時間：2022-11-25 18:16:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務實施方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：實踐教學；能力；培養(yǎng)；創(chuàng)新；內(nèi)容
隨著信息技術和電子商務的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才的需求越來越多，但是，近年來。電子商務專業(yè)學生就業(yè)率并不高，筆者認為：主要原因是高校電子商務人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求存在一定差距。作為企業(yè)，不僅要求畢業(yè)生具備堅實的理論基礎、扎實的專業(yè)功底，更重要的是要求畢業(yè)生必須有一定的實踐經(jīng)驗、嫻熟的崗位技能、希望自己的員工上崗后就能獨當一面。為了使學生獲得實踐經(jīng)驗，許多高校電子商務專業(yè)都開展了教學實踐周活動，以達到提高學生對專業(yè)的認識、鞏固和消化課堂理論知識、培養(yǎng)學生的社交能力和綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力等目的。
目前，高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標各不相同，有的偏重技術，有的偏重商務。本文以技術型人才培養(yǎng)為例，探討教學實踐周內(nèi)容的設置。
對于技術型的人才的培養(yǎng)，通常要求學生具有管理學和信息科學的理論基礎，掌握信息技術和商務原理的基本知識，熟悉網(wǎng)絡技術及應用、商務運作過程，了解電子商務應用的相關知識、方法與技術，能夠有效地開展電子商務活動等。教學實踐周活動內(nèi)容的確定要緊緊圍繞這個目標，同時要與教學計劃有機集合，還要注重對學生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。根據(jù)上述原則，教學實踐周的內(nèi)容設計如下：
第二學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了程序設計基礎和數(shù)據(jù)庫技術基礎，為了幫助學生運用知識解決實際問題，可以讓學生結合這兩門課程做課程設計；同時，安排專業(yè)調(diào)研，讓學生接觸社會、提高對專業(yè)的認識，學會社會調(diào)查基本方法。具體安排如下：
1 專業(yè)調(diào)研，時間一周。通過查閱資料、實地調(diào)查、問卷調(diào)查等手段，了解某個行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、運作流程、存在問題。由指導老師提出調(diào)查的內(nèi)容、方法，由學生具體實施調(diào)查，寫出調(diào)查報告。
2 課程設計，二選一，時間一周。
(1)程序設計：結合C語言程序設計課程，設計小型實用程序。由指導老師提出程序設計要求，由學生完成代碼編寫。
(2)小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)：結合VisualFoxPro開發(fā)小型管理信息系統(tǒng)。由指導老師提出系統(tǒng)要求，由學生完成前臺界面和后臺數(shù)據(jù)庫設計。
第四學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了公共基礎課和大部分學科基礎課以及部分專業(yè)基礎課，即將學習專業(yè)課，通過教學實踐周應該使學生對電子商務專業(yè)流程有深刻認識，為專業(yè)課的學習打下基礎。同時也要結合理論教學，解決實際問題。教學實踐內(nèi)容具體安排如下：
1 電子商務認知實習，時間一周。
(1)由指導老師演示介紹不同電子商務模式的運作流程，使學生對電子商務前臺、后臺工作流程有一個清晰的認識。
(2)參觀企業(yè)，請企業(yè)技術人員介紹企業(yè)電子商務應用情況，參觀電子商務設施。
(3)參觀電子商務網(wǎng)站，了解電子商務網(wǎng)站內(nèi)部運作過程，包括后臺管理、訂單處理、各種服務器及其之間的關系，了解網(wǎng)絡服務模式，
(4)參觀物流中心，了解物流配送過程，特別是了解電子商務在物流中的運用。
2 課程設計，二選一，時間一周。
(1)計算機網(wǎng)絡設計。根據(jù)企業(yè)需求設計一個網(wǎng)絡，要求畫出網(wǎng)絡拓撲結構，選擇主要設備并提出具體實施方案。由指導老師提出虛擬企業(yè)環(huán)境和設計要求，由學生進行網(wǎng)絡拓撲結構設計，設備選型，布線實施方案設計。
(2)網(wǎng)站服務器建設與管理。根據(jù)企業(yè)需求，建設一個網(wǎng)站，并說明網(wǎng)站服務器建設、管理的過程。由指導老師提出網(wǎng)站環(huán)境要求，由學生設計實施方案、實施過程。
第六學期，學生已經(jīng)學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課，通過教學實踐周應該讓學生解決專業(yè)中的實際問題，同時，應該培養(yǎng)學生利用專業(yè)知識開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動。具體內(nèi)容如下：
1 創(chuàng)新性實踐活動，多選一，時間一周。
(1)建設一個小型電子商務網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站簡單功能。由指導老師提出網(wǎng)站要求，由學生進行網(wǎng)站功能模塊設計和代碼設計。
(2)組織電子商務競賽，由指導教師擬定競賽題目，學生自愿參賽。
(3)電子商務實踐活動。由學生在C2C網(wǎng)站開設店鋪賣東西，申請和使用數(shù)字證書，在B2B、B2C網(wǎng)站進行交易活動等。
(4)網(wǎng)絡營銷策劃。由指導教師提出營銷目標，由學生進行營銷策劃。
(5)由學生提出的、經(jīng)指導老師認可的內(nèi)容。
2 實習基地職業(yè)培訓，時間一周。到實習基地從事電子商務前后臺管理工作。
關鍵詞：電子商務概論；體驗式教學；交互式教學
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）02-0172-02
一、《電子商務概論》課程教學改革的背景及意義
《電子商務概論》是經(jīng)管類相關專業(yè)的必修課，涉及了商務、計算機、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等多個方面的知識，從一個宏觀的角度讓學生把握電子商務的基本知識，了解電子商務的整體框架及運營流程。目前國內(nèi)各高校所開設的該門課程都由理論學時和實驗學時兩部分組成。理論教學以教師課堂講授為主，在講授的過程中有大量引入案例教學，但案例的分析也是以教師為主體開展的，師生間的交互性較少。實驗教學則主要圍繞模擬電子商務實驗系統(tǒng)開展，讓學生在虛擬的環(huán)境中了解電子商務的基本運作；或讓學生到真實的網(wǎng)絡環(huán)境中實施購買或銷售行為，從而獲得相關的認知。這樣的實驗環(huán)節(jié)雖然也致力于給學生創(chuàng)設體驗的機會，卻沒能引導學生自主的思考，沒能獲得學生的反饋，效果難以評估。
如今的《電子商務概論》課程重點要考慮的是怎樣將世人所熟知的事物在課堂上煥發(fā)生機，僅憑簡單的常識介紹、枯燥的技術講授、反復的網(wǎng)絡及購物嘗試，是難以滿足學生的需要的。我們可以利用電子商務的生活性和應用性，在教學課堂上給學生創(chuàng)設不同的體驗情境，通過精心設計的引導，讓學生在或熟悉或陌生的問題中去主動學習、討論、思考和解決問題，并通過師生間、學生間的反復交互來檢驗學生體驗學習的效果。電子商務體驗式教學注重讓每一個學生都親歷學習過程，獨立思考電子商務領域中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的領悟能力，對事物的判斷能力。電子商務課程體驗式教學的形式和內(nèi)容是多元的變化的，且體驗與交互是交叉進行的，互相推進的。我們相信，通過引入多元的體驗式交互教學方式，能夠使電子商務課程取得更好的教學效果。
二、體驗式教學和交互式教學的含義及應用現(xiàn)狀
1.體驗式教學的含義及應用。體驗式教學（experience teaching）就是以培養(yǎng)學生具有獨立、自主、創(chuàng)新等主體精神為目標，以營造教學氛圍、激發(fā)學生情感為主要特點，以學生自我體驗為主要手段的教學方式。體驗式教學主要分成課前準備和課堂教學兩個部分。課前準備包括創(chuàng)設問題情境、組織學習資源和創(chuàng)設檢驗情境，主要由教師根據(jù)教學目的和內(nèi)容進行準備；課堂教學則主要以學生為主體開展，包括引發(fā)興趣、探究發(fā)現(xiàn)、實踐情境檢驗和總結評價。體驗式教學思想可追溯到古希臘時期的教學思想、夸美紐斯的教學思想、盧梭自然主義教學思想以及杜威經(jīng)驗主義教學思想。盡管國外體驗式教學思想源遠流長，但對體驗式教學的研究甚少，研究者們把注意集中在了對體驗式學習的探討上，尤其是體驗式學習模式的研究，這可能與國外教育研究的重心從教學方法轉(zhuǎn)移到學習者有一定的關系。相較而言國內(nèi)對體驗式教學的研究相對較多，但也處于剛起步階段。研究成果主要針對教育學和語言教學領域，集中在對體驗式教學的特征、價值及其實現(xiàn)途徑的探討，只有極個別的研究者開始關注體驗式教學模式的建立。近年來，面向經(jīng)管類學科引入體驗式教學的研究引起越來越多的注意，只是目前還沒有一種公認通用的模式。
2.交互式教學的含義。交互式教學法最先被應用在語言教育方面，教師在教學活動中合理地運用多樣化的教學方法，以學生為中心，在教師與學生之間、學生與學生之間形式交流互動的合作關系，使學生完成由“樂學”、“好學”到“會學”、“學會”的轉(zhuǎn)變，從而達到有意義的學習。交互式教學的有效性已獲得廣泛地認可并被應用到不同的學科課堂中，但如何能使交互式教學取得好的效果仍然是一個開放的問題。我們課程組成員在多年的教學實踐中，對交互式教學、案例教學、實踐教學等不同的教學方法都做了探討與實施，取得了可喜的效果。
三、《電子商務概論》課程中的體驗式交互教學的核心方案
體驗式教學過程中，教師以一定的理論為指導，有目的地創(chuàng)設教學情境，激發(fā)學生情感，并對學生進行引導，讓學生親自去感知、領悟知識，并在實踐中得到證實。師生關系是通過教學中的交往、對話、理解而達成的“我―你”關系，而不是單純的“授―受”關系。而交互式教學通過實現(xiàn)課堂教學要素全方位的最有效的有機設置，形成師生之間的交流反饋，能夠密切結合學生的接受情況，因此可使教學內(nèi)容最大限度地適應和促進學生的智能發(fā)展，真正做到教法、學法、想法融為一體。將體驗式教學和交互式教學綜合運用到《電子商務概論》課堂中非常符合電子商務課程的特點以及學生的需求，具有可行性，其核心內(nèi)容包括6個方面：（1）體驗式交互教學的開展條件；（2）體驗式交互教學模式；（3）案例庫及實驗指導建設；（4）體驗式交互教學的課堂組織及實施；（5）體驗式交互教學的考核機制設計；（6）教學效果評價。
1.體驗式交互教學的開展條件。無論是體驗式教學還是交互教學都需要教師根據(jù)教學目標創(chuàng)設情境，給學生以充分的空間去學習和思考，給師生之間足夠的機會去交流。而且教師所提供的學習資源必須是形式多樣的，內(nèi)容豐富的，要切合本校學生的特點和需要，考核機制要有效合理。教學改革要有效進行，必須先從學校、教師、學生等多個方面進行可行性分析，檢驗是否具備開展條件。同時，也要根據(jù)具體的教學內(nèi)容來評估適用的教學手段。體驗式交互教學貫穿《電子商務概論》的課程，但是也并不是每一個教學內(nèi)容都適合使用這種教學手段的。
2.電子商務課程的體驗式交互教學模式。體驗式教學由課前準備和課堂教學兩部分組成，教學的流程基本是一致的，但是如何讓學生進行體驗和探究，體驗什么內(nèi)容，怎樣進行交互反饋，采用何種方式檢驗效果等等方面都需要根據(jù)電子商務課程的特點對具體的教學模式進行研究和實踐。經(jīng)過多年的教學實踐，我們發(fā)現(xiàn)，在《電子商務概論》課程中，應該包含三種體驗式交互教學模式：案例模式、實驗操作模式和情景模擬模式。案例模式：主要針對電子商務領域中的一些典型的案例進行分析，讓學生通過親自查閱資料、整理組織材料、分組交流等過程能夠更深入地了解案例的來龍去脈，并通過匯報和大討論的形式實現(xiàn)與教師的進一步交互，闡明案例與教學內(nèi)容的關系。實驗操作模式：電子信息技術是電子商務的重要組成部分，需要學生動手實驗才能理解其原理。課程中涉及到的網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、信息安全技術等方面技術性較強，讓學生操作一些相應的軟件來實現(xiàn)電子商務中需要的功能，并交流和反饋其心得和困惑，能夠大大加深學生對枯燥的理論知識的理解，實現(xiàn)學以致用。情景模擬模式：商務管理和商務活動是電子商務的核心內(nèi)容，通過情景模擬的方式才能夠讓學生更理解其內(nèi)部機制、核心要素和主要流程。只有親自參與，身臨其境，印象才會更深刻?！峨娮由虅崭耪摗返那榫澳M主要應用于B2B、B2C和C2C三種經(jīng)典電子商務模式上。情景模擬的方式主要分為應用模擬系統(tǒng)和實踐創(chuàng)業(yè)兩種。讓學生以小組為單位參與到某種電子商務模式的運作中，每人負責其中的一個或多個崗位，并在一定的周期內(nèi)總結匯報。教師則作為顧問指導。其中，實踐創(chuàng)業(yè)這種方式更加能夠幫助學生直接將課堂上的知識運用到創(chuàng)業(yè)活動中，與以后就業(yè)緊密相關。
3.電子商務課程的案例庫及實驗指導建設。組織學習資源和創(chuàng)設問題情境是體驗式教學和交互式教學的關鍵。雖然體驗的主體是學生，但是教師必須針對教學大綱和教學內(nèi)容預先設計既能夠反映核心內(nèi)容，又能夠激發(fā)學生興趣，引導學生思考的問題和學習資源。沒有學習的引導和畫龍點睛，體驗式教學形同虛設。第2點中的三種體驗式交互教學模式要求，必須針對電子商務課程的教學目標和教學內(nèi)容編寫適用于體驗和交互教學的精彩案例，設計精心的問題情境，組織可行的實驗指導方案和情景模擬方案。
4.體驗式交互教學的課堂組織及實施。確定了課程的教學模式以及豐富的教學內(nèi)容之后，要在課堂教學中取得預計的效果還取決于教師的課堂組織能力以及組織形式。必須通過反復的演練及完善才有可能實現(xiàn)體驗式交互教學的神奇功效。一般來說，無論是采用案例模式、實驗操作模式還是情景模擬模式，體驗式交互教學的課堂要包括下面五個環(huán)節(jié)，缺一不可。引導環(huán)節(jié)：由教師針對教學內(nèi)容提出一些現(xiàn)象和問題，引起學生的興趣。體驗環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是主體，要讓學生有足夠的時間親自去看、去做、去感受。思考和交流環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是對體驗環(huán)節(jié)的第一次總結，讓學生把體驗過程中受到的啟發(fā)、發(fā)現(xiàn)的問題、遇到的困難和想到的方案在小組中進行分享和交流，以理清自己的思路。互動環(huán)節(jié)：該環(huán)節(jié)是學生與教師的互動，是對體驗環(huán)節(jié)的第二次總結，通過師生的互動，能夠讓教師把教學目的傳遞給學生，也能夠讓學生把分析和思考反饋給教師，讓教師對學生的學習效果有一定的了解?？偨Y環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)起畫龍點睛的作用，對體驗互動所得到的核心思想、關鍵原理進行歸納，并與教學內(nèi)容進行銜接，同時也指出該次體驗式交互課堂的存在問題。
5.體驗式交互教學的考核機制設計。體驗式交互教學有別于傳統(tǒng)的教學方法，以學生自主學習領悟及交流為主，必須重新設計一套考核機制，既要能合理地評估每個學生，又不能打擊學生的積極性。
6.教學改革效果測評。對實施的教學改革效果進行檢查，評價新教學方法的有效性，并進行必要的修正。
四、總結
本文提出將體驗式交互教學應用到《電子商務概論》課程教學中的具體方案，實現(xiàn)以學生“自我體驗”為主導的教學改革。將體驗式教學與交互式教學相融合，強調(diào)了交互在體驗式教學中的重要性。
參考文獻：
[1]胡尚峰，田濤.體驗式教學模式初探[J].教育探索，2003，（11）.
一、實施電子商務工程的意義和作用
電子商務是隨著電子信息和網(wǎng)絡技術的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)上交易方式，是利用網(wǎng)絡技術進行的在線交易和商務作業(yè)活動。同傳統(tǒng)交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點。在當前全國各地抗擊非典型肺炎（以下簡稱“非典”）的新形勢下，大力推進電子商務，積極開展網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡營銷，是減少“非典”對人流、物流、信息流影響，擴大企業(yè)與客戶交流聯(lián)系，促進業(yè)務洽談和產(chǎn)品銷售的有效途徑，是傳統(tǒng)營銷模式和交易方式的重要補充。特別是我縣每年都有近
400萬噸的大蒜、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品需要外銷和出口，實行網(wǎng)上洽談和交易，對搞好工業(yè)和商貿(mào)流通經(jīng)濟運行，更具有現(xiàn)實的意義。
這項工作早開展早受益，遲開展就會造成被動。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要提高對電子商務工程重要性的認識，切實加強領導，按照縣里統(tǒng)一部署，采取有力措施，確保這項工作的順利開展。
二、發(fā)展電子商務的主要任務目標
我縣自2000年開展企業(yè)“上網(wǎng)工程”以來，30
余戶工商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設了網(wǎng)頁，部分大型企業(yè)開展了網(wǎng)上交易并積累了一定的經(jīng)驗，網(wǎng)絡服務設施日趨完善。但總體看，電子商務在我縣尚未正式起步，網(wǎng)上交易應用水平還比較低。
（一）繼續(xù)推進企業(yè)“上網(wǎng)工程”。爭取2003年底前所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)全部上網(wǎng)設立自己的網(wǎng)頁，30%
以上的企業(yè)設立自己的網(wǎng)站。
（二）根據(jù)企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特點，分層次推進電子商務。大多數(shù)中小企業(yè)主要應通過互聯(lián)網(wǎng)和采集信息、進行產(chǎn)品和服務展示、開展招商引資等活動來推進電子商務。具備條件的企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)與原料供應商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、各駐外營銷機構建立起網(wǎng)上供應鏈關系，運用網(wǎng)絡開展信息傳遞、業(yè)務洽談版權所有和購銷交易活動，降低營銷成本。已經(jīng)建立網(wǎng)站的幾戶重點企業(yè)集團，要總結經(jīng)驗，充實設備和技術人員，大力探索開展
btob（企業(yè)與企業(yè)）btoc（企業(yè)與消費者）電子交易活動和網(wǎng)絡營銷活動，構筑企業(yè)網(wǎng)上交易平臺。
（三）進一步加強網(wǎng)絡建設和網(wǎng)上支付等配套體系建設。制定管理規(guī)范，提高運行質(zhì)量，為開展電子商務提供良好的技術和服務平臺。
三、加快電子商務發(fā)展的主要措施
（一）搞好宣傳發(fā)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關部門要通過多種方式，引導企業(yè)和消費者充分認識開展電子商務對克服“非典”影響的現(xiàn)實意義和提高社會信息化水平、促進經(jīng)濟發(fā)展的深遠意義，動員企業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，積極應用電子商務開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。各新聞媒體和網(wǎng)絡運營單位近期要采取公益廣告、專欄?？刃问郊哟髮﹄娮由虅罩R的宣傳，介紹先進企業(yè)的經(jīng)驗做法，在全社會形成有利于電子商務發(fā)展的輿論氛圍。
（二）實行典型帶動。為發(fā)揮先進企業(yè)的示范帶頭作用，推動電子商務在更多企業(yè)、更高層面上開展，縣里確定選擇10
戶企業(yè)作為全縣電子商務示范企業(yè)，在技術、人才方面給予重點扶持。各部門、各行業(yè)都要搶抓機遇，引導電子商務健康發(fā)展。
（三）加強業(yè)務培訓。開展電子商務，人才是關鍵?？h通信公司要通過多種途徑，幫助企業(yè)選擇電子商務人才，開展各種業(yè)務技能培訓。各網(wǎng)絡運營單位要充分發(fā)揮自身技術和人才優(yōu)勢，主動向企業(yè)傳授電子商務知識，幫助企業(yè)解決硬件設施和技術軟件方面存在的困難，指導企業(yè)通過網(wǎng)絡與采集信息、進行商務談判和交易結算，為企業(yè)開展電子商務提供技術和智力支持。
（四）完善配套體系建設。各網(wǎng)絡運營單位要繼續(xù)加大網(wǎng)絡建設的投入，擴大網(wǎng)絡對終端用戶的覆蓋面，提高上網(wǎng)速度和網(wǎng)絡服務水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場化原則對全縣網(wǎng)絡資料進行整合，通過招標競爭、專家論證，從中選擇具備條件的網(wǎng)絡運營單位，努力建設具有國際化水平、代表金鄉(xiāng)形象的電子商務綜合服務平臺。服務平臺要建立金鄉(xiāng)企業(yè)信息導航系統(tǒng)，建立與國內(nèi)外大型知名網(wǎng)站的鏈接，方便企業(yè)查詢和交易。
（五）加大政策扶持力度。對企業(yè)開展電子商務實行以下鼓勵政策：
1、通信管理和工商行政管理部門對企業(yè)開展電子商務的申請，要簡化程序，縮短審批時間，實行一站式服務，在1周內(nèi)辦理完所有手續(xù)。
2、網(wǎng)絡運營單位對今年年內(nèi)新上網(wǎng)企業(yè)要給予優(yōu)惠。對上網(wǎng)設立網(wǎng)頁基本信息的，免收網(wǎng)頁制作費；對新上網(wǎng)企業(yè)一次性接入費用給予
20%的優(yōu)惠；對企業(yè)撥號注冊用戶上網(wǎng)信息費年內(nèi)給予20%的優(yōu)惠；對租用服務器業(yè)務給予50%
的優(yōu)惠；對設立網(wǎng)站的，在網(wǎng)絡使用費、其他增值業(yè)務服務費、網(wǎng)絡建設服務等方面給予特別優(yōu)惠，具體比例由使用企業(yè)與網(wǎng)絡運營單位商定，以調(diào)動企業(yè)開展電子商務的積極性。
3、各新聞媒體對企業(yè)所作的電子商務廣告，要在已有優(yōu)惠的基礎上，再增加一定比例的優(yōu)惠。
4、企業(yè)為開展電子商務而購置設備和軟件，需要貸款的，主要開戶銀行可優(yōu)先給予支持。
四、電子商務網(wǎng)站內(nèi)容
1、金鄉(xiāng)概況。
2、政策法規(guī)，主要是電子商務有關政策。
3、企業(yè)名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業(yè)，相關農(nóng)業(yè)機械制造、藥品生產(chǎn)企業(yè)等。內(nèi)容涉及企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、工商部門登記號、法人代表、銀行帳號、通訊地址、聯(lián)系方式等。
4、產(chǎn)品展示。
5、供求信息。
6、行業(yè)資訊。
7、企業(yè)投訴信箱。
8、大蒜論壇、交流園地。
9、網(wǎng)絡導航（其他電子商務站點）。
10、商務培訓（電子商務相關知識）。
11、電子銀行。
12、網(wǎng)上支付。
13、定單查詢。
14、支付平臺。
（15、專利轉(zhuǎn)讓（大蒜相關專利）。
16、大蒜科研。版權所有
17、數(shù)字證書。
五、切實加強對發(fā)展電子商務工作的組織領導
[關鍵詞] 電子商務 訪問控制 網(wǎng)絡安全 網(wǎng)絡配置
基于Internet的電子商務己成為商務活動的新模式，但電子商務的安全問題越來越突出，如何建立一個安全、便捷的電子商務環(huán)境，保證整個商務活動中信息的安全已成為新的研究熱點。
電子商務的安全包括計算機網(wǎng)絡安全和商務交易安全。計算機網(wǎng)絡安全是針對網(wǎng)絡本身可能存在的安全問題，實施網(wǎng)絡安全增強方案，以保證自身的安全性。沒有網(wǎng)絡安全做基礎，電子商務安全就猶如空中樓閣。本文重點研究在企業(yè)電子商務系統(tǒng)中，網(wǎng)絡基礎設施的安全解決方案。
一、電子商務的安全體系結構
考慮企業(yè)電子商務系統(tǒng)的具體情況，網(wǎng)絡安全體系結構由內(nèi)到外為：用戶、操作系統(tǒng)、入侵檢測、防火墻和路由器/網(wǎng)關。該體系結構包含了網(wǎng)絡的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密等。充分利用各種先進的主機安全、身份認證、訪問控制、防火墻等技術，在攻擊者和受保護的資源間建立了多道嚴密的安全防線，增加了惡意攻擊的難度，保障了企業(yè)電子商務系統(tǒng)的安全。
二、系統(tǒng)操作平臺的安全
基礎設施是企業(yè)用于實現(xiàn)電子商務的完整IT基礎架構，為用戶提供了一個整合環(huán)境，是企業(yè)構筑電子商務成敗的關鍵。成功的電子商務要求基礎設施安全可靠、可擴展及靈活性強。
1.操作系統(tǒng)及硬件選擇。服務器操作系統(tǒng)應選擇高安全性的Unix/Linux。內(nèi)存及硬盤等應支持熱插拔，對單個服務器的網(wǎng)絡和存儲器的I/O設備準備兩個系統(tǒng)路徑。為保證處理能力的余量和可擴展性，大中型服務器可以考慮選擇多路Pentium Xeon或AMD的高端Opteron處理器。
客戶機完成數(shù)據(jù)的錄入和輸出工作，配置原則上只要能運行操作系統(tǒng)和常用軟件即可。操作系統(tǒng)選擇windows server2003，其采用基于對象的安全模式，由本地安全性授權、安全性賬號管理器、安全性引用監(jiān)視器和用戶安全接口組成，能夠保護服務器中的文件。
2.支持多平臺的商務系統(tǒng)構筑。企業(yè)可能存在異構平臺并存，而用戶希望各設備間能協(xié)同工作。因此在企業(yè)電子商務系統(tǒng)中，應該向客戶、應用程序服務器、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)開放標準，使客戶無論處于網(wǎng)絡何處都能訪問這些服務。系統(tǒng)開發(fā)人員能在所選平臺上編寫應用程序，對跨國公司而言能夠全球部署且無需重新編碼。用戶可在Windows server2003服務器建立系統(tǒng)，無需編碼轉(zhuǎn)換即可升級或移植到任何Unix或其他主機系統(tǒng)。
選擇可跨平臺的架構組件特別是服務器軟件，使用HTML開放式標準，采用Jvaa多平臺技術，按照普遍適用的電子商務應用程序框架進行開發(fā)，使企業(yè)電子商務系統(tǒng)具備多平臺支持能力。
三、客戶機的安全配置
1.Windows server2003的設置。多數(shù)管理員執(zhí)行默認安裝時不對系統(tǒng)賬號administrator進行設置，而Guest則會被系統(tǒng)自動設置。攻擊者通過利用這些賬號來猜測密碼進入系統(tǒng)。為了安全，要求把這些賬號重新命名或刪除。進入“管理工具”―“系統(tǒng)策略編輯器”，然后選擇“文件”―“打開注冊表”，并選擇“本地計算機”進行配置：取消“遠程更新”及“創(chuàng)建隱藏的驅(qū)動器共享”；“登錄”設置為不允許從“身份驗證對話框”關機，不顯示上次登錄的用戶名；不允許使用遠程管理軟件。在離開服務器時，必須按“Ctrl+Del+Alt”，并選擇“鎖定工作站”。
2.采用安全的NTFS。NTFS分區(qū)中的文件有任意訪問控制的能力，可保證電子商務系統(tǒng)簡單的拒絕非法文件訪問，先進的容錯能力保證其不易受到病毒和系統(tǒng)崩潰的侵襲。權限定義了一個或一組用戶訪問文件和目錄的不同級別。當擁有Windows server2003有效賬號的用戶試圖訪問有權限限制的文件時，計算機將檢查文件的訪問控制表。因此，訪問該應用程序的公共用戶應僅授予“只讀”權限。而Web服務器上應用程序的所有者擁有“更改”權限來查看、更改和刪除相應的應用程序。
3.Web服務器權限及協(xié)議選擇?？梢酝ㄟ^配置Web服務器的權限來限制所有用戶查看、運行和操作Web頁的方式。Web服務器權限應用于所有用戶，且不區(qū)分用戶賬號類型，所以要對目錄設置屬性。對于要運行Web頁面的用戶，在設置Web服務器權限時遵循的原則為：對包含.jsp文件的虛擬目錄允許“讀”或“腳本”權限；對.jsp文件和其他包含腳本的文件所在的虛目錄允許“讀”和“腳本”權限；對包含.jsp文件和其他需要“執(zhí)行”權限才能運行的文件的虛目錄允許“讀”和“執(zhí)行”權限。
開啟某個服務就要面對相應的漏洞，因此要安裝最少的服務和協(xié)議。最好少用或禁用NetBIOS和UDP。
四、數(shù)據(jù)庫的冗余備份
備份可在系統(tǒng)硬件故障、人為失誤、入侵者非授權訪問或?qū)W(wǎng)絡攻擊破壞數(shù)據(jù)完整時起保護作用，分為全盤備份和增量備份。可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務，在相鄰的幾個地區(qū)之間設立一個分支總控機構，通過Internet與企業(yè)的總部聯(lián)系。每個分支總控機構每隔一定時間進行“在線”的增量備份，休息時通過Internet實行“不在線”的全盤備份，并將相關信息傳送到企業(yè)總部。這樣，即保證各個分支總控部門有一定時間間隔內(nèi)的業(yè)務資料，又可以保證企業(yè)總部完全掌握各地的銷售情況，以便企業(yè)為將來的發(fā)展規(guī)劃做出更加合理的決策。
五、用戶訪問安全控制
系統(tǒng)中每個用戶所能訪問的信息或進行的操作應是受限的。用戶安全認證系統(tǒng)的目的在于實現(xiàn)用戶的身份驗證與權限控制，達到限制用戶的越權操作與防止非法用戶對系統(tǒng)的入侵。
1.用戶權限控制。用戶要進入系統(tǒng)，必須輸入自己的用戶編號和密碼進行身份證。通過驗證后，將此用戶的信息放入服務器端相應變量中，然后調(diào)用相應的函數(shù)對其進行權限控制。使用JSP技術將用戶的權限控制分為兩層：
(1)在頁面顯示鏈接前先判斷用戶的權限，如果用戶沒有權限訪問此鏈接對應的頁面(資源)，頁面就不顯示此鏈接。
(2)在用戶對某個頁面發(fā)出請求時，再次判斷用戶的權限，只有當此用戶擁有進入此頁面的權限時，服務器才將此頁面發(fā)送到瀏覽器，否則返回錯誤信息。
通過兩層控制可防止用戶進入沒有權限的頁面(資源)，從而防止用戶查看或修改其并沒有控制權限的信息。當用戶試圖訪問被限制內(nèi)容時，web服務器進行身份驗證，以檢查用戶是否擁有有效賬號。web服務器支持基本身份驗證和請求/響應式身份驗證。
2.源數(shù)據(jù)庫保護及客戶資格認證。源數(shù)據(jù)庫中保存著企業(yè)的機密信息和相關客戶信息。需要訪問源數(shù)據(jù)庫的JSP腳本的人員，要有Web服務器所運行的計算機管理員權限。在從遠程計算機上運行這些腳本時，對使用請求/響應驗證方式進行連接的用戶，必須己經(jīng)通過身份驗證。
控制對JSP應用程序訪問的方法是要求客戶在委托的第三方獲得客戶資格，第三方在發(fā)放資格證之前確認客戶的身份信息。每當客戶試圖登錄到需要資格驗證的應用程序時，客戶的Web瀏覽器會自動向服務器發(fā)送客戶資格。如果Web服務器的SSL資格映射特性配置正確，那么服務器就可以在許可客戶對JSP應用程序訪問之前對其身份進行確認。
六、程序設計安全
開發(fā)工具或多或少都存在安全漏洞。程序開發(fā)人員應注意：
1.密碼及物理路徑的處理：應將密碼和用戶名通過使用虛擬路徑，保存在數(shù)據(jù)庫中。
2.用戶詳細信息的記錄：為更好的跟蹤用戶，需記錄用戶的詳細信息。其中記錄IP最有用，可通過IP來查詢用戶的具體地點。這樣就可以完全控制用戶的使用，跟蹤用戶對資源的訪問情況，及時了解用戶進行的越權訪問。
3.傳輸信息安全：JSP腳本采用明文編寫，可采用文件加密的方法保護開發(fā)的JSP腳本源代碼。
電子商務系統(tǒng)安全涉及諸多方面，是一項復雜的系統(tǒng)工程。盡管目前提出了很多技術解決方案，但離真正的安全電子商務還有一段距離。優(yōu)秀的系統(tǒng)管理人員往往可以在很大程度上保障系統(tǒng)的安全運行，無形中提高了企業(yè)的競爭力，降低了企業(yè)進行電子商務的成本。
參考文獻：
[1]韓茂盛:淺析電子商務時代網(wǎng)絡安全技術[J].商場現(xiàn)代化（學術版）,2005（2）:103
關鍵詞：電子商務稅收；“比特稅”；數(shù)據(jù)信息
中圖分類號：F810.424 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）11－0095－02
一、電子商務的興起與征稅難題
廣義的電子商務涵蓋了電子技術與商務活動兩個方面。為此，電子商務最早可以溯源于電子技術廣泛應用于商業(yè)之中，但這僅僅是電子技術的應用，缺少現(xiàn)代元素。真正意義上的電子商務的出現(xiàn)，則是20世紀90年代的事情。從那時起，計算機與網(wǎng)絡技術廣泛應用于商業(yè)之中，并迅速向各非商業(yè)領域滲透，如政務、教學和醫(yī)療活動當中。截至2010年6月，我國總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億人，網(wǎng)絡普及率攀升至31.8%，網(wǎng)絡應用商務活動表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在 30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡應用。①
電子商務廣泛應用于商業(yè)活動也給現(xiàn)行稅收法律帶來諸多影響，使之成為傳統(tǒng)稅收法制不能解決的難題。電子商務交易完全在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中進行，其交易對象和交易模式的變化使其征稅客體無法按傳統(tǒng)方式界定，傳統(tǒng)稅法理論及其原則已無法適用。而且，作為稅法核心要素的征稅客體的不確定性，導致納稅人、納稅地點、納稅環(huán)節(jié)等稅法要素也具有了相應的不確定性。如在虛擬的網(wǎng)絡交易當中，任何人都可以成為網(wǎng)絡交易的主體，但是這些交易主體在網(wǎng)絡中可以隱匿自己的姓名、身份、居住地等，使稅務部門無從確定納稅人。再如，傳統(tǒng)的稅法當中所界定的稅收屬地管轄，由于網(wǎng)絡無國界，所以無法判斷和確認交易者該在哪個國家納稅。
二、電子商務征稅方案
為了解決電子商務給稅收帶來的難題，各國紛紛提出自己的電子商務稅收解決方案。大致分為以下幾種類型：
（一）免稅型
為了保護這一新興商務交易模式，以美國為代表的一些發(fā)達國家認為，現(xiàn)在對電子商務征稅時機尚未成熟，免稅是最佳方案。電子商務最初源于美國，早在1997年美國政府就在《全球電子商務框架》報告中，明確表示對電子商務免稅，宣布互聯(lián)網(wǎng)為免稅區(qū)，對于諸如軟件、網(wǎng)絡信息服務和其他服務及以電子出版物無實體物品流動的商品，以電子商務模式通過網(wǎng)絡完成交易的，一律免稅。這主要是針對無形商品而言的。對于傳統(tǒng)的有形商品，只是借助于電子商務模式，通過網(wǎng)絡完成商品交易的，但實體商品必須依賴于傳統(tǒng)物流渠道的，仍按傳統(tǒng)的方式進行征稅。該免稅法案在經(jīng)過美國國會表決后，多次延長其使用期限。在2007年11月美國國會又一次將其延長4年，至2011年。美國之所以采用互聯(lián)網(wǎng)交易免稅的方法，是其經(jīng)濟戰(zhàn)略的組成部分。
（二）征稅型
以經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）和歐盟為代表的經(jīng)濟組織多次討論了對電子商務征稅的方案。
1．經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）
OECD在1998年于加拿大的渥太華討論并簽署《電子商務稅收框架條件》等電子商務涉稅問題的文件，其后，又陸續(xù)制定頒布了《電子商務稅收框架》、《電子商務稅收框架執(zhí)行報告》等文件。OECD充分考慮了對電子商務免稅的不利因素，提出在保證稅收中性的前提下，區(qū)分數(shù)字化產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品，在現(xiàn)行稅制下對電子商務征稅，并不考慮對電子商務新設稅種。
2．歐盟
由于網(wǎng)上交易的日益頻繁，電子商務已成為獲利最快，成本最低的商業(yè)模式。由于新的課稅對象的出現(xiàn)，嚴重干擾了歐盟原有增值稅稅收?；诖朔N原因，歐盟各成員國以堅決的態(tài)度表達出其對網(wǎng)絡交易免征增值稅。
早在2000年時，歐盟便提出并通過對電子商務征收增值稅法案。明確規(guī)定對以電子商務方式交易的軟件、音樂、錄像等數(shù)字化商品課征增值稅。2003年歐盟通過并在成員國實施征收電子商務增值稅的法令。這是在全球范圍內(nèi)首次課征電子商務增值稅的法令。該法令明確提出，“電子商務增值稅課稅對象為非歐盟企業(yè)面向歐盟個人消費者提供的直接電子商務所取得的收入。征稅范圍涉及信息、文化、藝術、體育、科學、教育、娛樂領域，包括軟件、電腦游戲和計算機服務（包括網(wǎng)絡集成、網(wǎng)絡設計和類似服務）和電子方式提供的服務兩大類。納稅人為向歐盟個人消費者提供直接電子商務的非歐盟企業(yè)?！盵1]
（三）“比特稅”方案
嚴格的說，“比特稅”也是征稅型的一種，但由于它突破傳統(tǒng)課稅對象的模式，故而將其單獨列示。在1994年時，加拿大稅收專家阿瑟?科德爾Arthur Cordell經(jīng)過長期對電子商務稅收的研究，結合傳統(tǒng)稅法，制定“比特稅”方案向歐盟提出?！氨忍亍奔醋止?jié)，是信息傳輸?shù)幕居嬃繂挝?。“比特稅”方案是對電子商務交易中的無形商品，按照比特進行計量，并征收相應稅收的一種方法。如對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡傳輸、網(wǎng)絡收集、下載等，其中也包括音頻和視頻及圖像的傳輸。因為，網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)海量，是龐大的、穩(wěn)固的課稅源泉。
上述三種方案各有所長，均是各國基于自身的特點和利益而提出。其中，比特稅最富有新意，今后必將以此為基礎，產(chǎn)生新的針對電子商務的稅種。
三、“比特稅”方案的評價
“比特稅”是針對網(wǎng)絡商業(yè)而提出的，其目的在于增加政府的課稅源泉，否則將有人借此方法進行避稅，造成稅源的流失。但該方案的提出備受爭議，不但倡導免稅的美國反對，就連倡導必須對電子商務課征稅收的人士也提出異議。
（一）“比特稅”方案的優(yōu)點評價
該方案的優(yōu)點主要就是它是一種新的稅收解決方案，為電子商務征稅提出了有益的、建設性的方案，同時規(guī)避了那些借電子商務進行避稅的可能性。
對“比特稅”方案持有贊同態(tài)度的人認為：
1．“比特稅”方案符合信息時代稅基的基本特征
在電子商務模式下，傳統(tǒng)的稅收基礎以無法適應征稅客體的變化，為此，必須對傳統(tǒng)的稅收基礎加以改變，“比特稅”方案提出的按“字節(jié)”課稅是最簡潔且最符合邏輯。
2．“比特稅”方案符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性
“比特稅”是通過對網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)信息的傳遞進行征稅。與傳統(tǒng)稅法中按商品的流轉(zhuǎn)、所得、行為和財產(chǎn)進行征稅，“比特稅”則是傳統(tǒng)稅收的徹底改變，這符合信息流的本質(zhì)，即符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性。
3．“比特稅”方案符合信息時代集約型網(wǎng)絡發(fā)展的需要
“比特稅”方案的實施，必將改變?nèi)藗兝速M網(wǎng)絡資源的現(xiàn)狀，如無節(jié)制的上傳、下載各類信息，造成的網(wǎng)絡污染與信息擁堵。為此，作為電子商務的稅基“比特稅”具有合理性。
此外，“比特稅”方案簡便易行，操作簡單，適用廣泛，為此，得到很多人的擁護。
（二）“比特稅”方案的缺陷與不足
但是，人們更多的注意力在于它的缺點。反對“比特稅”方案的人多持以下觀點：
1．未區(qū)分商業(yè)與非商業(yè)信息
由于比特稅根據(jù)的是網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)信息的流量來進行課征，但在線交易數(shù)據(jù)流量與其他數(shù)字通信數(shù)據(jù)信息是無差別的，所以“比特稅”方案對信息的性質(zhì)沒有做出、也不可能做出必要的區(qū)分，這就導致對非商業(yè)數(shù)據(jù)信息的不公平征稅，特別是對數(shù)字通信業(yè)的打擊將是毀滅性的?！氨忍囟悺狈桨笡]有考慮到數(shù)據(jù)信息的商業(yè)性與非商業(yè)性的區(qū)別對待問題。
2．未按照電子商務中數(shù)據(jù)信息價值征稅
即便是對所有的商業(yè)數(shù)據(jù)信息征稅，“比特稅”方案也難以實施，因為商品的價值高低各有不同，對各種商業(yè)數(shù)據(jù)信息均采用統(tǒng)一標準征稅也是不科學的。比如，有的軟件產(chǎn)品可能只有幾十M，但是其具有專門的實用性，單位價值極高；而有的軟件有幾G，但價格極低。對二者均按字節(jié)征稅顯然沒有道理，這違背了稅法中的實質(zhì)課稅原則。所以，“比特稅”方案沒有考慮到電子商務中無形商品的價值并對其按價格征稅問題。
3．未考慮到對數(shù)據(jù)信息征稅的技術性難題
在現(xiàn)行數(shù)據(jù)流量計量的技術手段下，商業(yè)數(shù)據(jù)信息的計量已成為新難題。如軟件、或其他數(shù)據(jù)的下載遭遇諸如斷電、下載后數(shù)據(jù)信息不可用、下載錯誤等為題，應如何計費。數(shù)據(jù)信息量的統(tǒng)計應考慮該問題。如果不計費，可能就會導致有人藉此來偷逃稅款；如果計稅，則對消費者顯屬不公平。
綜上來看，人們對“比特稅”方案頗有爭議。鑒于此，筆者認為應充分考慮“比特稅”方案的優(yōu)點，借鑒其合理成分，并考慮到批評者的意見，對“比特稅”方案加以適當改造，如提高技術手段，準確計量數(shù)據(jù)信息流量，區(qū)分商業(yè)數(shù)據(jù)信息和非商業(yè)數(shù)據(jù)信息，并考慮數(shù)據(jù)信息的價值等。以實現(xiàn)網(wǎng)絡時代數(shù)據(jù)信息商品的可稅性。
課題名稱：社交營銷方式—微信
計劃學時：1
教學內(nèi)容
學會利用微信進行社交營銷
教學目標
知識目標：微信營銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃
能力目標：能夠掌握微信營銷的技巧，并應用到實際生活當中
重點、難點
重點：掌握微信營銷的技巧
難點：通過微信營銷的學習，將理論知識運用到實際生活中
教學方法
討論法、總結歸納法、體驗法、小組合作探究
教學過程
教學環(huán)節(jié)
教學內(nèi)容
教師活動
學生活動
設計意圖
導 入
新 課
問題導入：
社交營銷方式很多，同學們回憶你今天接觸了“誰”？
根據(jù)問題導入本課內(nèi)容：
微信
根據(jù)老師所提問題暢所欲言
讓學生通過自身實際，充分感受微信帶來的影響，引出課題
講 授
新 課
一、微信營銷的概述
1、微信營銷的概念
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。
2、微信營銷的方式
（1）借助附近的人
（2）借助群（粉絲群）
（3）借助朋友圈
（4）借助公眾號、訂閱號
備注：圖片直觀感知這些微信營銷方式
活動一：
動手時間：同學們搜尋自己身邊吸引你的微信營銷，在微信群展示分享
教師實例分享并總結
二、微信營銷內(nèi)容的策劃
1、個人微信的內(nèi)容策劃
（1）好友量 （2）渠道
（3）私密性 （4）體會情感
2、公眾號的內(nèi)容策劃
（1）粉絲偏好
（2）價值性
（3）時段性
（4）趣味性
3、塑造顏值的圖文
（1）吸引人的興趣
（2）圖片和內(nèi)容的關系度
（3）獨特性
（4）排版和諧
教師觀察
圖文并茂的展示分析
學生認識并了解微信營銷
讓學生回憶日常生活中接觸的微信
學生展示分享
學生參與討論及感受
發(fā)揮學生主體，教師引導
培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學生的課堂
采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學生的學習興趣,實例貼近學生的生活，發(fā)揮學生主體
直觀、形象的進行圖文展示
活 動
展 示
走進微信，開啟營銷之旅！
兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進行微信營銷。
注：可建立微信群、可用公眾號、可用朋友圈
學生展示分享自己的微信營銷方案，其他同學點評
教師成功案例展示并總結
布置活動內(nèi)容
學生合作完成，展示在班級微信群，分享成果和心得
在實踐中加強對知識的掌握以及學生能力的提高
課 堂
小 結
本課主要介紹什么是微信營銷以及微信營銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營銷不神秘，關鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營銷！
課 后
作 業(yè)
觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關注其中的營銷策略
關鍵詞：電子支付；網(wǎng)絡交易；電子支票；網(wǎng)上銀行；電子支付安全協(xié)議
一、前言
所謂電子支付，是指從事電子商務交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，通過信息網(wǎng)絡，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付的要求 目前國內(nèi)市場上的電子支付形式主要由三大類組成。第一類是由五大商業(yè)銀行主宰的網(wǎng)關支付服務。第二類是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具。第三類是以快錢為代表的、具有網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付等多種支付手段的第三方支付平臺。
作為目前電子支付的重要組成部分――第三方支付平臺在整個電子支付的發(fā)展中起到了重要作用。第三方支付是買賣雙方在交易過程中的資金“中間平臺”，是在銀行監(jiān)管下保障交易雙方利益的獨立機構。目前國內(nèi)第三方網(wǎng)上支付的模式可分為支付網(wǎng)關模式和平臺賬戶模式兩種。
二、電子支付工具
電子現(xiàn)金（E-Cash）又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值，它是一種以數(shù)據(jù)形式流通的，通過網(wǎng)絡支付時使用的現(xiàn)金。電子現(xiàn)金具有貨幣價值、可交換性、可存儲性、不可重復性的屬性；電子現(xiàn)金具有協(xié)議性、對軟件依賴性、靈活性、可鑒別性的特點；電子現(xiàn)金存在的問題包括：目前的使用量小、成本較高、存在貨幣兌換問題。
目前，基于銀行卡的支付有四種類型：無安全措施的銀行卡支付、簡單銀行卡加密、SET銀行卡方式、通過第三方人的支付。
電子支票（ElectronicCheck）是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。
電子錢包（（Ewallet）是電子商務活動中購物顧客常用的一種支付工具，是小額購物或購買小商品時常用的新式“錢包”。電子錢包就象生活中隨身攜帶的錢包一樣。持卡人將這種電子錢包安裝在自己的微機上，在進行網(wǎng)上安全電子交易時使用。
三、電子支付安全協(xié)議
SSL協(xié)議是一種保護WEB通訊的工業(yè)標準，是基于強公鑰加密技術以及RSA的專用密鑰序列密碼，能夠?qū)π庞每ê蛡€人信息、電子商務提供較強的加密保護。SSL協(xié)議的整個概念可以被總結為：一個保證任何安裝了安全套接層的客戶和服務器間事務安全的協(xié)議，它涉及所有TCP/IP應用程序。目前我國開發(fā)的電子支付系統(tǒng)，無論是中國銀行的長城卡電子支付系統(tǒng)，還是上海長途電信局的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，均沒有采用SSL協(xié)議。主要原因就是無法保證客戶資金的安全性。
安全電子交易是基于因特網(wǎng)的卡基支付，是授權業(yè)務信息傳輸?shù)陌踩珮藴?，它采用RSA公開密鑰體系對通信雙方進行認證。利用DES、RC4或任何標準對稱加密方法進行信息的加密傳輸，并用HASH算法來鑒別消息真?zhèn)危袩o篡改。
四、網(wǎng)絡銀行
網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行利用INTERNET/WWW技術，通過建立自己的INTERNET站點和Web主頁，對客戶提供開/銷戶、查詢、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)确枕椖?，使客戶可以安全便捷地管理?定期存款、信用卡和個人投資、支票等。
網(wǎng)上銀行最早起源于美國，其后迅速蔓延到Internet所覆蓋的各個國家。網(wǎng)絡銀行的特點：全面實現(xiàn)無紙化交易。原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替；以前使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)進行傳送；經(jīng)營成本低廉；簡單易用，使用網(wǎng)上銀行的服務不需要特別的軟件，甚至不需要任何專門的培訓；服務方便、快捷、高效、可靠。
網(wǎng)絡銀行的基本業(yè)務,網(wǎng)上銀行可以在網(wǎng)上為客戶提供24小時的實時服務，包括：商業(yè)銀行傳統(tǒng)服務、商業(yè)銀行新增業(yè)務、在線支付、新的業(yè)務領域等。網(wǎng)上銀行模式包括兩個方面的內(nèi)容，一個是指網(wǎng)上銀行的運行機制，另一個是指網(wǎng)上銀行的業(yè)務模式。根據(jù)網(wǎng)絡銀行的構成及運行方式，從技術和業(yè)務的角度分析，網(wǎng)絡銀行面臨的這些新的風險可分為兩類：基于網(wǎng)絡信息技術導致的技術風險和基于網(wǎng)絡金融業(yè)務特征導致的業(yè)務風險。
網(wǎng)絡銀行的監(jiān)管，要有效控制網(wǎng)絡銀行帶來的新風險，必須針對各種風險的特征建立起國家、行業(yè)、企業(yè)三層次的網(wǎng)絡銀行監(jiān)管系統(tǒng)，互相支持，互為補充，達到對風險強有力的預測、控制、化解的作用。
五、移動支付
移動支付是一種在移動設備上進行商務活動的方式，是指參與交易的雙方為了得到所需的產(chǎn)品和服務，通過移動終端（手機、PDA等）和移動通信網(wǎng)絡實現(xiàn)交易的一種現(xiàn)代化手段。移動支付作為通信技術和金融服務結合的服務方式，在未來幾年內(nèi)將成為移動增值業(yè)務的新亮點。
移動支付系統(tǒng)為每個手機用戶建立了一個與其手機號碼關聯(lián)的支付賬戶，用戶通過手機即可進行現(xiàn)金的劃轉(zhuǎn)和支付。移動支付處理中心是整個支付處理系統(tǒng)中的核心，它負責聯(lián)系系統(tǒng)中的其它實體，提供支付處理服務。同時，移動支付處理中心還維護用于認證的用戶信息及認證服務。
移動支付應用――手機錢包：“手機錢包”是中國移動、中國銀聯(lián)聯(lián)合各大國有及股份制商業(yè)銀行共同推出的一項全新的移動電子支付通道服務?！笆謾C錢包”通過把客戶的手機號碼與銀行卡等支付賬戶進行綁定，隨時隨地為擁有中國移動手機的客戶提供移動支付通道服務?！笆謾C錢包”簽約商戶負責提供客戶購買的各項產(chǎn)品或服務，“手機錢包”移動支付平臺負責處理支付信息。
本文首先介紹了電子支付的基本概念、特點，接著重點講述了電子支付工具――電子現(xiàn)金、電子錢包、信用卡、電子錢包，介紹了電子支付安全協(xié)議SET協(xié)議和SSL協(xié)議，對網(wǎng)絡銀行的概念、特點、基本業(yè)務類型和我國網(wǎng)絡銀行的發(fā)展狀況做以闡述。通過本文，讓客戶對電子支付和網(wǎng)絡銀行有了全面的認知。
參考文獻:
關鍵詞：電子商務 安全
隨著我國綜合實力的不斷增強，國際地位的不斷提高，各項事業(yè)都在與國際接軌，電子商務應運而生，近些年在我國迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為時下較為流行的購物方式，深受廣大消費者的歡迎。然而，隨著我網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展和廣泛應用，電子商務的安全問題逐漸凸顯出來，逐漸成為困擾我國電子商務工作人員的重要難題，如何應對電子商務安全問題值得我們進行深入思考。根據(jù)調(diào)查可知，我國計算機受到木馬攻擊、病毒侵染的數(shù)量和頻率正在逐年增加，新病毒的種類層出不用，防不勝防，這些都為我們的電子商務安全問題敲響了警鐘，解決電子商務的安全問題迫在眉睫。
一、電子商務的安全現(xiàn)狀
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。在當今經(jīng)濟開放的社會形勢下，電子商務具有廣闊的市場和較好的商機，然而，目前的電子商務面臨的安全問題卻不容樂觀，根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段的電子商務安全問題較為嚴重，甚至阻礙了我國電子商務行業(yè)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.木馬、病毒種類更新速度快切數(shù)量暴漲
根據(jù)調(diào)查可知，僅2011年上半年掛在木馬的網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過3.5億，有近13億的網(wǎng)名層訪問到過掛載木馬，僅春節(jié)的一段時間內(nèi)，木馬的數(shù)量就增加了近60萬，以上數(shù)據(jù)可以充分的體現(xiàn)出我國的電子商務安全問題形勢嚴峻，解決刻不容緩。不僅如此，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡病毒數(shù)量增加快，種類繁多、變化速度快，并且很多所謂的新木馬都是舊病毒的變種，盡管針對這些問題，殺毒軟件也是快速更新、升級，但是仍然不能有效阻止病毒投放者多方位的投毒行為，并且一些病毒是通過下載器進行投放的，該病毒可以自動的在網(wǎng)址上被下載下來并且進行自主更新，這樣就為殺毒工作帶了很多困難，想要趕盡殺絕病毒則更是難上加難。此外，現(xiàn)階段有很多病毒的制造者利用病毒、木馬技術從事違法犯罪活動，如網(wǎng)絡竊取、詐騙等，這些都給社會的安定造成影響，利用病毒軟件和網(wǎng)絡攻擊技術進行犯罪活動的現(xiàn)象也層出不窮，電子商務犯罪逐漸呈現(xiàn)出公開化、大眾化等特點。
2.網(wǎng)絡病毒的傳播方式發(fā)生了變化
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡病毒都是通過網(wǎng)絡媒介進行傳播的，而現(xiàn)階段的網(wǎng)絡病毒傳播方式也發(fā)生了變化，通過移動設備進行病毒侵染的情況逐漸增多，儲存媒介已經(jīng)成為病毒傳播的主要方式，U盤及移動硬盤等移動儲存設備的廣泛應用使木馬病毒等有可趁之機，它們利用一種特殊文件的自動調(diào)用功能將移動儲存設備中的木馬病毒激活，進而使之侵染用戶的計算機系統(tǒng)。近些年，通過網(wǎng)絡下載病毒的比例逐漸下降，而“掛馬”方式取而代之，“掛馬”主要指的是在一些網(wǎng)頁中惡意的嵌入代碼，當一些有安全漏洞的計算機訪問該網(wǎng)頁時就會被病毒侵染，最計算機造成破壞。這種病毒侵染方式更加隱蔽、攻擊性更強，用戶很難發(fā)現(xiàn)，因此，存在的潛在危險性更強了。
3.網(wǎng)絡病毒對電子商務造成的影響越來越大
近些年，用戶的瀏覽器被肆意修改，一些重要數(shù)據(jù)無故丟失，系統(tǒng)的使用受到限制，密碼被盜等情況發(fā)生的次數(shù)越來越多，對電子商務的造成了巨大的傷害，嚴重影響了電子商務業(yè)正常運行，很多病毒具有較強的攻擊性和破壞性，切生存能力較強，難以殺死，它們攫取非法經(jīng)濟利益，給被感染的用戶帶來巨大的經(jīng)濟損失，不僅如此，一些病毒軟件傳統(tǒng)速度較快，販賣現(xiàn)象猖獗，利用郵件等沖擊、破壞用戶計算機的情況也呈上升趨勢。
二、電子商務安全問題及其存在原因
現(xiàn)階段，電子商務的安全問題受到了木馬病毒等的嚴重影響，對其存在原因進行探究是非常有必要的，原因主要有幾下幾點：
1.冒充合法用戶
一些不法之徒利用各種手段盜取合法用戶的身份資料，然后冒充合法用戶與他人進行交易活動，攫取非法經(jīng)濟利益。
2.竊取信息
一些網(wǎng)絡攻擊者利用一些非法手段在網(wǎng)絡傳輸?shù)缆飞线M行截取信息，對重要數(shù)據(jù)等進行監(jiān)聽或者竊取，對其中的敏感信息進行截獲，最終以欺騙的手段進行產(chǎn)品交易。
3.篡改信息
一些從事網(wǎng)絡犯罪的人經(jīng)常會在截取網(wǎng)絡信息后將其中的內(nèi)容進行篡改，如消息次序、時間等，使信息失去準確性和及時性。
4.電腦病毒
自電腦病毒問世，其種類更新速度驚人，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又切好為其提供了一個傳播媒介，很多病毒將英特網(wǎng)作為其傳播的重要途徑，給計算機用戶以沉重打擊。
5.其他原因
除了上述原因外，信息威脅、否認發(fā)出信息等都是電子商務存在安全問題的主要原因。
病毒、木馬等的猖獗發(fā)展對電子商務的安全問題提出了更高的標準和要求，并且導致了對電子商務安全的需求。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。電子商務安全的有效性指的是要在電子商務協(xié)議簽訂之前確保信息的有效性，一旦確定交易，就要對其進行保護，防止被篡改或者偽造；完整性指的是貿(mào)易雙方信息的完整性，這是進行電子商務的基礎需求；不可抵賴性主要是指貿(mào)易雙方一旦達成協(xié)議就不能隨意放棄、抵賴；匿名性是安全需求中的關鍵因素，指的是要保證交易的匿名性，有效的防止交易被跟蹤，要保證在交易的過程中不輕易的把信息透露給不可信體。
三、電子商務安全防范措施
通過上文論述可知，我國當前的電子商務面臨嚴峻的安全問題，對電子商務安全防范措施進行探究具有重要意義。我們可以從以下幾個方面進行：
1.廣泛開展宣傳工作，在最大程度上提高公眾的安全意識
目前，公眾的電子商務安全意識較為淡薄，沒有很好的自我保護意識，這就給網(wǎng)絡犯罪提供了機會，因此，一定要強化安全宣傳工作，提高其對安全意識的認知水平，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡安全的行為，要讓網(wǎng)絡用戶認識到網(wǎng)絡犯罪的破壞性及危害性，樹立網(wǎng)絡交易安全意識，認識到電子商務安全防范措施的重要性。主要可以通過大眾媒體等進行電子商務安全知識普及，提高用戶的安全防范意識。
2.采用多重網(wǎng)絡保護技術
網(wǎng)絡技術是電子商務的核心，要想從根本上保證電子商務的安全性就要致力于網(wǎng)絡技術的提高和軟件的更新。目前經(jīng)常采用的電子商務安全技術有防火墻、物理隔離及虛擬專用網(wǎng)絡等，其中防火墻技術應用的最為廣泛，可以實現(xiàn)在內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡之間建立保護屏障，在抵御外界攻擊的同時防止內(nèi)部的服務器一些未授權的用戶也受到攻擊，網(wǎng)絡管理人員需要定期到制定的網(wǎng)絡下載程度補丁以保證防火墻能夠高效的運行，與此同時，要對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)進行時時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡量將安全隱患降到最低。相關企業(yè)一定要施行內(nèi)部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡的物理隔離技術，大力應用虛擬專用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)多重網(wǎng)絡保護，以確保網(wǎng)絡環(huán)境的安全性。
3.加強網(wǎng)絡技術管理水平，確保網(wǎng)絡環(huán)境的安全
加強網(wǎng)絡技術管理水平是解決電子商務安全問題的根本，相關企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部制定嚴格的工作標準和要求，嚴格把關企業(yè)內(nèi)部人員對網(wǎng)絡共享資源的使用情況，要堅持不輕易開放共享目錄的習慣，對經(jīng)常有更換信息要求的用戶進行共享加密，堅持密碼與信息的一一對應，即只有通過密碼驗證才能訪問數(shù)據(jù)。其次，就是要盡可能的保證用戶的秘密信息，少開放一些不常用的網(wǎng)絡服務端口，并且對服務器中的重要數(shù)據(jù)進行備份；最后就是要切實的保證媒體安全，要盡可能的防止系統(tǒng)中信息的擴散，針對這種情況，要采取一定的防范措施，確保企業(yè)的電子商務安全發(fā)揮重要作用。
4.合理運用法律的武器保護自己
針對電子商務安全問題，國家也相應的頒布了一些法律、規(guī)章制度等以保護電子商務運行者及使用者的合法權益，相關企業(yè)一定要合理運用法律的武器保護自己，打擊犯罪分子的囂張氣焰，爭取直接的合法權益；國家相關部門也要盡快完善法律，填補漏洞，不給犯罪分子留有可趁之機，一定要加快立法進行，向西方先進國家學習經(jīng)驗，盡快頒布保護電子商務業(yè)的相關法律，促進電子商務業(yè)的快速發(fā)展。
四、結論
通過上文論述可知，對電子商務的安全問題進行探究具有重要的意義，對我國整體經(jīng)濟的發(fā)展是大有裨益的。我們既要認可近些年來電子商務取得的輝煌成績和喜人進步，也要清晰的認識到其中存在的問題不容樂觀，我們廣大網(wǎng)絡技術工作者任重而道遠。我堅信，天道酬勤，只要我們廣大奮斗在電子商務安全維護第一線的工作者齊心協(xié)力，恪盡職守，無私奉獻，一定能夠在最大程度上緩解我國當前的電子商務安全問題，促進我國電子商務事業(yè)的高速發(fā)展，為用戶營造安全、舒適、放心的網(wǎng)絡環(huán)境。盡管在當前的網(wǎng)絡維護工作中仍然存在很多問題，在未來探索的道路上更是阻礙重重，但是只有我們對電子商務事業(yè)充滿信心，斗志昂揚，一定會提高電子商務業(yè)的服務質(zhì)量，有效降低電子商務的安全隱患，在最大程度上保證消費者的合法權利不被侵犯，向國家和人民交上滿意的答卷。
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