時(shí)間：2023-03-08 14:56:08
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【關(guān)鍵詞】貴州民族大學(xué) 空中乘務(wù)專業(yè) 口語能力 民航服務(wù)英語
隨著當(dāng)今航空業(yè)的快速發(fā)展，空乘人員的需求量也在日益劇增并且其能力要求也越來越高。民航服務(wù)英語在空中乘務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中占據(jù)著極其重要的地位，該門課程注重學(xué)生的民航服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)再鞏固以及幫助未來的空乘人員在不同的工作環(huán)境下如何用英語準(zhǔn)確表達(dá)相關(guān)民航專業(yè)術(shù)語和展開對(duì)話。因此，學(xué)生的口語能力在此門課程中占據(jù)極其重要的地位。
以貴州民族大學(xué)2015級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)為例，該專業(yè)學(xué)生的英語讀、寫、譯三方面綜合能力分別在開設(shè)《大學(xué)英語》以及《技能英語》課程中得到訓(xùn)練以及提高。然而民航服務(wù)英語課程的開設(shè)旨在提升其專業(yè)學(xué)生的民航服務(wù)英語口語能力水平與民航服務(wù)知識(shí)的再鞏固。
筆者通過對(duì)該門課程的授課中發(fā)現(xiàn)：學(xué)生的英語口語能力水平較為薄弱，在課堂上均呈現(xiàn)出“拒絕”開口說英語的現(xiàn)象。學(xué)生口語能力較弱主要體現(xiàn)在學(xué)生英語發(fā)音以及語音語調(diào)方面能力欠缺以及在不同的情景教學(xué)中學(xué)生對(duì)于如何運(yùn)用民航英語能力弱。
在根據(jù)筆者設(shè)計(jì)的針對(duì)民航服務(wù)英語課堂中口語能力較弱的調(diào)查問卷分析以及在多次授課總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語口語能力水平薄弱主要原因：
第一，學(xué)生英語基礎(chǔ)知識(shí)能力低。據(jù)調(diào)查空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生在貴州民族大學(xué)本科招生是以藝術(shù)類招生的方式進(jìn)行，因此在學(xué)生面試過程中考官更加傾向于考察學(xué)生的外形條件以及專業(yè)特長并且在高考錄文化成績?nèi)》謹(jǐn)?shù)線設(shè)置中也比較低。第二，大學(xué)課程內(nèi)容以及課本的難度加大，學(xué)生自身的知識(shí)儲(chǔ)備難以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，大部分學(xué)生對(duì)大學(xué)英語課程多是持以畏懼的心態(tài)。特別是民航英語課程開設(shè)，其專業(yè)性和知識(shí)的連貫性都讓學(xué)生望而卻步，學(xué)生普遍反映該門課程太多生單詞而且教材的大部分內(nèi)容都是要求學(xué)生進(jìn)行英語對(duì)話、專業(yè)知識(shí)回答構(gòu)成。第三，因?yàn)閷W(xué)生的英語基礎(chǔ)知識(shí)能力較低且學(xué)生都或多或少存在自卑心態(tài)，因此他們學(xué)習(xí)此課程更為被動(dòng)更加不愿意在課堂上說英語從而導(dǎo)致他們的英語口語水平得不到提高。而且這種現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)一種群體效應(yīng)現(xiàn)象，即大部分學(xué)生都會(huì)以自己口語能力不好為借口而拒絕在課堂上進(jìn)行英語口語表達(dá)。第四，民航服務(wù)英語課程是空中乘務(wù)專業(yè)的核心課程。該課程的開設(shè)旨在進(jìn)一步鞏固學(xué)生專業(yè)技能以及相關(guān)的英語專業(yè)知識(shí)。然而該課程因場(chǎng)地受限制均在普通多媒體教室進(jìn)行，造成了學(xué)生在進(jìn)行英語知識(shí)以及專業(yè)技能輸入的同時(shí)沒有相關(guān)參照物進(jìn)行學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。比如，在學(xué)習(xí)如何處理客艙中乘客對(duì)空中服務(wù)人員提出無理要求的案例中，會(huì)出現(xiàn)一系列的專業(yè)術(shù)語，例如，駕駛艙，廚房操作間等。第五，教學(xué)方式較為陳舊。在課堂中，多采取以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)，學(xué)生與教師互動(dòng)較少。
在總結(jié)以上影響因素后，筆者期望通過以下幾點(diǎn)措施從不同角度及課程環(huán)節(jié)來進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)以提升學(xué)生的口語能力。
第一，教師需要在教授學(xué)生民航英語基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)也需要了解學(xué)生的基礎(chǔ)英語基礎(chǔ)知R水平，以幫助他們?cè)谡n程中會(huì)遇到的問題。如，訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)音規(guī)則訓(xùn)練以及語音語調(diào)等訓(xùn)練。
第二，基于學(xué)生怯于在公開場(chǎng)合說英語的現(xiàn)象，教師應(yīng)給予學(xué)生積極鼓勵(lì)，從心理上減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。此外，教師還可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與重點(diǎn)的不同的設(shè)計(jì)不同的課堂活動(dòng)并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以刺激學(xué)生的課堂參與度和提升他們的自信心。
第三，改變課堂教學(xué)環(huán)境。教師將課堂教學(xué)場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到專業(yè)模擬機(jī)艙內(nèi)，使學(xué)生在參與課堂教學(xué)的同時(shí)更加身臨其境地理解以及領(lǐng)會(huì)所授內(nèi)容。
第四，改變以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式。在以往的課堂上，學(xué)生一直以來都是作為課堂的參與者進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，即教師作為課堂主導(dǎo)者在多數(shù)的教學(xué)時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行一系列的知識(shí)輸入。教師可以將學(xué)生與教師的課堂角色反轉(zhuǎn)過來，嘗試讓學(xué)生來作為課堂教學(xué)的主導(dǎo)者以團(tuán)隊(duì)或小組的形式在課堂上做課堂知識(shí)匯報(bào)以展示其學(xué)習(xí)成果，從而增強(qiáng)學(xué)生英語口語能力和自信心。
綜上所述，對(duì)于提高空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生口語能力需要經(jīng)歷一段較為漫長與艱難的過程，在此過程中需要教師與學(xué)生的通力合作從各個(gè)方面進(jìn)行提升與突破，為學(xué)生的美好未來共同奮斗。
參考文獻(xiàn)：
[1]張嘯迪.高職院校行業(yè)英語口語教學(xué)實(shí)踐與思考[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（16）.
【關(guān)鍵詞】小學(xué)語文 口語交際課程目標(biāo) 設(shè)計(jì)方案
口語交際構(gòu)建要素主要包括語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力。其中，語言表達(dá)能力要求運(yùn)用通順、連貫的語言來進(jìn)行交流活動(dòng)；邏輯思維能力則注重培養(yǎng)敏捷的思維；談吐能力講究言談舉止；語音能力要求語音標(biāo)準(zhǔn)、語速舒緩得當(dāng)。小學(xué)語文口語交際課程的基本目標(biāo)是鞏固學(xué)生的母語基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生敏捷的邏輯思維能力和良好的語言表達(dá)能力，發(fā)揮口語交際課程的價(jià)值功能。本文將簡(jiǎn)單介紹小學(xué)語文口語交際構(gòu)建要素，分析小學(xué)母語口語交際課程目標(biāo)，并從創(chuàng)建良好的口語情景、設(shè)計(jì)多元化交際課程話題、融合寫作教學(xué)法等三個(gè)方面來舉例探索口語交際目標(biāo)設(shè)定方案。
一、口語交際構(gòu)建要素
口語交際由四要素構(gòu)成，分別是語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力。其中，語言表達(dá)能力也叫作語言組織能力，其基本含義是在有限的時(shí)間內(nèi)用通順、連貫的語言來描述某一事物或者與人交談；邏輯思維能力是指在與人交流時(shí)應(yīng)具備敏捷的思維與反應(yīng)，一旦大腦產(chǎn)生能動(dòng)反映或者對(duì)別人的語言做出內(nèi)隱的符號(hào)性反應(yīng)會(huì)立即用語言進(jìn)行描述；談吐能力主要是指說話時(shí)的措辭和風(fēng)度，舉止應(yīng)端莊，用詞須得當(dāng)，態(tài)度應(yīng)和善；語音能力要求交流時(shí)吐字應(yīng)清晰，發(fā)音須準(zhǔn)確，而且要處理好語速。
二、小學(xué)母語口語交際課程目標(biāo)
小學(xué)母語口語交際課程目標(biāo)以口語交際為前提，基本目標(biāo)是幫助學(xué)生掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音，鞏固學(xué)生的母語基礎(chǔ)，讓學(xué)生在參與口語交際活動(dòng)的過程中培養(yǎng)敏捷的邏輯思維能力和語言組織能力，學(xué)會(huì)控制自身的語速、語調(diào)和聲度，逐步形成溫文爾雅的態(tài)度和舉止。小學(xué)母語口語交際課程有四大基本功能，分別是認(rèn)知功能、發(fā)展功能、交往功能和價(jià)值功能。認(rèn)知功能是指小學(xué)母語口語交際課程屬于一種認(rèn)知教學(xué)活動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身的不足，掌握標(biāo)準(zhǔn)的母語發(fā)音和語法規(guī)則，強(qiáng)化學(xué)生的語言文字功底。與此同時(shí)，教師能夠在開展小學(xué)母語口語交際課程教學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，并探索解決問題的方案。發(fā)展功能是指小學(xué)母語口語交際課程教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。學(xué)生的智能和品德的發(fā)展雖然是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但是，認(rèn)知過程不能包括學(xué)生身心的全面發(fā)展，不是實(shí)現(xiàn)口語交際課程目標(biāo)的最佳方案，可以說發(fā)展過程是比認(rèn)知過程更為根本的過程。學(xué)生可以在發(fā)展中不斷完善邏輯思維能力，控制語速、聲調(diào)和音色，增強(qiáng)語言表達(dá)能力和交際能力，提高語言素養(yǎng)。交往功能是小學(xué)母語口語交際課程的主要功能，小學(xué)母語口語交際課程以交際活動(dòng)為載體，是同學(xué)之間、師生之間的交往、溝通、互動(dòng)和共同發(fā)展的過程，注重學(xué)生之間的合作、師生平等，提倡自由、和諧、民主，互相理解的人際交往關(guān)系，強(qiáng)調(diào)平等交往、互動(dòng)、協(xié)作以及合作成果的共享。價(jià)值功能也稱作價(jià)值論或者價(jià)值說。這種功能被賦予了哲學(xué)的內(nèi)涵，主張開始小學(xué)母語口語交際課程時(shí)應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生追尋自己的理想和價(jià)值，并努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)。在這種教學(xué)理論的引導(dǎo)下，小學(xué)母語口語交際課程活動(dòng)逐步形成促進(jìn)小學(xué)生德智體美勞和綜合實(shí)踐能力等多方面發(fā)展。而且，小學(xué)母語口語交際課程逐漸呈現(xiàn)出多質(zhì)、全面與綜合的特征。
三、口語交際目標(biāo)設(shè)定方案
（一）創(chuàng)建口語情景
教師可以借助多媒體輔助工具，為學(xué)生創(chuàng)建良好的口語情景，讓學(xué)生從視覺領(lǐng)域培養(yǎng)自身的感知能力和語言描述能力。小學(xué)低年級(jí)語文教材中有《看圖發(fā)現(xiàn)》這種關(guān)于口語交際活動(dòng)的話題，教師可以依據(jù)教材為學(xué)生展示各種精美的圖畫，讓學(xué)生看圖講故事，像《離群的小雞》《誰起得早》《師生情》等，從而培養(yǎng)學(xué)生的讀圖能力和口語應(yīng)用能力。教師在利用情境教學(xué)展開口語交際活動(dòng)的同時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力，讓學(xué)生在參與合作活動(dòng)的過程中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，享受口語交際活動(dòng)的快樂。例如在讓學(xué)生講《誰起得早》這個(gè)故事時(shí)，教師可以根據(jù)圖畫內(nèi)容，讓學(xué)生分別扮演小鴨子、鴨媽媽、牽牛花、公雞、小花貓等不同的角色。某小學(xué)語文教師在等待學(xué)生分組講完這個(gè)故事以后再次為學(xué)生做了更為全面的總結(jié)，告訴學(xué)生在進(jìn)行口語交際時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)控制語速和語感，把握好禮貌、謙虛和高興的語氣。采用這種教學(xué)模式能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與口語交際活動(dòng)的興趣，實(shí)現(xiàn)聽話教學(xué)與說話教學(xué)的過渡，培養(yǎng)學(xué)生的語感。另一方面，教師要注意創(chuàng)造寬松、和諧、民主、平等、活躍的口語交際課堂氣氛，這是啟發(fā)學(xué)生思考、鼓勵(lì)學(xué)生交談見解的重要因素，學(xué)生可以在愉悅、樂觀、積極向上的交際環(huán)境下發(fā)揮聰明才智，培養(yǎng)良好的感知能力和交往能力。
（二）設(shè)計(jì)多元化交際課程話題
小學(xué)母語口語交際課程具有多質(zhì)、全面與綜合的特征，教師應(yīng)該根據(jù)這三大特征為學(xué)生設(shè)計(jì)多元化的交際課程話題以加強(qiáng)學(xué)生的合作精神與交際能力，發(fā)揮口語交際活動(dòng)的作用，輔助學(xué)生獲取更多的知識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的科學(xué)文化修養(yǎng)。教師可以為學(xué)生建立合作交流小組，然后讓學(xué)生分組討論各種有趣的話題，例如“天安門為什么是選用紅色的墻壁和黃色的琉璃瓦”“鳥為什么會(huì)飛”“魚的尾巴有什么作用”等，或者為學(xué)生組織辯論賽活動(dòng)，讓學(xué)生分組討論“開卷是否有益”“小學(xué)生應(yīng)該帶手機(jī)嗎？”等有探索價(jià)值的話題。這樣能夠拓展學(xué)生的思維空間，提高學(xué)生的語言組織能力和合作能力，實(shí)現(xiàn)小學(xué)母語口語交際課程活動(dòng)的基本目標(biāo)。在開展“鳥為什么會(huì)飛”這個(gè)話題時(shí)，教師可以結(jié)合科學(xué)知識(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造更加生動(dòng)、活潑的課堂，如可先讓學(xué)生分組折疊紙飛機(jī)，并觀察紙飛機(jī)的飛行軌跡，然后告訴學(xué)生小鳥的飛行原理和飛機(jī)相似，并讓學(xué)生分組討論“鳥為什么會(huì)飛”，然后在課堂上交流自己的看法，最后再由教師為學(xué)生總結(jié)答案，告訴學(xué)生鳥是雙重呼吸的動(dòng)物，在飛行的時(shí)候會(huì)消耗很多能量，身體的收縮和舒張能夠幫助小鳥扇動(dòng)自己的翅膀。其次，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用調(diào)查分析法來完成口語交際課程作業(yè)，例如在探索天安門為什么是選用紅色的墻壁和黃色的琉璃瓦時(shí)，可以先讓學(xué)生進(jìn)行猜測(cè)，總結(jié)小組的分析結(jié)果，再利用網(wǎng)絡(luò)資源、從建筑學(xué)的角度來收集資料，最后在課堂上展示調(diào)查結(jié)果。教師也可以為學(xué)生列舉各種有探討價(jià)值的猜測(cè)，例如在探索“香山賓館這座建筑為什么要大面積選用白色”時(shí)，教師可以用課件為學(xué)生總結(jié)不同的答案，在秋天時(shí)，香山以燦爛的紅葉聞名中外，白色的建筑掩映在紅葉中，色彩美感鮮明；在春天和夏天時(shí)，白色的香山賓館處于綠色的林海之間，更加清靜幽雅；北京的冬天白雪皚皚，白色的香山賓館融入雪景中則是那么的相得益彰。這樣有助于拓展學(xué)生的思維空間，提高小學(xué)母語口語交際課程教育質(zhì)量。另外，教師可以針對(duì)這個(gè)話題讓學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找香山賓館的建筑史，并在課堂上分享調(diào)查結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
（三）融合寫作教學(xué)法
寫作教學(xué)是小學(xué)語文教育的重要環(huán)節(jié)，提高口語交際課程質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)和語言表達(dá)能力，必須結(jié)合寫作教學(xué)法，教師在開展小學(xué)母語口語交際課程活動(dòng)時(shí)可以先為學(xué)生設(shè)計(jì)新穎的話題，像《我最喜愛的玩具》《自然界的奧秘》《探索與發(fā)現(xiàn)》《植物王國》《未來的月宮》等，然后讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)寫練筆或者短篇作文，并在課堂上進(jìn)行交流與展示。某教師曾經(jīng)以“我的興趣愛好”為話題讓學(xué)生寫小作文，并讓學(xué)生在課堂上朗讀自己的文章，同時(shí)予以相應(yīng)的表揚(yáng)與指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展高雅的興趣愛好，畝有效增強(qiáng)了學(xué)生的寫作信心，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值取向，提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
四、結(jié)束語
綜上所述，口語交際構(gòu)建四要素分別是語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力，所謂的語言表達(dá)能力的基本含義是用通順、連貫的語言來與人交流；邏輯思維能力要求在交際過程著重培養(yǎng)敏捷的思維；談吐能力注重說話時(shí)的措辭與風(fēng)度；語音能力要求在發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)要把握好語速和節(jié)奏。開展小學(xué)母語口語交際課程有利于增強(qiáng)學(xué)生的母語基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力，發(fā)揮口語交際課程的功能。擬定口語交際課程目標(biāo)，促進(jìn)小學(xué)語文教育的發(fā)展，教師應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)建良好的口語情景，設(shè)計(jì)多元化交際課程話題，融合寫作教學(xué)法，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)和交際能力。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：教師口語；課堂教學(xué)；構(gòu)想
中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
“教師口語”課程是教育部從20世紀(jì)90年代開始在全國師范院校推廣開設(shè)的一門職業(yè)技能訓(xùn)練必修課，歸屬應(yīng)用語言學(xué)科范疇，以實(shí)踐為途徑，訓(xùn)練為手段，注重培養(yǎng)學(xué)生口語運(yùn)用技能的能力訓(xùn)練課。具體內(nèi)容包括普通話語音訓(xùn)練、一般交際口語訓(xùn)練、教師職業(yè)口語訓(xùn)練三大模塊。
一、教師口語教學(xué)的現(xiàn)狀
1.課程重視程度不夠
“教師口語”課程作為教師職業(yè)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)課程，并未受到學(xué)校、教師以及學(xué)生的充分重視，重專業(yè)課程輕基礎(chǔ)課程的現(xiàn)象在高校已成為普遍現(xiàn)象。很多師范專業(yè)要么不開設(shè)這個(gè)課程，要么就是教學(xué)課時(shí)不能得到很好的保障。為保證本門課程的教學(xué)效果，至少需要72學(xué)時(shí)，但很多學(xué)校隨意刪減課時(shí)，無法保障充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。
2.教材編寫的缺憾
目前，眾多口語教材版本一般都是按照普通話語音訓(xùn)練、一般交際口語訓(xùn)練、教師職業(yè)口語訓(xùn)練三大模塊來編排。編排體系雖合理，但大多教材訓(xùn)練材料不足，制約了實(shí)踐效果，而且缺少規(guī)范的聲像輔助材料，這些都影響了這門課程的實(shí)際教學(xué)效果。
3.生源地語言習(xí)慣的影響
高校生源來自不同省份地域，勢(shì)必受到生源地語言習(xí)慣的影響。不管是語音、詞匯還是語法都存在地域差異，長期養(yǎng)成的地域語言習(xí)慣根深蒂固，想要改變不是一朝一夕的事。特別是各個(gè)方言和普通話在語音方面的差異，相較詞匯和語法的差異更大，這些都給口語教學(xué)的規(guī)范性帶來了一定的挑戰(zhàn)。
4.單向線性教學(xué)模式制約
傳統(tǒng)的單向線性教學(xué)模式始終是重“教”輕“學(xué)”，教師是“我教你學(xué)”這個(gè)進(jìn)程的發(fā)動(dòng)者和控制者。這種教學(xué)模式很難適應(yīng)像“教師口語”這種實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，教學(xué)效果勢(shì)必大打折扣。
二、教師口語教學(xué)改革的策略
教育部提出要改革教學(xué)方法與手段，融教、學(xué)、做為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。根據(jù)文件精神，結(jié)合教師口語教學(xué)實(shí)際，筆者在此僅就個(gè)人的教學(xué)感悟提幾點(diǎn)設(shè)想。
1.教師示范性
擔(dān)任“教師口語”課程的教師既應(yīng)是這門課程的理論探究者，也應(yīng)是口語實(shí)踐的示范者。除要對(duì)理論知識(shí)了然于胸，還要不斷地提高自己的語言聽說能力、辨析能力，給學(xué)生做好示范。因?yàn)榭谡Z是口耳之學(xué)，所以教師的示范能力尤為重要。“言傳身教”，良好的表率是學(xué)生學(xué)好口語課程的先決條件。聽辨能力對(duì)口語教師來講也很重要，仔細(xì)聆聽，分辨學(xué)生語言表達(dá)當(dāng)中的問題，才能找到癥結(jié)，“對(duì)癥下藥”。
2.學(xué)習(xí)方法多元化
教師口語的三個(gè)模塊各有側(cè)重，教師在教授這幾個(gè)模塊時(shí)應(yīng)有針對(duì)性地采用不同的方法。比如普通話語音部分的內(nèi)容，應(yīng)在精講的基礎(chǔ)上，關(guān)照學(xué)生的個(gè)體差異，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我分析，有選擇性地學(xué)習(xí)。不同地域的學(xué)生必然受到本方言區(qū)的影響，想要改變十幾年來養(yǎng)成的語音習(xí)慣是相當(dāng)困難的，這就要求教師在教學(xué)中要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)和自我糾錯(cuò)能力，有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)人練習(xí)。一般口語交際部分的內(nèi)容，可以采用情境創(chuàng)設(shè)法。教師可以設(shè)置多種情境，學(xué)生進(jìn)行角色扮演，讓學(xué)生置身特定的情境當(dāng)中，根據(jù)當(dāng)時(shí)的語境進(jìn)行溝通交流。之后由教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生互評(píng)，相互交流，互助學(xué)習(xí)，教學(xué)相長。這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)要注意情境的選擇一定要貼近學(xué)生的生活，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且決不能忽視點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)當(dāng)中的歸納總結(jié)，只有在總結(jié)當(dāng)中不斷反思，才能逐步提高。教師職業(yè)口語部分的內(nèi)容，應(yīng)采用專題式學(xué)習(xí)法。
3.評(píng)價(jià)方式合理化
課程評(píng)價(jià)作為課程結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的督促和檢測(cè)作用尤為重要，應(yīng)重視教師口語課程的評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式。力求做到評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)方式多樣化、評(píng)價(jià)過程動(dòng)態(tài)化、評(píng)價(jià)制度健全化，多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，以期有效提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。
教師口語教學(xué)改革對(duì)提升教師職業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)應(yīng)用類課程發(fā)展具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語口語；仿真；基于外貿(mào)活動(dòng)；模塊化
聽說讀寫譯是英語學(xué)習(xí)的五大技能，在曾經(jīng)啞巴英語泛濫的中國，聽說仍然是英語學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，也是高職英語教學(xué)的難點(diǎn)。
1 商務(wù)英語口語課程的改進(jìn)和存在的問題
高職商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，英語口語和寫作能力是最常用的兩大技能，因此商務(wù)英語口語是商外的專業(yè)基礎(chǔ)課程。
在以往的商務(wù)英語口語教學(xué)中，主要是采取聽說結(jié)合的形式，學(xué)生對(duì)語言的應(yīng)用環(huán)境的感性認(rèn)識(shí)較少，隨著多媒體教學(xué)的普及，很多學(xué)校開始開設(shè)視聽說課程，把視頻材料引入課堂，使學(xué)生對(duì)應(yīng)用環(huán)境有了更形象的感受。視聽說的結(jié)合提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，眼看、耳聽、口說的學(xué)習(xí)有效地提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力，達(dá)到良好的教學(xué)效果。所以在2007年，我校商務(wù)英語專業(yè)也開設(shè)了商務(wù)英語視聽說，替代了原先的商務(wù)英語口語課程。
但是，目前商務(wù)英語口語和視聽說方面的教材有以下特點(diǎn)：（1）在內(nèi)容的組織上大多是以功能語言為主線，也有以情境為模塊的，但這些情境往往是彼此獨(dú)立的，尤其在語言知識(shí)方面沒有什么聯(lián)系，學(xué)生常常學(xué)到后面忘了前面；（2）情境基本都是假設(shè)的，練習(xí)以模仿和操練為主，很少涉及外貿(mào)活動(dòng)的分析和處理，學(xué)生學(xué)完后，對(duì)于外貿(mào)活動(dòng)仍然沒有一個(gè)完整的概念。由于課堂上所學(xué)的與實(shí)際工作差距較大，學(xué)生在走上工作崗位后往往不能根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用所學(xué)，上手較慢。因此，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行改革，在課程材料選擇和組織、練習(xí)設(shè)置上結(jié)合真實(shí)的外貿(mào)活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)模塊的開發(fā)，探索工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語口語教學(xué)模式迫在眉睫。
2 外貿(mào)活動(dòng)模塊化教學(xué)模式的開發(fā)
近年來，我國明確提出要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。在國家大力發(fā)展和改革高等職業(yè)教育的形勢(shì)下，眾多的職教專家積極引進(jìn)國際上職教的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索適合我國國情的職業(yè)教育理論；在觀念上從強(qiáng)調(diào)知識(shí)的掌握轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃C合素質(zhì)的提高為目的，探索適合職業(yè)教育的工學(xué)結(jié)合模式；在教學(xué)上改革傳統(tǒng)的以教師講授為主，探索融“教學(xué)做”為一體、以學(xué)生為主體的的互動(dòng)教學(xué)；職業(yè)院校與企業(yè)開展了各種形式和層次的合作辦學(xué)，共同開發(fā)課程等等。這些處于職教改革前沿的理論及工學(xué)結(jié)合教改實(shí)踐，為我校商務(wù)英語專業(yè)的課程改革提供了理論指導(dǎo)和范例。
2.1 對(duì)實(shí)踐專家的調(diào)研和合作
我們的課程開發(fā)得到了合作企業(yè)和實(shí)踐專家的大力支持。在開發(fā)之初，為了提煉外貿(mào)企業(yè)活動(dòng)，確定教學(xué)模塊，我校商務(wù)英語專業(yè)開展了調(diào)研活動(dòng)，走訪了一些外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)部門的經(jīng)理，還在學(xué)校召開外貿(mào)實(shí)踐專家研討會(huì)，把長期從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)踐專家請(qǐng)到學(xué)校來，請(qǐng)他們談外貿(mào)工作中較典型的業(yè)務(wù)活動(dòng)，介紹他們自身職業(yè)生涯的發(fā)展過程。在課程開發(fā)和實(shí)施過程中，我們從專家那里收集了大量的真實(shí)的外貿(mào)活動(dòng)的資料，并請(qǐng)專家們對(duì)資料進(jìn)行了詳細(xì)的介紹、點(diǎn)評(píng)和建議。實(shí)踐專家的意見不僅對(duì)模塊的開發(fā)具有指導(dǎo)性，他們的鼓勵(lì)和認(rèn)可也提振了我們外貿(mào)活動(dòng)模塊化開發(fā)的信心。
2.2 確立外貿(mào)活動(dòng)流程
所有專家一致認(rèn)為，圍繞外貿(mào)活動(dòng)有一個(gè)基本的業(yè)務(wù)流程，從尋找客戶、與客戶接觸、分析客戶信息開始，到與外商洽談，簽單，再到合同執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)和糾紛處理，在更高層次的管理上還有市場(chǎng)調(diào)研分析和開拓更大的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，這些活動(dòng)是有了前一步才能開始后一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是前一個(gè)環(huán)節(jié)的繼續(xù)，也是后一個(gè)環(huán)節(jié)的前提。
通過總結(jié)實(shí)踐專家的意見，我們梳理出外貿(mào)活動(dòng)流程：即尋找和聯(lián)系客戶、商務(wù)洽談和簽定合同、執(zhí)行合同、市場(chǎng)分析和開拓等主要環(huán)節(jié)，作為課程模塊化開發(fā)的依據(jù)。
2.3 構(gòu)建外貿(mào)活動(dòng)模塊化課程
經(jīng)過一系列的調(diào)研、分析和研究，我們進(jìn)一步完善了商務(wù)英語口語課程的培養(yǎng)目標(biāo)。
商務(wù)英語口語作為商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生語言知識(shí)的轉(zhuǎn)換能力，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語了解、接收商務(wù)信息, 以及進(jìn)行商務(wù)交流活動(dòng)的能力。其核心目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
職業(yè)能力培養(yǎng)的過程不能簡(jiǎn)單地按照知識(shí)體系的組織形式，來進(jìn)行知識(shí)的解釋或者簡(jiǎn)單的反復(fù)操練，而應(yīng)該是把學(xué)習(xí)過程和工作過程結(jié)合起來（姜大源），需要在仿真或者實(shí)際的運(yùn)用過程中去掌握和提升。
根據(jù)以上對(duì)課程目標(biāo)的理解，設(shè)計(jì)出基于外貿(mào)活動(dòng)的模塊及其仿真教學(xué)。
首先，模塊內(nèi)容是依據(jù)外貿(mào)的基本活動(dòng)，其順序的安排遵循外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，系統(tǒng)地進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)中主要的口語交際活動(dòng)提煉出有代表性的，設(shè)計(jì)成可操作性的模塊任務(wù)，然后按照業(yè)務(wù)的流程安排先后順序。這些模塊按照工作性質(zhì)可歸納為商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場(chǎng)營銷三大模塊（如表1所示）。通過這些模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以體驗(yàn)和了解業(yè)務(wù)流程和職責(zé)，讓學(xué)生在走上工作崗位后能迅速熟悉工作的要求。同時(shí)，系統(tǒng)性任務(wù)的學(xué)習(xí)和處理能更有效地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
其次，在教學(xué)步驟的設(shè)計(jì)上依照工作的程序。設(shè)計(jì)的主旨是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生按步驟完成仿真的工作任務(wù)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)的程序性，來培養(yǎng)良好的工作方法。
每個(gè)模塊的教學(xué)遵循分析、學(xué)習(xí)、演練、總結(jié)的程序。學(xué)生先參考鏈接的商務(wù)知識(shí)、員工職責(zé)和商務(wù)禮儀等進(jìn)行任務(wù)分析和決策，用視聽材料來學(xué)習(xí)相關(guān)英語詞匯和常用表達(dá)，做一些基本的操練來完成語言知識(shí)的學(xué)習(xí)。然后，再在模擬場(chǎng)景下以“情境再現(xiàn)”形式完成目標(biāo)任務(wù)。對(duì)各組的“情境再現(xiàn)”環(huán)節(jié)的完成情況可以通過專家建議、學(xué)生相互交流和教師評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)（單元學(xué)習(xí)內(nèi)容見表2）。學(xué)生通過不斷演練這樣的一個(gè)仿真處理問題的過程，會(huì)在掌握英語表達(dá)和提高英語口語交際能力的同時(shí)，逐漸掌握外貿(mào)工作的方法和學(xué)習(xí)的方法。
關(guān)鍵詞：警察 英語口語 教學(xué)
隨著我國改革開放的不斷深入，特別是中國加入世界貿(mào)易組織和北京成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)之后，我國的涉外交往不斷增多，因此對(duì)我國公安民警的外語水平也提出了更高的要求。我院作為培養(yǎng)司法警官的搖籃也緊跟時(shí)代的發(fā)展，自2010年以來開設(shè)了警察英語口語的選修課，旨在全面提高我院學(xué)生的英語日常會(huì)話能力以及處理涉外事件的交際能力，為他們?cè)诮窈蟮膶?shí)際工作打下良好的英語口語基礎(chǔ)，為我國的公安司法事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、 當(dāng)前教學(xué)環(huán)境下警察英語口語教學(xué)中存在的問題
目前我院警察英語口語教學(xué)中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 學(xué)生英語口語基礎(chǔ)普遍低下
高職院校所招收的學(xué)生高考分?jǐn)?shù)較本科院校低，尤其報(bào)考警察類院校的學(xué)生中男生占很大比例，他們的英語高考成績普遍偏低。在語言學(xué)習(xí)方面，男生的學(xué)習(xí)興趣明顯低于女生。他們?cè)谥袑W(xué)期間對(duì)英語學(xué)習(xí)就不太感興趣，英語基礎(chǔ)不好，尤其是來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的同學(xué)問題更加嚴(yán)重。再者中學(xué)英語教學(xué)主要是以應(yīng)試教育為主，學(xué)生雖然系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了六年的英文單詞、句型、語法知識(shí)等等，但一味的追求應(yīng)試而導(dǎo)致其在開口說英語方面幾乎是一片空白。多年不練習(xí)口語導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自己的英語發(fā)音沒信心，膽怯，羞于開口，越不開口就越不敢開口，如此的惡性循環(huán)讓學(xué)了多年英語的大學(xué)生仍然無法完成最基本的英語交流。
1.2 學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠
警察英語口語在我院是以選修課的形式開設(shè)的，有部分同學(xué)僅僅是為了修滿學(xué)分而選修了此門功課，還有一部分同學(xué)是因?yàn)閷?duì)警察英語口語感興趣而選修了此門功課。他們覺得像平時(shí)的課程學(xué)習(xí)一樣能按時(shí)來上課，不遲到、不早退、不曠課，然后上課聽老師講講課，背背單詞句型就可以了，這顯然對(duì)于學(xué)好這門功課來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)習(xí)者最初的學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)就是有錯(cuò)誤。我院開設(shè)的這門警察英語口語課的學(xué)習(xí)目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生能用英語進(jìn)行警察工作中的日常會(huì)話，并能對(duì)熟悉話題和社會(huì)生活話題作簡(jiǎn)短交談、發(fā)言和討論。讓學(xué)生具備運(yùn)用基礎(chǔ)語言理論并能運(yùn)用其從事一般警察執(zhí)勤工作的英語口頭交際工作的能力。
1.3 教學(xué)設(shè)備的落后也會(huì)導(dǎo)致警察英語口語無法順利開展。
我院實(shí)訓(xùn)樓的語音室，因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)語音設(shè)備都比較落后。再加上學(xué)生素質(zhì)參差不齊，在操作語音設(shè)備的時(shí)候不遵守操作規(guī)則，有些甚至粗暴操作，導(dǎo)致語音設(shè)備出現(xiàn)了或多或少的問題。再者學(xué)院人力有限，沒有安排專門的老師進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)，導(dǎo)致語音設(shè)備常年失修。最后由于經(jīng)費(fèi)的原因，語音設(shè)備的數(shù)量也十分有限，很難滿足同學(xué)們上課的需要。
二、提升警察英語口語教學(xué)的策略分析
2.1 幫助學(xué)生明確教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)《大學(xué)英語課課程教學(xué)基本要求》規(guī)定大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流，以適應(yīng)我國社會(huì)發(fā)展和國際交流的需要，警察英語教學(xué)的要求也應(yīng)如此。因此《警察英語口語》課程以涉外警察崗位對(duì)應(yīng)的能力要求以及選用教材的內(nèi)容安排為主要依據(jù)，貫徹培養(yǎng)學(xué)生“語言+技能”的職業(yè)崗位能力目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)能就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?；能就社?huì)生活中的一般話題進(jìn)行連貫的發(fā)言；掌握日常會(huì)話句型，以情景會(huì)話中的句型操練為基本內(nèi)容，打下良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，培養(yǎng)較好的英語語感。同時(shí)又著重培養(yǎng)學(xué)生作為一名人民警察，在執(zhí)勤中的涉外事件的交際能力。老師應(yīng)該加以引導(dǎo)讓同學(xué)們逐步認(rèn)識(shí)到開設(shè)這門課程的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和長遠(yuǎn)意義。開設(shè)這門選修課，不僅僅是要同學(xué)們能夠通過考試修滿學(xué)分順利拿到畢業(yè)證，更是要讓同學(xué)們意識(shí)到，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，涉外警務(wù)也將逐步增多，掌握一門外國語對(duì)于我國青年警察來說是一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。
2.2 改善教學(xué)輔助工具，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)院應(yīng)重視教學(xué)輔助工具的建設(shè)，首先應(yīng)組織維修語音室的故障設(shè)備，包括耳機(jī)、話筒、電腦等，并派專門的老師進(jìn)行隨堂設(shè)備維護(hù)，保證正常教學(xué)；其次應(yīng)擴(kuò)充語音機(jī)器數(shù)量，保證課堂上每位同學(xué)都能配備一臺(tái)語音練習(xí)設(shè)備。還應(yīng)該提供一些多元化的教學(xué)資源，包括課堂教學(xué)資源和課外學(xué)習(xí)、實(shí)踐資源，諸如教材、參考書籍、期刊、圖書館、錄像、網(wǎng)站、校園、機(jī)構(gòu)、職業(yè)崗位群、社會(huì)等，教師要有強(qiáng)烈的課程資源意識(shí)，努力開發(fā)，積極利用。
（1）試題庫建設(shè)：以學(xué)院精品課程的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)兩綱一庫，其中試題庫每年更新一次?？谠囋囶}庫要求每3-4人一題。
（2）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)課程錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動(dòng)態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺(tái)，使學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動(dòng)。
（3）課程網(wǎng)站建設(shè)：增設(shè)學(xué)習(xí)交流版塊，豐富在線對(duì)話，讓學(xué)生與老師形成更充分的互動(dòng)，進(jìn)一步延伸課堂教學(xué)。
（4）公開公用信箱，方便學(xué)生下載課件，提供網(wǎng)上討論和答疑。
為了激發(fā)同學(xué)們的英語學(xué)習(xí)興趣，我院應(yīng)該多開展跟英語相關(guān)的活動(dòng)。例如可以舉辦英語演講比賽來討論近年流行的話題，還可以舉辦英文歌曲演唱比賽，在校園播放經(jīng)典的露天英語原版電影，甚至還可以鼓勵(lì)同學(xué)們排練英語情景劇。學(xué)院還可以在固定的地方設(shè)立英語角，每次活動(dòng)都可設(shè)置時(shí)下流行的話題供同學(xué)們討論。各個(gè)系部還可以組織英語口語興趣小組，各個(gè)興趣小組之間可以進(jìn)行交流和開展有意義的活動(dòng)，不僅提高了同學(xué)們的英語口語水平，同時(shí)也培養(yǎng)了同學(xué)們的交際能力。開展院內(nèi)活動(dòng)的同時(shí)，我們還可以開展一些院外的活動(dòng)。首先可以邀請(qǐng)其他院校的優(yōu)秀英語老師來我院座談，講授先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，與同學(xué)們分享學(xué)習(xí)英語的心得。其次還可以邀請(qǐng)其他院校的同學(xué)來參加我院的英語競(jìng)賽活動(dòng)，用時(shí)下流行的電子產(chǎn)品如IPHONE、IPAD等作為獎(jiǎng)品來吸引同學(xué)們踴躍報(bào)名，開展院校與院校之間的競(jìng)爭(zhēng)。在條件允許的情況下，還可以請(qǐng)外教來我院兼課，教授同學(xué)們地道的英語口語，幫助同學(xué)們糾正英語發(fā)音，還可以將地道的英美文化介紹給同學(xué)們，開闊同學(xué)們的眼界，拓寬同學(xué)們的思維，讓同學(xué)們足不出戶就了解到大洋彼岸的真實(shí)生活。相信這一系列形式多樣的活動(dòng)能夠吸引更多的同學(xué)參與其中，在全院營造一個(gè)濃厚的英語學(xué)習(xí)的氛圍。
2.3 努力提高教師自身水平
在激發(fā)同學(xué)們英語學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，作為傳道授業(yè)解惑的教師，我們也應(yīng)該努力的提高自身的水平。教師提高自身水平的方式大致分為兩個(gè)方面，一種是校內(nèi)提升，另一種是校外提升。
校內(nèi)提升可分為教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過程，教學(xué)總結(jié)三方面。教學(xué)準(zhǔn)備方面，每學(xué)期開學(xué)，教研室主任組織教師進(jìn)行教材選擇活動(dòng)。各位老師先利用圖書館或者網(wǎng)絡(luò)資源自由選擇教材，然后開會(huì)探討，分析各自所選教材的特點(diǎn)，最后結(jié)合大家共同建議選定一套最適合同學(xué)們學(xué)習(xí)的警察口語教材。然后根據(jù)同學(xué)們的實(shí)際學(xué)習(xí)情況再結(jié)合《大學(xué)英語課課程教學(xué)基本要求》規(guī)定共同制定科學(xué)的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真設(shè)計(jì)書寫教案。教研室可組織評(píng)選優(yōu)秀教案并組織大家學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)的教師給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)教師們參與的積極性。教學(xué)過程方面，警察英語口語課不同于一般的英語基礎(chǔ)課，教師在課堂應(yīng)該充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)配角的角色，只起到合理引導(dǎo)學(xué)生的作用，而課堂的主角應(yīng)該是每位同學(xué)。老師首先可以利用新穎而豐富的課堂導(dǎo)入吸引同學(xué)們的注意力，例如播放一段原版的英文警匪片片段，或者是一幅和主題相關(guān)的掛圖。然后介紹一些相關(guān)的專業(yè)單詞，以及簡(jiǎn)單的語法，并帶領(lǐng)同學(xué)們朗讀同時(shí)糾正錯(cuò)誤發(fā)音。剩下的百分之五十的時(shí)間應(yīng)該讓同學(xué)們根據(jù)老師的要求進(jìn)行口頭練習(xí)。同學(xué)們可以根據(jù)要求兩人或者三人組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，首先根據(jù)情境要求組織好對(duì)話，然后進(jìn)行自由練習(xí)，最后每組同學(xué)都必須在全班同學(xué)面前進(jìn)行表演。老師對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，幫助糾正語法、詞匯運(yùn)用以及發(fā)音方面的錯(cuò)誤，幫助同學(xué)們提高。為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，增強(qiáng)課堂趣味性，老師可以采取競(jìng)賽的模式，鼓勵(lì)同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備認(rèn)真表演。同時(shí)也可以將每堂課的自由發(fā)揮部分納入期末考試成績當(dāng)中，給同學(xué)們壓力的同時(shí)也給他們一些動(dòng)力來促進(jìn)學(xué)習(xí)。每堂課結(jié)束時(shí)都應(yīng)給同學(xué)們布置口語練習(xí)的作業(yè)，讓同學(xué)們利用課后的時(shí)間去網(wǎng)上找學(xué)習(xí)資源，或者走進(jìn)圖書館去查詢書籍文獻(xiàn)。甚至還可以布置同學(xué)們分角色扮演警察、罪犯等用英語來模擬表演辦案現(xiàn)場(chǎng)。教學(xué)總結(jié)方面，教師除了認(rèn)真?zhèn)湔n寫教案之外，還應(yīng)該勤寫教學(xué)總結(jié)，將每次課教學(xué)后的一些感悟和反思進(jìn)行總結(jié)。教研室主任可定期組織教研室老師相互之間聽課，并做好聽課記錄。還可以組織英語教師進(jìn)行賽課活動(dòng)，鼓勵(lì)老師積極參賽，認(rèn)真準(zhǔn)備。邀請(qǐng)有名的英語方面的專家學(xué)者來當(dāng)評(píng)委，對(duì)授課情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。賽后組織對(duì)優(yōu)秀教師的課程進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步提高英語教師自身的英語口語水平，教研室還可組織教師的英語口語比賽，鼓勵(lì)教師積極參加，相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。為了突出警察英語口語專業(yè)特色，隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，教研室逐步將組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)編寫警察英語口語的特色教材。除了校內(nèi)的這些活動(dòng)，還可以邀請(qǐng)其他院校的英語教學(xué)（尤其是口語教學(xué)）的專家學(xué)者來給教師們進(jìn)行培訓(xùn)，講授先進(jìn)的教學(xué)方法，同時(shí)我們還可以走出校門，組織去其他警察類院校學(xué)習(xí)觀摩警察英語口語公開課，開展教研研討交流會(huì)相互學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。相信這一系列的校內(nèi)外活動(dòng)將對(duì)教師自身素質(zhì)的提高起到至關(guān)重要的作用。
三、 總結(jié)
雖然在警察英語教學(xué)中存在很多問題，但是作為一名警察類院校的教師，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起提高警察英語口語教學(xué)水平的重任。我相信只要思路明確，方法得當(dāng)，通過老師正確的引導(dǎo)和學(xué)生們的不懈努力，警察英語口語教學(xué)一定會(huì)有長足的發(fā)展和進(jìn)步。從而促進(jìn)警察類院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的需要。（作者單位：湖南司法警官職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：英語口語；課程設(shè)計(jì)；框架研究
1英語口語課程設(shè)計(jì)研究必要性
我國長期以來的大學(xué)英語課程教學(xué)現(xiàn)狀投入與產(chǎn)出比例嚴(yán)重失衡，大學(xué)生英語口語能力的現(xiàn)狀也是整體發(fā)展水平較低且極不均衡，與用人單位的要求嚴(yán)重脫節(jié)，大學(xué)生的英語口語能力結(jié)構(gòu)問題日益成為全社會(huì)關(guān)注的問題，口語能力成為中國英語學(xué)習(xí)者英語能力的最大薄弱點(diǎn)和亟待提高的一環(huán)。2017年，清華大學(xué)外國語言文學(xué)系和教育部考試中心外語測(cè)評(píng)處的團(tuán)隊(duì)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了外語能力測(cè)評(píng)現(xiàn)狀及需求調(diào)查，結(jié)果顯示：大學(xué)英語教師對(duì)于大學(xué)新生急需提高的能力看法高度一致，基本全部集中在口語技能上，外加表達(dá)自如等與交際有關(guān)的技能上。同時(shí)用人單位負(fù)責(zé)人和員工的調(diào)查結(jié)果都顯示，畢業(yè)后進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生也急需提升聽說方面的一些英語交際能力。英語口語課程的效果直接關(guān)系著大學(xué)生英語口語能力的高低，隨著外語課程教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，英語口語課程設(shè)計(jì)也急需變革傳統(tǒng)模式，以適應(yīng)數(shù)字信息、人工智能科技新時(shí)代，滿足國家社會(huì)對(duì)具備良好英語口語人才的需求。目前的語言教學(xué)界，似乎出現(xiàn)了語言教學(xué)與課程設(shè)計(jì)研究脫離的現(xiàn)象。語言教學(xué)，無論是現(xiàn)代語言教學(xué)還是英語語言教學(xué)，都相對(duì)獨(dú)立于課程設(shè)計(jì)的研究。課程設(shè)計(jì)具有決策、實(shí)施、檢測(cè)與評(píng)價(jià)、研究和創(chuàng)作等五個(gè)方面的意義。英語口語課程設(shè)計(jì)研究，一方面是中國英語口語課程教學(xué)理論研究的豐富和發(fā)展，也是英語課程教學(xué)理論的完善與進(jìn)步，最終可以為一般二語口語課程教學(xué)理論的發(fā)展提供一定借鑒作用。另一方面，英語口語課程設(shè)計(jì)研究可以為英語口語課程教學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)和方向，反作用于英語口語課程教學(xué)實(shí)踐，推動(dòng)英語口語課程教學(xué)現(xiàn)代化，改善長期以來我國英語口語課程存在著“費(fèi)時(shí)低效”的客觀實(shí)際情況。
2英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架
英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架是基于前人對(duì)英語口語課程設(shè)計(jì)進(jìn)行過的不同角度研究全面總結(jié)，將英語口語課程設(shè)計(jì)分為“英語口語課程原則、需求分析、環(huán)境和師生決定框架”“英語口語課程設(shè)計(jì)四大要素循環(huán)框架”和“英語口語課程設(shè)計(jì)要素影響因素框架”，并描述這三大分類的相互關(guān)聯(lián)決定關(guān)系，構(gòu)建得出的英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架。這三大分類有循環(huán)性、先行性、決定性、整體性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架的課程原則、需求分析、環(huán)境和師生決定框架起先行決定作用；英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架的四大要素框架是整個(gè)課程設(shè)計(jì)具體化的四大具體步驟；英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架的要素影響因素框架對(duì)四大要素具有理論指導(dǎo)和技術(shù)輔助作用。更為具體地說，課程設(shè)計(jì)三維結(jié)構(gòu)每一維的所屬成分存在的關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)關(guān)系。課程原則決定著需求分析外其他所有成分；需求分析決定著課程原則外所有其他所有成分；AP(ActionablePoints)是最終實(shí)現(xiàn)點(diǎn)，其他所有成分都最終作用于AP。語言學(xué)成分、教育學(xué)成分。教育技術(shù)成分影響著四大要素和AP。四大要素層自我循環(huán)、不斷變化、自我完善，最終作用于AP實(shí)現(xiàn)最終課程的實(shí)施。四大要素層自我循環(huán)組成課程設(shè)計(jì)的一維結(jié)構(gòu)，課程原則、需求分析、語言學(xué)、教育學(xué)、教育技術(shù)學(xué)和AP作用于四大要素層外，共同組成課程設(shè)計(jì)三維框架。1)英語口語課程設(shè)計(jì)課程原則、需求分析和課程實(shí)現(xiàn)點(diǎn)框架“三維框架”下的“課程原則”是指在課程教學(xué)本質(zhì)內(nèi)涵原則基礎(chǔ)上，英語口語課程設(shè)計(jì)要結(jié)合時(shí)代優(yōu)勢(shì)，依據(jù)國家綱領(lǐng)性文件要求，對(duì)現(xiàn)階段的英語口語課程的整體特點(diǎn)進(jìn)行明確并提出具體的課程要求。英語口語課程原則要基于國家綱領(lǐng)性文件進(jìn)行設(shè)計(jì)，此外還要結(jié)合地方優(yōu)勢(shì)、學(xué)校辦學(xué)特色等進(jìn)行具體設(shè)計(jì)?！叭S框架”下的“需求分析”是指課程設(shè)計(jì)前測(cè)時(shí)對(duì)AP進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)確客觀的調(diào)研和分析，把握課程各組成成分的客觀現(xiàn)狀、要求和期望，并對(duì)各成分的需求導(dǎo)向進(jìn)行細(xì)化，具體到細(xì)致的人、物或項(xiàng)目的功能、性能、可靠性、具體參數(shù)、時(shí)間等方面，并對(duì)具體化的不同方面的需求進(jìn)行邏輯歸納、分類、轉(zhuǎn)化，形成更為完整的系統(tǒng)需求分析，進(jìn)而明確課程設(shè)計(jì)在需求分析成分方面的要求和設(shè)計(jì)方向。需求分析具體包括人的需求和環(huán)境的需求。英語口語課程需求分析設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于突出學(xué)生的個(gè)性需求。要以充分滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求為課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與學(xué)習(xí)興趣，提升英語口語課程活力和效果。AP具體包括課程環(huán)境、教師和學(xué)生。“課程環(huán)境”是指影響課程教學(xué)的全部條件，包括物理環(huán)境和心理環(huán)境。課程教學(xué)的物理環(huán)境是由學(xué)校內(nèi)部的各種物質(zhì)、物理因素構(gòu)成，如校舍建筑、教學(xué)工具、時(shí)間、空間等。課程教學(xué)的心理環(huán)境是由學(xué)校內(nèi)部許多無形的社會(huì)、文化、心理因素構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境系統(tǒng)，它對(duì)師生的心理活動(dòng)的影響和社會(huì)行為，乃至整個(gè)學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)都有著重要的影響?！敖處煛薄皩W(xué)生”則是課程中有生命和思想的成分，是課程中課堂的參與者。2)英語口語課程設(shè)計(jì)四大要素循環(huán)框架英語口語“課程目標(biāo)”設(shè)計(jì)是指對(duì)英語口語課程的“知識(shí)與技能”，“過程和方法”及“情感態(tài)度價(jià)值觀”三個(gè)方面所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和意圖，是指導(dǎo)整個(gè)英語口語課程設(shè)計(jì)過程中最為關(guān)鍵的準(zhǔn)則?！爸R(shí)和技能”是教學(xué)中不可忽視的內(nèi)容，它是學(xué)生掌握學(xué)習(xí)“過程和方法”的前提，也是學(xué)生形成積極“情感、態(tài)度和價(jià)值觀”的基礎(chǔ)。方法是能力，方法是人終身受益的工具。過程是產(chǎn)生價(jià)值的媒體，沒有過程就沒有認(rèn)知的發(fā)展，沒有過程就沒有情感、態(tài)度、價(jià)值觀的升華。“情感態(tài)度價(jià)值觀”是指以學(xué)生的發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、高尚的道德情操，形成積極的人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀。英語口語課程目標(biāo)設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于結(jié)合國際、地方及所在高?，F(xiàn)狀，具體高校具體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過程中要明確課程中教師教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及課程環(huán)境目標(biāo)。課程要充分發(fā)揮所在高校優(yōu)勢(shì)、所在地優(yōu)勢(shì)，并與學(xué)生課程目標(biāo)需求相結(jié)合。英語口語課程設(shè)計(jì)框架下的“課程內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)”指的是英語口語課程內(nèi)部的核心知識(shí)和技能。包含內(nèi)容知識(shí)、語言能力、教育學(xué)知識(shí)、教學(xué)方法知識(shí)、實(shí)用知識(shí)、語境知識(shí)、學(xué)習(xí)者知識(shí)、道德知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、個(gè)人知識(shí)、反思知識(shí)。英語口語課程內(nèi)容設(shè)計(jì)要注重網(wǎng)絡(luò)資源、教科書及語言學(xué)學(xué)術(shù)研究的結(jié)合，要努力在學(xué)習(xí)者最需要或最易于接受知識(shí)的情況下提供最恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)資料。具體內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)在注重滿足學(xué)生口語課程內(nèi)容需求基礎(chǔ)上努力通過闖關(guān)游戲等增加課程的娛樂趣味性，注重對(duì)學(xué)生英語口語作為語言學(xué)習(xí)的語言學(xué)研究意識(shí)的啟蒙?！罢n程實(shí)施”設(shè)計(jì)指對(duì)課堂的教學(xué)方法及學(xué)習(xí)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體設(shè)計(jì)時(shí)要結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生對(duì)具體教學(xué)方式的情感偏愛，靈活使用各種教學(xué)法促進(jìn)互動(dòng)情境營造的相互配合，用以激感、興趣，同時(shí)注重英語聽說讀寫譯的相互支撐，使口語課堂成為口語鍛煉的訓(xùn)練場(chǎng)和競(jìng)技場(chǎng)。而具體的英語口語教學(xué)法包括：項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法、情境教學(xué)法、對(duì)比教學(xué)法、活動(dòng)教學(xué)法、語塊教學(xué)法等?！罢n程評(píng)價(jià)”設(shè)計(jì)指對(duì)整個(gè)課程所有內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，課程評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)要注重處理碎片化學(xué)習(xí)的知識(shí)與系統(tǒng)化的知識(shí)體系的關(guān)系，這個(gè)過程中教師要承擔(dān)起引導(dǎo)學(xué)生用碎片化的知識(shí)建構(gòu)其整體化、系統(tǒng)化的知識(shí)體系。同時(shí)，根據(jù)需求分析的課程評(píng)價(jià)方式偏愛結(jié)果，靈活使用各種具體課程評(píng)價(jià)方法。形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，不斷修改完善，并努力將移動(dòng)技術(shù)中的實(shí)時(shí)語音評(píng)分功能作為課程評(píng)價(jià)工具，努力讓學(xué)生全面了解學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和自學(xué)模式。3)英語口語課程設(shè)計(jì)要素影響因素框架教育學(xué)思想和理論對(duì)課程教學(xué)的全過程都有重要的指導(dǎo)作用。英語口語作為一種語言課程，有其特殊性，但歸根到底也是課程的一種，教育學(xué)思想和理論對(duì)英語口語課程的全過程都有一定的指導(dǎo)作用。這個(gè)指導(dǎo)作用也發(fā)生在課程設(shè)計(jì)的全過程。教育學(xué)思想和理論對(duì)其他課程成分都有不同角度的說明和闡述。當(dāng)代教育學(xué)理論受新建構(gòu)主義理論、聯(lián)通主義影響，其課程觀、教學(xué)觀、教師學(xué)生觀以及學(xué)習(xí)觀與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)當(dāng)代課程教學(xué)產(chǎn)生越來越重要的影響。英語口語課程設(shè)計(jì)三維框架內(nèi)的教育學(xué)思想影響課程設(shè)計(jì)四大要素循環(huán)的全過程，并對(duì)AP的最終實(shí)現(xiàn)也同樣起指導(dǎo)作用。英語口語課程中的教育技術(shù)是指在英語口語教育中應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)資源和碎片化移動(dòng)語言學(xué)習(xí)都是現(xiàn)代教育技術(shù)的產(chǎn)物。英語口語課程融入網(wǎng)絡(luò)資源及移動(dòng)技術(shù)也是當(dāng)代英語口語課程發(fā)展不可避免要面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而且碎片化移動(dòng)學(xué)習(xí)越來越被當(dāng)代大學(xué)生接受和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)資源及移動(dòng)技術(shù)融入英語課程條件越發(fā)成熟。教育技術(shù)對(duì)英語口語課程教學(xué)的最大變革在于使英語口語課程教學(xué)多模態(tài)化，教育技術(shù)為多模態(tài)英語口語學(xué)習(xí)提供了技術(shù)支撐。多模態(tài)既指包括圖片或者文字的信息呈現(xiàn)方式，也指人類視、聽等感官和外部環(huán)境的互動(dòng)方式。根據(jù)多模態(tài)學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律，多模態(tài)設(shè)計(jì)應(yīng)避免對(duì)學(xué)習(xí)者造成認(rèn)知負(fù)荷的前提下，合理運(yùn)用多模態(tài)知識(shí)表征，并提供主動(dòng)加工的機(jī)會(huì)。語言學(xué)是語言研究的結(jié)合，包羅語言世界的萬象，而教育學(xué)是一門研究教育現(xiàn)象、教育問題及其規(guī)律的社會(huì)科學(xué)。英語口語課程是英語口語知識(shí)傳遞的媒介，英語口語知識(shí)體系是一個(gè)知識(shí)體系，而語言學(xué)就是英語口語知識(shí)體系的基礎(chǔ)、基石。語言學(xué)與教育學(xué)在英語課程教學(xué)的焦點(diǎn)上相互交叉。《現(xiàn)代外語課程設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐》一書首次探討了語言學(xué)和教育學(xué)交叉應(yīng)用的必要性和可行性，提出科研的宗旨是服務(wù)教學(xué)，而且其本身就是創(chuàng)作的表率和樣板。
根據(jù)ESP理論，乘務(wù)英語口語課程應(yīng)設(shè)計(jì)成任務(wù)型教學(xué)模式（TaskBasedLanguageTeaching）。任務(wù)型教學(xué)最突出的特點(diǎn)就是“在做中學(xué)，在用中學(xué)”。JaneWillis（1996）指出，學(xué)習(xí)者為完成一個(gè)“任務(wù)”而在活動(dòng)中以交流為目的（“withsomekindsofcommunicationpurpose”），真實(shí)地使用語言（“processthetextformeaninginordertoachievethegoalsofthetask”（）Willis,1996）。而這恰好符合ESP理論對(duì)教學(xué)的要求。乘務(wù)英語口語課程以“客艙”為事件發(fā)生的背景環(huán)境，以情景對(duì)話的方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過設(shè)計(jì)真實(shí)的場(chǎng)景和有針對(duì)性的練習(xí)來提高學(xué)生的英語交際能力與客艙服務(wù)水平。乘務(wù)英語口語的教學(xué)內(nèi)容涵蓋安排座位、行李放置、安全演示、餐飲服務(wù)、航班延誤、特殊旅客服務(wù)、道歉、行李丟失與查詢、機(jī)上娛樂、機(jī)上免稅購物、緊急狀況處理、旅客轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)、入境手續(xù)辦理和離開機(jī)場(chǎng)等乘務(wù)服務(wù)流程。這些情景會(huì)話的設(shè)計(jì)，離不開“客艙”這個(gè)特殊環(huán)境?？团摃?huì)話中，所有的交際句型都需要足夠的訓(xùn)練才能掌握，而任務(wù)型教學(xué)為此提供了解決方法。
根據(jù)JaneWillis的教學(xué)模式，學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，活動(dòng)以完成任務(wù)為目的，任務(wù)完成后，教師再灌輸語言，并對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改正。任務(wù)型教學(xué)的目的就在于讓學(xué)生通過運(yùn)用語言來完成任務(wù)。學(xué)生通過大量的語言實(shí)踐，達(dá)到準(zhǔn)確、熟練運(yùn)用英語進(jìn)行交流的目的?？团搶?duì)話為學(xué)生再現(xiàn)真實(shí)的工作場(chǎng)景，使學(xué)生通過承擔(dān)不同的角色，積極、主動(dòng)地完成任務(wù)，從而真正體會(huì)、掌握客艙服務(wù)對(duì)話的內(nèi)容和技巧，并為今后的實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。
根據(jù)Willis任務(wù)型語言教學(xué)實(shí)施的三個(gè)步驟，乘務(wù)英語口語課程的基本模式如下（以中國民航大學(xué)出版社2013年5月出版的《民航服務(wù)英語口語教程》第10單元DinnerService，Dialogue1為例）：任務(wù)前活動(dòng)（thepre-taskphase）。包括介紹話題、激活語言、準(zhǔn)備活動(dòng)等。如介紹餐食服務(wù)的基本內(nèi)容和流程，為學(xué)生提供常用的餐食英文名稱，如beefwithtomatoe（s西紅柿牛腩）、sautédicedchicken（小炒雞肉）、smokedham（煙熏火腿）以及供應(yīng)餐食的基本句型，如MayItakeyourorder（?我能為您點(diǎn)餐嗎？）；Whatwouldyoucaretohave（?您想要點(diǎn)什么？）；Whatwouldyouprefer（?您喜歡什么？）（。李春堯，2013）任務(wù)鏈活動(dòng)（thetask-cycle）。首先，學(xué)生分組做“餐食服務(wù)”的任務(wù)?？梢詫W(xué)生分為主任乘務(wù)長、乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、經(jīng)濟(jì)艙乘務(wù)員、實(shí)習(xí)乘務(wù)員等角色，教師則扮演乘客角色。學(xué)生以2人為一組，向“乘客”供應(yīng)餐食。其次，學(xué)生討論和反思任務(wù)的完成情況，可以讓學(xué)生從語言、舉止等方面通過比對(duì)，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，形成口頭或書面匯報(bào)材料。最后，報(bào)告任務(wù)過程的收獲。
語言分析階段的活動(dòng)（thelanguageanalysis）。首先，設(shè)計(jì)以語言為焦點(diǎn)的活動(dòng)（languagefocusedtasks），如閱讀課本上的關(guān)于餐食服務(wù)的對(duì)話材料（Dialogue1），閱讀的主要目的不是向?qū)W生教授語言項(xiàng)目，而是培養(yǎng)學(xué)生語言意識(shí)（languageawareness）。（程曉堂，2004）其次，在教師的適當(dāng)引導(dǎo)之下，學(xué)生獨(dú)立完成活動(dòng)。學(xué)生可2人一組，模擬客艙餐食服務(wù)的場(chǎng)景，其中一人扮演乘務(wù)員，另一人扮演乘客，朗讀對(duì)話。教師可以顧問身份，幫助學(xué)生弄懂對(duì)話中的難點(diǎn)詞匯。最后，全班學(xué)生在教師指導(dǎo)下，對(duì)重點(diǎn)交際句型進(jìn)行歸納和總結(jié)。如：I’dsuggestthebeefwithtomatoes（.我建議您嘗嘗番茄牛肉。）；I’msorry,sir.Wehaverunoutofchicken.Canyoumakeachange?（十分抱歉，已經(jīng)沒有雞肉了。您能換一種嗎？）；Youorderedaservingoffish,aservingofsmokedham.Isthatright?（您點(diǎn)了一份魚和一份煙熏火腿。對(duì)嗎？）。（李春堯，2013）此部分在實(shí)際訓(xùn)練中，可以要求學(xué)生背誦這些客艙服務(wù)的常見交際句型。學(xué)生通過自己的歸納，再進(jìn)行記憶，其效果要比單純的死記硬背好的多。
學(xué)生在上述三個(gè)步驟中，應(yīng)以最后一個(gè)語言分析階段為重點(diǎn)，通過歸納重點(diǎn)語言項(xiàng)目，并進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，從而做到主動(dòng)學(xué)習(xí)和操練。學(xué)生以完成任務(wù)為目標(biāo)是肯定不夠的，必須在完成任務(wù)的過程中，通過討論和反思，提高英語的運(yùn)用能力。需要注意的是，在完成任務(wù)的過程中，要時(shí)刻保證發(fā)揮學(xué)生的主體性，鼓勵(lì)學(xué)生憑借個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，多樣化地完成同一個(gè)任務(wù)。因?yàn)樵趯?shí)際客艙服務(wù)中，對(duì)話情景每次都是不盡相同的，也就意味著語言使用上是有差別的。
二、總結(jié)
摘 要：自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設(shè)分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢(shì)下，對(duì)于商務(wù)英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務(wù)英語人才，但是目前很多高校的商務(wù)英語口語教學(xué)還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；口語教學(xué)；現(xiàn)狀；對(duì)策
商務(wù)英語口語教學(xué)在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中占據(jù)了重要的地位，也是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力的必修課程，高水平的商務(wù)英語口語除了要求學(xué)生的語調(diào)、語音和口語流利性，還要求有一定的復(fù)合性，學(xué)生需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也涉及到了多個(gè)方面，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對(duì)策。
一、目前商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀
我國傳統(tǒng)的教育模式主要是針對(duì)教育考試來進(jìn)行的，導(dǎo)致了很多高分低能的現(xiàn)象出現(xiàn)，商務(wù)英語的口語教學(xué)也存在這種問題，很多學(xué)生在考試中能夠取得很好的成績，但是在與別人進(jìn)行英語溝通時(shí)，卻不是很順利。主要是因?yàn)樵谏虅?wù)英語的學(xué)習(xí)過程中，注重讀寫能力和應(yīng)試的技巧，對(duì)于聽說能力卻練習(xí)的很少。大多數(shù)的高校對(duì)于商務(wù)英語口語課程不是很重視，主要存在的問題歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
（一）口語教學(xué)內(nèi)容的局限性：大多數(shù)高校在開設(shè)商務(wù)英語口語課的時(shí)候，培養(yǎng)的模式依然按照外貿(mào)英語口語課的模式來進(jìn)行，但是沒有注意到的是，商務(wù)英語知識(shí)涵蓋的范圍更廣，這樣一來，商務(wù)英語口語教學(xué)的內(nèi)容就存在很大的局限性。
（二）商務(wù)英語口語教學(xué)的師資力量薄弱：高校中的商務(wù)英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進(jìn)入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識(shí)，這樣一來，很多商務(wù)英語教師在商務(wù)英語口語課上的工作僅僅是普通的口語課，涉及到的商務(wù)知識(shí)也很少，并且很空洞，對(duì)于學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還有一部分從涉外企業(yè)聘請(qǐng)過來的商務(wù)英語教師，擁有很豐富的商務(wù)知識(shí)，但是卻缺乏英語的教學(xué)理論，所以高校商務(wù)英語口語教學(xué)中需要既熟悉英語知識(shí)又擁有商務(wù)知識(shí)的教師。
（三）傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學(xué)模式存在缺陷：傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學(xué)存在的問題：在傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師根據(jù)教材上的內(nèi)容給出一個(gè)話題來討論，在這個(gè)過程中偶爾向?qū)W生們提出問題，將學(xué)生們分成幾個(gè)人一個(gè)小組，來對(duì)這些問題來進(jìn)行討論，最后選出代表來對(duì)問題作出解答，最后商務(wù)英語教師對(duì)這些解答作一個(gè)總結(jié)。這種教學(xué)方式對(duì)于商務(wù)英語教師來說很容易操作，但是問題也很明顯，主要在于：第一，在這樣的商務(wù)英語課堂上，學(xué)生是被動(dòng)的接受知識(shí)，主動(dòng)性和積極性不高，商務(wù)英語教師提問問題的時(shí)候，能夠主動(dòng)回答的學(xué)生不多，這樣的教學(xué)效果不佳；第二，在這樣的課堂上，大部分時(shí)間由商務(wù)英語教師來主導(dǎo)，留給學(xué)生的時(shí)間和空間都有限，不利于學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。
二、提高商務(wù)英語口語教學(xué)效果的對(duì)策
通過作者對(duì)多年商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提高商務(wù)英語口語教學(xué)效果的對(duì)策可以從以下幾點(diǎn)來考慮：
（一）擴(kuò)大商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的范圍：商務(wù)英語涵蓋的范圍較廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外貿(mào)英語，所以在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師講授的知識(shí)面需要很寬，包含的信息量也很大，這個(gè)時(shí)候商務(wù)英語教師可以在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上借助于多媒體技術(shù)來查閱和搜索網(wǎng)絡(luò)資源，這樣一來不但能夠吸引學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，還能夠增強(qiáng)商務(wù)英語課堂的趣味性。
（二）提升商務(wù)英語口語教師的綜合素質(zhì)：高校中的商務(wù)英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進(jìn)入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識(shí)，這樣就嚴(yán)重影響了商務(wù)英語口語教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語口語教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語教師親身體驗(yàn)商務(wù)交際活動(dòng)，才能有效避免商務(wù)英語教師紙上談兵的教學(xué)。
（三）擴(kuò)展口語教學(xué)的商務(wù)知識(shí)：商務(wù)英語口語教學(xué)需要的專業(yè)性極強(qiáng)，在商務(wù)英語的口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師需要講解的知識(shí)覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險(xiǎn)、金融、股票、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊阮I(lǐng)域?？谡Z鍛煉的過程中，商務(wù)英語教師有意識(shí)的擴(kuò)展商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個(gè)很大的幫助。
（四）采用一些好的教學(xué)方法來提高商務(wù)英語口語教學(xué)的效果：目前被證明有效的教學(xué)方法有很多，例如：案例教學(xué)法，情景教學(xué)法，任務(wù)教學(xué)法等等，商務(wù)英語教師在商務(wù)英語口語教學(xué)課堂上適當(dāng)?shù)牟扇∫恍┨厥獾慕虒W(xué)方法，可以活躍課堂上的氣氛，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動(dòng)性，其中，采取情景教學(xué)方法，可以讓學(xué)生置身于模擬真實(shí)的口語鍛煉場(chǎng)合中，任務(wù)型教學(xué)方法，可以讓學(xué)生在完成教師安排任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到實(shí)用的知識(shí)，同時(shí)學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也會(huì)讓學(xué)生能夠主動(dòng)積極的去學(xué)習(xí)，從而提高商務(wù)英語口語教學(xué)課堂的教學(xué)效率。
三、結(jié)論
自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設(shè)分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢(shì)下，對(duì)于商務(wù)英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務(wù)英語人才，但是目前很多高校的商務(wù)英語口語教學(xué)還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些改善現(xiàn)狀的對(duì)策。（作者單位：通化師范學(xué)院外語學(xué)院）
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