時間：2022-05-14 01:25:00
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇幼兒園保安述職報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看后勤園長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
后勤園長述職報告1幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是"剪不斷，理還亂"。本學期在園長的支持下，后勤工作繼續(xù)圍繞幼兒園的中心工作，對照南昌市機構(gòu)衛(wèi)生、安全的標準，全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認真完成了各項工作?，F(xiàn)簡單總結(jié)報告如下：
一、安全管理方面
1、本學期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。
2、按照綜合治理的工作程序，認真按照要求做好并完成所有的材料。
3、每周一次對戶外一切設(shè)施進行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。
4、嚴格接送制度，加強磁卡的使用重要性的教育教導，加大門衛(wèi)的監(jiān)管力度，行政輪流值班，把好大門關(guān)。
5、由于每日下午接人時的擁擠，在胡園長的大力支持下，保育院改變了統(tǒng)一放學的時間：中、大班4：45分鐘離園，小、托班4：30離園，完全杜絕了因放學時擁擠而產(chǎn)生的安全隱患。
6、結(jié)合健康活動，各班老師都加強了對幼兒安全知識的教育，提高幼兒的安全意識。
在園長的支持下，制作了十塊安全宣傳欄，利用大量的圖片及少量的文字使幼兒逐步建立安全意識，逐步建立自我保護意識。
7、每月都召開一次安全會議，增加全體教職工的安全知識;
本學期在園長的正確領(lǐng)導下，在充分周密的準備中，組織了一次全園師生進行一次消防逃生演習，非常成功。并聘請相關(guān)消防部門的專職人員來我園利用中午時間用多媒體給全體教師進行流暢的文字深刻的圖片充分學習安全、消防的重要性，讓大家從各個方面增加安全防范意識。本學期在全體教職工的共同努力下，無任何意外傷害事故的發(fā)生。并制定有大型活動應急預案。
8、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)管理制度，做到非保育院人員進入保育院必須出示有效證件，并登記在冊，方可入園。
進一步提高門衛(wèi)人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我保育院精神文明的窗口，樹立了好我園的良好形象。
9、本學期在上級領(lǐng)導的關(guān)懷及園長的精心構(gòu)思下，保育院環(huán)境的裝修工程及消防栓的整改工程都已開始進行，在暑假結(jié)束前完工。
二、膳食管理
1、嚴格遵守保育院的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。
本學期通過實際工作性質(zhì)，加強了工作管理的細化，從飲食安全、飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、餐具消毒、食品衛(wèi)生檢測等方面進行科學化管理。在原有的基礎(chǔ)上，又制定了《送飯過程管理制度》，做到及時整改薄弱環(huán)節(jié)，努力做到安全無死角。
2、在園長的重視下，充分發(fā)揮食堂人員的工作積極性，職責分工明確，有分工也有合作。
每次對保育院臨時布置的任務(wù)，在班長的帶領(lǐng)下，積極認真的完成。
3、為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量，制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。
做到每周一次業(yè)務(wù)學習會議，改進不足，發(fā)揚優(yōu)點。
4、嚴格操作規(guī)程，精工細做;
確保幼兒每天開水的供應。確保幼兒午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
5、搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，堅決避免交叉污染。
并制定有食品中毒應急預案。
6、通過崗位練兵活動，接受全體教職工及幼兒家長的評比，虛心學習，努力提高烹飪技能。
三、配合教育教學
1、以實施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。
2、根據(jù)教育、教學的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。
3、后勤人員任何時候都毫無怨言的放下手中工作，主動積極配合各項教學工作活動，以及臨時的應急工。
后勤園長述職報告2光陰荏苒、歲月如梭，從____年畢業(yè)至今我從事教育已有十幾年的時間，20____年8月對我來說是人生路上的一個轉(zhuǎn)折，這兩年來，作為園長的助手，我肩挑著后勤的重擔，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶著領(lǐng)導和全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好!為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，現(xiàn)將我本學年所做的工作總結(jié)匯報如下。
一、求真務(wù)實、廉潔自律
作為一名中層管理人員，我始終堅持政治理論學習，重視理論聯(lián)系實際，緊跟時代步伐，與時俱進，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè);在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。
二、甘于奉獻，誠實敬業(yè)
后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻，誠實敬業(yè)的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務(wù)不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責任。
作為分管后勤工作的副園長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒?？傆凶霾煌甑墓?，忙不完的事。但我從未在園長面前討價還價，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動為園長排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境，為學校發(fā)展保駕護航。
為了保證園內(nèi)的固定資產(chǎn)不流失，保證保教工作的順利進行，我定期對固定資產(chǎn)進行清理，并建好固定資產(chǎn)帳和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)在每個學期開學前清點后移交給班主任，期末進行清理核實后交學校統(tǒng)一保管。同時，定期核對設(shè)備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用，學校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如電視、電腦等。我們放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修，雖然比較辛苦，但為學校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到非常的高興。此外，對領(lǐng)導臨時安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂意接受，并認真完成。
三、教書育人，為人師表
在紛繁復雜的行政工作中，我還擔任了小一班的結(jié)構(gòu)游戲教育工作。我深知我與專業(yè)的幼師之間還有一定的差距，我堅持努力學習新課標，新的教育理論，認真鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的骨干教師和優(yōu)秀教師請教，經(jīng)常和同事們進行交流，積極參加學校的教研活動和外出學習活動，空余時間，我還撰寫教學論文和教案，力爭為教學內(nèi)容注入新的活力，同時我還兼任學校通信員，一學年來在潯中中心小學網(wǎng)和德化教育網(wǎng)發(fā)表近20篇簡訊，為本園的教育宣傳工作貢獻出自己的一點綿薄之力。
四、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長最為關(guān)心的問題，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認真的計算幼兒營養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營養(yǎng)測查中，幼兒所需營養(yǎng)都能達到標準。
定期開展每月一次的膳委會，共同探討膳食管理問題。在膳委會上，由保健醫(yī)向家長詳細的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配，并認真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時更改食譜。采買人員嚴格的按照配量進行采購，在采買中，與超市簽定合同，力求保質(zhì)保量。
五、保育工作
這一學年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習慣;在開學初對全體教師進行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓，并在日常工作中教師之間進行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。
在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識加強了，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。
六、財務(wù)工作與財產(chǎn)會計管理、維修
認真的監(jiān)督協(xié)助報賬員的收托費、發(fā)獎金工作;查看各種帳目，做到帳實相符、帳證相符;嚴把資金使用關(guān)，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟結(jié)算。
開學初，對全園各崗的物品進行了清查登記，對大型物品每月進行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時解決;對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。
七、衛(wèi)生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認真記錄、分析和統(tǒng)計。每學期一次的幼兒體檢達到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時做好各項宣傳和預防工作，協(xié)助預防中心按期、按時做好各種疫苗的接種查詢，并及時做好通知，使接種率達到了百分之百;認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強了衛(wèi)生管理的力度。
八、安全保衛(wèi)工作
嚴格落實上級有關(guān)要求做好安全工作，學年初每個崗位的員工均簽定“安全責任狀”，進一步明確幼兒園安全工作的任務(wù)，層層落實責任，做到職責到人，保證了各項工作真正落到實處。根據(jù)我園的實際情況進行了刷卡制度，上學期為了更好的把好接送關(guān)，我們把以往的無圖像接送卡更新為有圖像智能接送卡更有效的監(jiān)控到具體的接送人員。加強門衛(wèi)。安保、值班教師的值班制度，閑雜人等一律不準進入，生人找人一律問清原因并登記。做好校園各個角落及周邊環(huán)境的安全隱患排查，每月定期對水、電、氣及大型玩具進行檢查，做好防火、防震、防踩踏等各項安全疏散演練，定期召開安全會議，結(jié)合上級相關(guān)部門的任務(wù)要求、文件精神扎扎實實開展各種活動，增強教師安全意識，嚴防各類安全事故在我園發(fā)生。
九、轉(zhuǎn)變角色，不斷進步
我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學習后勤管理知識。我常常想，做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么
這一年里的工作，我雖然沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，工作是平凡的，但卻是充實的;個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領(lǐng)導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步!
后勤園長述職報告3轉(zhuǎn)眼一學期又結(jié)束了、在上級領(lǐng)導及廣大家長的大力支持下，我園的各項工作基本已順利完成，為了總結(jié)經(jīng)驗，看到自己更多的不足，也希望在以后的工作中能有更一步的提高，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)報告如下：
一、一日活動
嚴格按照幼兒園一日作息表開展一日活動，每天進行30分鐘的戶外活動，豐富戶外活動內(nèi)容，增加幼兒體能游戲，促進幼兒的身心健康、建立幼兒園日常工作檢查制度，每天對晨檢、午檢、離園檢查，進行詳細的記錄，戶外活動、午睡、游戲、衛(wèi)生、安全等一日活動各個環(huán)節(jié)進行檢查，并做好詳細記錄，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時著手解決問題，確保幼兒一日活動的質(zhì)量、另外在幼兒良好行為習慣方面，雖然有按照上級的要求去做，但還沒有達到理想的效果，還待進一步的加強。
二、師資隊伍建設(shè)
1、積極參加各級機構(gòu)組織的對園長、教師、保育員的全方位培訓，為教師們提供學習和交流的機會，帶領(lǐng)青年教師參加各個園所組織的半日活動、積極協(xié)商，帶領(lǐng)全園教師利用下午下班時間進行全方位的'培訓和學習，針對于園所環(huán)境和班級環(huán)境布置進行情景化教學，為下學期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作提供了參考和學習的楷模!
2、采用"表揚一個人，提醒一種現(xiàn)象"的激勵措施，鼓勵每位教職工積極進取，學習別人的優(yōu)勢，克服自己的不足、園長通過對教職工的日常觀察和了解及時點名表揚值得大家學習的楷模行為，增加教職工的成就感和工作動力、對工作中發(fā)現(xiàn)的不好現(xiàn)象，采用直說現(xiàn)象不點名的方式提醒大家不斷克服，讓大家在表揚中、提醒中不斷完善自我!
三、家園共育
1、利用"家園聯(lián)系手冊"向家長公布寶寶一周在園的基本表現(xiàn)，開闊家長視野、利用"家長園地"展開幼兒園工作亮點以及幼兒精彩活動的瞬間，與家長一起體驗成功的喜悅。
通過家訪、電訪及家長開放日與家長進行育兒方面的交流，加強交流，提升教育的新理念。
2、發(fā)揮家長的監(jiān)督作用，為減少顧慮，采用讓家長無記名投票的方式全面客觀的評價教師和幼兒園各項工作，不斷規(guī)范教育行為，提升幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平。
3、根據(jù)幼兒園教育教學的所需，充分利用家長資源，請家長體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進幼兒園課堂，走進孩子們的童真世界，讓家長積極反應在教育孩子過程中遇到的一些問題以書信的形式反饋到教師處，教師給予正確的教育方式!
四、安全教育
1、今年各地安全事故不斷，在每次的安全會議中，我們對教職員工進行安全教育培訓，各班有計劃的開展一次集中的安全教育，不定時的到各班進行抽查，培養(yǎng)孩子們對安全的意識、每周一次的全體教職工會議結(jié)合實例分析安全教育職責，逐步提高教職工的安全意識和應急突發(fā)事件的能力，限度的確保幼兒的生命安全。
2、加強門衛(wèi)制度，嚴格要求門衛(wèi)把好第一關(guān)，并派保安人員參加培訓，配齊保安器械等。
3、進一步完善接送卡制度，接送家長必須憑卡進入園內(nèi)，每卡只限一位家長入園，以此確保我園的各項安全工作!
回顧過去，有收獲也有遺憾，但我們沒有什么后悔的，因為我們一直盡力的去完善去改進幼兒園的工作、展開未來我們充滿了憧憬與希望，因為我們滿載著機構(gòu)及上級領(lǐng)導與家長的期望。我們定會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發(fā)展。
后勤園長述職報告4一年來，我園以《幼兒教育指導綱要》為指導，認真貫徹落實《教育局____年工作要點》精神，結(jié)合我園實際，努力領(lǐng)會并認真實施了幼兒教育的新要求、新理念。進一步加強了全園安全工作及管理工作，在全園教師的團結(jié)協(xié)作、努力工作下，在本園質(zhì)量管理體系各項工作的不斷完善與運行過程中，按計劃開展并順利地完成了各項工作。
一、管理工作
1、認真學習《幼兒園教育指導綱要》及相關(guān)的文件、要求，堅持依法辦園，依法治教，認真落實區(qū)局各項工作要求、會議精神，堅持間周一集中進行政治和業(yè)務(wù)學習，強化教師的愛崗敬業(yè)意識，結(jié)合師德師風精神，大力弘揚求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)的高尚師德，構(gòu)建和諧校園，使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強了幼兒一日三查工作的管理，班級的晨午檢和一日各環(huán)節(jié)檢查要填好檢查卡做好記錄，并由主管安全的副園長定期檢查，把檢查結(jié)果與各班教師的年終考評掛鉤。
3、加強保教工作的全方位管理，嚴格執(zhí)行區(qū)局的教學管理工作定期報告制度。
園長和主管保教的副園長、教研組長深入班級聽課二十余節(jié)，查教案，對教育教學出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場指導，對一日常規(guī)工作進行跟蹤督查。查班人員不只是檢查教學活動，還注重察看班級常規(guī)、幼兒習慣的培養(yǎng)。要求教保人員做到有人檢查無人檢查一個樣，教保人員必須把教育貫穿到一日生活之中，而不是為迎接檢查而作秀。結(jié)合本園的實際工作，加強園本培訓，不斷提高教師教育教學反思的能力，更好地落實教育過程生活化、游戲化、自然化，使教師和幼兒共同成長。
4、全面實行量化考核。
近期我們又一次對《年度量化考核實施方案》進行了修訂，建立激勵機制和科學化管理。推行園務(wù)公開，對于重大問題，實行集體研究決策，充分發(fā)揚民主，政務(wù)、財務(wù)公開透明，接受群眾監(jiān)督。
二、安全工作
1、進一步加強、完善、落實了各項安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識，嚴格按相關(guān)部門的要求健全各項安全制度，規(guī)范了各項安全工作，開學初與各類人員簽訂了安全責任合同，進一步明確了安全責任，確保了各項工作安全、順利地開展與完成。
2、嚴格執(zhí)行幼兒黃藍卡接送制度，保證幼兒在園的安全。
3、加強對設(shè)施、場地、設(shè)備的檢查與及時維修工作。
開學初，我們對全園各處進行全面的安全檢查，焊接了脫落的玩具護欄，并對廚房進行了加固，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了各項工作安全、順利地開展與完成。
4、各班加強對幼兒有目的、有計劃地進行安全教育，各年齡班根據(jù)其年齡特點制定出恰當?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計劃中安排一節(jié)安全教育課，有效的開展了安全教育活動，增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護的意識和能力得到提高。
5、多次召開安全專題會議，及時解決安全問題。
定期檢查幼兒灶的食品采購和操作過程，嚴防食物中毒發(fā)生。汛期到來前，對園內(nèi)的排水渠、教學樓的落水管進行了全面檢查，保證汛期的排水暢通。
6、今年4月份我園中班臥室、活動室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了成群的白蟻活動，我們一方面向?qū)W校報告，一方面采取臨時應急措施使用殺蟲劑捕殺白蟻。
學校領(lǐng)導獲悉后高度重視，現(xiàn)場勘察蟻情后，專題向區(qū)局領(lǐng)導匯報并請局領(lǐng)導現(xiàn)場調(diào)研。區(qū)局領(lǐng)導現(xiàn)場決定立即與白蟻防治專家聯(lián)系，擬定防治方案。現(xiàn)在白蟻防治專家的以確定，暑期里徹底根治蟻害。
三、教育教學工作
1、幼兒園組織教師重新學習《新綱要》，激勵大家爭做反思型、創(chuàng)新型的教師，在不斷的反思中尋求新的方式方法，提高教育教學水平，突破舊的教學模式。
四月份鄭艷教師對全區(qū)進行了說課，她能從幼兒的興趣愛好出發(fā)，尊重幼兒的個性差異和年齡特點，教育活動始終圍繞幼兒的情感態(tài)度展開，使幼兒在玩中學，學中樂。受到同行和領(lǐng)導的一致好評。
2、從園內(nèi)教育教學工作實際出發(fā)，就實際工作中出現(xiàn)的問題認真開展了教研活動。
近期小班組就“如何讓新入園幼兒盡快適應幼兒園”，中班組就“如何構(gòu)建和諧班級”，大班組就“如何做好家長工作”，“幼小銜接”等問題進行了教育教學研討，達到了以教研促教學的目的，通過教研活動較好的解決班級教學工作中存在的實際問題。
3、家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。
為此，我園近期的家長公開課，把家長請進課堂做教師，通過家長的親身體驗，讓家長既體會了幼兒教師的艱辛，又充分利用了我們身邊的教育資源。辦家教專欄，加強了家長育兒知識的宣傳與交流，工作得到了家長的支持與理解。
4、重視園本課程研究：設(shè)立了以《中華經(jīng)典導讀》為主題的園本課程，且圍繞這一主題設(shè)立了教育目標，進行各種活動。
5、積極參加各級各類活動，我園教師在市、區(qū)級論文和案例評選中，獲獎率達100%;
在區(qū)級講故事比賽中，我園李樂延小朋友榮獲一等獎的好成績;舞蹈節(jié)目“好朋友”在城鄉(xiāng)辦學聯(lián)盟慶“六一”文藝表演中，展示了我園的風采。
四、衛(wèi)生保健工作
1、加強對各班幼兒生活常規(guī)培養(yǎng)工作的檢查與指導，培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣。
對各班衛(wèi)生、消毒工作合格衛(wèi)生責任區(qū)堅持每周抽查和每月大檢查相結(jié)合，要求地面無紙片、桌椅無污垢，室內(nèi)通風良好，幼兒被褥干凈整潔，一日兩餐后的餐具消毒，要求每天處理當天的垃圾，不讓垃圾在我園過夜等。我園一直堅持把檢查結(jié)果與教師個人考評掛鉤。
2、組織幼兒灶的管理人員和炊事員認真學習了《食品衛(wèi)生法》，嚴格按照有關(guān)法規(guī)進行操作，幼兒灶房的衛(wèi)生天天檢查，決不允許有衛(wèi)生死角，確保食品的衛(wèi)生清潔。
組織全體教職員工進行體檢，并為相關(guān)人員辦理了健康證。
3、近期對保育人員進行了崗位知識培訓，對全體教師進行了幼兒衛(wèi)生保健常識的培訓，讓大家掌握所需的幼兒衛(wèi)生保健常識及處理緊急事故的正確方法。
4、進一步健全了保健室的各項制度和設(shè)施，積極配合防疫部門對幼兒預防接種工作。
五、后勤工作
始終把提高為一線服務(wù)的效率，努力提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障作為后勤服務(wù)工作的宗旨，較好的保證了各項工作的順利開展。
1、計劃開支，勤儉辦園，嚴格制定并執(zhí)行計劃，完成全園物品的采購與供應，及時做好后勤保障工作。
2、較好地進行了各處設(shè)施、設(shè)備的檢修、報修、維修等工作，確保各項工作安全、有效開展。
3、認真制定并嚴格執(zhí)行采購計劃，做好設(shè)施、設(shè)備的購置與更換，確保工作所需。
購置了冰柜，按要求為各班添置了各類教具、玩具等。進一步改善了辦園條件，為辦園質(zhì)量的提高提供了更好的物質(zhì)保障。(例如;改修了灶房的煤場，對園內(nèi)的茶水鍋爐進行維修。)
4、及時向上級匯報維修的實施方案，為暑假的工程動工做好準備。
總之，在今后的工作中，堅持并推進民主管理和以幼兒為本的教育服務(wù)精神，針對工作中的不足，繼續(xù)加強管理，提高每位教職員工的素質(zhì)，提高辦園水平，讓家長滿意，讓社會滿意。在全體教工的共同努力下，我們走過激動，走過欣喜，這一學年對我來說依舊是不平凡的一學年，正因為有了這一群可愛的幼教人無私無悔的投身幼教事業(yè)，使我們也甘愿在這塊土地上播撒希望，執(zhí)著耕耘。我們深信，當太陽再一次冉冉升起，我們又將充滿希望和收獲。
后勤園長述職報告5在園長的領(lǐng)導及指導下，本學期我園后勤工作取得了一定的成績，與上期相比，在后勤保障、幼兒膳食、財產(chǎn)管理和安全工作等方面有了很大的提高，較好地完成了上級交給的各項任務(wù)。為了更好的改進工作，提高后勤工作質(zhì)量，找出不足，特總結(jié)報告如下：
一、落實后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量
重視后勤人員的政治學習和業(yè)務(wù)培訓，提高他們的服務(wù)意識。本學期在園長的重視下，我們有計劃地堅持加強了對后勤人員的政治思想學習和業(yè)務(wù)培訓，本學期以來，除參加幼兒園的正常例會外，后勤部門還組織了業(yè)務(wù)學習。學習內(nèi)容以《幼托機構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主，在學習的同時認真對照職責要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上的進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的意見和方法。通過學習，后勤人員的服務(wù)意識得到了提高，用他們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作有了進一步的明確，本學期進行了后勤人員技能大比拼(切菜和包餃子)，使后勤服務(wù)方面進一步得到了提高。
一期來，后勤部門圍繞幼兒園的工作，在工作中強化后勤工作人員的全局意識、服務(wù)意識，根據(jù)幼兒園的需要，為幼兒提供相應的食品和生活用品，提供幼兒參與活動的機會與條件，積極配合各班的教學，保證了教育教學活動的正常開展。落實后勤保障方面也卓有成效，園內(nèi)公共設(shè)施的維修也在原有的基礎(chǔ)上進一步得到了加強。如空調(diào)，消毒柜、燈具、大型玩具、洗衣機和水電等方面，發(fā)現(xiàn)了破損情況，先登記后維修，最后檢查維修效果。這樣以來，節(jié)省了幼兒園的經(jīng)費開支。
二、重視改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量
為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的采購、食物的保管、炊事員的工作等進行檢查和指導，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時指正。如發(fā)現(xiàn)食品有剩余，馬上減量，盡量避免浪費;發(fā)現(xiàn)菜切得不夠細，立即督促炊事員馬上加工。炊事人員堅持執(zhí)行食品衛(wèi)生法，我園從未出現(xiàn)食物中毒事故。每日保證按時開好三餐兩點;堅持把好進貨關(guān)、幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)，并想方設(shè)法，不斷改善花樣品種，每兩周與保健部門共同商量好幼兒的食譜，經(jīng)常聽取老師，家長對伙食方面改善的意見。為了補充鈣的攝入不足，本期經(jīng)常用骨頭、魚頭、雞和鴨煨湯，特別是早餐實現(xiàn)了多樣化，每周三餐面點，一次面條，一次米粉，吃饅頭包子時，還配有含五谷雜糧的稀飯。正餐方面增加了綠色食品的攝入。上午課間十點給幼兒加一次牛奶或豆奶，酸奶，下午起床后，吃新鮮水果和點心。這樣補充了鈣和蛋白質(zhì)的攝入。小朋友個個吃得開心，長得白白胖胖。
三、財產(chǎn)管理工作
嚴格執(zhí)行采購、驗收制度，對購買物品進行登記、驗收，并認真核對發(fā)票的物品數(shù)量及質(zhì)量，對各部門所需物品，定時、定量供應物品，期末對所有財產(chǎn)進行清點，特別是本期，各班床上用品的保潔方面做到了定時進行暴曬，定時整理，通過質(zhì)量檢驗再入庫。
四、安全保衛(wèi)工作
(1)加強學習，不斷提高安全意識。本期對后勤人員有計劃地進行了安全教育，增強后勤人員的責任感。經(jīng)常組織后勤人員學習報刊、雜志、門衛(wèi)制度以及炊事人員管理職責，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發(fā)生。
園長工作述職報告日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載。回首顧望，感慨萬千。
雖然，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現(xiàn)實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務(wù)上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和-諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。 其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
一、重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實師資力量
1、培訓教師隊伍：
(1)重視新教師培訓：本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范、華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ)。我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于3月5日-18日、5月8日-5月16日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。
(2)開展全園英語培訓：根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。
2、規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風建設(shè)的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關(guān)教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率;首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè)。
以真實、誠實、樸實為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次;在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍3、關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。
為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
二、強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。
我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導小組，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。
2、抓好幼兒接送安全
(1)健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持幼兒接送卡到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園
(2)校車接送的安全：設(shè)立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務(wù)態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
3、注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
三、以教學促教研，以活動促發(fā)展
把《將幼兒園教育綱要》作為我園教育教學工作的依據(jù)和指南，繼續(xù)開展根據(jù)美國哈佛大學教授加德納的多元智能理論，由香港教育學院的黃惠吟博士主編的《多元智能創(chuàng)意課程》進行網(wǎng)絡(luò)主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā)展及公民教育等方面全面發(fā)展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。繼續(xù)進行蒙氏教育、感統(tǒng)訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術(shù)、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學。利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高，老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創(chuàng)新教學了。
述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領(lǐng)導檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看幼兒園領(lǐng)導年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
幼兒園領(lǐng)導述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
作為幼兒園園長，我深感自己肩負的責任，時刻不敢松懈自己的學習。轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)結(jié)束，回顧一年來的工作，我以觀念創(chuàng)新為先導，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成辦園特色。以下是我的述職報告：
一、努力學習，提高個人修養(yǎng)
我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務(wù)、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設(shè)、采購電教用品等均進行政務(wù)公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅?，努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
三、隊伍建設(shè)與管理
我園十分重視園風建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導要求怎樣對待孩子，領(lǐng)導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保教師辦公自動化順利實行。
在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長關(guān)系等。教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務(wù)，不斷提高幼兒園的知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。
謝謝大家!
述職人：____
2020年__月__日
幼兒園領(lǐng)導述職報告2轉(zhuǎn)眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，在過去的兩年工作中過得很有意義又有挑戰(zhàn)性。
我熱愛幼教事業(yè)，平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責。在每個學期，我都能認真鉆研業(yè)務(wù)，努力學習專業(yè)知識，提高自身的水平，虛心求學、大膽嘗新在工作中吸取經(jīng)驗發(fā)揮長處，經(jīng)過努力各方面技能都取得了相當大的進步。以下是我自己對這幾年的工作總結(jié)：
一、政治思想方面：
本人思想端正，認真貫切黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。
二、保育、教學和家長交流方面
(1)保育方面
一向粗心的我，經(jīng)過多年的努力和改進，已不斷進步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認真地開展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時，根據(jù)天氣變化適當教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長。
(2)教學方面
在過去的兩年里我曾經(jīng)擔任過的科目有：語言、科學、數(shù)學、健康、美術(shù)、社會等等科目，在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節(jié)課，課堂上用生動有趣的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對個別能力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識，例如：課后經(jīng)常幫助他們復習字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲。“比一比”
根據(jù)教學工作的需要，學期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。
工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學期園內(nèi)的兩次公開教研活動，由于平時努力堅持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動課比評為園內(nèi)良好課，工作都取得相當不錯的成績還得到領(lǐng)導和同事的好評。
(3)家長交流方面：
老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
三、其他方面
本人自參加幼教工作以來能嚴格執(zhí)行幼兒園的制度，對工作認真負責，與同事友好相處，拍班之間團結(jié)合作，在教學中多與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。
以上是我兩年來經(jīng)過自己的努力和拼搏所取得的一點成績，但離上級的要求還很遠呢，在今后的改造中，我一定會不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創(chuàng)佳績。
幼兒園領(lǐng)導述職報告3工作已經(jīng)很長時間了，從我一開始當幼兒園教師到現(xiàn)在已經(jīng)有快二十個年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情敬禮了無數(shù)次，有令我開心也有令我惱怒的事情，不過總算是熬過來了。，在經(jīng)過無數(shù)次的大風大浪之后，我已經(jīng)是一名幼兒園園長了。
作為一個幼兒園園長，工作責任和付出已經(jīng)比一個普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。
作為幼兒園園長和黨支部書記，我深感自己肩負的責任，時刻不敢松懈自己的學習。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我率領(lǐng)領(lǐng)導班子以《綱要》為理論依據(jù)，樹立科學的發(fā)展觀，以觀念創(chuàng)新為先導，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成辦園特色?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、努力學習，提高個人修養(yǎng)
我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。五月份，還應市教育局的邀請，赴地區(qū)作園本教研專題報告會，受到一致好評。
在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務(wù)、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設(shè)、采購電教用品等均進行政務(wù)公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅?，努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
與此同時，我們進一步建立健全黨政工團組織，充分發(fā)揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中，積極出謀劃策，共同開展好園內(nèi)各項工作，并使園內(nèi)占有絕大多數(shù)的黨團員切實發(fā)揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動全園教職工積極投身到幼教工作中。
為加強幼兒園民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內(nèi)重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵她們主動參與幼兒園管理，努力爭做幼兒園主人。此外，我們進一步深入開展了行風建設(shè)“回頭看”活動，全面推行園務(wù)公開，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，按規(guī)定項目和標準收費，財產(chǎn)登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監(jiān)督。
三、隊伍建設(shè)與管理
(一)加強班子自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，調(diào)動教師積極性。
良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中，積極倡導一講奉獻、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團隊協(xié)作的“三講精神”，并始終堅持把思想建設(shè)放在首位，堅持學習與交流。全體班子成員積極參加各類進修學習，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴格要求自己，不斷增強黨性修養(yǎng)，認真學習教育管理理論，實施科學的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。
我園十分重視園風建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
領(lǐng)導要求怎樣對待孩子，領(lǐng)導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。
(二)建立激勵機制，分層培養(yǎng)，促進教師群體成長。
教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。我們通過園內(nèi)一些先進人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。
其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。
第三，我們注重進一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務(wù)觀摩、師徒幫教結(jié)對、教育研討等教科研活動。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業(yè)務(wù)水平較高的教師隊伍，這支隊伍團結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進一步發(fā)揚。通過努力，教師的教育教學常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效，全體教師以踏實的工作作風，良好的師表形象，在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，在幼兒園經(jīng)費并不寬裕的情況下，我們先后對二樓四個幼兒活動室和幼兒園廚房進行了改造，共耗資20余萬元，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新增4臺電腦，確保教師辦公自動化順利實行。
在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長關(guān)系等。教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
五、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
我們倡導教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。__X__我園組織的消防逃生演習、師生“陽光、健康、迎奧”迎新運動會、組織了全園400余名幼兒、師生的書畫展等活動都受到很好的社會效益，贏得家長稱贊。
2、保健方面
我園成立了由分管的后勤園長主抓、保健醫(yī)生為主的膳食委員會，堅持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食，使家長對幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強了家園聯(lián)系。
我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關(guān)，做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、黑板報家長園地等方法，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
3、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。
此外，我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。我們先后組織幼兒參觀小學、消防隊、安徽圖書城、市府廣場、杏花公園等地方，對幼兒園進行全面教育。在12月份，我們在全園舉辦“迎新年，安幼親子運動會”活動、全園師生畫展活動，不僅使幼兒更加喜歡幼兒園，而且使家長了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強大的師資力量及辦學力量。家長們說：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的老師手里，我放心了安心了?！崩蠋焸冊诩议L面前的出色表現(xiàn)，受到了家長及社會的一致好評。
4、教科研工作
一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓。為了讓教師真正成為一研究型教師，在教育教學管理上，我園遵循“教研合一，教中有研、研不離教”的原則，不斷提高教師的教育藝術(shù)，積累教育智慧，充分發(fā)揮團隊的互助力量，使工作深入扎實地開展。
在“如何提升教師與家長溝通交流的技巧”的園本教研活動中，我們通過講座、研討、交流、反思等形式，開展研究活動，使家園共育真正達到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學研究月”活動中，全體教師悉心鉆研教學藝術(shù)，提高教育技能，完善課堂教學質(zhì)量。此外，園內(nèi)特色課程——“分享閱讀”、“雙語教學”、“兒童畫教學”將進一步開發(fā)與挖掘。
走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓?！耙荒曛丛谟诖海蝗罩丛谟诔俊?，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務(wù)，不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
幼兒園領(lǐng)導述職報告4一、作為一名幼兒教師，首先應該在思想上嚴格遵守師德規(guī)范、熱愛教育事業(yè)，熱愛并尊重每一個孩子。
有了這種心境，師生之間就能夠在一種和-諧的狀態(tài)中相處，許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒，只要是我的學生，無論活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會一視同仁。對性格孤僻的幼兒，我會給予他們更多的關(guān)注，幫助他們樹立起自信，走出自我封閉的誤區(qū)。我班的翟志明，剛來幼兒園自己坐在一角，不和小朋友們在一起玩。每次我都會把他叫過來和孩子們一起玩。引導他和孩子們慢慢熟悉，慢慢融和，喜歡小朋友，喜歡老師，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒，讓每個孩子都感覺到老師的關(guān)心。對活潑開朗的幼兒，我則會提供適合他們的展示和表現(xiàn)空間。每天上午或下午我們會播放節(jié)湊感較強的音樂，讓孩子們跳舞表現(xiàn)，展示自己的風采，不受任何壓抑，同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳。人的感覺是相互的，老師的真誠，孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就會以主動的態(tài)度接受你的教育。
二、本學期我和闞老師、陳老師共同擔任“尼莫(二)班”的教學、保育工作。
我班共有15名幼兒，和這些可愛的孩子們在一起，我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭，每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了。
三、由于孩子們年齡小，初來新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應幼兒園生活呢?
我們每次都會和家長溝通交流，了解孩子的個性特點以及愛好、不良習慣，認真填寫一日觀察表，與家長及時交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認識，互相培養(yǎng)和增進感情，孩子們也很快適應了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說：“良好的開始是成功的一半”。在這一學期里，孩子們的變化很大了，從“哭哭鬧鬧”不愿意上幼兒園的小弟弟、小妹妹變成了會關(guān)心別人、幫助別人的小哥哥、小姐姐。這些小哥哥、小姐姐不僅學會了書本上的知識，更重要的是他(她)們變的自信了、有想法了。他們會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，漸漸喜歡探索一些新鮮事物了。我們班的寶貝，在整合課程上動手能力非常強，孩子們愿意貼一些小貼畫，基本上都能正確的貼上。也愿意做一些小手工，例如：“《給媽媽做項鏈》自己動手團成小球然后貼上，孩子們非常喜歡愛惜自己的作品，每次做完后我都會給他們貼在“我的作品”欄里展示。孩子們很高興的指著：這個是我的，那個是我的。有的會對別的小朋友說，我做的漂亮吧。還有一些像畫十字線，添窗戶在涂在畫的時候積極性很高。還有在美術(shù)方面，孩子們對顏色的認知基本上都能掌握!在涂色的時候，我們美術(shù)課本上的紙張較大，有的孩子涂了一半就不愿涂了。我就想了一個辦法，讓這些圖畫形象，生動起來運用角色進行教育。例如：涂西紅柿時，有許多西紅柿，我就把他們分為：“西紅柿爸爸，媽媽。寶寶。調(diào)動孩子們的積極性，就會積極的去涂色。在涂色的時候，我會隨時提問：你涂的西紅柿寶寶是什么顏色”寶貝會回答：“我涂的是紅色”這樣又加深了對顏色的認知。
四、善于與家長溝通。在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。
我的班里還有一個孩子是坐寶寶車的，我們與家長們面對面交流的機會比較少，于是我們采取電訪和寫寶寶本的方法，定時向家長反饋幼兒在園學習、生活情況，同時也聽取家長們的想法和建議。如果有孩子發(fā)生突況，我們也會及時與家長電話交流或上門家訪。一學期來，我通過多種渠道與家長溝通，讓家長及時了解孩子在園的一些情況，做到家園共育。
五、在日常工作中，有時也會心情會急躁。
但是經(jīng)過冷靜和反思過后，特別是想到孩子們天真的笑臉和許多趣事心態(tài)就會自然調(diào)整過來，繼續(xù)把精力投入到工作中去。
六、在今后的工作中，我更會更加踏實和努力，關(guān)心和愛護每一位孩子，讓每一個孩子都能健康的成長。
而且在業(yè)務(wù)上要更加努力進取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為ABC幼兒園的優(yōu)秀老師。
幼兒園領(lǐng)導述職報告5日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載。回首顧望，感慨萬千。
雖然，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現(xiàn)實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。
從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務(wù)上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實師資力量
培訓教師隊伍：
(1)重視新教師培訓：本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范、華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ)。
我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于3月5日 18日、5月8日5月16日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。
(2)開展全園英語培訓：根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。
規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風建設(shè)的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關(guān)教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率;首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。
并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。
我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè)。以 真實、誠實、樸實為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次;在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。
為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。
定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導小組，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。
抓好幼兒接送安全
(1)健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持幼兒接送卡到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園
(2)校車接送的安全：設(shè)立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務(wù)態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。
但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
以教學促教研，以活動促發(fā)展
當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：
安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生。
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
科學的管理是通過組織、計劃、協(xié)調(diào)和決策等為幼兒園提供適宜發(fā)展的保障條件。加強領(lǐng)導班子隊伍建設(shè)，我們注重強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子成員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律己，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好領(lǐng)導班子。大家講奉獻、作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風。本學期逐步完善各項規(guī)章制度制訂了“聘用協(xié)議”“員工福利待遇、”“懲罰條例”等。從每一個細節(jié)入手，廣泛征求教職工意見，鼓勵大家參政議政，努力為教職工創(chuàng)建有彈性的工作空間。
通過述職報告形式引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。通過對保教人員進行專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、消防安全等方面的培訓，既提高了保教人員的綜合素質(zhì)，又使情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的心，激發(fā)了廣大教職工的工作熱情。
二、緊抓內(nèi)涵建設(shè)，提升園內(nèi)教育質(zhì)量
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的思想指導下，以抓本園內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量為重點。我園在教育教學、幼兒日常管理、班級工作配合、活動安排籌備等各個方面制定了詳細的目標和計劃，幼兒園的中期目標，給老師們指明了方向。我們每安排一項工作任務(wù)都會以“人人有潛力，個個能成功”的激勵方式，讓老師們愉快的接受。本學期我園組織的活動中有以下幾大亮點：
1、北京木偶劇團皮影戲，在鄒城市產(chǎn)生了巨大的影響力。
2、親親寶貝半日活動及親子班的開設(shè)，為我園的發(fā)展增添了活力。
3、寶寶爬行大賽，奠定了我園擴大招生的基礎(chǔ)。
4、在家園共育工作中完成“寶貝任務(wù)”7次。
5、幼兒外出活動3次：西韋水庫一游、孟府、孟廟參觀、超市理財活動。
6、萬圣節(jié)活動，逐漸將西方文化滲透于每個孩子腦海中，做世界小公民。
7、家長開放日。各班老師精心打造了兩節(jié)公開課和一節(jié)活動課。在教學活動中得到了家長的初步認可。
8、秋冬季運動會。這次活動是對我們園教師團隊的又一次考驗!是從一個視覺到宏觀視覺轉(zhuǎn)變的重要標志。
9、圣誕嘉年華活動，是對我們?nèi)w教職工配合、協(xié)作以及能力的大檢驗。通過精密的組織和領(lǐng)導班子一次次討論精心策劃，從去外地選購所需物品到從每一個區(qū)域活動入手，因地制宜，研究出了適合本園的嘉年華活動方案。教務(wù)主任憑借以往的經(jīng)驗，周密布置和合理安排，并選拔精明強將負責各區(qū)角活動項目。對于幼兒英語劇、教師開場舞、區(qū)域活動等逐個認真指導，嚴格把關(guān)?；顒赢斕欤變簣@的一切都給家長們留下了深刻的印象，同時也贏得了社會各界的好評。夢幻般的模擬社會把孩子們帶進迷你世界。
10、學期成果匯報在教務(wù)主任精心策劃和帶動下，成果展以容量最大化，形式新穎化，環(huán)節(jié)細致化的高標準嚴格要求各班，以優(yōu)質(zhì)的教育成果向家長展示匯報。大班、托班在這次活動中表現(xiàn)最為突出，它不僅僅體現(xiàn)了老師們深厚的功底，還反應出老師悉心鉆研教學技術(shù)能力的提高，中班以比賽的形式贏得了家長的認可，小一、小三、小二班在這次活動中也各顯其能。
在上述各項工作展開的過程中，我園習慣用“眾星捧月”的工作方式來完成工作任務(wù)，比如：一些以宣傳為目的的活動、都是以園辦主任王碩為中心的，以教育教學為目的的活動，都是以教務(wù)主任朱雪雁為中心的，不論以誰為中心，工作都是大家一起做，而且，各部門負責人都是在盡心盡力的做好每一個細節(jié)來確保自己負責的一塊按時保質(zhì)保量的完成。
三、更新辦園理念，強化安全意識
競爭強，面臨發(fā)展快。要求高的幼教形式，不斷更新辦園理念，與時俱進，幼兒園的生存與發(fā)展既要有過硬的教育質(zhì)量贏得良好的信譽，又要有更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得家長的滿意和支持。然而，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證。高度重視，常抓不懈，對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”意識深入人心。強化領(lǐng)導班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責任制，開展教職員工、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設(shè)。師傅們精心制做的飯菜和各種食品中，本學期無一例食物中毒事件。同時，保健衛(wèi)生工作也有明顯提高，各班給孩子們配備了小藥箱，保教人員把家長帶來的藥品寫上孩子的名字和喂藥時間，以免誤服。全體保教人員的呵護下。本學期無一例藥物中毒事件的發(fā)生。班車安全和消防安全方面，司機師傅、跟班車老師以及后勤和保安人員都在加班加點，一絲不茍的工作，以高度負責的精神奪取各項安全工作的偉大勝利。
四、發(fā)揚優(yōu)勢，尋求不足
在我們的各項工作中相繼取得優(yōu)異成績的同時，還應該清楚的看到我們工作中存在的不足之處。從家長反饋的意見中，我們可歸納為以下幾點：
1、孩子的伙食問題。普遍反映菜量少。經(jīng)過調(diào)查，每頓飯后都會或多或少剩下一些飯菜。說明了我們的保育人員沒能了解清楚每一個孩子的飯量，忽視了孩子的饑飽問題。
2、衛(wèi)生紙的質(zhì)量太差，現(xiàn)在大部分是獨生子女，需要改進。
3、蒙氏課程安排太少，體現(xiàn)不出我園特色。
4、建園初期向家長口頭承諾太多，兌現(xiàn)太少。
5、保教人員普通話不能達標。
6、班車服務(wù)有時與家長銜接不好，家長意見大。
還有一些小問題也需要研究和改進，小問題時間長了，得不到解決就會成為大問題。下學期我們要解決這些問題，用實際行動給家長一個交待。
五、下學期工作打算
我們這學期開展的各項工作都取得了優(yōu)異的成績，為我們下學期的工作展開奠定了基礎(chǔ)。下學期工作準備從以下幾個方面入手：
1、元宵燈展活動。(每個孩子自治一盞燈，每班一盞燈，美術(shù)教研兩盞，專業(yè)課老師們一盞，中層一盞。)
2、召開家長聯(lián)誼會，做好家園共育。
3、新學期各項安全工作提到議事日程上來，予以保障。
4、首席教師和教學能手的評選條件出臺，予以實施。
5、舉辦有特色的春季運動會。
6、加強蒙氏課、奧爾夫的培訓，以提高老師的業(yè)務(wù)能力。
7、媽咪沙龍。(每月有一項活動向家長開放)
8、“六一”文藝演出或經(jīng)典詩文唱誦比賽。
9、學期教學成果展。
雖然，我已擁有**年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現(xiàn)實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務(wù)上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
一、重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實師資力量
1、培訓教師隊伍：
（1）重視新教師培訓：本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從***等地先后招聘了**名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ)。我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于3月5日—18日、5月8日——5月16日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》…，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。
（2）開展全園英語培訓：根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。
2、規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風建設(shè)的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關(guān)教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè)。以“真實、誠實、樸實”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
3、關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
二、強化安全工作，落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導小組，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。
2、抓好幼兒接送安全
（1）健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園
（2）校車接送的安全：設(shè)立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務(wù)態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
3、注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
三、以教學促教研，以活動促發(fā)展
把****作為我園教育教學工作的依據(jù)和指南，繼續(xù)開展根據(jù)美國哈佛大學教授加德納的多元智能理論，由香港教育學院的黃惠吟博士主編的《多元智能創(chuàng)意課程》進行網(wǎng)絡(luò)主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā)展及公民教育等方面全面發(fā)展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。繼續(xù)進行蒙氏教育、感統(tǒng)訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術(shù)、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學。利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高，老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創(chuàng)新教學了。同時，新教師通過入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創(chuàng)新工作。每周組織一次年段教研活動，從教學實際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補短，共同學習，不斷提高教師們研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學水平。本學期安排舉辦了二期新教師培訓、二次新教師綜合素質(zhì)考核，舉辦了全園性的教師手抄報和廢舊物手工制作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了****，參加幼兒英語風采、溪邊居委會、六一活動、大班畢業(yè)晚會的演出。教師們精心組織的各項幼兒活動也取得了可喜的成績：4月份組織各班幼兒參加全國“新世紀星杯”繪畫大賽，喜獲5個金獎、5個銀獎、6個銅獎、33個優(yōu)秀獎的成績。5月25日我園選派九個家庭參加“廈門市家庭趣味運動會”同安賽區(qū)的比賽，分別獲得小班組第*名，中班組第*名，大班組第*名。6月1日我園四個家庭代表參加***的決賽，小5班**家庭在小班組的兩個項目中分別獲得第*和第*名；大2班**家庭在大班組的兩個項目中獲得兩個并列第四名。6月28日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優(yōu)異的成績。7月15日在同安會堂，成功地舉辦了一場高檔次，高質(zhì)量的大班畢業(yè)晚會，受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規(guī)模從學期初的*個班發(fā)展到*個班，幼兒人數(shù)從**人增加到學期末的**人。
當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：
1、安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生。
2、日常教學管理應狠抓檢查落實，教研活動和業(yè)務(wù)學習要制定更切合教學實際更有針對性的方案。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。 領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、 品德和思想修養(yǎng)， 取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、 全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪 等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到 在思想上引導他們，在業(yè)務(wù)上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的 影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的 人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。 其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
一、重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實師資力量
1、培訓教師隊伍：
1）重視新教師培訓：本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別 從長沙師范、華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了 21 名新教師，為滿足不 斷增長的生源、 維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、 評市優(yōu)園奠定良好的基 礎(chǔ)。我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于 3 月 5 日 ?18 日、5 月 8 日??5 月 16 日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章 制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一 日工作流程》…，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他 們以最短的時間適應工作崗位的要求。
2）開展全園英語培訓：根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為 幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利 用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀 20 分鐘，每人每周培訓 1 小時， 保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。
2、規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風建設(shè)的重要途徑， 我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關(guān)教師職業(yè)道德、 教師素質(zhì)、 教師禮儀規(guī)范等方 面的知識， 注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象， 特別重視檢查和規(guī)范教師們的 教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱 忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講 究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在 每周的例會中表揚做得好的老師， 把欠規(guī)范的行為重點提出批評， 讓每位教師不斷修正自己 的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理 狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘 潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè)。以“真實、誠實、樸實”為座右銘， 提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給 每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
3、關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于 5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為 幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
二、強化安全工作，落實安全措施
安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患設(shè)立園安全領(lǐng)導小組，每月對全園的水電設(shè) 施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出 整改措施。
2、抓好幼兒接送安全
1）健全憑卡接送幼兒制度：強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功 能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并 設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長 到班級接孩子時， 教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。 保安對外來人員進行盤查和登記， 確定不是危險分子后方可準其進園
2）校車接送的安全：設(shè)立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接 送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務(wù)態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。 同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生 活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。 定期組織安全知識的學習， 使他們明確安全的重要性， 指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
3、 注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書， 明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。 通過定期學習提高員工的思想認識， 每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之 警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
三、以教學促教研，以活動促發(fā)展
把《將＜幼兒園教育綱要》作為我園教育教學工作的依據(jù)和指南，繼續(xù)開展根據(jù)美國哈 佛大學教授加德納的多元智能理論， 由香港教育學院的黃惠吟博士主編的 《多元智能創(chuàng)意課 程》進行網(wǎng)絡(luò)主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā) 展及公民教育等方面全面發(fā)展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。繼續(xù) 進行蒙氏教育、感統(tǒng)訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術(shù)、繪畫與小制作、鋼琴、早期 閱讀識字、 珠心算等特色興趣班教學。
董事局各位董事：
依據(jù)董事局股東大會工作報告、《集團經(jīng)營管理責任書》目標任務(wù)以及集團董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。
年度工作回顧
滄海云帆，長風破浪。當___保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心、年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。年是___長足進步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團結(jié)拼搏，默默奉獻，認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進一步強化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）%；實現(xiàn)綜合收費率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：
一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進一步成熟
年，___物業(yè)在服務(wù)集團大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質(zhì)增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經(jīng)過半年的精心準備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習武，有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓矙C關(guān)，保護了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
（二）、訴求服務(wù)進一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達到96.26%。
訴求處理及時快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細節(jié)進行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達到310余戶。___在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當，而擔負城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。
中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把___的工作標準干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當中方縣領(lǐng)導看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風范，受到了中方縣各級領(lǐng)導和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進行了報道。
二、積極應對市場，賣場物業(yè)競爭力進一步提升。
年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，___物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100%。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的工作。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。
三、大力推進事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。
___物業(yè)點多、線長、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應該有一個促進服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機制。年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理，目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。
四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。
為進一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。年，世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團大局為己任，力爭在服務(wù)集團多作貢獻，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達到交付條件，盡管前后進行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達到79.4%；協(xié)助集團完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
當前存在的問題：
一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細化服務(wù)不夠，執(zhí)行標準不嚴謹，很多不經(jīng)意的細節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達到預期的效果，經(jīng)濟效益不理想，有待進一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5%的標準比照，年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5%，遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7%的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)?；虼缶衷颍瑐€別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。
對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的工作中努力加以解決。
年的工作構(gòu)想：
年是“”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費率（略去）%以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：
1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作；二是推進全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標準、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標準，進一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。
4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓。
5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時工作制，增設(shè)儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。
7、實施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機、網(wǎng)絡(luò)等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團董局的堅強領(lǐng)導下，團結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮！
2.小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)
一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計2000余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3.物業(yè)管理處述職報告
請允許我在此向各位匯報年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
上午9點10分，我來到了__小區(qū)，這里的10號樓3單元3號住著全省有名的上訪戶__，__今年已72歲，其過去是解放分局的副黨委書記，由于詐騙、受賄等，在1978年被解放區(qū)法院判刑三年。__刑滿出獄后，便到處上訪，至今已31年，現(xiàn)__患有高血壓、腦梗塞和食道癌等疾病，為了消除不穩(wěn)定因素，防止__再次進京上訪，及時掌握其思想動態(tài)，我勸其安心養(yǎng)病，爭取早日康復，同時與社區(qū)主任結(jié)合，安排治安積極分子和巡防隊員對__加強監(jiān)視，掌握其活動情況，有效落實幫孝措施。__對此也很是感激，一再表示要配合工作，安心養(yǎng)病。
中午11點20分，我來到了解放開發(fā)樓和建行樓，這里位于繁華的新華街南頭，周邊酒店娛樂場所眾多，許多員工都租住在此，由于他們經(jīng)常晚上加班和年輕人不自覺等緣故，過去常常在晚上發(fā)出噪聲和發(fā)生盜竊等事件，為此我特意寫了，采取法制講座、發(fā)放宣傳單和相關(guān)法律資料等多種形式，進一步提高廣大房東和租房戶的知法、懂法、守法意識，督促房東讓租房戶到派出所辦理暫住證，對一些不自覺的租房戶進行批評教育和處罰，并在轄區(qū)積極推廣電子狗等科技防盜，使社會治安得到明顯好轉(zhuǎn)，得到了人民群眾的好評。見到看車人焦富貴，焦稱現(xiàn)在治安很好，一切正常。
中午2點40分，我?guī)е卜狸爢T來到了__街小巷轉(zhuǎn)，__街小巷眾多，租房的業(yè)主尤其多不可數(shù)，其中困難戶更多，其中__街四巷10號的班潤生，年紀已77歲，一生無兒無女，孤苦一生，長期沒有戶口，家庭十分困難。為了解決其戶口問題，班潤生長期奔波于市公安局和分局、派出所三者之間，因為其人生經(jīng)歷非常的復雜和曲折，還曾經(jīng)參加過，許多歷史敏感期班都說不清。為了幫助年邁的班潤生解決戶口問題，我多方努力，走街串巷，從焦北到焦南，從焦西到焦東，多方取證，歷經(jīng)漫長的1年多艱辛努力，班潤生的戶口問題終于得到了解決。再次見到班潤生，班仍非常激動，一直地握著我的手說：“謝謝，謝謝”，我說這都是我應該做到，然后雙方又聊了20多分鐘走開。
下午15點10分，我來到了__街四巷4號的__家，郭過去多次吸食成癮，現(xiàn)因腸梗塞被取保候?qū)彛壳伴L期住院治療。__的妹妹__也是個癮君子，現(xiàn)因綁架罪被鄭州市公安局刑拘，__的妹夫常連根也是個癮君子，因吸毒現(xiàn)剛勞教釋放，長期不回家。一家有三口人吸毒，使其家臭名遠揚，__的母親已年滿60歲，無工作得照顧多病的丈夫和得病的__，還得照顧__年僅3歲的兒子和__年僅2歲的女兒，生活很是艱辛，周邊鄰居無人愿意與之交談，我為了對__進行幫教，掌握其思想動態(tài)多次與社區(qū)聯(lián)系，邦助__母親辦了低保，其母子非常感謝，__更是表示等病好以后，好好做人，再也不吸毒了，其母親也表示一定好好看管好__，讓他為社會做出貢獻。
下午17點5分，我來到了烈士街與新華街交叉口的閑心居洗浴中心進行檢查，對這里的治安進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)這里一切秩序井然，未發(fā)現(xiàn)黃賭博等現(xiàn)象，對其單位下發(fā)了治安管理通知書，讓其負責人簽字。
這就是我這一天的工作，其實社區(qū)民警管的事情真的是非常碎雜，稍有不慎便會漏掉遺忘一些事情，為此我常對自己說要多留個心眼，多到轄區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，走訪時遇見事情就在所攜帶的筆記本上記一記，做個有心人，對群眾提出的要求，定時疏理完成情況。雖然現(xiàn)在轄區(qū)治安較過去有了明顯改善，但仍有很多問題亟待解決，尤其是盜竊案件仍時有發(fā)生，在今后的工作中，我一定會更加努力，力爭為社會治安做出更大的貢獻。
1月20日星期二天氣陰
參加完所內(nèi)例會，9時45分我來到__社區(qū)居民委員會辦公室，向轄區(qū)居民代表及居委會主任進行述職報告。屋子不大，但暖氣騰騰的，大家都已經(jīng)在等我了。我把去年一年的工作情況向大家作了匯報，又把今年的初步打算粗略說明了一下，大家七嘴八舌給我提了不少意見建議，我一一記錄下來，準備回所后再細細整理。中午11時剛過，我來到東閣小區(qū)9號樓準備為孤寡老人張劉氏打掃衛(wèi)生，她遠遠看見我，“小崔，快該過年了，你回家忙去吧，我這里沒事”?？晌抑?，這是大娘客氣呢，她孤身一人無依無靠，最需要有人幫忙。忙了半個多小時，我把張大娘的家整理一新， 又用我?guī)サ牟私o大娘做了她最愛吃的韭黃肉片，看著大娘滿臉笑容，再辛苦我也值得了。中午休息時，有居民在“崔守華網(wǎng)上警務(wù)室”上給我留言詢問新生兒入戶的問題，“群眾利益無小事”，我耐心細細告知，直到他滿意為止。下午回到警務(wù)室，看見一些居民正在門前拿抹布擦洗我工作用的電瓶巡邏車，“崔所你回來了，我們看你忙，幫你擦一擦巡邏車，它陪你忙一年了，也該歇歇了！”居民蔣華見我回來如是說。是的，現(xiàn)在回過頭來才發(fā)現(xiàn)真的一年又過去了，可我不能歇著，我知道還有很多的群眾需要我，有更多的事等著我去辦！
2月4日星期三天氣多云
今天立春，是個不錯的日子。雖然天氣還很寒冷，刮著風，但風中已然裹著春天的氣息了，讓人感到些許振奮。今天“大走訪”我決定到轄區(qū)黃河東岸21號樓309室雙殘?zhí)乩粜靵磴y家看看。一走進家門，就看到徐來銀的眼里濕漉漉的，“崔警官，你來了”，他連忙招呼我。我問他最近怎么樣，家里有什么困難嗎？老徐顯得很緊張，忙說“挺好，挺好”，但他眼角閃過的一絲不安沒有瞞過我，再看看他上小學的女兒雪宇，我明白了：一定是快該開學了，沒錢給孩子添置學習用具。徐來銀因病常年服藥，家庭積蓄幾乎耗費殆盡，日常生活十分拮據(jù)。我掏出200元錢塞給孩子，告訴她好好學習，叔叔會盡最大努力幫助她完成學業(yè)。臨別，我拉住老徐的手，告訴他，你的情況我已經(jīng)告訴單位領(lǐng)導，正在想辦法，往后日子一定會逐漸好起來。樸實的老徐啥都說不出來，只是一直緊緊握住我的手―――從老徐家出來，我心里久久不能平靜：對老徐來說，他對女兒的那份愧疚用語言已無法表達，唯一的希望就是他的女兒了。既然，有此希望，那就一定不能讓她破滅。我心里想。
3月2日星期一天氣中雪
市第三人民醫(yī)院在我的責任區(qū)內(nèi)，最近正在建設(shè)醫(yī)院門頭和圍墻，人多擁擠，情況復雜，萬一出了差錯，就會產(chǎn)生不小的影響。上午我處理完手頭的工作，來到三院保衛(wèi)科，見到謝科長，我向他說明了來意，他熱情接待了我，然后我們一起對醫(yī)院危險物品及放射源存放點進行檢查，囑咐值班同志一定不能掉以輕心，疏忽大意，否則一旦出了問題將會釀成大的禍端。然后，我和謝科長又一同來到工地，看到因施工占道，車流人流交織，擁擠不堪，我建議謝科長在門口多安排人手指揮，疏通道路，努力為患者創(chuàng)造和諧平穩(wěn)的就醫(yī)環(huán)境，謝科長爽快地答應了。告別謝科長后，我決定走訪一下在此施工的負責人，看看有沒有什么需要我?guī)兔Φ?。工頭張先生對我的到來顯然沒有任何思想準備，他說“真想不到您會來……”我向他簡要介紹了當前公安機關(guān)開展“大走訪”活動的內(nèi)容意義，問他需要不需要幫忙，他不好意思地撓撓頭，“我這里昨天剛來了幾個工人，正打算到所里去辦暫住證呢”，我說沒事，我來辦吧，問明了那幾個人的情況，收齊了有關(guān)資料，下午我就把辦好的暫住證送到了工地，張先生感激地連聲道謝。
12月12日星期五王婆婆的求助電話
我已經(jīng)調(diào)離__社區(qū)兩個多月了。一天晚上，雙楠菊樂路89號院80多歲的王媛德婆婆突然打來電話，告訴我樓上掉下來的拖把砸壞了她的雨蓬，她找了物管很多次都沒有解決，問我能不能幫忙。我毫不猶豫地答應了王婆婆。我想，離開社區(qū)這么久了，再去麻煩社區(qū)、物管挺不好意思的，所以找了幾個工人趁王婆婆不在家的時候悄悄地把雨棚修好了。本來想告訴王婆婆是物管幫忙修的，誰知道修雨棚的時候被王婆婆回家的女兒看見了。王婆婆知道后給我打了好幾個電話，請我一定去她家吃頓飯。其實，這點小事又能算什么呢。真正要感謝她的是我。我走了這么長的時間她還在惦記著我。
12月27日星期日新的崗位新的挑戰(zhàn)
10月13日，我到了漿洗街派出所洗面橋橫街社區(qū)。漿洗街洗面橋橫街社區(qū)是武侯區(qū)涉藏維穩(wěn)最重要的前沿陣地，涉藏商家、人員、店鋪集中，雖然有了兩年的社區(qū)工作經(jīng)驗，但對我來說這又是一次新的學習過程，也是一次新的挑戰(zhàn)。我要用最短的時間了解藏族同胞的風俗習慣，熟悉涉藏機構(gòu)、單位、重點人員、重點陣地。這么多東西要學，時間真是太緊了。沒辦法，只有多利用休息時間。所以除了值班以外，下班時間、雙休日，我都耗在了社區(qū)里。我想，剛開始的時候辛苦一點兒，以后工作就會更好做一點兒。洗面橋橫街社區(qū)里33個院落、6個行政單位、327家商業(yè)店鋪、3家涉藏企業(yè)、4家銀行、1所學校我都走完了。二個多月過去了，4109戶居民還有很多沒有走訪完，我得抓緊時間。
12月30日星期二復雜的22號院
剛到派出所的時候就聽所領(lǐng)導說，洗面橋橫街22號院是漿洗街轄區(qū)治安狀況最復雜的院落。由于門牌老舊，22號院里的常住戶的身份證號和樓棟號、單元號以及房門號很多不一致。同時，院里出租房屋多、流動人員也多。我決定挨家挨戶逐一走訪，在走訪的同時完成三項工作，一是清理常住戶，對照門樓號重新編寫常住人員的臺帳，確保每個人都能“對號入座”；二是清理出租房屋，盡量和所有房主見面，實在無法見面的也要通過電話聯(lián)系上，給他們講明政策，杜絕出租房屋藏污納垢；三是對所有流動人員進行清理登記，梳理出可疑人員和重點人員。在完成給自己定的這三項任務(wù)后，我還有了額外的收獲，那就是在流動人員中建了4個治安信息員?，F(xiàn)在，22號院里有142戶居民、41戶出租房、127名流動人員（其中，藏族流動人員84名），全部登記在了我的工作臺帳里。
平時工作再忙我都要到這里來一趟，有的時候一天要走幾次。只要一進院子，門衛(wèi)劉大爺、賣豆?jié){的蔣婆婆、過路的老人們都熱情的招呼我：“學彬，又來啦”，就像家人一樣，我心里暖洋洋的。76歲的蔣婆婆向我反映，院里住了幾個外地人，一到半夜就騎著不知從哪里弄來的摩托車、電瓶車回來，吵著門衛(wèi)開門。經(jīng)常鬧得人睡不著覺。得知這一情況后，我通過調(diào)查果真抓住了生龍他須等4名盜竊嫌疑人，都給行政拘留了。蔣婆婆一見到我就說，“現(xiàn)在院子里清凈多了，我終于可以睡個安穩(wěn)覺了”。通過一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)只要盯住22號院，洗面橋橫街社區(qū)的治安狀況就能好轉(zhuǎn)。
1月1日星期四馮進財?shù)男履曜８?/p>
馮進財和父母一家三口住在洗面橋橫街22號院8棟。在走訪中，我才發(fā)現(xiàn)，去年底馮進財從部隊退伍回來一直沒有找到工作，一家三口生活越來越困難。我曾經(jīng)也是一名軍人，知道一個當兵的人閑在家里沒有事干的心情。我找到馮進財，探明了他的工作意愿后，就四處打聽，看能否幫他找一份合適的工作。找了半個多月，終于在“美好家園”為馮進財找到一份保安工作。1月1日， 元旦佳節(jié)，馮進財發(fā)來一條祝福的短信：“新的一年/事業(yè)有成/萬事如意/心想事成/笑口常開……”。我知道他工作得還可以，很是為他高興。
1月8日星期四慰問門衛(wèi)黃大爺
__駐成都辦事處家屬院的門衛(wèi)黃大爺是一位手腳都有殘疾的低保困難戶。我到他家里去過很多次，一家人生活確實很困難。1月8日是全市公安“局長上門、萬警入戶”活動的第一天。我和搭檔羅恩祥給黃大爺送去了一些米和油。黃大爺十分感激，不停地對我們說“謝謝”。我和羅恩祥都覺得不好意思。才200多元錢的東西，對于我們來說算不了什么。在回來的路上，我和羅恩祥商量，春節(jié)前再給黃大爺一家買些臘肉、香腸、水果送過去。轄( ）區(qū)還有一些其它的困難戶，我還是要想一些辦法，盡自己最大的努力幫一下他們。扶他們一把。
1月13日星期二感人的農(nóng)民工兄弟們
1月12日上午，我正在派出所處理一起，突然接到指令：漿洗街1號“百麗大廈”有50余名民工聚集、封門討要工資。我騎上自行車幾分鐘就趕到了現(xiàn)場。由于開發(fā)商負責人遲遲聯(lián)系不上，民工們?nèi)呵榧?，紛紛涌進“百麗大廈”一樓成都工商銀行漿洗街分理處、錦上酒樓和億新物業(yè)公司靜坐。一些工友們想沖上樓頂，以跳樓相威脅。我在樓道上攔住了工友們，請他們一定要冷靜，并請他們的負責人坐下來談一談。通過勸說，被拖欠工資的建工班、地平班、涂料班、石匠班、水電安裝班和屋面防水及地下車庫班等6名班長終于和我一起走進了辦公室。臨近年關(guān)了，我很理解農(nóng)民工兄弟們的難處。但是也告訴他們，采取這樣的過激行為對解決問題是沒有幫助的，現(xiàn)在他們需要的是到勞動監(jiān)察委員會去協(xié)商解決。經(jīng)過幾個小時耐心勸說，工友們終于冷靜了下來，答應配合街辦工作人員通過正常渠道反映問題。下午4點，工友們才陸陸續(xù)續(xù)離開。說句實話，事關(guān)自己的切身利益，這些純樸的農(nóng)民工兄弟們這么明白事理，很讓我感動。
1月15日星期四解決困擾老馬一家四年的問題
我在“萬警入戶”走訪活動中了解到一個情況：__街58號匯錦公寓一單元7樓住戶老馬夫妻倆反映樓上的住戶長期噪音擾民，并且情況十分嚴重，對兩人的生活造成了很大的影響。老馬住的樓上是一位南充人買的房子。幾年前，這個人就將租出去了。先是租給軟件公司的職工，后來又租給一家娛樂會所的員工。老馬的妻子說，已經(jīng)四年了，一天到晚就沒有清靜過。以前還要好一些，現(xiàn)在樓上住了20多個女孩子，因為是兩班倒，通宵都有人回來，加餐的、談笑的，20多雙靴子整個晚上咚咚咚得響個不停，讓人根本無法入睡。12月老馬通過市長公開電話反映了樓上噪音擾民的問題，物管等部門經(jīng)過多次調(diào)解收效甚微。我想，僅僅是給樓上的租房人員做工作可能解決不了問題。1月13日，我通過物管和房東在成都的父親聯(lián)系上了，并通知他過來簽訂了一份責任書。沒有想到，通過做工作，房東的父親居然答應2月11日到期以后不再租給單位員工集體住了。然后，我又找到了租房人員所在的娛樂會所，給會所的老總做工作，請他出面把22名女孩子都找來開了個短會，講了老馬的困難，希望她們支持我的工作。女孩子們也表態(tài)，以后一定注意。今天我到了老馬家里，把事情進展情況告訴了他。老馬聽完我的話，眼里充滿淚水，緊緊抓住我的兩支手，不停地說，謝謝！謝謝！
時間：1月18日晴地點：
今天下午，我來到轄區(qū)眾美鳳凰城，參加了由小區(qū)和消防支隊聯(lián)合舉行的節(jié)前消防宣傳活動，在現(xiàn)場進行了消防知識宣傳，向群眾傳授滅火常識以及消防器材的使用方法，群眾反響良好。
活動結(jié)束后，我來到幫扶對象羅某家中，看望了他年事已高的母親，詢問了老人的身體狀況和生活狀況，他的雙胞胎兒子學習成績都挺好，看到一家人其樂融融，我心里也非常高興。當問到還有什么困難時，他說，快過年了，年貨基本備齊，沒有什么困難，感謝政府和民警的關(guān)懷。當我要走時，羅某執(zhí)意將我送出很遠，嘴里一直說著，謝謝！謝謝！
我只是按上級“大走訪”指示精神落實了相關(guān)工作，做了一名普通民警應該干的事兒，沒想到他們一直記在心上，我的心里感到暖呼呼的，真的是只要心里裝著群眾，就一定能贏得群眾的理解和支持，警民的魚水關(guān)系何愁搞不好啊。我暗下決心，一定要把這項利民、益警的工作堅持下去，充分展現(xiàn)裕華公安的良好形象，為構(gòu)建和諧的警民關(guān)系而努力工作。
時間：2月10日晴地點：
自二十里鋪城中村改造以來，村民張某就始終不配合房屋評估拆遷工作，多次工作無果。新年過后，城中村改造馬上就要全面展開，如果張某一意孤行，不但會全面打亂城中村改造工作，時間久了甚至會引發(fā)上訪告狀等不穩(wěn)定因素情況。想到這里，我加快步伐朝張某家走去，心中暗暗給自己鼓勁：一定要將這個釘子戶拿下！
我走進他家時，他剛從屋中走出，一見我就沒好氣的說：“你又來我們家干什么，我說了不拆就是不拆，這是我祖宗留下的家業(yè)，誰拆我就跟誰急！”我微微一笑，說：“老弟，過年了，來給你拜個晚年，祝愿你全家幸福美滿”。一聽這話，張某臉紅了，有點不好意思，語氣也緩和了許多，“也祝你過年好?？墒俏疑岵坏梦业睦戏孔樱吘刮以谶@呆了這么多年呀”。我看時機成熟，慢慢的向他解釋說：“城中村改造是一件利國利民的大事，是給子孫后代創(chuàng)造一個更好的環(huán)境，生活質(zhì)量與生活水平都會有質(zhì)的飛躍，這也是社會發(fā)展的必然趨勢……”。時間在坦誠的交流中不知不覺地過了2個多小時。
最后，他沉思了很長時間，說：“再給我?guī)滋鞎r間，讓我想想。我的事你這么關(guān)心，既不圖名又不圖利，看得出你是真心幫我的。人心都是肉長的，無論結(jié)果如何，我都不會有什么過激行為的。有什么想不明白的我還找你”，我當即答復“沒問題，你可以隨時來找我，有困難找 警察，這不是空話，是我們對人民群眾響當當?shù)氖难浴保?/p>
今天，事情有了進展，我高興得就要跳起來。從這件事上，我明白了一個道理：無論干什么，都要學會換位思考。在房屋拆遷問題上，政府出發(fā)點是為了讓群眾過上更好的生活，這其實也是群眾奮斗的目標，既然目標一致，為什么有人不理解甚至不支持，看來問題就出在工作方法、與人態(tài)度等方面。今后工作中，我們一定要站在群眾的角度，為他們著想，尊重他們，認真聽取合理訴求，與群眾一道共商解決之計。那樣，群眾就會理解你、配合你的工作，使今后的社區(qū)工作更加有利的開展。
時間：2月10日晴地點：
一想起李大姐，我的心情就格外沉重，她家庭太困難了，家中四口人，上有一個常年患病臥床不起的母親，下有一個正在上幼兒園的女兒，自己下崗在家，僅靠丈夫每月不足1000元的收入維持溫飽。今天，我要到她家給她一個驚喜。
在樓下碰到了推著老人出來曬太陽的李大姐，李大姐一見是我忙問道：“小莫呀，看你急匆匆的，是不是有什么事呀？”我說：“大姐，最近大媽身體還好吧？我給你找了一份工作，在一家企業(yè)做清潔工，月薪600元，雖說600元不多，但生活上的壓力會減輕一些，而且，每天工作時間是每天中午和下班后，可以騰出時間輪流來照顧老人和孩子，明天你就到那家企業(yè)面試。”李大姐聽完非常高興，“真的謝謝你呀！為了我們家你沒少費心，我明天就去?！?/p>
我為她聯(lián)系了這份工作，其實也沒有費多大的勁，但她卻對我感恩戴德，一直記在心上，這讓我非常感慨。警民團結(jié)如一人，試看天下誰能敵。
1月19日星期一陰
參加完所內(nèi)例會，9時45分我來到__社區(qū)居民委員會辦公室，向轄區(qū)居民代表及居委會主任進行述職報告。大家七嘴八舌提了不少意見建議，我一一記錄下來，準備回所后再細細整理。
中午11時，我來到東閣小區(qū)9號樓準備為孤寡老人張老太打掃衛(wèi)生，她遠遠看見我，“小崔，快該過年了，你回家忙去吧，我這里沒事”。可我知道，這是大娘客氣呢！她孤身一人無依無靠，最需要人幫忙。忙了半個多小時，我把張大娘的家整理一新，又用帶去的菜給大娘做了她最愛吃的韭黃肉片，看著大娘滿臉笑容，再辛苦也值得了。
中午休息時，有居民在“崔守華網(wǎng)上警務(wù)室”上給我留言詢問新生兒入戶的問題，“群眾利益無小事”，我耐心細細告知，直到他滿意為止。
1月20日星期二晴
早上7點，我正在外面買早飯時，接到了__社區(qū)熱心居民的電話：“張老太去世了……”霎時，我的心里難過起來。張老太九十多歲了，無兒無女，凄伶孤苦。自接管__社區(qū)以來，我就一直照顧她，每周至少要去她家三四次，幫著打掃衛(wèi)生、做做飯，六年來我們結(jié)下了深厚的感情，她總是“小崔、孩子”地叫我。老人沒事時，總愛拿個馬扎坐在我的警務(wù)室門口，幫我看看門，順便給我傳達一下前來辦事群眾的需求。
想到這里，我禁不住熱淚盈眶。我來不及吃飯，快步來到老人家里。她走得很安詳，好像靜靜睡著了一樣，我心里有了些許安慰。在其他同志協(xié)助下，搭好了靈棚，我把警務(wù)室開業(yè)時老人開心鼓掌的照片放在桌上，我知道這樣做老人一定會同意的。拖著疲憊的身軀回到家時，已是晚上10點多，但我心里久久不能平靜：本來說好春暖花開時，帶老人去小南湖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看來遺憾不能成行了，我只想對老人說一聲“大娘，您走好！”
2月4日星期三多云
今天立春，是個不錯的日子。雖然天氣還很寒冷，刮著風，但風中已然裹著春天的氣息了，讓人感到些許振奮。今天“大走訪”，我決定到轄區(qū)黃河東岸21號樓309室雙殘?zhí)乩衾闲旒铱纯础?/p>
一走進家門，就看到老徐的眼里濕漉漉的。我問他最近怎么樣，家里有什么困難嗎？老徐顯得很緊張，忙說“挺好，挺好”，但他眼角閃過的一絲不安沒有瞞過我，再看看他上小學的女兒雪宇，我明白了：一定是快該開學了，沒錢給孩子添置學習用具。老徐因病常年服藥，家庭積蓄幾乎耗費殆盡，日常生活十分拮據(jù)。我掏出200元錢塞給孩子，告訴她好好學習，叔叔會盡最大努力幫助她完成學業(yè)。臨別，我拉住老徐的手，告訴他，你的情況我已經(jīng)告訴單位領(lǐng)導，正在想辦法，往后日子一定會逐漸好起來。樸實的老徐啥都說不出來，只是一直緊緊握住我的手。
從老徐家出來，我心里久久不能平靜：對老徐來說，他對女兒的那份愧疚用語言已無法表達，唯一的希望就是他的女兒了。既然，有此希望，那就一定不能讓她破滅。我心里想。
3月2日星期一中雪
今天雪很大，事很多。
