時(shí)間：2022-08-12 18:42:09
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇技術(shù)支持崗位職責(zé)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1、管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………3
2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………4
3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………5
4、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………6
5、總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)………………………………………………7
6、人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)…………………………………………8
7、檔案員職責(zé)…………………………………………………………9
8、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………10
9、采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………11
10、采購(gòu)員崗位職責(zé)…………………………………………………12
11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………13
12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………14
13、售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)……………………………………15
14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)……………………………………………16
15、銷售代表崗位職責(zé)………………………………………………17
16、軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………18
17、軟件崗位職責(zé)………………………………………………19
18、程序員崗位職責(zé)…………………………………………………20
19、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………21
20、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)……………………………………………………22
21、出納員崗位職責(zé)…………………………………………………23
22、調(diào)撥員崗位職責(zé)…………………………………………………24
23、庫(kù)管員崗位職責(zé)…………………………………………………25
24、結(jié)款員崗位職責(zé)…………………………………………………26
25、后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………27
26、駕駛員崗位職責(zé)…………………………………………………28
27、保潔員崗位職責(zé)…………………………………………………29
30、炊事員崗位職責(zé)…………………………………………………30
31、更夫崗位職責(zé)……………………………………………………31
管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、主抓人力資源工作，包括人才儲(chǔ)備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。
3、公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。
4、提出對(duì)公司的改革意見(jiàn)，拿出具體實(shí)施方案。
5、公司法律事務(wù)的處理。
6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。
7、負(fù)責(zé)公司安全管理。
技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。
3、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
4、組織制定高端技術(shù)解決方案。
5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場(chǎng)工作。
8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。
業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷售的指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。
3、負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。
4、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。
5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、協(xié)助其他部門(mén)完成重大攻關(guān)項(xiàng)目。
財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1參與公司重大決策。
2公司管理財(cái)務(wù)工作。
3負(fù)責(zé)北京辦事處工作。
4對(duì)公司資本融資與運(yùn)作。
5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。
6協(xié)助實(shí)施績(jī)效考核。
7信息化建設(shè)。
總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議籌備、通知并記錄、整理、存檔會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議資料的發(fā)放和收集。
4、負(fù)責(zé)來(lái)往信件的處理工作，做好來(lái)訪接待工作。
5、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。
6、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的辦理工作。
7、招標(biāo)文件的制作。
8、搜集與反饋公司經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品相關(guān)信息。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)
1、按各部門(mén)用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。
2、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實(shí)各部門(mén)培訓(xùn)
計(jì)劃執(zhí)行情況。
3、辦理離職員工各種手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核工作。
5、組織紀(jì)律檢查。
6、對(duì)采購(gòu)“貨比三家”進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理。
7、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。
8、法律事務(wù)處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業(yè)文化活動(dòng)。
12、樹(shù)立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽(yù)不受到侵害。檔案員職責(zé)
1、電話傳達(dá)。
2、信件、資料、報(bào)紙收發(fā)。
3、復(fù)印資料及復(fù)印機(jī)維修管理。
4、圖書(shū)、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。
5、飲用水管理。
6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)與監(jiān)察。
業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功（以書(shū)面形式申報(bào)）。
1、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
13、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
14、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。
2、確保每月的發(fā)票正常收回。
3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
4、要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。
5、采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購(gòu)成本，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價(jià)、快速、及時(shí)供貨。
7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況，在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主。
10、負(fù)責(zé)門(mén)市產(chǎn)品選型、市場(chǎng)導(dǎo)向、宣傳資料。
11、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
12、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
采購(gòu)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。
2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
3、要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。
4、采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購(gòu)成本，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
5、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)制作、現(xiàn)場(chǎng)答議、評(píng)委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對(duì)于臨時(shí)應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。
6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況，在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主。
10、參加本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1、提品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題，提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1
1、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
7、參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)
1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定回款時(shí)間后由內(nèi)控部對(duì)資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。
2、協(xié)調(diào)資金原則：對(duì)于合同周期短、利潤(rùn)高、回款快、比較主要或重大項(xiàng)目先予執(zhí)行。
3、與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計(jì)劃書(shū)，合同執(zhí)行前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定驗(yàn)收時(shí)間、回款時(shí)間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。
4、貨物到公司24小時(shí)內(nèi)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將貨物運(yùn)到用戶處。
5、由財(cái)務(wù)部制定驗(yàn)收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗(yàn)收。
6、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
7、完成公司的所下達(dá)的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
銷售代表崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。
2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。
5、本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫(xiě)，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成標(biāo)書(shū)制作。
7、項(xiàng)目進(jìn)行信息的反饋工作。
8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。
9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
3、組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，協(xié)助公司順利接下項(xiàng)目。
4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、協(xié)助用戶完成需求分析報(bào)告和開(kāi)題立項(xiàng)所需的各種報(bào)告。
6、研究和制定項(xiàng)目的技術(shù)方針和目標(biāo)。
7、編寫(xiě)詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，確定項(xiàng)目的組成人員和分工。
8、配備開(kāi)展項(xiàng)目所需的各種資源。
9、掌管項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資金的運(yùn)用。
10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。
11、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員研制完成項(xiàng)目。
12、保證項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。
13、協(xié)助用戶完成項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收，提供各種必要的材料。
14、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)回收項(xiàng)目費(fèi)用。
15、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
16、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
17、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
18、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件崗位職責(zé)
1、確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。
2、及時(shí)將所軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對(duì)軟件的反映及需求情況，制定出公司切實(shí)可行的推廣計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
4、及時(shí)與開(kāi)發(fā)商溝通，取得開(kāi)發(fā)商的技術(shù)支持，與開(kāi)發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、控制項(xiàng)目費(fèi)用。
8、參加本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
程序員崗位職責(zé)
1、確保完成計(jì)劃銷售額。
2、參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。
3、負(fù)責(zé)所編程序的自測(cè)試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫(xiě)用戶操作使用說(shuō)明書(shū)。
4、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
5、完成公司交給的其他任務(wù)。
6、經(jīng)常了解用戶的意見(jiàn)和需求，不斷完善軟件功能，達(dá)到用戶滿意。
7、公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。
8、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)并組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度，制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)副總或總經(jīng)理匯報(bào)，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
3、組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、指導(dǎo)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)處理，采購(gòu)貨比三家詢價(jià)備案,強(qiáng)化資金管理。
6、準(zhǔn)確審核報(bào)銷的各種票據(jù)。
7、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度,制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
2、審核各部門(mén)編制的費(fèi)用報(bào)表，辦理收入、成本、資金等會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，使經(jīng)營(yíng)成果得到準(zhǔn)確及時(shí)反映。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司調(diào)撥、庫(kù)管、出納等財(cái)務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報(bào)表方式對(duì)賬目做出結(jié)算。
4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支核算，即對(duì)各類報(bào)表的審核、監(jiān)督及核銷工作。
5、保管好各類財(cái)務(wù)資質(zhì)證件、印章。
6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對(duì)總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財(cái)務(wù)報(bào)表。
7、協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。
8、對(duì)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行登記，并及時(shí)到稅務(wù)
機(jī)關(guān)認(rèn)證。
9、按時(shí)報(bào)稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門(mén)的工作。
10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來(lái)款項(xiàng)報(bào)表，每月傳達(dá)到公司各部門(mén)進(jìn)行帳目核對(duì)。
11、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
12、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。出納員崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司的財(cái)務(wù)制度。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費(fèi)用賬的登記工作，定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門(mén)經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對(duì)每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制費(fèi)用,做到有據(jù)可依。
4、按時(shí)填報(bào)各種現(xiàn)金銀行、費(fèi)用等月報(bào)表。
5、及時(shí)辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對(duì)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。
6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。
7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。
8、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
調(diào)撥員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫(kù)手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫(kù)手續(xù)；
2、協(xié)助保管員對(duì)每項(xiàng)商品的名稱、型號(hào)、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可辦理入庫(kù)手續(xù)；
3、根據(jù)商務(wù)部確定價(jià)格或按合同金額辦理出庫(kù)手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時(shí)催要欠條或單據(jù)；
4、根據(jù)出入庫(kù)手續(xù)錄入管家婆財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；
5、庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；
6、當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每月及時(shí)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
7、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
庫(kù)管員崗位職責(zé)
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
2、保管商品、賬目清晰、每月對(duì)賬盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫(kù)、出庫(kù)前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻匯報(bào)。
4、經(jīng)常查物點(diǎn)數(shù)、分門(mén)別類管理、定期盤(pán)點(diǎn)、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫(kù)房。
5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學(xué)會(huì)分析冷背呆滯積壓庫(kù)存的合理調(diào)整，提出建議。
6、嚴(yán)格按調(diào)撥員程序辦理出入庫(kù)，賬、物、表三對(duì)清，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成，不許他人代辦。
7、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
結(jié)款員崗位職責(zé)
1、及時(shí)將驗(yàn)收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財(cái)務(wù)或油公司財(cái)務(wù),掌握每筆款項(xiàng)的結(jié)款金額及運(yùn)行情況。
2、及時(shí)跟蹤每筆款項(xiàng)辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時(shí)返單。
3、在結(jié)款過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)處理，如處理不了及時(shí)向公司匯報(bào)。
4.定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
5.按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作。
6.樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格控制公司的手機(jī)費(fèi)、車(chē)費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)等費(fèi)用的支出，每月向公司匯報(bào)費(fèi)用的使用情況。
2、負(fù)責(zé)司機(jī)、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。
3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。
4、負(fù)責(zé)食堂用餐與采購(gòu)工作，要有采購(gòu)計(jì)劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。
5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。
6、負(fù)責(zé)車(chē)輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費(fèi)、油料費(fèi)使用工作。
7、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購(gòu)，發(fā)放等工作。
8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。
9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、中保公司保險(xiǎn)。
10、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
駕駛員崗位職責(zé)
1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動(dòng)車(chē)輛并在上班前提出車(chē)庫(kù)。
2、下班后需將車(chē)輛入庫(kù)并將車(chē)鑰匙交到更夫手里。
3、司機(jī)嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)輛。
4、出車(chē)前必須嚴(yán)格檢查車(chē)輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車(chē)。
5、要服從帶車(chē)人員的調(diào)動(dòng)，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車(chē)人完成任務(wù)。
6、行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車(chē)事故，后果自負(fù)。
7、不準(zhǔn)跑私車(chē)，有公司安排方可出車(chē)執(zhí)行任務(wù)。
8、日常要加強(qiáng)車(chē)輛的維修和保養(yǎng)，要定時(shí)檢查車(chē)輛的制動(dòng)情況，機(jī)油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)衛(wèi)生。
9、離開(kāi)車(chē)輛時(shí)必須檢查車(chē)門(mén)是否鎖好，方可離開(kāi)。
10、不出車(chē)時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護(hù)，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持車(chē)容、車(chē)貌整潔（洗車(chē)費(fèi)不與報(bào)銷），收車(chē)必須入庫(kù)，不許亂停放車(chē)輛或轉(zhuǎn)借他人。
12、參加部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
保潔員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營(yíng)業(yè)期間的衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)門(mén)窗、窗臺(tái)、窗簾的清潔衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護(hù)。
5、監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。
炊事員崗位職責(zé)
1、保持個(gè)人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購(gòu)進(jìn)食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。
4、開(kāi)餐時(shí)間：早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、非開(kāi)餐時(shí)間，不許帶外人進(jìn)入廚房。
6、做好每日三餐的收費(fèi)登記工作及時(shí)報(bào)后勤部統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。
8、控制食堂費(fèi)用，努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
11、節(jié)約用水、用電增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)。
12、協(xié)助更夫維護(hù)公司宿舍紀(jì)律。
更夫崗位職責(zé)
1、每天下午17點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接管司機(jī)車(chē)庫(kù)鑰匙，嚴(yán)格保管好車(chē)庫(kù)車(chē)輛，大門(mén)鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。
2、每天下午1
6：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運(yùn)走。
3、每天7：30分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機(jī)提車(chē)，提車(chē)后將車(chē)庫(kù)鑰匙保管好。
4、負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車(chē)庫(kù)外衛(wèi)生，做到及時(shí)清理，保持干凈。
5、每天夜間在二十點(diǎn)、零點(diǎn)、清晨四點(diǎn)對(duì)車(chē)庫(kù)、財(cái)務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進(jìn)行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。
6、對(duì)公司復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電腦檢查是否關(guān)機(jī)。
7、負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，，每晚八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)熄燈及打開(kāi)樓頂霓虹燈。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對(duì)夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報(bào)公司。
9、對(duì)外來(lái)人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來(lái)人員住寢。
10、在晚五點(diǎn)至第二天八點(diǎn)接聽(tīng)打入公司所有電話，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的有關(guān)人員，做到及時(shí)傳達(dá)，不漏報(bào)，不遲報(bào)。
11、熟練使用滅火器材。
崗位職責(zé)范本大全20__年04月12日星期四22:29目錄
1、管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………3
2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………4
3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………5
4、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………6
5、總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)………………………………………………7
6、人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)…………………………………………8
7、檔案員職責(zé)…………………………………………………………9
8、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………10
9、采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………11
10、采購(gòu)員崗位職責(zé)…………………………………………………12
11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………13
12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………14
13、售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)……………………………………15
14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)……………………………………………16
15、銷售代表崗位職責(zé)………………………………………………17
16、軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………18
17、軟件崗位職責(zé)………………………………………………19
18、程序員崗位職責(zé)…………………………………………………20
19、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………21
20、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)……………………………………………………2221、出納員崗位職責(zé)…………………………………………………23
22、調(diào)撥員崗位職責(zé)…………………………………………………24
23、庫(kù)管員崗位職責(zé)…………………………………………………25
24、結(jié)款員崗位職責(zé)…………………………………………………26
25、后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………27
26、駕駛員崗位職責(zé)…………………………………………………28
27、保潔員崗位職責(zé)…………………………………………………29
30、炊事員崗位職責(zé)…………………………………………………30
31、更夫崗位職責(zé)……………………………………………………31
管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、主抓人力資源工作，包括人才儲(chǔ)備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。
3、公司業(yè)務(wù)流程、管理?xiàng)l例、崗位職責(zé)再造。
4、提出對(duì)公司的改革意見(jiàn)，拿出具體實(shí)施方案。
5、公司法律事務(wù)的處理。
6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。
7、負(fù)責(zé)公司安全管理。
技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。
3、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
4、組織制定高端技術(shù)解決方案。
5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場(chǎng)工作。
8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。
業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司重大決策。
2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷售的指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。
3、負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。
4、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。
5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、協(xié)助其他部門(mén)完成重大攻關(guān)項(xiàng)目。
財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1參與公司重大決策。
2公司管理財(cái)務(wù)工作。
3負(fù)責(zé)北京辦事處工作。
4對(duì)公司資本融資與運(yùn)作。
5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。
6協(xié)助實(shí)施績(jī)效考核。
7信息化建設(shè)。
總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議籌備、通知并記錄、整理、存檔會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議資料的發(fā)放和收集。
4、負(fù)責(zé)來(lái)往信件的處理工作，做好來(lái)訪接待工作。
5、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。
6、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的辦理工作。
7、招標(biāo)文件的制作。
8、搜集與反饋公司經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品相關(guān)信息。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)
1、按各部門(mén)用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。
2、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實(shí)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。
3、辦理離職員工各種手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效考核工作。
5、組織紀(jì)律檢查。
6、對(duì)采購(gòu)“貨比三家”進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理。
7、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。
8、法律事務(wù)處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業(yè)文化活動(dòng)。
12、樹(shù)立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽(yù)不受到侵害。
檔案員職責(zé)
1、電話傳達(dá)。
2、信件、資料、報(bào)紙收發(fā)。
3、復(fù)印資料及復(fù)印機(jī)維修管理。
4、圖書(shū)、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。
5、飲用水管理。
6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)與監(jiān)察。
業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功（以書(shū)面形式申報(bào)）。
1、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
12、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
13、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
14、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。
2、確保每月的發(fā)票正常收回。
3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資
源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
4、要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。
5、采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購(gòu)成本，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價(jià)、快速、及時(shí)供貨。
7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況，在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主。
10、負(fù)責(zé)門(mén)市產(chǎn)品選型、市場(chǎng)導(dǎo)向、宣傳資料。
11、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
12、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。采購(gòu)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià)。
2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。
3、要積極主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好每個(gè)項(xiàng)目方案，并與業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)成共識(shí)。
4、采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購(gòu)成本，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。
5、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)制作、現(xiàn)場(chǎng)答議、評(píng)委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對(duì)于臨時(shí)應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。
6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
8、負(fù)責(zé)客戶部項(xiàng)目執(zhí)行中與技術(shù)部、財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源，訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況，在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主。
10、參加本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1、提品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題，提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
7、參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)
1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定回款時(shí)間后由內(nèi)控部對(duì)資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。
2、協(xié)調(diào)資金原則：對(duì)于合同周期短、利潤(rùn)高、回款快、比較主要或重大項(xiàng)目先予執(zhí)行。
3、與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計(jì)劃書(shū)，合同執(zhí)行前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定驗(yàn)收時(shí)間、回款時(shí)間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。
4、貨物到公司24小時(shí)內(nèi)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將貨物運(yùn)到用戶處。
5、由財(cái)務(wù)部制定驗(yàn)收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗(yàn)收。
6、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
7、完成公司的所下達(dá)的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
銷售代表崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。
2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。
5、本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫(xiě)，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成標(biāo)書(shū)制作。
7、項(xiàng)目進(jìn)行信息的反饋工作。
8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。
9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
3、組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，協(xié)助公司順利接下項(xiàng)目。
4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、協(xié)助用戶完成需求分析報(bào)告和開(kāi)題立項(xiàng)所需的各種報(bào)告。
6、研究和制定項(xiàng)目的技術(shù)方針和目標(biāo)。
7、編寫(xiě)詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，確定項(xiàng)目的組成人員和分工。
8、配備開(kāi)展項(xiàng)目所需的各種資源。
9、掌管項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資金的運(yùn)用。
10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。
11、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員研制完成項(xiàng)目。
12、保證項(xiàng)目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。
13、協(xié)助用戶完成項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收，提供各種必要的材料。
14、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)回收項(xiàng)目費(fèi)用。
15、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
16、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
17、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
18、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
軟件崗位職責(zé)
1、確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。
2、及時(shí)將所軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對(duì)軟件的反映及需求情況，制定出公司切實(shí)可行的推廣計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
4、及時(shí)與開(kāi)發(fā)商溝通，取得開(kāi)發(fā)商的技術(shù)支持，與開(kāi)發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、控制項(xiàng)目費(fèi)用。
8、參加本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
程序員崗位職責(zé)
1、確保完成計(jì)劃銷售額。
2、參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫(xiě)出
實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。
3、負(fù)責(zé)所編程序的自測(cè)試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫(xiě)用戶操作使用說(shuō)明書(shū)。
4、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
5、完成公司交給的其他任務(wù)。
6、經(jīng)常了解用戶的意見(jiàn)和需求，不斷完善軟件功能，達(dá)到用戶滿意。
7、公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。
8、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)并組織實(shí)施，確保完成公司下達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度，制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)副總或總經(jīng)理匯報(bào)，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
3、組織實(shí)施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、指導(dǎo)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)處理，采購(gòu)貨比三家詢價(jià)備案,強(qiáng)化資金管理。
6、準(zhǔn)確審核報(bào)銷的各種票據(jù)。
7、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度,制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，確保企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定。
2、審核各部門(mén)編制的費(fèi)用報(bào)表，辦理收入、成本、資金等會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，使經(jīng)營(yíng)成果得到準(zhǔn)確及時(shí)反映。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司調(diào)撥、庫(kù)管、出納等財(cái)務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報(bào)表方式對(duì)賬目做出結(jié)算。
4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支核算，即對(duì)各類報(bào)表的審核、監(jiān)督及核銷工作。
5、保管好各類財(cái)務(wù)資質(zhì)證件、印章。
6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對(duì)總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財(cái)務(wù)報(bào)表。
7、協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。
8、對(duì)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行登記，并及時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。
9、按時(shí)報(bào)稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門(mén)的工作。
10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來(lái)款項(xiàng)報(bào)表，每月傳達(dá)到公司各部門(mén)進(jìn)行帳目核對(duì)。
11、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
12、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
出納員崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司的財(cái)務(wù)制度。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費(fèi)用賬的登記工作，定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門(mén)經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對(duì)每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制費(fèi)用,做到有據(jù)可依。
4、按時(shí)填報(bào)各種現(xiàn)金銀行、費(fèi)用等月報(bào)表。
5、及時(shí)辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對(duì)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。
6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。
7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。
8、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
9、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
調(diào)撥員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫(kù)手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫(kù)手續(xù)；
2、協(xié)助保管員對(duì)每項(xiàng)商品的名稱、型號(hào)、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可辦理入庫(kù)手續(xù)；
3、根據(jù)商務(wù)部確定價(jià)格或按合同金額辦理出庫(kù)手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時(shí)催要欠條或單據(jù)；
4、根據(jù)出入庫(kù)手續(xù)錄入管家婆財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；
5、庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；
6、當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每月及時(shí)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
7、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
庫(kù)管員崗位職責(zé)
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
2、保管商品、賬目清晰、每月對(duì)賬盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫(kù)、出庫(kù)前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻匯報(bào)。
4、經(jīng)常查物點(diǎn)數(shù)、分門(mén)別類管理、定期盤(pán)點(diǎn)、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫(kù)房。
5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學(xué)會(huì)分析冷背呆滯積壓庫(kù)存的合理調(diào)整，提出建議。
6、嚴(yán)格按調(diào)撥員程序辦理出入庫(kù)，賬、物、表三對(duì)清，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成，不許他人代辦。
7、定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
8、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
結(jié)款員崗位職責(zé)
1、及時(shí)將驗(yàn)收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財(cái)務(wù)或油公司財(cái)務(wù),掌握每筆款項(xiàng)的結(jié)款金額及運(yùn)行情況。
2、及時(shí)跟蹤每筆款項(xiàng)辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時(shí)返單。
3、在結(jié)款過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)處理，如處理不了及時(shí)向公司匯報(bào)。
4.定期參加部門(mén)人員培訓(xùn)。
5.按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作。
6.樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格控制公司的手機(jī)費(fèi)、車(chē)費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)等費(fèi)用的支出，每月向公司匯報(bào)費(fèi)用的使用情況。
2、負(fù)責(zé)司機(jī)、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。
3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。
4、負(fù)責(zé)食堂用餐與采購(gòu)工作，要有采購(gòu)計(jì)劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。
5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。
6、負(fù)責(zé)車(chē)輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費(fèi)、油料費(fèi)使用工作。
7、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購(gòu)，發(fā)放等工作。
8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。
9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、中保公司保險(xiǎn)。
10、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
駕駛員崗位職責(zé)
1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動(dòng)車(chē)輛并在上班前提出車(chē)庫(kù)。
2、下班后需將車(chē)輛入庫(kù)并將車(chē)鑰匙交到更夫手里。
3、司機(jī)嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)輛。
4、出車(chē)前必須嚴(yán)格檢查車(chē)輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車(chē)。
5、要服從帶車(chē)人員的調(diào)動(dòng)，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車(chē)人完成任務(wù)。
6、行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車(chē)事故，后果自負(fù)。
7、不準(zhǔn)跑私車(chē)，有公司安排方可出車(chē)執(zhí)行任務(wù)。
8、日常要加強(qiáng)車(chē)輛的維修和保養(yǎng)，要定時(shí)檢查車(chē)輛的制動(dòng)情況，機(jī)油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)衛(wèi)生。
9、離開(kāi)車(chē)輛時(shí)必須檢查車(chē)門(mén)是否鎖好，方可離開(kāi)。
10、不出車(chē)時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護(hù)，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持車(chē)容、車(chē)貌整潔（洗車(chē)費(fèi)不與報(bào)銷），收車(chē)必須入庫(kù)，不許亂停放車(chē)輛或轉(zhuǎn)借他人。
12、參加部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
保潔員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營(yíng)業(yè)期間的衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)門(mén)窗、窗臺(tái)、窗簾的清潔衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護(hù)。
5、監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。
炊事員崗位職責(zé)
1、保持個(gè)人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購(gòu)進(jìn)食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。
4、開(kāi)餐時(shí)間：早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、非開(kāi)餐時(shí)間，不許帶外人進(jìn)入廚房。
6、做好每日三餐的收費(fèi)登記工
作及時(shí)報(bào)后勤部統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。
8、控制食堂費(fèi)用，努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
11、節(jié)約用水、用電增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)。
12、協(xié)助更夫維護(hù)公司宿舍紀(jì)律。更夫崗位職責(zé)
1、每天下午17點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接管司機(jī)車(chē)庫(kù)鑰匙，嚴(yán)格保管好車(chē)庫(kù)車(chē)輛，大門(mén)鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。
2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運(yùn)走。
3、每天7：30分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機(jī)提車(chē)，提車(chē)后將車(chē)庫(kù)鑰匙保管好。
4、負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車(chē)庫(kù)外衛(wèi)生，做到及時(shí)清理，保持干凈。
5、每天夜間在二十點(diǎn)、零點(diǎn)、清晨四點(diǎn)對(duì)車(chē)庫(kù)、財(cái)務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進(jìn)行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。
6、對(duì)公司復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電腦檢查是否關(guān)機(jī)。
7、負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，，每晚八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)熄燈及打開(kāi)樓頂霓虹燈。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對(duì)夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報(bào)公司。
9、對(duì)外來(lái)人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來(lái)人員住寢。
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編為大家整理的生產(chǎn)車(chē)間崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
生產(chǎn)車(chē)間崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)線管理和調(diào)試主導(dǎo)工作，熟悉其中涉及的生產(chǎn)工藝和設(shè)施設(shè)備等;
2、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理及規(guī)章制度，建立健全車(chē)間的管理制度和工作流程;
3、負(fù)責(zé)含銅蝕刻廢液處理、含邊角料(固廢)車(chē)間各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等工作;
4、按公司下達(dá)的生產(chǎn)指令，負(fù)責(zé)組織車(chē)間計(jì)劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)向本車(chē)間的各個(gè)工序下達(dá)生產(chǎn)指令，及時(shí)對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整;
5、協(xié)助完善車(chē)間sop文件的制定;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
生產(chǎn)車(chē)間崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)車(chē)間工作計(jì)劃和任務(wù)，并在車(chē)間組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理有關(guān)制度和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)在車(chē)間內(nèi)部的貫徹落實(shí);
3.負(fù)責(zé)車(chē)間工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的日常檢查和整改落實(shí);
4.參與制定、修訂并在車(chē)間內(nèi)部指導(dǎo)實(shí)施有關(guān)技術(shù)、設(shè)備、工藝、安全操作等方面的規(guī)程和文件;
5.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作;
6.指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，為車(chē)間各項(xiàng)工作提供技術(shù)支持;
7.做好車(chē)間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作;
8.負(fù)責(zé)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高員工操作技能。
生產(chǎn)車(chē)間崗位職責(zé)3
1. 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)方針政策，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，作好安全、文明生產(chǎn)的管理。
3. 合理安排，保質(zhì)保量的完成公司或部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4. 搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)“5s”進(jìn)程。
5. 作好本車(chē)間勞動(dòng)紀(jì)律的考核與管理。
6. 負(fù)責(zé)本車(chē)間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作心。
7. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃提出材料需用計(jì)劃報(bào)供應(yīng)部。
8. 協(xié)助企管部作好盤(pán)點(diǎn)工作。
9. 對(duì)各生產(chǎn)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
10. 認(rèn)真完成公司或部門(mén)安排的其它臨時(shí)工作。
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、根據(jù)本局及市局信息中心的工作要求，安排、布置全年工作，及計(jì)算機(jī)管理制度和辦法的貫徹執(zhí)行，監(jiān)督檢查，并分階段組織落實(shí)。
2、及時(shí)傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)及市局信息中心的工作要求，確定工作重點(diǎn)，把握主攻方向，協(xié)調(diào)解決信息中心及全局計(jì)算機(jī)應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
3、根據(jù)工作需要和本中心的技術(shù)能力，確定軟件開(kāi)發(fā)課題。
4、制定計(jì)算機(jī)硬件以及消耗材料的配備計(jì)劃，并與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)予以落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的人員管理，崗位設(shè)置、人員分工及科室文稿的審定工作。
6、各科室，分局，所的耗材的審核，上報(bào)局長(zhǎng)分管局長(zhǎng)審批。
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、軟件系統(tǒng)維護(hù)崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、及時(shí)對(duì)軟件升級(jí)、維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。
2、定期檢查信息中心計(jì)算機(jī)有無(wú)病毒并對(duì)全局計(jì)算機(jī)查殺毒工作進(jìn)行部署。
3、做好應(yīng)用軟件的權(quán)限設(shè)置工作，防止他人越權(quán)登錄訪問(wèn)，確保機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)安全、可靠。
4、做好防偽稅控系統(tǒng)稅務(wù)局內(nèi)部應(yīng)用的技術(shù)支持工作。
5、各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總及時(shí)、準(zhǔn)確，備份完成齊全。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、設(shè)備維護(hù)崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、建立機(jī)房設(shè)備特別是金稅工程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括DDN線路)故障登記簿，要求記錄及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、對(duì)全局計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修(指有技術(shù)條件維修的)，對(duì)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的設(shè)備，及時(shí)和經(jīng)銷商聯(lián)系。
3、做好機(jī)房的安全防護(hù)工作，保持各類設(shè)備良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、定期檢查、維護(hù)廣域網(wǎng)，非電信部門(mén)或設(shè)備故障外，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)中斷線路。
2、及時(shí)網(wǎng)頁(yè)的更新工作。
3、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志的填寫(xiě)，每周更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
4、對(duì)全局網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)控，保障本局局域網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5、嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)密碼制度，防止越權(quán)登錄，以免造成權(quán)限混亂，數(shù)據(jù)丟失。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、金稅工程技術(shù)管理崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、負(fù)責(zé)本局金稅工程“稽核系統(tǒng)”軟件日常運(yùn)行的維護(hù)工作(包括稅務(wù)機(jī)構(gòu)的代碼維護(hù)工作)。
2、運(yùn)用稽核系統(tǒng)將業(yè)務(wù)部門(mén)采集的有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至***市國(guó)家稅務(wù)局信息中心。
3、運(yùn)用稽核系統(tǒng)提取***市國(guó)家稅務(wù)局的發(fā)票比對(duì)結(jié)果等數(shù)據(jù)。
4、對(duì)本級(jí)稽核數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理、維護(hù)，按時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
5、對(duì)稽核系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行記錄，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的重大技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向***市國(guó)家稅務(wù)局信息中心報(bào)告。
6、嚴(yán)禁擅自修改、刪除、泄露經(jīng)增值稅管理部門(mén)采集、接收并審核后數(shù)據(jù)以及稽核結(jié)果。
7、嚴(yán)禁擅自打開(kāi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)修改、刪除數(shù)據(jù)。
8、加強(qiáng)對(duì)超級(jí)用戶和全程用戶的管理，嚴(yán)禁擅自為無(wú)關(guān)人員設(shè)置系統(tǒng)操作權(quán)限。
9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、培訓(xùn)崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：***
1、負(fù)責(zé)對(duì)全局計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行應(yīng)用軟件培訓(xùn)。
2、了解熟悉計(jì)算機(jī)及其它設(shè)備的性能和使用方法，對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行硬件知識(shí)的培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市國(guó)稅局信息中心推廣的軟件進(jìn)行推廣、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、內(nèi)勤崗位職責(zé)
崗位負(fù)責(zé)人：****
1、負(fù)責(zé)信息中心的日常及綜合事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)管理信息中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的下載、登記、傳遞工作等。
4、對(duì)信息中心管理的硬件設(shè)備登記入帳，填寫(xiě)領(lǐng)用手續(xù)，并作到帳實(shí)相符。
5、負(fù)責(zé)對(duì)其它科室計(jì)算機(jī)耗材的領(lǐng)用、分配及分發(fā)，建立<計(jì)算機(jī)耗材領(lǐng)用登記簿>。
6、負(fù)責(zé)收發(fā)文的處理。
7、負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)部資料的整理及各科室之間的傳遞。
關(guān)鍵詞：精細(xì)化；管理；營(yíng)銷
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)之后，標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所打破，多年來(lái)電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。因而電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場(chǎng)的矛盾性問(wèn)題，電力企業(yè)應(yīng)由市場(chǎng)上的被動(dòng)方轉(zhuǎn)化為主動(dòng)方，進(jìn)行觀念和形式上的轉(zhuǎn)型，使電力企業(yè)以市場(chǎng)需求為中心，主動(dòng)研究市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)從舊的用電管理模式到市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。
一、精細(xì)化管理的涵義
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開(kāi)始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績(jī)效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來(lái)衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。
二、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)
供電營(yíng)銷開(kāi)展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營(yíng)銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過(guò)程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對(duì)粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營(yíng)銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。
(一)建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系
建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
(二)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理信息化
以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營(yíng)銷管理流程，對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的制定等。
(三)優(yōu)化工作流程
充分發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營(yíng)銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。
1、細(xì)化工作。對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。
2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。
3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
4、修正偏差。建立監(jiān)測(cè)修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。
(四)開(kāi)展績(jī)效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)
營(yíng)銷工作的業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開(kāi)展精細(xì)的績(jī)效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營(yíng)效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(五)細(xì)化標(biāo)桿管理
指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績(jī)效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
三、實(shí)施精細(xì)化管理的目的
實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
(一)提升服務(wù)水平
重新梳理營(yíng)銷工作程序，發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營(yíng)業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。改善營(yíng)業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過(guò)客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。
技術(shù)培訓(xùn)責(zé)任書(shū)【1】
為了滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求，盡快培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、裝備先進(jìn)、管理一流、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，特此簽訂20XX年度培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)責(zé)任目標(biāo)(被考核部門(mén))應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制訂詳實(shí)計(jì)劃和措施，扎實(shí)抓好培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工技能，在責(zé)任期滿后，你部門(mén)應(yīng)達(dá)到的培訓(xùn)責(zé)任目標(biāo)是：
1.整個(gè)培訓(xùn)階段無(wú)安全、環(huán)保及人生傷害輕傷以上事故發(fā)生，考核比例20%。
2.員工培訓(xùn)上崗合格率達(dá)到100%，考核比例20%。
3.培訓(xùn)期間員工出勤率達(dá)到98%以上，考核比例10%。
4.月度培訓(xùn)考核不少于2次/月，考核比例10%。
5.月度授課不少于4次/月，考核比例10%。
6.員工施工日志記錄，不少于20次/人/月，考核比例10%。
7.收集培訓(xùn)單位(相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)及開(kāi)車(chē))方面的技術(shù)信息資料，考核比例10%。
8.記錄建設(shè)及試車(chē)階段的優(yōu)點(diǎn)、缺陷，形成質(zhì)量管理資料，考核比例10%。
二、考核評(píng)估
1.培訓(xùn)工作的考核將由人力資源部部按照公司《培訓(xùn)管理辦法》等相關(guān)文件，對(duì)機(jī)動(dòng)部的培訓(xùn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期檢查、考核、評(píng)估。
2.每月培訓(xùn)帶隊(duì)人員須對(duì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行考核，臨時(shí)負(fù)責(zé)人須對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。
3.本目標(biāo)責(zé)任書(shū)以年度為考核周期，考核周期內(nèi)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)總分90分(含)以上，正、副負(fù)責(zé)人分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元和4000元;
(2)總分80分(含)90分，正、副負(fù)責(zé)人分別獎(jiǎng)勵(lì)4000元和3000元;
(3)總分70分(含)80分，不獎(jiǎng)不罰;
(4)總分70分以下，正、副負(fù)責(zé)人分別處罰20XX元和1000元。
三、附則
1.本責(zé)任書(shū)執(zhí)行期限，自20XX年1月1日至20XX年12月31日。2.本責(zé)任書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
責(zé)任部門(mén)：
責(zé)任人：
20XX年XX月XX日
考核部門(mén)：
責(zé)任人：
20XX年XX月XX日
技術(shù)培訓(xùn)責(zé)任書(shū)【2】
1、崗位職責(zé)
1.1、崗位基本職責(zé)
負(fù)責(zé)客服本部、大區(qū)維修站組織的技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施，是維修站的技術(shù)培訓(xùn)人員;
配合維修站站長(zhǎng)組織、實(shí)施提高維修站內(nèi)部技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，如規(guī)范培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等;
對(duì)維修站遇到的技術(shù)難題，提出解決方案，并指導(dǎo)其他工程師解決技術(shù)問(wèn)題;
擔(dān)任站內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)工作的講師，向工程師講授維修站涉及的技術(shù)課程;
為維修站與本部和大區(qū)技術(shù)支持的接口人，傳遞本部和大區(qū)的技術(shù)支持信息，并保存技術(shù)資料。
2、崗位素質(zhì)
2.1、崗位基本條件和要求
熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件及軟件知識(shí)，有豐富的維修經(jīng)驗(yàn);
表達(dá)能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神。
2.2、崗位技能要求
有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力與人際相處能力;
性格溫和，有耐心;
有較好的溝通能力。
部門(mén)：________________
責(zé)任人：________________
技術(shù)培訓(xùn)責(zé)任書(shū)【3】
為順利實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)劃目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干人才的傳、幫、帶作用，幫助、指導(dǎo)新進(jìn)員工立足崗位成才，加強(qiáng)對(duì)新員工、一線技能操作崗位員工和轉(zhuǎn)崗人員的技術(shù)、技能培養(yǎng)，熟悉和認(rèn)同企業(yè)文化與理念，不斷提高員工專業(yè)崗位技能水平，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。特制定本方案。
一、所有新進(jìn)員工均需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后方可轉(zhuǎn)正上崗。
二、新員工培訓(xùn)實(shí)行師帶徒的培訓(xùn)辦法
三、培訓(xùn)師傅的主要職責(zé)
1、首先是傳授技能，從基本知識(shí)、技能抓起，言傳身教;
2、幫思想，帶作風(fēng)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給新員工;
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)作風(fēng)，對(duì)學(xué)徒要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練;
4、要胸懷寬廣，真心待徒，切實(shí)把自己的一技之長(zhǎng)傳授給新員工。
5、本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，同時(shí)進(jìn)行崗位技能傳授、企業(yè)文化、職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、勞動(dòng)紀(jì)律等培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)期滿，對(duì)新員工學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核認(rèn)定，要求能獨(dú)立操作，勝任崗位職責(zé)要求。
7、對(duì)新員工工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
8、對(duì)新員工要做到盡心盡責(zé)，關(guān)心愛(ài)護(hù)，積極主動(dòng)對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工一時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或錯(cuò)誤，要多理解，幫助其分析原因，制定改進(jìn)和預(yù)防措施，引導(dǎo)其更好地工作。
四、考核與獎(jiǎng)罰
學(xué)徒期徒弟要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，人力資源部、師徒所在部門(mén)主管將不定期進(jìn)行檢查。
學(xué)徒期滿后，參加考核，人力資源部將根據(jù)平時(shí)檢查結(jié)果，對(duì)每個(gè)人的理論和技能水平的高低、實(shí)際工作能力的強(qiáng)弱、職業(yè)道德和工作態(tài)度進(jìn)行綜合評(píng)估，確定優(yōu)秀、合格。不合格者應(yīng)延長(zhǎng)培訓(xùn)期，其延長(zhǎng)期不超過(guò)二個(gè)月。
考核內(nèi)容
1、新員工培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)師傅的滿意度。
2、實(shí)際操作水平和理論考試。
3、遵章守紀(jì)和工作態(tài)度方面。
在規(guī)定培訓(xùn)期結(jié)束后，凡新員工考核成績(jī)?cè)?5分以上的為優(yōu)秀，每培養(yǎng)出一名優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)師傅100元，凡在65分以下為不合格的每出現(xiàn)一名不合格處罰師傅30元。
公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的部門(mén)：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門(mén)項(xiàng)目助理;屬于技術(shù)支持類的部門(mén)：安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。以下是和大家分享的鼓勵(lì)干部職員策劃方案資料，僅提供參考，對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。
鼓勵(lì)干部職員策劃方案一
為提高員工工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特制定本辦法。
一、月度優(yōu)秀員工的分類
部門(mén)優(yōu)秀員工分為部門(mén)級(jí)、公司級(jí);
二、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的條件
(一)、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
1、入職時(shí)間滿一個(gè)月以上的主管級(jí)以下員工;
2、本月圓滿完成本崗位的工作，出色的表現(xiàn)成為部門(mén)的楷模;
3、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門(mén)的肯定;
4、無(wú)較大過(guò)失;
(二)、優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備比同崗位人員甘于奉獻(xiàn)的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見(jiàn)“六、優(yōu)秀員工評(píng)判細(xì)則”);三、名額分配
(一)、各部門(mén)自行進(jìn)行評(píng)選，候選人名額不限，條件具備者即可參選;
(二)、各部門(mén)組織對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)選，選出一名部門(mén)級(jí)月度優(yōu)秀員工;
(三)、由管理部組織，根據(jù)各部門(mén)推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級(jí)優(yōu)秀員工的'評(píng)選，選出兩名公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
(四)、公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的部門(mén)：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門(mén)項(xiàng)目助理;屬于技術(shù)支持類的部門(mén)：安規(guī)一部、安規(guī)二部、EMC、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
四、評(píng)選辦法
(一)、管理部建立員工獎(jiǎng)懲記錄檔案，作為評(píng)選月度公司級(jí)優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;
(二)、員工在進(jìn)行各項(xiàng)工作活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作，以便評(píng)選月度公司級(jí)優(yōu)秀員工時(shí)作為數(shù)據(jù)依據(jù);
(三)、由管理部根據(jù)各部門(mén)上報(bào)部門(mén)級(jí)月度優(yōu)秀員工名單以及評(píng)語(yǔ)，報(bào)總經(jīng)理辦公室審批;
(四)、在月度例會(huì)上，由與會(huì)各部門(mén)人員進(jìn)行投票選定公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
(五)、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
五、優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)
(一)、部門(mén)級(jí)優(yōu)秀月度員工
1、獲得旁聽(tīng)月度主管級(jí)例會(huì)的機(jī)會(huì);
2、獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，并與總經(jīng)理進(jìn)行合影;
(二)、公司級(jí)優(yōu)秀月度員工
1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū);
2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計(jì)劃(附件一《優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案》)。
六、優(yōu)秀員工評(píng)判細(xì)則
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)或被部門(mén)管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工，必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件，并在通過(guò)評(píng)選程序后當(dāng)選。評(píng)判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分，一部分為公司對(duì)該崗位的目標(biāo)要求，另一部份為具體考核方式。
(一)、公司所有員工被評(píng)為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠遵守《員工手冊(cè)》和崗位職能的要求;
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時(shí)任務(wù);
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動(dòng)、愛(ài)崗愛(ài)司、品德高尚;
4、工作態(tài)度端正，包括考勤無(wú)遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰;
5、經(jīng)過(guò)民主評(píng)議，得到絕大部分人的認(rèn)可。
(二)、公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)相應(yīng)崗位職責(zé)要求。
鼓勵(lì)干部職員策劃方案二
為了進(jìn)一步拓寬選人用人的渠道，深化本公司內(nèi)部人事制度改革，導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理理念，建立平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、合理流動(dòng)的用人機(jī)制和崗位管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，努力建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)隊(duì)伍，深入推進(jìn)公司人員競(jìng)聘上崗工作;結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)本公司[xx]項(xiàng)目管理崗位進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘上崗。通過(guò)此次競(jìng)聘，達(dá)到建設(shè)一支綜合素質(zhì)好、思想作風(fēng)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、執(zhí)行能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍的目的。特制定如下實(shí)施方案：
一、競(jìng)聘原則
1、公平、公正、公開(kāi);2、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu);3、按崗聘任、人崗匹配。
二、競(jìng)聘方式
1、員工申請(qǐng)與領(lǐng)導(dǎo)推薦相結(jié)合;2、競(jìng)聘人采取述職答辯、綜合評(píng)價(jià)的方式;3、肯定歷史績(jī)效及能力，對(duì)競(jìng)聘人歷史業(yè)績(jī)及能力在綜合評(píng)價(jià)中適當(dāng)參考。
三、競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組
由公司總經(jīng)理室及各部門(mén)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同組成。競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)聘工作進(jìn)行全程指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)，最終確定競(jìng)聘結(jié)果。
組長(zhǎng)：xx成員：xx
四、競(jìng)聘崗位：
1、[望湖城]項(xiàng)目各地塊副經(jīng)理(4人)。2、[望湖城]項(xiàng)目B03地塊部門(mén)主管(4人)。3、[望湖城]項(xiàng)目B03地塊所有工作人員隨著人事制度的逐步深入，今后公司管理崗位出現(xiàn)空缺或設(shè)置新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，原則上實(shí)行競(jìng)聘上崗。
注：為保證公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，競(jìng)聘期間各崗位工作正常進(jìn)行。
五、競(jìng)聘崗位職責(zé)
各競(jìng)聘崗位職責(zé)及競(jìng)聘資格的相關(guān)通知將通過(guò)OA系統(tǒng)及公司各項(xiàng)目宣傳欄予以公布。
六、競(jìng)聘基本條件
1、熱愛(ài)物業(yè)工作，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀及事業(yè)心、責(zé)任感。樂(lè)于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，勤于工作，有較顯著的工作業(yè)績(jī)。
2、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃性強(qiáng)，能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，能結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，熟悉辦公自動(dòng)化。
3、堅(jiān)持原則，顧全大局，作風(fēng)正派，善于團(tuán)結(jié)同志。自覺(jué)接受黨和群眾的批評(píng)監(jiān)督，秉公辦事，廉潔自律。
4、具有競(jìng)聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)、政策理論水平和專業(yè)業(yè)務(wù)能力，具備一定的文字和口頭表達(dá)能力。
5、身體健康，品行端正，無(wú)不良記錄。
6、客戶服務(wù)中心副經(jīng)理：從事居住物業(yè)管理工作3年以上，具有大專學(xué)歷，熟悉客戶服務(wù)中心工作流程，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
7、客服主管：中專學(xué)歷以上學(xué)歷，35歲以下，身高160厘米以上，從事物業(yè)管理工作2年以上，擅長(zhǎng)與業(yè)主溝通，有親和力，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
8、保安主管：高中以上學(xué)歷，35歲以下，身高175厘米以上，從事保安領(lǐng)班或相關(guān)工作兩年以上;具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者和退伍人員優(yōu)先考慮;持物業(yè)管理崗位證書(shū)。
9、工程助理：中專文化，40歲以下，有較全面的工程管理及實(shí)際操作能力，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類規(guī)程制度及相關(guān)工作計(jì)劃;持相應(yīng)崗位操作證書(shū)，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。
10、環(huán)境主管：中專文化，40歲以下，熟悉環(huán)境部門(mén)工作流程，管理溝通能力強(qiáng)，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。
七、競(jìng)聘范圍：
1、本次競(jìng)聘范圍：公司各部門(mén)、各項(xiàng)目具備競(jìng)聘基本條件的員工。2、如部分崗位未能在公司內(nèi)部聘到合適人選，將通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)招聘的方式，從公司外部吸收優(yōu)秀人才;3、最多可以同時(shí)競(jìng)聘兩個(gè)崗位。
八、競(jìng)聘程序
1、公布崗位，宣傳動(dòng)員。
在聘用范圍內(nèi)公布競(jìng)聘崗位、崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件。并組織全員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，動(dòng)員具備條件的員工踴躍參加競(jìng)聘。
2、公開(kāi)報(bào)名。
采取自薦與推薦相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)符合條件的人員參與競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人報(bào)名，填寫(xiě)申報(bào)表。每人最多報(bào)兩個(gè)職位，并填寫(xiě)是否服從組織安排。
3、資格審查。
按照競(jìng)聘上崗的條件，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查后予以公布。新競(jìng)聘職位與所競(jìng)聘人選的比例一般不低于2∶1。
4、民主測(cè)評(píng)與競(jìng)聘演講。
由本公司全體員工對(duì)申報(bào)本次競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)職位的人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)并量化計(jì)分，測(cè)評(píng)結(jié)果通知本人。參加民主測(cè)評(píng)的人數(shù)必須達(dá)到應(yīng)參加人數(shù)的80%以上。依據(jù)總分高低，按照一定比例擇優(yōu)確定考察對(duì)象并公布名單。
測(cè)評(píng)和演講工作在公司領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、員工代表組成的評(píng)審委員會(huì)。為了確保競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的公開(kāi)、透明，不當(dāng)班的員工都可以到演講現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng)，由評(píng)審委員會(huì)對(duì)演講、現(xiàn)場(chǎng)答辯進(jìn)行打分。
5、組織考察。
根據(jù)民主測(cè)評(píng)、本人演講及答辯結(jié)果，按考核對(duì)象人數(shù)多于擬任職人數(shù)的原則，擇優(yōu)確定考核對(duì)象，由公司競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員統(tǒng)一進(jìn)行考核。
6、考核方式及時(shí)間
7、篩選確定。
根據(jù)考核結(jié)果，經(jīng)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論提出擬聘對(duì)象并在公司各項(xiàng)目宣傳欄進(jìn)行公示，公示時(shí)間為5個(gè)工作日。
8、其他。
對(duì)于積極參與改革，主動(dòng)申報(bào)職位競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)考核程序表現(xiàn)優(yōu)秀，但因職位需求人數(shù)原因未被聘任者，根據(jù)工作需要，由公司安排適當(dāng)工作崗位。
九、試崗與聘用和調(diào)整
1、試崗的目的在于補(bǔ)救競(jìng)聘工作中對(duì)競(jìng)聘人評(píng)判可能存在的偏差。所有通過(guò)競(jìng)聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試崗期考察，試崗期一般為三個(gè)月，試用期滿經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)正。
2、試崗期滿后，按《公司管理人員考評(píng)方案》由公司行政人事部配合[望湖城]項(xiàng)目完成對(duì)試崗員工的考核工作?？荚u(píng)合格者準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正，不合格的將試其工作實(shí)際能力另行安排。
3、試崗期間經(jīng)考核不合格者或者總經(jīng)理未批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人事部安排延長(zhǎng)試崗期或辦理調(diào)崗、離崗手續(xù)。
4、公司各部門(mén)將配合望湖城項(xiàng)目對(duì)各位競(jìng)聘上崗員工的工作做相應(yīng)指導(dǎo)及考察;任期內(nèi)的工作情況進(jìn)行定期考核，如工作需要或明顯不適應(yīng)工作崗位的及時(shí)停止試崗，需調(diào)整的，按上述程序再次公開(kāi)競(jìng)聘。
十、時(shí)間安排
十一、有關(guān)要求
1、要提高認(rèn)識(shí)，積極參與。
2、要嚴(yán)厲紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督。嚴(yán)禁借公開(kāi)競(jìng)聘工作之機(jī)搞小圈子或進(jìn)行拉票，對(duì)違反組織人事紀(jì)律、搞不正之風(fēng)的，要嚴(yán)厲查處。情節(jié)嚴(yán)重的，可宣布競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)果無(wú)效，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3、競(jìng)聘小組成員堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，廉潔自律、公道正派，嚴(yán)肅干部人事紀(jì)律，不得營(yíng)私舞弊，不得向外擴(kuò)散、泄露未決事項(xiàng)。
關(guān)鍵詞：校企合作；一師雙崗；非常設(shè)崗位；高職教育；改革
一、校企合作的內(nèi)涵和主要模式
校企合作是學(xué)校與企業(yè)在資源、技術(shù)、師資培養(yǎng)、崗位培訓(xùn)和學(xué)生就業(yè)等方面的全方位合作，利用學(xué)校的教育資源與企業(yè)的實(shí)踐環(huán)境，把傳統(tǒng)的以課堂教學(xué)為主的教學(xué)形式與直接獲取企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐技能為主的企業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)能滿足企業(yè)實(shí)際需要的應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)互利雙贏的一種人才培養(yǎng)模式。校企合作沒(méi)有固定的模式和標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)校企合作雙方的合作方式以及合作深度的不同，可以將校企合作分為幾下幾種模式。
（一）聯(lián)合培養(yǎng)模式
聯(lián)合培養(yǎng)模式是學(xué)校和企業(yè)根據(jù)實(shí)際教學(xué)和生產(chǎn)需要共同制定教學(xué)計(jì)劃，聯(lián)合培養(yǎng)技能人才的一種合作模式。在此類模式下，學(xué)校主要通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)一線的專家作為兼職教師，擔(dān)任實(shí)踐技能課程的講授；同時(shí)，學(xué)校教師也會(huì)定期到企業(yè)實(shí)踐，增加教師的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校的發(fā)展培養(yǎng)企業(yè)人才。學(xué)生通過(guò)在模擬或仿真的教學(xué)車(chē)間進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，缺少企業(yè)一線的實(shí)踐經(jīng)歷。
（二）學(xué)工交替模式
學(xué)工交替模式是當(dāng)前校企合作模式中最為普遍的一種合作方式，其中在各大高職院校中又以“2+1”模式更受歡迎。學(xué)校為提高學(xué)生的企業(yè)一線實(shí)踐技能，保證所培養(yǎng)的學(xué)生能滿足當(dāng)前企業(yè)的需求，將學(xué)生三年的學(xué)習(xí)時(shí)間分為二段，采取學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐交替進(jìn)行的方式：前二年在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，第三年到企業(yè)一線進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)踐，保證了學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐技能的全面均衡發(fā)展。
（三）項(xiàng)目教學(xué)模式
學(xué)院和企業(yè)雙方以具體項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)為合作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需求選擇相應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的教學(xué)以及生產(chǎn)技能的培養(yǎng)，并按照規(guī)定的時(shí)間段到企業(yè)完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工作，讓學(xué)生掌握實(shí)際項(xiàng)目的整體運(yùn)行過(guò)程，對(duì)學(xué)生畢業(yè)后從事該類項(xiàng)目的工作具有很大幫助，缺點(diǎn)就是學(xué)生接觸的知識(shí)面相對(duì)較窄，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。
（四）訂單培養(yǎng)模式
學(xué)校與企業(yè)雙方簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，按照企業(yè)的需求制定具體培養(yǎng)方案，對(duì)學(xué)生實(shí)施量身定制的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后根據(jù)培養(yǎng)協(xié)議，直接到合作培養(yǎng)企業(yè)就業(yè)。該合作模式的直接受益者是學(xué)生，保證學(xué)生在入學(xué)初期就解除了就業(yè)的煩惱，同時(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就熟悉了未來(lái)工作企業(yè)的環(huán)境和工作方式，對(duì)學(xué)生的發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)都將起到積極的作用，但相對(duì)而言，學(xué)校在合作過(guò)程中缺少教學(xué)主動(dòng)權(quán)，不利于學(xué)校教學(xué)工作的開(kāi)展。
（五）校內(nèi)工廠模式
學(xué)校在校內(nèi)自辦工廠，合作企業(yè)把與學(xué)校對(duì)口的車(chē)間搬進(jìn)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間與實(shí)習(xí)車(chē)間合一，教師與師傅合一，學(xué)習(xí)與生產(chǎn)合一，作品與產(chǎn)品合一。該模式不但方便學(xué)生，讓學(xué)生在校內(nèi)就可經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)方式，同時(shí)學(xué)校在教育上也具有更多支配權(quán)，但該模式對(duì)學(xué)校的各方面要求相對(duì)更高。
二、推進(jìn)校企合作所面臨的困境及其原因
（一）合作雙方利益不均，企業(yè)合作動(dòng)力不足
就當(dāng)前校企合作的開(kāi)展模式而言，學(xué)校在合作中占有更大的主動(dòng)權(quán)，合作模式的選擇主要仍是在學(xué)校一方，學(xué)校通常都將根據(jù)自身利益需求選擇更有利于教學(xué)工作和學(xué)生培養(yǎng)的合作模式，在合作過(guò)程中也主要以學(xué)校為主導(dǎo)，企業(yè)更多的是作為接受方進(jìn)行合作。而相對(duì)于學(xué)校而言，企業(yè)更關(guān)心的是合作能給企業(yè)所帶來(lái)的即時(shí)商業(yè)利潤(rùn)，因此不對(duì)等的合作會(huì)讓企業(yè)缺乏參與合作的動(dòng)力，最終使得校企合作處于學(xué)校急于推進(jìn)、企業(yè)熱情不足這種兩難的尷尬困境。
（二）合作目標(biāo)單一化，效果流于形式
通過(guò)幾年的探索，校企合作的模式也有了各種形式的創(chuàng)新，從剛開(kāi)始的聯(lián)合培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)到最近的基地合作、校中廠等合作模式，使得學(xué)校和企業(yè)有了更深層次的合作。但通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這些模式都是以培養(yǎng)學(xué)生為合作目標(biāo)，忽略了對(duì)企業(yè)技術(shù)人員的教學(xué)水平的培訓(xùn)和教師實(shí)踐技能的培養(yǎng)，從而使得合作的效果缺乏長(zhǎng)期性，對(duì)學(xué)校和企業(yè)雙方的利益也無(wú)法起到實(shí)質(zhì)性的提高，從而挫傷了雙方合作的積極性。
（三）規(guī)章制度不完善，推進(jìn)過(guò)程層層受阻
校企合作作為一種新生的合作模式，仍然缺乏完善的規(guī)章制度對(duì)合作雙方進(jìn)行調(diào)節(jié)和規(guī)范，合作責(zé)任主體不明確，合作內(nèi)容涵蓋不全面，雙方權(quán)利義務(wù)不對(duì)等，這些將都對(duì)合作的推進(jìn)造成各方面的阻力。
三、探索校企合作的新模式――“一師雙崗”機(jī)制
通過(guò)以上分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在推進(jìn)校企合作的進(jìn)程中，遇到了各種困難和阻力，歸結(jié)其主要原因，不外乎是校企雙方合作動(dòng)力不足、合作過(guò)程流于形式。為改變當(dāng)前校企合作模式的困境，我們?cè)谡n題研究過(guò)程中提出了一種新的校企合作模式――“一師雙崗”機(jī)制，目的主要在于通過(guò)合作模式的改革，發(fā)揮合作過(guò)程中學(xué)校和企業(yè)雙方的主觀能動(dòng)性，探索建立一種互利雙贏的校企合作模式。
（一）“一師雙崗”機(jī)制的內(nèi)涵
“一師雙崗”具有兩層方面的內(nèi)涵：從學(xué)校層面而言，一個(gè)教師應(yīng)具有兩個(gè)崗位：校內(nèi)教學(xué)崗位，主要完成日常的理論教學(xué)和研究工作，以及企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師崗位，主要完成教師對(duì)企業(yè)的員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、項(xiàng)目攻關(guān)以及其他社會(huì)服務(wù)。
同樣，對(duì)于企業(yè)的師傅而言，也同時(shí)具有兩個(gè)崗位：企業(yè)的實(shí)際工作崗位，以及學(xué)校為企業(yè)員工所特設(shè)的“非常設(shè)崗位”，通過(guò)利用校內(nèi)崗位聘請(qǐng)企業(yè)一線員工，使企業(yè)員工成為學(xué)校教師的一員，納入學(xué)校“非常設(shè)崗位”管理。
（二）實(shí)施“一師雙崗”機(jī)制的主要措施
1.推進(jìn)“一師雙崗”機(jī)制的實(shí)施，首先要從學(xué)校制度上給予充分的保障。在課題研究過(guò)程中，我們借助于深圳市高校人事制度改革的契機(jī)，在崗位設(shè)置上對(duì)教師的崗位進(jìn)行了新的劃分，規(guī)定學(xué)校專任教師的崗位由兩部分構(gòu)成，分別為校內(nèi)崗位和校外崗位，各高?？筛鶕?jù)學(xué)校的實(shí)際情況，對(duì)專任教師兩個(gè)崗位的在崗時(shí)間比例進(jìn)行要求（我們?cè)谡n題研究中要求專任教師的校內(nèi)崗位在崗時(shí)間為75%，校外崗位在崗時(shí)間為25%）。
2.為了保證“一師雙崗”機(jī)制的有效推進(jìn)，可在教師的崗位說(shuō)明書(shū)中對(duì)“雙崗”的崗位職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定：校內(nèi)崗位職責(zé)要求教師在校內(nèi)從事教學(xué)工作；校外崗位職責(zé)要求教師到企業(yè)工作，并由企業(yè)根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行管理，在企業(yè)完成對(duì)企業(yè)的人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、社會(huì)服務(wù)以及教師自身的頂崗實(shí)踐。
3.通過(guò)建立“一師雙崗”的崗位機(jī)制，充分發(fā)揮教師的專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)和教育教學(xué)水平能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)合作企業(yè)的社會(huì)服務(wù)、員工培訓(xùn)和技術(shù)支持，并由此推進(jìn)教師下企業(yè)實(shí)踐，從而也進(jìn)一步提高教師的實(shí)踐技能和“雙師”素質(zhì)。
4.落實(shí)“一師雙崗”機(jī)制，同時(shí)也要引進(jìn)企業(yè)一線高技能人才，使其成為學(xué)校教師的一員，為此，我們可以通過(guò)在校內(nèi)探索設(shè)立“非常設(shè)崗位”：人事部門(mén)在進(jìn)行部門(mén)核編工作時(shí)，可將專任教師編制的一定比例作為“非常設(shè)崗位”（與前面25%的校外崗位相對(duì)應(yīng)，我們?cè)谡n題研究中將專任教師的20%編制作為非常設(shè)崗位），與企業(yè)直接簽訂崗位協(xié)議，將崗位待遇直接支付給企業(yè)，由企業(yè)按1個(gè)“非常設(shè)崗位”對(duì)應(yīng)3個(gè)企業(yè)工作人員的比例，派遣企業(yè)一線人員到學(xué)校上崗，并由學(xué)校根據(jù)校內(nèi)教師規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一管理。
5.通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立“非常設(shè)崗位”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的人才共享，與企業(yè)建立互利雙贏的人才互通共享模式，積極引進(jìn)企業(yè)一線的能工巧匠，建立一支長(zhǎng)期、穩(wěn)定的高技能型外聘兼職教師隊(duì)伍。
（三）“一師雙崗”機(jī)制的可行性分析
通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，校企合作流于形式的主要原因在于企業(yè)參與校企合作的動(dòng)力不足，即企業(yè)為何要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，花費(fèi)如此大的資本和精力，去參與校企合作這樣一個(gè)看起來(lái)投入與獲益不成正比的事情。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我們都把原因僅僅歸結(jié)于政府財(cái)政的支持和企業(yè)對(duì)學(xué)生的人才培養(yǎng)需求，因此我們?cè)谶@方面做了很大的努力，然而卻發(fā)現(xiàn)，依然無(wú)法達(dá)到理想中的明顯效果。
通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)研究后我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)三個(gè)要素：技術(shù)、資金和勞動(dòng)力，其中，更能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的動(dòng)力是技術(shù)的更新和運(yùn)用。為此，我們?cè)谔剿鬟^(guò)程中將主要側(cè)重于學(xué)校對(duì)企業(yè)的人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、項(xiàng)目攻關(guān)和社會(huì)服務(wù)上尋求突破口，通過(guò)設(shè)立“一師雙崗”的崗位體制，既增強(qiáng)了教師的“雙師”素質(zhì)和技能，更達(dá)到了教師為企業(yè)提供人才培養(yǎng)、技術(shù)支持和社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)，而學(xué)校內(nèi)部設(shè)立的“非常設(shè)崗位”，也增強(qiáng)了企業(yè)人員對(duì)學(xué)校的歸屬感，從而更能激發(fā)企業(yè)對(duì)校企合作的動(dòng)力。
四、小結(jié)
校企合作是一項(xiàng)規(guī)模巨大的教學(xué)模式改革，涉及到了“政校行企”四個(gè)方面的關(guān)系和利益，因此需要進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)踐和探索。本課題的研究是以深圳特區(qū)的教學(xué)環(huán)境和企業(yè)文化作為背景，結(jié)合深圳高校人事制度改革崗位設(shè)置的特殊政策，并得到了深圳特區(qū)政府財(cái)政的大力支持，因此“一師雙崗”機(jī)制的推廣仍具有一定的條件和要求，但我們希望通過(guò)以此拋磚引玉，與有志于校企合作深度改革的學(xué)校一起，共同探索“一師雙崗”在不同環(huán)境和條件下的應(yīng)用和實(shí)踐。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 焦樹(shù)國(guó)，張勇.高職教育校企合作面臨的困境和對(duì)策［J］.中國(guó)商界，2010，（4）：151-152.
［2］ 周斌.高職院校校企合作教育的探索與思考［J］.中國(guó)商界，2010，（4）：5-6.
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；精細(xì)化管理
1實(shí)施精細(xì)化管理的目的
1．1提升服務(wù)水平
重新梳理營(yíng)銷工作程序，發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營(yíng)業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，如：報(bào)修服務(wù)，設(shè)立245時(shí)報(bào)修電話，緊急服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)和恢復(fù)供電：上門(mén)服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家：查詢服務(wù)，配置自動(dòng)查詢系統(tǒng)，回答客戶電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)和知識(shí)等。改善營(yíng)業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過(guò)客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。
1．2增供擴(kuò)銷
細(xì)分市場(chǎng)，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營(yíng)銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要：完善營(yíng)銷分析制度，規(guī)范營(yíng)銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對(duì)性、可操作性的營(yíng)銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假目業(yè)擴(kuò)接電制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額：打造用電服務(wù)品牌，樹(shù)品牌形象，以形象贏市場(chǎng)制定增供促銷管理辦法，設(shè)立增供促銷獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)市場(chǎng)開(kāi)拓。
1．3減少經(jīng)濟(jì)損失
線損管理是營(yíng)銷工作的一大難題，細(xì)化工作，細(xì)分責(zé)任，加強(qiáng)考核，實(shí)行分壓、分線、分臺(tái)變、分季節(jié)、分責(zé)人的“五分 進(jìn)行目標(biāo)管理：對(duì)電能計(jì)量裝置的封閉性能改造，通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)用電現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，異常告警，防止偷漏電：選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運(yùn)行等，有效地減少線路損失。電費(fèi)的回收直接影響企業(yè)的效益，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收率與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電 實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。
1．4發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用．提高效益
利用營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和細(xì)化，建立以客戶為中心的營(yíng)銷模式，并提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，提高服務(wù)品位和工作效益：實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準(zhǔn)確性，共享負(fù)荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失：通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行具體甄別和群組分類，對(duì)其進(jìn)行特性分析，使市場(chǎng)推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時(shí)間和資金：利用信息系統(tǒng)對(duì)高耗能、虧損企業(yè)進(jìn)行跟蹤，根據(jù)情況及時(shí)采取措施，減少電費(fèi)壞帳和欠費(fèi)損失。
1． 5提高管理水平
按照精細(xì)化管理的理念和模式，細(xì)化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程：細(xì)分市場(chǎng)和客戶，形成精細(xì)的工作作風(fēng)：以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無(wú)形的管理變成有形的管理，從而可對(duì)管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，矯正管理行為：規(guī)范管理制度和工作流程，管理責(zé)任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。
2精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)
2 ．1建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系
建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
2．2實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理信息化
以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營(yíng)銷管理流程，對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的制定等。
2．3優(yōu)化工作流程
(1)細(xì)化工作。對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。
(2)細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。
(3)明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位：要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
(4)修正偏差。建立監(jiān)測(cè)修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。
2．4開(kāi)展績(jī)效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)
營(yíng)銷工作的業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開(kāi)展精細(xì)的績(jī)效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營(yíng)效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2 ．5細(xì)化標(biāo)桿管理
指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績(jī)效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
3實(shí)施精細(xì)化警理需注意的幾個(gè)問(wèn)題
3．1切合自身實(shí)際
每個(gè)企業(yè)自身情況和所處環(huán)境不同，精細(xì)化管理要針對(duì)自己的實(shí)際進(jìn)行實(shí)旋，才能會(huì)有良好的效果，要對(duì)采用的方式和過(guò)程，達(dá)到什么樣的目的等問(wèn)題-進(jìn)行“精細(xì)化”的分析：供電營(yíng)銷易受到市場(chǎng)、社會(huì)等方面的影響，精細(xì)化管理的實(shí)施要具備靈活性和創(chuàng)新性，根據(jù)外界的情況，不斷進(jìn)行調(diào)整，細(xì)在觀察，精在變化。
3．2加強(qiáng)學(xué)習(xí)．達(dá)成共識(shí)
要清楚的認(rèn)識(shí)到，人是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最主要的因素，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須達(dá)到全體員工的共識(shí)。為此，要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)管理理論與方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，提高人員的素質(zhì)和參與的積極性，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)工作細(xì)節(jié)由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，提高精細(xì)化管理的具體性和實(shí)效性。
3．3明確思路．循序漸進(jìn)
要有階段性目標(biāo)，循序漸進(jìn)，把精細(xì)化管理的邁進(jìn)步伐夯實(shí)，才能形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才不會(huì)半途而廢。確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這～帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。
3．4 以技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)創(chuàng)新
實(shí)施精細(xì)化管理，本身就是創(chuàng)新，必須改掉不適應(yīng)精細(xì)化管理的思維方式，工作方法，經(jīng)營(yíng)方針，電力營(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是創(chuàng)新，利用實(shí)施精細(xì)化管理的有利時(shí)機(jī)，以技術(shù)進(jìn)步(營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng))推進(jìn)創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，用精細(xì)化管理代替粗放型管理，用網(wǎng)絡(luò)流程代替人工操作，并根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)。
3．5融入企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為廣大員工信守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，對(duì)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對(duì)員工具有激勵(lì)和凝聚作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。經(jīng)過(guò)不斷運(yùn)作，將精細(xì)化管理理念融入企業(yè)文化之中，使之固化于制、內(nèi)化于心、外化于行，形成 ?！胺穷I(lǐng)導(dǎo)的影響力，非制度的約束力”，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。
