時間:2022-07-13 13:49:17
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇衛(wèi)健局普法宣傳,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
一、工作完成情況
(一)完善組織機構(gòu),工作有保障。落實主要負責人為第一責任人的法治建設領導機制,初步實現(xiàn)了“組織建設規(guī)范化、工作職責標準化、目標任務項目化、主攻重點責任化”,法治政府建設取得了實實在在的新突破、新成效。街高度重視法治政府建設工作,年初在我街法治政府建設工作部署會上,街黨委書記進行了工作強調(diào)與要求,制定了全年工作計劃。提供組織保障,成立領導小組,建立了聯(lián)席會議制度,定期召開工作會議,安排部署工作,研究分析問題,提出對策建議,有效促進法治政府建設工作更好更快發(fā)展。同時,街黨委辦事處與機關各部門、各社區(qū)簽訂法治工作目標考核責任狀,實行目標管理考核責任制。嚴格實行年初制定工作計劃、年底對照清單驗收的方式,很抓落實,切實為法治政府建設工作提供堅實的組織保障和制度保障。
(二)增強執(zhí)法效能力度,切實規(guī)范行政行為。
嚴格依法行政考核,重點把是否依法決策、是否依法制定規(guī)范性文件,是否法實施行政管理、是否依法履行行政復議和行政應訴職責、是否依法處理社會矛盾和糾紛等作為考核的主要內(nèi)容全面提高行政執(zhí)法水平。聘請北京亞歐雍文()律師事務所擔任本街法律顧問。健全完善臺賬管理機制、督導推進機制、公益普法機制和考核評價機制,嚴格落實普法責任清單和銷號管理。我街在日常工作中,嚴格履行執(zhí)法程序,樹立執(zhí)法權(quán)威。加大對關系群眾切身利益的食品藥品安全、安全生產(chǎn)、規(guī)劃建設、環(huán)境保護、社會治安、勞動保障、城市管理等重點領域違法行為的關注、查處和打擊力度,特別是打擊“兩違”和城南周邊打擊非法“”碼報取得明顯成效。
(三)強化教育培訓,提升干部業(yè)務能力。進一步增強領導干部和公務人員學法用法制度建設提高依法決策、依法行政和服務社會水平,帶頭學法用法,提高自身法律素質(zhì)。一是全面貫徹落實領導干部和公職人員學法守法制度。深化公務員學法制度,把法治建設有關知識納入黨委中心組學習和機關干部學習培訓的重要內(nèi)容,在全體機關工作人員中定期開展法律知識培訓和考核工作,在進行法治教育中注重理論與實踐相結(jié)合,突出重點,把反腐倡廉教育和法治教育作為領導干部和公職人員的重點培訓內(nèi)容,不斷提高法律素質(zhì)。我們依照《憲法學習讀本》、《領導干部學法用法讀本》、《公職人員政務處分法》、《民法典》等內(nèi)容舉辦法律學習講座12次,全面提高了領導干部依法決策、依法行政、依法管理水平。二是積極落實領導干部和公務人員學法用法考試制度,積極征訂普法教材、報名參加普法考試,做到教材人手一份,組織參加每年度的法律知識考試,參考率為100%,通過率為100%。
(四)加強法治宣傳,提高普法惠民實效。
按照“誰執(zhí)法誰普法”原則,加大普法宣傳,提高全民法律意識。加大法治宣傳教育力度,在全街營造濃厚的法治氛圍。一是組織街城市管理綜合執(zhí)法隊、綜治辦、辦、安全辦、衛(wèi)健辦、派出所、等部門開展大型宣傳專題活動12次,進行掃黑除惡、社會治安綜合治理、反、道路交通安全、禁毒禁賭、婦女權(quán)益保護等法律法規(guī)條例宣傳,通過現(xiàn)場展板、宣傳欄、入戶宣傳等形式累計發(fā)放各類法治宣傳資料2000余份,現(xiàn)場接受咨詢服務達1800余人次。同時充分借助各社區(qū)中的可利用資源,積極開展法治宣傳活動,在全街社區(qū)中設立法治宣傳欄,向社區(qū)居民群眾宣傳法律常識,定期到社區(qū)開展法律咨詢,增強社區(qū)居民的法治觀念,形成學法、懂法、用法、守法的良好社會圍。二是進一步抓好青少年學法,全面推進青少年法律素質(zhì)教育。青少年學法,是普法工作的重點任務。堅持法治教育與道德教育相結(jié)合,努力培養(yǎng)青少年的愛國意識、守法意識。小學聘請了法律顧間,舉辦法治講座12次,做到了學校法治教育計劃、教材、課時、師資“四落實”。重點把《憲法》《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和《學生傷害事故賠償條例》等法律法規(guī)學習列入學校的必修課。
(五)建設在末梢,抓好民主法治社區(qū)建設。抓好“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建工作。在各社區(qū)建立民主法治社區(qū)工作領導小組,突出重點,嚴格按照《居民委員會組織法》的規(guī)定,開展社區(qū)各項工作,同時,結(jié)合我街社區(qū)實際制定了《社區(qū)居民委員會工作職責》、《居民代表會議制度》、《社區(qū)公約》等規(guī)章制度。完善網(wǎng)格建設,經(jīng)常性組織社區(qū)黨員、干部群眾等開展群防群治,參與治安巡邏等志愿服務活動,確保了社區(qū)治安穩(wěn)定。全面依法做好社區(qū)民主公開制度,定期召開民主協(xié)商會議,協(xié)商討論社區(qū)各項事宜。
(六)推進政務公開,打造陽光法治。
加強政府信息公開工作機構(gòu)和隊伍建設,落實工作責任。認真貫徹落實《政府信息公開條例》,加大政府信息主動公開力度。依托政務服務網(wǎng),切實做好部門職能、法律依據(jù)、實施主體、職責權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等權(quán)力清單事項的全面公開和及時更新工作。進一步加強依申請公開工作,規(guī)范和完善內(nèi)部辦理、對外答復機制。自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督,嚴格落實黨風廉政建設責任制。自覺接受人大監(jiān)督、民主監(jiān)督,依法履行報告、通報職責。自覺接受司法監(jiān)督,自覺接受社會監(jiān)督,積極回應社會訴求和反映。強化部門內(nèi)部風險防控機制,對財政資金分配使用、國有資產(chǎn)監(jiān)管、政府投資、政府采購、公共資源轉(zhuǎn)讓、公共工程建設等權(quán)力集中的部門和崗位實行分事行權(quán)、分崗設權(quán)、分級授權(quán)、定期輪崗和流程控制,實現(xiàn)行政權(quán)力行使各環(huán)節(jié)的相互制約。
二、存在的不足和原因
因機關工作人員法律知識面不廣,缺少法律專業(yè)人員,人員法律知識學習不夠,個體存在差異,導致普法力度不夠,解決問題還存在畏首畏尾的情況,缺乏主動性。今后工作中還需多進行專業(yè)知識的學習。
三、下一步工作打算
1、依法辦事,進一步加強執(zhí)法隊伍建設。合理調(diào)整法治機構(gòu)人員配置,加強全體機關干部社區(qū)干部的學習,開展依法行政工作教育培訓,加大工作考核力度,使依法行政工作形成完善的工作體制,為街道建設法治政府提供充分的組織保障。
減少和預防青少年犯罪,維護青少年的合法權(quán)益,是我鄉(xiāng)社會治安綜合治理一項重要工作。多年來,我鄉(xiāng)立足高起點,確立新目標,繼續(xù)認真貫徹"教育、感化、挽救"的工作方針,結(jié)合職能,強化延伸服務,注重幫教結(jié)合,實行標本兼治,積極探索預防青少年違法犯罪工作的有效途徑,切實維護未成年人的合法權(quán)益,取得明顯成效,受到社會各界的一致好評。
一、強化職能,明確重點
嚴格依據(jù)《未成年人保護法》以及有關法律法規(guī)開展工作,堅持打擊、預防、治理三者結(jié)合,把工作與家庭、學校、社會聯(lián)系起來,達到法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。加強重點青少年群體教育幫助工作,下發(fā)XX鄉(xiāng)《重點青少年群體教育幫助工作實施方案》,加強重點青少年群體教育幫助和預防犯罪工作,加大關愛留守兒童力度,創(chuàng)新工作機制,積極構(gòu)建“三位一體”預青工作格局。
二、防患未然,探索新路
減少和預防犯罪是我鄉(xiāng)一切工作的出發(fā)點和落腳點,開展對未成年人的預防犯罪工作,是維護和保障未成年人合法權(quán)益的重要體現(xiàn)。多年來,我鄉(xiāng)積極探索,勇于實踐預防青少年犯罪工作的有效途徑,努力實現(xiàn)打防并舉、標本兼治,以防為主,重在治本的目標。首先是采用多種形式,強化普法宣傳。首先,利用融媒體進行宣傳。其次,上好法制教育課。我們充分發(fā)揮本鄉(xiāng)司法所的積極作用,為學校上法制課。今年結(jié)合疫情防控等工作,XX鄉(xiāng)團委會同派出所、司法所、衛(wèi)健辦工作人員一起走進XX鄉(xiāng)中心小學開展禁毒法制講座。在講座中,XX鄉(xiāng)派出所民警以通俗易懂的語言、圖文并茂的形式,向師生們詳細講解了什么是、的種類和的危害,以及如何提高識毒、防毒的能力;司法所工作人員通過列舉發(fā)生在身邊的真實案例,來剖析吸毒給個人、家庭、社會所造成的危害,警示同學們學法、知法、懂法、守法,學會自我防范,遠離。
三、真誠幫教,標本兼治
實踐中,我們體會到,適時開展幫教活動是做好預防青少年犯罪工作的有效舉措。因此,我們堅持把幫教工作貫穿于工作的始終,認真抓說服教育。我們充分利用各種機會,加強對未成年犯罪嫌疑人進行正面說服教育,促使其真正認識到犯罪的社會危害性。同時,主動與重點未成年人的家長或監(jiān)護人見面,通過與他們見面交流,詳細了解和掌握重點未成年人在家中、學校或單位的表現(xiàn),成長軌跡,個人興趣愛好,平時交友等情況,進行有針對性的教育。
四、依靠社會,齊抓共管
【3.15消費者權(quán)益日通知范文一】
各工商所、相關科室,各消費者協(xié)會分會:
為了進一步宣傳貫徹落實新《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱新《消法》),全面掀起“3·15”活動,深入推進消費者權(quán)益保護工作,努力營造全社會共同維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍,興慶一分局 興慶北區(qū)消費者協(xié)會決定,在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務活動?,F(xiàn)就3·15宣傳活動有關事項通知如下:
一、活動主題
今年3·15活動年主題為:新消法、新權(quán)益、新責任。
二、活動目的
以貫徹實施新《消法》為契機,緊緊圍繞20XX年“新消法、新權(quán)益、新責任”消費年主題,進一步加大宣傳力度,強化市場監(jiān)管執(zhí)法,有效開展消費維權(quán)工作,切實解決消費者最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,充分展示工商部門維護市場秩序、服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展發(fā)揮的重要作用,同時為增強消費者的科學消費意識和理性消費意識營造良好的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍。
三、活動時間
20XX年“3·15”各項活動從2月24日起至3月16日,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
四、活動領導小組
成立“3·15”活動領導小組。
組 長:馬宗衛(wèi)
副組長:章健
成 員:張麗萍 趙培成 趙吉寧 趙建方 左廷俊
蘇海尚 李 凱 李 翔 呂立峰 王少華
楊正平 楊曉東 陳銀川
辦公室設在興慶北區(qū)消協(xié),辦公室主任張麗萍。
五、活動內(nèi)容
(一)大力開展新《消法》普法宣傳教育工作。今年3月15日既是國際消費者權(quán)益日,也是新《消法》實施日。全局要充分利用新《消法》適逢3·15施行的有利時機,大力抓好新《消法》宣傳貫徹,積極宣傳《消法》實施20年來工商部門和消協(xié)組織消費者權(quán)益保護工作的巨大成就,擴大工商部門的社會影響力,強化新《消法》培訓工作,充分依托12315消費維權(quán)服務站點、行業(yè)協(xié)會等,廣泛開展經(jīng)營業(yè)主的宣傳普法活動,切實提高經(jīng)營者履行法定義務和責任的自律意識,加強市場誠信建設,為新《消法》順利實施做好充分準備。
(二)集中開展“3·15”宣傳咨詢服務活動。各工商所要在城市社區(qū)、農(nóng)村集市等重點地區(qū)組織開展“送法進基層”活動,結(jié)合商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和打擊傳銷等工作,通過開展消費大講堂、消費體驗、發(fā)放維權(quán)資料等多種形式和途徑,普及消費知識,解答消費問題,解決消費投訴,宣傳維權(quán)成果,進一步提高消費者自我防范和依法維權(quán)的能力。3月15日參加市局集中咨詢服務并在分局轄區(qū)的月星廣場設立咨詢服務點,曝光假冒偽劣商品,受理消費投訴,宣傳消費維權(quán)知識。 “3·15”活動期間,各所積極聯(lián)合《法治新報》、《新消息報》、電視臺等新聞媒體大力開展“3·15”系列宣傳報道,解讀新《消法》、曝光典型案例、宣傳消費警示等報道,對工商部門的市場監(jiān)管、12315消費維權(quán)、打假治劣成果進行宣傳報道。
(三)繼續(xù)推進12315消費維權(quán)“五進”工作。在鞏固、發(fā)展12315“五進”工作成果的基礎上,在“擴面、深化、規(guī)范、提升”上下功夫,積極引導和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設立和完善“消費維權(quán)服務站”,實現(xiàn)12315“五進”工作全覆蓋。不斷延伸“一會兩站”和12315消費維權(quán)網(wǎng)絡的觸角,擴大網(wǎng)絡覆蓋面,方便消費者就近咨詢投訴,全力為消費者提供高效便捷的維權(quán)服務,努力推動消費維權(quán)工作融入社會管理創(chuàng)新體系。要針對服務領域消費糾紛的特點,在汽車銷售等流通企業(yè)建立消費維權(quán)點,通過情況通報會、發(fā)放行政指導建議書、投訴集中企業(yè)約談等方式,建立糾紛熱點領域指導機制,努力做到和解在先、合力維權(quán),進一步提升監(jiān)管執(zhí)法的針對性、超前性和維權(quán)服務的有效性。
(四)認真抓好消費者投訴舉報的落實。要充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡和社會監(jiān)督舉報網(wǎng)絡的作用,大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“四個平臺”建設。加強“3·15”期間的值班制度,確保投訴舉報電話暢通,做好中央電視臺12315熱線對接,即時轉(zhuǎn)辦央視消費者申訴舉報,迅速辦理反饋處理結(jié)果,保障央視轉(zhuǎn)辦案件及時處理,及時反饋承辦處理結(jié)果,確保每一件申訴舉報落到實處,辦結(jié)率達到100%。
(五)開展消費維權(quán)專項整治。
一是開展重點領域消費維權(quán)專項整治。緊緊圍繞家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具、有關服務等五大類重點商品和服務,集中力量,重拳出擊,集中解決社會普遍關注、群眾反應強烈的熱點重點問題。切實加大案件查辦力度,依法嚴厲查處摻雜使假、以次充好、虛假宣傳、虛假廣告、假冒商標等違法行為,切實維護好公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。(責任單位:經(jīng)檢隊、商廣科以及各工商所)
二是開展春季農(nóng)資市場專項整治。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié),深入開展“紅盾護農(nóng)”行動,著重抓好種子、化肥等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管,嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作,加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度,及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,警示信息,引導農(nóng)民群眾正確選擇農(nóng)資產(chǎn)品。(責任單位:市管科、北環(huán)工商所和麗景工商所)
三是開展食品安全專項整治。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品等為整治重點,嚴把食品質(zhì)量關,嚴厲打擊制售有毒有害食品、“三無“食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為,切實保障食品市場消費安全。(責任單位:消??埔约案鞴ど趟?
(六)充分發(fā)揮工商職能以及協(xié)會組織輿論宣傳作用。
1、組織召開年主題座談會。圍繞通信、電腦、手機、汽車、快遞服務、網(wǎng)絡消費等熱點內(nèi)容,邀請消協(xié)各理事單位、有關專家學者、新聞媒體組織開展“新消法、新權(quán)益、新責任”;低碳消費,共享藍天;數(shù)字時代的消費者權(quán)益;遠程購物,我有“反悔權(quán)”;組織個體私營企業(yè)主對消費欺詐說“不”座談研討,加強對消費領域熱點、難點問題的研究,切實保護消費者合法權(quán)益。(責任單位:興慶北區(qū)消協(xié)、個協(xié))
2、開展新《消法》進企業(yè)活動。針對分局轄區(qū)監(jiān)管特點,對保險、電信、郵政、快遞、汽車銷售維修等重點行業(yè)開展帶法走訪企業(yè)活動,提高相關行業(yè)維護消費者權(quán)益的主動性(責任單位:注冊科)
3、做好新《消法》的宣傳實施工作。進一步增強新《消法》的社會認知度,努力營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,分局訂購新《消法》學習培訓讀本(中國工商出版社發(fā)行)200本,印制新《消法》單行冊10000冊以及國家工商總局下發(fā)并配套使用《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》以及《網(wǎng)絡交易管理辦法》等規(guī)章4000份。(責任單位:辦公室)
六、活動要求
(一)加強領導,精心組織。按照“統(tǒng)一指揮、分級組織、安全節(jié)儉”的原則,結(jié)合實際,加強領導,周密組織,精心安排,制定切實可行工作方案,突出工作重點,強化工作措施,確保“3·15”宣傳活動落到實處。
(二)強化宣傳,營造氛圍。要注重發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用,加大正面宣傳工作力度,深入宣傳工商部門消費維權(quán)工作成效、市場秩序整治成果、先進人物典型經(jīng)驗,切實做到3·15宣傳活動形式多樣、豐富多彩、成效明顯。
(三)突出重點,注重實效。充分發(fā)揮職能作用,進一步加大執(zhí)法力度,針對人民群眾反映強烈的突出問題,切實查處一批、打擊一批、曝光一批侵害消費者合法權(quán)益的突出問題,進一步提升人民群眾對消費維權(quán)工作的信任度、支持度和滿意度。
活動期間及結(jié)束后,請各所3月16前分別將“3·15”活動安排和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表上報分局消費者權(quán)益保護科田蕊。
【3.15消費者權(quán)益日通知范文二】
各科室、所(隊):
20XX年“3·15國際消費者權(quán)益日”即將來臨,根據(jù)《福州市工商局關于開展20XX年“3·15國際消費者權(quán)益日”活動的通知》(榕工商消〔20XX〕18號)要求,現(xiàn)將我局開展20XX年“3·15國際消費者權(quán)益日”活動的有關事項通知如下:
一、活動主題和目標
20XX年消費維權(quán)年主題是“攜手共治,暢享消費”。全縣工商系統(tǒng)要以紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”和新《消法》實施一周年為契機,牢固樹立消費者至上理念,著力提高服務消費者能力,更新維權(quán)方式,履行新職責,謀求新發(fā)展,積極營造安全放心的消費環(huán)境,讓消費者愿意消費、無憂消費、暢享消費,為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
二、組織領導
為了加強對“3·15國際消費者權(quán)益日”活動的組織領導,確保各項活動取得實效。縣工商局成立“3·15”活動領導小組,組長由蔡勝勇局長擔任,副局長謝必團為副組長;領導小組成員由12315臺、辦公室、行政執(zhí)法科、市場科、檢查大隊、各工商所以及縣消委會負責人擔任。各工商所應成立相應的領導小組,確保“3·15”期間各項活動順利開展。
三、活動內(nèi)容
(一)做好20XX年央視“12315電話和微信”處理有關工作
3月15日,中央電視臺與工商總局等有關部委聯(lián)合主辦的“3·15”晚會,將開通“20XX年央視3·15晚會12315熱線和12315微信”(以下簡稱“12315電話和微信”),現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴、舉報。全縣工商系統(tǒng)要認真做好“3·15”晚會現(xiàn)場12315電話和微信處理有關工作。
(二)圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題開展系列活動
1.“3·15”期間蔡勝勇局長在閩侯電視臺開展在線訪談活動,與消費者互動,回答消費者提問。
2.縣工商局、縣消委會聯(lián)合各成員單位于在閩侯街心廣場組織召開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場活動。
3.開展新《消法》實施一周年宣傳活動。各單位要認真梳理一年來消費維權(quán)工作的重點、亮點,組織開展形式多樣的宣傳活動。一要圍繞20XX年消費維權(quán)年主題,通過報刊、電臺、電視等媒體宣傳年主題,廣泛傳播消費維權(quán)社會共治理念,及時消費維權(quán)社會共治成果,傳遞消費維權(quán)正能量,保護和提振消費者信心。二要召開一場培訓會,對《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件進行政策解讀,答疑釋惑,讓廣大消費者增強維權(quán)意識,營造良好的社會維權(quán)氛圍。
4.開展流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗工作。3月9日—3月19日,縣工商局組織開展流通領域商品質(zhì)量抽檢,重點對小家電、紡織品質(zhì)量進行專項抽查檢驗,及時對不合格商品予以立案查處。
5.開展工商所“3·15”主題宣傳活動。各工商所應立足實際情況,根據(jù)省、市、縣局的部署,通過召開座談會、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等形式積極開展有聲有色的主題宣傳活動。同時,充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務站點的優(yōu)勢,組織開展消費維權(quán)進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村等現(xiàn)場咨詢、宣傳活動,努力營造全社會關心、支持、參與消費維權(quán)工作的良好氛圍。
6.加大消費維權(quán)宣傳力度。各單位要積極發(fā)揮各類媒體、網(wǎng)站的主陣地作用,充分運用政務微博、微信等新媒體傳播介質(zhì),廣泛開展宣傳活動,把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
四、活動職責分工
1.加強組織領導。各單位要安排好值班備勤,做到人員到崗到位。3月14日、15日兩天,各單位分管領導要在崗帶班,12315服務臺、檢查大隊要全員到崗到位;消委會、行政執(zhí)法科要安排充足人員參與備班。同時,抽調(diào)局機關人員組成應急處置組,配合12315服務臺做好各項訴求的處置工作;各基層所要全員上班,備足執(zhí)法力量,及時妥善處理好投訴和案件查處工作。各基層所于3月12日下班前,將3月14日、15日期間帶班、值班、備勤人員名單通過文件傳送報至縣局12315臺備案。3月14日,縣局12315臺、檢查大隊、基層所所有備勤人員值班時間延至22:00;3月15日,所有備勤人員值班時間延至央視“3·15”晚會結(jié)束并接到縣局12315臺通知為止。
2.加強央視12315熱線處置工作??h局12315臺和基層所要根據(jù)國家總局和省、市工商局的要求及時登錄“20XX年3·15晚會12315熱線處理系統(tǒng)”,依法、迅速處理轉(zhuǎn)辦件。3月13日16:00至17:00,工商總局將在晚會現(xiàn)場組織全國模擬運行,在同一時間段,電信部門進行全國010—12315電話線路測試,縣局12315服務臺和基層所要明確專人在規(guī)定時段內(nèi)撥打010—12315電話,撥打后聽到接通或占線的回鈴聲音即可。同時,要確保3月14日、15日兩天有專人接聽投訴電話,并保持線路暢通。