時間：2023-02-14 15:07:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇普通員工個人總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
每個月都會對一段時間做簡單總結(jié)，工作需要不斷積累和總結(jié)才能更近一步。下面就是小編給大家?guī)淼?a href="http://www.wfs643.com/haowen/11218.html" target="_blank">普通員工個人月工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家!
普通員工個人月工作總結(jié)模板一
在過去的一月中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一月以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一月的得與失，總結(jié)一月以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一月的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一月來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一月以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
普通員工個人月工作總結(jié)模板二
我于20__年__月__日以咨詢助理的身份進入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20__年__月__日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一月的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一月的工作中還存在很多的不足之處。
普通員工個人月工作總結(jié)模板三
十一月八號，國慶長假結(jié)束，公司成立五個月的節(jié)點眼看到來，每個人心中的夢想和壓力使十一月的氣氛驟然緊張了起來。十一月是公司發(fā)展的關(guān)鍵一個月，十一月是承上啟下，繼往開來的一個月，下面把十一月的工作總結(jié)如下(財務(wù)工作單獨匯報，不在本總結(jié)體現(xiàn)。)：
一、各部門完成的主要工作
業(yè)務(wù)一部，理財任務(wù)為___萬元，完成___萬元，完成率___%，其中老客戶新簽訂___萬元、老客戶的轉(zhuǎn)介紹簽約金額___萬元，理財顧問工作簽約金額___萬元，新增客源有七位已經(jīng)簽約(簽約金額___萬元)。業(yè)務(wù)二部，理財任務(wù)為___萬元，完成___萬。完成率___%。借款業(yè)務(wù)金額為___萬元。主要工作是對貸款客戶的資金跟蹤，利息催納和完善貸款客戶信息。辦公室工作較雜，主要完成工作有公司三秦報，環(huán)城之窗廣告，小區(qū)展板的維護;前臺接待完善，遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)聯(lián)通，紀(jì)律考勤，人員招聘與解職，老年體檢活動策劃，理財說明會得組織，暖心工程組織等，待完成工作有公司《總章》《員工手冊》的完善，碎戲拍攝和作用策劃，電梯門的維護等工作。
二、好的方面、不足方面及問題分析
(一)好的方面，思想上，公司員工大多數(shù)工作積極性高，主觀努力意愿強，愿意深入學(xué)習(xí)本職，并通過實踐來體現(xiàn)本職。公司常務(wù)副總汪濤，在公司的發(fā)展建設(shè)中投入了大量的心血，是公司最操心的人，是把___做為自己的事業(yè)，把自己的事業(yè)當(dāng)做生命的人，用智慧和包容實踐的人。潘建蘭，來到公司后，帶來了很好的工作理念，工作經(jīng)驗，大公無私傾囊相授，把公司整體利益從內(nèi)心至于個人利益之上。
公司大發(fā)展才能個人利益化，團隊思想必將在每個人的心底蕩起漣漪。___，___22號理財會，在壓力面前沒有找理由，而是迅速調(diào)整思路，當(dāng)即尋找客戶，有很強的隨機應(yīng)變能力，解決問題的能力。行動上，作為理財這種開疆拓土的工作，難度還是相當(dāng)大的，大家在工作中都付出了很大的努力，有些可能出了成績，有些可能沒有，但是你們的努力將永遠(yuǎn)記在歷史的年輪上，將永遠(yuǎn)記在你們成長的歷程中。一部經(jīng)理___，工作中，時時在思考工作的方向和詳細(xì)實踐工作的方法。
她安靜的時候不是坐在那里思考，就是在本子上做詳細(xì)的記錄，有了想法會和大家詳細(xì)的交流，然后實踐。思路清晰，工作主動，工作上優(yōu)秀的業(yè)績充分證明了這一點，內(nèi)心的堅強加上些許的滄桑讓這朵玫瑰越發(fā)顯得鏗鏘。二部經(jīng)理___，敏銳的嗅覺，優(yōu)秀的接待能力，專業(yè)的講課技巧，讓我們不禁要問，不禁期待，還有多少才能沒有發(fā)光。___通過自己的努力發(fā)展了優(yōu)秀的理財顧問段師，___，___在業(yè)務(wù)上也迎頭趕上，簽下訂單。___，辦公室工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理清晰，對占用自己休息時間的工作沒有怨言。兩名新加入員工也都很努力的在學(xué)習(xí)。每個人身上都有很多的優(yōu)點，這里不再一一列舉了，天生我才必有用，優(yōu)秀的品質(zhì)就要發(fā)揚傳承下去。
(二)不足及分析，今天是十月份工作總結(jié)，一個重要的事實，我們的任務(wù)沒有完成，注定了我們的總結(jié)充滿些許涼意。我們每個人都應(yīng)該思考，我們到底什么地方出了問題，做的不到位?下面根據(jù)大家的總結(jié)和表象提供幾個切入點供大家思考：
1、核心競爭力，現(xiàn)在西安有140多家擔(dān)保公司，老百姓為什么選擇鑫融輝，我們的優(yōu)勢在哪?我們的核心競爭力在哪?我想我們雖然不一定是，但是占領(lǐng)第一梯度陣營是沒有問題的，我們是有核心競爭力的，我們的核心競爭力就來自于踏實做事，誠實守信，合法經(jīng)營。不是，業(yè)務(wù)工作艱難必然有欠缺的核心競爭力元素。公司正在聯(lián)系房地產(chǎn)營銷公司，希望獲得突破。
2、公司架構(gòu)，激勵機制的合理性、公平性。公司一直致力于給大家搭建一個公平、合理、高效，具有很強生命力的競爭平臺，讓大家能夠踏實工作，就像足球運動員在球場上盡情奔跑一樣，自由的選擇傳球還是射門。期望中的架構(gòu)是一個具有像肯德基一樣非常完善，可復(fù)制的架構(gòu)，遇到一場甘霖他就能夠遍地開花的架構(gòu)。這是辦公室的工作，我們辦公室做的不理想，我在努力探索。
3、執(zhí)行力，公司的發(fā)展，執(zhí)行力是重中之重，個人的發(fā)展執(zhí)行力亦是重中之重。公司執(zhí)行力弱了，不是對大家仁慈，而是害了大家，是對所有人的不公平，將會摧毀大家奮斗的信心，就像牛奶三聚氰胺事件，害了多少人。個人執(zhí)行力弱了，就像那個挖坑的故事，他總是在快要挖出水的時候放棄，他挖了很多坑，比別人付出更多的體力，但是沒有挖到水，如果人生如此，實際上你是在壓縮自己的生命。武士狹路相逢，從容的拔出你的戰(zhàn)刀，寧可戰(zhàn)死，馬革裹尸，不能被嚇?biāo)?。何況是打卡，抽煙等這些小事呢，對自己狠一點。
4、做好傳幫帶首要做好批評和接受批評的心里準(zhǔn)備。或者說教育與被教育，幫助與被幫助。在我看來，他們的意思差不多。我在這里可以給大家講個釣魚的故事……(會上展開講)只有我們都把心態(tài)放平和，真心的幫助，虛心的接受，我們業(yè)務(wù)骨干的本領(lǐng)才能傳承，新鮮血液的點子才能完善實施。
5、廣告宣傳的定位和方法。廣告宣傳的投入是很大的，三秦報，環(huán)城之窗期期有我們的新聞廣告，小區(qū)有展板，有電梯門，我們成立了前臺接待，希望能區(qū)分哪些廣告的力度大，但是總得來說通過這些媒介獲得的客戶還是相當(dāng)有限的，那么廣告的著力點在哪呢?如何擴大影響?
6、學(xué)習(xí)氛圍。不客氣的講我們的學(xué)習(xí)氛圍不好，我們主動學(xué)習(xí)的氛圍太差。大家看過侯勇演的《大染坊》嗎?我非常喜歡的電視劇。侯勇演的陳六子，智慧，仁義，最后成功，看看他是怎樣學(xué)習(xí)的，主動性非常強。不要說主動性了，現(xiàn)在每天開會介紹的方法，又有多少人深入的思考過，然后去實踐過?
7、忽視回報制度。余世維29歲做到日本航空的副總，眾多優(yōu)秀品質(zhì)其中之一就是良好的回報習(xí)慣。訂酒店故事……(會上展開講)我們有客戶經(jīng)理和客戶交流表格，是為了培養(yǎng)大家的良好的回報習(xí)慣，可有些恐怕覺得是多此一舉。
三、已經(jīng)采取的措施
(一)、《感恩的心》系列活動，絕不僅僅是公司的文化，感恩的心是一種心態(tài)，是一種生活的態(tài)度，他對我們整個人生都有重要的指導(dǎo)意義。
(二)、尋找轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)營銷公司，轉(zhuǎn)讓的酒樓等實體經(jīng)濟以提高競爭優(yōu)勢。
(三)、獎勵，部門能夠完成任務(wù)的獎勵1000元，個人每完成50萬獎勵1000元。
(四)、處罰，嚴(yán)格執(zhí)行力，采取末位淘汰競爭機制。
(五)、形成決議，開辟東郊市場，重點攻克西光，華山，黃河，秦川等國有廠家屬區(qū)
十一月已經(jīng)過去，十二份即將開始，任重而道遠(yuǎn)，愿大家總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，限度發(fā)揮當(dāng)下自身優(yōu)勢，揚長避短，努力奮斗!
普通員工個人月工作總結(jié)模板四
時光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過去，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20__年的最后一個月，一定要為牛年畫上一個圓滿的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅固的基礎(chǔ)。
首先就是肯定在團隊建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團隊，在這個競爭激烈的市場中，要想長期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績遙遙，應(yīng)對比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶的辦法就是群攻之。
在這里我首先要表楊帥哥同志，在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元氣，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時的你是心態(tài)好，是有底氣，何時變的沒有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績，我們__店的__王子，哈哈我相信你一定會成功!
接下來表揚就是同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個月在__排名第的成績，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時的你一定很認(rèn)真、很真誠，所以才打動客戶。有大家的配合，你在一點一點的成長，業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上
再來看看我們公司走背運大王：___。進入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會伴隨你一生。剛從__調(diào)來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說的就是，你要學(xué)會去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題，(由于只剩一臺樣機，造成客戶飛單)我也向我們的_總學(xué)會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過程是有問題的，出現(xiàn)問題我們不能去責(zé)怪誰，埋怨誰!我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說是杜絕!這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。_年的最后一個月，希望你做出一個全新的__，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高
本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女__，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩，近一個月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點點改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，_系列是你的主打，那就發(fā)揚你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，__公主的名號非你莫屬!
再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù)!我先說說__吧，干起事來風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題，還得應(yīng)付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。__調(diào)往__后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上，看來你也肩負(fù)重任。比如說上次一個很無理的售后客戶，進行了無理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼!更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個公司的信譽，無形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個客戶點名要你做售后，說你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。
下來就是最小的__了，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財務(wù)，一個公司的財務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油!
十一月份__的總量：__。店面總利潤：___。這樣的業(yè)績我想每一個__的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
十二月，我們需要注意的就是以下五點：
1.遵守紀(jì)律，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴(yán)格遵守。
2.搞好衛(wèi)生，要讓店面說話，一個店面的形象，關(guān)系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢。
4.了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個好銷售。
5.轉(zhuǎn)市場、擺外場，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場，放__宣傳主題片，讓更多人了解__，支持__。(具體的工作安排在月計劃中規(guī)劃)
多對自己的工作進行總結(jié)，有助于自己提高認(rèn)識，明確今后的方向，以便進一步開展工作。下面是小編給大家?guī)淼?021普通員工個人年終工作總結(jié)5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
普通員工個人年終工作總結(jié)(一)能夠加入公司這個大集體也是一種緣分，從某些層面上來說，我相信這是命運的安排。我在公司已經(jīng)兩年了，這兩年內(nèi)，我從一個懵懵懂懂的青年，逐漸走向了一個沉熟穩(wěn)重的真正的成年人。這種外在的改變雖然不能說明太多問題，但是它足以說明的是，無論在哪個方面，自從進入公司之后，我就開始在改變自己了，我在慢慢變得更好了。這一年的我也時時刻刻的要求自己，根據(jù)自己的計劃前進，希望能夠取得更多的成績，以此來證明自己的能力。這一年雖然已經(jīng)過去了，但是它依然停留在我的腦海里，在這里我想為這一年做一次總結(jié)，希望自己今后可以更加的積極向上，把自己變成一個更可靠，更有能力的人。
1.一年內(nèi)的各項成績
這一年是我來到公司的第二年了，有了第一年熟悉之后，第二年顯得更加的從容，這個環(huán)境已經(jīng)是我熟悉的那個環(huán)境了，也讓我在工作上更加大膽，放松。總而言之，這一年有許許多多的小成績，雖然我是在一個普通的崗位之上，但是我知道我也是公司的一根柱子，支撐著公司的運營，也支撐著公司的發(fā)展。所以我時時刻刻不敢放松，此外，這一年我對自己的要求也加強了一些，不再像第一年一樣，慵慵懶懶，做事起來也沒有太多熱情。這一年我每個月都給自己制定了計劃，在更長的時間里也給自己做了一個規(guī)劃。在這樣的環(huán)境下，我有了更多的決心和希望，也有了一個更大的成長和改變。這一年總的來說個人表現(xiàn)不錯，做事風(fēng)格良好，未來一年再接再厲。
2.一年內(nèi)的不足之處
這一年雖然是小有成就的，但是在平時的工作上也有一些小毛病，比如說早上出現(xiàn)過幾次遲到，雖然那時以為內(nèi)一些突發(fā)事情的產(chǎn)生，但是我知道這也是不應(yīng)該出現(xiàn)的。所以我今后會注意紀(jì)律問題，不再出現(xiàn)這樣的問題了，其次就是我在工作上容易疲勞，這不是一個好現(xiàn)象，我會想辦法把自己這種狀態(tài)調(diào)理好，希望接下來的工作中我可以更好的進行下去。
3.未來一年的追求和改變
接下來的一年是非常充滿期待的一年，一個新的開始我想也會有一個新的我，我希望我能保持一個新的外貌和形象去工作，在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)出自己不平凡的力量，也希望在這一年我能夠在公司有更多的進步，其次我也希望自己可以進一步證明自己，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的贊揚和肯定，未來的時間，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我會調(diào)整好自己，帶著信心出發(fā)!
普通員工個人年終工作總結(jié)(二)時間一眨眼又來到了20_年的末尾，距離過年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時候?qū)ψ约哼@一年來的工作進行一個年終總結(jié)了。其實這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁著20_年到來之際，我可以好好地說一說心里話了。
在這一年里，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務(wù)，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為復(fù)雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。
為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項培訓(xùn)、團建活動，同時還會利用空閑時間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，我很清楚學(xué)習(xí)是時刻都不能停下的，尤其是在當(dāng)今的社會里，前有工作經(jīng)驗豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無阻，能準(zhǔn)時趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20_年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時，我加班加點的完成任務(wù)進度，當(dāng)同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味著我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20_年里，我會繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!
普通員工個人年終工作總結(jié)(三)這一年的時間就要結(jié)束了，我內(nèi)心是非常復(fù)雜的，我很感激過去的一年我所經(jīng)歷的，在工作當(dāng)中那種感覺非常不一樣，我喜歡工作，或許這會有一點不一樣，我是喜歡工作那種成就感，在工作的時候不斷的解決問題，我也一直都希望能夠在這個過程當(dāng)中保持下去，現(xiàn)在我也非常希望自己能夠堅持下去，這是非常奇妙的，在這個過程當(dāng)中我學(xué)習(xí)的了很多東西，工作是我的首要目標(biāo)，一直以來我都西藥一個方向，這不僅僅是我需要面的，在今后我也會陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的機會，我想這就是我現(xiàn)在應(yīng)該去思考的，一年來工作，我感覺個人的能力得到了升華，這不是我的只言片語，我內(nèi)心真的是感覺工作當(dāng)中取得成就感是非常滿足的，就這一年來的工作我也總結(jié)一番。
我是希望能夠在在這個過程當(dāng)中不斷的去接觸新的東西，現(xiàn)在我也在不斷的去積累，過去一年來我踏實認(rèn)真的完成每一件工作，我認(rèn)為這些都是我應(yīng)該去做到的事情，雖然這些看上去是簡單的，但是我每一件工作都會落實到位，在工作當(dāng)中我比較負(fù)責(zé)，很多事情都是自己的細(xì)心耐心的去完成好，甚至我都不會忽略到細(xì)節(jié)，這非常的微妙，只有在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，然后去完善好這些細(xì)節(jié)才是真正有成就感的，我是一名普通員工可是過去的20_年我從來不把自己的看的普通我時刻的在監(jiān)督自己，我需要去認(rèn)真的做好每一件事情，給公司創(chuàng)造更多的價值，這也是我一直都期望的，在今后的工作當(dāng)中我一定會慢慢的去完善好，因為只有不斷的去積累才能讓自己充實起來，我認(rèn)為這些都是值得提倡的，絕對是非常有必要做好的事情，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)人的告訴自己我一定是能行的，未來的事情還很長，我覺得這個過程是非常寶貴的，我還需要繼續(xù)努力，當(dāng)然我也會把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好，我一直都愿意相信我是能行的。
生活當(dāng)中我比較隨和，我也有著不錯的調(diào)節(jié)能力，在工作上面我愿意去調(diào)節(jié)自己，從來不會把生活的情緒帶到工作，雖然是一名普通員工，但是我更加愿意去把工作做的不平凡，不斷的去積累知識，當(dāng)然主要還是學(xué)習(xí)，這是一定的，在__這里就是我最好的學(xué)習(xí)機會，現(xiàn)在我也在告訴自己有的時候一定懂得這個道理，我會珍惜的，回顧過去的20_年，我現(xiàn)在依然是感慨萬千，但是工作是不停下的，我會讓自己好好發(fā)展下去。
普通員工個人年終工作總結(jié)(四)時間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準(zhǔn)備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠(yuǎn)大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標(biāo)，通俗一點來說，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)，成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1.做事的時候有時候會分心，導(dǎo)致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。
這樣是非常不正確的，我認(rèn)識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。
2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。
這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。
3.對時間的把握并不是很好。
有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習(xí)慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。
三、未來的新計劃、新征程
其實我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!
普通員工個人年終工作總結(jié)(五)已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個時候來對自己的這一年的工作做個簡單的反思與總結(jié)，明白在這一年中的成長與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長與改變。
一、個人能力上
在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負(fù)責(zé)的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對每一件事情。當(dāng)然這一年中我在工作的能力上的提升確實是非常明顯能看見的，當(dāng)然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到改變。通過一年在工作上的鍛煉，我的工作成績也是較為的不錯，雖然在平時也是會犯下細(xì)小的錯誤，但總體上都是穩(wěn)步上升的。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正珍貴的東西。
二、工作態(tài)度上
身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長，盡可能地對自己的工作進行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進步。對于我個人來說，我當(dāng)然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當(dāng)?shù)乜隙ㄗ约耗軌蛴腥绱说氖斋@，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的管理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝著這個方向在努力。
三、下一年的計劃
新的一年即便是要開始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個人的能力來促成自己更好的發(fā)展。在以后的時光里，我也會爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習(xí)慣，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新鮮的知識。當(dāng)然我也會在工作中繼續(xù)努力，真正地在其中坐好自己的工作，個人的能力來促成自己更好的發(fā)展。對于即將開始的新的一年，我還是會保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時光，我必定是會加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。
【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《汽車銷售人員工作個人總結(jié)》，供您查閱。
xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。
市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
回想過去的幾個月,在和同事、和學(xué)生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦各位同事的支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、 負(fù)責(zé)的工作
(一)新生入學(xué)教育
由9月2日到9月6日共4天，這一階段是新生初來乍到的頭幾天，留下的第一印象也就格外重要，因此這一階段我們從新生自身需求角度出發(fā)，重點是放在安撫他們不安的心情，消除他們疑慮的心理，解答他們困惑的問題，指導(dǎo)他們生活的細(xì)節(jié)。安排了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)見面會、安全教育、學(xué)生團體組織慰問、新老生會、參觀校園、圖書館教育等。
(二)帶新生軍訓(xùn)
時間從9月7日至9月21日，新生軍訓(xùn)作為一個特殊的教育環(huán)節(jié)有著重要的地位，在這里，新生主要接受三種教育，感受兩類體驗，一是獨立堅強精神的教育，二是集體主義精神的教育，三是良性競爭精神的教育;還包括挫折體驗與成功高峰體驗。這一階段新生所獲得的教育首先是全面的，可謂囊括了他們將來走上正確道路并取得成績的主要必備條件，其次是深刻性，直接經(jīng)驗的優(yōu)點在于印象深刻，感染力、說服力強。
今年我院的新生軍訓(xùn)從9月7日開始到 9月21日結(jié)束,歷時15天;整個軍訓(xùn)團共編為二十二個連隊，護理學(xué)院被編為二十連和二十一連，各五個排，由軍體院派遣了10名教官負(fù)責(zé)訓(xùn)練指導(dǎo);本院入學(xué)新生總數(shù)為267人，全體參加了軍訓(xùn)，其中女生237人，男生30人，全部堅持完了軍訓(xùn)全程。
最終，我院配合軍訓(xùn)團完成了新生軍訓(xùn)任務(wù)，獲得一個先進連隊，兩個先進排的好成績，這些成績的取得離不開我院全體師生的共同努力。
(三)負(fù)責(zé)XX級2個本科班的管理
班級管理最大的特色與亮點是制度化管理和民主管理。
制度化體現(xiàn)在：
1、嚴(yán)格根據(jù)《學(xué)生手冊》制定班規(guī)，考勤制度，請假制度，班費使用制度，并督促執(zhí)行，注重落實。
2、每周考勤匯報制度和每月考勤匯總制度，實時掌握班級出勤動態(tài)。
3、每月班費使用情況匯報制度。
4、自上而下的分配工作、自下而上的匯報反映問題制度。
5、策劃書、總結(jié)、通訊稿三部曲活動制度。
6、班級日志制度，班干周記制度。
民主管理體現(xiàn)在：
1、所有學(xué)生每人一天輪流寫班級日記，向輔導(dǎo)員反映問題、提出對班級發(fā)展有益的建議或表達(dá)自己想要表達(dá)的思想等。認(rèn)真回復(fù)每一位學(xué)生的日志，雖無法做到每篇都當(dāng)天回，但最慢也超不過三天。
2、開辟班級博客，上傳與學(xué)生學(xué)習(xí)與生活密切相關(guān)的通知，信息，為學(xué)生提供聚多種網(wǎng)頁于一體的方便。提供了互動評論模塊，供學(xué)生自由發(fā)表觀點、想法。
3、定期參加學(xué)生的主題班會、團日活動。與學(xué)生同樂同喜，同擔(dān)共苦。不干預(yù)學(xué)生活動的前期策劃，
4、開辟“思姐之約”談話專欄，主動找學(xué)生談話。掌握學(xué)生的思想動態(tài)、
心理狀況，了解學(xué)生的家庭背景、成長歷程，為學(xué)生提供與輔導(dǎo)員面對面交流、“親密接觸”的機會。
(四)負(fù)責(zé)學(xué)院通訊稿的撰寫與上傳
及時撰寫通訊稿，主動跟進其他人負(fù)責(zé)的通訊稿，向外部宣傳我院的工作進展與取得的進步。如今稿件的數(shù)量已經(jīng)上去了，接下來努力的方向是提高稿件的質(zhì)量和活動的質(zhì)量，建立通訊小組，將通訊稿制度化、規(guī)范化。
(五)負(fù)責(zé)學(xué)院黨務(wù)數(shù)據(jù)庫的日常維護
參加學(xué)校組織的黨務(wù)數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，及時更新和維護數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。初次接觸，感覺比較陌生，尤其是出報表部分，種類較多。在更新維護的過程中不懂之處經(jīng)常虛心請教以前負(fù)責(zé)該項工作的同事，學(xué)校組織部的老師。
【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《檔案員年度個人工作總結(jié)》，供您查閱。
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。共收到集團公司來文9份，每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了，在這一年里單位各部門都取得了可喜的成就，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。展望未來，我對單位的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望！為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)單位需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我單位職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、在本年度工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回單位各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、主要經(jīng)驗和收獲：
在單位工作的兩年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
四、工作中的不足：
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
由于工作量很大，特別是月底和年終，自己一個人有時感覺力不從心，在一些細(xì)節(jié)中出現(xiàn)了一些疏漏和不足，從而影響了工作的進度和同事的工作，在這里深表歉意。
五、確立工作目標(biāo)，加強協(xié)作：
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)工作；
2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全單位的經(jīng)營成果。
沖突問題越來越成為社會各界普遍關(guān)注的問題，沖突是廣泛存在于社會組織中的普遍現(xiàn)象。它遍布在社會生活的各個領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟、軍事、文化、國防、外交等領(lǐng)域，它同時也存在于社會生活的各個層面，包括個體自身、個體與組織、個體與環(huán)境、群體內(nèi)部、群體之間、組織內(nèi)部、組織之間等方方面面?？梢哉f是沖突無處不在、無時不在。
企業(yè)作為最重要的人類組織之一，同樣存在著各種各樣的沖突問題，是企業(yè)管理者不可回避的現(xiàn)實問題，當(dāng)前中國正經(jīng)歷著一場深刻的社會轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型是一種整體性的、結(jié)構(gòu)性的和加速性的社會結(jié)構(gòu)變遷。因此，在新的時代背景下，對企業(yè)面臨的沖突問題進行深刻而全面的分析、對其管理策略進行研究探討具有重要的理論意義和應(yīng)用價值。它不僅可以豐富企業(yè)管理理論、人力資源管理理論等管理學(xué)的相關(guān)理論，而且可以為企業(yè)自身的良性發(fā)展和社會的和諧發(fā)展提供智力支持。
二、企業(yè)人際沖突的分類
（一）管理者與普通員工之間的沖突
管理者與普通員工之間的沖突是指企業(yè)內(nèi)部管理活動中的管理者與被管理者之間因個性以及人生觀、價值觀等方面的差異而產(chǎn)生的一種不一致而相互干擾的互動過程，它是存在于管理者與普通員工之間的一種緊張狀態(tài)，是社會沖突的一種特殊形式。
（二）普通員工之間的沖突
普通員工個體之間的沖突。在企業(yè)中，普通員工個體之間的人際關(guān)系雖然比較穩(wěn)定，但一方面，由于個體的個性差異、人生觀、價值觀不同；另一方面，因為員工之間存在對時間、獎金等有限資源的相互競爭關(guān)系，再加上工作環(huán)境的限制，不能很好地進行各種形式的溝通，所以在工作與生活中發(fā)生沖突是不可避免的。
普通員工與員工群體之間的沖突。員工群體有正式群體和非正式群體之分。所謂正式群體是指有規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格的群體行為準(zhǔn)則，并且有明確的群體奮斗目標(biāo)以及確定的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的普通員工群體，最主要的是工會組織。普通員工群體與個體之間的沖突一般發(fā)生在普通員工個體與正式群體之間。由于正式群體制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，對員工個體的行為有很大的制約性，這和普通員工個體的自主性和獨立性相矛盾，這必然造成二者之間有形或是無形的矛盾沖突。
（三）管理人員之間的沖突
制度性沖突。企業(yè)管理人員之間的制度性沖突是指管理人員之間因所制定的規(guī)章制度而引發(fā)的沖突。這種沖突往往和管理者的利益有著很大的關(guān)系，牽涉到的利益越多，沖突也越激烈。管理人員之間的制度性沖突主要集中在管理者的自由裁量權(quán)與嚴(yán)格的管理制度以及行為規(guī)范的沖突，在實際的管理活動中，管理者往往根據(jù)實際情況臨時組織管理活動，但如果這種管理活動與已經(jīng)設(shè)定的管理章程有所沖突，再加上高層管理人員缺乏對實際生產(chǎn)管理活動的了解，即便是管理者追求組織長遠(yuǎn)利益的活動，也可能遭到高層管理人員的反對。
價值觀沖突。管理人員價值觀沖突是指不同領(lǐng)域的管理者的價值觀不同而引發(fā)的人際關(guān)系不和諧或不協(xié)調(diào)。在企業(yè)中，不同生產(chǎn)部門的管理者具有自己的獨特的專業(yè)價值觀，它的核心是專業(yè)至上，服務(wù)于生產(chǎn)。他們更強調(diào)自身活動的生產(chǎn)性，而處于非生產(chǎn)領(lǐng)域的管理者則主要負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)資源的分配等，他們更強調(diào)自身活動的社會性，這也是不同領(lǐng)域管理者之間沖突的根本來源。
心理沖突。管理人員之間的心理沖突主要是由于他們之間在認(rèn)識、情感、個性等方面的差異而產(chǎn)生的交往障礙。歸納起來包括溝通沖突、角色期待沖突和壓力沖突三種。溝通沖突是指他們之間因缺乏溝通而產(chǎn)生的心理沖突。在企業(yè)中，不同管理領(lǐng)域管理者之間溝通的中介環(huán)節(jié)相對較多，空間距離也較大，這為他們之間建立良好的人際關(guān)系形成了很大的障礙。
三、企業(yè)人際沖突的形成原因分析
美國組織行為學(xué)家達(dá)夫特（Daft，R，L）和諾伊（Noe，R，A）在《組織行為學(xué)》一書中從個體差異性的角度出發(fā)總結(jié)了沖突的可能性來源，如下表1所示：
表1 組織沖突的來源
具體分析如下：
（一）成員間的相互依賴性
研究人員認(rèn)為，個體之間的依賴性程度越高，彼此之間的協(xié)作與交流的機會就越多，而這些又會導(dǎo)致諸多不確定性因素，但為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，彼此之間又不得不相互依賴。企業(yè)也一樣，就普通員工而言，他們要完成一定的生產(chǎn)任務(wù)既要依賴于管理人員，但是顯而易見，管理人員與普通員工之間存在不對等的權(quán)力關(guān)系，這就決定了他們之間存在著不同程度、不同形式的矛盾沖突。另外，企業(yè)中的成員必然依賴有限的共享資源，這就必然引起他們對這些有限資源的競爭與爭奪，從而引發(fā)不同程度的沖突。
（二）彼此的差異性
差異性是不同事物存在的主要特征，是雙方產(chǎn)生分歧與沖突的直接原因。企業(yè)成員既是相互依賴的個體，也是存在著不同程度差異性的個體，這些差異性直接導(dǎo)致彼此之間的矛盾沖突。而且研究人員認(rèn)為，具有一定相互依賴關(guān)系的個體、群體之間差異性越大，雙方存在的分歧越多，發(fā)生的沖突也越多。
（三）企業(yè)內(nèi)部管理機制不完善
內(nèi)部管理機制是組織健康運作的。指揮不靈就會成為問題發(fā)生的動力源泉。目前，企業(yè)內(nèi)部管理機制存在諸多問題。例如，溝通不善、資源分配不當(dāng)、考核評價不合理等等，都成為企業(yè)內(nèi)部人際沖突形成的內(nèi)在動力。
四、對企業(yè)人際沖突的有效預(yù)防及控制
（一）強調(diào)整體目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)管理者要積極引導(dǎo)企業(yè)各部門人員關(guān)心整個企業(yè)組織的總體目標(biāo)，使他們認(rèn)識到各部門以及每個個體對企業(yè)整體目標(biāo)實現(xiàn)的重要性，以及各部門、各個體之間相互配合協(xié)調(diào)行動的必要性，把個人、部門等的利益與企業(yè)的整體目標(biāo)聯(lián)系起來。
（二）加強溝通聯(lián)系
企業(yè)組織是一個龐大的群體組織，各部門以及個體之間雖然有更多的交流工具與手段，但由于所處的領(lǐng)域不同，彼此之間互不通氣的情況卻時有發(fā)生，這是企業(yè)組織內(nèi)部引起成員之間人際沖突的重要原因之一。必須加強企業(yè)內(nèi)各部門、各成員之間的溝通交流，相互提供溝通交流的機會，為企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)創(chuàng)設(shè)有利的條件。
（三）進行教育啟發(fā)
作為企業(yè)的管理者在做好溝通工作的同時，還必須做好企業(yè)成員思想教育工作，以提高他們的思想覺悟水平，并樹立正確的人生觀和價值觀。這樣在潛移默化中使管理者與被管理者之間的沖突消失在萌芽之中，避免惡性沖突的發(fā)生。
團隊成員的劃分可以有多個標(biāo)準(zhǔn)，新員工和老員工，年輕員工和中年員工，男員工和女員工，骨干員工和普通員工，聽話的員工和不聽話的員工，有主見的員工和沒主見的員工，高學(xué)歷員工和低學(xué)歷員工，勤奮的員工和懶惰的員工，高層員工中層員工和底層員工，不同的員工分類我們對應(yīng)著不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態(tài)度分的三類員工，工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。下面討論一下這三樣人群的特點以及管理的對策。
工作積極的員工。這類員工有自己的目標(biāo)，知道為啥工作，也知道工作的方法、途徑，所以這類員工工作積極，不抱怨，遇到問題總是想辦法去解決問題。這類員工往往是團隊里面的骨干，我們最根本的任務(wù)就是要處理好與這類員工的關(guān)系，我們要把他們樹立成榜樣，讓他們?nèi)ビ绊懫胀ǖ膯T工，落后的員工。我們要善于發(fā)掘有潛力的新人加以培養(yǎng)，使之成為這類員工。我們要充分團結(jié)這類員工，他們是我們的支柱，這類員工數(shù)量應(yīng)該保持在團隊成員總數(shù)20%左右，當(dāng)然在企業(yè)發(fā)展過程中，在市場發(fā)展過程中，在利益面前，有些骨干員工會發(fā)生蛻變，我們要加以注意，我們要逐步淘汰那些蛻化的骨干員工，我們要不斷去培養(yǎng)、去吸收新的骨干成員，因為骨干員工是團隊文化的發(fā)揚者，是決策執(zhí)行的堅定者，是公司在遇到困難時的挽救者。我們也要充分尊重這一類員工的需求，使之保持持續(xù)的激情。
落后的員工。這類員工的特點就是喜歡抱怨，抱怨公司制度，抱怨公司待遇，抱怨公司人事安排，總之對公司的一切都是不滿意，它的危害性最重要的是體現(xiàn)在它會宣傳，向那些意志不堅定的，沒有主見的員工去宣傳，進而起到破壞積極團隊文化的作用，有時他們也不是故意的，但是危害是巨大的。第二個特點工作沒有積極性，沒有積極性就是混日子，當(dāng)然業(yè)績也就不會好。第三個特點執(zhí)行力差，交代他一件事，一天應(yīng)該做好的事情，他能給你拖上好幾天。一個人可以能力差點，但是絕對不能工作態(tài)度差。能力可以學(xué)習(xí)提高，但是態(tài)度很難改變。所以對于這類員工，我們要展開批評與自我批評，做到盡量挽救。這類員工一般也占到團隊成員的20%左右。他們是團隊文化的毒化劑，對于沒法改變的落后的員工，我們必須淘汰。給那些普通員工一個震撼。起到殺雞給猴看的效果。
