緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新員工試用期工作報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了，

試用員工工作報告。在此將這三個月的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。

5月中旬，因為xx長輸管線的施工圖設(shè)計階段需要現(xiàn)場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時20天。

在這20天的學(xué)習(xí)過程中，我勤學(xué)好問，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù)，同時堅持晚上學(xué)習(xí)儲運相關(guān)規(guī)范，為以后的設(shè)計工作作理論準(zhǔn)備。在實習(xí)期間，抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請教，使自己在長輸管線知識的理論和實踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高編輯。

在此期間，我對選線的基本原則有一定的認(rèn)識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識。學(xué)會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識，熟練使用gps導(dǎo)航儀等，

由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時間。作為學(xué)生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學(xué)位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為整理離校做好充分的準(zhǔn)備。作為班長，我組織本班同學(xué)參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學(xué)校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長輸管線施工圖設(shè)計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓(xùn)教育活動。

在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)，對公司規(guī)章制度有全面的認(rèn)識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計工作的工具熟練使用能力方面達(dá)到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

篇2

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間，試用期就結(jié)束了，接下來就是要做試用期來工作情況簡要總結(jié)。下面是小編為大家整理的關(guān)于試用期總結(jié)報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

試用期總結(jié)報告范文1我于20--年-月-日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

因為防盜門是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過三個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。

一、平時工作總結(jié)

1.九月份。

在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查，分析市場防盜門的基本情況，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國富家富象門全新富象招商大會”做針對性準(zhǔn)備，同時為銷售決策提供依據(jù)。并對所走訪的160家左右經(jīng)銷商，進(jìn)行經(jīng)銷商市場調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實力經(jīng)銷商參加公司招商大會。

2.十月份。

為公司“富國富家富象門全新富象招商大會”做準(zhǔn)備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會經(jīng)銷商與購買大會需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會嘉賓到工廠考察，下午準(zhǔn)備大會物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。

3.十一月份上旬。

就貴州市場做市場調(diào)查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個地區(qū)，100家左右經(jīng)銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽招商大會做好。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事，溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

二、存在問題及對其改進(jìn)方法

在整個工作過程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠細(xì)心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)來提升自己。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個全面的考量。同時也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助，希望能給予更多的機會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時，我一定會更加努力!努力!!再努力!!!

試用期總結(jié)報告范文2新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成來年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

二、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

五、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!

試用期總結(jié)報告范文3回首20--年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。

二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成--的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨渠道，多次跑--、下--，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年-月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進(jìn)貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象,在面對各種誘惑時,能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責(zé)任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。

有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員

試用期總結(jié)報告范文4我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人。

試用期總結(jié)報告范文5進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近一個月的試用期工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這一個月來的個人工作總結(jié)如下：

一、工作情況

懷著對生活的無限憧憬，我進(jìn)入了--公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經(jīng)驗，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多勵志網(wǎng)/。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短一個月中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教。

在公司待了一個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

以上是我這一個月試用期來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力地做好!

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篇3

建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。和大家分享相關(guān)的企業(yè)員工試用期述職工作報告資料，歡迎你的參閱。

企業(yè)員工試用期述職工作報告一

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

企業(yè)員工試用期述職工作報告二

自從XX年X月X日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以"質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

一. 熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)

作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認(rèn)識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二. 熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。

三. 配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到'最后一分鐘'的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四. 三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。 以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

企業(yè)員工試用期述職工作報告三

我自今年20xx年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

企業(yè)員工試用期述職工作報告四

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

企業(yè)員工試用期述職工作報告五

我于200*年X月XX日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

        一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

      二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

       三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

       四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、壓濾機濾布公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

       五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

       六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。

       七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。濾布運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

        八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要達(dá)到賬實相符。

篇4

在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，請笑納!

申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。

在__上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式__里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識再就是一種自學(xué)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。

申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2在收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了新欣向榮、朝氣蓬勃的國藥集團威奇達(dá)藥業(yè)有限公司。成為了水氣車間的一名普通員工。感謝公司給了我工作的機會，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

時間一晃三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的記憶。在這段時間里你們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了容納與溫暖，帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程。

在試用期，通過自身不懈的努力在工作中取得了成果，但是也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足之處?，F(xiàn)在就我試用期的工作總結(jié)如下：

一、安全方面

當(dāng)我踏入車間的第一天，安全員就灌輸我安全知識。作為一個合格的員工不僅要掌握必要的工作技能還要把安全生產(chǎn)放到首位，堅決做到三個保證“保證自己不受傷害、保證自己不傷害到別人、保證不被別人傷害”。安全員用詼諧幽默的語句給我們講述了公司的各種職業(yè)病的預(yù)防與危害并列舉了身邊的事例，還教會我如何使用消防器材。我深刻的體會到了安全知識對于每一位員工的重要性，一直按照公司的規(guī)章制度規(guī)范自己的言行。在這期間我還發(fā)意外的發(fā)現(xiàn)一個新的管理體系“6S管理體系”整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。車間管理人員不僅提出了新的概念也付諸了實際行動。

二、工作方面

作為一名新員工，剛開始對車間的工作內(nèi)容和程序都還不太了解，在工作中 不知道該從何下手一度有點迷茫，所以在這段時間里我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些力所能及的事情。我對待每一件事情都是全身心投入，堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失，不挑輕重。任何工作都力求用最少的時間，做到最好。好多情況由于好奇心比較強又沒有閱歷就請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們不厭其煩地講解給我解開了心中的疑團。在工作中，現(xiàn)在對工作我有了自己的看法和想法，也制定了目標(biāo)。

三、思想態(tài)度方面

我們習(xí)慣了校園里無憂無慮的生活了以后，在工作中不知道怎么與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，工作又擔(dān)心做不好給企業(yè)帶來損失，心里面有一定壓力。不過在我的內(nèi)心里一直堅信只要有對工作的熱忱、不怕苦不怕累的工作態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作到最后肯定會有意想不到收獲。在同事之間努力形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的氛圍，用一顆誠實善良的心去相處。做好從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，堅持從要我做好到我要做好的轉(zhuǎn)變。

四、不足之處

工作態(tài)度還是不夠端正還要繼續(xù)的改進(jìn)，所學(xué)的專業(yè)和現(xiàn)在的工作有一點點的出入在專業(yè)知識方面還要繼續(xù)提高，爭取在最短的時間內(nèi)改掉身上的壞毛病，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3我于x年x月x日成為__公司內(nèi)容部的一名試用__，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

這是我的第一份正式工作，三個月的試用期結(jié)束了，想想剛到公司面試的情形還如同昨日剛發(fā)生過一樣清晰。我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗，所以知道自己被錄用后，很感激x部x老師給我這次學(xué)習(xí)、工作的機會。在這三個月的學(xué)習(xí)期里，我的工作狀態(tài)從摸索期到漸熟期再到熟悉期?，F(xiàn)將工作報告總結(jié)如下：

(一)摸索期。剛進(jìn)公司對于什么都感到是陌生而新鮮的，x老師叮囑我初期先做一些簡單工作：……等。這些工作內(nèi)容一方面有帶我的x老師指導(dǎo)，另一方面也有自己的摸索，而在這一時期我知道了一個新成員該做到的是：勤學(xué)好問，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(二)漸熟期。進(jìn)入第二個月時，編輯工作內(nèi)容我也漸漸開始熟悉了，做好的課件已經(jīng)可以不用x老師審核了，這是自己一直努力學(xué)習(xí)、努力工作的結(jié)果。這時期x老師又交給我……的任務(wù)，多了份任務(wù)也跟著多承擔(dān)一份責(zé)任。漸熟期我受到的工作教訓(xùn)是：溝通很重要，及時向上級匯報工作情況。

(三)熟悉期。9月份注定了內(nèi)容部每個人要進(jìn)入繁忙的工作狀態(tài)，這期間交織著汗水與成果沉淀下來的苦與樂。我已經(jīng)熟悉了公司整體情況、熟悉了工作，接下來要做的就是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好本職工作。9月份的忙碌教會了我：工作不容有一丁點折扣，同事間的相互幫助、相互合作很關(guān)鍵。

做好……工作，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所編輯的內(nèi)容負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使所編輯內(nèi)容的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、提升自己工作能力的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

特此申請

請予批準(zhǔn)!

申請人：

申請日期：

申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4三個月前，我進(jìn)入了__工作，擔(dān)任行政專員一職。之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己早日融入安泰大家庭。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

以情服務(wù)、用心做事。工作中我和同事以禮相待，保持著服務(wù)熱情和耐心。當(dāng)他們有需要支持的工作來找我的時候，我會很耐心地和他們溝通，積極熱情的幫他們解決。

在這三個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司各類費用的繳納;

(2)公司相關(guān)通知公告等文件的撰寫和;

(3)公司員工生日、年終福利的發(fā)放;

(4)公司相關(guān)資質(zhì)證照的辦理和協(xié)助;

(5)公司車輛的保險購買和年審協(xié)助;

(6)辦公用品管理和會議服務(wù)工作 ;

(7)公司活動的組織協(xié)助工作;

(8)公司內(nèi)刊的初步制作;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，等。通過這些工作，讓我更深刻的體會到，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。主要表現(xiàn)在：初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，很多工作也得到了大家的肯定。這是我做好各項工作最大的動力。在未來的日子里，我將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

申請轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來__已經(jīng)8個多月了。在這段時間里，我感覺自己取得了很大的進(jìn)步，在生活與工作中，都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感覺到了__人“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，也體會到了__創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時，我也為有機會正式成為__一員而驚喜萬分。

剛進(jìn)公司的時候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對__有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因為以前我對船舶制造一點也不了解?，F(xiàn)在接觸下來，才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜，心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教，多問多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會，就怕不學(xué)、不問。在業(yè)余時間，我則努力學(xué)習(xí)電腦知識，積極提高自己的英語水平，因為在涂裝工藝方面，英語是必不可少的，這樣就可以為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在這幾個月里。我遇到了許多困難，碰到了許多的問題。在解決的過程中，也使我學(xué)到了很多東西。對于工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅決杜絕錯誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費時費工，將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度，我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識的不斷積累，于我看來，就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點點，我一直努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團隊當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合，講究團結(jié)協(xié)作的，許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分激動。

在工作中，許多很簡單的問題對于剛畢業(yè)的我，都是可能成為難點，但這不是解決不了的理由，是誰都需要經(jīng)歷這個過程。在不斷的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問題能力。有句古話說的很好：活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)也正是作為一名__人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會改變?nèi)松?向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，加強心智修煉和能力提升。對于我們這一屆畢業(yè)生，人員競爭激烈，知識的更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)的不斷發(fā)展，讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài)，隨時迎接挑戰(zhàn)。

在這段時間里，起先我主要負(fù)責(zé)對內(nèi)、外場油漆進(jìn)行定額管理和增補統(tǒng)計。在一段時間的經(jīng)驗積累后，同事們對我的信任和工作上的需要，我單獨接管了hempadur此品種的油漆?，F(xiàn)在使用此油漆的只有h1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場的需要，遞送申請量，做好油漆庫存，并對其定額、增補進(jìn)行審核后發(fā)放現(xiàn)場涂裝。還要針對施工中出現(xiàn)的問題，通過與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對，確?，F(xiàn)在施工無誤，不返工。

篇5

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看銷售轉(zhuǎn)正個人年度工作報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

銷售轉(zhuǎn)正工作報告1我于2020月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告2經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性匯報，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。下面是我這三個月來的匯報：

一、日常工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。

相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。

對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

二、工作感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。

公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。

在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，匯報、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力匯報工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和匯報。

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行匯報思考，對項目信息匯報思考，對工作方法匯報思考，對業(yè)態(tài)匯報思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去匯報和思考，那他是不會進(jìn)步的。而匯報思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。

方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，匯報出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷匯報不斷改進(jìn)的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告3工作匯報時間過得很快，一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在公司的這一個月，我過得很充實，收獲良多。一個月前，我懷著一顆無比向往的心來到公司應(yīng)聘。很幸運，我有機會被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對快消品行業(yè)運作的認(rèn)識幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，，積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)。同時，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。

在這一個月中，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對市場銷售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計給西安辦的兩位銷售經(jīng)理，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時間作出調(diào)整;再一個就是客戶費用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對MT、TT的月會內(nèi)容進(jìn)行記錄，并及時的整理會議資料提報經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報外，我相信未來更多的工作我會保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實，匯報經(jīng)驗，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作，可以在西北這個大市場的開拓中出一份力。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待每項工作，做好各項工作情況的反饋，及時解決各種問題，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的問題主動請教，主動學(xué)習(xí)，不斷充實提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。

經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)?？吹焦镜牧夹园l(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的______員工，實現(xiàn)自己的人生價值，能夠與公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告4在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，匯報出了進(jìn)各個客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。

銷售轉(zhuǎn)正工作報告5在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：

(一) 心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運用FABE法則：

F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。

認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要及時跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計劃

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。

篇6

提高質(zhì)量是產(chǎn)品制造一個亙久不變的主題。今天小編給大家為您整理了品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文一20_年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標(biāo)工作。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

20_年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。

同時，督促施工隊認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。

每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術(shù)、質(zhì)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌牘芾砩希環(huán)矯婕憂慷約際踔柿坎考際躒嗽鋇吶嘌擔(dān)ト爍涸鷚桓齬ず嘔蛞桓鑾虻氖┕ぜ蘋?、质量控制、工程量的簯Z鬩約壩爰嗬懟⒁抵鞴低ù硎┕ぶ脅奈侍?另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)

3。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念。

針對20_年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認(rèn)為20_年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時進(jìn)步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。(勵志)

四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高認(rèn)識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。

加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。

理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。

3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。

開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

20_年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20_年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1。采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2。對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4。加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

_年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于_月23號iso9001：_版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。

透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

_年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定_年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4。對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1。進(jìn)料品質(zhì)控制：

1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2。成品質(zhì)量控制：

1)。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2)。加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的_%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。

四、_年整體工作小結(jié)：

1?；仡欉^去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、_年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好_年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2。品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以_年初將舉行的，iso9001：_內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：_版在5月份前需更換到iso9001：_版，換版過程是：

1)。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行_版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：_版，在三月份后要運行新版本。

2)。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版_版會自動失效)

3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3。推行績效考核與5s活動：

1)。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2)。需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計_年3月份開始試驗推行。

4.現(xiàn)將_年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0。2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。

確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;

品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼間20_已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20_年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20_年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20_年_月_日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。

均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.20_年_月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴(yán)重)，但有2點建議需要整改。

公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。

3.公司于20_年_月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20_年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于_月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范;

二、原材料外購件進(jìn)廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20_年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計，本年度1至_月份一次交驗合格率如下： 根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、_月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色， 雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。 為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20_克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

六、質(zhì)量控制

20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”， 質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。

會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。

3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。

并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。

因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

20_年工作中的不足與20_年改進(jìn)計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20_年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。

項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20_年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。

今后我們將以20_年初將舉行的“ISO9001：2008內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;

3.20_年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;

4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。

確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

篇7

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事工作總結(jié)，請笑納!

人事工作總結(jié)1自20__年x月__日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在__月底因公司人事調(diào)整，從__月x日起　被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自__月x日起　擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成了人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。

每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

9、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

9、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。

對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20__年計劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作 ，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

人事工作總結(jié)2四年的時間，過的很忙碌也很充實。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來，我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強?！睉?zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障

作為“985”高校，中國農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實施人才強校戰(zhàn)略，必須確立人才隊伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊伍建設(shè)，以體制、機制創(chuàng)新為動力，以條件、環(huán)境和平臺建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個環(huán)節(jié)，以全面提高隊伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團隊、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點，堅持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊伍建設(shè)工作。

1、完善制度，創(chuàng)新機制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)

在我國的具體國情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了__-__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘，提高招聘的公開競爭性;第四，建立兩級評審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評委會推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實施高端人才引進(jìn)引智工程

高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自__年開始實施“引進(jìn)人才工程”的一個延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)實施海外高層次人才引進(jìn)計劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評審委員會。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級學(xué)術(shù)委員會的作用。

四年來，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費總計2555萬。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅力量。此外，完善并加強了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎勵，考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中，重新修訂《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)國外兼職教授崗位津貼實施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補充

學(xué)校高度重視隊伍補充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補充教學(xué)輔助和管理人員。

近四年來，學(xué)校新增入校人員243人，按來源類別分：留學(xué)回國人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。

4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較__年的105人增加了32個百分點。并在__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動站，至此我校博士后科研流動站達(dá)12個。同時，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請各類基金項目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對考核優(yōu)秀者給予獎勵等。

二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強師資隊伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊伍建設(shè)必須堅持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補充師資隊伍，同時注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學(xué)校“985工程”“211工程”人才隊伍建設(shè)項目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來，培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬人才工程國家級人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎14人;享受國務(wù)院政府特殊津貼11人;全國優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點代面，切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項，突出重點的模式，注重對35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國際視野。制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長工程”實施辦法》;學(xué)校給予專項經(jīng)費支持青年教師國內(nèi)外進(jìn)修。__年是青年教師成長工程實施的第一年，共確定資助青年教師出國研修項目(1：1配套項目)人選19人，學(xué)校資助國外項目36人，國內(nèi)訪問學(xué)者5人，教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓(xùn)工作，每年對新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè)，保障激勵結(jié)合，優(yōu)化人才成長環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來，重新修訂和新出臺《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實施細(xì)則》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎勵暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評價、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實性的述職，由學(xué)院對教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進(jìn)行公示，強調(diào)教授“曬業(yè)績”，本人對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。

3、晉升聘任

通過專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊伍水平，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。四年來，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級職員36人，五級職員66人，六級及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級技師5人，技師34人，高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關(guān)文件精神，自__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次，對2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對，補充個人檔案工資審批表4500余份，對全校人員進(jìn)行多次測算，為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮，分步實施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在__年順利完成。其中在職職工2798人，補發(fā)729萬元，月增資額122萬元;離退休職工2156人，補發(fā)704萬元，月增資額88萬元。

目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實施細(xì)則》，對非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫，__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動崗(a類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(a類崗)47人，科研助理(b類崗)130人，院部處(c類崗)645人，后勤系統(tǒng)(c類崗)902人。

按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(項目)合同，規(guī)范社會保險參保工作。__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業(yè)務(wù)。開通網(wǎng)上保險申報業(yè)務(wù)，完成社會保險人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數(shù)。

6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級設(shè)崗工作

根據(jù)國家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級共聘任1915人，其中聘任正高一級9人，正高二級47人，正高三級120人，正高四級269人;副高一級117人，副高二級234人，副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來校進(jìn)修、機構(gòu)與編制管理、科級機構(gòu)和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊伍建設(shè)，堅持每周例會制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等，保障人事處團隊團結(jié)、務(wù)實、高效、上進(jìn)、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫、人才人事年度報告、日常的數(shù)據(jù)報表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅持按照任職條件來要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運用的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實話，辦實事，求實效。四年來的工作使我體會到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體，要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力，但總還是有的人不滿意，因為有些事情的確難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會的形勢下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識來勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長有責(zé)任把全處的同志團結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營造一個團結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進(jìn)一步加強：1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強工作的計劃性，合理安排好時間，有所側(cè)重;2、加強學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級的各項文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅持以人為本，和諧校園的工作原則，對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實際和困難，合理的部署各項工作，注重工作的效率和結(jié)果。

總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動、務(wù)實、高效”的要求，加強人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發(fā)揮智囊團的作用，以實現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結(jié)3四年的時間，過的很忙碌也很充實。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來，我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強?！睉?zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障

作為“985”高校，中國農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實施人才強校戰(zhàn)略，必須確立人才隊伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊伍建設(shè)，以體制、機制創(chuàng)新為動力，以條件、環(huán)境和平臺建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個環(huán)節(jié)，以全面提高隊伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團隊、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點，堅持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊伍建設(shè)工作。

1、完善制度，創(chuàng)新機制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)

在我國的具體國情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了20__-20__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘，提高招聘的公開競爭性;第四，建立兩級評審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評委會推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實施高端人才引進(jìn)引智工程

高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自20__年開始實施“引進(jìn)人才工程”的一個延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)實施海外高層次人才引進(jìn)計劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評審委員會。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級學(xué)術(shù)委員會的作用。

四年來，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費總計2555萬。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅力量。此外，完善并加強了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎勵，考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中，重新修訂《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)國外兼職教授崗位津貼實施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補充

學(xué)校高度重視隊伍補充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補充教學(xué)輔助和管理人員。

近四年來，學(xué)校新增入校人員243人，按來源類別分：留學(xué)回國人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。

4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較20__年的105人增加了32個百分點。并在20__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動站，至此我校博士后科研流動站達(dá)12個。同時，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請各類基金項目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對考核優(yōu)秀者給予獎勵等。

二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強師資隊伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊伍建設(shè)必須堅持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補充師資隊伍，同時注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學(xué)校“985工程”“211工程”人才隊伍建設(shè)項目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來，培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬人才工程人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎14人;享受國務(wù)院政府特殊津貼11人;全國優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點代面，切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自20__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項，突出重點的模式，注重對35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國際視野。制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長工程”實施辦法》;學(xué)校給予專項經(jīng)費支持青年教師國內(nèi)外進(jìn)修。20__年是青年教師成長工程實施的第一年，共確定資助青年教師出國研修項目(1：1配套項目)人選19人，學(xué)校資助國外項目36人，國內(nèi)訪問學(xué)者5人，教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓(xùn)工作，每年對新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè)，保障激勵結(jié)合，優(yōu)化人才成長環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來，重新修訂和新出臺《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實施細(xì)則》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎勵暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評價、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實性的述職，由學(xué)院對教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進(jìn)行公示，強調(diào)教授“曬業(yè)績”，本人對考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。

3、晉升聘任

通過專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊伍水平，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。四年來，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級職員36人，五級職員66人，六級及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級技師5人，技師34人，高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關(guān)文件精神，自20__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次，對2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對，補充個人檔案工資審批表4500余份，對全校人員進(jìn)行多次測算，為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮，分步實施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在20__年順利完成。其中在職職工2798人，補發(fā)729萬元，月增資額122萬元;離退休職工2156人，補發(fā)704萬元，月增資額88萬元。

目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實施細(xì)則》，對非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫，20__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動崗(A類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(A類崗)47人，科研助理(B類崗)130人，院部處(C類崗)645人，后勤系統(tǒng)(C類崗)902人。

按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(項目)合同，規(guī)范社會保險參保工作。20__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業(yè)務(wù)。開通網(wǎng)上保險申報業(yè)務(wù)，完成社會保險人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數(shù)。

6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級設(shè)崗工作

根據(jù)國家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。20__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級共聘任1915人，其中聘任正高一級9人，正高二級47人，正高三級120人，正高四級269人;副高一級117人，副高二級234人，副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來校進(jìn)修、機構(gòu)與編制管理、科級機構(gòu)和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊伍建設(shè)，堅持每周例會制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等，保障人事處團隊團結(jié)、務(wù)實、高效、上進(jìn)、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫、人才人事年度報告、日常的數(shù)據(jù)報表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅持按照任職條件來要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運用的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實話，辦實事，求實效。四年來的工作使我體會到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體，要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力，但總還是有的人不滿意，因為有些事情的確難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會的形勢下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識來勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長有責(zé)任把全處的同志團結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營造一個團結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進(jìn)一步加強：1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強工作的計劃性，合理安排好時間，有所側(cè)重;2、加強學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級的各項文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅持以人為本，和諧校園的工作原則，對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實際和困難，合理的部署各項工作，注重工作的效率和結(jié)果。

總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動、務(wù)實、高效”的要求，加強人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發(fā)揮智囊團的作用，以實現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結(jié)4一、一年來人力資源部工作的回顧

年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實b總在__年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)深入學(xué)習(xí)b總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

b總在__年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。b總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總__年度報告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進(jìn)了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

(三)重點服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事工作總結(jié)52019年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

一、2019年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

2019年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。2019年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2019年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至2019年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到2019年11月，公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較2019年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖1 2019年各部門人員配置情況

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

2019年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在2019年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

圖2 2019年招聘人數(shù)明細(xì)

通過對2019年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

圖3 2019年面試情況明細(xì)

2019年公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

2019年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)2019年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)2019年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

圖4 2019年公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表2 2019年公司人員明細(xì)

圖5 2019年公司人員走勢

通過上圖可分析得出：在2019年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，2019年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。2019年行政人事部培訓(xùn)共計23場次。

3.1專項培訓(xùn)項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率，2019年行政人事部對員工進(jìn)行專項培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時對各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>

表4 2019年公司人員走勢

2019年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。

4、績效考核

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，2019年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

5、人事資金預(yù)算分析

5.1招聘費用

由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費用;5—9月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進(jìn)行及時補充，全年實際招聘費用未超出預(yù)算費用。

5.2員工活動經(jīng)費

行政人事部根據(jù)年度活動計劃進(jìn)行活動實施，實際發(fā)生的費用與預(yù)算費用

相差元，實際發(fā)生的費用未超出預(yù)算費用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費

行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費用。

二、2019年工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

1、在2019年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。

各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

加強對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)2019年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

5、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

篇8

職業(yè)適應(yīng)發(fā)展

教學(xué)目標(biāo)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換是每一個想順利走出校園的大學(xué)生必須修讀的第一門課。本章通過讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)與工作的不同、學(xué)校與職場的區(qū)別，使畢業(yè)生了解角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題并掌握其對策，引導(dǎo)學(xué)生順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的過渡，適應(yīng)生涯角色的轉(zhuǎn)換，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本章結(jié)構(gòu)：

本章節(jié)內(nèi)容

第一節(jié)

實現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色

一、確定角色，強化責(zé)任意識

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識

三、融入工作，增強自主意識

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

一、把握職場成功因素

二、職場中的問題應(yīng)對

三、盡快融入企業(yè)文化

第三節(jié)

就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理

一、求職前的人際關(guān)系處理

二、求職中的人際關(guān)系處理

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

案例討論：

李元華畢業(yè)于某高校外語系的國際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)入一家外貿(mào)公司工作。過完這月，她進(jìn)入公司就該滿三個月試用期了，可是這兩個多月來，她的表現(xiàn)的確不太盡如人意。三個月不到，工作上，因為缺少良性溝通和責(zé)任心，小失誤不斷，就職的這份工作只需要有英語四級的水平加上勤奮努力應(yīng)該就可勝任。李元華的英語水平?jīng)]有問題，也并不是她不夠勤奮，而是她因自身性格方面的一些原因?qū)е滤谔幚砣穗H關(guān)系方面存在一些缺陷，以及沒有找到一些好的工作方法讓她最終與這份待遇不錯的工作擦肩而過。

啟示：新人初到一個工作環(huán)境，對同事謙遜有禮會讓你獲得更多的幫助。對同事領(lǐng)導(dǎo)能做到恭敬而落落大方就很好。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，是你最終能否獲得這份工作的一個非常重要的條件。剛出社會工作，難免容易浮躁，但是，在面對工作時，不管工作上遇到什么問題，不要急躁，一定要想方設(shè)法先自己去解決，只要還有一線希望，就要盡全部努力。如果自己真的解決不了，不要瞞，不要拖，第一時間向你的上司匯報，讓你的上司來幫你解決，隱瞞或是拖著只會讓問題更嚴(yán)重。對于上司交待給你的任務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)一定要及時匯報，不管你的工作任務(wù)是已經(jīng)完成或是還在某個階段行進(jìn)中，規(guī)定時間內(nèi)，主動向你的上司匯報進(jìn)程或結(jié)果，這是你工作執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。

告別菁菁校園，步入社會是大學(xué)生在社會化過程中至關(guān)重要的一步，是從“自然人”向“社會人”這個社會角色過渡的重要階段。如何成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。而學(xué)校和社會是有差距的，其運行規(guī)則和社會的運行規(guī)則有很大不同。這種環(huán)境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學(xué)生對社會的看法趨于簡單化、片面化和理想化。大學(xué)生要正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的社會角色，在全新的職業(yè)環(huán)境中順利完成由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，重塑自我，成功就業(yè)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實現(xiàn)自己的人生價值。

第一節(jié)

實現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色

人在社會上的角色是變化的，在人生的不同階段都有不同社會角色的轉(zhuǎn)變。大學(xué)畢業(yè)生走向社會，面臨著由學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，意味著要承擔(dān)新的社會角色。就是一種典型的社會角色轉(zhuǎn)換，在這關(guān)鍵時刻，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)以積極正確的態(tài)度，認(rèn)識新角色，適應(yīng)新角色。學(xué)生角色，是指在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟的資助下，學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長為社會的合格人才，屬消費者與在一定程度上的被動者和無責(zé)任者；而社會角色是指個人在特定的社會環(huán)境中相應(yīng)的社會身份和社會地位，并按照一定的社會期望，運用一定的權(quán)力來履行相應(yīng)社會職責(zé)的行為。兩者的不同在于：一個是受教育，掌握本領(lǐng)，接受經(jīng)濟供給和資助，逐步完善自己；一個是用自己掌握的本領(lǐng)，通過具體的工作為社會付出，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并取得相應(yīng)的報酬。大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位之后，不僅要認(rèn)識學(xué)生角色與社會角色的差異，更重要的是應(yīng)該遵守社會角色規(guī)范，正確行使社會角色的權(quán)利，忠實履行社會角色的義務(wù)，使自己的言行與職業(yè)角色的內(nèi)在要求相適應(yīng)。

一、確定角色，強化責(zé)任意識

案例分享：如何煉成職場達(dá)人？

小梅剛畢業(yè)，進(jìn)入一家著名的外企工作，薪酬高，工作壓力大，在剛開始的幾個月中，一直無法適應(yīng)。一天，下班之前，老板突然交代了一項文字任務(wù)，要求小梅必須在第二天下午下班之前完成。而小梅已經(jīng)連續(xù)加班了三個晚上，休息的很少，身體有些虛弱，但是她不知道如何拒絕，只有晚上繼續(xù)熬夜，由于太累，不小心睡著了，工作幾乎沒做，第二天上班時，因為其他的事情忘記了這項任務(wù)，下班前，才想起來，只好向老板解釋和道歉，老板什么也不聽，而是強調(diào)：“不用道歉，不論什么原因，你沒有完成任務(wù)，就是你的原因”。小梅非常窘迫，只好保證晚上一定完成任務(wù)。一年后，小梅再回顧這件事情，淡然了許多，老板沒有義務(wù)原諒你的過失，不管遇到什么困難，都應(yīng)該想辦法克服，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能在工作上迅速成長。

中國社會調(diào)查曾經(jīng)針對社會對大學(xué)生的評價和大學(xué)生進(jìn)入社會后的自我感覺進(jìn)行過調(diào)查，而調(diào)查的結(jié)果是非常戲劇性的：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實、缺乏實干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團隊合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團隊合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團隊共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。

調(diào)查的結(jié)果在一定程度上反映出了畢業(yè)生從學(xué)校生活到社會上的不適應(yīng)和種種矛盾。例如，大多數(shù)學(xué)生對嶄新的職場生涯抱有良好期待的主觀愿望，卻發(fā)現(xiàn)客觀實際出現(xiàn)各種不如意的地方。此外，學(xué)生在學(xué)校中往往接受的是書本知識而缺少實際經(jīng)驗，這與進(jìn)入職場后立刻需要各方面的動手操作能力之間也會形成矛盾。正是這些矛盾導(dǎo)致了畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換時易出現(xiàn)各種問題。

（一）擺正身份

很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，自以為接受了高等教育，自認(rèn)已經(jīng)掌握了很多知識，所以免不了心高氣傲，認(rèn)為自己是一匹千里馬，期待著良好的待遇、領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同事的贊揚，所以來到新崗位，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，領(lǐng)導(dǎo)分配的打掃、倒水、復(fù)印的工作是大材小用，在這種心理下，很多大學(xué)生在現(xiàn)實中該表現(xiàn)為眼高手低，小事不想做，大事又沒有能力。其實，作為新人，一定要弄明白自己的立場和處境，不抱怨、不偷懶，做好自己的每項工作，甚至做一些大家都不愿意做的工作，才能盡快得到別人的認(rèn)可和信任。現(xiàn)實生活中，不可能對一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生委以重任。第一份工作屬于職業(yè)生涯的起步階段，是一生中非常重要的學(xué)習(xí)和積累過程，這個時候，新人就要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境調(diào)整期望值和目標(biāo)，丟掉幻想、擺正身份、腳踏實地的從小事做起、從基層做起，盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)和培養(yǎng)價值。

（二）準(zhǔn)確定位

初入職場，期待一個好的待遇、高的職位是人之常情，但要在理性認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上。要認(rèn)識你自己，就要認(rèn)清自己的能力，知道自己適合做什么，不適合做什么，長處是什么，短處是什么，從而做到自知，在社會中找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢?。首先要考慮清楚，你想要什么樣的人生？其次，問問自己的職業(yè)定位是什么，哪一個職位或者行業(yè)可以充分發(fā)揮自己的才能、最大限度地體現(xiàn)自己的價值。只有這樣的職位適合你的發(fā)展，才能讓你獲得你想要的財富、名望和地位?？傊瑢崿F(xiàn)角色轉(zhuǎn)換就是完成自我與社會的融合狀態(tài)，體現(xiàn)了大學(xué)畢業(yè)生既能客觀認(rèn)識自己，又能客觀地認(rèn)識社會；既能意識到自己的潛能，又能了解自己的潛能所能發(fā)揮的余地；既能自主地為社會服務(wù)，又能滿足自身的物質(zhì)和精神需要。

（三）勇?lián)?zé)任

踏入社會，開始自力更生，自己養(yǎng)活自己，不僅要承擔(dān)生活的責(zé)任，更要承擔(dān)工作責(zé)任。初入職場的大學(xué)生，你一定要謹(jǐn)記，身上的責(zé)任是工作。很多畢業(yè)生，在家里是“大小姐”“大少爺”，但是，如果進(jìn)入職場后，你還想做“大小姐”“大少爺”，那么這樣的人是不受職場歡迎的。首先，既然進(jìn)入職場，就要對自己的工作負(fù)責(zé)任，不能偷懶，不能指望別人幫你工作，或許你會抱怨，覺得干的多未必就賺得多，是的，職場會出現(xiàn)這種情況，但大多數(shù)情況下，你的付出和收獲是成正比的。總而言之，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，是完成角色轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生奔赴工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開始就嚴(yán)格要求自己，樹立高度的主人翁意識和積極的奉獻(xiàn)精神。不計個人得失，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，主動適應(yīng)工作環(huán)境，以促使更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識

案例：新人剛培訓(xùn)完就離職

23歲的小袁學(xué)的是會計，今年6月畢業(yè)后到一家會計事務(wù)所工作?？墒?，她發(fā)現(xiàn)自己在這里“只是個打雜的”，端茶倒水擦桌子拖地，要不就是幫同事打些資料什么的。她覺得自己受到輕視，學(xué)不到什么東西，入職僅45天就向老板遞交辭職報告。其實在踏出校門之前，小袁已經(jīng)毀約一次，才來到這家事務(wù)所。

像小袁這樣的“閃辭族”為數(shù)不少，其中多數(shù)在半年之內(nèi)就會

“逃掉”。一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在“閃辭族”中，73%的網(wǎng)友是在普通企業(yè)辭職，而進(jìn)入國企和政府機關(guān)的新人則相對穩(wěn)定。“你在之前的那家公司工作了多久？”面對調(diào)查中的一個問題，52%的網(wǎng)友回答“6個月以內(nèi)”，26%的網(wǎng)友回答

“6個月到1年”，而“1年以上”的僅占22%。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一份工作，任何一個環(huán)境都需要適應(yīng)的時間。然而我們可以提前準(zhǔn)備，了解崗位基礎(chǔ)技能，從心理上和技術(shù)上提前進(jìn)入員工狀態(tài)，在工作后將會縮短職場適應(yīng)的時間。

初入社會的大學(xué)生很多都充滿熱情，工作加班加點，不計回報的付出、積極提出改進(jìn)建議等等。但有的大學(xué)生也非?，F(xiàn)實，在他們的觀念中，為公司干活，公司返還一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，沒有信心，沒有熱情，不求進(jìn)步，工作能少做一點就少做一點，不高興了大不了不去上班甚至再換一份工作。但我們要知道，社會和校園千差萬別，在學(xué)校里，不想做的事不做，不高興的時候可以隨意翹課，看不順眼的人可以不理，但是在社會卻不一樣，領(lǐng)導(dǎo)安排的不想做的事情不但要做還要做好，不高興的時候還是要去上班，不順眼但有工作關(guān)系的人仍然還要繼續(xù)打交道。所以，既然你已經(jīng)開始了職場生涯，就要時刻準(zhǔn)備著，時刻為你的工作忙碌著。

（一）安于本職工作

在目前的社會環(huán)境中，職業(yè)流動越來越頻繁，勞動者在各個崗位、不同職業(yè)之間變動，也是角色轉(zhuǎn)換的過程。合理的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換不僅能滿足社會的需要，也符合個人追求成就的愿望，但并不是所有職業(yè)流動都是合理的，盲目的轉(zhuǎn)換會對社會造成損失，也對個人角色適應(yīng)不利。所以，安心本職工作是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，剛步入工作崗位的大學(xué)生，應(yīng)盡快從大學(xué)生活的沉湎中解脫出來，全身心的投入到你的新工作中去。意志堅強，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有安于本職、不計得失，才能得到人們的認(rèn)可，社會的接受，也才能很快適應(yīng)工作，及時進(jìn)入角色，順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

(二)加強角色認(rèn)知

社會好比是一個大舞臺，每個人都有自己的角色位置。畢業(yè)生進(jìn)入新單位以后，應(yīng)認(rèn)清自己在工作環(huán)境中所承擔(dān)的工作角色以及這個角色的性質(zhì)、職責(zé)范圍，弄清楚工作關(guān)系中上級賦予自己的職權(quán)和自己承擔(dān)的義務(wù)。如果崗位意識淡薄，一意孤行，我行我素，該請示的擅做主張，該自己處理的事情不敢做主或推給上司、同事，勢必與新環(huán)境格格不入。

（三）提升崗位能力

剛?cè)肷鐣穆殬I(yè)人，會有著這樣那樣的不足，因為實際工作中碰到的問題往往是綜合性的、涉及各學(xué)科、多領(lǐng)域的知識，而學(xué)校中培養(yǎng)的是某一學(xué)科的專門人才。社會需要的是“復(fù)合型人才”，因此，要使自己勝任工作、適應(yīng)環(huán)境，只有隨時調(diào)整自己的知識、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能不因工作中出現(xiàn)困難而止步不前。因為社會不僅看學(xué)歷和文憑，更看重的是能力。如果公司提供了崗前培訓(xùn)的機會，那大學(xué)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機。

（四）把握試用期

一般來說，畢業(yè)生在開始工作的最初階段都會有一個見習(xí)或試用的時間，這個時間或長或短。雖然相對于今后長久的職業(yè)生涯來說，試用期所占有的分量并不大，但這一階段在很大程度上決定著未來的職業(yè)生涯能否順利。

試用期事實上就是一個學(xué)習(xí)和熟悉階段，甚至比學(xué)生時代要學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容，這其中最緊迫的就是職業(yè)學(xué)習(xí)。我們在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程更多的偏重基礎(chǔ)知識和普通技能，很多時候在進(jìn)入職場后會覺得手足無措。因此，進(jìn)入職場后要及時的對新的職業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的應(yīng)用知識，尤其是如何將書本上的知識實際結(jié)合起來。

除了專業(yè)知識，學(xué)習(xí)基本的職場禮儀和公務(wù)能力也是非常必要的。職場禮儀包括的方面非常廣泛，例如站、坐、行、身體姿態(tài)以及語言等等。畢業(yè)生要盡快的學(xué)會一些基本的禮貌用語與舉止，在單位中要懂得尊重和謙讓，懂得恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)著裝。另外，還要學(xué)習(xí)如何說話應(yīng)酬與寫作這些基本的公務(wù)能力。例如，如何寫工作報告，發(fā)電子公文，使用傳真機和打印機等等。有人力資源方面的專業(yè)人士曾說，企業(yè)不會輕易去用畢業(yè)生的原因之一就是，應(yīng)屆生動手操作的能力很差，傳真機、打印機的使用都要手把手的教。

三、融入工作，增強自主意識

案例分享：信封的用處

小張大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到一家工程類的公司，公司為每個新進(jìn)人員派了同樣的任務(wù)，拆來自全世界各地的信件，進(jìn)行整理。剛開始，大家還覺得工作簡單，但是不能拒絕公司的安排，心理有些小抱怨。兩周之后，大家開始覺得工作太無聊，甚至有人提出了辭職，小張也不太明白那么多信封，很多內(nèi)容都沒有意義，不知道為什么還要做，工作積極性下降了許多。一個月之后，公司突然宣布，其中一位新員工獲得晉升，大家都不明白為什么，總經(jīng)理拿出每個人本月的工作總結(jié)進(jìn)行對比，原來這位新員工在拆信封時，不僅能做到歸類管理，更能把有效的信息及時匯總給領(lǐng)導(dǎo)，把簡單的事情做到了極致。這給小張等人帶來深深的感悟，公司的崗位不養(yǎng)閑人，如果不能為這個崗位創(chuàng)造價值，做好基本的崗位職責(zé)，又怎么談實現(xiàn)人生理想？

每份事業(yè)都要從一份基礎(chǔ)的崗位做起，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易出現(xiàn)的問題就是好高騖遠(yuǎn)，在基礎(chǔ)的崗位上從零開始是每個人都需要有的心態(tài)。想要融入到新的環(huán)境，和不同的人搭檔學(xué)習(xí)，就必須先從愛崗敬業(yè)做起。愛崗敬業(yè)是學(xué)生了解社會、適應(yīng)社會的第一步。如果你一到新單位就抱著“跳槽”，或自認(rèn)為“進(jìn)了單位的門，誰也不會把我怎樣”的思想，那你就很難成就一番事業(yè)。有些大學(xué)生缺乏愛崗敬業(yè)的精神，一到單位就自以為是，輕視實踐，眼高手低，工作不踏實。這是很不應(yīng)該的。熟不知大學(xué)畢業(yè)生缺乏的正是實踐經(jīng)驗。大學(xué)畢業(yè)后，只有到到基層、到實踐中去，不斷積累經(jīng)驗，才能把知識、技能轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在職業(yè)競爭日益激烈的今天，用人單位不僅需要受聘人員在某些專業(yè)方面接受良好的職業(yè)訓(xùn)練，能夠承擔(dān)職業(yè)崗位的工作，而且希望員工能夠在日常的工作中有所創(chuàng)新，對現(xiàn)有的工藝流程、管理機制等方面提出建設(shè)性的見解及改革措施，以便使企業(yè)日新月異、不斷發(fā)展。因此，當(dāng)你得到一個就業(yè)崗位后，無論你從事什么工作，都不要甘于平庸，而應(yīng)該充滿熱情，全身心投入工作，并富于創(chuàng)造性地把工作做好。創(chuàng)造不分大小，其源泉在于對事物和工作的積極態(tài)度，追求最優(yōu)最好，從而激發(fā)出想象力和創(chuàng)造性，產(chǎn)生不懈的工作動力，創(chuàng)造高度的工作效率和工作成就。這就需要愛崗敬業(yè)，需要積極負(fù)責(zé)、滿腔熱情來對待自己的工作。

擁有自主意識的人，懂得主動適應(yīng)環(huán)境，以崗位為基礎(chǔ)，改善自身，沒有崗位意識的人，缺乏主動性，僅滿足于機械地完成份內(nèi)工作，難以完成開拓性、創(chuàng)造性的工作。

大學(xué)生實現(xiàn)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)變，就是要拋開幻想，了解自己所處的真實地位和社會環(huán)境，實事求是地面對就業(yè)這樣一個人生問題。大學(xué)生要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，真正地認(rèn)識社會，全面地了解社會，以自身的實際行動，積極主動地去適應(yīng)社會需要，在選擇或適應(yīng)社會職業(yè)的同時，接受社會的選擇和磨煉，這樣才能順利地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

延伸閱讀：不說不該說的話

職場溝通的5個黃金技巧

職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？

一是講出來。

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二是不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三是互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。

四是絕不口出惡言。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五是不說不該說的話。

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

（摘自zh.job001.cn/news/13353.html）

延伸閱讀：比爾·蓋茨給年輕人的忠告

1.社會充滿不公平，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。

2.世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。在沒有成就之前，切勿過分強調(diào)自尊。

3.當(dāng)你陷入困境時，不要抱怨。默默地吸取教訓(xùn)。

4.學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工卻不盡然。你幾乎不能休息。很少能輕松過節(jié)假日。

（摘自sjzbbs.soufun.com/bfzy~-1~483/72004947_72004947.htm）

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

剛剛走上工作崗位的大學(xué)生在進(jìn)入社會后，面對社會的新的環(huán)境和生活，盡快順利地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色適應(yīng)，是一個艱巨的人生任務(wù)。主動適應(yīng)社會，是接受社會積極面的影響，完成大學(xué)畢業(yè)生到社會人生的轉(zhuǎn)變；主動適應(yīng)社會，是為了擔(dān)當(dāng)社會賦予的職責(zé)和歷史使命。只有積極主動地適應(yīng)環(huán)境，盡快容納于新環(huán)境而又不被環(huán)境所左右的人，才能開創(chuàng)出適應(yīng)自身發(fā)展的空間，真正有所作為。

一、把握職場成功因素

事實上，造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困惑的原因不是單方面的，這里既有社會性的原因，也有畢業(yè)生自身的問題所在。社會因素需要全社會的共同努力來改善，而自身問題則需要畢業(yè)生們自己去發(fā)現(xiàn)并解決。所以，要改善就業(yè)狀況，對于畢業(yè)生來說首先要明白自身哪些因素導(dǎo)致了職業(yè)適應(yīng)上出現(xiàn)了問題并予以積極克服。大致來說，畢業(yè)生在職業(yè)適應(yīng)能力方面的問題主要定位問題、心態(tài)問題以及經(jīng)驗問題這三個方面。

（一）

定位問題

案例：小劉是一名金融專業(yè)的大四學(xué)生，他認(rèn)為在求職中自己具備特長——拿獎學(xué)金、學(xué)生代表、常年參加競賽，學(xué)會基本的數(shù)據(jù)挖掘與分析技能，在大四找工作期間必須首選銀行，其次是國家公務(wù)員、事業(yè)單位人員。在選擇報酬和工資待遇方面至少年薪100000元，并且還提出在銀行等金融單位不從事柜臺等銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)。而從社會現(xiàn)實方面來說，劉同學(xué)對這幾年就業(yè)形勢看得太樂觀和太明朗，并且對單位的報酬情況也不是很了解，更重要的是對大數(shù)據(jù)金融專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)形勢不了解。在大四期間，劉同學(xué)就按照這些他所認(rèn)為的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)照工作，在各個求職網(wǎng)上投下了幾十分簡歷，結(jié)果公司都以各種各樣的回答來拒絕了他的求職申請。臨近畢業(yè)，各個事業(yè)招考，校招都陸陸續(xù)續(xù)開始了，而劉同學(xué)卻還是沒有收到任何他期望的單位的offer，而有一些企業(yè)有意向錄用他，他都覺得公司給的待遇和他期望的不符合也拒絕了公司的邀請，到畢業(yè)了，看著大家都找到了工作，劉同學(xué)仍然還在徘徊在各個招聘會中。

上述案例中的劉同學(xué)反映了現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)時在工作定位上的問題。體現(xiàn)了一些大學(xué)生不切實際的一廂情愿，對社會現(xiàn)實缺乏基本的判斷力，沒能根據(jù)現(xiàn)實情況的變化及時調(diào)整自己的心理定位。因此即使之后進(jìn)入了職場，也會因為期望值過高、優(yōu)勢心理作祟而影響其職業(yè)適應(yīng)力。

高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)對大學(xué)生如何就業(yè)定位有兩個要求:首先要清楚的了解自己，自己適合什么樣性質(zhì)的工作崗位、其次是讓別人知道你是誰，你在哪個領(lǐng)域社和做什么樣的工作，最擅長的是什么。然而，絕大部分同學(xué)都沒有按照這樣一些要求來定位自己，常常拿自己的一些優(yōu)勢過于夸大的折合成更大的社會報酬，造成了沒有做到準(zhǔn)確地進(jìn)行就業(yè)定位，出現(xiàn)就業(yè)定位的偏差，其主要有：片面追求高報酬和優(yōu)越環(huán)境、就業(yè)形勢分析不明確、期望在一線城市發(fā)展等。

出現(xiàn)上述就業(yè)定位偏差有內(nèi)在和外在方面等原因的影響。第一，從內(nèi)在方面來說，有些同學(xué)的擇業(yè)觀還停留在上一輩的求職思想里，觀念已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，思想老套成就。七、八十年代的就業(yè)觀認(rèn)為，考上大學(xué)就意味著從此改變命運，考上國家單位就是抱著金飯碗，一個家庭考出一個大學(xué)生是寄托整個家族的驕傲和期望，十多年的學(xué)習(xí)教育，辛苦和汗水肯定是希望得到更多的回報，這些都造成了大學(xué)生就業(yè)期待較高。父輩們接受的一些教育觀念和理念也就一代代的影響著現(xiàn)在大學(xué)生的擇業(yè)觀，認(rèn)為只要考進(jìn)國家體制就是對今后有了保障，也就是由于這樣的觀念影響才造成了上述案例中劉同學(xué)對掛架單位的盲目追求和崇拜。這不只是劉同學(xué)一個人的事例，他反映了大部分大學(xué)畢業(yè)生對國企、編制的向往。而事實上呢？每年高校畢業(yè)上幾千萬，就業(yè)形勢一年比一年嚴(yán)峻，人人都抱著進(jìn)國企的向往，競爭力也更上一層樓，要想一步到位，簡直是百萬大軍過獨木橋，萬里挑一。

第二，自身對自己了解不足，對市場所需求的人才了解不足。大學(xué)是象牙塔，在很多層面上學(xué)生還沒有徹底的踏入社會這個大環(huán)境，對于社會、市場、企業(yè)的定位還了解不足，并且他們對自己自身的了解和認(rèn)知還還不完全成熟，在某種程度上不能準(zhǔn)確的抓住市場對人才的需求，找到適合自己的崗位，發(fā)揮自己的特長。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在高校畢業(yè)生剛踏入工作崗位做的都是一線工作，基礎(chǔ)性工作，基本都是以服務(wù)、銷售、文案等工作為主，經(jīng)過幾年基層工作鍛煉才能從一線干起往管理、技能干部方向發(fā)展?？墒乾F(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)就要求進(jìn)入管理階層的方向發(fā)展，這是不符合實際情況和社會現(xiàn)實的。

第三，往往大學(xué)生在做出擇業(yè)選擇時不知道是否正確，有一定的盲目性，自己也不清楚這樣的一些選擇是對還是錯，有時候出現(xiàn)定位偏差不能及時調(diào)整，沒有以發(fā)展的嚴(yán)管看待事物，沒有專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，也就出現(xiàn)了許多像劉同學(xué)一樣的畢業(yè)生求職失利的現(xiàn)象

（二）

心態(tài)問題

據(jù)一項對1萬多名學(xué)生的調(diào)查顯示，其中50%左右的學(xué)生認(rèn)為，35歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰。事實上，對于很多在職場上打拼多年的經(jīng)驗人士或成功人士來說，這樣的想法實在不切實際。但是由于大多數(shù)大學(xué)生從未經(jīng)歷過社會的磨礪，心態(tài)容易浮躁。一方面總是考慮自己能從社會從工作中得到什么，而很少思考自己為他人和集體所做的貢獻(xiàn)。另一方面，很多大學(xué)生在就業(yè)時抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，總是想著先隨便找到一個工作，隨時都考慮是否能夠跳槽或有更佳的選擇，因此在工作的過程中不免會受到這種不安定心態(tài)的影響，不能腳踏實地地工作。這些心態(tài)上的偏差都會影響單位對大學(xué)畢業(yè)生的評價，從而致使畢業(yè)生的就業(yè)形勢愈發(fā)不樂觀。

（三）

經(jīng)驗問題

造成大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)坎坷的另一個關(guān)鍵因素就是大學(xué)生缺乏實際工作經(jīng)驗。從現(xiàn)今許多單位招聘啟示中不難看出，“具有相關(guān)工作經(jīng)驗”是單位非?？粗械囊粋€條件。某高校曾經(jīng)對即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)中最缺乏的是實踐工作經(jīng)驗，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗越實用越容易被錄用，超過七成的跨國企業(yè)會根據(jù)具體職位的要求選擇應(yīng)聘者。對于沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生職員群體來說，單位需要花費很多人力物力財力進(jìn)行培養(yǎng)，同時還會擔(dān)心培養(yǎng)后人才的流失問題。有時候培養(yǎng)的資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短時間內(nèi)畢業(yè)生能夠為單位所提供的價值。正是因為這些考慮因素，單位在人才招聘上的要求和大學(xué)生本身普遍缺乏工作經(jīng)驗之間出現(xiàn)矛盾，這也是導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)問題出現(xiàn)的一個根本問題。

總的來說，大學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)前的職業(yè)社會情境下已經(jīng)失去了以往的光環(huán)。社會原因和大學(xué)生個人的原因雙方面的因素引發(fā)了畢業(yè)生出現(xiàn)各個方面的職業(yè)適應(yīng)性不良現(xiàn)象。大學(xué)生若想從根本上解決當(dāng)下的就業(yè)困難，順利完滿的完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，就必須要從自身查找原因，并且積極克服，以提升個人的職業(yè)適應(yīng)力。

二、職場中的問題應(yīng)對

大學(xué)畢業(yè)生初入職場時大多從事最基層的工作，屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層，具有平凡、瑣碎、枯燥、重復(fù)性勞動等特點，與當(dāng)“灰領(lǐng)”甚至“白領(lǐng)”的期望有所偏差，盡管練就了很多職業(yè)技能，但由于心態(tài)問題，無法適應(yīng)企業(yè)。因此，對于初入職場的畢業(yè)生來說，具備較強的承受壓力的能力，顯得尤為重要。而為了練就承受壓力、適應(yīng)職場的能力，首先必須調(diào)整好心態(tài)。

（一）謙虛和妥協(xié)的心態(tài)

在職場中，需要盡快學(xué)會與人合作、溝通；也不宜太張揚，引起大家反感。同時，職場新兵對上司應(yīng)尊重、磨合，對同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認(rèn)為上司和同事有多少缺點，對于剛到企業(yè)的職場新人來說，不如謙虛一點，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風(fēng)格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。畢業(yè)生初入職場，只有學(xué)會改變自己的心態(tài)，才能提高職場適應(yīng)能力；同時，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標(biāo)，采取積極主動的行動，才能造就職業(yè)輝煌。

（二）

平凡工作中的激情，壓力下的崛起

工作無大事、小事之分，都是你的職責(zé)所在，職場中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力，世界500強企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：“當(dāng)你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠?！睂Υ龎毫ψ詈玫霓k法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗，積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。

（三）理性面對工作初期的枯燥、乏味

有一位同學(xué)畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工作不久，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，感覺單位約束太多，規(guī)矩太多，難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高，還沒等到她對企業(yè)真正有所認(rèn)識，就被炒了魷魚。可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波，沒找到更好的工作時，她心中開始感到有些后悔。很多新人在進(jìn)入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒有耐心去適應(yīng)企業(yè)。每個企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢，最重要的是學(xué)會適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。

（四）培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和能力，豐富步入職場的內(nèi)涵

在一個崇尚實際能力的時代，僅僅學(xué)習(xí)成績良好是不夠的，還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，它包括工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、接受新事物的能力、工作的創(chuàng)新能力等。人的能力越強，與職業(yè)要求相符的程度就越高，職業(yè)的適應(yīng)就越快、越高。所以培養(yǎng)和強化與職業(yè)相適應(yīng)的能力很重要。大學(xué)生要善于培養(yǎng)自己根據(jù)客觀情況變化而隨機應(yīng)變的調(diào)節(jié)的能力，保證自己從學(xué)校到社會的順利過渡。

（五）勤于思考，提高創(chuàng)新能力

對于80年代的大學(xué)生來說，擁有一張大學(xué)畢業(yè)文憑，在人才市場是“皇帝的女兒不愁嫁”；90年代，經(jīng)驗和能力占據(jù)了重要作用，“是騾子，是馬，拉出來溜溜”成為用人單位的口號；21世紀(jì)，創(chuàng)新熱占據(jù)用人單位的主導(dǎo)，面對時代的瞬息變化，新經(jīng)濟賦予創(chuàng)新以至高無上的價值。

IBM總經(jīng)理沃森曾經(jīng)說過：“對于重用那些我并不喜歡卻有真才實學(xué)的人，我從來不猶豫。然而重用那些圍在你身邊金碩恭維話，喜歡與你一起假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相反，我尋找的缺失那些個性強烈、不拘小節(jié)以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并耐心聽取他們的意見，那對你的工作就處處有利。”

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到：創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，也是新人類的生存之道。

丹麥哲學(xué)家哥爾加德有這樣一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨失去了它的野性，就再也無法翱翔天空。一個“新人”的進(jìn)入是為了給公司補充新鮮養(yǎng)分和活力，在能力、經(jīng)驗積累的同時，“新人”要注意創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則便會被不斷變化的職場所淘汰。

提高創(chuàng)新能力要勤于思考。思考也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果在工作中不勤于思考，安于現(xiàn)狀，工作也就無法主動，繼而無法高質(zhì)量地達(dá)成目標(biāo)。所以養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，對員工來說非常重要，任何老板不會喜歡一個不肯動腦筋的員工，也不會委以重任。

提高創(chuàng)新能力還要拋棄思維定勢。如果對于自己長期從事的事情或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種慣性思維對待客觀事物，就形成了固定的思維模式，這就是思維定勢。一般情況下，我們習(xí)慣使用常規(guī)的思維方法，這樣可以省去許多步驟，減少思考的時間和精力的消耗。但是這樣的思維定勢往往也有它的弊端，就是會起到束縛的負(fù)面作用，難以進(jìn)行新的探索，所以要消除思維定勢，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣和能力。

（七）不斷提升道德素質(zhì)，逐步完善職場形象

道德素質(zhì)不但是個人的立身之本，而且還關(guān)系到所在單位的形象和所從事職業(yè)的信譽。因此，擇業(yè)者的道德素質(zhì)，備受用人單位的重視。正確認(rèn)識這一現(xiàn)實，完善自己的道德素質(zhì)和素養(yǎng)，逐步完善職場形象，是大學(xué)生順利擇業(yè)所不可缺少的重要內(nèi)容。

1.注意言談舉止

言談舉止往往能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)。因此，當(dāng)你開始工作之時，要特別注意自己的言談舉止。有話可以多說一些，以顯示你的交談能力與親和力，但要有所節(jié)制，說話內(nèi)容也要有所選擇，不要把道聽途說的東西作為談資、津津樂道，更不要搬弄是非、夸夸其談。無話可以少說一些，已顯示你的穩(wěn)重，但不要沉默寡言。待人要誠懇，要有禮貌、講道德、守信用；要謙虛謹(jǐn)慎，切不可傲慢無禮、目中無人、自以為是。舉止要自然得體，既不要矯揉造作或三緘其口，讓人覺得“虛偽”“玩深沉”，也不要大大咧咧、出言無狀，給人不懂禮貌的印象。要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對新單位存在的問題、矛盾、不良風(fēng)氣，不能盲目地妄加指責(zé)，要進(jìn)行認(rèn)真的觀察了解，發(fā)現(xiàn)積極因素、優(yōu)秀人物，去接近、去學(xué)習(xí)，對問題和矛盾，要通過正常渠道向有關(guān)方面提出，幫助克服和改進(jìn)。不要卷入幫派和權(quán)力爭端之中。總之，要抱著與人為善的態(tài)度對待周圍的一切，給人留下良好的第一印象。

2.善于總結(jié)匯報工作

語言表達(dá)是一個人能力水平高低的最直觀表現(xiàn)，如果自己把份內(nèi)工作干得十分出色，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)時，你卻說不出之所以然，那么這就無形中把成績給埋沒了。為此，畢業(yè)生上崗后應(yīng)該在熟悉工作范圍、崗位職責(zé)等基本情況的基礎(chǔ)上，理出一個工作思路，以備各種檢查時的匯報之需。

3.善于寫作總結(jié)，文筆流暢

常言道“字是一個人的門面”，字跡工整與否往往會影響到自己的外在形象。在信息化的時代背景下，雖然人們已經(jīng)普遍“換筆”，用電腦打印代替?zhèn)鹘y(tǒng)寫作，但是寫作能力本身卻是不可替代的。作為一名受過高等教育的畢業(yè)生，應(yīng)該在文書寫作方面有所特長，畢竟工作中需要你動筆的時候很多。假如單位突擊安排你寫一份工作總結(jié)或者其他文字材料，你思考了三天三夜還沒有成稿，恐怕很難成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的可用之才。

4.嚴(yán)格要求自己，做遵紀(jì)守法的好職員

在學(xué)校應(yīng)該做一個好學(xué)生，在單位也要做一名好員工。畢業(yè)生在新的工作崗位上，一定要積極進(jìn)取，努力表現(xiàn)出一名優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。優(yōu)良品質(zhì)要從具體工作中培養(yǎng)、從日常生活中鍛煉、從每個細(xì)小環(huán)節(jié)上做起。對于工作，無論大小都要認(rèn)真對待、一絲不茍。在工作中要踏實肯干，決不能因為工作的臟、累、單調(diào)而輕視或推諉。要特別重視領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項工作，即使這項工作不重要，也要認(rèn)真對待，努力把它完成好，以此贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己工作的認(rèn)可。若領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很復(fù)雜、很重要，你更要全力以赴去完成，以證明自己的實力。要努力做到干工作不拖泥帶水，不講個人得失；工作時間不閑談、不干私活；不亂翻別人辦公桌上的文件、資料；不長時間高聲撥打私人電話；不說低級或歧視他人的笑話；不在上班時間吃零食。要自覺遵守單位的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不遲到，不早退。畢業(yè)生作為上班伊始的新員工，還要盡力做到早來晚走，主動做打掃衛(wèi)生、整理工作場所的雜物等日常勞動，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下良好印象。

三、盡快融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)傳承下來的非物質(zhì)遺產(chǎn)，更多的是一種精神和理念，這樣的理念會吸引相似的人，為了同一個目標(biāo)——共同愿景而努力奮斗，這也是企業(yè)員工激勵的一部分。每個公司的企業(yè)文化和背景均不相同，例如外企崇尚個性，國企注重穩(wěn)定，私企注重效率等，不論進(jìn)入哪一類公司，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，作為企業(yè)的一員，嘗試去深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營理念、創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展?fàn)顩r等，這些信息也許不是一天兩天就可以收集的，需要不斷向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。只有認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同自身崗位和工作的意義，才能產(chǎn)生努力工作的內(nèi)部動機，將企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展相結(jié)合。

延伸閱讀：職場五步走，讓你更“值錢”

職業(yè)生涯的本錢，簡單來說，必須涵蓋三個方面，一是充分的能力，包括專業(yè)技能、管理知識的儲備等；二是態(tài)度，即工作態(tài)度及風(fēng)格是否契合你所希望就職公司的文化，開闊的視野、兼容并包的心胸、善于學(xué)習(xí)及適應(yīng)改變的能力，都會為你的職場加分，為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造無限可能；三是誠信，GE前總裁杰·韋爾奇曾表示“誠信，這是我們的最高價值，具有至高無上的重要性”，確立并保持誠信等為人處事的基本原則，是在職場立于不敗之地的關(guān)鍵。當(dāng)然，這一切的前提必須是能清晰的認(rèn)識自我，了解自己希望及能夠從事的職業(yè)方向。只有做到這些，才能時刻保持并提升自己的職場競爭力，使職業(yè)生涯呈現(xiàn)上升的態(tài)勢。

（摘自：wenku.baidu.com/view/320cd337b90d6c85ec3ac621.html）

第三節(jié)

就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理

人際關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。其內(nèi)容主要是物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系。事實上，人際關(guān)系滲透到了所有的社會關(guān)系之中。人際關(guān)系無處不在，它對于人的各個方面的發(fā)展都具有非常重要的意義。畢業(yè)生處理人際關(guān)系要擺脫兩個怪圈：一是把人際關(guān)系看作是決定人行為本質(zhì)的東西，從而脫離了自身生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，脫離了生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系來抽象地、絕對地研究人際關(guān)系，甚至將“和諧的人際關(guān)系”作為自身發(fā)展的唯一籌碼；二是忽視人際關(guān)系的地位和作用，認(rèn)為自己是和工作打交道，只要干好本職工作就行了。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會產(chǎn)生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。俗話說，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，意思是人與人之間常常要互相依偎、互相幫助。所以，畢業(yè)生要想更有效地籌備求職、更順利地實現(xiàn)就業(yè)，一定不能單打獨斗，要充分調(diào)動人際資源，認(rèn)真處理好各種人際關(guān)系，尤其要注意處理好與長輩和同輩的人際關(guān)系。

一、求職前的人際關(guān)系處理

隨著勞動力市場的日益完善，畢業(yè)生找工作變得越來越方便，但是要想找到合適的工作卻不容易。因此，求職前的人際關(guān)系處理最重要的就是充分調(diào)動和發(fā)掘廣闊的人際資源，如家人、親屬、朋友、老師、同學(xué)等，利用有效的人際關(guān)系及時獲取各種求職信息和就業(yè)指導(dǎo)。

【案例】

小剛是一個性格開朗大方的北方小伙,在一所普通地方高校讀本科,學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。在臨近畢業(yè)的時候,他和其他同學(xué)一樣廣泛瀏覽就業(yè)網(wǎng)站、大量搜集就業(yè)信息,為求職就業(yè)做著積極的準(zhǔn)備。和別人不同的是,小剛在最近幾年的春節(jié)都會跟著父親一起參加他們一年一度的戰(zhàn)友聯(lián)誼會,并在這種輕松愉快的場合向父親的戰(zhàn)友們介紹自己、虛心求教,還跟不少叔伯成為了忘年交。畢業(yè)之際,小剛的就業(yè)信息比其他同學(xué)的有過之而無不及,不但自己靠實力獲得了滿意的工作,還幫著幾個好朋友牽線搭橋、順利就業(yè)。

有的畢業(yè)生一聽說找工作靠關(guān)系,就聯(lián)想到送禮、走后門,其實不盡然。雖然生活中確實存在某些功利的人際營銷現(xiàn)象,也有用人單位任人唯親、看權(quán)勢用人的現(xiàn)象,但是社會的主體依然是普通人,所以人際關(guān)系的主流仍是以誠相待、有禮有節(jié)、平等互利、其樂融融。

二、求職中的人際關(guān)系處理

求職中的人際關(guān)系處理，要注意繼續(xù)調(diào)動和發(fā)掘人際資源,從而獲得重要的就業(yè)信息和必要的就業(yè)指導(dǎo)。此外,還要處理好求職過程中與考官或領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系以及與其他競爭對手的人際關(guān)系。對待考官或領(lǐng)導(dǎo),切記討好和不欺騙,因為你的言行正處于考官的考察之中,討好或欺騙都會讓考官失去對你的信任。對待其他競爭對手,切記臺上是對手臺下是朋友,因為在臺上是狹路相逢勇者勝,在臺下是抬頭不見低頭見,說不定將來還會見面再合作。

【案例】小王學(xué)的是金融,成績好,人也厚道。春節(jié)剛過,市里的一家大型商業(yè)銀行面向社會招賢納士,他也報名參加。由于前期準(zhǔn)備充分,小王通過了材料初選和筆試順利進(jìn)入面試的第一關(guān)。同樣進(jìn)入面試的一共有120人,這關(guān)過后將要淘汰其中的100人。面試當(dāng)天,考官陸續(xù)提了三個問題:你對銀行業(yè)未來的發(fā)展怎么看?你覺得我們的銀行有哪些不足?你欣賞什么類型的主管?小王覺得這些問題都很難,但還是依據(jù)扎實的專業(yè)功底，客觀、真誠地給予回答。就這樣,小王憑借個人能力順利晉級。面試第二關(guān)是更容易暴露個人處事風(fēng)格的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和答辯,期間小王積極參與討論,卻不搶著發(fā)言,輪到自己陳述時既能綜合小組的一致看法,也有自己獨到的見解。為此,考官對他的評價是善于合作、懂得觀察、有大局觀和獨立意識。面試結(jié)束后,公司宴請了最終錄用的11人,一來是表示公司領(lǐng)導(dǎo)的問候;二來是借機確定他們的具體職位。席間,小王禮貌大方、待人真誠、奉承的話很少。席末,看領(lǐng)導(dǎo)基本都先走了,很多新人開懷痛飲都醉倒了,最后是小王和少數(shù)幾個依然清醒的同事幫忙打掃戰(zhàn)場、安全返回。事后,小王等少數(shù)幾個新人被分配到市行營業(yè)部,成為重點培養(yǎng)對象

案例中小王的求職經(jīng)歷可圈可點。首先,求職不是盲目的,要根據(jù)個人的專業(yè)和特長做好充足的前期準(zhǔn)備。其次,越有實力的用人單位就越看重個人能力,所以日積月累的實力是自己成功的可靠保證。再次,除能力之外,用人單位也很看重個人的品質(zhì)和處事風(fēng)格，善于溝通、合作,有大局觀念、不武斷、不隨波逐流的人更容易脫穎而出。最后,用人單位常借宴席考察新人,席間要講禮貌、熱忱大方,最好是具有一定酒量,但更重要的是“酒品”,懂得恰到好處、適可而止,因為能夠在欲望面前自律的人,一定是具有大將潛質(zhì)的人,假以時日,定能成大器。

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

就業(yè)初的人際關(guān)系處理最主要的兩個方面,第一是身邊與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系;第二是身后有親朋、老師、同學(xué)的人際支持。對于初入職場的新人,要向同事和領(lǐng)導(dǎo)多展示自己的積極、熱情、謙虛和不做作,不能過于急躁,讓同事們感覺到你是真心實意地想融入集體中。另外,在單位里要細(xì)心觀察人群中的無冕之王——那些比較具有影響力的人,主動走近和協(xié)助他們,虛心向他們學(xué)習(xí)。如果能得到這些同事信任和幫助,不論是工作還是人際關(guān)系都將變得更順暢。除了工作中的人際關(guān)系之外,畢業(yè)生還要非常重視與親朋、老師同學(xué)保持良好的人際溝通,以此獲得強大的人際支持。畢竟工作和生活并不總是稱心如意的,總會遇到挫折和困難,所以必要的人際支持能夠幫助你排解壓力、調(diào)整觀念、重拾信心，獲得歸屬感與安全感。

【案例】小青順利找到了符合自己專業(yè)的工作,試用期2個月。她所在的崗位要求中午值班。午飯在單位食堂用餐,通常一人吃飯一人在崗,所以主管安排的換崗時間是固定的,要在規(guī)定時間內(nèi)吃完回來接崗,換另一個人去吃。小青很勤奮,到午飯時間如果手頭上的工作沒有做完,她硬要堅持做完才去吃飯,所以時常耽誤了后面的同事交接班。為此,主管找她談了幾次,她也調(diào)整了很多,但偶爾還是會出現(xiàn)類似的情況。試用期結(jié)束時,用人單位最終沒有雇用她。

也許有的學(xué)生會為小青被解雇而憤憤不平,畢竟她很認(rèn)真負(fù)責(zé),也很努力，有始有終。但在用人單位看來,她犯了兩個嚴(yán)重的錯誤,一是不服管教、行為固執(zhí)；二是缺乏團隊意識，個人認(rèn)真卻影響了其他同事的正常工作。對于小青而言,被解雇后首先要自我反思,總結(jié)經(jīng)驗,下次要找更適合自己風(fēng)格的單位；次要尋求身后的人際支持,排解心中的苦悶和怨氣,早日走出求職失利的影響。

四、如何提升自己的人際交往能力

（一）換位思考,將心比心

一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要別人怎樣對待你,你就得怎樣對待別人”,懂得“得到朋友的最好辦法是自己成為別人的朋友”。經(jīng)常站在對方的角度去理和處理問題,一切就會變得簡單多了

（二）學(xué)會傾聽

與人交談時,要專注地傾聽,不時給予適當(dāng)?shù)姆答?傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。認(rèn)真地傾聽使我們在交往中成為受歡迎的人,我們也因此獲得更多信息。

傾聽的技巧如下:

身子稍稍前傾,注視說話者,不東張西望,保持目光接觸。

面部保持自然的微笑,表情隨對方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化,適時點頭表示關(guān)注。

不隨意打斷別人的談話。如果對方是漫無目的地說話,可以禮貌地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。

適時而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}或插話。表達(dá)自己的不同看法時,首先要肯定對方的想法,再禮貌地提出自己的觀點。

不離開對方所講的話題,但可以通過巧妙的應(yīng)答,把話題引向所需的方向和層

（三）學(xué)會贊美

贊美可以給人帶來鼓勵和愉悅,可以拉近兩者的心靈距離。但值得注意的是,只有真誠的贊美才有如此的魅力,適時,適度的贊美猶如錦上添花,過度的、不切實際的贊美是虛偽的恭維和吹捧,只會招人反感。如何把握贊美的尺度呢？一般而言,以對方聽得出來而且自己也認(rèn)同為宜,贊美時,切忌夸大其間、不著邊際和虛偽做作。此外,不能人前一套、背后一套,當(dāng)面說人好話,背后說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,否則勢必引發(fā)他人之間的矛盾

（四）學(xué)會批評

俗話說:“金無足赤,人無完人?！蔽覀冊跍贤ㄖ?既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評。恰當(dāng)?shù)呐u可以拉近雙方的距離,因為批評是需要承擔(dān)風(fēng)險的,只有真正的朋友才會甘冒關(guān)系疏遠(yuǎn)的風(fēng)險開口批評你。值得注意的是,通常只有用意善良,符合事實,方法得當(dāng)時,批評才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對方的進(jìn)步。俗話說得好“傷樹莫傷根,傷入莫傷心”,所以批評時要講究策略。以下方法可供參考：

一定要注意場合,盡量在只有雙方在場的情況下進(jìn)行；

要對事不對人；

批評應(yīng)針對現(xiàn)在,而不要糾纏老賬,如果習(xí)于用“你總是”、“每次都是”之類的形式批評別人,常常不能取得好的效果；

批評最好是間接提醒他人注意自己的錯誤。

五、人際交往的技巧

（一）記住別人的姓或名,主動與人打招呼

生活中有一個奇異的現(xiàn)象,在一片嘈雜的環(huán)境中呼喚朋友的名字,對方能夠排除干擾極其迅速地做出回應(yīng),這是因為人們對于與個人名字有關(guān)的信息異常敏感。名字作為自我認(rèn)同的核心內(nèi)容之一,是個體獨立存在和區(qū)分內(nèi)外世界的主要標(biāo)志,其意義十分獨特、重要。正是由于很多人把自己的名字看得驚人的重要,所以快速而準(zhǔn)確地記住別人的名字并在下次見面時主動稱呼對方,既拉近了彼此的人際距離,又使對方覺得受到了極大的認(rèn)可和尊重。

（二）性格開朗,舉止大方,坦然自若,樂于助人

很多人都喜歡和開朗、大方、真誠的人交往,覺得他們待人寬容、值得信賴,同他們在一起比較簡單自由、輕松愉悅。因此,我們可以有意識地培養(yǎng)自己這方面的個性,不僅是為了提升人際交往能力,更是為了不斷完善自我。當(dāng)前,許多媒體都報道了對于冷漠行為的討伐與擔(dān)憂,有些原本平常的助人現(xiàn)象也成為人們關(guān)注和頌揚的話題,這個現(xiàn)象說明樂于助人、雪中送炭的精神與行為始終被社會重視和需要。因此,充滿人文關(guān)懷的助人品行不但能夠極大地促進(jìn)人際關(guān)系,而且可以提升個人的魅力與涵養(yǎng)。

（三）精神飽滿、樂觀自信

精神飽滿、樂觀自信的人天生就具有強大的吸引力和號召力,與他們相處會有一種朝氣蓬勃、欣欣向榮、即使失敗也能坦然面對的感覺。因此,我們要在生活中不斷提高自己樂觀向上的品質(zhì),并在人際交往過程中更多地展示出來。

（四）幽默而不失分寸、風(fēng)趣而不顯輕浮

幽默通常就是運用滑稽、雙關(guān)、反語、諧音、夸張等表現(xiàn)手段,把缺點和優(yōu)點、缺陷和完善、荒唐和合理、愚笨和機敏等兩極對立的屬性不動聲色地集為一體。在這種對立統(tǒng)一中，現(xiàn)出深刻的意義或自嘲的智慧風(fēng)貌。幽默是充滿智慧和魅力的一種表現(xiàn)。很多時候,幽默是緩和氣氛的良藥,是加強親和力的良方,是一種說明問題的有效方式。通常,幽默作為溝通交流的劑確實能促進(jìn)人際交往,但是如果風(fēng)趣過了頭或言語不當(dāng)卻會適得其反、弄巧成拙,不但導(dǎo)致人際交往的效果大打折扣,而且還給對方留下輕浮無禮、缺乏深度的印象。

（五）懂得保持合適的人際距離

不同的文化背景、不同的場合環(huán)境、不同的身份和個性對交往距離的要求與感受是不一樣的。人類學(xué)家愛德華·霍爾通過實驗觀察確立了四種互動界限。

親密的距離

0-0.5米,在這種距離里,人們通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺交流信息,因此往往僅限于知心朋友、夫妻和情侶之間,其他人若介入這個空間,會引起警覺。

個人的距離

0.5-1.25米,這個空間有一定的開放性,朋友之間可以相互親切握手,自由交談。

社交的距離

1.25-3.5米,這種距離通常是公開的社會交往,不再是私人性質(zhì)。

公眾的距離

3.5-7.5米,這種距離通常用于公共場合下,人們之間社交性的對話。

人際距離的遠(yuǎn)近是動態(tài)的,只有懂得根據(jù)時間、場合、身份、個性的差異選擇合適的交往距離,才能更好地促進(jìn)和維持良好的人際關(guān)系。

總之,畢業(yè)生要努力鍛煉良好的人際交往能力,學(xué)習(xí)并運用交往藝術(shù),助力個人的求職就業(yè)與未來發(fā)展。

延伸閱讀：

在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來了？螞蟻軍團！非洲草原上的白蟻巢拔地三

四米高,按身高比例折算,相當(dāng)于人類在地球上蓋出了一幢7000米高、2000多層的大廈。

螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。螞蟻雖小，可個個訓(xùn)練有素，他們集體前進(jìn)，統(tǒng)一行動，整齊劃一，無堅不摧，由此看來，即使是個體弱小的動物，也沒有關(guān)系，如果做到團結(jié)一致，精誠協(xié)作，他們就能變得非常強大。

（摘自boraid.com/article/html/204/204592.asp）

附：XXX類專業(yè)成功校友案例

案例一：

楊雪，女，2014年畢業(yè)于某大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，現(xiàn)為北京某管道設(shè)備有限公司人力資源部主管。

楊雪在校期間表現(xiàn)出色，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，曾獲得校二等獎學(xué)金，同時，她還是學(xué)生干部，參加多個社團，人際交往能力和組織能力都不錯。因此人們普遍認(rèn)為，她想找到工作不是件太難的事情，可是她就業(yè)卻多次遭遇波折。

2014年底，部分用人單位開始進(jìn)校園招聘，別的同學(xué)都忙著制作簡歷，向用人單位推銷自己，她卻悠閑地在圖書館看書準(zhǔn)備考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等春節(jié)后再找工作也不是什么難事。轉(zhuǎn)眼到了3月份，考研成績下來了，她沒有考上，這時用人單位的需求也達(dá)到最高峰，楊雪開始行動了，上大學(xué)時她一直對新媒體行業(yè)感興趣，于是她向幾家中意的媒體、雜志社投出簡歷，也參加了一些筆試、面試，但卻沒有單位錄用她。

經(jīng)歷過幾次打擊后，楊雪開始“懷疑”自己，也變得有些慌張。于是，她開始退而求其次，決定放棄做一名媒體人的夢想。在畢業(yè)前半個月，她應(yīng)聘到上海一家五星級酒店做服務(wù)員。后來，她發(fā)現(xiàn)這樣的工作與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，沒有發(fā)展空間。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。

初到北京，楊雪備感彷徨。陌生的環(huán)境、陌生的人群，一切都要從零開始。參加幾場大型招聘會，應(yīng)聘幾家企業(yè)后，她被一家企業(yè)文化咨詢公司錄用。這家公司是給各個大型企業(yè)做人才培養(yǎng)和企業(yè)文化培訓(xùn)的。起初，她在此做經(jīng)理助理，后來由于她非常喜歡這一行，就利用業(yè)余時間，主動鉆研企業(yè)文化咨詢服務(wù)課程，慢慢地，她成了這個領(lǐng)域的行家，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重。

然而，她認(rèn)為，在私企打工始終沒有大的發(fā)展空間。2018年，她應(yīng)聘到一家有名的食品有限公司人力資源部，主要負(fù)責(zé)團隊培訓(xùn)等工作。因為有了之前的工作經(jīng)驗，她很勝任這份工作。在這家企業(yè)工作兩年后，她剛要有升職的機會?？墒瞧髽I(yè)卻被另外一家公司收購，北京的辦公地馬上變成了生產(chǎn)車間。沒有了施展才華的地方，楊雪離開了那家公司。

此后不久，楊雪就被北京一家管道設(shè)備有限公司錄用。這是一家國有企業(yè)，工資待遇、員工福利都非常不錯。而且這次她所做的仍然是人力資源管理，為了能在這個單位發(fā)展得更好，她還自費讀了在職研究生，利用空閑時間給自己充電。

楊雪說：“機會是給有準(zhǔn)備的人的，最初的我太自信，以至于沒有認(rèn)清自己，對就業(yè)準(zhǔn)備不充分。其實，大學(xué)生就業(yè)首先要有一個切合實際的就業(yè)目標(biāo)，提前做好職業(yè)規(guī)劃；其次要果斷，機會稍縱即逝，在社會需求呈現(xiàn)買方市場的態(tài)勢下，好的用人單位不可能等待你遲來的回復(fù)?！绷硗猓ㄗh說，一些在畢業(yè)前還未找到滿意工作的大學(xué)生，最要緊的是保持平和心態(tài)，一時找不到工作也不要太急躁，以致亂了分寸；要認(rèn)準(zhǔn)求職方向，主動出擊，因為每位大學(xué)生的潛在能力都不差，都有各自的閃光點，只是有時還沒有被發(fā)現(xiàn)而已。

案例二：

董久良，2016年畢業(yè)于某高校汽車營銷專業(yè)，專科?，F(xiàn)就職于一家著名汽車公司做項目運營工作。

工資待遇不錯，從事的不是一線工作，對于大多數(shù)的本科及本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生來說不是什么難事，但在如今很看重學(xué)歷的應(yīng)聘環(huán)境下，?？飘厴I(yè)生似乎很難實現(xiàn)。然而，董久良卻以?？粕纳矸荩晒?yīng)聘到了國內(nèi)一家著名的汽車公司，負(fù)責(zé)公司某項目的運營開發(fā)。

董久良的求職歷程要從2016年10月16日說起，當(dāng)時他在中華英才網(wǎng)看到了州一家汽車公司的招聘信息后，立即通過電子郵件方式投遞了求職簡歷。終于在當(dāng)年11月，他收到了簡歷篩選通過的通知，并參加了該公司組織的網(wǎng)上筆試。

“一些正規(guī)公司的考核，筆試其實不是針對專業(yè)知識的考核，而是分為智力測試和情感測試兩部分?！倍昧颊f，智力測試主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和分析能力，情感測試則是為了檢驗應(yīng)聘者的團隊意識和溝通能力。由于之前在學(xué)校曾多次參加暑期實踐活動等，他已經(jīng)有了很多經(jīng)驗。

一個月后，他又收到了筆試通過的通知，并參加了在鄭州舉行的面試，即“一面”和“二面”。“一面”：首先是1分鐘的自我介紹，然后是回答面試官的提問。在自我介紹方面，董久良采用的方式非常獨特。他的自我介紹除了基本信息外，運用了“1234”一組詞，即：有幸進(jìn)入1所大學(xué)深造，2次寒暑假社會工作經(jīng)歷，在校曾3次擔(dān)任學(xué)校學(xué)生干部的鍛煉機會，大學(xué)期間獲得4次一等獎學(xué)金。這簡短的自我介紹，給考官留下了深刻的印象，隨即他進(jìn)入到“二面”環(huán)節(jié)。

“二面”是6人為一組的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。討論期間，考察小組的負(fù)責(zé)人會提出各種各樣的問題，這一環(huán)節(jié)中，董久良非常注意回答問題的細(xì)節(jié)。每次回答問題，他不僅要自己善于思考，勇于發(fā)言，還尊重他人的意見，給別人發(fā)言的機會。

就這樣，通過幾輪過關(guān)斬將后，董久良最終在次年3月收到了簽約通知，成功地進(jìn)入這家著名汽車公司做項目運營工作。

董久良說：如果想要在就業(yè)季順利就業(yè)，我覺得需要在大學(xué)期間做如下準(zhǔn)備。首先，在校期間要多參加社會鍛煉，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課。英語水平也是很重要的，最好能夠通過英語四、六級考試。因為很多企業(yè)招聘時，基本要求就是通過英語四級；學(xué)好專業(yè)課，能使自己在筆試和面試中獲得優(yōu)勢。同時，良好的心態(tài)，會使自己在找工作中準(zhǔn)確定位，不至于好高騖遠(yuǎn)。畢業(yè)生要不怕挫折，堅定信心，愛拼才會贏。其次，要積極利用各種媒介獲得招聘信息，例如：學(xué)院的就業(yè)信息欄、哈工大就業(yè)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等。最后，做出具有針對性的簡歷，其中個人求職意愿、個人能力和自我評價等，要符合企業(yè)的招聘信息要求。面試時，提前做好個人介紹，調(diào)整好心態(tài)，要自信、放松?；卮鹈嬖嚬俚奶釂枙r要思考后再回答，答案要符合實際，具有可行性、針對性和可操作性。

課堂討論：

1.

老師和老板有什么不同？至少寫出10個。

2.

同學(xué)和同事有什么不同？至少寫出10個。

思考與訓(xùn)練

1.大學(xué)生如何才能更好地完成職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換？

2.

.你準(zhǔn)備從哪些方面提升你的職業(yè)適應(yīng)力？為什么？

3.請與已就業(yè)的往屆畢業(yè)生談角色轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷與體會。試述角色轉(zhuǎn)換的途徑和方法。

參考書目：

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，南開大學(xué)出版社，主編：余勇。