時間：2023-03-15 14:58:29
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高校調(diào)研報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費觀。
一、對象與方法
1.對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。
2.方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份；二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放；三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3.資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用EXEL2003進(jìn)行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.月消費總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。
2.飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
3.通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達(dá)150元以上。
4.“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。
5.先進(jìn)的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6.男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。
7.日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢姡毨兄惹械劐憻捵约?、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。
8.大學(xué)生對自身消費現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和成熟的消費觀。
三、結(jié)論與討論
1.結(jié)論
(1)大學(xué)生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
(2)理性消費仍為消費主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。
(3)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
(4)戀愛費用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學(xué)生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。貧困生因為消費能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2.大學(xué)生消費構(gòu)成不合理的因素分析。大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
(1)社會不良消費風(fēng)氣影響。首先，學(xué)生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進(jìn)了消費的誤區(qū)。
(2)校園錯誤消費氛圍的催化。學(xué)校也是一個消費習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。
(3)家長不當(dāng)消費觀念的延伸。家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習(xí)慣。
四、對策與建議
1.合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。要強調(diào)“合理和適度”消費，提倡“量入為出”有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風(fēng)氣影響。
2.注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費標(biāo)準(zhǔn)，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3.貧困生應(yīng)正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
發(fā)出問卷100份
收回100份
其中有效100份
二.具體分析：
在我們調(diào)查的100名大學(xué)生中，經(jīng)常吸煙和吸煙成癮人數(shù)達(dá)10％，其中，男生高于女生，三、四年級學(xué)生高于一、二年級學(xué)生，三者均有顯著統(tǒng)計學(xué)差異，在這些人中上大學(xué)以后養(yǎng)成吸煙習(xí)慣的高達(dá)85％，學(xué)生吸煙33%是因為交際應(yīng)酬，11%是因為長久的吸煙已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。10%的人認(rèn)為是為了調(diào)節(jié)情緒，緩和緊張或?qū)擂蔚臍夥兆呱狭宋鼰煹牡缆返?，還有8%的人認(rèn)為是一種享受.
據(jù)世界衛(wèi)生組織估計和預(yù)測，每年約有350萬人死于與吸煙有關(guān)疾病;香煙在不完全燃燒過程中發(fā)生一系列的熱分解與熱合成的化學(xué)應(yīng)，形成大量新的物質(zhì)，其化學(xué)成分很復(fù)雜，從煙霧中分離出有害成分達(dá)3000余種，其中主要有毒物質(zhì)為尼古丁（煙堿）、煙焦油、一氧化碳、氫氰酸、氨及芳香化合物等一系列有毒物質(zhì)。在煙草中原有的蛋白質(zhì)、碳水化合物、維生素、氨基酸等人體需要的有益物質(zhì)，如果把它作食用那是有益的，但是把它作為香煙，經(jīng)過燃燒而釋放出煙霧灰塵等，就都變成有害物質(zhì)。煙草點燃的煙霧由兩部分組成，其中氣體部分，占據(jù)92%，包括多量的氧和氮無害氣體和一定量的一氧化碳及微量的致癌、促癌、纖毛毒物質(zhì)。粒相部分占8%，主要為尼古丁和煙焦油。我國目前我是世界煙草生產(chǎn)和消費大國，而且吸煙年齡日趨減小.青少年吸煙問題不僅已嚴(yán)重威脅了我國青少年的身心健康，而且已成為嚴(yán)重的社會問題.近年來，國家對學(xué)生控?zé)焼栴}給予了高度重視，相繼實行無煙學(xué)校，并將學(xué)生控?zé)焼栴}列入健康促進(jìn)學(xué)校和健康教育的重要內(nèi)容.
吸煙的危害：
1．對呼吸道粘膜產(chǎn)生炎癥刺激：如醛類、氮氧化物、烯烴類。
2．對細(xì)胞產(chǎn)生毒性作用：如腈類、胺類、重金屬元素。
3．使人產(chǎn)生成癮作用：如尼古丁等生物堿。
4．對人體具有致癌作用：如多環(huán)芳烴的苯并芘以及鎘、二甲基亞硝胺、β-萘胺等。
5．對人體具有促癌作用：如酚類化合物。
6．使紅血球失去荷氧能力：如一氧化碳。
對著如此多的危害我覺得我們必須采取措施來解決這個很重要的問題，我提出幾點建議:
1，消除緊張情緒：
緊張的工作狀況是您吸煙的主要起因嗎？如果是這樣，那么拿走您周圍所有的吸煙用具，改變工作環(huán)境和工作程序。在工作場所放一些無糖口香糖，水果，果汁和礦泉水，多做幾次短時間的休息，到室外運動運動，運動幾分鐘就行。
2，體重問題：
戒煙后體重往往會明顯增加，一般增加5-8磅。吸煙的人戒煙后會降低人體新陳代謝的基本速度，并且會吃更多的食物來替代吸煙，因此吸煙的人戒煙后體重在短時間內(nèi)會增加幾公斤，但可以通過加強身體的運動量來對付體重增加，因為增加運動量可以加速新陳代謝。吃零食最好是無脂肪的食物。另外，多喝水，使胃里不空著。
3，加強戒煙意識：
明確目標(biāo)改變工作環(huán)境及與吸煙有關(guān)的老習(xí)慣，戒煙者會主動想到不再吸煙的決心。要有這種意識，即戒煙幾天后味覺和嗅覺就會好起來。
4，尋找替代辦法：
戒煙后的主要任務(wù)之一是在受到引誘的情況下找到不吸煙的替代辦法：做一些技巧游戲，使兩只手不閑著，通過刷牙使口腔里產(chǎn)生一種不想吸煙的味道，或者通過令人興奮的談話轉(zhuǎn)移注意力。如果您喜歡每天早晨喝完咖啡后抽一支煙，那么您把每天早晨喝咖啡必成喝茶。
5，打賭：
一些過去曾吸煙的人有過戒煙打賭的好經(jīng)驗，其效果之一是公開戒煙，并爭取得到朋友和同事們的支持。
6，少參加聚會：
剛開始戒煙時要避免受到吸煙的引誘。如果有朋友邀請你參加非常好的聚會，而參加聚會的人都吸煙，那么至少在戒煙；初期應(yīng)婉言拒絕參加此類聚會，直到自己覺得沒有煙癮為止。
7，游泳、踢球和洗蒸汽?。?/p>
經(jīng)常運動會提高情緒，沖談煙癮，體育運動會使緊張不安的神經(jīng)鎮(zhèn)靜下來，并且會消耗熱量。
8，扔掉吸煙用具：
煙灰缸，打火機和香煙都會對戒煙者產(chǎn)生刺激，應(yīng)該把它們統(tǒng)統(tǒng)扔掉。
9，轉(zhuǎn)移注意力：
尤其是在戒煙初期，多花點錢從事一些會帶來樂趣的活動，以便轉(zhuǎn)移吸煙的注意力，晚上不要像通常那樣在電視機前度過，可以去按摩，聽激光唱片，上因特網(wǎng)沖浪，或與朋友通電話討論股市行情。
為了健康，提倡人人戒煙。戒煙的關(guān)鍵第一是認(rèn)識，第二是決心，第三是恒心。因此戒煙的關(guān)鍵在自己。
大學(xué)生的空閑時間很多，但是在學(xué)習(xí)理論知識的同時又要增強自己的實踐能力，而兼職是提高實踐能力的主要路徑，對此，為了了解大學(xué)生對兼職的看法以及選擇兼職工作的類型等，我們開展了此次調(diào)查活動。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1.46%的同學(xué)對做兼職持良好、贊成的態(tài)度，并且66%的人都有兼職的經(jīng)歷，這些同學(xué)做兼職最主要的目的是為了鍛煉自己的能力，積累社會經(jīng)驗，當(dāng)然，也有22%的是為了賺點生活費，減輕父母的負(fù)擔(dān)，這22%的同學(xué)中，月生活費在300-600元左右占大多數(shù)。2.40%的同學(xué)認(rèn)為兼職會影響學(xué)習(xí)，40%的同學(xué)認(rèn)為合理安排就不會影響學(xué)習(xí)，而48%的同學(xué)會在寒暑假做兼職。3.92%的同學(xué)選擇兼職工作的類型是派發(fā)傳單、做促銷和禮儀。極少數(shù)同學(xué)則會選擇模特兒和家教等兼職工作，80%的同學(xué)獲得兼職信息主要是通過熟人介紹和兼職中介推薦。
三、數(shù)據(jù)分析
1.絕大部分同學(xué)對兼職持贊成態(tài)度，最主要的目的是為了鍛煉自己的能力和積累社會經(jīng)驗，而是由于家庭經(jīng)濟(jì)原因而選擇做兼職的同學(xué)卻很少。
服務(wù)高校學(xué)生就業(yè)，共青團(tuán)組織責(zé)無旁貸。作為政權(quán)的重要社會支柱，團(tuán)組織必須對黨和政府關(guān)注的這一重大社會問題給予充分的關(guān)注；作為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，團(tuán)組織必須承擔(dān)起引導(dǎo)和教育青年樹立正確成才觀和就業(yè)觀的責(zé)任；作為服務(wù)青年的組織，團(tuán)組織必須保證高校學(xué)生的健康成長，維護(hù)他們的合法權(quán)益?；诖耍瑘F(tuán)省委調(diào)研組在省內(nèi)15所高校，召開8次座談會，發(fā)放3000份問卷，對高校學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀以及對他們成長成才的影響進(jìn)行了專題調(diào)研。
一、我省高校學(xué)生就業(yè)基本情況和特點趨勢
當(dāng)今中國在進(jìn)入商品過剩時代的同時，也進(jìn)入了就業(yè)崗位短缺時代?，F(xiàn)在，我國需就業(yè)的勞動力數(shù)量為1.77億人，相當(dāng)于全部勞動力總數(shù)的1/4。再加上企事業(yè)單位富裕人員2000萬，我國需就業(yè)和再就業(yè)的勞動力達(dá)到1.97億人。而我國的就業(yè)并沒有與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步增長。我國高等教育持續(xù)擴(kuò)大招生規(guī)模，20*年全國高校學(xué)生達(dá)到212.2萬，比上一年增幅達(dá)46.2%。在這樣的背景下，高校學(xué)生就業(yè)難題凸現(xiàn)。在我省，高校在校生數(shù)已達(dá)到28萬多人，高校招生錄取率連續(xù)三年都在70％以上，是全國率先跨進(jìn)高等教育大眾化門檻的省份之一。20*年全省高校畢業(yè)生58348人，比2002年增加了19362人，增幅達(dá)46.7%。而我省又是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份，支持這么大增幅的高校學(xué)生就業(yè)，存在更多困難。
同城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、農(nóng)民進(jìn)城打工和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相比，高校學(xué)生就業(yè)有自己鮮明的特點。主要是：
㈠高校學(xué)生作為高知識、高投入群體，就業(yè)具有高層次性
中國高等教育開始步入大眾化階段。但在一個相當(dāng)長的歷史時期，高校學(xué)生仍然是中國最具有知識水平、綜合素質(zhì)最高，最具朝氣和活力的群體。這就決定了他們不可能像其他待就業(yè)群體那樣，苦候于大街小巷，奔波于勞務(wù)市場，去做家政小時工、餐館服務(wù)員，靠體力吃飯。他們經(jīng)過了十幾、二十幾年寒窗苦讀，掌握了一定的專業(yè)知識和能力，面對未來都期望進(jìn)入能夠?qū)崿F(xiàn)自身價值的單位，尋找能夠大顯身手的崗位。一位李同學(xué)說：“再不行我們也是大學(xué)生呀，雖然不一定做成金領(lǐng)，但也不能去做藍(lán)領(lǐng)吧，最起碼要做白領(lǐng)。要不怎么對得起這塊牌子！”
現(xiàn)在，有些人抱怨高校學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，不切實際。有人甚至認(rèn)為他們不愿意去工資低、條件差的地方工作是沒有理想和信念。我們認(rèn)為，這種認(rèn)識是錯誤的。高校學(xué)生就業(yè)期望值高，原因是多方面的：一是今天的教育已經(jīng)成為眾多家庭不能承受的高投入，一個學(xué)生四年大學(xué)讀下來，少則三、四萬，多則十幾萬，還不包括小學(xué)到高中的費用支出。這些支出，不要說對農(nóng)村家庭，就是對中等城市家庭也是一個沉重的負(fù)擔(dān)。而這種投入如何得到回報？只有通過就業(yè)。所以，高校學(xué)生就業(yè)希望去高薪、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯挝唬M快使昔日的投入變成未來的產(chǎn)出是不難理解的。二是上大學(xué)仍然是今天人們改變生存環(huán)境，爭取最大限度改善生活質(zhì)量的最重要途徑。一個歷經(jīng)千辛萬苦從鄉(xiāng)村里、從貧窮中、從少有發(fā)展機會的環(huán)境下“考學(xué)”出來的人，當(dāng)然不愿再回到昔日的環(huán)境里去了。很多學(xué)生理直氣壯地說：縣城的單位連工資都保證不了，讓我們怎么生活？我們的助學(xué)貸款怎么還？更不用說報答父母了！三是目前社會保障制度尚不健全，到條件差、規(guī)模小的單位生老病死無法得到應(yīng)有的保障，尤其是很多民營企業(yè)管理落后，職工權(quán)益很難得到有效保護(hù)，很多學(xué)生不得不把求職目標(biāo)更多地定位在能夠吃“皇糧”的地方。最重要的是，高校學(xué)生身處知識密集的大學(xué)校園，站在人類文明的前沿，經(jīng)受的是現(xiàn)代風(fēng)尚的激蕩，他們的眼界和膽氣都是中國最優(yōu)秀的。這些都決定了高校學(xué)生就業(yè)是高期望值、高層次的。
㈡高校學(xué)生更關(guān)注自身價值和發(fā)展的可持續(xù)性，就業(yè)具有前瞻性
調(diào)查顯示，71％的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)時最主要考慮因素是發(fā)展前途，薪金報酬（39％）、就業(yè)地點（13％）和解決戶口（4%）都要為未來的發(fā)展機會讓路。他們并不像其他待就業(yè)人群那樣，打工干活只是為了生存，為吃飽穿暖、養(yǎng)家糊口。絕大多數(shù)學(xué)生就業(yè)目的是謀求自身發(fā)展，爭取事業(yè)成功。他們在看重眼前的工資待遇的同時，更看重用人單位提供的機會、行業(yè)發(fā)展的前景及對自身發(fā)展的影響，會盡可能了解和全方位評價用人單位。他們也會強調(diào)專業(yè)對口、學(xué)以致用，盡可能同本專業(yè)一致的行業(yè)簽約，從事和所學(xué)專業(yè)一致的工作領(lǐng)域，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和基礎(chǔ);如果沒有專業(yè)對口的工作崗位，他們也會盡可能選擇相關(guān)或相近行業(yè)及與本專業(yè)有聯(lián)系的營銷、管理崗位。
㈢高校學(xué)生同齡同學(xué)，就業(yè)具有相對集中性
我國高校學(xué)生年齡趨同，大多在二十左右歲，正值生理、心理發(fā)育的重要時期。他們心理尚不夠成熟穩(wěn)定，對社會的認(rèn)識尚不夠全面客觀，主觀意識強卻又容易受外界影響。同時，我國高校學(xué)生就業(yè)時間集中，主要在每年的一至六月份，具有明顯的季節(jié)性。期間，各種的招聘會紛至沓來，高校畢業(yè)生應(yīng)接不暇，在大學(xué)校園形成一道獨特的風(fēng)景線。而且，高校學(xué)生就業(yè)90％以上要靠招聘會完成。時間集中，地點集中，用人單位集中，加重了高校學(xué)生就業(yè)的攀比競爭、跟風(fēng)從眾。
㈣高校學(xué)生是就業(yè)市場中的優(yōu)勢群體，就業(yè)具有主體能動性
應(yīng)該說，即使在高校學(xué)生就業(yè)難的今天，大學(xué)生們?nèi)匀粵]有像其他待就業(yè)人群那樣，處于完全被動之中，更不會任人隨意左右，他們具有強烈的主體意識。他們期待用人單位的矚目，但并不總是受制于用人單位。在招聘洽談過程中，他們能夠坦率亮出自己的應(yīng)聘條件，如薪酬待遇、戶口住房、提拔發(fā)展等。當(dāng)條件不能得到滿足時，很多人寧愿自愿放棄就業(yè)，而去繼續(xù)讀書、考研等，為更高層次就業(yè)做準(zhǔn)備。即使簽約了，一旦發(fā)現(xiàn)用人單位未能兌現(xiàn)承諾，或工作條件與自身期望差距過大，很多人會辭職或者跳槽，尋求新的發(fā)展機會。他們也更具有法律意識和維權(quán)意識，能夠運用法律武器和動員社會力量保護(hù)自身的合法利益。調(diào)查顯示，93%的學(xué)生表示如果在就業(yè)中受騙會向有關(guān)部門投訴。
我們認(rèn)為，當(dāng)前我省高校學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)三大趨勢：
(一)觀念影響出路，高校學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出的趨勢
我省20*年高校畢業(yè)生為5萬多人，而社會上可容納的就業(yè)崗位卻大大超過這一數(shù)量。尤其在縣區(qū)以下的基層單位，對高校畢業(yè)生有較大需求。從總量看，我省高校學(xué)生就業(yè)市場尚不飽和，畢業(yè)生就業(yè)仍具有廣闊空間。但是，很多高校畢業(yè)生卻“有業(yè)不就”、“自愿失業(yè)”，引發(fā)了突出的結(jié)構(gòu)性矛盾。表現(xiàn)為：區(qū)域性矛盾（沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)、東部地區(qū)與西部地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)）、城鄉(xiāng)矛盾（大城市與小城鎮(zhèn)）、單位性質(zhì)矛盾（大機關(guān)企事業(yè)單位與小機關(guān)企事業(yè)單位、國營單位與民營單位）、行業(yè)矛盾（經(jīng)濟(jì)效益好的、壟斷性的、有潛力的行業(yè)與經(jīng)濟(jì)效益不好、沒有潛力的行業(yè)），等等。調(diào)查顯示，58%的學(xué)生就業(yè)會選擇東南沿海地區(qū)，不到10%的學(xué)生會選擇內(nèi)地；62%的學(xué)生會選擇大城市，不到6%的學(xué)生選擇農(nóng)村；62%的學(xué)生選擇事業(yè)單位，不到3%的學(xué)生選擇集體或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；30%的學(xué)生選擇教育業(yè)，沒有人愿意從事農(nóng)林牧漁礦業(yè)。招聘會上，知名度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展強盛的單位人才云集、門庭若市；不知名的小單位特別是民營企業(yè)卻少人問津，門可羅雀。延邊某藥業(yè)公司年年來長招聘人才，但滿意的簽約者卻總是寥寥無幾。有人講：高校學(xué)生就業(yè)壓力主要體現(xiàn)在“好不好”上，而不是“有沒有”上。高校學(xué)生就業(yè)是觀念一變出路寬。
(二)證書影響命運，高校學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)嚴(yán)重的高強低弱的趨勢
在高校學(xué)生就業(yè)市場，高學(xué)歷者較容易找到理想的工作，低學(xué)歷者則常常郁悶而歸，甚至無法向用人單位投送簡歷。越來越多的用人單位打出“無英語四級證、計算機二級證免談”的條件，讓眾多學(xué)生望“證”興嘆。隨著高校學(xué)生就業(yè)壓力日益加大，用人單位的胃口也日益膨脹，對畢業(yè)生的學(xué)歷要求節(jié)節(jié)拔高。我省某市人事局到吉林大學(xué)參加招聘會，第一天的招聘標(biāo)準(zhǔn)為：本科生，英語通過四級，計算機通過二級。看到投簡歷者人數(shù)眾多，第二天馬上將招聘標(biāo)準(zhǔn)改為：只要研究生，英語必須過六級?，F(xiàn)在的高校學(xué)生就業(yè)市場屬于“買方市場”，加之集中招聘會的形式，更是助長了用人單位對高校學(xué)生“挑三撿四”。于是，就業(yè)市場便有了性別歧視、學(xué)校歧視、經(jīng)歷歧視、能力歧視甚至相貌歧視等，使許多高校學(xué)生頹喪之極，不知所從。在調(diào)查中我們也看到，學(xué)生干部、學(xué)生黨員等優(yōu)秀學(xué)生在就業(yè)市場具有一定的強勢，很容易找到理想的工作。這種現(xiàn)象值得我們深入思考。
（三）壓力影響行為，高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)日益增多的趨勢
今天的高校學(xué)生已經(jīng)被動接受了“自主擇業(yè)”的現(xiàn)實。一些學(xué)生在重壓下開始另辟途徑謀求發(fā)展，尤其是那些沒有拿到畢業(yè)證、學(xué)位證，低學(xué)歷的畢業(yè)生走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。某重點高校的丁同學(xué)由于沒有拿到畢業(yè)證，無法參加正常就業(yè)招聘，只能背水一戰(zhàn)與幾名同學(xué)一道創(chuàng)辦了自己的公司。幾年下來，公司已經(jīng)小有規(guī)模。在長春大學(xué)，幾名專科生痛感專科生就業(yè)之難，同寢的幾個人便合伙下海，自己做起了小老板?，F(xiàn)在，高校學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識不斷增強，創(chuàng)業(yè)行動日益增多。雖然更多的創(chuàng)業(yè)者由于缺少經(jīng)驗和政策扶持等原因失敗，但他們畢竟勇敢地走出了第一步。而不多的成功案例，卻如星星之火，激勵著校園里的后來者前仆后繼。同時，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)日益成熟，創(chuàng)業(yè)環(huán)境日益向好，一些學(xué)業(yè)突出，有科研能力和管理能力，有專利項目和特色項目的學(xué)生也開始躋身于校園創(chuàng)業(yè)者的行列。調(diào)查顯示，58％的學(xué)生有過自主創(chuàng)業(yè)的想法。高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)在一定程度上緩解了就業(yè)壓力，推動了地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會提供了更多新的就業(yè)機會。
二、就業(yè)壓力下高校學(xué)生的心理與行為變化
曾幾何時，我們對西方大學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”現(xiàn)象品頭論足，引為奇談。今天，當(dāng)我們也開始面對這樣的難題時，很多人表現(xiàn)出來的是害怕、責(zé)怪甚至是氣憤。曾幾何時，高校學(xué)生作為天之驕子，走進(jìn)大學(xué)校園就當(dāng)然成為國家干部，有了畢業(yè)證就等于買了終身保險。今天，他們手捧學(xué)位證書卻仍舊不知道路在何方。巨大的反差，巨大的重壓，引發(fā)了高校學(xué)生心理觀念、思維方式和行為方式的深刻變化。
（一）心理壓力逐步增加
被動面對，平穩(wěn)接受。絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入校門時就對“自主擇業(yè)”有比較清醒的認(rèn)識。當(dāng)被問及“你如何看待自主擇業(yè)”時，幾乎100%的學(xué)生表示“這是趨勢，沒辦法，只能面對現(xiàn)實”。調(diào)查顯示，71%的學(xué)生表示能夠以比較平穩(wěn)的心態(tài)應(yīng)對就業(yè)。16%的學(xué)生對就業(yè)胸有成竹，56%的學(xué)生認(rèn)為只要通過努力是能夠找到工作的，只有28%的學(xué)生認(rèn)為自己難以克服就業(yè)困難?？梢?，盡管由于形勢所迫，高校學(xué)生被動面對自主擇業(yè)的現(xiàn)實，但尚能以比較平靜的心態(tài)接受，在行動上積極做著準(zhǔn)備。
壓力過大，憂懼并存。雖然對就業(yè)現(xiàn)實無奈接受，但適應(yīng)和調(diào)整的過程畢竟是痛苦的。就業(yè)壓力使很多學(xué)生患上焦慮癥、抑郁癥等“畢業(yè)病”。調(diào)查顯示，76%的畢業(yè)生感到就業(yè)壓力很大，半數(shù)以上的學(xué)生曾經(jīng)感到煩躁和緊張，48%的學(xué)生經(jīng)歷過悲觀和恐慌的不良情緒。大部分學(xué)生都曾有胃口不好、睡覺不安穩(wěn)、情緒易波動等身體反應(yīng)。這種就業(yè)焦慮在一些普通院校、冷門專業(yè)的學(xué)生中表現(xiàn)明顯，在成績較差、性格內(nèi)向、學(xué)歷較低、年級較高的學(xué)生尤其是女生中表現(xiàn)尤為嚴(yán)重。
攀比從眾，定位模糊。高校學(xué)生普遍缺乏切實可行的長遠(yuǎn)打算，更沒有對自身發(fā)展的系統(tǒng)生涯設(shè)計，對今后從事什么工作，應(yīng)該獲取什么樣的待遇沒有十分清楚的認(rèn)識。很多畢業(yè)生在求職時會向不同行業(yè)的單位投出幾十份簡歷。這種“廣泛撒網(wǎng)，重點捕捉”現(xiàn)象，充分反映出高校學(xué)生對于自身和用人單位認(rèn)識模糊，盲目性大。很多學(xué)生就業(yè)完全受到周圍環(huán)境左右。調(diào)查顯示，59%的畢業(yè)生表示周圍同學(xué)的就業(yè)情況會對自己產(chǎn)生較大的影響。很多學(xué)生趨向選擇多數(shù)人看好的熱點地區(qū)或單位。在他們看來，想去的人多，單位就不會太差。更有一些學(xué)生不顧自身條件，盲目與同學(xué)攀比，以別人的選擇作為自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性和易受暗示性。
自卑自信，兩極分化。面對就業(yè)壓力，高校學(xué)生出現(xiàn)了自信與自卑兩極分化的跡象。自信的學(xué)生主要是：能夠依賴家庭力量就業(yè)的學(xué)生，學(xué)業(yè)突出、具有較強競爭能力的學(xué)生，主要學(xué)生干部，等等。他們信心十足，對就業(yè)具有更高的期望值。他們自尊心強，不能認(rèn)可去不理想的崗位工作。一位全優(yōu)生說：“我的成績和能力都挺出色。我理想的職業(yè)是電腦編程，有個公司讓我去做打字員，這根本不可能！”但更多的學(xué)生則存在著自卑心理。他們在就業(yè)面前感到軟弱無力，無法掌握自己的命運。一位大四女學(xué)生悲觀地說：“我成績一般，經(jīng)歷簡單，相貌平平，找工作時總覺得矮人一截，能有單位要我嗎？”他們一般要求不高，能夠?qū)崿F(xiàn)一、兩項基本條件就心滿意足。某高校學(xué)生從前分配都是進(jìn)稅務(wù)財政部門，但前不久長影世紀(jì)城來校招聘3名售票員，竟有60多名學(xué)生蜂擁報名。問其原因，得到的回答是：“我們這樣的?？粕?，能留在長春，有一個穩(wěn)定的工作就不錯了，還挑個啥！”
（二）學(xué)習(xí)和成才觀念趨向務(wù)實
專業(yè)選擇服從就業(yè)需要?，F(xiàn)在，在報考高校時，很少有家長及學(xué)生會根據(jù)考生的個性特質(zhì)選擇學(xué)校和專業(yè)，左右他們選擇的最重要的因素是就業(yè)。他們選擇名校，是因為名校的學(xué)生更容易被關(guān)注;他們選擇熱門專業(yè)，是因為熱門專業(yè)學(xué)生就業(yè)待遇高、條件好。對于他們而言，“選擇專業(yè)就是選擇職業(yè)，就是選擇未來”。結(jié)果是，高校學(xué)生中認(rèn)為“所學(xué)為所好”者只有51%，選擇不是者為20%，表示不清楚的為29%。很多學(xué)生入學(xué)后對所學(xué)專業(yè)沒有興趣，很難全身心投入專業(yè)學(xué)習(xí)。一些學(xué)生由于受到錯誤信息的誤導(dǎo)，報考了不理想的專業(yè)，到學(xué)校后四處找關(guān)系調(diào)整專業(yè)。更多的學(xué)生在選擇上什么課（主要是選修課）時更是采取實用主義態(tài)度。一位學(xué)生告訴我們：他選修課的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一是很容易得到學(xué)分;二是對今后就業(yè)有幫助。
單純追求學(xué)歷較高層次。用人單位日益拔高的學(xué)歷和證書要求，引發(fā)校園內(nèi)考研熱浪滾滾，勢不可擋。各校研究生招生數(shù)量也以幾何速度節(jié)節(jié)攀升。某重點高校僅經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士研究生招生數(shù)量就以每年30％以上的速度擴(kuò)大。在這里就讀的一位研究生開玩笑地形容道：現(xiàn)在的大學(xué)校園是“本科生不如狗，研究生遍地走”。隨之而來的是本科生、碩士、博士的含金量大打折扣，用人單位對學(xué)歷的要求更是水漲船高，形成了追逐高學(xué)歷的惡性循環(huán)。于是，高校學(xué)生從上學(xué)起便開始積極地為獲得更高的學(xué)歷做準(zhǔn)備。調(diào)查顯示，50％以上的本科新生有考研的計劃。在?？茖W(xué)校里，幾乎100%的新生都打算參加專升本考試。在某?？茖W(xué)校，2004年有1100名畢業(yè)生，有一半的學(xué)生參加了專升本考試。
重技能認(rèn)證，輕實際本領(lǐng)?！翱甲C熱”是目前大學(xué)校園里的獨特風(fēng)景，各種各類技能等級證書成為學(xué)生追逐的熱點。大四的王同學(xué)為找工作頻繁到招聘會“趕場子”，每到一個攤位都要驕傲地掏出拼搏四年取得的計算機等級證書、英語等級證書、注冊會計師證書，據(jù)他自己稱還正在備考其他證書。在大學(xué)校園里，像王同學(xué)這樣拼命考證的學(xué)生比比皆是。高校學(xué)生不惜血本，逢證必考的根本原因并不是多掌握幾門真本領(lǐng)，而只是迫于就業(yè)壓力，把各種證書當(dāng)作謀生的“資本”、求職的“叩門磚”。一些學(xué)生貪多求全，并不看重與等級證書相應(yīng)的職業(yè)技能培養(yǎng)。從花費上看，每種證書考試培訓(xùn)費和考試費從數(shù)十元到上千元不等，高校學(xué)生四年為考證花費平均為二三千元，高的甚至近萬元，這無疑加重了高校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也干擾了他們的專業(yè)學(xué)習(xí)。
重實踐經(jīng)歷，輕專業(yè)學(xué)習(xí)。工作實踐經(jīng)驗已經(jīng)成為高校學(xué)生就業(yè)的一道門檻，用人單位常常打出這樣的招聘條件：“年齡20?25，兩年以上工作經(jīng)驗”，這直接引發(fā)了高校的“實踐熱”。他們熱衷于參加各種社會實踐活動、“三下鄉(xiāng)”活動，從事兼職、家教和打工的學(xué)生也越來越多。某管理學(xué)院的一個班級，有半數(shù)學(xué)生在校外有實踐崗位，剩下的學(xué)生不是不愿意去，而是沒有機會和條件。與此相比，很多學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)卻態(tài)度冷漠，缺少熱情，有的甚至逃課。即使教學(xué)計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)生們也常常不感興趣。一位機械專業(yè)的學(xué)生說：我們對機床設(shè)備的認(rèn)識都是來自于掛圖課件，“黑板就是一切”只能把我們制造成“高分低能”的人。一位教師更是直言不諱說：現(xiàn)在的學(xué)生并不缺少能力，缺的只是經(jīng)歷。所以，他們才要拚命參加各種校外活動，為的只是補上“經(jīng)驗”這一課。
（三）行為交往方式更加功利
就業(yè)問題中心化。就業(yè)是今天大學(xué)校園中永恒的話題，它已經(jīng)成為支配高校學(xué)生生活各個環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容。傳統(tǒng)上，就業(yè)話題僅僅是畢業(yè)生的專利，現(xiàn)在卻波及到所有在校學(xué)生。調(diào)查顯示，許多大一新生已經(jīng)不同程度地感受到了就業(yè)的壓力，并為就業(yè)做出規(guī)劃準(zhǔn)備。大三的學(xué)生更是忙著了解有關(guān)就業(yè)政策，收集需求信息，了解和比較用人單位情況，并向用人單位郵寄求職信。大四的一年是就業(yè)年，所有的學(xué)習(xí)都被迫停止，學(xué)生們只剩下了一件事：找工作?，F(xiàn)在，穿梭于各類招聘會的不光是畢業(yè)生，更多的大三生、大二生也頻頻趕場，“偵察火力”，“了解敵情”。
人際關(guān)系緊張化。調(diào)查顯示：51%的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)競爭引發(fā)了同學(xué)之間的緊張關(guān)系。一位團(tuán)委老師講：一些學(xué)生為在就業(yè)中獲得優(yōu)勢，常常利用不正當(dāng)手段抬高自己、貶低他人。每到入黨、當(dāng)干部、評先選優(yōu)這些“好事”時，經(jīng)常就會同學(xué)之間寫上告信、上訪的情況。有的學(xué)生給同學(xué)的招聘單位寫匿名信，干擾洽談簽約。學(xué)生之間還存在相互封鎖信息的現(xiàn)象。同時，極少數(shù)學(xué)生在就業(yè)中出現(xiàn)欺騙行為，也使同學(xué)之間的信任程度大幅度降低。久而久之，這種人際關(guān)系裂痕越來越大，矛盾越來越深。
誠信意識淡漠化。一位輔導(dǎo)員講了一個令人深思的情況：這兩年汽車行業(yè)發(fā)展迅速，汽車專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢非常好。但伴隨而來的是畢業(yè)生越來越高的心理期待，學(xué)生對用人單位的違約情況也越來越普遍。20*年全專業(yè)就有48人違約，是2002年的兩倍。針對這種情況，今年來該校招聘的北汽福田公司采取了一個極端的辦法：拿走了已經(jīng)與該公司簽約的39名學(xué)生的所有有效證件，包括：外語等級證書、計算機等級證書，等等，以此遏制學(xué)生的違約行為。一位重點高校的研究生，經(jīng)過一路過關(guān)斬將的考核，終于被用人單位選中，可到簽協(xié)議時，此生竟坦然告之：“我只是想來試試自己的實力，并不想簽約?！庇萌藛挝粦崙嶋x去，發(fā)誓從此不再要該學(xué)校學(xué)生。在高校學(xué)生就業(yè)市場中，“一只腳踏兩只船”的現(xiàn)象和“騎馬找馬”的情況比比皆是，令用人單位頭痛不已。一些畢業(yè)生失信于用人單位，更失譽于學(xué)校、社會，成了“不受歡迎的人”。調(diào)查顯示：只有17%的學(xué)生認(rèn)為毀約不符合誠信規(guī)則，不贊成毀約，71%的學(xué)生認(rèn)為雖然不符合誠信規(guī)則，但為了個人發(fā)展可以毀約，12%的學(xué)生認(rèn)為無所謂誠信，贊成毀約。
消費追求外表化。高校學(xué)生雖然經(jīng)濟(jì)拮拘，但對就業(yè)消費則非常大方。絕大多數(shù)學(xué)生表示，只要對就業(yè)有幫助的事情，花消500元至1500元完全可以接受。一所師范高校的畢業(yè)生列了自己找工作費用清單：個人推薦表設(shè)計制作，100元；西服、領(lǐng)帶、皮鞋、襯衫等約1000元；手機是必備的，1000元左右，話費每月也在100元左右。學(xué)生的就業(yè)消費依據(jù)自身條件各有偏重，但主要集中在通訊產(chǎn)品上。他們覺得擇業(yè)時保持信息溝通的順暢快捷非常重要。其次主要是制作簡歷。一位畢業(yè)生一口氣就印了30多份（近500張）簡歷，花了150元，他說這是“舍不得孩子套不著狼啊！”現(xiàn)在學(xué)生的求職簡歷做得越來越精美，不僅要彩印，而且還要全本塑封，支出自然也越來越大。值得注意的是，許多女學(xué)生在求職過程的化妝品消費正在增加。她們認(rèn)為，適當(dāng)化妝不僅可以美化一個人的外在形象，而且有助于加強應(yīng)聘者面試時的信心。
就業(yè)難對高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響是社會、學(xué)校、家庭等因素綜合作用的結(jié)果。
調(diào)查表明，父母的觀點和建議對高校學(xué)生就業(yè)的影響并不顯著，盡管子女經(jīng)常就擇業(yè)問題征詢父母意見，但是多數(shù)父母都表達(dá)尊重子女本人意愿，希望子女做出最好的選擇，即：“只要你認(rèn)為好，怎么樣都可以”。一部分父母因為對就業(yè)形勢的了解不及子女全面和深刻，也傾向于尊重子女的選擇：“你知道的比我還多，你自己選擇”。這種尊重與信任對高校學(xué)生的就業(yè)過程產(chǎn)生了積極的影響。相反，部分不負(fù)責(zé)任的親朋好友卻常常愿意在學(xué)生就業(yè)方面指手劃腳，表面關(guān)切實則不從實際情況出發(fā)，用社會上的各種偏見干擾學(xué)生的職業(yè)選擇，加大了學(xué)生的擇業(yè)壓力。
學(xué)校作為學(xué)生生活學(xué)習(xí)的主要環(huán)境，對學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響?？陀^地講，現(xiàn)行的教育體制、人才培養(yǎng)模式和就業(yè)制度對學(xué)生就業(yè)的不利影響，不是學(xué)校的力量能夠改變的。但是，高校本身也存在一些亟待解決的問題。首先，專業(yè)調(diào)整與學(xué)科布局嚴(yán)重滯后社會需求，缺乏預(yù)測性。普遍存在專業(yè)設(shè)置過細(xì)、課程老套、教材陳舊、教法落后，甚至為遷就任課老師而“因人設(shè)課”的情況。在一所職業(yè)師范高校，我們發(fā)現(xiàn)“對口升學(xué)”（中專直接升入大學(xué)）的學(xué)生所學(xué)的大專課程與在其中專時學(xué)的完全一致。如果他們“專升本”后，這些課程將再一次被重復(fù)教授。不同教育階段的教學(xué)內(nèi)容幾乎沒有變化，不怪有人稱“大專學(xué)生是本科學(xué)生的壓縮餅干，是中專學(xué)生的發(fā)面饅頭”。其次，很少提供具有實際效果的實踐機會。學(xué)校很少能為學(xué)生提供走出課堂、走向社會的實踐機會。某些高校目前甚至連正常的教學(xué)實習(xí)都已無力安排，實踐實習(xí)課完全要靠學(xué)生“自主”。應(yīng)該看到，學(xué)生接觸社會的開始就是準(zhǔn)備就業(yè)的開始，脫離實踐無疑將導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)與社會需要嚴(yán)重脫節(jié)，使學(xué)生在就業(yè)市場上的競爭能力大打折扣。再次，就業(yè)指導(dǎo)工作不力。調(diào)查顯示，當(dāng)遇到就業(yè)問題時，59%的學(xué)生想到學(xué)校設(shè)立的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門。但是，仍有30%的畢業(yè)生認(rèn)為在求職中遇到的最大困擾是有效的信息資源的不足，45%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門對學(xué)生有針對性的咨詢和指導(dǎo)力度不夠，這種幫助常常是宏觀的和原則性的，無法從根本上解決學(xué)生個體生涯設(shè)計、人生定位的問題。
調(diào)查表明，大多數(shù)學(xué)生和教師認(rèn)為，政府在高校學(xué)生就業(yè)方面熱情不高、辦法不多，精力投入太少，沒有發(fā)揮應(yīng)有作用。一位從事就業(yè)工作的教師形象地說：對于學(xué)生就業(yè)工作，政府只是開了一個會，蓋了一個章，記了一個數(shù)，剩下的困難就都推給市場了。東北師大擬實施“優(yōu)師優(yōu)苗工程”，與省內(nèi)某市對接為基礎(chǔ)教育培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀師資人才。但長時間沒有得到有關(guān)部門的積極響應(yīng)，令學(xué)校方面很灰心。此外，社會上存在的很多誤解、歧視以及不公平因素也進(jìn)一步加劇了高校學(xué)生就業(yè)過程中的心理壓力與觀念沖突。
三、關(guān)于服務(wù)高校學(xué)生就業(yè)工作的思考和對策
通過調(diào)研，我們能夠得出這樣的認(rèn)識：
第一，高校學(xué)生就業(yè)問題是一個將長期存在的社會課題，并不會在短期內(nèi)完全解決，而且在一定時間還有加劇的趨勢。高校學(xué)生作為勞動力市場主體的重要組成部分，在資源配置過程中，必須要受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、勞動力市場環(huán)境以及社會人才需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模等諸多因素的制約，更會受到個人知識技能、素質(zhì)觀念和就業(yè)目標(biāo)的影響。尤其是隨著高校學(xué)生規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。對此，我們必須有足夠的思想準(zhǔn)備，有打持久戰(zhàn)的耐心和勇氣，把高校學(xué)生就業(yè)工作作為一項長期需要做好的工作常抓不懈。
第二，高校學(xué)生就業(yè)雖然存在諸多困難，但是可以克服和解決的，我們應(yīng)該樹立高度的信心和決心。目前高校學(xué)生就業(yè)問題是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中暫時的困難，是高等教育改革過程中產(chǎn)生的問題。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會機制日益完善，教育體制不斷創(chuàng)新，這一問題必將逐步得到解決。當(dāng)然，即使到了那個時候，也不會出現(xiàn)高校學(xué)生100％就業(yè)的情況。
這里應(yīng)該強調(diào)的是，我們不能把眼光只盯在簽約率和初次就業(yè)率上，更不能通過數(shù)字放大高校學(xué)生的就業(yè)困難。在調(diào)查中我們了解到，很多畢業(yè)生自愿不簽約、不就業(yè)，也就是說在一次性即時就業(yè)中失去了工作，但這并不等于他們已經(jīng)失去了就業(yè)機會，他們當(dāng)中的一部分人通過復(fù)習(xí)考研、繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力和競爭能力，以便更好地就業(yè)；還有一部分人通過到處打短工，體驗多種工作崗位，為今后自己創(chuàng)業(yè)積累資本和經(jīng)驗；也有一部分人在準(zhǔn)備出國或者等待更適合自己的發(fā)展機會。而真正一心一意想就業(yè)卻根本無法找到工作崗位的畢業(yè)生，只占未就業(yè)學(xué)生的50％。
第三、高校學(xué)生就業(yè)問題的真正解決，不是哪一個方面能夠單獨完成的，要靠學(xué)生以及家庭、政府和學(xué)校，還有社會多方面共同做出努力。在高校學(xué)生就業(yè)問題上需要的不是指責(zé)與抱怨，不是等待，更不是放棄，而是需要寬容和寬松的社會環(huán)境，需要政府和學(xué)校的關(guān)懷與扶持，需要高校學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)。共青團(tuán)作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的先進(jìn)青年的群眾組織，理應(yīng)發(fā)揮更大作用。調(diào)查顯示：25%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)組織開展的各項工作，對學(xué)生就業(yè)有很大幫助，31%的學(xué)生認(rèn)為有一定幫助?？梢?，越來越多的學(xué)生開始感受到團(tuán)組織的幫助，同時，他們對團(tuán)組織寄予了更多的期待。實事求是地講，學(xué)校團(tuán)組織在服務(wù)高校學(xué)生就業(yè)問題上還存在一些不足之處，如：思想重視不夠，服務(wù)手段單一，與相關(guān)就業(yè)部門協(xié)調(diào)不夠，指導(dǎo)能力不強。
為進(jìn)一步改進(jìn)高校學(xué)生就業(yè)的服務(wù)工作，形成全社會齊抓共幫的新局面，切實為高校學(xué)生做實事、做好事，我們提出如下建議：
（一）就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)應(yīng)該全程化
改變目前高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中主要面向畢業(yè)年級學(xué)生，主要從事聯(lián)絡(luò)中介工作的情況，讓就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的大學(xué)教育全過程，貫穿于每個學(xué)生學(xué)習(xí)生活的全過程，貫穿于校內(nèi)校外各項活動的全過程。高校學(xué)生的擇業(yè)行為是在畢業(yè)之際，但是就業(yè)觀念的確立、對用人單位的了解、就業(yè)能力的提高應(yīng)該從進(jìn)入校門的第一天起就開始積聚，他們的生涯設(shè)計應(yīng)該與學(xué)業(yè)的發(fā)展緊密相連。高校學(xué)生就業(yè)絕不是短期行為，就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)不能成為學(xué)生的季節(jié)性快餐，更不能靠一門課，一兩次講座，一兩次校園活動來解決，它需要全程、全員的參與。長期以來，學(xué)校共青團(tuán)開展了思想理論學(xué)習(xí)活動、校園科技文化活動、社會實踐活動和青年志愿者活動以及社團(tuán)活動，喻教育于文化之中，喻服務(wù)于活動之中，使學(xué)生在活動中開闊視野，增長才干，為就業(yè)奠定基礎(chǔ)。近期實施的“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”，從思想政治與道德修養(yǎng)、社會實踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動與社會工作、技能培訓(xùn)六個方面，圍繞職業(yè)設(shè)計指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評價體系、強化社會認(rèn)同四個環(huán)節(jié)，對服務(wù)于學(xué)生就業(yè)發(fā)揮了更積極的作用。
（二）就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)應(yīng)該專門化
改變目前高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中行政化和業(yè)余化的情況，使高校的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)有自己專門化的機構(gòu)、專門化的從業(yè)人員、專門化的工作內(nèi)容和專門化的評價體系等。目前，省內(nèi)各高校雖然普遍建立了就業(yè)指導(dǎo)中心，但其工作效果卻難盡如人意。調(diào)查顯示，40%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門缺乏對畢業(yè)生具體有效的咨詢和指導(dǎo)力度。學(xué)生普遍認(rèn)為，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心是行政機關(guān)，不是服務(wù)部門，其工作僅限于信息、政策宣講、技巧培訓(xùn)、協(xié)議辦理等，工作職責(zé)不清，機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，工作缺乏市場導(dǎo)向和個性化服務(wù)。各學(xué)校亟需建立一支職業(yè)咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師隊伍，為學(xué)生提供專業(yè)化視角的就業(yè)服務(wù)。學(xué)校共青團(tuán)組織應(yīng)積極參與到專業(yè)化隊伍的建設(shè)中來，團(tuán)干部作為每時每刻奮戰(zhàn)在學(xué)生工作第一線的同志更應(yīng)該及時掌握就業(yè)信息、分析就業(yè)形勢、了解學(xué)生就業(yè)特點，使自己成為高校學(xué)生就業(yè)工作的行家里手。
（三）就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)應(yīng)該社會化
改變目前高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中只在校園里面轉(zhuǎn)，封閉起來搞服務(wù)的情況，使高校就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的一切工作面向市場，面向社會。要向面全國不同地域、不同行業(yè)開拓人才市場，擴(kuò)大學(xué)校的社會影響，吸引更多的用人單位參與招聘會;要貼近社會的需求，向?qū)W生介紹經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、行業(yè)前景、人才標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生在校期間就能按社會需要塑造自己;要引領(lǐng)大學(xué)生走出校門，多參加社會實踐活動，認(rèn)識國情，跟蹤社會要求。與此同時，將一些成功人士請到校園中來，開展與大學(xué)生面對面的交流活動。共青團(tuán)組織應(yīng)該充分發(fā)揮聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，通過開展“名人名家進(jìn)校園”、“大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航團(tuán)”等活動，“請進(jìn)來”和“走出去”，為高校學(xué)生就業(yè)提供幫助。
（四）就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)應(yīng)該實踐化
作為人力資源管理中重要的、基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)，績效考核是考評主體通過系統(tǒng)的方法、原理對照績效標(biāo)準(zhǔn)來評定和測量員工在崗位上的工作行為和工作效果，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。大量研究表明，績效考核在經(jīng)過多年的實踐后，已經(jīng)不是單純地服務(wù)于人力資源管理領(lǐng)域，在確保組織發(fā)展與個人發(fā)展也逐步起著重要的作用。
高校后勤是一個集服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的特殊企業(yè)，在教育事業(yè)快速發(fā)展的今天，高校后勤也進(jìn)行了一系列的社會化改革。改革后的后勤部門具有高校教育特殊的公益性即滿足高校對后勤服務(wù)零利潤的任務(wù)，又有企業(yè)的特性既追求利潤最大化的需求。因此，在研究教學(xué)規(guī)律、研制服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)項目的同時，還要借助一系列如全員聘任制、激勵薪酬制、績效考核制等內(nèi)部管理手段，培養(yǎng)員工樹立牢固服務(wù)意識，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，從而鞏固校內(nèi)市場，拓展校外市場，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩效齊飛。進(jìn)行對員工的績效考核就是近年來高校后勤堅持為師生教學(xué)、科研、生活服務(wù)宗旨，依據(jù)教育規(guī)律進(jìn)行內(nèi)部管理的一種有效手段。它是從高校后勤服務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)對員工工作進(jìn)行考評并將結(jié)果和人力資源管理、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合的一種規(guī)范化管理的手段。
有效的績效考核能客觀評定員工的能力、行為、工作狀況和適應(yīng)性，能對員工進(jìn)行定期的、有組織的、實事求是的業(yè)績、素質(zhì)評價，達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用員工能力的目的，同時還將員工的個人工作表現(xiàn)狀況和企業(yè)的長短期戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地聯(lián)系起來，較真實地反映企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、企業(yè)是否有不斷成長的可能等，通過有針對性的績效改進(jìn)，達(dá)到提升部門核心競爭力的目的，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、高校后勤企業(yè)運用績效考核體系的現(xiàn)狀和存在的困惑
經(jīng)調(diào)查，浙江杭州部分高校后勤企業(yè)在運用績效考核管理時，有這樣的現(xiàn)象：考核部門整體業(yè)績的多，考核公司中層干部的多，對基層員工采取如年末一次評比的多，考核的結(jié)果只和檢查員工工作完成情況，和薪酬績效結(jié)合的多，將考核結(jié)果和員工發(fā)展目標(biāo)、和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合的相對要少?？己酥笜?biāo)的制定基本上由管理人員決定，員工的意見想法很少體現(xiàn)?？己朔矫娴呐嘤?xùn)較少，對考核管理制度的完善進(jìn)行的不及時，考核的總體作用一般。
部分后勤企業(yè)在運用和推進(jìn)績效考核時，還存在著各種困惑，如員工們對考核充滿焦慮和疑惑，他們不愿意自己的弱點被暴露，也有部分員工認(rèn)為這是做官面文章，搞文字游戲的，在考評過程中管理者的偏見就足以葬送他們?nèi)粘Ａ己玫谋憩F(xiàn)。一部分后勤管理者認(rèn)為績效考核費事費力，考核標(biāo)準(zhǔn)難以制定，獲取的考核結(jié)果不能真實反映現(xiàn)狀，很難運用到實際的人力資源開發(fā)、薪酬管理中，或者是管理者還存在著人情上的心理障礙，不愿去觸擊員工切身利益這個非常敏感的雷區(qū)，不愿扮黑臉，不愿打擊員工的工作積極性等，因此，經(jīng)過轟轟烈烈地績效考核后，其結(jié)果普遍只是象征性地運用在年終小額度的金錢獎勵或處罰上，管理者們不能或不愿系統(tǒng)地將考核結(jié)果用于被考核者的人力資源管理和績效提升等方面。
誠然，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效考核是一項最難實施、最容易發(fā)生偏差的管理手段。因為該體系在高校后勤企業(yè)管理手段中還屬初級階段，沒有很多可借鑒的實踐經(jīng)驗，缺乏科學(xué)的實施導(dǎo)向和技術(shù)，也就不可避免地出現(xiàn)了考核主體對考核工作態(tài)度不夠認(rèn)真、考核內(nèi)容不全面、考核標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實、考核周期不合理、考核過程形式化等現(xiàn)象，導(dǎo)致無法從中提取有效的績效信息，自然就無法有效地運用考核結(jié)果進(jìn)行獎懲管理、人員晉升管理、培訓(xùn)與開發(fā)、個人績效提升等其他職能，無法對企業(yè)長短期發(fā)展目標(biāo)提出建議和改進(jìn)方向。
三、對建立高校后勤績效考核體系主導(dǎo)方向的探索
高校后勤要建立一套行之有效的績效考核體系，可以考慮在具備健全的權(quán)利主體、有一批相對專業(yè)職業(yè)化的管理者隊伍的基礎(chǔ)上，在管理者充分認(rèn)識到績效考核體系重要意義的前提下，在實行員工聘用制、崗位職責(zé)制、運用監(jiān)控、薪酬管理等管理手段的配合下按以下思路和步驟進(jìn)行：
總思路：建立明確的績效計劃制定可行的考核標(biāo)準(zhǔn)選取全面的考核主體運用實用的考評工具、設(shè)置合理的考核周期通過及時的反饋（雙向溝通與輔導(dǎo)）使被考核者認(rèn)同將績效結(jié)果充分運用到人力資源和組織發(fā)展目標(biāo)的制定、調(diào)整上。
建立明確的績效計劃。根據(jù)后勤追求服務(wù)高質(zhì)量、追求社會效益、經(jīng)濟(jì)效益兩效齊飛的目的，后勤員工呈現(xiàn)的“績效”就是員工工作的數(shù)量、服務(wù)的質(zhì)量是否能滿足廣大師生的服務(wù)需求，是否能產(chǎn)生企業(yè)所需的社會效益或經(jīng)濟(jì)效益；因此，制定員工績效考核計劃就要以個人任務(wù)績效為主，周邊績效為輔展開。
“任務(wù)績效”的績效計劃應(yīng)通過有效的崗位分析，使用調(diào)查問卷、訪談等多種形式，讓各級領(lǐng)導(dǎo)層和員工在充分的溝通與理解的基礎(chǔ)上，深入到實際，共同商討制定出部門明確的績效計劃，根據(jù)明確的部門績效計劃為每個崗位作出明確的短、長期目標(biāo)、說明書、工作流程圖和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
“周邊績效”的績效計劃即對員工素質(zhì)及個體協(xié)、對外協(xié)調(diào)性的“德”“勤”“能”進(jìn)行調(diào)查：“德”：職業(yè)道德、紀(jì)律性、責(zé)任感和工作積極性，“勤”：工作態(tài)度、考勤記錄、工作的主動性和同事們間的協(xié)調(diào)性等，“能”：專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、組織管理、開拓創(chuàng)新、發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
制定可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)共同制定的績效目標(biāo)和計劃，再設(shè)定簡單實用、可量化、操作性強的考核指標(biāo)，即考核參考的標(biāo)準(zhǔn)，使員工十分清楚所從事崗位的職責(zé)、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)：即做什么，應(yīng)達(dá)到的效果，完成的時間；為了完成這些目標(biāo)，需要接受何種培訓(xùn)和指導(dǎo)；需要有何種服務(wù)意識，運用何種工作方法，如果完成目標(biāo)并取得更卓越的成績可以得到什么獎勵，完成不了目標(biāo)或出現(xiàn)什么情況會受到什么處罰等等。采用的績效標(biāo)準(zhǔn)必須符合績效計劃和工作目標(biāo)，必須正確合理可行，能全面反映出部門和個人的績效水平，如果一套績效標(biāo)準(zhǔn)過于模糊、欠缺、走樣、片面、不能準(zhǔn)確量化，員工的認(rèn)同程度很低，那么績效考核的貫徹力度就會相當(dāng)弱。同樣，績效指標(biāo)要有其必要的嚴(yán)肅性，不能經(jīng)常隨著管理者不同的理念而改變，否則就難以保證政策上的連續(xù)一致性，從而直接影響績效考核體系的運用效果。
選取全面的考核主體?？冃Э己耸墙M織內(nèi)部各級管理者及其下屬員工共同的責(zé)任，必須遵循公開與開放、信度與效度的原則，因此考核主體必須為考核實施人、被考核人和公司領(lǐng)導(dǎo)三方所能接受的，必須是公認(rèn)的權(quán)威部門，且能遵循全方位獲得評價結(jié)果的原則，能采取多角度觀察和具備正確的判斷技能。目前廣泛認(rèn)同的360度考評法就是一種相對全面、科學(xué)、客觀的一種考評方法。它建議的實施主體就是被考核者的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下級、服務(wù)對象、被考核者自己等，這些主體共同對考核者進(jìn)行綜合評價，最后以科學(xué)的權(quán)重得出相對客觀、全面、精確的考核意見。運用這樣的考核方法獲得的結(jié)果能有效地避免摻入個人因素和其他偏差性，相對保證考核結(jié)果的客觀性和真實性。
運用實用的考核工具、設(shè)置合理的考核周期。目標(biāo)管理法、平衡計分卡都是較符合后勤企業(yè)運用的考評工具，無論哪種方法，以表格形式來實施考核是相對容易又科學(xué)的檢查方法。通過工作業(yè)績檢查表、財務(wù)測量表、滿意率調(diào)查問卷、個人周邊業(yè)績調(diào)查表，直接間接管理者和被考核者的面談溝通記錄表、考核者自述工作業(yè)績報告等形式可以基本實現(xiàn)一套考核體系的目標(biāo)。一般而言，對自述工作業(yè)績、個人周邊業(yè)績的調(diào)查可采取每學(xué)期一次；對可量化工作量、易評判工作質(zhì)量的如物業(yè)管理、綠化環(huán)境、飲食服務(wù)、宿舍管理的員工可以采取每天或每周考核工作業(yè)績；對不可量化的財務(wù)、辦公室人員可以采取每月或每季考核工作業(yè)績；對服務(wù)對象滿意率的調(diào)查可結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、公司企業(yè)運動開展的情況不定期地進(jìn)行。
雙向溝通。即時進(jìn)行考核過程中的反饋績效計劃是績效考核的前饋過程，績效反饋就是績效考核的后饋過程。因為考核不是簡單的上級對下級的監(jiān)視和檢查，而是雙方共同查擺問題，討論成功和進(jìn)步的過程。因此考核主體就要充當(dāng)被考核者的顧問、參謀、輔導(dǎo)者、績效伙伴，通過及時的雙向溝通，使考核者了解本階段中個人的業(yè)績是否達(dá)到所定的目標(biāo)，上級對本人工作業(yè)績及素質(zhì)的認(rèn)可程度；接受上級對下一個績效周期的目標(biāo)并相互協(xié)商形成下一步績效合約。不夸張地說“溝通”是架起考核者和被考核者兩者的最佳橋梁，是整個績效考評體系的核心，避免由于不及時聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)致員工對整個體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，產(chǎn)生各種曲解和敵意，對體系的實用性、有效性、客觀公平性表現(xiàn)出強烈的質(zhì)疑。
反饋考核結(jié)果要具體、實事求是、適當(dāng)?shù)剡\用先表揚、后批評、再鼓勵的方法。反饋要注意形式、要經(jīng)常性地進(jìn)行，要把重點放在解決問題上。同時為解除員工對績效考核的不公之感，在結(jié)果反饋的同時可以采取讓員工在反饋表上簽字以示知曉和認(rèn)可。
高校食堂視頻廣告的優(yōu)勢
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校食堂視頻廣告的主要內(nèi)容涉及培訓(xùn)、時尚用品和圖書等多個方面。相對于校園內(nèi)其他廣告的傳播媒介和傳播方式（比如校報和其他校園官方媒體或?qū)W生自辦媒體、海報欄張貼的海報以及對校園的活動贊助等）來講，高校食堂視頻廣告投放的集中度高，絕大多數(shù)學(xué)生要到食堂就餐，因此，高校食堂視頻廣告憑借自身的傳播優(yōu)勢而備受商家青睞。
相對于傳統(tǒng)意義上把上班族作為受眾的樓宇廣告來講，高校食堂視頻廣告具有自身的傳播優(yōu)勢。傳統(tǒng)的樓宇廣告和食堂廣告在內(nèi)容上是有所不同的。如果說傳統(tǒng)樓宇廣告是一份麥當(dāng)勞快餐，那么，食堂視頻廣告就是一桌具備復(fù)雜烹飪工序的中式佳肴。樓宇廣告的傳播方式如同連珠炮，一個接一個地播放廣告；而高校食堂視頻廣告則更類似于普通的電視廣告，廣告多以插播的形式出現(xiàn)，前后各有一段相對精彩的節(jié)目。在商業(yè)場所，上班族們停留在電梯等公共空間的時間較短，廣告只能以生硬的填鴨式手段一個接一個地播放，極易讓受眾心生厭惡；而在大學(xué)食堂中，學(xué)生就餐期間心情較為輕松愉快，就餐時間較長，這就與坐在家中收看電視具有一定程度的相似性。于是，廣告公司就可以用心在節(jié)目內(nèi)容上進(jìn)行策劃、編排和多樣化制作，以降低節(jié)目和廣告的商業(yè)化氣息。
高校食堂視頻廣告的劣勢
目前，學(xué)生對食堂視頻廣告的關(guān)注程度依然較低。從外部原因來看主要有以下幾點：
1.就餐者數(shù)量少時起不到“廣而告之”的效果，就餐者數(shù)量多時又容易聽不清，傳播效果差；2.結(jié)伴到食堂就餐的學(xué)生說說笑笑，對視頻廣告的關(guān)注度會有所削弱；3.隨著大學(xué)生活節(jié)奏的加快，很多學(xué)生就餐較快，也削弱了對視頻廣告的關(guān)注；4.受傳統(tǒng)樓宇廣告的影響，部分學(xué)生本身對樓宇廣告具有厭惡和抵觸情緒；5.學(xué)校作為一個行政單位，其食堂的一些政策和規(guī)定也限制了節(jié)目和廣告的播放。
從內(nèi)部原因來看，與電視節(jié)目相比，高校食堂視頻節(jié)目的重復(fù)率高，更換周期長。廣告公司的注意力主要集中在廣告投放上，其節(jié)目的專業(yè)制作力量相對薄弱。在此過程中，廣告投放的效果、節(jié)目質(zhì)量的好壞卻顯得并不那么重要了，因為商家并沒有一個行之有效的高校食堂視頻廣告?zhèn)鞑バЧ姆答仚C制。
在調(diào)查和采訪中，筆者聽到這樣一些聲音：食堂視頻廣告使校園中的商業(yè)氣息加重，不利于保持象牙塔的純潔性，遭到了一些高校師生的反感。山東大學(xué)廣告系副教授劉悅坦在講課時曾說：“在美國，你看不到樓宇廣告這種形式的廣告。在美國人看來，人們的公共空間是不能因私人的贏利目的而被隨便地占據(jù)和進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)。樓宇廣告有強制公眾在自己的公共空間內(nèi)接受廣告的嫌疑，是侵犯人權(quán)的行為，公共空間屬于公眾?！惫P者通過同學(xué)的幫助，分別于北京師范大學(xué)、山東大學(xué)、蘭州大學(xué)、云南大學(xué)等四所高校的食堂中對正在就餐的各30名學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)場的問卷調(diào)查，（如下表）調(diào)查結(jié)果顯示，有23.3%的接受調(diào)查的同學(xué)并不希望食堂在他們就餐期間播放廣告。
相對于高校食堂的平面廣告形式，高校食堂視頻廣告有以下劣勢：
1.視頻廣告的廣告費和廣告成本相對較高；2.廣告更換周期較平面廣告短，重復(fù)次數(shù)較少，長期廣告效果差；3.平面廣告可以隨時被來食堂就餐的學(xué)生看到，而視頻廣告只有在節(jié)目和廣告播出的時刻才能被恰巧抬頭的學(xué)生看到；4.液晶屏維護(hù)、保養(yǎng)、維修和管理難度大，成本大，需要專人負(fù)責(zé)，而平面廣告只要貼到相應(yīng)的廣告位置即可。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，高校食堂視頻廣告具有較強的行政性進(jìn)入壁壘，進(jìn)入成本較高，“在位媒介”競爭優(yōu)勢強，剛涉及到此類經(jīng)營、但資本相對強大的企業(yè)要想進(jìn)入，便不得不采取并購的形式。沒有特殊原因，學(xué)校一般不愿意為改變食堂廣告的合作伙伴而承擔(dān)風(fēng)險。并且，大學(xué)校園中，涉及到在食堂中播放廣告的問題，宣傳部、公安處、后勤部等各個部門都可以用各自手中的權(quán)力插一手，這就使得許多想要獲得食堂廣告經(jīng)營管理權(quán)的公司不得不承擔(dān)一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的公關(guān)成本。因此，在與“在位媒介”競爭的過程中，“進(jìn)入媒介”自然而然地處于劣勢地位，要想扭轉(zhuǎn)這種地位，“進(jìn)入媒介”便要付出相當(dāng)高的成本。
建 議
高校食堂視頻廣告作為一種新興的廣告形式，應(yīng)如何在方便學(xué)生生活、開拓學(xué)生思維、增長學(xué)生見識的同時，使其實現(xiàn)最佳傳播效果？筆者運用實地采訪、問卷調(diào)查和綜合分析等方法，對高校食堂視頻廣告進(jìn)行了全面的了解和分析后得出結(jié)論：高校食堂視頻廣告擁有其自身的優(yōu)勢和劣勢，特殊性明顯。廣告公司在制作此類廣告時，應(yīng)根據(jù)受眾特點，將廣告的“商業(yè)性”蘊藏于“知識性”、“趣味性”和“教化功能”之中，只有這樣，廣告才能獲得長久的生命力。筆者的具體建言如下：
1.加大公益廣告的投放比例，以此樹立自身的良好品牌和道德形象，提高自身品位，提高在受眾中的美譽度，降低部分師生對食堂視頻廣告的厭惡感；2.盡可能多地在節(jié)目中介紹對大學(xué)生切實有用的信息（如就業(yè)、考研等）；3.舉辦特色活動吸引學(xué)生觀看，如邀請名人做一些學(xué)生關(guān)注話題的講座等；4.廣告采用插播方式，或融入節(jié)目中。廣告不應(yīng)占據(jù)大部分的視頻播放時間。
傳統(tǒng)意義
上的廣告商業(yè)氣息濃厚，多數(shù)廣告可以形容為“包在華美外衣里的叫賣聲”。高校食堂樓宇廣告在廣告的策劃、制作和投放過程中，應(yīng)該著重提高自身的質(zhì)量。廣告商在制作廣告的過程中，應(yīng)該重點考慮高校師生的知識面、心態(tài)、品位以及好惡傾向等，發(fā)展兼具趣味性、知識性、導(dǎo)向性、指導(dǎo)性和教化作用的廣告模式，將廣告巧妙地嵌入到知識背景中。做這一切的前提是：用一顆真誠的心為大學(xué)生服務(wù)。當(dāng)受眾群體屬于“小眾”時，廣告的制作和投放理念就應(yīng)該針對“小眾”群體的特點而采取錯位式的廣告制作理念，只有這樣才能尋找到適合自身發(fā)展的方向。
一、學(xué)院師德師風(fēng)現(xiàn)狀
1、學(xué)生對我院師德師風(fēng)狀況的評價，選擇“很好”和“較好”的比例分別為16.81%和59.83%，選擇“一般”和“較差”的比列分別為20.80%和2.56%；這說明學(xué)生對我院教師總體的師德師風(fēng)評價還是不錯的，但是也應(yīng)該看到還有二成多的學(xué)生對教師由更高的期待和希望。
2、在對本專業(yè)課堂教學(xué)的滿意度測評中，選擇“非常滿意”或者“比較滿意”的比例達(dá)到66.66%，選擇不滿意的比例為3.74%；這一數(shù)據(jù)說明專業(yè)教師在課堂上的表現(xiàn)離學(xué)生的需求還有一定的差距，仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而發(fā)揮教師對課堂教學(xué)的主體地位。
3、從學(xué)生對學(xué)院師德建設(shè)中存在的主要問題的調(diào)查中，“育人意識淡漠”、“學(xué)術(shù)功利化嚴(yán)重”、“愛崗敬業(yè)精神不強”和“自身表率作用欠缺”分別達(dá)到38.44%、26.43%、18.62%和16.52%；從教師自身角度來分析目前師德師風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，“學(xué)術(shù)功利化嚴(yán)重”、“合作精神創(chuàng)新精神不強”、“愛崗敬業(yè)精神不強”分別列前三位，分別達(dá)到34.5%、27.6%、24.1%，而“育人意識淡漠”僅為3.4%。學(xué)生和教師對“育人意識淡漠”這一點認(rèn)識還是由很大的差異，學(xué)生認(rèn)為教師育人意識還比較淡漠，而教師則認(rèn)為育人意識方面都做得還不錯；教師可能還需要加強與學(xué)生的溝通，進(jìn)一步了解學(xué)生的需求，真正確保在教學(xué)過程中教師和學(xué)生都處于主體地位。此外，學(xué)術(shù)功利化現(xiàn)象，不論是教師還是學(xué)生都認(rèn)為是目前影響著師德師風(fēng)建設(shè)的一個很負(fù)面的因素，需要學(xué)校有關(guān)部門引起一定的重視，加強學(xué)術(shù)評價方面的引導(dǎo)工作。
4、在加強學(xué)院師德師風(fēng)建設(shè)方式的選取上，選擇“加強氛圍建設(shè)，培養(yǎng)教師道德自覺”的比例高達(dá)62.1%，“加強制度建設(shè)”和“獎懲結(jié)合，以獎為主”都為17.2%。這足以說明，師德師風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行大量深入細(xì)致的工作，要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，同時要適應(yīng)時代要求努力進(jìn)行創(chuàng)新，以高度自覺的精神，同時輔以必要的制度建設(shè)和獎懲措施，才能扎扎實實地推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。
二、加強和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的主要措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，形成師德建設(shè)齊抓共管的工作格局
加強對師德建設(shè)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)院成立師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、學(xué)科負(fù)責(zé)人、教學(xué)督導(dǎo)組、輔導(dǎo)員等組成。學(xué)院黨委書記作為學(xué)院師德師風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，主體是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、實驗室人員、辦公室人員與輔導(dǎo)員。建立健全“師風(fēng)師德信息員”制度，建立一支信息員隊伍，及時反映溝通學(xué)院師德師風(fēng)情況。
2、堅持嚴(yán)格的教師準(zhǔn)入制
要進(jìn)一步規(guī)范新進(jìn)教師的選拔鑒定，堅持用嚴(yán)格的政治標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選拔新教師。每學(xué)年舉辦一次“新教師談心”活動，開展學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一對一聯(lián)系與指導(dǎo)。加強青年教師上崗前必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)實行青年教師導(dǎo)師制。
3、強化師德教育與培訓(xùn)
加強班主任與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，開展專題研討與培訓(xùn)，進(jìn)一步提高班主任的思想政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和實際工作能力。開展輔導(dǎo)員工作技能培訓(xùn)和專家化培訓(xùn)，深入開展政治理論、思想政治教育工作方法、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)技能等方面的培訓(xùn)。
4、開展模范教師表彰
構(gòu)建師德師風(fēng)建設(shè)的獎懲機制。進(jìn)一步加大對師德高尚和教書育人成績顯著教師的表彰力度。通過學(xué)院優(yōu)秀教師、“吾愛吾師”我最喜愛的老師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀導(dǎo)師評選等，對成績突出者予以表彰和獎勵，并作為職務(wù)晉升、崗位聘任的依據(jù)之一。對有失教師形象的言行，領(lǐng)導(dǎo)小組要對有關(guān)教師及時勸誡、警示或給予處分，對師德師風(fēng)考核不合格的教師，在年終考核中評為不合格。每年舉辦一次“新老教師話師德”座談會，邀請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、新老教師參加。
5、加大師德師風(fēng)宣傳力度
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組要善于營造氛圍、發(fā)現(xiàn)和宣傳師德先進(jìn)典型的思想和事跡，及時總結(jié)教師在教書育人工作中的先進(jìn)經(jīng)驗，充分利用學(xué)院網(wǎng)站、公告欄、校報等媒體加以宣傳推廣，激發(fā)廣大教師愛崗敬業(yè)，教書育人，無私奉獻(xiàn)的精神。
（1）在寢室樓道、學(xué)院教學(xué)樓、專業(yè)教室等場所營造良好的氛圍，懸掛標(biāo)語、口號、圖片等，潛移默化中對教師進(jìn)行提醒，對學(xué)生進(jìn)行教育。
我被安排在adsl社區(qū)實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了adsl的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
