時間：2022-07-22 11:53:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工商管理學生個人總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
實踐教學是和理論教學相對應(yīng)的一種教學手段，是推動學生從理論知識向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)換的重要保證，是當前高校特別是以應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標的高校教學改革的重要內(nèi)容。因此，高校工商管理學科實踐教學的大力推廣，對推動該學科的教學改革和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實意義。具體來說：
(一)有助于增強理論教學的實效性理論具有一定的抽象性、概括性，導致學生在學習過程中覺得理論晦澀、難懂，甚至認為理論沒有直接的用途，進而忽略了理論課程學習的重要性。高校工商管理學科的實踐教學堅持實踐第一，教、學、做相結(jié)合的原則。在實踐教學中，通過角色扮演、情景模擬、案例、系統(tǒng)軟件操作以及參與企業(yè)日常運營管理等方法，可以讓學生在復雜多變的情景中利用所學的知識進行決策分析“讓學生將所有的管理環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，了解某一環(huán)節(jié)在管理活動中的地位和作用，體驗真實的管理情景，達到對知識的融會貫通和查漏補缺。”1另外，學生在實踐過程中能夠更好的了解用人單位的用工需求，回到學校能夠以扎實的心態(tài)，并且用實踐中獲得的經(jīng)驗和體會作用于理論課程的學習，達到理論和實踐相結(jié)合的目的。
(二)有助于調(diào)動學生的積極性和能動性
工商管理學科具有專業(yè)自身的特殊性，知識點來自企業(yè)管理的經(jīng)驗歸納和總結(jié)，與企業(yè)實體聯(lián)系非常緊密。因此，在工商管理學科的教學中，豐富的實踐教學形式可以讓學生如同身處現(xiàn)實的企業(yè)情景中，實現(xiàn)理論和現(xiàn)實的連通，特別是帶著問題和任務(wù)的實踐形式讓學生必須將理論知識融會貫通，從被動的接受知識到主動地應(yīng)用知識去分析和解決實際問題，極大地調(diào)動了學生的積極性和主動性，實現(xiàn)了從教師要求學生學習到學生主動要求學習的轉(zhuǎn)變。實踐教學就是教師和學生交流的最好橋梁。在這個過程中，學生和老師之間容易形成親密、互信的師生關(guān)系，從而更有利于激發(fā)學生的學習積極性和能動性。
(三)有助于提高學生的實踐能力和競爭力
在工商管理學科的實踐教學中，教師為學生提供的是市場競爭條件下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，主要以現(xiàn)實問題和任務(wù)的解決為實踐目標，多以團隊形式進行分組對抗，充分挖掘?qū)W生個人的特長和融人團隊與他人協(xié)作配合的能力，團隊成員之間需要進行合理分工，通力協(xié)作。學生通過大量參與模擬實訓，甚至到掛牌的校外實踐教學基地參與到企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營決策過程中，可以逐漸掌握并靈活運用各種競爭策略和競爭手段，增強合作和溝通協(xié)調(diào)能力。同時，教學實踐基地的“預就業(yè)”模式，也會有效地提升工商管理專業(yè)學生的就業(yè)競爭力，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)，縮短了與實際工作的距離。[21學生畢業(yè)后能快速適應(yīng)和勝任企業(yè)的日常運營工作，滿足用人單位的需求。
二、高校工商管理學科實踐教學中存在的主要問題
目前，大部分高校的工商管理學科實踐教學主要依托校內(nèi)模擬實踐和校外基地實踐兩種模式。兩種實踐模式對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)發(fā)揮了重要作用，但在實際運作過程中也出現(xiàn)了一些普遍問題。
(一)校內(nèi)模擬實踐教學存在的問題從目前各高校的工商管理學科實踐教學形式來看，校內(nèi)模擬實踐教學主要借助于專業(yè)教學軟件來完成。從調(diào)查來看，多數(shù)高校引進了工商管理學科核心課程的各種模擬的教學軟件，對實踐教學起到了較好的輔助作用，但在教學過程中也出現(xiàn)了諸多的問題。
1.模擬實踐體系非系統(tǒng)化工商管理學科模擬實踐體系由多門核心課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程的模擬實踐組成，各門課程是其中的子系統(tǒng)，既相互聯(lián)系又有較明顯的差異，但從整體上看是一種系統(tǒng)和群組的狀態(tài)。因此，在實踐教學過程中，如何對工商管理學科群進行有效的整合和系統(tǒng)設(shè)計，將子課程進行合理地劃分并設(shè)計成各個單項模塊并能實現(xiàn)各自功能和體現(xiàn)差異，同時使得各個具有單項實訓功能的子系統(tǒng)能夠有機的聯(lián)系起來，又能發(fā)揮系統(tǒng)整體功能的作用，是目前各高校需要迫切解決的問題。近年來，各高校工商管理類學科普遍設(shè)置了不同的實踐課程，但“彼此相互孤立、缺乏聯(lián)系，資源優(yōu)勢分散，綜合性實踐較少，不利于復合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)?！?而且大部分高校由于資金、設(shè)施等各方面的考慮，往往只選擇了其中的一種或者兩種模擬系統(tǒng)投人到實踐教學過程當中，這將制約或不利于高校人才系統(tǒng)化培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
2.模擬實踐過程非互動化
在模擬實踐教學開始時，學生往往對實踐的目的和動機以及實踐的步驟不太明確，指導老師往往自主編寫實踐講義，或者直接從模擬系統(tǒng)的供應(yīng)商處購得說明書，在實訓開始前發(fā)給學生。由于講義或說明書不夠生動和形象，操作要點不夠明確，嚴重影響了學生實踐操作時的積極性和能動性。另外，在實踐過程中，學生遇到困難時，也往往更愿意向同學之間互相詢問，部分同學愿意向老師詢問，卻不知道如何與指導老師溝通。同時，部分同學在實訓過程中缺乏積極性，應(yīng)付了事。部分同學在實訓結(jié)束后，覺得實訓枯燥無味，不能提高自我的動手能力和分析能力，因而嚴重影響了后續(xù)的其他模擬實踐活動的積極性。
3.模擬實踐情景非動態(tài)化
在仿真企業(yè)環(huán)境中，由于市場的變化，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營理念和經(jīng)營決策也會發(fā)生變化，因此，模擬實踐系統(tǒng)的情景設(shè)計需要動態(tài)化。但目前高校購買的教學模擬系統(tǒng)往往不能模擬現(xiàn)有企業(yè)真實的經(jīng)營過程。在專業(yè)教學系統(tǒng)價格高，學校的教學資源和投人有限的情況下，學校往往會選擇一些成本相對比較低的教學軟件，模擬的情景設(shè)計往往比較簡單，未能體系動態(tài)性的變化過程。有的模擬教學軟件在教學的過程中還會偶爾出現(xiàn)死機，系統(tǒng)過慢，數(shù)據(jù)不能提交等問題。雖然市場上也有不斷推出的各類新的模擬軟件，但各高校往往選擇對以往已經(jīng)購買的教學軟件進行系統(tǒng)補丁或者升級。學生在操作過程中也無法體驗高仿真的企業(yè)運營過程。
(二)校外實踐基地教學存在的問題
對于校外實踐基地而言，在相關(guān)部門的大力支持下，各高校充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢與企業(yè)、事業(yè)單位進行合作，形成緊密型校外實踐基地。從具體模式來看，或者以就業(yè)為目標，根據(jù)校企需要定期接納學生進行教學實訓、實習活動。或者在校外實踐教學基地，以項目橫向延伸的驅(qū)動形式進行。
校外基地實踐教學一般采取學校統(tǒng)籌規(guī)劃、職能部門協(xié)調(diào)指導、二級學院具體運作、實踐基地協(xié)助管理的方式進行，學校根據(jù)教育教學和人才培養(yǎng)的需要，制定教學基地建設(shè)整體規(guī)劃、教學大綱。
目前，高校工商管理學科實踐教學的校外基地多是企業(yè)單位，只是高校按照各類教學和人才評估的要求來掛牌一定數(shù)量的實習企業(yè)，但往往是形式大于內(nèi)容。許多企業(yè)主觀上接受學生實踐的積極性很低，即便是給予學生實習的機會，也只是將學生作為低廉成本的勞動力使用，與學校鍛煉學生實踐能力以及學生參加實踐的初衷相違背，這也是近年來許多高校遇到的普遍性問題。究其原因，一方面由于學生到企業(yè)實習，進行合格的上崗培訓需要花費時間和精力，不進行上崗培訓又會帶來隱患，從而會影響和擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)以盈利和穩(wěn)定為目的天性不支持學生到企業(yè)實習這種行為。另一方面，企業(yè)自身的客觀因素和條件如人事安排、費用支出等制約了學生到企業(yè)進行實習的行為。再加上企業(yè)基于內(nèi)部資料和資源安全性和保密性的考慮，很少讓學生實際接觸到企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和核心流程。另外，由于實踐教學對時間的要求十分嚴格，在學習順序上比較剛性，與理論教學的推行存在一定程度的抵觸。
三、完善工商管理學科實踐教學體系的思路
在學分制教學管理的趨勢下，工商管理學科如何建立和完善實踐教學是一個亟需解決的難題。可以從以下幾個方面考慮。
(一)以適應(yīng)企業(yè)對人才的需求為實踐教學目標
從培養(yǎng)目標來看，作為應(yīng)用性學科的工商管理專業(yè)主要為企業(yè)輸送專業(yè)應(yīng)用型管理人才。因此，高校工商管理學科的實踐教學要與現(xiàn)代化企業(yè)對人才的需求進行對接，發(fā)揮其作為學生走向工作崗位前的“試驗田”和“練兵廠”的作用。從現(xiàn)代化企業(yè)對人才的需求來看，企業(yè)往往希望招聘進來的學生能很快適應(yīng)工作崗位，能較快的體現(xiàn)為企業(yè)做貢獻的價值，所以在人才選用時往往看重候選人的綜合素質(zhì)、潛力或?qū)嵙暭肮ぷ鹘?jīng)歷，這就需要學校設(shè)計具有針對性的專業(yè)實踐體系來培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的合格人才?？尚械姆桨甘墙Y(jié)合專業(yè)特點，由校企共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案，共同實施教學，實現(xiàn)人才培養(yǎng)訂單化。在實踐能力提高方面，積極鼓勵學生參加挑戰(zhàn)杯等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的比賽和校外其他形式的實踐教學活動，使學生對企業(yè)經(jīng)營管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有非常直觀的感受，能夠以更扎實的心態(tài)投人到學習之中，獲取走向工作崗位所需要的吃苦耐勞，敢于拼搏的精神，提高學生的綜合素質(zhì)和能力。
(二)構(gòu)建多元化實踐教學體系
高校工商管理學科在培養(yǎng)面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展第一線需要的、綜合素質(zhì)高和實踐能力強的應(yīng)用型人才的目標下，要求在實踐教學模式上，要大膽創(chuàng)新和探索，可以考慮構(gòu)建以“兩體系(即課內(nèi)實踐教學體系、獨立設(shè)置的綜合實踐體系)、兩平臺(即學校實驗教學平臺、校內(nèi)外實踐教學基地平臺)、三層次(即基礎(chǔ)實踐層次、專業(yè)實踐層次、社會實踐層次)”為特征的較為完善的多元化實踐教學內(nèi)容體系。[51在建立實踐教學體系的基礎(chǔ)上，組織各課程組、各教研室分工協(xié)作根據(jù)課程特點，結(jié)合課程建設(shè)，設(shè)計實踐教學環(huán)節(jié)，編寫指導書。同時由各課程組對各實踐教學環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)協(xié)調(diào)與銜接;最后組織進行各類型和各層次，各形式的實踐教學活動。
(三)提高實踐教學的師資水平
過硬的實踐教學教師隊伍的建設(shè)是發(fā)揮專業(yè)實踐教學功能的根本保證。工商管理學科實踐課程主要以應(yīng)用性為主，需要相關(guān)的指導教師必須具有企業(yè)管理的工作經(jīng)歷或在企業(yè)進行過實踐鍛煉，也就是說要熟悉企業(yè)的生產(chǎn)運營流程和經(jīng)營管理。為此，必須抓好實踐教學教師人員的培訓和引進，形成合理的梯隊。一是應(yīng)加強現(xiàn)有實踐教學教師的實踐技能培訓和專業(yè)學歷的提高，以適應(yīng)學校形勢的發(fā)展要求;二是應(yīng)將一些科研能力強的教師轉(zhuǎn)到實踐教學隊伍中，充分發(fā)揮科研、實踐方面的優(yōu)勢;三是有目的、有選擇的引進一批優(yōu)秀的科研人才充實到學校的人才隊伍中，最終實現(xiàn)實踐教學人才隊伍的全面優(yōu)化。學校可以分期、分批將在校教師送到相關(guān)企業(yè)中去掛職鍛煉，或以項目合作的方式與企業(yè)對接，使教師熟悉企業(yè)管理流程，并將企業(yè)中直接獲得的知識融人理論和實踐教學環(huán)節(jié)中，提升實踐教學的針對性和有效性。同時也可積極聘請企業(yè)家和具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)管理人員來學校擔任兼職老師，指導學生的實踐學習，充實和壯大實踐教學教師隊伍，逐步形成一支結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)過硬的實踐教學師資隊伍。
(四)加強實驗室和實踐教學基地的建設(shè)
實驗室和實踐教學基地是工商管理專業(yè)人才綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的載體，是實踐教學的展示臺。實驗室開放的內(nèi)容、時間、范圍、覆蓋面、效果等要有科學合理的規(guī)劃，專業(yè)實驗室建設(shè)要逐步通過各省級和國家合格評估。統(tǒng)籌安排、調(diào)配、使用實驗教學資源和相關(guān)教育資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，提高實驗室的運行效率和實驗設(shè)備的利用率。
同時，高校要積極尋找合作單位，按照就近布點、分步建設(shè)、先易后難、互惠互利的原則，有目的、有計劃、有步驟地選擇能滿足本學科實踐條件的單位作為校外實踐基地。逐步建立實踐教學基地“資格認定”制度，設(shè)立專業(yè)符合度、學生容納量等質(zhì)量標準，規(guī)范實踐教學基地管理。鑒于校外實踐教學基地是借助別單位的設(shè)備設(shè)施，或是利用他們的教學場地環(huán)境，與基地單位僅是簽署協(xié)定而已，對其并沒什么實質(zhì)性的投人或支持，學?？煽紤]通過這種途徑讓實踐基地單位也從中獲得一定的好處，比如:資金投人、聲譽的提高等等，提高基地的使用率。要認真調(diào)研、分析已建基地的情況，分類整合，延伸功能，逐步建成一批適應(yīng)于多個專業(yè)的、具有一定綜合性的實踐基地，積極做好基地建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，加大優(yōu)秀實踐基地的建設(shè)及培育力度。
(五)強化實踐教學過程的管理
教學管理標準化是實踐教學實施的重要保證。從實踐活動的主客體來看，高校實踐教學普遍存在隨意性較大的問題。因此解決這些問題必須要提高教師對實踐教學的認識，把對實踐教學環(huán)節(jié)的管理納人到日常教學管理中來。教學管理單位應(yīng)積極探索新的教育模式下教學管理的體制和方法，采取有效措施，加強對實踐教學的人員管理、現(xiàn)場管理;對實踐教學實施情況實行過程監(jiān)控、督導，對實施效果進行考核和評估，確保管理措施到位。在實踐教學的組織和安排上，要有明確目標和合理性。對校內(nèi)實驗室，可安排在學期初由實踐教學指導老師提交本學期的實踐教學預安排表，由實驗室管理人員進行排課和核查。校外實踐教學環(huán)節(jié)可考慮安排在短學期和寒暑假等其他時間，讓學生有相對完整的時間和充足的精力進行現(xiàn)場實踐學習，同時也要提前和實踐企業(yè)進行溝通，讓企業(yè)有足夠的時間來進行合理安排，避免與企業(yè)的工作日程相沖突，使得學生缺少實質(zhì)性指導。
關(guān)鍵詞：實習；工商管理；教學；改革
一、 工商管理專業(yè)本科教育的目標
高等教育的目標是高校開展教育活動的總方向，對高等教育的活動結(jié)果起規(guī)范作用。在教育史上曾經(jīng)出現(xiàn)過的“人本位論”和“社會本位論”，[1]雖然觀點各有片面性，但有一個共性值得肯定和回味，那就是要滿足一定的需求。高等教育的目標就是要在觀念上規(guī)范所要培養(yǎng)人才的素質(zhì)和規(guī)格，實質(zhì)上是要使得培養(yǎng)對象的發(fā)展既要滿足個人的發(fā)展需要，又要滿足社會的發(fā)展需要。同時，高等教育的目標是高教活動的依據(jù)，是一切高教工作的出發(fā)點。不僅專業(yè)設(shè)置、課程安排、教材和教學方法的選擇要受目標的支配，任何的教學改革也必須和高教目標相聯(lián)系。另外，高等教育目標還是高等教育活動的歸宿，應(yīng)成為檢驗高等教育效果的標準。20世紀30年代美國教育學家泰勒提出教育過程的三要素：目標、活動和評價，即首先制定合理的教學目標，隨即設(shè)計和開展相應(yīng)的教育活動，最后根據(jù)目標評價體系和方法對教育效果進行評價，只有建立起目標――活動――評價之間的良性循環(huán)，才能取得最佳的教育效果。
基于對高等教育目標的上述理解，所以，現(xiàn)代高等教育所具有的三大價值功能――培養(yǎng)人才、發(fā)展科學和服務(wù)社會，由于能順應(yīng)滿足人才成長、經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求，為高等教育活動指明方向、提供依據(jù)，也便于在此基礎(chǔ)上制定評價標準，進行教育效果評價，所以也應(yīng)成為高等教育活動應(yīng)追求的根本目標。工商管理的本科教育作為高等教育的一個組成部分，必然服從于整體目標，表現(xiàn)為應(yīng)為各行業(yè)工商企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有市場意識和一定的戰(zhàn)略思維、熟悉經(jīng)濟規(guī)律和管理原理的各類管理人才，滿足人才在管理觀念和技能上的成長要求，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在管理實踐上存在的問題，豐富與完善社會主義市場經(jīng)濟的管理科學理論。[2]
長期以來，人們對實習環(huán)節(jié)的認識主要為讓學生接觸社會、了解生產(chǎn)實踐，填補對知識感性認識上的空白，學習進行理論與實際的聯(lián)系等。在這一思想指導下的實習，對于彌補學校課堂理論教育的不足，初步實現(xiàn)理論教育與社會需求的對接，培養(yǎng)既掌握理論知識又熟悉專業(yè)實踐環(huán)境的高層次人才確實發(fā)揮過較大作用，也使得實習環(huán)節(jié)成為高等教育各專業(yè)學習中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。但是，在我國市場經(jīng)濟環(huán)境日漸成熟，工商企業(yè)對管理人才的需求迅速上升，各類高校紛紛開設(shè)該專業(yè)或擴大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長途徑的開辟，并日益形成相當氣候，這使傳統(tǒng)的工商管理本科層次的人才培養(yǎng)顯現(xiàn)出明顯不足，主要表現(xiàn)為學生對經(jīng)濟現(xiàn)象與實際工作的社會性缺乏了解和經(jīng)驗，加之受學科特點影響重思想觀念培養(yǎng)、輕操作技能訓練，掌握的知識易于停留表面，導致許多畢業(yè)生對走入社會心存恐慌，對理論知識的運用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會，熟悉業(yè)務(wù)知識、學習工作方法，導致理論與實踐在腦海中形成斷裂，從而產(chǎn)生新的“讀書無用論”。
所以，本著教育要滿足人才和社會共同發(fā)展需要的思想，追求培養(yǎng)人才、發(fā)展科學和服務(wù)社會的高等教育目標的實現(xiàn)，筆者認為在工商管理本科的實習目的中必須強調(diào)以下特點：針對性強，個性突出。工商管理學生的實習不僅應(yīng)有大目標，具體到每一個實習小組和個人應(yīng)有自己的具體目標，具體目標會因為實習環(huán)境的不同和管理工作的復雜多樣性和個性化而各有偏重和特色；知識與能力在交流中的雙向性。表現(xiàn)為學生在實習期間既要虛心向生產(chǎn)實踐學習，又可以嘗試提供管理咨詢服務(wù)；理論性與現(xiàn)實性的緊密結(jié)合。對于管理實踐中存在困惑、不足，以及企業(yè)和管理者面臨的機會，工商管理學生應(yīng)全面地或擇其重點地提出建立在理性分析基礎(chǔ)上的建議方案；加強控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現(xiàn)為做好實習規(guī)劃、分解落實實習任務(wù)和方案；加強指導教師與個性化實習小組與個人的專業(yè)指導聯(lián)系；實習結(jié)束之后在校企充分溝通與總結(jié)的基礎(chǔ)上，指導教師應(yīng)與學生交流實習成果，總結(jié)收獲，改進不足。
二、設(shè)計工商管理實習的新模式
1.基本設(shè)計思路
設(shè)計工商管理實習的新模式就是為了解決傳統(tǒng)實習方式存在的低效，克服在學校對實習的控制性和學生實習內(nèi)容針對性兩方面之間存在的矛盾，得到好的實習效果。從前述分析中不難發(fā)現(xiàn)，高校擴招后工商管理專業(yè)在校生大幅增加是引發(fā)這一矛盾的導火索，再加上該專業(yè)實踐工作本身所具有的強烈個性化，這就需要高校的相應(yīng)管理要遵循權(quán)變原則，在管理幅度、管理層次的安排上與個性化的學生實習工作結(jié)合起來。
首先，要杜絕為節(jié)省管理費用所導致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現(xiàn)象。如在一個實習基地大量安排學生。這容易導致學生在單位人浮于事，實習走過場等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強實習指導效果，但在學生數(shù)量多、實習分散而個性突出的條件與要求下，師資相對更為有限，再加上管理層次的相應(yīng)增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學生。再有，當來自學校的管理缺乏有效控制時，實習效果則取決于學生個人素質(zhì)和自身所擁有的各種資源。當學生素質(zhì)參差不齊，資源貧富不均時，實習質(zhì)量的外部不確定性影響因素陡然增加。
2.具體做法
“校企合作項目實習”是指學校以各種方式建立起和企業(yè)（也可以包括政府機關(guān)、事業(yè)單位和其他非營利性組織）的聯(lián)系，雙方在對工商管理專業(yè)實習工作充分溝通的基礎(chǔ)上，形成對學生實習的目的、內(nèi)容與方式的一致意見，并根據(jù)實習單位的管理工作需求和學生能力，設(shè)計實習項目，讓學生肩負課題任務(wù)，利用實習時間與單位提供的條件，以完成課題的形式執(zhí)行并結(jié)束實習任務(wù)?！靶Ｆ蠛献黜椖繉嵙暋蹦Ｊ皆趯嵙暬睾徒處熗扑]學生實習這兩種方法的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來，不僅將實習的聯(lián)系上升到了以學校的名義，更強調(diào)了學校和實習單位的平等和緊密聯(lián)系關(guān)系。
（1）工作步驟。調(diào)查學生實習需求，廣泛聯(lián)系實習單位。在這一模式下學生依然可以根據(jù)自己的資源和興趣，以及未來職業(yè)定位與發(fā)展的設(shè)計，選擇自行聯(lián)系實習的方式，而對學校的實習組織有興趣和自行聯(lián)系有困難的學生即可以視為是“校企合作項目實習”的需求者。通過多種途徑和方法聯(lián)系實習單位，如學校和院系的對外交往與合作、教師的社會關(guān)系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎(chǔ)上，一定會有更多的企業(yè)產(chǎn)生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學生實習所具有的低成本優(yōu)勢會為此帶來機會。廣泛聯(lián)系的好處是：有利于對單位和項目進行比較選擇，提供更適應(yīng)學生知識架構(gòu)的工作鍛煉機會；有利于讓學生的實習工作環(huán)境得以擴大，接受更充分的鍛煉；有利于學校和院系社會知名度的提高。與單位共同商定實習方案。由院系出面，與合作單位就實習的目標、內(nèi)容、形式、時間安排，學生的知識、能力、優(yōu)勢、弱點等與實習單位進行充分交流，由單位在考慮學校的建議后根據(jù)自身需要，自擬適合高年級工商管理本科學生利用實習時間完成的工作課題。進行學生分組，確定實習小組的指導教師。將“校企合作項目實習”的需求學生按照每一個合作項目的需求人數(shù)進行分組?？紤]到個別學生的機會主義行為，筆者暫不提倡完全由學生自選項目，而是建議先由院系統(tǒng)一分組，在分組方案公布后，允許學生在實習開始前自愿相互對換，調(diào)整后的結(jié)果在指導教師與院系處各自備案。具體實施合作項目。由指導教師將小組學生帶往實習單位，學生在單位領(lǐng)受任務(wù)后，即在單位的計劃和安排下，確定自己的實習工作計劃。對于實習工作中的問題，可以向?qū)W校與單位的指導教師咨詢，指導教師負責校企聯(lián)系中各種具體問題的協(xié)調(diào)。課題任務(wù)原則上應(yīng)在學校規(guī)定的實習期限內(nèi)完成。檢查、總結(jié)與反饋。在實習進程中，院系和指導教師可隨時檢查實習情況，指導教師與學生、單位保持聯(lián)系，并定期向院系匯報學生情況與工作進展。實習結(jié)束時可建議單位召開座談會，院系領(lǐng)導和指導教師參加，學生向單位提交工作成果，并匯報工作心得，校企雙方暢談收獲。學生全部返校并提交實習文案后，院系再進行專門總結(jié)，對任務(wù)完成好的學生進行表彰，并就總結(jié)的成效與實習單位保持聯(lián)系和溝通。
（2）主要特點。“校企合作項目實習”具有以下特點：任務(wù)明確，實習工作針對性強。無論是單位還是學生，都對在這有限的實習時間里應(yīng)產(chǎn)生何種效果心中有數(shù)，任務(wù)計劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現(xiàn)象，不僅利于單位對學生的管理，也有助于提高學生的工作積極性，提高實習效果；工作時間安排較為靈活。實習通常在四年級時進行，而這往往又是一些考研學生的緊張備戰(zhàn)階段，同時全國和各地的雙選會也粉墨登場，環(huán)境壓力讓學生難以安靜實習。“校企合作項目實習”強調(diào)讓學生完成特定任務(wù)，而不是讓學生天天坐班、打考勤，這給學生的實習時間安排帶來了較大的彈性，確保學生在完成任務(wù)的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強有力的教師指導提供保證。項目小組的學生數(shù)視任務(wù)的艱巨性而定，指導教師人數(shù)也便于作相應(yīng)調(diào)整。同時，項目小組的任務(wù)特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎(chǔ)不復存在；又可避免因高度個性化實習帶來的過于分散局面（管理幅度過?。┒l(fā)突顯的師資不足，能有助于有效指導的實現(xiàn)；多向溝通，能更好地促進高等教育功能的實現(xiàn)。單位和學生，實踐經(jīng)驗的所有者和基礎(chǔ)理論知識的擁有者，在課題任務(wù)的安排下，有了交流的基礎(chǔ)和共同的語言。院系和指導教師，作為校企合作的聯(lián)系者，也易于在這一工作過程中，發(fā)掘?qū)嵺`工作對理論推廣和進步的需求，總結(jié)現(xiàn)有工商管理本科人才培養(yǎng)中的成就與不足，不斷優(yōu)化課程體系和教學內(nèi)容，從而更好地培養(yǎng)人才、發(fā)展科學和服務(wù)社會。
作者單位：重慶工商大學管理學院
參考文獻：
關(guān)于就業(yè)能力的概念，英國的Beverridge在1909年就已提出，其概念的界定主要是用來判定哪些勞動者可以被雇用，哪些勞動者是必須被替代[1]。之后，由國際勞工組織把就業(yè)能力表述為“個人獲得和保持工作、在工作中進步以及適應(yīng)工作環(huán)境變化的能力”。到20世紀90年代期間，就業(yè)能力問題成為許多歐美國家人力資源管理和勞動力市場政策分析等領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容，觀其研究，大多數(shù)是從廣義的就業(yè)角度出發(fā)，對就業(yè)能力的概念給出了略有不同的解釋[2]，國內(nèi)學者雖然對就業(yè)能力有較為深入的研究，但此類問題的研究主要是集中于概念、構(gòu)成要素和層次方面[3]。本文借鑒國內(nèi)外學者的研究成果，結(jié)合目前工商管理類專業(yè)是我國高校目前布點最多的十大本科專業(yè)門類且就業(yè)市場形勢不夠樂觀的現(xiàn)實，思考如何提升該類專業(yè)大學生個人就業(yè)能力的問題，結(jié)合蘭州交通大學近幾年的探索實踐，筆者認為，工商管理類大學就業(yè)能力的提升應(yīng)聚焦于專業(yè)能力、通用能力和可持續(xù)發(fā)展能力三方面。實踐證明，以此作為工商管理類專業(yè)大學生人才培養(yǎng)的著力點，定能收到良好的成效。
1 明確就業(yè)能力的內(nèi)涵，增強學生就業(yè)能力培養(yǎng)的適切性
(1) 專業(yè)能力是提升學生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。專業(yè)能力主要指工商管理類學生已有的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、學習能力和專業(yè)技術(shù)能力等。專業(yè)知識是學生主要通過專業(yè)課程設(shè)置及理論與實踐教學各環(huán)節(jié)的學習，將外在的工商管理類專業(yè)知識內(nèi)化為學生個體的認知能力，包括知覺、記憶、注意、思維和想象的能力，這是學生個體成功的完成各項工作(活動)最重要的心理條件。學生對專業(yè)學習的程度，在一定程度上就決定了他的知識結(jié)構(gòu)是否完善和思維習慣的優(yōu)劣，而其知識結(jié)構(gòu)和思維習慣又基本決定了他的就業(yè)方向，因而在專業(yè)教育中，要注重學生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的完善，這種完善的知識結(jié)構(gòu)要有利于學生能夠通過原有知識來融化新知識，進而產(chǎn)生新思想，逐步達到智慧的境界創(chuàng)造良好的條件。同時，也為進一步增強專業(yè)技能，提升就業(yè)能力做好鋪墊。學習能力是指學生從歷史、現(xiàn)實學習知識，不斷深化和完善對現(xiàn)實的認識，掌握駕馭新知識，具有不斷創(chuàng)新知識的動力源，從而形成不斷開創(chuàng)各項工作新局面的能力。從狹義上講，主要強化學生的問題意識，具有提出問題、解決問題的能力;獲取、辨析及綜合利用信息的能力;學會分享與合作的能力。促使學生從自己的認知結(jié)構(gòu)、興趣特長及需求出發(fā)，廣泛地汲取新知識，不斷填補自己的認知結(jié)構(gòu)，從而充實、完善和發(fā)展已有的認知結(jié)構(gòu);使學生完全能夠自主選擇和決定自己的學習活動，不斷努力實現(xiàn)新的學習目標;使學生在學習中產(chǎn)生強烈的創(chuàng)造欲望，以形成科學的批評性思維方式，追求具有創(chuàng)新性的學習成果。專業(yè)技術(shù)能力是指總體反映學生在特定職業(yè)崗位上具有的專業(yè)應(yīng)用能力，旨在強調(diào)應(yīng)用性和針對性，這主要依賴于合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
(2) 通用能力是提升學生適應(yīng)能力的關(guān)鍵。這種能力是指那些與某種具體的工作沒有必然關(guān)聯(lián)性的通用性能力，即適用于不同的工作場景的能力。這些能力是得以圓滿完成工作任務(wù)需要的最基本的部分，也是近年來用人單位一直最看重的部分，是個人最能持續(xù)運用和最能夠依靠的能力。其能力是隨個人工作經(jīng)驗和生活閱歷的增加而不斷發(fā)展，對工商管理類學生而言，通用能力主要包括健康的心理、積極樂觀的人生態(tài)度、良好的道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神、較強的責任心、良好的自我管理能力、腳踏實地的精神和解決問題的能力、良好的環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力。這些能力是要通過學習和社會實踐而獲得，也涵蓋生活中的方方面面，如參與實踐、歸納總結(jié)、觀察學習、模仿體會、專業(yè)訓練、實習培訓、業(yè)余愛好、娛樂休閑、社團活動等。這些能力是工商管理類專業(yè)學生在步入職場中最寶貴的財富。
(3) 可持續(xù)發(fā)展能力是提升學生應(yīng)變能力的核心。這種能力主要是反映學生適應(yīng)未來發(fā)展的需要，從容應(yīng)對環(huán)境變化的能力，它強調(diào)遷移性?？沙掷m(xù)發(fā)展能力的高低是決定學生進入職場后是否能成為職業(yè)精英、實現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的決定因素。對工商管理類學生而言，創(chuàng)新精神、團隊工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、持續(xù)學習能力、組織管理能力則是學生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要內(nèi)容，這些能力只有在學生步入社會工作一段時間后才能顯現(xiàn)出來。近年來許多企業(yè)用人單位都希望畢業(yè)生在簽約前來單位實習或試用，其目的就在于考查學生的可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。通過我校多年的工商管理人才的培養(yǎng)，使我們深深體會到，工商管理類學生的這些能力是可以通過參加科技創(chuàng)新、社會實踐調(diào)查、企業(yè)兼職等活動得以提升的。同時，從已畢業(yè)的歷屆畢業(yè)生我們也能發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展能力關(guān)系到學生能否實現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的愿望，也關(guān)系到學生未來事業(yè)發(fā)展的態(tài)勢是否興旺。
2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，開展提升大學生就業(yè)能力的實踐探索
據(jù)教育部資料顯示，我國工商管理類專業(yè)屬于就業(yè)率較低的本科專業(yè)[4]。究其主要原因還在于畢業(yè)生適應(yīng)能力不強、所學知識達不到工作要求、就業(yè)競爭力不具優(yōu)勢等問題。為此，蘭州交通大學近年來，始終堅持以市場為導向，以提升學生就業(yè)能力為重任，以加強“三項能力”培養(yǎng)為主導，積極探索勇于實踐，取得了預期的效果。
(1) 強固基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)教學資源大力提升學生專業(yè)能力
一是夯實基礎(chǔ)、注重實踐、突出應(yīng)用，著力于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。夯實基礎(chǔ)，主要是強化英語、數(shù)學、計算機與信息技術(shù)等課程的教學，堅持四年教學不斷線。在保證專業(yè)核心課程開設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開設(shè)一定學分的經(jīng)濟管理類基礎(chǔ)課程，為學生拓展專業(yè)基礎(chǔ)做好鋪墊，強化學生學習專業(yè)基礎(chǔ)課的質(zhì)量。注重實踐，以實踐教學和動手能力培養(yǎng)為主導，將教師實踐能力的提高與學生動手能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合。在人才培養(yǎng)方案中，實驗、實踐教學的學分，占總學分的1/4以上。將企業(yè)經(jīng)濟活動、經(jīng)濟運行狀況通過ERP實驗、會計仿真模擬、證券投資即時模擬等實驗再現(xiàn)真實情境，對學生職業(yè)技能的訓練發(fā)揮了很好的作用。突出應(yīng)用，以職業(yè)規(guī)劃、特色培養(yǎng)為目標，以專業(yè)選修課為平臺，進行專業(yè)人才的縱向深化培養(yǎng)。強化了專業(yè)技能訓練，為工業(yè)、鐵路運輸、流通、銀行等企業(yè)進行特色人才培養(yǎng)，充分滿足學生個性化的需要。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，主要通過開放實驗、創(chuàng)新實驗、學科競賽、課題研究、社會實踐等，盡可能多的為學生提供各類科研訓練的支持平臺，強化學生創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力培養(yǎng)，努力提升學生服務(wù)、奉獻社會的能力與水平。
二是抓好專業(yè)核心課程與及教學團隊建設(shè)，為學生提供堅實的專業(yè)學習支撐。多年來，蘭州交通大學經(jīng)濟管理學院以工商管理類專業(yè)核心課程與教學團隊建設(shè)為切入點，在已有的工商管理類專業(yè)9門核心課程中，已建成“財務(wù)管理”、“管理學”、“微觀經(jīng)濟學”3門省級精品課，5門校級網(wǎng)絡(luò)課程。核心課程的高標準建設(shè)為工商管理類學生專業(yè)學習提供了優(yōu)質(zhì)的教學資源，繼而通過核心課程省級教學團隊的建設(shè)，有力地推進了教學方法與手段的改革，先后建成了案例庫、習題庫、試題庫、課件庫等，開通了網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，以優(yōu)質(zhì)、豐富的教學資源，極大的延伸了課堂教學的內(nèi)涵，充分調(diào)動了學生自主學習的積極性。
三是進一步完善實驗教學體系，強化學生專業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。始終堅持以學生為中心的理念，將“學思結(jié)合，知行統(tǒng)一”貫穿于大學的整個教學過程之中，為做到理論與實踐教學的融合，管理與工科知識的融合，形成了由“基礎(chǔ)操作性實驗、綜合應(yīng)用性實驗、設(shè)計創(chuàng)新性實驗”三個層次和多個模塊構(gòu)成的實驗教學體系(圖1)。該實驗體系，其內(nèi)容涉及24門課、193個實驗項目，所占比重分別為50%、40%、10%。為滿足學生學習的要求，每年都要對實驗項目做出更新，及時補充、完善各專業(yè)系列實驗指導書;其特征具有明顯的系統(tǒng)性、綜合性、融通性、實戰(zhàn)性、開放性;實現(xiàn)了實驗教學內(nèi)容、技術(shù)平臺、實驗教學團隊的一體化整合;體現(xiàn)了實驗教學手段、教學工具、教學方法和學習組織形式的有效對接與融通。學生在校期間能夠通過仿真軟件的學習與訓練，達到目前國內(nèi)用戶群最多的用友ERP管理軟件、市場營銷模擬軟件等的熟練運用，真實了解企業(yè)運營情況，體驗生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。另外，通過一系列的模擬與實訓，使學生體驗了從實驗項目→課程內(nèi)實驗→獨立實驗→專業(yè)綜合實驗→小型科研課題研究→參加校、省及全國各種競賽的創(chuàng)新教育的全過程，這不僅培養(yǎng)了學生的職業(yè)技能，還培養(yǎng)了學生的實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神。經(jīng)調(diào)查，學生對專業(yè)實驗教學總體評價滿意，認為對他們的知識運用、團隊協(xié)作能力和應(yīng)用能力提高很大。
四是發(fā)揮實驗教學示范中心的作用，為提升學生專業(yè)能力創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境。我校省級經(jīng)管實驗教學示范中心，擁有“管理類基礎(chǔ)模擬”、“市場營銷模擬”、“經(jīng)濟法案例模擬”、“會計實訓仿真”、“會計手工模擬”、“電子商務(wù)”、“情景模擬”、“經(jīng)濟模擬”8個專業(yè)實驗室，有ERP-U8管理軟件、福斯特等公司的應(yīng)用軟件28套。該中心已成為理論與實踐結(jié)合的服務(wù)平臺、創(chuàng)新能力提升的助推器、培養(yǎng)研究型人才的孵化器，中心已開設(shè)24門實驗課，193個實驗項目，面向全校8個本科專業(yè)和3個碩士點開放，每學年約有1800余名學生在該中心完成各類實驗教學任務(wù)。另外，還通過跨專業(yè)實驗、選修課實驗、各種模擬大賽等創(chuàng)新實驗課的開設(shè)，最大限度地發(fā)揮了中心的作用;通過校企共建3S平臺，合作教學、交流學習等方式進一步擴大了影響和示范效應(yīng)。目前，該中心已成為培養(yǎng)工商管理類學生動手能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的搖籃，提升就業(yè)能力的重要基地。學生在該中心完成的多項蘭州交通大學“大學生創(chuàng)新性實驗計劃”項目，獲得好評。
(2) 構(gòu)建科學完善的人才培養(yǎng)體系，保障工商管理類人才通用能力的提升
通用能力不僅是大學生不斷增強學習能力的基礎(chǔ)，而且是在大學畢業(yè)生當面臨就業(yè)、晉升、轉(zhuǎn)崗等多樣性選擇中增強競爭力。這就需要高校人才培養(yǎng)中，努力構(gòu)建多維度的組織、管理及服務(wù)體系，這對工商管理類人才通用能力的提升至關(guān)重要。
一是強化相關(guān)的基礎(chǔ)知識，為提升學生通識能力奠定基礎(chǔ)。首先，將數(shù)學作為培養(yǎng)學生運算推理能力的重要手段，從事經(jīng)濟研究必不可或缺的一種科學分析方法予以高度重視。我校在工商管理類人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了經(jīng)濟數(shù)學、線性代數(shù)、概率數(shù)理統(tǒng)計三類必修課，數(shù)學建模等多門選修課。其次，拓展英語教學。在開設(shè)大學英語、英語口語、商務(wù)(或財經(jīng))英語、經(jīng)典外文文獻選讀等課程的基礎(chǔ)上，還長期開展雙語教學，現(xiàn)已形成以14名青年教師為骨干的“雙語”教學團隊;“國際市場營銷”、“國際商務(wù)”、“國際貿(mào)易學”、“人力資源管理”等課程在內(nèi)的雙語教學課程群。通過雙語教學的實踐，使學生熟悉了國際商務(wù)運作模式，為學生進入外資企業(yè)或從事涉外業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。雙語教學使學生英語應(yīng)用能力和水平有了明顯提高。歷屆英語四級累計通過率在80%左右，在“全國大學生英語競賽”、“外研社杯”全國英語演講大賽中均取得優(yōu)異成績。第三，注重學生計算機信息技術(shù)應(yīng)用能力的強化。在當今信息技術(shù)快速發(fā)展下，無論是做出怎樣的宏觀決策或微觀管理，都需建立必要的應(yīng)用模型，這一過程都與計算機緊密相關(guān)。為突出學生計算機應(yīng)用能力，在人才培養(yǎng)方案中，開設(shè)了計算機基礎(chǔ)、VB 程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、辦公自動化四門必修課，計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計等多門選修課，專業(yè)實驗課多數(shù)也是借助計算機模擬來實現(xiàn)。
二是多措并舉，為提升學生的通用能力創(chuàng)造條件。豐富多彩的團學活動，促使學生清楚自己的社會使命。從情感教育、養(yǎng)成教育、自信教育、主題教育，探索體驗教育、“自媒體”教育等6個方面開展教育活動，通過學校各級管理層面有效的聯(lián)動機制，培養(yǎng)大學生健全的人格、正確的價值觀，增強大學生的社會責任感。強化本科生導師責任制，實現(xiàn)對大學生的全方位的精心指導。導師對學生的學習計劃，學生選課、學習方法、專業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都要精心指導，將其具體任務(wù)分解細化至每學期。舉辦各類論壇、講座，提升學生對職業(yè)的認知度。舉辦“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富論壇”，邀請北京中鐵二十二局、甘肅武威市交通局、甘肅祁連山股份有限公司、華潤雪花啤酒甘青藏公司等企業(yè)的高管為學生講授企業(yè)管理經(jīng)驗;邀請我校已畢業(yè)的MBA學員每年5月、10月兩次進(本科)課堂，幫助進行職業(yè)生涯規(guī)劃，事業(yè)成功經(jīng)驗分享，并開展企業(yè)發(fā)展、社會需求、能力養(yǎng)成等方面的講座與交流;邀請實習企業(yè)指導教師擔任學生的職業(yè)生涯導師，與學生交流溝通如何制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。采用多種方式，搭建就業(yè)能力提升平臺。挑選在就業(yè)、考研、公務(wù)員、選調(diào)生、資格證書、銀行系統(tǒng)等考試與選拔方面表現(xiàn)突出的學生，以深入學生班級的形式進行經(jīng)驗交流活動;舉辦企業(yè)模擬招聘大賽，邀請相關(guān)企業(yè)人力資源部、高校招生就業(yè)處領(lǐng)導等作評委，通過制作簡歷、崗位競聘演講、專家點評等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的求職能力。以畢業(yè)實習帶動就業(yè)，與廣東智通人才、寧波人才中心、東莞人力資源局、德邦物流、紅豆集團等形成了合作關(guān)系，建立就業(yè)實習基地。積極拓展就業(yè)渠道，邀請中儲物流公司、西部中大建設(shè)集團、鏈家地產(chǎn)、光大銀行、甘肅銀行、TCL樂華多媒體事業(yè)部、蘭州商業(yè)會計學校等單位來校招聘，提供就業(yè)崗位。
(3) 適切的教學方法與多樣化的實踐教學形式，提升學生持續(xù)發(fā)展能力
一是不斷更新教學方法手段，注重學生可持續(xù)發(fā)展能力的提升。以典型“案例教學”為導引，培養(yǎng)學生解決問題的能力。教師通過赴企業(yè)實地調(diào)研形成的典型案例，豐富了教學內(nèi)容，已有2篇案例入選“中國管理案例共享中心”;精選選國內(nèi)外經(jīng)典案例，開啟學生思考問題的思路，強化學生獨立分析問題的能力。實踐證明，案例教學，能夠使學生更易于掌握管理學、營銷學、會計學、財務(wù)管理、統(tǒng)計學等課程中的相關(guān)理論與分析方法的靈活應(yīng)用。以“情景教學”為載體，提高學生的參與意識和團隊合作能力。主要通過教學游戲、角色扮演、情景模擬等活動，讓學生在模擬情境中，感受管理理念、學習管理知識。通過體驗式教學，如營銷學中的營銷體驗，會計基礎(chǔ)實訓中會計人員工作角色體驗，模擬法庭、商務(wù)談判、企業(yè)經(jīng)營模擬中各種管理角色的體驗等，使學生受到有益的實踐與創(chuàng)新能力的鍛煉。以“實驗仿真”為依托，提高學生科學決策能力。如在籌資、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等方面，學生借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源獲取相關(guān)資料，運用實驗教學軟件進行模擬操作，使學生盡快掌握了管理決策的科學方法?？傊鼛啄?，我校在通過不斷更新教學方法手段，為學生科持續(xù)發(fā)展能力的提升奠定了較為堅實的基礎(chǔ)。
二是多樣化的實踐教學形式，拓展學生的社會適應(yīng)力。搭建差異化的實習實踐平臺，在實踐中增強學生的發(fā)展能力。依托學校在鐵路行業(yè)的優(yōu)勢，注重鐵路系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)實習實踐基地建設(shè);依托學校在工科領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，與蘭州電機廠、蘭州機床廠等多家傳統(tǒng)制造企業(yè)建立實習實踐基地;依靠各級政府的大力支持，與地方知名企業(yè)共建校政企聯(lián)合實習實踐教學基地。采用集中、分散與輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的實習模式，為學生提供各企事業(yè)單位不同崗位的實習實踐體驗機會。通過專人負責、科學考核、校內(nèi)外雙導師聯(lián)合指導等措施保障，增強了實習的實效性。強化畢業(yè)論文全過程的監(jiān)控與管理培養(yǎng)學生的綜合能力。通過指導教師嚴把論文選題關(guān)，本科生導師為各專業(yè)進行“文獻查閱方法與技巧”、“研究方法與學術(shù)規(guī)范”、“如何做好畢業(yè)論文”等講座，以及論文審閱、論文中期檢查、、公開答辯等，進行全過程管理，提高論文指導與寫作質(zhì)量。鼓勵學生積極參與學科競賽提升學生創(chuàng)新能力。組織企業(yè)經(jīng)營模擬對抗賽、股票交易模擬大賽、電子商務(wù)大賽等重要賽事活動，通過學生的積極參，培養(yǎng)了學生專業(yè)學習興趣，激發(fā)了創(chuàng)新潛能，提升了創(chuàng)新能力。積極創(chuàng)造條件，開展科技創(chuàng)新活動提升大學生的科技創(chuàng)新能力。近年來，我校經(jīng)濟管理學院教師先后承擔了11項國家社科和自然基金項目、30余項省部級項目、20多項橫向項目等，這些科研項目，為學生參與科技創(chuàng)新訓練創(chuàng)造了條件。在近幾年學生的畢業(yè)論文中，有80%左右的選題來自教師的科研項目。學生主持的“甘肅省城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等蘭州交通大學“大學生創(chuàng)新性實驗項目”，其選題均來自于教師的科研項目的子課題另外，學校成立了學生學術(shù)科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)中心，專門負責學生科技創(chuàng)新工作，實施菜單式培育，為實現(xiàn)學生可持續(xù)發(fā)展能力提供了良好的保障。
3 工商管理類大學生實踐探索取得的成效
關(guān)鍵詞：應(yīng)用，高等教育，專業(yè)特色
“百家爭鳴，百花齊放”從來都是我國文化、教育領(lǐng)域追求的“繁榮”，無論是35所也好，還是100所也罷，要滿足這個“繁榮”，我們所期待的各應(yīng)用型本科院校一定不能是千人一面，差異化、特色化不僅僅只限于校名代碼，教育神韻的魅力四射才是應(yīng)用型本科院校出類拔萃的法寶。筆者所在的南寧學院工商管理本科專業(yè)的這顆璞玉如何打磨，煥發(fā)魅力？在本文中筆者試圖將其雕鑿成以教學方法、專業(yè)特色、專業(yè)技能特色為三條棱的三棱鏡，使應(yīng)用型教育折射出七彩光線。
一、靈活運用案例教學方法
（一）案例教學是國內(nèi)外工商管理專業(yè)開辦成功的有效教學方法
將案例運用到教學，最早可追溯到古希臘時代。2000多年前，古希臘哲學家、教育家蘇格拉底的“問答法”教學就是案例教學的雛形。其教學是圍繞問題，讓學生運用所學的知識，結(jié)合他們自身掌握的信息資料，進行公平研討，引導學生找到答案或是結(jié)論。該教學法的主要目的是啟發(fā)學生，讓學生通過分析與討論，發(fā)揮其主觀能動性后自行找到問題的解決方法。他的學生柏拉圖將他的“問答法”編輯成書，由一個個故事來說明一個個道理，這被認為是歷史上最早的案例教學法。
19世紀后期，“蘇格拉底方法”被引入哈佛法學院的法學教育之中，在法學院進行教育改革的克里斯托弗·哥倫姆布斯·朗德爾認為“律師可以如科學家一樣，憑據(jù)對原則或原理的深入認知來開展工作，這種認知如果在法院判決的案件教學中學習得來，學習者就可以獲得最好的認知效果”，也就是說案例教學并非單純地講故事做分析，更重要的是在對故事的閱讀分析的過程中，弄清、學懂人文社科領(lǐng)域的原則或原理，并能掌握其在實踐中的運用。隨后該教學方法不僅被其他高校效仿，還被成功推廣到哈佛醫(yī)學院，到20世紀30年代，美國大多數(shù)醫(yī)學院都采用了案例教學法。真正讓案例教學法確立并進入輝煌時代的是哈佛商學院，哈佛商學院于1921年正式推行該教學方法，并因此成立了商業(yè)研究處，專門進行案例的開發(fā)和研究工作，這恰恰符合了朗德爾提到的案例教學法配套的“實驗室”就是“圖書館”的論斷：“圖書館是教授和學生們需要的必要場所，它對于我們，就像實驗室之于化學和物理學者一樣，就像博物館之于動物學家一樣，就像植物園之于植物研究者一樣”。這個商業(yè)研究處至今仍開展著工作，不斷用來自不同國家的企業(yè)案例豐富著哈佛的管理教學，更使案例教學法在全世界范圍產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。
案例教學法在清華大學經(jīng)管學院也得到深入研究并推行，其工商管理學科整體水平和mba教育均位居全國前列。后起之秀北京大學光華管理學院的教學也離不開案例教學。其他重點院校在建設(shè)工商管理本科的過程中也同樣從案例教學法入手，使專業(yè)建設(shè)走出自己的特色之路，如東北財經(jīng)大學工商管理全國重點學科的建設(shè)工程，在研討了案例教學法、實踐實訓法、模擬情境法、行為示范教學等多種方法之后，認為案例教學法能更全面、更系統(tǒng)地傳授專業(yè)知識。
由此可見，在應(yīng)用型本科大學建設(shè)中，選擇案例教學法進行工商管理專業(yè)的課程改革，應(yīng)該是一條正確的道路。如何辦出與眾不同的案例教學，找到屬于應(yīng)用技術(shù)大學的案例教學法呢？這正是本文接下來要闡述的觀點。
（二）結(jié)合民族、地域、課程教學特色，賦予案例教學法以生命，使之開花結(jié)果
清華大學的案例教學將哈佛案例引入并建立適合中國國情的本土案例，擁有了工商管理學科建設(shè)的王者身份；東北財經(jīng)大學的案例教學根據(jù)中國人學習習慣和課堂教學安排的國情，選擇短小、典型的案例進行教學，一邊挖掘晉商歷史，特別是喬家字號的研究；一邊與東北國家重點企業(yè)開展校企合作，幫企業(yè)疏導整理企業(yè)成功的管理實例，由此充實了其案例教學的資源庫。與此同時，引入現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學，使課程常態(tài)化，提高教與學的互動，為其全國工商管理重點專業(yè)建設(shè)奠定了成功的基石。
以上工商管理教育中的案例教學法的運用實踐，正是“古為今用，洋為中用”的成功例子。作為新成立的應(yīng)用技術(shù)大學，要創(chuàng)出自己的品牌，同樣可以結(jié)合民族、地域、課程教學特色做文章，重拾桂商、銜接北部灣和東盟經(jīng)濟發(fā)展的典型案例，應(yīng)該可以成為我校的特色資源，在學生學習過程中既可以學習管理理論知識及其運用，還可以讓學生了解廣西、洞悉廣西企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，這對于學生畢業(yè)后服務(wù)廣西、建設(shè)廣西有著深遠的意義。
（三）我校工商管理專業(yè)案例教學法的民族、地域、課程教學特色挖掘
案例教學法的建設(shè)思路如上所述，要突出應(yīng)用技術(shù)大學的“應(yīng)用”，案例資源可以從以下幾方面挖掘特色：
1.民族特色的企業(yè)發(fā)展。桂商歷史悠久，玉林、貴港、梧州歷來是商賈重地，廣西老字號企業(yè)的歷史非常值得“古為今用”；柳州、南寧作為新興工業(yè)、商業(yè)中心，本土企業(yè)案例頗有代表性和時代性，將管理理論與相關(guān)案例整理提煉能體現(xiàn)“應(yīng)用”的本土特色。
2.彰顯北部灣經(jīng)濟區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展前景。作為坐落在北部灣經(jīng)濟區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)前沿城市的應(yīng)用技術(shù)大學，在案例教學中融入兩大經(jīng)濟區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)問題，既可幫助學生掌握最新社會發(fā)展思想，又可幫助學生理論聯(lián)系實際，了解經(jīng)濟區(qū)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為就業(yè)作鋪墊。
3.活躍課堂氣氛，以學生為能動主體進行教學嘗試。將課堂盡最大可能地交給學生，讓學生自主思考、自主研討、自主學習，全方位調(diào)動學生的“腦”、“口”、“手和腳”，助其完成從高中生到大學生到自立自強社會人的修煉過程。教師的作用只在“引”和“導”，讓學生在完成一系列未知任務(wù)的同時，領(lǐng)悟管理的內(nèi)涵和管理者生存價值，這在一定程度上也是對蘇格拉底“問答法”的進一步深化嘗試。
二、以學生素質(zhì)培養(yǎng)彰顯專業(yè)特色，保證人才獨一無二
（一）同為工商管理專業(yè)，但學生因?qū)W校出身不同而素質(zhì)、能力各異
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，哈佛商學院的學生在管理、交流技巧以及全球經(jīng)濟、市場和金融方面的能力得到用人單位的極高評價，在以上領(lǐng)域哈佛商學院在全美都名列前三。斯坦福大學、耶魯大學的工商管理專業(yè)的學生也會顯示出各自學校特有的校園素質(zhì)，有較深的校園烙印，究其原因，和各個學校的校園文化、招生要求、培養(yǎng)目標有關(guān)系。
我國高考招生一考定終生的制度近幾年才逐漸變革成高考與自主招生相結(jié)合的形式，因此，國內(nèi)院校這方面的甄別并不明顯，多是以專業(yè)強項示人，而不是畢業(yè)生整體素質(zhì)示人，簡而言之，畢業(yè)生個人素質(zhì)的校園特色不明顯。這也說明了我國高校工商管理專業(yè)建設(shè)與國外名校的培養(yǎng)水平差距。作為應(yīng)用技術(shù)大學的試點，我們應(yīng)認清差距，在學生素質(zhì)培養(yǎng)上創(chuàng)立自己的校園特色。
（二）對學生素質(zhì)彰顯校園特色的培養(yǎng)難題及解決路徑的思考
1.重視素質(zhì)缺失的補充教育。眾所周知，雖然國家下大力氣強調(diào)并出臺了多項規(guī)定，對中小學教育進行改革，就在2013年7月4日，教育部《做好2013年中小學暑假工作的通知》，首次明確要求小學一、二年級不布置書面家庭作業(yè)。通知中還強調(diào)，暑假期間，禁止組織學生集體補課、有償補課；緊接著，教育部于2013年8月22日又公布《小學生減負十條規(guī)定》征求意見稿：小學一年級新生入學后，要嚴格按照課程標準從“零起點”開展教學；小學不留書面式家庭作業(yè)；一至三年級不舉行任何形式的統(tǒng)一考試。實施的各項政策雖有一定成效，但冰凍非一日之寒，中國的素質(zhì)教育仍落后于國外，從學校到家庭，我國學前教育、中小學教育仍是應(yīng)試教育模式，在如此中國教育大環(huán)境下，缺失素質(zhì)的高中畢業(yè)生來到大學進修，要讓這些學生烙上校園文化的印跡，對學生進行素質(zhì)缺失的補充教育顯得尤為重要。因此，對將要入學的本科新生進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學生缺失的素質(zhì)、能力和確定相對應(yīng)的素質(zhì)培養(yǎng)目標，是工商管理學科專業(yè)辦出校園特色的關(guān)鍵。
2.自主招生，選擇符合校園特色的人才。比爾·蓋茨雖未畢業(yè)，但他能被選拔進入哈佛大學，即使沒畢業(yè)仍做出了商界奇跡，符合哈佛大學的校園特色，本身同樣說明了哈佛辦學的成功。此類事情并不是特例，因此，國外商校對學生的選拔機制很值得我們學習、研究。這就如同企業(yè)招聘，如何挑選適合學校文化，符合學校發(fā)展要求的生源，是學校得以做大做強的重要的人力資本積累難題。一言蔽之，招到優(yōu)秀的學生很重要，招到適合校園特色的學生更重要。從這方面講，高校自主招生應(yīng)該是最終的趨勢，因此，作為試點的應(yīng)用技術(shù)大學，率先建立本學科本專業(yè)自主招生的選生機制和選拔程序是重要工作；其次，根據(jù)當?shù)刂行W教育狀況因地制宜地確定本校校園特色，則是為招生選拔設(shè)置門檻，同樣重要。
三、培養(yǎng)過硬專業(yè)技能，打造管理通才
帶著校園特色的學生步入社會，如果不能為企業(yè)認可，不能為社會帶來效益，那么培養(yǎng)也是失敗的?！皯?yīng)用”的新義，筆者認為就是“應(yīng)社會之所需，為企業(yè)之所用”，做不到這一點，“應(yīng)用”就沒有了生命。哈佛商學院能培養(yǎng)出懂經(jīng)濟、懂市場、懂金融的總經(jīng)理，學生在這些方面的能力被認可，從而使它成為了美國的“常青藤”。作為應(yīng)用技術(shù)試點院校，除了找到自身發(fā)展的突破口和定位外，為后繼院?？偨Y(jié)找尋自身發(fā)展道路的途徑也是責任之一，其中培養(yǎng)人才專業(yè)技能的選擇方法是我們迫切需要解決的問題。
擬將我校工商管理專業(yè)的建設(shè)思路定為“寬基礎(chǔ)，有專長”。寬基礎(chǔ)容易做到，而“專長”的選擇就較難決策了。在眾多管理技能中選擇出滿足當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展并適合學生狀況的管理技能培養(yǎng)目標，是專長建設(shè)的核心問題。下面仍以哈佛商學院的人才培養(yǎng)為例，分析得出解決以上核心問題的兩個步驟：
第一步，根據(jù)企業(yè)、社會需求定位專業(yè)技能培養(yǎng)內(nèi)容。哈佛商學院認為，一個成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能、人事技能和概念技能，這三種技能普適性強，還可以為技能擁有者提供正確看待和處理管理過程的有效方法，因此這也成為哈佛商學院要求學生在第一學年必修課學習后具備的主要專長，課程教學也圍繞這一專長進行建設(shè)。
另外，哈佛還認為，具有創(chuàng)造力是成為出色總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)相應(yīng)的特質(zhì)，因此專門開設(shè)“總經(jīng)理學”這門第二學年唯一的一門必修課，使學生具備成為能力型高級管理人才的綜合素質(zhì)?？梢姡鹕虒W院的目標就是培養(yǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理，這也正是結(jié)合了美國現(xiàn)代企業(yè)管理制度應(yīng)運而生的“管理專長”——經(jīng)理型的綜合能力。
第二步，因材施教，全方位培養(yǎng)“專長”。在哈佛商學院，學生在學習企業(yè)管理方面的各種知識的同時，還要學會獨立處理問題，培養(yǎng)決策能力，并且要學會在做出這些決策后對它們的自我反省。換言之，哈佛商學院特別注重培養(yǎng)學生們的獨立思考能力。而這種獨立思考能力的培養(yǎng)是通過案例教學來實現(xiàn)的，因為案例教學是一種沒有唯一正確答案的教學方法，學生們面對沒有答案的案例要盡力去思考最佳的解決方案。為達到案例教學的預期目標，哈佛商學院所有的案例在正式列入課程之前，都會經(jīng)過反復認真的討論，任課教師也會對每一個案例的課堂教學進行特別設(shè)計。
按照以上兩個步驟，同樣也可以提煉出我校工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)的“專長”。中國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，廣西也正處于經(jīng)濟快速發(fā)展階段，北部灣經(jīng)濟區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的建設(shè)如火如荼，各地城市建設(shè)方興未艾。在這種大環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)自身的內(nèi)部條件也隨著外部機遇和威脅發(fā)生著適應(yīng)性的變化，如何在市場中搶占先機，如何在變化中求得生存和發(fā)展，企業(yè)管理者需煉出火眼金睛，清晰預測出未來經(jīng)濟走向是市場效益取勝的至關(guān)重要的法寶。因此，可以將市場調(diào)查與預測的相應(yīng)技能設(shè)置為我校工商管理專業(yè)管理技能的培養(yǎng)目標。在課程建設(shè)上，除了滿足寬基礎(chǔ)的要求外，還需要對市場調(diào)查與預測課程進行重點建設(shè)，同時全方位重點配套建設(shè)管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等專業(yè)基礎(chǔ)課程，并通過劃分專業(yè)方向重點培養(yǎng)學生人力資源管理技能、連鎖經(jīng)營管理技能和品質(zhì)管理技能。
一、工商管理教師要樹立創(chuàng)新意識
引創(chuàng)新之水進課堂,關(guān)鍵在于工商管理教師要樹立創(chuàng)新意識,銳意創(chuàng)新。在實施素質(zhì)教育的過程中,著力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì),應(yīng)當是工商管理教師義不容辭的神圣職責。創(chuàng)新要在科學的理論指導下進行,這就要求廣大教師虛心學習,以科學的態(tài)度,不斷用新的思路、新的視角來改革我們的課堂教學。各學科都要認真開展教學方法的改革,以學生的“學”為中心,遵循學習規(guī)律,變“教堂”為“學堂”,大力提高課堂效率,防止課內(nèi)任務(wù)向課外延伸,減輕學生負擔。每個學科可以根據(jù)目標學習的原則,訂出具體的工商管理教學計劃,讓學生主動參與,共同學習。
二、工商管理教師要構(gòu)建創(chuàng)新情境
工商管理教師要積極創(chuàng)設(shè)有利于學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力內(nèi)化的課堂教學情境,用現(xiàn)代教學理念統(tǒng)攝課堂教學。要求工商管理教師在教學實踐中著力創(chuàng)設(shè)以下三種情境:一是營造和諧相長的師生關(guān)系。在工商管理教學過程中,處理好教師的主導作用和學生主體作用的關(guān)系,使“導”和“演”完美結(jié)合。師生在民主、平等的基礎(chǔ)上,構(gòu)建共同探索真理的伙伴關(guān)系、解惑攻疑的合作關(guān)系、指路導行的益友關(guān)系。要尊重每位學生,像教育家魏書生一樣;把每個學生都看成是一個宏大的世界。承認差異,因材施教,充分挖掘每位學生潛在的智慧,大力開發(fā)學生的主體精神,調(diào)動學生主動參與課堂,成為課堂的主人。二是設(shè)計精巧別致的工商管理教學結(jié)構(gòu),優(yōu)化教學環(huán)節(jié),在每個環(huán)節(jié)中都注入創(chuàng)新之水,環(huán)環(huán)緊扣,環(huán)環(huán)相接,珠聯(lián)壁合,渾然一體。三是運用現(xiàn)代高效的工商管理教學手段。根據(jù)信息學理論:課堂教學過程實質(zhì)上是個信息的傳輸、反饋過程。傳統(tǒng)的工商管理課堂教學是教師從教材檢索信息后,單向灌輸給學生;而今,在工商管理教學中,運用現(xiàn)代教學多媒體輔助與傳統(tǒng)教學媒體恰當?shù)慕Y(jié)合,實現(xiàn)師生之間、學生之間、學生與媒體之間等的多向互動的立體教學模式,給學生提供多樣化的刺激,調(diào)動學生在課堂上動腦思索、動口表達、動手操作等多種感官參與學習,協(xié)同作戰(zhàn),提高工商管理課堂效率,激活學生的思維,形成“學生帶著教材走向老師”的全新的教育局面。
三、工商管理教師要激勵創(chuàng)新行動
創(chuàng)新,是一個吐舊納新的過程,是一個相當艱苦的過程。要循序漸進,在教學中,積極引導學生一題多解、一題多變,適當?shù)难由臁⑼卣?培養(yǎng)思維的敏捷性、變通性、深刻性。要持之以恒,允許學生失敗,幫助他們在跌倒處汲取教訓,激勵學生百折不撓,誓登高峰。工商管理教師要善于捕捉學生創(chuàng)新的火花,及時鼓勵,要像珍惜玫瑰上的露珠一樣,珍惜學生的創(chuàng)新精神,不斷增強創(chuàng)新意識,千錘百煉,內(nèi)化為創(chuàng)新能力。激發(fā)學生的內(nèi)化功能,將著重于研究對工商管理學生進行學法指導,實施“兩個層次”和“兩個面向”的學法指導體系?！皟蓚€層次”即:一是淺層次目標。讓學生懂得一些通用型的學習方法,知道如何預習、如何聽課、如何復習等等,能夠比較熟練地運用科學方法解決學習問題,提高學習效率。二是高層次目標。讓學生掌握學習策略,即能根據(jù)自己的學習個性和風格,對通用型的學習方法進行選擇,對學習過程進行反思和調(diào)控?！皟蓚€面向”指:面向每一個學生,讓每個學生都能掌握科學的學習方法。面向每一節(jié)課,對學習過程(環(huán)節(jié))中的每一個知識點進行點拔。工商管理學習過程包括:定目標,訂計劃,預習,聽課,復習鞏固,作業(yè),概括總結(jié),應(yīng)試,遷移創(chuàng)造,自我評價等。
四、工商管理教師要更新其理念
更新其理念就是要求工商管理教師必須要實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”。
一是轉(zhuǎn)變工商管理教師角色,以適應(yīng)全新的工商管理課程理念要求。工商管理教師是實施課程改革的關(guān)鍵,新課程改革需要新型教師。新型教師不再是“百科全書式學者”、“學富五車式”的知識型教師,也不再是知識的傳授者和管理者,而是學生發(fā)展的合作者,學生學習的促進者和引導者。要求全體教師轉(zhuǎn)變角色,應(yīng)以學生為中心,教學中最大限度地激發(fā)學生的參與意識,用全新的理念和創(chuàng)新的教育手段,適應(yīng)新課改的要求。
二是工商管理教師要轉(zhuǎn)變教學觀,搭建學生展翅的舞臺。創(chuàng)新教育強調(diào)學生個性發(fā)展。因此,創(chuàng)新課堂的教學應(yīng)根據(jù)學生的個性發(fā)展,自身的需要、特長以及獨特的認知方式和學習方式進行施教。工商管理教師要徹底改變以往“一刀切”、“整合劃一”傳統(tǒng)的教學觀念,牢固樹立以學生發(fā)展為本的教育觀念,全力實施創(chuàng)新教育,為學生的現(xiàn)在和將來奠定堅實基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變教學觀,我們主要從三個方面轉(zhuǎn)變,首先是工商管理教學思想上的轉(zhuǎn)變;第二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工商管理教學過程、觀念;第三,是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工商管理教法觀念:變“教”為導,“教”是為“學”服務(wù)的?！敖獭钡哪康氖谴龠M“學”。在平時教學中要在指導學生如何更好地“學”的方法體現(xiàn)。
三是工商管理教師要轉(zhuǎn)變課程觀,實現(xiàn)課程與教學創(chuàng)新整合。工商管理課程是學校教育中為所有學生提供的和重建的人類知識和經(jīng)驗的總和。在新課程理念下,教材只是課程的一部分,是各科教學的載體,是學生學習的材料。工商管理教師在教學中不能把自己束縛在教科書中,要創(chuàng)造性地使用教材,要用教科書去教,要體現(xiàn)大課程觀,而不是去教教科書,變“教科書是學生的世界”為“世界是學生的教科書”,用創(chuàng)新手段去教每一節(jié)課。
一、大學生就業(yè)能力的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)
就業(yè)能力（employability）的概念最早由英國經(jīng)濟學家貝弗里奇(Beveridge)于1909年提出。所謂就業(yè)能力是指個體獲得、保持和利用某種資質(zhì)或能力以應(yīng)對不斷變化的勞動力市場的行為傾向。就業(yè)能力理論是人力資源管理和勞動力市場政策分析等領(lǐng)域的重要研究內(nèi)容。然而，隨著國內(nèi)外大學生就業(yè)問題的凸顯，對大學生就業(yè)能力的研究逐漸增多。國內(nèi)學者最早提出大學生就業(yè)能力概念的是鄭曉明，鄭曉明（2002）認為，就業(yè)能力是大學畢業(yè)生在校期間通過知識的學習和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會中實現(xiàn)自我價值的能力。文少保（2006）則認為，大學生就業(yè)能力就是在以學習能力為基礎(chǔ)上發(fā)展的與職業(yè)相關(guān)并嵌入在個體身心里的一種綜合能力；對個人而言，就業(yè)能力包括個人獲得成功就業(yè)、維持就業(yè)以及獲得晉升的能力，并且擁有可以隨時獲得成功就業(yè)的相對機會；對組織而言，就業(yè)能力能夠滿足組織發(fā)展的需要。譚諍認為，在我國現(xiàn)實的社會環(huán)境和大學生就業(yè)體制下，大學生就業(yè)能力概念應(yīng)包含人力資本、社會資本、終身學習和動態(tài)性特征四個方面的內(nèi)容，大學生在高等教育階段所積累的知識和各種能力無疑是組成大學生就業(yè)能力的核心部分，大學生運用自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取職業(yè)崗位也是其就業(yè)能力的一種體現(xiàn)，此外，譚諍指出，大學生的就業(yè)能力是一種學習能力，并且是一個發(fā)展的過程。大學生就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)維度，學術(shù)界存在著二維、三維、四維、五維及以上層次的解釋構(gòu)架，其中五維結(jié)構(gòu)是從可持續(xù)就業(yè)角度，對大學生能力要求進行了細化和拓展。瑞士學者M•L•戈德斯密德教授認為，大學生要順利就業(yè)并取得職業(yè)成功需要具備五種能力：就業(yè)動機及良好的個人素質(zhì)、出色的人際關(guān)系技巧、對豐富的科學知識的掌握、有效的工作方法、敏銳廣闊的視野。Fugate和Kinicki(2008)從個性角度出發(fā)提出生涯認同、積極性、生涯動機、對工作變化的開放、工作和生涯彈性五個維度。國內(nèi)學者張麗華、劉晟楠（2005）提出，就業(yè)能力由五個維度構(gòu)成，即思維能力、社會適應(yīng)能力、自主能力、社會實踐能力和應(yīng)聘能力。宋國學（2008）從專業(yè)技能、溝通技能、個人屬性、學習能力和人際技能五大維度構(gòu)建了大學生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)。
二、基于就業(yè)能力提高的工商管理專業(yè)實習改革
在沒有進入現(xiàn)實工作領(lǐng)域之前，大學生對所學到的專業(yè)知識和持有的工作興趣實際上是停留在抽象認識層面上的，而認識實習教學環(huán)節(jié)可以幫助學生發(fā)現(xiàn)和體驗專業(yè)知識在實際工作中的應(yīng)用價值。同時，學生在實習過程中的參與和表現(xiàn)，不僅能夠向企業(yè)展示自身的能力，而且有助于大學生進一步明晰自己的職業(yè)傾向。一直以來，由于實習方案設(shè)置不合理、實習基地少、校企合作深度不高等原因，工商管理專業(yè)認識實習效果不佳，沒有達到提高學生實踐能力的目標和要求。因此，各所高校都在積極探尋解決策略，我校工商管理專業(yè)在認識實習教學改革中，確立了以“提高學生就業(yè)能力”為目標的指導思想，重點從實習基地建設(shè)、實習教師管理、實習方案設(shè)計等方面進行了創(chuàng)新和改革。
（一）以就業(yè)為導向建立實習基地實習基地建設(shè)，是高等教育實踐教學的根本保障，直接影響著大學生實習的質(zhì)量。因此，建設(shè)一批穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、深度合作的實習基地，是高校解決各種實習問題的有效途徑。我校工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的教學實習基地，主要是以鐵路局、中鐵建、中國北車等為代表的路內(nèi)企業(yè)，然而，隨著工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展，傳統(tǒng)的實習基地教學資源不能完全滿足學生多元化的就業(yè)需求，這就要求工商管理專業(yè)必須以就業(yè)為導向，探索和建設(shè)多領(lǐng)域、多崗位的實習實踐教學基地。由于地方經(jīng)濟發(fā)展滯后，企業(yè)資源相對匱乏，因此，我校工商管理專業(yè)在實習基地建設(shè)方面，注重借力地方政府職能部門，以學校所在地工商行政管理部門為依托，加強與工商部門轄區(qū)內(nèi)各大企業(yè)的交流與聯(lián)系，逐步建立起服務(wù)學生就業(yè)需求的政、校、企合作機制。在工商行政管理局、蘭州眾邦電線電纜集團有限公司、華潤雪花啤酒甘肅有限公司、九州通醫(yī)藥物流等政府部門、各種類型企業(yè)等諸多工商管理專業(yè)涉及的就業(yè)領(lǐng)域建立了實習基地，為學生們提供多崗位的實習體驗機會，豐富學生的社會工作經(jīng)驗。
（二）采取集中、分散與輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的實習模式工商管理專業(yè)認識實習宜采取集中實習、分散實習與輪轉(zhuǎn)實習相結(jié)合的實習模式。由于企業(yè)管理類實習崗位能接收的實習人數(shù)相對有限，如只采用“集中式”實習模式，一方面會給實習單位帶來巨大壓力，另一方面也會影響實習效果，因此，在實習安排上采取“分散式”實習教學模式或“集中與分散相結(jié)合”的實習模式更為適宜。我校工商管理專業(yè)認識實習的組織和安排，完全采取“雙向選擇”的形式，將學生個人實習意愿和企業(yè)用人需求有機結(jié)合。首先，由實習單位根據(jù)工作的具體需要確定實習人數(shù)、提供實習崗位工作說明；其次，實習教師向?qū)W生宣講實習單位概況和實習崗位工作規(guī)范；再次，學生根據(jù)個人意愿填寫實習崗位申請；最后，由實習教師依據(jù)學生的“第一志愿”和“第二志愿”統(tǒng)籌分配實習崗位。以2011級工商管理專業(yè)為試點，63名學生按照此種模式，被分別安排到四個單位的多個崗位開展了認識實習，取得了良好的實習效果。另外，輪轉(zhuǎn)實習模式也是解決實習人數(shù)多而實習單位少這一矛盾的有效途徑。所謂輪轉(zhuǎn)實習模式，就是先將同一個班級的學生分組，然后按照不同的時間段將各組學生在多個實習基地循環(huán)輪換實習。我校工商管理專業(yè)學生的就業(yè)，主要面向鐵路單位，大中型企業(yè)、政府機構(gòu)和事業(yè)單位的人力資源管理、銷售管理、物流管理、行政文秘等崗位，為方便學生了解和體驗未來的職業(yè)角色，更好地促進就業(yè)，我們對工商管理專業(yè)在分散實習的基礎(chǔ)上，實行輪轉(zhuǎn)實習模式，這一做法能夠使學生盡可能多地接觸到不同類型的工作部門，熟悉不同行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式，了解不同工作崗位的工作內(nèi)容和能力要求，學習到更多的專業(yè)知識，為學生進一步制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
（三）實行校內(nèi)外雙導師制校內(nèi)外雙導師制是由認識實習課程指導教師和選聘的企業(yè)實習導師共同設(shè)計和指導學生認識實習的一種制度安排。認識實習課程指導教師通常由系里選派年輕教師擔任，在每學期認識實習開課之前，校內(nèi)指導教師必須提前進入企業(yè)，搞清楚企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際情況，主動了解實習崗位工作職責及人員任職要求。這種做法不僅有利于青年教師開拓視野，增加社會工作經(jīng)驗，而且能夠提高青年教師的專業(yè)技能水平及組織溝通能力。校外指導教師由選聘的實習崗位經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員擔任。學生進入企事業(yè)單位實習是一個適應(yīng)和鍛煉的過程，需要得到相關(guān)的指導和幫助才能達到預期效果。由于采取分散實習和輪轉(zhuǎn)實習的模式，校內(nèi)指導教師無法實現(xiàn)對所有學生的實習過程進行全程跟蹤和指導。為此，設(shè)立校外指導教師就變得愈加迫切和重要。企業(yè)實習導師需要從知識應(yīng)用、實踐能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的熏陶方面給予學生指導，并在實習結(jié)束時評價學生實習表現(xiàn)。作為學生成績的第一評價者，企業(yè)實習導師需對學生實習期間的工作態(tài)度、工作任務(wù)完成情況及工作能力等方面予以評定。此外，我校工商管理專業(yè)還邀請了企業(yè)實習導師擔任學生的生涯導師，與學生交流溝通職業(yè)發(fā)展規(guī)劃情況。在此過程中，學生不僅與校外導師建立了濃厚的師生情，而且在職業(yè)發(fā)展的道路上，亦獲得了職場專家的咨詢和幫助。
（四）校企聯(lián)合開發(fā)實習教學方案為避免校外實習出現(xiàn)走過場和內(nèi)容空洞等問題，我校工商管理專業(yè)在進行實習方案設(shè)計時，強化實習企業(yè)的主體地位，實現(xiàn)了實習企業(yè)從前期實習方案的制定、實習過程中的監(jiān)督與指導、到實習成績最終評定的全過程參與，這種做法，不僅使得工作崗位的要求與認識實習教學目標有機結(jié)合，而且充分調(diào)動了實習單位參與教學的熱情。以我校2010級工商管理專業(yè)的認識實習為例，實習企業(yè)XX公司由人力資源部門組織，安排總經(jīng)理、各職能部門主管等諸多崗位和人員參與此次認識實習教學。學生的實習任務(wù)包括新員工導入、工作實踐研討、職業(yè)角色分享、工作崗位體驗、表彰總結(jié)五大塊，學習內(nèi)容涉及XX公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理制度、物流配送流程、營銷策略等方面，詳細方案設(shè)計參見表1。整個認識實習過程，學生深刻體驗了未來工作的環(huán)境和職業(yè)角色，了解了未來工作崗位的工作內(nèi)容和能力要求，為后續(xù)專業(yè)課程的學習提供了鮮活的案例，也為學生未來進入職場提供了準備。
三、結(jié)語
在工商管理教學體系中，培養(yǎng)應(yīng)用型人才、應(yīng)用導向教育是一個非常重要的關(guān)鍵性教學目的，MBA、EMBA自不必說，本科和全日制學歷研究生的教學目標對此也非常強調(diào)，畢業(yè)生的就業(yè)趨勢和市場需求也充分體現(xiàn)出這個導向，企業(yè)吸收了他們中的大多數(shù)以從事經(jīng)營實務(wù)工作。這種導向就要求學校去著力培養(yǎng)能適應(yīng)競爭環(huán)境需要的管理者，通過實戰(zhàn)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性思維的塑造，為企業(yè)和社會輸送大批高素質(zhì)管理人才。因此，工商管理教育的重點之一是提高學習者的實際能力和素質(zhì)。
管理既是科學，又是藝術(shù)，工商管理學科自身具有很強的實踐性和權(quán)變性。受教育者對管理知識的學習，無論是知曉了科學管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等管理思想，還是學會了全面質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理等管理方法，都不能保證其成為一個合格的管理者，原因就在于工商管理理論具有使用上的權(quán)變性。化學實驗中，當物質(zhì)的參數(shù)和狀態(tài)與理論值相符合時，其實驗結(jié)果就會與理論計算結(jié)果相一致;經(jīng)濟學在研究供求關(guān)系時，只要現(xiàn)實情況符合理論假設(shè)，那么其均衡點就會與通過嚴密數(shù)學推導的均衡點相吻合。
但是，在工商管理中，促使A企業(yè)成功或者失敗的管理思想或方法，不能保證相同環(huán)境下B企業(yè)就一定會成功或失敗;昨天成功的管理模式，今天也許就是失敗的助推器。這就是說，知識的儲備只是成功管理的先決條件，而非必然條件，理論的運用具有強烈的條件匹配性。工商管理教育要實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學目標，就必須注重實際能力的培養(yǎng)，即在何種情況下采用何種策略的能力。能力的培養(yǎng)，首先是必須系統(tǒng)地向?qū)W習者傳授管理知識，其次，也是更重要的，是必須將知識真正內(nèi)化于學習者的頭腦之中，形成現(xiàn)實的處理實際問題的能力和潛意識行為。因此尋找如何實現(xiàn)知識內(nèi)化、提高能力的路徑是工商管理教學的關(guān)鍵所在。
與傳統(tǒng)教學方式相反，案例教學正好注重了能力的培養(yǎng)，強調(diào)知識的學習是一個平等對話與研討的過程，教師是作為引導者出現(xiàn)于課堂，對受教育者的學習起導向作用，不再是單向的“傳道、授業(yè)、解惑”學習者則從“聽講者”變?yōu)椤皡⑴c者”從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”。這種參與式、互動式的教學是對傳統(tǒng)教學模式的一次重大變革，能有效的傳授知識并有助于理論對個人的內(nèi)化，培養(yǎng)和増強學習者分析、解決問題的能力。以應(yīng)用為導向的工商管理教育是希望通過對管理知識的系統(tǒng)學習，以及對個體的內(nèi)化，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營所需的實戰(zhàn)型人才，案例教學正好具備了這種特點，既符合了教學目標又很好應(yīng)對了管理學科的特性，因而必然會被引入到工商管理教育中來。
二、工商管理案例教學中的知識轉(zhuǎn)換過程
知識一般分為兩類，一類是編碼化知識(codifiedknowledge),另一類是隱含經(jīng)驗類知識(tacitedknowledge)也可稱為顯性和隱性知識(楊斌、趙純均，2001)其涵義大致相同。編碼化知識以普通媒介，如書本、網(wǎng)絡(luò)等為載體而隱含經(jīng)驗類知識則具有較強的個人屬性，通常存在于個人的頭腦之中，傳播之前先要經(jīng)過編碼，這類知識往往是個人能力的體現(xiàn)。學習者可以通過教師的講授或自學習得編碼化知識，但卻不能相應(yīng)的獲得隱含經(jīng)驗類知識，它只能通過學習者彼此之間共同學習，以及師生之間互動來獲取。
工商管理案例教學通常以現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營背景為題材，通過學習者課堂內(nèi)、外的學習與討論，觀點與意見的交融，達到對不同分析、處理問題視角和方法的體驗，并經(jīng)由判斷，最后綜合形成自己的決策觀點。這樣形成的觀點不是簡單的歸納總結(jié)，而是經(jīng)過將外部知識編碼化，再系統(tǒng)內(nèi)化于自己頭腦的過程之后得出的。楊斌、趙純均(2001)認為在案例教學中存在著隱性知識顯性、顯性知識顯性、顯性知識隱性、隱性知識隱性這四種轉(zhuǎn)換過程。我們認為在這些復雜轉(zhuǎn)換過程中，最為核心的是隱含經(jīng)驗類知識不斷編碼化、編碼化知識不斷內(nèi)化于個體的這樣一個主要轉(zhuǎn)換過程，主線是以外部隱含經(jīng)驗類知識為起點、以內(nèi)化于個體頭腦中的知識為終點，目標是使學習者的實際能力在這個過程中得到有效的提升，這應(yīng)該是案例教學最突出的功能。當然這其中也包含著上述其他的轉(zhuǎn)換形式。
案例教學一般包含布置案例、研讀案例、小組討論、課堂討論和分析報告撰寫五個階段，知識轉(zhuǎn)換過程主要就是通過這五個階段來實現(xiàn)。
布置案例是教師確定學習者的任務(wù)，明確指向課程的教學目標，這是隱含經(jīng)驗類知識初步編碼化的過程，案例本身就是編撰者大量隱含經(jīng)驗類知識的書面再現(xiàn)，并且有的案例布置過程還融入了教師知識的編碼化，因為在紛繁復雜的案例中找到合適的必須以教師的知識、閱歷和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，是素質(zhì)、水平的體現(xiàn)。
案例研讀階段多以個人方式進行。案例往往具有信息不完全的特性，學生個人根據(jù)案例的內(nèi)容和所涉情況，通過各種媒介去查找資料。這種查找不是盲目收集所有資料，而是在自己現(xiàn)有知識積累的基礎(chǔ)上，以案例為依據(jù)，根據(jù)自己的需要去查找資料，并提出自己的觀點和看法。例如要對Dell的直銷模式進行分析首先就得了解Dell公司的運作背景、以顧客需求為導向的定制等，而要分析TOYOTA的JIT生產(chǎn)模式則需要深入了解JIT的實質(zhì)。這是個體隱含經(jīng)驗類知識逐步編碼化的過程，即從自己的視角、經(jīng)驗、水平出發(fā)收集資料，將個體知識體現(xiàn)于資料之中，同時也融入了許多編碼知識，為下一階段他人對自己知識的吸收做好準備。
小組討論一般是在課下、多以非正式的方式進行，由于小組成員不多，顧忌較少，討論氣氛熱烈，個人的思想、觀點一般都能得到充分表達，遇到意見分歧時還會產(chǎn)生激烈的爭論。例如在生產(chǎn)管理中，當對庫存控制案例進行討論時，小組成員會對是米用定量訂貨模型(fixed—orderquantitymodel)還是米用定期訂貨模型(fixed—timeperiodmodel)來管理企業(yè)庫存產(chǎn)生分歧，每人都會列舉一大堆論據(jù)支持自己的觀點，最后可能會形成統(tǒng)一的觀點，也可能仍存在分歧，但這并不重要，重要的是小組成員在討論過程中可以充分地了解他人的觀點、經(jīng)驗和知識，以及處理問題的視角和方法，大量隱含經(jīng)驗類知識被有效編碼并被成員所擁有，再內(nèi)化于個人的頭腦之中，小組初步的分析報告也將融入大量被編碼化的隱含經(jīng)驗類知識，為更多學習者對本組成員知識的吸收做好準備。
課堂討論階段是一種正式的交流，也是整個案例教學中的重點環(huán)節(jié)。在案例討論課上，小組某位成員代表本小組陳述觀點，小組成員個人也可以積極參與。每個觀點都是基于一定的知識積累、經(jīng)驗和判斷，或者是在充分的非正式研討交流之后形成的，其中包含了大量編碼化和隱含知識，其他學習者可以根據(jù)發(fā)言了解隱藏在觀點背后的知識和經(jīng)驗、處理問題的視角和方法，并將這些與自己的觀點進行對比，找出差異之處，學習掌握那些己被編碼化的隱含經(jīng)驗類知識，內(nèi)化成自己的知識，同時也將自己的知識和經(jīng)驗傳遞給別人。在討論課上，不同的觀點會進行交鋒，交鋒的激烈程度則會因課程的不同而有所差別，一般來說像財務(wù)管理、運營管理、管理信息系統(tǒng)這類基于數(shù)據(jù)、定量和技術(shù)分析的案例，觀點的發(fā)散性不會太大，即程度不會太激烈;而戰(zhàn)略管理、人力資源、跨文化管理這類基于定性分析的案例，觀點的差異性會很大，碰撞程度會相當激烈，但知識的轉(zhuǎn)換效果往往也會更佳。
討論結(jié)束之后，教師對學習者的觀點進行總體評價，這并非是簡單的對錯評價，不一定要給出一個明確的結(jié)論，但必須對成員視角和方法做出點評，這有助于學習者對自己的觀點進行反思和改進，促進知識的內(nèi)化，同時這也是教師自身隱含知識的再次編碼和傳授。隱含知識被編碼、編碼知識被內(nèi)化的轉(zhuǎn)換過程在這一階段得到了很好的體現(xiàn)，案例教學轉(zhuǎn)換知識、內(nèi)化于受教育者的目標基本達成，這是對知識的融會貫通，是系統(tǒng)思維方式的形成，是個人實際能力的提升。
三、實施案例教學促進知識轉(zhuǎn)換應(yīng)注意的問題
案例教學是工商管理教學中的一種有效手段，有利于轉(zhuǎn)換知識和提高能力。但是，在實施過程中也面臨著許多問題，這些問題如果解決得不好，將使得案例教學難以達到預期的教學目標。
1.案例的合理選擇
案例教學主要的目的是將知識進行轉(zhuǎn)換、內(nèi)化于學習者個體并形成實際能力，轉(zhuǎn)換何種知識是形成何種能力的前提，而知識的內(nèi)容又取決于案例的內(nèi)容，所以案例的選擇也就成為了整個案例教學中知識有效轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵一步。我國現(xiàn)行工商管理教學多采用國外案例，如哈佛、毅偉案例，這些案例不乏著名跨國公司的戰(zhàn)略、理念、經(jīng)驗和成功之道，特別是展開國際化競爭的手段和方法，是非常值得我們學習的，這些知識的轉(zhuǎn)換對于培養(yǎng)適應(yīng)激烈國際競爭、具有較強國際經(jīng)營理念的實戰(zhàn)人才意義重大。但不可否認的是，我國大多數(shù)企業(yè)在當前和今后相當長一段時間內(nèi)仍將處于國內(nèi)經(jīng)營競爭階段，他們需要對國內(nèi)營商環(huán)境相當熟悉的管理者，況且國際競爭也在逐步國內(nèi)化，因此培養(yǎng)適合國內(nèi)企業(yè)需要的實戰(zhàn)人才也應(yīng)該是工商管理教學的重要任務(wù)之一，正是這個目標的指向性決定了案例教學所要內(nèi)化的知識和塑造的能力還必須與國內(nèi)實情相匹配，本土案例正好符合此要求，較好的再現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營面臨的環(huán)境，因而對這類案例的使用可以培養(yǎng)學習者今后從事國內(nèi)經(jīng)營的能力。
另一方面，發(fā)達國家的企業(yè)多是在成熟市場中成長的，其案例的關(guān)注點多集中于流程和戰(zhàn)術(shù)層面，但文化、制度的差異，使國內(nèi)企業(yè)更多面臨的是治理結(jié)構(gòu)、不成熟市場、復雜經(jīng)營環(huán)境，特別是體制方面因素的影響，而這些知識在國外案例中是無法體現(xiàn)的，所以要通過知識轉(zhuǎn)換和能力塑造培養(yǎng)適合國內(nèi)營商環(huán)境的經(jīng)營管理者，就必須注重本土案例的使用。根據(jù)北大管理案例研究中心對北大、清華、人大、復旦、廈門大學和上海交大部分MBA學員、EMBA學員(含企業(yè)家培訓班學員)的調(diào)查顯示，他們期望本土案例的使用率為60%。因此，工商管理案例教學通過知識轉(zhuǎn)換和內(nèi)化，培養(yǎng)學習者實際能力，就必須要注重知識和能力的指向性，即必須注意案例的合理選取，通過國外案例和本土案例的有效結(jié)合，來促進知識的轉(zhuǎn)換和能力的提高。至于搭配的比例，目前還未形成定論，只能是視學員的具體情況來進行。
2.案例教學過程的有效控制
案例教學強調(diào)知識轉(zhuǎn)換是建立在共同的研討、交流之上的，因此轉(zhuǎn)換效果就取決于其互動的程度，而教師的引導作用在這里就具體表現(xiàn)為對案例教學過程中互動程度的有效控制。小組討論多在課外進行，遠離教師的視線，這就使得教師對討論的有效性難以監(jiān)控。一部分學習者可能“搭便車”，在研讀階段不認真準備，在小組討論中隨便發(fā)表意見蒙混過關(guān)，不是自己真正隱含經(jīng)驗類知識的外溢，小組的發(fā)言提綱或報告沒有大量融入成員的知識，互動程度較低，這使得小組內(nèi)知識轉(zhuǎn)換的效率大打折扣，直接影響后一階段的課堂討論，知識沒有得到很好的交流，當然也就很難說得到有效轉(zhuǎn)換了。
當教師主導不力時，課堂交流就可能離題萬里，漫無邊際，難以有效指向教學內(nèi)容，討論與理論知識相脫節(jié);也有可能是教師不能很好激發(fā)學習者發(fā)言的積極性，每次交流總是少數(shù)幾張熟悉的面孔顯現(xiàn)于講臺，許多羞于、懶于表達者甘當默默無聞的聽眾。無論是哪種情況發(fā)生，學習者個體的隱含經(jīng)驗知識都不能很好地被他人編碼和內(nèi)化，知識轉(zhuǎn)換的過程不能真正發(fā)生，案例教學的目的難以達到。因此，對案例教學互動程度的有效控制是一個非常重要、但又是最難以處理的問題，這只能根據(jù)教育者的經(jīng)驗去把握。
3.案例教學與理論教學學時的合理分配
【關(guān)鍵詞】開放教育??；網(wǎng)上學習?。粓F隊教學
建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)基礎(chǔ)上以學生自主學習為主導的學習方式是一種開放的教育系統(tǒng)，這種開放性反映在教學組織上，就必然要求在教學支持服務(wù)方面進行創(chuàng)新。其中網(wǎng)上團隊式教學組織不僅對提高學生自主學習能力、溝通交流能力和綜合素質(zhì)具有重要的促進作用，而且對開放教育的師資團隊建設(shè)、教學能力和相互協(xié)作的提升也有一定的積極意義。本文在對近兩年南京廣播電視大學工商管理中心教研室組織網(wǎng)上課程團隊教學與效果進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)上課程團隊教學方法及運用這一重要問題進行初步分析與思考，期望能對開放教育教學模式改革與創(chuàng)新起到積極的促進作用。
一、南京電大工商管理中心教研室開展網(wǎng)上團隊教學的基本情況
開放教育網(wǎng)上教學已經(jīng)開展了近十五年，主要內(nèi)容是圍繞教學內(nèi)容，采用定期實時與非實時結(jié)合的方式在課程網(wǎng)頁的教學活動專題版教學活動內(nèi)容、案例分析、專題討論或課程中重點與難點內(nèi)容展開互動式討論，討論版面主持者為課程管理責任教師，討論參與者為南京電大各教學點本學期修習該課的學生，各教學點的課程輔導教師則主要對參與學生進行統(tǒng)計，作為形成性考核成績的一個依據(jù)。這種以課程責任教師為主導的網(wǎng)上教學組織活動，雖然目標清晰，責任明確，便于考核，對推動學生網(wǎng)上自主學習起到了較好的效果，但在長期的實踐中暴露出以下問題：（1）對某些修課教學點學生多的公共課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課網(wǎng)上實時與非實時教學活動，因責任教師精力有限，無暇顧及細看每個參與學生的發(fā)帖內(nèi)容。尤其是部分有學習困難與問題的學生，其針對性需求得不到滿足；（2）教學點輔導教師與課程責任教師溝通少，網(wǎng)上教學參與度不高，在教學活動的組織、實施和效果評估等方面往往處于被動應(yīng)付狀態(tài)；(3)教學活動內(nèi)容在主題設(shè)計、學習目標和過程控制等方面缺乏系統(tǒng)設(shè)計和疑點、難點等問題解決的思考；（4）很多學生對網(wǎng)上教學活動被動應(yīng)付，尤其是實時教學活動由于缺乏必要的監(jiān)控、督促和較有深度的互動教學與指導（如個性問題的回復、建議等），所以參與教學的主動性與積極性往往不高。針對上述存在的問題，南京電大工商管理中心教研室從2012年起對開放教育網(wǎng)上教學進行改革與創(chuàng)新，其中一個重要方面就是開始嘗試用團隊式網(wǎng)上教學組織活動來暫代原來的由個人責任教師來組織網(wǎng)上課程教學活動。團隊式網(wǎng)上教學組織活動形式和程序主要表現(xiàn)為如下幾個方面：
1.以中心教研室為基礎(chǔ)，以重點課程為先導，組織網(wǎng)上課程教學團隊。團隊教師以本校專業(yè)教師為主體，并吸收部分教學點外聘的輔導教師。在教學團隊中注重職稱、年齡、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的有效搭配組合，其中課程責任教師發(fā)揮著核心與主導作用。
2.重視網(wǎng)上團隊教學的目標與任務(wù)的設(shè)計。網(wǎng)上團隊教學目標與任務(wù)設(shè)計是做好網(wǎng)上團隊教學的前提。開放教育網(wǎng)上教學的目標是通過學生與教學資源、學生與教師、學生與學生之間的多種交流和互動來達到掌握專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課程的理論知識和運用理論知識去分析與解決實際問題的方法的目的。為此，網(wǎng)上教學團隊在設(shè)計網(wǎng)上教學活動任務(wù)時，特別強調(diào)在內(nèi)容上注意和面授輔導內(nèi)容與自學內(nèi)容三者之間形成相互補充、配合的關(guān)系。也就是說，網(wǎng)上教學任務(wù)的設(shè)計主要是需要交流、討論、切磋、研究和前期準備的一些學習材料。例如管理學基礎(chǔ)課程中涉及有關(guān)管理職能運用的案例材料，運用管理原理解決實際問題的一些管理專題討論，現(xiàn)實企業(yè)管理中的一些熱點問題研討等，這些作為網(wǎng)上教學的任務(wù)設(shè)計是比較合宜的。近兩年來，南京電大工商管理中心教研室網(wǎng)上教學團隊在設(shè)計網(wǎng)上教學目標與任務(wù)時都按上述思路來組織團隊教師共同研究與設(shè)計，在網(wǎng)上教學團隊的教學實踐中取得了比較好的成效。
3.做好網(wǎng)上團隊教學的組織與實施。我們認為網(wǎng)上團隊教學的組織與實施是保證團隊教學達到教學目標、完成教學任務(wù)的關(guān)鍵。為此南京電大工商管理中心教研室在每學期開學第一次教研活動中就專門組織教師對網(wǎng)上課程團隊教學活動進行研究，主要內(nèi)容是：（1）確定本學期要進行的網(wǎng)上團隊教學的課程，一般我們選擇課程的主要對象是選課學生多、教學點多、課程理論與實踐結(jié)合型比較強的課程，例如：管理學基礎(chǔ)、現(xiàn)代管理原理、管理方法與藝術(shù)、公司概論管理專題等；（2）在確定進行網(wǎng)上團隊教學的課程基礎(chǔ)上，組成6—8名專業(yè)教師（包括教學點輔導教師）的教學團隊，并明確由課程責任教師設(shè)計網(wǎng)上教學活動內(nèi)容與任務(wù)，制定本學期網(wǎng)上實時或非實時教學的具體實施計劃；（3）在網(wǎng)上實時或非實時團隊教學活動開始的前兩周，課程責任教師主持召開團隊教學活動專題準備會，在會上通過討論來確定網(wǎng)上教學目標內(nèi)容與任務(wù)，明確團隊中各個教師的分工與協(xié)作關(guān)系，主要是配合責任教師對各教學點選課學生參加網(wǎng)上教學的內(nèi)容與質(zhì)量進行評估與引導；（4）在網(wǎng)上實時與非實時團隊教學活動的前一周，網(wǎng)上教學活動內(nèi)容（如案例分析材料或?qū)ｎ}討論材料），并要求各教學點教務(wù)和輔導教師通知學生進行準備；（5）在規(guī)定的網(wǎng)上實時討論時間段，教學團隊全體教師按事先確定的分工同時在網(wǎng)上對各教學點學生的參與學習和討論內(nèi)容進行網(wǎng)上實時交流、引導、評估和監(jiān)控；（6）教學活動結(jié)束時，由網(wǎng)上課程教學團隊主持教師代表團隊及時對網(wǎng)上教學的學生參與情況與發(fā)帖內(nèi)容質(zhì)量進行總結(jié)與評價。同時對案例分析或?qū)ｎ}討論進行必要的述評和分析思路，以供學生參考。
二、開展網(wǎng)上課程團隊教學的成效
1.激發(fā)了學生的學習興趣與動機
教育心理學和組織行為學都認為興趣與動機是學生完成學習目標和任務(wù)的原推力。而興趣與動機的激發(fā)則與學生與教師之間、學生之間的互動交流反饋有密切的關(guān)系。由于網(wǎng)上課程實時團隊教學活動，明顯地增加了教師與學生之間的交流。不同教師從各方面及時對學生參與案例分析和專題討論的發(fā)帖進行評估和反饋，使學生及時感受到被關(guān)注。同時實時互動學習、交流、評價的機會增多，尤其是教師的點評和鼓勵讓學生感到學習的樂趣和成就感，從而激發(fā)了自主學習的動力。從2012—2014年四個學期管理學基礎(chǔ)課程網(wǎng)上教學活動的學生參與數(shù)的明顯上升、發(fā)帖質(zhì)量的提高可間接地看出學生學習動力有明顯增強。
2.有助于提高學生學習能力
網(wǎng)上課程團隊教學活動由同一專業(yè)相關(guān)課程教師共同組織實時或非實時的教學活動。教師的不同專業(yè)理論知識、實踐與能力背景使得教學團隊在共同與學生交流互動中能夠從不同角度給予學生多元的引導與評價。這對激發(fā)學生思維，系統(tǒng)思考和提高運用專業(yè)理論知識去分析解決實際問題的能力起到了重要作用。
3.進一步提高學生溝通能力
網(wǎng)上課程團隊教學活動有些案例分析和專題討論的布置要求教學點班級的學生在輔導教師組織下按學習小組為單位來共同完成在線實時分析討論。這促使學生之間在準備階段通過網(wǎng)上或郵件、電話、見面等方式進行溝通交流，然后在規(guī)定實時在線討論時段，由學習小組長將本組討論的內(nèi)容發(fā)帖出來，其他同學可以再補充。另外教師對學生的及時交流進行反饋并提出新的要求也促進了小組學生之間的溝通能力提高。
4.強化了教師相互支持、交流與協(xié)作精神
網(wǎng)上課程團隊教學在組織方式上是一種圍繞課程和教學項目目標而組成的有機式教學組織，無論在準備階段、網(wǎng)上實時教學實施階段還是在總結(jié)評價階段，團隊教師間都既有分工（主要體現(xiàn)在面對不同教學點），又有協(xié)作（主要體現(xiàn)在對一定質(zhì)量的精華帖的多側(cè)面評價、反饋等方面），彼此間的配合不但使教師體驗了相互支持、關(guān)注的團隊整體歸屬感，同時也強化了教師間的交流與協(xié)作精神。
5.有助于提升網(wǎng)上教學團隊的整體素質(zhì)
由于網(wǎng)上實時或非實時的團隊教學活動組織程度高，分工協(xié)作性強、參與學生廣泛，在某一時間段發(fā)帖內(nèi)容多，因此對教學團隊每個教師的教學組織能力提出了更高的要求。教師不但要事先對案例材料和專題討論問題的內(nèi)容進行閱讀、消化，對相關(guān)背景知識材料進行準備，而且要及時對學生尤其是發(fā)帖質(zhì)量較高學生進行多方面的評價與引導。這對鍛煉和培養(yǎng)教師的專業(yè)理論知識、分析解決問題能力、敬業(yè)態(tài)度和組織協(xié)作精神都有著重要的促進作用。近兩年來，南京電大工商管理中心教研室的教師通過網(wǎng)上團隊教學活動，其責任感、協(xié)作敬業(yè)精神和專業(yè)知識與實踐能力有了明顯的提升。
三、對進一步做好網(wǎng)上課程團隊教學的幾點思考
南京電大工商管理中心教研室網(wǎng)上課程團隊教學活動已開展了兩年，這期間也在不斷地摸索與總結(jié)，以期能取得更好的成效，為此我們提出以下三方面的思考與建議：
1.團隊教學應(yīng)圍繞提高學生自主學習的信心與實效來開展
從理論上講，團隊教學模式是一種旨在提高學生學習效率和綜合素質(zhì)的學習模式。在傳統(tǒng)面授課堂教學中引入團隊學習模式，對提高學生的學習能力、交流溝通、團隊協(xié)作和綜合素質(zhì)都有一定的積極意義。而網(wǎng)上課程團隊式教學作為一種教學組織方式是課堂面授團隊教學向網(wǎng)上課程教學的一種延伸與拓展。由于網(wǎng)上課程教學除了提供多種視頻、課件和文檔教學資源外，最能體現(xiàn)互動和合作學習的就是利用在線課程交流平臺，組織實時與非實時的教學活動來幫助學生完成學習目標，因此進行網(wǎng)上課程團隊教學的目標應(yīng)該圍繞提高學生自主學習的信心與學習成效來開展。為此在設(shè)計團隊教學內(nèi)容和組織實施過程中，一定要注意：（1）學習內(nèi)容如案例討論材料或某一專題問題難度不宜大，并且要與面授教學輔導內(nèi)容形成有機的補充或替代關(guān)系，從而能夠吸引學生廣泛參與；（2）在教學組織上應(yīng)鼓勵和支持學生以學習小組的方式共同參與實時或非實時的討論，從而激發(fā)學生之間互動學習和自主學習的信心；（3）教師團隊成員之間在教學組織上應(yīng)進行有效的分工協(xié)作，共同對參與網(wǎng)上實時或非實時討論的學生或?qū)W習小組進行點評與反饋。對那些能夠?qū)⒄n程理論與工作實踐相結(jié)合來具體分析案例材料或?qū)ｎ}的學生發(fā)帖要進行全面評述，并對帖子進行精華置頂。這不但對發(fā)帖質(zhì)量較高的學生是一種賞識性支持，同時也為其他參與網(wǎng)上討論的學生提供了關(guān)注、演示和示范效應(yīng)。這對提高學生之間相互學習的效果是很有促進作用的。
2.需要進一步探索網(wǎng)上課程團隊教學的方法
目前南京電大工商管理中心教研室組織的課堂網(wǎng)上團隊教學主要還是局限于在線實時與非實時的以案例材料和專題討論型為主的團隊教學組織方法。事實上只要能達到幫助學生提高自主學習信心，提高學習效率這一目標，還可以摸索嘗試各種適宜在網(wǎng)上進行團隊教學的方法。例如研究性教學方法：即由課程教學團隊進行分工，將課程中要求自學的內(nèi)容設(shè)計成一個個小的課題，由不同教學點的班級學生組成學習小組通過團隊研究，在解決問題的過程中感受和體驗知識并體會到學習和交流的快樂。再如，作業(yè)型任務(wù)教學方法，即由課程教學團隊把要求學生自學的內(nèi)容設(shè)計成新穎、靈活、多變的作業(yè)，以挖掘?qū)W生的學習潛能和專業(yè)興趣，靈活、深入、全面地掌握專業(yè)知識，要求學生以學習小組為單位在網(wǎng)上用實時或非實時方式完成作業(yè)。由于是團隊共同完成作業(yè)，為了保證學生的全體參與，這種方法要求每個小組在線提交作業(yè)，同時教師團隊分工對每個教學點學習小組以報告形式上交的作業(yè)進行批閱和評價。在評價過程中，教師之間也在互相交流和協(xié)作，以確定評價標準并推薦可在課程網(wǎng)頁上展示的優(yōu)秀作業(yè)。
3.網(wǎng)上課程團隊教學方式的評價管理的改革與創(chuàng)新
網(wǎng)上團隊教學的評價除了教師對學生個體、對整體教學活動進行評價之外，還包括學生對自己學習情況進行自評以及學生之間相互評價。目前，我們的網(wǎng)上課程團隊教學主要還是教師對參與實時或非實時教學活動的學生評價。在每個實時教學時段結(jié)束后，團隊的主持教師也會對各教學點教學的組織管理、參與程度、學生發(fā)帖內(nèi)容與質(zhì)量進行綜合評述，同時也對案例材料分析進行引導，對專題討論思路進行簡要的總結(jié)。上述做法在教學實踐中也收到了比較好的成效，但學生的自我評價和學生之間的相互評價尚未開展。從團隊學習理論上講，更強調(diào)的是有組織下的學習，重視學習的團體。所以學生個體在這一團體中（如組成的網(wǎng)上學習小組）的作用以及所受到的影響和團隊意識等，都是重要的評價指標。因此今后還需要對網(wǎng)上團隊教學中學生的學習效果的自我評價內(nèi)容與方式進行研究和摸索，主要是（1）學生參與學習過程的情況評價，即參與學習活動的學生各盡其能、學有所得、能力提高的情況；（2）網(wǎng)上教學過程中學生在各教學點班級學習小組中的人際交往和分工合作情況進行評價；（3）思維狀態(tài)，即學生在案例材料或?qū)ｎ}發(fā)帖中提出問題，把理論與實際結(jié)合起來發(fā)帖情況評價；（4）情緒狀態(tài)，即學生在網(wǎng)上學習活動中表現(xiàn)出的自我控制與調(diào)節(jié)學習情感的情況；（5）團隊教學與學習效果情況，即參與團隊教學活動教師之間的相互評價以及教學能力提高情況評價等。
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