時(shí)間：2022-03-04 12:27:19
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我國(guó)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作，伴隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和商品流通體制改革的深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，經(jīng)過了20余年的改革，取得了很大成績(jī)，也基本適應(yīng)了形勢(shì)發(fā)展的要求。但同時(shí)又必須承認(rèn)目前的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作是相對(duì)被動(dòng)和落后的。認(rèn)真反思近些年我們走過的路，我認(rèn)為必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，要有一些新的思路和新的舉措來指導(dǎo)我們的工作，尤其在貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度與方法的改革方面要有新的突破，才有可能從根本上擺脫被動(dòng)和落后狀況。
一、關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的改革與完善
統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是開展統(tǒng)計(jì)工作的“龍頭”。關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系問題，3年前有過一場(chǎng)討論，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局也召開過專題研討會(huì)，形成的共識(shí)為：貿(mào)易統(tǒng)計(jì)既要反映全社會(huì)商品流通和商品市場(chǎng)運(yùn)行全貌，又要反映批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)行業(yè)的發(fā)展變化狀況。一方面社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)要保留，因?yàn)樗欠从橙鐣?huì)商品市場(chǎng)運(yùn)行的唯一指標(biāo)，許多地區(qū)還將其納入政府工作的計(jì)劃考核指標(biāo)，盡管這一指標(biāo)具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,而且也不符合國(guó)際慣例；另一方面，為滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的需要，并有利于與國(guó)際接軌,貿(mào)易餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)要盡快建立和完善起來,這方面的工作隨著流通體制改革的深入和流通產(chǎn)業(yè)所發(fā)生的巨大變化,工作量和難度都將大大增加,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作重心必然要轉(zhuǎn)向貿(mào)易餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)。
近年來，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系圍繞上述兩條主線，進(jìn)行了不斷充實(shí)和完善，目前基本框架已經(jīng)成熟或基本成型，但仍存在一些不足，主要有：1、對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化反應(yīng)不靈敏。例如，對(duì)政府關(guān)心的商品市場(chǎng)總量平衡狀況、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要商品(如糧食、棉花、石油、鋼材等)供求信息反應(yīng)得不夠；同時(shí)反映流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的指標(biāo)和分組過于簡(jiǎn)單,尚未建立起完整的反映商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)狀況的統(tǒng)計(jì)制度。2、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系不完善.目前貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)資料銷售量?jī)H占社會(huì)銷售量的20%左右,不能反映生產(chǎn)資料市場(chǎng)全貌；同時(shí)價(jià)格信息是商品市場(chǎng)最為敏感的信息，但目前商品價(jià)格統(tǒng)計(jì)與流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)為“兩張皮”，按不同的統(tǒng)計(jì)方法從兩個(gè)渠道自下而上地統(tǒng)計(jì)，難于科學(xué)、全面和及時(shí)的分析商品市場(chǎng)全貌。3、現(xiàn)行的貿(mào)易餐飲企業(yè)的統(tǒng)計(jì)限額標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和實(shí)用性.目前貿(mào)易餐飲業(yè)統(tǒng)計(jì)限額標(biāo)準(zhǔn)過高,能夠達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行全數(shù)調(diào)查的企業(yè)數(shù)量太少，從而形成了與其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)“抓大放小”截然相反的結(jié)果，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)必須“抓小放大”，因?yàn)榘船F(xiàn)行限額標(biāo)準(zhǔn)，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶的商品流轉(zhuǎn)量所占比重很大，影響市場(chǎng)趨勢(shì)。而目前受多重因素的影響，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶又難于抓住和抓好。這是目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素。4、目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)非調(diào)查（或派生）指標(biāo)很少，從而直接影響和制約了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料的深度開發(fā)。加之現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)資料自身的缺陷和不足，導(dǎo)致貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料的利用程度很低。針對(duì)上述問題，筆者建議：
（一）貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)以滿足用戶需求為目的，采取務(wù)實(shí)和相對(duì)靈活的原則。貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化而相應(yīng)調(diào)整，不應(yīng)當(dāng)是一成不變的。目前首要的是恢復(fù)居民購(gòu)買力平衡統(tǒng)計(jì)和主要商品產(chǎn)銷平衡統(tǒng)計(jì)核算制度。因?yàn)樵谀壳笆袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商品流通領(lǐng)域，絕大部分商品處于買方市場(chǎng)，市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)寬松，政府的注意力必然轉(zhuǎn)向如何啟動(dòng)內(nèi)需以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、如何確保商品總量平衡以防止市場(chǎng)波動(dòng)、如何保護(hù)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要商品的國(guó)家安全等。在從事這方面的分析研究時(shí)，居民購(gòu)買力平衡統(tǒng)計(jì)和主要商品產(chǎn)銷平衡統(tǒng)計(jì)資料無疑具有重要的作用，同時(shí)這些信息在很大程度上對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起著預(yù)警的功能?？煽紤]僅要求在國(guó)家和省兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局利用相關(guān)資料進(jìn)行編算，并不增加基層負(fù)擔(dān)。
（二）盡快制定科學(xué)合理和實(shí)用的貿(mào)易餐飲企業(yè)統(tǒng)計(jì)劃型標(biāo)準(zhǔn)。貿(mào)易餐飲業(yè)企業(yè)劃型尚無國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但統(tǒng)計(jì)上有一個(gè)限額標(biāo)準(zhǔn)，目前這一標(biāo)準(zhǔn)作為貿(mào)易統(tǒng)計(jì)開展目錄抽樣的依據(jù)，即對(duì)限額以上企業(yè)實(shí)施全數(shù)調(diào)查，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶實(shí)施抽樣調(diào)查。筆者認(rèn)為批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)限額標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作尤為重要，它直接影響著貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的格局和今后的發(fā)展方向。根據(jù)目前的限額標(biāo)準(zhǔn)(批發(fā)企業(yè)年銷售額2000萬元及以上、零售企業(yè)500萬元及以上、餐飲企業(yè)200萬元及以上，年末從業(yè)人員分別為20人、60人和40人)，限額以上批發(fā)零售企業(yè)的銷售額占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的47%，其中零售企業(yè)僅占26%；企業(yè)單位不足3萬家。建議將目前的限額標(biāo)準(zhǔn)降低，也就是要提高限額以上企業(yè)的比重，其銷售額應(yīng)該提高到70%以上，其中零售額比重應(yīng)提高到60%以上。屆時(shí)限額以上企業(yè)約達(dá)到7萬家，足以反映商品市場(chǎng)的總規(guī)模和發(fā)展變化趨勢(shì)。今后貿(mào)易統(tǒng)計(jì)只要緊緊抓住這7萬家限額以上企業(yè)，工作就會(huì)變得較為主動(dòng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量也有一定的保障。也可減輕限額以下貿(mào)易業(yè)抽樣調(diào)查工作的壓力。同時(shí)現(xiàn)行的許多貿(mào)易統(tǒng)計(jì)信息(如限額以上企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo))也會(huì)“身價(jià)倍增”，變得很好用了。
（三）要在“十五”計(jì)劃期內(nèi)取消社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)，從而完成貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心指標(biāo)的過渡，并完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。我國(guó)即將加入WTO，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)必須象其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)一樣，加快與國(guó)際接軌的步伐?，F(xiàn)行的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心指標(biāo)“社會(huì)消費(fèi)品零售總額”指標(biāo)，由于其自身存在許多弊端和目前資料采集方面的制約，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷下降，已經(jīng)難以為繼；從現(xiàn)在開始，必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，逐步弱化這一指標(biāo)，相應(yīng)突出和加強(qiáng)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)(可能的話應(yīng)含服務(wù)業(yè))的商品零售額統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樗w了90%以上的商品零售額，目前可考慮同時(shí)公布以上兩個(gè)指標(biāo)，2年以后用后者取代現(xiàn)行社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)。同時(shí)完整的商品市場(chǎng)是由生活資料和生產(chǎn)資料兩大市場(chǎng)組成，生產(chǎn)資料流通總規(guī)模的發(fā)展變化，反映社會(huì)再生產(chǎn)的規(guī)模和水平。要在國(guó)家和省兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門，主要依據(jù)工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和貿(mào)易統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)指標(biāo)，按季度測(cè)算社會(huì)中間產(chǎn)品銷售總額(或稱社會(huì)生產(chǎn)資料銷售總額)。從宏觀上反映生產(chǎn)資料市場(chǎng)的發(fā)展變化，這項(xiàng)工作對(duì)于貿(mào)易統(tǒng)計(jì)來說也是責(zé)無旁貸的。
（四）要從宏觀上研究商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)與商品價(jià)格統(tǒng)計(jì)的配套問題。這個(gè)問題目前比較復(fù)雜，因?yàn)樯婕暗浆F(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制問題，但現(xiàn)在必須認(rèn)真的研究。在現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制基本不變的前提下，可以設(shè)想將目前商品零售價(jià)格統(tǒng)計(jì)基層的采價(jià)過程與目前基層商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)過程有機(jī)的結(jié)合起來，確保商品價(jià)格統(tǒng)計(jì)和流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)資料的配套，然后按現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)體制，在縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局“分家”，分別按貿(mào)易統(tǒng)計(jì)和價(jià)格統(tǒng)計(jì)的不同渠道逐級(jí)上報(bào)。這樣綜合資料和許多結(jié)構(gòu)性資料就能配套使用了。
二、關(guān)于目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度的改革與完善
統(tǒng)計(jì)制度是政府統(tǒng)計(jì)部門對(duì)調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表式、調(diào)查方法、報(bào)送時(shí)間及方式等內(nèi)容進(jìn)行的專門規(guī)定，它既是對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的具體體現(xiàn)，又是對(duì)具體統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的綜合要求。統(tǒng)計(jì)制度的改革相對(duì)于指標(biāo)體系改革而言，既有從屬性，又有相對(duì)獨(dú)立性。就目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度的改革來講，筆者認(rèn)為要注意做好以下幾個(gè)方面工作：
（一）貿(mào)易報(bào)表制度修訂要遵循“進(jìn)度側(cè)重反映趨勢(shì)、年度側(cè)重反映總量與結(jié)構(gòu)”的原則。目前貿(mào)易餐飲業(yè)報(bào)表體系中，必須精簡(jiǎn)進(jìn)度報(bào)表內(nèi)容與工作量，以利于上下都能輕裝上陣，快速反映商品市場(chǎng)發(fā)展變化動(dòng)態(tài)。進(jìn)度統(tǒng)計(jì)只要反映社會(huì)消費(fèi)品零售總額和貿(mào)易企業(yè)商品銷售總額及其主要構(gòu)成情況；年度統(tǒng)計(jì)則必須全面反映貿(mào)易餐飲企業(yè)基本情況、流通總規(guī)模及其結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及其經(jīng)濟(jì)效益等，為深入分析研究流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、為宏觀決策以及為國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算提供基礎(chǔ)性資料。
（二）要強(qiáng)化商品類值統(tǒng)計(jì)、弱化現(xiàn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)。目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分組標(biāo)志越來越難以反映貿(mào)易企業(yè)真實(shí)狀況，因?yàn)榘船F(xiàn)在許多企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)范圍，己經(jīng)無法準(zhǔn)確地界定和將其劃歸為某個(gè)行業(yè)，流通企業(yè)在一定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的情況己不復(fù)存在。年度統(tǒng)計(jì)中的按企業(yè)登記注冊(cè)類型分組統(tǒng)計(jì)應(yīng)加強(qiáng)，因?yàn)樗从称髽I(yè)所有制結(jié)構(gòu)；而行業(yè)分組目錄要大為壓縮，僅區(qū)分為批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)即可，因?yàn)樵偌?xì)分既難于操作，也缺乏經(jīng)濟(jì)分析意義。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)貿(mào)易企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)類值的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樵敱M的商品分類信息，對(duì)處于上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和處于下游的消費(fèi)環(huán)節(jié)均具有導(dǎo)向作用。建議將目前我國(guó)商品分類目錄由37個(gè)增加到60個(gè)以上。
（三）要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和零售業(yè)態(tài)的統(tǒng)計(jì)。我國(guó)即將加入WTO，外資開始搶占我國(guó)零售市場(chǎng)。這樣一方面加快了零售市場(chǎng)與國(guó)際接軌的步伐；另一方面又極大地改變了我國(guó)商業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和單一的百貨商店零售業(yè)態(tài)，目前國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)可謂“百花齊放”：連鎖經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展，連鎖企業(yè)達(dá)1500余家，連鎖門店超過26000家，銷售額突破了1500億元，超級(jí)市場(chǎng)和專賣店亦應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)商業(yè)尤其是零售商業(yè)已步入重組時(shí)代。但目前尚未建立起完整的涵蓋全社會(huì)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和零售業(yè)態(tài)的統(tǒng)計(jì)制度，既不能為政府提供零售市場(chǎng)翔實(shí)的結(jié)構(gòu)資料，也不利于我國(guó)零售業(yè)的國(guó)際比較研究。因此建立完整的連鎖經(jīng)營(yíng)和零售業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì)制度，無論是對(duì)探索其發(fā)展變化規(guī)律，還是引導(dǎo)和規(guī)范市場(chǎng)行為，都是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。
（四）要進(jìn)一步完善商品交易市場(chǎng)定期統(tǒng)計(jì)制度。商品交易市場(chǎng)即有固定交易場(chǎng)所、進(jìn)行經(jīng)常性常年交易、并設(shè)有專門管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)貨交易市場(chǎng)。這種我國(guó)特有的商品交易形式近年發(fā)展很快，目前全國(guó)較為規(guī)范的市場(chǎng)近6萬家,年成交額突破2萬億元，商品零售額己占全社會(huì)的20%。對(duì)繁榮經(jīng)濟(jì)、方便生活、安排就業(yè)均作出了貢獻(xiàn)，這種交易形式將在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存在和發(fā)展。我局在1999年進(jìn)行了商品交易市場(chǎng)基本情況快速調(diào)查基礎(chǔ)上，于2000年起建立了重點(diǎn)商品交易市場(chǎng)成交情況的的季報(bào)制度，目前已基本走上正軌。今后主要從報(bào)表運(yùn)作方式、完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)上進(jìn)行規(guī)范和完善。
（五）要盡快研究建立主要商品品牌統(tǒng)計(jì)制度。我國(guó)目前的商品市場(chǎng)己處于買方市場(chǎng)，大家關(guān)心的己經(jīng)不是哪些商品好銷，而是哪種品牌的商品好銷，因而商品的品牌信息己經(jīng)成為商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者共同關(guān)心的信息。統(tǒng)計(jì)部門必須順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，適時(shí)地研究建立主要商品品牌統(tǒng)計(jì)制度?？煽紤]將目前“限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品銷售、庫(kù)存”年報(bào)表設(shè)計(jì)改造成“限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)主要商品品牌統(tǒng)計(jì)”年報(bào)表，選擇與人民生活和生產(chǎn)建設(shè)密切相關(guān)的30種商品進(jìn)行品牌信息的年度統(tǒng)計(jì)。
三、關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的改革
我國(guó)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查工作是隨著商品流通體制改革的深化和市場(chǎng)環(huán)境的變化而提到議事日程上的。從小型貿(mào)易企業(yè)開始，到目前己經(jīng)擴(kuò)大至包括個(gè)體經(jīng)商戶在內(nèi)的全部限額以下貿(mào)易餐飲業(yè)；由于多方面因素，前期推進(jìn)的速度慢一些，而近2-3年推進(jìn)的速度明顯加快，目前各地區(qū)普遍完成了小型貿(mào)易餐飲業(yè)和個(gè)體戶的抽樣調(diào)查試點(diǎn)工作，近10個(gè)地區(qū)經(jīng)過連續(xù)抽樣調(diào)查的觀察和驗(yàn)證，己經(jīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的抽樣調(diào)查精度，具備了用抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)替代全面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的條件。這項(xiàng)工作的成績(jī)應(yīng)該肯定，但影響這項(xiàng)工作整體推進(jìn)和深入開展的問題仍很多。除具有與其他專業(yè)抽樣調(diào)查工作相同的問題(如受分級(jí)經(jīng)濟(jì)管理模式的制約而使抽樣調(diào)查工作的推廣困難重重、各種干擾因素影響抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量、受傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查模式的影響和束縛而使統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自身缺乏調(diào)查方法改革的內(nèi)在動(dòng)力等)之外，目前貿(mào)易抽樣調(diào)查工作還受調(diào)查方法、調(diào)查體制以及保障條件等因素制約。所以必須從整個(gè)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)和理順統(tǒng)計(jì)體制的全局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮和合理安排，才能使貿(mào)易抽樣調(diào)查工作深入和扎實(shí)地開展下去，真正發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法改革“突破口”的功能。
從近期工作看，各地區(qū)已普遍開展了貿(mào)易餐飲業(yè)抽樣調(diào)查的試點(diǎn)和探索工作，只是工作的深度和廣度不同而己。目前必須盡快結(jié)束全面試點(diǎn)，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入抽樣調(diào)查成果的應(yīng)用，要有計(jì)劃、有步驟地在2-3年內(nèi)使各地區(qū)的貿(mào)易抽樣調(diào)查工作達(dá)到具備用抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)替代全面調(diào)查數(shù)據(jù)的條件，并在經(jīng)費(fèi)基本到位的前提下，在盡可能多的地區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)替代。數(shù)據(jù)替代及其相關(guān)工作的完成，即貿(mào)易抽樣調(diào)查工作基本到位。當(dāng)前必須做好以下工作：
一是必須盡快對(duì)全國(guó)的貿(mào)易抽樣調(diào)查方法和樣本戶調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。對(duì)貿(mào)易抽樣調(diào)查方法的采用，國(guó)家未作統(tǒng)一規(guī)定，只提供了參考方案，由各地區(qū)結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用。但目前這項(xiàng)工作進(jìn)入應(yīng)用階段后，改變各地調(diào)查方法的多樣性以利于調(diào)查資料的開發(fā)利用就成為一項(xiàng)重要的前提條件。經(jīng)過多年的實(shí)踐，可以按“小型企業(yè)采用分層等距抽樣、個(gè)體戶采用整群抽樣”的思路來規(guī)范和統(tǒng)一全國(guó)的貿(mào)易抽樣方法。各地區(qū)根據(jù)這個(gè)原則并結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施方案，確定抽樣總體和樣本量，只要對(duì)本地區(qū)有足夠的代表性即可。國(guó)家只要求達(dá)到一定的調(diào)查精度和按一定要求與格式上報(bào)抽樣調(diào)查資料。同時(shí)對(duì)樣本企業(yè)(戶)的調(diào)查指標(biāo)和相關(guān)要求(如調(diào)查頻率、數(shù)據(jù)采集方式等)也應(yīng)統(tǒng)一，以利于抽樣資料地區(qū)之間的可比和全國(guó)抽樣調(diào)查成果的利用。
二是積極而又穩(wěn)妥地做好數(shù)據(jù)替代工作。用抽樣推斷數(shù)據(jù)替代全面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是貿(mào)易抽樣調(diào)查的工作目標(biāo)。但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須積極而又穩(wěn)妥，因?yàn)橐坏┨娲瑐鹘y(tǒng)的調(diào)查渠道即告中斷，還須做好與歷史資料的銜接，實(shí)現(xiàn)平滑過渡。所以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)替代的首要條件是調(diào)查方法趨于成熟，調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過連續(xù)觀察和驗(yàn)證基本符合實(shí)際情況；其次是數(shù)據(jù)替代的后續(xù)經(jīng)費(fèi)保障條件要從根本上解決，必須納入預(yù)算科目。目前小型貿(mào)易業(yè)的數(shù)據(jù)替代技術(shù)條件基本成熟，大部分地區(qū)具備了替代條件；而個(gè)體戶由于受總量與結(jié)構(gòu)不清、調(diào)查方法的不完善與不統(tǒng)一等因素制約，目前僅有約三分之一的地區(qū)具備替代條件。而后續(xù)的調(diào)查經(jīng)費(fèi)保障條件機(jī)制目前也尚未形成。
關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展；企業(yè)統(tǒng)工作；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）11-00-01
目前，統(tǒng)計(jì)工作在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越重要，GDP、CIP、PPI等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)受到全社會(huì)的關(guān)注，成為人們茶余飯后熱議的話題。為了適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作理念，思路和方法，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、快捷服務(wù)企業(yè)及社會(huì)。
一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在的問題
（一）統(tǒng)計(jì)人員問題：目前企業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍普遍存在著年齡偏大，文化程度偏低，專職人員較少的問題。且統(tǒng)計(jì)人員崗位與財(cái)務(wù)和其他管理人員相比偏低，造成統(tǒng)計(jì)人員待遇低下，不安于統(tǒng)計(jì)工作，更換頻繁，且近年沒有新生力量補(bǔ)充。
（二）統(tǒng)計(jì)管理問題：由于企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，缺失可以實(shí)施的有效的統(tǒng)計(jì)管理辦法，因此，統(tǒng)計(jì)工作好壞沒有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)工作只是應(yīng)付上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的要求，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用也是多年不變的幾個(gè)指標(biāo)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理、考核、評(píng)價(jià)的要求。
（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集不科學(xué)，所有單位一個(gè)指標(biāo)，不符合企業(yè)實(shí)際情況，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、使用各自為戰(zhàn)，出現(xiàn)重復(fù)采集，或部分?jǐn)?shù)據(jù)空白。
二、完善、改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作作用的措施
（一）建立健全統(tǒng)計(jì)管理制度，從制度上為統(tǒng)計(jì)工作提供保障
針對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在的問題以及各級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的要求，依據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》，制定了《統(tǒng)計(jì)管理方法》，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的管理，人員分工，業(yè)務(wù)劃分，統(tǒng)計(jì)資料的提供、使用、保管，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫，統(tǒng)計(jì)人員工作調(diào)動(dòng)工作的交接，統(tǒng)計(jì)工作的檢查、獎(jiǎng)懲等做了詳細(xì)規(guī)定，并不斷完善，使統(tǒng)計(jì)工作有章可循，有法可依。
（二）制定科學(xué)的統(tǒng)計(jì)資料采集制度
有了制度的保證要全面完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作還必須要有科學(xué)的方法。統(tǒng)計(jì)資料的采集要遵循三點(diǎn)。一要有實(shí)用性，指標(biāo)設(shè)置不宜過多，數(shù)據(jù)要有實(shí)用價(jià)值；二是資料要有可操作性，數(shù)據(jù)采集時(shí)間要與企業(yè)實(shí)際情況相符合，不要一味要求速度，使企業(yè)在規(guī)定時(shí)間無法統(tǒng)計(jì)；三是資料采集要遵循有效性原則，不僅要保證資料的全面、真實(shí)，還要相互聯(lián)系、補(bǔ)充。完善了報(bào)表上報(bào)時(shí)間，做到采集數(shù)據(jù)全面、無交叉。并將考核獎(jiǎng)懲掛鉤。
（三）提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)
在制度保障前提下，企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理部門組織各有關(guān)人員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)法規(guī)制度，并充分利用采集的統(tǒng)計(jì)資料，使其與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精密聯(lián)系，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的重要作用，并定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)及其學(xué)習(xí)體會(huì)，根據(jù)檢查結(jié)果打分評(píng)比，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。通過以上措施不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員愛崗敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平，統(tǒng)計(jì)人員的地位也得到提升。
（四）加大統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的應(yīng)用
有了統(tǒng)計(jì)資料，要充分利用，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析并將結(jié)果及時(shí)反饋，定期制成相關(guān)報(bào)表上報(bào)各級(jí)機(jī)關(guān)及單位考評(píng)機(jī)構(gòu)，并依據(jù)結(jié)果對(duì)各生產(chǎn)單位計(jì)劃指標(biāo)完成情況做出獎(jiǎng)懲，找出存在的問題，提出建議，追蹤考核，真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際緊密結(jié)合，統(tǒng)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的目的。
（五）進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)工作在特殊情況下的應(yīng)對(duì)反應(yīng)能力
為了及時(shí)了解各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位情況，對(duì)市場(chǎng)、研發(fā)等情況做出快速反應(yīng)，要求各單位統(tǒng)計(jì)人員必須建立統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，歷史臺(tái)賬，并做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記，臺(tái)賬要能反映經(jīng)營(yíng)單位的基本信息，如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、收入、利潤(rùn)、回款、工人工時(shí)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化報(bào)送程序，疏通報(bào)送渠道，創(chuàng)新報(bào)送方法，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能盡快地掌握企業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。
（六）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)
統(tǒng)計(jì)管理部門除定期組織統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和交流工作經(jīng)驗(yàn)外，還積極組織統(tǒng)計(jì)人員召開分析例會(huì)、進(jìn)行上崗培訓(xùn)和再教育培訓(xùn)，訂閱經(jīng)濟(jì)書籍報(bào)刊，對(duì)重要文件定期集中閱讀討論等多種形式，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，完善統(tǒng)計(jì)人員激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決統(tǒng)計(jì)人員工作中的問題，為統(tǒng)計(jì)人員工作提供便利。建立統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制，定期利用廠內(nèi)報(bào)刊，通報(bào)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作情況，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
三、取得的成效
通過以上措施使統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)得到了重視，統(tǒng)計(jì)人員地位得到一定的提升，統(tǒng)計(jì)管理部門在管理中有法可依，有章可循，統(tǒng)計(jì)人員工作目標(biāo)明確，日常統(tǒng)計(jì)工作中的問題有制度的支持，有統(tǒng)計(jì)管理部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，工作做的好能及時(shí)得到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了統(tǒng)計(jì)人員的積極性，統(tǒng)計(jì)人員工作熱情飽滿，愛崗敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)資料及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、快捷地提供，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果能及時(shí)反饋，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容能全面、客觀反映企業(yè)實(shí)際情況。目前統(tǒng)計(jì)人員全部取得統(tǒng)計(jì)上崗證，并定期進(jìn)行再教育培訓(xùn)，人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力有所提高。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作近幾年連年被省市統(tǒng)計(jì)部門評(píng)為先進(jìn)單位，在2002年全國(guó)投入產(chǎn)出調(diào)查中，我廠統(tǒng)計(jì)工作被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)集體。
四、改進(jìn)措施
保健辦新一年工作思路有以下幾個(gè)方面：
一、工作制度
繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行區(qū)政府和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
二、嚴(yán)格督查，規(guī)范化管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理操作常規(guī)、查對(duì)制度和消毒隔離制度?！〖訌?qiáng)規(guī)范門診日志登記，每月總結(jié)好當(dāng)月就診人次及治療用藥費(fèi)用明細(xì)，副處級(jí)以上的干部身體狀況重點(diǎn)記錄，按規(guī)定時(shí)限和程序上報(bào)。
三、做好健康教育宣教工作
1 、做好保健防治知識(shí)宣教，不斷提高清湖行政中心工作人員對(duì)于疾病的防治意識(shí)。利用現(xiàn)有的醫(yī)院健康教育小冊(cè)子，以及醫(yī)療服務(wù)站的健康教育電視，做好公共衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)的宣教。健康教育版面每月更新一次，并根據(jù)實(shí)際情況或者相關(guān)部門要求隨時(shí)更新。
下午，隨著2009年運(yùn)行體制與機(jī)制改革的開始，我們學(xué)校全院中層干部也進(jìn)行了新一輪的崗位聘任，共有20人參與了16個(gè)崗位的競(jìng)聘，大會(huì)由王貴鋒副院長(zhǎng)主持。
本次競(jìng)聘大會(huì)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會(huì)前魯進(jìn)步院長(zhǎng)專門召集全體評(píng)委開會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各位評(píng)委在打分時(shí)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，公平、公正的對(duì)每位競(jìng)聘者進(jìn)行客觀評(píng)判，切實(shí)為學(xué)院選出能力卓越的優(yōu)秀管理干部。
此次競(jìng)聘演講大會(huì)分為處級(jí)崗位和科級(jí)崗位兩部分。全體競(jìng)聘者均采用演講的方式向評(píng)委闡述自己的競(jìng)聘理由。由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、資深老同志、各部門代表組成的評(píng)委會(huì)針對(duì)各位的演講，從個(gè)人條件、工作現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)、工作思路、措施及實(shí)事、綜合印象五個(gè)方面分別進(jìn)行分析和評(píng)判。
今年的競(jìng)聘演講較之去年無論在競(jìng)聘人數(shù)、內(nèi)容、形式等多方面都有了很大的進(jìn)步。許多競(jìng)聘者事先精心制作了演講幻燈片，利用多媒體來展示自己對(duì)新崗位工作的理解，他們進(jìn)行個(gè)人介紹、闡述競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)、分析現(xiàn)有工作中存在的不足、今后將要采取的措施，有的慷慨陳詞，有的細(xì)致入微。競(jìng)聘者中既有工作了很長(zhǎng)時(shí)間的老同志，也有工作不到一年的新同志，充分體現(xiàn)了此次新機(jī)制中“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合約管理”的原則，形成能進(jìn)能出，能上能下，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)聘任的用人機(jī)制。
魯院長(zhǎng)在演講過后，對(duì)此次競(jìng)聘大會(huì)做了總結(jié)，認(rèn)為學(xué)院此次機(jī)構(gòu)改革切實(shí)為年輕人提供了展示自我的舞臺(tái)，通過這種個(gè)人綜合能力的展示，使大家對(duì)競(jìng)聘者有了更深的認(rèn)識(shí)，他們所提出工作思路與設(shè)想也很到位。同時(shí)，魯院長(zhǎng)希望廣大競(jìng)聘者能夠正確對(duì)待成敗得失，多深入思考，針對(duì)實(shí)際提出切實(shí)可行的措施，為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
為了新一年中，學(xué)習(xí)生活上工作的正常展開，xxxx學(xué)生會(huì)于2020年9月5日上午10時(shí)在xxxxx舉行了換屆活動(dòng)，出席人員有學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人代表xx
本次參與競(jìng)選的候選人有原來各部門的干事及部分同樣熱愛學(xué)生會(huì)工作的同學(xué)。按照改xxx的順序，各部門的競(jìng)選人依次上臺(tái)進(jìn)行3分鐘自我介紹、對(duì)學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)競(jìng)選職務(wù)的認(rèn)識(shí)和工作思路，他們從自身觀點(diǎn)，亦或是對(duì)于學(xué)生會(huì)工作的改進(jìn)勾畫了一幅幅學(xué)生會(huì)的未來藍(lán)圖。面對(duì)幾位評(píng)委的提問，競(jìng)選者們都積極思考，發(fā)揮自己的聰明才智，提出自己的觀念和答案。讓人對(duì)新一屆學(xué)生會(huì)的未來充滿了期待！
此次電子與信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的換屆成功舉行，不僅僅為學(xué)生會(huì)注入了新鮮的思想和活力更是調(diào)動(dòng)了新成員的工作熱情。由衷希望新的一屆學(xué)生會(huì)成員作為新時(shí)代的后浪能執(zhí)著于讓學(xué)生會(huì)越來越好的理想，越來越好的為學(xué)生服務(wù)，成為一個(gè)黨委領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)委指導(dǎo)，服務(wù)于學(xué)生的優(yōu)秀學(xué)生組織！
一、年政務(wù)信息工作的效果、做法及經(jīng)驗(yàn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)上強(qiáng)化。領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好信息工作的動(dòng)力。直接關(guān)系到信息工作的效果。局黨總支領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，經(jīng)常關(guān)心過問，及時(shí)給予解決工作中遇到困難，并落實(shí)了信息專項(xiàng)資金，確保信息工作順利開展。
（二）網(wǎng)點(diǎn)上細(xì)化。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。橫向抓覆蓋。一是抓好橫向信息網(wǎng)絡(luò)。建立包括局機(jī)關(guān)各科室、二級(jí)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的信息網(wǎng)絡(luò)。把方方面面的情況及時(shí)反映到局辦公室，達(dá)到信息不遲報(bào)、不誤報(bào)、不漏報(bào)的目的
（三）質(zhì)量上深化。大力挖掘信息源。同時(shí)廣泛挖掘信息題材，深入挖掘信息的價(jià)值，堅(jiān)持多路并舉抓質(zhì)量，努力提高信息稿件質(zhì)量。動(dòng)態(tài)類信息上突出及時(shí)性，政策類信息上突出針對(duì)性，經(jīng)驗(yàn)類信息上突出典型性，問題類信息上突出普遍性。一是抓重點(diǎn)信息。圍繞政府各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)有選擇地采編、報(bào)送能帶動(dòng)全局、適用對(duì)路的信息。二是抓亮點(diǎn)信息。抓住最能體現(xiàn)地方工作特色的亮點(diǎn)，大力挖掘特色信息、提煉典型信息。
（四）制度上硬化。為確保信息工作能夠上臺(tái)階、上水平。制定實(shí)施了有關(guān)制度。一是信息采集、編制、報(bào)送等制度。將信息任務(wù)量化分解，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步形成了目標(biāo)分解制，既調(diào)動(dòng)了信息人員的能動(dòng)性，又保證了總體任務(wù)的連貫性。二是定期通報(bào)制度。對(duì)各科室、各二級(jí)單位上報(bào)信息采用情況每半年通報(bào)一次，保證了政務(wù)信息報(bào)送數(shù)量的均衡性。
二、存在問題
局政務(wù)信息工作雖然取得了一些成績(jī)，總的來看。但還存在不少的問題與不足。主要表示在政務(wù)信息工作主渠道作用發(fā)揮不夠，發(fā)展還不平衡。局部單位在信息采編方面存在報(bào)送的信息質(zhì)量低、適用性不強(qiáng)等問題;有的信息報(bào)送的題材和范圍較窄，缺乏綜合類、反映類、調(diào)研類等深度信息；有的單位缺乏信息意識(shí)，臨時(shí)不報(bào)信息或極少報(bào)送信息，出現(xiàn)信息“短腿”缺腿”現(xiàn)象，這些問題將在新一年里認(rèn)真研究解決。
三、年政務(wù)信息工作的思路和打算
局政務(wù)信息工作的總體思路是認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府關(guān)于政務(wù)信息工作的布置和要求，年。以提升政務(wù)信息質(zhì)量和水平為突破口，不時(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實(shí)，確保全面完成全年政務(wù)信息各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
著力抓好以下三方面的重點(diǎn)工作：圍繞上述工作思路。
一是著力抓好政務(wù)信息報(bào)送工作。依照“調(diào)查研究為先、保證質(zhì)量為綱”基本原則。提煉一批具有較高參考價(jià)值的政務(wù)信息，使信息報(bào)送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。
在已經(jīng)到來的XX年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營(yíng)銷思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一.老客戶的回訪和溝通
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤(rùn)回報(bào)，二來，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說說走過場(chǎng)。
一、個(gè)人年終工作總結(jié)結(jié)束語
1、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
2、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
3、展望2012年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、200x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)200x年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合，確保公司200x年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
5、感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。我會(huì)繼續(xù)不斷努力工作，為這個(gè)集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來，預(yù)祝大家身體健康，萬事如意!
6、春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。2012年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
8、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
9、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
10、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好!
11、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以三個(gè)代表思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
12、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
13、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
14、教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)!
15、在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
二、個(gè)人年終工作總結(jié)范文
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候推銷不好思想就消極，對(duì)推銷失敗后的總結(jié)不夠。每一次推銷失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3. 對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解, 提高自己的推銷技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來, 適時(shí)地接待顧客, 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
