時(shí)間:2022-08-08 21:02:40
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1. 完善員工入職檔案.嚴(yán)把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2. 全方位展開(kāi)招聘工作.把各部門(mén)后備儲(chǔ)蓄人員建立起來(lái)
3. 建立完善各部門(mén)員工量化考核機(jī)制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4. 計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力的培養(yǎng) 做好員工活動(dòng)
5. 每日加強(qiáng)巡樓查房力度。在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6. 計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開(kāi)源節(jié)流。第二周主抓酒水知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7. 嚴(yán)格考勤機(jī)制,掌握每天各部門(mén)的出勤人數(shù),保證每天各部門(mén)員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)
二.后勤
1. 每星期統(tǒng)計(jì)各部門(mén)物資 加強(qiáng)各部門(mén)物資的管控.杜絕部門(mén)員工浪費(fèi)情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)一次 能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對(duì)保安部人員進(jìn)行更換。
2.計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理 消防知識(shí) 等各項(xiàng)能力。
3.加強(qiáng)上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)以及警惕公司周邊可疑人員。
4.指揮好車(chē)輛避免客人酒后劃車(chē)。雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5.保持人員在位 上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕性 保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
7.加強(qiáng)夜班保安的巡查力度.嚴(yán)格杜絕夜班保安在上班時(shí)睡覺(jué),保證夜間公司的消防安全并每半小時(shí)巡查一遍,嚴(yán)禁下班員工在公司逗留。
xx.7.26
行政部下月工作計(jì)劃27月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署?,F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào);
3、 規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé):對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、 采購(gòu)日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購(gòu)辦公用品
5、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、 公司治理運(yùn)作方面
1、 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門(mén),在對(duì)各部門(mén)的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對(duì)各部門(mén)的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、 對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
九月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃2021
20xx年9月份,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的大力配合下,總公司辦公室完成了公文規(guī)范管理、機(jī)關(guān)搬遷收尾、機(jī)關(guān)裝修改造全面介入、汽車(chē)、食堂、保潔、辦公用品等后勤保障以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?,F(xiàn)將9月份工作總結(jié)及10月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、9月份主要工作概況
1.健全機(jī)制,明晰崗位職責(zé)
為提高工作質(zhì)量和效率,對(duì)辦公室每位成員進(jìn)行了具體細(xì)致的分工并明確其崗位職責(zé),工作人員各司其職,分別對(duì)應(yīng)各自分管工作和崗位職責(zé)開(kāi)展工作,做到有序推進(jìn),保質(zhì)保量完成任務(wù)。
2.整章建制,實(shí)行規(guī)范管理
下發(fā)了一系列公文規(guī)范管理文件,實(shí)行周督辦制度,定期對(duì)周交辦會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)進(jìn)行督辦并反饋,做好上傳下達(dá)工作。
3.服務(wù)至上,做好后勤保障
①對(duì)機(jī)關(guān)搬遷遺留工作繼續(xù)進(jìn)行完善,對(duì)機(jī)關(guān)水、電、電話辦理過(guò)戶、遷改手續(xù),截止9月底,除新裝修辦公室內(nèi)尚未安裝電話,其他工作已基本到位。
②對(duì)機(jī)關(guān)汽車(chē)進(jìn)行全面檢查,辦理相關(guān)證照、保險(xiǎn),對(duì)影響存在安全隱患的車(chē)輛進(jìn)行維修,保障其能夠安全云運(yùn)行。
③根據(jù)總公司機(jī)構(gòu)設(shè)臵,刻制了相關(guān)單位印章,并按相關(guān)規(guī)定下發(fā)到位。
④根據(jù)路局文件精神和總公司領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)“分新退舊”房屋的人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)上報(bào),對(duì)信陽(yáng)和漯河地區(qū)職工住房需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì),該項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
⑤與路局及地方相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,辦公室分管的計(jì)生、乘車(chē)證管理工作已完成對(duì)接,目前已正常開(kāi)展工作。
⑥核定中秋節(jié)節(jié)日物資發(fā)放名單,并和九州飯店以及下屬分公司聯(lián)系,做好節(jié)日物資發(fā)放準(zhǔn)備工作。
二、10月份工作計(jì)劃
通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步明確職責(zé),分工合作,不斷增強(qiáng)整合意識(shí),努力提高工作效率,使行政辦公室成為“堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效”的部門(mén)。在做好日常工作的同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外接待、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作,10月份要繼續(xù)做好9月份未完事項(xiàng)的銜接,具體如下:
1.做好查遺補(bǔ)漏,對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)更正和處理,繼續(xù)做好后勤保障工作。
2.出臺(tái)總公司《乘車(chē)證管理辦法》,規(guī)范乘車(chē)證管理工作。
3.做好中秋節(jié)節(jié)日物資發(fā)放工作,確保發(fā)放到位,無(wú)遺漏。
4.繼續(xù)配合相關(guān)部門(mén)做好機(jī)關(guān)裝修工作。裝修完成后,對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品及辦公設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑和購(gòu)臵。
5.按路局文件規(guī)定時(shí)間上報(bào)信陽(yáng)、漯河地區(qū)職工住房需求情況統(tǒng)計(jì)。
6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和路局相關(guān)文件規(guī)定事項(xiàng)。
九月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃2021
九月份小結(jié):
1、完成《xx市守信示范企業(yè)激勵(lì)實(shí)施辦法(試行)》、
《xx市企業(yè)失信行為懲戒聯(lián)動(dòng)實(shí)施辦法(試行)》、《xx市失信“黑名單”曝光工作規(guī)則(試行)》、《關(guān)于在行政管理中率先使用信用產(chǎn)品的辦法(試行)》文件的擬定工作,提請(qǐng)政府下發(fā)。
2、完成“xx社會(huì)信用體系建設(shè)讀本”匯編準(zhǔn)備工作,收集、整理好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)論壇、信用制度、規(guī)劃建設(shè)、成果展示、論文集錦等材料。
3、做好有關(guān)誠(chéng)信宣傳月廣場(chǎng)活動(dòng)前期的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、下發(fā)《xx市企業(yè)信用基準(zhǔn)評(píng)價(jià)管理暫行辦法》、《xx市企業(yè)信用基準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》。
5、做好20xx年“萬(wàn)企貫標(biāo)、百企示范”申報(bào)工作和助理信用管理師培訓(xùn)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6、與人行就數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行商榷;與南大軟件開(kāi)發(fā)公司就數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)建設(shè)進(jìn)行商定。
十月份打算:
1、組織誠(chéng)信宣傳月廣場(chǎng)活動(dòng)。
2、完成《xx社會(huì)信用體系建設(shè)讀本》編印工作。
3、對(duì)全市450家申請(qǐng)貫標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信用信息核查,按照市級(jí)10%創(chuàng)建目標(biāo)做好年度市級(jí)創(chuàng)建企業(yè)的推薦申報(bào)工作;同時(shí),組織第三方中介信用服務(wù)機(jī)構(gòu)做好貫標(biāo)輔導(dǎo)和評(píng)審工作。
4、按期組織好信用管理師培訓(xùn)開(kāi)班等工作。
5、召開(kāi)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,具體就四文件組織學(xué)習(xí)與落實(shí)。
九月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃2021
9月份工作總結(jié)
1、根據(jù)計(jì)劃本月舉行了一場(chǎng)藍(lán)球比賽和拔河比賽豐富了員工的文化生活。
2、根據(jù)技術(shù)部要求,于12日至15日利用1號(hào)退火爐順利完成10噸原粉的退火工作。
3、8月17日接中瑞客戶投訴一批x萬(wàn)只044125產(chǎn)品部分有耐壓不過(guò)問(wèn)題要求換貨。車(chē)間及時(shí)把投訴信息反饋到班組,加強(qiáng)過(guò)程控制環(huán)節(jié),減少人為不穩(wěn)定因素,盡量確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
4、本月制粉崗位完成產(chǎn)量x公斤,報(bào)廢量x公斤,報(bào)廢率x%。為20xx年控制最好的月份。
5、自15日開(kāi)始配合自動(dòng)噴漆線進(jìn)行試運(yùn)行,生產(chǎn)抽出專(zhuān)人跟蹤學(xué)習(xí)操作。
6、車(chē)間安排車(chē)間模具及班組人員全力配合設(shè)備室進(jìn)行試模工作,目前還在進(jìn)行中。
9月份工作不足之處
1.車(chē)間整體管理水平不到位,對(duì)班組管理松散檢查監(jiān)督力度不夠。員工存在有章不循,沒(méi)有按要求執(zhí)行“三規(guī)一制”。
2.車(chē)間各個(gè)崗位環(huán)節(jié)整體工作效率低下,沒(méi)有做到合理匹配。
10月份工作計(jì)劃
1.本月繼續(xù)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行管理培訓(xùn),對(duì)全員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度,車(chē)間將利用工作或業(yè)余時(shí)間和員工進(jìn)行思想交流,掌握員工思想動(dòng)態(tài),便以更好地開(kāi)展工作穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
2.本月車(chē)間根據(jù)內(nèi)部整改要求,成立8S推行小組將分階段全面推行8S管理,整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),完善車(chē)間模具管理制度及裝模及保養(yǎng)操作規(guī)范。 要求機(jī)修組規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)維修保養(yǎng)質(zhì)量,針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備存在的問(wèn)題和備件缺損情況,逐一排查解決,并做好備品備件統(tǒng)籌管理工作,分類(lèi)定出最小庫(kù)存量,提高設(shè)備完好率確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3.本月繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理,全面提高成本控制意識(shí),重點(diǎn)控制不良品的產(chǎn)生,并分解指標(biāo)到班組。對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)要進(jìn)行細(xì)化責(zé)任到人。本月輔料使用情況要求班組如實(shí)統(tǒng)計(jì),及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析做好節(jié)能降耗工作。
4.本月結(jié)合公司的勞動(dòng)定額制度合理的組織生產(chǎn),針對(duì)目前個(gè)別崗位上的瓶頸問(wèn)題,車(chē)間要從人員、設(shè)備、工藝優(yōu)化等角度出發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,確保圓滿完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和科室同志們的共同努力下,我們旅游質(zhì)量管理科圓滿完成了三月份工作任務(wù)?,F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
1、對(duì)迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的星級(jí)復(fù)核改造進(jìn)度進(jìn)行了跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前,因資金短缺,改造進(jìn)度緩慢。
2、幫助大榆樹(shù)旅行社協(xié)調(diào)了工商部門(mén)、徐州市旅游局對(duì)其地址變遷變更相關(guān)手續(xù),并已上報(bào)省旅游局。
3、完成了對(duì)沙溝湖游樂(lè)場(chǎng)及王杰紀(jì)念館的安全檢查工作。
4、檢查指導(dǎo)了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺(tái)帳建立工作。
5、調(diào)度了黃金海岸大酒店與徐州中國(guó)國(guó)際旅行社合作事項(xiàng)進(jìn)展進(jìn)度情況,目前,兩家正處洽談之中。
6、組織協(xié)調(diào)了艾山山體綠化置換相關(guān)事宜,目前,相關(guān)工作正在有序進(jìn)行中。
7、根據(jù)邳州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件精神,認(rèn)真做好了全省放心消費(fèi)創(chuàng)建惠民實(shí)事認(rèn)定申報(bào)工作。
8、對(duì)李超時(shí)紀(jì)念館進(jìn)行了一次旅游安全檢查。
9、圓滿完成了艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關(guān)申報(bào)材料。
10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號(hào)《關(guān)于集中開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排插治理行動(dòng)的通知》的文件精神,依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車(chē)船隊(duì))。
11、赴新沂馬陵山景區(qū)學(xué)習(xí)了自駕游創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。
x月份工作計(jì)劃
1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》培訓(xùn)。
2、迎接江蘇省旅游局來(lái)我市對(duì)艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研工作。
3、迎接江蘇省旅游局來(lái)我市對(duì)邳州迎賓大酒店進(jìn)行四星級(jí)重新評(píng)定工作。
4、現(xiàn)場(chǎng)督查全市6家旅游飯店開(kāi)工進(jìn)展情況。
5、對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查,以迎接五一黃金周的到來(lái)。
6、繼續(xù)開(kāi)展平安景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,在上個(gè)月的工作中我們后廚的員工工作很積極,很配合我的工作,在衛(wèi)生方面有很大的提高,在炎熱的夏季,也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問(wèn)題和不足,菜品的定位不準(zhǔn)確,沒(méi)有按照客人的需求來(lái)改進(jìn);衛(wèi)生雖然 有很大的改觀,但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來(lái)了新的8月。
先將2012年8月份的工作計(jì)劃回報(bào)如下:
1. 在菜品的定位上,根據(jù)客人的需求來(lái)逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì)努力配合新廚師長(zhǎng)的工作,把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化產(chǎn)品,是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
2.在廚政管理方面,一系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范化提升管理水平,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作,對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合力推出新穎菜品。
3.在人員方面,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核,采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),再結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關(guān)上,采用三層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即出品廚師把關(guān),傳菜生把關(guān),服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,都有退回的權(quán)利,否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
5.在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面,服從領(lǐng)導(dǎo),管己,管人,官隊(duì)伍。
6月份工作總結(jié)
1、全面深入開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)
1.1“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上全面展開(kāi)。公司科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全部參加了集團(tuán)“創(chuàng)爭(zhēng)”培訓(xùn),帶頭提高“創(chuàng)爭(zhēng)”認(rèn)識(shí),掌握“創(chuàng)爭(zhēng)”知識(shí),明確“創(chuàng)爭(zhēng)”要求。各單位和班組層層推進(jìn),人人參與,上下互動(dòng),全面展開(kāi)。各單位設(shè)立了宣傳櫥窗、墻報(bào)等學(xué)習(xí)宣傳陣地,營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,建立了完整的資料檔案。職工人人“創(chuàng)爭(zhēng)”制定愿景、讀書(shū)計(jì)劃、練“絕活”項(xiàng)目等,“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)正在扎扎實(shí)實(shí)地全面開(kāi)展。同時(shí),組織農(nóng)民承包工積極參加“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。辦公室舉辦了專(zhuān)題培訓(xùn)班,對(duì)基層“創(chuàng)爭(zhēng)”進(jìn)行了集中指導(dǎo);分頭深入基層,加強(qiáng)具體導(dǎo),切實(shí)抓出了成效。
1.2準(zhǔn)備參加集團(tuán)職代會(huì)。要按照集團(tuán)要求,充分做好將于7月初召開(kāi)的集團(tuán)九屆xx次職代會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1.3抓好“創(chuàng)城”工作。深入開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治,全面提升港容港貌精細(xì)化管理水平,為“創(chuàng)城”工作做出貢獻(xiàn)。
一、班級(jí)情況分析
本班共有34名幼兒,其中插班生2名。通過(guò)以往的學(xué)習(xí)和生活,幼兒已養(yǎng)成了較好的游戲常規(guī),學(xué)習(xí)常規(guī),繪畫(huà)水平有了很大的提高,孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力,交往能力等都有了明顯的進(jìn)步,他們還掌握了一些簡(jiǎn)單的技能技巧,同伴之間能和睦相處,共同學(xué)習(xí)、游戲,早晨來(lái)園時(shí)能主動(dòng)的和同伴打招呼,遵守班級(jí)中的常規(guī)秩序,能按照活動(dòng)的規(guī)則進(jìn)行活動(dòng)。他們中大多數(shù)人會(huì)用普通話進(jìn)行交流,有一定的生活自理能力和交往能力,遇到困難知道尋求老師和同伴的幫助,能主動(dòng)積極的參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)??吹剿麄冞M(jìn)步的同時(shí),我們也意識(shí)到幼兒個(gè)體差異依然存在。部分幼兒動(dòng)手操作能力還有待進(jìn)一步提高,有的幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有待改善,有的幼兒普通話講的不是很流利,新插班生對(duì)幼兒園的一日活動(dòng)還不熟悉等等。
二、指導(dǎo)思想
我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《綱要》的精神及內(nèi)容,結(jié)合園務(wù)計(jì)劃積極地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。力將以全新的教育理念,體現(xiàn)在一日教學(xué)活動(dòng)中。本學(xué)期,我們將繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)管理,加強(qiáng)幼兒的安全教育,培養(yǎng)幼兒安全意識(shí),樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。提供適合幼兒發(fā)展的積極環(huán)境,促使幼兒體智德美等諸方面的全面發(fā)展、提高。
三、工作目標(biāo)及措施
(一)保健工作
1、加大安全教育工作力度,把安全放在首位,用“心”去觀察孩子,把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
2、認(rèn)真做好每日的衛(wèi)生工作,做到班級(jí)內(nèi)無(wú)死角。
3、重視體育鍛煉,保證幼兒有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間?;顒?dòng)中,幼兒學(xué)會(huì)隨著活動(dòng)量的變化而增減衣服。并能及時(shí)收拾和整理小型體育器械。
4、繼續(xù)全面規(guī)范開(kāi)展值日生工作,培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力及服務(wù)意識(shí)。
5、繼續(xù)配合本園的保健醫(yī)生做好幼兒的衛(wèi)生保健工作,尤其是季節(jié)性流行病的預(yù)防。中班幼兒的自我保健意識(shí)和能力要加強(qiáng)。為幼兒提供自我服務(wù)的機(jī)會(huì),形成良好的衛(wèi)生保健習(xí)慣。
6、定期在《家長(zhǎng)園地》欄目上宣傳有關(guān)的衛(wèi)生保健知識(shí),家園共同做好衛(wèi)生保健。
(二)教育工作
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),注意各領(lǐng)域的滲透。
2、本學(xué)期預(yù)設(shè)主題為:
三月:《幼兒園是我家》、《安全教育》
四月:《泥土清清》、《和動(dòng)物交朋友》
五月:《五顏六色》、《慶六一》
六月:《小飯桌》、《水的世界》
七月:《水的世界二》
3、結(jié)合我園“活動(dòng)區(qū)中幼兒動(dòng)手能力培養(yǎng)的研究”的課題研究,繼續(xù)開(kāi)展好區(qū)域活動(dòng),加強(qiáng)幼兒動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
4、繼續(xù)重視班級(jí)常規(guī)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng),并做好平時(shí)的滲透教育。
5、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話,提高運(yùn)用普通話的能力。
6、在日常生活中注意滲透愛(ài)心教育與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì),鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見(jiàn)及建議。
7、能主動(dòng)地、專(zhuān)心地進(jìn)行數(shù)學(xué)操作活動(dòng);觀察、比較、判斷10以內(nèi)的數(shù)量關(guān)系,逐步建立等量觀念。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)良好教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè),注重體現(xiàn)幼兒的可操作性和參與性。
9、保證幼兒的游戲時(shí)間,根據(jù)孩子的興趣,生成各游戲的主題,幫助孩子形成一定的合作能力,大膽表現(xiàn)交往的能力,解決問(wèn)題的能力。
10、結(jié)合園務(wù)工作計(jì)劃,有條理地有創(chuàng)意地完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)結(jié)合本班特點(diǎn),以班級(jí)為主,開(kāi)展小型個(gè)案研究,寫(xiě)好教科研個(gè)案等等。
11、結(jié)合本園實(shí)際,本著促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的,開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)。如:“夸媽媽“朗誦比賽、、講故事比賽、幼兒唱歌比賽、慶“六一”娛樂(lè)活動(dòng)等。
12、繼續(xù)發(fā)揮本園多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì),積極在各幼教網(wǎng)站搜集配合主題活動(dòng)的有關(guān)課件,提高幼兒學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與有效性。
13、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料,為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境,培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
四、保教方面
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
黨的十七大召開(kāi)了,我們作為新世紀(jì)的幼兒教師應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī),積極貫徹黨的“十七大”會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,以此為作為重要的教育思想指導(dǎo)方向,樹(shù)立“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念。我們應(yīng)根據(jù)幼兒的發(fā)展特點(diǎn),結(jié)合園務(wù)與年段目標(biāo),依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》制定出適合本班特點(diǎn)的工作計(jì)劃。
一、班級(jí)情況分析
本班共有34名幼兒,其中插班生2名。通過(guò)以往的學(xué)習(xí)和生活,幼兒已養(yǎng)成了較好的游戲常規(guī),學(xué)習(xí)常規(guī),繪畫(huà)水平有了很大的提高,孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力,交往能力等都有了明顯的進(jìn)步,他們還掌握了一些簡(jiǎn)單的技能技巧,同伴之間能和睦相處,共同學(xué)習(xí)、游戲,早晨來(lái)園時(shí)能主動(dòng)的和同伴打招呼,遵守班級(jí)中的常規(guī)秩序,能按照活動(dòng)的規(guī)則進(jìn)行活動(dòng)。他們中大多數(shù)人會(huì)用普通話進(jìn)行交流,有一定的生活自理能力和交往能力,遇到困難知道尋求老師和同伴的幫助,能主動(dòng)積極的參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)??吹剿麄冞M(jìn)步的同時(shí),我們也意識(shí)到幼兒個(gè)體差異依然存在。部分幼兒動(dòng)手操作能力還有待進(jìn)一步提高,有的幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有待改善,有的幼兒普通話講的不是很流利,新插班生對(duì)幼兒園的一日活動(dòng)還不熟悉等等。
二、指導(dǎo)思想
我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《綱要》的精神及內(nèi)容,結(jié)合園務(wù)計(jì)劃積極地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。力將以全新的教育理念,體現(xiàn)在一日教學(xué)活動(dòng)中。本學(xué)期,我們將繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)管理,加強(qiáng)幼兒的安全教育,培養(yǎng)幼兒安全意識(shí),樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。提供適合幼兒發(fā)展的積極環(huán)境,促使幼兒體智德美等諸方面的全面發(fā)展、提高。
三、工作目標(biāo)及措施
(一)保健工作
1、加大安全教育工作力度,把安全放在首位,用“心”去觀察孩子,把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
2、認(rèn)真做好每日的衛(wèi)生工作,做到班級(jí)內(nèi)無(wú)死角。
3、重視體育鍛煉,保證幼兒有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間?;顒?dòng)中,幼兒學(xué)會(huì)隨著活動(dòng)量的變化而增減衣服。并能及時(shí)收拾和整理小型體育器械。
4、繼續(xù)全面規(guī)范開(kāi)展值日生工作,培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力及服務(wù)意識(shí)。
5、繼續(xù)配合本園的保健醫(yī)生做好幼兒的衛(wèi)生保健工作,尤其是季節(jié)性流行病的預(yù)防。中班幼兒的自我保健意識(shí)和能力要加強(qiáng)。為幼兒提供自我服務(wù)的機(jī)會(huì),形成良好的衛(wèi)生保健習(xí)慣。
6、定期在《家長(zhǎng)園地》欄目上宣傳有關(guān)的衛(wèi)生保健知識(shí),家園共同做好衛(wèi)生保健。
(二)教育工作
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),注意各領(lǐng)域的滲透。
2、本學(xué)期預(yù)設(shè)主題為:
三月:《幼兒園是我家》、《安全教育》
四月:《泥土清清》、《和動(dòng)物交朋友》
五月:《五顏六色》、《慶六一》
六月:《小飯桌》、《水的世界》
七月:《水的世界二》
3、結(jié)合我園“活動(dòng)區(qū)中幼兒動(dòng)手能力培養(yǎng)的研究”的課題研究,繼續(xù)開(kāi)展好區(qū)域活動(dòng),加強(qiáng)幼兒動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
4、繼續(xù)重視班級(jí)常規(guī)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng),并做好平時(shí)的滲透教育。
5、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話,提高運(yùn)用普通話的能力。
6、在日常生活中注意滲透愛(ài)心教育與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì),鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見(jiàn)及建議。
7、能主動(dòng)地、專(zhuān)心地進(jìn)行數(shù)學(xué)操作活動(dòng);觀察、比較、判斷10以內(nèi)的數(shù)量關(guān)系,逐步建立等量觀念。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)良好教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè),注重體現(xiàn)幼兒的可操作性和參與性。
9、保證幼兒的游戲時(shí)間,根據(jù)孩子的興趣,生成各游戲的主題,幫助孩子形成一定的合作能力,大膽表現(xiàn)交往的能力,解決問(wèn)題的能力。
10、結(jié)合園務(wù)工作計(jì)劃,有條理地有創(chuàng)意地完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)結(jié)合本班特點(diǎn),以班級(jí)為主,開(kāi)展小型個(gè)案研究,寫(xiě)好教科研個(gè)案等等。
11、結(jié)合本園實(shí)際,本著促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的,開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)。如:“夸媽媽“朗誦比賽、、講故事比賽、幼兒唱歌比賽、慶“六一”娛樂(lè)活動(dòng)等。
12、繼續(xù)發(fā)揮本園多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì),積極在各幼教網(wǎng)站搜集配合主題活動(dòng)的有關(guān)課件,提高幼兒學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與有效性。
13、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料,為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境,培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
四、保教方面
1、樹(shù)立健康的觀念,以"保護(hù)幼兒的生命,促進(jìn)幼兒的健康",作為班級(jí)工作的首要任務(wù)。本學(xué)期本班三位老師將一如既往,團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力。以幼兒身心充分發(fā)展為前提,讓幼兒在健康安全的環(huán)境中,盡情游戲。我們將全面改變教育觀念,充分地尊重幼兒,使其發(fā)展應(yīng)有的主體性,讓他們主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性的活動(dòng),身心得到健康的發(fā)展。以故事、游戲、及教師自己繪制的圖片,讓幼兒知道一些日常的安全知識(shí)。并在一日生活中培養(yǎng)幼兒良好的自由活動(dòng)、入廁、入寢、上下樓梯的良好習(xí)慣。知道不能跟陌生人走、不能玩火等常識(shí)。