時(shí)間：2022-03-09 08:04:27
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甲方（聘用單位）： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方（受聘人） ： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。
第一條合同期限
1.合同有效期：
（1）自 年月日至 年月日止，合同期為 年。合同期滿(mǎn)聘用關(guān)系自然終止。
2.聘用合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3. 本合同期滿(mǎn)后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
第二條 工作崗位
1.甲方安排乙方從事 跆拳道俱樂(lè)部跆拳道教練工作。
2.根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位。
第三條工作條件和勞動(dòng)保護(hù)
1.甲方實(shí)行每周工作六天放假一天，平均每日工作八小時(shí)的工作制度。
2.甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3.甲方根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
4.乙方一旦受聘,甲方有權(quán)使用乙方圖片及視頻作為永久宣傳使用。
第四條工作報(bào)酬
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方的工作崗位是教練，每月基本工資為元，全勤獎(jiǎng)金為 ，每月發(fā)工資時(shí)間為次月的 號(hào)。（節(jié)假日期間照常發(fā)放工資）
2、教練員招生獎(jiǎng)金制度（以繳年費(fèi)為準(zhǔn)），按個(gè)人每月招生貢獻(xiàn)大小給獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金年終發(fā)放，辦法如下：
3、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為：
第五條 乙方的義務(wù)
1．為甲方的授課積極準(zhǔn)備教案；按時(shí)、認(rèn)真上課；保證內(nèi)容的充實(shí)；對(duì)學(xué)員進(jìn)行良好的溝通和指導(dǎo)。
2．乙方在上課時(shí)應(yīng)穿練道服，不能坐著上課，上課期間不接電話(huà)，不接待親朋好友。
3．乙方在甲方俱樂(lè)部工作期間，不得到其他跆拳道館交流授課，或?qū)⒈镜鲤^學(xué)生帶往他人道館去學(xué)習(xí)，否則賠償甲方1000元現(xiàn)金。
4．嚴(yán)格遵守XX跆拳道俱樂(lè)部的跆拳道教練員守則。
第六條 甲方的權(quán)利
1．要求乙方按教學(xué)計(jì)劃按時(shí)完成授課，維護(hù)授課時(shí)的教學(xué)秩序，并提供最好的工作態(tài)度等。
2．有權(quán)根據(jù)自身情況對(duì)課時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行變更，但必須提前通知乙方。
第七條 聘用合同的變更、終止和解除
1.聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的，原合同繼續(xù)有效。
2.聘用合同期滿(mǎn)或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí)，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿(mǎn)一個(gè)月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3.甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。
4.經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。
5.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同
在合同期內(nèi)跆拳道技術(shù)得不到有效提高,永不進(jìn)步的
嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的
故意不完成教育、教學(xué)任務(wù)，給教育、教學(xué)工作造成嚴(yán)重?fù)p失的
教育接待學(xué)生不周，經(jīng)教育不改的
品行不良，侮辱學(xué)生，影響惡劣的
嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方單位利益造成重大損害的
被依法追究刑事責(zé)任的
6.有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知受聘人。
A.乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
B.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
C.聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的；
D.乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同
A.乙方患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；
B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的（符合《實(shí)施意見(jiàn)》第三條第5款規(guī)定者除外）；
C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8. 乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面形式通知甲方。并且乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方招聘相應(yīng)人員代替乙方工作后方可執(zhí)行。
第八條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1.經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的（不包括在見(jiàn)習(xí)期），甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方扣除相當(dāng)于半個(gè)月的工資作為乙方給甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
3.聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議，由雙方解除聘用合同的，甲乙雙方互不追究責(zé)任。
4.聘用合同履行期間，乙方要求解除聘用合同的， 凡由俱樂(lè)部出資進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用，乙方應(yīng)按規(guī)定賠償培訓(xùn)費(fèi)。
5.聘用合同履行期間，合同雙方的任何一方擅自違反規(guī)定解除合同的，必須負(fù)違約責(zé)任。即給對(duì)方補(bǔ)償一個(gè)月當(dāng)月的工資。
6.乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時(shí)支付欠發(fā)的工作報(bào)酬。
第九條 其它事項(xiàng)
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事?tīng)?zhēng)議，按《實(shí)施意見(jiàn)》第六條人事?tīng)?zhēng)議處理的有關(guān)條款執(zhí)行。
2.本合同一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3.本合同的未及事項(xiàng)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）:
甲方(用人單位)：
法人代表(負(fù)責(zé)人)：
乙方(勞動(dòng)者)：
身份證號(hào)碼：
住址：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家及省的有關(guān)規(guī)定，甲方雙方依工作實(shí)際需要，與乙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本勞動(dòng)合同。
一、合同期限
1、有固定期限：本合同從
年
月
日起止
年
月
日止期限為
年。
2、試用期限
試用期從
年
月
日起至
年
月
日止。
二、工作內(nèi)容
根據(jù)甲方需要，乙方自愿在甲方的
崗位從事
工作。
三、工作時(shí)間
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作
小時(shí)，每周工作
天，每周至少休息一天。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)批準(zhǔn)，乙方所在崗位實(shí)行不事實(shí)上時(shí)工作制。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行以
為周期，總工時(shí)
小時(shí)的綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
四、工資待遇
乙方正常工作時(shí)間的工資按以下第
形式執(zhí)行。
1、乙方試用期工資
月/元;試用期滿(mǎn)
月/元。
2、績(jī)效工資制。
3、甲方每月
日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日則提前或延后工作日支付。
4、甲方依法安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付延長(zhǎng)工作期間的工作報(bào)酬。
五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
(一)甲方按國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定提供符合國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定每(年/季/月)
(三)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為，有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門(mén)檢舉、控告。
六、福利待遇
甲方按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護(hù)假等帶薪假期，并按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
七、甲乙雙方的權(quán)利及義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、甲方根據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)法律、法規(guī)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)向乙方公示;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。
3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能等有關(guān)知識(shí)的教育和培訓(xùn)。
4、甲方負(fù)責(zé)給乙方學(xué)員，提供教學(xué)場(chǎng)所，訓(xùn)練設(shè)施等。
(二)乙方的權(quán)利及義務(wù)
1、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家和省規(guī)定的有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和安全責(zé)任目標(biāo)，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、由于行業(yè)原因，為確保安全培訓(xùn)，乙方應(yīng)向甲方支付風(fēng)險(xiǎn)保證金
元。
3、如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密，禁止泄露甲方的一切內(nèi)部資料、宣傳策略及工作活動(dòng)內(nèi)容。
八、本合同的變更
(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。
(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理變更本合同的手續(xù)。
九、本合同的解除
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
由甲方解除本合同的，應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：
1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的。
2、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的。
3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的。
4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的。
5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難的。
6、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。
7、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
8、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。
9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。
甲方按照第5、6、7、8、9項(xiàng)規(guī)定解除本合同的，需提前三十日書(shū)面通知乙方，并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中按第6項(xiàng)解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
(三)乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。
但屬下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：
1、在試用期內(nèi)的。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬，克扣或無(wú)故拖欠工資的。
4、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。
(四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：
1、乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。
2、乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(五)解除本合同后，甲乙雙方在七日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同有關(guān)手續(xù)。
十、本合同的終止
本合同期滿(mǎn)或甲乙雙方約定的本合同終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。
本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的書(shū)面意向，并及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
十一、違約情形及責(zé)任
(一)甲方的違約情形及違約責(zé)任：__________________。
(二)乙方的違約情形及違約責(zé)任：__________________。
十二、調(diào)解及仲栽
雙方履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解如無(wú)效，可在爭(zhēng)論發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲栽委員會(huì)申請(qǐng)仲栽;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲栽委員會(huì)申請(qǐng)仲栽。對(duì)仲栽栽決不服的，可在十一日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
十三、其他
(一)本合同未盡事宜，按國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。
在合同期內(nèi)，如本合同條款與國(guó)家、省有關(guān)勞動(dòng)管理新規(guī)定相抵觸的，按新規(guī)定執(zhí)行。
(二)下列文件規(guī)定為本合同附件，與本合同具有同等效力：
1、2、
3、4、
(三)雙方約定(內(nèi)容不得違反法律及相關(guān)規(guī)定，可另加雙方簽名或蓋章的附頁(yè))：
甲方：(蓋章)
乙方：(簽名或蓋章)
法定代表人：(或委托人)
20___年____月___日
20_年___月___日
鑒證機(jī)構(gòu)(蓋章)：
甲方(用人單位)：
法定代表人：……………………………………………………………………………
電話(huà)：……………………………………………………………………………………
乙方(應(yīng)聘人員)：……………………………………………………………………
性別：…………………………………………………………………………………....
姓名：……………………………………………………………………………………
出生年月：……………………………………………………………………………..
民族：…………………………………………………………………...........................
文化程度：……………………………………………………………….......................
技術(shù)職稱(chēng)：……………………………………………………………............................
身份證號(hào)碼：……………………………………………………………........................
聯(lián)系電話(huà)：………………………………………………………..................................
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為確定甲乙雙方的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，同意簽訂本合同。
一、合同期限
1.
本合同從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止，期限為……個(gè)月。
2.
試用期從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止，期限為……個(gè)月。
二、工作崗位和工作內(nèi)容
(一)、甲方根據(jù)工作需要，根據(jù)乙方申請(qǐng)安排乙方擔(dān)任駕駛培訓(xùn)教練工作。
(二)、乙方承諾服從甲方所安排的崗位，并按照甲方關(guān)于本崗位的工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作紀(jì)律和工作質(zhì)量、工作目標(biāo)等要求(以本合同約定和甲方制定的規(guī)章制度為準(zhǔn))，圓滿(mǎn)完成本職工作。
今后，若因甲方工作需要，甲方可以調(diào)換乙方的崗位或工種，乙方承諾服從甲方調(diào)整安排。
(三)、崗位責(zé)任
1.
具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任心。
2.
嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度好。
3.
具備完善的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能較高。
4.
具有六年以上安全駕駛經(jīng)歷和半年以上本校駕駛從教經(jīng)歷及相應(yīng)車(chē)型駕駛經(jīng)歷。
5.
能夠按照教學(xué)大綱規(guī)范施教，對(duì)待學(xué)員熱情，服務(wù)周到，教學(xué)過(guò)程中能夠使用禮貌語(yǔ)言，學(xué)員滿(mǎn)意率達(dá)到…95…%以上。
6.
培訓(xùn)學(xué)員的考試合格率必須達(dá)到85%以上;
7.
愛(ài)護(hù)車(chē)輛，無(wú)事故發(fā)生，無(wú)學(xué)員投訴，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方履行職責(zé)提供勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù);
2.甲方根據(jù)工作需要和聘任崗位的職責(zé)，結(jié)合乙方應(yīng)聘時(shí)的工作思路和工作目標(biāo)，制定聘期內(nèi)詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，并對(duì)乙方履行崗位職責(zé)的情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
3.其他……………………………………………
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方享受本合同約定的權(quán)利、待遇和保障。
2.乙方履行本合同約定的義務(wù)和崗位職責(zé)。
其他………………………………………………………………………………
四、勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇
(一)、勞動(dòng)報(bào)酬。
乙方在受聘期內(nèi)基本工資為：………元/月，同時(shí)，甲方根據(jù)乙方培訓(xùn)學(xué)員合格率情況發(fā)放或扣除績(jī)效工資，雙方約定：具體辦法依照甲方規(guī)章制度確定。
(二)、保險(xiǎn)福利待遇。
甲乙雙方必須依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，按時(shí)定額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、女工生育保險(xiǎn))。雙方約定：由甲方統(tǒng)一辦理投保手續(xù)，乙方應(yīng)承擔(dān)的部分，乙方委托甲方在本人工資中扣繳。如果乙方因年齡或政策等原因不能參加保險(xiǎn)的，由乙方本人寫(xiě)出申請(qǐng)，由甲方按年度向乙方多發(fā)一個(gè)月工資(基本工資)，作為乙方養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)助金。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、雙方約定：由甲方依法制定、健全單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律
;
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從甲方管理;
3、若乙方違法甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律以及泄露甲方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度給予乙方相應(yīng)處分，直至解除合同。
六、合同的變更、解除、終止。
(一)合同的變更
在下列情況下，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更合同：
1、因訂立合同時(shí)的客觀(guān)情況發(fā)生較大變化，致使合同履行遇到需要雙方協(xié)商解決的困難時(shí);
2、甲方根據(jù)實(shí)際工作需要認(rèn)為有必要調(diào)整乙方工作崗位時(shí)。
(二)合同的解除
1.乙方有下列情況之一的，甲方可以辭退乙方并可以隨時(shí)解除合同：
(1)在試用期間被證明不符合應(yīng)聘條件的;
(2)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的;
(3)不認(rèn)真履行職責(zé)義務(wù)，經(jīng)多次(2次)教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變的;
(4)不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的。
(5)、嚴(yán)重違反規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，私下接受學(xué)員的請(qǐng)客或者私自收取學(xué)員費(fèi)用、以及吃拿卡要的;
(6)、不服從甲方管理和工作安排的或者乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的;
(7)、乙方培訓(xùn)學(xué)員考試合格率應(yīng)達(dá)到85.%，累計(jì)2次達(dá)不到該合格率的;
(8)被依法追究刑事責(zé)任的。
2.乙方有下列情況之一的，甲方可以解除合同，但必須提前30天通知乙方。
(1)患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的適當(dāng)工作的。
(2)訂立合同時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。
3.有下列情形之一的，乙方可以解除合同。
(1)甲方不履行合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);
(2)甲方侵害乙方合法權(quán)益的;
(3)乙方履行公民義務(wù)，被批準(zhǔn)應(yīng)征入伍的。
4、甲方用工受市場(chǎng)影響很大，如遇甲方經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難，確需裁減人員解除本合同，甲方提前30日告知乙方，乙方承諾理解支持同意甲方解除合同，
(三)合同終止。
有下列情形之一的，本合同終止：
1.本合同執(zhí)行期滿(mǎn)之日，合同立即終止。
2.合同期內(nèi)，乙方因被判刑、勞動(dòng)教養(yǎng)、開(kāi)除、除名，從決定之日起，合同自行終止。
3.合同期內(nèi)，由于不可抗力致使本合同無(wú)法履行的，合同自行終止。
4、因甲方破產(chǎn)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、股東大會(huì)決定解散等，本合同立即終止。
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、雙方約定的其他條款
1、乙方無(wú)論是在本合同期間還是與甲方解除合同后，均負(fù)有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù)，否則，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方有義務(wù)遵守國(guó)家和甲方制定的安全操作規(guī)程和機(jī)動(dòng)車(chē)使用的各項(xiàng)管理規(guī)定。否則，因乙方在教學(xué)過(guò)程中或因公使用車(chē)輛時(shí)違反上述規(guī)定(負(fù)事故主要或全部責(zé)任)引發(fā)的一切責(zé)任事故，由乙方承擔(dān)(保險(xiǎn)公司承擔(dān)后)經(jīng)濟(jì)損失的30%賠償金和相關(guān)費(fèi)用;乙方非因公發(fā)生的責(zé)任事故以及擅自駕駛甲方所屬車(chē)輛發(fā)生交通事故，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及其法律賠償責(zé)任，全部由乙方承擔(dān)。同時(shí)，甲方可以單方解除合同并有權(quán)追償設(shè)備損壞等相關(guān)損失和費(fèi)用。
八、違約責(zé)任
本合同所約定的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行，不得違約，任何一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)給與對(duì)方賠償。
九、爭(zhēng)議處理
如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，盡量協(xié)商解決，在雙方協(xié)商不成或一方不愿意協(xié)商的情況下，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門(mén)申請(qǐng)仲裁。
十、本合同未盡事宜，甲、乙雙方另行協(xié)商或按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。
甲方負(fù)責(zé)人：(簽章)………………..
乙方(簽章)……………….
為規(guī)范我區(qū)聯(lián)合收割機(jī)駕駛員培訓(xùn)管理工作，解決市、縣農(nóng)機(jī)學(xué)校缺乏聯(lián)合收割機(jī)教練員的問(wèn)題，推進(jìn)聯(lián)合收割機(jī)駕駛培訓(xùn)工作，經(jīng)研究，我局?jǐn)M舉辦全區(qū)聯(lián)合收割機(jī)教練員培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
從事聯(lián)合收割機(jī)駕駛培訓(xùn)工作、并持有方向盤(pán)或操縱桿自走式聯(lián)合收割機(jī)駕駛證的人員；具備條件的推廣技術(shù)人員可參加培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)時(shí)間
全脫產(chǎn)培訓(xùn)3天半，計(jì)劃于5月中旬開(kāi)班。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）道路交通安全法律、法規(guī)和農(nóng)機(jī)安全規(guī)章。
（二）有關(guān)聯(lián)合收割機(jī)及駕駛?cè)斯芾硪?guī)定。
（三）聯(lián)合收割機(jī)駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
（四）聯(lián)合收割機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。
（五）聯(lián)合收割機(jī)駕駛技術(shù)。
（六）聯(lián)合收割機(jī)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱相關(guān)知識(shí)。
四、考試及發(fā)證
考試分為理論知識(shí)和駕駛技能考試?？荚嚳己撕细竦?，由自治區(qū)農(nóng)機(jī)化管理局頒發(fā)《**壯族自治區(qū)聯(lián)合收割機(jī)教練員證》。
（一）理論知識(shí)
考試內(nèi)容為培訓(xùn)班講授的相關(guān)知識(shí)，采用筆試閉卷考試，成績(jī)?cè)?0分以上的為合格。
（二）駕駛技能考試
考試科目為：場(chǎng)地駕駛（科目二）和田間（模擬）作業(yè)駕駛（科目三），方向盤(pán)自走式聯(lián)合收割機(jī)教練員加考道路駕駛（科目四）。
五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由承辦單位按培訓(xùn)實(shí)際成本向?qū)W員收取。
六、培訓(xùn)班承辦單位
培訓(xùn)班由自治區(qū)農(nóng)機(jī)化管理局委托**市農(nóng)機(jī)化管理局承辦，具體事務(wù)由武鳴縣農(nóng)機(jī)學(xué)校負(fù)責(zé)。
七、工作要求
（一）請(qǐng)各市于近期內(nèi)舉辦聯(lián)合收割機(jī)駕駛員培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)縣（市）農(nóng)機(jī)學(xué)校教師，確保各市、縣（區(qū)）每所農(nóng)機(jī)學(xué)校至少有1名教師持有聯(lián)合收割員駕駛證，為參加全區(qū)聯(lián)合收割機(jī)教練員培訓(xùn)班做好準(zhǔn)備。
（二）培訓(xùn)班回執(zhí)請(qǐng)各市于20年5月10日前報(bào)我局科教質(zhì)量處。
（三）具體辦班時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。
【關(guān)鍵詞】呼叫中心;CTI技術(shù);114系統(tǒng);INtess呼叫中心
1.引言
呼叫中心，也是我們通常所說(shuō)的客戶(hù)服務(wù)中心，它的英文名稱(chēng)為Customer Care Center，英文縮寫(xiě)為CCC。近些年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，目前河南聯(lián)通的呼叫中心系統(tǒng)僅開(kāi)通了公眾114查詢(xún)業(yè)務(wù)的基本功能，現(xiàn)有的呼叫中心系統(tǒng)存在著以下的問(wèn)題：
（1）沒(méi)有統(tǒng)一接入碼，統(tǒng)一的客服系統(tǒng)以及統(tǒng)一的規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
（2）與相關(guān)系統(tǒng)的連接存在著局限性，服務(wù)范圍太窄;
（3）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼查詢(xún)速度慢或者話(huà)務(wù)員釋放速度慢的問(wèn)題，話(huà)務(wù)量較低，影響了正常查詢(xún)服務(wù)的提供;
（4）電話(huà)交換機(jī)不一致，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，增加了工作的復(fù)雜度;
（5）報(bào)表功能不成熟，部分報(bào)表提供的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，報(bào)表間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾的情況;
（6）平臺(tái)的穩(wěn)定性差，系統(tǒng)感染病毒或者暫停的情況經(jīng)常出現(xiàn)。
針對(duì)河南聯(lián)通114客服系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及增值業(yè)務(wù)的需要等方面分析，從目前的CTI技術(shù)出發(fā)，提出運(yùn)用INtess呼叫中心技術(shù)改進(jìn)當(dāng)前的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)114系統(tǒng)的基本查詢(xún)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)，改進(jìn)和完善河南聯(lián)通114客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)升級(jí)改造整體方案
2.1 INtess114號(hào)碼查詢(xún)?cè)鲋禈I(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建
INtess增值系統(tǒng)的組成包含INtess呼叫中心平臺(tái)和114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)兩個(gè)部分，擴(kuò)展部分有九七號(hào)線(xiàn)子系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)。
INtess呼叫中心平臺(tái)主要負(fù)責(zé)語(yǔ)音、傳真、Email、短信等媒體的接入和發(fā)送，即各個(gè)媒體間的交互，和對(duì)呼叫的處理（路由及分配），并且提供相關(guān)的資源支撐，其中包括傳真收發(fā)、語(yǔ)音錄放、Email收發(fā)、短信息收發(fā)、二次收號(hào)等資源。
114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供的服務(wù)有：號(hào)碼的查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)的管理、實(shí)現(xiàn)，包括了查號(hào)臺(tái)、號(hào)線(xiàn)臺(tái)、管理臺(tái)、質(zhì)檢臺(tái)等。
圖1 INtess114系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
114號(hào)碼數(shù)據(jù)通過(guò)“九七系統(tǒng)”獲得，號(hào)碼數(shù)據(jù)包含原始數(shù)據(jù)和異動(dòng)數(shù)據(jù)。通常原始數(shù)據(jù)通過(guò)批量導(dǎo)入的方式進(jìn)如到114系統(tǒng)，114系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)號(hào)碼進(jìn)行整理，異動(dòng)數(shù)據(jù)則采用FTP文件方式、中間表方式等導(dǎo)入到114系統(tǒng)并通過(guò)號(hào)線(xiàn)臺(tái)整理入庫(kù)。
INtess114號(hào)碼查詢(xún)?cè)鲋禈I(yè)務(wù)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖1所示，系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)思路是業(yè)務(wù)與交換相互獨(dú)立。按照系統(tǒng)的邏輯可以進(jìn)行如下的分層：媒體接入層、媒體適配層、功能支撐層、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。
（1）媒體接入層
這一部分主要的功能是負(fù)責(zé)各種形式媒體的接入，系統(tǒng)的組成主要有寬窄排隊(duì)機(jī)、Web Server、Email Server、智能外設(shè)等等。
（2）媒體適配層
這一部分主要的功能是協(xié)調(diào)多種媒體間相互的適配。構(gòu)成媒體適配層的主要有電子郵件媒體服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)器、CTI服務(wù)器等。
（3）功能支撐層
這一部分主要的功能是完成對(duì)呼叫的管理，包括系統(tǒng)資源、呼叫管理以及路由管理等等多項(xiàng)內(nèi)容。
（4）業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層
業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層主要是系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的重要應(yīng)用。它能夠按照系統(tǒng)具體應(yīng)用，通過(guò)接口來(lái)向上面的個(gè)各系統(tǒng)層提出需求，并且在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的協(xié)助下完成各種各樣具體的應(yīng)用。針對(duì)不同的應(yīng)用，INtess系統(tǒng)能夠提供多種形式的業(yè)務(wù)選擇。
圖2 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層系統(tǒng)架構(gòu)圖
2.2 系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)平臺(tái)不僅僅需要能夠提供豐富多樣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且需要具有開(kāi)放及可運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，能夠提供多種的業(yè)務(wù)功能，其業(yè)務(wù)體系架構(gòu)如圖2所示。
如圖2所示，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層按業(yè)務(wù)生成和運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系可以分為客戶(hù)接入層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)支撐層和數(shù)據(jù)接口層等四個(gè)部分：
（1）客戶(hù)接入層
支持語(yǔ)音接入等多種的媒體接入方式，提供相對(duì)應(yīng)的接入排隊(duì)和分級(jí)服務(wù)管理的功能。
（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用層
根據(jù)業(yè)務(wù)的需求開(kāi)發(fā)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，可由多個(gè)服務(wù)頻道組成，每個(gè)服務(wù)頻道由多種業(yè)務(wù)組成，每項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)按照面向客戶(hù)群的不同或不同的客戶(hù)群具有業(yè)務(wù)特征的不同，采用不同的商業(yè)模式。
（3）業(yè)務(wù)支撐層
可以為業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供一個(gè)開(kāi)放、穩(wěn)定、可運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，由運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)集成環(huán)境、運(yùn)營(yíng)管理模塊和基本業(yè)務(wù)組件三部分組成。
（4）數(shù)據(jù)接口層
實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口功能。
2.3 與97系統(tǒng)的配合
增值114平臺(tái)的號(hào)線(xiàn)接口系統(tǒng)是連接增值114平臺(tái)查號(hào)系統(tǒng)與九七系統(tǒng)的接口部分。其主要的功能是把九七系統(tǒng)提供的原始庫(kù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為中間庫(kù)數(shù)據(jù)，并對(duì)其合法性進(jìn)行檢查（無(wú)編碼的要求其追加編碼，數(shù)據(jù)有誤的則要求改正），最后將正確的中間數(shù)據(jù)批量轉(zhuǎn)入號(hào)碼資源庫(kù)內(nèi)，提供查詢(xún)及使用。
2.4 與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的配合
增值114平臺(tái)能夠?qū)φ麄€(gè)呼叫中心所產(chǎn)生的話(huà)單進(jìn)行相關(guān)處理，比如客戶(hù)進(jìn)行的短信接收和話(huà)路轉(zhuǎn)接。系統(tǒng)可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的格式，在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的要求下，以多種接口方式傳送到指定的位置，由計(jì)費(fèi)中心統(tǒng)一完成計(jì)費(fèi)處理。
3.改建后河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)
3.1 系統(tǒng)平臺(tái)
改建后各地市114系統(tǒng)組網(wǎng)情況如圖3所示。
改建后的114系統(tǒng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)集中在鄭州（包括數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器等），座席保留在地市，排隊(duì)機(jī)及CTI平臺(tái)等接入設(shè)備分散在各地市。各個(gè)地市負(fù)責(zé)本地的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、話(huà)務(wù)接入以及話(huà)務(wù)處理等。
圖3 114系統(tǒng)改造后組網(wǎng)圖
主要安裝：應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)表服務(wù)器、防病毒服務(wù)器和Web/短信接口服務(wù)器，此套系統(tǒng)與11個(gè)地市間的網(wǎng)絡(luò)通過(guò)ICN網(wǎng)絡(luò)互連互通。
3.2 系統(tǒng)功能
（1）基本查詢(xún)功能
查號(hào)功能是114系統(tǒng)最基本的功能，能夠?yàn)橛脩?hù)提供用戶(hù)信息、號(hào)碼信息的查詢(xún)功能，可以實(shí)現(xiàn)住宅編碼查詢(xún)、單位編碼查詢(xún)、區(qū)號(hào)查詢(xún)等三十余種基本查號(hào)的功能。查詢(xún)到的信息或者號(hào)碼可以直接報(bào)給用戶(hù)，也可以通過(guò)傳真發(fā)送給用戶(hù)。
（2）增值功能
按行業(yè)分類(lèi)有如下功能：
1）行業(yè)首查功能包括：優(yōu)先報(bào)號(hào)、品牌報(bào)號(hào)、臨時(shí)報(bào)號(hào)、多域名注冊(cè);
2）查詢(xún)轉(zhuǎn)接功能包括：短信報(bào)號(hào)、傳真報(bào)號(hào)、短信查號(hào)、查詢(xún)轉(zhuǎn)接;
3）信息功能包括：企業(yè)冠名、企業(yè)名片、媒體延伸、擴(kuò)展信息播報(bào);
4）延伸查詢(xún)功能包括：常用信息查詢(xún)、熱線(xiàn)預(yù)定、臨時(shí)報(bào)號(hào)、待查服務(wù);
5）客戶(hù)服務(wù)功能包括：排序報(bào)號(hào)、資料更改;
6）通信助理功能包括：隨身號(hào)薄、總機(jī)服務(wù)。
3.3 系統(tǒng)性能的提升
河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)經(jīng)過(guò)改建后，系統(tǒng)的整體性能得到了提升，具體表現(xiàn)如下：
（1）15秒接通率
接通率=接通總次數(shù)/主叫試呼總次數(shù)×100%，電話(huà)打進(jìn)后15秒內(nèi)（三聲振鈴之內(nèi)）接通率是衡量系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。改進(jìn)后的系統(tǒng)將15秒接通率由75%提升至95%，改善了服務(wù)質(zhì)量。
（2）系統(tǒng)容量
升級(jí)改建后的系統(tǒng)容量得到了大大的提升，由70坐席提升為150坐席，解決了話(huà)務(wù)擁塞的問(wèn)題。
（3）系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)量
改建后的114呼叫中心月訪(fǎng)問(wèn)量由170萬(wàn)升至200萬(wàn)，用戶(hù)數(shù)量提升。
（4）系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)長(zhǎng)
新系統(tǒng)無(wú)故障時(shí)間可達(dá)20000小時(shí)，平臺(tái)穩(wěn)定性增強(qiáng)。
4.結(jié)論
隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，建立完善的呼叫中心，可以大大提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，越來(lái)越多的企業(yè)愿意投資于此項(xiàng)技術(shù)。改建后的聯(lián)通114系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)基本查詢(xún)服務(wù)的同時(shí)增設(shè)了新的增值服務(wù)，并且減少了人力和物力的投資，樹(shù)立了企業(yè)品牌，使呼叫中心由原來(lái)的服務(wù)中心變?yōu)榱死麧?rùn)中心。
參考文獻(xiàn)
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交通事故一直是引起糾紛的一個(gè)重要因素。近日，藻溪鎮(zhèn)司法所就受理了一起因交通事故引起的糾紛。2018年9月25日凌晨5時(shí)許，藻溪鎮(zhèn)東溪村村民鄭某駕駛二輪電動(dòng)車(chē)從東溪村往藻溪鎮(zhèn)方向行駛，不慎與行人錢(qián)某（80歲，藻溪鎮(zhèn)丁埠頭村人）相撞，后送蒼南縣人民醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
此次事故發(fā)生，給錢(qián)某家庭帶來(lái)不小的打擊，死者的子女情緒激動(dòng)，他們提出，肇事方應(yīng)賠償精神撫慰金、死亡賠償金、喪葬費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用共計(jì)30萬(wàn)元。肇事方則陳述其自身家庭條件困難，電動(dòng)車(chē)沒(méi)有保險(xiǎn)賠償款項(xiàng)，受害方提出的要求太高，且受害方年歲偏大，賠償數(shù)目偏高。由于死者近親屬情緒十分不穩(wěn)定，對(duì)于肇事方提出的觀(guān)點(diǎn)無(wú)法接受，眼看形勢(shì)難以控制，若局面不能迅速處理，很可能造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。
在收到網(wǎng)格平臺(tái)預(yù)警信息后，藻溪鎮(zhèn)立即啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制組織綜治辦、司法所、涉事雙方村兩委干部開(kāi)展聯(lián)合調(diào)解。在明確了矛盾的焦點(diǎn)，調(diào)解員用“法、理、情”多管齊下的反復(fù)勸導(dǎo)，一方面向雙方解釋《道路交通安全法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《人身?yè)p害賠償司法解釋》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定；另一方面向受害方打“感情牌”，通過(guò)告知肇事方家庭困難，無(wú)法承擔(dān)巨額賠償款，爭(zhēng)取獲得受害方家屬的同情，希望他們能提出合情、合理、客觀(guān)的賠償要求。最終雙方意向逐漸趨于一致，心悅誠(chéng)服地接受調(diào)解，達(dá)成賠償款共計(jì)102000元的調(diào)解協(xié)議。
一起因車(chē)禍引起的賠償糾紛，通過(guò)聯(lián)合調(diào)解得以在20小時(shí)內(nèi)順利化解，有效防止事態(tài)的惡化演變，確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞：整合 聯(lián)合 結(jié)合 社區(qū)教育 任督二脈
中圖分類(lèi)號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2017）04-0287-02
農(nóng)村社區(qū)教育作為成人教育演變發(fā)展的一種新型教育途徑，既是現(xiàn)代農(nóng)村教育的重要組成部分，也是構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相對(duì)于城市社區(qū)教育而言，近年來(lái)農(nóng)村社區(qū)教育雖然有了初步的發(fā)展，取得了初步的成效，但還是不能適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)步伐和農(nóng)村教育改革全面深入的新時(shí)勢(shì)和新要求。作為一種新型的、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)的教育形態(tài)，農(nóng)村社區(qū)教育應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)定位。如何創(chuàng)新思路，謀求發(fā)展，探索出適合農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展的途徑，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)教育健康發(fā)展，應(yīng)成為社區(qū)教育工作者思考的課題。筆者嘗試以“合”字為主導(dǎo)，通過(guò)整合、聯(lián)合、結(jié)合，打開(kāi)了農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展的新路子。
1 整合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要保證
所謂社區(qū)教育資源是指社區(qū)內(nèi)有可能對(duì)社區(qū)成員產(chǎn)生教育功能的各種資源。按其性質(zhì)，可分為有形資源（教育設(shè)施、人力資源、財(cái)力資源等）和無(wú)形資源（社區(qū)精神面貌）兩類(lèi)。社區(qū)教育資源的整合，就是要充分利用、拓展和開(kāi)發(fā)社區(qū)教育資源，做到橫向聯(lián)合，縱向溝通，最大限度地實(shí)現(xiàn)教育資源的共有、共享。
1.1 統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)組織資源的整合
充分發(fā)揮基層政府的指導(dǎo)作用，建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的“社區(qū)教育委員會(huì)”，負(fù)責(zé)本社區(qū)教育的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織落實(shí)，對(duì)全鎮(zhèn)社區(qū)教育工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。充分發(fā)揮政府職能作用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育資源共享可操作化。政府要從上至下做好協(xié)調(diào)工作，加大資源共享的宣傳力度，從而帶動(dòng)個(gè)人、單位與社區(qū)資源的全面共享。加大資金投入，建立多元投入機(jī)制。在社區(qū)教育建設(shè)中政府要加大投入的力度，并列入財(cái)政預(yù)算，充實(shí)社區(qū)教育的資金。對(duì)社區(qū)、單位、個(gè)人提供的教育資源服務(wù)，政府要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，適當(dāng)給予補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)教育資源的最大作用。建立聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系溝通，將本地各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化為社區(qū)教育的資源優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)社區(qū)教育的M織、實(shí)施、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的責(zé)任。
1.2 引進(jìn)資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利
立足本社區(qū)教育資源，加強(qiáng)與其他社區(qū)的聯(lián)系，加強(qiáng)交流，互通有無(wú)，促進(jìn)社區(qū)間教育資源的共享。首先要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育。充分利用社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、電臺(tái)等，建立信息網(wǎng)絡(luò)中心，對(duì)社區(qū)成員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，加強(qiáng)他們與外界的交流，了解并同時(shí)享用其他社區(qū)的教育資源，達(dá)到互通有無(wú)的目的。其次要引進(jìn)外來(lái)教育人才資源，組建社區(qū)教育講師團(tuán)。邀請(qǐng)各社區(qū)學(xué)者，有理論水平的專(zhuān)家，有專(zhuān)長(zhǎng)的技術(shù)能手循環(huán)在各村級(jí)社區(qū)進(jìn)行講學(xué)、交流經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任各個(gè)村級(jí)社區(qū)有關(guān)教育發(fā)展的顧問(wèn)，促成社區(qū)間教育資源的共享。
1.3 提煉資源，營(yíng)造良好社區(qū)教育氛圍
在社區(qū)創(chuàng)建中心文化戶(hù)、發(fā)揮協(xié)會(huì)組織功能、建立志愿者隊(duì)伍，有利于營(yíng)造良好的社區(qū)教育氛圍。首先，創(chuàng)建文化中心戶(hù)。由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組制定社區(qū)創(chuàng)建“文化中心戶(hù)”活動(dòng)的方案計(jì)劃。一家“文化中心戶(hù)”落實(shí)周邊4―5戶(hù)聯(lián)系戶(hù)，平時(shí)加強(qiáng)與聯(lián)系戶(hù)的學(xué)習(xí)交流，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富文化活動(dòng)。其次，發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的功能。發(fā)揮協(xié)會(huì)組織在繁榮社區(qū)精神文明方面的作用，如戲劇協(xié)會(huì)組織開(kāi)展文藝娛樂(lè)活動(dòng)，法律協(xié)會(huì)宣傳法律知識(shí)等。再次，建立志愿者隊(duì)伍。志愿團(tuán)隊(duì)是一支社區(qū)建設(shè)的生力軍，他們能夠給社區(qū)帶來(lái)新鮮的空氣，開(kāi)展一系列活動(dòng)。發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍在社區(qū)精神文明建設(shè)中的作用，宣傳弘揚(yáng)正氣，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
2 聯(lián)合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要途徑
2.1 校政聯(lián)合
通過(guò)鎮(zhèn)政府和市社區(qū)教育指導(dǎo)中心，主動(dòng)和市婦聯(lián)、青少年活動(dòng)中心，農(nóng)、林技術(shù)推廣中心、村（居）委會(huì)等社區(qū)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，形成培訓(xùn)師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)，財(cái)力物力的有機(jī)配合，打造農(nóng)村社區(qū)成人教育一體化培訓(xùn)中心和教育基地，提高綜合培訓(xùn)能力和規(guī)模培訓(xùn)效應(yīng)。同時(shí)，社區(qū)教育中心與社區(qū)文化站聯(lián)合，利用圖書(shū)館、青少年活動(dòng)場(chǎng)地等教育設(shè)施及群眾聚集的優(yōu)勢(shì)，舉辦青少年假日興趣班、老年大學(xué)、戲曲教唱班等，豐富社區(qū)教育活動(dòng)。與鎮(zhèn)農(nóng)辦聯(lián)合，充分利用村、鎮(zhèn)文化禮堂，開(kāi)設(shè)流動(dòng)課堂，講授現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)，培育新型職業(yè)農(nóng)民，提高農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)。
2.2 校校聯(lián)合
通過(guò)校校聯(lián)合，達(dá)到資源共享，與轄區(qū)內(nèi)的中、小學(xué)聯(lián)合，使社區(qū)教育的手段、方法、對(duì)象等得到更寬的拓展。在社區(qū)教育體系中，中學(xué)、小學(xué)始終是社區(qū)教育的主體和基礎(chǔ)。根據(jù)甘霖實(shí)際及市場(chǎng)需求，與市內(nèi)其他同類(lèi)學(xué)校聯(lián)合，借助兄弟學(xué)校的師資，舉辦特色班。如： 2014年與市農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合舉辦農(nóng)村家宴中心廚師培訓(xùn)班；2015年舉辦新型職業(yè)農(nóng)民生豬養(yǎng)殖員培訓(xùn)班；2016年已與市社區(qū)學(xué)院聯(lián)合舉辦3期電子商務(wù)普及型培訓(xùn)班。與大專(zhuān)院校的聯(lián)合，不同的大專(zhuān)院校在不同的學(xué)科領(lǐng)域有領(lǐng)先的教育能力，很多高校都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的針對(duì)校外學(xué)員的成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，和大專(zhuān)院校聯(lián)合辦學(xué)，對(duì)于提高社區(qū)黨員干部和待業(yè)青年的學(xué)歷層次，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力，以及對(duì)農(nóng)業(yè)新科技的普及將起到關(guān)鍵作用，同時(shí)也提升了相關(guān)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)效益。
2.3 校企聯(lián)合
社區(qū)教育中心和各企業(yè)聯(lián)合互動(dòng)，主動(dòng)謀求社區(qū)教育的延伸拓展，通過(guò)培訓(xùn)――上崗――再培訓(xùn)――再上崗的方式，促進(jìn)社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)具有現(xiàn)代企業(yè)的理念、生產(chǎn)技術(shù)的要求、獻(xiàn)身企業(yè)的職業(yè)道德、安全操作生產(chǎn)意識(shí)等高素質(zhì)的勞動(dòng)大軍，并形成良性循環(huán)。如：2015年3月―12月，學(xué)校邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的管理專(zhuān)家劉立戶(hù)教授，借用雙鳥(niǎo)集團(tuán)鏈條車(chē)間臨時(shí)會(huì)場(chǎng)，組織鎮(zhèn)屬雙鳥(niǎo)機(jī)械等規(guī)上企業(yè)的管理員近500人，舉辦五期“創(chuàng)新生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理――精益生產(chǎn)培訓(xùn)”專(zhuān)題講座。組織鎮(zhèn)屬規(guī)上企業(yè)中層以上管理員，分六批去臺(tái)灣健峰學(xué)院（企業(yè)管理）深造。
3 結(jié)合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要舉措
3.1 與經(jīng)濟(jì)特色相結(jié)合
綜合全鎮(zhèn)農(nóng)民素質(zhì)的現(xiàn)狀和各相關(guān)部門(mén)的教育培訓(xùn)任務(wù)，科學(xué)制定甘霖鎮(zhèn)三年新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)劃側(cè)重培訓(xùn)農(nóng)民優(yōu)化糧食品種和品質(zhì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧食和集約型養(yǎng)殖業(yè)，根據(jù)社會(huì)需求發(fā)展高教農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)。社區(qū)教育中心在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，緊緊抓住特色做文章。
3.2 與居民需求相結(jié)合
社區(qū)教育是以本社區(qū)的全體居民為教育對(duì)象，不同的年齡、不同的職業(yè)決定了他們所需的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容有差異，社區(qū)教育中心應(yīng)關(guān)注這些不同的需求，主動(dòng)對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)前調(diào)查，摸清他們?cè)趯W(xué)歷教育、技能教育、健康教育、休閑娛樂(lè)等方面的需求，然后制定相應(yīng)的工作目標(biāo)，采取相關(guān)的措施開(kāi)展活動(dòng)。以村文化禮堂為陣地，開(kāi)設(shè)流動(dòng)課堂，面向農(nóng)民群眾開(kāi)展教育。每年組織250名農(nóng)民學(xué)員，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，每月一次，考試合格發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。聘請(qǐng)市農(nóng)技專(zhuān)家，在各村文化禮堂每月安排二次（10日或20日）舉辦“農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)”專(zhuān)題講座，每年24次，歷時(shí)三年。
3.3 與創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合
【關(guān)鍵詞】智障兒童教育；感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練
據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我國(guó)現(xiàn)有學(xué)齡智障兒童已達(dá)數(shù)百萬(wàn)，而其中93%沒(méi)有得到有效的治療。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練對(duì)智障兒童的智力發(fā)展和促進(jìn)作用與其年齡成反比關(guān)系，即就是說(shuō)，兒童年齡越小，感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練作用越明顯。如果我們能抓住最佳訓(xùn)練時(shí)機(jī)，則很有可能使他們得到顯著的康復(fù)。因此，我們?cè)敿?xì)分析了影響智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展水平的因素，并努力開(kāi)展高效的智障兒童感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練。
智障兒童是由于智力障礙或智力缺陷所造成，是大腦受到器質(zhì)性損傷或由于遺傳因素的染色體畸變和基因突變等，造成的大腦發(fā)育不全，形成認(rèn)知活動(dòng)的障礙和全面的心理活動(dòng)障礙；它的形成由先天和后天環(huán)境造成的智力活動(dòng)的發(fā)育停留在某個(gè)比較低級(jí)的階段。智障兒童的智力發(fā)展明顯跟不上同齡兒童。
他們的心里世界與一般兒童有很大的差距：記憶方面：重現(xiàn)場(chǎng)景時(shí)會(huì)發(fā)生大量歪曲和錯(cuò)誤，不能完整的概況；識(shí)記需花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間且容易忘記；言語(yǔ)方面：智障兒童往往是沒(méi)有語(yǔ)音，隨著年齡的增長(zhǎng)，在家長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)他說(shuō)話(huà)的情況下，能聽(tīng)懂一些生活上的話(huà)語(yǔ)，但不會(huì)說(shuō)話(huà)或會(huì)說(shuō)很少的話(huà)?？邶X不清，只有最親近的人才能聽(tīng)懂，這可能與他們辨別人的語(yǔ)言差有關(guān)，也與他們失去最佳學(xué)習(xí)語(yǔ)音的年齡（l歲半-3歲）有關(guān)，當(dāng)然，也可能與他們語(yǔ)言器官有缺陷，大腦控制薄弱有關(guān)。懂話(huà)的能力大大超過(guò)說(shuō)話(huà)的能力。但不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的需要。說(shuō)話(huà)不完整，往往只說(shuō)他認(rèn)為是主要的詞，成人只能從他的眼神、手勢(shì)、表情來(lái)理解他的意思。有重復(fù)語(yǔ)言現(xiàn)象。知覺(jué)方面：感知速度緩慢，熟識(shí)區(qū)域有限，不明確感知內(nèi)容。個(gè)性方面：情緒緊張、壓抑，消極沮喪或喜笑失度；對(duì)人多懷有敵意；缺乏自信心和自制力，做事難以堅(jiān)持到底；性格極其孤僻。從上述說(shuō)明可見(jiàn)，智障兒童一般不是某一心理過(guò)程水平低下，而是整個(gè)心理活動(dòng)各方面的水平都很低下。因而對(duì)他們的教育教學(xué)訓(xùn)練尤為重要。并且只有盡早實(shí)施針對(duì)性的特殊教育與訓(xùn)練，才能收到更好的效果。思維方面：判斷力差，不能完整地認(rèn)知客體，缺乏概括能力；難以理解概念的確切含義，特別難以理解抽象概念；分析能力差，考慮問(wèn)題不合邏輯；數(shù)的概念掌握困難，簡(jiǎn)單的計(jì)算亦難完成。注意力不易集中，注意范圍狹窄，穩(wěn)定性差，難于分配注意。
感覺(jué)統(tǒng)合是將各神經(jīng)系統(tǒng)傳導(dǎo)的不同感覺(jué)在腦干部份做組織統(tǒng)合，如此中樞神經(jīng)的各部位才能整體工作，使個(gè)體能順利地與環(huán)境接觸，并感到滿(mǎn)足。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練的關(guān)鍵是同時(shí)給予兒童前庭、肌肉、關(guān)節(jié)、皮膚觸摸、視、聽(tīng)、嗅等多種刺激，并將這些刺激與運(yùn)動(dòng)相結(jié)合。感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練涉及心理、大腦和軀體三者之間的相互關(guān)系，而不只是一種生理上的功能訓(xùn)練，兒童在訓(xùn)練過(guò)程中獲得熟練的感覺(jué)，增強(qiáng)自信心和自我控制的能力，并在指導(dǎo)下感覺(jué)到自己對(duì)軀體的控制，由原來(lái)焦慮的情緒變?yōu)橛淇?，在積極積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，敢于對(duì)意志想象進(jìn)行挑戰(zhàn)。
感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練主要是指人最重要的感覺(jué)系統(tǒng)，有觸覺(jué)、前庭平衡訓(xùn)練和運(yùn)動(dòng)感覺(jué)等項(xiàng)目的訓(xùn)練。訓(xùn)練中指導(dǎo)兒童參與各種活動(dòng)，這些活動(dòng)是對(duì)兒童能力的挑戰(zhàn)，要求他們對(duì)感覺(jué)輸入作出適應(yīng)的反應(yīng)，即成功的有組織的反應(yīng)。新設(shè)計(jì)的活動(dòng)逐漸增加對(duì)兒童的要求，使他們有組織的反應(yīng)和更成熟的反應(yīng)。在指導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的過(guò)程中，重點(diǎn)應(yīng)放在自動(dòng)的感覺(jué)過(guò)程上，而非指導(dǎo)兒童如何作反應(yīng)。在一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，涉及的感覺(jué)系統(tǒng)越多，學(xué)習(xí)的效果越好。對(duì)于不同的智力缺陷我們可以幫助兒童實(shí)施相應(yīng)的感合訓(xùn)練。
當(dāng)兒童出現(xiàn)情緒化、怕陌生、怕人觸摸、發(fā)音不正確、注意力差、自閉、體弱多病等表現(xiàn)時(shí)，我們可用按摩球和波波池以及平衡觸覺(jué)板來(lái)強(qiáng)化兒童的皮膚和大小肌肉關(guān)節(jié)神經(jīng)感應(yīng)，辨識(shí)感覺(jué)層次，調(diào)整大腦感覺(jué)神經(jīng)的靈敏度。當(dāng)兒童出現(xiàn)身體靈活度不足、雙側(cè)協(xié)調(diào)不佳、視覺(jué)空間不佳、容易跌倒和方向感不明等表現(xiàn)時(shí)，我們可用平衡踩踏車(chē)、按摩大龍球、滑梯和晃動(dòng)獨(dú)木橋和圓形滑車(chē)來(lái)調(diào)整前庭信息及平衡神經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)反應(yīng)機(jī)能，促進(jìn)語(yǔ)言組織神經(jīng)健全、前庭平衡及視聽(tīng)能力完整程度。當(dāng)兒童出現(xiàn)語(yǔ)言發(fā)展遲緩、閱讀困難、笨手笨腳和關(guān)節(jié)信息不足等表現(xiàn)時(shí)，我們可用羊角球和跳床來(lái)調(diào)整固有平衡、前庭平衡感覺(jué)神經(jīng)系統(tǒng)，強(qiáng)化觸覺(jué)神經(jīng)、關(guān)節(jié)信息，促進(jìn)左右腦健全發(fā)展。
總之，兒童的家庭因素和學(xué)校教育等方面都對(duì)智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展起著重大的作用。我們應(yīng)該重視智障兒童親子交往、同伴關(guān)系、特殊兒童與正常兒童的互動(dòng)，以促進(jìn)智障兒童身心和諧發(fā)展。不斷地完善教育方式方法，不斷開(kāi)創(chuàng)智障兒童體育活動(dòng)的新思想、新理念，在啟發(fā)智障兒童心智的同時(shí)，培養(yǎng)他們的參與意識(shí)、合作意識(shí)、表現(xiàn)意識(shí)，使這些智障兒童從真正意義上融合到正常的生活學(xué)習(xí)中。另外，應(yīng)提高社會(huì)意識(shí)，加強(qiáng)父母、學(xué)校及社會(huì)各界對(duì)智障兒童感統(tǒng)的關(guān)注和參與，還需要在針對(duì)智障兒童感統(tǒng)影響因素方面開(kāi)展更深入的研究。
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