時(shí)間：2022-10-22 21:04:28
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇培訓(xùn)總結(jié)回顧，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
建設(shè)一支具有良好政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍是教育改革發(fā)展的根本大計(jì)。骨干教師培訓(xùn)則是優(yōu)化教師隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵措施。今天小編給大家整理了骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文一我有幸參加了在仁懷師范舉辦的為期一個(gè)月的“小學(xué)骨干教師”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先要感謝余慶教育局的領(lǐng)導(dǎo)為我們搭間的這樣一次難得學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái);其次要感謝培訓(xùn)部的高主任和明祖恩老師周到細(xì)心地工作，使我們?cè)谌蕬褞煼秾W(xué)習(xí)的每一天都覺(jué)得收獲很大。我深知參加本次培訓(xùn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)意味著什么，雖然天很熱，也很辛苦，但我珍惜這次學(xué)習(xí)的每一天，不放過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是有關(guān)教育教學(xué)理念的講座，還是走進(jìn)課堂，聽仁懷師范優(yōu)秀教師給我們展示的常態(tài)課……自始至終，我都在努力地學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我慢慢地認(rèn)識(shí)到了自己的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)又逐漸地使我變得充實(shí)與干練。是的，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程就好像是一次“洗腦”的過(guò)程，給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無(wú)限的工作激情和留下了太多的思索!
在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽到了教育界的專家、學(xué)者對(duì)教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟，李政濤教授的“生命自覺(jué)與教師實(shí)踐智慧”的報(bào)告激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展，怎樣做一名優(yōu)秀的教師;使我們看到了仁懷師范先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，聽到了仁懷師范優(yōu)秀教師的常態(tài)課;在教師進(jìn)修學(xué)校有感受到了仁懷師范教育局先進(jìn)的課改、教育教學(xué)管理體系……從他們身上，我學(xué)到的遠(yuǎn)不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問(wèn)的方法，更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式;作為一個(gè)學(xué)者,他們那閃光的人格魅力令我震撼!讓我感染!學(xué)生教學(xué)管理如何做?幾年來(lái)的辛苦探索，留下太多的茫然與困惑!在教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是教育教學(xué)的相關(guān)講座，還是專業(yè)知識(shí)的授課，無(wú)論給我們上課的是知名教授，還是普通的老師,沒(méi)有那一個(gè)不是兢兢業(yè)業(yè)的。這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴(yán)肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更認(rèn)真地思考未來(lái)的路如何去走。在這里就從聽取的報(bào)告中淺談幾點(diǎn)自己的感悟。
教師基本素質(zhì)方面：
一、教師必須多讀書、豐富自己的知識(shí)、提高自己的修養(yǎng)
本來(lái)一直感覺(jué)自己是一名老師。所以總是很放松自己?？偸沁M(jìn)行自我安慰“老師嘛，語(yǔ)文學(xué)的那么好有什么用處。教好我的1、2、3和加減乘除就可以了”可是在我聽完仁懷師范教授的講座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧，我們要改變的是過(guò)去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂(lè)也要讓學(xué)生快樂(lè)得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。李老師有一句話講的非常好?！笆裁词墙逃?教育首先就是愛。愛他的學(xué)生，沒(méi)有愛的教育不是真正的教育，培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的愛就是要幫助他(幫助學(xué)生克服成長(zhǎng)的障礙，幫助他就要成全他，成全他擁有美好的生活，獲得走向幸福的能力)”李老師的一個(gè)個(gè)獨(dú)特的觀點(diǎn)真的是引起了我深深的思考，我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注的使學(xué)生的成績(jī)，學(xué)生在繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下似乎也變得麻木，沒(méi)有動(dòng)力，如果我們能讓學(xué)生感受到他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，擁有幸福的能力，那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面;一個(gè)素質(zhì)好的老師，講課在差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師，講課在好也好不到哪去”我對(duì)這句話是非常的同意的。只有課堂上的生動(dòng)語(yǔ)言和有深度的提問(wèn)才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動(dòng)的一課。聽到了李教授的報(bào)告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。兩位老師都是每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科的許多內(nèi)容的書。不但這樣他們都同時(shí)讀了許多課外的讀物來(lái)豐富自己的知識(shí)。我也從中立志要多讀書來(lái)提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
二、嘗試多種教學(xué)方法,改變課堂,創(chuàng)造多彩課堂.
教師就必須在各個(gè)方面提高自己.尤其是在教學(xué)方面,一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一.而是要有多種多樣的課堂方式.只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生.讓學(xué)生喜歡上數(shù)學(xué)課,從而在各個(gè)方面提高自己的數(shù)學(xué)水平.李教授特意在講座中說(shuō)：一堂課下來(lái)，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒(méi)有，改變了沒(méi)有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無(wú)變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說(shuō)的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要.看課堂有沒(méi)有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進(jìn)感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的.老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了.同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了.所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài).應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)。現(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
三、轉(zhuǎn)變教師角色。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。新課改強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，變得越來(lái)越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
四、教師要學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識(shí)、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
最后，我們還要做一個(gè)幸?？鞓?lè)的人。你會(huì)尋找幸福嗎?關(guān)于讓自己幸福的工作著。怎么才能幸福起來(lái)呢?這是很多老師，尤其是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力、人際關(guān)系壓力的教師群體，怎么樣才能幸福起來(lái)呢。首先要弄清楚，幸福要靠誰(shuí)來(lái)給，是別人，還是自己。外在條件對(duì)幸福是否重要呢?回答是肯定的，當(dāng)然重要，每個(gè)教師都希望自己得到別人的認(rèn)可，都希望自己的辛苦努力能夠得到高回報(bào)，都希望自己的境遇非常好，所以我們都在努力的改變著我們的生活條件、工作條件、人際關(guān)系，但這些外在的條件往往改變起來(lái)很不容易，所以面對(duì)短時(shí)間內(nèi)我們無(wú)法改變的外界條件，我們應(yīng)該采取的態(tài)度是，現(xiàn)實(shí)的從自己能夠影響的活動(dòng)中創(chuàng)造幸福、體驗(yàn)幸福、享受幸福。只要教師是一個(gè)幸福并快樂(lè)著的人，才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂(lè)，我們的社會(huì)需要的也是培養(yǎng)出更多的幸福并快樂(lè)的人。
短短的培訓(xùn)，走進(jìn)教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂(lè)觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……把我印象最深的記錄下來(lái)，給自己留個(gè)紀(jì)念，愿我也能拾級(jí)而上。
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文二我參加“華科大”小學(xué)科學(xué)骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在這為期7天的集中培訓(xùn)期間，讓我感覺(jué)到學(xué)在“天堂”，身接“地氣”。十多位科學(xué)教學(xué)專家都來(lái)自一線科學(xué)教師，他們把引領(lǐng)科學(xué)教學(xué)最前沿理論和自己的切身體會(huì)在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)學(xué)員一起分享，為我們注入源頭活水，給我們帶來(lái)心智啟迪、情感熏陶和精神享受，讓我們飽享高規(guī)格的“文化大餐”，更重要是為我們今后的科學(xué)教學(xué)工作指明了前進(jìn)的方向，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、向榜樣學(xué)習(xí)、更好地堅(jiān)守教師崗位。我在華中大光谷體育館，傾聽了師德教育講座，深深的被孫杰、鄧麗兩位老師的高尚師德所震撼，他們用無(wú)悔的青春歲月，為大山里的孩子搭起一座座通往山外的橋梁，也實(shí)現(xiàn)了自己人生更高的理想。師德在他們?nèi)松壽E上得到詮釋，師魂在他們執(zhí)著追求中如鮮花綻放!我將以他們?yōu)榘駱?，深愛教師神圣職業(yè)，在這個(gè)崗位上，要“施愛”，講“師愛”;要有“師德”，不可“失德”。我要用一生去踐行師愛與師德，追趕榜樣，與榜樣同行。
二、轉(zhuǎn)變了思想，緊跟時(shí)代步伐我已經(jīng)到了知天命年齡，只要盡心盡力搞好本職工作，比同行教學(xué)工作不差就行了，學(xué)不學(xué)沒(méi)必要了。通過(guò)王處長(zhǎng)對(duì)《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)解讀，我認(rèn)識(shí)到人活到老學(xué)到老的重要性:人要有終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展意識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，才能跟上時(shí)代的教學(xué)步伐，不學(xué)習(xí)，停止不前，是對(duì)下一代不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我的思想有了新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變。作為一位科學(xué)兼職教師，必須具有淵博的科學(xué)知識(shí)，熟練的操作技能，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。在科學(xué)的探究過(guò)程中，教師不再把科學(xué)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問(wèn)題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究科學(xué)的道路上，教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。因此，在科學(xué)課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。這種學(xué)習(xí)方式的改變，將導(dǎo)致師生關(guān)系的改變，使教師長(zhǎng)期以來(lái)的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化，教師從“知識(shí)的權(quán)威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學(xué)生的研究”，從“知識(shí)的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學(xué)生科學(xué)探究的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者”。
三、對(duì)科學(xué)教學(xué)的基本理念有了新的認(rèn)識(shí)
首先，我們要積極構(gòu)建切實(shí)可行科學(xué)課堂文化。從“單向型教學(xué)”向“多向型教學(xué)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“對(duì)話文化”;從“記憶型教學(xué)”向“思維型教學(xué)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“質(zhì)疑文化”;從“應(yīng)試型教學(xué)”向“素質(zhì)型教育”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化。
其次，科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為核心。這次我聽到的最多頻率的一個(gè)詞就是“探究”，探究既是科學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，又是科學(xué)學(xué)習(xí)的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)習(xí)科學(xué)的主要途徑?？茖W(xué)課程在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的能力基礎(chǔ)上，向?qū)W生提供充分的科學(xué)探究機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生像“科學(xué)家”一樣，以主人的身份去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并在探究的過(guò)程中獲取知識(shí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)科學(xué)的樂(lè)趣，增長(zhǎng)科學(xué)探究能力，形成尊重事實(shí)、善于質(zhì)疑的科學(xué)態(tài)度，了解科學(xué)發(fā)展的歷史。
第三、科學(xué)課程應(yīng)具有開放性。這種開放性表現(xiàn)為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動(dòng)組織、作業(yè)與練習(xí)、評(píng)價(jià)等方面應(yīng)該給教師、學(xué)生提供選擇的機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的空間，使得課程可以在最大程度上滿足不同智力思維發(fā)展水平、不同經(jīng)驗(yàn)背景的學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的需要。每個(gè)孩子生活的環(huán)境都不同，因此他們的經(jīng)驗(yàn)、感受、及對(duì)事物的辨別能力和情感都會(huì)有所差異，強(qiáng)迫這些學(xué)生學(xué)同樣的內(nèi)容，而且還要達(dá)到相同的理解水平，這是不現(xiàn)實(shí)的。這種開放性還表現(xiàn)為，要引導(dǎo)學(xué)生利用廣泛存在于學(xué)校、家庭、社會(huì)、大自然、網(wǎng)絡(luò)和各種媒體中的多種資源進(jìn)行科學(xué)學(xué)習(xí)，將學(xué)生的科學(xué)學(xué)習(xí)置于廣闊的背景之中，幫助他們不斷擴(kuò)展對(duì)周圍世界科學(xué)現(xiàn)象的體驗(yàn)，并豐富他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
第四，科學(xué)課堂教學(xué)要具有有效性?？梢詮囊韵路矫媾Γ阂皇浅浞肿龊谜n前準(zhǔn)備。確定有效的教學(xué)目標(biāo)，深刻理解教材的重難點(diǎn)，以貼近生活實(shí)際，有利于學(xué)生探究為原則，選擇實(shí)驗(yàn)操作材料，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)恼n堂形式。二是改進(jìn)科學(xué)探究方式方法，保證課堂有效。探究教學(xué)的一般過(guò)程是“形成問(wèn)題----建立假設(shè)----制定研究方案----檢驗(yàn)假設(shè)----作出結(jié)論----交流評(píng)價(jià)?！彪m然不必環(huán)環(huán)緊扣，但內(nèi)在程序不能顛倒，要保證學(xué)生有充裕的探究時(shí)間。教師應(yīng)合理分配時(shí)間，規(guī)劃好小組學(xué)習(xí)、個(gè)別學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間比例。要把握好探究的開放度，實(shí)現(xiàn)由扶到放。三是教學(xué)中要培養(yǎng)合作探究的協(xié)調(diào)性，使各個(gè)小組成員既有分工又有合作。
參加了這次省級(jí)骨干教師培訓(xùn)，雖然只有7天時(shí)間，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)要求，認(rèn)真記筆記，寫體會(huì)，與教育專家互動(dòng)，收獲頗豐，以上只把我體會(huì)最深的收獲，向繼教中心領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。我將帶著新的科學(xué)教學(xué)理念、新的科學(xué)教學(xué)方法率先走進(jìn)課堂，同時(shí)也把教學(xué)專家科學(xué)教學(xué)理念和科學(xué)教學(xué)方法傳授給其他科學(xué)教師。本次培訓(xùn)通過(guò)專家們的“點(diǎn)化”和“引領(lǐng)”，使本人受益匪淺，今后，我將以更飽滿的熱情，更充沛的精力，更專業(yè)的理念搞好自己的本職工作吧!
骨干教師培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文三前幾天，我有幸參加了成都市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師金牛區(qū)培訓(xùn)點(diǎn)的為期七天的培訓(xùn)，在此我非常感謝成都市金牛區(qū)教師培訓(xùn)中心為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流與提高的平臺(tái)，讓我們能在這里靜心學(xué)習(xí)，反思教學(xué)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的專題報(bào)告，也有到市內(nèi)各名校的參觀學(xué)習(xí);有優(yōu)秀教師的教學(xué)展示，也有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的評(píng)課、說(shuō)課;有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有名師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過(guò)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩，還有自己的教學(xué)研討。因此，幾天的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。這是收獲豐厚的幾天，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)的幾天。
一、專家講座，提高認(rèn)識(shí)。
帶著教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。是專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我喜悅的收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。有感于中國(guó)性格關(guān)系學(xué)學(xué)者、家庭教育專家張勤教授主講的《童年如何造就一生》和《色彩性格》，我才恍然意識(shí)到我們教師的行為，教師的情緒對(duì)學(xué)生一生的影響是非常大的。也許就那么一次不經(jīng)意的批評(píng)扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使他們?cè)僖膊幌胱哌M(jìn)課堂：也許就那一次小小的表?yè)P(yáng)卻點(diǎn)燃了孩子希望的火花……于是我提醒自己，在以后的教學(xué)中要和孩子們建立良好的師生關(guān)系，做孩子們的良師益友，特別是在課堂上一定要控制好自己的情緒，即使孩子們有不盡人意的地方，也不能當(dāng)眾批評(píng)他們，更不能向他們發(fā)脾氣，一定要積極營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的課堂氣氛。也有感于華東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師易凌峰教授主講的《新經(jīng)濟(jì)，新教學(xué)》的報(bào)告，使我感受頗深，受益良多。他深入淺出，有理有據(jù)地給我們分析了當(dāng)前的教育和經(jīng)濟(jì)形式，讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的教育應(yīng)該為國(guó)家的未來(lái)發(fā)展服務(wù)，應(yīng)該培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力，德才兼?zhèn)涞男滦腿瞬?。特別是他提出的“階梯式教學(xué)”和“鋪墊——角手架”理論更是讓我耳目一新，豐富了我對(duì)教育的新認(rèn)識(shí)。那么，我想作為一名啟蒙老師，在今后的教育教學(xué)過(guò)程中，我一定要改變以前不足的教育方式和方法，一切從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，注意保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，給學(xué)生主動(dòng)探究、發(fā)展的空間，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、參觀學(xué)習(xí)，感受良多。
這幾天的培訓(xùn)中，我們既有理論上的提升，更有到金牛區(qū)的各名校，如成都市錦西小學(xué)，白果林小學(xué)，人民北路小學(xué)，營(yíng)門口小學(xué)，張家巷小學(xué)，進(jìn)行了以“生命課例展示”、“落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率”、“班級(jí)讀書會(huì)”、“閱讀教學(xué)”以及“聚焦課堂，有效提問(wèn)”為主題的觀摩聽課。通過(guò)這幾天的參觀學(xué)習(xí)，我感受到了各個(gè)學(xué)校特色的教育理念，感受到了各個(gè)學(xué)校濃厚的校園文化建設(shè)，感受的老師們高度的敬業(yè)精神和深厚的教學(xué)底蘊(yùn)，從中我也找到了我們農(nóng)村小學(xué)與城市小學(xué)的巨大差距，體會(huì)到我作為一名農(nóng)村小學(xué)老師的教學(xué)水平和教學(xué)素質(zhì)還需要更大的提高，同時(shí)也找到了今后努力的方向。難忘白果林小學(xué)觀摩的幾堂課例，讓我明白了教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)要以年段目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際為指揮棒，對(duì)于一堂課的教學(xué)目標(biāo)不能太多太雜，對(duì)重難點(diǎn)更不能面面俱到，平均用力;難忘人北小學(xué)以幸福為核心的辦學(xué)理念，在這里我感受到濃濃的閱讀氛圍，感受到閱讀給人北師生到來(lái)的幸福和快樂(lè)，從老師們對(duì)“班級(jí)讀書會(huì)”的精心指導(dǎo)和生動(dòng)的故事講述中，我找到了指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀和培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣的具體方法，我也力爭(zhēng)把“班級(jí)讀書會(huì)”的活動(dòng)開展到我班，我校：更難忘于張家巷小學(xué)“有效教學(xué)之‘有效提問(wèn)’的校本教研活動(dòng)，讓我開闊了眼界，找到了提高課堂教學(xué)效率的辦法之一，那就是教師要做到有效提問(wèn)。告誡我在以后教學(xué)中，一定要避免說(shuō)一些，如“是不是” “好不好” “對(duì)不對(duì)”等習(xí)慣性的、沒(méi)有啟發(fā)性的語(yǔ)言，讓學(xué)生在老師精確，富有啟發(fā)性的語(yǔ)言中，在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度的學(xué)到最多的知識(shí);還難忘于錦西小學(xué)、營(yíng)門口小學(xué)……
總之，此次市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，猶如為我打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗，使我不僅得到了不少教學(xué)上的啟迪，更感受到了大師們的人格魅力和理想追求，讓我們意識(shí)到一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師應(yīng)是永不枯竭的河海，應(yīng)有廣闊的知識(shí)，飽滿的激情，橫溢的才華。正像一位老師所說(shuō)的：“這次培訓(xùn)，像梳子，幫我反思梳理過(guò)去的教學(xué)理念;像春風(fēng)，給我送來(lái)了春的氣息;像舞臺(tái)，給我展示自我、收獲自信的機(jī)會(huì);像燈塔，照亮了我努力的方向……
在這里，我將本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)概況
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，本人在第一時(shí)間就進(jìn)行了網(wǎng)上注冊(cè)與信息的個(gè)性，不但與同學(xué)們一起交流，在不懂的地方還及時(shí)地向培訓(xùn)老師討教，將學(xué)習(xí)到的東西及時(shí)地在工作實(shí)踐，力求使我在培訓(xùn)中得到最大的進(jìn)步，從而不斷的提升的理論、實(shí)踐水平：發(fā)表文章18篇，發(fā)表評(píng)論20多次，完成作業(yè)12篇，收獲頗多。
二、收獲與感受
1、通識(shí)部分的學(xué)習(xí)體會(huì)。始終懷著飽滿的熱情，積極學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽觀看了專家、教授的講座視頻，點(diǎn)擊了補(bǔ)充資料，同時(shí)又網(wǎng)上尋找相關(guān)的資源對(duì)照補(bǔ)充學(xué)習(xí)。從中學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)理念與新思維，提高了自己的教育教學(xué)水平。不管是思想上還是教育理論上都上了一個(gè)臺(tái)階。我對(duì)自己的職業(yè)有個(gè)正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位如何，也不管自己所處的工作環(huán)境如何，都應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，讓自身感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學(xué)習(xí)專家、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，汲取精華，能積極主動(dòng)思考，真心探討。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是值得珍惜的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平和教研能力，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；這次教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì)，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同體高。
2、專業(yè)課程部分的學(xué)習(xí)收獲。通過(guò)觀摩這些優(yōu)秀的課堂教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析的視頻，從根本上改變了我原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，給我?guī)?lái)了全新的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，我要把汲取到的先進(jìn)理念、運(yùn)用到工作中，積極的行動(dòng)起來(lái)。總之，通過(guò)這次骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)專業(yè)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步更新了自己的專業(yè)知識(shí)，提高了自己的教育理論水平和專業(yè)水平，明確了怎樣落實(shí)新課程理念，怎樣進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)和探究教學(xué)，逐步革新了自身的教育教學(xué)理念，同時(shí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己有好多不足之處，在今后的教育教學(xué)工作中，要多學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和教育教學(xué)能力，要注意多學(xué)習(xí)、多積累、多研究，不斷提高自己的素質(zhì)，做教育教學(xué)的有心人。
三、培訓(xùn)后存在不足與確定自己的努力方向
培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己離骨干教師的各方面能力和素質(zhì)還有很大距離。作為一名骨干教師，墨守陳規(guī)、保持現(xiàn)狀、踏步不前是絕對(duì)不行的。因此，努力找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：
1、還需加強(qiáng)自身的教師職業(yè)道德，規(guī)范自己的從教行為，塑造良好的師德形象。
2、要盡快完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快自己的專業(yè)成長(zhǎng)。
3、要不斷更新教育新理念，探索先進(jìn)教學(xué)模式，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，發(fā)揮骨干教師的作用。
4、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，注重對(duì)他們能力的培養(yǎng)，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
5、在教學(xué)上下功夫，利用各種方法，努力使學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)載體的選取
參與培訓(xùn)的對(duì)象是同一單位中不同部門、不同專業(yè)工種、不同年齡、不同文化層次的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員。他們具有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺少實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐。如何選擇一個(gè)合適的培訓(xùn)載體，成為了本次教學(xué)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
初次載體選擇，我們選用了“電纜架設(shè)案例”，意圖以電力行業(yè)最普通、最熟悉工種實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)來(lái)指導(dǎo)學(xué)員。經(jīng)課題組演示測(cè)試和討論認(rèn)為：該案例專業(yè)性強(qiáng)，不能在培訓(xùn)中演示與實(shí)施，且管理類、技術(shù)類等人員難以接受。第二次載體選擇，我們選用了“駕駛員培訓(xùn)案例”與“廚師培訓(xùn)案例”。這兩個(gè)案例的選擇具有普適性，能在學(xué)員中形成共有話題，培訓(xùn)氛圍很快能形成，學(xué)員能在討論中建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程、提出各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)。實(shí)踐結(jié)果表明，培訓(xùn)有效果，能形成共鳴。但是，培訓(xùn)局現(xiàn)于空談，沒(méi)有形成實(shí)踐，學(xué)員也不能真實(shí)體會(huì)到自已面臨實(shí)踐的問(wèn)題。另外，該案例主要反映的是個(gè)體培訓(xùn)，缺少團(tuán)體配合。
針對(duì)初選載體的討論與實(shí)踐，我們選用“七巧板拼圖”游戲作為教學(xué)載體。該游戲適合不同年齡、不同工種，不同崗位的學(xué)員；占用時(shí)間少、難度小、可拓展性強(qiáng)，具有創(chuàng)新性，能結(jié)合到生活與生產(chǎn)中；材料消耗經(jīng)費(fèi)少，容易準(zhǔn)備，占用場(chǎng)地小，便于在課堂上開展；教學(xué)過(guò)程中有學(xué)員動(dòng)手、教學(xué)演示、成果展示；可個(gè)人完成，也可團(tuán)體合作，并能進(jìn)行作品分享。
基于行動(dòng)導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)
本次培訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)是以三次剪紙游戲?yàn)檩d體，以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)，以學(xué)員體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程為目的，通過(guò)討論與總結(jié)分析實(shí)訓(xùn)中的現(xiàn)象為手段，從而提高學(xué)員培訓(xùn)教學(xué)能力。任務(wù)實(shí)施流程充分體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各環(huán)節(jié)，任務(wù)中有意設(shè)置障礙。任務(wù)難度由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，任務(wù)工藝要求由模糊到具體，任務(wù)思維由混亂到規(guī)范到創(chuàng)新，任務(wù)實(shí)施流程由不完善到合理，任務(wù)組織由個(gè)體操作到團(tuán)體協(xié)作。有安全事項(xiàng)、操作步驟、工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有操作示范和總結(jié)點(diǎn)評(píng)?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)詳細(xì)見表1。
基本行動(dòng)導(dǎo)向的培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)實(shí)施中結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，以七巧板拼圖剪紙游戲?yàn)檩d體，不斷提升任務(wù)難度，進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，從學(xué)員體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的現(xiàn)象，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，從分析和總結(jié)中提煉出實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織、指導(dǎo)、演示方法與技巧等，從而提升學(xué)員實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力。
第一步，聘用觀察員。從學(xué)員中挑選2名觀察員，通過(guò)觀察員對(duì)任務(wù)實(shí)施過(guò)程的觀察與發(fā)現(xiàn)，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)現(xiàn)象，提出改進(jìn)意見。通過(guò)學(xué)員的自我發(fā)現(xiàn)，更能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織與指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)，具有說(shuō)服力。
第二步，實(shí)施任務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。指導(dǎo)過(guò)程中提示安全事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，收集學(xué)員意見，指出操作不規(guī)范的地方，提示實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一些必然現(xiàn)象。
第三步，單個(gè)任務(wù)實(shí)施后的總結(jié)分析。每完成一個(gè)任務(wù)，首先由觀察員總結(jié)觀察到的現(xiàn)象，并對(duì)形成原因和改進(jìn)措施進(jìn)行分析；然后由學(xué)員補(bǔ)充分析；最后由教師點(diǎn)評(píng)分析。
第四步，實(shí)訓(xùn)教學(xué)總結(jié)。小組分別對(duì)3次實(shí)訓(xùn)任務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣、實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的指導(dǎo)方法、實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織等進(jìn)行討論，形成實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，并進(jìn)行課堂分享。最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析。
培訓(xùn)實(shí)施中的現(xiàn)象與啟示
通過(guò)多次培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施，我們對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的現(xiàn)象不斷進(jìn)行觀察和分析，將現(xiàn)象展示給學(xué)員，總結(jié)并啟發(fā)學(xué)員分析實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采取的應(yīng)對(duì)措施，從而達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)?，F(xiàn)將任務(wù)實(shí)施過(guò)程中的常見現(xiàn)象與實(shí)訓(xùn)教學(xué)啟示見表2。
培訓(xùn)實(shí)踐中設(shè)計(jì)了3個(gè)不同任務(wù)，每個(gè)任務(wù)的培訓(xùn)目標(biāo)不同，培訓(xùn)組織形式也不相同。任務(wù)一培訓(xùn)目標(biāo)不明確，學(xué)員不能獲得預(yù)期能力培養(yǎng)。任務(wù)二培訓(xùn)目標(biāo)單一，只解決了具體能力培養(yǎng)。任務(wù)三培訓(xùn)目標(biāo)多樣化，以團(tuán)體能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，在完成個(gè)體能力發(fā)揮的同時(shí)，也培養(yǎng)了團(tuán)體協(xié)作精神。任務(wù)二和任務(wù)三的組合，或更多形式的組合，可以適應(yīng)于不同能力培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐證明，當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)一定時(shí)，我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)條件的不同，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)組織形式。
培訓(xùn)流程要清晰
從3個(gè)任務(wù)實(shí)施過(guò)程看，一個(gè)清晰的培訓(xùn)流程可確保培訓(xùn)順利實(shí)行。從實(shí)踐中我們可以看到主要培訓(xùn)流程是：闡明培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)任務(wù)、講解分析理論、作好操作演示、說(shuō)清安全注意事項(xiàng)、發(fā)放工器具材料、作好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、回收作品、回收工器具材料、進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)、清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。以上是課程開始后的過(guò)程，可視具體情形進(jìn)行調(diào)整，如當(dāng)任務(wù)復(fù)雜時(shí)，可進(jìn)行邊演示邊操作，然后反復(fù)練習(xí)，這時(shí)就需要提前發(fā)放工器具材料，同時(shí)在操作過(guò)程中講解安全注意事項(xiàng)。在課程開始前，我們還有隱性工作：明確培訓(xùn)目標(biāo)、分析培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)任務(wù)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、落實(shí)場(chǎng)地設(shè)備、準(zhǔn)備工器具材料、測(cè)試培訓(xùn)任務(wù)、制作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。往往在我們培訓(xùn)實(shí)踐中會(huì)有意無(wú)意的忽略其中某些環(huán)節(jié)，這樣可以省心省力，但卻會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)不到。
培訓(xùn)指導(dǎo)要籌劃
通過(guò)本次培訓(xùn)實(shí)踐，我們有意在任務(wù)中設(shè)計(jì)缺陷，并在指導(dǎo)時(shí)明確指出學(xué)員存在的錯(cuò)誤，以示范方式讓學(xué)員明確指導(dǎo)方式和收效。首先，培訓(xùn)指導(dǎo)要有依據(jù)和規(guī)劃，即根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定培訓(xùn)指導(dǎo)的重點(diǎn)和關(guān)注的細(xì)節(jié)。第二培訓(xùn)指導(dǎo)中要特別注意安全事項(xiàng)，安全事項(xiàng)在任務(wù)開始前應(yīng)交待清楚，任務(wù)過(guò)程中要時(shí)刻留心和不斷提醒，任務(wù)結(jié)束后要總結(jié)反思，同時(shí)還應(yīng)有必要的安全預(yù)案。第三，培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)除依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)改正外，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀現(xiàn)象并予以及時(shí)示范。
回顧總結(jié)要及時(shí)
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；組織實(shí)施；基層管理人員
一、引言
星辰公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，公司主要以大型鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品制造為主。截至2013年6月，公司自有員工2103人，其中基層管理人員162人，操作工人1526人，高峰時(shí)期分包施工人員更多達(dá)上萬(wàn)人。面對(duì)數(shù)量如此龐大的一線操作員工和分包人員，管理人員的數(shù)量，尤其是直接面向一線工人的基層管理人員數(shù)量卻相對(duì)較少，且他們的管理水平、經(jīng)驗(yàn)技能參差不齊，這就大大增加了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理難度和風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中安全、質(zhì)量事故頻繁發(fā)生。鑒于此，公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定由人力資源部組織一次針對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，以提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能，人力資源部經(jīng)理安排剛參加工作的小黃負(fù)責(zé)組織開展此次培訓(xùn)。
小黃立即聯(lián)系了某大學(xué)管理學(xué)院的一位教師，簡(jiǎn)單介紹了公司的情況及培訓(xùn)目的，并約好培訓(xùn)時(shí)間。授課時(shí)間是每天晚上18：00-21：00，為期一周。開始的幾天，受訓(xùn)學(xué)員熱情較高，能積極主動(dòng)參加，雖無(wú)人缺席，但課堂上卻常常出現(xiàn)講師侃侃而談而受訓(xùn)者卻不知所云的現(xiàn)象。隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，學(xué)員的積極性逐漸降低，特別是到最后周末兩天，一些員工有的要回老家，有的要領(lǐng)孩子上補(bǔ)習(xí)班，出勤率嚴(yán)重下降，參訓(xùn)學(xué)員甚至不足50%。即使堅(jiān)持到最后的學(xué)員，也是迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力而不得不留在這里繼續(xù)“受罪”。培訓(xùn)結(jié)束后小黃匆匆寫了一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告交給了總經(jīng)理，指出培訓(xùn)取得了理想的效果，總經(jīng)理看完報(bào)告后表示非常滿意，并點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了小黃。
通過(guò)作者親身經(jīng)歷的這個(gè)案例可以看出，實(shí)際上這次基層管理人員培訓(xùn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想的效果。沒(méi)有提高基層管理人員的管理水平和專業(yè)技能，反而耗費(fèi)了員工大量的時(shí)間和精力，也給公司的財(cái)力、物力造成了損失和浪費(fèi)，可以說(shuō)是一次失敗的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題是導(dǎo)致培訓(xùn)失敗的直接原因。那么此次基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中究竟存在哪些問(wèn)題呢？應(yīng)該怎樣組織實(shí)施培訓(xùn)才是正確的呢？
二、基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
（一）前期準(zhǔn)備工作不充分
在培訓(xùn)的組織實(shí)施過(guò)程中，前期準(zhǔn)備是非常重要的，“良好的開始是成功的一半?！毙浅焦緦?duì)基層管理人員的培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，想到什么就培訓(xùn)什么。培訓(xùn)前，沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的工作內(nèi)容、本人意愿及部門領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查來(lái)確定受訓(xùn)人員名單，而是要求所有基層管理人員都參加培訓(xùn)；并且培訓(xùn)前后勤工作也沒(méi)有準(zhǔn)備，更沒(méi)有在培訓(xùn)前與培訓(xùn)教師積極溝通，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的要求及公司的特點(diǎn)來(lái)明確此次培訓(xùn)的目標(biāo)、授課方式、授課內(nèi)容等，導(dǎo)致此項(xiàng)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作非常不充分。
（二）培訓(xùn)實(shí)施階段組織不到位
培訓(xùn)的實(shí)施階段包括課前工作、培訓(xùn)開始的介紹工作、培訓(xùn)器材的保管及維護(hù)工作。星辰公司培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)無(wú)人管理、講師與受訓(xùn)者互動(dòng)較少、培訓(xùn)流于形式等現(xiàn)象。在課前工作中，沒(méi)有要求學(xué)員進(jìn)行簽到，這就導(dǎo)致無(wú)法對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；在做完準(zhǔn)備工作以后，沒(méi)有對(duì)相關(guān)培訓(xùn)主題的介紹，更沒(méi)有培訓(xùn)者、學(xué)員的自我介紹，而是直接進(jìn)入到授課階段，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)課堂上講師與受訓(xùn)者互不了解、過(guò)于生疏。
（三）傳授知識(shí)方法單一、缺少過(guò)程掌控
知識(shí)和技能傳授的方法是多樣的，星辰公司在基層管理人員培訓(xùn)中，只是由講師“侃侃而談”，是單向的知識(shí)灌輸，而沒(méi)有進(jìn)行必要的互動(dòng)，使培訓(xùn)過(guò)程過(guò)于單調(diào)，不利于知識(shí)和技能的掌握。并且培訓(xùn)管理人員沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)控，使培訓(xùn)過(guò)程疏于控制，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
（四）缺少對(duì)學(xué)習(xí)的回顧和評(píng)估
知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，是培訓(xùn)的重要內(nèi)容，在培訓(xùn)中不但要重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行回顧和評(píng)估，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在星辰公司組織實(shí)施的基層管理人員培訓(xùn)中，沒(méi)有組織受訓(xùn)者進(jìn)行知識(shí)和技能的回顧和評(píng)估，這樣，不利于受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)的理解與掌握，使培訓(xùn)效果大大降低。
（五）培訓(xùn)后的相關(guān)工作缺失
培訓(xùn)的組織與實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，雖然培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程在整個(gè)培訓(xùn)中占據(jù)重要的地位，但是培訓(xùn)后調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)評(píng)估等工作的開展也是非常重要的。培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作極為重要的一個(gè)階段。星辰公司在培訓(xùn)后沒(méi)有作問(wèn)卷調(diào)查及培訓(xùn)評(píng)估等工作，沒(méi)有進(jìn)行很好的總結(jié)，從而吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。這就造成了基層管理人員培訓(xùn)的實(shí)際效果與理想目標(biāo)的差距，不利于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與培訓(xùn)工作的提高。
三、基層管理人員培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理人員培訓(xùn)不夠重視
基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，首要的原因就是公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念問(wèn)題。有些企業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有意識(shí)到基層管理人員在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中的重要作用，主觀的認(rèn)為對(duì)基層管理人員開展培訓(xùn)是沒(méi)有必要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的這種觀念態(tài)度，使得企業(yè)對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)不足，即使像星辰公司組織了相關(guān)培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行很好的組織和掌控，直接導(dǎo)致了基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。
（二）人力資源管理人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與能力
作為培訓(xùn)的組織者來(lái)說(shuō)，良好的專業(yè)知識(shí)與能力是培訓(xùn)工作順利開展的重要條件之一。星辰公司的培訓(xùn)組織者小黃，缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力，導(dǎo)致對(duì)整個(gè)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的理論知識(shí)與能力去支撐，從而對(duì)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有很好地掌控與調(diào)整，造成了此次培訓(xùn)的失敗。
（三）缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃及管理機(jī)制
培訓(xùn)工作是一個(gè)有機(jī)整體，組織實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都是相互銜接的，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性及系統(tǒng)性。星辰公司的培訓(xùn)是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及組織者的主觀想法，想到哪做到哪，使得培訓(xùn)的隨意性較大，導(dǎo)致培訓(xùn)的組織實(shí)施過(guò)程毫無(wú)監(jiān)控、過(guò)于混亂。
四、培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程存在問(wèn)題的解決對(duì)策
（一）重視培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作
在新的培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前，做好各方面的準(zhǔn)備工作，是培訓(xùn)成功實(shí)施的關(guān)鍵。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作看似用處甚微，但是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的順利實(shí)施具有重要的作用。
1、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的員工。在培訓(xùn)前應(yīng)再進(jìn)行一次審核，確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)盡快通知培訓(xùn)學(xué)員。
2、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。要確認(rèn)培訓(xùn)的場(chǎng)地及設(shè)備是否能使用，提前做好準(zhǔn)備。包括交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用等。
3、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間的安排要配合員工的工作狀況，合理安排培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)時(shí)間進(jìn)行控制。
4、確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。盡可能在培訓(xùn)前與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，并考察培訓(xùn)師的專業(yè)性及配合性。
（二）有效組織培訓(xùn)實(shí)施階段的相關(guān)工作
為順利開展組織培訓(xùn)實(shí)施階段的工作，必須做好以下相關(guān)工作：
1、課前準(zhǔn)備工作。主要包括茶水及音樂(lè)的準(zhǔn)備、、課程及講師的介紹、及宣布課堂紀(jì)律等。
2、培訓(xùn)開始的介紹工作。做完準(zhǔn)備工作以后，培訓(xùn)就進(jìn)入到實(shí)施階段，第一件事就是要進(jìn)行介紹工作，主要包括對(duì)培訓(xùn)主題的介紹、培訓(xùn)者的自我介紹、培訓(xùn)課程的簡(jiǎn)要介紹、培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹及“破冰”活動(dòng)等。
3、培訓(xùn)器材的維護(hù)和保管。包括對(duì)培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛護(hù)，要保持設(shè)備的清潔，而且要對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期除塵等。
（三）傳授方法靈活多樣、對(duì)過(guò)程進(jìn)行掌控
傳授新知識(shí)和技能的方法有多種，通常包括由培訓(xùn)者講授、通過(guò)教學(xué)媒體傳授、有組織的討論、非正式的討論以及提問(wèn)和解答等。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，要適度對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行有效的觀察及控制。
（四）及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估
一般在培訓(xùn)的最后階段，當(dāng)學(xué)員聽到“現(xiàn)在我們來(lái)總結(jié)一下所學(xué)內(nèi)容”等時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。實(shí)際上這一短暫的總結(jié)是非常必要的，具有承上啟下的作用。這一互動(dòng)過(guò)程，使學(xué)員充分參與到培訓(xùn)中來(lái)，有利于知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握，從而把所學(xué)的知識(shí)靈活的運(yùn)用到工作中，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
（五）建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制
在培訓(xùn)實(shí)施階段的后期，講師講完培訓(xùn)課程并不意味著培訓(xùn)的終結(jié)，還要進(jìn)行作問(wèn)卷調(diào)查、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。基層管理人員培訓(xùn)的組織實(shí)施工作是一個(gè)受訓(xùn)人數(shù)多、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、培訓(xùn)復(fù)雜性大的項(xiàng)目，對(duì)培訓(xùn)師的授課內(nèi)容、授課手段、授課效果等進(jìn)行定量評(píng)估更是必不可缺。企業(yè)應(yīng)建立一整套培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，針對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)今后企業(yè)組織實(shí)施其它的培訓(xùn)工作，具有很好的指導(dǎo)及借鑒作用。
總之，基層管理人員培訓(xùn)組織實(shí)施方案，要通過(guò)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施階段、知識(shí)和技能的傳授、對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估以及培訓(xùn)后的工作等五個(gè)步驟的實(shí)施才能順利開展。因此，務(wù)必要建立一整套科學(xué)、健全的培訓(xùn)組織實(shí)施方案，以避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題，從而科學(xué)合理的組織、實(shí)施基層管理人員的培訓(xùn)，使企業(yè)及員工個(gè)人的發(fā)展更上一個(gè)新臺(tái)階。
自我性
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
回顧性
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái)，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
客觀性
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
經(jīng)驗(yàn)性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
關(guān)于培訓(xùn)方面的年度工作總結(jié)分享
XX年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，XX年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá) 60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。
二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。XX年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽，改為變多人說(shuō)、多人聽、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面，XX年度全年部門培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對(duì)各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽制，將各單位按職能分為 4個(gè)小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。各單位的部門培訓(xùn)過(guò)于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此XX年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn)，XX年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線的人不足5人。一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專業(yè)知識(shí)無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給XX年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且XX年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場(chǎng)試講考評(píng)，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長(zhǎng)期工作，因此，XX年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則)
經(jīng)理工作總結(jié)
時(shí)光荏苒20xx*年很快就要過(guò)去了回首過(guò)去一年內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎回首望雖沒(méi)有轟轟烈烈戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪
財(cái)務(wù)工作二十余年也寫了近二十份年終總結(jié)按說(shuō)我們每個(gè)追求進(jìn)步人免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)這也對(duì)自己一種鞭策吧
作為**集團(tuán)子公司**公司財(cái)務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門之一對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平要求應(yīng)不斷提升對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了財(cái)務(wù)部綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步回顧即將過(guò)去這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下我們工作著重于公司經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作緊跟公司各項(xiàng)工作部署在核算、管理方面做了應(yīng)盡責(zé)任為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)
今年工作可以分以下三個(gè)方面
一、費(fèi)用成本方面管理
規(guī)范了庫(kù)存材料核算管理嚴(yán)格控制材料庫(kù)存合理儲(chǔ)備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來(lái)不論否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)數(shù)量多少都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算模糊成本
2. 在原來(lái)基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用管理加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目管理分門別類計(jì)算每輛車實(shí)際消耗費(fèi)用項(xiàng)目真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期運(yùn)輸成本為運(yùn)輸車輛績(jī)效管理提供參考依據(jù)
二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
（1） 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)規(guī)范記賬憑證編制嚴(yán)格對(duì)原始憑證合理性進(jìn)行審核強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理等對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益
（2） 國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還第一次我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備前提下突然接受檢查但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定給柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也評(píng)定組有史以來(lái)評(píng)給最高分一家公司
（3） 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要各種類型財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金在集團(tuán)公司年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作
三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作
（1） 按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核制定相應(yīng)財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)們工作提出些指導(dǎo)性意見與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門建立了良好合作關(guān)系
（2） 正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí)、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門使用新稅收申報(bào)軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問(wèn)題并予以改正保持與稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo)
（3） 在緊張工作之余加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“充分發(fā)揮們主觀能動(dòng)性及工作積極性提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效部門新形象
（4） 作為基層管理者我充分認(rèn)識(shí)到自己既一個(gè)管理者更一個(gè)執(zhí)行者要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負(fù)責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作
新一年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等這樣就足以對(duì)公司財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)要以“細(xì)”為起點(diǎn)做到細(xì)致入微對(duì)每一崗位、部門每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財(cái)務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細(xì)化財(cái)務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實(shí)正所謂“天下難事始于易天下大事始于細(xì)”。
經(jīng)理工作總結(jié)
時(shí)間如流水，很快10年也過(guò)去了，回顧x年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jī)回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市常
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
(一)費(fèi)用回顧：
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
(一)運(yùn)作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問(wèn)題：
1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著
眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無(wú)層級(jí)：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒(méi)錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禔管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理構(gòu)都是呈“A”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)
出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無(wú)流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的果，或者說(shuō)果的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到最佳!
當(dāng)然，以上是從果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議：
無(wú)論什么樣的觀點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題：
1、執(zhí)行力太差的問(wèn)題：
無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤
的問(wèn)題：
有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任，誰(shuí)都可以亂弄!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰(shuí)都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”，說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
3、做事有始無(wú)終的問(wèn)題：
《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無(wú)終，如何能成功?
經(jīng)理工作總結(jié)
年終總結(jié)的寫作思路
1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在任務(wù)，即使沒(méi)有問(wèn)題，你也要寫出遇到有難度的問(wèn)題，然后通過(guò)你的努力解決了，沒(méi)有給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)或者帶來(lái)哪些效益;
3、通過(guò)的任務(wù)，你對(duì)崗位和任務(wù)的認(rèn)識(shí);
4、今后的任務(wù)你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開始著手去做，去學(xué)了;
5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人。所以，沒(méi)有分派到你的任務(wù)但是你分內(nèi)的任務(wù)，你要先有做的準(zhǔn)備。
酒店經(jīng)理年終總結(jié)范文
****年已悄然謝幕，****酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管制任務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)任務(wù)中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)任務(wù)都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為XX年的任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的任務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下XX年任務(wù)思路，希望各位給予指正。
一、****年任務(wù)總結(jié)
回顧**年全年任務(wù)，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展任務(wù)之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門任務(wù)都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的任務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門任務(wù)進(jìn)行總結(jié)與分析，特把XX年任務(wù)總結(jié)如下：
1、任務(wù)成績(jī)描述
⑴在半年中部門任務(wù)取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管制和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);
⑵外協(xié)任務(wù)取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源任務(wù)取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管制與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢任務(wù)取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部任務(wù)為飯店整體任務(wù)運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、任務(wù)失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管制中還存在有些不規(guī)范的地方，使任務(wù)整體效果受到一些影響;
⑵注重任務(wù)質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管制，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后任務(wù)中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到任務(wù)要求;
⑶培訓(xùn)任務(wù)缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管制基礎(chǔ)，樂(lè)于承受任務(wù)壓力，并能較快地適應(yīng)任務(wù)環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際任務(wù)中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管制任務(wù)把控能力較強(qiáng);
⑷任務(wù)細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展任務(wù)，對(duì)任務(wù)大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加任務(wù)中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身任務(wù)行為。
二、****年任務(wù)計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的****年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開端之時(shí)，有必要對(duì)任務(wù)進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體任務(wù)計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切任務(wù)圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要任務(wù)：人力資源管制任務(wù)的提升與外協(xié)任務(wù)的有效開展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)任務(wù)與經(jīng)營(yíng)管制任務(wù)緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全任務(wù)的穩(wěn)步提升;
2、****年具體任務(wù)計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹立任務(wù)形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在****年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管制任務(wù)：****年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管制任務(wù)之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展任務(wù)，使人力資源管制任務(wù)體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)任務(wù)：良好的培訓(xùn)任務(wù)是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在****年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管制者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)任務(wù)形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)任務(wù)與質(zhì)檢任務(wù)有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)任務(wù)建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢任務(wù)形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳任務(wù)效果。在****年質(zhì)檢任務(wù)要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的任務(wù)方式，質(zhì)檢任務(wù)從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢任務(wù)環(huán)，達(dá)到更好的任務(wù)效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管制任務(wù)提供依據(jù)。
⑸外協(xié)任務(wù)在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
一、加強(qiáng)記憶、防止遺忘的方法
1.組織有效的復(fù)習(xí)
復(fù)習(xí)是與遺忘作斗爭(zhēng)的有效方法?？鬃釉缇驼f(shuō)過(guò)：“溫故而知新?！笨梢姀?fù)習(xí)的重要性。要組織有效的復(fù)習(xí)，必須注意以下問(wèn)題：復(fù)習(xí)要及時(shí)，而且要合理分配時(shí)間。根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線規(guī)律，遺忘是先快后慢。所以，對(duì)學(xué)習(xí)材料必須及時(shí)復(fù)習(xí)。教師要監(jiān)督學(xué)生當(dāng)天學(xué)過(guò)的知識(shí)一定要當(dāng)天復(fù)習(xí)，不要學(xué)完之后扔在一邊，過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間都忘光了才回頭復(fù)習(xí)。當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容如何合理分配時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí)，這一點(diǎn)對(duì)于記憶保持也有很重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，分散復(fù)習(xí)要優(yōu)于集中復(fù)習(xí)，即復(fù)習(xí)之間間隔一定的時(shí)間比連續(xù)進(jìn)行復(fù)習(xí)效果要好些。
2.閱讀與回憶鞏固交替進(jìn)行
單調(diào)的重復(fù)閱讀會(huì)使人厭倦，而與回憶交替進(jìn)行可使學(xué)生及時(shí)檢查自己的復(fù)習(xí)效果，看到成績(jī)，提高信心，從而調(diào)動(dòng)積極性。例如：讓同桌之間互相合作，先背誦一會(huì)兒，再互相提問(wèn)，相互把所學(xué)說(shuō)給同桌聽，這樣有利于互相督促、互相鼓勵(lì)，提高記憶效果，又能培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。
3.復(fù)習(xí)方法多樣化
復(fù)習(xí)時(shí)可誦讀，也可書寫，還可制作簽卡、板卡，或者畫圖表，把學(xué)過(guò)的知識(shí)系統(tǒng)化。運(yùn)用于實(shí)踐更是一種好辦法，不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，也鞏固了記憶。
我們要求學(xué)生復(fù)習(xí)時(shí)要做到“五到”：眼到，口到，耳到，手到，心到。其中“心到”最重要，也就是一定要?jiǎng)幽X筋。多個(gè)感官并用，眼看、手寫、口讀、耳聽，再加上用腦思考，一定能取得良好的記憶效果。另外，也可自己誦讀，用錄音機(jī)錄音，再回放給自己聽，由“讀”轉(zhuǎn)換為“聽”，提高大腦的興奮度，加深記憶。
二、知識(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練操作模式
1.一日四省
早上醒來(lái)，用10分鐘回顧前一日所學(xué)習(xí)的主干知識(shí)；晚上入睡前花10分鐘回顧當(dāng)天所學(xué)主干知識(shí)；午休前用5分鐘快速回顧上午所學(xué)知識(shí)；午休醒來(lái)用5分鐘再回顧上午所學(xué)知識(shí)。此“四省”可結(jié)合簽卡輔助進(jìn)行效果會(huì)更好。記憶效果往往在睡前和睡醒后比較好，是因?yàn)樵谒坝洃洊|西少了后攝抑制（后面攝入大腦知識(shí)的干擾），而睡醒后記憶知識(shí)少了前攝抑制（前面攝入大腦的知識(shí)的干擾）。正因如此，我選擇讓學(xué)生“一日四省”來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化記憶。
2.課前課后再回首
課前預(yù)備鈴響以后，學(xué)生首先要知道將上什么課，拿出課本，結(jié)合簽卡迅速回顧閱讀上一課所學(xué)主要內(nèi)容，把思維調(diào)整在當(dāng)前學(xué)科狀態(tài)。課前對(duì)簽卡的誦讀不僅可以強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的記憶，同時(shí)也可以對(duì)學(xué)生狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。一節(jié)課結(jié)束，老師宣布下課后，學(xué)生要快速回顧當(dāng)堂課主要內(nèi)容，做到及時(shí)強(qiáng)化。
3.簽卡及時(shí)做
每日上、下午各有一個(gè)20分鐘的自習(xí)課，此自習(xí)要求學(xué)生及時(shí)梳理、整理上午所學(xué)的知識(shí)，及時(shí)將主干知識(shí)制成書簽式知識(shí)記憶卡（簽卡），并附于課本相關(guān)內(nèi)容處，以備四省和課前回首之用。此訓(xùn)練既可達(dá)到強(qiáng)化知識(shí)記憶，又可讓學(xué)生開動(dòng)腦筋及時(shí)梳理知識(shí)，對(duì)學(xué)生總結(jié)和思考能力也是一種鍛煉。
4.板卡呈現(xiàn)
每天的19：00～20:00作為學(xué)生單元組討論，對(duì)當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和討論，把所學(xué)的知識(shí)說(shuō)給同組人聽，對(duì)當(dāng)天所學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，最后群策群力把當(dāng)天的主干知識(shí)以小組的形式制作成板卡，最后在教室四周的掛線上進(jìn)行展示，各組成員花10分鐘的時(shí)間對(duì)別的小組的板卡進(jìn)行瀏覽和簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。
一：三下鄉(xiāng)活動(dòng)內(nèi)容
隨著教育理念的變革，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)能力提出了更高的要求，創(chuàng)新精神和社會(huì)實(shí)踐能力成為學(xué)生必備的基本素質(zhì)，因此探究性學(xué)習(xí)成為一種趨勢(shì)，而鄉(xiāng)村中學(xué)總因?yàn)楹?jiǎn)陋教學(xué)條件和生源水平的限制，認(rèn)為在鄉(xiāng)村中學(xué)中無(wú)法或不便開展探究性學(xué)習(xí)。
此次服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)主要是深入農(nóng)村與鄉(xiāng)村中學(xué)開展結(jié)隊(duì)活動(dòng)，在鄉(xiāng)村中學(xué)里開展探究性學(xué)習(xí)，教導(dǎo)鄉(xiāng)村中學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村中學(xué)生的素質(zhì)能力，并因此思考總結(jié)如何在大學(xué)中開展探究性學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)出有個(gè)性，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，社會(huì)實(shí)踐能力的適應(yīng)21世紀(jì)的新型優(yōu)秀人才。
另外在實(shí)踐服務(wù)的同時(shí)，還要開展一些專題社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，并根據(jù)鄉(xiāng)下的環(huán)境條件優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行環(huán)境考察，從而將實(shí)踐服務(wù)、學(xué)習(xí)考察、宣傳教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二：三下鄉(xiāng)工作計(jì)劃
1.隊(duì)員招募階段：
為了使大家都能獲得這樣一個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，服務(wù)隊(duì)將在全系范圍內(nèi)公開招募隊(duì)員，隊(duì)員人數(shù)限制在10到12名，希望有興趣的同學(xué)珍惜這次機(jī)會(huì)，積極踴躍報(bào)名。出于對(duì)鄉(xiāng)下環(huán)境的限制及較順利完成這次活動(dòng)的考慮，需要對(duì)報(bào)名同學(xué)提出幾點(diǎn)基本要求：對(duì)本活動(dòng)有濃厚的興趣，吃苦耐勞，有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，有較強(qiáng)的交際能力。
報(bào)名地點(diǎn)：1樓231滕偉冰或解鵬處
報(bào)名日期：XX年4月21日開始
2.隊(duì)員培訓(xùn)階段：
在服務(wù)隊(duì)組成之后，為了使大家對(duì)三下鄉(xiāng)活動(dòng)有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，深刻理解鄉(xiāng)下的實(shí)際情況，明確三下鄉(xiāng)活動(dòng)的任務(wù)與目的，將對(duì)隊(duì)員進(jìn)行一些培訓(xùn)。具體方式：
a.由同學(xué)們自己展開討論，初步接觸探究性學(xué)習(xí)；
b.由鐘小強(qiáng)老師請(qǐng)一些有下鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐介紹鄉(xiāng)下的一些基本情況；
c.參加學(xué)校的培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間：5月-6月
3.出發(fā)前的準(zhǔn)備
大家討論并準(zhǔn)備下鄉(xiāng)應(yīng)帶的物品，回顧在校接受的培訓(xùn)，重新認(rèn)識(shí)三下鄉(xiāng)活動(dòng)的深刻意義，再次明確三下鄉(xiāng)的任務(wù)與目的，然后分配每個(gè)人下鄉(xiāng)的具體工作，制定初步的活動(dòng)進(jìn)程，并討論下鄉(xiāng)后將遇到的問(wèn)題及解決方法。
準(zhǔn)備時(shí)間：7月4日晚。
4.下鄉(xiāng)服務(wù)
在活動(dòng)過(guò)程中，將定期舉行隊(duì)員會(huì)議，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂活動(dòng)進(jìn)程，交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，討論實(shí)際遇到的問(wèn)題，相互協(xié)助思考解決方法，提高對(duì)探究性學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，感受探究性學(xué)習(xí)在中學(xué)的現(xiàn)狀，思索大學(xué)探究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
對(duì)隊(duì)員的工作要求：在作好自己分配到的工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和同學(xué)交流工作經(jīng)驗(yàn)，并協(xié)助其他同學(xué)的工作，最好能及時(shí)把自己的一些工作心得，體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)或作一些工作日記。
服務(wù)時(shí)間：XX年7月6日-XX年7月12日
5.返?？偨Y(jié)
召開全體隊(duì)員會(huì)議，回顧下鄉(xiāng)經(jīng)歷，討論三下鄉(xiāng)活動(dòng)的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討探究性學(xué)習(xí)如何在大學(xué)中普及以及探究性學(xué)習(xí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，并如下寫出總結(jié)報(bào)告：
a.根據(jù)下鄉(xiāng)過(guò)程中的親身經(jīng)歷及工作心得體會(huì)；
