的品德和高超的醫(yī)術(shù)。
所以,在從醫(yī)這些年來,除了給病人治病,我更強烈的感覺到,醫(yī)學(xué)的進步,需要我不斷的學(xué)習(xí)。就像一句老話說的:“活到老,學(xué)到老!”下面本人將近年來的工作情況匯報如下:
一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
“為醫(yī)者,德為先”,醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本。作為一名醫(yī)務(wù)人員,我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨。
在思想上,我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀律從嚴要求自己,自覺抵制不正之風(fēng),提高政治鑒別力和防腐拒變能力,始終做到重事業(yè)、淡名利,以滿腔熱忱地為患者服務(wù),事事處處以病人為中心,不管是刮風(fēng)還是下雨,無論是白天還是深夜,只要病人需要,我都隨叫隨到,毫無怨言。對工作精益求精,對患者極端負責(zé),關(guān)愛病人,甘于奉獻。
二、和諧的醫(yī)患關(guān)系
工作中,我對前來就診的患者做到耐心接待,認真解決患者及家屬的疑慮,盡量減輕患者、家屬的壓力,想患者之所想,急患者之所急。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。
但是,當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務(wù)工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。
路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
三、專業(yè)技術(shù)情況
做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師,我必須為其他人做好表率,做好榜樣。取得主治醫(yī)師資格9年,我主要從事中醫(yī)骨傷科門診工作,還從事門診急診急救工作,對門診急、危、中重病人有較強的處理能力。同時帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員不斷學(xué)習(xí)以提高醫(yī)療技術(shù)水平,更使全科醫(yī)護人員意思到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。
當(dāng)然,我并不滿足于這點兒進步,要知道,醫(yī)學(xué)是無止境的!我們在醫(yī)學(xué)上每前進一小步,就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以,我一直致力于研究新技術(shù),希望自己能夠帶給病人更多的福音,讓更多的笑容在患者臉上綻放!
20____年-20____年間,我參與搶救180余例急、危、重患者,搶救成功率98%以上,成功轉(zhuǎn)診300余例患者,專業(yè)方面師從董?;劢淌冢殑?chuàng)采用腕“休息位”固定法治療Barton氏骨折12例獲顯著療效,解決了Barton氏骨折復(fù)位后不易固定的難題,自創(chuàng)“劃船法”治療粘連性肩周炎68例,方法簡便實用,療效顯著,并在《____》雜志發(fā)表相關(guān)論文,獲得好評。
20____至20____年本人考取____大學(xué)醫(yī)學(xué)院就讀中醫(yī)本科,致力于軟組織損傷的中醫(yī)辯證治療,尤其在膝關(guān)節(jié)疾病等軟組織損傷方面有獨特見解及較強的診治能力,利用手法加局部外敷、中藥熏洗等方法治療膝關(guān)節(jié)病變100余例,取得良好效果,并在《____》雜志發(fā)表相關(guān)論文2篇。
20____年本人受聘____社區(qū)衛(wèi)生工作站組長,勤于學(xué)習(xí),以身作則,多次組織本站職工參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高社區(qū)服務(wù)水平。任職期間發(fā)表國家級論文2篇,省級3篇。
由于熱愛教學(xué)工作,于20____年,本人帶教順德大學(xué)20____屆全科醫(yī)學(xué)大專班共8名,指導(dǎo)實習(xí)生對全科醫(yī)學(xué)的了解和提高臨床實踐技能、熱愛社區(qū)工作,成為合格的全科醫(yī)師,獲得好評。
同時本人還重視科研項目研究,20____年申報《____》獲____省____市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)科研立項課題,(立項編號:(____)本人為此項目第一負責(zé)人,科研已結(jié)題,并在國內(nèi)期刊發(fā)表相關(guān)論文。
本課題采用針藥結(jié)合對____市老年男性腎陽虛部分患者(中醫(yī)診斷標準確診)52例進行治療,治療前后對比,用藥后的T均值明顯升高,E2均值下降,E2/T之比值也明顯下降,與用藥前相比有顯著性差異。
結(jié)果溫針灸法配合補腎陽中藥有促進中老年男性性功能作用,并可調(diào)節(jié)中老年男性體內(nèi)性激素水平使之達動態(tài)平衡。取得顯著療效,對提高佛山市中老年男性生活質(zhì)量得到很大的提高。
20____年獲得先進個人和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎項。專業(yè)技術(shù)水平受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可。20____年考取全科醫(yī)師。
在經(jīng)過長期的實踐之后,我覺得很有必要,把自己在實踐中學(xué)到的學(xué)下來,留作參考。本人于20____年3月在《____大學(xué)學(xué)報》發(fā)表省級論文:《____》。20____年6月還發(fā)表國家級論文兩篇,《____》和《____》。
現(xiàn)在,我依然不敢有所懈怠。對于本職工作,我要更加努力專研。作為主治醫(yī)師主任我亦要起好帶頭作用,為建設(shè)中國特色社會主義貢獻自己的力量。
生命所托,健康所系,每一個擁有愛心的人都是天使。讓我們用無私的奉獻和勤勞的雙手,去履行我們最初的誓言,去奏響一曲曲健康、和諧的樂章。
醫(yī)院骨科醫(yī)生個人年度述職報告二
20____年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進一步落實“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來的工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一直把加強學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。
其次,認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。
最后,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團結(jié)同事,積極參加單位組織的各項活動。
二、愛崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強,熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。
在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和。
同事之間團結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補短,共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。
今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過自學(xué)順利通過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)轉(zhuǎn)自育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。
站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責(zé),安全意識強,用“愛心、耐心、責(zé)任心”對待每一位患者,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。
加強醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴以律已,自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。
雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。
明年當(dāng)以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。
醫(yī)院骨科醫(yī)生個人年度述職報告三
作為骨科主治醫(yī)師的兩年期間,本人認真履行主任職責(zé),較好地完成了上級下達的各項指標,現(xiàn)從三方面述職如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實,不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
骨科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉(zhuǎn),沒有腳踏實地的作風(fēng),沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任工作。
甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來,本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。
但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好醫(yī)務(wù)科的管理工作,我決定做到以下幾點:
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,重點抓好??平ㄔO(shè)、科技興醫(yī),以進一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實,協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新,提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識,以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
5、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢,醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
6、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上,但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。
如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展,科室的發(fā)展就將成為無源之水,無本之木。好比一局圍棋,要有良好的總體布局,局部的勝利才會對全局有意義,圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
我相信大家,各位同仁以大局為重,辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。我科有值班同志放棄值班后應(yīng)有的休息時間,長期投入到醫(yī)療工作中,值得表揚。
醫(yī)院骨科醫(yī)生個人年度述職報告四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
作為一名骨科醫(yī)生,我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè),為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,下面是我本年度的述職報告:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學(xué)習(xí)在黨的十__大上的報告,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細心刻苦的作風(fēng),同時要對病人有高度的同情心,術(shù)前多與病人溝通,多細致詢問病情,術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學(xué)苦練,不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來,本人深切的認識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。
注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績,并能堅持理論結(jié)合實際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
四、醫(yī)療安全工作
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn),加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
五、個人總結(jié)
通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司員工年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
醫(yī)藥公司員工述職報告1回顧20____年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢:
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況:
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價____元,________報價____元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負責(zé)的____地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥的手里。
讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底
6、商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的商不能及時找到,商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年,應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議:
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的商資料可供查詢,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥公司員工述職報告220____年的歲末鐘聲即將敲響,回首20____,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們____藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢__,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。
尋找出流失原因,并且改進;
2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,保障市民健康;
3.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
醫(yī)藥公司員工述職報告320__年讓我學(xué)會了很多,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時候真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因為這不是一張讓人興奮的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單,來保證自己不接受批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,當(dāng)然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,假如三個月試用期后我達不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認真的請求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負擔(dān),艱難地走過了第三個月,終于在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,因為我不知道用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當(dāng)時他說了三個字,還可以。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
醫(yī)藥公司員工述職報告4時光飛逝,不經(jīng)意間,已是20____年的二月份,我心中充滿著感慨,記得20____年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚.
轉(zhuǎn)眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程。
會議中,醫(yī)藥公司____總經(jīng)理向大會做了報告,主要就公司度的相關(guān)工作進行了總結(jié),并對20____年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20____年的員工培訓(xùn)計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫(yī)藥公司____市場總監(jiān)市場部20____年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。
本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,同時也向公司表明堅決完成20____年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環(huán)境極為惡劣的一年,在會議中,各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足,結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去,“暖春”即將來臨,在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,利用手中有利的資源和條件,20____年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績的一年!
會后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20____年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態(tài)度,解決實際問題,相互協(xié)商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預(yù)期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復(fù)論證,確定了20____年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示20____年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對銷售的愚見,我說的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進取心,上進心,永不滿足,利用有限的時間和精力,去多學(xué)習(xí),多進步,為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,我覺得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學(xué)習(xí),這樣才能夠共同進步,共同發(fā)展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,深有體會。
最后:我真心祝愿各位同事20____身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
醫(yī)藥公司員工述職報告5我自20____年8月到____省______市場工作以來,經(jīng)歷了______市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、______市場前期的啟動情況:
我在20____年8月剛接手______市場時,該市場在____醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在____醫(yī)院之間,從細微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。
二、天災(zāi)人禍同時危害______市場時,堅持做好本職工作:
當(dāng)______市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
三、______的再啟動情況以及下步打算:
20____年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴____,開始了______市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的____省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在____經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了______市場的復(fù)興之路。
面對巨大的任務(wù)壓力,做為一名對____公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院總務(wù)科科長年度個人述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
醫(yī)院總務(wù)科科長述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!
20____年在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總務(wù)科不斷提高自身思想認識和服務(wù)技能,熱情服務(wù)于全院各個部門,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)科室溝通,認真履行職責(zé),做好我院后勤保障工作,圓滿完成了20____年度總務(wù)科各項工作任務(wù)?,F(xiàn)對工作述職:
(一)總結(jié)20____年工作:
一、牢記后勤使命,提高服務(wù)水平
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大,服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。各種保障性設(shè)備也增多,臨床一線需要保障的項目也復(fù)雜了,我們沒有向困難屈服,做到科學(xué)安排,抓住重點,注重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),一人頂幾人用,經(jīng)常加班加點,小的施工,維修自己動手做,為醫(yī)院節(jié)省消費,節(jié)省資金,一年來通過院領(lǐng)導(dǎo)的強化和科室成員的配合,總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理,學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識,對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高,目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時應(yīng)急處理,日常經(jīng)常遇到的各種維修項目,總務(wù)科都能實
時保證質(zhì)量,按時完成。對重點部門,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處臵,保障臨床工作的順利運營,我們認真的工作得到住院患者和醫(yī)護人員的一致好評。
二、加強水電管理,做好各項維修保障工作。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,本年度共維修桌椅200余個,小柜鎖200余個,換門鎖120個,疏通上下水800余次,修補瓷磚理石大白等30余處,維修上下水管路120余處,更換各種閥門水龍頭150個,維修供水主干路3處,維修消防供水主干路2處,改造衛(wèi)生間下水管路10處,處理各類漏水點20余處,維修及安裝燈具504個,更換開關(guān)插座47個,更換接觸器、空開等18臺/次,緊固全院用電設(shè)備端子2次,改造維修電力線路30余處。通過線路改造,提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應(yīng),隨時根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周
二、四定期為臨床及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作,聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設(shè)備機組進行全面檢修,更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組油、濾芯等設(shè)備組件;通過維修保養(yǎng),排氣溫度由64度提高到74度,機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節(jié)約維修費用,自己動手制作吊裝架,完成機組的拆卸和安裝,此項工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時,
在院黨委的支持下,對門診一二樓地?zé)峁苈愤M行了清洗,使室內(nèi)溫度較往年有所提高。
舊樓因今年沒有供暖,后勤人員為節(jié)約資金,用了一周的時間,把舊樓
一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理,保證了冬季管路無凍裂,此項工作節(jié)約資金4500元左右。
保潔科三臺機組因為使用年限長,機器管路出現(xiàn)老化故障,后勤人員未聯(lián)系廠家人員,發(fā)揮集體智慧,研究管路安裝原理,用時兩天自行更換,此項工作約節(jié)約2000元。
根據(jù)環(huán)保局的要求,污水處理設(shè)備必須常態(tài)運行。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求,后勤人員不怕臟累,自己動手挖運土方,對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下,并作防寒處理。此項工作約節(jié)約資金2000余元。
在日常工作中,能夠提早謀劃,積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員,定期對各項設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修,安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測,落實需整改的老舊零部件的檢查更換,做好維修保養(yǎng)記錄,確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項工作??倓?wù)科人員經(jīng)常因工作加班,但都能夠做到敬業(yè)奉獻,任勞任怨。
(二)存在的問題:
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大,不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏,亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細化管理不到位,如缺少相關(guān)設(shè)備標牌、標示,廠家聯(lián)系方式,設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
(三)20____年工作計劃:
20____年將加強科室管理,將“6S管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障,嚴格執(zhí)行“自下而上,自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題:
一、扣板棚老化問題嚴重,需全面排查、必要時維修更換。
二、墻磚脫落嚴重,應(yīng)進一步細致排查更換,對預(yù)脫落的墻磚重新黏貼,避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達標,需在取暖前期更改部分通路,加裝暖氣,采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進行清洗,已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象,應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重,需清淤整修。
六、樹墻缺口問題,需要補種樹苗。
七、污水處理系統(tǒng)機器發(fā)生故障,需要查找原因,系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重,需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕,出現(xiàn)堵塞問題較多,需要全面排查維修。
十、完善各運行機房標牌、標示,做到醒目清晰,維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;
十一、與臨床加強溝通,建立健全各項規(guī)程和制度,引導(dǎo)教育員工樹立正確的心態(tài),培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,營造積極向上的氛圍,塑造良好團隊精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則,能維修不報廢,能拼接不處理;修舊利廢,建立資源節(jié)約型醫(yī)院,在節(jié)能挖潛上下功夫。
20____年總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情,迎接新的挑戰(zhàn)。努力克服缺點,更新觀念,加強各項管理,增強創(chuàng)新意識。改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,以院為家的責(zé)任意識,全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能,促進總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。與全體同仁一道,在以院長為核心的為集體是帶領(lǐng)下,以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!
醫(yī)院總務(wù)科科長述職報告2轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持下較好的完成了全年各項工作,工作中自己本著立足本崗,提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動做好服務(wù)工作,一年來新院區(qū)總務(wù)為節(jié)省開支,物盡所能,圍繞開源節(jié)流、節(jié)能減排的中心思想規(guī)范的完成了后勤保障的相關(guān)工作,同時我配合____書記搞好新院區(qū)的擴建工程,一年下來學(xué)到了很多東西,牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設(shè),為以后的使用維修打下了堅實的基礎(chǔ)。
以下是對我這一年來的工作總結(jié),有不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
20____年是我院攻堅的關(guān)鍵一年,為此醫(yī)院組織學(xué)習(xí)了十__大報告和聆聽學(xué)雷鋒先進事跡報告、5·12先進事跡報告等活動。使我感受頗多,并受益匪淺促使我進一步擺正自己的心態(tài),靜下心來認真查找自己在思想上和工作中的不足之處,結(jié)合自身工作,率先垂范,發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,要求別人的自己先做到,而且要做好,我們后勤工作就是要圍著臨床轉(zhuǎn),全心全意服務(wù)好臨床,把多余的時間還給臨床,讓臨床醫(yī)務(wù)人員有更多的時間為患者服務(wù)好。
在工作上:
1、搞好消防安全工作:隨著找院的快速發(fā)展以及新院區(qū)科室和人員的增多以及外科病區(qū)的啟動消防安全工作壓力倍增,院領(lǐng)導(dǎo)認識到這一點全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓(xùn),對檢查出的問題定期、定人整改。
同時發(fā)放消防四個能力的學(xué)習(xí)資料,并在院長行政查房和量化檢查時進行處罰。用煤方面,冬季根據(jù)天氣情況合理安排供暖時間和供暖次數(shù),在保證采暖效果的同時盡量節(jié)約用煤。再有協(xié)調(diào)好供應(yīng)室和洗衣房的用氣時間,在保證手術(shù)室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數(shù),達到節(jié)約用煤的目的。
隨著外科樓的啟用一些問題也反映出來,一我積極與施工單位協(xié)調(diào),在最短時間解決,保證一線的正常使用。同時每天下工地巡查,對一些隱蔽工程進行詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知施工方進行整改,并配合白書記和張科長對工地進行相關(guān)管理。
一年來,除家里有事休息幾天外幾乎沒有休息過。但看到外科系統(tǒng)醫(yī)護人員的笑臉和患者對病區(qū)環(huán)境的肯定,我的心里還是暖呼呼的。
存在問題:
我在日常工作中存在工作不細,有些工作布置后監(jiān)督不到位的現(xiàn)象。在今后的工作中,我要把發(fā)現(xiàn)的問題隨時記錄好,并定期檢查整改情況,同時每天翻查,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完,不留尾巴工作。
4、20____年工作目標:
1、進一步抓好新院區(qū)各項管理工作,給患者創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
2、把節(jié)約降耗貫穿到自己工作的始終。
3、進一步做好消防安全工作。
醫(yī)院總務(wù)科科長述職報告3在過去的一年中,我總務(wù)科能當(dāng)真完成院率領(lǐng)下達的各項工作使命,熱情處事于全院各個部門。在新的形勢下,安身本職工作,提高熟悉、改變不美觀念,謹記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極自動與相關(guān)人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順遂進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、增強進修,樹立處事育人的理念
總務(wù)科按照工作需要和病院對科室的進修要求,積極當(dāng)真地加入病院組織的政治進修和營業(yè)進修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責(zé)做為一次深切的營業(yè)進修,使巨匠明晰了自己所從事工作職責(zé)規(guī)模,率領(lǐng)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作全力,當(dāng)真負責(zé)。
經(jīng)由過程增強政治和營業(yè)常識的進修,全科人員精神風(fēng)貌氣象一新,進一步增強了做好本職工作的孤高感、責(zé)任感和使命感。巨匠在日常工作中,力爭在打點有法,處事有情等方面闡揚了積極的浸染。
二、明晰責(zé)任方針,周全做好后勤處事工作。
總務(wù)科工作存在量年夜面廣的問題。為了增強對基建維修、物資采購、水電打點、資產(chǎn)打點、院區(qū)綠化、食物衛(wèi)生平安等方面的工作,我們按照總務(wù)繁雜細瑣、姑且性強、突形多的特點,周全提高處事質(zhì)量和處事水平,全力增強處事意識,力爭使后勤處事落到實處。
1、闡揚能打“硬戰(zhàn)”精神,超卓地完成基建、維修等工程項目。
按照市衛(wèi)生局的衛(wèi)生成長規(guī)劃和我院的五年成長規(guī)劃,在__院長及副院長的率領(lǐng)下,我科的基建工作又取得了飛速的成長。
⑴在經(jīng)由9個多月時刻的不懈努力,完成了病院門診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬元,2層框架結(jié)構(gòu),建筑面積390平方米,于9月份落成并投入了使用。
⑵在戰(zhàn)勝了重重堅苦后,打算投資3300萬元,地下一層,地上6層框架結(jié)構(gòu),建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進入開工階段,厥后工程進展順遂,并將于____年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。
⑶在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院率領(lǐng)的指示和要求,投入了30余萬元資金,順遂完成了對門診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門診化驗室,門診放射科等科室的搬遷工作,根基上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓,進一步完美了科室結(jié)構(gòu),為病院下一步培植工程的順遂實施打下了精采的基本。
⑷熱情處事,做好日常維修工作。
我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)約開支。面臨日常平常經(jīng)常碰著的繁雜的各種維修項目,總務(wù)科都能實時保證質(zhì)量,按時落成。
對重點部位,組織人員每月搜檢和巡視,發(fā)現(xiàn)問題實時措置,為病院的臨床工作解除后顧之憂。
4、整治情形污染,為職工和病人締造一個更為清潔的糊口情形。
原先的醫(yī)療廢料堆放處因眾多的工程造成影響,使病院的醫(yī)療情形受到極年夜的影響,很輕易造成二次污染,形成極年夜的院感隱患。是以,在院率領(lǐng)的正視和總務(wù)科及病院傳染科的配合全力下,在合適的處所新建了一處斗勁規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療銷毀物倉庫,從而根基解決了這個院感的地雷。
醫(yī)院總務(wù)科科長述職報告420____年就要成為歷史了,回首過去的一年,非常感謝醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能回首過往,使我懂得了很多。
領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向院黨政領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在工作上,圍繞總務(wù)科的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務(wù)。
即將過去的一年,在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于以病人為中心,為臨床服好務(wù)的工作目標上,緊緊圍繞重點開展工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的新形象。
我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊,除了熟悉技能外,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上,我能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫(yī)院,醫(yī)院就是我的衣食父母,擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅信在醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確指導(dǎo)下,醫(yī)院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,為加快醫(yī)院的發(fā)展認真做好本職工作。
我能重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。增強自己執(zhí)行制度的自覺性和堅定性;
一是認真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各種文件和規(guī)章制度,做好每一次院務(wù)會記錄,并把這些精神及時傳達到每位員工;
二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)各工種維修技術(shù)、管理知識。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來,我始終堅持努力工作,按時完成工作任務(wù)。
嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記醫(yī)院各項規(guī)章制度,全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:認真收集科里工作要求及信息,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓主管領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在日常工作中,認真聽取員工反映的問題,提出的要求和建議。同時,對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好員工的思想工作,讓員工相信我們在為員工所想。
一年來,我能認真領(lǐng)會醫(yī)院有關(guān)會議文件精神,深思熟慮,根據(jù)總務(wù)科具體情況,制定維修工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把醫(yī)院精神與實際工作結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。
在工作過程中,以身作則,化解矛盾,把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每周主持召開一次科早會,傳遞醫(yī)院的會議精神,聽取各組工作情況匯報,研究當(dāng)周工作安排計劃,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。
在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度,樹立醫(yī)院就是我們衣食父母,愛院如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀,樹立為員工服務(wù)的思想,把科室滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為院里辦實事、辦好事。
總的來說,一年來,本人在團隊管理方面考慮的較多,工作范圍廣、任務(wù)重、由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行醫(yī)院的各項制度,較好地發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性,工作積極主動,不畏臟累,盡職盡責(zé),較好地完成了醫(yī)院安排的各項工作任務(wù)。
我也認識到自己的不足之處,文化知識水平還比較低,隨著醫(yī)院的發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。
今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能,做一名合格的帶頭人,為全面建設(shè)醫(yī)院,發(fā)展醫(yī)院的目標作出自己的貢獻!
醫(yī)院總務(wù)科科長述職報告5在20____年度里,我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門。
在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責(zé)。
通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標,全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強管理,認真做好后勤保障工作
(1)愛衛(wèi)會:
①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予處罰。
1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤,損傷性87.45公斤);
②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;
③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
(2)聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
(3)熱情服務(wù),做好日常維修工作。
我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
半年來,購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。
因此,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓(xùn),提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范。
三、20____年半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量:3329噸,金額:14647.60元。
2.1-5月份耗電量:39155度,金額:34186.25元。
同志們,大家下午好:
今天,我們在這里召開2018年度工作總結(jié)大會,主要任務(wù)是回顧2018年的工作情況,總結(jié)一年來我院在醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)務(wù)管理、后勤保障和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面取得的成績。認真剖析存在的問題和不足,并部署2019年的工作目標任務(wù)。
一、2018年取得的主要成績
(一)經(jīng)濟效益和社會效益取得新成效。
2018年,是我院發(fā)展史上改革的一年。藥品收入xx萬元;門急診xx人次、留觀xx人次;手術(shù)病人xx例,其中院內(nèi)手術(shù)xx例,會診手術(shù)xx例;全年出院病人xx例,其中醫(yī)保農(nóng)合病人xx例,自費病人xx例;總業(yè)務(wù)收入達到xx萬元。一年來的業(yè)務(wù)量和收入較去年雖然有所下降,但是從中可以看出醫(yī)院開始蓬勃發(fā)展的大好勢頭,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的可喜局面。
(二)醫(yī)院管理創(chuàng)新達到新效果。
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。今年以來,醫(yī)院先后組織學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療糾紛處理條例》等法律法規(guī),以及衛(wèi)民醫(yī)院員工《PK考核制度 》等制定成冊,分發(fā)到各科室。要求全院職工遵守各項法律法規(guī)、執(zhí)行各項例會制度,每周2次的PK考核檢查結(jié)果,直接和工資績效掛鉤,“懶散拖”、“臟亂差”的現(xiàn)象大有改觀。
2、切實加強督查力度。明確工作職能和責(zé)任分工后,督查人員也加強了督查力度,實行重點工作集中交辦制,推進各項工作的落實,并把落實情況向醫(yī)院員工傳達,做到院務(wù)透明公開。
經(jīng)過這半年的磨合操作,員工遵章守紀的自覺性明顯提高,各科室的診療技術(shù)更加規(guī)范,突發(fā)事件的應(yīng)急能力也有所提升,全員醫(yī)療安全意識深入人心。我院醫(yī)院管理的運行進入良性循環(huán)狀態(tài)。
(三)醫(yī)療工作質(zhì)量得到新提升。今年以來,我院把醫(yī)療安全作為立院的第一要素,醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化開展。重點體現(xiàn)在以下幾點:
1.實行首診負責(zé)制,規(guī)范病歷處方、告知書、授權(quán)書、知情同意書等診療文書的書寫及時性、準確性、完整性,提高病歷處方合格率。
2.每天晨會開展5分鐘小講課活動,帶動了大家的學(xué)習(xí)積極性,在搜集資料講課的同時達到教學(xué)相長的效果。
3.定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查評比活動。我院每月開展2次病區(qū)醫(yī)護工作現(xiàn)場觀摩檢查活動并對每個小組進行評分,優(yōu)者獎劣者罰,從而找出存在問題并進行反饋整改。
4.對手術(shù)室、供應(yīng)室、處置室、治療室、醫(yī)療廢棄物暫存點等院感重點科室進行質(zhì)控檢查,嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》等法律法規(guī),定期對工作人員開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),加深員工無菌意識,從根本上減少醫(yī)療風(fēng)險。
5.開展急救培訓(xùn)。請來縣醫(yī)院心電圖專家和急救專家來我院講座培訓(xùn),提高醫(yī)護技人員應(yīng)急能力和醫(yī)療急救水平。
(四)藥事工作打開新局面。我院的藥房收入占了醫(yī)院收入的大部分,但是藥房的服務(wù)工作一直沒有理順,經(jīng)過下半年的整改和更換藥房負責(zé)人的一系列運作,藥房的環(huán)境發(fā)生了非??上驳淖兓幏咳藛T的工作態(tài)度也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,和病人發(fā)生爭執(zhí)的少了,藥品的擺放、特殊類藥品的存放登記、不良藥物事件登記等都在有序進行,藥事管理工作穩(wěn)步開展。
(五)醫(yī)技工作再上新臺階。我院新增的CT、以及即將安裝到位DR和全自動生化儀等大型儀器,將會使我院的檢驗準確率及檢查結(jié)果準確率較之前有大幅提升,通過功能科室的不斷努力,在老百姓中贏得良好的口碑。
(六)護理工作努力打造新亮點。護理部全年開展十八項核心制度、內(nèi)科疾病護理常規(guī)、“三基”應(yīng)知應(yīng)會、氧氣吸入、無菌操作等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作演示活動累計學(xué)習(xí)xx余次、護理質(zhì)控檢查xx次,護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。護理小組把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作貫穿到從病人入院到出院,得到了病人的一致好評。
(七)服務(wù)工作認真做出新成績。
1、做好后勤保障工作。持續(xù)執(zhí)行總值班制度、安保人員24小時值班制度,嚴管設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。每月開展1次安全衛(wèi)生檢查,排查安全隱患。對水、電、氣、電梯、消防設(shè)施定期進行維護保養(yǎng),為一線醫(yī)療工作保駕護航。
2、規(guī)范財務(wù)管理。我院先進的財務(wù)軟件,便于系統(tǒng)、及時、準確地收集、整理、分析和反饋財務(wù)、績效狀況。
3、開展公益活動、和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院每天有專人對住院病人進行滿意度調(diào)查;二病區(qū)護理部每月召開公休座談會,了解病人的需求;下半年設(shè)立了醫(yī)院食堂,廚娘的手藝得到大家一致稱贊。在2018年度社區(qū)65歲以上老年人健康體檢工作中,全院職工群策群力,服務(wù)好每一位老人,讓我院的社會形象大大提升。2018年醫(yī)院組織員工社區(qū)義診xx次,醫(yī)患溝通xx余次;參加文明交通勸導(dǎo)xx人次;“潔凈家園”清掃活動xx人次。醫(yī)務(wù)部積極開展“遠離回扣廉潔行醫(yī)”活動,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),拒收病人紅包、拒收藥械經(jīng)銷商回扣,醫(yī)護藥技人員簽訂廉潔行醫(yī)承諾書,讓病人感受到來自醫(yī)務(wù)人員的真心,為我院樹立良好的社會形象。
4、豐富職工業(yè)余生活、關(guān)愛職工家庭生活,打造醫(yī)院企業(yè)文化。2018年2月5日醫(yī)院和xx公司聯(lián)合舉辦2017年年會,準備了精彩的節(jié)目和豐富的獎品,全院職工歡聚xx大劇院,在歡聲笑語中辭舊迎新;3月份的臺兒莊之旅讓全院職工的心更緊地凝聚到了一起。 5.12護士節(jié),全院護理人員搶答問題得獎品,邊學(xué)習(xí)邊娛樂……院內(nèi)每一位職工生日都會收到院方送來的一束鮮花和一份生日蛋糕;員工的直系親屬在藥房購藥享受8折的優(yōu)惠、住院補貼50%住院費用……
二 存在的主要問題
同志們,一年來這些成績的取得,凝聚了全院職工辛勤勞動的汗水,在充分肯定成績的同時,我們也清醒的看到,我院醫(yī)務(wù)工作還存在一些問題和不足。核心制度的掌握不熟練、功能科檢驗報告的準確率有欠缺、醫(yī)療差錯也有發(fā)生,突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力有待提高、醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量不過關(guān)、醫(yī)院環(huán)境秩序較差等都是我們現(xiàn)階段急需考慮的問題,希望這些問題在下一年都能得到很好的解決,醫(yī)院管理能有一個質(zhì)的飛躍。
三、2019年的工作任務(wù)
2019年,是我院跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,是規(guī)范化辦醫(yī)的深化之年,是我們“聚力創(chuàng)新求突破,謀遠共贏促發(fā)展”的創(chuàng)新之年。我們將在進一步提升醫(yī)療技術(shù)水平,提高醫(yī)療服務(wù)能力上下功夫,嚴格按照規(guī)范化辦醫(yī)的要求,大力實施內(nèi)部精細化管理,完善綜合目標管理責(zé)任制,切實加大督查力度,確保各項規(guī)章制度的嚴格落實,各項工作任務(wù)的高效完成,確?!皟蓚€效益”明顯提高,大力提升我院的綜合實力和對外形象。
今年主要工作任務(wù)及預(yù)期目標已經(jīng)完成,明年需要繼續(xù)努力的任務(wù)還有:一是抓緊醫(yī)院改建工作,打造一個全新的xx醫(yī)院;二是積極啟動社會藥房創(chuàng)建工作;三是認真做好人才招聘工作,服務(wù)好聘請到我院的專家,讓他們真正與xx醫(yī)院融為一體,實現(xiàn)共贏;四是全年收入總量同比增幅達15%以上,職工福利相應(yīng)提高;五是年內(nèi)無醫(yī)療安全責(zé)任事故發(fā)生。
四、2019年工作措施
(一)統(tǒng)一思想服務(wù)大局。希望大家有團結(jié)協(xié)作的精神,把自己看作醫(yī)院的一份子,把同事看作一家人。統(tǒng)一思想,凡事要從醫(yī)院的大局考慮,不能為一己之私損害醫(yī)院利益。
(二)嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,促進醫(yī)療工作規(guī)范化管理。各科室要對照醫(yī)院出臺的《PK考核》、等規(guī)章制度,做到獎懲有度、制度面前人人平等。充分發(fā)揮督查室的職能作用,加大對重點交辦事項、月度重點工作和各項規(guī)章制度落實執(zhí)行情況的督查力度,切實解決工作安排多、落實到位少的現(xiàn)象,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)及時、高效、圓滿地完成。
(三)引進高端醫(yī)務(wù)人才。下半年,我院將投入大量人力物力,爭取聘請更多高精尖人才來我院坐診,在提升我院醫(yī)療質(zhì)量的同時,也給全院醫(yī)護技人員一個共同學(xué)習(xí)提高的機會,為提升醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益打下堅實的基礎(chǔ)。
(四)加強醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。2019年,我們要加強醫(yī)護技人員的三基三嚴業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,不要流于形式,要在全院形成良好的學(xué)習(xí)、討論氛圍。每一次考試都是積累業(yè)務(wù)知識的機會,希望在明年收到好的成效。
(五)加強行管和后勤保障,不斷提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞以醫(yī)療工作為中心,以員工滿意為目標,不斷強化服務(wù)保障意識;在員工的工作環(huán)境、安全保障、氛圍營造、活動組織、會務(wù)安排、后勤服務(wù)等方面,做到認真細致、周密安排、事事上心、件件做好,確保萬無一失。
(六)加強思想文化建設(shè),打造團結(jié)和諧的醫(yī)療團隊。一是充分發(fā)揮黨、團、工、婦組織的作用,豐富員工的業(yè)余文化生活。營造良好的文化氛圍,增強團隊的凝聚力,打造團結(jié)和諧的醫(yī)療團隊;加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互幫互學(xué)、以院為家、院榮我榮的良好風(fēng)尚,以提高整體的醫(yī)院形象。二是積極參加上級組織的業(yè)務(wù)競賽、比賽或文體活動,展示員工的良好精神面貌。三是及時了解思想動態(tài),積極做好員工思想工作,認真解決職工遇到的實際問題和困難。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間、內(nèi)外之間的溝通,以提高醫(yī)院的綜合協(xié)調(diào)能力。